“報(bào)告”使用范圍很廣,，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。那么,，報(bào)告到底怎么寫才合適呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

醫(yī)院主任述職報(bào)告總結(jié) 醫(yī)院主任述職報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)篇一

在完成本職工作的同時(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的群眾路線教育,，完善學(xué)習(xí)筆記，通過學(xué)習(xí),，提升了自身政治素養(yǎng),，更加堅(jiān)定了政治理想。在工作中,，謹(jǐn)遵我院院訓(xùn),，堅(jiān)持遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行工作職責(zé),，服從醫(yī)院安排,，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作;紀(jì)律方面嚴(yán)格要求自己，不遲到,，不早退,，不干與工作無關(guān)的事，時(shí)刻提醒自己,，要起好模范帶頭作用,。

學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》等有關(guān)條例，《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》,、《醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范》,、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《空氣凈化管理規(guī)范》,、《環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)規(guī)范》等規(guī)范和院感法律法規(guī)等,。完善感控管理、培訓(xùn),、會(huì)議紀(jì)要等相關(guān)資料,。

根據(jù)醫(yī)院“安全生產(chǎn)”和“質(zhì)量管理”的要求，全面檢查和梳理有關(guān)醫(yī)院感染預(yù)防與控制的各方面工作,，認(rèn)真排查安全隱患,，為保證院感安全，切實(shí)抓好院感重點(diǎn)部門,、重點(diǎn)部位,、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，特別是手術(shù)室,、消毒供應(yīng)室,、胃鏡室、口腔科,、換藥室,、檢驗(yàn)科等重點(diǎn)部門的醫(yī)院感染管理工作，并和科室人員一起,，發(fā)現(xiàn)問題,、探討問題、解決問題,。

每周不定期對(duì)各臨床科室及重點(diǎn)科室進(jìn)行檢查,，每月進(jìn)行全院的院感質(zhì)量檢查，查出的問題及時(shí)反饋給科室,，要求立即進(jìn)行整改,，并不定時(shí)進(jìn)行跟蹤檢查，防止院感在院內(nèi)暴發(fā),。

為規(guī)范全院各項(xiàng)消毒滅菌工作,，預(yù)防院內(nèi)感染，院感科加強(qiáng)院感采樣監(jiān)測(cè),，對(duì)全院各科室進(jìn)行了消毒滅菌效果監(jiān)測(cè)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)手術(shù)室,、胃鏡室,、供應(yīng)室、細(xì)菌室等重點(diǎn)科室的環(huán)境衛(wèi)生學(xué)及醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的監(jiān)測(cè),。全年共采樣402份,，合格率95%;其中空氣采樣培養(yǎng)97份,，合格率98%;物體表面采樣培養(yǎng)96份，合格率96%;醫(yī)護(hù)人員手采樣培養(yǎng)83份,，合格率88%;無菌物品采樣培養(yǎng)39份,，合格率100%;消毒液采樣培養(yǎng)67份，合格率100%;胃鏡鏡腔及其它20份,，合格率90%,。院感科對(duì)于不合格的采樣進(jìn)行了原因分析、反饋及整改,，并重新做了采樣培養(yǎng),，合格率為100%。

每月做手衛(wèi)生依從性調(diào)查,，每月院感質(zhì)量檢查時(shí),，每科室抽查一人現(xiàn)場(chǎng)洗手考核，考核結(jié)果全院通報(bào),，從而提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的依從性,。

1.鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員積極上報(bào)院內(nèi)感染病例，全年上報(bào)院感病例7例,院內(nèi)感染率0.08%,。

2.根據(jù)院感管理要求,，做好病例回顧性調(diào)查，在病例方面,，采取回顧性與前瞻性相結(jié)合的方法,，調(diào)查院內(nèi)感染病例的填寫，每月翻閱病例,，查看病人,，看院感調(diào)查表的填寫情況及抗生素使用情況，防止院感病例漏填漏報(bào),，全年漏報(bào)院內(nèi)感染病例1例,。

3.在綜合性監(jiān)測(cè)的基礎(chǔ)上開展目標(biāo)監(jiān)測(cè)，主要是針對(duì)疝手術(shù)切口患者的目標(biāo)監(jiān)測(cè),，通過目標(biāo)監(jiān)測(cè)掌握術(shù)后感染的高危因素,，從而制定有針對(duì)性的預(yù)防措施，降低感染率,。全年ⅰ類手術(shù)切口目標(biāo)監(jiān)測(cè)感染率0%,。

醫(yī)院感染管理科積極與質(zhì)控科、藥劑科配合,，參與臨床合理使用抗菌藥物的管理,，制定了抗菌藥物臨床應(yīng)用管理制度，加強(qiáng)抗菌藥物應(yīng)用的督查，并對(duì)ⅰ類手術(shù)切口抗生素使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，每月向全院通報(bào)結(jié)果,。

不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，明確各類人員職責(zé),，落實(shí)責(zé)任制,，加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理并常規(guī)督察，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改并反饋,。使我院醫(yī)療廢物的分類,、收集、貯存,、包裝,、運(yùn)送、交接等做到規(guī)范管理,，嚴(yán)防因醫(yī)療廢物管理不善造成醫(yī)療廢物流失而引發(fā)不良事件及院內(nèi)感染的暴發(fā),。全年無醫(yī)療廢物管理不善引發(fā)的不良事件醫(yī)醫(yī)院感染爆發(fā)。

全年發(fā)生了6例醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露,，并對(duì)暴露者進(jìn)行了隨訪跟蹤記錄,，未發(fā)生不良后果。

根據(jù)我院實(shí)際情況,，逐步定期開展對(duì)重點(diǎn)部位,、高危因素、高危人群及重點(diǎn)科室的醫(yī)院院內(nèi)感染風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作,，盡可能的將院內(nèi)感染遏制在萌芽中,。

1、由于本人專業(yè)知識(shí)有限,，接觸院感工作時(shí)間較短,，工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，專業(yè)素質(zhì)有待加強(qiáng),，對(duì)院內(nèi)感染病歷的回顧性,、前瞻性及漏報(bào)率調(diào)查工作做的不夠細(xì)致。

2,、有的臨床科室醫(yī)院感染監(jiān)控人員對(duì)院感工作了解不深入,，履行院感職責(zé)還有待進(jìn)一步提高，院感管理制度,、措施落實(shí)仍然存在不足,。

3、醫(yī)療護(hù)理工作繁忙,，加之人員緊缺,，沒有及時(shí)履行院內(nèi)感染各項(xiàng)制度檢查的登記,，較多的制度不能徹底落實(shí)到位。感染控制,、管理意識(shí)不夠，認(rèn)為院內(nèi)感染控制不重要,，只是上級(jí)部門檢查時(shí)應(yīng)付一下即可,，有待進(jìn)一步強(qiáng)化感控意識(shí)。

4,、臨床醫(yī)務(wù)人員對(duì)院感病例缺乏正確認(rèn)識(shí),，認(rèn)為科室不能出現(xiàn)院內(nèi)感染，故全年出院病例8012例,，僅上報(bào)感染病例7例,。

5、通過對(duì)臨床醫(yī)務(wù)人員在治療操作中的手衛(wèi)生進(jìn)行依從性調(diào)查和監(jiān)測(cè),，有的醫(yī)護(hù)人員手衛(wèi)生執(zhí)行不夠好,。需科室主任及護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)對(duì)科室醫(yī)務(wù)人員手依從性的監(jiān)控。個(gè)別科室對(duì)手衛(wèi)生重視不夠,，洗手液未普遍使用,。

6、通過定期和不定期檢查,，現(xiàn)場(chǎng)提問醫(yī)務(wù)人員院內(nèi)感染知識(shí),，部分低年資醫(yī)務(wù)人員院感基礎(chǔ)知識(shí)缺乏，如不知道醫(yī)療垃圾分類,，不知道無菌溶液開啟后有效期等,。

7、新進(jìn)醫(yī)務(wù)人員及后勤保潔人員的院內(nèi)感染控制意識(shí)淡薄,，培訓(xùn)力度不夠,。

8、重點(diǎn)科室內(nèi)鏡室,、口腔科建筑格局不合理,，還未達(dá)標(biāo)，存在一定的交叉感染風(fēng)險(xiǎn),。五官科的感控管理存在漏缺,，交叉感染風(fēng)險(xiǎn)高。

1,、由于本人從事醫(yī)院感染管理工作時(shí)間短,、經(jīng)驗(yàn)不足、專業(yè)知識(shí)相對(duì)缺乏,，在此希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助支持和指導(dǎo),，多給我提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，拓展我的`專業(yè)知識(shí)面，以便更好為提高全院各類人員院感意識(shí)而服務(wù),。我自身也將加強(qiáng)業(yè)余學(xué)習(xí),、培訓(xùn)，通過網(wǎng)絡(luò)交流等來提高專業(yè)素質(zhì),，掌握院內(nèi)感染的新知識(shí),、新技術(shù)。

2,、督促醫(yī)院感染監(jiān)控人員履行院感職責(zé),，使院感工作制度落在實(shí)處。

3,、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員院內(nèi)感染知識(shí)培訓(xùn)及考核,，xx年計(jì)劃重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)防護(hù)和手衛(wèi)生等培訓(xùn)。

4,、組織新進(jìn)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療垃圾分類及處理,、洗手法及院內(nèi)感染規(guī)章制度和職責(zé)，并考核,。

5,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員積極上報(bào)院內(nèi)感染病例,。每月加強(qiáng)運(yùn)行病例的查看,，防止漏填漏報(bào)。

6,、繼續(xù)開展目標(biāo)監(jiān)測(cè),，xx年在感控科和外科醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，全年ⅰ類手術(shù)切口目標(biāo)監(jiān)測(cè)感染率0%,。今年將監(jiān)測(cè)內(nèi)固定,，希望繼續(xù)實(shí)現(xiàn)感染率0%的目標(biāo)。

7,、加強(qiáng)手衛(wèi)生依從性調(diào)查和監(jiān)測(cè),，把手衛(wèi)生列入每月院感質(zhì)量監(jiān)測(cè)重點(diǎn)項(xiàng)目，xx年起,，手衛(wèi)生監(jiān)測(cè)不合格給予相應(yīng)的處罰,。

8、加強(qiáng)與醫(yī)護(hù)人員的溝通,，多深入臨床科室和醫(yī)護(hù)人員溝通與探討,，發(fā)現(xiàn)弊端，改進(jìn)工作中的不足,，在溝通中共同進(jìn)步,。

9,、針對(duì)各科室的特點(diǎn)，重新制定各科感染管理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，考慮院內(nèi)感染涉及科室較多,，檢查出的問題多而瑣碎，科室因種種原因?qū)Σ槌龅膯栴}改進(jìn)不大,，感控工作積極性不高,，感控科缺乏執(zhí)行力，希望在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下能將感染管理質(zhì)量考核與績(jī)效掛鉤,，對(duì)做的好的科室給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)醫(yī)護(hù)人員的積極性,，使感控工作能更好的落到實(shí)處,。

10、對(duì)于在此期間,，我在醫(yī)院感染管理工作中存在的一些問題和不足,，如耐藥菌監(jiān)測(cè)、消毒滅菌等設(shè)施的投入,、院內(nèi)感染知識(shí)的培訓(xùn)及外出學(xué)習(xí)等工作,，還需得到各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助支持;查出的問題需要整改、院內(nèi)感染的重視及新進(jìn)人員的培訓(xùn)等還望得到各位科室主任及護(hù)士長(zhǎng)的重視和支持,。

院內(nèi)感染工作很重要,，但也很瑣碎，需要全院職工共同努力,，相信在各位院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，各位同事的配合下，我院的院內(nèi)感染工作定會(huì)蒸蒸日上的!

醫(yī)院主任述職報(bào)告總結(jié) 醫(yī)院主任述職報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)篇二

一年來,，我在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在分管院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事的幫忙下,，使個(gè)人素質(zhì),、工作本事和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。今日我做為醫(yī)務(wù)科主任做這個(gè)述職報(bào)告,，在這個(gè)崗位上,，我既深感職責(zé)重大，有干好工作的強(qiáng)烈使命感,，又深知本事有限,，怕辜負(fù)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任，借此機(jī)會(huì),，談幾點(diǎn)感性認(rèn)識(shí)和一些想法,，與大家共勉,，不當(dāng)之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo),、同事批評(píng)指正：

自覺學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí),，時(shí)刻用先進(jìn)的理論武裝自我的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強(qiáng)辨別是非的本事,，增強(qiáng)政治敏銳性和預(yù)見力，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的本事,，努力做到信念上堅(jiān)定,，工作上自覺。強(qiáng)化科室文化建設(shè),，努力營造醫(yī)務(wù)科辦事高效,、反應(yīng)果斷、協(xié)調(diào)得當(dāng)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),。

1,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，徹底改變坐等推靠壞習(xí)慣,，拋棄生冷硬頂舊作風(fēng)，千方百計(jì)為臨床一線科室保駕護(hù)航,，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,，寧肯自我受委屈，不要科室擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),，寧肯自我有壓力,，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿。一年來星期一至星期六參加臨床科室查房,，科室專題協(xié)調(diào)會(huì)10次,，組織院內(nèi)危重病人搶救5人次，組織院內(nèi)業(yè)務(wù)專題學(xué)術(shù)講座10次,，解決醫(yī)療糾紛5件,。

2、增強(qiáng)實(shí)干精神,，盡職盡責(zé),，恪盡職守，愛崗敬業(yè),，無私奉獻(xiàn),。一年來經(jīng)常加班，班外處理醫(yī)療問題20多件,，今年是三乙創(chuàng)立年,，我負(fù)責(zé)三乙資料占了559分,，我邊學(xué)習(xí)新標(biāo)準(zhǔn)新資料，邊請(qǐng)教其他友鄰醫(yī)院和我們醫(yī)院的醫(yī)療管理人員,，組織科室學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn),，經(jīng)常督促相關(guān)科室準(zhǔn)備情景。

3,、正確處理各種關(guān)系,。對(duì)上級(jí)部門和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，做到尊重而不崇拜,，服從而不盲從,，到位而不越位；對(duì)同事,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，互助互愛；對(duì)科室,，做到嚴(yán)于律己，寬以待人,，以身作則,；對(duì)困難，做到坦蕩處事,，不避不推,；對(duì)患者主動(dòng)熱情，做好各方面的解釋工作,，注意用自已的一言一行,，維護(hù)醫(yī)院的信譽(yù)，維護(hù)醫(yī)務(wù)科的整體形象,，保證了醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作的正常開展和有效運(yùn)行,。

醫(yī)務(wù)科工作任務(wù)重、壓力大,、職責(zé)強(qiáng),，是全院公認(rèn)的又忙又亂又必不可少的科室，醫(yī)務(wù)科工作的效率和質(zhì)量直接影響著全院醫(yī)療質(zhì)量和聲譽(yù),。上任之初,，應(yīng)對(duì)嶄新的工作環(huán)境，對(duì)工作理不出頭緒抓不住重點(diǎn),，我也以往彷徨過,、失落過、氣餒過,，可是組織的信任,，領(lǐng)導(dǎo)的幫忙,，科室的支持，職工的理解使我鼓足勇氣,，充滿了信心,，義無反顧地投入到醫(yī)務(wù)科工作中。醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題,，更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重,。堅(jiān)持以患者為中心的服務(wù)理念，狠抓醫(yī)療質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)兩個(gè)主題,，一年來重點(diǎn)開展以下工作：合理規(guī)范使用使用抗菌素,，加強(qiáng)醫(yī)療應(yīng)急管理建設(shè)，強(qiáng)化臨床應(yīng)急危重病人搶救意識(shí),；加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，及時(shí)處理醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,；推動(dòng)醫(yī)院重點(diǎn)科室建設(shè),，進(jìn)取協(xié)助開展新技術(shù)新項(xiàng)目，全面提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量,。

1,、完善醫(yī)療管理組織，構(gòu)建流暢管理體系

持續(xù)控制并提高醫(yī)療質(zhì)量,，必須強(qiáng)化三級(jí)質(zhì)管網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，尤其是加強(qiáng)科室質(zhì)管小組工作。為此調(diào)整充實(shí)了醫(yī)院質(zhì)量管理委員會(huì),，成立醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理領(lǐng)導(dǎo)小組,，制訂科室質(zhì)管小組工作制度，明確各崗位工作職責(zé),，充實(shí)精干力量,，加強(qiáng)質(zhì)量培訓(xùn)，高起點(diǎn),、高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，穩(wěn)步開展工作,。

2,、增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí)，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度

嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律,、法規(guī),、醫(yī)療制度及醫(yī)療護(hù)理操作規(guī)程，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全,；規(guī)范醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程,，完善各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度，修訂工作人員崗位職責(zé),。

3,、倡導(dǎo)全面質(zhì)量管理理念，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制

全面落實(shí)醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī),，實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量的動(dòng)態(tài)過程管理,。加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量管理，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)制,、三級(jí)醫(yī)師查房制、醫(yī)囑制度,、查對(duì)制度,、完善檢查注重復(fù)查、病例討論制度,、會(huì)診制度,、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規(guī)范,、處方管理辦法,、技術(shù)準(zhǔn)入制度、值班和交接班制度等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度,，有效防范醫(yī)療糾紛，切實(shí)保障醫(yī)療安全,。

4,、加強(qiáng)質(zhì)量控制監(jiān)督檢查，及時(shí)反饋整改提高

質(zhì)量靠管理,，管理靠體系,，體系加以控制才有保障。制定切合實(shí)際全面量化的檢查評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),，修訂了《醫(yī)療質(zhì)量檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》,，規(guī)范了醫(yī)療質(zhì)量檢查工作，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),，獎(jiǎng)懲結(jié)合,，及時(shí)反饋，切實(shí)整改,，旨在用標(biāo)準(zhǔn)化管理打造標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療流程,，重在持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量并構(gòu)成長(zhǎng)效機(jī)制。

5、加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn),，有效防范醫(yī)療糾紛員工培訓(xùn)是醫(yī)院管理的重要資料,，是提高員工的法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),、服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)的基礎(chǔ)工作，是員工掌握醫(yī)療質(zhì)量管理,、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故防范知識(shí)和技能的重要途徑,。以加強(qiáng)年輕醫(yī)師、科室質(zhì)管員和進(jìn)修人員系列培訓(xùn)為著眼點(diǎn),，開展質(zhì)量教育,，強(qiáng)化醫(yī)師業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技術(shù)考核，狠抓對(duì)各級(jí)各類醫(yī)務(wù)人員的三基三嚴(yán)訓(xùn)練和崗位培訓(xùn),，注重內(nèi)涵建設(shè),，挖潛增效，探索建立崗位考評(píng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制,，不斷增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng),，端正質(zhì)控心態(tài)，切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全,。

6、改善服務(wù)流程,，提高工作效率,。加強(qiáng)正點(diǎn)手術(shù)檢查，嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)假日手術(shù)制度,，提倡連臺(tái)手術(shù)制度,，擇期手術(shù)術(shù)前等待日不超過3天，努力縮短平均住院日,，供給優(yōu)質(zhì)便捷醫(yī)療服務(wù),，提高了工作效率。

7,、合理用藥規(guī)范檢查,，減輕病人負(fù)擔(dān)。認(rèn)真貫徹衛(wèi)生部《抗菌藥物使用指導(dǎo)原則》及省衛(wèi)生廳有關(guān)規(guī)定,，全面落實(shí)我院抗菌藥物分級(jí)管理實(shí)施細(xì)則,，并制定了更加嚴(yán)格的抗菌藥物、化學(xué)藥品和中成藥分級(jí)管理審批制度,，因病施治,，合理用藥。實(shí)行同級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間輔助檢查相互認(rèn)可制度，切實(shí)保證門診及住院檢查的連貫性,，增強(qiáng)檢查項(xiàng)目的針對(duì)性,。

8、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，及時(shí)處理醫(yī)患糾紛,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。建立健全醫(yī)患溝通制度,，制定醫(yī)患溝通單,，加強(qiáng)全員教育培訓(xùn)。教育醫(yī)護(hù)員工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的觀念,，真誠服務(wù),，盡職盡責(zé)，杜絕生,、冷,、硬、頂,、推等不良現(xiàn)象,。建立完善病人投訴處理制度，公布投訴電話,，有效防范醫(yī)療糾紛并切實(shí)處理病人投訴,，維護(hù)正常醫(yī)療秩序。同時(shí)總結(jié)投訴案例,，分析投訴原因,，確定整改措施，提高醫(yī)療質(zhì)量,，加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，改善醫(yī)患關(guān)系，樹立良好形象,。

一年的工作中，發(fā)現(xiàn)自我存在許多的不足：主要管理經(jīng)驗(yàn)不足,，理論水平,、素質(zhì)本事還不能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要；思想觀念更新不夠快,。醫(yī)務(wù)科工作作為全院工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié),，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)下，需要各臨床科室的大力支持,，僅有醫(yī)院上下共同努力,，才能推動(dòng)我院醫(yī)療服務(wù)工作的新局面，使我院走向更加完美的明天。在那里再次感激醫(yī)院給我一個(gè)施展的平臺(tái),，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo),、同事提出意見，使我進(jìn)一步完善自我,，也將以此述職為契機(jī),，虛心理解領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)和幫忙，努力學(xué)習(xí),，勤奮工作,，以優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。