人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

物業(yè)管理專業(yè)自我鑒定 物業(yè)管理畢業(yè)生自我鑒定篇一

在這幾個月的工作中,，我總結(jié)出一些工作經(jīng)驗：首先應(yīng)該給投訴者或者糾紛者作“降溫”的思想工作：分析、調(diào)查問題的原因,；若問題有涉及物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī),，應(yīng)該結(jié)合物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)，然后根據(jù)實際情況擬定科學(xué)的解決方法,；最后當(dāng)然是具體方法的落實,。工作結(jié)束后總結(jié)每次處理經(jīng)驗,，為日后的處理相類似問題做基礎(chǔ)。投訴,、糾紛處理回訪,，可以讓我們的工作得到業(yè)主的肯定，同時也能縮進我們與業(yè)主的關(guān)系,，方便日后物業(yè)管理工作開展,。在此基礎(chǔ)上，通過經(jīng)理及同事的指導(dǎo)和幫助,，建立一個工作步驟可以使工作盡量做到,。明確業(yè)主不總是對的，但永遠(yuǎn)是最重要的,；完全滿足業(yè)主的需求,，并以此作為工作的出發(fā)點和歸宿。預(yù)防在先,，充分做好達到要求的各種準(zhǔn)備,，

積極預(yù)防所有可能發(fā)生的問題,。在處理問題中要第一次就做對,，不能把工作過程當(dāng)試驗場。強化培訓(xùn),，對自己的專業(yè)知識要補充再補充,，使我的工作盡可能的做到。定期對服務(wù)中存在的問題（尤其是業(yè)主投訴）及時糾正,，并及時向經(jīng)理提出制定相應(yīng)的預(yù)防措施,。以客戶滿意為中心，完善“第一責(zé)任人”制度,，加速信息交流的速度,，突出全面質(zhì)量管理的思路。規(guī)范操作：進一步完善操作規(guī)范,，提高工作效率,，合理運用管理軟件，使工作難度簡化,。

沒有物業(yè)投訴其實是每個物業(yè)企業(yè)的愿望,，也是我們物業(yè)公司的愿望，也是我的一個愿望,?？墒钦嬲軌蜻_到這樣的物業(yè)企業(yè)是沒有的，因為業(yè)主的心理和行為是公司無法確定的,，公司和我們工作人員只能通過努力增加自己服務(wù)的質(zhì)量,，提高客戶滿意度,，但卻無法決定客戶滿意度。無投訴是每一個物業(yè)公司追求的`目標(biāo),，它要求物業(yè)公司能夠完完全全地為業(yè)主服務(wù),，業(yè)主就是上帝，這句話一定要時刻記在心中,。只有這樣我們才能更好的為業(yè)主服務(wù),。在物業(yè)管理實際工作中，要時刻牢記物業(yè)管理無小事,，以業(yè)主的需求為中心,。在實習(xí)過程中知道了工作的辛苦和喜悅。通過實習(xí),，我認(rèn)識到要做好物業(yè)管理工作,，既要注重物業(yè)管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密結(jié)合,。在學(xué)校中我們只能學(xué)到理論知識,，而真正實踐了才知道理論知識只是一個指路的燈，而路還是要自己去走,。實習(xí)增長了我的知識和才干,，我發(fā)現(xiàn)在學(xué)校學(xué)到的知識很不夠，有些課程的學(xué)習(xí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，該學(xué)的還有很多,，發(fā)現(xiàn)不足主動去補，在工作中邊做邊學(xué),，會受益匪淺,。

實習(xí)期間，讓我學(xué)到的不僅僅是專業(yè)上的知識,，也讓我學(xué)到了與人共事,，與同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通交流的方式。在學(xué)校長大的我,，對社會的接觸總是很少,，也總有許多格格不入的地方，對這種相處方式不夠適應(yīng),。在中維物業(yè)管理公司生活的這段日子,，讓我理解了在社會上生存和為人處事的方式方法，這段經(jīng)歷給了我很深很大的影響,，我知道在工作和學(xué)習(xí)中自身還存在著很多的不足和缺點,，這讓我會本著謙虛進取的態(tài)度，在這條道路上走下去。

這次實習(xí)中除了了解了很多關(guān)于物業(yè)服務(wù)管理方面的知識而且還認(rèn)識了很多朋友,、老師,，我們在一起相互交流，相互促進,。因為我知道只有和他們深入接觸才會更加了解工作的實質(zhì),、經(jīng)驗、方法,。也正是因為他們的幫助我才可以快速的融入到工作中去,。今后在從事物業(yè)管理工作中，我還需要不斷積累經(jīng)驗,，學(xué)習(xí)新的知識,，做一個優(yōu)秀的物業(yè)管理人員。

實習(xí)中,，我采用了看,、問等方式，對xx管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進一步的了解,，分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點,、方式、運作規(guī)律,。同時,，對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理,、保安管理有了初步了解,。

物業(yè)管理專業(yè)自我鑒定 物業(yè)管理畢業(yè)生自我鑒定篇二

在實習(xí)中,，我看到一套由沿海集團,、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件,。該軟件包括：“一站式客戶服務(wù),、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系,，是一個利用網(wǎng)絡(luò),、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,，有效地開發(fā),、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng),。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”,、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而,，實現(xiàn)了高效的管理運作,，解決了業(yè)主的奔波之苦,，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù),，提升了服務(wù)效率,，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量,，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力,。

管理處的保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗,、監(jiān)控崗,、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系,，對小區(qū)實行24小時的安全保衛(wèi),。建立并完善各項治安管理規(guī)章制度；對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn),，加大對在職安保員的培訓(xùn)力度,，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌,、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn),，從而增強安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì)；強化服務(wù)意識,，樹立“友善與威嚴(yán)共存,、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，安保人員在做好治安管理職能外,，還為業(yè)主提供各種服務(wù),，形成了管理處一道亮麗的風(fēng)景線。

嚴(yán)把員工招聘關(guān),。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè),；招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》,；招聘安保人員須屬退伍軍人,，對其身高、體能,、知識,、品格、心理素質(zhì)等都進行嚴(yán)格考核挑選,。

對于設(shè)備管理,，我在實習(xí)中看到，管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度；對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片,；做好設(shè)備的日常檢查巡視,，定期進行檢查、保養(yǎng),、維修,、清潔，并認(rèn)真作好記錄,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。如對水池、水箱半年清洗消毒一次,，進行水質(zhì)化驗,，以保證水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn)；發(fā)電機每月試運行一次,；消防泵每月點動一次,，以確保發(fā)生火災(zāi)險情時，消防泵能正常使用,。