時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計(jì)劃,，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,！計(jì)劃書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄?jì)劃呢,？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

部門月度工作計(jì)劃篇一

____按照總,、省公司的要求，十分重視反保險(xiǎn)欺詐工作,，長(zhǎng)期在大門懸掛“防范保險(xiǎn)欺詐犯罪,、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益”的宣傳橫幅,，積極響應(yīng)總,、省公司的號(hào)召,，堅(jiān)決做好此次反保險(xiǎn)欺詐宣傳培訓(xùn)月活動(dòng),。

____在信息欄里面開辟反保險(xiǎn)欺詐,，張貼《反保險(xiǎn)欺詐知識(shí)問答》,。在柜臺(tái)設(shè)立反保險(xiǎn)欺詐咨詢處,，并放置反保險(xiǎn)欺詐宣傳畫及手冊(cè)，以便客戶宣傳反保險(xiǎn)欺詐知識(shí)并解答客戶的相關(guān)問題,。

通過設(shè)置反保險(xiǎn)欺詐專欄，不僅在“反保險(xiǎn)欺詐宣傳培訓(xùn)月”中起到了對(duì)公司員工知識(shí)培訓(xùn)的作用,，更重要的是以一種長(zhǎng)期的形式對(duì)客戶進(jìn)行反保險(xiǎn)欺詐的教育宣傳

根據(jù)____〔20__〕194號(hào)文件要求，____分三批對(duì)全休員工進(jìn)行了反保險(xiǎn)欺詐知識(shí)培訓(xùn),。培訓(xùn)就反保險(xiǎn)欺詐的概念,、危害,、欺詐形式等做了詳細(xì)的介紹,，同時(shí)還聯(lián)系日常工作情況就有關(guān)反保險(xiǎn)欺詐內(nèi)容做了交流。員工事后反映,，他們一些人沒有想到生活中有這么多的事情和規(guī)定是同反欺詐有關(guān),，表示受益良多，堅(jiān)決支持反欺詐宣傳活動(dòng),。總之,，____通過以上一系列反保險(xiǎn)欺詐宣傳月活動(dòng)的宣傳,，一定程度上使反保險(xiǎn)欺詐工作達(dá)到了家喻戶曉,、深入人心,，使公眾認(rèn)識(shí)到了保險(xiǎn)欺詐是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域一種常見的犯罪現(xiàn)象,，不僅影響一國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)安全,，也威脅國(guó)際政治經(jīng)濟(jì)體系的安全，增強(qiáng)了公民的責(zé)任意識(shí),，打擊保險(xiǎn)欺詐犯罪已成為共識(shí),。

反保險(xiǎn)欺詐工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性的工作,，在今后的工作中____將嚴(yán)格按照總,、省公司的要求,，切實(shí)做好反保險(xiǎn)欺詐工作,，在業(yè)務(wù)過程中加強(qiáng)監(jiān)督,，同時(shí)更大范圍更深入地開展反保險(xiǎn)欺詐宣傳,，打擊一切保險(xiǎn)欺詐犯罪活動(dòng),，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,、金融體系穩(wěn)定,，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的快速健康發(fā)展,。

部門月度工作計(jì)劃篇二

由于我們高等教育物業(yè)的特殊性,，在客服-顧客滿意的基本思想前提下,，可以采取分析綜合的方法,，改變條塊分割,，調(diào)整縱向控制,，節(jié)約資源配置,，簡(jiǎn)化服務(wù)程序,，做好客戶服務(wù)，促使總公司提升業(yè)績(jī),，做大做強(qiáng)。下面是工作思路,。

一、建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道,。

現(xiàn)在，越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息,。在后勤總公司的網(wǎng)頁(yè)下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通,，滿足顧客需要,，提升服務(wù)質(zhì)量,。

二、建立客服平臺(tái)

(一)成立客戶監(jiān)督委員會(huì),。由監(jiān)事會(huì),、業(yè)主委員會(huì)成立客戶監(jiān)督委員會(huì),。行使或者義務(wù)行使對(duì)后勤服務(wù)監(jiān)督職能。

(二)建立質(zhì)量檢查制度,。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量?jī)?nèi)審為各個(gè)中心交叉內(nèi)審(這項(xiàng)工作也可以有人力資源部行使),。

(三)搞好客服前臺(tái)服務(wù),。

1、客戶接待,。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理,。

2,、服務(wù)及信息傳遞,。包括縱向-實(shí)施由顧客到總公司,，橫向-實(shí)施物業(yè)內(nèi)部之間,、客服中心與各個(gè)中心之間,、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢,。

3,、相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪,。

4、24小時(shí)服務(wù)電話,。

(四)協(xié)調(diào)處理顧客投訴,。

(五)搞好客戶接待日活動(dòng),，主動(dòng)收集和處理客戶意見,。

(六)建立客戶檔案,。包括家屬區(qū),、教學(xué)區(qū),、學(xué)生社區(qū),。

(七)搞好意見箱、板報(bào)及黑板報(bào),、溫馨提示等服務(wù)交流。

三,、繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務(wù),，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務(wù),。

四,、機(jī)構(gòu)建設(shè)

(一)成立后勤總公司客戶服務(wù)中心,。

目前客戶服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心,，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效,。然而,，客服的外延可以擴(kuò)大到總公司范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持,。成立總公司下屬的客服中心,，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù),。

(二)人員編制至少二人,。

要搞好客戶服務(wù),，只有經(jīng)理一人是不行的,，要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài),，大學(xué)生來了又走,。人力資源不低于二人的編制,，工作人員具有本科學(xué)歷,，有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運(yùn)行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀,，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作,。

五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算,。

往年客戶服務(wù)部一般辦公費(fèi)開支在物管中心,，黑板報(bào)等大一點(diǎn)的開支由動(dòng)力部支付,。根據(jù)目前情況,，有些基礎(chǔ)工作還要進(jìn)行,，日常工作也有所開支,，不造預(yù)算可能沒有經(jīng)費(fèi)，按照節(jié)約的原則,，編造經(jīng)費(fèi)預(yù)算500元∕月全年公務(wù)經(jīng)費(fèi)6000,、00元,。

客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運(yùn)行需要設(shè)置的，這正是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶服務(wù)部的正確性所在,。有了顧客滿意就可能有市場(chǎng),，有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付,。

客服中心其工作內(nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系,，但是,，客服中心主要服務(wù)對(duì)象是顧客,，以顧客滿意為焦點(diǎn),，是業(yè)務(wù)部門而不是管理部門。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競(jìng)標(biāo)成功,，客服中心可以采取"龍湖小區(qū)"的模式,。

部門月度工作計(jì)劃篇三

時(shí)間過得很快，現(xiàn)在已經(jīng)是4月了,，加入凱旋門大家庭已經(jīng)一個(gè)來月,，作為一個(gè)新人,，我積極參與了咱們家庭的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),、崗位競(jìng)聘,、團(tuán)隊(duì)拓展等活動(dòng),，也得到了店長(zhǎng),、師傅和家人們的照顧,，我有了很多收獲。

在融入團(tuán)隊(duì)的過程中,，我個(gè)人也有很多不足點(diǎn),，一開始我自己察覺到團(tuán)隊(duì)的不足點(diǎn),，而心里卻一直想改變，卻缺少實(shí)際改變的執(zhí)行力,，而干著急,，結(jié)果在一些落實(shí)的過程中出現(xiàn)一些曲折,。經(jīng)過和領(lǐng)導(dǎo)的一些溝通,，我認(rèn)識(shí)到自己的不足，我自己也認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)新人,，需要更耐心的去與團(tuán)隊(duì)家人之間的溝通與情感交流,。慢慢的我也學(xué)會(huì)了與大家和睦和諧的工作與相處,。

不過,，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部還是有一些需要提升的部分,，經(jīng)過一段時(shí)間的觀察,，感覺到店里家人們，對(duì)那些新到訪店面的客戶與普通級(jí)別的會(huì)員進(jìn)店接待積極性有所欠缺,，接待客人的服務(wù)態(tài)度還有不足,，迎賓,，主動(dòng)性不足,，需要加強(qiáng)針對(duì)性的培訓(xùn)課程。接待鳳凰級(jí)別的客戶卻很好,，這樣的差異化接待在一定角度看是正確的,，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看是不太可取的,。店面的衛(wèi)生細(xì)節(jié)還有提升的空間,，三店所處的地理位置讓我們需要的注重衛(wèi)生細(xì)節(jié)。針對(duì)家人中個(gè)人日常習(xí)慣上的欠缺,，其他人的互助精神還需要提升，目前少了一點(diǎn)擔(dān)當(dāng)?shù)木?，希望多多能組織類似25,、26號(hào)兩天這樣的拓展活動(dòng),。

這些不足點(diǎn)我也希望在接下來的時(shí)間里面，我們團(tuán)隊(duì)家人能夠更好的改進(jìn)和提升,，同時(shí)我也會(huì)做好一個(gè)副店長(zhǎng)的職責(zé),，去改變和配合。我也希望接下來的時(shí)間里面,，我們能夠的參加一些培訓(xùn)課程,、拓展活動(dòng)。

三月份的五天培訓(xùn),，李惠琴老師帶著我們做了很多培訓(xùn)課程，其中包括了團(tuán)隊(duì)協(xié)作,、專業(yè)知識(shí)面料產(chǎn)品風(fēng)格、企業(yè)文化,、專業(yè)只是術(shù)語(yǔ)、客戶溝通技巧,、個(gè)人精神面貌等方面的培訓(xùn),，這些正是我們目前店面人員所需要提高的,，也讓我受益匪淺,，我才發(fā)現(xiàn)原來自己的一些服裝行業(yè)專業(yè)知識(shí)還是有提高空間的,。

兩天拓展,，培養(yǎng)了我們團(tuán)隊(duì)協(xié)作與信任、個(gè)人精神和勇氣,、潛能激發(fā),、執(zhí)行力等方面的能力,，店面日常運(yùn)營(yíng)我們正好欠缺了這種擔(dān)當(dāng)精神,，在這里得到了提升,，拓展后的這幾天里面,，大家更加多的在工作去幫助他人,。

三月份的vip專場(chǎng)活動(dòng)三天時(shí)間里面，我們店面團(tuán)隊(duì)獲得了全公司銷售額第一名,，超額提前完成任務(wù),，這些離不開公司一直以來對(duì)vip的悉心維護(hù),，同時(shí)也離不開店面店面家人們的細(xì)心合作,，這次專場(chǎng)活動(dòng)大家都付出了多倍的努力,，如：更加貼切客戶生活的電話通知,、家人接待客人的默契配合,。大家都很努力,。

在四月份里面,，我也給自己做了一些工作計(jì)劃,，希望自己能夠在這段時(shí)間里面更好的提升自己的工作能力,，更好的為凱旋門家庭奉獻(xiàn)自己,。

首先完成公司本月的任務(wù)指標(biāo)，做好細(xì)節(jié),，提升團(tuán)隊(duì)整體的接單能力，鼓勵(lì)大家從服務(wù)方面做好客戶,，讓客戶的下單。更好的做好vip客戶的維護(hù)工作,，引導(dǎo)客戶的了解新款的服裝。做好暢銷款的上架、陳列與補(bǔ)貨,。將月任務(wù)分配到天任務(wù)和個(gè)人任務(wù)上，激發(fā)店面家人的接單主動(dòng)性,。更加嚴(yán)格的落實(shí)和執(zhí)行公司的下達(dá)到各店的指示要求和任務(wù),。

在團(tuán)隊(duì)方面,，和大家一起繼續(xù)做好團(tuán)隊(duì),，讓大家更加信賴我,，激發(fā)起大家的工作主動(dòng)性,，讓大家更好的了解我們自己的產(chǎn)品,。提升團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的專業(yè)性，更好的為客戶服務(wù),。

在自身方面,，的學(xué)習(xí)和溝通，提升自己的管理能力,、解決問題的能力,、良好的溝通能力、良好的執(zhí)行能力,，向我們羅店長(zhǎng)的去學(xué)習(xí)銷售,、服務(wù)和管理的經(jīng)驗(yàn),。在這一年里,，憑借前幾年的蓄勢(shì),，杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車道,，實(shí)現(xiàn)了更快的效益增長(zhǎng),，而且成功地實(shí)現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市,。從此，一個(gè)杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,，一個(gè)更具朝氣和活力的,、以維護(hù)股東利益為己任的新杭蕭誕生了。

公司上市后,，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求,，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于市場(chǎng)部來說,，全面提升管理水平,，與公司同步發(fā)展,，既是一種壓力,，又是一種動(dòng)力,。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，市場(chǎng)部特制訂xx年工作計(jì)劃如下,。

1,、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門,，接受營(yíng)銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù),、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2,、構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)

3,、增加人員配置

（1）信息管理員：市場(chǎng)部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域,，不再兼任其它工作。

（2）市場(chǎng)開發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理兩名,，其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理一名,。

4、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),，使xx年新的管理制度實(shí)施過程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障,。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開發(fā)助理,，切勿濫竽充數(shù),。

5,、加大人員考核力度

在人員配置,、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證,。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,，有針對(duì)性地加以分析和研究,，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作,。

6、動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)

市場(chǎng)開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量（以個(gè)為單位）,、項(xiàng)目規(guī)模,、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估,。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,，信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性,。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性,、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好,。（詳見市場(chǎng)開發(fā)助理管理制度）

7、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,，將以專人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研,。通過調(diào)研獲取第一手資料,，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀,。

1,、為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場(chǎng)占有率,，xx年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會(huì)成都,、陜西省省會(huì)西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊,、遼寧省會(huì)沈陽(yáng)、吉林省的長(zhǎng)春,、廣東省會(huì)廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì)，以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌,，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間,，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。

2,、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際，邀請(qǐng)有關(guān)部門在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì),，用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù),、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí)，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果,。

3,、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作,。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力,；及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商各人員手中,，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度,。

4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,，從而對(duì)杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。

客人接待工作仍是市場(chǎng)部工作的重點(diǎn)之一,。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場(chǎng)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題,。表面上看起來接待工作比較簡(jiǎn)單,，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該該項(xiàng)工作做得完善,。因此，市場(chǎng)部要在方法上,、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫,。為了既少花錢，又不影響接待效果,，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員地了解客人的生活閱歷,、為人稟性、處事方式,、興趣愛好,、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格,、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念,、產(chǎn)品特色,、行業(yè)地位等等,。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)杭蕭鋼構(gòu)有全面的,、清晰的,、有一定深度的了解,，對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣,。把長(zhǎng)期地,、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人,，使他們對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿意作為市場(chǎng)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則,。從而以此來提高項(xiàng)目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度,，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的,。為此市場(chǎng)部xx年著重抓好以下幾方面的工作：

1,、督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則,，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,，確保接待效果一年好于一年,。

2,、在確保客戶接待效果的提前下,，將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本,，提高公司利潤(rùn)水平,。

3,、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程,，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。

4,、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量,。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，來訪客戶也日漸增多,，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足,。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,，更好地做好接待工作,，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件,，嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理,，一切按程序操作,，一切用數(shù)據(jù)說話,，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì),。

2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營(yíng)銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求,，開展本部門的各項(xiàng)工作管理,，努力提高管理水平。

3,、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果,。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制,。

4、一切從公司大局出發(fā),，強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營(yíng)銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,，從而提高營(yíng)銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成xx年的營(yíng)銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的`服務(wù)工作,。

5、配合營(yíng)銷副總經(jīng)理搞好營(yíng)銷系統(tǒng)的日常行政管理,。主動(dòng)為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作,。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境,。

部門月度工作計(jì)劃篇四

在下一個(gè)月里,，則按照工作計(jì)劃完成工作目標(biāo),，繼續(xù)發(fā)揮前兩個(gè)月的績(jī)效,，現(xiàn)在，我來具體說明一下x月份黨支部工作計(jì)劃的內(nèi)容：

繼續(xù)學(xué)習(xí)精神,，并以此為動(dòng)力,，以創(chuàng)建示范性小學(xué)為抓手，緊緊圍繞教育創(chuàng)新,、內(nèi)涵發(fā)展這一主題，解放思想,、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn),、扎實(shí)工作、開拓創(chuàng)新,、進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)黨支部和黨員隊(duì)伍建設(shè),，探索新時(shí)期黨建工作新思路,，為學(xué)校教育的健康發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的組織和思想保證,。

1、組織校黨員學(xué)習(xí)小組和教師政治學(xué)習(xí),，參加學(xué)習(xí)率達(dá)100%

2、開展“一個(gè)黨員一面旗幟”活動(dòng),，發(fā)揮黨員教師的先鋒模范作用。

3,、加強(qiáng)教師職業(yè)道德教育，大力加強(qiáng)師德建設(shè),。

4、建立入黨積極分子學(xué)習(xí)小組,，加強(qiáng)入積極分子的培養(yǎng)考查和新黨員發(fā)展工作,。

5、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),，注重廉潔自律教育,。

（一）,、健全制度,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提升全員素質(zhì),。

1,、領(lǐng)導(dǎo)班子健全每月兩次理論學(xué)習(xí)（結(jié)合在行政會(huì)上）,，要不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，端正思想作風(fēng),、工作作風(fēng)，言行成為教師的楷模,，并能學(xué)以致用。

2,、黨員教師和積極分子要主動(dòng)學(xué)習(xí),，加強(qiáng)人生觀,、價(jià)值觀,、世界觀的認(rèn)識(shí),，提高政治思想覺悟,，要進(jìn)一步突出服務(wù)意識(shí),、奉獻(xiàn)精神,，使一個(gè)黨員就是一面旗幟,。

（二）,、重視教師隊(duì)伍建設(shè)，大力加大師德建設(shè),。

1、全體教師努力實(shí)踐“老師是學(xué)生學(xué)習(xí)的道德書籍”、“一個(gè)好班主任就是一個(gè)教育家” ,。支部要加大先進(jìn)典型的宣傳力度，總結(jié)校內(nèi)先進(jìn)教師的教育思想,、教育方法，弘揚(yáng)愛崗敬業(yè),、教書育人、樂于奉獻(xiàn)的師德風(fēng)尚,。

2、加強(qiáng)師德監(jiān)督力度,，杜絕體罰與變相體罰現(xiàn)象，健全師德一票否決制等制度,。

3,、大力加強(qiáng)學(xué)校精神文明建設(shè),，加強(qiáng)學(xué)校德育工作,，深入開展“廉潔從教”活動(dòng)，關(guān)愛后進(jìn)生,，努力推進(jìn)“名師工程”建設(shè),。

（三）,、強(qiáng)化黨員隊(duì)伍建設(shè),，切實(shí)發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用,。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)黨員的先進(jìn)性教育,，充分發(fā)揮黨員在素質(zhì)教育實(shí)踐中的先鋒模范作用。組織開展以“我們?nèi)朦h為什么”,、“今天怎樣做黨員教師”為主題的大討論,，造就一支獻(xiàn)身教育事業(yè),、勇于創(chuàng)新的高素質(zhì)教師隊(duì)伍,，形成關(guān)鍵崗位有黨員,，困難面前有黨員，突擊攻關(guān)有黨員的局面,。

2、健全黨員聯(lián)系戶制度,，抓好入黨積極分子的培訓(xùn)工作，定期為積極分子,、團(tuán)員上黨課，重視黨員傳幫帶工作,，變過去的“自然成長(zhǎng)”為積極培養(yǎng)，把思想進(jìn)步,、工作積極,、成績(jī)突出的教師吸引到黨組織中來,，形成強(qiáng)大的凝聚力,。

3、組織開展“民主評(píng)議黨員”活動(dòng),，積極爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)黨支部、爭(zhēng)做優(yōu)秀黨員,。

4、下半年組織一次有意義的黨日活動(dòng),。

（四）、優(yōu)化支部工作,，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè),。

1,、加強(qiáng)廉政建設(shè),。黨支部要求領(lǐng)導(dǎo)干部要自覺做群眾的表率,。即要求職工做到的,，黨政領(lǐng)導(dǎo)要首先做到，工作不以權(quán)謀私,，要勇于犧牲個(gè)人利益,，顧全大局；要關(guān)心職工生活,，給職工排憂解難,；要帶頭講奉獻(xiàn),，苦干勤政并廉政,。

2、加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè),，黨支部要求班子成員在工作中尊重客觀規(guī)律,，實(shí)事求是,，對(duì)成績(jī)不夸大，對(duì)缺點(diǎn)不縮小,，努力做到公正,、公平,、公開。

3,、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),。黨支部要求班子成員要統(tǒng)一思想，本著“有利于學(xué)生的健康發(fā)展,，有利于教師的切身利益，有利于學(xué)校的辦學(xué)聲譽(yù)”的工作原則,，甘當(dāng)“人梯”,，把培養(yǎng)高素質(zhì)的教師隊(duì)伍放在首位,，積極為教師搭設(shè)施展才華的舞臺(tái),。

4、鞏固行風(fēng)建設(shè)成果,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作,，對(duì)收費(fèi)、招生,、師德等人民群眾密切關(guān)心的熱點(diǎn)問題，抓實(shí)抓好，務(wù)求實(shí)效,。

5、深化校務(wù)公開工作,，做到真公開,、真落實(shí),。嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”管理規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行重大物品政府采購(gòu)制度和基建項(xiàng)目招標(biāo)制度,。

（五）,、加強(qiáng)對(duì)群團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)動(dòng)各方面積極性,。

1、堅(jiān)持人本管理的辦學(xué)指導(dǎo)思想 ,。加強(qiáng)對(duì)工會(huì)工作的指導(dǎo)，進(jìn)一步完善和強(qiáng)化學(xué)校教代會(huì)制度化,、規(guī)范化和法制化建設(shè),，組織教職工參與改革和管理，維護(hù)教職工的合法權(quán)益,。

2,、以“黨建帶團(tuán)建”的方式，把團(tuán)基層組織建設(shè)成為政治堅(jiān)定,、組織有力,、基礎(chǔ)牢固、充滿了活力,。加強(qiáng)青年教師的思想政治工作,，組織圍繞黨的中心工作開展適合青年特點(diǎn)的豐富有益的.活動(dòng)，不斷增強(qiáng)青年教師的創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力,，提高青年教師思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

3、重視對(duì)婦女工作的指導(dǎo),，全面提高女教工的素質(zhì)，維護(hù)她們的合法權(quán)利,，根據(jù)我校女教工多的實(shí)際，要繼續(xù)深化“巾幗建功”活動(dòng),，發(fā)揮女教工的才能。

部門月度工作計(jì)劃篇五

1.市場(chǎng)力度不夠強(qiáng),，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!

2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最后,，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!

3.在工作和生活中,，與人溝通時(shí)，說話的方式,、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,，無(wú)論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務(wù)時(shí),，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。

業(yè)績(jī)代表過去,，并不是代表過去就沒事了,。要以過去的不足和問題來鞭策自己,，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給自己制定計(jì)劃如下：

1.對(duì)于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

3.要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識(shí),，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

九小類：

1.每月要增加5個(gè)以上的新客戶,，還要有到3個(gè)潛在客戶。

2.一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯。

3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的,。

5.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6.對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下四。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。

7.客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù)。

8.自信是非常重要的,，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對(duì)自己說“我是最棒的!我是獨(dú)一無(wú)二的!”,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9.和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

部門月度工作計(jì)劃篇六

公司從上月的來看,，業(yè)績(jī)及運(yùn)作狀態(tài)極為勉強(qiáng)順利的一個(gè)月,。

而這個(gè)月是xx年財(cái)政年新的一個(gè),，在這個(gè)月里全是充滿了豐收期望月份，也是春節(jié)前的一個(gè)月份,。因此，為了鞏固公司的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)及效率,，到達(dá)今年預(yù)定的目標(biāo),，鑒于上個(gè)月的公司內(nèi)外事務(wù)的狀況，特此做出以下計(jì)劃,。

為了實(shí)現(xiàn)公司的中長(zhǎng)期及短期的目標(biāo)，這個(gè)月的工作計(jì)劃如下:

1,、本月純利潤(rùn)到達(dá)500元，毛利潤(rùn)到達(dá)750元,。

2、流動(dòng)現(xiàn)金資產(chǎn)到達(dá)5500元,。

3、完善職員檔案及錄入職員獎(jiǎng)懲記錄,。陌陌群介紹

4,、完善公司內(nèi)部組織部門協(xié)調(diào)工作,，用心做好過年舉辦活動(dòng)前期工作。

5,、逐步完善公司網(wǎng)站建設(shè)模式,，努力開創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷拓展業(yè)務(wù)。

1,、1-3號(hào)工行信卡信貸執(zhí)行,，執(zhí)行信貸700元。

2,、1-4號(hào)讓發(fā)長(zhǎng)及惠縣帶領(lǐng)惠前去家里一趟,，認(rèn)知后勤總務(wù)主管。

3,、1-3號(hào)將工行信貸的款項(xiàng)300元提現(xiàn)支付房租費(fèi)用,，余200元寄回家后勤開支使用及借支發(fā)長(zhǎng)200元,。

4,、1-15號(hào)采購(gòu)舊電腦硬盤,，及維修舊電腦,，確認(rèn)是否能夠使用,。如無(wú)法使用,，將新硬盤安裝在新電腦進(jìn)行硬件擴(kuò)容。

5,、4-8號(hào)公布并發(fā)表本月的工作計(jì)劃公函。

6,、4-15號(hào)進(jìn)行20xx年12月份之前的結(jié)賬工作，做出相應(yīng)的財(cái)務(wù)月報(bào)表及年報(bào)表,。

7,、4-8號(hào)完成舊電腦是否可用及相關(guān)修理完善工作,。

8、4-6號(hào)正式通知各個(gè)職員關(guān)于取消證券公司合并到總公司,。

9、5-8號(hào)正式通知各個(gè)證券公司股東原有持有股份不便,，及沒有任何變動(dòng),。

10,、5-8號(hào)更新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站的信息及資料,，逐步完善網(wǎng)絡(luò)各個(gè)重要網(wǎng)站的資料和資料,。為開發(fā)網(wǎng)路營(yíng)銷前期做好準(zhǔn)備工作,，并開始試驗(yàn)發(fā)布商品相關(guān)業(yè)務(wù)及后勤工作。

11,、8-16號(hào)發(fā)布證券公司及總公司的月報(bào)表。

12,、9-16號(hào)確定及更新職員異動(dòng),，并發(fā)布相應(yīng)的通知及公函。

13,、10-13號(hào)進(jìn)行一次三帳核對(duì)工作。

14,、12-18號(hào)準(zhǔn)備好回家過年的前期工作,。

15、11-23號(hào)做好站員獎(jiǎng)懲記錄工作到人事系統(tǒng),。

16,、12-22號(hào)確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)管理的006班各個(gè)站員,。

17,、15-23號(hào)進(jìn)行一次職員單獨(dú)討論過年活動(dòng)時(shí)光的計(jì)劃與安排,。

18,、18-23號(hào)結(jié)算12月份的職員工資,，并于25號(hào)-28號(hào)發(fā)放完畢,。

19、19-24號(hào)規(guī)范及整理電腦相關(guān)文件存放工作,。

20,、19-25號(hào)做好過年回去車票預(yù)訂工作，預(yù)訂回去日期為元月26號(hào)上午。

21,、20-24號(hào)用心做好信用卡還款前期預(yù)算等相關(guān)工作。

22,、21-23號(hào)清完本月尚未進(jìn)賬的單據(jù)及發(fā)票到臺(tái)賬帳薄。

23,、22-24號(hào)清算賬目及進(jìn)行三帳核算工作。

24,、26-29號(hào)準(zhǔn)備回家過年及準(zhǔn)備過年活動(dòng)等工作,。

25、26-29號(hào)進(jìn)行光大銀行信用卡信貸及資金周轉(zhuǎn)回?cái)n工作,。

26、26-29號(hào)召開董事會(huì),、常務(wù)委員會(huì)一次，報(bào)告20xx年的重要報(bào)告,。

27,、27-30號(hào)起草元月份的工作報(bào)告,。

28,、27-29號(hào)完善商店銷售及日常管理工作,。

29,、27-30號(hào)組建移動(dòng)手機(jī)互打免費(fèi)集團(tuán)網(wǎng)。

30,、27-30號(hào)聯(lián)系002班、006班各個(gè)站員回家過年及對(duì)過年舉辦活動(dòng)的進(jìn)展,。

31,、28-31號(hào)回訪各個(gè)職員一次或聚會(huì)一次。

32,、28-31號(hào)劃撥及落實(shí)舉辦活動(dòng)經(jīng)費(fèi)600元，預(yù)先支付500元準(zhǔn)備采購(gòu)音響設(shè)備,。

33、29-31號(hào)進(jìn)行工商銀行信用卡還款工作,。

34,、29-31號(hào)召開001班全體會(huì)議,，著重討論過年舉辦活動(dòng)相關(guān)事項(xiàng)。

35,、30-31號(hào)舉辦一次年度體育比賽,。

36、30-31號(hào)落實(shí)過年過年活動(dòng)的工作安排及職員調(diào)配工作,，報(bào)名工作將正式開始,，于下月2號(hào)報(bào)名結(jié)束,，逾期報(bào)名的將視為預(yù)備及后備處理,。

37,、30-31號(hào)進(jìn)行一次三帳核對(duì)，以便月結(jié)方便順利進(jìn)行,。

38、以上計(jì)劃只供本公司工作規(guī)劃參考,。

鑒于種種原因，以上計(jì)劃并不完全適用于其他公司及營(yíng)業(yè)團(tuán)體,，只能僅供公司內(nèi)部職員工作計(jì)劃的參考。然而,，公司的路有可能一帆風(fēng)順,，但是其過程是絕對(duì)有著不可估計(jì)的困難,。因此，我們?nèi)匀恍枰白龊酶鞣N困難的方案及準(zhǔn)備工作,。