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商場(chǎng)服務(wù)承諾書篇一

1,、商場(chǎng)恢復(fù)營(yíng)業(yè)后，商場(chǎng)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)戶只從事零售經(jīng)營(yíng),，不再?gòu)氖氯魏闻l(fā)或者批零兼營(yíng)業(yè)態(tài),。

2、商場(chǎng)統(tǒng)一合理布置收銀臺(tái),，實(shí)行分區(qū)域統(tǒng)一收銀,，統(tǒng)一售后服務(wù)。

3,、商場(chǎng)向工商,、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān),、商務(wù)等部門承諾僅從事零售經(jīng)營(yíng),，不從事批發(fā)業(yè)務(wù)，若商場(chǎng)內(nèi)出現(xiàn)任何批發(fā)業(yè)務(wù),，商場(chǎng)甘愿接受處罰,。

4,、商場(chǎng)與所有入場(chǎng)商戶簽定《合同補(bǔ)充條款》，并要求商戶必須承諾：在商場(chǎng)內(nèi)只開(kāi)展零售經(jīng)營(yíng),，不從事批發(fā)業(yè)務(wù),。若有違反，商場(chǎng)將按照合同約定追究違約責(zé)任,，直至無(wú)條件收回鋪面。

5,、為緩解主城區(qū)交通壓力,，商場(chǎng)恢復(fù)營(yíng)業(yè)后，只保留1-3樓的零售經(jīng)營(yíng)面積,，4樓和5樓將調(diào)整為商務(wù)辦公區(qū)和商場(chǎng)服務(wù)區(qū)(餐飲,、娛樂(lè)、休閑),。

6,、商場(chǎng)嚴(yán)格依照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)守法經(jīng)營(yíng),，依法納稅,，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，杜絕售賣假冒偽劣產(chǎn)品,。文明服務(wù),，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，并自覺(jué)接受社會(huì),、群眾,、新聞?shì)浾摫O(jiān)督檢查。

以上承諾保證做到,，敬請(qǐng)社會(huì)各界,、廣大市民予以監(jiān)督。

昆明市明通商場(chǎng)

20xx年7月29日

商場(chǎng)服務(wù)承諾書篇二

為維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益,，及時(shí)有效地處理消費(fèi)者的投訴,。本商場(chǎng)保證如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí),、貫徹執(zhí)行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》;

二,、實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，不蒙騙消費(fèi)者;

三,、不出售假冒偽劣商品,，如商場(chǎng)出售的商品屬假冒偽劣商品，請(qǐng)不要購(gòu)買,，請(qǐng)積極檢舉;

四,、出現(xiàn)投訴及時(shí)解決,，做到投訴不出店;

五、顧客至上,，有問(wèn)必答,，微笑服務(wù)，使消費(fèi)者買得稱心,。

售后服務(wù)電話：

舉報(bào)投放電話：

對(duì)本商場(chǎng)與消費(fèi)者發(fā)生糾紛協(xié)商不成的即自動(dòng)轉(zhuǎn)入仲裁程序,，接受消費(fèi)爭(zhēng)議仲裁中心仲裁。

保證人：xxx

日期：xx年xx月xx日

商場(chǎng)服務(wù)承諾書篇三

尊敬的.各位業(yè)主朋友們：

大家好!為進(jìn)一步提升商場(chǎng)服務(wù)形象,，減少各類客訴事件的發(fā)生,，現(xiàn)結(jié)合商場(chǎng)實(shí)際對(duì)我商場(chǎng)售后服務(wù)保證如下：

一、 特價(jià)品管理

為統(tǒng)一商場(chǎng)各展位環(huán)境,，營(yíng)造氛圍,，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定以后各展位的特價(jià)品，折扣品等全部統(tǒng)一放到一期中央天井處,，由服務(wù)臺(tái)人員負(fù)責(zé)登記,，看管及銷售。商場(chǎng)統(tǒng)一進(jìn)行銷售,，售出產(chǎn)品七日后將所售款予以返還,。如發(fā)現(xiàn)各展位仍有未報(bào)或私自出售特價(jià)品等，商場(chǎng)將對(duì)其處以1000—5000元罰款,。

二,、 質(zhì)量保證管理

各展位出樣產(chǎn)品必須與售出商品相一致，商品標(biāo)識(shí)必須按國(guó)家規(guī)定做到統(tǒng)一規(guī)范,，齊全,，準(zhǔn)確，在介紹商品時(shí)必須真實(shí),，對(duì)安裝施工中與使用中涉及商品質(zhì)量的注意事項(xiàng)要交待清楚,，不得作假蒙人，如因以上原因出現(xiàn)客訴事件,，商場(chǎng)有權(quán)責(zé)令各展位在第一時(shí)間退貨,，如各展位未按公司規(guī)定執(zhí)行，商場(chǎng)將先行賠償,，并對(duì)展位處以5000元以上罰款(包括5000元),。

三、價(jià)格管理

各展位實(shí)行“明碼標(biāo)價(jià)”,，每款商品統(tǒng)一用商場(chǎng)價(jià)格簽詳細(xì)標(biāo)明價(jià)格,，以免給消費(fèi)者帶來(lái)誤區(qū)，同時(shí)各展位必須保證所售商品價(jià)格低于本市各家具賣場(chǎng)，同時(shí)商場(chǎng)市調(diào)部門將定期對(duì)各展位銷售價(jià)格進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,，如未按商場(chǎng)規(guī)定同城同品價(jià)格最低的原則進(jìn)行銷售,，將對(duì)該展位處以1000元罰款。

四,、環(huán)保管理

各展位所售商品需經(jīng)過(guò)iso9001的認(rèn)證,，以保證環(huán)保系數(shù)，并提供質(zhì)量檢測(cè)證書,，商場(chǎng)將不定期對(duì)各展位進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)所售商品存在嚴(yán)重的環(huán)保問(wèn)題，商場(chǎng)將給予清場(chǎng)的處理,。

以上為商場(chǎng)售后服務(wù)的幾點(diǎn)要求,，望各位業(yè)主積極配合商場(chǎng)管理。

xxxx購(gòu)物商場(chǎng)

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商場(chǎng)服務(wù)承諾書篇四

尊敬的各位業(yè)主朋友們：

大家好!為進(jìn)一步提升商場(chǎng)服務(wù)形象,，減少各類客訴事件的發(fā)生，現(xiàn)結(jié)合商場(chǎng)實(shí)際對(duì)我商場(chǎng)售后服務(wù)規(guī)定如下：

為統(tǒng)一商場(chǎng)各展位環(huán)境,，營(yíng)造氛圍,，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定以后各展位的特價(jià)品，折扣品等全部統(tǒng)一放到一期中央天井處,，由服務(wù)臺(tái)人員負(fù)責(zé)登記,，看管及銷售。商場(chǎng)統(tǒng)一進(jìn)行銷售,，售出產(chǎn)品七日后將所售款予以返還,。如發(fā)現(xiàn)各展位仍有未報(bào)或私自出售特價(jià)品等，商場(chǎng)將對(duì)其處以1000—5000元罰款,。

各展位出樣產(chǎn)品必須與售出商品相一致,，商品標(biāo)識(shí)必須按國(guó)家規(guī)定做到統(tǒng)一規(guī)范，齊全,，準(zhǔn)確,，在介紹商品時(shí)必須真實(shí)，對(duì)安裝施工中與使用中涉及商品質(zhì)量的注意事項(xiàng)要交待清楚,，不得作假蒙人,，如因以上原因出現(xiàn)客訴事件，商場(chǎng)有權(quán)責(zé)令各展位在第一時(shí)間退貨,，如各展位未按公司規(guī)定執(zhí)行,，商場(chǎng)將先行賠償，并對(duì)展位處以5000元以上罰款(包括5000元),。

各展位實(shí)行“明碼標(biāo)價(jià)”,，每款商品統(tǒng)一用商場(chǎng)價(jià)格簽詳細(xì)標(biāo)明價(jià)格，以免給消費(fèi)者帶來(lái)誤區(qū)，同時(shí)各展位必須保證所售商品價(jià)格低于本市各家具賣場(chǎng),，同時(shí)商場(chǎng)市調(diào)部門將定期對(duì)各

展位銷售價(jià)格進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,，如未按商場(chǎng)規(guī)定同城同品價(jià)格最低的原則進(jìn)行銷售，將對(duì)該展位處以1000元罰款,。

各展位所售商品需經(jīng)過(guò)iso9001的認(rèn)證,，以保證環(huán)保系數(shù)，并提供質(zhì)量檢測(cè)證書,，商場(chǎng)將不定期對(duì)各展位進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)所售商品存在嚴(yán)重的環(huán)保問(wèn)題，商場(chǎng)將給予清場(chǎng)的處理,。

以上為商場(chǎng)售后服務(wù)的幾點(diǎn)要求,，望各位業(yè)主積極配合商場(chǎng)管理。

xxxx家具裝飾廣場(chǎng)

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商場(chǎng)服務(wù)承諾書篇五

尊敬的各位業(yè)主朋友們：

大家好!

為進(jìn)一步提升商場(chǎng)服務(wù)形象,，減少各類客訴事件的發(fā)生,，現(xiàn)結(jié)合商場(chǎng)實(shí)際對(duì)我商場(chǎng)售后服務(wù)規(guī)定如下：

為統(tǒng)一商場(chǎng)各展位環(huán)境，營(yíng)造氛圍,，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定以后各展位的特價(jià)品,，折扣品等全部統(tǒng)一放到一期中央天井處，由服務(wù)臺(tái)人員負(fù)責(zé)登記,，看管及銷售,。商場(chǎng)統(tǒng)一進(jìn)行銷售，售出產(chǎn)品七日后將所售款予以返還,。如發(fā)現(xiàn)各展位仍有未報(bào)或私自出售特價(jià)品等,，商場(chǎng)將對(duì)其處以xx—xx元罰款。

各展位出樣產(chǎn)品必須與售出商品相一致,，商品標(biāo)識(shí)必須按國(guó)家規(guī)定做到統(tǒng)一規(guī)范,，齊全，準(zhǔn)確,，在介紹商品時(shí)必須真實(shí),，對(duì)安裝施工中與使用中涉及商品質(zhì)量的注意事項(xiàng)要交待清楚，不得作假蒙人,，如因以上原因出現(xiàn)客訴事件,，商場(chǎng)有權(quán)責(zé)令各展位在第一時(shí)間退貨，如各展位未按公司規(guī)定執(zhí)行,，商場(chǎng)將先行賠償,，并對(duì)展位處以xx元以上罰款(包括xx元)。

各展位實(shí)行“明碼標(biāo)價(jià)”,，每款商品統(tǒng)一用商場(chǎng)價(jià)格簽詳細(xì)標(biāo)明價(jià)格,，以免給消費(fèi)者帶來(lái)誤區(qū),，同時(shí)各展位必須保證所售商品價(jià)格低于本市各家具賣場(chǎng)，同時(shí)商場(chǎng)市調(diào)部門將定期對(duì)各

展位銷售價(jià)格進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,，如未按商場(chǎng)規(guī)定同城同品價(jià)格最低的原則進(jìn)行銷售,，將對(duì)該展位處以xx元罰款。

各展位所售商品需經(jīng)過(guò)iso9001的認(rèn)證,，以保證環(huán)保系數(shù),，并提供質(zhì)量檢測(cè)證書，商場(chǎng)將不定期對(duì)各展位進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)所售商品存在嚴(yán)重的環(huán)保問(wèn)題，商場(chǎng)將給予清場(chǎng)的處理,。

以上為商場(chǎng)售后服務(wù)的幾點(diǎn)要求,，望各位業(yè)主積極配合商場(chǎng)管理。

xxxx家具裝飾廣場(chǎng)

20xx年xx月xx日