當(dāng)我們備受啟迪時,，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會,，如此就可以提升我們寫作能力了。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助,。
溝通與協(xié)調(diào)培訓(xùn)心得體會篇一
一,、加強學(xué)習(xí)努力提高領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)
(一)樹立服務(wù)觀念，強化領(lǐng)導(dǎo)干部的職業(yè)形象和政務(wù)禮儀意識,，著力培養(yǎng)自己高尚的道德修養(yǎng)和健康心態(tài),，有反腐倡廉堅強作風(fēng)和深入細致、求真務(wù)實的工作作風(fēng),，才能在群眾中有口碑,，為提高協(xié)調(diào)溝通能力提供基礎(chǔ)。
(二)提高政策理論業(yè)務(wù)水平,，是提高協(xié)調(diào)溝通能力的關(guān)鍵,。理論使人深刻，政策使人清醒,。只有具備了較強的理論政策素養(yǎng),，才能熟悉黨的路線、方針,、政策和上級的指示精神,，形成科學(xué)的世界觀，站在全局的高度思考問題,，從而提高出謀獻策的層次和能力,，在實際工作中不做出格的事，不說出規(guī)的話,，在事關(guān)原則性的問題上,，毫不含糊,，敢于堅持真理，才能使人敬佩,。
(三)打造較強的業(yè)務(wù)工作能力,。只有具備比較高的業(yè)務(wù)工作能力，才能更好地履行領(lǐng)導(dǎo)干部的職責(zé),。努力學(xué)習(xí)認真提升自己的五種能力：調(diào)查研究能力,、語言和文字表達能力、組織協(xié)調(diào)能力,、快速反應(yīng)能力和行政執(zhí)行力,，才能有提高協(xié)調(diào)溝通能力的保證。
(四)注重培養(yǎng)自己卓越情商構(gòu)建和諧的上下關(guān)系,，要更廣寬地拓展知識面,，精通本職業(yè)務(wù)，做到職內(nèi)外知識要了解,，有關(guān)知識要明確,，相關(guān)知識要掌握，從而提高出謀獻策的層次和能力,，為社會多做貢獻,，得到社會和別人的認可。
二,、認真掌握好領(lǐng)導(dǎo)干部的溝通協(xié)調(diào)的方法
在工作中,，我們要結(jié)合自己工作特點，建立有效工作溝通的基本流程：
(一)與上級溝通,。與上級溝通時,，應(yīng)注意事先整理好要談的話題，并選擇好溝通的時機;溝通過程中,，要能夠準確理解和領(lǐng)會上級的意圖,，并能針對問題提出解決方案;當(dāng)與上級意見不同時，要尊重上級做出的決定,，并積極執(zhí)行;完成工作或解決問題后,，要及時作匯報。
(二)在工作執(zhí)行中溝通,。首先要尊重指令傳播環(huán)節(jié),，切記不要越級或繞過上級去報告工作，要遵循指揮—匯報鏈;其次要遵循行政執(zhí)行的一般程序,，即接受任務(wù),、分析并拿出辦法、實施并辦理,、總結(jié)并反饋,。同時要注意,，不要加入到說三道四和流言蜚語中去;要直接與他人溝通;沖突時，焦點要針對問題,，而不是個人;當(dāng)處于錯誤的情況時,，千萬不要試圖頑固到底，而要向人致歉以結(jié)束爭論;同時,，還要學(xué)會換位思考,。
(三)與下屬或群眾溝通?？梢圆捎谩昂途彙钡慕涣鞣椒?。安排和檢查下屬的工作是職能之一,，但我們需要注意方式和方法,。我們知道，人都有一種被尊重的需要,，作為下屬,，他們更有這種需要。領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣于采用命令的方式安排下屬的工作,，習(xí)慣于采用斥責(zé)的方式批評下屬的工作,，這都是非常有害的。工作中我們需要有意識地盡量“淡化”上下級差別,，采用“建議”或“安排”的口吻來安排工作一定會比“命令”更有效;采用“曉之以理,，動之以情”的方式來指出下屬的過失或不足一定會比“斥責(zé)”更管用。有些人擔(dān)心自己的“威信”會不會因為自己這種“和緩”的交流方式而變得“蕩然無存”,，其實這種擔(dān)心完全是多余的;恰恰相反,，您的下屬只會越來越尊敬您。
三,、靈活運用好溝通協(xié)調(diào)的技巧藝術(shù)
(一)注意場合,，選擇時機，事半功倍,。
與領(lǐng)導(dǎo)干部溝通,，要注意場所、選擇時機,。注重方法的變通,，方法正確才能減弱或者消除對方的戒備心理。要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)干部不同的情緒狀態(tài)和個性而采取適當(dāng)?shù)臏贤ǚ椒?，因人因事地而用：一是直接指出問題所在,，表達自己的態(tài)度和觀點的方式;二是旁敲側(cè)擊，暗示下屬;三是轉(zhuǎn)移注意,，在談笑之中讓下屬明白你的意思,。避免直接的對立面,，好讓別人接受。
(二)坦誠相待,，冷靜謙和,，切忌急躁
在工作中，下屬要贏得領(lǐng)導(dǎo)的肯定和支持,，很重要的一點是要讓領(lǐng)導(dǎo)感受到你的坦誠謙虛,。工作中的事情不要對領(lǐng)導(dǎo)保密或隱埋，要以開放而坦率的態(tài)度與領(lǐng)導(dǎo)交往,，這樣領(lǐng)導(dǎo)才覺得你可以信賴,，他才能以一種真心交流的態(tài)度與你相處。作為領(lǐng)導(dǎo),，應(yīng)該降低自己的姿態(tài),，真誠謙虛，不要以先知者和必勝者的心理自居,，不要老是一副嚴厲的面孔,，用一種朋友間溝通的平等心態(tài)去和下屬溝通。
(三)了解內(nèi)心,，發(fā)揮人緣和情感作用
不管領(lǐng)導(dǎo)者還是被領(lǐng)導(dǎo)者,，他首先是一個人，作為一個人,，他有他的性格,、愛好，也有他的作風(fēng)和習(xí)慣,。對對方有個清楚的了解,，是為了運用心理學(xué)規(guī)律與對方進行溝通，以便更好地處理上下級關(guān)系,，做好工作,。人性中有一種最深切的秉性，就是被人尊重的渴望,。與人交往時要永遠記住,，人都希望別人恭維他、贊揚他,。你要找出領(lǐng)導(dǎo)干部的優(yōu)點和長處,，在適當(dāng)?shù)臅r候給別人誠實而真摯的尊重。
(四)主動溝通,，加強互動,，合理處理下屬的合理需求
平時多關(guān)心同事，正式場合的交流能夠了解的更多的是下屬的工作情況,，多安排非正式的溝通渠道：閑聊,、聯(lián)歡會,、內(nèi)部活動等互動活動。與人溝通是一門藝術(shù),，在溝通的過程中,，應(yīng)注意做到以下幾點：要知曉別人的優(yōu)點和長處;與人交談時，微笑是最好的語言,，傾聽勝過長篇大論;別探聽別人的私事,，無意中知道了，也要放在心里當(dāng)成秘密;坦然承認別人指出你的不足,，這樣,，他們只會更尊重你而不是輕視你;當(dāng)朋友悲傷失意時，一定要靠近一些,，而朋友高興得意時,，不妨稍微離開一點;與人同行，不要走得太快,，不要離得太近,，給別人一些進退的空間,。建立直接上報的渠道 開辟表達需求的空間,，滿足合理需求，應(yīng)該讓下屬看到你的辦事效率,，增強下屬單位的信任,在做出分析后,，盡快滿足下屬的合理需求。
(五)均衡關(guān)系,，著重勸慰,，團結(jié)為上
與上級溝通的意義在于工作上能得到正常的支持，遇上困難能得到幫助和化解,，個人價值能得到上級的肯定,，只有相互支持和良好合作才利于搞好工作，至少不能讓上級整治下級給小鞋穿;與下級溝通的意義在于有利于調(diào)動下級的工作積極性,、主動性,、創(chuàng)造性，提高工作能力實現(xiàn)目標,，有利于增強凝聚力,，實現(xiàn)組織系統(tǒng)的最佳效能。
與上級溝通協(xié)調(diào)時,，應(yīng)該服從而不盲從,，尊重而不奉迎，以大局為重不計個人得失,，盡職做好本職工作而不越位,，在上級之間保持中立等距離外交,，一樣的支持、服從,、對待,。與下級溝通協(xié)調(diào)時，應(yīng)該以人為本,、做好服務(wù),，要注意拉大能力距離而縮小感情距離，大事要講原則,，小事要講風(fēng)格,。
正職與副職溝通協(xié)調(diào)時，應(yīng)該授權(quán),、放權(quán),、不越權(quán)，支持,、依靠,、不撒手，關(guān)心,、攬過,，不逶過。正確對待領(lǐng)導(dǎo),、下屬和自己,。我想自己作為副職，上有領(lǐng)導(dǎo)下有員工,，更需要正確地對待領(lǐng)導(dǎo),、下屬和自己。我們需要“敬以向上”,、“寬以對下”,、“嚴以律己”?！熬匆韵蛏稀笔切枰覀冏鹁醋约旱念I(lǐng)導(dǎo),，但不是阿諛奉承、溜須拍馬;“寬以對下”是需要我們對自己的下屬寬容,，但不是聽之任之,、放任自流;“嚴以律己”是需要我們對自己要求嚴格，但不是只講奉獻不要回報,。
溝通與協(xié)調(diào)培訓(xùn)心得體會篇二
通過了為期一個星期的實訓(xùn),，我不但從中懂得了很多溝通的技巧，也懂得了很多做人的道理。真的是聽君一席話,，甚讀十年書啊,。
與人交流要求我們巧妙地運用聽和說,而不是無所顧忌地談話。交流技巧再高的人也是一點一點磨練出來的,，以前只是學(xué)習(xí)書面知識的我,，對溝通不是非常的了解，但上了許老師的溝通技巧實訓(xùn)課,，我有了很大的收獲,。
第一堂課老師教我們學(xué)習(xí)能力，它包括書本學(xué)習(xí)的能力,、向別人學(xué)習(xí)的能力與自我學(xué)習(xí)的能力,。目前，我只具備了基本的學(xué)習(xí)能力,，還需通過各項努力來提高自己的各項能力,。這樣才能成為更好的溝通者。
這個社會是一個以貌取人的社會,，愛美之心,，人皆有之!對于大多數(shù)女性來說，在當(dāng)今的經(jīng)濟時代,，美麗的外表常常是工作的籌碼,。美好的外表和良好的氣質(zhì)能夠提升我們的魅力，它能幫助我們更好地找到工作,。穿衣服不僅為了漂亮,，而且也是為了自己的人生和事業(yè),。在當(dāng)今這個以貌取人的社會,，我們只能用這樣的形式來創(chuàng)造自己的未來。許老師在課堂上講了每個人都有其自身所匹配的著裝風(fēng)格,，我的著裝風(fēng)格是古典型和自然型,，所以在以后的工作場合中，應(yīng)該穿比較端莊,、高貴,、經(jīng)典和自然的服飾。
不過有了這些還是不夠的,，更重要的是,，我們需要良好的溝通能力。良好的溝通能力能夠提升我們個人的競爭力,，獲得生活和事業(yè)的雙豐收,。溝通是無處不在的。
人與人之間要經(jīng)常溝通才會有感情、友情,，甚至親情也需要經(jīng)常溝通,，不然的話日子久了，漸漸地會產(chǎn)生一點生疏的感覺,，心理上覺得好像有些事不方便講,，不好意思講等。就把這份本來可以維系并發(fā)展下去的友情給淡化了,。在職場上,，我們通常看到一些管理者恃才自傲,，在與別的部門有工作上的交涉時一概文字化,，規(guī)范化，文件來往,，文字冷戰(zhàn),。各部門之間也談不上配合。好像在他們的管理理念中處理事情根本不需要溝通與協(xié)調(diào),，于是便造成各部門之間各司其政,，各部門間處理工作上的事務(wù)的時候各有心事，層層關(guān)系如履薄冰,。如果一個人不與人溝通,，在整個團隊進程中，會顯得勢單力薄,，俗話說：一個好漢三個幫,，經(jīng)常不與人家溝通，別人很少會主動湊過來,，時間長了會自然而然地被淘汰出局,，成為孤家寡人了。沒有溝通的團隊,，是不會有長足的進步的,，因為他們不與人交流，不借鑒別人的好的經(jīng)驗,，學(xué)不到新的方法,、新的知識，無法實現(xiàn)現(xiàn)實生活,、工作中所需要的知識技術(shù)等方面的知識的更新,，固步自封，久而久之,，漸漸地落后,，漸漸地被淘汰,。所以我們要學(xué)習(xí)溝通課，通過溝通課我們能夠得到更多的關(guān)于溝通的知識和技能,，更好的幫助我們學(xué)習(xí)與工作,。
老師教我們內(nèi)在與外在的形象，與人溝通之外,，還教我們要有一顆“感恩”的心,。感恩之心，就是對世間所有人所有事物給予自己的幫助表示感激,，銘記在心,。感恩之心是一種美好的感情，沒有一顆感恩的心,，我們這樣的孩子永遠不能真正懂得孝敬父母,、理解幫助他的人，更不會主動地幫助別人,。人的一生中,，從小時候起，就領(lǐng)受了父母的養(yǎng)育之恩,，等到上學(xué),，有老師的教育之恩，還有朋友的幫助之情,。他們都是我們一生中最重要的人,。在課堂上，同學(xué)們都講了自己或身邊的親情,、友情和愛情,。很多的故事都很感人，同學(xué)們聽了之后都流眼淚了,，真的是超感人的,。總而言之,，是許老師讓我重新認識了很多事物,，非常感謝!
