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房屋裝修售后協(xié)議書 售后協(xié)議書篇一

乙方：

甲方本著與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務(wù),。 包括從日本juno公司購買的設(shè)備,，以及超過保修期的設(shè)備。

一,、巡回售后服務(wù)內(nèi)容：

巡回服務(wù)次數(shù)： 一年兩次,，第一次3—4月，第二次9—10月,。

對檢測超過標(biāo)準(zhǔn)誤差的設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)工作,。

對本公司全部設(shè)備的檢修。

軟件的免費(fèi)升級,。

二,、日常服務(wù) 對日常損壞的部件及板子免收人工費(fèi)

免費(fèi)修理一切損壞的板子，客戶把要修的板子郵寄到上海,，根據(jù)情況甲方修好后會把板子再郵寄給乙方,。往返郵寄費(fèi)用由乙方承擔(dān)并且收取實(shí)際更換材料費(fèi)。

只收取維修過程中實(shí)際損壞的材料費(fèi),，按實(shí)際費(fèi)用收取,，價格單在甲方網(wǎng)站上已經(jīng)公開。

甲方提供代用板卡,，待維修好后,，代用板卡收回。往返郵費(fèi)有乙方承擔(dān),。

甲方提供修理報告,。

如果要求上門服務(wù)的，乙方需要支付實(shí)際交通費(fèi),、住宿費(fèi)200元/天/人,、出差津貼100元/天/人;以及維修器件費(fèi)用,。

對ab—1000做免費(fèi)的校準(zhǔn)。

三,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

一般客戶1—25臺 100元/臺/月

普通vip客戶26—50臺以內(nèi)90元/臺/月 ,。

銀vip客戶51臺—100臺以內(nèi)80元/臺/月。

金vip客戶101臺以上的70元/臺/月,。

四,、收取服務(wù)費(fèi)時間： 每年2次，3月份一次,，9月份一次

五,、乙方提供給甲方本公司設(shè)備的全部序列號，并按時繳納服務(wù)費(fèi),。

沈陽美安凈水設(shè)備有限公司(簡稱甲方)委托___(簡稱乙方)為___地區(qū)的唯一售后服務(wù)點(diǎn),。根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》，《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益法》,，《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》(新“三包”規(guī)定),，為了更好地服務(wù)于消費(fèi)者，確保甲方產(chǎn)品的維修和三包服務(wù)工作有效進(jìn)行,，及時有效解決問題,，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，經(jīng)過友好協(xié)商,，本著相互信任,，精誠合作的原則，達(dá)成本協(xié)議,，雙方共同遵守,。

原則：誰銷售誰提供售后服務(wù)

甲方的義務(wù)：

一.免費(fèi)為乙方培訓(xùn)維修人員，培訓(xùn)地點(diǎn)由甲方?jīng)Q定,。

二.及時提供維修技術(shù)資料,，將產(chǎn)品設(shè)計改進(jìn)和采用新技術(shù)的信息通知乙方。

一.向乙方及時提供合格的維修配件,。保修期內(nèi)免費(fèi)提供,。保修期外以優(yōu)惠價格供應(yīng)。

二.對于乙方確實(shí)無能力解決的問題,，甲方積極協(xié)調(diào)解決,。

三.不定期走訪乙方，聽取乙方的意見和建議,，對乙方反映的工作中問題及時有效處理,。

一.提取合同期內(nèi)實(shí)際年銷售額的1%作為服務(wù)考核保證金，乙方達(dá)到甲方的服務(wù)規(guī)范，甲方向乙方返還保證金,，第二年返還第一年,，第三年返還第二年，以此類推,。

甲方的權(quán)利：

一.有權(quán)對乙方的售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查,、考核。

二.有權(quán)從乙方處獲得用戶檔案,，維修臺帳。

三.有權(quán)對售后服務(wù)體系和政策根據(jù)需要作出相應(yīng)的調(diào)整,。

乙方的權(quán)利：

一.有權(quán)對甲方當(dāng)?shù)貭I銷代表的工作進(jìn)行監(jiān)督,，并向甲方總部反饋。

二.甲方每年在經(jīng)銷商中評選優(yōu)秀服務(wù)代表進(jìn)行額外獎勵,。

乙方的義務(wù)：

一.按照甲方的“心級”服務(wù)規(guī)范以及“十免”服務(wù)承諾服務(wù)于消費(fèi)者,，并請用戶詳細(xì)填寫回執(zhí)聯(lián)。

二.乙方須根據(jù)回執(zhí)聯(lián)建立用戶檔案,，維修臺帳。

三.乙方須有固定的維修調(diào)試人員,，所有維修調(diào)試人員需經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),，持有甲方或者政府有關(guān)部門認(rèn)可的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)放的上崗證書。

四.乙方有義務(wù)不在任何媒體上發(fā)布美安凈水器的價格,。

五.乙方在服務(wù)中不得使用與產(chǎn)品技術(shù)要求不符的零配件,。

保修事項(xiàng)

保修期限：主機(jī)保修2年。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：美安凈水機(jī)“心級”服務(wù)規(guī)范：雙百,，三免,，四不。

雙百：100%為用戶安裝調(diào)試,，100%保證可靠的服務(wù)質(zhì)量,。

三免：免費(fèi)為用戶安裝調(diào)試，并提供技術(shù)咨詢;一年內(nèi)免費(fèi)更換零部件,，終生為用戶免費(fèi)上門維護(hù)保養(yǎng),。

四不：進(jìn)用戶門不抽煙不吃飯;安裝保養(yǎng)時不影響家庭環(huán)境衛(wèi)生;用戶要求安裝維修時不超過規(guī)定時間到位;不向用戶收小費(fèi);

“心級”服務(wù)六要素：信息登記，電話預(yù)約;穿上鞋套,，清潔入戶;按時上門,，禮貌待客;耐心細(xì)致，了解情況;解決問題,，示范操作;清潔機(jī)器,，整理現(xiàn)場。

美安凈水機(jī)“十免”服務(wù)承諾：免費(fèi)上門安裝;免費(fèi)調(diào)試;免費(fèi)上門設(shè)計;免費(fèi)回訪征求意見;免費(fèi)技術(shù)咨詢;免費(fèi)維修保養(yǎng);免費(fèi)送貨上門(市區(qū)內(nèi));一年內(nèi)免費(fèi)更換零配件,。

保修憑證：在保修期內(nèi)的美安凈水機(jī)因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的故障,，用戶憑產(chǎn)品保修卡保修,，如無保修卡以產(chǎn)品出廠日期作為保修期計算日。

下列情況不屬于保修范圍,，可以實(shí)行收費(fèi)服務(wù)：

1.消費(fèi)者因使用維護(hù),，保管不當(dāng)造成損壞的。

2.由于自行運(yùn)輸,，拆卸,，移位或者非特約售后服務(wù)點(diǎn)拆卸造成損壞的。

3.因不可抗力,，自然災(zāi)害造成損壞的,。

4.無保修卡及有效發(fā)票或購買證書的。

5.保修卡不符合或者涂改的,。

6.乙方在為保修期外和非保修范圍的用戶提供正規(guī)的收據(jù)或發(fā)票,。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照《沈陽美安凈水設(shè)備有限公司配件價格表》執(zhí)行。

20__年_月__日

甲方：___設(shè)備(上海)有限公司

乙方：

甲方本著與乙方互惠互利的原則,。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務(wù),。 包括從日本juno公司購買的設(shè)備，以及超過保修期的設(shè)備,。

一,、巡回售后服務(wù)內(nèi)容：

1、巡回服務(wù)次數(shù)：一年兩次,，第一次3-4月,，第二次9-10月。

2,、對檢測超過標(biāo)準(zhǔn)誤差的設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)工作,。

3、對本公司全部設(shè)備的檢修,。

4,、軟件的免費(fèi)升級。

二,、日常服務(wù)：

1,、對日常損壞的部件及板子免收人工費(fèi)。

2,、免費(fèi)修理一切損壞的板子,，客戶把要修的板子郵寄到上海，根據(jù)情況甲方修好后會把板子再郵寄給乙方,。往返郵寄費(fèi)用由乙方承擔(dān)并且收取實(shí)際更換材料費(fèi),。

3、只收取維修過程中實(shí)際損壞的材料費(fèi)，按實(shí)際費(fèi)用收取,，價格單在甲方網(wǎng)站上已經(jīng)公開,。

4、甲方提供代用板卡,，待維修好后,，代用板卡收回。往返郵費(fèi)有乙方承擔(dān),。

5,、甲方提供修理報告。

6,、如果要求上門服務(wù)的,，乙方需要支付實(shí)際交通費(fèi)、住宿費(fèi)200元/天/人,、出差津貼100元/天/人;以及維修器件費(fèi)用,。

7、對ab-1000做免費(fèi)的校準(zhǔn),。

三,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

1、一般客戶1-25臺 100元/臺/月,。

2,、普通vip客戶26-50臺以內(nèi)90元/臺/月。

3,、銀vip客戶51臺-100臺以內(nèi)80元/臺/月。

4,、金vip客戶101臺以上的70元/臺/月,。

四、收取服務(wù)費(fèi)時間：

每年2次,，3月份一次,，9月份一次。

五,、乙方提供給甲方本公司設(shè)備的全部序列號,，并按時繳納服務(wù)費(fèi)。

甲方：

乙方：

為了配合手機(jī)提高銷售,，做好手機(jī)售后服務(wù)工作,，甲乙雙方本著平等互利、高效合作,、共同發(fā)展的原則,，除履行雙方各自的權(quán)利和義務(wù)外，依據(jù)《手機(jī)國家三包法》，經(jīng)友好協(xié)商就售后服務(wù)事宜達(dá)成以下補(bǔ)充協(xié)議：

本店為線下銷售店面無專業(yè)檢測儀器只對客戶故障機(jī)外觀雙方進(jìn)行磨損和刻痕確認(rèn),，手機(jī)內(nèi)部是否有問題(進(jìn)水,，老化，零件脫落等)人為或非人為不予檢測和保障此類問題以售后工程師檢測為準(zhǔn);

1,、機(jī)身外觀是否完好：

2,、手機(jī)存在問題：

甲方：

乙方：

年月日

甲方：___________________________________________

住所：___________________________________________

電話：___________________________________________

證件類型及編碼：_________________________________

乙方：___________________________________________

住所：___________________________________________

電話：___________________________________________

證件類型及編碼：_________________________________

甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關(guān)規(guī)定，本著平等互利,、真誠合作,、共同發(fā)展的原則，為共同開拓市場,，做好________牌產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承擔(dān)售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商,，就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：

第一條甲方的責(zé)任與權(quán)利

1.負(fù)責(zé)為乙方組織維修人員的技術(shù)培訓(xùn)(培訓(xùn)期間的路費(fèi)由乙方承擔(dān),，食宿由甲方提供)，并為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料,。

2.制訂并提供《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》給乙方,。

3.對乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進(jìn)行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達(dá)到甲方要求時,，甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費(fèi)用,。

4.對乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修,。

第二條乙方的責(zé)任和義務(wù)

1.必須設(shè)立________產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu),，配備合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地,。

2.明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員,，同時提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方，若有變更應(yīng)提前________天通知甲方,。

3.乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務(wù),，對于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù)。對于特殊情況應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理,。

4.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細(xì)地記錄維修信息,，并在次月_______日內(nèi)傳真給甲方,。

第三條維修費(fèi)用的結(jié)算

1.甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項(xiàng)維修費(fèi)用，甲方每月統(tǒng)計一次,，逐月累計,，每季度結(jié)算,。季度結(jié)算時，如乙方季度實(shí)際維修費(fèi)用超出季度回款額的____%,，乙方應(yīng)該在當(dāng)季度將超出部分支付給甲方,。反之，則移至下季度,，年終余額可移至下一年度,，不作為貨款抵扣。

2.此費(fèi)用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其他維修所需的費(fèi)用,。

3.所有的維修物料均由甲方明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，乙方領(lǐng)用維修配件時，額度在其季度回款的____%內(nèi),，可直接供給,，超出部分甲方按維修物料收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)超額費(fèi)用。

4.如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時,，乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的,。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給甲方，同時雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費(fèi)用,。

第四條維修配件的申領(lǐng)及退換

1.為避免配件供應(yīng)不及時,，確保維修的及時性，乙方應(yīng)計劃領(lǐng)用配件,，常用配件應(yīng)建立庫存,。

2.乙方每月可填寫《維修配件備料單》向甲方申領(lǐng)配件，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,，對于加急配件(如ems,，火車快件、空運(yùn))所產(chǎn)生的運(yùn)輸差價由乙方承擔(dān),。

3.乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收費(fèi),，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。

第五條退貨的規(guī)定和程序

1.甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算),，不提供退貨服務(wù),，乙方對消費(fèi)者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn),。

2.乙方在收到貨物后的____日內(nèi),，應(yīng)及時對產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)非運(yùn)輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損,，產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問題的,，屬開箱不良。開箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)),，維修不了的,，經(jīng)甲方確認(rèn),，可以申請退貨，運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān),。

3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的____日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準(zhǔn)),，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的，屬品質(zhì)不良,。品質(zhì)不良的產(chǎn)品,，乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān))，維修不了的,，經(jīng)甲方確認(rèn),，也可以申請退貨，運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān),。

4.除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外,，在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān),，并從乙方專項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除,。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。

5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運(yùn)費(fèi),、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān),，并從乙方專項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除。

6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時,，乙方應(yīng)先向甲方書面申請并附上詳細(xì)清單,，經(jīng)甲方準(zhǔn)許后方可。對于未經(jīng)甲方準(zhǔn)許的退貨(含返修),，甲方可拒收,，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔(dān)。

7.乙方所有返回給甲方的貨物,，應(yīng)包裝完整,，并保持貨物的'整潔;對于凌亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收,。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時,，退貨數(shù)量按甲方實(shí)收數(shù)為準(zhǔn)。

第六條本合同有效期

自______年______月______日至______年______月______日止,，有效期滿另行簽訂,。

第七條解決爭議的方式

在合同有效期內(nèi)如有爭議時，雙方協(xié)商解決,，可增補(bǔ)協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成,，可提請___________市人民法院訴訟解決。

第八條本協(xié)議一式兩份,，雙方各執(zhí)壹份,，具有同等法律效力,。本協(xié)議從雙方簽字蓋章后生效。

甲方單位(章)：__________

乙方單位(章)：_________

代表人：_________________

代表人：________________

日期：___________________

日期：__________________

房屋裝修售后協(xié)議書 售后協(xié)議書篇二

甲方：居諾半導(dǎo)體設(shè)備(上海)有限公司

乙方：

甲方本著與乙方互惠互利的原則,。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務(wù),。 包括從日本juno公司購買的設(shè)備，以及超過保修期的設(shè)備,。

一,、巡回售后服務(wù)內(nèi)容：

巡回服務(wù)次數(shù)： 一年兩次，第一次3—4月,，第二次9—10月,。

對檢測超過標(biāo)準(zhǔn)誤差的設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)工作。

對本公司全部設(shè)備的檢修,。

軟件的免費(fèi)升級,。

二、日常服務(wù) 對日常損壞的部件及板子免收人工費(fèi)

免費(fèi)修理一切損壞的板子,，客戶把要修的板子郵寄到上海,，根據(jù)情況甲方修好后會把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費(fèi)用由乙方承擔(dān)并且收取實(shí)際更換材料費(fèi),。

只收取維修過程中實(shí)際損壞的材料費(fèi),，按實(shí)際費(fèi)用收取，價格單在甲方網(wǎng)站上已經(jīng)公開,。

甲方提供代用板卡,，待維修好后，代用板卡收回,。往返郵費(fèi)有乙方承擔(dān),。

甲方提供修理報告。

如果要求上門服務(wù)的,，乙方需要支付實(shí)際交通費(fèi),、住宿費(fèi)200元/天/人、出差津貼100元/天/人;以及維修器件費(fèi)用,。

對ab—1000做免費(fèi)的校準(zhǔn),。

三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

一般客戶1—25臺 100元/臺/月

普通vip客戶26—50臺以內(nèi)90元/臺/月 ,。

銀vip客戶51臺—100臺以內(nèi)80元/臺/月,。

金vip客戶101臺以上的70元/臺/月。

四,、收取服務(wù)費(fèi)時間： 每年2次,，3月份一次,，9月份一次

五,、乙方提供給甲方本公司設(shè)備的全部序列號,，并按時繳納服務(wù)費(fèi)。

沈陽美安凈水設(shè)備有限公司(簡稱甲方)委托___(簡稱乙方)為___地區(qū)的唯一售后服務(wù)點(diǎn),。根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》,，《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益法》，《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》(新“三包”規(guī)定),，為了更好地服務(wù)于消費(fèi)者,，確保甲方產(chǎn)品的維修和三包服務(wù)工作有效進(jìn)行，及時有效解決問題,，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,，經(jīng)過友好協(xié)商，本著相互信任,，精誠合作的原則,，達(dá)成本協(xié)議，雙方共同遵守,。

原則：誰銷售誰提供售后服務(wù)

甲方的義務(wù)：

一.免費(fèi)為乙方培訓(xùn)維修人員,，培訓(xùn)地點(diǎn)由甲方?jīng)Q定。

二.及時提供維修技術(shù)資料,，將產(chǎn)品設(shè)計改進(jìn)和采用新技術(shù)的信息通知乙方,。

一.向乙方及時提供合格的維修配件。保修期內(nèi)免費(fèi)提供,。保修期外以優(yōu)惠價格供應(yīng),。

二.對于乙方確實(shí)無能力解決的問題，甲方積極協(xié)調(diào)解決,。

三.不定期走訪乙方,，聽取乙方的意見和建議，對乙方反映的工作中問題及時有效處理,。

一.提取合同期內(nèi)實(shí)際年銷售額的1%作為服務(wù)考核保證金,，乙方達(dá)到甲方的服務(wù)規(guī)范，甲方向乙方返還保證金,，第二年返還第一年,，第三年返還第二年，以此類推,。

甲方的權(quán)利：

一.有權(quán)對乙方的售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查,、考核。

二.有權(quán)從乙方處獲得用戶檔案,，維修臺帳,。

三.有權(quán)對售后服務(wù)體系和政策根據(jù)需要作出相應(yīng)的調(diào)整。

乙方的權(quán)利：

一.有權(quán)對甲方當(dāng)?shù)貭I銷代表的工作進(jìn)行監(jiān)督,，并向甲方總部反饋,。

二.甲方每年在經(jīng)銷商中評選優(yōu)秀服務(wù)代表進(jìn)行額外獎勵,。

乙方的義務(wù)：

一.按照甲方的“心級”服務(wù)規(guī)范以及“十免”服務(wù)承諾服務(wù)于消費(fèi)者，并請用戶詳細(xì)填寫回執(zhí)聯(lián),。

二.乙方須根據(jù)回執(zhí)聯(lián)建立用戶檔案,，維修臺帳。

三.乙方須有固定的維修調(diào)試人員,，所有維修調(diào)試人員需經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),，持有甲方或者政府有關(guān)部門認(rèn)可的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)放的上崗證書。

四.乙方有義務(wù)不在任何媒體上發(fā)布美安凈水器的價格,。

五.乙方在服務(wù)中不得使用與產(chǎn)品技術(shù)要求不符的零配件,。

保修事項(xiàng)

保修期限：主機(jī)保修2年。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：美安凈水機(jī)“心級”服務(wù)規(guī)范：雙百,，三免,，四不。

雙百：100%為用戶安裝調(diào)試,，100%保證可靠的服務(wù)質(zhì)量,。

三免：免費(fèi)為用戶安裝調(diào)試，并提供技術(shù)咨詢;一年內(nèi)免費(fèi)更換零部件,，終生為用戶免費(fèi)上門維護(hù)保養(yǎng),。

四不：進(jìn)用戶門不抽煙不吃飯;安裝保養(yǎng)時不影響家庭環(huán)境衛(wèi)生;用戶要求安裝維修時不超過規(guī)定時間到位;不向用戶收小費(fèi);

“心級”服務(wù)六要素：信息登記，電話預(yù)約;穿上鞋套,，清潔入戶;按時上門,，禮貌待客;耐心細(xì)致，了解情況;解決問題,，示范操作;清潔機(jī)器,，整理現(xiàn)場。

美安凈水機(jī)“十免”服務(wù)承諾：免費(fèi)上門安裝;免費(fèi)調(diào)試;免費(fèi)上門設(shè)計;免費(fèi)回訪征求意見;免費(fèi)技術(shù)咨詢;免費(fèi)維修保養(yǎng);免費(fèi)送貨上門(市區(qū)內(nèi));一年內(nèi)免費(fèi)更換零配件,。

保修憑證：在保修期內(nèi)的美安凈水機(jī)因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的故障,，用戶憑產(chǎn)品保修卡保修，如無保修卡以產(chǎn)品出廠日期作為保修期計算日,。

下列情況不屬于保修范圍,，可以實(shí)行收費(fèi)服務(wù)：

1.消費(fèi)者因使用維護(hù)，保管不當(dāng)造成損壞的,。

2.由于自行運(yùn)輸,，拆卸，移位或者非特約售后服務(wù)點(diǎn)拆卸造成損壞的,。

3.因不可抗力,，自然災(zāi)害造成損壞的。

4.無保修卡及有效發(fā)票或購買證書的。

5.保修卡不符合或者涂改的,。

6.乙方在為保修期外和非保修范圍的用戶提供正規(guī)的收據(jù)或發(fā)票,。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照《沈陽美安凈水設(shè)備有限公司配件價格表》執(zhí)行。

20__年_月__日

甲方：___設(shè)備(上海)有限公司

乙方：

甲方本著與乙方互惠互利的原則,。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務(wù)。 包括從日本juno公司購買的設(shè)備,，以及超過保修期的設(shè)備,。

一、巡回售后服務(wù)內(nèi)容：

1,、巡回服務(wù)次數(shù)：一年兩次,，第一次3-4月，第二次9-10月,。

2,、對檢測超過標(biāo)準(zhǔn)誤差的設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)工作。

3,、對本公司全部設(shè)備的檢修,。

4、軟件的免費(fèi)升級,。

二,、日常服務(wù)：

1、對日常損壞的部件及板子免收人工費(fèi),。

2,、免費(fèi)修理一切損壞的板子，客戶把要修的板子郵寄到上海,，根據(jù)情況甲方修好后會把板子再郵寄給乙方,。往返郵寄費(fèi)用由乙方承擔(dān)并且收取實(shí)際更換材料費(fèi)。

3,、只收取維修過程中實(shí)際損壞的材料費(fèi),，按實(shí)際費(fèi)用收取，價格單在甲方網(wǎng)站上已經(jīng)公開,。

4,、甲方提供代用板卡，待維修好后,，代用板卡收回,。往返郵費(fèi)有乙方承擔(dān)。

5,、甲方提供修理報告,。

6、如果要求上門服務(wù)的，乙方需要支付實(shí)際交通費(fèi),、住宿費(fèi)200元/天/人,、出差津貼100元/天/人;以及維修器件費(fèi)用。

7,、對ab-1000做免費(fèi)的校準(zhǔn),。

三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

1,、一般客戶1-25臺 100元/臺/月,。

2、普通vip客戶26-50臺以內(nèi)90元/臺/月,。

3,、銀vip客戶51臺-100臺以內(nèi)80元/臺/月。

4,、金vip客戶101臺以上的70元/臺/月,。

四、收取服務(wù)費(fèi)時間：

每年2次,，3月份一次,，9月份一次。

五,、乙方提供給甲方本公司設(shè)備的全部序列號,，并按時繳納服務(wù)費(fèi)。

甲方：

乙方：

為了配合手機(jī)提高銷售,，做好手機(jī)售后服務(wù)工作,，甲乙雙方本著平等互利、高效合作,、共同發(fā)展的原則,，除履行雙方各自的權(quán)利和義務(wù)外，依據(jù)《手機(jī)國家三包法》,，經(jīng)友好協(xié)商就售后服務(wù)事宜達(dá)成以下補(bǔ)充協(xié)議：

本店為線下銷售店面無專業(yè)檢測儀器只對客戶故障機(jī)外觀雙方進(jìn)行磨損和刻痕確認(rèn),，手機(jī)內(nèi)部是否有問題(進(jìn)水，老化,，零件脫落等)人為或非人為不予檢測和保障此類問題以售后工程師檢測為準(zhǔn);

1,、機(jī)身外觀是否完好：

2、手機(jī)存在問題：

甲方：

乙方：

年月日

甲方：___________________________________________

住所：___________________________________________

電話：___________________________________________

證件類型及編碼：_________________________________

乙方：___________________________________________

住所：___________________________________________

電話：___________________________________________

證件類型及編碼：_________________________________

甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關(guān)規(guī)定,，本著平等互利,、真誠合作、共同發(fā)展的原則,，為共同開拓市場,，做好________牌產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承擔(dān)售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商,，就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：

第一條甲方的責(zé)任與權(quán)利

1.負(fù)責(zé)為乙方組織維修人員的技術(shù)培訓(xùn)(培訓(xùn)期間的路費(fèi)由乙方承擔(dān),，食宿由甲方提供)，并為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料,。

2.制訂并提供《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》給乙方,。

3.對乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進(jìn)行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達(dá)到甲方要求時,，甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費(fèi)用,。

4.對乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修,。

第二條乙方的責(zé)任和義務(wù)

1.必須設(shè)立________產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu),，配備合格維修人員,、設(shè)備及服務(wù)場地,。

2.明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員，同時提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方,，若有變更應(yīng)提前________天通知甲方,。

3.乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務(wù)，對于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù),。對于特殊情況應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理,。

4.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時,、詳細(xì)地記錄維修信息,，并在次月_______日內(nèi)傳真給甲方。

第三條維修費(fèi)用的結(jié)算

1.甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項(xiàng)維修費(fèi)用,，甲方每月統(tǒng)計一次,，逐月累計，每季度結(jié)算,。季度結(jié)算時,，如乙方季度實(shí)際維修費(fèi)用超出季度回款額的____%，乙方應(yīng)該在當(dāng)季度將超出部分支付給甲方,。反之,，則移至下季度，年終余額可移至下一年度,，不作為貨款抵扣,。

2.此費(fèi)用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其他維修所需的費(fèi)用。

3.所有的維修物料均由甲方明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，乙方領(lǐng)用維修配件時,，額度在其季度回款的____%內(nèi)，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)超額費(fèi)用,。

4.如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時,，乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給甲方,，同時雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費(fèi)用,。

第四條維修配件的申領(lǐng)及退換

1.為避免配件供應(yīng)不及時，確保維修的及時性,，乙方應(yīng)計劃領(lǐng)用配件,，常用配件應(yīng)建立庫存。

2.乙方每月可填寫《維修配件備料單》向甲方申領(lǐng)配件,，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,，對于加急配件(如ems，火車快件,、空運(yùn))所產(chǎn)生的運(yùn)輸差價由乙方承擔(dān),。

3.乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收費(fèi)，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對,。

第五條退貨的規(guī)定和程序

1.甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算),，不提供退貨服務(wù)，乙方對消費(fèi)者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn),。

2.乙方在收到貨物后的____日內(nèi),，應(yīng)及時對產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)非運(yùn)輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損,，產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問題的,，屬開箱不良。開箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)),，維修不了的,，經(jīng)甲方確認(rèn)，可以申請退貨,，運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān),。

3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的____日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準(zhǔn))，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的,，屬品質(zhì)不良,。品質(zhì)不良的產(chǎn)品，乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)),，維修不了的,，經(jīng)甲方確認(rèn)，也可以申請退貨,，運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān),。

4.除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外,，在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān),，并從乙方專項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除,。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。

5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運(yùn)費(fèi),、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān),，并從乙方專項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除。

6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時,，乙方應(yīng)先向甲方書面申請并附上詳細(xì)清單,，經(jīng)甲方準(zhǔn)許后方可。對于未經(jīng)甲方準(zhǔn)許的退貨(含返修),，甲方可拒收,，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔(dān)。

7.乙方所有返回給甲方的貨物,，應(yīng)包裝完整,，并保持貨物的'整潔;對于凌亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收,。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時,，退貨數(shù)量按甲方實(shí)收數(shù)為準(zhǔn),。

第六條本合同有效期

自______年______月______日至______年______月______日止,，有效期滿另行簽訂。

第七條解決爭議的方式

在合同有效期內(nèi)如有爭議時,，雙方協(xié)商解決,，可增補(bǔ)協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成，可提請___________市人民法院訴訟解決,。

第八條本協(xié)議一式兩份,，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力,。本協(xié)議從雙方簽字蓋章后生效,。

甲方單位(章)：__________

乙方單位(章)：_________

代表人：_________________

代表人：________________

日期：___________________

日期：__________________