總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

部門年終工作總結(jié)結(jié)尾 部門年終工作總結(jié)前言篇一

在工作中,，我不斷地學(xué)習(xí),、鉆研、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，從一個建筑行業(yè)的“門外漢”到現(xiàn)在的專業(yè)技術(shù)能力和管理能力都全面成熟的項(xiàng)目經(jīng)理,，獨(dú)立承擔(dān)過房建、橋梁、道路和排水工程等的施工,，在政治思想,、職業(yè)道德、專業(yè)水平等方面都取得了很大的成績,，現(xiàn)總結(jié)如下：

從參加工作以來,，我就喜歡上建筑行業(yè)，對工作勤勤懇懇,、任勞任怨,，有始有終。對于再苦再累的項(xiàng)目,，我都堅(jiān)持圓滿完成,，并做出成效，從不計(jì)較個人得失,。經(jīng)常加班加點(diǎn),，通宵達(dá)旦地?fù)尮て冢还茉诤L(fēng)中,、烈日下,，還是暴雨下，我都堅(jiān)守在崗位上,，指揮著一個個工程順利地竣工,，看著一幢幢高樓大廈和一條條的銀灰大道竣工完成，我心中感到無比地自豪和光榮,，自己曾經(jīng)付出的無數(shù)艱辛和汗水,，得到了社會的好評，我內(nèi)心也就無怨無悔,，心滿意足了,。

在工作中，我不斷地學(xué)習(xí)文化知識和專業(yè)知識,，努力提高自己的`學(xué)識水平和專用能力,。我從20xx年xx月就開始參加全國電子專業(yè)自學(xué)考試，現(xiàn)已x門功課取得合格證,，把計(jì)算機(jī)作為自己工作的必修課,，我已能運(yùn)用計(jì)算機(jī)來進(jìn)行辦公。

對于建筑行業(yè)的新規(guī)范,、新標(biāo)準(zhǔn)和新定額,，每一次一出臺，我必購買并認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究,，掌握新規(guī)范,、新標(biāo)準(zhǔn)和新定額，把規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和定額應(yīng)用于工程建設(shè)中,，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。

每一個工程竣工驗(yàn)收時，我都認(rèn)真作好工程驗(yàn)收記錄,，并整理成冊,，存入自己的工程竣工驗(yàn)收記錄檔案中，經(jīng)常分析和研究竣工驗(yàn)收記錄,，發(fā)現(xiàn)自己在工程修建中存在哪些問題,，哪些方面值得提高，哪些方面值得繼續(xù)發(fā)揚(yáng),。

現(xiàn)就我在項(xiàng)目管理中總結(jié)的一些技術(shù)處理措施歸納如下：

1,、磚混結(jié)構(gòu)中預(yù)制板縫開裂,。

預(yù)防措施為：將預(yù)制板縫清洗干凈并涼干,，然后在板縫下支設(shè)底模，將板縫刷素水泥漿一道,，再用1：2.5水泥砂漿灌板縫,，高度為板厚的1/3，振搗密實(shí),，砂最好用粗砂,，最后用細(xì)石砼將板縫灌滿并振搗密實(shí)。加強(qiáng)養(yǎng)護(hù),。這樣,，板縫就不易開裂。

2,、橋梁施工中,，砼合攏槽的留設(shè)和砼澆注順序：橋梁合攏槽應(yīng)留設(shè)在橋拱跨度的三分之一處和頂部，拱座處禁止留設(shè),。砼澆注應(yīng)先澆注拱頂砼,，然后對稱澆注拱座處橋拱砼，再對稱澆注拱身砼,，最后在砼強(qiáng)度到達(dá)70%以上時,，才選擇氣溫澆注合攏槽砼。

3,、道路施工中,，伸縮縫的處理方法：

伸縮縫傳統(tǒng)的處理方法是設(shè)置傳力桿，往往處理不好會出現(xiàn)砼路面斷裂,，影響美觀和使用功能,。我介紹的是振梁式伸縮縫，不需設(shè)置傳力桿，其方法為：在伸縮縫處基層挖槽,，其尺寸為長×寬×厚二伸縮縫長×50cm×20cm,，槽挖后澆注c30砼，其面與基層面平,，然后在砼表面上鋪油毛氈兩層,，最后澆注路面砼，在伸縮處用木絲板或泡沫板隔開,，寬2cm,，縫內(nèi)灌瀝青麻絲和油膏。

建筑項(xiàng)目管理工作是一個復(fù)雜多樣,、變化多端的工作,，管理的好壞，直接關(guān)系到項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)利益和社會效益,。從事管理工作多年以來,，我認(rèn)為項(xiàng)目管理就是一個統(tǒng)籌安排，合理利用,，全面管理的系統(tǒng),。對人員、材料,、機(jī)械,、物品等都要精心地組織，調(diào)配,，合理地利用,。

最大限度地管好安全生產(chǎn)，堅(jiān)持“安全第一”的方針,，確保工程質(zhì)量,，堅(jiān)持“質(zhì)量求生存”的原則，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān),，力爭工程進(jìn)度迅速,，遵守施工合同，降低工程成本,，在最短時間內(nèi)創(chuàng)造質(zhì)量最好,、生產(chǎn)最安全、工程成本最低的工程項(xiàng)目,。

建筑行業(yè),，是一項(xiàng)學(xué)問頗深，涉及知識面較廣的行業(yè),，可以說是“做到老,、學(xué)到老”的行業(yè),，在以后的工作中，我會更加努力地學(xué)習(xí)文化知識和專業(yè)知識,，不斷地實(shí)踐,，搞好本職工作，為社會多做一份貢獻(xiàn),。

部門年終工作總結(jié)結(jié)尾 部門年終工作總結(jié)前言篇二

時光飛逝,，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間緊張而又忙碌的一學(xué)期結(jié)束了,。辦公室也隨著協(xié)會的成長而在逐漸進(jìn)步,，在老師和大家的關(guān)心和支持下，辦公室這一學(xué)期的工作進(jìn)展得順利,，并且一步步的踏入正軌,。期間遇到了一些麻煩和障礙，品嘗過辛酸和喜悅,。

本學(xué)期辦公室主要負(fù)責(zé)本社聯(lián)的日常事務(wù),，常規(guī)材料的制作及各部室工作材料的分門別類及保存。同時做好協(xié)調(diào)各部門工作,，開會前的準(zhǔn)備工作及通知,，協(xié)助其他部室開展活動,。

xx社已逐漸成為一支力量雄厚的隊(duì)伍,，xx名組織成員加上更多的滿腔熱情的大學(xué)生，時刻準(zhǔn)備以更大的熱忱,，為校園里,，社會上需要幫助的人奉獻(xiàn)愛心。在短短的x年時間里,，我校xx社就已經(jīng)發(fā)展成為一個大規(guī)模,，有紀(jì)律的組織。在這個溫暖的大家庭里,，我們有固定的常規(guī)工作,，有自己嚴(yán)格的規(guī)章制度，有xx個真情熱忱的同伴,，雖然在織心社的日子不長,，隨著日子的恍然流逝，“愛心奉獻(xiàn)社會,，真情暖人心”卻已經(jīng)在我們心中化成了一種有組織,、有紀(jì)律、無私奉獻(xiàn)的責(zé)任感,。我們一直以“奉獻(xiàn),、友愛,、互助、進(jìn)步”為精神指導(dǎo),，在校園里開展了豐富多彩的活動,，讓“織心社”真正走進(jìn)同學(xué)們的生活。此外,，與學(xué)校團(tuán)委,、學(xué)生會的通力合作，也使我們的`活動開展得有聲有色,。校園里,，我們的成員無處不在，期待著為你服務(wù),！

開學(xué)開始,，在織心社的內(nèi)部組織進(jìn)行了調(diào)整，使其更為合理,、高效,，使各部門的職責(zé)分工更為明確。校xx社現(xiàn)有辦公室,、宣傳部,、外聯(lián)部、網(wǎng)絡(luò)部,、策劃部,、活動部六個部門。?？椥纳缭谥鸩浇⒉⑼晟迫耸聶n案制度,，為每一名內(nèi)部工作成員建立檔案，以便于量化管理,。任期以來,，我們一直把加強(qiáng)校織心社的建設(shè)和發(fā)展放在重要位置上,。

在各項(xiàng)活動和工作中,，織心社干部并肩共進(jìn)，密切配合,，處處以身作則,，充分展現(xiàn)了社聯(lián)的風(fēng)采。我們的隊(duì)伍龐大,，各種資料數(shù)量多,，工作繁瑣，但我們部門細(xì)心分類,，勤勤懇懇,，把檔案整理得有條不紊,，使我們的工作得以順利進(jìn)行。

1,、外聯(lián)部活躍于校內(nèi)外,，膽大心細(xì)，各種活動少不了他們成功外聯(lián)的配合,。

2,、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部憑借較好的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為我們提供了不可或缺的內(nèi)部資訊,。

3,、宣傳部群策群力，設(shè)計(jì)新穎的宣傳海報(bào),，力求讓我們的活動得到更廣大同學(xué)的關(guān)心,、關(guān)注。

4,、策劃部寫出好的策劃,，想出好的點(diǎn)子，為我們每一次活動的順利開展做出了很多的貢獻(xiàn),。

5,、活動部積極參與到每次舉辦的活動中，把活動開展的有聲有色,。

各部門之間相互協(xié)調(diào),，攜手前行，風(fēng)雨同路,，留下了一個又一個團(tuán)結(jié)互助,、共同進(jìn)步的足跡。

在我們積極開展工作,，取得成績的同時我們還存在很多不足：

1、我們隊(duì)伍龐大,，各部門在開展工作時,，不能很好地調(diào)動組織全體會員，因而一小部分會員因閑置而積極性不高,。

2,、開展的活動涉及面可以更寬，更多樣化,，與其他高校長期,、穩(wěn)定的交流合作也有待提高。

這些都是我們今后工作努力的方向,。

xx社是一個年輕的組織,，因?yàn)槟贻p,，她時刻體現(xiàn)出旺盛的生命力。但也是因?yàn)槟贻p,，她很多時候會顯得稚嫩與殘缺,。這株青嫩的草苗是要靠代代的成員用自己的心力汗水培養(yǎng)的。

回顧過去,，是前輩們一步一步堅(jiān)實(shí)的腳印在風(fēng)雨中前進(jìn),。把握現(xiàn)在，在問題中踏實(shí)求進(jìn),。

展望未來,，在希望中奮勇向前，把織心社的旗幟傳接下去,！校xx社藉此再次承諾,，我們會以“奉獻(xiàn)、友愛,、互助,、進(jìn)步”為宗旨，繼續(xù)為同學(xué)們,、為需要我們幫助的朋友們伸出援手,。在此，也向一直對織心社給予關(guān)心,、支持的領(lǐng)導(dǎo),、老師和同學(xué)們致以崇高的敬意！

部門年終工作總結(jié)結(jié)尾 部門年終工作總結(jié)前言篇三

xx年是左岸會所持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的一年,，左岸會所各項(xiàng)工作正沿著“加強(qiáng)質(zhì)量管理,，提高服務(wù)水平”方面健康發(fā)展。我的工作也是同左岸會所共同成長的一年,，總結(jié)xx年的工作之前,，我回顧自己在xx年的109天的工作內(nèi)容。工作崗位,、工作內(nèi)容該怎么總結(jié)呢?很多的事物總不是簡單的重復(fù),，重復(fù)中總有新的發(fā)現(xiàn)、新的收獲,、新的思索,。xx年是忙碌著工作的一年，但大多是被動與忙亂,；xx年是思考著工作的一年,，更多的是主動與從容，這應(yīng)該是xx年最大的收獲?，F(xiàn)在,，我將自己xx年的思想和工作匯報(bào)如下：

左岸會所辦公室的一大功能就是服務(wù)功能,，我個人的職責(zé)是這一功能的最終執(zhí)行者，主要任務(wù)是為會所領(lǐng)導(dǎo),、各部門經(jīng)理和員工做好服務(wù)工作,，確保會所各項(xiàng)工作正常開展。所以,，xx年工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能,、增強(qiáng)服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量”,。xx年對工作的思想認(rèn)識有所提高,。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎,。但其重要性卻不容忽視,，尤其是在質(zhì)量檢查、各項(xiàng)人事檔案,、文件的整理,、員工的培訓(xùn)方面。有的事情雖小,，但其影響面很大,，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單,，人人能做,，但我認(rèn)為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要,，沒有理由不把它做好,。

思想上認(rèn)識明確，行動上當(dāng)然有所表現(xiàn),，工作效率對每件工作都很重要,。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為一條來總結(jié)，是因?yàn)楣ぷ餍蕦ξ疫@方面工作非常重要,，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義,。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆,，偶發(fā)性事情高效解決。確保會所工作不受影響或少受影響,。

許多工作只有積極主動,，才能從容自如，要不然會疲于奔命,，忙于應(yīng)付,。份內(nèi)之事,，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事,，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委,、不敷衍,，能解決及時解決，不能解決及時匯報(bào),。

1,、在每日的質(zhì)量檢查，持之以恒,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時與各部門經(jīng)理主動溝通,，提出解決的辦法，使其做到有問題必有解決的方法,。

2,、會所為員工舉辦的“中秋節(jié)”的聚餐活動工作中積極與各部門做好協(xié)調(diào)配合，對參加聚會的人員進(jìn)行有序的組織安排,。

3,、在公司每年舉行的“秋游活動”做好各部人員安排，整個活動期間未出現(xiàn)安全事故,。

(1)會所的質(zhì)量檢查工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，通過各項(xiàng)工作定出規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)不斷完善、對存在的問題與各部門經(jīng)理積極整改,，在整改過程中,，使我一個從未涉世會所管理的人在左岸會所學(xué)習(xí)到企業(yè)的各項(xiàng)運(yùn)作流程。從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助,，同時也從中學(xué)到會所的管理在工作中要求的是細(xì)致化,、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化,，對各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)要求均要熟練掌握,，然后在從實(shí)際中去教會員工。特別是我自身一開始對整個工作內(nèi)容理解不深,，以至在做的過程中很多地方無從下手,，最終導(dǎo)致一些工作脫節(jié)。

(2)積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)管理知識,，制定適應(yīng)于會所發(fā)展的新措施,、新規(guī)定、新辦法，對各項(xiàng)管理辦法進(jìn)行深入的培訓(xùn),。

(1)對打印機(jī),、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī),、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù),。會所建立幾年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期,，設(shè)備問題影響正常工作,，部門經(jīng)理報(bào)修后經(jīng)總經(jīng)理同意后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修,，確保會所的工作不受影響,。

(2)辦公易耗品的保障：會所現(xiàn)有7臺計(jì)算機(jī)；2臺打印機(jī),；各種易耗品打印紙,、碳粉、配件等需求較大,，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng),。

(3)值班、休假工作按的安排,，積極與庫管做好銜接,，對各部門需要申購的物資進(jìn)行對接，并上報(bào)服務(wù)處主任進(jìn)行審批,，在事后做好保存,、發(fā)放工作。

(4)做好員工宿舍的督察工作,，對新入職員工進(jìn)行住宿的安排,，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動為主動,積極主動,，爭取創(chuàng)造一個高質(zhì)量的服務(wù)體系,，保證會所的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。

(5)執(zhí)行各項(xiàng)公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，處理員工獎懲事宜,；對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤,，人力資源部通過周密調(diào)查之后,，給予了合理公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育,。

1,、員工的日常公事外出請假以及異常打卡情況進(jìn)行登記,；

2,、員工的加班換休登記工作,；

3、對日常打卡情況進(jìn)行監(jiān)督,，不定期對在崗情況進(jìn)行抽查,；

4、對打卡數(shù)據(jù)進(jìn)行采集,。匯總請假遲到早退曠工等情況,，制考勤月報(bào)表。由

于這項(xiàng)工作涉及每個人的利益,，在做這項(xiàng)工作時,，力求客觀公正、不偏不倚,。由于這項(xiàng)工作是從無到有,，從出現(xiàn)問題到逐個解決的漸進(jìn)過程，通過近三個月的磨合,，基本上形成較完整的制度,，通過這項(xiàng)工作加強(qiáng)了會所工作紀(jì)律。

(1)積極做好人力資源的'控制,，對各部門人事缺員情況下積極采取有效措施,，并拿出對策和擬定招聘計(jì)劃。

(2)人事管理：在職,、入職,、離職的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：xx年9—12月共計(jì)入職24人、離職28人,；現(xiàn)有在職共計(jì)人員117人,，分別為：辦公室3人、人力資源部1人,、營業(yè)部8人,、保安部15人、后勤部12人,、茶室部25人,、浴足部29人、工程部3人,、財(cái)務(wù)部12人,,、廚務(wù)部11人

(3)對公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化,，保持公司檔案的完整性,，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識,，填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。

(4)負(fù)責(zé)管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù),；到目前為止,，勞動合同的簽屬與管理。

(5)做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作,，包括發(fā)放招聘啟事,、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員,、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等,；

(6)幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系,，協(xié)助組織員工的各類活動,；此外，在總經(jīng)理的指導(dǎo)幫助下,，對員工各項(xiàng)管理制度,、流程進(jìn)行的修訂編寫。

(1)積極參加會所的各種會議和活動,，做好服務(wù)工作與各項(xiàng)保障工作,。

(2)協(xié)助總經(jīng)理做好會所的各項(xiàng)安全工作，特別是停車場的安全管理及茶室部,、浴足部客人的財(cái)產(chǎn),、人身給安全工作帶來很大困難，依照總經(jīng)理的要求,，不間斷地為各部門經(jīng)理及值班人員做好安全思想工作,，不定時到各部門、員工宿舍進(jìn)行檢查,，做好安全工作,。

(3)認(rèn)真完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

五,、存在的問題與不足xx年的工作有成績有不足,，自己意識到的問題與不足主要有：

工作易情緒化，尤其是對待自認(rèn)為是一些小事的時候,，缺乏足夠的耐性,；

工作中有時還存在畏難情緒，對有的事情的困難準(zhǔn)備不足,，缺乏追根究底的精神,；

后勤保障工作往往在組織活動和接待過程、其它事務(wù)性工作中,，由于工作疏忽，細(xì)節(jié)方面出現(xiàn)嚴(yán)重紕漏,。因此，人力資源部的工作必須認(rèn)真反思,、重新審視工作態(tài)度及工作過程中狠摳細(xì)節(jié)等問題,，需通過認(rèn)真檢討、反省,，避免在以后工作中犯類似錯誤。這些問題的存在,，阻礙著工作的發(fā)展,，同時與會所目前良好的發(fā)展態(tài)勢格格不入，都有待堅(jiān)決克服,。同時肯定還有自己沒有意識到的缺點(diǎn)和問題,，懇請領(lǐng)導(dǎo)提出批評指正。

xx年已經(jīng)過去,，所有對的,、錯的、成功的,、失敗的都是寶貴的財(cái)富,，帶著這些財(cái)富，投入自己最大的激情和熱情到xx年工作中去,，我相信,，我的xx一定會是不平凡的一年。

部門年終工作總結(jié)結(jié)尾 部門年終工作總結(jié)前言篇四

20xx年已經(jīng)過去,，在過去的一年里通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助,，各項(xiàng)工作均已基本完成，新的一年已經(jīng)開始,，為了更好的完成下年的工作任務(wù),，現(xiàn)將采購部過去一年中工作情況作一個總結(jié)、匯報(bào),。

在過去的一年里,，嚴(yán)格按照公司管理制度，極力控制采購成本,，基本完成了各項(xiàng)采購任務(wù),，保證了公司生產(chǎn)部的正常運(yùn)營，在整體的一年里,，還尚未達(dá)到預(yù)期的理想效果,，如采購及時率尚且能達(dá)到xx0％,，坯件合格率不達(dá)標(biāo)等因素仍然存在，在今后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí),，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,，征詢產(chǎn)品信息，加強(qiáng)供應(yīng)商管理,，更好的保質(zhì)保量完成各項(xiàng)采購工作,，使采購部各項(xiàng)工作正確、準(zhǔn)確率力爭達(dá)到xx0%,，坯件合格率力爭達(dá)到95%,，為了更好的完善采購工作，熱門思想?yún)R報(bào)確保做好下一年的工作任務(wù),，現(xiàn)將采購部之工作做以下總結(jié)：

一,、嚴(yán)格按公司采購制度做好每月、每周采購計(jì)劃與總結(jié),，每天做好每天所要做的工作,，處理的.事，對所做的情況做記錄,，對沒有處理好的事,，緊接處理，盡量做到問題不推遲,，盡最快解決,。

二、我們的采購工作就是服務(wù)于生產(chǎn),，就是以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴(yán)要求的生產(chǎn)所需輔料,，一定要對要采購的輔料細(xì)心的分析，在做信價比,，始終堅(jiān)持做好以質(zhì)論價,，貨比三家，多快好省的采購原則,。

三,、在工作中要多跑、多比,、多總結(jié),，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，不斷提高采購部的采購業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通要及時做好跟催工作,，讓供應(yīng)商能主動爭取配合我們工作，及時解決問題尤其是按時,、按質(zhì),、按量提供所需坯件和各種輔料,。

四、跟現(xiàn)場,，加強(qiáng)與各部門的溝通,，嚴(yán)格控制采購時間和采購周期，保證坯件和各種輔料的購進(jìn)科學(xué)合理,，極力配合公司各運(yùn)營工作,，最全面的參考網(wǎng)站及時的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。

五,、要嚴(yán)格控制坯件和輔料入庫的數(shù)量與質(zhì)量,，在發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況時,，立即采取緊急措施,，并與供應(yīng)商聯(lián)系，和有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商處理,。

六、主動與人溝通,，交流,，經(jīng)常與車間，技術(shù),、質(zhì)檢部,、倉庫的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品,，跟蹤生產(chǎn)需要,，減少工作失誤，提高工作效率,。

綜上所述,，在以后的工作中，我們會更加努力的學(xué)習(xí),，不斷地積累采購經(jīng)驗(yàn),，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項(xiàng)工作。

總之,，所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持分不開的,，在此表示感謝，我們采購部是一個集體,，今后一定會更加團(tuán)結(jié),，齊心協(xié)力，共同進(jìn)步,，向同一個目標(biāo)邁進(jìn)——爭取更大的進(jìn)步,！

部門年終工作總結(jié)結(jié)尾 部門年終工作總結(jié)前言篇五

在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對于每一個追求進(jìn)步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,，也算是對自己的一種鞭策,。以下是各部門工人年終總結(jié)歸納,，請欣賞：

1,、x月x日利用車間到期的滅火器材進(jìn)行滅火演習(xí),，使員工對滅火器材的使用和撲救初起火災(zāi)的知識有了學(xué)習(xí)和提高,。

2、x月x日召開車間安全例會,，傳達(dá)公司安環(huán)委會議精神，同時對工作過程中存在的新的問題進(jìn)行通報(bào),，要求各班組針對存在的問題舉一反三進(jìn)行整改,。

3、x月x日到x月x日利用x天時間對全體員工進(jìn)行安全考試，通過考試使員工對崗位操作標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)技能,、內(nèi)容,、危險辯識和風(fēng)險評價及安全生產(chǎn)常識得到了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和鞏固，提高安全防范意識,。

4、針對x月份大霧天氣多,，雪天作業(yè)場所較滑,，氣壓普遍較低，點(diǎn)檢和清理檢修易發(fā)生事故的特點(diǎn)，車間及時合理按排檢修計(jì)劃,，控制檢修項(xiàng)目,，并制定出臺《大雪大霧天氣及氣壓低時的點(diǎn)檢,、清理檢修規(guī)定》下發(fā)到各崗位進(jìn)行學(xué)習(xí)和執(zhí)行,，確保了惡劣天氣各種作業(yè)的.安全進(jìn)行,。

5,、嚴(yán)格按“三同時”對x機(jī)組進(jìn)行驗(yàn)收，堅(jiān)持安全條件不具備不試車，先后三次對x機(jī)組系統(tǒng)進(jìn)行全面排查,，并及時督促施工單位對安全設(shè)施進(jìn)行完善,，確保人員在試車時不發(fā)生事故。

6,、開展全員查找身邊隱患活動,，以班組為單位將生產(chǎn)現(xiàn)場的隱患整理統(tǒng)計(jì)后上交車間，并按“三定四不推”的原則逐級把關(guān),，最終有x項(xiàng)隱患由車間按排相關(guān)人員按計(jì)劃進(jìn)行整改,，為員工操作創(chuàng)造一個相對安全的工作環(huán)境。

7,、加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù),，對其進(jìn)行集中處理，保證效率,。

8,、對石灰乳泵送料管法蘭盤防護(hù)罩進(jìn)行統(tǒng)一檢查和維護(hù)，對部分防護(hù)罩進(jìn)行換新,。

9,、節(jié)日前進(jìn)行了綜合檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時給予處理,，同時制定《節(jié)日期間確保安全生產(chǎn)措施》并下發(fā)到各崗位進(jìn)行學(xué)習(xí),。

部門年終工作總結(jié)結(jié)尾 部門年終工作總結(jié)前言篇六

港和設(shè)備部于20xx年10月成立，作為公司負(fù)責(zé)整個設(shè)備的管理,、維護(hù),、維修及保養(yǎng)的部門，我們也將迎來20xx年嶄新的一頁,。這一年來,，有很多方面值得我們總結(jié)及吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的地方。也有很多的不足之處,，需要我們在20xx年的管理與工作中加以改正,。

本部門一直以“減少消耗、降本節(jié)支”為總體指導(dǎo)思想,。定崗定人,，舉一反三，多吸取兄弟單位與同行業(yè)單位在設(shè)備管理方面的經(jīng)驗(yàn),。始終牢記“一切服務(wù)生產(chǎn)”的理念,。較好的完成了20xx年總體維修計(jì)劃及上級交給的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)就20xx年本部門的工作做如下總結(jié)：

1,、基本概況

部門人員情況：負(fù)責(zé)人1人,，資料員1人,，機(jī)修工7人，電工2人,。設(shè)備情況：攪拌樓4臺,，水穩(wěn)生產(chǎn)線一臺，螺桿空壓機(jī)2臺,，吊機(jī)共計(jì)9臺,，發(fā)電機(jī)1臺，砂石分離機(jī)1臺,，汽車泵12臺,，躍進(jìn)貨車1臺，面包車4臺,，長城牌轎車一臺,。

維修情況：20xx年共計(jì)產(chǎn)生維修費(fèi)用385萬元，與去年維修費(fèi)用共計(jì)650萬元相比同比下降40%,，20xx年攪拌樓維修次數(shù)260次左右（1月―12月）

2,、抓好隊(duì)伍的平時養(yǎng)成及日常保養(yǎng)工作，防“小節(jié)”,。

我們部門一直有一句話,，那就是：“小細(xì)節(jié)，看態(tài)度,；小養(yǎng)成,，看工作”。如果誰能把這兩點(diǎn)做到了,，那么不管是在什么工作中都是踏踏實(shí)實(shí),，兢兢 業(yè)業(yè)的，工作也是無可挑剔的,。所以特別是對機(jī)修工,、電工我都是一直這樣要求他們的。自己干的活要對自己負(fù)責(zé),，也要對公司負(fù)責(zé),。要么不干，干就要拿出自己的最高標(biāo)準(zhǔn)來,。抓好兩班人馬的工作：

（1）,、抓好機(jī)修工，主要是對四臺生產(chǎn)線及場地設(shè)備的維修保養(yǎng)工作,，我們注重日常保養(yǎng),。要求人員對四條生產(chǎn)線的72個潤滑點(diǎn)都要做到心中有算，具體的點(diǎn)位,，多長時間加注,。油類該多長時間更換,，濾芯多長時間該清理或更換。嚴(yán)格按照保養(yǎng)目錄進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)及更換,，并做好記錄。防止部分部位因缺油而造成的磨損或斷裂,。另外就是其他場地設(shè)施的平日檢查,，每天上班后對場地設(shè)施進(jìn)行一遍檢查，特別是對碼頭吊機(jī),、螺桿空壓機(jī)及砂石分離機(jī)的檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行排查及維修。

（2）,、抓好汽車修理,，主要要求做好平日對30臺車的維修保養(yǎng)工作。另外要求汽車修理廠牢固樹立服務(wù)意識,，所以我要求汽車修理廠連吃飯的時間都要錯開,，輪流著來。加強(qiáng)值班制度,，防止駕駛員一到晚上因車輛問題要求停車,。維修車輛或設(shè)備后的廢棄配件必須回收至公司倉庫

3、抓好隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)協(xié)作工作,，防“脫節(jié)”,。

俗話說：“一個人的力量是有限的，集體的力量是無窮的”,。所以團(tuán)結(jié)部門人員協(xié)調(diào)好其他部門工作,，也是我們發(fā)揮集體智慧與力量的體現(xiàn)。不管是部門哪一個崗位的人員,，只要那個崗位需要人手,，大家都會盡力幫忙，想辦法,。在攪拌車整形或上樁加固修理時,，機(jī)修工就充當(dāng)汽修工職業(yè)，給公司也省下了一比開支,，機(jī)修工在維修吊機(jī)忙不過來時,，電工就幫忙搬運(yùn)鋼絲繩。在這樣的工作環(huán)境中,，大家都感到了互助的快樂,。從而調(diào)動了所屬人員的積極性，也增強(qiáng)了同事之間的那一份感情,。另外就是做好本部門,、人員與其他部門的協(xié)調(diào)工作,，公司的每個部門都是缺一不可的，崗位職務(wù)無貴賤之分,，只有分工不同,。所以干好本職工作，協(xié)調(diào)好其他部門的工作就是對公司最好的回報(bào),，也是防止工作生產(chǎn)脫節(jié)的最好表現(xiàn),。因?yàn)槲覀冞@個部門的工作，是要靠我們每個人都去動手才能夠保障設(shè)備的正常運(yùn)行的,。你不去動,，設(shè)備自己是不會好的。所以也經(jīng)常會聽到一些不中聽或是比較難聽的話,。不過我們相信,，只要我們努力了盡力了，人家最后還是會肯定我們的工作的,。

4,、綠色環(huán)保站的改建工作

根據(jù)國家住建部文件要求，對攪拌站改造成綠色環(huán)保站要解決混凝土攪拌站設(shè)備的.環(huán)保問題,，我們打算從加強(qiáng)混凝土生產(chǎn)的管理水平和提高設(shè)備環(huán)保性能上入手,，從而實(shí)現(xiàn)混凝土攪拌站的綠色，環(huán)保生產(chǎn),，以達(dá)到可持續(xù)發(fā)展的要求,。

建設(shè)“環(huán)保型攪拌站”的概念，其主要特征是：從外觀上看攪拌站的料場,、斜皮帶,、主樓及筒倉全封裝，內(nèi)部結(jié)構(gòu)則加強(qiáng)除塵,、反震,、減噪效果，配備砂石分離機(jī)與漿水回收系統(tǒng),，攪拌站生產(chǎn)物料”零排放”,，實(shí)現(xiàn)混凝土的高效、環(huán)保生產(chǎn)?，F(xiàn)在我部門已做好環(huán)保站建設(shè)的前期工作,。

1、個別所屬人員的安全意識不夠,。機(jī)修工表現(xiàn)在維修時,，特別是在搶修時，為了圖一時的快，而忽略了安全,，帶電操作的現(xiàn)象也偶爾會出現(xiàn),，不拉閘搶修的狀況也時常會有。

2,、對工作的主動性還不夠,。一般部門安排下去的任務(wù)完成的較好，對沒有安排的工作有時偶爾會偷一下懶,，再看一看我的態(tài)度再去干,，這樣一來有時會造成被動。

1―3月份

1,、抓好設(shè)備、人員的安全工作,；

2、做好四條生產(chǎn)線攪拌主機(jī)的襯板的更換工作,；

3,、做好公司泵車s管、切割環(huán)及攪拌刀密封更換工作,；

4,、做好四條生產(chǎn)線及車輛的第一季度保養(yǎng)（更換各種油類及濾芯）；

5,、做好春節(jié)前,、后的各項(xiàng)檢查工作

6、做好環(huán)保站的改建工作

4―6月份

1,、抓好設(shè)備,、人員的安全工作；

2,、做好配料機(jī)配料倉的修補(bǔ)及焊接工作,；

3、做好生產(chǎn)線平皮帶斜皮帶的更換工作,；

4,、做好生產(chǎn)線、車輛及場地設(shè)施的第二季度保養(yǎng),；

5,、做好建設(shè)環(huán)保站的后續(xù)處理工作

7―9月份

1、抓好設(shè)備,、人員的安全工作,；

2、做好電房發(fā)電機(jī)的保養(yǎng)工作,；

3,、做好生產(chǎn)線,、車輛及場地設(shè)施的第三季度保養(yǎng)；

10―12月份

1,、抓好設(shè)備,、人員的安全工作；

2,、做好螺桿空壓機(jī)的保養(yǎng)工作,；

3、做好生產(chǎn)線,、車輛及場地設(shè)施的第四季度保養(yǎng),；

4、做好20xx年年終總結(jié)工作,；

部門年終工作總結(jié)結(jié)尾 部門年終工作總結(jié)前言篇七

xxxx年即將過去,，新的一年即將到來。在xxxx年里,，酒店上下,，共同努力，無論是經(jīng)營業(yè)績或是人員綜合素質(zhì)方面都取得了很大的成績,。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門之一,，對內(nèi)要進(jìn)行人員的招聘、質(zhì)檢工作的落實(shí),、各項(xiàng)活動中相應(yīng)內(nèi)容的設(shè)計(jì),、制作等，對外要應(yīng)對衛(wèi)生局,、消防,、疾控中心、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查,，工作多且雜,，但在xxxx年里，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，行政部每一位員工都任勞任怨,，竭盡全力完成各項(xiàng)工作。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

xxxx年面臨的首要問題就是招聘難,。無論是快餐店還是綜合性酒店,，均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象。酒店前半年實(shí)際工作中,，員工招聘難度較大,，遇到大型接待，就需要后勤各相關(guān)部門人員協(xié)助。直到進(jìn)入十月份以來,，在工資調(diào)整的基礎(chǔ)上,，員工招聘情況有所好轉(zhuǎn)，相應(yīng)的解決“有用餐需求,，無人員接待”的尷尬境地,。

培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段。酒店xxxx年加大了培訓(xùn)力度,，通過內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)兩種方式,，由行政部組織召集對酒店全員進(jìn)行專題培訓(xùn)。其中外聘培訓(xùn)達(dá)xx課時,，內(nèi)部培訓(xùn)（包括部門經(jīng)理培訓(xùn),、崗前培訓(xùn)、崗中培訓(xùn)）達(dá)xx課時,。

崗前培訓(xùn)：行政部在4月份對新員工進(jìn)行一次入職培訓(xùn),；10月份擴(kuò)大培訓(xùn)范圍，再次對入職1年以內(nèi)的員工進(jìn)行崗位職責(zé)及相關(guān)制度培訓(xùn),。

崗中培訓(xùn)：結(jié)合酒店發(fā)展中實(shí)際出現(xiàn)的問題及不足，通過內(nèi)部培訓(xùn)（行政部）和外聘講師兩種方式重點(diǎn)對員工進(jìn)行服務(wù)意識,、禮貌待客,、安全消防等知識的培訓(xùn)，通過講解,、點(diǎn)評,、交流，使員工在思想認(rèn)識和日常工作中,，得到不同程度的提升,。另外，針對酒店申請三酒店事宜,，結(jié)合外部培訓(xùn)老師,，安排儀容儀表、美容美發(fā)等課程,，切實(shí)打造酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

通過培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)得到提高,，從技能方面的培訓(xùn)與儀容儀表培訓(xùn)兩大塊來看,，明顯的員工對于后者的積極性較高，所以在xxxx年的培訓(xùn)工作中,，將會在培訓(xùn)中有目的的加大與員工的溝通次數(shù),，以了解成年員工的心理特征，在教學(xué)方法上采用多樣化，如示范表演,、電影,、幻燈片、投影圖像等,。

為了使酒店的管理水平更上一個新的臺階,，xxxx年酒店對部門經(jīng)理考勤、工作表現(xiàn)等多方面也進(jìn)行嚴(yán)格考核,，同時對酒店質(zhì)檢工作也進(jìn)行嚴(yán)格化管理,，堅(jiān)持每周五進(jìn)行質(zhì)量檢查并實(shí)行獎扣分政策。這些制度的制定加強(qiáng)了對各級人員的管理,，起到了“以制度管人”的良好效果,。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個層次,。

目前,，酒店制定下發(fā)的各類職責(zé)、規(guī)定,、辦法,、流程等規(guī)章制度，對每一個員工的崗,、責(zé),、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn)，對超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定,，做到了對每項(xiàng)工作,、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依,。

酒店在xxxx年度的員工大會上提出“一個掛牌”工作的完成,，即是向有關(guān)部門遞交“三旅游涉外酒店”的申請。酒店在全年工作中,，貫輸打造全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,，努力打造三標(biāo)準(zhǔn)的'軟件方面的建設(shè)，在酒店總經(jīng)理和各級管理人員的努力下,，酒店在提交申請不到一個月的時間里就通過了三涉外酒店的檢查和評定,，大大提高了酒店的知名度。

1,、成立酒店藝術(shù)團(tuán),，為酒店的各種接待提供節(jié)目。通過這種方式,，不僅使員工得到展示自我才華的機(jī)會,，同時使酒店的會議,、宴會接待品牌得到廣泛宣傳和認(rèn)可。

2,、員工生日多樣化：酒店在二月份全員聚餐的當(dāng)晚,，特意定制生日蛋糕，邀請所有員工共同為過生日的xx名員工慶賀生日,；四月份組織生日員工進(jìn)行踏青游玩,。同時每月為生日員工發(fā)放禮品，使員工體會到酒店如同一個大家庭的溫暖,，促進(jìn)酒店的文化建設(shè),。

3、舉辦各種員工集體活動：四月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行為期兩周的軍訓(xùn),，很大程度上提升了員工的戰(zhàn)斗力和酒店形象,；五月份舉辦員工運(yùn)動會，通過跳繩,、拔河等運(yùn)動項(xiàng)目,，極大的激發(fā)了員工的合作精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,；五月下旬進(jìn)行員工技能大賽和舉辦征文大賽,，通過寫作和演講的形式激勵員工不斷進(jìn)取,；八月份結(jié)合月度優(yōu)秀員工評選結(jié)果及平日工作表現(xiàn),，從各個部門選出xx名優(yōu)秀員工，并組織其及家屬青島日照四日游,；十月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行消防實(shí)操培訓(xùn)，加強(qiáng)消防安全意識,。

酒店管理始終要堅(jiān)持以人為本的管理理念,，沒有一個穩(wěn)定、高效,、盡職盡責(zé)的員工隊(duì)伍,，也就談不上對客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。xxxx年11月,，酒店對員工的薪酬體系進(jìn)行了第二次調(diào)整改革,，增加員工的基本工資，并對餐飲部門員工的工資進(jìn)行合理化調(diào)整,，這種調(diào)整極大地提高了員工的工作積極性,，強(qiáng)化了員工隊(duì)伍建設(shè)，員工流失率與上月相比明顯下降,，并且有老員工又再回到酒店工作,。

1,、員工素質(zhì)整體水平不高，部門培訓(xùn)及監(jiān)督不到位,，使得服務(wù)質(zhì)量時有低下,，服務(wù)意識時有淡薄，客人投訴情況時有發(fā)生,。

2,、規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象,，未能真正做到獎勤罰懶,，仍然存在干好干壞一個樣的現(xiàn)象。管理機(jī)制上有待進(jìn)一步完善,。

3,、質(zhì)檢力度不大，xxxx年的質(zhì)檢工作僅針對部門衛(wèi)生,，未對工作,、服務(wù)等方面進(jìn)行檢查。

4,、各部門均存在管理松馳,，執(zhí)行力較差的問題，整體對客服務(wù)水平還有待提高,。另外對于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作,，由于外部因素影響導(dǎo)致無法進(jìn)行的，未及時匯報(bào)總經(jīng)理,。

5,、與相關(guān)部門之間的溝通需要加大。在xxxx年中,，很多接待等方面未進(jìn)行細(xì)致溝通,，致使對于一些細(xì)節(jié)問題在領(lǐng)導(dǎo)問起時無法回答。

部門年終工作總結(jié)結(jié)尾 部門年終工作總結(jié)前言篇八

在公司售后客服部工作已經(jīng)有了一年,，在這一年的工作中,，我以“客戶至上”為理念，以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù),，自身的業(yè)務(wù)水平和工作能力也得到了提高。現(xiàn)將20xx年以來的工作情況以及以后的努力方向匯報(bào)如下：

我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是,，“樹立企業(yè)形象,，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化,。”最大限度的保護(hù)客戶的利益,，是提高我們產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分,。做好售后服務(wù)工作，同時也為了及時反饋產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的不良情況,，以便作出及時改進(jìn),，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。一年來,，認(rèn)真履行的崗位職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)：

1。在售后客服部及各分公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的配合下,，建立,、健全了售后網(wǎng)絡(luò)體系，及時全面地掌握客戶信息,，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)聯(lián)系和協(xié)調(diào)的及時性,。

2。在售后客服部及各分公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的積極配合下,，完成了售后工程的程序備份工作,，健全完善了售后服務(wù)檔案。

3,。在售后客服部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)以及各部門同事的積極配合下,，起草了售后服務(wù)工作月報(bào)，建立了通暢的信息平臺,。

4,。對售后產(chǎn)品質(zhì)量月報(bào)分析歸納處理，報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)及質(zhì)管部,，及時處理客戶問題,，改進(jìn)產(chǎn)品性能，提高產(chǎn)品質(zhì)量,。

5,。給各分公司售后人員提供技術(shù)支持,，解決客戶難題,。

6。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排其他任務(wù),。

我公司開發(fā)的產(chǎn)品具有世界一流水平的新技術(shù),，涉及多個專業(yè)，對售后服務(wù)人員專業(yè)技能要求很高,。售后人員不但能解決單獨(dú)的設(shè)備故障,，還要求能從系統(tǒng)整體考慮問題,，提出完善的解決方案。作為一個服務(wù)人員,，要在現(xiàn)場勤于觀察,、獨(dú)立思考、多與客戶交流,，對于解決問題和提高自己的專業(yè)技能至關(guān)重要,。我積極學(xué)習(xí)并參與新產(chǎn)品的'調(diào)試，提高自己專業(yè)技能,。在公司三次客戶培訓(xùn)過程中,，與客戶及各分公司售后服務(wù)人員共同學(xué)習(xí)。在售后回訪時,，不但提高了專業(yè)水平,，而且還從各位同事身上學(xué)到了做人做事的道理。

售后服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識,，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力,。對于新技術(shù)，客戶往往有操作不當(dāng)?shù)那闆r,，并不都如客戶反映的質(zhì)量不行,，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流,，提高客戶維護(hù)應(yīng)用產(chǎn)品的水平,，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。

在今年的售后回訪的過程中,，我深深地體會到：客戶看中的不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量,，更看重的是售后服務(wù)。真正的銷售始于售后,，我們有因售后不好丟失市場的案例,，也有因售后很好加簽合同的情況。售后服務(wù)過程中,，處理情感與處理事件同樣重要,，我們要用超值的服務(wù)態(tài)度、超值的服務(wù)質(zhì)量來感動客戶,，站在“客戶利益”角度上,，向客戶介紹推廣新技術(shù)、新產(chǎn)品,，提高客戶對我公司產(chǎn)品的忠誠度,。

我在售后客服部工作了一年，做了一些工作,，學(xué)了很多知識,，提高了不少能力,，還存在很多不足和問題，需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)：

1）,、新技術(shù),、新產(chǎn)品掌握的不夠，還要加強(qiáng)理論與實(shí)踐學(xué)習(xí),，要參與到工程現(xiàn)場去,。

2）、要到售后服務(wù)現(xiàn)場去,，了解客戶需求,，從根本上解決客戶的問題，同時進(jìn)一步完善售后服務(wù)檔案,。

3）配合售后客服部領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)各分公司售后服務(wù)人員的專業(yè)技能培訓(xùn),。

4）工作創(chuàng)新意識不強(qiáng)，還需要多加學(xué)習(xí),，多去售后服務(wù)現(xiàn)場,，提高自己的工作能力。

在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，克服不足，以對工作高度負(fù)責(zé)的精神,，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。

部門年終工作總結(jié)結(jié)尾 部門年終工作總結(jié)前言篇九

十二月份本鋼rjc項(xiàng)目正值啟動,，質(zhì)檢部門人員的不足,，再加上公司領(lǐng)導(dǎo)對新人的發(fā)掘與煅煉，我有幸加入rjc質(zhì)檢方面的工作,，我剛進(jìn)入質(zhì)檢,，對質(zhì)檢方面的程序還不是很熟悉，在郭師傅和質(zhì)檢員的大力幫助下,，我很快加入到了他們的團(tuán)隊(duì),，質(zhì)檢部是我熱工產(chǎn)品部質(zhì)量體系管理控制的關(guān)鍵，責(zé)任重大,，一不留神可能就會出現(xiàn)錯差,。rjc的成套制作雖然是公司的熟悉產(chǎn)品，但對于我來說還是第一次,，所以一開始的檢查控制還是得靠自己的摸索,，前途是光明的,，道路是曲折的,，我始終相信,，畫圖是熟悉圖紙最好的方法，所以在我的rjc項(xiàng)目的檢查中,，我把每一張圖紙都認(rèn)真審視,，技術(shù)畫的檢查表只是一個參考，自己用心的把每一個尺寸和每一個細(xì)節(jié)畫出來,，才能說明自己是在用心做事,，在檢查過程中，我認(rèn)為檢查員不光要做事嚴(yán)謹(jǐn),，審圖仔細(xì),，檢查每一處都有自己的輕重點(diǎn)，堅(jiān)持自己的原則,，一是一,，二是二，這些都是樹立自己威信的關(guān)鍵,。威望是通過自己慢慢用智慧與態(tài)度積累下來的寶貴財(cái)富,，我為之奮斗。

在本鋼rjc的檢查過程中,，我可以說是一個新人,，對于那些做個幾次的師傅來說，不值一提,，但真正有些觀念他們真的`是很缺乏,，以至工序報(bào)檢難以進(jìn)行到底，所以我得堅(jiān)持下去,，我自己通過經(jīng)驗(yàn)編寫《本鋼rjc質(zhì)量評級標(biāo)準(zhǔn)》旨在用自己的觀念與質(zhì)檢的權(quán)利去說服他們,。當(dāng)然一些輕重發(fā)面的質(zhì)量控制我也得虛心請教他們，作為我質(zhì)檢質(zhì)量控制方面的參考,，畢竟他們太熟了,。

剛做完rjc爐殼的側(cè)板，武鋼的一批新增管道任務(wù)又來了,。質(zhì)檢部門人力的不足我能理解,，我對于管道方面還未曾了解，所以我主動領(lǐng)取了新增管道的圖紙,，利用這個機(jī)會好好的學(xué)習(xí),，畢竟機(jī)會難得。在劉師傅的指導(dǎo)下,，我學(xué)會了各種簡單和發(fā)雜的圓管,，方管，偏心天圓地方管道等等的放樣，檢查方面也是我負(fù)責(zé),，本來rjc我就負(fù)責(zé)爐殼的裝配與預(yù)裝還有風(fēng)道部分等,，現(xiàn)在又加上武鋼20t新增管道的檢查，我每天幾乎都在現(xiàn)場,，這點(diǎn)對于我來說是一種煅煉與成長,，巡檢觀念也深入我心，我認(rèn)為最好是質(zhì)量控制成功就是沒有質(zhì)量信息反饋單,，讓每一個錯誤和失誤都從源頭消滅,，做到這點(diǎn)很難，但我有決心也有信心,。

感謝公司領(lǐng)導(dǎo)所給予我的每一次機(jī)會,，從車間實(shí)習(xí)到技術(shù)部再到生產(chǎn)調(diào)度再到現(xiàn)在的質(zhì)檢部，每一個崗位我都經(jīng)歷著,，感受著,，成長著。機(jī)會并不會永遠(yuǎn)眷顧著一個人,，當(dāng)機(jī)會降臨在自己身上時一定要牢牢抓住,，好好學(xué)習(xí)、總結(jié)才會讓自己進(jìn)步,。我會好好珍惜自己眼前的工作,，學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是沒有止境的。xx年,，我要學(xué)習(xí)的還有很多,。在這個團(tuán)隊(duì)，經(jīng)驗(yàn)者很多,，新來者后來居上的也有,，我所追求所所起的作用是我對這個團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可，xx年,，我想我們還會一起創(chuàng)造出更加輝煌的明天,。

20xx年工作總結(jié)我很榮幸加入這個大家庭，不知不覺已經(jīng)在公司已經(jīng)4個多月了,，在領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的熱心幫助下,，我發(fā)現(xiàn)自己這幾個月來發(fā)生了巨大變化，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步,，朝著同一個目標(biāo)奮斗著,。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn),，我將以全新的面貌來迎接新年的到來,。

現(xiàn)對20xx年的工作總結(jié)如下：

一.對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息;

二.負(fù)責(zé)管理員工勞動合同,，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);

三.執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度,，處理員工獎懲事宜;

四.協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事,、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員,、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等;幫助建立積極的員工關(guān)系,，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動,。

五.負(fù)責(zé)核算公司所有員工的工資,，由于自己的粗心也有過錯誤，不過在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都能夠圓滿的解決;

六.可以自己獨(dú)立處理保險和工傷的事宜;

七.幫公司其他同事訂火車票機(jī)票,，解決大家出行的后顧之憂,。不過我覺得自己還有不足：工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離,，人力資源方面的知識還有所欠缺,，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),，不斷提高自自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn),，也才不會被時代的潮流所淘汰,。

最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順,，一年更比一年好!

部門年終工作總結(jié)結(jié)尾 部門年終工作總結(jié)前言篇十

大廈物業(yè)管理處保安部負(fù)責(zé)整個大廈的治安,、消防保衛(wèi)工作，主要涉及到治安,、消防,、車場保安的工作很多；在管理公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下和各部門的配合下,，保安部認(rèn)真開展各項(xiàng)工作,，落實(shí)完成了20xx年度各項(xiàng)工作任務(wù)，按照保安部專業(yè)分工及內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制,，現(xiàn)將一年來具體工作情況總結(jié)：

1,、人員變動情況：保安部原編制共計(jì)xx人），為加強(qiáng)夜間管理力度和內(nèi)勤事務(wù)的管理,，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，xx月份入職xx名內(nèi)保；xx月份入職xx名文員。本年度保安部先后有xx名內(nèi)保離職,。因工作需要,，本年度有xx名內(nèi)保調(diào)至xx大廈保安部，先后又有內(nèi)保xx人入職?，F(xiàn)保安部人員共計(jì)xx人,，并順利完成了部門內(nèi)離職及入職人員的交接和培訓(xùn)工作。

2,、保安部除每月定期召開部門全體會和領(lǐng)班會各1次之外,，每月還對車場管理員、外保進(jìn)行1次業(yè)務(wù)培訓(xùn),。4月份進(jìn)行了1次全體內(nèi),、外保參加的消防水泵原理的現(xiàn)場講解培訓(xùn)；9月份對全體內(nèi),、外保進(jìn)行了2次質(zhì)量管理程序文件的培訓(xùn),；11月份對全體內(nèi)、外保進(jìn)行了1次應(yīng)對突發(fā)事件（火警,、停電,、跑水）程序的培訓(xùn)。

3,、20xx年度,，公司開始做三標(biāo)一體質(zhì)量體系認(rèn)證工作，保安部按管理公司要求認(rèn)真落實(shí)貫標(biāo)工作,，在三次內(nèi)審中,，保安部對出現(xiàn)的不合格項(xiàng)認(rèn)真分析，查找原因,，從第一次內(nèi)審的xx個不合格項(xiàng),、個不合格項(xiàng)直至第三次的xx個不合格項(xiàng)，徹底進(jìn)行了整改,，并落實(shí)到工作中和每位員工,，保安部力爭順利通過內(nèi)審和外審工作。

4,、20xx年度保安部已將全部整層客戶單元的使用區(qū)域“防火安全協(xié)議書”全部簽定完成,。并完成大廈內(nèi)所有客戶檔案的存檔工作。

5,、全面完善大廈內(nèi)及停車場xx個監(jiān)控點(diǎn)和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作,，并投入正常使用。

6,、保安部對各公司的消防封存鑰匙工作已完成,，共有封存鑰匙x把,，門禁卡xx張。

7,、完成20xx年施工現(xiàn)場管理和檢查工作,，處理施工隊(duì)各類違章xx起，全年辦理違約金xx元,，全面保證了二裝施工期間的治安,、防火工作，沒有發(fā)生一起治安,、冒煙事件,。

8、20xx年保安部辦理施工人員出入證xx個,，辦理臨時出入證xx人次,，嚴(yán)格落實(shí)好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進(jìn)出大廈的管控工作,。

9,、本年度特別事件記錄共xx起，保安部完成各類特別事件的取證,、填寫和處理及上報(bào)工作,，并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關(guān)部門，做好內(nèi)部及各部門的協(xié)調(diào)工作,。

10,、本年度共登記撿拾物品xx起，其中認(rèn)領(lǐng)xx起,，xx起無人認(rèn)領(lǐng),，保安部完成撿拾物品的登記、封存,、保管,、認(rèn)領(lǐng)的各項(xiàng)工作。

11,、本年度保安部在巡視中發(fā)現(xiàn)推銷人員xx起,，對推銷人員進(jìn)行教育及登記并讓其寫出保證書，承諾不再來大廈進(jìn)行推銷,。有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序,。

12、本年度共協(xié)助各種會議活動xx次,，全面保障了會議的正常有序召開,；其中xx月xx日保安部為保障xx大廈開業(yè)而召開的慶典活動，共出動保安人員xx人,，圓滿順利的保證了慶典活動的召開,。

13,、本年度規(guī)范了保安部對講機(jī)使用的信道及編號工作，保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內(nèi)通訊的規(guī)范化,，嚴(yán)格落實(shí)誰使用誰負(fù)責(zé)的交接制度,。

14、本年度保安部嚴(yán)格落實(shí)好清運(yùn)施工垃圾的監(jiān)督管理工作,，共監(jiān)督清運(yùn)建筑垃圾xx車,。

15、保安部完成了《保安部運(yùn)行手冊》的編制工作,，并且專門安排培訓(xùn),，傳達(dá)至每一位員工。

16,、本年度保安部參加了“xx路綜合辦”的各種安全會議xx次,，并且對本部門員工傳達(dá)了各次會議的相關(guān)內(nèi)容。

1,、消防系統(tǒng)的設(shè)備,、設(shè)施（消防主機(jī)、噴淋,、煙感,、溫感、插孔電話,、手報(bào),、防火卷簾門、消防廣播,，聲光報(bào)警等）的安裝和改造已全面完成,，并正常運(yùn)行使用。

2,、本年度消防主機(jī)報(bào)警統(tǒng)計(jì)：火警xx次,，動作xx次，故障xx次,，所報(bào)火警全部核實(shí)均為誤報(bào),，動作與故障已全部排除，確保消防主機(jī)的正常運(yùn)行,，達(dá)到零故障,。

3、本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點(diǎn)部位的滅火器配備工作,，各類滅火器共配備xx具,，其中xx公斤干粉滅火器配備xx具、二氧化碳滅火器xx具,、干粉手推車xx具,，并對大廈內(nèi)需要年檢的滅火器xxxx具進(jìn)行了年檢,，保證了大廈內(nèi)所有滅火器材均處在良好狀態(tài)。

4,、完成大廈各層消防安全疏散指示圖標(biāo)識的張貼工作,，完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標(biāo)語工作，共貼消火栓封條xx張,。

部門年終工作總結(jié)結(jié)尾 部門年終工作總結(jié)前言篇十一

針對我們近年長期合作的戰(zhàn)略伙伴——xx電器,，比較以往的合作伙伴——蘇果超市以及xx電器，從各家的企業(yè)文化及其裝飾工程的發(fā)包價格,，結(jié)合現(xiàn)今形勢下的工人隊(duì)伍,，各個施工單位的經(jīng)營手段，以及材料市場的不斷變化,。在裘總的正確引導(dǎo)下,，我們從全方位進(jìn)行了分析、對比,，最終得出的結(jié)論是：xx電器的企業(yè)文化較為合適,，賣場裝修的工期相對充裕，工程回款也較為及時,。因此,，我們要充分利用國有品牌的良好信譽(yù),，依靠我們賴以生存的設(shè)計(jì)力量,，把握好施工現(xiàn)場的每一個環(huán)節(jié)，用我們的真誠服務(wù)去感動他們,，用裝飾中的真材實(shí)料讓建設(shè)方信服,。

由于我們提高了認(rèn)識，統(tǒng)一了思想,，即使在實(shí)際工作中遇到各種各樣的困難,，也能知難而上，義無反顧地投入其中,。新年伊始,，趕在春節(jié)前夕，我們前往鎮(zhèn)江中山橋賣場,，進(jìn)行了空調(diào)外機(jī)鋁合金防雨百葉的.裝修工程,。盡管工程利潤微乎其微，但為了維系關(guān)系,，我們不惜代價全力完成,。

春暖花開的時節(jié)，x月底我們同時接到xx電器工程部的通知,，一舉完成了xx文昌路賣場,、xx西門賣場以及xx賣場的裝修改造工程,，為全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的順利完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

首先進(jìn)行的是xx賣場的改造工程,?？紤]到三地同時開工，公司調(diào)兵遣將,，在人員搭配上全力支持,，委派xx協(xié)助xx完成此項(xiàng)任務(wù)。xx雖是第一次單獨(dú)承擔(dān)xx賣場的工程裝修,，但她憑著強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和女特有的細(xì)心,，在裘總的指揮下，緊密和甲方配合,，現(xiàn)場組織和選購材料兩不誤,，較為圓滿地完成了為期xx天的施工任務(wù)，保證了賣場的順利開業(yè),。

幾乎同步進(jìn)行的xx賣場的改造工程,，相比較是此三項(xiàng)工程中較大的項(xiàng)目，由本人擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理,，公司調(diào)xx配合工作,。經(jīng)過近xx天的艱苦奮戰(zhàn)，在人員配備不甚齊全（因“xx節(jié)”施工人員緊張）,，甲方要求頗高的不利因素下,，克服重重困難，頂著巨大的壓力,，裘總也為此先后跑了三趟,，最終于xx號將工程交付使用，賣場如期開業(yè),。

第三個工程地點(diǎn)較遠(yuǎn),，在xx，由xx擔(dān)任現(xiàn)場負(fù)責(zé),，公司增派xx協(xié)助其工作,。在甲方的發(fā)包價遲遲不確定的情況下，xx獨(dú)當(dāng)一面,，根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐,，揚(yáng)長避短，積極配合甲方,，如期地完成了賣場的改造工程,。在整個裝修過程中，做到及時匯報(bào),、主動溝通和請示問題,，在xx天內(nèi)完成了任務(wù),，展現(xiàn)了年輕人的朝氣和靈活性，取得了一定的成績,。

在順利完成了三個賣場的施工后,，緊接著又在南京分部的要求下，進(jìn)行了xx門賣場的改造工程,，于“五一”前圓滿結(jié)束,，受到五星分部領(lǐng)導(dǎo)的贊許。

在xx分部的兩個裝修工程中,，公司xxx帶領(lǐng)安保部門親臨一線,，檢查指導(dǎo)工作，并針對安全生產(chǎn)提出了具體的要求,，體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和關(guān)懷,。

在四個賣場的改造過程中，裘總更是殫思竭慮,，不辭辛勞,，前后奔波，雙休日也親往xx門賣場指導(dǎo),、檢查工作,。為協(xié)調(diào)和揚(yáng)鎮(zhèn)分部的工作關(guān)系，不顧身體的不適和疲勞,，三次前往揚(yáng)州,，進(jìn)行現(xiàn)場協(xié)調(diào)和關(guān)系疏通，為工程的順利進(jìn)展起到了至關(guān)重要的作用,。

六月上旬,，xx賣場裝飾工程分兩期進(jìn)行,，一期工程至下旬結(jié)束,，賣場的室內(nèi)裝修只有短短的七天，經(jīng)過大家的奮力拼搏圓滿完成,，受到xx工程部及賣場的贊許,。二期工程亦于本月xx日全面結(jié)束。

緊接其后,，炎炎夏日,，我們進(jìn)行了xx院質(zhì)檢中心的雨棚裝修工程的設(shè)計(jì)及施工，雙方圓滿合作,，取得雙贏,。

八月中旬，xx路賣場的改造工程如期進(jìn)行,，經(jīng)過x天的連續(xù)作戰(zhàn),，由xx帶領(lǐng)大學(xué)生xx順利完成任務(wù),。

八月下旬，xx大港店裝飾工程提前進(jìn)場,，這是本年度末五星新開賣場的二分之一,。工程來之不易，我們也倍加珍惜,，現(xiàn)場踏勘,，人員安排，廠家調(diào)研,，我們力求縝密而細(xì)致,，同時確保安全和工程質(zhì)量。截至目前,，已近尾聲,，不日將隆重開業(yè)。

在完成這一系列工作的同時,，我們還進(jìn)行了xx年五星工程的審計(jì)工作,。部門在xx離開后，新添了大學(xué)生xx,，目前經(jīng)過兩個工程的實(shí)習(xí),，正在配合進(jìn)行大樓的設(shè)計(jì)工作。

本年度共進(jìn)行了xx電器x個賣場的裝修工程,，另有1個社會工程,，基本完成了公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，年底還有大樓一樓的裝飾工程,。

部門年終工作總結(jié)結(jié)尾 部門年終工作總結(jié)前言篇十二

一個部門必須共同努力完成一個部門的任務(wù),，為公司創(chuàng)造價值。部門經(jīng)理作為部門負(fù)責(zé)人,，無論是個人工作還是管理工作,，都必須做好。在部門員工方面,，只有做好工作,，共同努力，才能真正把部門做好,。在過去的一年里,，我也是團(tuán)結(jié)部門的同事，大家一起努力,，一起做事,。我也想總結(jié)一下這一年的工作。

我個人的工作之一就是帶領(lǐng)部門完成部門的任務(wù)。今年,，我們部門也是在我的`領(lǐng)導(dǎo)下完成的年度目標(biāo),。我是部門的經(jīng)理，所以很多事情都是我?guī)ь^,，只有我?guī)ь^,，那么部門的同事才會聽你的，才會愿意管理和指導(dǎo)他們做事,。如果我不能做好我的工作,，那么很多人會對你不滿意。一個部門這么大,。特別是我們部門任務(wù)多,，壓力比較大。只有當(dāng)我起到管理者的表率作用,，大家的積極性才會提高,。在過去的一年里，我認(rèn)真地做了我的工作,。工作之余,，不斷提升自己，使自己管理水平更好,，業(yè)務(wù)能力更強(qiáng),。這樣，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)大家一起做事的時候,，就會愿意,。

在部門的管理上，我不是一成不變的,，而是根據(jù)不同的人和任務(wù)來做管理,，這樣更人性化。當(dāng)然,，我也想保證公平,。只有當(dāng)所有人都看到并知道我是怎么對待他們的，那么他們也會回饋好的便利,。如果我只以任務(wù)的壓力和沒有完成任務(wù)的懲罰來對待部門里的同事,，而對他們沒有獎勵和關(guān)心，或者更少,，那該怎么把事情做好就不好說了。在管理方面,，我喜歡以同理心對待部門的同事,。我經(jīng)常會想，如果我處在他們的位置，我會怎么想,，我會要求什么,，或者在工作面前會有什么困難，我也在積極幫助他們解決今年管理中的問題,。雖然工作任務(wù)很重,，但我今年的管理做得很好，大家都愿意一起努力完成任務(wù),。

回顧過去,，我也知道有些事情我沒有做好。我也相信在以后的工作中,，我會繼續(xù)努力把部門管理好,，完成工作目標(biāo)，把我們部門打造成公司的優(yōu)秀部門,，不需要領(lǐng)導(dǎo)操心,。

部門年終工作總結(jié)結(jié)尾 部門年終工作總結(jié)前言篇十三

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足,，使工作再上一個新的臺階,。 不管如何，我們的工作都離不開領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合,。對過去取得的成績,，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個腳印走下去,，對過去的不足,，將不懈的努力爭取做到最好。我們將會用行動來證明我們的努力,，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,，而是靠不斷的努力。20xx年,，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做得更好,。為了公司的發(fā)展壯大，讓我們攜手合作,，創(chuàng)造出輝煌的明天!

過去的一年里綜合部緊緊圍繞服務(wù)公司強(qiáng)化管理,、不斷提升工作的理念突出工作重點(diǎn)努力增強(qiáng)工作主動性和創(chuàng)造性充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織,、協(xié)調(diào),、服務(wù)”的職能作用充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下聯(lián)系左右協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐綜合部工作無小事事事處處都代表著公司的形象現(xiàn)將工作匯報(bào)如下

一強(qiáng)化自身建設(shè)規(guī)范行政內(nèi)務(wù)管理促進(jìn)綜合部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。 綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫認(rèn)真抓好行政內(nèi)務(wù)管理提高內(nèi)務(wù)管理水平,。一是修改完善了公司行政管理制度包括收發(fā)文,、文件傳閱制、提前計(jì)劃制度,、食堂管理制度,、車輛管理制度電話費(fèi)、行李費(fèi)定額補(bǔ)助制度等逐漸提高內(nèi)務(wù)管理效率,。二是樹立高度的服務(wù)意識并自覺地落實(shí)到各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)之中,。綜合部都能服從大局、服務(wù)大局,。

二切實(shí)做好人力資源規(guī)劃人員招聘,、人才培訓(xùn)開發(fā)、員工績效與薪酬管理以及合法的勞動關(guān)系管理工作

綜合部20xx年收到簡歷103份共組織兩次大面試和無數(shù)次小型面試其中錄用了34人實(shí)習(xí)學(xué)生16人,。

三20xx年綜合部主要負(fù)責(zé)了水門塘大酒店的ci策劃以及組織實(shí)施同時協(xié)助蛟河凱迪生物質(zhì)項(xiàng)目部進(jìn)行ci實(shí)施水門塘目前的ci工作基本告一段落對其中未按照中建六局企業(yè)形象視覺識別規(guī)范手冊實(shí)行的ci形象進(jìn)行整改完善并下整改記錄力求嚴(yán)格按照中建形象實(shí)施努力達(dá)到黃山杯與局ci金獎的要求,。

四時時與總公司人力資源部保持聯(lián)系做好上情下達(dá)的溝通橋梁并且經(jīng)常登陸工程局平臺關(guān)注工程局的動態(tài)以及信息發(fā)布對各種文件進(jìn)行下載宣傳。

部門工作紛繁復(fù)雜工作中不夠大膽要在不斷的.學(xué)習(xí)過程中改變工作方法不斷創(chuàng)新完善,。

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)提高工作效率當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。

2,、加強(qiáng)協(xié)調(diào)提高服務(wù)質(zhì)量更好地服務(wù)于全體同事,。

3、加強(qiáng)制度建設(shè)健全公司各項(xiàng)管理制度使公司工作上臺階,、上檔次,。

4、加強(qiáng)工作人員的培養(yǎng)教育工作建立一個朝氣蓬勃富有戰(zhàn)斗力的工作集體,。

5,、加強(qiáng)公司機(jī)構(gòu)合理配置從領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)際需要出發(fā)合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)使每個部門、每個工作人員都能各司其職,、各盡職守,、提高整體工作效率。

1,、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度 1負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各項(xiàng)行政辦公管理制度的完善和執(zhí)行,。 2掌握試行管理制度的執(zhí)行情況及時反饋意見對出現(xiàn)問題進(jìn)行研究論證并修改完善。 3對全體員工進(jìn)行管理制度的宣傳及解釋,。

2,、盡職盡責(zé)做行政。要嚴(yán)格按照發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)提高發(fā)文質(zhì)量做到文件及時收發(fā),、傳閱,、送閱明確印鑒管理程序完善使用登記制度禁止無登記,、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生完善各項(xiàng)規(guī)章制度按照各項(xiàng)制度辦事做到收文有規(guī)范,、辦事有制度有紀(jì)律各項(xiàng)工作都有章可循有據(jù)可依,。

3、努力做好新的職能工作,。對領(lǐng)導(dǎo)安排的接待工作要提前學(xué)習(xí)要不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)自覺抬高接待標(biāo)準(zhǔn)利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它

企業(yè)在接待工作上的先進(jìn)工作方法努力適應(yīng)接待工作的需要樹立企業(yè)良好形象,。

這過程里本人接觸和學(xué)習(xí)了不少東西，并應(yīng)用于工作中,，工作效益比去年增長了許多,。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒有自己想要的結(jié)果?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)以下：