為了確定工作或事情順利開展，常常需要預(yù)先制定方案,，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則,、步驟和安排等,。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編幫大家整理的方案范文,，僅供參考，大家一起來看看吧。

便民利民實施方案篇一

社區(qū)便民服務(wù)是社區(qū)建設(shè)的重要內(nèi)容之一,其在社區(qū)建設(shè)中也正發(fā)揮著重要的作用,。下面是第一范文網(wǎng)小編為大家整理的便民利民實施方案，供大家分享,。

便民利民實施方案一

為進一步轉(zhuǎn)變政府職能和機關(guān)作風(fēng),，提升行政服務(wù)水平，更好地服務(wù)基層群眾,，樹立“為民服務(wù)零距離”新理念,。根據(jù)漢糾辦發(fā)[20xx]3號文件精神，鎮(zhèn)黨委,、鎮(zhèn)政府決定建立酒店鎮(zhèn)便民服務(wù)中心,，現(xiàn)制定如下實施方案。 一,、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，全面落實，全面落實科學(xué)發(fā)展觀,，堅持標(biāo)本兼治,、綜合治理、懲防并舉,、注重預(yù)防的方針,，把反腐倡廉工作融入全鎮(zhèn)經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè),、文化建設(shè),、社會建設(shè)和黨的建設(shè)之中,，以經(jīng)濟建設(shè)為中心，加強廉政建設(shè),，不斷把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作引向深入,，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟繁榮、社會穩(wěn)定提供堅強的政治保證,。

二,、組織領(lǐng)導(dǎo)、機構(gòu)設(shè)置及其職責(zé)范圍

(一)組織領(lǐng)導(dǎo)和具體實施

鎮(zhèn)成立便民服務(wù)中心建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,，由黨委副書記,、鎮(zhèn)長荊哲任組長，黨委副書記,、紀委書記王海明為副組長,，其他分管領(lǐng)導(dǎo)和站辦所負責(zé)人為成員。鎮(zhèn)政府負責(zé)便民服務(wù)中心建設(shè)的組織,、指導(dǎo),、協(xié)調(diào)、督促等工作,，確定辦公場所,，配備辦公用品。鎮(zhèn)紀委負責(zé)《便民服務(wù)指南》的審定,、便民服務(wù)中心工作人員的審核和培訓(xùn)等工作,。各村成立便民服務(wù)

室，由村委會主任擔(dān)任便民服務(wù)室主任,，村財經(jīng)委員擔(dān)任便民服務(wù)代理員,。

(二)機構(gòu)設(shè)置及其職責(zé)范圍

酒店鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為鎮(zhèn)政府的綜合性服務(wù)機構(gòu)，設(shè)主任一名,，在進駐單位和部門的工作人員中產(chǎn)生。便民服務(wù)中心的工作職責(zé)是：按照政府授權(quán),，面向全鎮(zhèn)農(nóng)民朋友提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),，受理行政審批事項、行政事業(yè)性收費事項及各種證照申領(lǐng)的咨詢,、釋疑,、信息發(fā)布、資料發(fā)放事項,，同時也承擔(dān)信訪接待,、法律援助、政策咨詢工作,，是一個集行政審批,、信訪接待,、法律援助、政策咨詢和“三農(nóng)”服務(wù)為一體,，為廣大群眾提供全方位,、多層次的綜合性服務(wù)平臺。

三,、進駐單位和部門及相關(guān)工作任務(wù)

(一)進駐部門和單位：社管辦,、計生辦、財政所,、農(nóng)業(yè)站,、維穩(wěn)辦、供電所,、信用聯(lián)社,。

(二)各進駐部門和單位任務(wù)：

1、選配工作人員,。各進駐單位要按照“素質(zhì)高,、能力強、業(yè)務(wù)熟,、服務(wù)優(yōu)”的總體要求,，選配進駐中心的工作人員。

2,、編制《便民服務(wù)指南》,。各進駐單位要對本單位所有行政審批項目和行政事業(yè)性收費項目進行清理規(guī)范，分部門和單位編制《便民服務(wù)指南》(含服務(wù)項目,、辦事程序,、需提

供的資料、收費標(biāo)準,、承諾時限),，對涉及本單位的行政審批項目和審批依據(jù)、收費項目及收費依據(jù)加蓋公章后上報鎮(zhèn)紀委,，由鎮(zhèn)紀委集中審定,。

3、公開服務(wù)項目及收費依據(jù),。服務(wù),、收費等項目經(jīng)鎮(zhèn)紀委收集審定后向社會張榜公布并編印成冊。

四,、方法步驟

(一)宣傳發(fā)動階段(20xx年3月12日—3月31日) 要通過會議,、廣播、標(biāo)語等多種形式,，加大對建立便民服務(wù)中心工作的宣傳力度,，使全鎮(zhèn)干部進一步解放思想,，更新觀念，切實增強全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念,。

(二)《便民服務(wù)指南》申報階段(4月1日—4月15日) 各進駐單位要對本單位所有服務(wù)項目和行政事業(yè)性收費項目進行清理規(guī)范,，于3月31日前把涉及本單位的服務(wù)項目、辦事程序,、收費項目及收費依據(jù),、承諾時限上報鎮(zhèn)紀委。

(三)《便民服務(wù)指南》審定階段(4月16日—4月30日),。鎮(zhèn)紀委對各進駐單位上報的服務(wù)項目進行核準,，確定進駐中心的部門和服務(wù)項目，編制《便民服務(wù)指南》,。

(四)工作人員培訓(xùn)階段(5月4日—5月16日)

各進駐單位要將選配的便民服務(wù)中心工作人員名單于4月20日前上報鎮(zhèn)紀委審核把關(guān),，由鎮(zhèn)紀委牽頭，集中進行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

(五)中心試運行階段(5月19日—5月30日),。安排工作人員進駐中心并試運行，從6月份開始正式運行,。

五,、工作要求

(一)建立便民服務(wù)中心是我鎮(zhèn)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、改變服務(wù)方式,，提高辦事效率,，提高為民服務(wù)水平的有效載體，是加強效能建設(shè),、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的一項重要內(nèi)容,。各進駐部門和單位必須高度重視，從加強廉政建設(shè),、構(gòu)建和諧社會的大局出發(fā),，積極配合便民服務(wù)中心工作，保證便民服務(wù)中心高效有序運轉(zhuǎn),。

(二)便民服務(wù)中心要實行“一站式審批”,、“窗口式辦公”、“一條龍服務(wù)”,。要建立首問責(zé)任制，公開辦事事項,，公開辦事結(jié)果,，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。要自覺接受服務(wù)對象和社會各界的監(jiān)督,，最大限度地為廣大人民群眾提供便捷,、高效的服務(wù),。

(三)被抽調(diào)到便民服務(wù)中心工作的人員要牢固樹立“高效、廉潔,、勤政,、為民”的服務(wù)宗旨，認真履行職責(zé),，嚴格遵守中心各項

規(guī)章制度

(四)鎮(zhèn)紀委要對便民服務(wù)中心建設(shè)和運行情況進行督促檢查,。對消極應(yīng)付、落實不力甚至拖著不辦的進駐單位,，要嚴肅追究有關(guān)單位負責(zé)人和相關(guān)人員的責(zé)任,。

便民利民實施方案二

為進一步推進政府職能轉(zhuǎn)變，拓展行政服務(wù)領(lǐng)域,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，提升行政服務(wù)水平，更好地服務(wù)基層和服務(wù)群眾,，大力深化行政管理體制改革,，強化鄉(xiāng)公共服務(wù)和社會管理職能，打造陽光政府,、廉潔政府,、透明政府，鎮(zhèn)黨委,、政府決定建立鎮(zhèn)便民服務(wù)中心,，現(xiàn)制定如下實施方案。

一,、指導(dǎo)思想

堅持以黨的xx大精神,、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，按照廉潔高效,、務(wù)實為民、轉(zhuǎn)變作風(fēng),、提高效率的總體要求,，圍繞發(fā)展第一要務(wù)，建立行為規(guī)范,、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào),、公正透明、廉潔高效的行政管理體制,，按照“為民,、便民,、利民、富民”的要求,，建立高標(biāo)準,、規(guī)范化的鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，打造服務(wù)型政府,、效益型政府,、透明型政府。

二,、工作原則

(一)堅持便民利民原則,。以方便群眾辦事為目的，簡化辦事程序,，減少辦事環(huán)節(jié),，科學(xué)設(shè)置服務(wù)窗口、篩選服務(wù)項目,、確定工作流程,，實行“一個窗口受理、一次性告知,、一條龍服務(wù),、一次性收費”，為群眾提供優(yōu)質(zhì),、便捷的服務(wù),。

(二)堅持依法行政原則。嚴格依照法律法規(guī)辦理審批服務(wù)事項,，規(guī)范工作程序和辦事行為,。創(chuàng)新工作思路、科學(xué)編制流程,，杜絕違規(guī)收費,、搭車收費，防止不作為,、亂作為,、

慢作為行為，嚴禁吃,、拿,、卡、要及以權(quán)謀私現(xiàn)象的發(fā)生,。

(三)堅持因地制宜原則,。從實際出發(fā)，整合現(xiàn)有人力、物力,、財力資源，集約利用,。要創(chuàng)新方式,，深化內(nèi)涵，夯實基礎(chǔ),，創(chuàng)出品牌,，打造亮點。

(四)堅持公開透明原則,。通過服務(wù)指南,、辦事須知，公開服務(wù)事項,、辦事程序,、申報材料、辦結(jié)時限,、收費依據(jù)和收費標(biāo)準等事項,，增強工作的透明度，方便群眾監(jiān)督,。

三,、機構(gòu)設(shè)置及其職責(zé)范圍

便民中心隸屬所在鄉(xiāng)政府管理，業(yè)務(wù)上接受縣行政服務(wù)中心指導(dǎo),。便民中心主要承擔(dān)本級政府職權(quán)范圍內(nèi)的行政審批,、證照辦理、委托受理各類申請,、項目全程代理,、信息咨詢、非涉密文件查詢等便民服務(wù),。便民服務(wù)中心應(yīng)具有以下功能：

1,、便民辦事功能。各站所通過在大廳設(shè)立服務(wù)窗口,，為群眾提供方便,、快捷、高效的辦證,、辦事和咨詢等服務(wù),。

2、幫民致富功能,。各站所積極為群眾提供信息咨詢,、農(nóng)技指導(dǎo)等服務(wù)，幫助解決群眾生產(chǎn)生活中的困難和問題。

3,、促進和諧功能,。通過群眾訴求中心平臺，實行開門接訪,，及時了解和化解各種矛盾,，促進農(nóng)村和諧穩(wěn)定。

四,、進駐單位及任務(wù)

根據(jù)崗位職能與職責(zé),，鄉(xiāng)政府將以下服務(wù)項目全部納入便民服務(wù)中心，實行集中為民服務(wù),，實現(xiàn)“只進一扇門,、只找一個人”就可以辦好相關(guān)服務(wù)。具體包括以下項目：財經(jīng)所,、民政辦,、計生辦、國土所,、城建辦,、農(nóng)機服務(wù)中心、林

業(yè)站等10家單位,。

各進駐單位任務(wù)：

1,、選配工作人員。各進駐單位要按照“素質(zhì)高,、能力強,、業(yè)務(wù)熟、服務(wù)優(yōu)”的總體要求,，選配進駐中心的工作人員,。

2、清理整頓審批,、收費項目,。各進駐單位要對本單位所有行政審批項目和行政事業(yè)性收費項目進行清理規(guī)范，并上報鄉(xiāng)紀委,。

3,、公開行政審批、收費項目,。行政審批項目和行政事業(yè)性收費項目經(jīng)鄉(xiāng)紀委收集審定后,，要編印成冊，并向社會張榜公布,。

六,、工作要求

1、建立鄉(xiāng)便民服務(wù)中心是我鄉(xiāng)進一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的一項重要內(nèi)容,。各有關(guān)部門必須高度重視,，從加強廉政建設(shè)、保持社會穩(wěn)定,、促進經(jīng)濟發(fā)展,、提高工作效能的大局出發(fā)，積極組織籌建工作,，努力把中心建成貫徹上級決議、指示的服務(wù)平臺,，保證“中心”高效有序運轉(zhuǎn),。

2、便民服務(wù)中心實行“一站式審批”,、“窗口式辦公”,、“一條龍服務(wù)”。要做到：(1)建立首問責(zé)任制,、承諾服務(wù)制,、限時辦結(jié)制、辦結(jié)公告制等行政責(zé)任制度,，完善行政程序(2)公開辦事事項,。審批內(nèi)容、辦事程序,、審批依據(jù),、必備材料、辦事時限,、收費標(biāo)準,、辦事結(jié)果、投訴電話,、人員崗位卡等事項公開公示(3)公開辦事結(jié)果,。辦事結(jié)果每

季度滾動性向群眾公開(4)對未能當(dāng)場辦理的事項要主動、及時地向服務(wù)對象給付辦事回執(zhí),，承諾辦結(jié)時限,，主動、自覺接受服務(wù)對象和社會各界的監(jiān)督,，最大限度地為企業(yè),、群眾提供便捷、高效的服務(wù),。

3,、“便民服務(wù)中心”工作人員要認真實踐“三個代表”重要思想，全心全意為人民服務(wù)，牢固樹立“高效廉潔,、勤政為民”的服務(wù)宗旨,，按照“進一家門辦成，蓋一次章辦好,，交規(guī)定費辦完,，按承諾日辦結(jié)”的要求，對符合規(guī)定的行政審批事項和應(yīng)收的行政事業(yè)性規(guī)費,，由便民服務(wù)中心統(tǒng)一受理,、統(tǒng)一核算、委托代理,、全程服務(wù),，增強審批、收費透明度,，努力實現(xiàn)管理一流,、服務(wù)一流的工作目標(biāo)。

便民利民實施方案三

為提升我區(qū)社區(qū)建設(shè)水平,，健全社區(qū)功能,，更好地為社區(qū)居民服務(wù)，便利社區(qū)居民特別是社區(qū)居民中的弱勢群體生活,，結(jié)合我區(qū)實際,，制定本方案。

第一章 總 則

一,、為了促進我區(qū)社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點工作的順利開展,，規(guī)范對社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點的管理，結(jié)合我區(qū)實際,，制定本實施方案,。

二、社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點是為更好的完善社區(qū)功能,，不斷滿足居民需求,，特別是對社區(qū)居民中的弱勢群體提供更多的生活便利，讓更多的人享受到我區(qū)發(fā)展成果,，進一步提升社區(qū)建設(shè)質(zhì)量,，按照我區(qū)實施“社區(qū)建設(shè)質(zhì)量提高年”要求設(shè)立的，各有關(guān)部門要根據(jù)方案要求制定本部門落實意見,，不折不扣地予以貫徹落實,。

三、區(qū)社區(qū)建設(shè)辦公室對社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點進行統(tǒng)一管理,。

第二章 設(shè)立范圍

一,、社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點作為在政府監(jiān)督下的經(jīng)營性營利單位,，必須以便民利民為根本原則。在網(wǎng)點經(jīng)營過程中必須充分考慮到居民的需求,，通過經(jīng)營達到便利居民生活的目的,。具體設(shè)立類型：主要是中介組織、日用百貨,、電器維修,、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、家政服務(wù)等便民利民的服務(wù)行業(yè),。

二,、社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點數(shù)量，按照社區(qū)居民人口比例設(shè)置,。根據(jù)社區(qū)實際情況選擇一定的人口基數(shù),，按照總?cè)丝诘亩嗌俅_定社

區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點的數(shù)量。原則為每500人設(shè)立一個社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點(確實需要的,，可根據(jù)實際情況增設(shè)，但不能超過總?cè)丝诘?),，在本社區(qū)范圍內(nèi),，原則上只批準設(shè)立相同服務(wù)類型的社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點1—2個。

第三章 申報審批程序

一,、社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點按照下列程序申報審批：

(一)網(wǎng)點負責(zé)人申請;

(二)社區(qū)調(diào)查核實;

(三)街道審核;

(四)報區(qū)社區(qū)建設(shè)辦公室,，由區(qū)社區(qū)建設(shè)辦公室進行復(fù)核、審批,、辦理,、發(fā)放《社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點許可證》，并以正式文件形式抄送有關(guān)部門,。

二,、現(xiàn)有社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點申請改為社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點時，由網(wǎng)點負責(zé)人填寫《社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點申請表》,，并提供本人戶口薄,、身份證及復(fù)印件各1份，近期1寸免冠照片3張,，交區(qū)社區(qū)建設(shè)辦公室,。

申請成立新的社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點時，先按照上述程序申報,，審批后可持《社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點許可證》向工商,、稅務(wù)等部門辦理其它手續(xù)。

三,、社區(qū)在收到申請人申請之日起,，根據(jù)申請人所提供的資料進行調(diào)查核實,，對申請人所提供服務(wù)類型及范圍進行核實。核實后簽署意見報街道審核,。

四,、街道自收到社區(qū)報送材料之日起，要盡快完成對材料的審核工作,，對符合條件的簽署意見報區(qū)社區(qū)建設(shè)辦公室,。

五、區(qū)社區(qū)建設(shè)辦公室自收到街道報送材料之日起,，要根據(jù)所報材料盡快完成復(fù)核審批工作,。對符合條件的發(fā)放 《社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點許可證》，并將網(wǎng)點審批情況以正式文件形式抄送有關(guān)部門,。

六,、區(qū)社區(qū)建設(shè)辦公室與網(wǎng)點簽訂《社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點職責(zé)

責(zé)任書

第四章 社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點的職責(zé)

一,、社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點要本著“服務(wù)群眾、便民利民,、樂于奉獻,、熱情周到”的原則開展經(jīng)營活動，把服務(wù)群眾,、方便生活作為經(jīng)營的根本目的,。

二、商品經(jīng)營性社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點的商品,，在保證質(zhì)量的前提下,，價格不能高于轄區(qū)市場同類商品的最低價格，商品經(jīng)營的種類應(yīng)當(dāng)盡量滿足居民的需求,。對與居民生活息息相關(guān),，利潤空間比較小的商品，如果居民有需求,，則不應(yīng)該拒絕提供,。

三、建立社區(qū)居民服務(wù)檔案,，對服務(wù)區(qū)域內(nèi)居民中的特殊服務(wù)對象建立定期服務(wù)制度,。特殊服務(wù)對象主要是弱勢群體優(yōu)撫對象,如60歲以上的老人、殘疾人,、長期患病人員,，行動有困難的人員，對他們要進行上門服務(wù),、定期服務(wù)并做記錄,，服務(wù)紀錄由被服務(wù)人員簽字認可方能有效,，否則將視為沒有服務(wù)。

四,、社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點視其規(guī)模按比例安排服務(wù)區(qū)域內(nèi)的下崗

職工,。就業(yè)人員以5人為單位，按1/5的比例安排下崗職工,，不足5人可自主安排,，不強制執(zhí)行。要保證被安排人員的勞動安全和待遇平等,。

五,、社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點必須在其經(jīng)營場所明顯位置使用區(qū)社區(qū)建設(shè)辦公室統(tǒng)一發(fā)放的“社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點”專門標(biāo)志，注明服務(wù)區(qū)域以及對服務(wù)區(qū)域內(nèi)居民的優(yōu)惠措施,，標(biāo)明網(wǎng)點的服務(wù)項目,，并明確標(biāo)出網(wǎng)點聯(lián)系方式，在保證聯(lián)系方式暢通的前提下,，提供快捷的上門服務(wù),。

六、非商品經(jīng)營類服務(wù)網(wǎng)點要建立社區(qū)弱勢群體定期上門服務(wù)和咨詢制度,，定期對他們進行服務(wù)咨詢,，如果需要上門服務(wù)，則有無條件上門服務(wù)的義務(wù),。

第五章 優(yōu)惠政策

一,、工商行政部門對憑《社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點許可證》申辦個體工商戶和私營企業(yè)的,，要優(yōu)先受理,、優(yōu)先發(fā)照、免收登記費用,，并從發(fā)照之日起2年內(nèi)免收各項工商管理費用,。

對正在經(jīng)營的個體工商戶和私營企業(yè)，從取得《社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點許可證》之日起2年內(nèi),，可享受免交各項工商管理費用,。

二、稅務(wù)部門對憑《社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點許可證》申辦個體工商戶和私營企業(yè)稅務(wù)登記證的,，要優(yōu)先受理,、優(yōu)先發(fā)照，免收登記費用,，從發(fā)照之日起2年內(nèi)所交各種稅金實行財政全部返還,。

三、財政部門對取得《社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點許可證》的個體工商戶和私營企業(yè),，從取得《社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點許可證》之日起2年

內(nèi),，所交各種稅金財政全部返還,。

四、衛(wèi)生部門對憑《社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點許可證》申辦《衛(wèi)生許可證》及健康證的,，要優(yōu)先受理,、優(yōu)先發(fā)照，免收登記費用,，從發(fā)照之日起2年內(nèi)免收各種衛(wèi)生管理費用,。

對正在經(jīng)營的個體工商戶和私營企業(yè)，從取得《社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點許可證》之日起2年內(nèi),，可享受免交各種衛(wèi)生管理費用,。

五、公安,、建設(shè),、勞動等有關(guān)部門均不得收取持《社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點許可證》便民網(wǎng)點的有關(guān)費用。

六,、對居民反映服務(wù)好,、信譽好、誠信度高的網(wǎng)點,，區(qū)政府除進行名譽獎勵外,，還要拿出專項資金對網(wǎng)點進行獎勵。對在經(jīng)營過程中,，對弱勢群體服務(wù)頻繁,、數(shù)量大的網(wǎng)點，區(qū)政府將結(jié)合實際服務(wù)情況,，對網(wǎng)點進行資金補助,，促使網(wǎng)點業(yè)務(wù)的正常開展。

七,、根據(jù)網(wǎng)點經(jīng)營要求,，網(wǎng)點可以向社區(qū)、街道,、區(qū)社區(qū)建設(shè)辦公室提出要求,，社區(qū)、街道,、區(qū)社區(qū)建設(shè)辦公室根據(jù)要求負責(zé)免費向網(wǎng)點提供經(jīng)營中需要的社區(qū)基本情況數(shù)據(jù),，社區(qū)調(diào)查結(jié)果報告和其他相關(guān)的數(shù)據(jù)資料。

第六章 社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點的管理

一,、《社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點許可證》僅限持證網(wǎng)點使用,，任何單位或個人不得轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓,、出租,、涂改,、偽造、冒領(lǐng)等,。

二,、社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點憑《社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點許可證》按有關(guān)規(guī)定享受各項政府優(yōu)惠政策，任何單位和個人不得予以拒絕,。稅

務(wù),、財政、工商,、衛(wèi)生,、物業(yè)管理等有關(guān)部門兌現(xiàn)優(yōu)惠政策時，應(yīng)當(dāng)將其享受優(yōu)惠政策的情況登記備案,。

三,、《社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點許可證》實行動態(tài)管理，由區(qū)社區(qū)建設(shè)辦公室每年第一季度審驗一次,，未經(jīng)審驗視同無效,。各街道和社區(qū)工委負責(zé)網(wǎng)點經(jīng)營的監(jiān)督管理，要將其服務(wù)情況進行登記,，掌握社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點享受的優(yōu)惠政策,，了解社區(qū)居民對社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點的服務(wù)滿意程度等及時上報區(qū)社區(qū)建設(shè)辦公室，區(qū)社區(qū)建設(shè)辦公室對有關(guān)部門未按規(guī)定給予網(wǎng)點優(yōu)惠政策,，將進行協(xié)調(diào)處理;對予不按要求為居民提供服務(wù)的,，區(qū)社區(qū)建設(shè)辦公室調(diào)查核實后對未履行其職責(zé)的網(wǎng)點取消資格。

四,、網(wǎng)點經(jīng)營質(zhì)量管理,。對社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點區(qū)社區(qū)建設(shè)辦公室不定期進行核查，核查主要采用如何為社區(qū)居民服務(wù)進行調(diào)查的方式,，對通過核查評比評出的優(yōu)秀網(wǎng)點授予“優(yōu)質(zhì)社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點”榮譽稱號,，連續(xù)三年獲此榮譽的將授予“社區(qū)便民服務(wù)示范網(wǎng)點”榮譽稱號,，區(qū)政府將進行扶持獎勵,，對服務(wù)不合格的網(wǎng)點將撤銷社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點資格。

五,、區(qū)社區(qū)建設(shè)辦公室負責(zé)印制和發(fā)放《社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點許可證》,、申報網(wǎng)點所需要資料及《衛(wèi)東區(qū)社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點》標(biāo)志。

第七章 附則

一,、對開展此項工作所需工作經(jīng)費由區(qū)政府專項撥付,，區(qū)社區(qū)建設(shè)辦公室統(tǒng)一管理使用。

二,、本實施方案由區(qū)社區(qū)建設(shè)辦公室負責(zé)解釋,。

三,、本實施方案自發(fā)布之日起施行。