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導(dǎo)游社會實(shí)踐心得篇一

導(dǎo)游是門技術(shù),。任何工作都有自己的專門技術(shù)，導(dǎo)游工作也不例外,。首先要認(rèn)真負(fù)責(zé),。世界上怕就怕"認(rèn)真"二字，無論什么事,，也無論大小，只有"認(rèn)真"了,，才能敢于"負(fù)責(zé)",。除了"認(rèn)真"了，還要"熟練",。要"熟"只有一個方法,，那就是要多練!知識這個東西是"待到用時方恨少"實(shí)習(xí)的時候我深有體會。平時要是"拳不離手曲不離口",，到用時才能從容不迫,，如數(shù)家珍一般。只有"熟"了才能"生巧",。我知道離大家所說的好導(dǎo)游,、優(yōu)秀導(dǎo)游還有很大的距離。

導(dǎo)游也是門藝術(shù),。要把著龍頭走,，上了車我就是老大。我們知道,，一條船上只能有一個老大,，老大多了船要翻的。正常情況下,，首先是要照顧大多數(shù)人的利益,，不能耽誤大家的游程。要掌握節(jié)奏：該快就快,，該慢就慢,，快慢接合。要順著潮流：看大趨勢,，要因勢利導(dǎo),，適時引導(dǎo),，不能擰著來。要跟著感覺走：感覺好時,，盡情發(fā)揮;感覺不好時,，及時調(diào)整。要控制住自己的情感,，要掌握分寸,，不能亂了方寸。要一專多能：要多才多藝,，會說會唱,，會跳會喝。如會一些攝影,、攝像,，書法，繪畫等更好,，對導(dǎo)游工作將大有幫助,。要揚(yáng)長避短;要即興發(fā)揮，發(fā)揮自己的強(qiáng)項,，往往能超常發(fā)揮,。

導(dǎo)游更是門科學(xué)。正因為導(dǎo)游是種職業(yè),，是門技術(shù),，是門藝術(shù)，所以它也是種學(xué)問,，也是門學(xué)科,。既是學(xué)科就要用科學(xué)的態(tài)度去對待它，研究它?，F(xiàn)在我們大學(xué)都基本上有導(dǎo)游專業(yè),，國家旅游局每年都有導(dǎo)游資格和導(dǎo)游等級考試。做導(dǎo)游的學(xué)問很大,、很深,，不是隨隨便便就可以學(xué)的來，像如何安排路線,、食宿,、應(yīng)對突發(fā)事件、如何與游客進(jìn)行溝通等等,，這些方面都要成為游客眼中的"百科全書",。

首先你得明白游客們想聽些什么，想聽怎樣的講解,。像我們這樣的新導(dǎo)游一上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料,，把它們背得爛熟,，張口就不會停頓，這就是表示自己已是一個合格的導(dǎo)游了,，但是通過幾次帶團(tuán)我發(fā)現(xiàn)其實(shí)完全不是這么回事!專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為"雜家",，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家。"工欲善其事,，必先利其器",。要想成為專業(yè)的導(dǎo)游，還必須熟練掌握導(dǎo)游語言的基本技能,。因為它是我們傳播知識,、溝通思想、交流感情的強(qiáng)大工具,。其中最重要的口頭語言表達(dá),，這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達(dá)形式,。

人們常說看景不如聽景,。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉,。

飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力,。另一半是講解技巧,，它是一個很深奧很復(fù)雜的東西，其實(shí)有那么幾條挺簡單,、易操作的規(guī)律,。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟悉的東西對比著講。你對一個人講一大堆他不熟悉的東西他會越聽越累,，但你提到他家鄉(xiāng)的東西,、他熟悉的東西，他必會來精神,。另外,，導(dǎo)游最好多記一些方方面面的笑話，隨時隨地在講解的過程中插入一個相關(guān)的笑話,，那樣就會使講解生動有趣得多,。

最后，什么都掌握好了,，但就是沒有掌握客人的生理情況,，講解可能還是會慘敗。比如客人是乘長途火車而來,，夜里都沒睡好,，你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講,，即使你講得很不錯，但他們生理上的困盹還是可能打敗一切精彩的講解,，而他們的鼾聲會如此地打擊你的自信,。這時候你要知道，你不是失敗在講解上,，而是失敗在關(guān)心人上,。

另外，多次經(jīng)驗的積累我發(fā)現(xiàn)當(dāng)好一個導(dǎo)游,，不但要有對景點(diǎn)的熱情,，還要有對游客的熱情。

導(dǎo)游社會實(shí)踐心得篇二

經(jīng)過實(shí)習(xí),，我也是明白導(dǎo)游的工作看起來像是到處去玩,，但是其實(shí)并不是那么簡單，在實(shí)習(xí)工作中,，我也是感受到雖然我之前學(xué)過很多這方面的知識,，但是想要做一名受游客歡迎的導(dǎo)游，并不是那么容易的事情,。對于這次實(shí)習(xí)我也是有一些心得體會,。

做導(dǎo)游也是做服務(wù)，要服務(wù)好游客,，我們就必須要有扎實(shí)的基本功,，對于景點(diǎn)，對于民風(fēng)民俗有足夠的了解,，當(dāng)你知識儲備夠的時候,，可以給游客介紹的更細(xì)，讓游客產(chǎn)生興趣,，讓他們感受到并不是到此一游的打卡,，而是真真切切的了解了這兒風(fēng)景的文化背景，歷史淵源,，更能覺得這次的旅游是收獲大的,，這就需要我們導(dǎo)游對景區(qū)有很充分的了解，同時也是有很強(qiáng)大的知識儲備,，在這次實(shí)習(xí)跟的師傅就是這樣的導(dǎo)游,，跟隊的時候，我只是跑上跑下的打雜,，但是聽著師傅的講解,，我明白，這次的活動滿意度會很高，也是讓我知道自己和真正優(yōu)秀的導(dǎo)游差距是非常大的,，也是需要我繼續(xù)的去學(xué)習(xí),，去積累。

關(guān)心游客,，了解游客的需求,，跟隊期間，我也是忙忙碌碌做了很多事情,，有些事情我不是太理解,，有些事情我覺得是做得多余的，但是在結(jié)束跟隊,，師傅跟我復(fù)盤的時候,，我才明白有些事情看起來是多余的，有些事情看起來是特別細(xì)的,，但是這些事情做了,，卻是能讓游客無形之中方便很多，能更好的去體驗這次的旅游,，能提升游客的一個滿意度,，同時雖然這些事情要花費(fèi)我們一些時間，但是其實(shí)是會讓客人滿意,，讓他們知道我們的服務(wù)是做的好,，下次或者介紹朋友過來也是可以讓我們的訂單更多。

導(dǎo)游并不像外面看到的那樣可以去很多地方,，很多導(dǎo)游都是只帶幾條線,，甚至有些線路一年下來走幾十次的，也是需要我們有耐心,，耐得住枯燥，畢竟同樣的風(fēng)景看那么多次,，也是會有一種厭倦的感覺,，但我們確是要在服務(wù)中不要體現(xiàn)這種情緒，認(rèn)真的服務(wù)好客人,，無論是多少次的帶隊都是如此,。只有把服務(wù)去做好了，那么才能讓客人滿意,，做好這份導(dǎo)游的工作,。

實(shí)習(xí)中我也是知道自己的知識儲備還有很多不足的地方，雖然帶的都是同一條線路,，去跟隊之前也是背熟了導(dǎo)游詞,，了解了景區(qū)的情況，但是一些細(xì)節(jié)之處,，一些歷史淵源我并沒有師傅那樣隨口道來,，這不但需要豐富的知識儲備,，也是需要有工作的經(jīng)驗，我也是明白我要進(jìn)步的空間還有很大,，但是我也是有信心在以后做一名優(yōu)秀的導(dǎo)游,。