總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

公司行政部工作總結(jié)篇一

1,、因沒有接觸過醫(yī)院的工作，感觸到自己所掌握的知識太少,，為適應(yīng)工作需要,，我能做到自覺學(xué)習(xí)，增強自己的實際工作能力

細心學(xué)習(xí)他人長處,，改進自己的不足,，不斷地使自己在工作中有所提高。

辦公室的工作是承上啟下,，聯(lián)系左右,，協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐。為此,，我要求自己認(rèn)真,、公正地對待每一個人、每一件事,。

作為辦公室的一名管理員,，我能充分發(fā)揮參與政務(wù),、管理事務(wù)、綜合服務(wù)的職責(zé),，認(rèn)真當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,。

1、建立,、健全,、規(guī)范檔案。辦理新進,、離職等手續(xù),。對新近員工進行勞動合同簽訂、規(guī)章制度的.告知等事項,。對離職人員辦理離職手續(xù)等,。

2、根據(jù)各科室的實際需求有針對性招聘員工,。

3,、嚴(yán)肅勞動紀(jì)律：加強考勤管理，規(guī)范考勤制度,。

1,、做好醫(yī)院文件的通知、傳遞,、催辦,，加強辦公文件、檔案的管理,。

2,、完善、制定醫(yī)院管理制度,，并執(zhí)行貫徹醫(yī)院制度。

3,、監(jiān)督,、管理、檢查方面：不定期對醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生,、消防,、紀(jì)律檢查工作，有異常情況進行處理,。

在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì),、違規(guī)等各種不良現(xiàn)象及時通知各部門負責(zé)人進行處理，為醫(yī)院加強管理,。

4,、醫(yī)院會議的記錄和整理,。

5、合同的擬定和送簽,。

6,、醫(yī)院日常行政、人事,、辦公事物等管理工作,，處理上級臨時交辦事項。

在日常工作中,，我努力從每一件事情上進行總結(jié),，不斷摸索，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量,。在工作保密性方面，我盡職盡責(zé)

無愧于領(lǐng)導(dǎo)的囑咐和信任,。也因為工作性質(zhì)的不同因此而得罪了一部分人,，他們的不理解、不體諒有時也會讓我感到委屈

但是我敢說,，對待工作我無愧于心,、無愧于自己的崗位。

1,、在過去的一年中,，由于工作經(jīng)驗的欠缺，在實際工作中暴露出了一些問題,，雖然因此碰了不少壁,，但相應(yīng)地，也得到了不少磨礪自己的機會

這些機會對我來說都是實際而有效的,。雖然自己盡心努力做了一些工作,，但是還存在著不少不足之處：

2、在工作中,，我時常感到能力和知識的欠缺,，需要進一步提高業(yè)務(wù)技能和理論水平，盡快提高業(yè)務(wù)能力,，提高文字水平和綜合素質(zhì)

使自己能夠圓滿出色地完成本職工作;

3,、有時工作方法欠妥當(dāng)，考慮欠周到,，在這里我向領(lǐng)導(dǎo)道個歉,，希望給予諒解。

不積跬步,，無以成千里,。在今后的工作中,，我依然會以我對工作的這份執(zhí)著與堅定，盡我全力把工作做好,，真正讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的放心,，努力改正以上不足。

公司行政部工作總結(jié)篇二

重組公司組織架構(gòu),，建立,、健全并不斷完善各崗位職責(zé)、各崗位說明書,、各作業(yè)流程,、各工序作業(yè)指導(dǎo)書、制度與機制,；增強,、改進和提升全員素質(zhì)、管理水平與高效執(zhí)行力,；培養(yǎng)和打造核心管理團隊,；營造、優(yōu)化和根植企業(yè)文化,，與韓江機械共同成長! 大綱目錄：

一,、組織存在問題診斷;

二、8月份工作總結(jié)報告;

三,、存在問題及改進建議;

四,、9月份工作計劃。

報告正文：

一,、 組織存在問題診斷

通過近一個月的實際工作與了解,，對公司的人事行政、總務(wù)后勤及各部門基本運作等方面進行深入的調(diào)研與現(xiàn)場了解,、充分溝通,、交流;巡視了現(xiàn)場、環(huán)境;收集并分析了有關(guān)資料;提出以下幾方面的意見或問題：

★組織架構(gòu)不是很合理,，崗位職責(zé)不太明確;

★工作流程不是很規(guī)范,，無具體作業(yè)指導(dǎo)書;

★無工作目標(biāo)和績效考核標(biāo)準(zhǔn)，薪酬福利激勵性不強;★溝通協(xié)調(diào)不順暢,，缺乏計劃性與執(zhí)行力。

以上問題具體表現(xiàn)在如下幾個方面：

1,、組織架構(gòu)：

現(xiàn)有組織架構(gòu)不是很合理,，主要表現(xiàn)在：層級不清、職責(zé)不明,、沒有具體的崗位說明書,、1人兼管多職,、因人設(shè)崗、人員配置不全,、問題上報渠道不清等幾個方面,。

2、部門職能:

各部門無明確的書面部門職能,，組織應(yīng)根據(jù)職能需要才設(shè)置部門及部門目標(biāo),、部門職能、管理權(quán)限與管理責(zé)任等,。

3,、崗位職責(zé)：

各崗位沒有明確的崗位職責(zé)，部分職責(zé)界定不明確;職責(zé)權(quán)限內(nèi)容不全;職責(zé)重點不突出;無相關(guān)崗位職責(zé)文件;崗位職責(zé)沒有張貼,，以便隨時提醒與指導(dǎo)實際工作,。

4、工作流程:

沒有書面的各工作流程文件,，如：開發(fā)作業(yè)流程,、訂單處理作業(yè)流程、生產(chǎn)制程檢驗作業(yè)流程,、物料管控作業(yè)流程,、物品采購作業(yè)流程、生產(chǎn)異常管控程序,、不合格品處理作業(yè)流程,、客戶投訴與退貨處理作業(yè)流程等，沒有明確責(zé)任部門或人員,、相關(guān)部門權(quán)限,、配合部門、相關(guān)表單,、流程的詳細操作說明及重點注意事項等,。

5、目標(biāo)規(guī)劃：

沒有明確的公司規(guī)劃與戰(zhàn)略目標(biāo)：無人力資源規(guī)劃與各部門規(guī)劃;無公司年度工作目標(biāo)及計劃;部門工作目標(biāo)及計劃等,，不利于管理與考核,，最終影響公司目標(biāo)達成。

6,、公司制度：

公司各項管理制度不完善或需要更新,，如現(xiàn)在執(zhí)行的只有“薪資福利管理制度”和“考勤制度”，其它如：人事管理制度,、請假管理制度,、培訓(xùn)管理制度、績效考核管理制度、保安管理制度,、安全管理制度,、消防管理制度、衛(wèi)生管理制度,、食堂管理制度,、宿舍管理制度、研發(fā)管理制度,、設(shè)計管理制度,、采購管理制度、生產(chǎn)管理制度,、品質(zhì)管理制度,、物控管理制度等均不是很健全，企業(yè)制度不健全,，一是缺乏相應(yīng)的激勵與約束機制,，有些企業(yè)不注重員工后期繼續(xù)教育培訓(xùn)，不注重激發(fā)員工的工作熱情,、積極性和創(chuàng)造性,，員工缺乏工作動力。

7,、招聘配置：

無招聘計劃,、招聘渠道管理與完善的招聘制度;關(guān)鍵人員流動大，頻繁換將招聘關(guān)鍵人員導(dǎo)致成本過高;無明確的人才梯隊建設(shè)與人才儲備機制;未根據(jù)個人實際能力與公司需求配置崗位或調(diào)整崗位;無職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。

8,、培訓(xùn)開發(fā)：

無月度、年度培訓(xùn)計劃與培訓(xùn)實施計劃;入職培訓(xùn)只有制度方面,，沒有安全和消防方面,，上崗培訓(xùn)與崗位技能沒有記錄;培訓(xùn)內(nèi)容單一;欠缺培訓(xùn)教材;師資力量薄弱;培訓(xùn)后無效果評估與考核;對培訓(xùn)重視程度與成本投入不夠。

9,、績效考核：

無績效考核制度與切實可行的績效考核方案;停留在打印象分階段,，主要靠部門主任主管考核與人事行政調(diào)整;缺乏量化(kpi)指標(biāo)考

核標(biāo)準(zhǔn);未采取360°評估與強制性分布法，不能真實反映個人工作能力與績效,。

10,、薪酬福利：

沒有健全、完整的薪酬福利制度,，難以留住優(yōu)秀人才?，F(xiàn)在一般采取綜合工資制：基本工資 +浮動工資+加班+獎懲+補貼+全勤+福利。

11,、勞資關(guān)系：

十五天考察期無薪與三個月協(xié)議試用期,，及轉(zhuǎn)正后只簽訂一年勞動合同，存在勞資風(fēng)險;部分人員沒簽訂勞動合同;易造成關(guān)鍵人員流失;離職面談無記錄與分析等，不利于管理改進,。

12、文件管理：

文件格式不規(guī)范;文件保管沒有統(tǒng)一規(guī)范：文件制度沒有明確的獎懲,、監(jiān)督規(guī)定或獎懲范圍太大,，不利于制度執(zhí)行;部分表格設(shè)計不合理：文件沒有統(tǒng)一歸屬文控部門管理;書面文檔與電腦文檔管理混亂;過期文件與現(xiàn)有文件混用。

13,、人事資料：

人事資料未及時輸入電腦;人事檔案未按要求統(tǒng)一管理;人員狀況未作統(tǒng)計,、分析，不利于管理改進與決策,。

14,、行政后勤：

1) 出入管理：應(yīng)加強內(nèi)部員工與外來人員出入管理，確保安全保密措施,。

2) 安全管理：加強安全意識宣導(dǎo),、安全知識培訓(xùn)及安全管制。

3) 保密管理：增強保密制度執(zhí)行力度;與核心人員簽訂保密協(xié)議等,。

4) 刷卡考勤：已經(jīng)統(tǒng)一刷卡考勤;規(guī)范刷卡,、請假、補休與考勤等制度,。

5) 獎懲制度：獎少罰多,，獎罰制度不明確，執(zhí)行力度不夠,。

6) 辦公用品：加強各部門易耗品控制力度及辦公設(shè)備的定期維護,、保養(yǎng)記錄。

7) 食堂宿舍：食堂用具應(yīng)每次消毒,，人事行政部定期檢查廚房安全,、衛(wèi)生;宿舍應(yīng)指定負責(zé)人，加強水,、電管理與衛(wèi)生抽查,、評比。

8) 總務(wù)后勤：及時檢查,、維修,、補漏，確保水,、電,、機器及消防設(shè)備等正常運作。

15,、員工手冊：

員工手冊現(xiàn)在停留在修訂狀態(tài),，它包括：企業(yè)文化、公司簡介、公司發(fā)展歷程,、員工行為準(zhǔn)則,、安全守則、工作環(huán)境,、考勤及獎懲等規(guī)定,，對員工實際工作有一定的指導(dǎo)意義，初步計劃9月完成,。

16,、企業(yè)文化：

企業(yè)文化培訓(xùn)、宣傳不夠;部門溝通不順暢;制度執(zhí)行不力;沒有形成核心管理團隊;企業(yè)文化表現(xiàn)形式單一等幾個方面,。

二,、8月份工作總結(jié)報告

經(jīng)過近一個月了解與實際工作，8月份主要作了以下幾個方面的具體工作：

1,、完成人事行政總監(jiān)及部門崗位職責(zé)：

（1）負責(zé)公司組織架構(gòu)設(shè)計和各部門各崗位職能匯編,；

（2）負責(zé)人力資源規(guī)劃管理；

公司行政部工作總結(jié)篇三

行政部做為公司的職能部門,，為企業(yè)的發(fā)展以及各個店面部門提供一系列的服務(wù),，對內(nèi)提供各種制度下發(fā)，辦公用品,、固定資產(chǎn)管理,、安全生產(chǎn)管理以及部分會員糾紛提供相應(yīng)支持，對外做好與工商,、衛(wèi)生,、法院等部門的外聯(lián)工作。20xx年已經(jīng)結(jié)束,，回顧過去的一年中有工作上帶來的喜悅也有艱辛,，現(xiàn)對20xx年重點工作總結(jié)如下：

1、一區(qū)14家店面的固定資產(chǎn)的盤點以及資產(chǎn)的貼簽工作,，此次的盤點,，根據(jù)20xx年的盤點表并聯(lián)合財務(wù)部，仔細的與店內(nèi)各類物品核對并標(biāo)注出異同之處,。在日常工作中,，對固定資產(chǎn)做到管理好，及時跟進區(qū)域內(nèi)固定資產(chǎn)的異動情況并與財務(wù)部及時登記確認(rèn),。

2,、在這一年中行政部針對公司的具體情況，對安全生產(chǎn)和消防工作建立健全了系統(tǒng)的安全消防檢查制度,、安全隱患排查制度,、游泳館安全生產(chǎn)例會等制度,，為20xx年的安全生產(chǎn)做好前期準(zhǔn)備工作。

3,、很好的配合財務(wù)部門每月催促,、跟進各個店面的保潔費用、泳池藥劑費用的oa申請單收取,、統(tǒng)計并報送財務(wù)部做好排款工作,。

4、店內(nèi)管理人員的oa及企業(yè)郵箱的開放申請及調(diào)整工作,，保證了店內(nèi)工作的正常進行。

5,、按月完成區(qū)域內(nèi)店面的辦公用品統(tǒng)計,、報價、配送,、發(fā)放工作,，并與區(qū)總做好成本的控制工作，行政部為了更好的減少成本,，不定時的對辦公用品的行情進行觀察,，及時與供貨方溝通價格問題。

6,、完成20xx年度的一區(qū)全區(qū)域營業(yè)執(zhí)照的年檢工作,，另在20xx年最后一個季度一區(qū)全部店面已經(jīng)完成《食品流通許可證》的辦理工作。

7,、每月新進員工工牌,、名片的統(tǒng)計整理報送制作單位及發(fā)放工作，行政部針對現(xiàn)制作方制作速度質(zhì)量等問題綜合考慮后,，在保證更快的制作速度,、相同的成本情況下，已經(jīng)成功更換新的制作方,。

8,、處理工商部分、法院店內(nèi)會員退款訴訟案件,，在20xx年已經(jīng)與北太平莊工商所針對康都店退費問題達成一致,，康都店所有工商投訴問題均與浩沙健身無關(guān)，以后公司不需要處理康都店會員退費等問題,。

1,、需要加強與店面的溝通，在一些需要店內(nèi)配合的工作上,，時常出現(xiàn)店內(nèi)配合力度不夠情況,；

2,、由于行政部門的工作常常事無巨細，雖然我們都希望能完成得最好,，但由于人力等各方面有限,，不能把每件事情都做到完美。

3,、外聯(lián)關(guān)系需要加強,，通過與政府等行政部門接觸中發(fā)現(xiàn)，我公司的外聯(lián)還需進一步加強,，需要公司的支持,。

1、區(qū)域內(nèi)各個店面的營業(yè)執(zhí)照增項工作,，因為各個區(qū)的辦理流程及材料要求會有些異同,，因此行政部門幾乎所有店面都要親力親為，目前已經(jīng)用萬方店作為試點店面開始首次操作增項事由,。

2,、20xx年的固定資產(chǎn)盤點工作。

3,、新年度的各店營業(yè)執(zhí)照的網(wǎng)絡(luò)注冊,、提交年檢工作。

4,、其他日常工作及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。

公司行政部工作總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼間2xxx年上半年已經(jīng)過去，回顧這半年,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下,，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政人員,，半年來,，我完成了本職工作，也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),，自身在各方面都有所提升,，但也有不足之處，需要將來不斷學(xué)習(xí),，不斷積累工作經(jīng)驗,，現(xiàn)將這半年的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

：半邊年共寫會議記錄18篇，同時完成公司各個部門文件的上傳下達工作,。

上半年公司在人員招聘方面采用多個渠道,，分別有網(wǎng)絡(luò)、報紙和現(xiàn)場招聘會等各個渠道同時并行的方式,，對現(xiàn)場招聘會我公司每月月底準(zhǔn)時參見,，完成各個部門缺少的人員招聘,，通過現(xiàn)場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務(wù),；網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長期合作的形式,，一直和前程無憂和齊魯招聘網(wǎng)站長期合作，對高要求的崗位有時讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘,，起到了一定的效果,。

在公司的車輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作,。

辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作,。

在公司各種制度的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負責(zé)區(qū)域,，車輛管理制度中,，把車輛的使用范圍具體的責(zé)任到個人，合理利用資源,，為公司節(jié)約費用。

根據(jù)公司的具體情況,，制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門,。

重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的.各種表格，規(guī)范投資公司,、裝飾公司,、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中,，責(zé)任到個人及按照規(guī)定的合同會簽程序簽訂合同,。

2xxx年分別參與了濟寧礦業(yè)集團、濟寧法院,、產(chǎn)學(xué)研基地,、汶上人民醫(yī)院等標(biāo)書的制作，分別和北京建磊和深圳華輝等公司保持溝通和聯(lián)系,。

在公司環(huán)境美化工作中有待提高,；在公司文化建設(shè)中要加強； 管理意識欠缺,。對于其它部門的工作,，監(jiān)督得少，后勤服務(wù)做得多,。

行政部將正視自己工作中的不足之處,，積極改善，更好的完成本部門的工作,，同時協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系,。

公司行政部工作總結(jié)篇五

十月對于我們汽車這個行業(yè)應(yīng)該算是收獲的一月,，但綜合整個十

月來看效果好像并沒有預(yù)想的那么完好，但我們行政部工作相對九月份顯得尤其的忙綠,，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

因各種原因九月份,、十月份離職人員較多，所以人員招聘是十月份主要工作之一,，除了日常在智聯(lián)招聘投放需求外,，為了提高求職人員對我店的關(guān)注，特別與智聯(lián)客服人員聯(lián)系使用了11年度智聯(lián)贈送的一周四合一圖片形式,，另經(jīng)過分析人員需求類型,，安排10月份的第三周在大河報做了一期招聘，經(jīng)過兩種渠道的招聘,，效果達到了預(yù)計的需求,，先后分別組織了兩次面試，招聘到了一部分較優(yōu)秀的人員,，部分崗位人員得到了補充,。

陽歷新年再有兩月就要到了，考慮到臺歷的發(fā)放與使用,，與各部門溝通12年臺歷需求數(shù)量,，十月中旬開始我們尋找了部分廠家報價，對臺歷的價格與質(zhì)量做了對比與篩選,，下旬開始與制作單位關(guān)于臺歷設(shè)計需求情況進行了溝通,，現(xiàn)設(shè)計稿已初步確定，計劃在11月處制作,，11月中旬制作完畢交各部門發(fā)放與客戶,。

（一）、車間下水管檢修

車間下水管道因年久老化,，造成管道部分堵塞,，下雨時出現(xiàn)漏水現(xiàn)象，10月份我們組織人員對車間的下水管道進行了仔細排查與檢修,，對堵塞部分做了疏通,，老化的水管進行了更換，保證了車間下水管道的`正常使用,。

（二）,、展廳玻璃外墻清洗

為了響應(yīng)源通別克開業(yè)，在魏懂的指示下,，十月份安排人員對展廳玻璃外墻做了一次全面清洗,。

秋季天干氣燥，是一個容易引發(fā)火災(zāi)的季節(jié),，經(jīng)過對商品車庫的檢查,，發(fā)現(xiàn)商品車庫雜草干枯凌亂,，存在很大的安全隱患，經(jīng)與銷售經(jīng)理同意與配合,，我們組織人員和專業(yè)設(shè)備對雜草進行了一次徹底的清理,。

公司行政部工作總結(jié)篇六

，我部緊緊圍繞公司總體安排部署,，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的配合支持下,，通過部門全體員工的共同努力，較好完成了全年工作任務(wù)?，F(xiàn)將我部20xx年來的工作情況總結(jié)如下：

（一）做好了部門員工思想工作,。由于今年公司管理變革，我部部分員工思想動搖比較大,，沒有真正理解公司管理變革的意義和目的,，主要反映在駕駛員、保潔員等崗位,。為此,，我部積極疏導(dǎo)，組織召開專題會議向他們宣講公司的政策以及管理變革的目的,、意義,，同時也允許他們結(jié)合自身實際理性客觀地反映問題，并將他們反映具有代表性的問題和建議形成書面材料提交公司研究,，確保了員工隊伍的穩(wěn)定。特別是在“3.1”集體上訪事件中,，我部無一人參與,。

（二）完成了制度流程建設(shè)。根據(jù)公司管理變革的總體安排,，我部在從原行政部更名后,，積極按照公司新的組織架構(gòu)和崗位人員安排研究討論行政事務(wù)管理制度流程。今年來,，我部共計完善修正包括《車輛管理制度》,、《公文管理制度》、《辦公耗品采購流程》,、《收文流程》,、《發(fā)文流程》等在內(nèi)的共計9個制度、13個流程,，保證了公司日常行政事務(wù)的`正常運行,，實現(xiàn)了公司行政管理新舊業(yè)務(wù)的無縫銜接。

（三）規(guī)范了收發(fā)文管理,。根據(jù)公司新的制度,、流程以及國

家關(guān)于公文新的管理規(guī)定,，我部及時修訂了公文發(fā)文格式，并對公文收文程序進行了規(guī)范,，使公司辦文工作更加精簡,、準(zhǔn)確、高效,。今年以來,，我部共計核發(fā)行政類公文271件，會議紀(jì)要20件,，辦理收文490件,。

（四）狠抓了行政事務(wù)管理。一是根據(jù)部門實際情況,，合理進行了人員分工,，做到了行政事務(wù)工作不留空檔；二是嚴(yán)格執(zhí)行辦公耗材,、耗品購買的審批管理,，杜絕了無計劃、無審核,、無審批采購的行為,。三是健全了各類資料、記錄,，特別是對耗品的入庫,、領(lǐng)用等記錄進行了規(guī)范，做到了件件有登記,，事事有記載,。四是規(guī)范了會務(wù)安排和接待工作，做到了事前準(zhǔn)備,，過程服務(wù)和事后清理,。不完全統(tǒng)計，20xx年我部安排和協(xié)助各類會議140余次,，負責(zé)大型接待10余次,。

（五）做好了后勤服務(wù)工作。一是為進一步美化公司辦公環(huán)境,，今年我部重新對辦公區(qū)域內(nèi)及辦公室的所有花草進行了更換,，使辦公環(huán)境煥然一新。二是更換了公司所有飲水機,，由于公司各辦公室飲水機使用年限太久,，老化嚴(yán)重，我部積極與供應(yīng)商銜接，免費更換了所有飲水機,。三是為進一步降低公司酒水的采購價格,，我部組織10幾家酒水供應(yīng)商進行公開競價，以最低價中標(biāo)作為公司長期的酒水供應(yīng)商,，預(yù)計將為公司節(jié)約酒水開支幾十萬元,。四是完善了職工臨時宿舍。根據(jù)公司需要,，我部及時采購了相關(guān)物品,，配置了職工臨時宿舍所有生活必需品。經(jīng)過各事業(yè)部及人力資源部和我部的共同審核,，合理安排了急需住房的新

員工入住,。四是加強了與物業(yè)管理公司的銜接，及時要求他們處理日常后勤事務(wù),，保證了公司辦公場所的清潔衛(wèi)生和正常工作秩序,。

（六）加強了車輛管理工作。一是嚴(yán)格執(zhí)行公司“車管”制度,，規(guī)范用車流程,，做到了用車登記,、安排科學(xué),，超出廣安區(qū)域之外用車由分管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理審批，無行車安排時,，節(jié)假日（含雙休日）車輛均停放在指定位置（四九灘,、電力小區(qū)、星河名苑）,，確保了車輛不受損害,，有效杜絕了私自出車行為；二是合理調(diào)配車輛,。在公司用車相對緊張的情況下，我部積極與各部門協(xié)調(diào),，合理調(diào)配機動車輛,，最大限度滿足部門用車需求。不完全統(tǒng)計,，20xx年我部共計安排,、協(xié)調(diào)車次達1500余次，行程達68萬公里,；三是加強了駕駛員安全,、法規(guī)學(xué)習(xí)，強化了職業(yè)道德教育，樹立了良好的職業(yè)習(xí)慣,。全年未出現(xiàn)一次人為交通責(zé)任事故,；四是駕駛員填寫行車日志，我部積極組織相關(guān)人員進行了不定期抽查,，均未發(fā)現(xiàn)不良行為,；五是嚴(yán)格控制車耗費用，認(rèn)真執(zhí)行車輛耗材,、維修審批流程,，定期通報本部車輛耗費情況（里程、100公里油耗,、維修,、過路等），共同為降損增效建言出策,。六是對舊工程車進行了更換,。為更好地保障公司工程用車，今年我部共計為事業(yè)部更換工程用車5輛,，并將舊車進行了公開拍賣,。七是取消了一輛職工車。根據(jù)公司要求,，為更好地發(fā)揮職工車的作用,，我部及時對取消一輛職工車后的線路進行了優(yōu)化，確保能服務(wù)大多數(shù)員工,。經(jīng)過試運行,，目前兩輛職工車運行良好，無不良反映,。

（七）確保了內(nèi)保安全,。在我部內(nèi)保人員少、年齡結(jié)構(gòu)老化,、工作任務(wù)重等實際情況下,，我部對內(nèi)保工作進行了合理調(diào)劑，保證了內(nèi)保工作的正常開展,。一是確保上班時有人值守,，并對來人來訪進行登記。二是加強了辦公區(qū)域巡查工作,，發(fā)現(xiàn)可疑人員進行了及時疏導(dǎo),；三是加強了與北辰派出所及保安公司的聯(lián)系，積極配合打擊一切違法亂紀(jì)行為,。特別是今年公司慶祝成立十周年期間,，我部積極聯(lián)系北辰派出所和保安公司派出保安幫助執(zhí)勤，確保慶典活動的正常進行。四是加強了消防,、防盜等工作的檢查力度,，確保公司所有消防器材能夠正常使用。今年以來,，辦公區(qū)域未發(fā)生一起被偷盜和破壞事件,，沒有發(fā)生一起火災(zāi)事故，保持和鞏固了安全,、穩(wěn)定的辦公環(huán)境,。

（一）部門人員緊張。雖然公司管理變革的思路是將日常事務(wù)性工作下方到各事業(yè)部,，使公司總部專心謀發(fā)展,。但我部原本就是開展事務(wù)性工作，保障公司日常工作的正常開展,，是沒有辦法下放到各事業(yè)部,。以我部目前的崗位人員配置，明顯偏少,，不利于工作的開展,。

（二）部分行政事務(wù)有待規(guī)范。20xx年公司管理變革剛剛起步,，很多日常事務(wù)性工作還不規(guī)范,，比如收發(fā)文、督查督辦,、辦公耗品管理等等,。在來年的工作中還有待于規(guī)范。

（三）內(nèi)保工作存在安全隱患,。目前我部內(nèi)保人員僅僅4人,，而且大都是年齡偏大且非專業(yè)出身，無法執(zhí)行一些基本的內(nèi)保任

務(wù),，公司內(nèi)保工作存在安全隱患,。

（四）督查工作有待加強。

20xx年我部將繼續(xù)圍繞公司總體思路,，認(rèn)真做好后勤,、辦文、保衛(wèi),、車輛等具體工作,，為公司各項工作提供保障和服務(wù),。

一是完善各類制度流程,。根據(jù)公司實際情況，對行政流程進一步進行優(yōu)化完善，特別是oa辦公系統(tǒng)流程,，加大網(wǎng)上辦公的推行力度,，確保20xx年真正實現(xiàn)無紙化辦公，進一步促進行政事務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,。

二是加強車輛管理,。加強車輛調(diào)度管理，合理調(diào)配車輛,，確保各類用車需求,；加強車輛耗品、消耗的審批管理,，嚴(yán)格執(zhí)行車輛耗品,、消耗的審批流程；完善車輛的臺賬管理,。

三是極力推行內(nèi)保外聘,。在合理安排公司現(xiàn)有內(nèi)保人員的前提下，極力推行內(nèi)保人員外聘,，提升公司的內(nèi)保形象,，保證公司本部安全。

四是做好后勤服務(wù)工作,。充分調(diào)動物業(yè)公司及本部員工的工作積極性,，轉(zhuǎn)變觀念，增強服務(wù)意識,，努力做好公司后勤保障工作,，為公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門做好服務(wù)工作。

公司行政部工作總結(jié)篇七

在過去的20xx年 6 月入職行政部以來,，在公司王總的關(guān)懷和直接領(lǐng)導(dǎo)下,，通過轉(zhuǎn)變思想觀念，強化工作意識,，提高工作質(zhì)量和自身素質(zhì),，努力圍繞行公司中心任務(wù)開展工作，較好地完成了全年的各項工作任務(wù),。因我是 6 月任職行政部的 ,，所以目前僅對下半年的工作情況進行總結(jié)匯報。

一 基本完成了總經(jīng)辦交給的各項工作任務(wù)

在這半年的工作中,，總經(jīng)理交給的各項工作任務(wù)基本都按時按量完成,。

二 堅決貫徹和落實公司的各項規(guī)章制度

三 認(rèn)真仔細熟悉本崗位的職責(zé)

四 在行政管理方面：

1 公司制度的認(rèn)真執(zhí)行，嚴(yán)格考勤紀(jì)律,，不定時的巡查各崗位的工作情況,，不定時的檢查外出登記,，對公司人員工作情況做到心中有數(shù)。

2 人事檔案管理,，在霍經(jīng)理沒來之前,，也由于前期交接的原因，導(dǎo)致人事檔案比較混亂,，我就進行了認(rèn)真的整理歸檔 統(tǒng)計 做到有據(jù)可查依章辦理,。

3 進行了有關(guān)證照的辦理，特別是公司資質(zhì)升級的辦理 ,，在之前申報的資質(zhì)資料沒完善情況下,，在王總直接操作和我的努力下，最終在二次申報通過,，順利晉升二級,。在安全許可證辦理方面，由于前期沒及時延期和交接,，導(dǎo)致許可證不能延期必須重新辦理,，這需要辦理三類人員考試考核兩證，之后就趕緊組織建造師考試和找有關(guān)部門辦理考核證的延期?，F(xiàn)在的手續(xù)基本完善,，由于剛晉級資質(zhì)，還需要增加辦理三類人員等證件,，這是今后工作的重點,。

4 之前的人員招聘工作，隨著公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展以及公司規(guī)范化的需求,，公司各部門對人才的需求成為一個迫切問題,，通過網(wǎng)絡(luò)媒體進行了多次招聘工作，及時為公司招聘所需人才,，雖然招聘有些不太理想,，但我們通過各種努力，滿足公司的發(fā)展需求,。

五 后勤保障方面

1,、行政工作較為復(fù)雜和瑣碎，一直以來,，我認(rèn)真做好各部門的服務(wù)工作,，保證了各部門的正常運營。

2,、前臺接待方面,，前臺是公司對外交往的首要接觸媒介，也是一個展示對外的重要窗口,，前臺人員負責(zé)接收各類郵寄 報刊 電話轉(zhuǎn)接等,，并且協(xié)助各部門的資料 文件打印和資料整理工作,，為各部門提供了便利，同時還負責(zé)接待公司的來訪客戶,，做好來訪人員的引領(lǐng)介紹安排等工作，同時拒絕閑雜人員進入公司,，保證大家工作環(huán)境,，受到各部門和客戶認(rèn)可。

3,、辦公用品采購和維修,；對于辦公用品的采購爭取做到購買高質(zhì)易用的.產(chǎn)品，在購買時,，本著‘貨比三家’質(zhì)量與價格并重的原則,，既要買到合適的用品又要最大程度上節(jié)省公司開支，對于突發(fā)急需而沒有庫存的特殊用品,，我們會馬上到市場上購買力爭不影響工作,。在辦公用品維修方面，只要反應(yīng)到本部門,，我們就要做到及時 快捷 低費用的 維修原則,，決不能影響正常工作。

4,、公司成立黨支部 做為我們公司,，我們積極和街道黨工委聯(lián)系，通過努力和創(chuàng)造條件,，向管城區(qū)委黨委遞交了成立黨支部的申請,，并且批復(fù)了我們公司的申請，成立了大銘裝飾設(shè)計工程有限公司黨支部,。這對公司在今后的健康發(fā)展中會起很大的作用和社會影響力,。

5、在公司對外事務(wù)上,，我認(rèn)真堅持靈活快速有效的方法,，基本上完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。

6,、在環(huán)境衛(wèi)生方面 我做到帶頭作用,，每天早到公司 進行衛(wèi)生打掃，并督促監(jiān)督其他部門衛(wèi)生打掃除,。公司的花草按季養(yǎng)護和擺放,。始終保持公司優(yōu)美干凈舒適的環(huán)境。

總之 在20xx 年工作中,，自己把公司作為自己家一樣,，工作勤勤懇懇,，沒有怨言，不講條件,，踏實工作,，為公司的發(fā)展盡到自己應(yīng)盡的力量。不足之處,，工作中有不仔細的毛病,，在今后的工作中必須克服掉。

公司行政部工作總結(jié)篇八

第一部分 上半年工作回顧

第二作業(yè)區(qū)是有特色的,，他有三條主線且特點鮮明,。如服務(wù)質(zhì)量、隊伍穩(wěn)定,、安全生產(chǎn),。

服務(wù)質(zhì)量主要表現(xiàn)在計量準(zhǔn)確、服務(wù)周到,、杜絕吃拿卡要及“偷盜”,。成品油崗位大多數(shù)油品都是馬上可以兌換成鈔票或直接利用的，且多私人小船作業(yè),。超常規(guī)的競爭手段和鋌而走險的賭徒心理,，讓部分碼頭員工處在欲望和理智邊緣掙扎，其服務(wù)質(zhì)量問題表現(xiàn)出多元化,、持續(xù)性特點,，斬草總還除不了根。

安全生產(chǎn)是基層單位的核心工作,，抓這項工作的重點就是提高員工業(yè)務(wù)技能,、安全意識和責(zé)任心，還有一個讓人很難控制的第三方安全問題,，如船方換艙時違章,、西煉停泵時找不著人等。

基層單位的矛盾主要體現(xiàn)在干群之間,，以人民群眾的汪洋大海來對抗于領(lǐng)導(dǎo)班子的三兩個人,。但二區(qū)明顯具有擴大化傾象，表現(xiàn)為一部分群眾與另一部分群眾,，也就是所謂的一部分強勢群體與大多數(shù)弱勢群體,，且表現(xiàn)為強勢愈強、弱勢愈弱的濃厚的江湖文化摻雜著眼花繚亂的“盛世真相”,。

上半年行政方面主要做了以下工作,。

一、安全生產(chǎn)

截止到6月23日,，共作業(yè)船舶504艘次,，吞吐量完成253.4916萬噸,，較之上半年船舶艘次(800艘次)和吞吐量(298.196萬噸)相比都有所下降。主要原因是國際原油價格大幅上漲,，煉廠降量產(chǎn)所致,。安全生產(chǎn)方面主要作了如下工作。

1,、結(jié)合公司下發(fā)的《蒸汽使用標(biāo)準(zhǔn)》,，制定下發(fā)第二作業(yè)區(qū)“油品管線、儲油罐壓力控制標(biāo)準(zhǔn)”,，切實做好節(jié)能減排工作。2,、與調(diào)度緊密配合,，做好原油中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)。3,、制定有關(guān)安全生產(chǎn)的相關(guān)規(guī)定并貫徹實施,。4、做好管線溫度監(jiān)控,、泄壓工作,。5、加強與煉廠溝通,，保證泄空罐處于較低液位,。6、認(rèn)真落實船舶監(jiān)護制度,。7,、積極開展隱患排查。8,、按要求做好轉(zhuǎn)崗人員的二,、三級安全教育。9,、加強應(yīng)急預(yù)案演練,。10、嚴(yán)格外來施工人員管理和動火管理,。11,、開展“安康杯”、安全月活動,。12,、加強對交通車輛管理和專兼職駕駛員的管理。13,、貫徹落實港口保安責(zé)任體系,，并在實際工作中認(rèn)真履行職責(zé),。

二、理順管理層次

第二作業(yè)區(qū)實有人數(shù)122人,，辦公室9人,，維修11人，生產(chǎn)崗位102人,。其中102人中,，正、副班長共40人,，大班長7人,，形成47人管理55人局面，即1個人管1.1個人,，管理層次太多,。理順后的管理層次為：取消順岸、二碼頭八個副班長;二,、三碼頭合并為一個崗位,，減少一名大班長。作業(yè)區(qū)缺少的不是管理人員,而是一線員工,。

三,、建立紅旗崗位評比制度

集中精力抓好安全生產(chǎn)，以“紅旗崗位”評比為載體,，分別設(shè)安全生產(chǎn),、勞動紀(jì)律、現(xiàn)場管理,、會議落實五面紅旗,，如果本月本崗位相關(guān)方面沒有達到規(guī)定要求，則失去相應(yīng)的紅旗,。該活動每月進行一次,，不與獎金掛鉤，不搞一票否決,，年終累計得紅旗數(shù)最多崗位為“紅旗崗位”,，根據(jù)實際情況給予一次性獎勵或榮譽。該活動三月份開始試行,，四月份正式實施,。

四、強化服務(wù)質(zhì)量管理

1,、修改《服務(wù)質(zhì)量承諾》：規(guī)定碼頭員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、為船方免費提供平板車及公布投訴方式等。2、強化《碼頭員工登輪管理規(guī)定》：禁止碼頭員工上船做與本職工作無關(guān)事宜及相關(guān)考核意見,。3,、制定《液化氣儲油點管理規(guī)定》：明確儲油點管理責(zé)任人，實行雙鎖制管理,。4,、取消作業(yè)區(qū)向船方收取“碼頭設(shè)施損壞費做法”。遇到碼頭受損情況,，報公司技術(shù)部門解決,，作業(yè)區(qū)不得牽頭。5,、禁止碼頭工人處理管線內(nèi)排放的殘油,，一切接油事宜全部交由西煉實施，我方人員監(jiān)護,，特殊情況除外,。6、強調(diào)員工私家車禁止進港內(nèi),。7,、借助公司的力量,，對“小偷小摸”現(xiàn)象進行整治,，取得了階段性成果。8,、調(diào)整對員工反映問題態(tài)度怠慢的相關(guān)人員,。9、登輪走訪,，了解崗位員工的服務(wù)情況,。10、利用交班會,、班長會經(jīng)常性強調(diào)抓好服務(wù)質(zhì)量,。

五、切實做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)

如何提高員工的業(yè)務(wù)能力,、如何讓員工做到知其然并知其所以然,、靈活掌握業(yè)務(wù)，是基層單位領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)員工的方向,。通過調(diào)查摸底,，確定由王錫田(總值班長)、史成軍(安全員)培訓(xùn)各崗位主要業(yè)務(wù)操作程序,、成品油安全作業(yè)常識,。時間為3月22日、23日，4月12日,、13日,，利用四個完整的周六、周日拿出一上午的時間集中授課,，中午集體會餐,。由于形式歡快，內(nèi)容結(jié)合實際,，又能增進彼此間的交流和溝通,，效果非常好。6月11日,、12日,、13日、14日,、18日,，又由技術(shù)員閻鋒對陸地崗位油品裝卸工、計量工題庫進行培訓(xùn),。

六,、抓好梯隊建設(shè)

1、二級調(diào)度值班長,、值班員的培養(yǎng),。二級調(diào)度崗位將作為二區(qū)大學(xué)生培訓(xùn)的基地，為大中專畢業(yè)生提供一個展示才能發(fā)揮能力的舞臺,，為公司人才培養(yǎng)提供后備力量,。在此崗位一到兩年內(nèi)如果不能擔(dān)當(dāng)值班長、班長,、技術(shù)員,、不能到公司機關(guān)，那么必須重新到班組,，原則上值班長每個崗位都要走一遍,。由于倒班員工每月增加了平均2個休班，生產(chǎn)人員緊張,，制定的培養(yǎng)計劃倉促結(jié)束,。

2、技術(shù)人員全面能力培養(yǎng),。為讓在技術(shù)崗位的大中專畢業(yè)生早日成才,，有意識地讓他們擔(dān)責(zé)任、壓擔(dān)子,、做課題,、寫文章,、做計劃、搞“外交”,、淡名利,、重能力提升，對三名技術(shù)人員的分工進行了調(diào)整,，實現(xiàn)從單一,、片面到水陸兩棲、全面發(fā)展過渡,。年輕技術(shù)人員缺少的是鼓勵,、動力、認(rèn)可和激情,，如果他們確實不值得重用,，再向其進行物質(zhì)傾斜。

3,、班長后備力量的培養(yǎng),。班長的好壞直接影響崗位安全生產(chǎn)，其重要性甚至超過大班長,。培養(yǎng)出一批思想素質(zhì)高,、業(yè)務(wù)能力強、為人正直的班長,，就等于間接培養(yǎng)了一大批合格員工,，因為班長的意識影響著大多數(shù)員工的表現(xiàn)。班長過硬,，整個隊伍才會過硬或者變得過硬,。大班長在一定程度上是作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)在各崗位的分身,，他需要有較好的綜合能力,，業(yè)務(wù)并不一定就比班長強，私心不能太重,、不能太虛,、不能搞幫派、執(zhí)行力要強,、群眾基礎(chǔ)要好,、為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，這一階層要相對穩(wěn)定,。

4,、崗位業(yè)務(wù)骨干力量培養(yǎng)。崗位骨干的`培養(yǎng)任務(wù),，主要交由大班長,、班長來做，關(guān)鍵是班組的影響。為此我們經(jīng)常和班長一起制定一些有針對性的崗位員工培訓(xùn)計劃,，包括有意識的采取處罰手段,，以成就其職業(yè)人生。

七,、提升團隊凝聚力

如果能把員工狀態(tài)調(diào)到最佳,，很多工作的開展都會變得輕松。在保證崗位安全生產(chǎn)的前提下,，我們先后組織了大橫班會餐(以培訓(xùn)為載體),、冰峪溝步云山雙日游，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對二區(qū)全體員工的關(guān)心和班子的支持,。

八,、調(diào)整分配模式

合理分配好公司給員工的薪餉，是員工隊伍穩(wěn)定的關(guān)鍵因素,，既要避免平均主義的不公平現(xiàn)象,，又不能出現(xiàn)貧富懸殊。原則是保證大多數(shù)員工的獎金不能低于一線其它單位太多,，又要適當(dāng)向勞動強度較大的崗位傾斜,，做到合情合理。

作業(yè)區(qū)根據(jù)實際生產(chǎn)情況,，將不定期對相關(guān)崗位給予一次性獎勵,，用于班組活動。二級調(diào)和技術(shù)員崗位主要考慮培養(yǎng)大中專畢業(yè)生,，把能力提升作為首要需求而非物質(zhì)利益,，值班員必須流動起來，否則將形成惡性循環(huán)而誤人子弟,。

九,、打造人性化管理

傳統(tǒng)管理模式一般可歸結(jié)為以下三種：一是以“處罰”為手段的嚴(yán)厲管理;二是以“獎勵”為手段的溫和管理;三是“處罰”和“獎勵”合二為一為特征的“嚴(yán)格而公正”的管理。這些管理方法都是以蜜糖為誘餌或以皮鞭相威脅來達到其目的的,。隨著時代的發(fā)展和觀念的更新,，這種“胡蘿卜”加“大棒”的管理方式已經(jīng)激發(fā)不起員工努力工作的積極性。

1,、調(diào)整激勵機制：讓每名班長推薦一名自己心儀的接班人,，并有意識地培養(yǎng)鍛煉。對犯錯誤員工的考核,，采用人性化方式,，不服不處理，想方設(shè)法讓每位員工都成為管理者,，都關(guān)心本崗位,?？己瞬皇悄康模瑔T工被考核得越多,，反映領(lǐng)導(dǎo)管理得越差,。

2、分權(quán),、授權(quán)及合理晉升：大班長的設(shè)置,，說法不一，設(shè)有設(shè)的好處,，既然設(shè)了,，就應(yīng)給其一定的權(quán)力，最大限度地發(fā)揮他的作用,，用人不疑,，疑人不用，要敢于給其授權(quán),，如果其濫用權(quán)力或授權(quán)不當(dāng),，要具有隨時收回權(quán)力的能力。領(lǐng)導(dǎo)不要過多干預(yù)崗位正常生產(chǎn)工作,，放手讓員工干,，責(zé)任由領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)，達到領(lǐng)導(dǎo)無所作為,，員工大有作為,，培養(yǎng)員工的成功感和責(zé)任感，而不是失落感和依靠感,。

十,、務(wù)實創(chuàng)新抓制度落實

基層單位有很多制度，并且都很詳盡,，我們?nèi)鄙俚牟皇侵贫?，而是能把制度不折不扣?zhí)行下去的制度，導(dǎo)致這些問題主要有以下原因：有人認(rèn)為工作想到了布置到了就算完了;有人認(rèn)為以前都這么做,，沒必要按制度做;有人認(rèn)為不按制度做也沒人管,，大家都這么做等等,。為了能把好的制度落實好,，相關(guān)的負責(zé)人應(yīng)把好檢查關(guān)。要求技術(shù)員,、班長及作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)切實檢查,、隨時抽查，獎罰分明,。

第二部分 存在問題

一,、沒有發(fā)揮好團隊力量,。班子間溝通不夠，影響了團隊力量的發(fā)揮,。

二,、6.6事件：這次盜油事件，暴露出很多問題,。主觀原因,、客觀原因。

1,、信息反饋渠道不暢,、失真，領(lǐng)導(dǎo)不掌握崗位實際情況,。2,、員工僥幸、“賭能贏”心理還在一定范圍內(nèi)存在,。3,、在管理上存在疏漏，沒有把碼頭員工與船方勾結(jié)盜油作為防范重點,，而把目光集中在小偷小摸上,，在客觀上給盜油分子帶來了心理優(yōu)勢。4,、思想教育工作效果不明顯,，員工在巨大誘惑面前心理防線崩潰，抱著僥幸心理鋌而走險,。5,、相關(guān)的規(guī)章制度沒能始終如一地執(zhí)行，為盜竊行為提供了暢通無阻的便利條件,。

采取措施：1,、實施施封制度，由二級調(diào)崗位實施,，并經(jīng)碼頭員工雙方確認(rèn),。2、取消固定值班長上船規(guī)定,，要求值班長,、值班員輪流上船，崗位人員陪同,。由于碼頭人員緊張,，此項規(guī)定執(zhí)行得不是很好。3,、結(jié)合公司人員交流意見,，做好內(nèi)部,、外部交流前期工作。4,、對桶裝油品控制做出相關(guān)規(guī)定,，避免人為侵占。5,、禁止作業(yè)區(qū)牽頭向船方收取任何費用6,、不提倡碼頭員工動輒“逼”船方寫相關(guān)證明的作法。

第三部分 下半年工作打算

一,、規(guī)范現(xiàn)場管理：

1,、做好管線標(biāo)識。2,、設(shè)置船員通道指示標(biāo)志,。3、更新崗位看板內(nèi)容,，增加流程圖,。4、提升基地現(xiàn)場管理水平,。5,、參照八三，搞好一樓大廳的視覺化布,。

公司行政部工作總結(jié)篇九

20xx年人事行政部工作,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，堅持“以人為本,，科學(xué)發(fā)展”的重要思想為指導(dǎo),。通過本部門和其他部門相互配合共同努力，取得了一定工作成果,。下面對20xx年度的工作做一簡要總結(jié)：

20xx年上半年以網(wǎng)絡(luò)招聘為主,，全年共面試208人。在20xx年春季開始進行過集中的招聘工作,，后期采用了地方網(wǎng)絡(luò)招聘,、和淶源信息網(wǎng)建立合作，有明顯的效果,。除此之外內(nèi)部員工介紹的也比較多,，內(nèi)部員工介紹的到店工作都比較穩(wěn)定。

1,、20xx年依然是酒店內(nèi)部規(guī)章制度摸索完善的一年,。試行版的《員工手冊》裝訂成冊發(fā)到了每個員工的手上，并進行《員工手冊》培訓(xùn)和相關(guān)問題解答,，讓漫臣的員工一進入漫臣就有這本手冊相伴,，不論是薪酬還是里面的相關(guān)工作流程都清晰化，使員工更全面的了解漫臣酒店,，全身心的投入到漫臣酒店工作中去,。

2、5月我們進行過全員軍事訓(xùn)練3天,，通過三天的訓(xùn)練,，有效的激發(fā)了大家吃苦耐勞和團隊合作的精神。使部門之間聯(lián)系更加緊密,，員工和員工之間更加了解,。

3、針對服務(wù)技能,、服務(wù)禮儀等相關(guān)專業(yè)知識的培訓(xùn),，使得漫臣酒店的服務(wù)質(zhì)量上有所提升。11月15日由梁副總主持,，人事部,、工程部對新入職員工進行了酒店文化建設(shè)、設(shè)施設(shè)備使用,、薪酬管理等知識培訓(xùn),。

4、12月份,，邀請我縣消防大隊專業(yè)人員到我酒店進行消防培訓(xùn)與實際演練,。人事行政部組織，由保安部配合,，全體員工參加了一次消防培訓(xùn)及消防演練,。通過組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使大部門員工掌握了一定的消防和自救知識,。

20xx年度按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,，人事行政部對考勤管理進行了嚴(yán)格管理，認(rèn)真做好每天各部門人員出勤打卡機的跟蹤檢查工作,，及時將檢查中發(fā)現(xiàn)的異?，F(xiàn)象反饋到各部門，并及時主動做好與各部門之間的溝通與反饋工作,，使得考勤管理有很大的改進,，且取得了非常好的效果。但是在考勤管理取得一定成績的同時也出現(xiàn)了一些小問題,，管理人員對部門員工的考勤管理不清晰,，人事行政部發(fā)現(xiàn)問題及時與主管溝通并及時改正。

酒店各類檔案的管理是人事行政部一項重要而又細致的工作,。人事部在原有的基礎(chǔ)上對各類檔案,、花名冊進行了較細的分類,。從員工的應(yīng)聘、入職,、轉(zhuǎn)正,、離職到每一個環(huán)節(jié)的資料進行了詳細的歸整，嚴(yán)格按部門崗位進行整理,、編號,、存檔。在各類檔案的存放管理上比較科學(xué)的`進行了細分和對號入庫,，使各類檔案的管理逐步達到了便于查找,，一目了然。提高了檔案管理的工作效率與工作質(zhì)量,，避免了缺項,，解決了亂丟亂放的現(xiàn)象，使各類檔案的管理更規(guī)范化和系統(tǒng)化,。

結(jié)合發(fā)展趨勢及酒店的實際經(jīng)營狀況,，20xx年招聘的主要目標(biāo)是為企業(yè)有計劃的人員調(diào)整后的增補，招聘的主要途徑為內(nèi)部員工推薦,、網(wǎng)絡(luò)資源,、招聘宣傳及其它招聘渠道，以免費或低成本投入為主,。

1,、根據(jù)20xx年部門培訓(xùn)計劃，按時按量完成部門的培訓(xùn)工作,，重點為：崗位職責(zé),、微笑服務(wù)、交流溝通,、服務(wù)技能,、服務(wù)意識、企業(yè)理念,、薪酬管理,、設(shè)備設(shè)施安全、消防知識等培訓(xùn),。

2,、建立培訓(xùn)管理體制。建立人事部培訓(xùn)管理體系,，加強培訓(xùn)與培訓(xùn)管理,，配合各部門組織建立起各部門的培訓(xùn)機制，實行部門自身培訓(xùn)與酒店培訓(xùn)相結(jié)合的方式，能讓員工處處享受培訓(xùn)、每天都能培訓(xùn)，使得培訓(xùn)一體化、機制化、結(jié)構(gòu)化,、有效化，人事部將積極的配合與監(jiān)督各個部門的培訓(xùn)工作,，使得全體酒店員工在各個方面有一個質(zhì)的提升,。

加強對酒店員工宿舍和員工餐廳的管理，及時了解員工的思想狀況,，關(guān)心員工的生活,，幫助員工解決實際問題。

協(xié)助各個部門制定和完善工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn),，明確各項工作的操作流程,，提高工作效率和質(zhì)量，通過一年的系統(tǒng)梳理,，使酒店各個部門的運作更加暢順,、高效。

人事行政部

公司行政部工作總結(jié)篇十

年年歲歲花相似,，歲歲年年人不同,。4月份正值百花盛開的季節(jié)，專營店度過了一個忙碌,、充實,、收獲的4月。4月份行政部的主要工作為關(guān)注邊緣崗位員工,，其崗位主要指：展廳接待,、洗車工、保潔,、保安,。在日常忙碌的工作中這些崗位的員工往往不被所關(guān)注，也很少與其他部門溝通交流,，每天更多的就是在自己崗位上默默的工作著,，付出著?？赡軐τ趯I店來講他們并不是公司的主力人員,，但他們的行為舉止卻直接影響著公司在客戶心目中的形象，為了提高這些崗位員工的工作積極性,，4月份行政部主動對這些崗位進行了管理及整合,，以實際行動解決了工作中出現(xiàn)的問題。

展廳接待是與客戶接觸較多的崗位之一，為了提高對客服務(wù)規(guī)定如下：

1,、與客戶溝通使用普通話,，面帶微笑。

2,、提高服務(wù)意識客戶落座主動上前問好,，茶水要在第一時間內(nèi)送上。

3,、時刻關(guān)注客戶茶水需要,。

4、客戶離開及時收回紙杯保持桌面整潔,。

5,、了解車價及基本的車輛信息，以便客戶詢問,。

6,、行政部定期對其培訓(xùn)與引導(dǎo)，提高了接待人員的服務(wù)意識

7,、行政人員主動與其溝通了解工作中出現(xiàn)的問題,，協(xié)調(diào)其他部門給予了解決。

洗車工是專營店最辛苦的崗位,，由于條件的限制洗車工必須在露天的環(huán)境下工作,，由于機器洗車的速度要高于擦車的速度，致使洗完后的車輛不能及時擦拭,，隨著夏日的臨近洗完后的車輛在短時間內(nèi)就會曬干,，再加之每天過重的洗車量，這就要求每一位洗車工不停的擦車,，這樣的情形給洗車工帶來了很大工作壓力,，也讓客戶產(chǎn)生了抱怨，為了解決此問題行政部與服務(wù)部經(jīng)理做了溝通協(xié)調(diào),，每天安排一名前臺維修接待人員在洗車區(qū)協(xié)調(diào)擦車工作,，以最大努力提高客戶滿意度。

專營店保潔員雇傭的是外部物業(yè)公司人員,，由于其非專營店內(nèi)部員工,，所以工作積極性方面并沒有得到有效的激勵，對此行政部規(guī)定每天不定時對保潔人員的工作狀態(tài)及展廳衛(wèi)生進行抽查,，鼓勵保潔人員主動提出工作中發(fā)現(xiàn)的問題及改善環(huán)境方面的建議,，如提出更換不能使用的垃圾桶及去除衛(wèi)生間異味等建議，行政部都給予了及時的解決,，使得保潔的工作得到了很好的開展,。

由于專營店旁新建店的建設(shè)施工,，使得停車位嚴(yán)重的減少，道路出現(xiàn)了擁堵現(xiàn)象,。行政部配合銷售和售后對進入廠區(qū)維修車輛的行駛路線做了新的調(diào)整,，這時就需要保安人員能夠很好的指揮車輛停放及行駛路線，為此行政部與保安公司進行了溝通,，對保安人員進行了車輛指揮方面知識的培訓(xùn),，保證了進入廠區(qū)車輛的暢通。近期我店正在籌備成立自己的保安隊,，使保安人員在形象及崗位技能方面都得到很好的保證,。

公司行政部工作總結(jié)篇十一

20xx年，在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,，在×××公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下,，應(yīng)對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢,，行政部緊緊圍繞管理,、服務(wù)、學(xué)習(xí),、招聘等工作重點,，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了用心貢獻。現(xiàn)將一年來的工作狀況匯報如下：

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作資料之一,。一年來,，行政部結(jié)合工作實際，認(rèn)真履行工作職責(zé),，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作到達了優(yōu)質(zhì),、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案,、培訓(xùn)檔案,、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,，嚴(yán)格規(guī)范,；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時,，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理,，從不拖拉,；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽,、讀書征文,、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課,、員工健康體檢等活動,，做到了活動之前有準(zhǔn)備，活動過程有指導(dǎo),，活動之后有成果,，受到一致好評；行政部在接人待物,、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用。

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù),。一年來,，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：

1,、變被動為主動,。對公司工作的重點、難點和熱點問題,，力求思考在前,、服務(wù)在前。個性是行政部分管的食堂,、倉庫,、采購、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃,，落實有措施,，完成有記錄,，做到了用心主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了用心熱情不越位。

2,、在工作計劃中,，每月都突出1－2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣,。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路,、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷上水平、上臺階,。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神,。

行政部人員要具備很強的工作潛力和持續(xù)行政部高效運轉(zhuǎn)，就務(wù)必為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”,，做到基本知識篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué),、急需知識先學(xué),，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來,，我部從加強自身學(xué)習(xí)入手,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)資料,，切實加強了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，構(gòu)成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

1,、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。

嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2、培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì),，以更好地適應(yīng)市場競爭,，我部用心配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中,，成功舉辦了管理學(xué),、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的`工作計劃之中,，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。

3、人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜、報紙上招,、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工,，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解,，幫忙他解決思想上的難題,，透過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。透過考核,，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期,。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進出的人事管理等工作,；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作,。

過去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了必須的成績,。盡管我們?nèi)〉昧吮仨毘煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表此刻以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都期望能完成得最好,，但由于潛力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實狀況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位，因而存在必須的重制度建設(shè),，輕制度落實現(xiàn)象,。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度,，成立宣傳小組,，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。

公司行政部工作總結(jié)篇十二

行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo),、支持,、關(guān)愛下，在各部門負責(zé)人的大力配合下,，在部門全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著的改變：首先表現(xiàn)在通過加強制度化管理,，全面提升了管理水平,，增強了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力。根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想,，把公司目標(biāo)及部門的各項工作分解到人,，部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確，個人工作分工明細,，作為定位于服務(wù)型的公司,，加強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量是每個員工的第一職責(zé),，作為職能部門,，首先是以身作則,，嚴(yán)于律己，作好表率,，同時在管理中體現(xiàn)“細,、實”。

1,、根據(jù)公司發(fā)展需要,，及時掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對人員的需求，規(guī)范招聘流程,，制定有效的人員供給,、配制計劃。自今年×月到目前,，共有效招聘××人,。

2、根據(jù)工作需要和員工特長進行人崗匹配的調(diào)整,，做到人盡其才,，崗得其人，人崗匹配,，全年共調(diào)員工××人,。

3、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點,，針對營銷人員需求量大且有一定的流動性,，選擇經(jīng)濟實惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本,。全年招聘費用共計××元,。

4、針對今年新入司人員眾多,，行政人事部結(jié)合公司具體情況編制《新員工入職培訓(xùn)手冊》,，截止目前，共培訓(xùn)新員工××余場,，培訓(xùn)××人,。

5、組織中層以上干部學(xué)習(xí)《××××》,，共安排××場,，參加人數(shù)共計××人次。共組織中層以上干部外出參加培訓(xùn)××人次,，培訓(xùn)內(nèi)容包括《超級客戶服務(wù)》,、《狼世代的企業(yè)競爭之道》《勞動爭議的預(yù)防與解決》等。

6、從第四季度起,，開展中層以上干部每季度讀書活動,，并定期舉辦讀書研討會，對員工的讀書活動,，行政人事部負責(zé)監(jiān)督,、檢查各部門落實情況。為使公司成為學(xué)習(xí)型的組織做必要的準(zhǔn)備工作,。

7,、監(jiān)督、指導(dǎo),、配合業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報培訓(xùn)需求，對業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力配合,，協(xié)助完成,。

8、修訂《季度考核表》并及時匯總,，為年終的各項評比工作打下了基礎(chǔ),，同時針對出現(xiàn)的問題及時與各部門溝通，積極尋找解決辦法,。

9,、完成年度內(nèi)市場部、工程部月績效考核,。每月將市場部,、工程部月績效考核結(jié)果進行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎勤罰懶,，同時保證按時發(fā)放,，并完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。

10,、認(rèn)真兌現(xiàn)考核結(jié)果,，通過考核對不符合公司要求、違反公司紀(jì)律的部分員工進行了處罰,，其中辭退××人,，罰款×人，行政警告×人,。對優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經(jīng)理獎共計×次。將×名優(yōu)秀直銷人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培養(yǎng)人才,。

11,、著手××年度優(yōu)秀員工的評選活動，設(shè)定評選標(biāo)準(zhǔn)、評選辦法及激勵措施,。

12,、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果，著手進行各部門梯隊人員建設(shè),，要求各部門選出各自梯隊人選,。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點工作。

四,、積極進行企業(yè)文化建設(shè),，加強公司內(nèi)部渠道暢通，提高員工滿意度,。積極進行企業(yè)文化建設(shè),，加強公司內(nèi)部渠道暢通，提高員工滿意度,。

13,、成功舉辦公司成立一周年慶典，通過慶典員工清晰地看到公司飛速發(fā)展的軌跡和未來發(fā)展藍圖,，對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用,。

14、創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊,，為員工與公司提供溝通交流的平臺,，為公司決策層提供了拓展業(yè)務(wù)的新渠道。

15,、進行《××年度員工滿意度調(diào)查》,，全面了解員工在公司管理及各方面的`滿意程度，為公司決策層改進管理措施,，制度公司管理方針提供依據(jù),。

16、組織全體員工分期分批,，在不影響工作的情況下進行拓展訓(xùn)練,，并就活動內(nèi)容舉辦兩次圖文并茂的展覽，提高團隊凝聚力,，強化了活動效果和企業(yè)形象的宣傳力度,。

17、每月為過生日員工采購,、發(fā)放生日禮品,，嘗試組織豐富多樣的生日活動，把公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷傳達給每一位員工,。提高員工滿意度和歸屬感,。

18、在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在行政人事部各位同事的努力下,，公司員工福利體系基本形成,，制定了《員工福利標(biāo)準(zhǔn)》，如“三八”婦女節(jié)的慰問品的采購發(fā)放;夏季降溫品的采購發(fā)放;仲秋節(jié)慰問品的采購發(fā)放;生病員工探望制度;婚嫁祝賀,、喪葬吊唁制度,。

19、提高公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度,。

20,、加強員工人事檔案的管理工作，規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序,，細化,、完善了人員信息，建立了《入職體檢制度》和《擔(dān)保制度》,，積極配合相關(guān)部門對人事檔案,、信息的查詢，截止目前,，人事檔案數(shù)量已達××份,。

21、建立了員工《離職面談制度》,，對離職員工,，進行認(rèn)真的離職面談，詳細記錄,，認(rèn)真聽取離職原因,，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時體現(xiàn)公司以人為本的管理思想,。截止目前共離職面談××人,，通過離職面談獲取對改進公司管理制度有參考價值的信息共計××多條(見附件一。多見附件一)見附件一六,、加強管理使其更有針對性和有效性,。加強管理使其更有針對性和有效性。

22,、每月對各部門人力資源狀況進行分析匯總,，結(jié)果報公司領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握公司人力資源狀況,。

23,、根據(jù)有關(guān)政策辦理殘疾人就業(yè)等相關(guān)事宜，截止目前共計×人,，為公司節(jié)省部分開支,。

24,、制定符合公司實情的相關(guān)規(guī)定，為員工辦理社會統(tǒng)籌保險,。

25、進行××年行政管理與人力資源管理預(yù)算工作,，為公司財務(wù)實行全面預(yù)算管理打下基礎(chǔ),，使公司的行政人事管理上新臺階。

26,、××年共制訂,、修訂、收集,、匯總公司行之有效的管理制度共計××條,，為××年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎(chǔ)

27、管理公司網(wǎng)站,，對用戶留言做到有問必答,，對于用戶反映的普遍問題及時與相關(guān)部門溝通解決，在提高用戶滿意度方面盡了部門應(yīng)盡的職責(zé),。

28,、加強公司檔案收集管理工作，制定《文件查閱制度》,，對公司圖片,、影像資源進行分門別類匯編成冊，妥善保管公司的歷史資料,。

29,、加強車輛管理，草擬公司《車輛管理規(guī)定》,，為公司車輛的規(guī)范化管理奠定基礎(chǔ),。

31、籌備《××年聯(lián)歡會》

公司行政部工作總結(jié)篇十三

歲末臨近,，新春將至,，不知不覺xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說,，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,，也是對自己的一種鞭策。

過去的近一年是忙碌而充實的一年,，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年,。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí),、成長著,?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以诠究偨?jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo),、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求,，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層,、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作,。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

1,、辦公室的日常管理工作：

行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域,。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識到,，行政部正是一個公司承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方的樞紐,，是推動各項工作朝既定目標(biāo)前進的中心。細數(shù)行政的工作,，可說是千頭萬緒,，有文書處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，我努力強化自我工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜處理各項事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,，避免疏漏和差錯。

行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點,，充分結(jié)合具體工作實際,，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法,。通過近一年的工作,、學(xué)習(xí),，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

1）行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理,。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理,、辦公室保潔,、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管,。

2）切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作,。按照預(yù)算審批制度,，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品,、勞保福利等商品的采購,、調(diào)配和實物管理工作；聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位,；與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品,；對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應(yīng)商,。

3）愛崗敬業(yè),，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置,。以“謙虛”,、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度開展每項工作,，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé),。

4）做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門,，在理順各部門關(guān)系,，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用,。過去的這一年,，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好辦文,、辦會工作的同時,，更注重與各部門的協(xié)作配合。

5）認(rèn)真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件和報告等文字工作,，負責(zé)辦公會議的記錄,、整理和會議概要及重點的提煉，并負責(zé)對會議有關(guān)決議的實施,；認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、分遞和督辦工作；及時傳達貫徹公司有關(guān)會議,、文件,、批示的精神；公司的重要文件資料,、批文等整理歸檔,，做好資料的歸檔管理工作。

6）制度建設(shè),。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充和完善,，包括行政人事類、財務(wù)類,、售后類,、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,。

7）落實公司人事、勞資管理工作,。組織落實公司的勞動,、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理,，做好勞動合同的簽訂,、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用,、繳納社保（養(yǎng)老保險,、失業(yè)保險、醫(yī)療保險）的各項手續(xù),。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,，解決員工的后顧之憂。

8）做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作,。落實各類會議的會前準(zhǔn)備,、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作,。

2,、憑借個人經(jīng)驗，傳授方法,，協(xié)助銷售部逐步建立,、健全客戶檔案,，并強化管理。

3,、加強自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平：

作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),，是發(fā)揮“承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵,，對推動各項工作起著決定性因素。

隨著時代發(fā)展和新形勢的需要,，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離,，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí),。向書本學(xué)習(xí),、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí),?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步。

經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,。在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業(yè)心,，責(zé)任心,，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

自我任職以來,，深切的體會到：地位來自成績,、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能,、比較縮小差距,?；仡櫺姓窟^去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新,，也取得了一些成績,，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：

1）0000公司是我身處的一個全新的環(huán)境,，其原有的制度包括同事們的做事方式方法,，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高。

2）有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹,，不夠細心,，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,，在往后的工作中,，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。

3）自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離,。對部門人員的管理不夠細致具體,。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。

1,、充滿希望的xx年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里,，我決心不斷學(xué)習(xí),，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量,，努力做到：

1）加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識,。加強對行業(yè)發(fā)展的了解,，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí),。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考,。

2）本著實事求是的原則,，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài),，正確引導(dǎo),，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理,，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作,，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

3）注重部門工作作風(fēng)建設(shè),，加強管理,，團結(jié)一致，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍,。

4）在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化后勤人員素質(zhì),，提高辦事的實效性,，不斷加強主動服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內(nèi)涵,，持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平,。服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性,、偶然性,、被動性強。因而,，對待各項工作，要未雨綢繆,，以工作的超前性,、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù),、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變,。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項服務(wù),，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議,、參謀，在決策中關(guān)注,、關(guān)心,、調(diào)查，在決策后總結(jié),、推介,，從而提供超前、全過程的主動服務(wù)。

5）全面提高執(zhí)行力度,，狠抓決策落實,。保證公司各項決策全面、有效地落實,。

6）遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度,，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值,。

2,、持續(xù)提升人力資源管理水平。

1）做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作,，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性,。長期的經(jīng)營實踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源,，即人力,、物力、財力,、信息,、技術(shù)和文化資源。在這些資源中,，最關(guān)鍵,、最寶貴的是人力資源，人才資源,。人才是企業(yè)的第一資本,，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來,。在企業(yè)管理工作中,，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法,，也是構(gòu)建和諧企業(yè),，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。

2）明確崗位職責(zé),，嚴(yán)明勞動紀(jì)律,，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀(jì)律,、崗位履職,、溝通協(xié)調(diào)四個方面進行細化，提高操作性,，為人力資源的評價和考核提供有效的依據(jù),。

3）加強組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新,，為推進企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進一步科學(xué)化,，人員結(jié)構(gòu)進一步合理化,。本著精簡、統(tǒng)一,、高效的原則,，合理調(diào)整設(shè)置機構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進一步扁平化,。綜合考慮人員素質(zhì),、工作性質(zhì)、信息溝通,、企業(yè)文化等因素,，科學(xué)實施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道,，設(shè)計管理幅度和跨度,，確保組織有效運作，合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu),，逐步優(yōu)化管理層級,，建立一個富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強定員定編管理,，提高工作效率,。

4）加強薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致,，以勞動力市場為參照,，以崗位價值為基礎(chǔ)，以工作績效為導(dǎo)向,，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系,，穩(wěn)定員工隊伍，激發(fā)工作熱情,，創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設(shè)計中,，以職位為基礎(chǔ),，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提,，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作,，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制,。

5）加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新,，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。引進人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍,；建立完善人員進入和退出機制,。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念,，提高人力資源的利用率,。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才,，避免從源頭流失,，同時做好骨干人才的引進儲備工作。

6）加強員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新,，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型,、知識型企業(yè)。作為行政主管,，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實際情況,，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度,，緊貼工作和崗位需求,。認(rèn)真落實培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計和實施,。將實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個人發(fā)展需要結(jié)合起來,。重點加強轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓(xùn),。做到統(tǒng)一規(guī)劃,、組織實施。所以,，今年行政的一個工作重點將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展,。

3、強化協(xié)調(diào)能力,。協(xié)調(diào),，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進行有效管理的一項基本職能。在現(xiàn)行的機構(gòu)設(shè)置中,，一項工作多家負責(zé)的現(xiàn)象比較普遍,。這種你中有我、我中有你,、職責(zé)交錯,、利益相兼的問題，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素,。因此,，進一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大,。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上,，正確處理好整體與局部,、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達到協(xié)調(diào)統(tǒng)一,。

4,、配合財務(wù)部門，貫徹后勤的成本控制,，切實做好后勤費用的報銷審核,，包括貨運費用的.登記統(tǒng)計手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。

新的一年,，意味著新的起點、新的機遇,、新的挑戰(zhàn),。xx年，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,，戒驕戒躁,，努力工作，力爭取得更大的工作成績,。以嶄新的工作風(fēng)貌,、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起,，從服務(wù)抓起,，進一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),。

20xx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在兄弟部門的大力協(xié)作下,，面對激烈的市場競爭形勢,，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù),、培訓(xùn),、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

一是建立健全了各項規(guī)章制度,。我公司今年6月開始運轉(zhuǎn)，各項管理工作從零開始,，為保障公司的正常有序運轉(zhuǎn),，行政部制定出臺了考勤、著裝,、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度,，使公司管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì),、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù),、為客戶服務(wù),。一年來，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：一是積極完成總經(jīng)理交辦各項工作任務(wù),，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，主動為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作任務(wù)基本做到了及時處理及時反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清。二是想方設(shè)法搞好員工的工作,、生活,、娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作,，力求考慮在前,、服務(wù)在前，特別是采購,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng)等日常工作，計劃周密,，措施到位,，保障有力,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。三是認(rèn)真做好客戶聯(lián)誼會準(zhǔn)備和組織工作,，保障了每期聯(lián)誼會的圓滿成功,，協(xié)助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續(xù)簽合同或按約解除合同,。每月底對每位客戶進行一次電話回訪,，保障了客戶與公司的充分溝通。

一是積極為公司招聘人才,。為解決公司發(fā)展的人力需求,，今年以來，行政部按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,，多次參加人才市場招聘會,，為公司招聘員工。二是扎實搞好員工中,。為了能切實提高員工素質(zhì),，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強對員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)，每周組織公司員工進行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升,，保障了各項業(yè)務(wù)工作的正常開展。

過去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。

20xx年即將過去，新的一年將要到來,。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點,，改進方法；深入調(diào)研,，掌握實情,；加強管理，改進服務(wù),；大膽探索行政部工作新思路,、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻,！下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

1,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度,，明確分工,，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階,。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù),；

3,、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置,；

4,、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力,。

公司行政部工作總結(jié)篇十四

20xx年,，行政綜合部各項工作穩(wěn)步推進,，對照年初工作計劃，各項工作均按時完成,。行政綜合部在集團公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,，在各個部門的配合下，緊緊圍繞工作目標(biāo),，結(jié)合部門職能,，突出工作重點，努力增強工作主動性和創(chuàng)造性,，充分發(fā)揮了“參謀,、組織、協(xié)調(diào),、服務(wù)”的職能作用,，較好的完成了行政管理、后勤保障,、人力資源等方面的工作?，F(xiàn)將行政綜合部20xx年工作總結(jié)如下：

1、健全制度體系,，加強規(guī)范管理,。20xx年，xx公司正式更名為江蘇xx控股集團有限公司,，這一舉措是xx發(fā)展壯大的一座重大里程碑,。下半年xx集團職能配置、內(nèi)設(shè)機構(gòu)和人員編制得到正式明確,。在此基礎(chǔ)上,，為充分激發(fā)和釋放企業(yè)活力，提高市場競爭力和發(fā)展引領(lǐng)力,，行政綜合部將完善集團公司規(guī)章制度作為20xx年一項重點工作全力開展,，下半年以來，行政綜合部梳理已有制度,，結(jié)合集團公司的發(fā)展需求,，在相關(guān)部門的協(xié)助配合下共梳理完善出七項管理制度，分別為《內(nèi)部安全管理制度》,、《保密制度》,、《辦公用品采購、領(lǐng)用及保管制度》,、《財務(wù)管理制度》,、《內(nèi)部審計制度》、《大廈運營管理制度》以及《投資管理制度》，涉及行政綜合部,、財務(wù)審計部,、金融中心三大部門，針對辦公場所管理,，文件管理,，物品管理，大樓管理,，財務(wù)管理,，投資管理等六個方面開展一些列的規(guī)范完善工作。努力做到各項業(yè)務(wù)開展均有據(jù)可依,，有章可循。同時結(jié)合集團公司三定方案,、各類制度,，修訂了xx集團制度匯編，一改舊版模式,，將制度匯編編為職責(zé)篇,、議事規(guī)則篇、組織人事篇,、綜合管理篇,、財務(wù)審計篇、業(yè)務(wù)篇,、政治思想篇七大篇章,，內(nèi)容清晰，條理分明,，打造了一份涵蓋集團公司各大部門職責(zé),，各大業(yè)務(wù)，體現(xiàn)集團公司精神文化的指導(dǎo)手冊,。

2,、認(rèn)真籌備會議，積極組織活動,。

20xx年末xx集團遷址xx大廈,，辦公場所各項硬件設(shè)施有了較大的提高，大會議室的啟用使得我們舉辦各項活動有了完備的場所,，20xx年度共舉辦十多次會議及活動,，其中具有重要意義的有8月調(diào)研會議、舉辦的下午茶活動,、9月組織開展的論壇活動,，各大活動均取得圓滿成功，行政綜合部辦事辦會能力也得到進一步提升。

本年度行政綜合部圍繞集團人才培養(yǎng),、打造專業(yè)團隊要求,，及時制訂培訓(xùn)計劃，循序漸進開展好各類培訓(xùn)活動,，培訓(xùn)緊貼工作,，內(nèi)容豐富多樣。20xx年共舉辦活動18次,。其中業(yè)務(wù)培訓(xùn)有擔(dān)保知識培訓(xùn),、小貸業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、消防知識培訓(xùn),、法務(wù)知識培訓(xùn),、檔案知識培訓(xùn)，共組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)7次,、專題培訓(xùn)3次,。在“請進來學(xué)”的同時注重“走出去學(xué)”，以拓寬眼界,，陶冶情操,，拓展思路，增長見識,，提高團隊凝聚力為目標(biāo)開展了各類調(diào)研學(xué)習(xí)活動6次,，公益類活動2次。

3,、提高文字能力,，規(guī)范公文處理。

20xx年度行政綜合部文字能力有了較大的提高,，能及時高效完成各類文字材料,，參加會議做好會議記錄，并在會后形成文字材料,。認(rèn)真開展武進金融約稿工作,，優(yōu)秀地完成了四個季度的稿件工作，共發(fā)稿18件,。20xx年度,，行政綜合部在微信平臺的宣傳上也取得了一定的成績，做到定期更新微信金融小知識,，發(fā)布集團公司重大活動及最新動態(tài),，全力展示公司業(yè)務(wù)新動向新活力，做好了對外宣傳工作,，累計推送各類信息18條,。

其次,，行政綜合部進一步規(guī)范了文件流轉(zhuǎn)的方式，對公司文件流轉(zhuǎn)的方式進行了微調(diào),，由全公司使用紙質(zhì)文件傳閱盒傳閱改為在大范圍內(nèi)使用oa平臺客戶端傳閱流轉(zhuǎn),、小范圍內(nèi)使用紙質(zhì)文件傳閱的綜合方式，切實有效提高了文件傳閱的速度,，使得信息流轉(zhuǎn)更加科學(xué)化,、及時化，20xx年度累計傳閱處理公文610件,，做到傳閱資料按時流轉(zhuǎn),，保持外部信息暢通；會議,、方案及時匯報領(lǐng)導(dǎo),，上報安排參會人員；業(yè)務(wù)類文件按照要求,，及時反饋處理,。

xx公司20xx年度檔案工作于20xx年上半年全部完成，共歸檔文書檔案114件,，其中永久檔案41件，30年檔案23件,，10年檔案50件,；業(yè)務(wù)類檔案1679件，其中永久類檔案314件,，10年類檔案1365件,；財務(wù)檔案85卷，并及時更新人員檔案,，增加20xx年度照片檔案,。完成年度歸檔工作小結(jié)、年度機構(gòu)人員變動情況表,、檔案數(shù)據(jù)包刻錄光盤,，同時根據(jù)上級部門要求，將以上材料送交區(qū)檔案局,，并于年底配合好檔案局的年度考察工作,。根據(jù)本年度開展業(yè)務(wù)的實際情況，行政綜合部對檔案管理展開了深入思考,，考慮進一步完善檔案管理制度,，了解各業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)情況，及時做好溝通與對接,，跟上業(yè)務(wù)部門的發(fā)展步伐,，及時修改xx集團歸檔范圍及保管期限表,，將經(jīng)緯大廈招商工作及黨建工作歸檔材料及時納入體系，以形成更全面的更具實操性的檔案管理制度,。

4,、內(nèi)部外部保持暢通，線上線下協(xié)同管理,。

20xx年行政綜合部秉承“嚴(yán)謹(jǐn),、務(wù)實、創(chuàng)新,、奉獻”的精神,，發(fā)揮行政綜合部上情下達、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，及時向領(lǐng)導(dǎo)和上級傳達單位內(nèi)外工作，同時將領(lǐng)導(dǎo)和上級的部署和意圖傳達到應(yīng)知對象,，上情下達,、下情上報，同時當(dāng)好參謀,，積極建言獻策,，做好領(lǐng)導(dǎo)的貼心小棉襖；及時協(xié)調(diào)公司各部門之間的業(yè)務(wù)對接,，有效溝通,、及時鏈接，同時靠前指導(dǎo),，發(fā)現(xiàn)問題時及時左右協(xié)調(diào),，做好部門間的溝通橋梁；及時關(guān)注子公司發(fā)展動向,，利用自有資源主動幫助子公司解決問題,；為子公司各項基礎(chǔ)工作提供參考，例如文件格式模板,、檔案管理制度,、薪酬管理辦法，為促進集團化的行政規(guī)范打下了一定基礎(chǔ),。

與上級部門保持溝通聯(lián)系,，及時提供各項數(shù)據(jù)材料，針對集團公司三定方案,、制度管理,、考核方案、投資情況,、報表情況作出多次溝通,，同時嚴(yán)格按照企業(yè)管理辦法,，提交投資業(yè)務(wù)、人事任免的審批備案,，嚴(yán)格按照流程辦事,。

規(guī)范管理各大軟件系統(tǒng)。各條線網(wǎng)上管理系統(tǒng)紛繁復(fù)雜,，做好每年各軟件系統(tǒng)的更新工作,，包括oa辦公系統(tǒng)、黨務(wù)年報系統(tǒng),、黨員關(guān)系網(wǎng)上轉(zhuǎn)接系統(tǒng),、檔案管理系統(tǒng)、3d數(shù)控系統(tǒng),、四級聯(lián)動系統(tǒng),、改革系統(tǒng)等。行政綜合部作為集團內(nèi)外鏈接的樞紐,，及時安排人員參加培訓(xùn),，根據(jù)條線要求，及時反映情況,，線上線下及時更新,，做好了業(yè)務(wù)進度與軟件系統(tǒng)信息的同步工作；并將相關(guān)資料分類存檔,。

5,、做細各項日常工作，踏實推進各項業(yè)務(wù),。行政綜合部做細做實各項日常工作,，想在前面做在前面,。做好一年53周每周的工作計劃表,、12個月每月的月度工作情況及下月工作計劃匯報工作。按照合同管理辦法,，為各部門辦理合同編號工作,。嚴(yán)格把關(guān)，做好印章管理工作,。及時做好每月各項基礎(chǔ)事務(wù)的處理,，做好表格匯總，物品清點,，票務(wù)報銷等,，在細節(jié)上踏實，在實務(wù)上務(wù)實,。

人力資源是行政部工作中一項最重要的工作,，是企業(yè)利潤價值創(chuàng)造的源泉和發(fā)展基礎(chǔ),，做好人力資源管理工作是企業(yè)管理工作中的重中之重。員工的招聘,、穩(wěn)定和激勵已成為人力資源工作的重點,。20xx年度行政綜合部緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上,，積極對人事工作進行完善,。主要從人員規(guī)劃、招聘配置,、培訓(xùn),、薪酬福利、績效考核,、勞動關(guān)系管理等方面開展了一系列工作,。

1、梳理編制,，做好人力資源規(guī)劃,。20xx年度行政綜合部對集團公司員工進行了一次大梳理，在承諾保密不外泄的前提下,，對全體人員個人基本信息進行了一次采集,，根據(jù)個人基本信息完成了集團公司人員花名冊，對員工的學(xué)歷,、工作履歷,、家庭等各方面進行了全面的了解。同時,，也根據(jù)個人能力和公司崗位需求,，實現(xiàn)內(nèi)部崗位調(diào)動，充分匹配個人能力與業(yè)務(wù)需求,。

2,、尋求人才，做好年度人員招聘,。截止20xx年12月31日,，集團公司本部現(xiàn)有員工人數(shù)100人，按照部門人員編制和業(yè)務(wù)需求,，及時有效地開展招聘工作也是人力資源管理的重點工作之一,，20xx年度行政綜合部擬訂招聘方案，以常州市興武中小企業(yè)金融服務(wù)中心為主體,，與人力資源網(wǎng)合作開展了一次招聘工作,，對求職人員進行材料審核，嚴(yán)把入職關(guān),，力求專業(yè)能力與崗位需求相符合,，謀求人才,，以滿足集團公司的發(fā)展需要。

3,、提供平臺,，開展內(nèi)部崗位競聘。為進一步加強公司隊伍建設(shè),，完善選人用人機制,，結(jié)合集團公司實際情況，20xx年度組織開展職務(wù)及崗位競聘上崗工作,，從內(nèi)部選拔出了一批愛崗敬業(yè),，有較強的事業(yè)心和責(zé)任感的優(yōu)秀員工，將他們調(diào)整在新的符合個人能力的崗位上工作,。此項內(nèi)部競聘工作,，為全體員工提供了一個展示自身才華的舞臺，使得集團公司有能力的人才脫穎而出,，進一步調(diào)動了各級人才的積極性,，有效活用了人力資源，也是為集團公司獲取,、保留和發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)人才的一項重要手段,。

4、組織培訓(xùn)活動,，提高員工綜合能力,。為了提高員工的職業(yè)技能和綜合素質(zhì)，增強公司整體凝聚力和執(zhí)行力,，行政部積極完善規(guī)范培訓(xùn)各程序環(huán)節(jié)的工作,，充分發(fā)揮其人力資源工作基礎(chǔ)和核心作用，做好“選聘,、吸納,、任用、培育”的每一項工作,，為企業(yè)人才資源的提供,、使用,、發(fā)展和提升做好有力保障工作,，保證公司人力資源的供應(yīng)和提升。20xx年度針對全體員工開展了10次業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)活動,。同時,，還注重培養(yǎng)員工的政治思想、社會主義核心價值觀,，開展革命教育活動,、黨性廉政教育活動,，積極發(fā)展黨員。

5,、踐行人文關(guān)懷,，注重員工身心健康。集團公司于7月組織開展體檢活動,，健康是革命的本錢,，在注重員工工作能力的同時，也同樣注重員工身體健康,。除此以外,，還在業(yè)余時間組織開展了挖筍戶外活動、五四青年節(jié)插花活動,、電影鑒賞活動,、戶外燒烤、登山采橘等豐富的活動,，促進了員工的身心發(fā)展,，增強了企業(yè)的凝聚力。

6,、維護員工權(quán)益,，做好薪酬管理工作。薪酬關(guān)系著員工的切身利益,，與員工的積極性,、離職率、市場競爭力息息相關(guān),。行政綜合部根據(jù)各員工的崗位職級,，每月按時做好薪酬表的編制及審批工作，按期發(fā)放工資,；按期做好社保,、公積金的基數(shù)調(diào)整、基數(shù)申報工作,，保障每位員工的基礎(chǔ)權(quán)益,，本年度團公司社保、公積金基數(shù)均有所上調(diào),；本年度離職人員共5名,，行政綜合部為離職員工做好各項人力資源手續(xù)，保障他們在新職場無障礙順利入職,。除此之外,，行政綜合部及時做好全體人員的投保工作，即員工人生意外險及員工子女住院團體安心險。

7,、公正公平公開,，做好績效考核管理?？冃Э己耸切姓C合部的重要工作之一,，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應(yīng)有的效果,，實現(xiàn)績效考核的根本目的,，提高員工競爭力，充分調(diào)動員工積極性,，為更好地發(fā)揮績效考核的作用,，行政綜合部結(jié)合各業(yè)務(wù)部門、各員工的工作內(nèi)容,，修改完善了本年度個人及部門績效考核表,，在考核一年工作的同時，也期望能激勵全體人員下年度做出更優(yōu)秀的`成績,、各部門能達到新的發(fā)展高度,。

后勤服務(wù)工作繁重而瑣碎，20xx年遷入大廈后,，后勤管理工作量激增,，保障大廈正常運行成為重點，物業(yè)管理高效,、員工食堂經(jīng)濟更是重中之重,，行政綜合部始終堅持服務(wù)到位意識，努力營造完備辦公環(huán)境,，提供合理化基礎(chǔ)保障,。

1、加強基礎(chǔ)管理,，提升服務(wù)質(zhì)量,，確保各項工作有效運轉(zhuǎn)。與xx公司做好銜接溝通,，配合做好大廈各項維保工作,，保障網(wǎng)絡(luò)通信、電路等基礎(chǔ)設(shè)施的運轉(zhuǎn),，定期開展保養(yǎng)維護,。

2、增強服務(wù)意識,，征集廣大員工意見,，提高滿意度,。與各部門工作人員做好交流溝通,，聽取意見,，盡力滿足員工的要求，提高服務(wù)力,，提升各部門的滿意度,。

3、完善物資,、硬件配置,，有效控制成本，提高后勤服務(wù)檔次,。及時補充公辦用品,，勞保用品等基礎(chǔ)物資，采購物品時,，保障質(zhì)量為前提,，多方比價，購入性價比較高的物品,，在使用性方面也盡力做到滿足各部門人員的要求,。

20xx年，行政綜合部工作取得了一些成績,，但圍繞集團中心工作做得還不到位,，還存在差距。主要表現(xiàn)在：一是業(yè)務(wù)能力還不夠強,；二是工作開展的系統(tǒng)性還不夠,，工作的細心到位意識不強；三是人才隊伍的建設(shè)能力較薄弱,，沒有適時了解員工思想動態(tài),，招聘工作沒有實質(zhì)的收益。

20xx年工作目標(biāo)及推進計劃

20xx年,，行政綜合部將把“明確目標(biāo)引領(lǐng),、優(yōu)化考管制度、強化業(yè)務(wù)培訓(xùn),、凝聚團隊合力,、加強上下聯(lián)動”作為目標(biāo)。以“盡責(zé)”鋪路,，以“踏實”為步,，為xx集團的開拓發(fā)展服務(wù)好、保障好,，主要是做好三個“立足”：

一,、立足服務(wù)大局，做好日常事務(wù)和后勤保障工作。

1,、嚴(yán)把辦文質(zhì)量,，提高會務(wù)水平。堅持嚴(yán)格核稿,，領(lǐng)導(dǎo)層層把關(guān)制度,，提高發(fā)文質(zhì)量。要認(rèn)真搞好重要會議,、重大活動的服務(wù)工作,，做到準(zhǔn)備充分，服務(wù)周到,，記錄詳實,，資料齊全，整個過程要體現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn),、高質(zhì)量,、高效率的總要求，不出任何疏忽和遺漏,。

2,、堅持專人管理，規(guī)范用章流程,。堅持專人對印章進行管理,，規(guī)范印章使用流程，嚴(yán)格執(zhí)行使用審批,、登記制度,，堅決杜絕“空頭章”、“未批用章”等情況出現(xiàn),，在日常管理中,，堅守原則，認(rèn)真謹(jǐn)慎,。

3,、更新分類方案，加強檔案管理,。要根據(jù)檔案局20xx年度的考核要求,，認(rèn)真梳理檔案管理情況，尤其是針對現(xiàn)有的分類方案進行更新,，并且將室存檔案開展梳理,，堅持高標(biāo)準(zhǔn)高要求的原則。對檔案硬件設(shè)施也進行查漏補缺,，全力打造合規(guī)合理的檔案室,。

4,、做好薪資工作，保障基礎(chǔ)權(quán)益,。及時做好人事調(diào)動和勞資工作,，全方位服務(wù)，確保了集團和個人的權(quán)益,。于年中及時展開,，社保及公積金基數(shù)申報工作,，時刻關(guān)注相關(guān)政策辦法,，保障每位員工的基礎(chǔ)權(quán)益，對個人負責(zé),，對公司負責(zé),。

5、加強聯(lián)系溝通,，聯(lián)動內(nèi)外四方,。要圍繞集團公司經(jīng)營開展工作，正確處理好“內(nèi)與外”,、“大與小”,、“急與緩”等各方面關(guān)系。要加強同各部室的聯(lián)系和協(xié)調(diào),，對重要活動實行會商制度,，積極主動地開展各項綜合協(xié)調(diào)工作。綜合部要加強各部門日常工作交流,，做好上情下傳和下情上達,，做好領(lǐng)導(dǎo)的信息助手和風(fēng)向預(yù)報員，準(zhǔn)確及時傳遞好公司內(nèi)外的信息,。

6,、搞好后勤服務(wù)，增強保障能力,。合理調(diào)劑辦公資源,，保障員工基礎(chǔ)辦公條件，做到定期維護辦公設(shè)備,，保持辦公區(qū)域明亮寬敞,，及時采購辦公用品。另外,，有序開展招接待工作,，向集團公司內(nèi)外人員展現(xiàn)一個嚴(yán)肅有序又充滿活力的形象，配合組織好各類活動的開展,，提高保障能力,。

7,、加強調(diào)查研究，提供決策參考,。開展調(diào)查研究,，了解和掌握第一手資料是綜合辦公室的一項重要職責(zé)。針對業(yè)務(wù)需求,，增強服務(wù)意識,，深入了解業(yè)務(wù)情況，了解出臺的各項相關(guān)政策和措施,，為各項業(yè)務(wù)開展,，決策制定提供有效參考。

二,、立足目標(biāo)考核,，做好制度完善和監(jiān)督執(zhí)行工作。 20xx年,，行政綜合部會把制度的完善繼續(xù)作為一項重要工作開展,，尤其是考核制度方面，建立考核激勵機制是行政綜合部一項重要職能,，根據(jù)20xx年集團公司的發(fā)展要求,，行政綜合部將進一步完善相應(yīng)制度，制訂目標(biāo)考核制度,，做好監(jiān)管工作,。

1、完善績效考核體系,。行政綜合部將圍繞集團目標(biāo)管理理念,，進一步完善制度體系，根據(jù)各板塊年度經(jīng)營目標(biāo)指標(biāo),，修訂績效考核辦法,，打破“吃大鍋飯”的工資待遇制度，形成多勞多得,、板塊營收與員工收入相掛鉤的考核機制,。

2、嚴(yán)格督查制度執(zhí)行,。行政綜合部應(yīng)強化日常督查力,，加大制度的執(zhí)行力度，做到“管的寬”“碰的硬”“抓得實”,，按制度辦事,、依法辦事、堅持原則,，嚴(yán)肅辦事紀(jì)律,。正確引導(dǎo)規(guī)范辦公秩序,、員工行為，做好有功必獎,、有過必罰,，獎必有據(jù)、罰必有證的原則,，樹立公司和管理層的威信,。

三、立足團隊建設(shè),，做好培訓(xùn)和活動的組織工作,。

1、堅持“以人為本”,，加強隊伍建設(shè),。為適應(yīng)集團公司快速發(fā)展的需求,，充實公司人才隊伍,，強化各類專業(yè)人才儲備。鼓勵員工參加在職學(xué)習(xí)教育,，學(xué)習(xí)專業(yè)技能,，挖掘員工的潛力，提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)競爭力,，努力建設(shè)一支適應(yīng)并推動公司發(fā)展的人才隊伍,。

2、積極開展培訓(xùn),，提升集團凝聚力,。為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭,，把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。圍繞集團人才培養(yǎng)、打造專業(yè)團隊要求,，組織集團公司各板塊相關(guān)的內(nèi)部專業(yè)知識培訓(xùn),，及時制訂年度培訓(xùn)計劃，加強對員工專業(yè)技能和政治理論等方面的培訓(xùn),，力爭全員培訓(xùn)率達到100%,。并且，制定各類有益身心的素質(zhì)培養(yǎng)活動,，提升員工品味,，在活動中獲得樂趣的同時，提升集團公司的人員凝聚力,，集體榮譽感,。

3,、提升格局和高度，強化企業(yè)文化建設(shè),。20xx年行政綜合部應(yīng)在人員素質(zhì),、工作氛圍、人文氛圍上下功夫,，引導(dǎo)精神文化建設(shè),，孕育塑造集團公司自己的企業(yè)“靈魂”。通過尊重和理解員工來凝聚人心,，激發(fā)熱情,，開發(fā)潛能，極大地調(diào)動全體員工的積極性和創(chuàng)造性,，使企業(yè)的管理更加科學(xué),，更有凝聚力。正確處理企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)與員工積極參與的關(guān)系,，做到每一個環(huán)節(jié)都有員工參與,，每一項政策出臺都得到廣大員工認(rèn)可，自始至終形成一個全員參與,、相互交融的局面,，最終實現(xiàn)員工自身價值的升華和企業(yè)蓬勃發(fā)展的有機統(tǒng)一，實現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)保值增值和員工全面發(fā)展的有機統(tǒng)一,。