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值班管理規(guī)章制度十篇篇一

二,、值班人員須認(rèn)真做好交接班登記，值班情況在當(dāng)日未處理完的,，須向接班的值班人員交待清楚,，接班的同志必須按照交班人員的交待繼續(xù)完成，交接班時(shí)間為早上9點(diǎn)整,。交接班人員要雙方簽字生效,。

三、值班人員要愛護(hù)值班室用品,，搞好防火,、防盜及用電安全。

四,、值班期間,，做好值班記錄，重要情況信息及時(shí)報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo),。按時(shí)限和規(guī)定的程序及時(shí)處理，不得貽誤,。如發(fā)生突發(fā)性事件,，要立即向帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，如超時(shí)限,，要嚴(yán)肅追究責(zé)任,。

五、如因值班人員撤離值班崗位或因帶班領(lǐng)導(dǎo)處置不力,，造成維穩(wěn)信息情況漏記,、漏報(bào)，未及時(shí)處理而釀成重大影響,、后果嚴(yán)重的維穩(wěn)事件的,，依據(jù)有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。

六,、因事,、因病或者其他原因不能值班時(shí)，要事先向辦公室領(lǐng)導(dǎo)請假,，并由辦公室領(lǐng)導(dǎo)安排調(diào)換,。

為了加強(qiáng)學(xué)校安全監(jiān)管和督察，確保學(xué)校及教育大局穩(wěn)定，特制定本制度,。

1,、在“雙休日”、節(jié)假日前,，保衛(wèi)處必須制定出帶,、值班人員安排表，提出具體要求,，通知到帶,、值班人員本人，并上報(bào)教育局,、鎮(zhèn)政府,、派出所等(雙休日不需報(bào))。

2,、帶,、值班人員要按照帶、班制度及職責(zé)要求,，按時(shí)交接班,，完善交接手續(xù)。值班人員必須嚴(yán)守值班紀(jì)律,，堅(jiān)持24小時(shí)吃住在校,，堅(jiān)守工作崗位，做到及時(shí)接聽電話,，傳達(dá)信息,，做好記錄，全面巡查與重點(diǎn)巡查相結(jié)合,，確保萬無一失,。帶班人員要到校在崗，領(lǐng)導(dǎo)和檢查值班情況,，巡查校園,，及時(shí)處理有關(guān)問題，確保校園平安,。若發(fā)生較大問題,，要及時(shí)報(bào)告校領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門并積極組織施救。

3,、帶,、值班人員必須確保值班電話暢通有人接聽。手機(jī)處于開機(jī)狀態(tài),，嚴(yán)禁把值班電話串在手機(jī)上,，脫崗脫職,。

4、按責(zé)任歸屬追究有關(guān)責(zé)任人責(zé)任,。保衛(wèi)處沒有及時(shí)安排,，通知帶、值班人員并上報(bào)帶,、值班安排表,，由保衛(wèi)處負(fù)責(zé)帶、值班,。帶,、值班人員若沒有按帶、值班要求守崗,，盡職盡責(zé),，無人接聽電話、離職不在崗,、值班電話串在手機(jī)上,、巡查記錄不及時(shí)不認(rèn)真不完善，被上級口頭通報(bào)者,，扣當(dāng)月崗位考核10—20分,，被上級文字通報(bào)，本人要在教職工會(huì)上做檢討,，并扣除當(dāng)月崗位考核20———50分;若發(fā)生較大不安全事故,，在教職工會(huì)上做檢討，當(dāng)月崗位考核以0分計(jì)算,，年中考核和晉職按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。構(gòu)成違紀(jì)和違法的按有關(guān)法紀(jì)執(zhí)行。

一,、消防控制室工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守消防控制室的各項(xiàng)安全操作規(guī)程和各項(xiàng)消防安全管理制度,。

二,、消防控制室實(shí)行24小時(shí)值班制度,，消防控制室的主管部門應(yīng)按月制定工作人員值班表。

三,、消防控制室工作人員每班不得少于2人,，其中一名為領(lǐng)班，負(fù)責(zé)控制室人員的管理及值班時(shí)緊急情況的處置,。

四,、消防控制室自動(dòng)消防系統(tǒng)的操作人員，必須經(jīng)過公安消防機(jī)構(gòu)培訓(xùn)合格后某酒店員工培訓(xùn)手冊持證上崗,，單位應(yīng)制作《消防控制室操作人員考核成績登記表》,，市場調(diào)查統(tǒng)一記錄操作人員的考核情況。

五、消防控制室工作人員應(yīng)提前10分鐘上崗,，并做好交接班工作,，接班人員未到崗前交班人員不得擅自離崗。

六,、消防控制室工作人員要按時(shí)上崗,，并堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé),，不得脫崗,、替崗、睡崗,，嚴(yán)禁值班前飲酒或在值班時(shí)進(jìn)行娛樂活動(dòng),，因確有特殊情況不能到崗的，應(yīng)提前向單位主管領(lǐng)導(dǎo)請假,，經(jīng)批準(zhǔn)后,，由同等職務(wù)的人員代替值班。

七,、應(yīng)在消防控制室的入口處設(shè)置明顯的標(biāo)志,。

八、消防控制室應(yīng)設(shè)置一部外線電話及火災(zāi)事故應(yīng)急照明,、滅火器等消防器材,。

九、消防控制室工作人員要愛護(hù)消防控制室的設(shè)施,，保持控制室內(nèi)的衛(wèi)生,。

十、嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入消防控制室,，隨意觸動(dòng)設(shè)備,。

十一、消防控制室內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃易爆危險(xiǎn)物品和堆放與設(shè)備運(yùn)行無關(guān)的雜物,。

十二,、消防控制室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙或動(dòng)用明火。

1,、遵紀(jì)守法,，忠于職守、服從命令,、聽從指揮,，按公司各項(xiàng)規(guī)章制度的要求，完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

2,、值班室(崗?fù)?內(nèi)不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入,，不準(zhǔn)存放雜物和作其他使用，隨時(shí)保持室內(nèi)外清潔,。

3,、值班室(崗?fù)?“車輛出入登記薄”、“來訪人員登記薄”,、“交接班日志”,、“安全巡查記錄薄”、“業(yè)主反映問題登記簿”均放在值班室辦公桌抽屜內(nèi),，且應(yīng)擺放整齊,。

4、嚴(yán)禁遲到,、早退,，上崗時(shí)嚴(yán)禁打瞌睡，如若發(fā)現(xiàn)按照《考勤制度》和《員工獎(jiǎng)懲制度》處理,。

5,、上崗時(shí)舉止端正，精神振作,，不得聚眾打鬧,、吸煙、聊天;儀容嚴(yán)整,，值班期間必須統(tǒng)一著裝,，頭發(fā)整潔，不準(zhǔn)留長發(fā),，蓄胡須,，維護(hù)公司良好形象。

6,、文明執(zhí)勤,，禮貌待人，對待來賓態(tài)度要熱情,，做到顧全大局,，以公司利益為重。

7,、班組長以身作則,，不得以權(quán)謀私,，徇私舞弊,，帶班期間若發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促上崗執(zhí)勤人員進(jìn)行整改，如若整改不力將按次對當(dāng)事人進(jìn)行考核,。

8,、上班期間不得飲酒及酒后上崗執(zhí)勤;不得脫崗,，如若發(fā)現(xiàn)給予辭退處理。

9,、晝夜間的的`按規(guī)定進(jìn)行巡邏,，發(fā)現(xiàn)事故苗頭或形跡可疑的人和事，應(yīng)及時(shí)處理并報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。發(fā)現(xiàn)業(yè)主公共部位用電,、消防設(shè)施未關(guān)閉時(shí)，應(yīng)主動(dòng)關(guān)閉,，在巡邏過程中發(fā)生有安全隱患,，應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)負(fù)責(zé)人前往現(xiàn)場處理。

10,、嚴(yán)格履行交接班制度,。按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位,，在接班人員未到達(dá)前,，當(dāng)班人員不能離崗。接班時(shí),，要詳細(xì)了解上一班車輛和人員出入情況和應(yīng)注意的事項(xiàng),。向下一班移交第三條規(guī)定的登記臺(tái)賬。交接班時(shí)應(yīng)將上一班移交的值班物品如對講機(jī)等及其他設(shè)備清點(diǎn)清楚,，并在值班記錄上簽名,。

11、嚴(yán)格遵守和落實(shí)公司其它各項(xiàng)管理制度,。

第一條：本公司于節(jié)假日及工作時(shí)間外應(yīng)辦一切事務(wù),，除由主管人員在各自職守內(nèi)負(fù)責(zé)外，應(yīng)另派員工值班處理下列事項(xiàng)：

(一)臨時(shí)發(fā)生事件及各項(xiàng)必要措施,。

(二)指揮監(jiān)督保安人員及值勤工人,。

(三)預(yù)防災(zāi)害、盜竊及其它危機(jī)事項(xiàng),。

(四)隨時(shí)注意清潔衛(wèi)生,、安全措施與公務(wù)保密。

(五)公司交辦的各項(xiàng)事宜,。

第二條：本公司員工值班,，其時(shí)間規(guī)定如下：

(一)自星期一至星期六每日下午下班時(shí)起至次日上午上班時(shí)間止。

(二)例假日：日班上午八時(shí)起至下午五時(shí)止(可隨辦公時(shí)間的變更而變更),。夜班下午五時(shí)半起至次日上午八時(shí)止,。

第三條：員工值班安排表由各部門編排，于上月底公布并通知值班人員按時(shí)值班,。并應(yīng)置值日牌,，寫明值班員工的姓名懸掛于明顯地方,。

第四條：值班員工應(yīng)按照規(guī)定時(shí)間在指定場所連續(xù)執(zhí)行任務(wù)，不得中途停歇或隨意外出,，并須在本公司或工廠內(nèi)所指定的地方食宿,。

第五條：值班員工遇有事情發(fā)生可先行處理，事后方可報(bào)告,。如遇其職權(quán)不能處理的,，應(yīng)立即通報(bào)并請示主管領(lǐng)導(dǎo)辦理。

第六條：值班員工收到電文應(yīng)分別依下列方式處理：

(一)屬于職權(quán)范圍內(nèi)的可即時(shí)處理,。

(二)非職權(quán)所及,，視其性質(zhì)應(yīng)立即聯(lián)系有關(guān)部門負(fù)責(zé)人處理。

(三)密件或限時(shí)信件應(yīng)立即原封保管,，于上班時(shí)呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。

第七條：值班員工應(yīng)將值班時(shí)所處理的事項(xiàng)填寫報(bào)告表，于交班后送主管領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)呈檢查,，報(bào)告表另定,。

第八條：值班員工如遇緊急事件處理得當(dāng)，使公司減少損失者,，公司視其情節(jié)給予嘉獎(jiǎng),。

第九條：值班員工在值班時(shí)間內(nèi)，擅離職守應(yīng)給予記大過處分,，因情節(jié)嚴(yán)重造成損失者,，從重論處。

第十條：值班員工因病和其它原因不能值班的,，應(yīng)先行請假或請其它員工代理并呈準(zhǔn),，出差時(shí)亦同，代理者應(yīng)負(fù)一切責(zé)任,。

第十一條：本公司員工值班可領(lǐng)取值班津貼,，其標(biāo)準(zhǔn)另定。

一,、值班分值中班和值夜班

1,、值中班時(shí)間：每日上午下班時(shí)起至次日上午上班時(shí)止;

2、值夜班時(shí)間：每日下午下班時(shí)起至次日上午上班時(shí)止;

3,、值班時(shí)值班人員負(fù)責(zé)接聽及接待業(yè)主(住戶)的報(bào)修,、投訴，協(xié)調(diào),、調(diào)度各部門協(xié)同處理突發(fā)事件;

4,、值班視同正常上班，值班人員須堅(jiān)守工作崗位，不得擅離;

5,、值班時(shí)發(fā)生的一切問題要及時(shí)解決，疑難,、重大問題應(yīng)及時(shí)匯報(bào)請示領(lǐng)導(dǎo)妥善解決;

6,、如有事不能值班，須事先向辦公室請假,，經(jīng)批準(zhǔn)后,，由辦公室安排其他人員頂班，自行調(diào)班,，也須向辦公室告知,，未批準(zhǔn)前，不允許私自調(diào)班,，否則,，一切職責(zé)和后果概由頂班者承擔(dān);

7、值班時(shí),，應(yīng)將值班期間處理的問題及未能處理的問題,，詳細(xì)記錄在《值班記錄本》上。

二,、交接班

(一),、接班：接班人應(yīng)提前5分鐘到達(dá)客服中心進(jìn)行崗位交接工作;

1、接班人員清點(diǎn)值班用品,，如：值班記錄本,、筆、手電筒,、被褥等;

2,、認(rèn)真查閱上班值班記錄，詢問上班工作完成狀況;

3,、發(fā)現(xiàn)異常及不明白的地方,，及時(shí)要求交班人員做出解釋，并做好記錄;

4,、交接雙方在確認(rèn)無誤后,，在上一班值班記錄上簽名，并開始值班,。

(二),、交班：交班人員應(yīng)在交班前10分鐘將公物擺放整齊有序(桌面、椅子,、被褥等),。

1、檢查當(dāng)班值班記錄,，收集整理相關(guān)資料,，認(rèn)真如實(shí)填寫當(dāng)班狀況;

2,、將未完成的工作如實(shí)向接班人員交待說明狀況;

3、互相簽名后,，方可離崗;

4,、一般狀況下，交班人員應(yīng)將本班所發(fā)生的未能解決的問題,，向接班人員交待清楚后,，才能簽字。

1,、辦公室財(cái)產(chǎn)保管,。如有借出物品，一定要登記并及時(shí)催還,。

2,、將工作內(nèi)容及時(shí)登記在日志上。收到請柬,、文件時(shí),，必須及時(shí)通知相關(guān)人員并及時(shí)登記備忘。做好交接工作：做了什么事,，那些事已經(jīng)處理,，那些事情還需要處理，請記在值班日志中,。

3,、按時(shí)到崗，觀察辦公室的整潔和衛(wèi)生狀況,，根據(jù)情況打掃衛(wèi)生,，不得在辦公室喧嘩、吵鬧,，營造良好的工作環(huán)境,。

4、有領(lǐng)導(dǎo)前來會(huì)議,，要主動(dòng)打招呼,、倒茶，熱情接待,。

5,、要熟悉院辦老師及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，見到老師要尊敬稱呼,。

6,、接聽電話時(shí)，主動(dòng)客氣應(yīng)接相關(guān)工作，面向不同部門,、單位,、人、事,。聯(lián)系相關(guān)具體老師,，急事馬上匯報(bào)，并作好記錄,。

7,、值班必須簽到,，代班的同學(xué)需寫清楚幫誰代班,。有特殊情況必須提前請假。

8,、下班時(shí)要整理好辦公桌,。關(guān)閉所有電器。

9,、如辦公室沒開門則及時(shí)與__聯(lián)系,。

10、熟悉本部門工作情況,，嚴(yán)禁在辦公室做與值班無關(guān)的事,。

11、培養(yǎng)后備干部：相關(guān)工作建檔和部門工作運(yùn)行情況,、開展情況,，負(fù)責(zé)人加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

12,、本制度自__年x月__日正式執(zhí)行,，請各值班人員認(rèn)真貫徹，嚴(yán)格執(zhí)行!

1,、各科在節(jié)假日務(wù)必安排人員值班,。節(jié)假日前三天，應(yīng)落實(shí)值班人員,，做好節(jié)前排班,，并通知本人。法定節(jié)日值班人員表報(bào)院辦公室,，以便全院統(tǒng)一排班,。

2、各科負(fù)責(zé)人,，負(fù)責(zé)落實(shí)并檢查各種搶救藥品及設(shè)備,，保證節(jié)假日中使用。

3、節(jié)假日前,，院部組織有關(guān)科室對全院各科室的值班安排及急癥搶救準(zhǔn)備進(jìn)行一次檢查,。

4、各級值班人員均應(yīng)精力集中,，不能分心,，不干私活。嚴(yán)守工作崗位,，不得擅自離開,。

5、各級值班人員不得私自與他人換班,，如因特殊狀況務(wù)必?fù)Q班者,，經(jīng)院長同意批準(zhǔn)，另行安排值班人員,。

6,、進(jìn)修人員節(jié)假日期間，未經(jīng)科主任批準(zhǔn),，不得安排單獨(dú)值班,。

7、各級值班人員,，應(yīng)患于職守,、盡職盡責(zé)，做好節(jié)

假日期間的各項(xiàng)工作,。尤其要做好急癥搶救工作,，并做好交接班。各級值班人員應(yīng)服從院總值班的工作調(diào)度,。

1,、當(dāng)天晚上18點(diǎn)至次日8:00點(diǎn)，值班經(jīng)理不定時(shí)查崗,，各部夜班期間有需要解決的事項(xiàng),，及時(shí)報(bào)當(dāng)日值班經(jīng)理。

2,、忠于職守,，在值班時(shí)對酒店的各營業(yè)場所進(jìn)行巡視檢查，積極認(rèn)真,、迅速準(zhǔn)確地處理各種問題,，在遇到重大或緊急情況時(shí)及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理。

3,、值班經(jīng)理在值班前和值班期間,，禁止飲用含酒精類飲料,，也不要因工作外的事接待親朋好友;否則扣20-50分。

4,、值班經(jīng)理在值班期間,，不得無故離店外出，如有特殊情況確需離店外出時(shí),，需經(jīng)上級批準(zhǔn);否則扣50分,。

5、值班經(jīng)理必須按值班順序值班,，不得隨意調(diào)換,，如有特殊情況需與他人調(diào)班的須在值班前落實(shí)并告知總經(jīng)理;否則雙方扣20分。

6,、值班經(jīng)理在巡視各個(gè)區(qū)域時(shí),，帶上值班日記本讓各崗位員工在該本上簽字，以示巡視過這些區(qū)域,。(凌晨0-2點(diǎn)間至少巡視記錄1次,，按指紋1次,，否則按考勤制度處理)

7,、巡視檢查。對酒店各要害部位以及設(shè)施設(shè)備情況,，如各樓層,、廚房、鍋爐房,、空調(diào)機(jī)房,、總服務(wù)臺(tái)、前門外,、院內(nèi)及餐廳包房等加強(qiáng)巡視檢查,，會(huì)同保安人員切實(shí)做好營業(yè)場所的安全保衛(wèi)工作，注意防火防盜工作,。

8,、值班經(jīng)理在值班期間，必須按要求巡視酒店各區(qū)域,，督導(dǎo)各部門按酒店的規(guī)章制度,、工作程序工作及節(jié)能降耗情況(按時(shí)開關(guān)燈及其它設(shè)備)，對不規(guī)范的服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量問題,，應(yīng)及時(shí)要求有關(guān)部門當(dāng)班管理人員予以糾正,、改進(jìn)，并將這些問題或現(xiàn)象記錄在值班本上,。

9,、值班經(jīng)理須協(xié)助各部門當(dāng)班管理人員處理重大投訴事件,，對涉及權(quán)限金額以內(nèi)的免賠，罰款可根據(jù)情況作出處理,。并把事情經(jīng)過和處理結(jié)果記錄在值班本上,。

10、值班期間酒店出現(xiàn)的問題值班經(jīng)理負(fù)主要責(zé)任,。

11,、值班經(jīng)理房指定為維修房，當(dāng)房間入住75間以上時(shí),，當(dāng)日不再開經(jīng)理房,，經(jīng)理在當(dāng)晚22：00以后方可領(lǐng)取鑰匙，次日9時(shí)前必須退房,。

12,、不按要求或未盡職責(zé)的處罰20分以上。