總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)客服篇一

作為公司經(jīng)理,，我深感自身肩負(fù)的責(zé)任重大，因此我在工作和生活中特別注重加強(qiáng)自身建設(shè),，加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，不斷提高素質(zhì)，同時工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)踏實,，把求真務(wù)實的作風(fēng)落實到每一項工作,、每一個環(huán)節(jié)，深入下屬各單位,，熟悉各項業(yè)務(wù)和各個環(huán)節(jié),，扎扎實實做好自己分管的各項工作，自覺遵守規(guī)章,，廉潔自律,，起到了模范帶頭作用。

(一)加強(qiáng)市場開發(fā),。今年,，為了加大市場開發(fā)力度，我們一是明確市場開發(fā)目標(biāo)。針對城區(qū)新建樓群分工包片,、責(zé)任到人,，集中力量，簽定合同,，落實市場開發(fā)任務(wù)到人,。二是加大宣傳力度。通過文藝演出和發(fā)放宣傳資料,，讓人們充分了解使用天然氣的好處,，促進(jìn)市場的開發(fā)。三是全員參與市場開發(fā),。挖掘每個員工的潛力,，每個人都將市場開發(fā)作為一項份內(nèi)任務(wù)，共同開發(fā),。

(二)強(qiáng)化工程建設(shè),。一是加強(qiáng)對現(xiàn)場管理員的培訓(xùn)。組織施工管理人員學(xué)習(xí)《城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)計規(guī)范》,、《施工管理手冊》,、《業(yè)務(wù)流程》等內(nèi)容，使員工明晰職責(zé)權(quán)限,，懂得崗位技能要點(diǎn),，熟悉操作流程，了解工作內(nèi)容和控制過程,，能夠獨(dú)立制定本崗位的工作計劃及時總結(jié)成績和不足,。二是加強(qiáng)對施工隊伍的管理。加大了對施工過程全方位的監(jiān)督,，是每個程序都到位,，著手培養(yǎng)了管理人員的質(zhì)量安全意識，強(qiáng)化了對管理人員的質(zhì)量安全教育,，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān),。三是加強(qiáng)工程管理責(zé)任體系建設(shè)。實行了工程管理例會制和項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,，每周召開一次工程調(diào)度分析會,，及時總結(jié)工程施工中經(jīng)驗及存在的問題，分析原因,，制定對策,，合理的'解決各種矛盾與難點(diǎn)。

20xx年,，根據(jù)市場開發(fā)和用戶實際情況,，在保證工程質(zhì)量的同時，工程建設(shè)得到了較快進(jìn)展。全年外網(wǎng)鋪設(shè)中壓管線長度約xx公里,，完成工程總投資xx萬元,，完成內(nèi)部辦公樓及給排水、電,、道路,、圍墻等工程，完成投資約xx萬元,，完成新建項目餐廳,、洗浴間、鍋爐房等附屬主體工程,，完成投資約xx萬元,。

(三)強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理。

1,、及時搶修維修,。運(yùn)行管網(wǎng)搶修及時率達(dá)100%，維修及時率100%,，管道壓力合格率100%,、灶前壓力合格率100%，無投訴責(zé)任事故和安全事故發(fā)生,。

2,、加強(qiáng)檢查力度。我公司針對兩座首站及三條氣源xx公里管網(wǎng),，xx個凝水缸，xx個閥門井以及xx個小區(qū)調(diào)壓箱庭院管網(wǎng)等不間斷的巡視排查,、定期檢查供氣設(shè)備,，定期保養(yǎng)維護(hù)，隨時保障良好的工作生產(chǎn)狀態(tài),，并按時做好檢查記錄,，每日24小時值班，為在最短時間內(nèi)處理事故提高了可靠保障,，特別是在“迎國慶保安全”“安全生產(chǎn)月”“奮戰(zhàn)六十天”重點(diǎn)時段加強(qiáng)了檢查,，巡視保衛(wèi)力度和密度，明確分工,、責(zé)任落實到位,，嚴(yán)格治理安全生產(chǎn)工作，確保了xx穩(wěn)定供氣,。

3,、優(yōu)質(zhì)安全服務(wù)。針對生產(chǎn)xx措施和管理制度，對職工進(jìn)行量化評分,，并把其作為職工月度考核的依據(jù);規(guī)范完善維修置換等工作記錄,，對出現(xiàn)的客戶投訴事件做到及時處理，及時反饋;先后進(jìn)行了四次拉網(wǎng)式安全大檢查,，查找問題排除隱患,。加大崗位技能培訓(xùn)力度，共有xx余人次派往調(diào)壓器廠進(jìn)行培訓(xùn)調(diào)壓器的一般原理和知識,，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高了維修操作技能。

4,、狠抓質(zhì)量工程,。一是狠抓質(zhì)量指標(biāo)。安全無事故率100%,，運(yùn)行調(diào)壓合格率100%,，整體工程合格率100%，維修及時率100%,，經(jīng)營無氣損率100%(我們對公司經(jīng)營的三條管道氣源,，每天進(jìn)行輸出氣量上下游核對，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，杜絕了經(jīng)營中氣損的發(fā)生,，從經(jīng)營以來沒有因氣損造成經(jīng)營損失)。

(四)狠抓安全指標(biāo),。全年安全運(yùn)行,、車輛交通無事故。三是抓好質(zhì)量安全管理,。首先是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。為了明確責(zé)任，組織成立了安全委員會,，對公司的安全問題全面指導(dǎo)監(jiān)督公司制定周安全生產(chǎn)例會,，隨時處理解決安全生產(chǎn)中所發(fā)生的各種問題，尤其是今年迎“國慶”xx期間,，要求公司每位職工從思想上都要以政治的高度來認(rèn)識,、重視，在此期間未出現(xiàn)任何不安定的因素和安全事故,。其次是普及了用戶的天然氣安全知識,。加大對用戶正確使用燃?xì)饧鞍踩芾硪?guī)定的宣傳，先后共發(fā)放《用戶安全使用手冊》xx余份,，避免了人為的安全事故,。再次是大力開展安全教育和培訓(xùn)工作,。組織全體員工學(xué)習(xí)安全知識，提高全員的安全意識及安全技能,，并進(jìn)行了考核,。xx月份中旬，分別對三種氣源舉行了搶險預(yù)案演習(xí),，增加了員工的實戰(zhàn)經(jīng)驗和在緊急情況下處理事故的快速反應(yīng)能力,，加強(qiáng)了全體職工政治思想及普法教育，提高了認(rèn)識,，全年沒有一起違法犯罪現(xiàn)象發(fā)生,。

(五)規(guī)范公司內(nèi)部建設(shè)。一是健全規(guī)章制度,。組織全體職工學(xué)習(xí),，為公司的規(guī)范化管理奠定了基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)宣傳工作,。搞好對內(nèi)對外宣傳,，利用宣傳欄張貼公司的重要文件，各種管理制度,，好人好事等,，積極向集團(tuán)投稿，發(fā)表各類稿件及時報道了公司內(nèi)部發(fā)生的好人好事,、市場開發(fā),、工程建設(shè)、運(yùn)營管理,、后勤服務(wù)等內(nèi)容,。公司綜合辦、發(fā)展部,、生產(chǎn)營部共同組織策劃了“走進(jìn)小區(qū)”發(fā)放宣傳材料xx余份,，擴(kuò)大公司的社會知名度。三是提高服務(wù)質(zhì)量,。今年在不斷完善服務(wù)工作程序的基礎(chǔ)上，開展了一系列的服務(wù)培訓(xùn),，組織開展服務(wù)工作大討論,，提高了服務(wù)質(zhì)量，為用戶維修,、灶具近千次,，受到了居民的一致好評和認(rèn)可，樹立了公司的服務(wù)品牌,。

20xx年,，我?guī)ьI(lǐng)公司上下齊心,，攻堅克難，全年管道天然氣共發(fā)展民用戶xx戶,，工福戶xx戶,，銷售液化氣xx噸，銷售天然氣xx萬立方米,，銷售焦?fàn)t煤氣xx萬立方米,。總經(jīng)營收入xx萬元,，全年實現(xiàn)主營利潤xx萬元,，工程利潤xx萬元，取得了較好成績,，但也存在這不足和差距：一是根據(jù)公司目前發(fā)展經(jīng)營的需要在市場開發(fā)方面還存在著薄弱環(huán)節(jié),，尤其是工商戶的開發(fā)，還需要繼續(xù)做好深入的調(diào)研開發(fā)工作,。二是公司內(nèi)部管理中還存在著勞動紀(jì)律松懈,，執(zhí)行規(guī)章制度不嚴(yán)等。三是各專業(yè)崗位的職工技能普遍存在能力偏低,，需進(jìn)一步提升崗位技能的培訓(xùn),。在今后的工作中組織定期或不定期的專業(yè)培訓(xùn)。

燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)客服篇二

如果說將我的20xx年用一個詞形容的話,，我想應(yīng)該是充實的,。一年來，管線定位,、閥井,、調(diào)壓箱、整改等這些詞語一直出現(xiàn)在我的工作中;每天和巡線處,、工程處,、綜合協(xié)調(diào)處、調(diào)壓中心這些部門的同事一起相互配合著把自己份內(nèi)的工作做好;盡管施工對人員流動性比較大,，但我仍然認(rèn)識他們中間的絕大部分人員,。隨著xx的冰封，一年的工作也將畫上一個句號,，現(xiàn)將我一年的工作總結(jié)如下：

1,、管線定位工作

本年度共進(jìn)行管線定位次，累計徒步測量xx公里;對外方面多次協(xié)助xx單位進(jìn)行管線定位;對內(nèi)協(xié)助工程處,、巡線稽查處,、燃?xì)馓帗尵S中心、綜合協(xié)調(diào)處等部門進(jìn)行管線定位;為工程施工,、搶險維修以及管線保護(hù)工作做出了自己的努力,。本年度由于管線定位儀進(jìn)行返廠維修一個半月,、巡線稽查處新購置管線定位儀以及本人參與整改等原因使管線定位次數(shù)較上一年有所減少，但也圓滿的完成了每次管線定位任務(wù),。

2,、閥井、調(diào)壓箱整改工作

本年度我參加了自xx月中旬至xx月末進(jìn)行的閥井,、調(diào)壓箱安全隱患整改工作;共進(jìn)行了座調(diào)壓箱(安裝護(hù)欄,、鋪方磚、護(hù)欄刷油,、底腿防腐)的整改和座閥井的整改工作,。我主要負(fù)責(zé)施工隊與各部門之間的聯(lián)系工作、帶領(lǐng)施工隊進(jìn)行施工現(xiàn)場的踏查,、協(xié)助整改組長的進(jìn)行施工過程中的檢查和施工后的驗收,、進(jìn)行資料的收集和整理工作等。經(jīng)過xx個月的整改工作,，完成了預(yù)計的整改工作目標(biāo),。

3、其他各項工作

本年度參與了多次大型危險作業(yè)工作,，負(fù)責(zé)危險作業(yè)期間的現(xiàn)場安全監(jiān)護(hù)和使用檢漏儀進(jìn)行氣體檢測工作;參加了例如xx區(qū)xx管線搶險維修等多次搶險工作;以及配合處里領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行其它日常工作,。

即將過去的'一年也是我收獲最多的一年，在這一年的工作中,，通過不斷地實踐,，我能更加熟練的使用管線定位儀、檢漏儀等儀器;能獨(dú)立的完成一些領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),。通過一年的管線定位工作,，使我對一些管線的位置更加熟悉;通過整改工作，我不僅熟悉了一些用戶的地理位置,，更熟悉了調(diào)壓箱位置,、閥井位置，這都為我以后的工作積累了一筆寶貴的財富,。

充實的一年已經(jīng)過去,，嶄新的一年即將到來，在未來的工作中,，我會更加努力的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和一些新的知識，把它們應(yīng)用到日常的工作中,，我會更加努力的工作，為xx的藍(lán)圖添上自己自信的一筆!

燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)客服篇三

20xx年公司在縣委縣府及縣建設(shè)局的關(guān)心支持和領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的共同努力做了大量的工作,，在生產(chǎn)經(jīng)營和安全管理等方面取得了一定的成效,，特總結(jié)如下：

1、今年以來公司上下緊密圍繞20xx年的目標(biāo)任務(wù)主動出擊,，較好地完成了xx小區(qū),、……等小區(qū)的庭院管網(wǎng)、戶室安裝工程,、全年共安裝600戶,，已開通使用510戶。

2,、完成了配氣站到x區(qū)約2.5公里的主管……管線安裝工作,，xx小區(qū)已對760余戶進(jìn)行了戶室管網(wǎng)的部分安裝工作。

3,、完成了配氣站至xx槽x主管,，向xx施工區(qū)外圍管線的安裝工程1公里及前期準(zhǔn)備工作，即購回主管x無縫鋼管約10千米,，輔助材料20余萬,。并完成了xx槽新區(qū)庭院主管網(wǎng)約3公里的安裝工作。截止10月份完成在建工程投資170萬元,。

4,、完成xx住宅樓、x住宅樓,、xx公司住宅樓等部分改造(室內(nèi)表改為戶外表)工作,，完成戶內(nèi)表改造80余戶。

1,、實現(xiàn)銷售稅利,，截止10月底累計實現(xiàn)經(jīng)營銷售收入673.5萬元，主營業(yè)務(wù)稅金及附加,、增值稅共計上交22.2萬元,。

2、新增固定資產(chǎn)155.5萬元,。

3,、民用天然氣費(fèi)用回籠周期逐步縮短，欠費(fèi)率由原來的40%—50%,，下降到25%—30%,。

1、今年公司的重點(diǎn)放在已建成的……的戶室安裝工作;對xx,、xx槽新區(qū)的主管及庭院管作為特事特辦,、按照縣政府的工作部署和要求，搶時,、搶進(jìn)度與相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施同步進(jìn)行,，做到了按時,、按量完成相應(yīng)工作任務(wù)，為xx,、xx槽的基礎(chǔ)設(shè)施的落實創(chuàng)造了條件,。

2、凡對重點(diǎn)工程,，公司都堅持“安全第一”的原則,，認(rèn)真做好工程安全工作，由負(fù)責(zé)安全的主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓,、做到安全工作層層落實,，具體到點(diǎn)、到人,。從不放過任何安全隱患,。對檢查出隱患及時組織整改，做到有措施,、有落實,，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)中。特別是加強(qiáng)節(jié)假的安全巡查工作,，確保安全平穩(wěn)供氣,。對趙云管線落實專人負(fù)責(zé)巡查，今年發(fā)現(xiàn)兩處因本體銹蝕天然氣泄漏,，公司立即組織人員連夜搶修及時整改,。對城區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行分片區(qū)專人負(fù)責(zé)每月一次安全大檢查，同時配合冬季安全大檢查,，公司特購進(jìn)并安裝加臭裝置一套,，在9月、10月進(jìn)行了兩次加臭查漏大檢查,，為了廣大用戶配合公司特在縣新聞電視節(jié)目上連續(xù)兩次一周時間進(jìn)行宣傳,，從而增強(qiáng)了廣大用戶對安全使用天然氣查漏、防漏的意識,。

3,、引入競爭激勵機(jī)制，對所屬轄區(qū)的安全責(zé)任人實行考核獎勵,，反之出現(xiàn)安全隱患未發(fā)現(xiàn)者則給予考核扣發(fā),。安全與工資獎金效益掛鉤，極大地調(diào)動了全體員工的積極性和主動性,。今年對城區(qū)檢查出的幾起人為事故即,，xx小區(qū)兩次因修房和修電力溝對天然氣管造成損壞，x等因其他施工造成天然氣管損壞，至使天然氣泄漏,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時組織人員搶修,，快速恢復(fù)供氣。20xx年公司未發(fā)生任何安全責(zé)任事故,，做到了安全生產(chǎn)。

4,、完善各項規(guī)章制度,，公開天然氣安裝費(fèi)、氣費(fèi)價格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立公示牌,，同時還設(shè)立了搶修,、投訴和查詢電話，增設(shè)了公司干部職工形象欄,，實行首問制,、承諾制和服務(wù)公約，建立用戶電話報修登記,，落實24小時內(nèi)回復(fù)落實制,。及時解決用戶提出的問題。

公司走過了xx個春秋,，經(jīng)歷了一個曲折發(fā)展的艱難歷程,，面對新的發(fā)展形勢，將遇到新的困難和新的挑戰(zhàn),。

1,、按縣委縣府總體規(guī)劃和部署，要建設(shè)xx,、xx槽新區(qū),，天然氣管網(wǎng)和場站及cng加氣站，公司將面臨巨額投資壓力,，新建項目總投資至少在5000萬元以上,。

2、xx槽新區(qū)建設(shè)主管網(wǎng)將穿越城區(qū)主街道和向xx電站施工區(qū),，施工難度大,，必須征得xx總公司的同意，因此,，還必須求得縣政府及相關(guān)部門的鼎力相助和大力支持,，否則工作無法推進(jìn)。

3,、xx新區(qū)和xx槽新區(qū)的天然氣管網(wǎng)建設(shè),，給公司管理增大了管理難度，分別與城區(qū)形成三角地帶的用戶供氣區(qū)域，對管理和維護(hù)提出了更高的要求,。尤其是建xx槽主管線必須在較短時間內(nèi)完成施工任務(wù),，一旦向xx電站大壩截流，不允許在施工區(qū)內(nèi)作業(yè),，將會對xx槽新區(qū)的天然氣用氣推延更長時間,，難以滿足新區(qū)移民群眾迫切希望盡快用上天然氣的愿望，因此,，施工任務(wù)重,，時間緊，給公司帶來了前所未有的壓力和困難,。

4,、老城區(qū)管網(wǎng)經(jīng)過十年的運(yùn)行，將面臨大面積的維護(hù)改造,，由于老城區(qū)房屋建設(shè)不成整體規(guī)模,，參差不齊，維護(hù)改造難度相當(dāng)大,。尤其是部分用戶又不能正確理解,，不予以配合，給維護(hù)改造造成了較大的阻力,，此項工作是一項持久而艱巨的任務(wù),，需要政府及相關(guān)部門給予大力支持和宣傳引導(dǎo)。

1,、20xx年公司將工作的重點(diǎn)放在xx,、xx槽新區(qū)的天然氣安裝和xxcng高壓加氣站的建設(shè)上，實現(xiàn)兩個新區(qū)新增天然氣安裝1500戶左右,。商業(yè)用氣30戶,。

2、加大新區(qū)庭院管網(wǎng)及cng高壓加氣站投資力度,，加快施工進(jìn)度,，力爭完成cng加氣站主體場站、基礎(chǔ)房建,、設(shè)施及配套工作,，完成主體設(shè)備的選型定點(diǎn)采購任務(wù);完成xx和xx槽配氣站的基礎(chǔ)、房建工作,。

3,、對老城區(qū)具備改造條件的部分庭院管網(wǎng)及戶內(nèi)表改造100戶。更換天然氣庭院部分表箱和庭院管,。

4,、抓好各項工程的安全工作,，始終堅持“安全第一”、“安全重于泰山”的理念,，認(rèn)真抓好安全工作的責(zé)任和措施的落實,，對造成安全責(zé)任事故和責(zé)任人絕不放過，在安全這個問題上公司絕不手軟,。做到一手抓生產(chǎn),，一手抓安全。在抓好安全生產(chǎn)的同時,，還要加強(qiáng)和注重職工隊伍建設(shè),，使之成為一支能應(yīng)對任何突發(fā)事件，作風(fēng)過硬,，技術(shù)過硬能打勝仗的隊伍。

總之,，20xx年公司將隨著向xx電站的建設(shè)和xx在xx區(qū)位優(yōu)勢及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好形勢,，借xx經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好機(jī)遇，克服一切困難,，為盡快解決xx城區(qū)居民都能用上用好天然氣,，為共創(chuàng)一個和諧美好的社會，為xx縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)貢獻(xiàn)我們的一份力量,。

燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)客服篇四

律回春暉漸,，萬象始更新。我們告別成績斐然的,，迎來了充滿希望的20xx,。過去的一年，我們有付出也有收獲,；我們有歡笑也有淚水,，回顧這一年的工作與體會，既有成功的經(jīng)驗也有失敗的教訓(xùn),。我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求,，較好的完成了自己的本職工作,。我努力工作繼續(xù)堅持“不學(xué)習(xí)不上進(jìn)就會下崗失業(yè)、不吃苦不耐勞就會被淘汰”的理念努力的'工作,，不斷的提升自己的工作水平和技術(shù)能力,。

進(jìn)入xx集團(tuán)的大家庭里，體會到一線工作人員是艱辛而偉大的職業(yè),，在工作時間上,，白天到黑夜忙碌的影子穿梭在每個小區(qū)里,，進(jìn)入客戶家，如何有效的和客戶進(jìn)行溝通,，耐心的解釋客戶的疑問,，爭取抓住進(jìn)戶率，完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),，從一名抄表員到現(xiàn)在安檢員的工作,，更多的責(zé)任感和使命感，工作總結(jié)在進(jìn)戶后從而進(jìn)行排查燃?xì)夤艿?，管道環(huán)境,，爐具熱水器安全隱患等，如有隱患及時上報,，最終完成安全事故0隱患,，同時感謝董班長以及領(lǐng)導(dǎo)工作種給予幫助，在明年,，改正自己的不足,，發(fā)揚(yáng)成績，刻苦學(xué)習(xí),、勤奮工作,，在明年的工作中我要努力工作，深刻認(rèn)識自己的問題與不足,，努力改變自己,，適應(yīng)工作要求，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的力量,。我想我應(yīng)該努力繼續(xù)奮斗,，就以一年來的工作情況做以總結(jié)：

1、努力學(xué)習(xí)更深一步的了解的施工工藝和國家規(guī)范,，并落實到實際,、使自己成為一個燃?xì)庑袠I(yè)專業(yè)的安檢人員。

2,、及時總結(jié)工作中的得與失并加強(qiáng)反思,，找出工作中存在的問題，同時對新情況新問題進(jìn)行調(diào)查研究,，不斷探索新途徑,、新方法，力爭把工作做到最好,。

3,、不斷充電，增強(qiáng)自己的實際管理能力努力提高自己的理論管理水平,。

4,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,，分清輕重緩急，合理安排時間,，按時,、按質(zhì)、按量完成任務(wù),。

5,、在工作中對安全問題決不放松，始終堅持“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,，積極投入到工作中，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處理,，不等不靠,，安全隱患不解除不放過。

希望在嶄新的20xx年中,，我們能夠繼續(xù)拼搏向上,，奮發(fā)圖強(qiáng)，同時也希望在xx這個大家庭能夠蒸蒸日上,。

燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)客服篇五

20xx年總公司主營項目即管道燃?xì)怃N售及其他項目的運(yùn)營情況良好。全年銷售管道液化氣xxx噸,，比上年同期增加xxx%,，實現(xiàn)銷售收入為xxx萬元，管道燃?xì)鈭笱b費(fèi)收入xxx萬元,，其他收入xxx萬元,。總公司在緊抓主營項目的同時,，繼續(xù)加大對外投資,，全年對外投資總額達(dá)xxx萬元，全年收到投資股利xxx萬元,。

截止12月底,，總公司利潤總額為xxx萬元，與去年同期數(shù)據(jù)相比上升近xxx%,。今年7月份,，由于整合重組，其中管道分公司資產(chǎn)劃入市管道燃?xì)夤?，市煤氣總公司也從一個生產(chǎn)經(jīng)營型企業(yè)轉(zhuǎn)型到投資

管理型企業(yè),。為了適應(yīng)形勢發(fā)展需要，總公司對組織機(jī)構(gòu),、人員與經(jīng)營戰(zhàn)略進(jìn)行了調(diào)整,，設(shè)立綜合辦公室和項目拓展辦公室,，選派合適人選并進(jìn)行合理分工；調(diào)整了三產(chǎn)公司的經(jīng)營指標(biāo),，安裝公司設(shè)立項目經(jīng)理部,、加強(qiáng)隊伍建設(shè)、強(qiáng)化安全質(zhì)量與進(jìn)度管理,；鋼瓶檢測公司進(jìn)行噴塑設(shè)備技改,，提高工作效率，改善了工作環(huán)境,；華顥公司積極拓展終端市場,，加快配送中心平臺建設(shè)，目前呼叫中心的軟硬件設(shè)備均已到位,，配送車輛,、廣告策劃也已就緒，將于近日隆重推出,。今年9月份,，上陡門氣化站生產(chǎn)輔助用房通過預(yù)驗收，10月份其附屬工程也順利開工,，目前已進(jìn)入施工后期,，預(yù)計明年3月份可以完成。經(jīng)過半年的運(yùn)轉(zhuǎn),，總公司及下屬子公司均實現(xiàn)了經(jīng)營管理模式的順利轉(zhuǎn)換和平穩(wěn)過渡,。

為抓好安全這個永恒主題，我們汲取正反兩方面經(jīng)驗,，加大監(jiān)督力度,，全年責(zé)任事故為零。為了職工能有個安全生產(chǎn)環(huán)境,，各企業(yè)投入大量資金進(jìn)行技改,，華顥公司今年對各生產(chǎn)場站工藝管線進(jìn)行技改，各類運(yùn)送車輛進(jìn)行報廢更新,，總計投入近100萬元,；鋼瓶檢測公司對設(shè)備改造投入6萬元。這些資金投入,，就為兩個字—安全,。 范文 先生網(wǎng) 總公司平時非常重視職工的安全教育和技能培訓(xùn)工作，要求下屬各企業(yè)及時組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，每月不少于4次,，各級干部更要嚴(yán)格自律，理論結(jié)合實際,，進(jìn)行實地操作,；定期搞好日常設(shè)備和儀器維護(hù)保養(yǎng),，加強(qiáng)生產(chǎn)、施工巡查和夜間值班,，作好記錄,；總公司每月組織一次對各企業(yè)安全生產(chǎn)情況進(jìn)行巡檢。同時定期組織消防和事故應(yīng)急預(yù)案演練,，今年我們組織參加了市市政園林局組織的關(guān)于全市事故應(yīng)急預(yù)案演練,，參加單位有市消防支隊、市120急救中心等,，這次演練得到了市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注,，同時對這次實地演練進(jìn)行現(xiàn)場拍攝，作成vcd供干部職工參考和學(xué)習(xí),。同時公司投入大量資金購置搶險搶修設(shè)備,，組織技術(shù)過硬的'接處警隊伍，截止今年12月份,，"110"搶險隊接處警1474起,，均已妥善處理，最大程度減少了事故損失,，得到廣大用戶好評,。另，在年初還開展了一次大型的安全宣傳活動,，向用戶發(fā)放燃?xì)獍踩褂觅Y料,，倡導(dǎo)依法、科學(xué),、文明,、安全用氣,；還在"3.15"消費(fèi)者權(quán)益日以及安全活動月等重大節(jié)假日聯(lián)合各兄弟單位進(jìn)行安全宣傳工作,，對用戶進(jìn)行免費(fèi)鋼瓶、爐灶等維修項目,。為配合"全國安全月,、鐵網(wǎng)三號"行動的開展，總公司及各企業(yè)制作安全宣傳橫幅,，購置安全宣傳畫報,；積極開展第七次119天無特大惡性火災(zāi)事故活動。從以上種種情況充分說明"安全生產(chǎn)"這四個字早已深入到每位干部職工心里,。

燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)客服篇六

時光飛逝,，不經(jīng)意間我們的腳步已經(jīng)邁到了臨近20xx年的歲末。隨著環(huán)境的變化,，我工作,、思想,、生活上的轉(zhuǎn)變也十分明顯，所以感觸亦多,。20xx年有快樂也有艱苦,，有目標(biāo)也有迷茫，有充實,，有成長,。我很慶幸，在我站在人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上時,，在我遇到困難時,，有公司領(lǐng)導(dǎo)的理解體諒，有親切的同事們幫助與照顧,，讓我在20xx年從容走過,，也讓我有信心積極面對到來的`20xx年。

20xx年我嚴(yán)格遵守了公司的相關(guān)管理制度,，盡職盡責(zé)的完成好了自己的工作任務(wù),，認(rèn)真履行了自己應(yīng)盡的工作責(zé)任。現(xiàn)就今年我在公司的工作情況做一個總結(jié),，為公司領(lǐng)導(dǎo)交上一份答卷,，請公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。

1,、七月份來到公司后參加……的閥門開挖,、接續(xù)、回填等工作,，學(xué)習(xí)使用電熔焊機(jī),、熱熔焊機(jī)及閥門焊接施工。

2,、七月中旬至八月中旬對路中壓管網(wǎng)鋪設(shè)組織現(xiàn)場施工1180米,，鋪設(shè)警示帶。

3,、八月份對路及其路穿越組織現(xiàn)場施工1114米,，進(jìn)行資料整理記錄。

4,、對xx小區(qū)1號樓,、2號樓、3號樓戶內(nèi)主力管道進(jìn)行設(shè)計并組織施工,；對6號樓,、2號樓、3號樓安裝指導(dǎo)掛表共計131戶。

5,、今年上半年我們工業(yè),、公服用戶開發(fā)了xx公司食堂、豆?jié){等2處,，對這兩個公服用戶進(jìn)行現(xiàn)場勘查,、設(shè)計施工圖紙，并進(jìn)行現(xiàn)場施工安裝指導(dǎo),。

6,、對xx飯店附近小區(qū)壁掛爐采暖的7戶進(jìn)行施工圖紙設(shè)計并組織施工掛表。

7,、對工業(yè)園區(qū)管網(wǎng)鋪設(shè)工程進(jìn)行前期調(diào)研,，現(xiàn)場勘查、設(shè)計施工圖紙4812米,，目前已鋪設(shè)完成2812米,。并對工業(yè)園區(qū)內(nèi)的四道穿越組織施工并記錄資料796米。

8,、進(jìn)入11月中旬組織驗收小組進(jìn)行20xx年全年工程驗收工作,，截止到x月x日，實地驗收測量穿越工程5203米,；挖溝工程4314米,；工程公司焊管工程8347米。

9,、處理完成其他工作以及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項,。

鑒于我以前工作的方式和內(nèi)容都與現(xiàn)在的燃?xì)夤ぷ饔泻艽蟪鋈耄芏鄸|西都是來公司后從新學(xué)習(xí),，并且一人身兼技術(shù)員和資料員兩個崗位,，所以一開始不能跟上公司要求。但是公司領(lǐng)導(dǎo)給了我足夠的適應(yīng)時間,，并給予了我很多的幫助,，讓我能一步步的熟悉起來直至能完成公司交給我的工作任務(wù)。但在工作中,，我體會到仍有許多的不足之處需要提高：

1,、作為技術(shù)人員,，我需要加快提升自身理論水平和實際操作等業(yè)務(wù)能力,，同時抓住機(jī)會多去現(xiàn)場將理論規(guī)范同實際情況聯(lián)系起來以便有更好、更深刻的理解,；

2,、在設(shè)計圖紙工作中仍存在許多錯誤，設(shè)計圖紙仍然不能在較緊張的時間內(nèi)保質(zhì)保量的完成,。

3,、作為技術(shù)員兼資料員平時身兼兩個崗位,，工作繁瑣雜多，不能深入施工現(xiàn)場拿到一手資料,，對工程施工資料記錄有紕漏,。

1、增強(qiáng)責(zé)任心

發(fā)揚(yáng)技術(shù)人員吃苦耐勞精神,，提高自身責(zé)任心,。在工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，正確認(rèn)真對待每一項工作,，按時出勤,，有效利用工作時間，堅守崗位,。保證能夠按時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項工作任務(wù),。技術(shù)工作沒有止境，技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)我仍然是一名年輕的技術(shù)員,，經(jīng)驗不足,，所以對待工作絲毫不敢怠慢。

2,、改進(jìn)工作方式方法

（1）,、工作方法：把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來以便吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，遇到疑難問題要及時查閱相關(guān)資料并與他人溝通,，耐心的聽取他人提出的建議,。

（2）、工作方式：在進(jìn)行每一項工作任務(wù)前,，先擺正自己態(tài)度,，樹立工作目標(biāo)，然后再投入到工作中去,，工作過程中要經(jīng)常提醒自己不能犯錯,。

3、不斷創(chuàng)新,，積極進(jìn)取

在今后的工作中及時總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓(xùn)，積極聽取合理化建議,，多請教行業(yè)前輩,，大膽進(jìn)行技術(shù)革新，拋棄舊觀念,，不斷創(chuàng)新,。

20xx年是公司大發(fā)展關(guān)鍵的一年。20xx年的工作實踐給我?guī)砹撕芏嗵岣咄瑫r也伴隨著許多教訓(xùn)，在20xx年我要竭盡全力,，迅速執(zhí)行,，及時完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)，同各部門同事緊密配合,，齊心協(xié)力共同實現(xiàn)公司美好未來,。

燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)客服篇七

時光飛逝，不經(jīng)意間我們的腳步已經(jīng)邁到了臨近20xx年的歲末,。隨著環(huán)境的變化,，我工作、思想,、生活上的轉(zhuǎn)變也十分明顯,，所以感觸亦多。20xx年有快樂也有艱苦,，有目標(biāo)也有迷茫,，有充實，有成長,。我很慶幸,，在我站在人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上時，在我遇到困難時,，有公司領(lǐng)導(dǎo)的理解體諒,，有親切的同事們幫助與照顧，讓我在20xx年從容走過,，也讓我有信心積極面對到來的20xx年,。

20xx年我嚴(yán)格遵守了公司的相關(guān)管理制度，盡職盡責(zé)的完成好了自己的工作任務(wù),，認(rèn)真履行了自己應(yīng)盡的工作責(zé)任?，F(xiàn)就今年我在公司的工作情況做一個總結(jié)，為公司領(lǐng)導(dǎo)交上一份答卷,，請公司領(lǐng)導(dǎo)審閱,。

(一)、七月份來到公司后參加……的閥門開挖,、接續(xù),、回填等工作，學(xué)習(xí)使用電熔焊機(jī),、熱熔焊機(jī)及閥門焊接施工,。

(二)、七月中旬至八月中旬對xx路中壓管網(wǎng)鋪設(shè)組織現(xiàn)場施工1180米,，鋪設(shè)警示帶,。

(三)、八月份對xx路及其xx路穿越組織現(xiàn)場施工1114米,，進(jìn)行資料整理記錄,。

(四)、對xx小區(qū)1號樓,、2號樓,、3號樓戶內(nèi)主力管道進(jìn)行設(shè)計并組織施工;對6號樓、2號樓,、3號樓安裝指導(dǎo)掛表共計131戶,。

(五)、今年上半年我們工業(yè),、公服用戶開發(fā)了xx公司食堂,、xx豆?jié){等2處，對這兩個公服用戶進(jìn)行現(xiàn)場勘查,、設(shè)計施工圖紙,，并進(jìn)行現(xiàn)場施工安裝指導(dǎo)。

(六),、對xx飯店附近小區(qū)壁掛爐采暖的7戶進(jìn)行施工圖紙設(shè)計并組織施工掛表,。

(七)、對工業(yè)園區(qū)管網(wǎng)鋪設(shè)工程進(jìn)行前期調(diào)研,，現(xiàn)場勘查,、設(shè)計施工圖紙4812米，目前已鋪設(shè)完成2812米,。并對xx工業(yè)園區(qū)內(nèi)的四道穿越組織施工并記錄資料796米,。

(八)、進(jìn)入11月中旬組織驗收小組進(jìn)行20xx年全年工程驗收工作,，截止到xx月xx日,，實地驗收測量穿越工程5203米;挖溝工程4314米;工程公司焊管工程8347米。

(九),、處理完成其他工作以及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項,。

鑒于我以前工作的方式和內(nèi)容都與現(xiàn)在的燃?xì)夤ぷ饔泻艽蟪鋈耄芏鄸|西都是來公司后從新學(xué)習(xí),，并且一人身兼技術(shù)員和資料員兩個崗位,，所以一開始不能跟上公司要求。但是公司領(lǐng)導(dǎo)給了我足夠的適應(yīng)時間,，并給予了我很多的幫助,，讓我能一步步的熟悉起來直至能完成公司交給我的工作任務(wù)。但在工作中,，我體會到仍有許多的不足之處需要提高：

1,、作為技術(shù)人員,，我需要加快提升自身理論水平和實際操作等業(yè)務(wù)能力，同時抓住機(jī)會多去現(xiàn)場將理論規(guī)范同實際情況聯(lián)系起來以便有更好,、更深刻的`理解;

2,、在設(shè)計圖紙工作中仍存在許多錯誤，設(shè)計圖紙仍然不能在較緊張的時間內(nèi)保質(zhì)保量的完成,。

3,、作為技術(shù)員兼資料員平時身兼兩個崗位，工作繁瑣雜多,，不能深入施工現(xiàn)場拿到一手資料,，對工程施工資料記錄有紕漏。

1,、增強(qiáng)責(zé)任心

發(fā)揚(yáng)技術(shù)人員吃苦耐勞精神,，提高自身責(zé)任心。在工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí),，正確認(rèn)真對待每一項工作,，按時出勤，有效利用工作時間,，堅守崗位,。保證能夠按時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項工作任務(wù)。技術(shù)工作沒有止境,，技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)我仍然是一名年輕的技術(shù)員,，經(jīng)驗不足，所以對待工作絲毫不敢怠慢,。

2,、改進(jìn)工作方式方法

(1)、工作方法：把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來以便吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，遇到疑難問題要及時查閱相關(guān)資料并與他人溝通,，耐心的聽取他人提出的建議。

(2),、工作方式：在進(jìn)行每一項工作任務(wù)前,，先擺正自己態(tài)度，樹立工作目標(biāo),，然后再投入到工作中去,，工作過程中要經(jīng)常提醒自己不能犯錯。

3,、不斷創(chuàng)新,，積極進(jìn)取

在今后的工作中及時總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn),，積極聽取合理化建議,，多請教行業(yè)前輩,，大膽進(jìn)行技術(shù)革新，拋棄舊觀念,，不斷創(chuàng)新,。

20xx年是公司大發(fā)展關(guān)鍵的一年。20xx年的工作實踐給我?guī)砹撕芏嗵岣咄瑫r也伴隨著許多教訓(xùn),，在20xx年我要竭盡全力,，迅速執(zhí)行,，及時完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù),，同各部門同事緊密配合，齊心協(xié)力共同實現(xiàn)公司美好未來,。

燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)客服篇八

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間在肇慶高新區(qū)開盛燃?xì)馔顿Y有限公司工作已經(jīng)有兩個多月了?；厥淄?，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。非常感謝公司給予了我這個成長的平臺,，使我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,，從中感觸良多，收獲頗豐,。

作為一位應(yīng)屆畢業(yè)生,，初來公司也曾經(jīng)有過一些憂慮。擔(dān)心不知該怎樣與公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事共處,，怎樣更好的適應(yīng)與勝任工作,。但是由于公司有著團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化、拼搏奉獻(xiàn)的精神和追求不斷進(jìn)步的工作狀態(tài),，讓我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。

來到公司工作的第一天，也就是2月16日,。至今仍記憶猶新,，還記得準(zhǔn)備來公司的前一個晚上，我在家里輾轉(zhuǎn)反側(cè),，徹夜未眠,。想著去到公司的第一天該做些什么、能做些什么,；該如何跟領(lǐng)導(dǎo)同事共處,、怎樣讓他們對我留下好的印象,；到了工作的那天早上我早早就來到了公司，不用一天的時間我就記住了公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事的名字與電話,，并且對大家都有了初步的認(rèn)識,。

為了深化對天然氣基礎(chǔ)知識的了解，更快的適應(yīng)公司的工作環(huán)境,。在公司的要求下,，我有幸去到了亞洲鋁業(yè)的燃?xì)庹緦W(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識。在20多天的學(xué)習(xí)過程中,，我虛懷若谷的向氣站的前輩們學(xué)習(xí)請教,。在學(xué)習(xí)的過程中，遇到不懂的問題都能做到不恥下問,，不斷的深入體會理解,。在氣站的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和熱心指導(dǎo)下，并通過我自身不懈的努力學(xué)習(xí)和鉆研,，很快積累了一些現(xiàn)場工作中的經(jīng)驗,，并掌握了一些天然氣的基本知識、現(xiàn)場的卸車操作流程以及槽車的基本結(jié)構(gòu)等,。

通過這段時間在亞洲鋁業(yè)燃?xì)庹镜膶W(xué)習(xí),，我對天然氣有了進(jìn)一步的認(rèn)識，更有信心與底氣回到公司的工作當(dāng)中,。但由于我是實習(xí)生,，所以仍未能確定自己在公司中的定位。在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下我進(jìn)入了物流部,，在本部門的工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難,；在專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)與同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己,，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。雖然我現(xiàn)在很努力的做了一些力所能及工作,，但由于初入職場,，難免出現(xiàn)一些小差小錯需要領(lǐng)導(dǎo)指正。如理論水平,、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,，對新的工作崗位還不夠熟悉等等；但前事之鑒,，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在今后處理各種問題時會考慮得更全面，從而杜絕類似失誤的再次發(fā)生,。我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決,，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司,。

針對以上存在的不足和問題,，在新工作與挑戰(zhàn)中我打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足：

1、做好實習(xí)期工作計劃,，繼續(xù)加強(qiáng)對公司各種制度和業(yè)務(wù)的'學(xué)習(xí),，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù),，結(jié)合實際更好的開展考勤工作,。

2,、以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力,。在注重學(xué)習(xí)的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學(xué)知識,，用知識指導(dǎo)實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平,。

3、踏實做好本職工作,。在面對新的工作與挑戰(zhàn),，我將以更加積極的工作態(tài)度和更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”,。

4,、在繼續(xù)做好本職工作的同時，堅持求真務(wù)實的開展各項工作,。盡心盡力履行職責(zé)為公司做一些力所能及的事情,，并盡自己的所能為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

這是我人生的第一份工作,，在這兩個多月來我學(xué)到了很多,，感悟了很多；看到公司的一步一步的發(fā)展,，我深深地感到無比的驕傲與自豪,，也更加迫切的希望自己能找準(zhǔn)自己在公司中的位置，以一名正式員工的身份在這里工作,，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),，體現(xiàn)自己的人生價值，與公司一起成長,。在此我懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己,、實現(xiàn)理想的機(jī)會,。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí),，扎實工作,，充分發(fā)揮個人所長，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為公司再創(chuàng)佳績作出貢獻(xiàn),，與公司一起展望美好的未來！

燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)客服篇九

燃?xì)庑袠I(yè),，是個高危行業(yè),。安全生產(chǎn)是燃?xì)夤镜念^等大事，本著“和諧,、安全”的理念,，從改革、發(fā)展,、穩(wěn)定的大局出發(fā),，結(jié)合燃?xì)夤芾砉ぷ鲗嶋H，認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,、熱情服務(wù)、創(chuàng)新求實,、與時俱進(jìn),，有重點(diǎn)有兼顧地開展各項燃?xì)獍踩a(chǎn)和管理工作，狠抓管理隊伍素質(zhì)的提高和規(guī)范管理,，深入發(fā)揮“以查促管”的作用,。作為燃?xì)夤镜?技術(shù)負(fù)責(zé)人。必須牢固樹立“安全第一,，預(yù)防為主”的思想,。把安全生產(chǎn)工作貫穿在了生產(chǎn)經(jīng)營中的每一個環(huán)節(jié)，在生產(chǎn)中,，堅持“抓生產(chǎn)必須先抓安全”的原則,。

自公司成立以來，在整個城區(qū)施工中,，嚴(yán)格按照《城鎮(zhèn)燃?xì)廨斉涔こ淌┕ぜ膀炇找?guī)范》和《城鎮(zhèn)燃?xì)馐覂?nèi)工程施工與質(zhì)量驗收規(guī)范》的要求進(jìn)行燃?xì)夤艿朗┕?。在施工中實現(xiàn)了“三個零”的承諾，即零事故,、零人身傷害,、零環(huán)境損害。對員工采取了科學(xué)有效的培訓(xùn)方式，不斷提高了員工的hse管理意識和hse素質(zhì),。營造了良好的安全文化,。

1、進(jìn)一步落實安全生產(chǎn)工作,。將燃?xì)庑袠I(yè)的安全工作作為管理工作的重中之重,，與各家燃?xì)馄髽I(yè)簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任書》。在抓安全生產(chǎn)工作時做到了“三個到位”：

一是上級關(guān)于安全生產(chǎn)的相關(guān)精神學(xué)習(xí)傳達(dá)到位;

二是各項安全檢查落實到位;

三是提出整改意見后復(fù)查到位,。

在元旦,、春節(jié)、五一節(jié),、六月安全生產(chǎn)月,、十一黃金周期間等進(jìn)行精心安排、周密部署,，多次組織燃?xì)獍踩a(chǎn)專項檢查,，采取突擊檢查，堅持以“誰檢查,，誰簽字,，誰負(fù)責(zé)”的原則，對發(fā)現(xiàn)問題限期責(zé)令整改,，使安全檢查工作落到實處,。督促燃?xì)馄髽I(yè)落實安全生產(chǎn)檢查制度及值班制度,，明確企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要親自抓安全生產(chǎn)工作,，深入一線，并做好值班和檢查記錄,。

2,、加強(qiáng)燃?xì)夤こ痰慕ㄔO(shè)管理。燃?xì)夤こ探ㄔO(shè)市場實行市場化運(yùn)作,，進(jìn)一步對燃?xì)夤こ淘O(shè)計,、施工、監(jiān)理單位的資質(zhì)管理提出了具體要求,。

3,、積極開展行業(yè)培訓(xùn)工作。今年共組織開展了二項行業(yè)培訓(xùn)工作,，

一是對外網(wǎng)施工進(jìn)行安全技術(shù)培訓(xùn),，

二是對戶內(nèi)施工進(jìn)行安全技術(shù)培訓(xùn)。

通過以上培訓(xùn),，對提高我市的燃?xì)庑袠I(yè)管理水平,，保證安全生產(chǎn)和安全供氣。

5、加強(qiáng)對全區(qū)用戶的安全檢查,，公司每季度進(jìn)行一次全區(qū)大檢查,，每次大檢查都應(yīng)做出詳細(xì)的記錄。安全檢查中若發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)及時整改,，若整改不了的,，做好詳細(xì)整改方案，然后按方案執(zhí)行,。

1,、抓企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)用戶進(jìn)入營業(yè)大廳后,接待用戶要文明,、禮貌,、說話要和氣、態(tài)度要溫和,、面帶微笑,、耐心解答用戶咨詢,做到百問不煩.不許態(tài)度生硬,禁止和用戶頂撞吵鬧等行為,服務(wù)中一切從用戶出發(fā),對用戶提出的問題及時給予解決,不拖拉,不刁難,若不能解決時主動向用戶說明情況。

2,、對用戶提出非磁卡方面的問題也要耐心地回答,對自己解答不了的問題要請相關(guān)人員給予回答,直到用戶滿意為止,。熱水器用戶報裝時問清安裝位置,然后通知安裝人員實地察看,根據(jù)所用管材數(shù)量及公司安裝規(guī)定進(jìn)行收費(fèi),并登記在用戶安裝表上,通知安裝人員給予及時安裝。當(dāng)用戶需要補(bǔ)卡,、補(bǔ)氣時問清情況,然后通知運(yùn)營部維修人員查看用戶表內(nèi)氣量情況,當(dāng)用戶的燃?xì)獗頍o法使用且無法把氣量轉(zhuǎn)移出時通知運(yùn)營部主管及有補(bǔ)氣系統(tǒng)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行補(bǔ)卡,、補(bǔ)氣。

天然氣安全工作是關(guān)系到人民生命財產(chǎn)安全的重要工作,，在具體的安全工作中展開,，要科學(xué)的分析呵掌握事故發(fā)生的規(guī)矩，采取有效的預(yù)防和監(jiān)控措施,，主動發(fā)現(xiàn)和治理隱患,，消除各類不安全因素，防止各類事故發(fā)生,，切實做到安全生產(chǎn),。

燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)客服篇十

公司在各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，快速,、優(yōu)質(zhì),、高效完成了項目立項、氣站選址,、建站敷管等工程事項,，并于去年9月成功投產(chǎn)點(diǎn)火，讓市民用上了清潔,、價廉,、安全的管道天然氣，完成了政府多年來恢復(fù)使用管道氣的夙愿，重新點(diǎn)燃百姓使用管道氣的希望,，辦了一件順民心,、得民意的大好事，也為政府評報園林城市添上了濃墨重彩的一筆,。

現(xiàn)通過一年的時間,，已在城區(qū)敷設(shè)了中低壓管網(wǎng)180余公里，簽約用戶30000余戶,，通氣用戶15000余戶,，創(chuàng)造了城市管道燃?xì)獍l(fā)展史上的奇跡。奇跡的取得,，得益于市委,、市府及各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持，尤其是在座的部門和各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助,。

燃?xì)庑袠I(yè),，安全是企業(yè)的'生命線。在確保企業(yè)快速發(fā)展的同時,，公司從創(chuàng)建伊始并始終如一地高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求抓好安全生產(chǎn)。借此次搶修應(yīng)急演練的機(jī)會,，我把公司的安全生產(chǎn)工作情況向大家做一個簡短匯報,。

為確保建立起來的制度能有效實施并執(zhí)行到位，不致于停留在口頭上,，體現(xiàn)在文字中,，或躺在柜子里，公司成立了安全生產(chǎn)委員會,，由13人組成,，設(shè)臵專職安全管理員1名,，部門兼職安全管理員3名,。設(shè)臵專職巡線員,、專職搶修員和兼職宣傳員,。公司每年都與各部門負(fù)責(zé)人及各崗位人員簽定安全管理目標(biāo)責(zé)任書,，嚴(yán)格執(zhí)行各級安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全事故責(zé)任追究的規(guī)定,，切實將安全工作落實到崗位,，落實到責(zé)任人,，實行誰在崗,，誰負(fù)責(zé)，誰操作,，誰負(fù)責(zé)的首問責(zé)任制,。要求每個員工做到有崗必有責(zé)、上崗必守則。

根據(jù)國家燃?xì)獍踩嚓P(guān)法規(guī),，結(jié)合公司實際,，公司先后建立并完善了“工程施工安全管理制度”、“安全運(yùn)營管理制度”,、“安全檢查制度”,、“安全例會制度”、“安全教育及培訓(xùn)制度”,、“安全考核制度”,、“氣站安全管理制度”等全面的安全管理制度，使公司安全管理工作有法可依,、有章可循,，做到高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，并使之規(guī)范化、科學(xué)化,、系統(tǒng)化,。

公司始終堅持“預(yù)防為主，防勝于消”的安全理念,，在工作中“以檢查促整改,、以整改保安全”，保證重點(diǎn)部位,、重點(diǎn)環(huán)節(jié),、重點(diǎn)時段的安全，結(jié)合公司情況及節(jié)假日,、氣候變化,、季節(jié)交替等特點(diǎn)每年進(jìn)行6次以上的全面安全大檢查，對氣站,、管線,、燃?xì)庠O(shè)施、施工現(xiàn)場,、燃?xì)庥脩暨M(jìn)行嚴(yán)格檢查,，每個月進(jìn)行一次月度安全例行檢查，每周進(jìn)行班組安全檢查并結(jié)合日常安全檢查和安全突擊檢查,。每年組織進(jìn)行1-2次用戶戶內(nèi)安全檢查,，對燃?xì)庥脩粽{(diào)壓裝臵、表具,、灶具,、立管,、膠管等燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)放燃?xì)獍踩褂眯麄髻Y料,，確保居民的用氣安全,。各類檢查使用專用檢查檢查表，檢查人員必須如實填寫,。對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時進(jìn)行整改,，暫無法整改的上報安委會備案并加強(qiáng)巡視。

遵照建設(shè)部和國家安全委員會的精神,，根據(jù)市建設(shè)局的要求,，我司加大安全管理的各項投入。公司成立安全運(yùn)營部負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)的全面管理,，安全運(yùn)營部下設(shè)巡線班,、搶修班、運(yùn)行班,、專職安全員共13人,，負(fù)責(zé)氣站的運(yùn)營、管線的巡查,、燃?xì)庠O(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),、安全檢查及隱患的發(fā)現(xiàn)整改、燃?xì)馐鹿实膿岆U搶修工作,。

為了處理各類應(yīng)急事故,，公司購置了專用搶修車輛，電焊機(jī),、pe管焊機(jī),、防爆電機(jī)、防爆工具,、各種警戒設(shè)備等搶險,、搶修工機(jī)具;按國家公安消防部門要求配備了齊全的消防設(shè)施和消防設(shè)備，能滿足處理各種燃?xì)馔话l(fā)事故的需要,。

為加強(qiáng)員工的安全意識,，熟練掌握安全技術(shù)操作規(guī)程。規(guī)定班組安全教育,、活動每月不少于兩次,，部門不少于一次。根據(jù)年初制定的全年安全教育及培訓(xùn)計劃,，公司還采取“走出去，請進(jìn)來”的培訓(xùn)方式,，對各個相關(guān)崗位進(jìn)行多種形式的培訓(xùn),，每年5-6次外派學(xué)習(xí),，分別參加市和總公司的消防、安全,、防雷等相關(guān)安全知識學(xué)習(xí)和培訓(xùn);組織對其他公司安全管理經(jīng)驗的學(xué)習(xí),。每年3-4次請相關(guān)專用安全管理人員和廠家技術(shù)人員上門授課。

公司建立三級安全教育制度,，所有新入職,、轉(zhuǎn)崗員工必須進(jìn)行公司、部門,、班組三級安全教育培訓(xùn),，考試合格后方可上崗。特種作業(yè)人員按照國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行安全作業(yè)培訓(xùn)并取得特種作業(yè)操作資格證方能上崗,。通過一系列系統(tǒng)的安全教育和培訓(xùn),，提高了職工的整體素質(zhì)和日常維護(hù)的業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)了處理突發(fā)事故的能力,。

公司采用多種形式傳播安全用氣常識,，做到家喻戶曉。通氣前公司與用戶簽定《安全用氣責(zé)任書》明確供用雙方的責(zé),、權(quán),、義。每戶發(fā)一冊圖文并茂的《天然氣使用手冊》,，告知用戶燃?xì)鈸岆U電話,，提高服務(wù)意識加強(qiáng)燃?xì)獍踩麄鳎瑯淞ⅰ鞍踩谝?，用戶至上”的思想,，?jié)假期間在電視臺播放提醒用戶安全用氣的溫馨提示，使安全意識在廣大群眾中警鐘長鳴全生產(chǎn)月”活動中,，公司積極參加政府組織的各項宣傳活動,，制作宣傳橫幅，張貼各種宣傳畫,，張貼宣傳標(biāo)語,，制作宣傳板報，上街發(fā)放安,。針對冬季燃?xì)庥脩粢装l(fā)安全事故,，公司每年對用戶進(jìn)行1-2次入戶安全檢查，發(fā)放安全宣傳單,，向廣大燃?xì)庥脩粜麄靼踩脷庵R,。

在每年“全國安全用氣、安全知識宣傳單共萬余份,。使燃?xì)獍踩R深入用戶,。

城市燃?xì)庾龊贸浞值乃枷?、設(shè)備、工具準(zhǔn)備,，及時采取果斷處理措施,，高效、有序,、妥善地處臵燃?xì)馔话l(fā)事故,，公司建立了完整的燃?xì)鈶?yīng)急搶修預(yù)管網(wǎng)遍布大街小巷，與居民生活息息相關(guān),，由于各種客觀原因,、燃?xì)庠O(shè)施不可避免地會發(fā)生故障或事故。為了保證員工隨時案,，并計劃每年根據(jù)預(yù)案進(jìn)行1-2次預(yù)案預(yù)演,。

通過以上工作的開展，經(jīng)過我們堅持不懈的努力,，我們相信,，只要我們遵循“安全第一，預(yù)防為主”的方針,，堅持做好有關(guān)法規(guī)的宣傳和貫徹,，堅持安全工作的嚴(yán)格管理，不斷完善安全管理制度并落實到位,，堅持開展群眾性的宣傳活動,，堅持做到事故隱患及時整改，安全工作本身就會取得經(jīng)濟(jì)效益,、社會效益雙豐收,，同時也能為我公司的發(fā)展壯大，為市城市建設(shè)作出貢獻(xiàn),。

燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)客服篇十一

20xx年公司在縣委縣府及縣建設(shè)局的關(guān)心支持和領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的共同努力做了大量的工作，在生產(chǎn)經(jīng)營和安全管理等方面取得了一定的成效,，特總結(jié)如下：

1,、今年以來公司上下緊密圍繞20xx年的目標(biāo)任務(wù)主動出擊，較好地完成了xxxx小區(qū),、……等小區(qū)的庭院管網(wǎng),、戶室安裝工程、全年共安裝600戶,，已開通使用510戶,。

2、完成了配氣站到xxxxxx區(qū)約2.5公里的主管……管線安裝工作,，xxxx小區(qū)已對760余戶進(jìn)行了戶室管網(wǎng)的部分安裝工作,。

3,、完成了配氣站至xxxx槽xxxxxx主管,，向xxxx施工區(qū)外圍管線的安裝工程1公里及前期準(zhǔn)備工作,，即購回主管xxxxxx無縫鋼管約10千米，輔助材料20余萬,。并完成了xxxx槽新區(qū)庭院主管網(wǎng)約3公里的安裝工作,。截止10月份完成在建工程投資170萬元。

4,、完成xxxx住宅樓,、xxxxxx住宅樓、xxxx公司住宅樓等部分改造(室內(nèi)表改為戶外表)工作,，完成戶內(nèi)表改造80余戶,。

1、實現(xiàn)銷售稅利,，截止10月底累計實現(xiàn)經(jīng)營銷售收入673.5萬元,，主營業(yè)務(wù)稅金及附加、增值稅共計上交22.2萬元,。

2,、新增固定資產(chǎn)155.5萬元。

3,、民用天然氣費(fèi)用回籠周期逐步縮短,，欠費(fèi)率由原來的40%—50%，下降到25%—30%,。

1,、今年公司的重點(diǎn)放在已建成的……的`戶室安裝工作;對xxxx、xxxx槽新區(qū)的主管及庭院管作為特事特辦,、按照縣政府的工作部署和要求,，搶時、搶進(jìn)度與相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施同步進(jìn)行,，做到了按時,、按量完成相應(yīng)工作任務(wù)，為xxxx,、xxxx槽的基礎(chǔ)設(shè)施的落實創(chuàng)造了條件,。

2、凡對重點(diǎn)工程,，公司都堅持“安全第一”的原則,，認(rèn)真做好工程安全工作，由負(fù)責(zé)安全的主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓,、做到安全工作層層落實,，具體到點(diǎn),、到人。從不放過任何安全隱患,。對檢查出隱患及時組織整改,，做到有措施、有落實,，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)中,。特別是加強(qiáng)節(jié)假的安全巡查工作，確保安全平穩(wěn)供氣,。對趙云管線落實專人負(fù)責(zé)巡查,，今年發(fā)現(xiàn)兩處因本體銹蝕天然氣泄漏，公司立即組織人員連夜搶修及時整改,。對城區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行分片區(qū)專人負(fù)責(zé)每月一次安全大檢查,，同時配合冬季安全大檢查，公司特購進(jìn)并安裝加臭裝置一套,，在9月,、10月進(jìn)行了兩次加臭查漏大檢查，為了廣大用戶配合公司特在縣新聞電視節(jié)目上連續(xù)兩次一周時間進(jìn)行宣傳,，從而增強(qiáng)了廣大用戶對安全使用天然氣查漏,、防漏的意識。

3,、引入競爭激勵機(jī)制,，對所屬轄區(qū)的安全責(zé)任人實行考核獎勵，反之出現(xiàn)安全隱患未發(fā)現(xiàn)者則給予考核扣發(fā),。安全與工資獎金效益掛鉤,，極大地調(diào)動了全體員工的積極性和主動性。今年對城區(qū)檢查出的幾起人為事故即,，xxxx小區(qū)兩次因修房和修電力溝對天然氣管造成損壞,，xxxxxx等因其他施工造成天然氣管損壞，至使天然氣泄漏,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時組織人員搶修,，快速恢復(fù)供氣。20xx年公司未發(fā)生任何安全責(zé)任事故,，做到了安全生產(chǎn),。

4、完善各項規(guī)章制度,，公開天然氣安裝費(fèi),、氣費(fèi)價格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立公示牌，同時還設(shè)立了搶修、投訴和查詢電話,，增設(shè)了公司干部職工形象欄,，實行首問制、承諾制和服務(wù)公約,，建立用戶電話報修登記,，落實24小時內(nèi)回復(fù)落實制。及時解決用戶提出的問題,。

公司走過了xx個春秋,，經(jīng)歷了一個曲折發(fā)展的艱難歷程，面對新的發(fā)展形勢,，將遇到新的困難和新的挑戰(zhàn)。

1,、按縣委縣府總體規(guī)劃和部署,，要建設(shè)xxxx、xxxx槽新區(qū),，天然氣管網(wǎng)和場站及cng加氣站,，公司將面臨巨額投資壓力，新建項目總投資至少在5000萬元以上,。

2,、xxxx槽新區(qū)建設(shè)主管網(wǎng)將穿越城區(qū)主街道和向xxxx電站施工區(qū)，施工難度大,，必須征得xxxx總公司的同意,，因此，還必須求得縣政府及相關(guān)部門的鼎力相助和大力支持,，否則工作無法推進(jìn),。

3、xxxx新區(qū)和xxxx槽新區(qū)的天然氣管網(wǎng)建設(shè),，給公司管理增大了管理難度,，分別與城區(qū)形成三角地帶的用戶供氣區(qū)域，對管理和維護(hù)提出了更高的要求,。尤其是建xxxx槽主管線必須在較短時間內(nèi)完成施工任務(wù),，一旦向xxxx電站大壩截流，不允許在施工區(qū)內(nèi)作業(yè),，將會對xxxx槽新區(qū)的天然氣用氣推延更長時間,，難以滿足新區(qū)移民群眾迫切希望盡快用上天然氣的愿望，因此,，施工任務(wù)重,，時間緊，給公司帶來了前所未有的壓力和困難。

4,、老城區(qū)管網(wǎng)經(jīng)過十年的運(yùn)行,，將面臨大面積的維護(hù)改造，由于老城區(qū)房屋建設(shè)不成整體規(guī)模,，參差不齊,，維護(hù)改造難度相當(dāng)大。尤其是部分用戶又不能正確理解,，不予以配合,，給維護(hù)改造造成了較大的阻力，此項工作是一項持久而艱巨的任務(wù),，需要政府及相關(guān)部門給予大力支持和宣傳引導(dǎo),。

1、20xx年公司將工作的重點(diǎn)放在xxxx,、xxxx槽新區(qū)的天然氣安裝和xxxxcng高壓加氣站的建設(shè)上,，實現(xiàn)兩個新區(qū)新增天然氣安裝1500戶左右。商業(yè)用氣30戶,。

2,、加大新區(qū)庭院管網(wǎng)及cng高壓加氣站投資力度，加快施工進(jìn)度,，力爭完成cng加氣站主體場站,、基礎(chǔ)房建、設(shè)施及配套工作,，完成主體設(shè)備的選型定點(diǎn)采購任務(wù);完成xxxx和xxxx槽配氣站的基礎(chǔ),、房建工作。

3,、對老城區(qū)具備改造條件的部分庭院管網(wǎng)及戶內(nèi)表改造100戶,。更換天然氣庭院部分表箱和庭院管。

4,、抓好各項工程的安全工作,，始終堅持“安全第一”、“安全重于泰山”的理念,，認(rèn)真抓好安全工作的責(zé)任和措施的落實,，對造成安全責(zé)任事故和責(zé)任人絕不放過，在安全這個問題上公司絕不手軟,。做到一手抓生產(chǎn),，一手抓安全。在抓好安全生產(chǎn)的同時,，還要加強(qiáng)和注重職工隊伍建設(shè),，使之成為一支能應(yīng)對任何突發(fā)事件,，作風(fēng)過硬，技術(shù)過硬能打勝仗的隊伍,。

總之,，20xx年公司將隨著向xxxx電站的建設(shè)和xxxx在xxxx區(qū)位優(yōu)勢及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好形勢，借xxxx經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好機(jī)遇,，克服一切困難,，為盡快解決xxxx城區(qū)居民都能用上用好天然氣，為共創(chuàng)一個和諧美好的社會,，為xxxx縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)貢獻(xiàn)我們的一份力量,。

燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)客服篇十二

歲月荏苒，時光如梭,，舊的一年已經(jīng)過去,，新的一年撲面而來?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求,，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下,，我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),，更新理念，提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，以適應(yīng)新形勢的需要?，F(xiàn)就開發(fā)部一年來的工作情況做以下總結(jié)：

1、是完成了桂陽縣第一人民醫(yī)院東院土地報批,、東院初步方案設(shè)計的跟進(jìn)（腫瘤放射樓的全套施工圖基本上完成）等前期準(zhǔn)備工作,。

2、是完成了人民醫(yī)院團(tuán)購房框架合同的簽訂,、團(tuán)購房報名交款,、團(tuán)購房項目建設(shè)建議書以及出讓土地跟進(jìn)等工作。

3,、是完成了東興路招商報名,、合同的簽訂及前期方案設(shè)計。

4,、是在辦公室及財務(wù)室的幫助下基本完成了公司資質(zhì)延期的辦理以及蓉信世家竣工驗收及房產(chǎn)證辦理的前期準(zhǔn)備工作,。

1、是開闊了眼界,，學(xué)會了用全方位的思維去了解社會,、思考人生。在工作中我對市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律有了更加深刻的認(rèn)識。在新經(jīng)濟(jì)時代,，科技,、信息、誠信,、團(tuán)隊合作精神顯得尤為重要,。更加了解房地產(chǎn)行業(yè)的`手續(xù)辦理的程序、方法,。

2,、是體驗了競爭，加速了自身知識的不斷更新和個性的不斷完善,。

商業(yè)競爭無情,，需要的是高效率，在信息獲取,、決策,、執(zhí)行任何一個環(huán)節(jié)反映遲緩，機(jī)遇稍縱即逝,。而這些必須全面的知識和快捷的信息,。在不斷的學(xué)習(xí)中，要拓寬了自己的知識層面,。開發(fā)部工作的每個階段都經(jīng)歷了種種意想不到的困難,，至今記憶憂新。在項目的每一個階段都要謹(jǐn)慎思維,、不能出現(xiàn)一點(diǎn)紕漏,。

3、是錘煉了自我,，提高了自身的生存本領(lǐng)和競爭能力,。在激烈的市場競爭中，使我對事物的判斷,，對事情的決策斡旋能力有了很大的提高,。從草率決定到嚴(yán)謹(jǐn)思維；從一件事情需層層請示到自己獨(dú)立思考決策判斷,；從事事依賴別人到自己協(xié)調(diào)方方面面關(guān)系獨(dú)立完成一個項目,。經(jīng)過各個階段的學(xué)習(xí)鍛煉，我感覺自身在為人處事方面經(jīng)歷了深刻的轉(zhuǎn)型,。

第一,，市場開發(fā)部對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高,； 第二，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,；第三，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù),。

1,、完成桂陽縣第一人民醫(yī)院東院所有設(shè)計方案的跟進(jìn)工作。

2,、人民醫(yī)院團(tuán)購房土地摘牌,、項目合作伙伴的確定、設(shè)計方案確定,、土方工程開工等工作,。

3、完成東興路設(shè)計方案的跟進(jìn)及開工的前期工作,。

4,、完成公司及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

5,、平時加強(qiáng)與各個有關(guān)部門的溝通,，建立起友好的合作關(guān)系。

在今后的工作里,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平，為公司的發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到遇到問題請先思考,，反映問題只是低級水平,，思考并解決問題這是我必須要做到的；加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面;努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識,。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,，加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績,。

燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)客服篇十三

xx年本xxx天然氣公司在縣委縣府及縣建設(shè)局的關(guān)心支持和領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的共同努力做了大量的工作，在生產(chǎn)經(jīng)營和安全管理等方面取得了一定的成效,，特總結(jié)如下：

1,、今年以來公司上下緊密圍繞xx年的目標(biāo)任務(wù)主動出擊，較好地完成了dd小區(qū),、dd花園,、國稅局、dd廣場等小區(qū)的庭院管網(wǎng),、戶室安裝工程,、全年共安裝600戶，已開通使用510戶

2,、完成了配氣站到dd新區(qū)約2,。5公里的主管dn159、pedn160管線安裝工作,，dd小區(qū)已對760余戶進(jìn)行了戶室管網(wǎng)的部分安裝工作,。

3、完成了配氣站至壩尾槽dn159主管,，dd施工區(qū)外圍管線的安裝工程1公里及前期準(zhǔn)備工作,，即購回主管dn159無縫鋼管約10千米，輔助材料20余萬,。并完成了壩尾槽新區(qū)庭院主管網(wǎng)約3公里的安裝工作,。截止10月份完成在建工程投資170萬元。

4,、完成電信住宅樓,、糧食局住宅樓，農(nóng)資公司住宅樓,、食品公司住宅樓等部分改造（室內(nèi)表改為戶外表）工作,，完成戶內(nèi)表改造80余戶。

1,、實現(xiàn)銷售稅利,，截止10月底累計實現(xiàn)經(jīng)營銷售收入673。5萬元,，主營業(yè)務(wù)稅金及附加,、增值稅共計上交22。2萬元,。

2,、新增固定資產(chǎn)155。5萬元,。

3,、民用天然氣費(fèi)用回籠周期逐步縮短,，欠費(fèi)率由原來的40%—50%，下降到25%—30%,。

1,、今年公司的重點(diǎn)放在已建成的鹽豐小區(qū)、濱江花園,、國稅局高樓,、財富廣場的庭院的戶室安裝工作；對高灘,、壩尾槽新區(qū)的主管及庭院管作為特事特辦,、按照縣政府的工作部署和要求，搶時,、搶進(jìn)度與相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施同步進(jìn)行,，做到了按時、按量完成相應(yīng)工作任務(wù),，為高灘,、壩尾槽的基礎(chǔ)設(shè)施的落實創(chuàng)造了條件。

2,、凡對重點(diǎn)工程,，公司都堅持“安全第一”的原則，認(rèn)真做好工程安全工作,，由負(fù)責(zé)安全的主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓,、做到安全工作層層落實，具體到點(diǎn),、到人,。從不放過任何安全隱患。對檢查出隱患及時組織整改,，做到有措施,、有落實，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)中,。特別是加強(qiáng)節(jié)假的安全巡查工作，確保安全平穩(wěn)供氣,。對趙云管線落實專人負(fù)責(zé)巡查,，今年發(fā)現(xiàn)兩處因本體銹蝕天然氣泄漏，公司立即組織人員連夜搶修及時整改,。對城區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行分片區(qū)專人負(fù)責(zé)每月一次安全大檢查,，同時配合冬季安全大檢查，公司特購進(jìn)并安裝加臭裝置一套,，在9月,、10月進(jìn)行了兩次加臭查漏大檢查,，為了廣大用戶配合公司特在縣新聞電視節(jié)目上連續(xù)兩次一周時間進(jìn)行宣傳，從而增強(qiáng)了廣大用戶對安全使用天然氣查漏,、防漏的意識,。

3、引入競爭激勵機(jī)制,，對所屬轄區(qū)的安全責(zé)任人實行考核獎勵,，反之出現(xiàn)安全隱患未發(fā)現(xiàn)者則給予考核扣發(fā)。安全與工資獎金效益掛鉤,，極大地調(diào)動了全體員工的積極性和主動性,。今年對城區(qū)檢查出的幾起人為事故即，鹽豐小區(qū)兩次因修房和修電力溝對天然

氣管造成損壞,，田壩新街,、育才路等因其他施工造成天然氣管損壞，至使天然氣泄漏,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時組織人員搶修,，快速恢復(fù)供氣。xx年公司未發(fā)生任何安全責(zé)任事故,，做到了安全生產(chǎn),。

4、完善各項規(guī)章制度,，公開天然氣安裝費(fèi),、氣費(fèi)價格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立公示牌，同時還設(shè)立了搶修,、投訴和查詢電話,，增設(shè)了公司干部職工形象欄，實行首問制,、承諾制和服務(wù)公約,，建立用戶電話報修登記，落實24小時內(nèi)回復(fù)落實制,。及時解決用戶提出的問題,。

公司走過了十個春秋，經(jīng)歷了一個曲折發(fā)展的艱難歷程,，面對新的發(fā)展形勢,，將遇到新的困難和新的挑戰(zhàn)。

1,、按縣委縣府總體規(guī)劃和部署,，要建設(shè)高灘、壩尾槽新區(qū),，天然氣管網(wǎng)和場站及cng加氣站,，公司將面臨巨額投資壓力,，新建項目總投資至少在5000萬元以上。

,、壩尾槽新區(qū)建設(shè)主管網(wǎng)將穿越城區(qū)主街道和向家壩電站施工區(qū),，施工難度大，必須征得三峽總公司的同意,，因此,，還必須求得縣政府及相關(guān)部門的鼎力相助和大力支持，否則工作無法推進(jìn),。

3,、高灘新區(qū)和壩尾槽新區(qū)的天然氣管網(wǎng)建設(shè)，給公司管理增大了管理難度,，分別與城區(qū)形成三角地帶的用戶供氣區(qū)域,，對管理和維護(hù)提出了更高的要求。尤其是建壩尾槽主管線必須在較短時間內(nèi)完成施工任務(wù),，一旦向家壩電站大壩截流,，不允許在施工區(qū)內(nèi)作業(yè)，將會對壩尾槽新區(qū)的天然氣用氣推延更長時間,，難以滿足新區(qū)移民群眾迫切希望盡快用上天然氣的愿望,，因此，施工任務(wù)重,，時間緊,，給公司帶來了前所未有的壓力和困難。

4,、老城區(qū)管網(wǎng)經(jīng)過十年的運(yùn)行,，將面臨大面積的維護(hù)改造，由于老城區(qū)房屋建設(shè)不成整體規(guī)模,，參差不齊,，維護(hù)改造難度相當(dāng)大。尤其是部分用戶又不能正確理解,，不予以配合,，給維護(hù)改造造成了較大的阻力，此項工作是一項持久而艱巨的任務(wù),，需要政府及相關(guān)部門給予大力支持和宣傳引導(dǎo),。

1、xx年公司將工作的重點(diǎn)放在高灘,、壩尾槽新區(qū)的'天然氣安裝和高灘cng高壓加氣站的建設(shè)上，實現(xiàn)兩個新區(qū)新增天然氣安裝1500戶左右,。商業(yè)用氣30戶,。

2,、加大新區(qū)庭院管網(wǎng)及cng高壓加氣站投資力度，加快施工進(jìn)度,，力爭完成cng加氣站主體場站,、基礎(chǔ)房建、設(shè)施及配套工作,，完成主體設(shè)備的選型定點(diǎn)采購任務(wù),；完成高灘和壩尾槽配氣站的基礎(chǔ)、房建工作,。

3,、對老城區(qū)具備改造條件的部分庭院管網(wǎng)及戶內(nèi)表改造100戶。更換天然氣庭院部分表箱和庭院管,。

4,、抓好各項工程的安全工作，始終堅持“安全第一”,、“安全重于泰山”的理念,，認(rèn)真抓好安全工作的責(zé)任和措施的落實，對造成安全責(zé)任事故和責(zé)任人絕不放過,，在安全這個問題上公司絕不手軟,。做到一手抓生產(chǎn)，一手抓安全,。在抓好安全生產(chǎn)的同時,，還要加強(qiáng)和注重職工隊伍建設(shè)，使之成為一支能應(yīng)對任何突發(fā)事件,，作風(fēng)過硬,，技術(shù)過硬能打勝仗的隊伍。

總之,，xx年公司將隨著向家壩電站的建設(shè)和***在滇東北地理區(qū)位優(yōu)勢及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好形勢,，借***經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好機(jī)遇，克服一切困難,，為盡快解決***城區(qū)居民都能用上用好天然氣,，為共創(chuàng)一個和諧美好的社會，為***縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)貢獻(xiàn)我們的一份力量,。