報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述、說(shuō)明為主,在語(yǔ)言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀,。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢,？下面是小編給大家?guī)?lái)的報(bào)告的范文模板，希望能夠幫到你喲!
超市員工述職報(bào)告 試用期員工述職報(bào)告篇一
20xx年的工作即將結(jié)束,，回顧這一年來(lái)的工作,，我在各位同事的支持和幫助下,，嚴(yán)格要求自己，按照中心領(lǐng)導(dǎo)及自身崗位的要求，在加強(qiáng)學(xué)習(xí)、廉潔自律和服務(wù)保障等方面取得了一些成績(jī)。現(xiàn)把20xx年工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下，誠(chéng)請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事給予批評(píng)、指正。
20xx年x月，我由中心辦公室來(lái)到飲食服務(wù)部工作。時(shí)隔一年多，國(guó)家相關(guān)部門和中心對(duì)學(xué)院飲食工作又有了許多新的要求,。作為飲食部門的“領(lǐng)頭雁”,，我感覺到身上的責(zé)任與壓力，時(shí)刻提醒自己必須要有高度的責(zé)任感、廣闊的胸懷、強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，才能勝任這一角色,。因此，在抓好部門日常工作的同時(shí),，我采取多種方式加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。一是向書本學(xué),。二是向電腦學(xué)。利用電腦辦公設(shè)備，經(jīng)常查看中國(guó)高校后勤網(wǎng)，時(shí)時(shí)關(guān)注了解國(guó)家對(duì)高校飲食相關(guān)政策及各高校飲食工作的做法。
三是向同行學(xué)。各兄弟院校在飲食工作中的做法各有特點(diǎn),。
我利用xx省高?；锸硨I(yè)委員會(huì)召開的會(huì)議及活動(dòng),、利用與各兄弟院校的交往，與飲食同行進(jìn)行討論,、交流,，學(xué)習(xí)各兄弟院校飲食工作經(jīng)驗(yàn),。通過(guò)學(xué)習(xí)使自己在政治素養(yǎng)和管理理念方面有所提高。
20xx年,，飲食部緊緊圍繞以中心簽訂的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)管理責(zé)任書,，在加強(qiáng)內(nèi)部管理,、調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略方面做了大量工作,，取得了較好的效果,。
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),，營(yíng)造良好的工作氛圍
本年度召開xx次部門工作會(huì)議，即使傳達(dá)上級(jí)精神，提出要求,。
(二)加強(qiáng)日常監(jiān)督,，發(fā)揮食管委作用
通過(guò)食管委同學(xué)的參與,，部門日常監(jiān)督及宣傳工作得到增強(qiáng),，學(xué)生投訴比上年有明顯減少。
(三)開源節(jié)流,、增收節(jié)支突出
1,、靈活調(diào)整售飯時(shí)間，方便同學(xué)就餐的同時(shí),，提高就餐率,。
2、拒收現(xiàn)金,，增設(shè)臨時(shí)餐券售票處,，僅此一項(xiàng)就比上年增收x萬(wàn)余元。
3,、投資x萬(wàn)元建成x個(gè)冷飲店,，使冷飲經(jīng)營(yíng)更加規(guī)范，同時(shí)經(jīng)營(yíng)效果明顯,，當(dāng)年收回全部投資,。
4、利用學(xué)院迎評(píng)契機(jī),，爭(zhēng)取學(xué)院資金加強(qiáng)太陽(yáng)能供熱系統(tǒng)改造,。大大降低燃油成本。同時(shí)加強(qiáng)節(jié)支工作,，xx年與xx年相比,，許多項(xiàng)目支出有明顯減少。
(四)調(diào)整食堂布局
調(diào)整食堂布局及食堂負(fù)責(zé)人,，使食堂就餐面積,、就餐環(huán)境、生產(chǎn)條件得到較大改善：
1,、對(duì)回族食堂,、小吃店進(jìn)行搬遷改造。
2,、租用紅塔集團(tuán)閑置房屋,，改為學(xué)院第x食堂,。
3、更新,、增置部分食堂設(shè)備,。
(五)群策群力，共渡難關(guān)
20xx年x月以來(lái),，食堂物資價(jià)格普遍上漲,，給飲食部食堂經(jīng)營(yíng)帶來(lái)較大壓力。面對(duì)這情況,，飲食部在加大采購(gòu)力度,、降低采購(gòu)物資價(jià)格的同時(shí)與各食堂共同研討應(yīng)對(duì)措施，加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的管理,，減少浪費(fèi),，確保學(xué)院食堂飯菜價(jià)格的穩(wěn)定。
(六)齊心協(xié)力,，為xx創(chuàng)建衛(wèi)生城市做出貢獻(xiàn)
20xx年,，為配合xx市做好創(chuàng)建衛(wèi)生城市工作，做為必檢單位,，飲食部在此期間做了大量工作,，迎接了多個(gè)小組的不同檢查。所做工作得到了檢查組的一致好評(píng),，也得到了市衛(wèi)生部門的肯定和表?yè)P(yáng)。
成績(jī)已成為過(guò)去,，下步工作更加艱巨,。明年學(xué)院將接受國(guó)家教育部的教學(xué)評(píng)估，做為學(xué)院的一名員工,，我將以飽滿的熱情,，積極投入到學(xué)院的迎評(píng)工作中，為學(xué)院迎評(píng)工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
述職人：xxx
20xx年x月x日
超市員工述職報(bào)告 試用期員工述職報(bào)告篇二
各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：
下午好！20xx年公司的安排我負(fù)責(zé)客戶需求保障部工作,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下,，在分廠及相關(guān)部門的大力支持下客戶需求保障工作上取得了一定成績(jī)。工期保證較往年有所提高,。為了保證客戶需求,，提高客戶工期滿意度，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作中?，F(xiàn)將20xx年的主要工作情況作如下匯報(bào)：
一,、以提高客戶需求為根本,；堅(jiān)持以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)，20xx年內(nèi)部工期保證率為96.71%,，近一年來(lái),，我經(jīng)常把自己放在怎樣提高客戶工期需求的課題中來(lái)反思自己。為了達(dá)到客戶工期的需求,，經(jīng)常與銷售人員溝通,，同時(shí)，每月月底堅(jiān)持整理出下月必保產(chǎn)品明細(xì),，便于分廠開展生產(chǎn)安排,，避免不急發(fā)貨的產(chǎn)出，急于發(fā)貨的未產(chǎn)出的現(xiàn)象,。
二,、以降低庫(kù)存為工作思路；使長(zhǎng)期庫(kù)存有效降低,，充分利用庫(kù)存產(chǎn)品,。全年共利用庫(kù)存及現(xiàn)貨的調(diào)整為646.5萬(wàn)元（有效經(jīng)濟(jì)合同金額），有效降低了庫(kù)存產(chǎn)品長(zhǎng)期的占?jí)骸?/p>
三,，在合同工期評(píng)審方面,；堅(jiān)持“想用戶所想，急用戶所急”思路進(jìn)行合同工期評(píng)審,。
四,、產(chǎn)品發(fā)運(yùn)方面，積極配合產(chǎn)品發(fā)運(yùn)工作,；全年累計(jì)發(fā)貨xx億元,，累計(jì)加班xx小時(shí)，漏發(fā)錯(cuò)發(fā)現(xiàn)象降低xx%,，產(chǎn)品防護(hù)xx次,，
五、以樹立良好形象為牽引,，在堅(jiān)持行為影響,、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情，俗話說(shuō)：“喊破嗓子,，不如做出樣子”,，作為部門的負(fù)責(zé)人，完成本職工作更要勤字當(dāng)先,，做到眼勤,、腿勤、嘴勤,，做到今日事今日畢,，事不過(guò)夜,。工作中都能以公司利益為重，以部門利益為重,，講團(tuán)結(jié),、講協(xié)作，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。
回顧一年來(lái)的工作,，雖然工作中我取得了一定成績(jī)，但也存在著不足,。首先,，在工作中由于經(jīng)驗(yàn)不太豐富，工作方法有些簡(jiǎn)單,；其次,，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。這些不足,，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服,。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同事學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),，借鑒好的工作方法,，不斷提高自身的管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高,。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，加大執(zhí)行力度,，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn),。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的微薄力量,。
謝謝大家！
超市員工述職報(bào)告 試用期員工述職報(bào)告篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
轉(zhuǎn)眼間,，兩年過(guò)去了,。在這過(guò)去的兩年中，是xx公司選擇了我,，也是我選擇了xx公司,。從進(jìn)公司的那一天起，我就不斷地告誡自己,，對(duì)自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求”。事實(shí)證明,，在這極其充實(shí)的工作中,，我即辛苦又開心,，收獲很大，感悟很深,。更重要的是我對(duì)自己能在這樣一個(gè)快節(jié)奏,、高效率、充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而感到自豪,。
我不僅對(duì)前臺(tái)的業(yè)務(wù)流程有了提高,，而且對(duì)前臺(tái)工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解,。業(yè)務(wù)方面,，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,，接待用戶,、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾,、咨詢,、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用;營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)方面，高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力,、較強(qiáng)的責(zé)任心,、謙虛的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神,、服務(wù)的熱情等是衡量前臺(tái)優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則,。這些都體現(xiàn)了xx公司需要什么樣的員工。
經(jīng)過(guò)這兩年充實(shí),、豐富,、辛苦的工作后，我經(jīng)常不斷地總結(jié),、思考,，也獲得了不少的心得與體會(huì)。
善于總結(jié),?？偨Y(jié)是一個(gè)很好的習(xí)慣，人的一生當(dāng)中如果每天都花一點(diǎn)時(shí)間去總結(jié),，那就可以把生活與工作都改善得越來(lái)越好,。在工作中，每天都有可能接觸到新東西,，因此總結(jié)顯得尤為重要,，每天下班回來(lái)，我都會(huì)堅(jiān)持做心里思考,、口頭總結(jié),，希望自己的收獲更多,、更持久，事實(shí)證明這樣做是正確的,，正因?yàn)橛辛丝偨Y(jié),，我才讓自己對(duì)xx公司的業(yè)務(wù)有了更多的了解，更深的感悟,。
1,、結(jié)合客戶的消費(fèi)行為，深入發(fā)掘增值業(yè)務(wù)的發(fā)展重點(diǎn),。由于客戶群的特點(diǎn),，不同年齡段的人對(duì)新業(yè)務(wù)的喜好程度、喜好內(nèi)容都有所不同,，因此根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)制定與他們相符合的業(yè)務(wù)顯得至關(guān)重要,。
2、繼續(xù)加強(qiáng)實(shí)體渠道,、電子渠道的推廣,，并從多方面開展體驗(yàn)式營(yíng)銷。體驗(yàn)式營(yíng)銷是提高客戶對(duì)新業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)的最重要的感性渠道,，但目前大部分客戶的主動(dòng)性不夠,，那么需要我們主動(dòng)采取一些加強(qiáng)主動(dòng)體驗(yàn)的措施，如開展娛樂活動(dòng),、設(shè)立新業(yè)務(wù)促銷員等,。
以上工作是我孜孜不倦追求的目標(biāo)，我將以此作為人生的一個(gè)新的起點(diǎn),。
最后,，感謝公司為我提供這么多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，感謝在這期間幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事,。作為一名新人,，在這個(gè)精銳而充滿活力的xx分公司xx營(yíng)業(yè)廳，我的人生之路才剛剛開始,，只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮,，緊跟前進(jìn)的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻(xiàn)自己的一份薄力,。
述職人：xxx
20xx年x月x日
超市員工述職報(bào)告 試用期員工述職報(bào)告篇四
尊敬的校領(lǐng)導(dǎo)：
自從參加工作以來(lái)，我首先在師德上嚴(yán)格要求自己,，要做一個(gè)合格的人民教師,！與時(shí)俱進(jìn)，愛崗敬業(yè),，為人師表,，熱愛學(xué)生,，尊重學(xué)生，爭(zhēng)取讓每個(gè)學(xué)生都能享受到的教育,，都能有不同程度的發(fā)展,。基于以上認(rèn)識(shí),，我在工作上兢兢業(yè)業(yè),，不敢有絲毫馬虎，備好每一節(jié)課,，上好每一堂課,，批好每一份作業(yè)，教育好每一個(gè)學(xué)生,，努力去做一個(gè)深受學(xué)生尊重和信賴的老師,。
教師的從教之日，正是重新學(xué)習(xí)之時(shí),。新時(shí)代要求教師具備的不只是操作技巧,，還要有直面新情況、分析新問題,、解決新矛盾的本領(lǐng),。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指引下，我積極投身于學(xué)校教科研,。
愛學(xué)生,，就必須善于走進(jìn)學(xué)生的情感世界，就必須把學(xué)生當(dāng)作朋友,，去感受他們的喜怒哀樂,。愛學(xué)生，要以尊重和依賴為前提,，要做做到嚴(yán)中有愛,、嚴(yán)中有章、嚴(yán)中有信,、嚴(yán)中有度,。我經(jīng)常從小處著手，從學(xué)生關(guān)心的事尋求教育時(shí)機(jī),，給學(xué)生春風(fēng)沐浴般的教育,。
目前，新一輪的基礎(chǔ)教育改革已經(jīng)在我市全面推開,，在認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程理念的基礎(chǔ)上,，結(jié)合自己所教的學(xué)科，積極探索有效的教學(xué)方法。在課上,，我把知識(shí)與學(xué)生的生活相結(jié)合,，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)富有生活氣息的學(xué)習(xí)情境，同時(shí)注重學(xué)生的探究發(fā)現(xiàn),，引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)合作交流,，提高學(xué)習(xí)能力。我在實(shí)踐的同時(shí),，也不忘時(shí)刻反思自己的教學(xué)行為,。
目前，以計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù),，正以驚人的速度改變著人們的生存方式和學(xué)習(xí)方式,。信息社會(huì)的高度發(fā)展要求教育必須改革以滿足培養(yǎng)面向信息化社會(huì)創(chuàng)新人才的要求，因此,，我們教師再也不能滿足于用粉筆來(lái)教學(xué)了,，而要把計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作新的教學(xué)工具，進(jìn)一步把我們的課堂進(jìn)行延伸,！
在平時(shí)的工作中,，我能和同事友好相處，小事講風(fēng)格,，大事講原則,。“三人行必有我?guī)煛?，積極向每一位老師學(xué)習(xí),，努力形成自己的教學(xué)風(fēng)格。還利用自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì),，幫助同事制作多媒體課件,，在制作過(guò)程中吸收他們好的教學(xué)理念，力求做到技術(shù)與在學(xué)校教研活動(dòng)中,，能夠積極指導(dǎo)季冬老師的信息技術(shù)課和黃珍老師的數(shù)學(xué)課,，就如何上好課經(jīng)常和他們進(jìn)行坦誠(chéng)的交流我始終相信，在課堂教學(xué)中,，沒有什么論資排輩,，唯有不斷創(chuàng)新，才能讓我們的課堂充滿活力在教育的崗位上還須不懈的努力,！教育是藝術(shù),，藝術(shù)的生命在于創(chuàng)新。我的理想是不做教書匠,，而要做一個(gè)教育家雖然這不一定能實(shí)現(xiàn),。但我相信,，在我不斷的探索和實(shí)踐中，會(huì)成長(zhǎng)起來(lái)的,，愿得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事的誠(chéng)懇支持。
此致
敬禮,！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
超市員工述職報(bào)告 試用期員工述職報(bào)告篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，親愛的同事們：
大家好!
我是來(lái)自即發(fā)陽(yáng)光城的秘書xx。非常興奮今天能和大家歡聚一堂共同參加20xxn年的年終述職大會(huì),，也非常感謝公司能提供這樣一次機(jī)會(huì)和這樣一個(gè)平臺(tái),，讓大家來(lái)一起分享我在鵬翔成長(zhǎng)的滋味。20xxn年是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn),，也是我人生的一個(gè)新起點(diǎn),。辦完學(xué)校所有的改派手續(xù)，我打點(diǎn)行裝走出了我曾經(jīng)最熟悉的校園,，成為了一名真正的行者,。那一刻我是興奮的，更多是迷茫和彷徨,。20xxn對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常有紀(jì)念意義的一年,，因?yàn)槲矣行壹尤肓所i翔這個(gè)大家庭中，在同事們九個(gè)月的愛與關(guān)懷中,，我體會(huì)著成長(zhǎng)的快樂和感動(dòng),，專心收獲著這份寶貴的財(cái)富?；厥啄麃?lái)時(shí)路上深深淺淺的腳印,，我感慨萬(wàn)千。
20xx年3月29--------5月5日即發(fā)陽(yáng)光城見習(xí)秘書,，5月6日------6月29日即發(fā)陽(yáng)光城實(shí)習(xí)秘書,，6月30日至今即發(fā)陽(yáng)光城正式秘書!從3月29日加入公司分到陽(yáng)光城項(xiàng)目部,，或許就注定我一路走來(lái)是與感動(dòng)同行的!
(一)感動(dòng)的一年
當(dāng)初是懷揣著一顆好奇的新進(jìn)入了房地產(chǎn)行業(yè),，端詳著那本吸引眼球的小畫冊(cè)走進(jìn)了鵬翔!踏進(jìn)陽(yáng)光城的時(shí)候我還是被身邊忙碌的身影和一張張熱情洋溢的臉深深地吸引住了,。接下來(lái)是專業(yè)技能的培訓(xùn),，正是他們對(duì)我無(wú)私的付出讓我第一次知道了我身上有那么多需要改正的缺點(diǎn),，也是第一次因?yàn)樽约簩W(xué)習(xí)不專心而哭泣。假如說(shuō)當(dāng)初進(jìn)入鵬翔的時(shí)候還給自己留了很多選擇放棄的余地的話,，那么短短的十天已經(jīng)徹底改變了我這個(gè)念頭!當(dāng)我不得不面臨抉擇的時(shí)候我的心是痛的!當(dāng)時(shí)正是我山東大學(xué)自學(xué)考試最后兩門專業(yè)科的攻堅(jiān)階段,，關(guān)系著我今年能否順利畢業(yè)!當(dāng)時(shí)所有的人都鼓勵(lì)我要堅(jiān)持住,，一定會(huì)有辦法的!最后馬經(jīng)理為我這個(gè)入司僅僅十天的見習(xí)人員請(qǐng)了十七天假回去復(fù)習(xí)考試，并且推遲了我的考核時(shí)間，而我清楚地知道公司答應(yīng)的最長(zhǎng)假期是七天!除了感動(dòng)或許沒有更好的詞來(lái)形容我的心情,。其實(shí)這只是我生活的一個(gè)片段,，但正是這些被愛包圍的片段讓我決定留下來(lái)!讓我快樂的工作和生活著!
(二)震撼的一年
別人都說(shuō)工作的第一年是對(duì)這個(gè)行業(yè)的了解時(shí)期,，我在鵬翔在陽(yáng)光城開始了對(duì)房地產(chǎn)的了解開始了對(duì)銷售的了解，可以用震撼兩個(gè)字來(lái)形容,。在這之前對(duì)銷售的了解只能用壓力來(lái)做最好的詮釋語(yǔ),，加入公司才明白銷售的詮釋詞有很多：專業(yè)，激情,，夢(mèng)想,，快樂，壓力與動(dòng)力的并存,，他們讓工作和生活變得如此生動(dòng)和有意義,。4月25日我返崗的路上還在想象售樓處經(jīng)過(guò)半個(gè)月的整改肯定亂做了一團(tuán)，業(yè)績(jī)和談客肯定也得受不少影響,，到了售樓處面對(duì)整潔的環(huán)境和大家臉上的笑臉我真的震動(dòng)了,，當(dāng)看到目標(biāo)牌上的目標(biāo)由3000萬(wàn)變成了5000萬(wàn)的時(shí)候我簡(jiǎn)直不敢相信自己的眼睛，僅僅半個(gè)月他們送給了我一個(gè)傳奇,，那是來(lái)自心靈深處的震撼!從那時(shí)起我開始暗暗下決心一定要好好學(xué)習(xí),，一定要留下來(lái),，一定要和大家在一起!6月份，大家共同制定了一個(gè)新的目標(biāo)在九月之前完成今年兩個(gè)億的目標(biāo),，對(duì)我這個(gè)剛剛進(jìn)入房地產(chǎn)的人來(lái)說(shuō)這簡(jiǎn)直就是一個(gè)天文數(shù)字,，憑著對(duì)大家的信任，我成了參加承諾的一分子,，每個(gè)人都知道這是一個(gè)絕對(duì)的挑戰(zhàn),，大家天天都在竭盡全力去接受這個(gè)未知的挑戰(zhàn)，天天都信心百倍地做自己的工作,，天天看著業(yè)績(jī)的變化,，我的心是興奮的也被這樣的團(tuán)隊(duì)深深地震撼著!
(三)成長(zhǎng)的一年
秘書的崗位要求責(zé)任心極強(qiáng)，穩(wěn)重并且非常細(xì)心,，還要具有一雙發(fā)現(xiàn)問題的眼睛!當(dāng)初我開始做秘書的時(shí)候,，只有責(zé)任心能有點(diǎn)，其他的特質(zhì)基本都不具備,，當(dāng)初聽到這些要求的時(shí)候面對(duì)這些優(yōu)秀的同事，自卑感是很強(qiáng)烈的,，還清楚地記得第一天站在沙盤邊給馬經(jīng)理講沙盤腿不停地哆嗦,，思路不斷卡殼的情景，但當(dāng)我下定決心和大家在一起的時(shí)候也就不再給自己留退路了,，直到現(xiàn)在我還清楚地記得我的同事們對(duì)我工作的悉心指導(dǎo),，九個(gè)月始終能保持這樣的心態(tài)，他們的專心良苦我是不會(huì)忘記的!正是他們的愛和包容讓我不斷地反思,，在反思與關(guān)愛中變得平靜,，一點(diǎn)一點(diǎn)積累著自己的自信，慢慢穩(wěn)重起來(lái),，不再毛躁,。也是這九個(gè)月的時(shí)間慢慢地養(yǎng)成了細(xì)心和謹(jǐn)慎這些必備的習(xí)慣!通過(guò)與大家的交流和對(duì)大家工作的觀察和分析，我開始學(xué)會(huì)了立足于秘書的本職工作更多地去思考,，去總結(jié)!對(duì)秘書的工作不斷地完善!今年為公司培訓(xùn)了四個(gè)新人,，留下一位，其余三位都因種種原因在通關(guān)之前離開,，師不出徒是一件很嚴(yán)厲的事情也是一件很讓人心煩的事情,，第一次代訓(xùn)新人沒有成功的失落至今仍謹(jǐn)記心間，當(dāng)初就覺得自己很笨,，等心情平靜下來(lái)就學(xué)會(huì)了總結(jié),，不管他們是留下了還是選擇離開都給了我很多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我從他們的成功與失敗中慢慢地成長(zhǎng)著!假如工作生活和自己的學(xué)習(xí)是息息相關(guān)的,，那么我今年關(guān)于學(xué)習(xí)的私人計(jì)劃已經(jīng)順利完成,，在這九個(gè)月期間,，順利通過(guò)了山東大學(xué)法學(xué)自學(xué)的最后兩門專業(yè)課的學(xué)習(xí)，參加并通過(guò)了山大的學(xué)位答辯,，參加并通過(guò)了學(xué)士學(xué)位英語(yǔ)的考試,，學(xué)士學(xué)位已經(jīng)在辦理中!
不管是成功還是失敗，不管是淚水還是汗水,，我們都曾為20xxn努力過(guò),，付出過(guò)!翻過(guò)20xxn的一頁(yè)寫上記憶的字跡，我依然是路上路上的一個(gè)行者!所以做好20xxn的計(jì)劃是很重要的!
1,、實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,，二月轉(zhuǎn)崗做實(shí)習(xí)主任，三月轉(zhuǎn)正,，年紅線業(yè)績(jī)目標(biāo)定為20xxn0萬(wàn)!
2,、全面提升自己的專業(yè)，今年接觸的專業(yè)知識(shí)很少,，明年這將是我的一個(gè)重點(diǎn)計(jì)劃,，銷售的專業(yè)學(xué)習(xí)和建筑專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)齊頭并進(jìn)，每個(gè)方面讀兩本專業(yè)的書,，能讓兩者靈活地結(jié)合并互為補(bǔ)充,。讓自己早日成為一個(gè)真正的房地產(chǎn)人!
3、全面提升自己的溝通能力,，這是我以前從來(lái)沒有意識(shí)到的一個(gè)問題,，包括學(xué)習(xí)和客戶和開發(fā)商和同事之間的溝通!讀一本關(guān)于溝通技巧的書!而且把學(xué)習(xí)專心地貫穿到實(shí)際的生活中和工作中!
4、為公司培訓(xùn)兩個(gè)新人!
5,、出去旅行一次,，除了增加自己的閱歷之外,，就是作為一次考察之旅,，去更多感受一下建筑帶給我們心靈的震撼!加深對(duì)房地產(chǎn)的'熟悉和學(xué)習(xí)!
6,、工作之外的學(xué)習(xí),，把英語(yǔ)和法律的學(xué)習(xí)做為天天的必修科,，主要是處于溫習(xí)鞏固類型的學(xué)習(xí)!
加入公司以來(lái),，和大家一起見證著公司的成長(zhǎng),，也感受到了公司的變革和創(chuàng)新!為了積極響應(yīng)公司服務(wù)創(chuàng)品牌年的號(hào)召,，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該從三方面綜合來(lái)做,，公司內(nèi)部的人才機(jī)制完善和創(chuàng)新,，對(duì)外包括對(duì)客戶的服務(wù)和對(duì)開發(fā)商的服務(wù)的轉(zhuǎn)變
1、服務(wù)創(chuàng)品牌年是需要全體對(duì)這一理念熟知并認(rèn)同的同事們共同努力,，人,，就成了一個(gè)核心，人才流失一直都是房地產(chǎn)行業(yè)的趨勢(shì)，建議公司人力資源部,，及時(shí)總結(jié)對(duì)人力資源的經(jīng)驗(yàn),，建立一整套健全的用人機(jī)制，比如前期的招聘適當(dāng)?shù)亟柚恍┞殬I(yè)測(cè)驗(yàn),，讓應(yīng)聘者從感性方面來(lái)展現(xiàn)自己的性格,，也為基層培訓(xùn)提供一些根據(jù)，既可以節(jié)省一些培訓(xùn)的成本,，又為項(xiàng)目部培訓(xùn)提供一些參考意見,，變于培訓(xùn)期能有重點(diǎn)地培訓(xùn)!另外，人力資源不要和項(xiàng)目部脫節(jié),，要做好和基層員工的溝通工作,，平時(shí)多了解一些項(xiàng)目部人員的真實(shí)想法，尤其做好有離職想法的員工的思想工作!不要等到員工已經(jīng)做好理智的充分預(yù)備之后才發(fā)現(xiàn)問題所在!建議公司每年給員工一定的假期,，既是給員工一些總結(jié)自己的機(jī)會(huì)也是給員工一些和家里人共處的空間!
2,、建議公司重視操盤的正規(guī)化和程序化，對(duì)開發(fā)商的服務(wù)一直都是我們的一個(gè)核心工作,，開發(fā)商之所以會(huì)請(qǐng)專業(yè)的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)來(lái)做銷售無(wú)非是因?yàn)閷I(yè)和正規(guī)!現(xiàn)在的專業(yè)的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)也越來(lái)越多,，要想創(chuàng)出品牌就必須是能走在行業(yè)前面的精英中的精英!五年中咱門公司做的項(xiàng)目也已經(jīng)不少，項(xiàng)目種類也很多,，建議每個(gè)項(xiàng)目做完后,，項(xiàng)目全員參與針對(duì)平時(shí)存在和發(fā)現(xiàn)的問題做出總結(jié)，形成一套完整的操盤程序,，并細(xì)化到每一個(gè)細(xì)節(jié)，公司分類存檔作為經(jīng)理學(xué)習(xí)和溝通的一個(gè)橋梁,，資源共享,，同時(shí)也可以成為基層員工汲取經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)的一個(gè)很好的資源。
3,、對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)要加強(qiáng),，真正做到一個(gè)職業(yè)顧問的角色，建議各項(xiàng)目部可以根據(jù)自己項(xiàng)目部所在區(qū)域的不同,，全員參加一些銀行貸款政策的學(xué)習(xí),，為客戶提供最準(zhǔn)確和最前言的信息，而不是客戶比我們關(guān)注的更多!建議公司組織關(guān)于合同簽定的培訓(xùn),，簽定合同正規(guī)化,，真正站在客戶的角度為其服務(wù)，把合同的條款利弊闡述清楚,，而避免現(xiàn)在客戶被動(dòng)簽定合同的局面,，給客戶形成一種“不管怎么簽，沒有一項(xiàng)是對(duì)我有利的”心理,，現(xiàn)在很多客戶房子都交了還不知道合同的內(nèi)容究竟是什么,，只是憑情理來(lái)理解,，理由只有一個(gè)，銷售人員沒告訴我,，是欺騙行為,，單方行為，這樣對(duì)于后期的工作我們就顯的很被動(dòng)!現(xiàn)在的客戶法律意識(shí)越來(lái)越強(qiáng),，簽定合同的正規(guī)化就有利于避免客戶后期一些問題的解決!
九個(gè)月我從知道第一個(gè)名詞沙盤開始,，在大腦這張空白的紙上點(diǎn)燃了對(duì)房地產(chǎn)熱愛的火苗!我的秘書的本職工作也在不斷是實(shí)踐中得到了一個(gè)很好的提升，讓我漸漸地由一個(gè)房地產(chǎn)的門外漢逐步地向一個(gè)真正的房地產(chǎn)人轉(zhuǎn)變!九個(gè)月的時(shí)間也算是一段很長(zhǎng)的時(shí)間了,，然而他在特定的環(huán)境中又變得如此短暫!在此與大家共同分享一句話：認(rèn)真做事只能把事情做對(duì),，專心做事才能把事情做好!伴著20xxn年的鐘聲，給大家送上我最真摯的祝福,，祝大家20xxn作順利,，萬(wàn)事如意!
超市員工述職報(bào)告 試用期員工述職報(bào)告篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：
大家好!
xx年已經(jīng)過(guò)去,，在過(guò)去的一年中,，在市分行領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，在省分行渠道管理部,、科技發(fā)展部的指導(dǎo)下,，在我們經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我恪盡職守,，忠實(shí)的履行了自己的崗位職責(zé),，為我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)了一份應(yīng)盡的力量。xx年是我人生旅程中最重要的一年,，在過(guò)去的一年中,，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們的指導(dǎo),、幫助下,，我收獲了許多，在此我向大家表示最真誠(chéng)的感謝?，F(xiàn)在,，我向大會(huì)作xx年度述職報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo),、各位代表審議,。
在過(guò)去的一年中，作為我行入黨積極分子,，我始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想等。通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，不斷加強(qiáng)自身世界觀,、人生觀和價(jià)值觀的改造,，提高自身的政治理論水平和工作能力。
在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),，注重更新知識(shí)結(jié)構(gòu),，重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力做到在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作,。不斷探索，精益求精,，使自己更加勝任本職工作,。
(一)加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)及辦公場(chǎng)所建設(shè)，進(jìn)一步提升**銀行良好的社會(huì)形象
xx年分行共取得省分行網(wǎng)點(diǎn)及辦公場(chǎng)所改造項(xiàng)目11處,，其中網(wǎng)點(diǎn)改造項(xiàng)目9處,，辦公改造項(xiàng)目2處。截止目前已完成網(wǎng)點(diǎn)改造5處,，分別為支行,、支行、支行,、支行,、支行。支行改造正在進(jìn)行,，支行改造處于招投標(biāo)階段,，黃山區(qū)支行營(yíng)業(yè)部、黃山區(qū)支行營(yíng)業(yè)部因郵政尚未讓出場(chǎng)地,，將于xx年上半年開始改造,。兩處辦公場(chǎng)所改造為市分行營(yíng)業(yè)部和黃山區(qū)支行辦公樓改造，*辦公樓改造已完成,，市分行營(yíng)業(yè)部改造將于1月底結(jié)束。
xx年度還對(duì)支行營(yíng)業(yè)部,、支行營(yíng)業(yè)部進(jìn)行了部分改造,，同時(shí)統(tǒng)一更換了全市一類網(wǎng)點(diǎn)門招，目前已更新8處,，另外6處將同網(wǎng)點(diǎn)改造工程一并進(jìn)行,。寬敞明亮的營(yíng)業(yè)廳，嶄新醒目的門招,，規(guī)劃有致的布局,，提升了網(wǎng)點(diǎn)綜合服務(wù)水平，為業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)加強(qiáng)自助設(shè)備投放力度,，提高自助服務(wù)水平
截至12月底,，全市銀行共有atm機(jī)9臺(tái)，均為在行式運(yùn)作,。銀行另有4臺(tái)atm已安裝待啟用,，3臺(tái)待安裝;全市暫無(wú)自助銀行，年底即將有部分存取款一體機(jī),、atm到貨,，用于全市自助銀行建設(shè)。
xx年,，全市自助設(shè)備運(yùn)行情況良好,，基本達(dá)到省行考核要求。
(三)以“金雁獎(jiǎng)”評(píng)選為契機(jī),，大力推進(jìn)營(yíng)銷體系建設(shè)
根據(jù)《省分行客戶經(jīng)理管理暫行辦法》的相關(guān)要求,，積極推進(jìn)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)。截至12月底,，全市共有客戶經(jīng)理41人,，其中理財(cái)客戶經(jīng)理3人，信貸客戶經(jīng)理31人,，公司客戶經(jīng)理7人,。根據(jù)《安徽省-xx年度金雁獎(jiǎng)營(yíng)銷評(píng)選活動(dòng)方案》的相關(guān)要求，我部門積極上報(bào)全市優(yōu)秀客戶經(jīng)理3名,，其中信貸客戶經(jīng)理被評(píng)選為安徽省優(yōu)秀客戶經(jīng)理,。
(四)高度重視95580電話銀行的宣傳推廣工作，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理,，提高綜合服務(wù)水平
截至12月底,，全市共發(fā)展電話柜臺(tái)注冊(cè)客戶6493戶。本年共接受一類網(wǎng)點(diǎn)客戶投訴15筆,，其中13筆來(lái)自95580系統(tǒng),，1筆電話投訴，1筆客戶上門投訴,，均按時(shí)處理完畢,，客戶滿意度較好。
組織各類規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)4次,，累計(jì)培訓(xùn)667人次,，網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)人員參培率166.8%。評(píng)選上報(bào)省分行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)一處,，服務(wù)明星一人,。同時(shí),，制作下發(fā)了臺(tái)席卡、客戶意見簿,、柜員胸牌,、自助服務(wù)標(biāo)識(shí)、電話銀行宣傳桌牌,、各類規(guī)范化服務(wù)資料為我市規(guī)范化服務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
三季度初，將網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)印章及時(shí)發(fā)放到各網(wǎng)點(diǎn)并順利啟用,。同時(shí),，將網(wǎng)點(diǎn)原有舊業(yè)務(wù)印章收回，并聯(lián)合市分行相關(guān)部室進(jìn)行印章銷毀工作,，確保了印章更換工作的圓滿完成,。
(五)認(rèn)真做好各類設(shè)備的接收、發(fā)放,、安裝,，及各類系統(tǒng)維護(hù)工作，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展提供可靠保障,。
在過(guò)去的一年中,，因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)驗(yàn)不足、做事粗心大意,、以及不重視與同事溝通等缺點(diǎn),，導(dǎo)致了一些工作差錯(cuò)的出現(xiàn)。尤其是柜臺(tái)不達(dá)標(biāo)問題出現(xiàn)以后,，我時(shí)常反思自我,，希望通過(guò)加強(qiáng)自我審視，找到自己工作生活中的不足,，認(rèn)真改正,，在糾正錯(cuò)誤中不斷提高。
在今后的工作生活中,，我將一如既往的真誠(chéng)對(duì)待自己的工作和周圍的每一位同事,，盡自己最大的努力做好每一件事，為我們銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,。
最后我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì),，同時(shí)給予我的工作重?fù)?dān)，讓我在xx年經(jīng)歷了更多,。我還要感謝所有幫助支持我的每一位同事，感謝他們的真誠(chéng)幫助和有力支持,。
超市員工述職報(bào)告 試用期員工述職報(bào)告篇七
轉(zhuǎn)眼又到了歲末年初,。本人已進(jìn)入聯(lián)通公司工作4個(gè)多月,，回想起來(lái)，這段時(shí)間過(guò)得既暢快又充實(shí)?，F(xiàn)將本人總體工作,、學(xué)習(xí)情況匯報(bào)總結(jié)如下：
參加工作以來(lái)，本人先后在各個(gè)營(yíng)業(yè)廳接受培訓(xùn)學(xué)習(xí)并參與實(shí)踐工作,，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和同事的熱心幫助,，本人迅速掌握了各項(xiàng)營(yíng)業(yè)前臺(tái)業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)流程等工作技能,，而更重要的是,，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和自我鍛煉，逐步樹立起了創(chuàng)新服務(wù),、營(yíng)造公司品牌的企業(yè)理念,。同時(shí)，在工作和學(xué)習(xí)中,，本人能夠和大家打成一片,，虛心求教、熱心助人,，和領(lǐng)導(dǎo)及同事相處得愉快融洽,。目前，本人在工作上得心應(yīng)手,，辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)熟練流暢,；在思想上，全心全意為顧客著想,，努力做到服務(wù)第一,。甘當(dāng)一顆螺絲釘，為公司的前進(jìn)與發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份微薄之力,。
短短的幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)經(jīng)歷,，讓我切實(shí)感受到了聯(lián)通公司如一個(gè)大家庭，充滿了關(guān)懷與溫暖,。在今后的工作中,，我愿意努力向上，改正自己存在的缺點(diǎn)與不足,，努力做到最好,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)督。
1,、熟悉重慶聯(lián)通新一代bss系統(tǒng)的底層業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),，理解各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)之間的邏輯關(guān)系。由于新一代bss在今年初正式上線,，與原有系統(tǒng)相比,，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)發(fā)生了一定的變化,，剛開始由于對(duì)新有系統(tǒng)不熟悉，工作開展起來(lái)效率很低,。開始的兩個(gè)月通過(guò)臨時(shí)數(shù)據(jù)提取,，很快就對(duì)新系統(tǒng)有了大致的了解。之后通過(guò)長(zhǎng)期與廠家的技術(shù)人員一起處理和解決報(bào)表中心模塊出現(xiàn)的各種問題和故障,，逐漸對(duì)新系統(tǒng)有了整體的把握,，做到了簡(jiǎn)單的問題能夠自行獨(dú)立處理，復(fù)雜的問題能夠與廠家共同處理,，并能在系統(tǒng)變更時(shí)給出良好的實(shí)施建議,。
2、整理與理順了每月的出帳流程,，保證各業(yè)務(wù)部門能準(zhǔn)確,、及時(shí)的得到完整的數(shù)據(jù)。由于重慶聯(lián)通的業(yè)務(wù)繁多,，各業(yè)務(wù)部門需求的報(bào)表五花八門,，種類繁多，這給我們部門帶來(lái)了不小的壓力,。特別是每月出帳的時(shí)候,，系統(tǒng)一旦出現(xiàn)問題，將直接影響出帳報(bào)表的及時(shí)性與準(zhǔn)確性,。為了避免錯(cuò)誤發(fā)生,，今年督促?gòu)S家完善了《新一代bss出帳流程手冊(cè)》，并制訂了《新一代bss報(bào)表開帳流程確認(rèn)表》,，對(duì)每一步操作在流程中都做了詳細(xì)說(shuō)明,，并將各操作步驟之間的約束關(guān)系列出，在關(guān)鍵操作之后進(jìn)行數(shù)據(jù)效驗(yàn),，防止數(shù)據(jù)邏輯關(guān)系不等的情況發(fā)生,。每次開帳的時(shí)候全程參與，開帳以聯(lián)通人員操作為主,，廠家做相關(guān)配合,。相比以前完全由廠家操作，聯(lián)通人員做監(jiān)督的方式,，這種方式杜絕了以前廠家責(zé)任心不強(qiáng),，容易發(fā)生錯(cuò)誤的弊端，有利于整個(gè)開帳流程順利,、準(zhǔn)確的執(zhí)行,。在上傳總部報(bào)表這一塊工作上，由于及時(shí)發(fā)現(xiàn)了以前存在的各種問題,，并逐個(gè)根據(jù)總部規(guī)范解決,，保證了上傳總部報(bào)表的及時(shí)與準(zhǔn)確上傳,。
3、由于對(duì)新一代bss報(bào)表中心模塊漸漸熟悉后,，對(duì)整個(gè)模塊有了整體的把握。在各業(yè)務(wù)部門提出的新增報(bào)表需求的時(shí)候,，能夠很好的與他們溝通,，積極引導(dǎo)并實(shí)現(xiàn)他們所想要的功能。
4,、為進(jìn)一步完善公司增值業(yè)務(wù)信息費(fèi)結(jié)算辦法,，理順結(jié)算流程，規(guī)范sp的經(jīng)營(yíng)行為,，確保公司對(duì)sp的結(jié)算支出與實(shí)際現(xiàn)金流收入相配比,，總部決定自xx年4月份起對(duì)所有增值業(yè)務(wù)代收信息費(fèi)（含固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)）由按應(yīng)收金額實(shí)行結(jié)算改為按實(shí)收金額進(jìn)行信息費(fèi)結(jié)算，并統(tǒng)一出賬,、銷賬,、實(shí)收結(jié)算原則。根據(jù)"關(guān)于增值業(yè)務(wù)按實(shí)收原則進(jìn)行信息費(fèi)結(jié)算的通知和總部信息化部下發(fā)的"中國(guó)聯(lián)通全國(guó)性增值業(yè)務(wù)實(shí)收結(jié)算方案及接口規(guī)范"要求,，并且響應(yīng)公司鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新的精神,，我和幾個(gè)同事一起開發(fā)了重慶分公司全國(guó)sp實(shí)收結(jié)算支撐系統(tǒng)。雖然今年取得了一定的成績(jī),，但是也存在不少的問題,，主要有以下幾點(diǎn)：
1、對(duì)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的理解還需要進(jìn)一步加強(qiáng),。目前對(duì)許多數(shù)據(jù)的理解存在片面性,，沒有一個(gè)全局的觀點(diǎn)，有時(shí)候不知道一個(gè)小的改動(dòng)將會(huì)影響其他統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,，特別是集團(tuán)類數(shù)據(jù),，今年幾次出現(xiàn)了一些問題，都是由于對(duì)數(shù)據(jù)的來(lái)龍去脈沒有搞清楚造成的,。今后需要特別注意這種問題,，搞清楚影響，確定對(duì)其他部分沒有影響再實(shí)施,。
2,、與同事和廠家的溝通還不夠，做事情存在一定的盲目性,。一方面,，有時(shí)候一個(gè)問題沒有和廠家的人員說(shuō)清楚，造成了開發(fā)出來(lái)的東西與實(shí)際需求有所偏差,，影響了開發(fā)進(jìn)度,；另一方面,，對(duì)不理解的東西沒有和同事及時(shí)溝通，浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間,，影響了工作效率,，并且也出現(xiàn)了一些差錯(cuò)。
3,、責(zé)任心有待進(jìn)一步加強(qiáng),，出現(xiàn)問題應(yīng)該更及時(shí)的處理，對(duì)各分公司和業(yè)務(wù)部門反映過(guò)來(lái)的系統(tǒng)問題要及時(shí)找出原因和解決辦法,，并耐心幫助他們更好的使用新一代bss系統(tǒng),。
今年的工作已經(jīng)過(guò)去，對(duì)明年的工作我有以下幾點(diǎn)想法：
1,、由于市場(chǎng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)激烈,，明年各分公司面臨十分大的經(jīng)營(yíng)壓力，作為業(yè)務(wù)支撐部門,，應(yīng)該及時(shí)了解各業(yè)務(wù)部門在系統(tǒng)使用中遇到的困難,，并及時(shí)了解他們對(duì)數(shù)據(jù)支撐的需求，并從用戶使用感知的角度建設(shè)我們的系統(tǒng),，以更好的為各業(yè)務(wù)部門提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐,。2、目前的許多數(shù)據(jù)我們提取出來(lái)后,，需要各業(yè)務(wù)部門按照自己的需要進(jìn)行加工處理,，這樣加重了業(yè)務(wù)部門相關(guān)人員的工作量，為了讓他們從繁重的數(shù)據(jù)加工工作中解放出來(lái),，把工作重心放在數(shù)據(jù)分析上來(lái),，對(duì)我們的數(shù)據(jù)支撐工作和系統(tǒng)應(yīng)該提出更高的要求，對(duì)能固化下來(lái)的報(bào)表應(yīng)盡量在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn),，臨時(shí)的數(shù)據(jù)提取應(yīng)盡量考慮業(yè)務(wù)部分加工數(shù)據(jù)的需要,。
3、加強(qiáng)對(duì)郊縣的數(shù)據(jù)支撐,，目前由于系統(tǒng)接口的原因,，給郊縣開放的數(shù)據(jù)只有月數(shù)據(jù)，沒有做到日數(shù)據(jù)的支撐,。對(duì)一些郊縣業(yè)務(wù)部門常用的日數(shù)據(jù),，應(yīng)該每日抽取到郊縣數(shù)據(jù)服務(wù)器上，這樣的話更能夠幫助他們及時(shí)有效的取到最新的數(shù)據(jù),，以正確的指導(dǎo)業(yè)務(wù)的開展,。
超市員工述職報(bào)告 試用期員工述職報(bào)告篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
在xx支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作：柜員。作為一名一線的員工,，有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款，賬務(wù)錄入,，收收放放,，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù),。而在銀行員工中,，柜員又是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示銀行形象的窗口,。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶,，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日,，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到xx人的真誠(chéng),，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的,。我深切感受到自己肩負(fù)的重任,，所以我要求自己每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù),，真誠(chéng)服務(wù),，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,，急客戶之所需，排客戶之所憂”,，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌,、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊賞,。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上,，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶,，只有不完美的服務(wù)。所以在日常工作中，主管帶領(lǐng)我們積極刻苦鉆研新知識(shí),，新業(yè)務(wù),，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,。同時(shí),，我還能不斷學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利用工余時(shí)間加強(qiáng)對(duì)金融理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，不斷充實(shí)自己，對(duì)總行及支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通,，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面,，都有了一定的提高,。
在取得一點(diǎn)成績(jī)的同時(shí)，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足之處：一是,，業(yè)務(wù)能力方面提高不快，還需要努力學(xué)習(xí),；二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),，工作開拓不夠大膽。面對(duì)新的一年,，在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足,，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1,、學(xué)無(wú)止鏡,，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí),，并用于指導(dǎo)實(shí)踐,，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
2,、我將通過(guò)多看,、多學(xué),、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3,、“學(xué)精于勤而荒于嬉”,，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ),。我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力，提高自己解決實(shí)際問題的能力,，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,，積極,、熱情的對(duì)待每一件工作。
今天,，我們正把如火的青春獻(xiàn)給銀行,，銀行也正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長(zhǎng)中的青年,，只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，在開創(chuàng)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值,。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
超市員工述職報(bào)告 試用期員工述職報(bào)告篇九
一年結(jié)束了,，有高興也有失落，高興的是這一年工作沒有白做,，做出了結(jié)果也取得了不錯(cuò)的成績(jī),，失落的是，時(shí)間又過(guò)一年,，人生又前進(jìn)了一步,，光陰流逝的好快。
一,、工作總存在的不足
路要一步步走,，想要走出自己的康莊大道，就要注意自己的每一步步伐,，經(jīng)過(guò)了一年的工作我也發(fā)現(xiàn)了自己在工作中存在的一些瑕疵和不足,，我工作中大錯(cuò)沒有，但是總會(huì)因?yàn)橐恍┦韬龃笠夥聪滦″e(cuò),，給自己工作帶來(lái)了麻煩,，雖然不是自己有意為之但是這樣的工作做起來(lái)也不輕松，其實(shí)經(jīng)過(guò)了一年的工作對(duì)于工作已經(jīng)了然于心,，不在是哪個(gè)初出茅廬的菜鳥,，是我的粗心，這是我從讀書生活中帶來(lái)的一些壞習(xí)慣,，雖然無(wú)傷大雅但是也總是給自己帶來(lái)一些不必要的阻礙,，對(duì)于這樣的問題，我以前意思到,，但是沒有放在心上,，但是回首一年的經(jīng)過(guò),，我突然發(fā)現(xiàn)因?yàn)樽约旱牟辉谝馕以灸軌蛉〉母玫某煽?jī)卻因?yàn)橐恍┬¤Υ昧粝铝诉z憾。在未來(lái)的工作總我要改正,，我要給自己新的開始,，而不是像現(xiàn)在這樣什么都要浪費(fèi)時(shí)間去彌補(bǔ)自己的錯(cuò)誤。
性格上我是一個(gè)丟三落四的人,，比如在公司開會(huì)的時(shí)候我容易走神,，工作的時(shí)候事情一多容易忘記其他工作，這些錯(cuò)誤讓我在工作中吃了不少苦,，但是這些都是我自己的原因,，想要改正也需要從此致此刻開始從現(xiàn)在開始改正自己的每一天，不在這些錯(cuò),。
二,、追求突破
在工作中我們要有更好的未來(lái)就要給自己更大的壓力，想要成長(zhǎng)也要學(xué)習(xí)更多的東西,，一個(gè)人如果不知道努力只知道在一個(gè)地方一直沉默這不是一個(gè)好的結(jié)果,，需要我們自己努力更需要我們堅(jiān)持付出，每天的工作都是如此,，想要成長(zhǎng)就要靠我們自己努力堅(jiān)持,，我在工作中追求的是用最快捷的方法做好工作，而不是按照套路工作,，因?yàn)橄胍龊霉ぷ骶捅仨氁o自己更多的任務(wù)與要求,，從不讓自己留下遺憾。在我們工作身旁都隱藏這一個(gè)個(gè)大神,，他們?cè)诠ぷ髦卸加凶约旱莫?dú)到之處,，有自己的優(yōu)勢(shì)和能力，學(xué)習(xí)不是一件可恥的事情,，反而是提升最快的方法,，可以讓我少走很多彎路，所以在工作中我喜歡詢問同事,，通過(guò)他們來(lái)提升自己,，同時(shí)在工作中讓自己有更好的發(fā)展,。
三,、遵守公司的規(guī)章
是公司的一員我們就要遵守公司的條條框框，在上班時(shí)我從不遲到,，遇到特殊事情也會(huì)事先請(qǐng)假,，不會(huì)違反公司的規(guī)定，在工作中努力做好工作的同時(shí)也會(huì)告誡,，上班認(rèn)真,，不在工作中抽煙喝酒等也不再工作中影響他人,，做一個(gè)好員工，就要約束自己,，管住自己的毛病,，所以來(lái)到公司之前我都會(huì)認(rèn)真了解公司的規(guī)章制度，避免自己在工作中觸犯,。
一年工作結(jié)束,，但是我的工作還沒有完，明年的工作還在繼續(xù),，需要我去努力去做好,，在新的工作中做出好成績(jī)。
超市員工述職報(bào)告 試用期員工述職報(bào)告篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，親愛的同事們：
大家好,！
我是來(lái)自即發(fā)陽(yáng)光城的秘書xx。非常興奮今天能和大家歡聚一堂共同參加200年的年終述職大會(huì),，也非常感謝公司能提供這樣一次機(jī)會(huì)和這樣一個(gè)平臺(tái),，讓大家來(lái)一起分享我在鵬翔成長(zhǎng)的滋味。200年是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn),，也是我人生的一個(gè)新起點(diǎn),。辦完學(xué)校所有的改派手續(xù)，我打點(diǎn)行裝走出了我曾經(jīng)最熟悉的校園,，成為了一名真正的行者,。那一刻我是興奮的，更多是迷茫和彷徨,。200對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常有紀(jì)念意義的一年,，因?yàn)槲矣行壹尤肓所i翔這個(gè)大家庭中，在同事們九個(gè)月的愛與關(guān)懷中,，我體會(huì)著成長(zhǎng)的快樂和感動(dòng),，專心收獲著這份寶貴的財(cái)富?；厥啄麃?lái)時(shí)路上深深淺淺的腳印,，我感慨萬(wàn)千。
200年3月29--------5月5日即發(fā)陽(yáng)光城見習(xí)秘書,，5月6日------6月29日即發(fā)陽(yáng)光城實(shí)習(xí)秘書,，6月30日至今即發(fā)陽(yáng)光城正式秘書！從3月29日加入公司分到陽(yáng)光城項(xiàng)目部,，或許就注定我一路走來(lái)是與感動(dòng)同行的,！
（一）感動(dòng)的一年當(dāng)初是懷揣著一顆好奇的新進(jìn)入了房地產(chǎn)行業(yè)，端詳著那本吸引眼球的小畫冊(cè)走進(jìn)了鵬翔,！踏進(jìn)陽(yáng)光城的時(shí)候我還是被身邊忙碌的身影和一張張熱情洋溢的臉深深地吸引住了,。接下來(lái)是專業(yè)技能的培訓(xùn),，正是他們對(duì)我無(wú)私的付出讓我第一次知道了我身上有那么多需要改正的缺點(diǎn)，也是第一次因?yàn)樽约簩W(xué)習(xí)不專心而哭泣,。假如說(shuō)當(dāng)初進(jìn)入鵬翔的時(shí)候還給自己留了很多選擇放棄的余地的話,，那么短短的十天已經(jīng)徹底改變了我這個(gè)念頭！當(dāng)我不得不面臨抉擇的時(shí)候我的心是痛的,！當(dāng)時(shí)正是我山東大學(xué)自學(xué)考試最后兩門專業(yè)科的攻堅(jiān)階段,，關(guān)系著我今年能否順利畢業(yè)！當(dāng)時(shí)所有的人都鼓勵(lì)我要堅(jiān)持住,，一定會(huì)有辦法的,！最后馬經(jīng)理為我這個(gè)入司僅僅十天的見習(xí)人員請(qǐng)了十七天假回去復(fù)習(xí)考試，并且推遲了我的考核時(shí)間,，而我清楚地知道公司答應(yīng)的最長(zhǎng)假期是七天,！除了感動(dòng)或許沒有更好的詞來(lái)形容我的心情,。其實(shí)這只是我生活的一個(gè)片段,，但正是這些被愛包圍的片段讓我決定留下來(lái),！讓我快樂的工作和生活著！
（二）震撼的一年別人都說(shuō)工作的第一年是對(duì)這個(gè)行業(yè)的了解時(shí)期,，我在鵬翔在陽(yáng)光城開始了對(duì)房地產(chǎn)的了解開始了對(duì)銷售的了解,，可以用震撼兩個(gè)字來(lái)形容。在這之前對(duì)銷售的了解只能用壓力來(lái)做最好的詮釋語(yǔ),，加入公司才明白銷售的詮釋詞有很多：專業(yè),，激情，夢(mèng)想,，快樂,，壓力與動(dòng)力的并存，他們讓工作和生活變得如此生動(dòng)和有意義,。4月25日我返崗的路上還在想象售樓處經(jīng)過(guò)半個(gè)月的整改肯定亂做了一團(tuán),，業(yè)績(jī)和談客肯定也得受不少影響，到了售樓處面對(duì)整潔的環(huán)境和大家臉上的笑臉我真的震動(dòng)了,，當(dāng)看到目標(biāo)牌上的目標(biāo)由3000萬(wàn)變成了5000萬(wàn)的時(shí)候我簡(jiǎn)直不敢相信自己的眼睛,，僅僅半個(gè)月他們送給了我一個(gè)傳奇，那是來(lái)自心靈深處的震撼,！從那時(shí)起我開始暗暗下決心一定要好好學(xué)習(xí),，一定要留下來(lái)，一定要和大家在一起,！6月份,，大家共同制定了一個(gè)新的目標(biāo)在九月之前完成今年兩個(gè)億的目標(biāo),，對(duì)我這個(gè)剛剛進(jìn)入房地產(chǎn)的人來(lái)說(shuō)這簡(jiǎn)直就是一個(gè)天文數(shù)字,，憑著對(duì)大家的信任,，我成了參加承諾的一分子，每個(gè)人都知道這是一個(gè)絕對(duì)的挑戰(zhàn),，大家天天都在竭盡全力去接受這個(gè)未知的挑戰(zhàn),，天天都信心百倍地做自己的工作，天天看著業(yè)績(jī)的變化,，我的心是興奮的也被這樣的團(tuán)隊(duì)深深地震撼著,！
（三）成長(zhǎng)的一年秘書的崗位要求責(zé)任心極強(qiáng)，穩(wěn)重并且非常細(xì)心,，還要具有一雙發(fā)現(xiàn)問題的眼睛,！當(dāng)初我開始做秘書的時(shí)候，只有責(zé)任心能有點(diǎn),，其他的特質(zhì)基本都不具備,，當(dāng)初聽到這些要求的時(shí)候面對(duì)這些優(yōu)秀的同事，自卑感是很強(qiáng)烈的,，還清楚地記得第一天站在沙盤邊給馬經(jīng)理講沙盤腿不停地哆嗦,，思路不斷卡殼的情景，但當(dāng)我下定決心和大家在一起的時(shí)候也就不再給自己留退路了,，直到現(xiàn)在我還清楚地記得我的同事們對(duì)我工作的悉心指導(dǎo),，九個(gè)月始終能保持這樣的心態(tài)，他們的專心良苦我是不會(huì)忘記的,！正是他們的愛和包容讓我不斷地反思,，在反思與關(guān)愛中變得平靜，一點(diǎn)一點(diǎn)積累著自己的自信,，慢慢穩(wěn)重起來(lái),，不再毛躁。也是這九個(gè)月的時(shí)間慢慢地養(yǎng)成了細(xì)心和謹(jǐn)慎這些必備的習(xí)慣,！通過(guò)與大家的交流和對(duì)大家工作的觀察和分析,，我開始學(xué)會(huì)了立足于秘書的本職工作更多地去思考，去總結(jié),！對(duì)秘書的工作不斷地完善,！今年為公司培訓(xùn)了四個(gè)新人，留下一位,，其余三位都因種種原因在通關(guān)之前離開,，師不出徒是一件很嚴(yán)厲的事情也是一件很讓人心煩的事情，第一次代訓(xùn)新人沒有成功的失落至今仍謹(jǐn)記心間,，當(dāng)初就覺得自己很笨,，等心情平靜下來(lái)就學(xué)會(huì)了總結(jié)，不管他們是留下了還是選擇離開都給了我很多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我從他們的成功與失敗中慢慢地成長(zhǎng)著,！假如工作生活和自己的學(xué)習(xí)是息息相關(guān)的,，那么我今年關(guān)于學(xué)習(xí)的私人計(jì)劃已經(jīng)順利完成，在這九個(gè)月期間,，順利通過(guò)了山東大學(xué)法學(xué)自學(xué)的最后兩門專業(yè)課的學(xué)習(xí),，參加并通過(guò)了山大的學(xué)位論文答辯，參加并通過(guò)了學(xué)士學(xué)位英語(yǔ)的考試,，學(xué)士學(xué)位已經(jīng)在辦理中,！
不管是成功還是失敗，不管是淚水還是汗水,，我們都曾為200努力過(guò),，付出過(guò)！翻過(guò)200的一頁(yè)寫上記憶的字跡,，我依然是路上路上的一個(gè)行者,！所以做好200的計(jì)劃是很重要的！
1,、實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,，二月轉(zhuǎn)崗做實(shí)習(xí)主任，三月轉(zhuǎn)正,，年紅線業(yè)績(jī)目標(biāo)定為2000萬(wàn),！
2、全面提升自己的專業(yè),，今年接觸的專業(yè)知識(shí)很少,，明年這將是我的一個(gè)重點(diǎn)計(jì)劃，銷售的專業(yè)學(xué)習(xí)和建筑專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)齊頭并進(jìn),，每個(gè)方面讀兩本專業(yè)的書,，能讓兩者靈活地結(jié)合并互為補(bǔ)充。讓自己早日成為一個(gè)真正的房地產(chǎn)人,！
3,、全面提升自己的溝通能力，這是我以前從來(lái)沒有意識(shí)到的一個(gè)問題,，包括學(xué)習(xí)和客戶和開發(fā)商和同事之間的溝通,！讀一本關(guān)于溝通技巧的書！而且把學(xué)習(xí)專心地貫穿到實(shí)際的生活中和工作中,！
4,、為公司培訓(xùn)兩個(gè)新人
5、出去旅行一次,，除了增加自己的閱歷之外,，就是作為一次考察之旅,，去更多感受一下建筑帶給我們心靈的震撼！加深對(duì)房地產(chǎn)的熟悉和學(xué)習(xí),！
6,、工作之外的學(xué)習(xí)，把英語(yǔ)和法律的學(xué)習(xí)做為天天的必修科,，主要是處于溫習(xí)鞏固類型的學(xué)習(xí),！
加入公司以來(lái),，和大家一起見證著公司的成長(zhǎng),，也感受到了公司的變革和創(chuàng)新！為了積極響應(yīng)公司服務(wù)創(chuàng)品牌年的號(hào)召,，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該從三方面綜合來(lái)做,，公司內(nèi)部的人才機(jī)制完善和創(chuàng)新，對(duì)外包括對(duì)客戶的服務(wù)和對(duì)開發(fā)商的服務(wù)的轉(zhuǎn)變
1,、服務(wù)創(chuàng)品牌年是需要全體對(duì)這一理念熟知并認(rèn)同的同事們共同努力,，人，就成了一個(gè)核心,，人才流失一直都是房地產(chǎn)行業(yè)的趨勢(shì),，建議公司人力資源部，及時(shí)總結(jié)對(duì)人力資源的經(jīng)驗(yàn),，建立一整套健全的用人機(jī)制,，比如前期的招聘適當(dāng)?shù)亟柚恍┞殬I(yè)測(cè)驗(yàn)，讓應(yīng)聘者從感性方面來(lái)展現(xiàn)自己的性格,，也為基層培訓(xùn)提供一些根據(jù),，既可以節(jié)省一些培訓(xùn)的成本，又為項(xiàng)目部培訓(xùn)提供一些參考意見,，變于培訓(xùn)期能有重點(diǎn)地培訓(xùn),！另外，人力資源不要和項(xiàng)目部脫節(jié),，要做好和基層員工的溝通工作,，平時(shí)多了解一些項(xiàng)目部人員的真實(shí)想法，尤其做好有離職想法的員工的思想工作,！不要等到員工已經(jīng)做好理智的充分預(yù)備之后才發(fā)現(xiàn)問題所在,！建議公司每年給員工一定的假期，既是給員工一些總結(jié)自己的機(jī)會(huì)也是給員工一些和家里人共處的空間,！
2,、建議公司重視操盤的正規(guī)化和程序化，對(duì)開發(fā)商的服務(wù)一直都是我們的一個(gè)核心工作,，開發(fā)商之所以會(huì)請(qǐng)專業(yè)的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)來(lái)做銷售無(wú)非是因?yàn)閷I(yè)和正規(guī),！現(xiàn)在的專業(yè)的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)也越來(lái)越多,，要想創(chuàng)出品牌就必須是能走在行業(yè)前面的精英中的精英！五年中咱門公司做的項(xiàng)目也已經(jīng)不少,，項(xiàng)目種類也很多,，建議每個(gè)項(xiàng)目做完后，項(xiàng)目全員參與針對(duì)平時(shí)存在和發(fā)現(xiàn)的問題做出總結(jié),，形成一套完整的操盤程序,，并細(xì)化到每一個(gè)細(xì)節(jié)，公司分類存檔作為經(jīng)理學(xué)習(xí)和溝通的一個(gè)橋梁,，資源共享,，同時(shí)也可以成為基層員工汲取經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)的一個(gè)很好的資源。
3,、對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)要加強(qiáng),，真正做到一個(gè)職業(yè)顧問的角色，建議各項(xiàng)目部可以根據(jù)自己項(xiàng)目部所在區(qū)域的不同,，全員參加一些銀行貸款政策的學(xué)習(xí),，為客戶提供最準(zhǔn)確和最前言的信息，而不是客戶比我們關(guān)注的更多,！建議公司組織關(guān)于合同簽定的培訓(xùn),，簽定合同正規(guī)化，真正站在客戶的角度為其服務(wù),，把合同的條款利弊闡述清楚,，而避免現(xiàn)在客戶被動(dòng)簽定合同的局面，給客戶形成一種“不管怎么簽,，沒有一項(xiàng)是對(duì)我有利的”心理,，現(xiàn)在很多客戶房子都交了還不知道合同的內(nèi)容究竟是什么，只是憑情理來(lái)理解,，理由只有一個(gè),，銷售人員沒告訴我，是欺騙行為,，單方行為,，這樣對(duì)于后期的工作我們就顯的很被動(dòng)！現(xiàn)在的客戶法律意識(shí)越來(lái)越強(qiáng),，簽定合同的正規(guī)化就有利于避免客戶后期一些問題的解決,！
四、小結(jié)：九個(gè)月我從知道第一個(gè)名詞沙盤開始,，在大腦這張空白的紙上點(diǎn)燃了對(duì)房地產(chǎn)熱愛的火苗,！我的秘書的本職工作也在不斷是實(shí)踐中得到了一個(gè)很好的提升，讓我漸漸地由一個(gè)房地產(chǎn)的門外漢逐步地向一個(gè)真正的房地產(chǎn)人轉(zhuǎn)變,！九個(gè)月的時(shí)間也算是一段很長(zhǎng)的時(shí)間了,，然而他在特定的環(huán)境中又變得如此短暫,！在此與大家共同分享一句話：認(rèn)真做事只能把事情做對(duì)，專心做事才能把事情做好,！伴著200年的鐘聲,，給大家送上我最真摯的祝福，祝大家200作順利,，萬(wàn)事如意,！
超市員工述職報(bào)告 試用期員工述職報(bào)告篇十一
光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼又到了歲末年初,。本人已進(jìn)入聯(lián)通公司工作4個(gè)多月,，回想起來(lái)，這段時(shí)間過(guò)得既暢快又充實(shí)?，F(xiàn)將本人總體工作,、學(xué)習(xí)情況匯報(bào)總結(jié)如下：
參加工作以來(lái),，本人先后在各個(gè)營(yíng)業(yè)廳接受培訓(xùn)學(xué)習(xí)并參與實(shí)踐工作,，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和同事的熱心幫助，本人迅速掌握了各項(xiàng)營(yíng)業(yè)前臺(tái)業(yè)務(wù)辦理,、服務(wù)流程等工作技能,，而更重要的是，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和自我鍛煉,，逐步樹立起了創(chuàng)新服務(wù),、營(yíng)造公司品牌的企業(yè)理念。同時(shí),，在工作和學(xué)習(xí)中,，本人能夠和大家打成一片，虛心求教,、熱心助人,，和領(lǐng)導(dǎo)及同事相處得愉快融洽。目前,，本人在工作上得心應(yīng)手,，辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)熟練流暢；在思想上,，全心全意為顧客著想,，努力做到服務(wù)第一。甘當(dāng)一顆螺絲釘,，為公司的前進(jìn)與發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份微薄之力,。
短短的幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)經(jīng)歷，讓我切實(shí)感受到了聯(lián)通公司如一個(gè)大家庭,，充滿了關(guān)懷與溫暖,。在今后的工作中,，我愿意努力向上，改正自己存在的缺點(diǎn)與不足,，努力做到最好,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)督。
1,、熟悉重慶聯(lián)通新一代bss系統(tǒng)的底層業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),，理解各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)之間的邏輯關(guān)系。由于新一代bss在今年初正式上線,，與原有系統(tǒng)相比,，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)發(fā)生了一定的變化，剛開始由于對(duì)新有系統(tǒng)不熟悉,，工作開展起來(lái)效率很低,。開始的兩個(gè)月通過(guò)臨時(shí)數(shù)據(jù)提取，很快就對(duì)新系統(tǒng)有了大致的了解,。之后通過(guò)長(zhǎng)期與廠家的技術(shù)人員一起處理和解決報(bào)表中心模塊出現(xiàn)的各種問題和故障,，逐漸對(duì)新系統(tǒng)有了整體的把握，做到了簡(jiǎn)單的問題能夠自行獨(dú)立處理,，復(fù)雜的問題能夠與廠家共同處理,，并能在系統(tǒng)變更時(shí)給出良好的實(shí)施建議。
2,、整理與理順了每月的出帳流程,，保證各業(yè)務(wù)部門能準(zhǔn)確、及時(shí)的得到完整的數(shù)據(jù),。由于重慶聯(lián)通的業(yè)務(wù)繁多,，各業(yè)務(wù)部門需求的報(bào)表五花八門，種類繁多,，這給我們部門帶來(lái)了不小的壓力,。特別是每月出帳的時(shí)候，系統(tǒng)一旦出現(xiàn)問題,，將直接影響出帳報(bào)表的及時(shí)性與準(zhǔn)確性,。為了避免錯(cuò)誤發(fā)生，今年督促?gòu)S家完善了《新一代bss出帳流程手冊(cè)》,，并制訂了《新一代bss報(bào)表開帳流程確認(rèn)表》,，對(duì)每一步操作在流程中都做了詳細(xì)說(shuō)明，并將各操作步驟之間的約束關(guān)系列出,，在關(guān)鍵操作之后進(jìn)行數(shù)據(jù)效驗(yàn),，防止數(shù)據(jù)邏輯關(guān)系不等的情況發(fā)生。每次開帳的時(shí)候全程參與,，開帳以聯(lián)通人員操作為主,，廠家做相關(guān)配合,。相比以前完全由廠家操作，聯(lián)通人員做監(jiān)督的方式,，這種方式杜絕了以前廠家責(zé)任心不強(qiáng),，容易發(fā)生錯(cuò)誤的弊端，有利于整個(gè)開帳流程順利,、準(zhǔn)確的執(zhí)行,。在上傳總部報(bào)表這一塊工作上，由于及時(shí)發(fā)現(xiàn)了以前存在的各種問題,，并逐個(gè)根據(jù)總部規(guī)范解決,，保證了上傳總部報(bào)表的及時(shí)與準(zhǔn)確上傳。
3,、由于對(duì)新一代bss報(bào)表中心模塊漸漸熟悉后,，對(duì)整個(gè)模塊有了整體的把握。在各業(yè)務(wù)部門提出的新增報(bào)表需求的時(shí)候,，能夠很好的與他們溝通,，積極引導(dǎo)并實(shí)現(xiàn)他們所想要的功能。
聯(lián)通員工述職報(bào)告優(yōu)秀范文3 光陰荏苒,，轉(zhuǎn)眼又到了歲末,。本人已進(jìn)入聯(lián)通公司工作8個(gè)多月,，回想起來(lái),，這段時(shí)間過(guò)得既暢快又充實(shí)。進(jìn)入公司幾個(gè)月來(lái),，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下在同事們的幫助下我完成了公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)在我就我在xx年的思想、工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要匯報(bào),。
學(xué)習(xí)是一輩子的事情,，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知、掌握方法,、提高能力,、解決問題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦,、指導(dǎo)實(shí)踐,、推動(dòng)工作。我學(xué)的是專業(yè),，對(duì)聯(lián)通集團(tuán)客戶部?jī)?nèi)務(wù)方面幾乎是零的開始,，所以初期就很盲目，給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙,，后來(lái)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時(shí)引導(dǎo),，加上自我深入的感性認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí),，逐漸的對(duì)工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng)，萬(wàn)事開頭難,，有了一個(gè)好的開始,，我相信以后的工作會(huì)進(jìn)行的很順利，自己的進(jìn)步會(huì)很明顯,。
參加工作以來(lái),，本人先后在建設(shè)部、運(yùn)維部,、集團(tuán)客戶部接受培訓(xùn)學(xué)習(xí)并參與實(shí)踐工作,，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和同事的熱心幫助，本人掌握了集團(tuán)部?jī)?nèi)務(wù)大部分工作技能,，而更重要的是,，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和自我鍛煉，逐步樹立起了創(chuàng)新服務(wù),、營(yíng)造公司品牌的企業(yè)理念,。同時(shí)，在工作和學(xué)習(xí)中,，本人能夠和大家打成一片,，虛心求教、熱心助人,，和領(lǐng)導(dǎo)及同事相處得愉快融洽,。目前，本人在工作上得心應(yīng)手,，辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)熟練流暢,；在思想上，全心全意為顧客著想,，努力做到服務(wù)第一,。甘當(dāng)一顆螺絲釘，為公司的前進(jìn)與發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份微薄之力,。
幾個(gè)月來(lái),，我雖然努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,，如理論水平,、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)新的工作崗位還不夠熟悉等等,，這些問題,，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司,。針對(duì)以上存在的不足和問題,，在新的一年中我打算做好以下幾點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)工作中的不足：
①繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù),。用公司的各項(xiàng)制度作為自己日常工作的理論依據(jù),，結(jié)合實(shí)際更好的開展工作。
②以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力,。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐,，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí)用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
③踏實(shí)做好本職工作,。面對(duì)新的一年,，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨,，力爭(zhēng)"沒有最好只有更好!"
④繼續(xù)在做好本職工作的同時(shí),，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我作為公司的一名新人,，也將是未來(lái)的新生力量,，深感肩上的責(zé)任重大。公司領(lǐng)導(dǎo)時(shí)常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識(shí),，多參加各種活動(dòng),，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質(zhì)層次,，我深以為然,。經(jīng)過(guò)了這一階段的工作和學(xué)習(xí)，我感觸很多,，收獲也很多同時(shí)我也深知自己在很多方面還存在著的不足,。在新的一年里，我將努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
超市員工述職報(bào)告 試用期員工述職報(bào)告篇十二
省分公司領(lǐng)導(dǎo),、各部門領(lǐng)導(dǎo)：
xxxx年即將過(guò)去了,，回顧在聯(lián)通工作的幾年，我感到公司的管理水平在不斷提高,，業(yè)務(wù)在迅速發(fā)展,，新的技術(shù)層出不窮，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在不斷擴(kuò)大,。為適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，xxxx年我部門根據(jù)總部文件，抓緊進(jìn)行mss項(xiàng)目建設(shè)工作,。下面,，就這幾年的工作情況,，我做一個(gè)概要的匯報(bào)。
1,。技術(shù)管理工作
在xx聯(lián)通省分公司負(fù)責(zé)的技術(shù)工作主要情況如下：
（1）xx年,，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)機(jī)房的搬遷。當(dāng)時(shí)情況很復(fù)雜,，設(shè)備,、電源（包括ups電源）、線纜（信號(hào),、信令,、語(yǔ)音）等種類繁多，如果不是對(duì)技術(shù),、業(yè)務(wù)和工程把握得較好,，搬遷的費(fèi)用、周期,、質(zhì)量都難以保障,。在這種情況下，我經(jīng)過(guò)認(rèn)真,、縝密的分析和周密的工作安排,，經(jīng)過(guò)兩周的準(zhǔn)備工作，在我和同事們的共同努力下,，用x個(gè)小時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤地完成了數(shù)據(jù)機(jī)房搬遷任務(wù),，保證了工程質(zhì)量。搬遷費(fèi)用也由原來(lái)設(shè)計(jì)的69萬(wàn)減少到16萬(wàn),。在此期間,，我從頭到尾一直堅(jiān)守在搬遷現(xiàn)場(chǎng)。該工程是第一個(gè)數(shù)據(jù)機(jī)房整體搬遷成功案例,，成為全國(guó)的樣板工程,。
（2）xx年，在我負(fù)責(zé)的長(zhǎng)春市內(nèi)骨干網(wǎng)絡(luò)改造工作中,，原來(lái)設(shè)計(jì)的交換機(jī)房有一段63米的2,。5gb/s的sdh傳輸。經(jīng)過(guò)分析,，我認(rèn)為這一段網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)不合理,，無(wú)形增加了一個(gè)傳輸故障點(diǎn)，不利于今后網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和運(yùn)行,。在我主持下,，通過(guò)在兩側(cè)的通信樓之間打3個(gè)電纜漕道的方式，直接將交換設(shè)備與傳輸2mb/s接口用電纜連接起來(lái)。這樣減少了2,。5gb/s的sdh傳輸分接/復(fù)接設(shè)備,，節(jié)約了工程投資，給維護(hù)和服務(wù)質(zhì)量的提高帶來(lái)了極大的便利,。
2,。部門管理工作
xx年至xx年x月，我負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)部的工作,。
在這段工作期間,，我?guī)ьI(lǐng)部門的同志，每年都如期超額完成總部下達(dá)的計(jì)劃任務(wù),，在數(shù)據(jù)部工作期間得到總部的3個(gè)錦旗,，強(qiáng)調(diào)部門同事之間的團(tuán)結(jié)，部門員工們樹立了高度的責(zé)任感和使命感,，促進(jìn)了省分?jǐn)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展,。 xx年x月，根據(jù)工作需要,，公司調(diào)任我擔(dān)任增值業(yè)務(wù)部經(jīng)理,。
在我上任的時(shí)候，短信業(yè)務(wù)的投訴,，一直是省分非常關(guān)注的問題,。當(dāng)時(shí)的短信業(yè)務(wù)投訴高達(dá)6，000次/月,。每次有關(guān)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)都會(huì)提到這個(gè)問題,。我知道這個(gè)情況后，立即著手處理,。經(jīng)過(guò)分析,，我采用了"投訴取樣、問題分類,、抓住重點(diǎn),、逐個(gè)解決"的工作方針。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力,，迅速將6,，000次/月的用戶投訴降低到600次/月。同時(shí),，短信業(yè)務(wù)量也迅速攀升。服務(wù)質(zhì)量的提高,，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展,。
在擔(dān)任增值業(yè)務(wù)部經(jīng)理期間，我還負(fù)責(zé)gpsone定位工程項(xiàng)目。同樣的項(xiàng)目,，鄰省的黑龍江分公司,，每個(gè)地市都建立了一個(gè)定位基準(zhǔn)站，每一個(gè)站耗資1萬(wàn)元,。經(jīng)過(guò)對(duì)我省實(shí)際情況及定位工程項(xiàng)目分析,，我提出了我省的建設(shè)方案。在此方案的指導(dǎo)下,，我省只需建設(shè)4個(gè)點(diǎn),，每站4，000元,。這樣,，我們只用了16，000元就完成了定位工程項(xiàng)目中的基準(zhǔn)站建設(shè)任務(wù),，為項(xiàng)目建設(shè)節(jié)約可觀的工程投資,。
xxxx年x月，我調(diào)入信息化管理辦公室,，任經(jīng)理職務(wù),，負(fù)責(zé)組織建設(shè)mss項(xiàng)目。在做這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,，根據(jù)我從事電信工作多年的經(jīng)驗(yàn)和具體主抓"九七工程"的工作經(jīng)驗(yàn),，我著重做了以下幾項(xiàng)工作。
1,、總部項(xiàng)目規(guī)劃和技術(shù)規(guī)范的掌握與落實(shí),；
2、試點(diǎn)單位的學(xué)習(xí)與調(diào)研,；
超市員工述職報(bào)告 試用期員工述職報(bào)告篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
一年來(lái),，作為食堂主要負(fù)責(zé)人，我和我的同事們更加努力地探索食堂的新路子,，我們基本形成了一套我們自己的管理模式,，為了更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、彌補(bǔ)不足,，我將從以下幾方面作簡(jiǎn)要回顧,。
1、食堂工作人員的身體執(zhí)行學(xué)年度體檢制度,，發(fā)現(xiàn)身體狀況欠佳的,，采取暫時(shí)停用休養(yǎng)的辦法，待身體完全恢復(fù)后再考慮安排;對(duì)食堂環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行周檢查制度,，發(fā)現(xiàn)問題,，立即指出改正,。
2、抓文明禮貌的落實(shí)：我們提倡文明用餐,、禮貌服務(wù),，要求班主任做好在校用餐學(xué)生的文明用餐的教育，而且,，每天學(xué)生用餐時(shí)都要求值周領(lǐng)導(dǎo)入餐廳巡視,，值日教師定桌服務(wù)，幫助解決學(xué)生用餐中的具體問題,。
3,、加強(qiáng)衛(wèi)生管理，增強(qiáng)憂患意識(shí),。
食堂衛(wèi)生是隱患的源泉,、發(fā)源地。在衛(wèi)生管理上我們堅(jiān)持每周工作例會(huì),，做到警鐘長(zhǎng)鳴,，增強(qiáng)職工的憂患意識(shí)，盡可能地把隱患扼制在盟芽狀態(tài);我們要求每一位職工必須做到：
(1)上班時(shí)間所有職工,，一律要穿工作服,。
(2)注意個(gè)人衛(wèi)生，勤理發(fā),、勤剪指甲,、勤換衣服、勤洗澡,，不留長(zhǎng)發(fā),、小胡子，開飯先洗手,。
(3)食堂內(nèi)外實(shí)行定人,、定點(diǎn)、定時(shí)間,、定要求,，必須做到每日清掃、周末大掃,。
(4)各種餐具,、籠布、機(jī)械等要洗刷干凈,，做到木見本色,，鐵見光，用后擺列整齊,，生熟用具嚴(yán)格分開,，不得混用,。
(5)開飯時(shí)不準(zhǔn)吸煙,，不準(zhǔn)面向食品說(shuō)話,、咳嗽，不準(zhǔn)涂脂抹粉,。
4,、嚴(yán)格檢測(cè)與監(jiān)督，創(chuàng)名牌效應(yīng),。
食堂管理既要有一套完善的管理制度,，更要有過(guò)硬的檢測(cè)與監(jiān)督機(jī)制，才能確保制度的純粹性,、真實(shí)性,，也才能吸引更多的家長(zhǎng)了解學(xué)校，了解學(xué)校食堂管理,，也只有這樣,，學(xué)校才能在家長(zhǎng)中樹立起名牌效應(yīng)，才能讓更多的家長(zhǎng)放心地把自己的孩子送到學(xué)校來(lái)用餐,。我們具體做法是：
(1)控制進(jìn)貨渠道,，不進(jìn)劣質(zhì)低價(jià)菜、不進(jìn)來(lái)路不明菜,。凡因而造成后果的,，除承擔(dān)一切責(zé)任外，還將勸其離崗,。
(2)由保管員負(fù)責(zé)經(jīng)常檢查食堂倉(cāng)庫(kù),，不把變質(zhì)變腐的米煮給學(xué)生吃。
(3)有會(huì)計(jì)和出納負(fù)責(zé)成本核算,，定期向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,，以確保師生的伙食。
隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，人民的生活水平也得到了改善,，同時(shí)也給我們的獨(dú)生子女養(yǎng)成了嬌生怪養(yǎng)的壞習(xí)慣，主要表現(xiàn)在：
1,、挑食,、偏食，導(dǎo)致倒菜現(xiàn)象嚴(yán)重,。
2,、小朋友們獨(dú)立生活能力較差，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)吃不飽,、吃不好的現(xiàn)象,，而引起家長(zhǎng)的不放心,。
另一方面，食堂工作人員由于缺乏小學(xué)生心理學(xué)的研究,，往往不能想學(xué)生所想,，正確善待每一位學(xué)生，這都給食堂管理帶來(lái)一定的困難,。
但是,，任何一項(xiàng)工作都有它有利的一面，也有它問題的一方,，但我們只要一分為二地看待它,，困難也會(huì)變得得心應(yīng)手。所以,，我堅(jiān)信,，在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和監(jiān)督下，在全體食堂工作人員的共同努力下,，我校食堂一定會(huì)越搞越興旺發(fā)達(dá),。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
超市員工述職報(bào)告 試用期員工述職報(bào)告篇十四
按照班子分工，我所分管的業(yè)務(wù)是速遞物流類業(yè)務(wù),，具體專業(yè)是速遞專業(yè)和物流專業(yè),。
1、速遞專業(yè),。業(yè)務(wù)收入完成萬(wàn)元,，完成省公司的%，排名全省第;同比增幅%,，排名全省第,。其中，禮儀業(yè)務(wù)收入完成萬(wàn)元,，同比增幅%,。
在速遞業(yè)務(wù)的發(fā)展上，主要采取了以下措施：1,、國(guó)內(nèi)異地寄遞業(yè)務(wù)：一是通過(guò)郵政特快專遞的品牌宣傳,，提高知名度，提升窗口服務(wù)水平,，用服務(wù)來(lái)鞏固和擴(kuò)大用戶群,。二是大力開發(fā)經(jīng)濟(jì)快遞市場(chǎng)，借助省公司要求開展的經(jīng)濟(jì)快遞“健康成長(zhǎng)”專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng),，用價(jià)格策略啟動(dòng)經(jīng)濟(jì)快遞業(yè)務(wù),。為此，我們組織速遞局對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研,，針對(duì)性地分析客戶需求,，網(wǎng)格化地進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷,，深入挖掘市場(chǎng)潛力。經(jīng)濟(jì)快遞圓滿完成省公司計(jì)劃,。三是大力開發(fā)電子商務(wù)速遞業(yè)務(wù),。開展電子商務(wù)“新領(lǐng)域、新突破”活動(dòng),，利用網(wǎng)上購(gòu)物,、電視購(gòu)物正逐漸被人們接受和成為一種時(shí)尚的時(shí)機(jī)，組織人員外出學(xué)習(xí),，開發(fā)e郵寶業(yè)務(wù)，挖掘電子商務(wù)市場(chǎng),。指定專人開展網(wǎng)絡(luò)搜索營(yíng)銷,，推行網(wǎng)上找客戶、網(wǎng)下攬業(yè)務(wù)的運(yùn)作模式,，深入物流配送市場(chǎng),。電子商務(wù)速遞業(yè)務(wù)收入完成計(jì)劃的260%。
2,、代收貨款類業(yè)務(wù)：業(yè)務(wù)的核心和重點(diǎn)是提高郵件的及時(shí)妥投率,，我們通過(guò)及時(shí)妥投率的提高增加郵政速遞收入。
3,、單證照類業(yè)務(wù)：業(yè)務(wù)重點(diǎn)是做項(xiàng)目,。晉城局已開發(fā)出銀行憑證類、法院文書類,、公安局二代證類項(xiàng)目,。20xx年，我們的重點(diǎn)放在考試類特快寄遞,、交警罰款通知單,、駕駛證、車牌照寄遞,、中石化票據(jù)寄遞項(xiàng)目上,，靠項(xiàng)目的拉動(dòng)作用促進(jìn)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。目前陵川局已開發(fā)出駕駛證寄遞業(yè)務(wù),。晉城市郵政速遞局已經(jīng)進(jìn)駐市交警隊(duì)駕駛證換證補(bǔ)證大廳開辦業(yè)務(wù).
4,、國(guó)際業(yè)務(wù)：我們走出去找市場(chǎng)，開發(fā)出了一些國(guó)際業(yè)務(wù),，了解了更多的市場(chǎng)信息,，使國(guó)際業(yè)務(wù)增長(zhǎng)很快，國(guó)際業(yè)務(wù)完成計(jì)劃進(jìn)度居全省前三,。
5,、禮儀業(yè)務(wù)：圍繞生日禮儀,、節(jié)日營(yíng)銷做文章，新增生日禮儀用戶1200余戶;節(jié)日營(yíng)銷圍繞“五節(jié)聯(lián)送”,、“中秋節(jié)”營(yíng)銷等節(jié)日,，開發(fā)重點(diǎn)產(chǎn)品和市場(chǎng)，確?！办柟桃慌?，開發(fā)一批，儲(chǔ)備一批”,。端午節(jié),、思鄉(xiāng)月的階段性營(yíng)銷活動(dòng)均圓滿完成省公司收入計(jì)劃。
2,、物流專業(yè)實(shí)現(xiàn)收入萬(wàn)元,，完成省公司計(jì)劃的%，排名全省第,，同比增幅%,，排名全省第。新開發(fā)一體化配送項(xiàng)目昂生藥業(yè)配送運(yùn)行順暢,，實(shí)現(xiàn)收入近萬(wàn)元,，成為拉動(dòng)物流業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)的重要力量。中郵快貨采取走出去找市場(chǎng)的策略,，上門營(yíng)銷,，拓展市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)收入穩(wěn)步,。手機(jī)快貨以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉搶占晉城90%以上市場(chǎng),，年收入萬(wàn)余元。
在管理上,，圍繞班子分工,，我所分管的是速遞物流業(yè)務(wù)管理、服務(wù),、安全,、網(wǎng)運(yùn)指揮調(diào)度、信息技術(shù),、基本建設(shè),、審計(jì)、法律等各項(xiàng)工作,，20xx年5月,因工作調(diào)整,分管服務(wù),、安全、基本建設(shè)、審計(jì),、法律等各項(xiàng)工作.在管理工作中,，堅(jiān)持著手當(dāng)前，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),，從制度化,、流程化、規(guī)范化,、科學(xué)化方面著手,，建立健全企業(yè)各項(xiàng)管理制度，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ),。
1,、速遞專業(yè)管理：自20xx年以來(lái)，速遞投遞能力由于業(yè)務(wù)的迅速增長(zhǎng),，進(jìn)口郵件量的劇增,，投遞能力不足的矛盾日益凸現(xiàn)出來(lái)。
在困難和問題面前,，我們以為，解決能力不足問題的途徑有三條,。一是增人增車,。二是提高車輛、人員的利用效率,，深挖內(nèi)部潛力,。三是利用社會(huì)資源做郵政自己的事。第一條途徑,，增人增車,，在目前降本增效的大形勢(shì)下，顯然走不通,。第二條途徑,，經(jīng)去年醞釀，今年元月份對(duì)速遞投遞試行了計(jì)件工資改革,，按量計(jì)酬,，多勞多得。一舉打破了分配上的大鍋飯,，也帶來(lái)了積極的效果,。原先干多干少一個(gè)樣，動(dòng)力不足,，現(xiàn)在干多干少不一樣,，你不干就沒有收入。這就充分調(diào)動(dòng)了投遞員的積極性，變要我干為我要干,。為了使這項(xiàng)改革能夠持續(xù)推進(jìn),，鞏固下去。我們提出了“四個(gè)公開化,、四個(gè)一目了解,、四個(gè)平臺(tái)展示”的思路：具體為：①投遞量公開化，誰(shuí)送的多誰(shuí)送的少一目了解,。②分配公開化,，誰(shuí)掙的多誰(shuí)掙的少一目了解。③投訴公開化,，誰(shuí)服務(wù)的好誰(shuí)服務(wù)的差一目了然,。④車輛費(fèi)用公開化，誰(shuí)的車維護(hù)的好誰(shuí)的車維護(hù)的差一目了然,?！八膫€(gè)平臺(tái)展示”：①說(shuō)在嘴上;②記在心上;③掛在墻上;④評(píng)在榜上。利用郵政班組會(huì),、局務(wù)公開欄,、講評(píng)會(huì)等各種形式進(jìn)行獎(jiǎng)懲公示，使好的壞的大家都能看見,，真正起到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的作用,。改革的效果在實(shí)際中切實(shí)得到了體現(xiàn)，郵政的服務(wù)質(zhì)量明顯改善,，以客戶投訴為例,，今年1月份因郵件量劇增，郵政自身投遞能力不足引起的用戶投訴達(dá)17件,，但2,、3、4月份逐月下降，到4月份降為零投訴。第三條途徑：利用社會(huì)資源投遞,，我們進(jìn)行積極的嘗試，表現(xiàn)在今年5月份以前的快樂購(gòu)郵件投遞,，依靠自身力量達(dá)不到客戶要求，我們對(duì)快樂購(gòu)業(yè)務(wù)試行了外包,，用社會(huì)的車輛辦郵政的事,，付一定的勞務(wù)費(fèi)，效果也非常好,。
2,、質(zhì)量質(zhì)效掛鉤考核
去年以來(lái)，郵政速遞質(zhì)量方面共設(shè)置10大項(xiàng)31小項(xiàng)指標(biāo)，把速遞從營(yíng)業(yè)到投遞整個(gè)過(guò)程和全部環(huán)節(jié)按照指標(biāo)明確出來(lái),，我們通過(guò)明確職責(zé),，上下互動(dòng)，狠抓考核等措施,，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量指標(biāo)大幅提升,，目前除國(guó)內(nèi)次日遞和隔日遞率、及時(shí)投遞率,、及時(shí)妥投率和上門攬收率4小項(xiàng)指標(biāo)因客觀原因排名靠后外,，其余指27項(xiàng)指標(biāo)均排名全省前列。
(二)物流質(zhì)量管理
自去年昂生藥業(yè)配送項(xiàng)目開展以來(lái),，我們經(jīng)歷了從無(wú)到有,，從小到大，從不適應(yīng)到適應(yīng)的過(guò)程,，以打造區(qū)域物流配送精品的總要求抓質(zhì)量管理,，通過(guò)一個(gè)項(xiàng)目的成功運(yùn)作，積累了經(jīng)驗(yàn),，鍛煉了隊(duì)伍,，與昂生公司成為密切的合作伙伴，質(zhì)量管理保持了較好水平,，現(xiàn)在正在探索進(jìn)一步流程化,、標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式，從制度上逐步完善,。
3、安全管理：20xx年奪得省公司“安全生產(chǎn)杯”,。堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主，綜合治理”的方針,，以“誰(shuí)對(duì)安全工作不負(fù)責(zé)任,，我們就對(duì)誰(shuí)不負(fù)責(zé)任”的態(tài)度，站在為郵政健康發(fā)展保駕護(hù)航的高度抓安全,。我局的要求是：抓業(yè)務(wù)發(fā)展不忘安全,，始終如一;抓隱患排查不走過(guò)場(chǎng)，一絲不茍;抓責(zé)任追究動(dòng)真碰硬,，一抓到底;抓長(zhǎng)效機(jī)制腳踏實(shí)地,，一刻不松。具體工作是：一是抓安全意識(shí)的教育,，要求大家時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦,，每季度堅(jiān)持召開安全生產(chǎn)例會(huì)進(jìn)行強(qiáng)化。二是抓安全規(guī)章制度的完善，對(duì)已經(jīng)適用的安全生產(chǎn)規(guī)章制度堅(jiān)持執(zhí)行,，對(duì)需要進(jìn)行完善的規(guī)章制度不斷修訂和完善,，細(xì)化了基礎(chǔ)管理。三是抓硬件設(shè)施的投入,。重點(diǎn)是儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn),、金庫(kù)的監(jiān)控、移動(dòng)金庫(kù),、聯(lián)動(dòng)門的配備,，增強(qiáng)技防的能力。四是抓安全規(guī)章制度的落實(shí),。以突擊檢查,、不打招呼明查暗訪為主要形式，加大對(duì)金庫(kù),、網(wǎng)點(diǎn)過(guò)夜現(xiàn)金的管理,，確保安全無(wú)事故。
4,、服務(wù)管理：20xx年奪得省公司“優(yōu)質(zhì)服務(wù)杯”第一名,。健全了服務(wù)工作目標(biāo)、組織,、制度,、監(jiān)督四大體系，完善了三級(jí)檢查體系,，狠抓兩崗履職,，確保為客戶提供了優(yōu)質(zhì)高效的郵政服務(wù)。一是健全三級(jí)服務(wù)檢查體系,，用制度的執(zhí)行促進(jìn)服務(wù)水平的提高,。二是高度關(guān)注服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)，確保各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)排名全省前列,。三是開展星級(jí)服務(wù)試點(diǎn)工作,，在澤州路營(yíng)業(yè)廳試行星級(jí)人員掛牌上崗。四是加大投訴處理力量,，舉一反三,，從流程上進(jìn)行完善，增強(qiáng)用戶滿意度,。五是開展兩崗互查,，增強(qiáng)檢查人員的責(zé)任意識(shí)和工作能力。
5,、網(wǎng)運(yùn)指揮調(diào)度：以“圍繞大局,、服務(wù)經(jīng)營(yíng)”為原則,，在郵運(yùn)指揮調(diào)度、成本控制等方面做文章,。一是郵運(yùn)指揮調(diào)度,，在09年初特快郵件量劇增，面臨春節(jié),，仍有大量郵件積壓的情況下,，綜合調(diào)度投遞局7輛車、物流局1輛車進(jìn)行集中投遞,，效果明顯,，有效緩解了郵件積壓的壓力。為今后遇到類似的突發(fā)事件積累了經(jīng)驗(yàn),，也建立起了應(yīng)急機(jī)制,。二是車輛成本控制。從核實(shí)郵路里程入手,，對(duì)郵路里程進(jìn)行了核實(shí),，促使車輛油耗持續(xù)下降，保持在核定范圍之內(nèi),。
6,、信息技術(shù)：以“圍繞服務(wù)、主動(dòng)支撐”的思路,，抓好對(duì)郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐,，圓滿完成了電子化支局、各類系統(tǒng)上線工作,。
7,、基本建設(shè)：以“加快進(jìn)度，保證質(zhì)量,，嚴(yán)控成本”為原則,，加強(qiáng)基本建設(shè)管理，陵川郵政生產(chǎn)樓主體工程基本完工;保證了一些重點(diǎn)工程和農(nóng)村支局所改造工程的完成和推進(jìn),。此外，審計(jì)重點(diǎn)是抓了工程審計(jì)和離任審計(jì)工作,。法律事務(wù)重點(diǎn)是加強(qiáng)了全局法律意識(shí)的增強(qiáng)和教育工作,。
任職以來(lái)，工作的范圍更廣,、涉及面也更多,，因此，始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為一種責(zé)任,，作為一種使命,，堅(jiān)持在學(xué)中干,、在干中學(xué)，不斷充實(shí)和提高自己,。
(一)抓自身的學(xué)習(xí),。在科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，堅(jiān)持“有所學(xué),、有所思,、有所悟、有所得”的態(tài)度,，首先,，通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)，用科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦,。其次用科學(xué)發(fā)展觀的觀點(diǎn)分析實(shí)際工作中遇到的實(shí)際問題,，客觀務(wù)實(shí)地對(duì)待工作，做好工作,。
(二)抓隊(duì)伍的學(xué)習(xí),。對(duì)分管單位的干部職工，要求大家明確“為誰(shuí)干,、如何干,、怎么干、干得好”四個(gè)問題,。要求大家把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種責(zé)任,，帶著問題學(xué)，用學(xué)習(xí)解決發(fā)展中遇到的問題,，同時(shí)在發(fā)展中運(yùn)用和檢驗(yàn)學(xué)習(xí)的知識(shí),。
一是嚴(yán)格遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定。認(rèn)真學(xué)習(xí)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定,，做到警鐘常鳴,。在工作中和生活中嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)于律己,，發(fā)現(xiàn)不足,，及時(shí)改進(jìn)。堅(jiān)決貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)要求,，切實(shí)把黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)要求落到實(shí)處,。
二是發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神。深刻認(rèn)識(shí)到郵政發(fā)展仍處于創(chuàng)業(yè)期和爬坡期,，改革發(fā)展中出現(xiàn)的問題需要用發(fā)展的辦法去解決,，在這個(gè)過(guò)程中始終牢記“兩個(gè)務(wù)必”，在職責(zé)范圍內(nèi),，注重從自身做起,，大興艱苦奮斗之風(fēng),，提倡勤儉節(jié)約。
總之,，通過(guò)以上努力,，保持了分管工作的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。這些,，都是省公司正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,，成績(jī)的取得，得益于省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和決策,，得益于班子團(tuán)結(jié)和認(rèn)真執(zhí)行省公司的各項(xiàng)決策,，得益于各級(jí)干部職工的頑強(qiáng)拼搏，勇于實(shí)踐,。
但發(fā)展和管理中也遇到一些困難和問題,，具體為：
1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力的加大與市場(chǎng)營(yíng)銷能力的不足之間的矛盾日益顯現(xiàn),。目前所做的業(yè)務(wù),，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力在不斷增加，但市場(chǎng)營(yíng)銷組織中,，信息收集,、篩選立項(xiàng)、項(xiàng)目策劃,、市場(chǎng)攻關(guān),、成果轉(zhuǎn)化幾個(gè)環(huán)節(jié)的有效組織和保障措施不多，比如我們定出了一個(gè)項(xiàng)目,，但對(duì)于項(xiàng)目的立項(xiàng),、計(jì)劃、組織,、時(shí)限,、監(jiān)督、落實(shí),，這個(gè)過(guò)程由誰(shuí)來(lái)管,，怎么管，什么時(shí)間進(jìn)展到什么程度,，沒有一系列有效的組織措施作保障,。下一步將從市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制、體系建設(shè)入手,，對(duì)確立的項(xiàng)目建立監(jiān)督落實(shí)體系，進(jìn)一步明確什么時(shí)間做什么事,，達(dá)到什么效果,，切實(shí)提升營(yíng)銷能力和營(yíng)銷效果,。
2、在業(yè)務(wù)發(fā)展的上規(guī)模和調(diào)結(jié)構(gòu)中,，如何上規(guī)模,、如何調(diào)結(jié)構(gòu)，存在不明朗,、不確定因素,。下一步將通過(guò)細(xì)分業(yè)務(wù)種類、細(xì)化營(yíng)銷項(xiàng)目,、確保項(xiàng)目實(shí)施來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展,。
3、在安全工作中硬件和軟件方面的不足仍需進(jìn)一步加強(qiáng),。目前安全生產(chǎn)中的問題,，有主觀原因，也有客觀原因,，下一步將通過(guò)三個(gè)活動(dòng)來(lái)完善：①安全隱患排查治理活動(dòng);②網(wǎng)點(diǎn)達(dá)標(biāo)升級(jí)活動(dòng);③安全評(píng)估活動(dòng),。
4、服務(wù)工作仍存在不盡如人意的地方,。如郵件延誤,、服務(wù)態(tài)度、硬化設(shè)施等問題,，下一步將圍繞“優(yōu)質(zhì)服務(wù)杯”競(jìng)賽活動(dòng)這條主線,，以客戶投訴為切入點(diǎn)，切實(shí)改善服務(wù)質(zhì)量,。
同時(shí),，我常感自己在改革發(fā)展中仍存在諸多差距和不足，主要表現(xiàn)在：
一是用科學(xué)發(fā)展觀解決實(shí)際問題的能力需要進(jìn)一步增強(qiáng),。需要在今后的工作中不斷用科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦,，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持學(xué)以致用,，以便更好地指導(dǎo)和推動(dòng)各項(xiàng)工作有序推進(jìn),。
二是對(duì)市場(chǎng)開發(fā)、企業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)律的把握仍需進(jìn)一步增強(qiáng),。尤其是對(duì)新項(xiàng)目的開發(fā),、新市場(chǎng)的拓展，薄弱環(huán)節(jié)的管理上,，需進(jìn)一步開拓視野,，思發(fā)展之策，謀管理之道,，逐步提升,，謀求實(shí)效,。
三是對(duì)分管部室專業(yè)管理能力的提升、行為習(xí)慣的養(yǎng)成仍要付諸努力,。要和大家一道,，共同探討如何把工作做的更好的辦法，提升執(zhí)行力的辦法,，良好工作習(xí)慣的養(yǎng)成,，以達(dá)到培養(yǎng)人、鍛煉人,、塑造人的目的,。
針對(duì)問題和不足，我將在今后的工作中,，始終堅(jiān)持發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù),，不斷自我加壓、自我激勵(lì),，以更加飽滿的熱情,，更加積極的姿態(tài)，更加務(wù)實(shí)的作風(fēng),，投入到郵政改革發(fā)展之中,，為郵政的新一輪又好又快發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
超市員工述職報(bào)告 試用期員工述職報(bào)告篇十五
不知不覺,，我在便利店已經(jīng)工作了四年時(shí)間,，作為中石化易捷便利店的老員工，我深切感到便利店蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì),，并為這種態(tài)勢(shì)的發(fā)展而感到高興!
四年來(lái)我認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識(shí),，加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提高，真誠(chéng)為顧客服務(wù),，開展?jié)M意在易捷,，服務(wù)為顧客的營(yíng)銷活動(dòng)，想顧客之所想,，努力為顧客營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境,，做到進(jìn)貨、貯備,、銷售各環(huán)節(jié)的落實(shí),。在銷售過(guò)程中貫穿微笑服務(wù)，多和顧客交流,，懂得了如何與顧客溝通,，推銷商品要與顧客的需要適應(yīng)，使顧客接受你的意見和建議。我知道易捷是中石化自己的品牌,，員工的一舉一動(dòng)代表的是中石化的形象,，所以為了樹立企業(yè)良好形象，我每天笑迎顧客,，為顧客量身推銷產(chǎn)品，贏得了顧客的認(rèn)可,。
隨著上級(jí)公司對(duì)我們的要求越來(lái)越嚴(yán)格,，我越來(lái)越感覺到業(yè)務(wù)知識(shí)的缺乏：一是專業(yè)知識(shí)的貧乏，二是仍然存在其他一些困難,，如社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏等,。除了參加上級(jí)公司組織的培訓(xùn)外，我還自學(xué)了相關(guān)的營(yíng)銷知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)知識(shí),，并且利店主管人員所有需向有經(jīng)驗(yàn)的員工學(xué)習(xí)實(shí)踐知識(shí),。慢慢地，我掌握了作為便要具備的營(yíng)銷知識(shí),，這些知識(shí)為便利店工作的順利開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
足夠的營(yíng)銷知識(shí)以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我增加了自信，在工作中,，我更加認(rèn)真敬業(yè),，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，團(tuán)結(jié)加油站的員工,，努力學(xué)習(xí)商品銷售技巧,。我深知優(yōu)秀的便利店銷售人員對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多，需要對(duì)顧客的問題對(duì)答如流,，言簡(jiǎn)意賅,，準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息，在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿意的答復(fù),。因此我認(rèn)真了解產(chǎn)品的特點(diǎn),，在銷售工作中忙而不亂，能迅速,、精確地找出不同顧客的購(gòu)買需求,，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標(biāo),、健康的身心,、極強(qiáng)的開發(fā)顧客的能力、自信,、專業(yè)知識(shí),、找出顧客的需求、好的解說(shuō)技巧、善于處理反對(duì)意見,、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí),。同時(shí)，我用熱情的服務(wù)給顧客留下了最好的印象,，在最短的時(shí)間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮,，說(shuō)服顧客購(gòu)買產(chǎn)品。
我的日常工作主要有以下幾個(gè)方面：
1,、要貨收貨,。要貨是保證便利店商品豐富、吸引顧客眼球的第一步;每周要貨時(shí)我都將要貨公式與顧客實(shí)際需求相結(jié)合,，以理論聯(lián)系實(shí)際的方式進(jìn)行系統(tǒng)要貨,。收貨是保證商品數(shù)質(zhì)量最關(guān)鍵的一步，它涉及到商品的擺放,、存儲(chǔ),、銷售等一系列問題，因此,，每次收貨時(shí)我都認(rèn)真核對(duì)實(shí)物,、到貨單以及系統(tǒng)單據(jù)的一致性，保證進(jìn)入便利店商品的準(zhǔn)確性,。
2,、銷售商品。銷售商品除了需要熱情的服務(wù),、主動(dòng)的推薦等一些營(yíng)銷手段之外,，我還需注意了一些容易疏漏的工作程序，如做到每銷售一件商品必須及時(shí)掃入系統(tǒng),，禁止線外銷售;掃碼時(shí)必須認(rèn)真仔細(xì),，以防串碼現(xiàn)象發(fā)生等。
3,、整理商品,。每日均按照“垂直陳列”、“先進(jìn)先出”的原則,，對(duì)貨架上的商品進(jìn)行整理,，做到了整齊、有序,、容易清點(diǎn);在整理商品的同時(shí),，對(duì)臨期商品進(jìn)行登記，對(duì)過(guò)期商品進(jìn)行封存,，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，保證了商品銷售的方便性及安全性,。
4、清潔衛(wèi)生,。清潔衛(wèi)生是每日必做項(xiàng)目之一,，包括店內(nèi)衛(wèi)生、貨架衛(wèi)生,、商品衛(wèi)生等,。清潔的環(huán)境不僅僅是個(gè)死要求，它還可以營(yíng)造良好的消費(fèi)氛圍,，可以提升顧客的購(gòu)買欲望,，所以，我堅(jiān)持每日打掃便利店衛(wèi)生,。
5、核對(duì)銷售數(shù)據(jù)與交款金額,。每日定點(diǎn),、足額將款項(xiàng)上交銀行，同時(shí),，核對(duì)當(dāng)天系統(tǒng)內(nèi)的銷售金額與上交金額,，保證了系統(tǒng)內(nèi)的銷售金額與上交金額的一致性，防止了財(cái)務(wù)漏洞的出現(xiàn),。
6,、報(bào)送手續(xù)。以準(zhǔn)確,、清楚為原則填寫報(bào)表,，每日?qǐng)?bào)送手續(xù)，為財(cái)務(wù)對(duì)賬奠定基礎(chǔ),。
7,、月底盤點(diǎn)。每個(gè)月底系統(tǒng)結(jié)帳后,，對(duì)便利店實(shí)物庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn),，與系統(tǒng)核對(duì)無(wú)誤后，將盤點(diǎn)數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)內(nèi),，進(jìn)行系統(tǒng)盤點(diǎn),。每月均能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成盤點(diǎn)工作。
四年來(lái),，我本著易捷為家的信念,，牢固樹立奉獻(xiàn)在易捷，滿意在易捷的職業(yè)理念,，愛崗敬業(yè),，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務(wù)對(duì)待顧客,，以真誠(chéng)的微笑送別顧客,。對(duì)不同年齡層次的顧客，充分考慮他們?cè)谏唐?、檔次,、價(jià)位上的需要，熱心為他們推薦所需商品,，創(chuàng)造了易捷便利店?duì)I銷的佳績(jī),。
xx年我將以集團(tuán)公司提出的“精細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新”作為今后工作的準(zhǔn)則,，將“顧客的高度滿意”作為我的目標(biāo),，以飽滿的熱情，真誠(chéng)的微笑投入到新的工作中去,。努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績(jī),，為顧客服務(wù)，為顧客省錢,，為公司盈利,，讓滿意在易捷的理念進(jìn)一步得到拓展，讓易捷這個(gè)品牌更加牢固!
超市員工的述職報(bào)告4 進(jìn)入梅尼短短幾個(gè)月的時(shí)間,，我就已經(jīng)被梅尼的企業(yè)文化和人文精神所深深吸引,，在門店工作期間，本人一直工作積極肯干,，吃苦耐勞,，努力讓自己各方面表現(xiàn)比較優(yōu)秀，我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,，將我調(diào)到采購(gòu)如此重要的崗位上,，雖然只有短短幾天的時(shí)間，但是懂得了許多道理,，也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒有的經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)也明白了采購(gòu)和優(yōu)秀采購(gòu)之間的分別和差距，了解到一個(gè)采購(gòu)所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上,，要保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng);不帶個(gè)人偏見,，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供最佳價(jià)值的供應(yīng)商處采購(gòu);堅(jiān)持以誠(chéng)信作為工作和行為的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將自己幾個(gè)月來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
公司有大的目標(biāo),，有詳細(xì)的規(guī)劃。作為我自己也要有目標(biāo)和計(jì)劃,，只有自己不斷的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),，成為公司需要的人才,，才能跟上公司大的發(fā)展。
子曰：“有才無(wú)德,，小人也;有德無(wú)才,，君子也;然德才皆具者，圣人也,?！保靶≮A憑智,，大贏靠德”,，這些名言都告訴我們要做什么樣的人。
指導(dǎo)思想都不對(duì),，又怎么能把事情做好呢?做好人就是為了樹立正確的指導(dǎo)思想,，從而做好事。要勇于承擔(dān)責(zé)任,，有團(tuán)隊(duì)精神,，善于學(xué)習(xí)，有向心力,，了解組織或他人的需要。
情緒是心態(tài)的調(diào)節(jié)器,，學(xué)會(huì)掌控自己的情緒,，理性態(tài)度對(duì)待工作。培養(yǎng)自己好的習(xí)慣,，形成好的性格,，從而改變命運(yùn)。
孔子曾說(shuō)：“吾日三省吾身”,。一個(gè)人只有認(rèn)識(shí)到了自己的不足,，才能不斷進(jìn)步。幾個(gè)月來(lái)我不斷對(duì)自己進(jìn)行深刻的反思,，及其是現(xiàn)在在采購(gòu)這一職位上,，我知道自己需要學(xué)的還有很多很多，因?yàn)橐粋€(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)必須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購(gòu)經(jīng)驗(yàn),，也必須不斷積累積累豐富采購(gòu)經(jīng)驗(yàn),，我會(huì)堅(jiān)信“活到老、學(xué)到老”的信念,，把握大好時(shí)光,，努力提高自身素質(zhì)，豐富自身內(nèi)涵,，在今后的工作中有更出色的表現(xiàn),。
時(shí)間對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是公平的,，只有24個(gè)小時(shí)。所以,，在工作中,，做好時(shí)間的管理尤為重要。分清重要,、緊急,，分清主次，就能每天的工作安排有序,。即使計(jì)劃的事情當(dāng)天沒有完成,，但也把當(dāng)天最重要最緊急的事情完成了。否則的話,，工作效率就會(huì)很低,，重要緊急的事情沒有做，做的都是不太重要的或者緩急的事情,。
在今后的工作中,，我會(huì)立足自我，完善自我,。我相信我選擇的不僅僅是一份工作,，更是一份事業(yè)。希望在不久的將來(lái)自己能在公司的舞臺(tái)上展示我的精彩,。
超市員工的述職報(bào)告5 年終歲末,，緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。沉思回顧,，在超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí),，交了更多的朋友,，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足,。這一年是充實(shí)的一年,，我的成長(zhǎng)來(lái)自超市這個(gè)大家庭，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任?，F(xiàn)將自己xx年工作調(diào)動(dòng)后,，更加認(rèn)真熟悉百貨每種商品的功能、價(jià)格,，積極向向店長(zhǎng),、組長(zhǎng)請(qǐng)教，努力提高使自己的業(yè)務(wù)能力,，更好的干好本職工作,。
1,、同時(shí)認(rèn)真的參加超市組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，深入領(lǐng)會(huì),，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中,。
2、端正態(tài)度認(rèn)真工作,，積極做好本職工作
今年剛調(diào)到日化組的時(shí)候,，一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新鮮的，也是陌生的,。許多東西都需要老員工教,，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是,，他們做什么我都仔細(xì)的看,，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報(bào);從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué),，一點(diǎn)一滴的記,。半年多年的工作，使我得到了鍛煉,，日常工作逐漸得心應(yīng)手,。
我的工作于細(xì)節(jié)處見真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì),。因此,，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價(jià)格,，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類商品的市場(chǎng)信息,，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)……我始終堅(jiān)持：做什么事情,，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情,，對(duì)同事抱以關(guān)心,，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人這是我在00超市感受到的,，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的在,。日常的工作中，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正,，積極主動(dòng)多干，少說(shuō)多做,，說(shuō)到做到,，對(duì)顧客熱情積極,，對(duì)工作團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)。積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通,、協(xié)調(diào),，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù),。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正,。
3,、認(rèn)真參加超市組織的各類活動(dòng)
超市工作繁忙，任務(wù)重,。我努力克服種種困難,，協(xié)調(diào)好自己的時(shí)間，積極參加知識(shí)競(jìng)賽,、舞蹈比賽等各種活動(dòng),，并在各種活動(dòng)中取得了較好的成績(jī)。
xx年的工作將進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)自己的工作,，更好的完成本職工作,。
1、嚴(yán)格遵守新樂超市的各項(xiàng)管理制度
不遲到,、早退,、曠工，上崗要做到精神飽滿,，站姿端正,，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝,，佩戴服務(wù)證章,，嚴(yán)格遵守新樂的管理制度，積極努力工作,。
2,、進(jìn)一步端正工作態(tài)度，認(rèn)真完成本職工作工作中能夠服從店長(zhǎng),、組長(zhǎng)的安排,，不講客觀條件、不消極怠工,，有問題能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)勾通,。尊重同志，樂于助人,，努力營(yíng)造和諧的工作環(huán)境,。一切工作能夠以大局為重,、以全局利益為重，堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則,，扎實(shí)工作,。
3、努力提高業(yè)務(wù)能力
進(jìn)一步積極參加超市組織的培訓(xùn),，認(rèn)真學(xué)習(xí),，細(xì)致了解每種商品的功能、價(jià)格,，更加熟悉產(chǎn)品,，提高服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長(zhǎng),、組長(zhǎng)請(qǐng)教,，力爭(zhēng)使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個(gè)臺(tái)階，更好的干好本職工作,。
4,、團(tuán)結(jié)同事，互幫互助
我始終堅(jiān)持,，做什么事情,，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情,，對(duì)同事抱以關(guān)心,，超市是個(gè)大家庭，我要積極主動(dòng)和同事處理好關(guān)系,，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周圍的人,，帶動(dòng)周圍的人，一同積極做好工作,，為超市的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
