人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧。

物業(yè)管理專業(yè)自我鑒定 物業(yè)管理畢業(yè)生自我鑒定篇一

在這幾個月的工作中,，我總結(jié)出一些工作經(jīng)驗：首先應該給投訴者或者糾紛者作“降溫”的思想工作：分析、調(diào)查問題的原因,；若問題有涉及物業(yè)管理的相關法律法規(guī),，應該結(jié)合物業(yè)管理相關的法律法規(guī)，然后根據(jù)實際情況擬定科學的解決方法,；最后當然是具體方法的落實,。工作結(jié)束后總結(jié)每次處理經(jīng)驗，為日后的處理相類似問題做基礎,。投訴,、糾紛處理回訪，可以讓我們的工作得到業(yè)主的肯定,，同時也能縮進我們與業(yè)主的關系,，方便日后物業(yè)管理工作開展。在此基礎上,，通過經(jīng)理及同事的指導和幫助,，建立一個工作步驟可以使工作盡量做到。明確業(yè)主不總是對的,，但永遠是最重要的,；完全滿足業(yè)主的需求，并以此作為工作的出發(fā)點和歸宿,。預防在先,，充分做好達到要求的各種準備，

積極預防所有可能發(fā)生的問題,。在處理問題中要第一次就做對,，不能把工作過程當試驗場。強化培訓,，對自己的專業(yè)知識要補充再補充,，使我的工作盡可能的做到。定期對服務中存在的問題（尤其是業(yè)主投訴）及時糾正,，并及時向經(jīng)理提出制定相應的預防措施,。以客戶滿意為中心，完善“第一責任人”制度,，加速信息交流的速度,，突出全面質(zhì)量管理的思路。規(guī)范操作：進一步完善操作規(guī)范,，提高工作效率,，合理運用管理軟件,，使工作難度簡化。

沒有物業(yè)投訴其實是每個物業(yè)企業(yè)的愿望,，也是我們物業(yè)公司的愿望,，也是我的一個愿望?？墒钦嬲軌蜻_到這樣的物業(yè)企業(yè)是沒有的,，因為業(yè)主的心理和行為是公司無法確定的，公司和我們工作人員只能通過努力增加自己服務的質(zhì)量,，提高客戶滿意度,，但卻無法決定客戶滿意度。無投訴是每一個物業(yè)公司追求的`目標,，它要求物業(yè)公司能夠完完全全地為業(yè)主服務,，業(yè)主就是上帝，這句話一定要時刻記在心中,。只有這樣我們才能更好的為業(yè)主服務,。在物業(yè)管理實際工作中，要時刻牢記物業(yè)管理無小事,，以業(yè)主的需求為中心,。在實習過程中知道了工作的辛苦和喜悅。通過實習,，我認識到要做好物業(yè)管理工作,，既要注重物業(yè)管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密結(jié)合,。在學校中我們只能學到理論知識,，而真正實踐了才知道理論知識只是一個指路的燈，而路還是要自己去走,。實習增長了我的知識和才干,，我發(fā)現(xiàn)在學校學到的知識很不夠，有些課程的學習還遠遠不夠,，該學的還有很多,，發(fā)現(xiàn)不足主動去補，在工作中邊做邊學,，會受益匪淺,。

實習期間,，讓我學到的不僅僅是專業(yè)上的知識,，也讓我學到了與人共事，與同事和領導溝通交流的方式,。在學校長大的我,，對社會的接觸總是很少，也總有許多格格不入的地方，對這種相處方式不夠適應,。在中維物業(yè)管理公司生活的這段日子,，讓我理解了在社會上生存和為人處事的方式方法，這段經(jīng)歷給了我很深很大的影響,，我知道在工作和學習中自身還存在著很多的不足和缺點,，這讓我會本著謙虛進取的態(tài)度，在這條道路上走下去,。

這次實習中除了了解了很多關于物業(yè)服務管理方面的知識而且還認識了很多朋友,、老師，我們在一起相互交流,，相互促進,。因為我知道只有和他們深入接觸才會更加了解工作的實質(zhì)、經(jīng)驗,、方法,。也正是因為他們的幫助我才可以快速的融入到工作中去。今后在從事物業(yè)管理工作中,，我還需要不斷積累經(jīng)驗,，學習新的知識，做一個優(yōu)秀的物業(yè)管理人員,。

實習中,，我采用了看、問等方式,，對xx管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進一步的了解,，分析了管理處開展物業(yè)管理有關工作的特點、方式,、運作規(guī)律,。同時，對管理處的設施管理,、事務管理,、保安管理有了初步了解。

物業(yè)管理專業(yè)自我鑒定 物業(yè)管理畢業(yè)生自我鑒定篇二

在實習中,，我看到一套由沿海集團,、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設計開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務軟件,。該軟件包括：“一站式客戶服務,、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系,，是一個利用網(wǎng)絡,、電子商務,、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務質(zhì)量，有效地開發(fā),、整合,、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務”,、“最佳保安”的特色管理服務,。從而，實現(xiàn)了高效的管理運作,，解決了業(yè)主的奔波之苦,，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務,，提升了服務效率,，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務的水平和服務質(zhì)量,，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力,。

管理處的保安管理設大堂崗、巡邏崗,、監(jiān)控崗,、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系,，對小區(qū)實行24小時的安全保衛(wèi),。建立并完善各項治安管理規(guī)章制度；對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓,，加大對在職安保員的培訓力度,，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌,、應急處理能力等培訓,，從而增強安保員的工作責任心和整體素質(zhì)；強化服務意識,，樹立“友善與威嚴共存,、服務與警衛(wèi)并在”的服務職責，安保人員在做好治安管理職能外,，還為業(yè)主提供各種服務,，形成了管理處一道亮麗的風景線。

嚴把員工招聘關,。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè),；招聘維修人員須具備相關技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》,；招聘安保人員須屬退伍軍人,，對其身高、體能,、知識,、品格、心理素質(zhì)等都進行嚴格考核挑選,。

對于設備管理,，我在實習中看到，管理處著重建立和完善設備管理制度,；對各類設備都建立設備卡片,；做好設備的日常檢查巡視，定期進行檢查,、保養(yǎng),、維修、清潔,，并認真作好記錄,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。如對水池,、水箱半年清洗消毒一次,，進行水質(zhì)化驗，以保證水質(zhì)符合國家標準,；發(fā)電機每月試運行一次,；消防泵每月點動一次，以確保發(fā)生火災險情時,，消防泵能正常使用,。