總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧,。

醫(yī)院年度考核工作總結(jié)篇一

一,、服務(wù)思想上

身為護(hù)士最為重要的就是保持著該有的服務(wù)的心態(tài)，將自己的行為都管控起來(lái),，為病人及其家屬帶來(lái)更好的住院的體驗(yàn),，通過(guò)我個(gè)人的不懈奮斗，我也是讓自己在工作中盡可能地去成長(zhǎng),，去真正的做好自己的工作,。在服務(wù)的工作崗位上我都是有非常認(rèn)真的在對(duì)待自己的工作，以個(gè)人的努力來(lái)做好自己的工作,，就是希望通過(guò)自己的不懈奮斗能夠讓我的生活都變得更加的幸福美滿起來(lái),。當(dāng)然我作為員工確實(shí)是需要端正好自己的心態(tài)，完成好自己的任務(wù),，真正的讓自己在工作中有更好的成績(jī),、更好的表現(xiàn)。

二,、個(gè)人的行為上

在工作期間,，我都是按照公司的章程在進(jìn)行工作，也是通過(guò)自己的不懈奮斗與努力來(lái)促成我更大的發(fā)展與感悟,。各個(gè)時(shí)間段我都是有認(rèn)真的做好自己的工作,，嚴(yán)格的規(guī)范好自己，以個(gè)人的行為來(lái)促成我更好的發(fā)展,，我也是非常地期待自己能夠有較好的收獲,，能夠在自己的工作中真正地做好服務(wù)的工作。在領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的工作上我也都是有認(rèn)真的思考,，通過(guò)不斷地奮斗去做好一切的工作,，認(rèn)真地端正好自己的態(tài)度，在工作上做更多的努力,。當(dāng)然在工作中我也是有對(duì)自己進(jìn)行時(shí)常地檢討與反思,，就是希望能夠通過(guò)自己的不懈奮斗讓自己有更好的發(fā)展,，在工作上有更棒的成績(jī)出現(xiàn)。

三,、下一年的計(jì)劃

對(duì)于全新一年的工作,，我更是會(huì)在各個(gè)方面去做更多、更努力的奮斗,，也就是希望自己能夠在工作中有更好的表現(xiàn),，我相信我的努力是一定能夠有更好的呈現(xiàn)，所以我便是會(huì)讓自己變得優(yōu)秀起來(lái),。在工作上我還需要去奮斗與努力的方面是有非常多的,，從整體的情況上來(lái)看，我便是需要做出更多的奮斗與努力,。當(dāng)然對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō),，我的不足之處更是需要立即地得到改正，這樣才能夠在工作中真正的收獲到自己想要的成長(zhǎng),。我相信,，面對(duì)未來(lái)我還有非常多的方面是可以去學(xué)習(xí)和掌握的，所以我便是會(huì)加倍的讓自己收獲到成長(zhǎng),。

即將開(kāi)始的新的工作,，我也是會(huì)努力認(rèn)真的對(duì)待，我相信我是能夠真正的將這份工作做好,，并且我相信我的努力是一定能讓這份工作有更好的成績(jī),，未來(lái)的時(shí)光我會(huì)以自己的更棒的工作成果來(lái)為自己的證明。

醫(yī)院年度考核工作總結(jié)篇二

為落實(shí)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,，推動(dòng)我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展,，根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，我院進(jìn)行了績(jī)效考核自評(píng),，現(xiàn)將具體情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、主體業(yè)務(wù)開(kāi)展情況

1,、改善服務(wù)流程,，提高工作效率。

按照“程序最簡(jiǎn),、效率最快,、時(shí)間最短、服務(wù)”的要求,，簡(jiǎn)化就醫(yī)環(huán)節(jié),，縮短醫(yī)療流程，提升工作效率,，使就醫(yī)流程井然有序,、順達(dá)通暢,；開(kāi)設(shè)急診急救綠色通道，實(shí)行24小時(shí)急診服務(wù)和檢驗(yàn)檢查結(jié)果報(bào)告制,，門診實(shí)行義務(wù)導(dǎo)醫(yī),、導(dǎo)診服務(wù)，確?；颊呔歪t(yī)方便,、快捷。

2,、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，改善服務(wù)態(tài)度。

針對(duì)部分醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),、與患者溝通不到位的,、服務(wù)態(tài)度生硬等問(wèn)題，我們不斷加強(qiáng)對(duì)職工的教育和培訓(xùn),，增強(qiáng)職工的服務(wù)意識(shí),，引導(dǎo)職工加強(qiáng)醫(yī)患溝通。我院分別組織召開(kāi)了全院醫(yī)師大會(huì)和護(hù)士大會(huì),，院領(lǐng)導(dǎo)分別在會(huì)上分析了醫(yī)院當(dāng)前面臨的形勢(shì)和任務(wù),，要求全體醫(yī)護(hù)人員牢固樹(shù)立“以病人為中心”的理念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),，改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式,，尊重每一位患者，多與患者進(jìn)行講技巧,、知內(nèi)容,、會(huì)方法、有質(zhì)量的溝通,，贏得患者的信任和理解,，緩解醫(yī)患矛盾，建立和諧醫(yī)患關(guān)系,，提高患者滿意度,。鼓勵(lì)大家在工作中要培養(yǎng)積德行善的欣慰感、救死扶傷的自豪感,、為病人服務(wù)的幸福感,、自我實(shí)現(xiàn)的成就感和多彩人生的快樂(lè)感。

同時(shí),，我們針對(duì)個(gè)別醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度差的問(wèn)題,，采取集體幫教的形式做好思想工作。如病人在新農(nóng)合報(bào)銷時(shí),，反映我院一名工作人員服務(wù)態(tài)度差的問(wèn)題,，院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)找這名工作人員做工作,，經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的教育溝通，使其最終認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤,，接受了批評(píng),，并表示今后決不出現(xiàn)類似的問(wèn)題。

3,、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，完善醫(yī)療服務(wù)水平。

一是繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)療管理理念,，全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量工作，牢固樹(shù)立質(zhì)量意識(shí),，不斷提高醫(yī)療整體水平,；結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，進(jìn)一步完善了13項(xiàng)醫(yī)院醫(yī)療制度要求醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)執(zhí)行首問(wèn)醫(yī)師負(fù)責(zé)制,、三級(jí)醫(yī)師查房制,、術(shù)前討論和疑難危重病例討論制、三查七對(duì)等醫(yī)療護(hù)理重要制度,。

二是督促,、檢查及監(jiān)督。經(jīng)常深入各科室,，督促,、檢查各項(xiàng)規(guī)章制度及診療操作規(guī)范的執(zhí)行情況。如依法執(zhí)業(yè),、知情告知,、三級(jí)查房制度、手術(shù)安全核查,、麻醉前后訪視,、危重病人搶救、各種病例討論,、會(huì)診,、醫(yī)師交接班制度等等。建立安全排查制度和三班工作查對(duì)制度,，重點(diǎn)檢查科室存在的安全隱患，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施,。

三是規(guī)范醫(yī)療文書的書寫,，提高病歷質(zhì)量。督促各級(jí)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真落實(shí)《山東省病歷書寫基本規(guī)范（20____年版）》,、《護(hù)理文書書寫規(guī)范》,。

四是組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)的衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療核心制度,，提高醫(yī)務(wù)人員的法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),、服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)，加強(qiáng)醫(yī)療安全知識(shí)和業(yè)務(wù)技能教育培訓(xùn),。

五是加強(qiáng)臨床護(hù)理工作,，為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，積極開(kāi)展“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”活動(dòng),，先后制定了活動(dòng)實(shí)施方案，召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)及活動(dòng)的實(shí)施計(jì)劃,。強(qiáng)化了以病人為中心的服務(wù)理念,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,，改進(jìn)護(hù)理服務(wù)措施,，進(jìn)一步規(guī)范了臨床護(hù)理工作,，提高了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

4,、開(kāi)展三個(gè)一活動(dòng)，主動(dòng)轉(zhuǎn)變作風(fēng)接地氣,。

為進(jìn)一步加強(qiáng)管理，確保醫(yī)療安全,，貫徹“二甲”評(píng)審的內(nèi)涵建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，滿足醫(yī)療過(guò)程持續(xù)改進(jìn)的要求,，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入科室開(kāi)展“三個(gè)一”活動(dòng)，即每月“一次科早會(huì),、一次科務(wù)會(huì),、一次志愿者活動(dòng)”。

二,、管理運(yùn)行狀況

1、加強(qiáng)院務(wù)公開(kāi),，讓患者明白消費(fèi)。針對(duì)新農(nóng)合報(bào)銷流程和比例,、藥品價(jià)格等熱點(diǎn)問(wèn)題，我院在門診大廳和門診收費(fèi)處,、住院收費(fèi)處、新農(nóng)合報(bào)銷窗口等醒目位置,，利用電子顯示屏或展板對(duì)社會(huì)全面公示,，公開(kāi)了藥品、檢查,、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；門診,、急診、住院,、輸液等就醫(yī)流程。

2,、一年來(lái),，從各科室認(rèn)真篩選了40余名積極上進(jìn)、愛(ài)鉆研業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),。專業(yè)涉及內(nèi)、外、婦、兒,、影像等多個(gè)專業(yè),。通過(guò)深造學(xué)習(xí),，逐漸接受先進(jìn)服務(wù)理念,，不斷提升醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平，將逐漸培養(yǎng)成為醫(yī)院今后的特色科室業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人,。

三、加強(qiáng)安保工作

病人入院時(shí)加強(qiáng)安全告知,，提醒病人注意個(gè)人財(cái)物安全，加強(qiáng)巡視,，盡量減少偷盜現(xiàn)象發(fā)生,，加強(qiáng)與公安部門的溝通聯(lián)系，共同維護(hù)好醫(yī)院的安全環(huán)境,，創(chuàng)建平安醫(yī)院。