報告，漢語詞語,，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。報告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編為大家整理的報告范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

保安工作總結(jié)報告篇一

作為保衛(wèi)人員,，一年都在公司巡視，發(fā)現(xiàn)很多問題的同時也發(fā)現(xiàn)了很多自己的問題,。但同樣的,，在這一年的工作中我也在不斷的改進自己的問題，讓自己朝向正確的道路上前進,?？傊?0__年個人工作總結(jié)如下：

一、個人的提升

作為保安,，我們要做的不僅僅是看守和防衛(wèi)而已,。一年的工作中，我們也做了很多的學習和訓練,。

首先,，經(jīng)常的鍛煉是少不了的，對我個人而言,，每天都在抽空鍛煉著自己的身體,，只有保持一副健康的身體才能擔任保安這份工作。

當然，作為公司的保安人員,，光有好的身體是沒法保護好公司的安全的,。在20__年里，我們共組織了_次的安全知識培訓,，著重強化了對消防知識,、用電安全檢查、各類設施檢查……等安全知識的學習,。這大大的增長了包括我之內(nèi)的許多隊員的安全知識,，同樣，我們學習的這些知識都積極的運用到了工作當中,，在一年里為公司排除了不少的安全隱患,。

二、工作的情況

在一年的工作中,，因為人員的變動問題,，我也更換過幾次巡邏的區(qū)域安排,，雖然這讓我對公司的防衛(wèi)情況更加的了解,，但是也同樣讓我的工作受到了一定影響。但是在隊長的指點和自己的努力下,，我還是及時掌握了新區(qū)域的巡邏重點區(qū)域,。

在門衛(wèi)的工作中，我總是及時的和換班同事交接,，按時到崗,，嚴謹交接，對站崗期間出入的人員和車輛嚴格的記錄觀察,，對沒有許可或是不熟悉的車輛執(zhí)行嚴謹?shù)脑儐?，并及時的上報。

三,、失誤

在工作中不可能沒有失誤,，尤其是一年這樣長的時間。在這一年間,，我最嚴重的一次失誤實在站崗的時候因為注意力不集中,，差點發(fā)生睡崗的行為!這是非常糟糕的一次錯誤，為此我也受到了領導的批評,。但在認識到自己的錯誤后我及時的反省,，讓自己能及時的認識到自己的錯誤，并加以改正!

四,、總結(jié)

一年的工作盡管沒什么波瀾起伏的大事情,，但作為保安人員，維持公司的平靜，就是我們的職責!來年的工作,，我也會繼續(xù)的努力!

保安工作總結(jié)報告篇二

新年將至,，在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,，以腳踏實地的工作作風,，求真務實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新,，不斷提高,，全面地完成了今年的各項任務，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績,?？偟膩砜矗覀円荒陙淼墓ぷ饔性S多好的方面,，也有許多不足,，為了能在今后工作中，揚長敝短,，特對今年工作做一個簡單的工作總結(jié)：

20xx年在酒店各級領導的指導下,，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務,。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故,，消防設施、設備的完好率全年達到了90%,。為酒店各部門進行消防安全培訓達20多課時,。真正起到了保駕護航的作用。

實行績效考核是我們酒店從嚴治企,、強化管理的需要,，是落實目標責任制的強有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點,，將員工的工資,、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性,。涌現(xiàn)了許多感人的事例,。

現(xiàn)在旅游服務行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員,，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上,。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度,。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓,。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到8個課時。在每次早班下班后，沒有一個人離開,，而是主動留下來參加培訓,。通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識,、禮節(jié)禮貌,、治安消防各方面的知識。進一步規(guī)范了崗位操作,，針對在指揮車輛,、開拉車門、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,，統(tǒng)一了標準,。為客服務的思想明顯得到加強，如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元,?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風格高尚，為我們酒店,、部門贏得了榮譽,。

安全工作是企業(yè)的生存之本，在局安監(jiān)處及八達集團安監(jiān)部的指導下,，我部門堅持“安全第一,，預防為主”的方針,，認真,、扎實做好每項安全防范工作。我部門還多次迎接電力系統(tǒng),、地方消防公安大檢查,，積極參加江南片組的消防會議，起到了監(jiān)督和互相學習的作用,。

雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績,，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn),。一是,，員工還不能完全按照標準進行自我約束，素質(zhì)參差不齊,，有待下一步的提高,。二是，我們的管理人員水平還有待于提高,。三是,，我們的設備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進行改進,。所有這些問題和不足,，都有待于我們今后認真地思考和總結(jié)改進。

回顧了20xx年一年來的工作,，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢形,。但我們保安部堅信在酒店各級領導的指導下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作,，以腳踏實地的工作作風,，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻。

保安工作總結(jié)報告篇三

20__年已經(jīng)過去了,，在這一年中保安部在公司各級領導的關(guān)懷指導下,，在同事和隊員們的幫助支持下，較圓滿地完成了公司領導安排的各項工作,，部門里的工作也取得了一定的成績,。總體來說,，保安部已步入正規(guī)化,，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處,，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一,、牢抓防火防盜，確保小區(qū)安全

小區(qū)安全是居民幸福生活基本的保證,，安全責任重于泰山,。消防工作更是關(guān)乎小區(qū)的存亡，居安思危,，安全工作任重而道遠,。為了確保小區(qū)安全無事故，部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案,。先從思想上讓每個隊員繃緊“安全”這根弦,，再確定安全工作重點區(qū)域與南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防，從每一個環(huán)節(jié)入手,，周密細致地檢查,，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài),。

另外,，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時準時應對突發(fā)事件,。在今年的七月份,，由于連續(xù)暴雨,，市場附一樓漲水，值班隊員多次通知全體隊員搶險,，為公司將損失減少到最低,。經(jīng)過全體隊員的共同努力，本年度小區(qū)無重大事故,、無盜竊和重大刑事案件,，保證了小區(qū)的生活穩(wěn)定。

二,、提高隊員素質(zhì),，做好小區(qū)服務

為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍，服務好小區(qū)廣大住戶,。部門制定了嚴格的入職標準和管理條例,，從隊員的入職開始嚴格把關(guān)，并且必須符合三個標準即“招聘標準,，試用標準,，入職標準”一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，并讓隊員共同參與培訓及教育內(nèi)容的制定,。

通過儀容儀表,、文明用語、行為規(guī)范的學習,，通過每周的軍事訓練先使隊員從外表上改變,，樹立形象。再通過“人生觀,、天下興亡我的責任”等的學習改變隊員們的消極思想,，樹立正確的人生價值觀，隊員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高,。

由于保安工作的特殊性,，住戶有什么困難問題往往每一個找到保安來解決,，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務理念和及時有效的解決方法,。從服務態(tài)度上出發(fā)，部門能解決的馬上解決,，需要其它部門處理的主動聯(lián)系,，不讓住戶再去找。對經(jīng)營戶的意見及時反饋給公司領導,。

一年來保安部把服務做為工作中的`主要內(nèi)容,，部門也多次召開會議，共同探討,，講授經(jīng)驗,，并進行了專題學習,，使隊員們明白了服務的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作,，共同努力,，為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務發(fā)揮了重要作用。

三,、靈活處理各種糾紛,，維持小區(qū)良好經(jīng)營秩序

我們小區(qū)地處繁華路段,，住戶多，每天人流量很大，小區(qū)里出現(xiàn)的各種糾紛也較多,。為此，部門專程派人在__派出所學習外理各種糾紛的方法,，本著無論什么原因,，以先勸開雙方為主，再仔細詢問情況,，劃分責任,，盡量使雙方意見達成一致。在維持市場秩序方面,，部門先后出臺嚴格的管理措施,，長期管理。保安部在工作上雖然取得了一定的成績,，但還存在一定的問題,，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正,。

在下一年的工作中,，我們部門會針對不足之處，結(jié)合部門實際情況,，揚長避短,，在樹立__公司形象和完善保安部內(nèi)部建設上狠下功夫，層層抓起,。相信在公司領導的指導下,，在部門全體人員的努力下，在來年會取得更好的成績,。

保安工作總結(jié)報告篇四

一,、加強自身素質(zhì)和業(yè)務學習確保管理上水平

欲先善其事必先利其器，作為一個基層管理者必須要有高度負責的責任心和過硬的業(yè)務水平才能勝任管理工作帶領隊伍健康穩(wěn)定的向前發(fā)展,，而安保行業(yè)又是一個高風險行業(yè),，保安隊伍更是一個特殊的行業(yè)，從業(yè)人員要求也高,，要求準軍事化管理,，怎樣才能把這20多名不同情況的年輕人唯我所用呢?發(fā)揮他們的光和熱呢?這是個具有挑戰(zhàn)性的工作!任職伊時為了能盡快熟悉崗位情況,，理清工作思路。我給自己制定了詳細的`學習計劃,，利用各種學習方式進行學習,，全面加強自身素質(zhì)和業(yè)務的學習。一是自學安全保衛(wèi)知識及消防知識,，二是積極參加處及中心開辦的各類培訓班,，通過系統(tǒng)全面的學習，加強自身素質(zhì)及專業(yè)知識的提升,。

二,、加強員工培訓提升服務質(zhì)量

部門員工多為90后且大多是第一次參加工作，自我約束力差,，理解能力不強,，工作執(zhí)行力低，管理難度大,，為提高隊伍的整體素質(zhì)我和部門經(jīng)理從源頭抓起,，不厭其煩的加大崗位培訓力度，每星期對員工進行有計劃的學習和培訓,，同時根據(jù)不同人員情況進行針對性的教育培訓,，使員工隊伍確保了穩(wěn)定，員工的作風紀律,，業(yè)務水平,，服務質(zhì)量和處理問題的能力有了明顯的提高，取得持續(xù)無事故的良好態(tài)勢,。

三,、下一步主要從以下幾個方面展開工作

(一)加大值班和巡邏檢查力度。

在重大活動期間,，加強值班,、對重點部位、敏感部位安排專人值班,，發(fā)現(xiàn)情況做到第一時間到位,，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài),。在加強值班的基礎上進一步調(diào)整加強巡邏檢查密度,，保安人員24小時巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時工作質(zhì)量,、儀容儀表、作風紀律等,。

(二)層層布置,、層層落實,。

在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實情況，加大對員工的管理,，要求員工做到的首先我自己必須要作好,。對隊員加強管理，對每個隊員嚴格考核,，為提高保安隊員整體素質(zhì),，講當前治安形勢，及保安工作的重要性,，對他們提出嚴格要求,。

(三)嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，做好本職工作,，管理全隊的各項工作,。

配合經(jīng)理對每一個崗位進行績效考核，有功必獎,，有過必懲,，進一步提高隊員的工作積極性。

(四)做好隊員的思想工作,。

關(guān)心愛護隊員,，了解隊員的思想、工作,、等的情況,，及時發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關(guān)心,，思想上信任,，工作上教導，生活上體貼,，

(五)不斷提高隊員的業(yè)務素質(zhì),。

要有計劃的組織隊員學習業(yè)務，檢查督促隊員管好,、用好安保器材和消防器材,，使其保持良好工作狀態(tài)。

雖然在領導的關(guān)心支持下,，在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績,，但是，離領導的要求和同志們的期望還有一定的差距,。工作中,，還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛(wèi)工做的還不夠細不到位,，我會吸取教訓,，總結(jié)經(jīng)驗,。在新的崗位上在中心各級領導的正確領導下，進一步加強中心的安全保衛(wèi)工作,，使每項工作落到實處,，做到防患于未然。確保安全無事故,，使中心有一個良好的工作生活環(huán)境,。

保安工作總結(jié)報告篇五

學校保安個人工作總結(jié)一年來，在各位領導的關(guān)心支持下,，在同志們的幫助下,，經(jīng)過全體保安同志的共同努力，較好的完成了領導交給的各項工作任務,，取得了學習上的收獲,，思想上的進步，業(yè)務上的提高,，我們愛崗敬業(yè),，盡心盡責,克服困難，不懼艱險,，開拓進取,，增強了大局意識、全局觀念,。一年來,，我們主要做到了以下幾項工作：

一、加強政治思想學習,，提高業(yè)務技能

作為安全保衛(wèi)人員,，不僅堅持認真學習三個代表的重要思想，提高政治素養(yǎng),牢固樹立大局觀念,，而且還要注重加強學習,，不斷提高個人的業(yè)務水平。努力做到政治上放心業(yè)務上過硬,，工作中堅持以防為主,，防治結(jié)合、巡防巡查,、重點保護,。較好的履行了自己的崗位職責。

二,、敬崗愛業(yè)無私奉獻

由于保衛(wèi)工作的特殊性,，所以對我們來說，上班與下班、上班與休息,、已經(jīng)難以區(qū)分,，正因為如此,，所以我們特別注意強調(diào),，敬崗愛業(yè)和無私奉獻，要求人人講大局,、講工作,、講風格、講奉獻,。常言道：“功夫不負有心人”,。通過我們的共同努力，學校安全工作呈現(xiàn)良好的局面,。我們做到了文明,、科學、嚴格,、高效,。并因此而受到了廣大教職工的好評。

三,、努力實現(xiàn)安保工作安全無事故

隨著法官之家的啟用,，領導來訪及各種會議與日俱增。加之我們幾個人以前都沒從事安全保衛(wèi)工作,，因此如何努力實現(xiàn)保衛(wèi)工作安全無事故,，的確并非易事;我們也確實感到了壓力和挑戰(zhàn)。但是我們畢竟有領導的充分信任和同志們的大力支持,，也有一腔熱血,使我們變壓力為動力,，化條件為機遇，;并采取確實有效的措施,，終于把領導的重托,、大家的希望一件件地落實到實處，訂立了夜間值班制,、門衛(wèi)禮儀制,、電話回訪制，治安巡防制統(tǒng)一調(diào)配制,。設立了值班室和治安聯(lián)動電話,。如發(fā)現(xiàn)問題，要求5分鐘到達事故現(xiàn)場,。對某些崗位定人,、定崗、定責，對全院所有場所放置的消防設施,，做到心中有數(shù),，使消防安全設施在管理和使用上更加科學規(guī)范。

以上工作凝聚了保衛(wèi)科全體工作人員的心血,，通過實施這幾項工作,，我們非但體會到了進取的艱辛，同時也領略了成功的歡欣,，下面是我們一年來取得的主要成績：

1. 取得了學習上的進步,，觀念上的轉(zhuǎn)變，業(yè)務上的提高,，掌握了對重大案件的應急措施和一般案件的處理方法,。

2. 建立健全適應我院保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度。為今后保衛(wèi)工作正規(guī)化,、形象化,、現(xiàn)代化奠定了基礎。

3. 全科同志愛崗敬業(yè),，無私奉獻,。確保無重大事故發(fā)生。完成了領導來訪及各種重大會議的安全保衛(wèi)工作,，受到了上級法警總隊領導的表揚,。

4. 忠于職守。非典期間,，根據(jù)學員的部署,克服種.種困難,，圓滿完成領導交的工作任務，受到學院黨委的表彰,。

5. 一年來接待出入我院人員幾萬余次,，車輛檢查幾萬余次，確實做到了安全有序,。

6. 先后制止了一起重大刑事案件的發(fā)生,，制止打架斗毆十幾次，聚眾鬧事十余次,。先后受到了駐地公安部門的表揚

7. 杜絕了數(shù)次火災事故的發(fā)生及破獲盜竊案件4次,，保護了學院的財產(chǎn)安全。

8. 協(xié)調(diào)了外協(xié)關(guān)系,，和駐地公安部實行聯(lián)防聯(lián)治,，并參與了駐地公安部多起案件的偵破工作。

9. 對全院的消防設施,，進行科學的配置,，為學院節(jié)約了大量的資金,。

10. 由于工作突出，被轄區(qū)公安部門,，聘為公安監(jiān)督員,。

11. 完成領導交辦的其它工作任務

雖然在領導的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下我們在工作中取得了一定的成績,，但是,，離領導的要求和同志們的希望還有一定的差距。工作中,，還有一些不盡人意的地方,。特別是對安全保衛(wèi)工作的規(guī)律研究還不夠,，我們會吸取教訓,，總結(jié)經(jīng)驗。

在新的一年里,，我們在學院黨委和處室的領導下,，進一步加強學院的安全保衛(wèi)工作，使每項工作落到實處,，做到防患于未然,。確保安全無事故，使學院有一個良好的工作生活環(huán)境,。

保安工作總結(jié)報告篇六

20xx年即將過去,，我們滿懷信心地迎來20__年，在過去的一年,，是公司提升企業(yè)安全,、服務品質(zhì)的一年。值此辭舊迎新之際,，對一年的工作進行回顧,，總結(jié)經(jīng)驗、查找不足,，以利于在新的一年里揚長避短,，做出好成績。年終總結(jié)如下：

一,、發(fā)揮優(yōu)勢管理,，狠抓基層建設，責任第一,，安全第一

1,、優(yōu)質(zhì)服務、贏得信賴

公司通過強化管理準則,，加強保安部人員管理,，嚴格按照保安員職責要求，強化管理準則，加強現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查,，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識,，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝,、衛(wèi)生等,，同時中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全，通過方方面面的努力,，逐步完善安全崗位的窗口形象,，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務水準，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評,，贏得了業(yè)主的信賴,，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務的贊譽,。

2,、預防為主、重點布控,，措施到位,，消除隱患

在公司領導的關(guān)心指導下，通過制定各項安全方案等項消防預案,，貫徹落實防火,、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故,。安全部安排干部員工勤于巡查,、嚴密防控，在相關(guān)部門的配合下,，實行群防,、群檢、群治,，以確保各小區(qū)萬無一失,。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控。

3,、完善設施,、有備無患

通過公司領導親臨現(xiàn)場指導，安保部將各小區(qū)消防預案,、設備設施,、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善,。制定各小區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)計劃,，使各小區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限,。保障線路暢通、正常使用,，對各小區(qū)內(nèi)應急疏散燈,、期安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理,、檢查,、維護并落實到人。按照公司要求,，組織各小區(qū)員工進行消防演習,，消防演習的成功演練，得到了相關(guān)部門及公司員工的好評,。

二,、嚴格管理、提升品質(zhì),，改變觀念,、創(chuàng)新管理

1、按照項目年初制定的安全培訓計劃,，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓，重點講解管理素質(zhì),、服務意識,、禮貌待客、專業(yè)技能,、消防知識,、突發(fā)事件分析等，通過講解,、點評,、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2,、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,，對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質(zhì),，服務態(tài)度和業(yè)務技能,。

思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實際情況,，引導保安員與時俱進,、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念,。保安部教育安保人員要有緊迫感,、應具有上進心,、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務不是高科技,，沒有什么深奧的學問,。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、是對管理與服務的真諦的理解及運用,。保安部通過樹立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進取,，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值,，并感受人生樂趣。

三,、車輛及進出人員的管理

1,、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛,，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境,，保證井然有序、道路暢通,。

2,、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作,。

3,、為保證業(yè)主車輛的安全，對外來進出車輛實施登記制度,，對帶出的大件物品按照出入登記制度,，嚴格規(guī)范，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證,，查驗后方可放行,，在嚴格細致的工作下，全年未發(fā)生盜車,、丟車事件,。

4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,，及時辦理出入證件,，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決,。

總結(jié)過去、展望未來,，整改不足之處并制定個人新一年的提升服務目標,，以利于來年在保安部各項工作更好的全面展開,。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點：

1、服從領導的領導和指揮,。我們將始終貫徹落實“安全第一,、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下,，保安部將繼續(xù)跟進落實,。

2、骨干人員文化修養(yǎng),、專業(yè)知識和管理能力,、個人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣,，物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實,，保安部將針對問題加強教育培訓。

3,、服務質(zhì)量的提高：保安部各個崗位保安員的服務質(zhì)量,，保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末,、領導在與不在的一個樣的服務標準,。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管，防盜,、防破壞成績顯著,，協(xié)助各職能部門工作，配合管理處完成了日常的后勤保障任務,。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制，制定了保安員服務質(zhì)量考核辦法,，來保障制度落實,。

4、反復出現(xiàn)的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊,，禮節(jié)禮貌不主動,，服務不周到，處理問題應變不靈活,，這些問題嚴重影響了整體服務質(zhì)量,，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實,，力爭有明顯提升,，收到好的效果。

保安工作總結(jié)報告篇七

大家好,！即將過去的一年是充實忙碌而又快樂的一年,，在這歲末之月,，我回首過去、展望未來,，感觸良多,。我是從今年7月份才來到x集團x藥業(yè)公司的，到今天也有4個多月的時間了,，我的感受很多也很深刻,，也學到了很多。

按照公司安排,，我們先進行了一星期的崗前安全培訓以及企業(yè)文化方面的內(nèi)容,，大家都受益匪淺。培訓結(jié)束后,，有的進了機關(guān)部門有的進了車間,，而我來到了保安部門，我看到的是公司各個門口都有保安員工的辛勤勞動,，還有有條不紊的接待外來人員和車輛進出廠區(qū)的登記和檢查流程,，包括人員出入證、車輛出入證,、貨物出入證,、入廠區(qū)進辦公樓及車間的注意事項等，而對此我所知甚少,，但是對工作的濃厚興趣和熱愛讓我產(chǎn)生可很強的好奇心,，保安部領導和同事也對我們進行了詳細的講解。

自從8月1日開始正式上崗以后,，我的人生坐標又有了一個新的追求,。我所學的專業(yè)是預備役，從事與部隊有關(guān)的工作,，可以說還算吻合,，我以為工作中不會有太大的困難。但真正進入保安部后,，我才發(fā)現(xiàn)自己把事情想得太簡單了,，工作中的內(nèi)部細節(jié)和繁瑣的工作流程讓我望洋興嘆?？墒?，我并不會停止前進的腳步，路雖遠,，行則將至,，事雖難，做則必成,。在部長,、班組長以及同事的幫助下,，我漸漸摸索到了門路，也漸漸融入了工作,。

在過去的幾個月的時間里,，在上級領導的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我在工作上,、學習上得到了很大的進步,，總的來說我在部門還算順利、平穩(wěn),。20xx年對我來說,，是有意義、有收獲的一年,。

在進入保安部門后,，我學到了很多保安方面的知識。所以,，我會更加努力的去學習,。我從站哨與接待來客最基本的內(nèi)容學起，不斷充實自己,，雖然我懂得的知識與保安職業(yè)要求還相差很多,，但我會在平時的工作中積累經(jīng)驗，一步一個腳印,，俗話說,，“不積跬步，無以至千里,；不積細流,，無以成江海?！毕嘈盼以谝院蟮墓ぷ髦幸欢〞龅酶?。

另外，在工作中我充分體會到了態(tài)度的重要性,。在我看來，態(tài)度決定一切,，個人的工作態(tài)度比工作能力更加重要,，工作態(tài)度作為工作的內(nèi)在心理動力，能影響對工作的知覺與判斷,，并可以促進學習,、提高工作的忍耐力等。其實,，個人工作能力的大小,，需要經(jīng)過長時間的接觸才能發(fā)覺,，但工作態(tài)度的好壞，一眼就能可得出來,，在部門中有很多因為態(tài)度的問題與公司發(fā)生分歧,，也使我看到了態(tài)度的重要性。

總結(jié)這4個多月的工作學習,，我發(fā)現(xiàn)自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學習，爭取在以后的工作中取長補短,。下面我主要談一下自身的不足以及在工作中出現(xiàn)的問題,。

1、理論與實際的差距,。

“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行”，對于學過的知識,，運用能力還有待提高,。在這幾個月的工作中我發(fā)現(xiàn)，很多地方的知識我都曾經(jīng)學過,，但在實踐時卻大多都忘卻了,，或者即使沒有忘記，也很難運用到實際工作中,。這就需要在平時的工作中多注意總結(jié),，爭取縮短理論與實際的差距。

2,、個人比較懶散,。

我是一個比較懶的人，在平時的工作中,，我也會犯懶散的毛病,，做事情喜歡拖拉，只要不是當天必須完成的任務,，一般就會拖到明天,。其實這些工作還是要自己去做的，沒有人會替你去做,，拖來拖去積累的事情多了,，最終還是累了自己。道理很簡單,，但要付之于行動的時候,，就會變得復雜起來，希望在以后的工作中，我能克服自己的這一缺點,。

3,、溝通能力欠佳。

與人打交道是一門學問,，但我卻不善于溝通,，但是，大家在同一片藍天下,，互相的幫助與溝通是不可缺少的,，沒有完美的個人，只有完美的團隊,，有時候光靠自己的努力是不夠的,，要依靠大家共同的關(guān)注。為了能將工作做的更好,，我也會注意平時的一言一行,，為他人提供力所能及的幫助，大家共同創(chuàng)造威奇達保安部美好的明天,。

4,、工作不仔細、馬虎,。

我平時就不太細心,，做事情丟三落四的，在工作期間,，我一直努力克制自己的這一缺點,，在完成一項工作后都要再檢查一遍，以防止出現(xiàn)錯誤,。但有時候還是會出現(xiàn)漏洞,，認真只能把事情做對，用心才能把事情做好,，我想,，只要自己用心去工作，就一定不會再犯馬虎的毛病了,。

5,、對某些事情缺乏長遠的計劃。

我在處理問題的時候,，總覺得有什么就做什么,，而不對可能發(fā)生的事情有什么提前的計劃，所以常常使自己陷入被動的局面,，影響事情的解決能力。所以在日常的工作和生活中，注意養(yǎng)成科學的思維方法,，養(yǎng)成提前規(guī)劃的習慣,，用發(fā)展的眼觀看問題，充分估計和分析事物發(fā)展的結(jié)果,，使得自己能夠從整體上把握事情的發(fā)展,。

見賢思齊；不賢,，改之,。即已知道不好，朝著相反的方向就可以了,。對于自身不足的認識工作,，我已經(jīng)完成了，也了解到了其帶來的負面效果,，接下來還有最重要的一步,，就是做好實踐工作，變主動為被動,，自覺預防缺點的發(fā)生,。對于自身的缺點和工作中的不足，我會給予足夠的重視,，并爭取在下一年的工作中認真改正,。我在講述自身不足的同時，也闡明了下一步改善的方法,，根據(jù)自身的情況,，我講述一下明年的工作計劃。

1,、加強自身修養(yǎng)

認真學習理論,，不斷提高自我修養(yǎng)的自覺性。理論是行動的指南,，思想是行動的先導,，理論越徹底，認識越正確,，進行修養(yǎng)的自覺性就越高,，在修養(yǎng)實踐中的盲目性就越少，就能及時地識別錯誤傾向,，少走彎路,，免遭挫折。修養(yǎng)要按照“有理想,、有道德,、有文化,、有紀律”的方向努力，必須認真學習馬列主義,、毛澤東思想的基本原理,，掌握辯證唯物主義、歷史唯物主義的基本觀點,，深刻理解社會發(fā)展的客觀規(guī)律,，樹立正確的人生觀、世界觀,。必須認真學習黨的文件,，學習黨的路線、方針,、政策,，特別是當前改革開放的總方針、總政策以及xx大會議精神,。必須認真學好保安部門的業(yè)務知識及技能,。還必須認真學習與業(yè)務相關(guān)的應急知識和自保互保的方法,。只有理論上的堅定,，才能有行動上的堅定，才不致于隨波逐流,，附和錯誤潮流,。

2、牢固樹立“安全第一”的思想,，增強防患意識,，樹立做好安全保衛(wèi)工作。

通過多形式,、多渠道教育自己充分認清當前的嚴峻形勢,，維護當前公司安保大局，牢固樹立“安全無小事的理念,，加強責任心和使命感,，確保在崗一分鐘，警惕六十秒,，真正做到居安思危,，警鐘常鳴。在強烈的安全責任意識規(guī)范下,，精細化做好每一項工作,。要把公司安全作為自己工作永恒的主題、置于保安工作的第一位,，把規(guī)范化管理和各項安全工作做深,、做細,、做扎實，確保嚴格文明安全管理,。從思想觀念,、精神狀態(tài)、工作作風等方面進行深刻教育,，用全新的理念和求真務實的精神，全面提高自己的素質(zhì),。時刻保持清醒頭腦,；始終堅持防范在先，以良好的精神面貌扎實做好公司保安工作,。

20xx即將過去,，在這一年中，我有太多的感慨,，有畢業(yè)時的迷茫,，離別時的傷感，也有工作時的欣慰,，這些都深深印在了我的腦海中,。新的一年就要來臨了，如果20xx不是世界末日的話,，那么它將是我生命中的新起點,，也注定是我為之努力、拼搏的一年,。在20xx年,，我會在威奇達藥業(yè)實現(xiàn)自身的價值。

作為一名新員工,，我要感謝所有的領導和同事,，我有今天的進步離不開大家的幫助和支持，是你們的幫助和支持使我進步,。20xx年我會不斷學習,，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造成績,，讓工作充滿生機和活力！我們是一個整體,，唱得是同一首歌,，走得是同一條路，奔得是同一個目標,！我會和大家一起齊心協(xié)力,，從新的起點開始,，邁向成功！保安工作總結(jié)20xx年度學校保安工作總結(jié)

保安工作總結(jié)報告篇八

即將過去的20xx年,，在公司領導的正確管理下,，作為公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任,，認真做好每一項工作,。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就20xx年在公司工作期間的工作情況總結(jié)如下：

作為公司的一名保安人員,，服從領導,、顧全大局，堅守崗位,，認真對待自己所做的工作,。

遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提,。因此在工作中以遵章守紀為榮,，并以實際行動，嚴格遵守公司的勞動紀律,。

目前,，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾,，因此,，作為保安員我能夠正確對待，樹立嚴謹,、認真的服務意識,，為公司的安全防范盡己之責，將本職工作做好,。

要想做好保安工作,，必須熟練掌握保安工作的職責、要求和工作內(nèi)容,。我一是通過書籍學習保安工作應有的工作內(nèi)容和要求,；二是經(jīng)過公司外派到消防培訓單位參加消防資格培訓，并取得優(yōu)異的成績,，從而大大提高消防技能,；三是認真按照領導的要求去做，認真履行職責,。通過各種方式的學習充實自己,，使工作能力有所提高。

回顧大半年來的工作,，在取得成績的同時,，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在：一是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進；二是工作上還存在一些不如人意的地方,；三是我們的業(yè)務水平還有待提高,。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進,，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。

20xx年的工作要求將會更高,，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求,。我一定正視現(xiàn)實，承認困難,，但不畏困難,。我將迎難而上，做好工作,。我將繼續(xù)遵從公司領導的安排,，踏實、認真地做好自己的工作,，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn),、物品平安。同時,，在工作中尊重他人,、積極溝通、盡職盡責,、加強巡邏,，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。

保安工作總結(jié)報告篇九

20__年即將進入尾聲,，保安公司在市公司的正確領導下,，以及縣公安局治安大隊的正確指導下，嚴格按照相關(guān)保安的制度條例,，緊緊圍繞公司的發(fā)展方向和年度目標,，在為服務單位提供優(yōu)質(zhì)服務的同時，以提高企業(yè)效益和社會效益為核心,，突出重點,，

狠抓落實，不斷完善保安培訓,、管理等方面的工作,，取得了良好的效果?，F(xiàn)將今年的工作情況作如下總結(jié)：

一、加強業(yè)務學習,，狠抓隊伍建設

(一),、加大培訓力度，提高保安業(yè)務技能,。

保安工作是一項特殊的服務性工作,，因此，保安人員素質(zhì)的高低直接影響服務質(zhì)量的效果,，也會給公司的發(fā)展帶來一定的制約,。我們針對部分員工大局意識不強，工作能力欠佳的實際情況,，加大了對人員的培訓力度,。一是嚴格按照《保安服務管理條例》、《公安部關(guān)于保安服務公司規(guī)范管理若干規(guī)定》,、《保安員知識手冊》等法律法規(guī)對保安進行培訓,。增強他們的法制觀念，讓他們自己知法,、守法,、懂法。全年共設置技能,、保安專業(yè)知識,、禮儀、職業(yè)道德及交通安全等培訓課程,，共組織保安員培訓12次,，共計1800余人次，執(zhí)勤中隊長培訓6次,，共計144人次,，其中包括新招的保安員80人次。今年11月份,，保安公司組織158名保安員參加了全國保安資格考試,，并取得了相關(guān)資格。二是注重崗中培訓工作,。通過實際工作,，更利于保安員查缺補漏，改進自身工作,。因此,，我們保安公司要求保安管理員對執(zhí)勤中隊有針對性的開展專項培訓工作，嚴格按照公司相關(guān)規(guī)定，落實培訓計劃,。要求每一位保安員的`培訓全年不得少于48小時,，要求保安管理員對分管片區(qū)的執(zhí)勤中隊進行業(yè)務學習每月不低于兩次。通過這一系列的措施,，使我們保安隊伍的整體素質(zhì)得到了很大的提高,。

(二)、以人為本,，提高服務意識,。

保安工作屬于社會服務性行業(yè)，服務質(zhì)量至關(guān)重要,。為了使大家能夠樹立全心全意為客戶服務的意識,，牢記自己的使命，認真履行自己的崗位職責,，我們倡導優(yōu)質(zhì)文明服務,，要求每一位保安員注重服務質(zhì)量、把服務理念貫穿于整個工作過程中,。為此,，公司制定了客戶服務質(zhì)量、反饋登記制度,。通過管理人員每月對服務單位進行走訪，了解到客戶對我們保安服務工作的意見及建議,。對存在的問題,，及時整改、協(xié)商,，對好的建議及時采納,，有助于提升我們公司的服務質(zhì)量，增強客戶對我們的滿意度和信任度,，以及公司能及時掌握客戶單位對保安工作及隊員的意見和要求,。全年，共走訪服務單位25家,，共計144次,。

二、不斷完善各項規(guī)章制度,，規(guī)范日常管理工作

俗話說,，沒有規(guī)矩，不成方園,。我們以規(guī)范服務行為和改善服務水平為中心,，建立和完善各種保安服務管理規(guī)定，并監(jiān)督檢查落實情況,，不斷改善保安員的工作精神面貌,，用制度規(guī)范保安員的行為,、秩序、服務,，使保安管理工作走上有制度可依,，有規(guī)章可循的發(fā)展軌道。一是在原先基礎上新增2名保安管理員,。把全縣安保服務劃分為三個片區(qū)進行管理,，按照誰管理誰負責的原則，進行責任認定,。二是要求管理員每天必須對城區(qū)內(nèi)重點守護單位不少于一次檢查,。三是定期進行查崗，促進保安人員按制度辦事,。對違紀現(xiàn)象,，進行書面整改。全年共查處保安人員違規(guī)違紀75人次,，發(fā)出整改通知書75份,，其中辭退18人，扣分57人,，警告27人次,。四是細化工作流程，避免重復操作,，明確職責,，做好績效考核工作。五是做好保安人員的招收,、調(diào)配,、補充工作。截止20__年12月20日,，共流失保安人員80余名(含辭退,、辭職、開除人員),，針對保安員易流失的情況,，公司不斷招聘政治業(yè)務過硬，身體素質(zhì)優(yōu)秀的退伍軍人和青年進入到保安隊伍里,，人員得到了及時補充,，并按相關(guān)規(guī)定進行崗前培訓。

三,、積極進取,、開拓新業(yè)務

隨著社會的不斷發(fā)展，行業(yè)間的競爭，保安公司務實創(chuàng)新,，積極進取,，通過強化保安人員的工作技能和服務意識，提升服務品質(zhì),，以提高自身在縣域的競爭力和知名度,。另外，與時俱進,，不斷探求客戶的需求,，針對不同的需求，來提供相應的安保服務工作,，以滿足日趨繁榮的保安市場,。截止12月份，共派駐單位24家(其中：銀行類6家,、機關(guān)單位類5家,、企事業(yè)單位類6家、工廠類7家),，分設23個執(zhí)勤中隊,，有保安人員151人，主要從事保安守護,、守衛(wèi)及門衛(wèi)工作,。

四、積極協(xié)助公安機關(guān),，維護社會穩(wěn)定

我們公司日常就很注重對員工安全意識的培養(yǎng),，讓他們知道遇到突發(fā)事件或者緊急情況下應該如何應對，充分發(fā)揮保安員的職能作用,，維護客戶的安全，促進社會的穩(wěn)定,。今年,，保安人員在執(zhí)勤過程中，共參與制止打架斗毆事件15起,，調(diào)解糾紛35起,，好人好事20余件，抓獲違法犯罪嫌疑人2名,，繳獲電動摩托車2輛,，為服務單位直接挽回經(jīng)濟損失2萬余元，并得到了上級部門的肯定,。另外,，在完善各項管理制度的同時，狠抓保安隊伍的管理及安全防范意識的培訓，保安公司全年保安人員無重大違規(guī)違紀情況發(fā)生,，服務單位未發(fā)生一起治安刑事案件,。

五、工作中存在的問題

今年以來,，保安公司通過吸收新思想,，不斷改進工作方式方法，也取得了不錯的成績,。但還是存在一些問題：一是少數(shù)人員思想不穩(wěn)定,，整體素質(zhì)不高。加之工資待遇偏低,，導致人員流動性大,。二是團隊意識差，凝聚力不強,。個別人員大局意識不強,，整體協(xié)助意識較差。在工作配合中,，不能積極發(fā)揮作用,。三是隊伍管理還有待加強。管理人員不能有效發(fā)揮自身職責,，這給部分自我約束力差的保安人員創(chuàng)造了機會,，工作不能盡職盡責。四是技防市場競爭激烈,，給公司拓展技防業(yè)務帶來了一定的困難,。

六、明年的工作計劃

總結(jié)過去,，是為了來年更好地開展工作,。今后，我們公司將繼續(xù)貫徹落實“安全第一,，預防為主”的方針,，帶領員工開展各項保安工作，為社會穩(wěn)定作貢獻,。主要會從以下三個方面開展工作：

(一),、增強服務意識，提高客戶滿意度

全體員工必須強化三個意識：一是愛崗敬業(yè)意識;二是自立自強意識;三是全心全意服務意識,。

(二),、明確部門負責人職責

做到分工明確、責任到人,，真正把責任落實到人頭,，并接受大家的監(jiān)督,，促使管理人員盡職盡責、恪盡職守,，做好本職工作,。

(三)增強協(xié)作能力，提高工作效率

今后,，在培訓工作中要注重員工的團隊協(xié)作,、整體作戰(zhàn)能力的培養(yǎng)。這樣,，有利于處理一些重大的應急性事件,，也有助于提升員工個人的工作水平。

在以后的工作中,，我們會繼續(xù)加強協(xié)同,，不斷加強學習，改進工作中的不足,，提高自身的綜合實力,，力爭打造一支高效率、高品質(zhì)的保安隊伍,，為服務單位做好安保工作,，促進社會的和諧發(fā)展。

保安工作總結(jié)報告篇十

一,、堅決服從上司的領導,，認真領會執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作中,，始終把維護公司利益放在第一位,。

二、堅持“預防為主,、防治結(jié)合”的治安管理方針,，時刻教育和要求隊員，并嚴格要求自已加強對項目工地的巡查力度,，于10月19日發(fā)現(xiàn)一棵傾斜的大樹存有安全隱患,。于11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區(qū)翻越鐵絲網(wǎng)進入我司轄區(qū)的可疑男子。

三,、堅持“預防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針,，完善消防設備巡視及保養(yǎng)措施并加強隊員的消防知識培訓,，提高隊員防火意識，使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法,。確保項目工地的消防安全,。

四,、制定、完善部門各項規(guī)章制度,、管理規(guī)定,。在日常工作中具體實施運作。

五,、總公司領導經(jīng)常帶領客人到項目工地參觀,，要求各隊員認真做好禮節(jié)禮貌等工作。

六,、領班是部門管理工作開展的基礎重要環(huán)節(jié),，開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要,，可相互配合促進,。本人在日常管理中力求做到：

1、遵循公司的經(jīng)營理念及服務宗旨,，以公司企業(yè)文化精神為中心,，積極關(guān)心鼓勱隊員，有意識培養(yǎng)凝聚力和隊員的團隊精神,。由小及大形成部門合力,、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感。

2,、以身作則,，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀律,，保持嚴謹自律的工作,、生活作風，給隊員樹立良好的榜樣,，引導隊員良性發(fā)展,，營造健康的工作氣氛。

3,、在工作中嚴格管理,，處理問題遵循“公平、公開,、公正”的原則,，做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信,，充分調(diào)動隊員的工作積極性,。

4、在工作,、生活中細致,、認真,，時刻了解掌握和關(guān)心隊員的工作、生活及思想狀況,，逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情,，并贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情,。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,，針對保安隊的實際情況，引導隊員與時俱進,，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念,。

5、在各類理論培訓中,，通過講解,、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。并時刻教育隊員要有緊迫感,，應具有上進心，使其明白保安工作不是高科技,，沒有什么深奧的學問,。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、對管理與服務內(nèi)涵的真諦的理解及運用之上,，并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現(xiàn)自身價值，感受人生樂趣,。

以上是我在一年中力爭做到,、做好的方面?？v觀一年的工作,，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處,，肯請領導的指正與批評,，以待在今后的工作中進一步加強和改正：

1、工作方式過于急燥,，對新入職隊員要求過高造成xx年8月至10月保安隊人員流動率增高,。

2、工作中時有松懈,。

3,、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學習、積累,。

xx年即將過去,，我們將滿懷信心地迎來xx年，新的一年意味著新的機遇,，新的挑戰(zhàn),。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅,。

我堅信在公司領導的英明決策和運籌下,，物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子,，在明年的工作我將一如既往,，全心全意的為公司服務，竭力做好本職工作,，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄,。

保安工作總結(jié)報告篇十一

20xx年是經(jīng)營結(jié)構(gòu)大調(diào)整以后，購物中心在商場調(diào)整經(jīng)營新的一年,。一年來,，在公司董事會和部門經(jīng)理的正確領導下，在中心全體干部員工的共同努力下,，創(chuàng)新破難,，搞活經(jīng)營，奪得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收,。上半年商品銷售總量提高,，年銷售達到億元；商場在消費者中的認知度,、信譽度迅速提高,，品牌效應得到更大輻射。

公司對各門店進行經(jīng)營結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整以后,，我們部門在新的經(jīng)營環(huán)境下呈現(xiàn)了新的變化也碰到了新的問題：

品種價格體系比原來調(diào)整40%,，人員的業(yè)務能力提高了x%，已經(jīng)成為商場經(jīng)營新的排頭兵,。

以百貨為主要業(yè)態(tài),，加大平價服裝經(jīng)營比重，品牌薈萃,。

企業(yè)經(jīng)營人員的調(diào)動和流失,，經(jīng)營成本相應增加，管理難度加大,。

為進一面對新的經(jīng)營環(huán)境和市場競爭,，為完成和超額完成今年公司下達的萬元的商品銷售指標，我們部門從調(diào)整商品結(jié)構(gòu)到搞好營銷促銷,，從加強內(nèi)部核算到保證經(jīng)營安全,，動了不少腦筋,，想了許多辦法，采取了一系列行之有效的措施,，收到了良好的效果,。回顧20xx上半年年的工作主要抓了以下幾個方面：

1,、抓好營銷促銷,，縮短市場磨合。商場從引進到商品適銷到消費者認可有一個過程,，為盡量縮短這個磨合期,，我們在采購分析市場營銷促銷上做文章。在去年底我們部門的銷售業(yè)績的良好態(tài)勢,，我們部門乘勢而上,，抓住五一，推出一系列強有力的促銷活動,，聚集人氣,，擴大影響，促進銷售,，實現(xiàn)經(jīng)營開門紅,。節(jié)日旺季過后，購物中心及時調(diào)整思路,，把工作的重點從旺季保供應轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來,。堅持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”,，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章,。針對商場客流晚上好于白天、雙休日好于工作日,、節(jié)日好于平時的特點,，積極爭取廠方支持，整合各類營銷資源,，統(tǒng)一策劃營銷方案,，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動推出的時間、形式,、規(guī)模和力度,，放大營銷資源的促銷功能。同時,，根據(jù)顧客把逛商場,、購物作為一種休閑方式的特點，增加促銷活動的娛樂性、參與性,，努力使商業(yè)促銷活動具有更多的文化含量,。一年來，購物中心推出大小促銷活動不少于次,，做到了周周有活動,，日日有優(yōu)惠。購物中心開業(yè)一周年期間,，公司統(tǒng)一策劃推出“六店同慶”促銷活動，規(guī)模大,、范圍廣,、促銷資源豐富、優(yōu)惠力度空前,，形成銷售高潮,。五一長假幾天，商品銷售多萬元,，創(chuàng)銷售新高

2,、抓商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，適應市場消費需求,。一年來,，購物中心始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，組織適銷對路商品,，提高商場坪效作為一項重要工作來抓落實,。節(jié)日旺季過后，各部門主動對前期工作進行了分析總結(jié),，對商品的銷售業(yè)績進行排隊,，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,。一年來,，購物中心各部門淘汰品牌只，引進到位品牌只,。如女裝部4月份引進某品牌平價內(nèi)衣,，一上柜就受到消費者的青睞，日銷售超過萬元,，五月份就成為同行業(yè)平價銷售的銷量冠軍,。

3、層層分解經(jīng)營指標,，調(diào)動各方積極性,。根據(jù)公司下達的年度計劃，各部門結(jié)合實際認真分析有利因素和薄弱環(huán)節(jié)，仔細進行測算,，根據(jù)品牌和季節(jié)特性,，將銷售指標按月、按季層層落實到柜組,、品牌,，明確目標，落實措施,，激發(fā)員工的工作積極性和主動性,，做到千斤擔子共同分擔。不少部門在與廠方簽訂合同時,，針對商品特性,，采用了保底銷售的辦法，以保證企業(yè)收益,。

4,、強化責任心，落實責任制,。為確保企業(yè)消防,、社會治安綜合治理和商品質(zhì)量安全，從制度管理入手,，部門與柜組層層簽訂了安全責任書,、商品質(zhì)量責任書，明確責任人和責任范圍,，做到一級抓一級,，一級對一級負責。此外,，還積極了解商品在技術(shù)監(jiān)督部門委托部門對商品的質(zhì)量進行不定期的檢測情況,，為員工和消費者提供商品質(zhì)量方面的咨詢服務。

5,、加強資金管理,，節(jié)約費用支出。堅決貫徹執(zhí)行公司資金管理制度,，特別是在貨款支付上強化了計劃性,，加大了調(diào)控力度，做到合理調(diào)配和使用好資金,。厲行節(jié)約,，職能部門加強對電話、空調(diào),，傳真,、復印以及營業(yè)用具、文具用品、廣告宣傳用品等的管理,，及時將核算費用,。合理安排班次，減少了員工的加班加點和費用支出,。千方百計節(jié)能降耗,，減少費用支出。

6,、推進商品準入的完善性,，完善合同管理。部門堅持做到引進商品由上一經(jīng)部門及時審批,，在同意引進并簽訂廠商合同后,，商品才能上柜銷售。嚴格履行商品準入制,，上柜商品必須取得合法、有效證件,。根據(jù)去年實行廠商合同管理的實踐,，今年對合同條款作了適當?shù)男薷模⒁蟾鞑块T切實把合同簽訂工作落到實處,。一年來,，討論商品引進次多個品牌。各部門簽訂商品購銷合同份,。整理建立了客戶檔案,。

7、進行商品零庫存管理試點,，探索新的管理方法,。為適應經(jīng)銷模式的變化，節(jié)約管理成本,，部門在公司指導下積極探索商品管理新方法,，在學習他人經(jīng)驗的基礎上，結(jié)合本部門的實際,，制訂了商品零庫存管理辦法,，并在內(nèi)部率先進行了商品零庫存管理的試點，并取得一些經(jīng)驗,，為逐步推廣進行了有益的探索,。

8、抓好業(yè)務培訓,，提高員工素質(zhì),。一是抓好員工的上崗培訓。做到了不培訓不上崗。二是抓好在崗員工的基礎業(yè)務知識的培訓,。經(jīng)常及時的進行業(yè)務知識培訓,，在培訓考核的基礎上，結(jié)合員工平時表現(xiàn)和業(yè)績,，積極向上一級部門推薦,、培養(yǎng)公司可持續(xù)性人才，

9,、加強本部門精神文明建設,，努力提高服務水平。一是針對商場員工的實際情況,，為保證服務質(zhì)量,，經(jīng)常開展了以文明用語、禮貌服務為主題的“文明禮貌服務的督導教育,，對員工強化進行服務規(guī)范教育,，從營業(yè)員的站姿站規(guī)、文明用語抓起,，樹立良好的服務形象,，提高服務質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因為員工調(diào)整而導致服務規(guī)范不到位的現(xiàn)象,。二是積極參與各項創(chuàng)建活動,。為樹立商場“窗口”形象，發(fā)揮服務業(yè)在創(chuàng)建活動中的示范帶動作用,。

20xx年在部門員工的共同努力下,，購物中心的經(jīng)營管理工作取得了一定的成績，但對照公司要求和企業(yè)發(fā)展需要還有很大的距離,，特別是在營銷創(chuàng)新,、機制創(chuàng)新方面需要進行不斷的努力和開拓。我們要在公司董事會的領導下,，認真總結(jié)經(jīng)驗,，學習先進方法，提高管理水平,，爭創(chuàng)更好業(yè)績,，為明年邁上新臺階做出更大貢獻。

保安工作總結(jié)報告篇十二

20__年在公司領導下,，堅持預防為主,、防治結(jié)合、加強教育,、群防群治的原則,，通過安全教育,，增強員工的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管，營造員工關(guān)心和支持安全工作的局面,，從而切實保障員工安全和財產(chǎn)不受損失,，維護廠區(qū)正常的生產(chǎn)秩序。

一,、領導重視措施有力

為進一步做好安全教育工作,，切實加強對安全教育工作的領導，把安全工作列入重要議事日程,，公司總經(jīng)理直接抓,，分管部門具體抓，辦公室,、保衛(wèi)科具體分工負責組織實施,。

二、制度保證措施到位

1,、建立安全保衛(wèi)工作領導責任制和責任追究制,。將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標考核內(nèi)容，并進行嚴格考核,，嚴格執(zhí)行責任追究制度,，對造成重大安全事故的，要嚴肅追究有關(guān)領導及直接責任人的責任,。

2,、簽訂責任書,。公司與科室和車間主任層層簽訂責任書,，明確各自的職責。明確了應做的工作和應負的責任,。將安全教育工作作為對員工考核的重要內(nèi)容,，實行一票否決制度。貫徹“誰主管,，誰負責”的原則,，做到職責明確，責任到人,。

3,、不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度,，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展,，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度,，以及員工管理,、門衛(wèi)值班,、巡邏值班、防火防災,、食品衛(wèi)生管理,、防火安全管理、健康體檢等規(guī)章制度.嚴禁組織員工從事不符合國家有關(guān)規(guī)定的危險性工作,，對涉及廠區(qū)安全保衛(wèi)的各項工作,，都要做到有章可循，違章必究,，不留盲點,，不出漏洞。

4,、建立安全意外事故處置預案制度,。建立事故處置領導小組，制定了意外事故處置預案制度,。

三,、齊抓共管群防群治

安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程，需要社會,、公司,、家庭的密切配合。我們積極與市公安,、衛(wèi)生,、綜合治理等部門通力合作，做好公司安全保衛(wèi)工作,，學校組織開展一系列道德,、法制教育活動，取得了良好的教育效果,。

四,、加強教育，促進自護

我們以安全教育周為重點,，經(jīng)常性地對員工開展安全教育,，特別是抓好交通、大型活動等的安全教育,。

認真做好安全教育周工作,。安全教育周以廠區(qū)安全為主題，在安全教育周期間,，組織學習安全教育工作文件,，對廠區(qū)易發(fā)事故類型、重點部位保護,、工作薄弱環(huán)節(jié),、各類人員安全意識與安全技能等方面,，開展深入全面的大檢查，消除隱患,，有針對地扎實地開展教育和防范工作,。

五、加強檢查,，及時整改

開展常規(guī)檢查,。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。對廠區(qū)進行全面的安全檢查,。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查,。

保安工作總結(jié)報告篇十三

光陰似箭日月如梭，轉(zhuǎn)眼已近歲末,，似乎去年圣誕的鐘聲還響耳邊,，實感時間飛逝，讓我們的腳步也顯得如此匆忙,，20__這一年來工作,，我感受很多，收獲豐富,，在公司領導的關(guān)心,，在同事的支持與幫助下，取得一些體會如下：

1,、嚴格執(zhí)行公司管理制度,，認真地完成各項保衛(wèi)工作，以及其他日常工作,，按時交接班,，不脫崗，不遲到,，早退,。

2,，對進入辦公樓的外來辦事人員禮貌熱情接待,，同時做好詢問，登記和電話預約工作,，以確保公司領導不受外來的干擾,，公司的人員和財物不受損失。

3,、有領導進出公司時,，主動上前為其開門。

4,、積極參加公司和領導組織各項活動,。

以上是我在這一年中力爭做好的工作,。縱觀一年的工作,，客觀自我剖析,，自己在下列工作方面存在不足之處，懇請領導的指正批評,，以待今后的工作進一步加強,。

1、工作中有松懈,，應更加于律己,。

2、工作經(jīng)驗和相關(guān)業(yè)務知識仍需進一步學習,，積累,。

20__年即將過去，我講滿懷信心地迎來20__年,，新的一年意味著新的機遇,，新的挑戰(zhàn)，今朝花開勝往昔,，料得明天花更紅,，我堅信在公司的領導英明的決策下公司的明天會更好，做為其中一份子,，在明年的工作中我講不斷地努力學習提高思想及業(yè)務素質(zhì),，與其他同事相互交流好的經(jīng)驗，爭取明年的工作更上一個新臺階,。

保安工作總結(jié)報告篇十四

20__年,，在上級領導的帶領下，圓滿的完成了兩節(jié),、五一,、百日安全無事故、國慶,、等各個重大的保衛(wèi)任務,。在我工作的這段時間，積極響應公司的號召,，在領導的支持與教導下,，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè),，恪盡職守,，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的任務。

“忙并收獲著,，累并快樂著”成了心曲的主旋律,，常鳴耳盼,。對我而言，這段的`工作是難忘,、印記最深的,。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想,、方法等一系列的適應與調(diào)整,，壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂?，F(xiàn)在簡要總一下在這段時間我的工作情況：

一,、增強業(yè)務知識、提高自身綜合素質(zhì)

作為一名班長,，是自分隊長以下全隊人的榜樣,，我時刻提醒自己要加強各方面的業(yè)務知識，以便于提高自身的綜合素質(zhì),。要正確處理苦與樂,，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè)，經(jīng)過這段時間的學習和鍛煉,，在工作上取得了一定的進步,，細心學習他人長處，改掉自己不足,，并虛心向領導,、同事請教。對自身嚴格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,，始終把作風建設的重點放在嚴謹,、細致、扎實,、求實腳踏實地埋頭苦干上,。在工作中,，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,，尊重領導,，團同志,，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進工作,。發(fā)揚吃苦耐勞精神，面對督查事務雜,、任務重的工作性質(zhì),，不怕吃苦，主動找事干,，做到“眼勤,、嘴勤、手勤,、腿勤”,，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干,。發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,，勇于實踐,，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,，講究學習方法，端正學習態(tài)度,，提高學習效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法,、正確的思想觀點,、踏實的工作作風。力求把工作做得更好,。

二,、關(guān)心隊員的生活、確保隊伍的穩(wěn)定,。

做為班長,，我有責任配合分長抓好隊伍的穩(wěn)定工作。針對隊員的年齡普遍偏小,，在家中又是獨生子女,，剛參加保安工作，沒有任何的工作經(jīng)驗，隨同分隊長對每一名新入隊的隊員找其談話,，了解該隊員的基本情況,，有針對性的采取工作方法因人而異，并且陪他們吃第一次飯,，使他們盡快融入到保安隊伍中來,，主動幫主他們解決一些生活中的困難，使他們充分感受到保安大家庭的溫暖,，針對現(xiàn)在保安流動性大的特點,，分隊長和我積極聯(lián)系老鄉(xiāng)，親屬,、朋友招收保安員,，通過努力增加了隊員的人數(shù)，確保了隊伍的穩(wěn)定,，提高了隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

三、嚴格要求,，確保重大活動和節(jié)日的安全

在工作期間,，我對每次保衛(wèi)工作都十分得重視，在分隊長的帶領下,，充分發(fā)揮帶頭作用,，積極響應，號召大家發(fā)揮團隊合作精神,，完成了各個時期的重大活動和節(jié)日的安全工作,。在活動中，配合隊長組織全隊進行了宣傳動員工作,，建立活動宣傳欄,，張貼活動標語，讓讓隊員都參與進來,，充分調(diào)動了大家工作的積極性,，把宣傳工作深入到每名隊員，同時還寫了決心書,。讓大家體會并認識到保衛(wèi)工作的重要性,，同時提醒自己遵紀守法、愛崗敬業(yè),、防止安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,。利于重大活動及節(jié)日的安全開展。

四,、文明執(zhí)勤,、優(yōu)質(zhì)服務

立馬集團除了安保工作要求高之外,，對我們?nèi)粘９ぷ鞯囊笠彩謬栏瘛Ｌ貏e是單位安保部提出20__年為服務年之后,，領導根據(jù)實際情況,，在執(zhí)勤中提出主動向業(yè)主問好,，并幫主員工做一些力所能及的事情,。我們積極響應，在每天早晨員工上班經(jīng)過我們的崗位時,，向業(yè)主問“早上好!請您刷卡”,，晚上下班后向業(yè)主說“您慢走，再見!”使業(yè)主漸漸對我們有了親切感,，在工作中驗證刷卡慢慢開始配合我們工作了,，特別是在工作中，針對隊業(yè)主的需要幫主時,，主動提供力所能及的幫主,，如有的業(yè)主自行車沒氣了，我們及時用打氣筒幫主打氣;有的車胎沒氣了,，我們主動幫助更換車胎等,。得到了業(yè)主一致好評，拉近了我們與業(yè)主的距離,，提高了我們的服務質(zhì)量,，也樹立了我們保安的良好形象!