心中有不少心得體會時(shí),，不如來好好地做個(gè)總結(jié),，寫一篇心得體會,，如此可以一直更新迭代自己的想法,。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢,？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

地鐵志愿者心得體會200字篇一

下午的一點(diǎn)十分左右,，外面早已下起了小雨，但我們六位志愿者并沒有遲到,，也沒有怨言,，甚至都提早十分鐘到站長室并有序集合。這種守時(shí)精神我覺得對于每一位工作者來說是十分重要的,。

剛開始工作的時(shí)候,，六位志愿者被分配到不同的崗位，我們的帶頭人耐心的為我們講解了地鐵志愿者的要點(diǎn)與注意點(diǎn)：

1,、熟悉各個(gè)地鐵路線,，在乘客迷茫或者尋求幫助之際,，我們需為他們提供正確的路線和向?qū)А?/p>

2,、在看見有孩童嬉戲追逐時(shí)，要及時(shí)加以制止,，確保每位乘客的安全,。

3,、看見有乘客越過黃線或在下客區(qū)等待地鐵時(shí),，要禮貌提醒他們退到黃線之后并站在等候區(qū)等候。

4,、我們須在地鐵即將關(guān)門啟動之際,，站在黃線后做攔截手勢，如若有乘客想要沖入其中,，我們要加以制止,，以防危險(xiǎn)事故的發(fā)生。

5,、對待每位乘客需禮貌耐心,。

在工作的兩個(gè)小時(shí)中,，我們六位志愿者各司其職，把自己當(dāng)成真正的地鐵工作人員,，而不是打著志愿者的幌子濫竽充數(shù),，我們認(rèn)真對待工作，堅(jiān)守在自己的崗位,，耐心的回答每一位乘客的問題,。

兩個(gè)小時(shí)的工作結(jié)束了，有些同學(xué)說“我的肩膀好酸”,，是啊,，我們只是站了兩個(gè)小時(shí)，尚且如此,，而那些工作人員要站一整天,！可想而知他們的辛苦與付出！

本次的志愿者活動圓滿的結(jié)束了,，從中體會與感悟到的,，不只是每位工作人員的辛勤付出，更重要的是要做一位守時(shí)之人,。感謝每一位辛勤的地鐵工作者,，是他們讓我們的交通更加方便，讓我們的蘇州更加美麗,！

地鐵志愿者心得體會200字篇二

很高興又到地鐵站來做志愿者了,，我從來就沒把它當(dāng)成一項(xiàng)必須履行的義務(wù)，而是欣然的前往,，幫助別人,，快樂志己，收獲良多,。

一直在志動售票機(jī)處服務(wù),，教會了很多不會買票的人學(xué)會自己買票，替那些提了很多東西,，不能騰出手來買票的人買票,，為那些不知怎么走最近的人指出一條最佳路線，等等,?？吹剿麄儩M意的笑臉，聽到他們說聲“謝謝”的時(shí)候,，心里特別舒服,。這些經(jīng)歷中我有很多收獲，并且從中總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)來,。

我發(fā)現(xiàn)我們志愿者不能表現(xiàn)的太熱情了,，因?yàn)楹芏嗳吮緛頃I票,，只不過動作稍微慢了點(diǎn)，不甚嫻熟罷了,，這個(gè)時(shí)候你若以為人家不會而前去熱情的幫忙,，別人會感覺很不爽，覺得你志作聰明,，給他添麻煩了,，進(jìn)而對你產(chǎn)生反感厭惡之情。但是也不可太冷漠,，站的遠(yuǎn)遠(yuǎn)的,，看著別人遇到困難了卻不上前幫忙，這肯定不行了,，如果這樣要你這志愿者有何用呢,？我們要幫助別人，而且要恰到好處的伸出幫助之手,，時(shí)間不宜太早亦不宜太遲,，要把握好分寸。

我們的目的就是為他人服務(wù)的,，但是服務(wù)真的不是個(gè)簡單的事情,，要選擇正確的方法才行，否則將適得其反,。

幫助別人應(yīng)當(dāng)是件愉快的事情,，所以我們做志愿者的有必要時(shí)時(shí)保持著微笑的表情。不管臉蛋生的漂不漂亮吧,，只要是臉上帶著誠摯的笑意的,，看起來都很漂亮，不管男生女生,。而且更重要的是,，你的微笑傳給別人的信號是你很友好，很有親和力,，值得信賴,，這樣一來他們才肯主動把內(nèi)心的疑惑說給你聽，讓你幫他解決吖,。若你板著臉,，別人想問也不愿意問了,，不是嗎,？

還有就是給他們解釋時(shí)一定要有充分的耐心，有些初次乘地鐵的人他們不清楚怎么換乘,，還有些年紀(jì)大了的記性不好,，所以我們要不厭其煩的一遍又一遍的講才行,。千萬不可表現(xiàn)的很不耐煩的樣子，要知道我們來就是為他們服務(wù)的,，給他們解釋清楚是我們的職責(zé),。我覺得在這方面我們有好幾個(gè)人都做的很好，不管花多長時(shí)間,，費(fèi)多少口舌,，也要講清楚，讓聽者完全明白是怎么回事,。這是我們值得表揚(yáng)的地方,，以后繼續(xù)保持這樣的優(yōu)良作風(fēng)。

在服務(wù)中我也發(fā)現(xiàn)了我們有待加強(qiáng)的地方,。我們應(yīng)該對各條線上的每條路都熟記在心,。因?yàn)槌腥藛柸ツ衬陈吩趺醋撸@個(gè)某某路他不知道在哪條線上,，我們也不知道,，于是就看著地圖很糾結(jié)的尋找那條路。浪費(fèi)了時(shí)間,，而且令發(fā)問者對我們的服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生懷疑：這么基礎(chǔ)的知識都不知道還出來當(dāng)志愿者呢,！這種時(shí)候我覺得我們就該臉紅了。我不知道別人,，但是我自己遇到這種情況內(nèi)心是相當(dāng)?shù)膽M愧的,，感覺很丟人，自己都不清楚,，還怎么去為他人服務(wù)呢,！所以各條線上有什么路一定要記清楚，包括哪些路是換乘哪些線的樞紐站,。

再就是對我們這一地帶的環(huán)境要熟悉,。比如說會有人問去××路怎么走，××路車在哪坐,，最近的中國銀行營業(yè)廳在哪等等問題,，你若對環(huán)境不熟悉不就被問傻了嘛？服務(wù)他人自己首先要有能力,，一定的相關(guān)知識儲備是必不可少的,。當(dāng)你還沒有別人懂得多時(shí)，你如何去指導(dǎo)他們呢,？

雖然兩個(gè)小時(shí)一直站著,，腿麻是不可避免的，但是因?yàn)楸M自己微薄的力量幫助了別人，內(nèi)心也是很滿足的,，感覺過的很充實(shí),。做有意義的事是讓人快樂的，這或許就是樂于助人的含義吧,。真的很喜歡這種感覺,。希望還會有更多的不同種類的志愿者活動。