做任何工作都應改有個計劃,，以明確目的，避免盲目性,，使工作循序漸進，有條不紊,。那關于計劃格式是怎樣的呢？而個人計劃又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的計劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

燃氣公司客服工作計劃 燃氣客服工作總結和計劃篇一

20xx年公司將根據(jù)年度生產經營計劃安排，以安全生產,、穩(wěn)定供氣為中心任務，完成基本建設,、新用戶發(fā)展、cng加氣站建設和高壓長輸管線建設,、城鎮(zhèn)熱力項目五項重點工作，努力開創(chuàng)公司發(fā)展新局面,。為了全面完成公司生產經營目標，現(xiàn)將20xx年度安全生產工作安排如下：

一,、安全生產指導思想認真貫徹落實安全

第一、預防為主,、綜合治理的工作方針，堅持以人為本,，以防范重大安全生產責任事故為重點，強化落實各項安全管理制度,、安全生產責任制、崗位職責,、操作規(guī)程和技術標準，規(guī)范安全生產管理行為,，努力構建安全生產長效機制。繼續(xù)加大安全投入,，提升裝備水平,，改進生產工藝,，構建安全生產環(huán)境。強化事故隱患排查,，完善隱患排查治理系統(tǒng)?；I備組建應急搶險隊伍，進一步完善重大事故應急救援管理體系,。繼續(xù)加強安全教育和培訓，提升員工的安全管理素質,。完善重大危險源管理制度，使重大危險源處于可控狀態(tài),。開展安全質量標準化體系建設，全面提升安全建設和管理水平,，確保生產運營平穩(wěn)高效地進行。

二,、強化基建施工監(jiān)管，確保工程質量安全

結合年度基建計劃,，做好施工前,、中,、后期的監(jiān)督檢查工作,，杜絕施工安全事故發(fā)生。施工前嚴格履行項目建設法定程序,，嚴格審查設計單位、施工單位,、監(jiān)理單位和設備材料制造商的資格,，嚴把資質審查和安全準入關,。施工中加強對施工作業(yè)人員的監(jiān)管，提高施工單位和施工作業(yè)人員的安全生產意識和操作水平,，增強自我保護能力和應急處置能力。加強現(xiàn)場監(jiān)督檢查,，對重點部位和關鍵環(huán)節(jié)加大監(jiān)管力度,，落實安全措施，嚴查嚴管,，消除事故隱患?？⒐を炇諘r,，各相關單位,、部門要高度負責，嚴格驗收,，認真履行相關簽字手續(xù),。

三,、公司計劃20xx下半年計劃新安裝**花園,、*****社區(qū)、****社區(qū),、********四期、********社區(qū),、****相苑、********三期等小區(qū)及****·****美食街,，計劃鋪設中壓管網-**公里,。

四、下半年要加大cng加氣站投資力度,、加快施工進度，

并提前做好各項準備工作,，加氣站的水、電等各項輔助設施要提前完成,，員工的招聘及培訓也要提前進行以確保在各項設備安裝、調試完成具備營運條件后隨時可以正常營業(yè),；

五、****至****段**km高壓長輸管線項目及城鎮(zhèn)熱力項目下半年也必須大力推進,，這兩個項目都與縣政府簽訂的有目標管理責任書,，必須加緊做好前期準備工作，辦理各項前期審批手續(xù)以確保工程的順利開工建設，達到公司的計劃目標及****縣委縣政府的要求,。

城鎮(zhèn)燃氣屬于高危行業(yè),，公司各部門要充分認識燃氣行業(yè)安全工作的極端重要性,，切實把安全工作放在公司經營活動的首位,，繼續(xù)以科學發(fā)展觀統(tǒng)領安全管理工作，牢固樹立隱患險于明火,，防范勝于救災，責任重于泰山的意識,，依法落實各項安全管理制度,，同心協(xié)力,，齊抓共管,，堅持科學發(fā)展,、安全發(fā)展、健康發(fā)展，逐步提升安全管理水平,，為促進公司又好又快發(fā)展,，維護社會安定,，構建和諧社會而努力奮斗,。

燃氣公司客服工作計劃 燃氣客服工作總結和計劃篇二

20xx年公司認真貫徹落實董事會的安排和部署，以安全生產為宗旨,，以天然氣安全輸配為核心任務，上下團結,，攻堅克難，基本完成了年度生產經營計劃,。全年始終堅持安全第一、預防為主的工作方針,，以防范重大安全事故為重點，狠抓責任落實和制度落實,，實現(xiàn)了全年無一例著火、爆炸,、輕傷,、重傷,、死亡等責任事故的安全生產目標,，為公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅實基礎,。

20xx年是十二五的開局之年，公司將根據(jù)年度生產經營計劃安排,，以安全生產,、穩(wěn)定供氣為中心任務,，完成基本建設、cng市場開發(fā),、新用戶發(fā)展和天然氣置換四項重點工作，努力開創(chuàng)公司發(fā)展新局面,。為了全面完成公司生產經營目標，現(xiàn)將20xx年度安全生產工作安排如下：

一,、安全生產指導思想

認真貫徹落實安全第一、預防為主,、綜合治理的工作方針，堅持以人為本,，以防范重大安全生產責任事故為重點，強化落實各項安全管理制度,、安全生產責任制、崗位職責,、操作規(guī)程和技術標準，規(guī)范安全生產管理行為,，努力構建安全生產長效機制,。繼續(xù)加大安全投入,，提升裝備水平,，改進生產工藝，構建安全生產環(huán)境,。強化事故隱患排查，完善隱患排查治理系統(tǒng),?；I備組建應急搶險隊伍,，進一步完善重大事故應急救援管理體系。繼續(xù)加強安全教育和培訓,，提升員工的安全管理素質。完善重大危險源管理制度,，使重大危險源處于可控狀態(tài)。開展安全質量標準化體系建設,，全面提升安全建設和管理水平，確保生產運營平穩(wěn)高效地進行,。

二、安全生產管理目標

（一）著火,、爆炸等重大安全責任事故為0。

（二）死亡和重傷事故為0,，輕傷事故控制在3‰以下,。

（三）控制各類燃氣設備事故,。

三、安全工作思路

20xx年安全生產管理總體思路是：堅持一個中心,、抓好兩個落實,、突出三條生產線,，強化四個方面的管理，推進安全質量標準化實施,。堅持一個中心：堅持以預防事故、安全穩(wěn)定供氣為中心,，所有工作都要做到防范在先，預防在先,。抓好兩個落實：落實責任，就是抓各級,、各部門,、各崗位的安全經濟責任和安全行政責任。落實制度,，就是抓技術制度和管理制度的落實。突出三條生產線：重點抓好門站生產線,、cng加氣生產線,、基本建設生產線,。強化四方面的管理：一是強化隱患排查治理，及時消除物的不安全狀態(tài),、人的不安全行為和管理上的缺陷，為生產經營工作創(chuàng)造良好的安全生產條件,。二是強化安全生產教育培訓,，提高職工安全生產綜合素質,，最大限度地減少人的不安全行為。三是強化系統(tǒng)管理,，實行專業(yè)技術保障體系。四是強化基礎管理工作,，按規(guī)范化,、標準化,、科學化來保障安全生產工作，推進安全質量標準化實施,，逐步健全完善安全質量標準化工作體系。

四,、重點工作和要求

（一）建立健全安全生產責任制,，嚴格責任追究制度

公司各部門要認真貫徹落實國家安全生產方針政策及有關法律法規(guī),、標準,，逐級建立健全安全生產責任制,。對公司現(xiàn)有的安全管理制度、崗位職責,、操作規(guī)程和工作標準等安全生產責任體系進行進一步調整、修訂和完善,。同時要加大監(jiān)管力度，在有章可依的同時,，要保證有章必依。實行公司領導和部門分片包點制度,，公司總經理與各管理部門、門站,、cng事業(yè)部及cng加氣站主要負責人簽訂《20xx年度太原天然氣有限公司安全責任書》,。嚴格按責任書進行責任追究,，做到誰主管誰負責,，誰分管誰有責，層層落實安全責任制,。各級干部要深入基層一線，及時掌握生產動態(tài),，對安全生產的重點工作和關鍵環(huán)節(jié)，要靠前指揮,，及時排查消除隱患，確保安全生產,。各門站、cng加氣站要明確各項生產安全責任人。通過規(guī)范各自生產作業(yè)流程,，實現(xiàn)標準化、精細化管理,，保證制度規(guī)程落實到每個崗位,、每道環(huán)節(jié)，杜絕各類事故發(fā)生,。堅持公司領導定期下基層檢查制度和門站,、cng加氣站安全月例會和班組周例會制度,。

（二）初步建立安全質量標準化體系

認真貫徹《國務院進一步加強安全生產工作的決定》，落實公司安全生產主體責任,，全面加強公司安全質量標準化工作，突出重點,，狠抓關鍵,，求真務實，講求實效,，以點帶面,，穩(wěn)步推進,。20xx年公司將圍繞建立健全安全質量標準化體系為工作主線，結合公司實際情況,，從標準、目標,、責任、控制,、考核、信息等環(huán)節(jié)著手,，逐步健全完善安全質量標準化工作體系，實現(xiàn)全過程達標。每個部門,、班組、崗位要嚴格執(zhí)行國家,、省、市安全質量標準化標準和各項操作規(guī)程,、實現(xiàn)全方位達標。20xx年將在門站及cng加氣站試行安全質量標準化工作考評,。嚴格按照《公司安全質量標準化體系考核細則》進行考核，每月定期檢查和不定期抽查相結合,，每季度組織評比，對評出的優(yōu)秀的部門予以資金獎勵,。檢查和抽查情況要做好記錄,，及時建檔,、存檔,。對整改情況要做好整改記錄。力爭實現(xiàn)安全質量標準化100%達標,。通過試行開展安全質量標準化活動，促使公司建立自我約束,、不斷完善的安全生產長效機制，全面提高安全管理水平,。

（三）繼續(xù)加大門站、cng加氣站安全投入,，創(chuàng)造良好的安全生產環(huán)境

今年將繼續(xù)加大門站、cng加氣站安全投入,，根據(jù)《20xx年安全措施建議計劃表》,，投入資金用來改善生產作業(yè)環(huán)境,，加強安全教育培訓，職工體檢,，定期發(fā)放勞保用品，對設施設備,、預警系統(tǒng)、報警系統(tǒng),、緊急切斷系統(tǒng)進行升級改造更換以及各類安全輔助設備的購置和安全預案的`演練等，確保生產設施設備運行工況完好,。

（四）強化基建施工監(jiān)管，確保工程質量安全

結合年度基建計劃,，做好施工前、中,、后期的監(jiān)督檢查工作，杜絕施工安全事故發(fā)生,。施工前嚴格履行項目建設法定程序,，嚴格審查設計單位,、施工單位、監(jiān)理單位和設備材料制造商的資格,，嚴把資質審查和安全準入關,。施工中加強對施工作業(yè)人員的監(jiān)管,，提高施工單位和施工作業(yè)人員的安全生產意識和操作水平，增強自我保護能力和應急處置能力,。加強現(xiàn)場監(jiān)督檢查,，對重點部位和關鍵環(huán)節(jié)加大監(jiān)管力度,，落實安全措施，嚴查嚴管，消除事故隱患,?？⒐を炇諘r,，各相關單位、部門要高度負責,，嚴格驗收，認真履行相關簽字手續(xù),。

（五）強化事故隱患排查與治理，完善隱患排查治理系統(tǒng)

在鞏固隱患治理年和安全生產年已取得成果的基礎上,，今年隱患排查和治理工作從以下三個方面進行：

1、突出重點,，加強巡檢

加強對門站,、cng加氣站,、高中壓調壓站及高中壓管線等重大危險源及管線穿越、跨越,、斜坡、易塌陷地面等特殊地段的巡檢力度,，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。加強對違章壓占管線現(xiàn)象的監(jiān)管,，按照發(fā)現(xiàn)一處，處理一處的原則,，力爭把違章壓線情況消滅在萌芽狀態(tài)。對違章壓線單位或個人下達《安全隱患通知書》,。如遇到阻撓或拒不執(zhí)行的，要及時上報市城鄉(xiāng)管委等職能部門,，確保燃氣管網安全運行,。

2、嚴密措施,，狠抓整改

在隱患排查過程中要堅持四不放過的原則，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要按照四定措施進行整改和考核,。如在規(guī)定日期內沒有完成整改的，加倍考核,。把久拖不改的疑難問題作為重點攻堅對象，絕不容許下不為例現(xiàn)象的發(fā)生,。健全隱患排查整改臺帳，進一步加大隱患排查治理力度,。

3、明確職責,，加強配合

在隱患排查過程中，明確各部門的職責,，不斷完善橫向到邊,、縱向到底、分兵把口,、覆蓋全公司的安全責任體系。要按照誰主抓誰負責,、誰檢查誰負責、誰包片誰負責的原則,，層層落實責任。同時要加強協(xié)調配合,，充分發(fā)揮和供水、供熱,、通信,、消防等相關單位的聯(lián)動作用，形成合力,，力求工作效益最大化。

（六）繼續(xù)加強安全宣傳教育和培訓

進一步加強公司級,、站所級和班組級三級安全生產崗前培訓和上崗再培訓。定期組織對高壓電工,、壓力容器操作工、cng充裝工等特殊工種的培訓及復審,。定期組織公司機關安全管理人員、門站及cng加氣站安全員,、第一責任人安全資格證取證培訓和再培訓。培訓要突出普遍化,、經常化和高效化,，通過培訓提高員工實際操作能力和識別判斷安全事故、隱患,、危險的能力,。每月更新安全宣傳欄內容,，通過安全宣傳欄的展示，使廣大員工及時了解國家,、省、市的法律法規(guī),、燃氣知識以及公司的運行工況，全面提升安全意識,。

（七）開展職業(yè)病預防，切實維護職工合法權益

開展職業(yè)病預防工作,，建立健全職業(yè)健康監(jiān)護檔案,，增強職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督意識。將日常監(jiān)督與專項整治結合起來,，認真抓好《職業(yè)病防治法》的貫徹落實，改善職工的作業(yè)環(huán)境,。普及職業(yè)衛(wèi)生知識，強化職工的法制觀念和職業(yè)病防治意識,，使勞動者了解相關的權利，提高自我防護能力,，為開展職業(yè)病防治工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

（八）進一步完善重大事故應急救援和保障機制

按照《天然氣應急預案》,，繼續(xù)開展各類預案的演練活動，加強對門站工藝區(qū)發(fā)生故障,、cng加氣站發(fā)生故障及居民戶使用不當著火故障的應急搶險培訓與實地演練，切實提高應對風險和事故處理的能力,。籌備組建一支高,、中壓應急搶險隊伍,，配備搶險車、指揮車,、工具車及各種搶險工、器具,，進一步完善應急救援管理體系,。

（九）創(chuàng)新企業(yè)安全文化建設,，大力營造安全氛圍

充分發(fā)揮企業(yè)安全文化建設在企業(yè)管理中的作用，堅持在實踐中提升理念,，用發(fā)展的眼光加強安全文化建設,，適應企業(yè)安全文化建設要求,。通過板報、宣傳欄,、宣傳手冊等各種途徑宣傳安全理念，普及安全常識,，引導和教育全體員工樹立安全為天的理念，使安全成為員工的自覺行動,，融匯貫穿于員工的一言一行、一舉一動,，全面實現(xiàn)四個零目標，即：員工零違紀,、操作零違章,、施工零隱患,、安全零事故。

（十）全面加強治安,、消防、交通安全各項工作

各部門要加強治安,、消防、交通安全等日常管理工作,，做到職責明確、措施有力,。在抓好日常工作落實的基礎上，建立健全義務消防隊等機構,，使公司治安,、消防,、交通安全工作責任清,、任務明,、落實到位。盡職盡責地抓好防范工作,，定期組織開展治安、消防,、交通安全自查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,，確保各項工作的安全穩(wěn)定進行。

城鎮(zhèn)燃氣屬于高危行業(yè),，公司各部門要充分認識燃氣行業(yè)安全工作的極端重要性，切實把安全工作放在公司經營活動的首位,，繼續(xù)以科學發(fā)展觀統(tǒng)領安全管理工作，牢固樹立隱患險于明火,，防范勝于救災,，責任重于泰山的意識,，依法落實各項安全管理制度，同心協(xié)力,，齊抓共管，堅持科學發(fā)展,、安全發(fā)展、健康發(fā)展,，逐步提升安全管理水平,，為促進公司又好又快發(fā)展，維護社會安定,，構建和諧社會而努力奮斗,。