時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,，讓我們一起來學習寫計劃吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

銷售的年終總結(jié)與計劃篇一

所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。

在我初入銷售行業(yè)的時期，公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁悉心幫助,，順利的參加了總公司組織的.新員工培訓(xùn),，在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持!

從進公司以來截止20xx年x月x日,，共有x個客人有潛在意向，積累c級客戶x名,，b級客戶x名,。

忙碌的20xx年，由于個人工作經(jīng)驗不足等原因,，工作中出現(xiàn)了不少大問題,。

10月份，由于新進入公司,，不熟悉業(yè)務(wù)的原因,，導(dǎo)致我在10月份未成交一臺車。但公司同仁對我的悉心指導(dǎo)及幫助,，讓我在專業(yè)知識上得到了非常大的提高,，給未來提供了堅實的理論基礎(chǔ)。

11月份,，由于參加實際操作能力不強的原因,，導(dǎo)致11月份仍未達成交易。但總公司組織的新員工培訓(xùn)讓我結(jié)識了全國各地的銷售同仁,，增長了不少銷售知識,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及同仁的幫助指導(dǎo)下，接待了不少客戶,，并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶,，對未來的銷售奠定了第一塊“基石”。

12月份，在前兩個月的理論知識及實際操作的基礎(chǔ)上,，本月成交了我進入銷售行業(yè)里的第一筆交易,。并且，在此基礎(chǔ)上,，又追加了兩筆訂單,。但是，這并未達到月初公司對我所定下的目標,。反思其原因,，是因為自身實際操作能力不足，及中旬的心理變化,，稍有懈怠,，針對新客戶，未積極跟蹤,，導(dǎo)致中旬成交量低,。

對于20xx年發(fā)生的種種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足,，也使我從中深深汲取了教訓(xùn),，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學習,，以取得更多的工作經(jīng)驗,，使得犯錯的機率逐漸降低。

1,、對于老客戶,、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通,，穩(wěn)定與客戶關(guān)系,，以取得更好的銷售成績。

2,、在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶,。

3、發(fā)掘xx等區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的新客戶,。

4,、加強多方面知識學習，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平,，把銷售工作與交流技能結(jié)合,。

5,、熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹,。

6,、試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題。

隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識更高更廣,。為此,，我將更加努力學習，提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司盡應(yīng)有的貢獻,。

銷售的年終總結(jié)與計劃篇二

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間,。20xx年已悄然結(jié)束了,，在這一年的時間里，通過對電子務(wù)的認識,，結(jié)合工作實際,，對工作做如下總結(jié)：

1.工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排,，看到缺乏哪種能力就學習哪種,，目前，一邊推廣,，一邊做客服，一邊寫寫文章,，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站,，沒有詳實而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成,，哪方面需要緩期完成,，做多了就慢慢地有所體會，慢慢地加大進步,，也希望在明年會得到更好的優(yōu)化空間,。

2.在工作期間，對工作認識不夠,，特別是剛來的時候,，完全缺乏主動能力，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析,，再一個就是對工作的.定位不足,，邏輯能力欠缺。

3.缺乏工作經(jīng)驗。對于電子商務(wù)這塊,，以前的我真的一點也不懂,，也就是x總的栽培和認可，讓我學會了很多,，雖然在整個過程中遇到了許多問題,，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字,，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時,，知道推廣是一件長久的堅持做才能達到效果的事，貴在堅持,。

4.為什么我們的商品沒有形成銷售：因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多,，包括錯誤與缺漏，還有當時的設(shè)計,，考慮不到位,，不知道開xx店還是xx商城，現(xiàn)在選擇了開xx店,，對我來說是一件好事也是一件煩事,，開xx店的目的是為了以后開商城打個基礎(chǔ)，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的,，現(xiàn)在的工作距離不夠精細化,。

5.在xxx上，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程,，雖然工作回頭看,，但是缺少規(guī)律性，比如：在xxx上,，很多功能都有修改更新的內(nèi)容,，就可以直接推廣，以前卻什么也不知道,，只有發(fā)現(xiàn),，才能實現(xiàn)精細化。

總之,，用一段話概括：工作條理不夠清晰;對流程不夠熟悉;工作不夠精細化;工作方式不夠靈活;缺乏工作經(jīng)驗;缺乏平時工作的知識總結(jié),。

鞋子要形成大規(guī)模銷售，今年貨也會很多,，工作壓力會比較大,，要吃苦耐勞，勤勤墾墾,，踏踏實實做好每一項工作,，處理好每一個細節(jié),，努力提高自己的專業(yè)技能，盡快的得到進步,。

以下是我今年提高地方：要提高工作的主動性;工作要注重結(jié)果;今年工作要定目標,，一切圍繞著目標來完成;把握一切學習的機會，平時要做總結(jié);多看,，多學習,，多做。

20xx年的工作目標：

今年我們要定一個鞋子銷售的目標,，xx上達到一個冠,，年銷售也就是xxx件貨，人件利潤xx元,，年收入xx萬,，但必需得開商城，而且至少兩個xx店,，還要有專業(yè)的設(shè)計人才,，在成本方面，一定要達到月銷售量,，可免房租,，盡可以有是在兩個月內(nèi)實現(xiàn)，(月銷售額達到xxx件)這是我對今年公司的動營目標,，雖然做起來壓力大,，但有壓力才有動力，只有朝著這個目標走,，有信念就一定會實現(xiàn),，我們一定能做好的，也一定會做到,。

銷售的年終總結(jié)與計劃篇三

回首20xx年,，有太多的美好的回憶，xxxx年本人來到xx工作,，但是惟有20xx年這一年的學習，讓我深深的感受到了自己進步,，但還是存在不少問題,，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓勵下,，我一定會擁有更美好的明天,。

在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的曹經(jīng)理,，我要非常感謝他在工作上對我的幫助,。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多,，但對銷售經(jīng)驗以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說是很難入手,。xxxx年初,，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進行客戶談判、分析客戶情況,、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他,，所以基本上是4月份本人的銷售業(yè)績及能力才有所提升。

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進的`鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多,，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù),。

重點客戶的開展,。我在這里想說一下：我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個a類,，多一個a類就多一個機會,。回訪,，對客戶做到每周至少二次的回訪,。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶,，只有這樣才能有收效,，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上,。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并積極學習、盡快提高自己的銷售技能,。

今年,，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力,，全面開展xxxx年度的工作,。

現(xiàn)制定工作劃如下：

1.對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

2.因北京限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源,。

3.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習,，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式的銷售方式,。

1、每月應(yīng)該盡努力完成銷售目標,。

2,、一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

3,、要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4,、對客戶不能再有爆燥的心態(tài),，一定要本著長京行的服務(wù)理念“愛您超您所想”這樣的態(tài)度去對待每位進店客戶。

5,、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習,，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法。

6,、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

7,、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù),，為公司創(chuàng)造更多利潤。

銷售的年終總結(jié)與計劃篇四

回顧一年來的工作,，自己作為一名xx的銷售員，在領(lǐng)導(dǎo)的指示下,，不斷的向著更稿的地方攀升,。在工作中,，也經(jīng)歷了不少的事情。忙碌的工作中,，指尖也抓不住時間的流沙,，轉(zhuǎn)眼間，這一年已經(jīng)成為了過去!

現(xiàn)在新的一年開始了,，看著過去一年經(jīng)歷和留下的成績,，盡管感到有些不舍，但是我們還是要繼續(xù)前進,。但是在此之前,，我要對自己這一年來的經(jīng)歷做一個工作總結(jié)，希望通過自己的總結(jié),，能更好的完成自己在下一年的任務(wù),。我的個人工作總結(jié)如下：

近年來，公司正處于高速發(fā)展的道路上,。為此,，對作為銷售員的我么，也在不斷的提高要求,，提高工作目標,。為了能更好的在過去這一年里完成工作，我在工作中嚴謹?shù)膶W習領(lǐng)導(dǎo)講話,，認真吸取公司的發(fā)展方向,，和目標，并在領(lǐng)導(dǎo)安排的培訓(xùn)中努力的發(fā)展自己,，提升自己的工作能力,，提升個人的工作成績。

在期間,，我還結(jié)合自己的優(yōu)勢,，積極的轉(zhuǎn)變自己的工作方式。為此,，我在工作內(nèi)外都積極的提升自己的,，并向優(yōu)秀的同事看齊。在于同事們的交談學習中,，我吸取了很多的優(yōu)秀經(jīng)驗,，并通過不斷的實踐鍛煉，將適合的經(jīng)驗和方法帶入自己的工作,，提升個人的工作能力,。

在工作外，我努力的通過各種方式提升自己的銷售能力,，除了參加培訓(xùn),，以及和同事們的討論,。我還養(yǎng)成了寫總結(jié)的好習慣，將自己的不足和優(yōu)勢都記錄總結(jié),，提升個人的認識,，并積極的去發(fā)展或改正。

此外,，我還積極的去了解我們公司產(chǎn)品的`詳細情況,，對產(chǎn)品的生產(chǎn)和效果有了更深的了解，這不僅僅是為了在推銷的時候能有更多的說法,，也是為了讓自己更加的了解我們的產(chǎn)品,，增加自己的信心。同時,，我還不忘去學習業(yè)界同行的產(chǎn)品,，互相對比，找到自己的優(yōu)勢和不足,，為自己的推銷工作做好計劃,。

反思一年來的情況，自己的問題就是在顧客的維護中沒能做細,。自己一心放在產(chǎn)品和自己的身上卻沒能做好客戶的維護,，這對銷售來說是非常不應(yīng)該的!為了能在銷售路線上更有突破，我必須改正自己的錯誤!

時間過去的很快,，作為銷售人員,，我必須更加努力的抓緊時間，去提升自己,，讓自己進步!這樣才能在激烈的市場競爭中取得自己的一席之地,。

1、想要收獲,，必先給予

一個合格的銷售員,，不是把東西賣出去就行了，而是與客戶建立良好的渠道,，讓客戶信任,，愿意一直合作，才知我們銷售人員該做的事情,。一錘子買賣是很難長久的,，歐文在工作中也經(jīng)常遇見其他銷售人員銷售產(chǎn)品的時候為了一時的利益放棄了長遠的利益，在銷售產(chǎn)品的時候虛抬價格,，甚至做得非常明顯,，產(chǎn)品上面有標簽，但是當付款的時候卻要比標簽上面的價格高出一些，雖然大多受客戶不會看,，但是也不是每一個客戶都是傻子,。

這樣流逝的客戶越來越多，讓客戶吃虧,，最后吃虧的只會是自己。

我在工作的時候,，會給客戶想要的,，尤其是第一次的客戶，就是新客戶,，給他們想要的,，用事實，用好的產(chǎn)品,，讓他們知道我們產(chǎn)品的質(zhì)量,，吸引他們來我們公司，同時也會附贈一些小禮品,，那些小禮品都是一些價格低廉的,，作為贈品賣給客戶，有的是公司報銷,，更多的時候是我自己去購買作為贈品,。

這樣的做法收獲的是客戶的好感，在同一個銷售地點我的人氣就比較旺,，也更受客戶喜歡,，因為我不但不占他們的便宜，還會給他們一些補償,，讓他們能夠得償所愿,，而不是一味的盤剝消費者，想要得到必先給予,，有舍有得,。

2、尊重送給每一個客戶

客戶是有感情的人,，不是機器人,，來到店鋪或者商場時，應(yīng)該給予他們足夠的尊重,，我們的產(chǎn)品不是的,，競爭對手非常多，如果不尊重客戶,，我們的競爭對手一定會非常開心,，因為他們可以得到更多的客戶，我也有過被冷落不被尊重的經(jīng)歷所以非常清楚這一點，以前我去一家鞋店,，去買鞋,，店主，在招呼客人,，但是卻沒有在意我,，為了討好另一個客戶，卻不招待我,，這讓我感到了生氣,，我當時的確有需求，如果店主來的話一定會成交一單,，但是卻錯過了,，所以我工作的時候?qū)γ恳粋€客戶都非常重視，無論是誰來不管買不買我都要保證不冷落任何一個客戶,，給予他們足夠的尊重您能夠,，雖然有一些不買但是與以往想必買的人更多了。

銷售的年終總結(jié)與計劃篇五

從來公司的第一天開始,，我就把自己融入到公司的團隊中,。時間飛逝，現(xiàn)在我在公司不知不覺已經(jīng)快三個月了,。在公司的這段時間里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心眷注和指導(dǎo)下，通過自身的努力,，我的各方面均取得了一定的進步?，F(xiàn)將我的工作情況作如下匯報：

來公司以前，離開大學后的我對自己只有理論沒有實踐的“半吊子”狀況有著清醒的熟悉,，因此對未來的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài),。是xx有限公司，為我邁向職場的第一步提供了勇氣和平臺,。

來到公司后,，我知道在試用期中如何去熟悉、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),，是我確當務(wù)之急,。我在公司的工作暫時是協(xié)助x經(jīng)理和x經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù)。事情小到復(fù)印傳真,，往來銀行,，制作單證，大到融入業(yè)務(wù),，和業(yè)務(wù)單位進行溝通,。

在工作過程中,，我努力從處理力所能及的'小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù),、理解業(yè)務(wù),、熟悉業(yè)務(wù)，并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細節(jié),。我很高興我能夠在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個工作流程，最重要的是接觸和學習了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù),，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步,。

因此我要特別感激領(lǐng)導(dǎo)對我的入職指引和扶助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的掉誤的提醒和指正,。初入職場,，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的攻訐和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在以后處理各種問題時考慮得更加全面?，F(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗和能力上都有很大差距,，工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請教學習,，以不斷充實自己。

無論在工作還是思想上,，我都得到了不少的收獲,。但與其同時，也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方：實踐經(jīng)驗的缺乏,，使得我在開展具體工作中,，經(jīng)常表現(xiàn)生澀，工作經(jīng)驗方面有待提高;對需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力,，加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊合作能力也需要進一步增強等,。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習,，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教,，努力豐富自己，充實自己,，尋找自身差距,，拓展知識面，不斷培育和提高充實自己的工作著手能力,，把自己業(yè)務(wù)素量和工作能力進一步提高,。

最后也希望請領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多支持,，多提要求，多提建議,，使我更快更好的完善自己,，更好的適應(yīng)工作需要。

銷售的年終總結(jié)與計劃篇六

不知不覺中,，20xx已接近尾聲,，加入x房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中,，我懂得了很多知識和經(jīng)驗,。20x是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅,，一份悲傷,，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,，這一年的時間里，收獲額多,，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié),。

學習,，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作,，以前學生時代做過一些兼職銷售工作,，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,，甚至可以說是一無所知,。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責,，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的,。

剛進公司的時候,，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn),，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后,，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸,。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,，更加趨于成熟,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的'耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷售一線,，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要,，因為我們每天面對形形色色的人和物,，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的,、積極的心態(tài)去面對工作和生活。

在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,，由于初次接觸這類知識，如建筑知識,，所以覺的非常乏味,，每天都會不停的背誦，相互演練,，由于面對考核,，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人,，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過,，現(xiàn)在回過頭來想一下,，進步要克服的困難就是自己，雖然當時苦累,，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,，這樣才能與時俱進,，才不會被時代所淘汰。

20x這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,，但不管有多精彩,，他已是昨天它即將成為歷史,。未來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”,，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意,，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力,。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作,，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯,。總之,，在這短短半年工作時間里,，我雖然取得了一點成績與進步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距,。

銷售的年終總結(jié)與計劃篇七

回首今年,，是播種希望一年，也是收獲碩果一年,，在上級領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下,，在公司各部門通力配合下，在我們xxx全體同仁共同努力下,，取得了可觀成績,。

服裝店長對于一個服裝店來說起著領(lǐng)頭羊當然作用。對于一個經(jīng)濟效益好服裝零售店來說,，一是要有一個專業(yè)管理者;二是要有良好專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好管理制度,。用心去觀察，用心去與顧客交流,，你就可以做好,。

好服裝店長要做到哪些呢?具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹公司經(jīng)營方針,，同時將公司經(jīng)營策略正確并及時傳達給每個員工,，起好承上啟下橋梁作用。

2,、做好員工思想工作,，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工積極性,，了解每一位員工優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用。增強本店凝聚力,，使之成為一個團結(jié)集體 ,。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客購物心理,，做到知己知彼，心中有數(shù),，有放矢,，使我們工作更具針對性，從而避免因此而帶來不必要損失,。

4,、以身作則，做員工表帥,。不斷向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5,、靠周到而細致服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動“讓我干”到積極“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先,，做好每天清潔工作,，為顧客營造一個舒心購物環(huán)境;

其次，積極主動為顧客服務(wù),，盡可能滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心微笑和禮貌文明用語，使顧客滿意離開本店,。

6,、處理好部門間合作、上下級之間工作協(xié)作,，少一些牢騷,，多一些熱情，客觀去看待工作中問題,，并以積極態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在,，門店管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化,，管理手段提升,，對店長提出了新工作要求，熟練業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標,。新一年開始了,，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店,。

面對明年工作,，我深感責任重大。要隨時保持清醒頭腦,，理清明年工作思路,，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作管理;

2.對內(nèi)加大員工培訓(xùn)力度,，全面提高員工整體素質(zhì);

3.樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

4.加強和各部門,、各兄弟公司團結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好、無間工作環(huán)境,，去掉不和諧音符,，發(fā)揮員工最大工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀團隊,。

銷售的年終總結(jié)與計劃篇八

20xx年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲,，臨近年終,，我對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對今年的工作進行簡要的總結(jié),。

1、我是20xx年2月份到公司的，20xx年x月份,，我調(diào)到了國內(nèi)部當銷售助理,，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到國內(nèi)部之后,，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識,，一邊盡我本職,，擔任期間，我學到了許多產(chǎn)品知識,，從接單到發(fā)完貨,，認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確,，不受損,！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中,，我不能很快的回復(fù)客戶的問題,，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高,！

2,、自20xx年x月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,，我調(diào)動到了北京辦事處擔任后勤！這幾個月我完成的情況大概如下:

1)財務(wù)方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司,、應(yīng)收賬款,我把好關(guān),、督促銷售員及時收回賬款!財務(wù)方面,因為之前沒接觸過、還是有很多地方不懂,、但是我會虛心討教,把工作做得更出色!

2)至于倉庫的治理,天天認真登記出庫情況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時因為疏忽,零庫存訂貨,、造成斷貨的現(xiàn)象,這點我會細心、避免再有零庫存訂貨的'發(fā)生!

3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題,銷售員不在的時候,跟客戶洽談,、接下訂單!(當然,、價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話,還有qq上~!因為之前在國內(nèi)部擔任助理時,、與客戶的溝通得到了鍛煉、現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因為我粗心,、客戶要貨,我忘記跟銷售員說,、導(dǎo)致送貨不及時、客戶不滿足!接下來的日子,、我會盡量避免此類事情的發(fā)生,、

4)認真負責自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作!

3、以下是存在的問題:

1)總公司倉庫希望能把嚴點,,、自辦事處開辦以來,那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯,、已經(jīng)提議多次了、后來稍微了有了好轉(zhuǎn),、但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號!

2)返修貨不及時,、給客戶留下不好的印象、感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年x月份開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個,，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間,，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

以上是我的（20xx年重陽節(jié)詩歌:采桑子重陽節(jié)感懷）總結(jié),、有不對之處,還望上級領(lǐng)導(dǎo)指點!

一,、對**公司的印象。

**公司,，領(lǐng)導(dǎo)：徐領(lǐng)導(dǎo),，趙領(lǐng)導(dǎo)。同事：小于,，小鄭,。**公司就像是一個家一樣。給人家一樣的溫暖,，多了一份人情味,，少了一份世故和冷漠。

二,、工作內(nèi)容

1,、工作伊始，對專業(yè)知識進行了解和學習。如銅的各國牌號,，材質(zhì)標準,，技術(shù)標準。

2,、前兩個月,，在網(wǎng)上尋找客戶，如汽車散熱器,，開關(guān)彈片,，led支架，沖壓端子,，插片,，高頻加熱設(shè)備,，互感器,，五金機械,，等等產(chǎn)品的生產(chǎn)商，然后摘錄下來,，登記成表,。

3、打電話,。尋找表中可能會用銅帶的客戶,，給他們打電話，詢問他們的情況,?？从檬裁床馁|(zhì)，什么型號,，什么狀態(tài)的銅帶,，有多少用量，記得留下他們的聯(lián)系方式,，如：qq,。

4、后兩個月,，領(lǐng)導(dǎo)把一些客戶交到我的手中,。有駿業(yè)，萬安達,，正標,，安卡，鵬得五金,，廣隆,，靈龍。我負責這些客戶的溝通,。包括催貨,，發(fā)貨(發(fā)貨時檢查一下)，確認貨到?jīng)]貨,，客戶的一些問題和領(lǐng)導(dǎo)反映,。

5、還有一些其他工作,，如：記每天銅價,，網(wǎng)上宣傳。

三,、工作感想

1,、對自己的對自己的崗位有了初步的認識。我現(xiàn)在的工作就是做好領(lǐng)導(dǎo)的篩子,。給他挑選有潛力的客戶,。并且做好公司與客戶之間的溝通。

2,、看到小于的工作狀態(tài),，使我感觸很多。覺得她做什么事都是一把好手,。做任何事都很認真,。也讓我明白了，文員不是簡單的往凳子上一坐,，聽聽電話,，發(fā)發(fā)文件就可以，需要的是眼活手快,、會寫能跑,。因此，今后我要加強這方面的鍛煉與學習向小于看齊,。

3,、以往自己有點懶，兩耳不聞窗外事,。經(jīng)過同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，自己漸漸的適應(yīng)了新的工作環(huán)境，也學到了學校書本上沒有的知識--與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度,。也學會了主動與同事交流,，聽取同事對自己的批評和建議。

四,、個人收獲,。

這四個月的實習讓我收獲很多,。

1、每次發(fā)過傳真后,，過三五分鐘都要打電話跟本人確認她收到?jīng)]有,。隨時跟進客戶的貨出來沒有，什么時候發(fā),，貨到了沒有,。這些教會了我做事，做人都要有責任心,。對自己負責,，對公司負責，對客戶負責,。這樣別人才能更信任你,。

2、對于一些敏感客戶,，說話要注意措辭,，語氣。由于我現(xiàn)在對公司情況不是特別清楚,，加上也沒有打電話的經(jīng)驗,。說話記得要嚴謹。所以我學會了多聽多學,。聽小于,，領(lǐng)導(dǎo)是怎么和客戶談的。他們怎么談交期,，談匯款,。他們怎么處理客戶的問題。只有多聽多學才能進步,。

3,、有的時候我太過專注做自己的事，有時也不是太專注,，是沒有聽別人講電話的習慣,。所以有時小于，領(lǐng)導(dǎo)他們打電話自己也不是很注意,。所以會有這情況出現(xiàn)“我剛才打電話你沒聽見嗎?”,。所以我又學會了，當辦公室來電話時,，我放下手里的工作,，聽聽有什么事。這不是什么壞習慣,，因為大家的工作都是息息相關(guān)的,，都有聯(lián)系,。所以很有可能他們打電話的內(nèi)容會涉及到自己的工作。

4,、剛開始時,，接電話總是忘問對方是誰，以致于后來領(lǐng)導(dǎo)問,，誰打來的，或是要回電話都不知道給誰回,。所以接電話也是要學習的,。誰打來的，打誰,，有什么事,，有什么聯(lián)系方式都是要記錄的。

5,、學會了做付款通知,，材質(zhì)報告，小于也在不不厭其煩的給我檢查,，糾正,。也都會了我如果做合同，銷合用,。學會了看sgs報告,。

6、學會了溝通,，我的客戶如果聯(lián)系方式或地址有變動要及時與小鄭溝通,。客戶有訂貨,，催

催貨,，等和小于溝通?？蛻粲惺裁磫栴}或需要和領(lǐng)導(dǎo)溝通,。

7、對每個客戶的聯(lián)系人,，付款方式,，訂的什么貨，交期什么時候,，貨路上需要多少天都要有印象,。

8、學會了對事情要有統(tǒng)籌安排,。哪天做什么事,，都要有規(guī)劃,。

9、和同事相處的都很開心,，最大的收獲就是得到了同事的幫助,，和同事相處融洽，收獲了好朋友,。

趙領(lǐng)導(dǎo)給我們講過一個故事,，說有一老板讓他的下屬去菜市場看看土豆多少錢他回來了說1塊錢一斤。老板問他,，土豆還有多少貨啊,，豆角多少錢一斤啊?他答不上來了。

通過這個故事,，我就知道我的工作能力還差得遠呢,。我要了解的永遠不是一個點，而是一個面,。我要能舉一反三的想到很多問題,，因為我的工作職責是助理，所以我更要把領(lǐng)導(dǎo)需要用到的一切信息都搜集齊全,。

五,、認識自己的不足。

經(jīng)過四個月的實習,，收獲良多,，同時也認識到自己的不足。

銷售的年終總結(jié)與計劃篇九

光陰似箭,、歲月如梭,，轉(zhuǎn)瞬之間一年過去了。自己從事統(tǒng)計工作以來,，在工作中學到了很多學問并且積累了些閱歷,。雖然我所學專業(yè)是工商管理，有學財務(wù)學問,，但統(tǒng)計工作對我來說是一個生疏的工作,，我由不懂到懂，由膚淺到深入到到,，由難到易,，可以說這個過程是艱辛而美麗的。從工作中我所得到和領(lǐng)悟的或許多,。

這可以說對我以后的人生旅途都有很大的影響和關(guān)懷,，也算我人生的一次不小的轉(zhuǎn)折點和跨越。所以自已也更珍惜這個難能寶貴的機會,。我想無論開頭從事何種工作對我來說都是一種挑戰(zhàn),，也是一種磨練,。做統(tǒng)計近一年以來在工作中不斷的磨練了我的意志，同時增加了我對困難的制服欲,，實現(xiàn)了我的人生價值,。在此，我深深地感謝領(lǐng)導(dǎo)賜予我成長和進步的空間及平臺,，感謝同事賜予我工作和生活上的關(guān)懷和照看,。總結(jié)過去,，展望將來,，爭取以更飽滿的熱忱投入新一年的工作中。

統(tǒng)計這份工作要求我,，首先、要敬業(yè),。要用主動的態(tài)度

全身心的投入工作,，即然選擇了這個職業(yè)，選擇了這個崗位,，就要全力以赴,，盡職盡責地去完成。

要以嚴謹細致的態(tài)度對待工作,。在工作中要嚴格要求自已做到一絲不茍,。統(tǒng)計對我來說是一項細致的工作，它的要求很嚴格,，它要求我必需認真,、細致。要做到在剛統(tǒng)計時與相關(guān)報表核對數(shù)字相符,，數(shù)字確定要精確無誤,，做表時要貨物與表格數(shù)字相符。無誤的數(shù)據(jù)便于以后的查賬,，所以,，必需要認真，仔細無差錯,。這就要求我們在做其它工作時也是必需用嚴謹細致的態(tài)度對待工作,。

工作對我們來說就是一種責任，我們有義務(wù)盡心盡責的去完成,，去負責,，所以工作的好壞，也取決于你對工作的`責任心,。

對我來說提高工作的效率就是要多學習,，從學習中吸取好的可以提高效率的學問,，再就是，將問題細化,，在短時間內(nèi)準備,，對任何事情都要當機立斷，設(shè)定具體時間支配工作,，給自已制定嚴格的最終期限

我所從事的統(tǒng)計具有很大的保密性,，保密性就是對數(shù)據(jù)的保密。新的一年又已來到,。工作還在連續(xù),，但是新的一年自已要求自已要有一個全新的自我。理清自已的思路,，把工作做的更細致化,。

同時我也三分之一的時間屬于行政部，作為公司后勤部門,，說實話這部分工作是沒有多少具體數(shù)據(jù)可以拿出來排列,、 分析、總結(jié)的,，由于沒有直接締造經(jīng)濟價值,，所以在很多人看來，行政部所做的工作都很不起眼,，微不足道,。但我想說：其實行政部的工作，沒有任何一件事是徒勞和白費的,，沒有任何一點是可以馬虎對待的,，要求的必需是認真、在認真,。 一個人對自己的工作假如有的寵愛,，或許不是太可能，但是想做到百分百的寵愛,，就在于我們怎樣以好的心態(tài)去看待這份工作,，也就是說，既然我已經(jīng)選擇了這份工作,，我就應(yīng)當義無反顧的投身其中,，并體現(xiàn)自我的價值觀，許多事業(yè)有成的人,，并不是太寵愛自己的工作,，但是他們有著高度的責任感和堅忍不拔的敬業(yè)精神，他們每天從事著平凡的工作，卻做出了不平凡的成果,?？上胫灰愀冻隽司蜁泻玫幕貓蟮摹?/p>

在這一年的工作中,，難免也消逝一些不歡快的事情,。我也曾為工作的壓力狹益過、郁悶過,、焦慮過,。每個人的工作任務(wù)在逐步繁重與細化，工作壓力大也是必定,。由于在這個物競天擇的自然中強者生弱者亡的法則是不變的,，假如自我消極、埋怨永久會成為弱者,。不良心情有時也曾影響過我的工作效率,，只是適時調(diào)整自己的心態(tài)，探尋平衡切入點才是真的有效,。我想只要超越自身的狹益,、焦慮等消極心態(tài)，以主動,、健康的心情來面對工作中的困難與挑戰(zhàn)就可以了,。我發(fā)覺歡快的工作法寶就是以寬恕與感謝的心態(tài)看待我們每天的工作,。

從中我也熟識到：工作時,，首先要以寬恕平和的心態(tài)看待工作中遇到的困難，正確評估自己的力氣和價值目標,，并進行必要的心態(tài)調(diào)整,，努力培育樂觀大度的良好性格，對待工薪應(yīng)有：得之不喜,，失之不憂得態(tài)度,，提高自己的抗干撓力氣，有效轉(zhuǎn)移留意力,，使個人的心態(tài)在工作中得到轉(zhuǎn)移,、釋放、調(diào)整,，消退緊急與疲乏,。時刻保持求知向上的心，愛上工作,，使工作變成生活的樂趣,。

這一年自已也是以抱著感謝的心情迎接工作的考驗，我時常在想由于這份工作，我體現(xiàn)了自我的價值;由于這份工作,，我磨練了我的意志,。當靜下心來的時候，我會反思省悟,，與諸多下崗失業(yè)者相比,，感謝自己有豐實的薪水;與年邁體弱者相比感謝自己有青春與健康;與庸庸碌碌混世者相比感謝自己每天充實的工作著。人們不能猜度揣測歡快,，由于歡快是請求不到的,，探尋工作的歡快，達到忘我的程度,，工作的滿足感就會消逝,，由于這時我們已經(jīng)遺忘了時間，也就遺忘了憂愁,。歡快是由于你做了歡快的工作,，當你把工作做好了，你對自己的行為感到滿意,，你就會歡快,。

我想無論我做什么都會干一行愛一行。既然我從事了這份工作,，就要愛崗敬業(yè),，盡職盡責的去認真完成我的工作?？傊?，在今后的工作中我要增加責任感，聽從領(lǐng)導(dǎo)支配,，主動與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，提高工作效率。要主動主動地把工作做到點上,，落到實處,，削減工作失誤。時刻堅持不懂就問,，不明白 就多學的態(tài)度,，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作狀況,，力爭做到不會成為公司問題的一部分,。更要揚長避短，吸取他人優(yōu)點,、彌補自己不足,，力爭為公司的穩(wěn)健進展而做出更大的貢獻。

銷售的年終總結(jié)與計劃篇十

時光飛逝，又是一年就這樣過去了,，回想起這一年來的工作,，成功與失敗并存，興奮與沮喪同在,，但不管怎么說,，在這一年里我完成了公司下發(fā)的任務(wù)，也完成了這一年的工作計劃,，收獲巨大,。下面是我一年以來的工作總結(jié)：

作為一名銷售，時時刻刻需要學習,，學習公司新的產(chǎn)品,，新的用途，這是一方面;學習不同的銷售技巧,，永遠只有一個說辭是說服不了很多人的,，只有不斷從書本中找到方法，從前輩那里感受到他的優(yōu)秀之處,，才能不斷提升自己,。實踐的過程也是對自己學習的一個檢驗，你學到的東西有多少,，業(yè)績將答案呈現(xiàn)在大家眼前,。只有學習與實踐相結(jié)合，提高自身素質(zhì),、個人修養(yǎng),，才能造就成功。

這一年多以來,，思想上不斷進步,，緊跟公司的發(fā)展,，積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)給予的指示,。在面對日益激烈的市場，尤其是在開放的大環(huán)境下,，勇于創(chuàng)新,，對公司的發(fā)展提出自己的建議。對于充滿競爭力的市場,，我們公司的'產(chǎn)品在質(zhì)量上不輸任何人,，但是在新意上，可能沒有太多的變化,，從這一點出發(fā),，我向客戶提的最多就是使用年限，有著優(yōu)良的品質(zhì)，是一個口碑至上的公司,。在客戶這一方面,，我聽從前輩的建議，在根據(jù)自己對于產(chǎn)品的理解,，鎖定的一部分人群中,，比之之前的銷售有所提升。

1,、對于銷售,，口齒伶俐，能說會道這一點我還沒有達到要求,。

2,、對自己的反思不夠，并不擅長自我總結(jié),，總是要同事來提醒哪里做的不好和不對,。

3、工作態(tài)度有時候不夠端正,，思想認識需要加強,。

4、和客戶的溝通不夠深入,，停留在表面,，并且對于客戶的具體需求不甚明了。

首先,，做好新的一年的工作計劃表,，樹立起個人目標。對于自己仍然需要學習的地方積極向同事請教,，尋找書籍提升自己的專業(yè)技能,。

其次，在維護好老客戶的同時尋找新的客戶,，尋找機會將公司的產(chǎn)品進一步推銷出去,，不僅僅局限于一部分人。

最后,，加強思想方面的認識,，。

今年是有挑戰(zhàn)的一年,，更是奮斗與拼搏的一年,。我跌倒過，但是又重新爬了起來,，我失敗過,，調(diào)整好心態(tài)不過是再來一次,，也有過想放棄的時候，卻又一次次振作起來,。我希望在新的一年比之前的一年更加有沖勁,，有新的發(fā)展。

銷售的年終總結(jié)與計劃篇十一

自從我20xx年加入xx公司以來也有一年的時間了,。在這一年的工作中,，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè),，嚴格遵守商場的規(guī)章制度,，在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高,。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的,，而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認可，在20xx年的x月讓我擔任柜長一職,，這是對我工作的肯定,。回首自己一年愛經(jīng)歷的`風雨路程,，我做出如下工作總結(jié)：

通過報紙,，書籍，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，工作態(tài)度端正，認真負責,，加強專業(yè)知識的學習,，使自己不斷的充電，這是銷售xx信心的源泉,。

保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高,。

銷售是一門藝術(shù),，作為珠寶銷售員,，要講求語言的技巧,，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時刻考慮的幾個方面：

1.認真的接待顧客做到3米問好詢問，微笑服務(wù)是關(guān)鍵,，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境,。

2.充分展示珠寶飾品,，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要,，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈,，常言道;“滿意”是顧客的廣告。

3.促進成交,，由于珠寶首飾價值相對較高,，因此，顧客在最后成交前壓力重重,，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,。

4.熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng),，使用,，產(chǎn)地，質(zhì)量,。

5.售后服務(wù),，當顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識,，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅,。增進與顧客的感情，期待二次消費的發(fā)生,。

6.抓住每一次銷售的機會,，以的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表,，衣著要干凈得體,，每天堅持化妝。

總結(jié)一年來的工作,，盡管有不小的進步,，但還是有很多改進與不足的地方。比如,，對珠寶首飾的了解還不夠,，還要加強學習，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高,，也需要學習這方面的知識,，借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時候銷售不好思想就消極,，這是要不得地,，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結(jié)不夠,，每一次銷售失敗都有它的原因,，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想,。

作為一個柜長,，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響,，感染成員很重要,，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用,，一個柜臺就是一個集體,，充分的團結(jié)才能釋放能量?；ハ鄬W習,，互相進步?？傊?，在這一年里我工作并快樂著!

銷售的年終總結(jié)與計劃篇十二

不經(jīng)意間，xx年已悄然離去,。時間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱、郁悶,、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。

從元月至12月末的十二個月里,，銷售業(yè)績并不夢想,，[某項目名稱]共銷售住房80套，車庫及儲藏間57間,，總計合約金額元,，已吳厝莊代理費金額一千僅元整。

元月份忙于年度總結(jié),、年度報表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排,，做工作計劃并準備9號樓的交房工作;3、4,、5月份進行9號,、12號樓的交房工作，并與策劃部劉教師溝通項目尾房的銷售方案,，針對[某項目名稱]的尾房及未售出的車庫,、儲藏間我也提出過自我的一些想法，在取得開發(fā)商同意后,，6,、7月份[某項目名稱]分別舉辦了“某某縣小學生書畫比賽”和“某某縣中學生作文大賽”,，在縣教育局的協(xié)助下,，期望經(jīng)過開展各項活動提高某某房產(chǎn)的美譽度,，充實[某項目名稱]的文化，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預(yù)想中的效果,，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。

8,、9月份收到公司的圖倫區(qū),，在整理[某項目名稱]收盤資料的同時，將接掌[另一項目名稱]的銷售工作,。當我聽聞這個消息時真是欣喜若狂,，初入公司就是[另一項目名稱]招錄銷售人員，第一個碰觸的項目也就是[另一項目名稱],，而在公司的整體研究后我卻被分配至[某項目名稱],。沒有能夠回到[另一項目名稱]搞銷售一向就是我心中的惋惜，此刻我最終能夠在[另一某項目名稱]的.續(xù)篇——xxxx項目工作,，我真的公司給我一個圓夢的機會,，那段時間我就是心就是舞動的，多么令人不開心的人,，在我眼中都會顯得平易近人出來;為了能夠在規(guī)定時間內(nèi)將[某項目名稱]的收盤賬目整理出來,，我退出放假，甚至通宵工作,，可以收盤的計劃在開發(fā)商的秉持下還是無疾而終,。10月份我穿梭在xxxxx項目和[某項目名稱]之間：[a項目名稱]的尾房銷售、[b項目名稱]的客戶累積,、[c項目名稱]的二期交貨……我竭盡全力搞好兩邊的工作,，雖然艱辛但我真的一切都那么令人開心。我不明白該說道意想不到,，還是該說道意料之中,，[某項目名稱]項目科刺皮他人的變化而令我從峰頂漲至谷底，總之我花掉了許多時間去調(diào)整自我的狀態(tài),，去認知這個事實,。11、12月份持續(xù)尾房銷售工作,，培訓(xùn)員工,，與開發(fā)商協(xié)商收盤，化解客戶舉報,。

1,、[某項目名稱]一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長,，延后派發(fā)，以致業(yè)主反感;

2,、二期雖已提前交付,，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一向拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,，可就是理解反映不解決問題;

3,、年底的代理費積欠情景輕微;

4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識,、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;

5,、銷售人員調(diào)動、更改過分頻密,，對公司和銷售人員雙方都有利;

在與開發(fā)商的溝通中存在不足,，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少,，以致造成一度關(guān)系緊張,。

新年的確有新的氣象，公司在xxxx的商業(yè)項目——xx娛樂城,，正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作,，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務(wù)。因為前期一向是策劃先行,，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師xx;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩,，可是我相信經(jīng)過我的真誠溝通將會改善這種狀況。

1,、期望[某項目名稱]能順利收盤并結(jié)清賬目,。

2、搜集xx娛樂城的數(shù)據(jù),，為xx娛樂城培訓(xùn)銷售人員,，在新年期間搞好xx娛樂城的客戶累積、分析工作,。

3,、參與項目策劃，在xx娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗,。

4,、謀求能夠在今年經(jīng)過經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試。

新的一年已來臨,，我又投入新一輪的緊張工作,，其中有與同行的競爭、與同事的競爭，更有與自我的競爭,。期望雞年能夠圓滿結(jié)束[某項目名稱]銷售的工作,，狗年成為新項目的經(jīng)理，為公司創(chuàng)造更多的財富,。

預(yù)祝[某項目名稱]所有銷售人員身體健康,、共同提高!

祝愿公司在新的一年中，生意興壟財源廣進!

銷售的年終總結(jié)與計劃篇十三

又是一年結(jié)束時,，這一年我們汽車銷量都得到了很大提升,，在我們總經(jīng)理英明帶領(lǐng)下達成今年的銷售業(yè)績目標,，完成了20xx年的任務(wù)?，F(xiàn)在簡單總結(jié)：

現(xiàn)在買車的人很多，有巨大的市場,，但是要把汽車銷售出去,，還需要我們共同努力，首先就要把客戶找準,，我們選擇的目標人群必須是需要車的人群,，比如像學生群體就不是我們銷售的主要群體，很多學生雖然有銷售欲望卻沒有銷售能力,，我們銷售的對象是必須要有購買能力的人,，只有這樣的人才能夠成為我們真正的客戶，也是我們需要關(guān)注的`客戶,，我們重點銷售的對象是一些有身份有經(jīng)濟實力的人,，比如一些企業(yè)老板，成功人士,，公司高管之類的,，這些是我們的消費群體，在選擇這些客戶的時候要想辦法獲得他們的聯(lián)系方式讓他們對我們的產(chǎn)品感興趣,，讓他們有購買欲望,，這也是我們銷售人員需要做的，的辦法就是把他們邀約到我們的汽車城來參觀挑選,，讓他們對我們的產(chǎn)品有一個詳細的了解,，直接在線上達成協(xié)議的很少，對于很多人來說購買一輛車不是一件小事,，必須要慎重考慮,，要看到具體的車才能下定決心，當然在消費者來選車的時候不光光是一個人往往是多個人一起來,，這時要找準誰是主要的決策人,，只有讓決策人同意才能夠達成交易。所以很多時候需要的不只是能力，還要有智慧,。

再香的桂花也需要清風的吹拂才能讓十里之內(nèi)的人知道它的花香,，好酒也怕巷子深，當今各色汽車充斥時常,，已經(jīng)把整個時常完全籠罩,，想要讓我們的汽車更加有實力，出來車子本身的質(zhì)量還要做好宣傳工作,，在我們銷售人員我們的銷售手段和公司的廣告比起來還是有一定差距的,，但是我經(jīng)常會把自己的消息通過微朋友圈發(fā)個其他所客戶，不管是潛在客戶還是合作客戶都是我宣傳的對象,，這不但能夠給我造勢,，更能給我提供更多的客戶，客戶看我更新的內(nèi)容也都非常想了解我們產(chǎn)品的信息,，只要他想買就一定有需求,，有需求就一定會購買我們要做的就是要讓他們在最短的時間購買，這也是我們工作的意義,。

作為銷售我們同樣也需要關(guān)注售后服務(wù),，雖然我們不是做售后的，但是我在工作中經(jīng)常遇到合作客戶對車子的售后有所不滿需要我的幫助,，如果我不搭理也是可以的,，但是這樣做并不合適，因為這樣會對我們銷售有很大的影響,，每一個客戶都有一個圈子,，都有很大一部分人會受到其影響如果不去完成客戶的希望只會讓客戶失望，從而讓我們的工作不好做,，但是能夠經(jīng)常幫助客戶這能夠讓我們的客戶幫助我們宣傳,，從而得到更多的客戶。

經(jīng)過了一年忙碌緊張的工作,，我也從中總結(jié)出了很多道理,，對待客戶一定要好，要前后一致,，讓客戶放心安心而不是讓客戶擔心,。在以后的工作中我會繼續(xù)努力，更上一層樓,。