總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害,，避免失誤,。總結(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

銀行人員個人工作總結(jié)簡短篇一

銀行,，是依法成立的經(jīng)營貨幣信貸業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)，是商品貨幣經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,。以下是小編給大家?guī)淼膸灼y行人員

個人工作總結(jié)

銀行人員個人工作總結(jié)1

我深知,，銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人不再是一個職位,，更多是的一份責(zé)任。在今天,，我鼓足干勁,，竭盡所能，為商業(yè)銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量,。在今天,，我認(rèn)真貫徹落實(shí)商業(yè)銀行各項(xiàng)會議精神，緊緊圍繞效益中心,，強(qiáng)化經(jīng)營管理,，突出資產(chǎn)質(zhì)量，加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新,，大力組織營銷存款,，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，不斷拓展新業(yè)務(wù),。經(jīng)過全網(wǎng)點(diǎn)員工的不懈努力,，圓滿完成分行下達(dá)各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。

一,、綜合協(xié)調(diào)網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)事務(wù)

綜合協(xié)調(diào)工作是銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的重要工作職責(zé),，不僅是最大限度發(fā)揮銀行網(wǎng)點(diǎn)整體功能的基本保障，也是提高工作效率和服務(wù)水平的重要環(huán)節(jié),。在長期的實(shí)踐工作中,，我深刻認(rèn)識到綜合協(xié)調(diào)工作除了業(yè)務(wù)知識與工作技能外，更主要的是工作態(tài)度與責(zé)任性,。為此,，我認(rèn)真向先進(jìn)模范人物學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身鍛煉,，提高自身素質(zhì),，以良好的工作態(tài)度對待每一個人,，做到和氣、關(guān)心,、體貼,、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任,，對每一件事和每一項(xiàng)工作,，負(fù)責(zé)到底,，做好任何工作,。對自己做到政治強(qiáng),、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬,、講誠信,、肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè),，全心全意做好自己的工作,。

二、集中精力爭奪市場份額

高鐵拆遷工作已經(jīng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性拆遷階段,，通過前期的接觸與持續(xù)的營銷工作今天是收獲的關(guān)鍵一年,。面對各家商業(yè)銀行的競，我們將制定詳細(xì)的營銷方案,，信息的傳輸機(jī)制,，發(fā)揮客戶經(jīng)理的個人能力，對區(qū)域內(nèi)的行政村各個擊破,，充分發(fā)揮我行在區(qū)域內(nèi)的軟硬件優(yōu)勢爭奪市場份額,，并圓滿完成高鐵拆遷終端客戶的儲蓄兌付工作。

三,、下大力營銷電子銀行產(chǎn)品

積極宣傳,、推介我行的電子產(chǎn)品和服務(wù)，了解客戶需求,，指導(dǎo)客戶了解和使用各種自助機(jī)具,、電話銀行和網(wǎng)上銀行，積極開展渠道分流類產(chǎn)品的營銷工,。充分發(fā)揮大堂經(jīng)理的引導(dǎo)分流作用,。鼓勵客戶使用離柜服務(wù)渠道，逐步培養(yǎng)客戶長期使用離柜服務(wù)渠道的習(xí)慣,。

四,、優(yōu)化服務(wù)到位。

加強(qiáng)我網(wǎng)點(diǎn)綜合實(shí)力的提升,，整合內(nèi)部資源,，健全服務(wù)功能，使得客戶進(jìn)門有舒適感,、臨柜有親切感,、離柜有留戀感。創(chuàng)新大客戶服務(wù)理念及方式,，特別是細(xì)節(jié)問題,，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)做細(xì)做實(shí)，讓大客戶切身體會到一對一個性化服務(wù),、親情化服務(wù)的方便和尊貴,。針對銀行重要客戶可以電話預(yù)約、優(yōu)先辦理,，上門服務(wù)的方法,，并通過記錄大戶資金和個人生活臺帳，經(jīng)常性地走訪,，適時送上一份溫馨的關(guān)懷和祝福,，使行的服務(wù)更加人性化。

記得去年六月五日,，有位客戶想辦理信用卡轉(zhuǎn)賬在營業(yè)廳等了很久柜員說不可以辦理,，柜員的服務(wù)態(tài)度也不是很好，后來客戶打客服電話咨詢,，可以辦理這個業(yè)務(wù),，而且必須柜臺開通，后來客戶打電話投訴,，我知道后馬上致電客戶,，客戶電話一直關(guān)機(jī)，也堅(jiān)持打,，后來找到客戶也幫他解決了問題,，客戶也致電撤銷投訴，還特別表揚(yáng)我的處事方法,。從這些點(diǎn)滴中,，讓我感受到了作為一名網(wǎng)點(diǎn)管理人的幸福感。

我深知自己的能力有限,，水平不高,，盡管如此我還是會傾盡我所有，盡我所能,，為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量,。我相信天道酬勤，勤能補(bǔ)拙,，相信有付出必然會有收獲,。在以后的工作中,，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理,，求真務(wù)實(shí),，開拓創(chuàng)新，攻堅(jiān)克難,，把各項(xiàng)工作提高到一個新的臺階,，為進(jìn)一步提升銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的工作職責(zé)做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。

銀行人員個人工作總結(jié)2

20xx年,，我在支行和營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同志們的支持和幫助下，團(tuán)結(jié)營業(yè)部的同志一道,，緊緊圍繞支行和營業(yè)部年初制定的工作思路,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央、省,、市分行制定的金融方針政策,，以強(qiáng)化內(nèi)部管理和執(zhí)行制度為重點(diǎn)，充分發(fā)揮內(nèi)勤管理的職能作用,，正確處理好與正職領(lǐng)導(dǎo)的工作關(guān)系,，積極為營業(yè)部的工作建言獻(xiàn)策，并做好文明,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，敢于堅(jiān)持原則，大膽管理,，認(rèn)真執(zhí)行支行的

規(guī)章制度

一,、學(xué)習(xí)政治鉆理論，提高水平強(qiáng)素質(zhì)

一年來,，不斷堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí),，努力提高自身的政治思想水平，自覺地加強(qiáng)思想道德修養(yǎng),，以支行的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己,，用金融工作人員職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的行為，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策和金融法律法規(guī),，認(rèn)真探討其重要意義和，不斷豐富了理論知識,，提高了思想政治素質(zhì),，堅(jiān)定了正確的理想信念，樹立了正確的世界觀,、人生觀和價值觀，自己的政治敏銳性,、政治鑒別力和思想道德品質(zhì)得到不斷提高,。

二、狠抓業(yè)務(wù)重學(xué)習(xí),，提升能力強(qiáng)管理

在提高自身政治素質(zhì)的同時,，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)知識面,，在學(xué)習(xí)中,，不僅學(xué)習(xí)儲蓄工作業(yè)務(wù)理論，而且還盡量多學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)業(yè)務(wù),、金融管理業(yè)務(wù)知識財(cái)務(wù)會計(jì)知識,、法律知識和電算會計(jì)知識，不斷地充實(shí)自己,，提高自身的綜合素質(zhì),，努力提高自身的工作能力。同時狠抓員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每月定時組織營業(yè)部的員工利用晚上休息時間學(xué)習(xí)政治理論,、業(yè)務(wù)知識和支行下發(fā)的業(yè)務(wù)文件、制度等內(nèi)容,，以提高職工的整體政治業(yè)務(wù)素質(zhì),。積極組織會計(jì)人員參加電算會計(jì)培訓(xùn)，完成了培訓(xùn)任務(wù),，本人也通過電算會計(jì)培訓(xùn)考試合格,。一年來本人所做的工作基本做到了思路清晰，條理清楚,，處理及時,，手續(xù)完備，并能按時按質(zhì)按量完成了支行領(lǐng)導(dǎo)和營業(yè)部主任交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。

三,、忠于職守勤敬業(yè)，堅(jiān)持原則講團(tuán)結(jié)

本人忠于職守,，愛崗敬業(yè),，工作積極主動,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，自覺服從營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,。

支持主任的工作,，與主任積極配合開展工作，大事講原則,，小事講風(fēng)格,，講團(tuán)結(jié)、識大體,、顧大局,。培養(yǎng)了良好的集體主義精神和勤奮敬業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神。

在工作中,，敢于放手大膽開展工作,，不畏首畏尾，不瞻前顧后,，本人始終做到盡職盡責(zé),，堅(jiān)持原則，廉潔奉公,，勤奮敬業(yè),，團(tuán)結(jié)同志，寬以待人,，為人正直,，公道正派。工作兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,。嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，做到不遲到,，不早退,。在有需要完成突擊工作任務(wù)的時候能加班加點(diǎn)去完成，不計(jì)較個人的得失,，樂于奉獻(xiàn),，經(jīng)常以工作為重。

四,、努力工作求進(jìn)取,，強(qiáng)化管理求實(shí)效

一年來，通過自身的開拓進(jìn)取和艱苦努力工作,，強(qiáng)化內(nèi)部管理并收到了實(shí)效,，全年通過營業(yè)部全體員工的艱苦努力，共實(shí)現(xiàn)新增儲蓄存款萬元，凈增長率達(dá)到%,。主要做了以下幾項(xiàng)工作：

認(rèn)真履行崗位責(zé)任制,，充分發(fā)揮會計(jì)工作職能。1—6月,，本人在支行財(cái)會部從事財(cái)會核算工作：

一是做到認(rèn)真審查會計(jì)憑證,，及時清退過期的或不符合規(guī)定的發(fā)票，不予入帳,，確保我行正確使用發(fā)票,，嚴(yán)把支出票據(jù)審核關(guān)口。

二是做好核對帳務(wù)工作,。根據(jù)上級行的關(guān)于加強(qiáng)對營業(yè)所獨(dú)立核算帳務(wù)對帳工作要求,，除按旬用電話對帳外，并按月發(fā)出對帳單督促核對帳務(wù),，確保帳務(wù)相符，帳實(shí)相等,。在與上級行對帳中,，堅(jiān)持按旬發(fā)出對帳單，并隨時與上級行主管人聯(lián)系,。對大額資金調(diào)撥數(shù)實(shí)行按日逐筆核對入帳,，保證資金的安全和業(yè)務(wù)工作的正常運(yùn)行。

三是做好申報(bào)繳納稅收工作,。按時與營業(yè)所核對劃繳,。

銀行人員個人工作總結(jié)3

在過去一年的工作學(xué)習(xí)中，我認(rèn)識到：工作崗位沒有高低之分,，一定要好好工作,，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。同時為了提高自身的科學(xué)理論水平,，我通過成人參加了大學(xué)的本科函授,，平時也自學(xué)電腦知識，利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事,，開闊了視野,，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實(shí)起來,。

在工作中,，我是忠于職守，盡力而為的,，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵,，在大家的共同努力下，客戶們都認(rèn)為分理處的服務(wù)比其他銀行的好,，都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù),，去年開立的會計(jì)賬戶有200多個,，會計(jì)業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均多筆上升到多筆，人均筆數(shù)列居全行榜首,，每天的忙碌可想而知,，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶,，為此,，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”,，在繁忙的工作中,，我仍然堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,，耐心細(xì)致的解答客戶的問題,，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他,，最終也得到了客戶的理解和尊重,。

回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：

一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學(xué)不斷問世,。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識、文化水平,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn),。

針對以上問題，今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟(jì)理論,、國家,、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)分析問題,、解決問題的能力，

二是增強(qiáng)大局觀念,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好,。