總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

護(hù)士年終工作總結(jié)免費(fèi) 護(hù)士年終工作總結(jié)篇一

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1,、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2,、堅(jiān)持了查對(duì)制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1—2次,，并有記錄,；

（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)；

（3）堅(jiān)持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò),。

3、認(rèn)真落實(shí)兒科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤,。

4,、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

1,、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃,、季安排,、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果,，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作,。

2,、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn),，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料,。

3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,，并及時(shí)反饋,，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。

4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí),、參觀,，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面,。

為了更好的提高自己的專業(yè)水品與自身素質(zhì),，我知道還要付出更多的努力與汗水。在這過去的一年中,，有成功,、有失敗、有快樂,、有辛酸,，我們?nèi)w護(hù)士在護(hù)士長(zhǎng)、科主任以及各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下共同走過來了,。在以后的日子里還有很多方面需要繼續(xù)努力,，學(xué)習(xí)更多的護(hù)理知識(shí)，掌握更多的護(hù)理技能,，隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步,、人們生活品質(zhì)提升，病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高,。在今后的工作中,，我將進(jìn)一步牢固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想,，立足崗位,，勤奮工作，履盡職責(zé),，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩,。

護(hù)士年終工作總結(jié)免費(fèi) 護(hù)士年終工作總結(jié)篇二

春花秋實(shí)，寒暑往來,，現(xiàn)將一年來的護(hù)理工作總結(jié)如下,，其經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)會(huì)指導(dǎo)我們今后的思路，帶領(lǐng)全體護(hù)理人員為提高護(hù)理工作水平而拼搏奮斗,。

在當(dāng)今醫(yī)療糾紛增多的這天,，護(hù)理人員心理、社會(huì)壓力也在逐漸加大,，但做為管理者有職責(zé)把好依法執(zhí)業(yè)這道關(guān),，對(duì)沒有取得執(zhí)業(yè)資格的護(hù)士進(jìn)行嚴(yán)格考核考評(píng)，跟班工作,，不允許自行倒班,，不僅僅使護(hù)理質(zhì)量得到保證,，也使病人的權(quán)益得到了保障，保證了護(hù)理隊(duì)伍中人員素質(zhì)和質(zhì)量,，今年新招聘的兩名護(hù)士都是已取得執(zhí)業(yè)證的人員,，確保了在為患者治療的過程中得到高技術(shù)護(hù)理人員的呵護(hù)和治療。

借等級(jí)醫(yī)院評(píng)審的東風(fēng),，以等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)做為工作的指南,，制定了護(hù)理部及及護(hù)士長(zhǎng)考核標(biāo)準(zhǔn)，完善了護(hù)理缺陷上報(bào)制度等,，使護(hù)理工作做到有章可尋,，有據(jù)可依。各種會(huì)議都如期按時(shí)進(jìn)行了召開,，確實(shí)透過規(guī)范的管理,，使科室護(hù)士長(zhǎng)心里明白了該干什么，如何干,，例會(huì)每月開2~4次,；護(hù)理工作會(huì)議業(yè)務(wù)院長(zhǎng)每季參加一次；每月進(jìn)行檢查工作匯報(bào)總結(jié)一次,。

質(zhì)控會(huì)議每季進(jìn)行一次,；每季召開教學(xué)例會(huì)一次；護(hù)理部每季對(duì)中重度缺陷進(jìn)行分析一次,；滿意度調(diào)查科室每月一次,，護(hù)理部每季一次，護(hù)士長(zhǎng)夜間查房每月反饋一次,，護(hù)理查房大查房一次，各科定自查二次,，質(zhì)量分析會(huì)及缺陷分析會(huì)各科室每月一次,，都到達(dá)了規(guī)范所要求的標(biāo)準(zhǔn)，也真正地透過這些活動(dòng)使護(hù)理問題得到了及時(shí)發(fā)現(xiàn),，及時(shí)整改,，使各項(xiàng)護(hù)理工作逐步規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化,，護(hù)理質(zhì)量有了較大的提升,，確保了全年護(hù)理安全無事故，重度缺陷為零,。

人性化護(hù)理工作在我院將進(jìn)兩年,，其間全體護(hù)理人員逐步努力的去用心為患者帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓患者從心底感到滿意,，一年中各科室都推出了自己新的服務(wù)舉措,，如：只要有人走進(jìn)辦公室就有一名護(hù)士起立去問候,；從患者入院到出院健康教育個(gè)貫穿始終，對(duì)出院病人進(jìn)行家訪,，婦產(chǎn)科送產(chǎn)婦出院等,，使病人滿意度始終持續(xù)在89%以上，護(hù)理糾紛為零,，護(hù)理投訴為零,，提升了護(hù)理人員的意識(shí)和溝通技巧，并且在護(hù)理查房中也貫穿了以人性化的理念去護(hù)理病員,，服務(wù)病員,，從而提升了護(hù)理服務(wù)工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)及患者的好評(píng),。

醫(yī)院的發(fā)展關(guān)鍵是否有人才,，有了人才容易創(chuàng)新，容易出成績(jī),，在一年中全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)十次,，各科每月堅(jiān)持學(xué)習(xí)2次；護(hù)理查房每科二次,，全院大查房一次,；每月護(hù)理技術(shù)考核一次，全部合格率100%,；三基理論全院培訓(xùn)一次,，考核一次；用心開展科研活動(dòng),，內(nèi)科的科研論文已報(bào)送廠里參加創(chuàng)新項(xiàng)目評(píng)選,，其它項(xiàng)目也初見成效；繼續(xù)再教育考核每季一次,，從而提高了全體護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，今年有三名護(hù)士長(zhǎng)到__參加培訓(xùn)，全體護(hù)士長(zhǎng)參加了護(hù)理部組織的院感和護(hù)理新知識(shí),、新理論的培訓(xùn),，從而提高了她們的管理意識(shí)和管理水平，使我院的管理水平有了大的提升,。

以質(zhì)量求發(fā)展這是大家都明白的道理,，認(rèn)真實(shí)施兩級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理，職責(zé)明確,，分工明確,，每周、每月堅(jiān)持自查,，抽查考核,，及時(shí)反饋,，及時(shí)整改。臨床科室告知程序隨時(shí)進(jìn)行抽查,，晨會(huì)還進(jìn)行了三基理論提問,，個(gè)性是護(hù)理病歷進(jìn)行及時(shí)檢查，不規(guī)范者及時(shí)反饋,，使護(hù)理病歷的質(zhì)量逐月提高,，從十月份起執(zhí)行了規(guī)范性護(hù)理查房，透過制定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各科每月護(hù)理查房進(jìn)行考評(píng),，提高大家的用心性,，對(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)起了用心的作用,，院內(nèi)感染工作在護(hù)理檢查中也重點(diǎn)之一,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出，及時(shí)改正,，杜絕了問題的再次發(fā)生,。

一年中存在問題主要有：護(hù)理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識(shí)欠佳,。護(hù)理人員用心進(jìn)取的精神還未充分調(diào)動(dòng)起來,，經(jīng)常是被動(dòng)地去做?？蒲泄ぷ魇亲o(hù)理管理的薄弱項(xiàng)目,。護(hù)理人員整體工作潛力還有待提升。流程及問題管理工作不到位,。

今后,，護(hù)理工作將借醫(yī)院評(píng)審之風(fēng)，向一個(gè)制度化,、規(guī)范化,、科學(xué)化的發(fā)展軌道，立足大局,，扎實(shí)工作，務(wù)實(shí)創(chuàng)新,，提高護(hù)理工作質(zhì)量,，提高護(hù)理管理潛力，提高護(hù)理勞動(dòng)效率,，提高護(hù)理工作的落實(shí)力,，將護(hù)理工作做好、做細(xì),，做實(shí),，努力實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作在新一年中有新突破,，新跨越，新提升,，新效果,，為__醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，為等級(jí)醫(yī)院的評(píng)審達(dá)標(biāo)做到自己的成績(jī),。

護(hù)士年終工作總結(jié)免費(fèi) 護(hù)士年終工作總結(jié)篇三

我科在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,、在科主任的大力支持下，全科護(hù)士齊心協(xié)力,，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃,。對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作,，通過持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化,，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

每周開展質(zhì)控檢查有記錄，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理安全規(guī)章制度,。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,，落實(shí)率100%，急救物品齊全,，處于應(yīng)急備用狀態(tài),，定專人管理，班班交接,，質(zhì)控護(hù)士不定期檢查,，急救物品完好率100%，加強(qiáng)藥品的安全管理,，專人負(fù)責(zé),，每周清點(diǎn)。高危藥品有標(biāo)識(shí),，定點(diǎn)存放,，定點(diǎn)配置。符合率98%,，落實(shí)住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目,，認(rèn)真執(zhí)行分級(jí)護(hù)理制度，基礎(chǔ)護(hù)理合格率97%,，一級(jí)護(hù)理合格率95%,。

護(hù)理記錄做到及時(shí)、真實(shí),、準(zhǔn)確,。護(hù)理文書書寫合格率95%,，為病人提供專科疾病健康教育,，健康教育覆蓋率100%,，知曉率90%，發(fā)生護(hù)理不良事件及時(shí)上報(bào),，有原因分析,，并落實(shí)整改措施。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理,，確保全年住院患者無護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生（院前壓瘡除外）,。加強(qiáng)安全管理，全年無大的護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生,。

嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,、無菌技術(shù)操作規(guī)程，護(hù)士長(zhǎng)及院感質(zhì)控護(hù)士定期自查,。嚴(yán)格按照《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》及我院醫(yī)療廢物管理相關(guān)制度的要求正確處置醫(yī)療廢物,。嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》，掌握正確的洗手方法,。無菌物品合格率100%,，嚴(yán)格執(zhí)行安全注射制度，做到一人一針一管,。積極主動(dòng)接受院感知識(shí)培訓(xùn),。

每月開展專科知識(shí)培訓(xùn),，護(hù)士在科內(nèi)組織開展護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn),。每月開展護(hù)理核心制度培訓(xùn)，護(hù)理人員知曉率100%,，在崗護(hù)理人員參加全員理論考核每年4次,，考試合格率100%，參加護(hù)理部組織的全院護(hù)理操作考核,，達(dá)標(biāo)率100%,，每月組織疾病護(hù)理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各一次,。組織開展應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn),。組織開展專科急救技能培訓(xùn),，護(hù)理人員技術(shù)操作合格率95%。

進(jìn)一步改革護(hù)理工作模式,，落實(shí)分組責(zé)任制整體護(hù)理,。注重年資新老,、能力強(qiáng)弱的搭配，并能充分體現(xiàn)對(duì)病人的連續(xù)觀察,。制定科學(xué)有效的績(jī)效考核制度,，與護(hù)理質(zhì)量、患者滿意度,、護(hù)理難度及技術(shù)要求掛鉤,，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士工作的積極性，使護(hù)士對(duì)工作滿意度96%,，護(hù)士長(zhǎng)每天對(duì)科室危重病人進(jìn)行評(píng)估,，檢查護(hù)士掌握所負(fù)責(zé)病人的診療護(hù)理信息，督促開展健康教育,、康復(fù)指導(dǎo)和心理護(hù)理,。不斷提高患者滿意度，滿意度達(dá)96.5%,，全年無護(hù)理糾紛,、投訴。

護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高,，仍需要加強(qiáng)“三基”及?？评碚撝R(shí)學(xué)習(xí)。護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高,。個(gè)別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng),，存在工作欠主動(dòng)的現(xiàn)象。健康宣教亟待加強(qiáng),。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)需進(jìn)一步深化,。

護(hù)士年終工作總結(jié)免費(fèi) 護(hù)士年終工作總結(jié)篇四

時(shí)光如白駒過隙，年末又至,，在過去的一年里,，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,。堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,，立足本職崗位,，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作,，較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)?，F(xiàn)根據(jù)具體情況作自我總結(jié)：

在思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。始終堅(jiān)持把政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)作為提高政治信念、思想素質(zhì),、工作能力的重要途徑,。利用電視、電腦,、報(bào)紙,、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)外形勢(shì)，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件,、書籍,。在學(xué)習(xí)過程中，注意理論聯(lián)系實(shí)際的方法,，不斷提高自身的認(rèn)識(shí)能力和思想政治素,，一直堅(jiān)信人應(yīng)該堅(jiān)守自己的信念和操守，在這個(gè)物欲橫流的社會(huì),，保持內(nèi)心的純凈,，言者易，行者難,，要耐得住寂寞,，有所為，有所不為,。

信息高速發(fā)展,，知識(shí)不斷更新，只有不斷地學(xué)習(xí)才跟上時(shí)代的進(jìn)步,，今年我克服了翻班工作,，照料家庭的繁忙，利用業(yè)余時(shí)間完成了：

1,、護(hù)理中級(jí)職稱考試,。

2、通過了計(jì)算機(jī)職稱考試,。

3,、本科在讀。

4,、參加急診心肺復(fù)蘇學(xué)習(xí)班,。

5、參加急救包扎學(xué)習(xí)班,。

6,、參加護(hù)士禮儀學(xué)習(xí)班。

對(duì)工作熱愛,，心不累則身不累,，象螞蟻一樣工作，象蝴蝶一樣生活，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),。我院的住院病人以老年長(zhǎng)期臥床,，生活不能自理為主，日常工作中我具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和愛心,，人們對(duì)新生命的.誕生固然充滿了喜悅，在經(jīng)歷了一生辛苦勞作,，暮年時(shí)卻又回歸了嬰兒時(shí)期,，老人的今天也許就是自己的明天，善待老人,，視同親人,，多一聲問候，多一點(diǎn)微笑,，用自己的愛心陪伴老人走完生命的最后旅程,。同時(shí)協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作，認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正、頭腦清晰,。

嚴(yán)以律己,，寬以待人，不埋怨,，不指責(zé),，當(dāng)意見有沖突時(shí)，先想想自己的過失,，有則改之,，無則加勉，空余時(shí)間讀好書,，做好事,，工作中分工不分家，為調(diào)節(jié)醫(yī)護(hù)患關(guān)系,，構(gòu)建和諧社會(huì)做出努力,。

護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，作為一名護(hù)士,，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任,，在今后工作中，我將加倍努力,，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),！20xx年的曙光即將到來，譬如旭日東升，我將迎著陽光,，踏步前行,！

護(hù)士年終工作總結(jié)免費(fèi) 護(hù)士年終工作總結(jié)篇五

護(hù)理質(zhì)量直接關(guān)系到患者的生命健康與安全，關(guān)系到醫(yī)院在社會(huì)公眾中的形象,。加強(qiáng)質(zhì)量管理,，不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，使患者滿意是護(hù)理管理的中心任務(wù),，為適應(yīng)護(hù)理工作發(fā)展的需要,，質(zhì)控科實(shí)行了由質(zhì)控科護(hù)理質(zhì)控成員、護(hù)理部成員,、科護(hù)士長(zhǎng),、病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)、病區(qū)質(zhì)控員組成的護(hù)理質(zhì)量控制路徑,，使護(hù)理質(zhì)量在科學(xué)管理體制上有了明顯提高?，F(xiàn)總結(jié)如下：

制定護(hù)理管理網(wǎng)絡(luò)，建立質(zhì)控科護(hù)理質(zhì)控成員,、護(hù)理部成員—科護(hù)士長(zhǎng)—病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理骨干為框架的護(hù)理管理組織網(wǎng)絡(luò),，修訂并完善各種質(zhì)控網(wǎng)的工作職責(zé)，對(duì)每一項(xiàng)工作均設(shè)計(jì)合理流程,，從而最大限度減少護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生,，保證了護(hù)理質(zhì)量。

護(hù)士長(zhǎng)作為醫(yī)院護(hù)理系統(tǒng)中最基層的管理者,，其質(zhì)量控制意識(shí),、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、管理能力及水平等直接影響質(zhì)量控制環(huán)節(jié),。通過派一些護(hù)理骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),、在院內(nèi)開展護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)班，參加醫(yī)院組織的艾滋病,、結(jié)核病知識(shí)培訓(xùn)班,，同時(shí)增派護(hù)理管理者及骨干參加院外組織的護(hù)理管理培訓(xùn)班，以提高護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí)和管理能力,，提高護(hù)理人員整體素質(zhì),。護(hù)士長(zhǎng)充分發(fā)揮了以人為本的管理職能，調(diào)動(dòng)護(hù)士的主觀能動(dòng)性,，自覺地依照標(biāo)準(zhǔn)和制度,，對(duì)自身行為進(jìn)行約束和控制，實(shí)現(xiàn)了全員參與護(hù)理質(zhì)量控制,，增強(qiáng)了質(zhì)量控制意識(shí),。

為使優(yōu)質(zhì)護(hù)理更深入人心,、落實(shí)到位，進(jìn)一步提高我院護(hù)理質(zhì)量,，通過結(jié)合質(zhì)控中存在的問題,，對(duì)全院各科室的護(hù)理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行進(jìn)一步修訂，特別是將優(yōu)質(zhì)護(hù)理融入分級(jí)護(hù)理,、病房管理等質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)中,，強(qiáng)調(diào)績(jī)效考核的落實(shí)，以充分調(diào)動(dòng)全院護(hù)理人員的主觀能動(dòng)性及工作積極性,，細(xì)化了質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),，便于質(zhì)控人員掌控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些潛在危險(xiǎn),，減少安全隱患。由于關(guān)愛門診工作性質(zhì)的特殊性,，為提高艾滋病患者的回訪率,，降低失訪率，提高患者的服藥依從性,，對(duì)新上治療方案的＇患者首次咨詢和健康宣教時(shí)間,、病歷收回后正確錄入患者相關(guān)資料的時(shí)間做了明確規(guī)定，并納入重點(diǎn)質(zhì)控范圍,，使其更適合艾滋病患者門診的咨詢管理,，利于護(hù)理工作的進(jìn)一步開展和提高質(zhì)量。

嚴(yán)格按照衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,，制定了醫(yī)院不同病區(qū)護(hù)理文件書寫規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),，采取統(tǒng)一全員培訓(xùn)，使護(hù)理人員更加明確護(hù)理文件書寫的意義,，規(guī)范了護(hù)士的行為,，保障了護(hù)理安全，提高了護(hù)理質(zhì)量,；完整,、客觀、規(guī)范的護(hù)理記錄,，為舉證提供了法律依據(jù),，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。各級(jí)護(hù)理人員也明確了如何才能書寫好護(hù)理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,。

隨著社會(huì)的進(jìn)步，患者及家屬對(duì)護(hù)理服務(wù)要求的進(jìn)一步提高,，以及“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”在全院的全面鋪開,，“三好一滿意”的深入開展,，做好患者基礎(chǔ)護(hù)理、生活護(hù)理,、健康宣教,，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)顯得極為重要，護(hù)理部對(duì)全體護(hù)理人員進(jìn)行了總動(dòng)員,，說明開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的重要性和必要性,，以服務(wù)好、質(zhì)量好,、醫(yī)德好和群眾滿意為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格要求自己，鼓勵(lì)護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常督促護(hù)理人員深入病房為患者服務(wù),，注重與患者的溝通,、交流，質(zhì)控科也進(jìn)行相應(yīng)質(zhì)量督促及檢查,，提高了患者對(duì)護(hù)理工作滿意度,，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

（1）發(fā)揮護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量控制主體作用,。護(hù)士長(zhǎng)的質(zhì)量管理工作要有計(jì)劃,，對(duì)其科室的護(hù)理工作進(jìn)行循環(huán)式的自查、自評(píng),，做到質(zhì)控指標(biāo)人人心中有數(shù),，達(dá)到全員參與護(hù)理質(zhì)量控制。同時(shí),，護(hù)士長(zhǎng)要做好幾個(gè)重要環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,，控制好高危環(huán)節(jié)（搶救急危重癥患者、使用特殊藥物,、更換床位,、運(yùn)送重患者檢查）、高危人群（危重患者,、年老體弱,、新上崗護(hù)士）、高危時(shí)間（交接班,、節(jié)假日,、中午、夜間工作人員少時(shí)）,，把好患者的入院,、治療、護(hù)理,、出院重點(diǎn)環(huán)節(jié)關(guān),，重點(diǎn)檢查特殊管道,、患者病情相關(guān)的安全隱患，做好警示標(biāo)識(shí)及安全防范,，確保了護(hù)理安全和護(hù)理質(zhì)量的落實(shí),。

（2）建立、健全護(hù)士長(zhǎng)夜間查房制度,。制定長(zhǎng)期的護(hù)士長(zhǎng)夜查房機(jī)制,，護(hù)士長(zhǎng)夜間查房時(shí)，主要督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位責(zé)任履行情況,、危重患者護(hù)理工作落實(shí)情況,，做到白天護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控與夜間護(hù)理質(zhì)量控制相結(jié)合，使全院護(hù)理質(zhì)控工作形成一個(gè)自查,、自審,、日控、夜查相結(jié)合的質(zhì)控,。