報(bào)告,，漢語(yǔ)詞語(yǔ)，公文的一種格式,，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述。報(bào)告書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄獔?bào)告呢,？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬(wàn)能3000字篇一

第一次上課就是聽(tīng)聽(tīng)老師講講大概,，看看實(shí)習(xí)要求,。回去之后也沒(méi)看老師給的東西,，說(shuō)實(shí)話也不知道看什么,。第二次課開(kāi)始實(shí)習(xí)上機(jī)操作練習(xí)c2c，老師告訴我們完成日志管理里的要求就可以了,。c2c的角色有管理員和用戶，管理員負(fù)責(zé)添加商品類型,，添加商城信息，發(fā)布公告等,。操作相對(duì)簡(jiǎn)單沒(méi)遇到什么問(wèn)題,。用戶相對(duì)于管理員的任務(wù)多一些，首先注冊(cè)會(huì)員然后登錄,，再進(jìn)入后臺(tái),。注冊(cè)需要修改資料和密碼這是用戶必做的一項(xiàng)任務(wù),。之后就可以具體的參加買賣活動(dòng)了,，在買商品時(shí)候有兩種方式競(jìng)價(jià)和一口價(jià)。遇到的問(wèn)題1,。缺貨問(wèn)題，怎么也做不了缺貨這塊,。解決：缺貨肯定是貨物不夠，所以我要求管理員添加一款新的產(chǎn)品,，添加數(shù)量要少一些，之后我在買這種書,，當(dāng)然數(shù)量要大于管理員添加的數(shù)量，這樣就會(huì)出現(xiàn)缺貨,。就這樣解決了沒(méi)有缺貨現(xiàn)象,。由于我們組每個(gè)人都把這兩個(gè)角色練習(xí)了,，所以在考試時(shí)候我們做的比較順利,。

b2c的角色較多,，商城管理員，商城用戶,，銷售部,，物流部,，采購(gòu)部,，財(cái)務(wù)部,，儲(chǔ)運(yùn)部。但是我們每個(gè)人都盡量加快去練習(xí),?；旧厦總€(gè)人都做一遍,。在這個(gè)練習(xí)中,，我認(rèn)為商城用戶和銷售部任務(wù)相對(duì)較多一些,。商城管理員任務(wù)相對(duì)簡(jiǎn)單,，添加商城信息,，添加商品種類，添加商品信息開(kāi)通物流公司等,。商城用戶注冊(cè)登陸進(jìn)入后臺(tái)，采購(gòu)商品,。通過(guò)銷售部發(fā)送單據(jù)給財(cái)務(wù)部,，財(cái)務(wù)部進(jìn)行受理并開(kāi)發(fā)票之后轉(zhuǎn)給銷售部確認(rèn)單據(jù)生成發(fā)貨單,。再有儲(chǔ)運(yùn)部和物流部配送商品給用戶,。以上是購(gòu)買流程,。當(dāng)然,，還有退貨,，正常采購(gòu),，預(yù)警采購(gòu),，缺貨采購(gòu)等流程,。下面我就介紹一下在各個(gè)流程中遇到的問(wèn)題，在做銷售部的時(shí)候有一個(gè)任務(wù)沒(méi)完成關(guān)于作廢訂單的,，怎么也找不到。問(wèn)了同學(xué),，終于找到問(wèn)題所在就是先把作廢訂單全部查看之后再做處理。在做采購(gòu)部時(shí)候,，不知道什么是預(yù)警采購(gòu),，自己通過(guò)看預(yù)警采購(gòu)設(shè)置才明白,。問(wèn)題得到解決,。b2c雖然比c2c復(fù)雜一些但是我也都能把問(wèn)題迎刃而解,?？荚囍幸捕柬樌瓿?。

b2b相對(duì)更為復(fù)雜一些,，剛開(kāi)始練習(xí)時(shí)候跟本摸不著頭腦。第一次做的時(shí)候是做貨場(chǎng),，先是注冊(cè)銀行之后注冊(cè)貨場(chǎng),。再然后,，沒(méi)有什么可以操作的了,，感覺(jué)很暈不知道做什么,。之后等了很長(zhǎng)時(shí)間才有訂單的出現(xiàn),，原來(lái)是商城用戶做的東西比較復(fù)雜要等他們簽合同之后才有訂單,，才能完成自己的任務(wù)。第二次上課時(shí)候分配給我了商城用戶實(shí)習(xí)中最有挑戰(zhàn)的角色,，注冊(cè)登錄曾加瀏覽購(gòu)買簽收合同等事情。商城用戶之間進(jìn)行買賣,，簽合同,，當(dāng)收到新郵件的時(shí)候打開(kāi),。之后創(chuàng)建合同,，發(fā)送給你的貿(mào)易伙伴，他在接收,。解密,，簽收,。缺貨流程,，商城用戶買東西造成缺貨,，貨場(chǎng)生成缺貨訂單再由另一個(gè)商城用戶處理缺貨單,。再有貨場(chǎng)生成新訂單，付款,，貨場(chǎng)發(fā)貨,，買方商戶收貨?；静僮髁鞒叹褪沁@樣。

通過(guò)兩周的實(shí)習(xí),，我對(duì)電子商務(wù)有了更全面的了解,。掌握了電子商務(wù)的基本操作流程和對(duì)電子商務(wù)有了初步的了解。了解了b2b,，c2c,，b2c的基本流程和步驟明白了各個(gè)角色應(yīng)該做的事情,。最重要的是通過(guò)本次實(shí)習(xí),，我的團(tuán)隊(duì)精神有了明顯的提高,。因?yàn)槊看紊蠙C(jī)練習(xí)或是考試都是七個(gè)人一起完成，我們之間的配合特別重要,，有一個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)做好就有可能導(dǎo)致我們整組完不成老師交給的任務(wù)。我的動(dòng)手動(dòng)腦能力也有提高,，每次上機(jī)做不同的角色都會(huì)有不同的感受。有些角色看似簡(jiǎn)單但是真正做起來(lái)的時(shí)候就會(huì)有很多問(wèn)題就像我上面提到的問(wèn)題,。遇到問(wèn)題，我首先是查詢老師給的資料,。當(dāng)我看完資料若是還不明白我就問(wèn)問(wèn)同學(xué)，大多數(shù)問(wèn)題還是我自己解決的這樣可以鍛煉自己獨(dú)立解決問(wèn)題的能力,，對(duì)自己是一種很好的鍛煉,。我學(xué)東西比較快,，而且善于思考與實(shí)踐,。能保質(zhì)保量的做好老師交給我們的任務(wù),。但是電子商務(wù)實(shí)習(xí)系統(tǒng)也有一定的不足之處,。在我看來(lái)電子商務(wù)系統(tǒng)做的還是太簡(jiǎn)單了,，對(duì)于只能使我們對(duì)于電子商務(wù)的一般性了解,，缺少很多細(xì)節(jié)，如果把電子商務(wù)實(shí)習(xí)系統(tǒng)做的更全面跟細(xì)化,，那是最好不過(guò)得了。這樣我們可以更好的了解電子商務(wù)實(shí)習(xí),。

最后我要感謝隊(duì)友對(duì)我的支持，要是沒(méi)有他們的支持和鼓勵(lì)我很難做好這次實(shí)習(xí),，感謝老師,，要是沒(méi)有您的指導(dǎo)我對(duì)電子商務(wù)實(shí)習(xí)根本就不可能完成,，很想對(duì)您說(shuō)一句：老師您辛苦了！

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬(wàn)能3000字篇二

實(shí)習(xí)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是非常必要的,，不僅使我們?cè)谡n堂上學(xué)到的東西得到在現(xiàn)實(shí)工作中運(yùn)用,，更重要的是能夠體驗(yàn)豐富自己的社會(huì)實(shí)踐閱歷,，盡快適應(yīng)社會(huì)，而且還可以在社會(huì)中學(xué)到一些在課本上學(xué)不到的東西,，鍛煉自己的社會(huì)本能,，這樣在以后畢業(yè)后出到社會(huì)就可以以最快,，的態(tài)勢(shì)來(lái)適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，投身到自己的工作崗位,。于是,，在大一大二暑假我都提前踏上社會(huì)實(shí)習(xí)，體驗(yàn)社會(huì)工作的壓力,，下面我就大二到xxxxxxxx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司做電話營(yíng)銷的實(shí)習(xí)做一下回顧,。

通過(guò)到xxxxxxxx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司實(shí)習(xí)，首先,，可以對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)做進(jìn)一步的了解;其次，可以更深一步了解電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全的防護(hù)措施;再次,，可以將本專業(yè)所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中，不僅可以鞏固專業(yè)知識(shí),，還能進(jìn)一步提升完善知識(shí)框架;最后，感受公司的企業(yè)文化,，了解公司的管理體制和經(jīng)營(yíng)之道，學(xué)會(huì)如何在企業(yè)做事,，做人,。

針對(duì)央行文件,，擁有支付清算系統(tǒng)公司要做安全評(píng)估,，訪問(wèn)相關(guān)客戶

每天下班前對(duì)當(dāng)天電話訪問(wèn)的情況做詳細(xì)記錄,，并總結(jié)

針對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站安全，做產(chǎn)品信息網(wǎng)頁(yè)防篡改,，防病毒等宣傳,，挖掘潛在客戶

兩三天開(kāi)一次遠(yuǎn)程會(huì)議,，做工作匯報(bào)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)其中問(wèn)題,，及時(shí)做修改及經(jīng)驗(yàn)交流

針對(duì)高校招生時(shí)期，對(duì)高校教育網(wǎng)做招生信息，學(xué)校信息網(wǎng)頁(yè)防篡改,，防病毒等宣傳，挖掘潛在客戶

對(duì)已遭受黑客攻擊的網(wǎng)站,，進(jìn)行安全漏洞修補(bǔ)宣傳,，以及防止被黑的措施宣傳,，挖掘潛在客戶

第一周：開(kāi)始進(jìn)入公司實(shí)習(xí),，第一周主要是培訓(xùn),。

首先是公司的人力資源主管,，給我們介紹了一些關(guān)于公司的規(guī)章制度,，和工作期間的一些相關(guān)事項(xiàng),。接著就是華南地區(qū)總經(jīng)理和網(wǎng)絡(luò)安全總監(jiān),，給我們介紹了這次實(shí)習(xí)項(xiàng)目的主要內(nèi)容,，讓我們有個(gè)大概的了解。了解完公司的大概情況后,，就開(kāi)始培訓(xùn)跟項(xiàng)目有關(guān)的技術(shù)知識(shí)了。給我們介紹技術(shù)知識(shí)的是技術(shù)部的主管,，為我們講解了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全的相關(guān)技術(shù),，如soc，ddos,，流量控制,，防火墻等。雖然學(xué)過(guò)電子商務(wù)安全與支付,，了解過(guò)相關(guān)網(wǎng)頁(yè)安全及支付系統(tǒng)安全的控制技術(shù),，但還有很多相關(guān)安全技術(shù)還是不懂的。經(jīng)過(guò)了技術(shù)主管的培訓(xùn),，雖然只是簡(jiǎn)單的講解,，也擴(kuò)展了我對(duì)電子商務(wù)安全方面的技術(shù)知識(shí),。

第二天,，就開(kāi)始進(jìn)入電話營(yíng)銷的知識(shí)培訓(xùn)了。給我們培訓(xùn)的是客戶服務(wù)總監(jiān),，是臺(tái)灣人,。由于做這個(gè)項(xiàng)目的還有湖南長(zhǎng)沙分公司的幾個(gè)人，所以就湖南和廣州的一起開(kāi)培訓(xùn)會(huì)議,，通過(guò)遠(yuǎn)程視頻三地連接，雖然是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)會(huì),，但是跟實(shí)際坐在一個(gè)會(huì)議室開(kāi)會(huì)是一樣的,，你的任何聲音，任何動(dòng)作,，其他人都可以聽(tīng)到看到的,?？头偙O(jiān)給我們講解了一些電話營(yíng)銷的技巧以及常用術(shù)語(yǔ),，然后發(fā)了些資料讓我們背熟,。

了解了技巧，熟悉了術(shù)語(yǔ),，該是考驗(yàn)我們掌握的程度的時(shí)候了?？头偙O(jiān)讓廣州與湖南的的實(shí)習(xí)生相互訓(xùn)練，即一個(gè)扮演客戶,，一個(gè)扮演電話營(yíng)銷員，讓我們?cè)谕耆恢缹?duì)方會(huì)作何反應(yīng)的情況下隨機(jī)應(yīng)變,，大大提升了我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬(wàn)能3000字篇三

實(shí)習(xí)報(bào)告是指各種人員實(shí)習(xí)期間需要撰寫的對(duì)實(shí)習(xí)期間的工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷進(jìn)行描述的文本,。下面就是小編整理的電商運(yùn)營(yíng)助理實(shí)習(xí)報(bào)告,，一起來(lái)看一下吧。

我的實(shí)習(xí)單位是xx化妝品有限企業(yè),，屬于小規(guī)模電子商務(wù)企業(yè),，化妝品行業(yè),。企業(yè)主營(yíng)店鋪分別是xx商城旗艦店,，及xx商城旗艦店，xx集市店,，兼xx平臺(tái)批發(fā)產(chǎn)品。其中xx和xx和xx是去年才上市的,，xx店鋪有x個(gè)皇冠,，主營(yíng)產(chǎn)品是化妝品,。月銷售業(yè)績(jī)不算佳,，目前還是在推廣發(fā)展期,。我應(yīng)聘職位是xx客服,，主要做售前售后工作，以及店鋪的日常維護(hù),，有空時(shí)，還去倉(cāng)庫(kù)幫忙打包?，F(xiàn)在不是做客服了,，主要是店鋪的推廣,，以及店鋪的日常運(yùn)營(yíng),。

實(shí)習(xí)崗位：xx客服及推廣員。

實(shí)習(xí)過(guò)程,，我主要的崗位是xx客服，在此過(guò)程中,，我對(duì)網(wǎng)店的操作流程越來(lái)越熟悉。

(1)售前接待顧客,，在此過(guò)程，我學(xué)到了一下客服與顧客溝通的技巧,。當(dāng)然有時(shí)候還遇到一些挑剔蠻不講理的顧客，但是顧客就是上帝,，我們不能得罪他們,，得想辦法讓顧客滿意。

(2)訂單處理,。及時(shí)準(zhǔn)確、專業(yè),、避免訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn),。在發(fā)貨的時(shí)候,，得注意該快遞能否到達(dá)這個(gè)地址,，如果不能就得及時(shí)更換快遞,，揀貨的時(shí)候,，必須得多次核對(duì)貨物是否齊全準(zhǔn)確無(wú)誤,。

(3)物流配送,。選擇一個(gè)到達(dá)顧客的目的地的快遞方式,，準(zhǔn)確的到達(dá)對(duì)方手中。

(4)售后服務(wù),。如果顧客對(duì)產(chǎn)品有疑問(wèn),，要盡快地幫顧客解決問(wèn)題，并且進(jìn)行售后回訪,，做好記錄,，如顧客有建議，可以記錄下來(lái),，向企業(yè)反映,。還可以做會(huì)員管理，可以給老顧客設(shè)置折扣,。如果企業(yè)有新活動(dòng),，及時(shí)通知新老顧客。

(5)店鋪的推廣宣傳很重要,，轉(zhuǎn)化率能否提高與推廣有很大的關(guān)聯(lián),。除了站內(nèi)的推廣，還進(jìn)行站外的推廣,。

實(shí)習(xí)中,，我學(xué)習(xí)了有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一些營(yíng)銷方式：

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動(dòng)的過(guò)程,。它包括品牌推廣,、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布,、銷售促進(jìn),、渠道拓寬、客戶管理,、市場(chǎng)調(diào)研等,，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接,，相互促進(jìn),，使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能,，給企業(yè)整體營(yíng)銷帶來(lái)了最大的效用,。

我主要的崗位是客服，同時(shí)我也學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)推廣,，我的同事是個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)推廣員,，平時(shí)我也會(huì)請(qǐng)教他相關(guān)的推廣知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí),，我了解到網(wǎng)絡(luò)推廣工作是很講技巧的,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的好與不好與推廣有很大的關(guān)聯(lián)，其中推廣方式主要是網(wǎng)站推廣及郵件推廣、博客推廣,、微信推廣,、微博推廣，美麗說(shuō)推廣,，比較少用的是搜索引擎,。

(1)網(wǎng)站推廣是推廣員在網(wǎng)上宣傳自己的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，形成網(wǎng)上品牌,。網(wǎng)頁(yè)在制作上要能夠吸引人,，內(nèi)容應(yīng)時(shí)時(shí)更新，在宣傳自己的同時(shí)可為顧客提供與產(chǎn)品相關(guān)的小知識(shí)等,，豐富網(wǎng)上內(nèi)容,。同時(shí)，開(kāi)設(shè)專門的與顧客互動(dòng)的版面,，更好地傾聽(tīng)來(lái)自顧客的聲音,，還可以與其他網(wǎng)站做友情鏈接，擴(kuò)大企業(yè)的知名度,。這種方式,，通常是一些大企業(yè)適應(yīng)的方式。

(2)電子郵件成為很多單位和個(gè)人與外界交流的一個(gè)重要方式,。電子郵件具有方便,、快捷等優(yōu)點(diǎn)，因而,，很多企業(yè)已經(jīng)把電子郵件作為營(yíng)銷的一個(gè)手段,。在出售產(chǎn)品時(shí)，可以在客戶資料欄中留下客戶的電子郵件,，這樣,，推廣員就可 以通過(guò)電子郵件把新產(chǎn)品的介紹發(fā)給顧客，可以利用電子郵件對(duì)顧客作回訪,，從而有效地與顧客溝通,。比如，做貿(mào)易的賣家以及一些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站最常使用的是發(fā)郵件,，他們會(huì)定期向顧客發(fā)送有關(guān)產(chǎn)品的信息,，在節(jié)日的時(shí)候還會(huì)通過(guò)郵件給顧客發(fā)送問(wèn)候。時(shí)間久了,，顧客不由自主地就會(huì)對(duì)這家企業(yè)產(chǎn)生情感依賴,，從而更愿意購(gòu)買該企業(yè)的產(chǎn)品。

在網(wǎng)上開(kāi)店,，為您在傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)推廣之余,，開(kāi)辟出一條更高效,、更廣泛的銷售渠道。網(wǎng)上開(kāi)店銷售規(guī)模不受地盤限制,，不受店面空間限制,，不受地理位置影響。與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比,，它具有下列競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：

(1) 交易成本低,。首先，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)企業(yè)可以提高營(yíng)銷效率和降低促銷費(fèi)用,，其次,，電子商務(wù)可以降低采購(gòu)成本，

(2) 可以控制庫(kù)存,。開(kāi)設(shè)網(wǎng)店不像實(shí)體店,，備貨量大，可以根據(jù)銷售量計(jì)劃庫(kù)存,，甚至是從工廠那邊調(diào)貨,，一些實(shí)體店一旦生意不好，就會(huì)虧很多,，首要原因就是囤貨太多,。傳統(tǒng)商店的進(jìn)貨資金少則幾千元，多則數(shù)萬(wàn)元,，而網(wǎng)上商店則不需要壓資金,，完全可以在有了訂單的情況下再去進(jìn)貨。傳統(tǒng)商店如果不想繼續(xù)經(jīng)營(yíng)時(shí),，得先把原來(lái)積壓的貨物處理掉,，而網(wǎng)上商店因?yàn)榇尕浐苌?，也就沒(méi)有這個(gè)包袱,，隨時(shí)都可以更換品種,，或者改行做別的生意。

(3) 增加商機(jī),。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間限制,，而電子商務(wù)則是xx小時(shí)全球運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開(kāi)展到傳統(tǒng)營(yíng)銷人員銷售和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍,。

(4) 減少中間環(huán)節(jié),。減少了中間環(huán)節(jié),，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能,，從而在一定程度上改變了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式。

根據(jù)調(diào)查及我對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的認(rèn)識(shí),，我認(rèn)為網(wǎng)上開(kāi)店有以下特點(diǎn)：

(1)豐富的功能,。網(wǎng)店系統(tǒng)中的"發(fā)紅包",、"雙十一、雙十二促銷活動(dòng)"團(tuán)購(gòu)等促銷功能,，更加有效的增強(qiáng)客戶對(duì)店鋪的喜愛(ài)度和回頭率,。在迅速聚集人氣的同時(shí)，又減小了發(fā)生價(jià)格戰(zhàn)的可能性,。而網(wǎng)店系統(tǒng)中的內(nèi)置短信網(wǎng)關(guān),，支持手機(jī)短信群發(fā)功能，可以將新上線的產(chǎn)品迅速告知客戶,。

(2) 更易的推廣,。擁有更加易記的域名、空間,，特色頁(yè)面和功能,，網(wǎng)店就更加容易推廣了，而推廣的結(jié)果(包括流量,、知名度)都完全歸自己的獨(dú)立網(wǎng)店所有,。

(3) 拓展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。如果是企業(yè),，更應(yīng)該開(kāi)設(shè)自己的獨(dú)立網(wǎng)店,。開(kāi)獨(dú)立網(wǎng)店可以拓展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的同時(shí)，為企業(yè)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)中做無(wú)成本的口碑宣傳,。另外,，企業(yè)可以根據(jù)需求，通過(guò)獨(dú)立網(wǎng)店的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)定制如代理商平臺(tái),、加盟商平臺(tái)等功能,，更好的拓寬產(chǎn)品的銷路。

(4) 降低成本,。網(wǎng)上開(kāi)店投資甚微,，基本不需要水、電,、管理費(fèi)等方面的支出,，網(wǎng)店不需要專人時(shí)時(shí)看守，節(jié)省了人力方面的投資,。

學(xué)習(xí)的最終目的就是應(yīng)用,，只有將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)與生活實(shí)踐相聯(lián)系，將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)實(shí)踐中,，學(xué)習(xí)才能達(dá)到最終目的,。在這一次實(shí)習(xí)過(guò)程中，給我收獲最大的就是我對(duì)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),，我還是堅(jiān)持認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種運(yùn)營(yíng)模式 ,，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè),，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都是勢(shì)在必行的。

對(duì)于就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)里的認(rèn)識(shí),，我覺(jué)得如今企業(yè)是更看重你的經(jīng)驗(yàn)以及技能 ,，當(dāng)然學(xué)歷也是重要的，企業(yè)看的是你能帶來(lái)多大的利潤(rùn),，能否為企業(yè)解決問(wèn)題,，工作態(tài)度好不好 。所以我要不斷地提高自己的技能以及素養(yǎng),。

在學(xué)習(xí)過(guò)程中,，我對(duì)網(wǎng)店有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，熟悉網(wǎng)店的后臺(tái)操作以及網(wǎng)店的管理流程,，還學(xué)習(xí)了一些網(wǎng)店客服與顧客之間的溝通技巧,。在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的環(huán)節(jié)中，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)體會(huì)：

1,、找準(zhǔn)目標(biāo),，保證充足的貨源，如果沒(méi)有貨源,，很難保證庫(kù)存的穩(wěn)定,。

2、上傳寶貝時(shí),，標(biāo)題要簡(jiǎn)明扼要,，突出關(guān)鍵字，描述祥盡,。

3,、店鋪裝修要新穎，獨(dú)具一格,，富有吸引力,。

4、合理設(shè)計(jì)上架時(shí)間,，保證買家能瀏覽到寶貝,，盡量選擇上架時(shí)間為x天，這樣可以增加訪問(wèn)的機(jī)會(huì),。

5,、定價(jià)合理，做到貨真價(jià)實(shí),，以誠(chéng)信為本,。一直以來(lái)，我始終堅(jiān)信開(kāi)始的艱難，終究會(huì)被以后的成功所替代,。因此,，在此步驟中,，進(jìn)展得較為順利,。

6、鍛煉團(tuán)隊(duì)合作,，在團(tuán)隊(duì)的環(huán)境下,，使自己的優(yōu)點(diǎn)得到最大發(fā)揮。 一個(gè)人的力量是微不足道的,。團(tuán)結(jié)就是力量,。

以上是我的實(shí)習(xí)心得體會(huì)。

通過(guò)這次的實(shí)訓(xùn),，使我對(duì)電子商務(wù)有了更深一層的了解,，也不斷拓寬了自己的思路，了解電子商務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷模式和營(yíng)銷過(guò)程,，它有不可估量的作用,，讓我更有信心相信通過(guò)老師同事的指導(dǎo)，自己的努力將會(huì)有更好的發(fā)展,。

實(shí)踐是學(xué)習(xí)的真理,。通過(guò)實(shí)習(xí)，我接觸到新的東西很多,，這些東西給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和體會(huì),。每一個(gè)同學(xué)在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，都可以說(shuō)遇到過(guò)挫折,。尤其是有的時(shí)候作得不到結(jié)果的時(shí)候,，伴隨而來(lái)的壓力和毫無(wú)頭緒的想法，常常令我們苦惱,，也正是因?yàn)檫@樣,，使我對(duì)自己的能力有更清楚的認(rèn)識(shí)。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),，我認(rèn)識(shí)到了要學(xué)好電子商務(wù),，要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，理論固然重要,，但實(shí)訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識(shí),。從理論和操作這兩方面進(jìn)一步的拓展我們的知識(shí)，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪墊了精彩的一幕,，因此,，我堅(jiān)信，只要我用心去發(fā)掘,，勇敢的去嘗試,，一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā),，只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

在企業(yè),，我謙虛謹(jǐn)慎,，勤奮好學(xué)。注重理論和實(shí)踐相結(jié)合,，將所學(xué)的課堂知識(shí)能有效地運(yùn)用于實(shí)際工作中,，認(rèn)真聽(tīng)取老員工的指導(dǎo)，對(duì)于別人提出的工作建議,，可以虛心聽(tīng)取,。在實(shí)習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)我表現(xiàn)出較強(qiáng)的求知欲,，并能夠仔細(xì)觀察,、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考,、綜合分析,，靈活運(yùn)用自己的知識(shí)解決工作中遇到的實(shí)際困難。我會(huì)努力讓自己的能力變得愈來(lái)愈強(qiáng),。但是也存在一些不足,，主要是積累的經(jīng)驗(yàn)還不足。我還需要不斷地去積累新知識(shí),，努力積累更多的工作經(jīng)驗(yàn),，第二就是我創(chuàng)新能力不夠強(qiáng)，還需要挖掘這方面的潛能,，以后我要多設(shè)想一些有創(chuàng)意的活動(dòng)以助于創(chuàng)新思維,。第三就是專業(yè)知識(shí)不夠豐富。要想多加強(qiáng)專業(yè)能力,，就得多看相關(guān)視頻及帖子,。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬(wàn)能3000字篇四

.實(shí)習(xí)目的：

企業(yè)的認(rèn)知實(shí)習(xí)是通過(guò)到企業(yè)參觀學(xué)習(xí)、聽(tīng)取企業(yè)的相關(guān)介紹,，開(kāi)拓視野,，使我們對(duì)電子商務(wù)的基本概念有了初步的認(rèn)識(shí)，為專業(yè)課學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ),。也進(jìn)一步加強(qiáng)我們的實(shí)踐能力,，了解企業(yè)的運(yùn)作，從中知道現(xiàn)今企業(yè)急需的人才及對(duì)電子商務(wù)的同學(xué)的基本要求,?？梢允刮覀兗皶r(shí)調(diào)整自己的目標(biāo)，有一個(gè)準(zhǔn)確的定位，有努力的方向,，并為著自己的目標(biāo)而奮?,。把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)跟我們電子商務(wù)聯(lián)系起來(lái)，做到理論聯(lián)系實(shí)際,。

.實(shí)習(xí)意義：

認(rèn)知實(shí)習(xí)也是我們接觸社會(huì),、了解電子商務(wù)的專業(yè)狀況、了解電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)外的形勢(shì)的一個(gè)重要途徑,，逐步實(shí)現(xiàn)由學(xué)生到社會(huì)的轉(zhuǎn)變,，培養(yǎng)我們初步了解企業(yè)的能力,、初步了解電子商務(wù)在企業(yè)中的基本應(yīng)用;體驗(yàn)企業(yè)工作的內(nèi)容和方法,。這些實(shí)際知識(shí)，對(duì)我們學(xué)習(xí)后面的課程及分專業(yè)乃至以后的工作,，都是十分必要的一種認(rèn)識(shí),。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)企業(yè)生產(chǎn)工作有了深層次的認(rèn)識(shí),。加強(qiáng)了我們對(duì)基本技能,，基本素質(zhì)和基本的實(shí)踐能力的掌握，使我對(duì)以后的學(xué)習(xí)增加了信心,，也可以在以后的學(xué)習(xí)中有重點(diǎn)的有目標(biāo)的學(xué)習(xí),。

(一)實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年5月5日至6日

(二)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx客車

xx路橋重工有限公司

xx信息技術(shù)有限公司

(一)公司基本情況：

xx路橋重工有限公司，是一家以生產(chǎn)大,、中型系列破碎機(jī),，制砂機(jī)，磨粉機(jī)為主,，集研發(fā),、生產(chǎn)、銷售為一體的股份制企業(yè),。公司總部位于xx國(guó)家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)?,，占地約三萬(wàn)平方米，下轄多個(gè)全資子公司,，其中xx年國(guó)內(nèi)銷售額突破2.3億元,，出口創(chuàng)匯達(dá)3.7億。自1987年成立以來(lái),，公司秉承現(xiàn)代企業(yè)的科學(xué)管理方法,，精工制造，不斷創(chuàng)新,，迅速發(fā)展壯大成為我國(guó)機(jī)械制造行業(yè)的一顆璀璨明珠,。 xx重工xx市上街機(jī)械裝備工業(yè)園是xx路橋重工有限公司投資興建的大型機(jī)械裝備生產(chǎn)基地，總建筑面積70000余平方米，計(jì)劃投資2.1億元,，一期工程將于xx年底建成并投產(chǎn),，整體工程也將在一年內(nèi)完成建設(shè)。 公司匯集了一大批銳意進(jìn)取并代表著行業(yè)領(lǐng)先水平的`管理,、科研精英,。總工程師曾領(lǐng)導(dǎo)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了數(shù)代國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的磨破制粉?備,。公司非常重視國(guó)際技術(shù)交流與合作,，先后引進(jìn)了美國(guó)、德國(guó),、澳大利亞等國(guó)家的先進(jìn)技術(shù)和工藝,，擁有生產(chǎn)設(shè)備百余臺(tái)套，建立了國(guó)際先進(jìn)的生產(chǎn)線和一流的現(xiàn)代化檢測(cè)基地,。公司非常注重新產(chǎn)品,、新技術(shù)的開(kāi)發(fā)，先后榮獲6項(xiàng)國(guó)家專利,，在國(guó)內(nèi)外刊物上發(fā)表30余篇專業(yè)論文,。公司積極吸收

國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理思想，切實(shí)打造一流的員工團(tuán)隊(duì),。

(二)實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容：下午我們驅(qū)車來(lái)到xx重工,，車程很短我們很快就到了目的地，xx重工給我的第一印象并不是特別深刻,，大概過(guò)了有十幾分鐘我們都聚集在會(huì)議室,。我們首先看了關(guān)于xx重?的vcr讓我們對(duì)xx重工有了一個(gè)大概的全面的了解。緊接著電子商務(wù)部李經(jīng)理首先向廣大師生介紹了xx重工科技近年來(lái)的發(fā)展和未來(lái)的總體規(guī)劃,，接著分別由電子商務(wù)部國(guó)內(nèi)市場(chǎng)組,、國(guó)際市場(chǎng)組和技術(shù)組的主管做了詳細(xì)的工作介紹，指出目前大學(xué)生剛到公司工作時(shí)存在的問(wèn)題,，并鼓勵(lì)大家多學(xué)習(xí)搜索引擎,、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)語(yǔ)言等專業(yè)知識(shí)，使理論和實(shí)踐相結(jié)合,。接下來(lái)的交流環(huán)節(jié)中,，李經(jīng)理和各主管就同學(xué)們提出的問(wèn)題做了詳細(xì)解答，隨后,，兩位在公司實(shí)習(xí)的xx工業(yè)大學(xué)畢業(yè)生,，就自己的工作體驗(yàn)發(fā)表了感想，與同學(xué)們進(jìn)行了交流,，隨行的老師也發(fā)表了自己的建議和期望,，鼓勵(lì)同學(xué)們要更加努力學(xué)習(xí)和工作,。在做了相關(guān)的了解后我們參觀了xx重工，這次參觀真的是我們受益良多,。

(三)實(shí)習(xí)中資料的收集與總結(jié)：

重工與電子商務(wù)

xx重工毫無(wú)疑問(wèn)可以說(shuō)是電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)成功的案例,，在電子商務(wù)部國(guó)內(nèi)部市場(chǎng)組的主管劉芳芳首先向我們介紹了現(xiàn)在廣告宣傳的方式主要包括：行業(yè)網(wǎng)站，阿里巴巴,，搜索引擎,，戶外廣告，墻體廣告,，路牌廣告等,，而對(duì)于xx重工來(lái)說(shuō)搜索引擎廣告占所有廣告形勢(shì)效果的比重是最大的，而因電子商務(wù)給xx重工帶來(lái)的效益占其銷售額的60%在一定程度上也可以說(shuō)是正是因?yàn)殡娮由虅?wù)才成就了今天的xx重工,。

2.企業(yè)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)同學(xué)的要求

①現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)宣傳中要求電子商務(wù)同學(xué)有很好的搜索技巧,，線上線下的信息采集能力，資源整合信息分析能力,。②在工作過(guò)程中也要求有很好的洞察力(悟性),，文字編輯能力,，創(chuàng)新的意識(shí)以及不斷學(xué)習(xí)的能力,。③網(wǎng)站制作技能及優(yōu)化技能，同時(shí)做網(wǎng)站推廣也要求有一定的外語(yǔ)能力,，同時(shí)要求有一定的網(wǎng)站制作及seo推廣能力,。

3.從與xx重工的交流中所得的總結(jié)

在做過(guò)交流后才知道自己的不足，其實(shí)不能說(shuō)是不足,，因?yàn)樽约和耆恢谰腿缫粡埌准?，所幸這沒(méi)發(fā)生在?畢業(yè)時(shí)，在交流中初步了解到電子商務(wù)的巨大市場(chǎng)及美好的前景,，讓我對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展更加充滿信心,，同時(shí)也了解到自己應(yīng)該從那方面努力，學(xué)習(xí)哪方面的知識(shí),，有了目標(biāo)方向接下來(lái)就是自己的努力,，可以說(shuō)xx重工的成績(jī)?cè)趪?guó)內(nèi)外都是令人關(guān)注的，而它也以飛快的速度發(fā)展著的,。xx團(tuán)隊(duì)也有著一股很強(qiáng)的凝聚力,，xx重工很期待你接下來(lái)的腳步。

電子商務(wù)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告8

通過(guò)這次實(shí)習(xí),，我基本掌握電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用,，了解并熟悉了b2b及b2c的流程,懂得了三流互相配合的重要性，收獲很多. b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間,，通過(guò)internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng),。這里企業(yè)通常包括制造,、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè)，其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久,、持續(xù)交易為前提,。 b2c是電子商務(wù)按交易對(duì)象分類中的一種，即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù),。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主,，主要借助于internet開(kāi)展在線銷售活動(dòng)。例如經(jīng)營(yíng)各種書籍,、鮮花,、計(jì)算機(jī)、通信用品等商品,。

網(wǎng)上銀行是指通過(guò) internet 網(wǎng)絡(luò)或其它公用信息網(wǎng),，將客戶的電腦終端連接至銀行，實(shí)現(xiàn)將銀行服務(wù)直接送到客戶辦公室或家中的服務(wù)系統(tǒng),。它拉近客戶與銀行的距離,，使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務(wù)時(shí)間,，突破空間距離和物體媒介的限制,，足不出戶就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務(wù)。物流中心作為承擔(dān)運(yùn)輸任務(wù)的第三方,，也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán),。

這次實(shí)習(xí)中，雖然每次都受到挫折,，但是在每一次的挫折之后我都會(huì)總結(jié)一次,，我發(fā)現(xiàn)每次進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)并不太難。有時(shí)我真想放棄了,，又累又受氣,，上會(huì)網(wǎng)玩會(huì)游戲多好呀!但一想到翁老師的話，我就會(huì)給自己加油,，就會(huì)對(duì)自己說(shuō)：其實(shí)成功就離你不遠(yuǎn)了!這樣,，我就以積極的心態(tài)來(lái)面對(duì)，我不再懼怕他們,，我知道困難像彈簧,，我弱它就強(qiáng)。對(duì)于這一周的實(shí)習(xí),，我是抱著認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待的!我覺(jué)得實(shí)習(xí)最重要的是讓你學(xué)到東西,，重要的是過(guò)程，如果有機(jī)會(huì)的話,，我希望下次還能進(jìn)行這種類似的實(shí)習(xí),，反正只要能學(xué)到知識(shí)就是好的!

這一周的上機(jī)操作,，我雖沒(méi)把老師計(jì)劃內(nèi)的每一項(xiàng)內(nèi)容都成功的實(shí)施完，但至少每一項(xiàng)我都熟悉了流程,，知道具體每一步該怎么往下走,，我想著就是不小的收獲，呵呵!

這次實(shí)習(xí)讓我懂得了如何在網(wǎng)上購(gòu)物,，如何申請(qǐng)郵件,，如何進(jìn)行outlook設(shè)置并用它來(lái)收發(fā)郵件，如何注冊(cè)和使用支付寶,，如何下載迅雷并用它來(lái)下載自己需要的資料,，還了解了遠(yuǎn)程登陸以及瀏覽web頁(yè)并用收藏夾保存信息，也了解了百度,、搜狗等搜索引擎等好多知識(shí).這些東西有些以前我都未接觸過(guò),，很感謝這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，相信這些東西對(duì)我以后的學(xué)習(xí),、工作,、生活會(huì)有很大的幫助!