總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧,。

年終職工在崗心得總結(jié)篇一

一,、__年主要工作

我今年參加的項(xiàng)目橫向有內(nèi)控審計(jì)和財(cái)務(wù)審計(jì)，縱向有中期審計(jì)和年度審計(jì),。在此期間,，一些特殊目的審計(jì)也有好有壞。我做過(guò)成熟的上市公司,，也放棄過(guò)民營(yíng)企業(yè)的ipo項(xiàng)目,。我當(dāng)過(guò)兵，帶領(lǐng)過(guò)團(tuán)隊(duì),。我和一群兄弟姐妹一起過(guò)夜沖卷子,，休息時(shí)間出去玩。如果是按照現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)間來(lái)計(jì)算項(xiàng)目參與度的話,，是的,，我對(duì)項(xiàng)目的完成感覺(jué)很好。

二,、個(gè)人學(xué)習(xí)

雖然今年項(xiàng)目多,，工作時(shí)間多，學(xué)習(xí)時(shí)間少，但我采取了更合理的替代程序,。在理論與實(shí)踐相結(jié)合的基礎(chǔ)上,，我充分發(fā)揮了以趙戈為代表的一些“說(shuō)話指南”的能量。工作中遇到了各種實(shí)際問(wèn)題,。在翻指南找答案的基礎(chǔ)上,，我也征求了他們的意見(jiàn)。在解決問(wèn)題的同時(shí),，也鞏固了自己的知識(shí),。

三、工作建議

1,、關(guān)于培訓(xùn)

業(yè)務(wù)質(zhì)量,、審計(jì)效率、我們對(duì)客戶(hù)的貢獻(xiàn),、客戶(hù)對(duì)我們的評(píng)價(jià),，很大程度上取決于我們的專(zhuān)業(yè)水平。建議我們系各級(jí)培訓(xùn)班要和今年這么多項(xiàng)目一致進(jìn)行,。

2,、關(guān)于項(xiàng)目

今年項(xiàng)目給我印象最深的不是我第一次拿子項(xiàng)目的鄭煤機(jī)，而是我在年審尾部參與的農(nóng)墾項(xiàng)目,，在那里遇到了各種意想不到的問(wèn)題,。建議一直在做上市公司和老ipo項(xiàng)目的同事偶爾去開(kāi)荒，那里的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)積累比較快,。

年終職工在崗心得總結(jié)篇二

轉(zhuǎn)眼間,，來(lái)到焦化公司已經(jīng)有__年時(shí)間了，在工作中,，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友,，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心,。在這幾年的時(shí)間里,，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足,。回顧過(guò)去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、年度個(gè)人工作總結(jié)

硫氨段工作自己總結(jié)一下。

二、在工作中主要存在的問(wèn)題有：

1,、由于幾年來(lái)對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，對(duì)相關(guān)的流程有了越來(lái)越深的認(rèn)識(shí)。

2,、在工作中,，有很多新的技術(shù)問(wèn)題，但是深知發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題的過(guò)程,，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過(guò)程，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié),，遇到的問(wèn)題都得到了很好的解決,。

3、有時(shí)候?qū)ぷ髡J(rèn)識(shí)不夠,，缺乏全局觀念,，對(duì)硫胺工段還缺少了解和分析，對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足,。從而對(duì)工作的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠,，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏,。不過(guò)我相信,，在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考,，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程,。

三、工作心得

1,、在工作實(shí)踐中,，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦,，在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí),。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一,，行動(dòng)一致,，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝,。

工作中,，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中,，大家互相提醒和補(bǔ)充,，大大提高了工作效率,，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí),、有效和清晰,。

2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致,，力求精細(xì)化,，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿(mǎn)意的成績(jī),。能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是這幾年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步,。

現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置,，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化,，個(gè)人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng),。

3,、在工作中，經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓(xùn),，深刻理解了時(shí)間的滯延是對(duì)公司很大的傷害,，這就需要我們?cè)诠ぷ髑埃欢ㄒ獙?duì)業(yè)務(wù)流程很了解,，在工作之前,，多辛苦一下，減少因?yàn)樽约簩?duì)工作流程不能很好的表達(dá)的原因,，耽誤公司的生產(chǎn),。

在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí),，也強(qiáng)化了生產(chǎn)的質(zhì)量,、成本、進(jìn)度意識(shí);與身邊同事的合作更加的默契,，都是我的師傅,，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們?cè)谏磉?。我一定?huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績(jī),。

四,、工作教訓(xùn)

經(jīng)過(guò)這幾年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距,，主要體現(xiàn)在工作技能,、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下,，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1,、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;

在工作時(shí)間很倉(cāng)促的情況下,，事情多了,，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成,，哪些可以緩緩加班完成,，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間,。

2,、對(duì)流程不夠熟悉;

在工作中，發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒痰膯?wèn)題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多,，包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方,，對(duì)于這塊的控制力度顯然不夠。平時(shí)總是在開(kāi)發(fā),，但說(shuō)到底對(duì)業(yè)務(wù)很熟悉才是生產(chǎn)很好完成的前提

3,、工作不夠精細(xì)化;

平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作也經(jīng)?；仡^看,、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性,，比如功能修改等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤,。以后個(gè)人工作中要專(zhuān)門(mén)留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化,。

4,、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn);

今年的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高,，對(duì)整個(gè)工段有了新的認(rèn)識(shí),，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解,，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度,。

6、缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié);

在工作上有了進(jìn)步,，但仍不夠,，如果每天、每周,、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非,、得與失,，會(huì)更快的成長(zhǎng)。在以后的工作中,，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己,。

7、做事不夠果斷,，拘泥細(xì)節(jié),，有拖沓現(xiàn)象;

拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面,，如果工作更積極主動(dòng)一些,，更雷厲風(fēng)行一些，會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤,。其實(shí)有時(shí)候,，不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。進(jìn)度,、質(zhì)量,、成本綜合考慮，抓主要矛盾,，解決主要問(wèn)題,，隨時(shí)修正。事事做細(xì)往往會(huì)把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中,，學(xué)會(huì)不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步,，也是對(duì)精細(xì)化工作的一個(gè)要求。

在以后的工作中,，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方,，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長(zhǎng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才,。

年終職工在崗心得總結(jié)篇三

時(shí)間一晃而過(guò),，彈指之間，年已接近尾聲,，想想我在公司已經(jīng)工作了_個(gè)多月了,。在這些日子里，公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我很大的照顧和幫助,，使我很快的適應(yīng)了新的工作環(huán)境和崗位,，在此真心向大家表示感謝。這是對(duì)我有著重大意義的一年,，我學(xué)習(xí)了關(guān)于藥品生產(chǎn)的相關(guān)知識(shí),，對(duì)生產(chǎn)實(shí)際環(huán)節(jié)操作也有了切實(shí)的認(rèn)識(shí)，但也存在不足,。新的一年即將來(lái)臨之時(shí),，我這里對(duì)自己這一年的工作做出總結(jié)，總結(jié)自己已得的經(jīng)驗(yàn),，也提出更高的要求,，以期望在年有更大的突破。

我工作經(jīng)歷了兩個(gè)階段,，6月份到8月份,，我主要進(jìn)行了公司gmp和sop文件制定管理工作。從開(kāi)始完全陌生,，到可以順利完成文件的修訂,，離不開(kāi)我們領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和同事們的熱心幫助。從那時(shí)起,，我開(kāi)始逐步意識(shí)到qa職責(zé)的重要性,，更加對(duì)自己嚴(yán)格要求起來(lái)，不斷對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行深入學(xué)習(xí),，向著成熟合格的qa努力,。

同時(shí)，7月份實(shí)驗(yàn)室基本完工,，我參加了實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)工作,，對(duì)旋光儀、電導(dǎo)率儀,、高效液相色譜儀和顯微鏡等各種設(shè)備儀器進(jìn)行系統(tǒng)研究和學(xué)習(xí),。在接下來(lái)的幾個(gè)月里，我學(xué)習(xí)到了檢測(cè)的各種方法,，并學(xué)會(huì)了自己動(dòng)手操作,，對(duì)公司的各類(lèi)產(chǎn)品的各項(xiàng)檢驗(yàn)檢測(cè)已經(jīng)初步可以掌握。其中,，高效液相色譜檢測(cè)的操作仍存在不少問(wèn)題,，需要向領(lǐng)導(dǎo)及qc的兩位同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)。對(duì)實(shí)驗(yàn)方法的研究,，雖然取得了一定的進(jìn)展,，但是還要進(jìn)一步進(jìn)行下去，樣品的處理和對(duì)照依然是關(guān)鍵,。我們不光研究了的影響,，還使用高效液相色譜和濁度法進(jìn)行比對(duì)。同時(shí)對(duì)各種方法做出標(biāo)準(zhǔn)曲線,，進(jìn)行線性范圍分析,。這些軟骨素的含量檢測(cè)的方法各有利弊，仍需要耐心深入研究比較,，從而得出正確的結(jié)論,。對(duì)蛋白質(zhì)檢驗(yàn)檢測(cè)中,，我們探討了凱氏定氮的種種情況和制約因素。

生產(chǎn)上,，我跟隨生產(chǎn)部門(mén)和技術(shù)部門(mén)同事,，進(jìn)行了多次的試生產(chǎn)作業(yè)。期間,，工藝技術(shù)進(jìn)行數(shù)次調(diào)整,，技術(shù)部門(mén)的同事不厭其煩的調(diào)試，生產(chǎn)部門(mén)同事也是耐心檢測(cè),，通宵達(dá)旦,，我對(duì)他們的精神感到非常敬佩。在生產(chǎn)調(diào)試過(guò)程中,，我也向他們看齊,，不完成任務(wù)絕不休息，從前處理到最后,，全程跟進(jìn),，對(duì)工藝數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)致記錄，設(shè)備場(chǎng)地清潔產(chǎn)品取樣嚴(yán)格把關(guān),，做好一個(gè)qa的職責(zé),，為公司早日完成試生產(chǎn)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而努力。所以雖然加班加點(diǎn),，通宵達(dá)旦,，我還是很充實(shí)和快樂(lè)。在生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)各種問(wèn)題,，我們和其他部門(mén)的同事通力合作,，集思廣益，解決了很多問(wèn)題,。面對(duì)新的一年的挑戰(zhàn),，我們很有信心。

在 年有所收獲的同時(shí),，我也認(rèn)識(shí)了很多自身不足：

1.雖然充滿(mǎn)干勁,，但是經(jīng)驗(yàn)缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著欠缺,，需要進(jìn)一步努力和學(xué)習(xí),。

2.在工作上和領(lǐng)導(dǎo)同事要加強(qiáng)交流，自己的不成熟的想法需要領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和同事的交流才能更加完善,。

3.現(xiàn)場(chǎng)gmp的管理能力還需要進(jìn)一步加強(qiáng),，虛心向現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)同事請(qǐng)教。

4.許多事情處理都不是很到位，希望在來(lái)年可以進(jìn)一步改進(jìn),。年是充滿(mǎn)期待的一年,，對(duì)于公司，軟骨素試生產(chǎn)要繼續(xù)進(jìn)行,，兩期工程要繼續(xù)建設(shè),，工藝需要繼續(xù)完善，這是一個(gè)新的起點(diǎn),，對(duì)我來(lái)說(shuō)更是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。隨著生產(chǎn)的不斷進(jìn)行,，gmp的驗(yàn)證工作要深入開(kāi)展,，各類(lèi)產(chǎn)品等都要有完善的生產(chǎn)指導(dǎo)和檢驗(yàn)方法及標(biāo)準(zhǔn)，熟練運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)為公司做出貢獻(xiàn)是當(dāng)務(wù)之急,。為此我將努力學(xué)習(xí),，認(rèn)真參與，讓自己不斷成長(zhǎng),。

年終職工在崗心得總結(jié)篇四

一,、我快樂(lè)著

永輝融僑超市的特點(diǎn)是購(gòu)物環(huán)境整潔、員工服務(wù)熱情,。在融僑超市,，廣大員工齊心協(xié)力將永輝的營(yíng)運(yùn)制度和服務(wù)理念貫徹落實(shí)在日常的工作中。那里的員工個(gè)個(gè)和藹可親,，那里的顧客都能做到禮貌購(gòu)物,。在這樣一個(gè)禮貌的環(huán)境下工作，實(shí)在令人感到快樂(lè),。我想,，在永輝的工作時(shí)光必將成為我人生之中快樂(lè)的里程。當(dāng)然,，人生的旅途是不可能一帆風(fēng)順,，實(shí)際工作中也不可能事事順心，偶爾有員工為工作爭(zhēng)吵,，偶爾有員工在超市里發(fā)生口角,，但經(jīng)過(guò)多方溝通，很快就消除了紛爭(zhēng),，超市也恢復(fù)了往日的輝煌,。我深刻地體會(huì)到：溝通讓同事之間拉近了心靈的距離，溝通讓員工與顧客之間更加融洽,，溝通使我在工作中找到了快樂(lè),。

二、我感動(dòng)著

永輝集團(tuán)的開(kāi)拓者用勤勞和智慧開(kāi)創(chuàng)了“農(nóng)改超”的典范,，并堅(jiān)持著“天天實(shí)惠始終如一”的服務(wù)理念,，將“民生”與“百姓”的服務(wù)宗旨落到實(shí)處,。在永輝融僑超市，員工通道設(shè)有宣傳欄,、總經(jīng)理信箱,、店助信箱、前臺(tái)設(shè)有“扶貧助困”捐獻(xiàn)箱,、服務(wù)臺(tái)設(shè)有“紅十字“捐獻(xiàn)箱,、融僑店還設(shè)立了員工資助金，這些都令我感動(dòng),。

常言道：“不依規(guī)矩不成方圓”,。在永輝融僑超市里，我經(jīng)常親身經(jīng)歷或親眼目睹的是：《員工管理制度》的考核,、安防培訓(xùn),、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、生鮮部技能培訓(xùn)等,，融僑店各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)耐心地訓(xùn)練出具有時(shí)代氣息的永輝新員工,。尤其令我感動(dòng)的是：那里的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待員工是批評(píng)教育多，以罰代管少,，這種“以德服人”的管理方式深入人心,。在那里工作，所以有的員工都有一種“家”的歸屬感,。

永輝融僑超市的廣大員工秉承了“勤勞”的創(chuàng)業(yè)精神,，在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著。我經(jīng)?？吹匠胁繂T工為顧客送貨上門(mén),，甘愿做貼心的搬運(yùn)工;我又親眼看到過(guò)生鮮部員工為住在附近小區(qū)的年邁的顧客送水果;我還看到經(jīng)常有顧客手握感謝信，說(shuō)要感謝前臺(tái)某某員工,，永輝同仁用實(shí)際行動(dòng)贏得了顧客的贊賞和好評(píng),。原先，感動(dòng)并不需要去尋找,，感動(dòng)就在每一天發(fā)生,，感動(dòng)就在同仁的工作中產(chǎn)生。

三,、我張揚(yáng)著我的個(gè)性

入職永輝以來(lái),，我一向都是在防損部工作。有一次下班后,，我去辦公室翻看以前的《同道》,，其中20x年第四期，由董事會(huì)推薦的《你就是一道風(fēng)景》帶給了我許多啟示和鼓舞。文章中寫(xiě)道：“你沒(méi)有必要去仰視別人,。你就站在屬于自我的位置上,，不斷地展示你內(nèi)心世界的豐富內(nèi)涵!”可見(jiàn)，永輝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)一向都在鼓勵(lì)廣大員工堅(jiān)定自我的信念,，展示自我的才華,、個(gè)性及風(fēng)采。在這股強(qiáng)大的精神力量地帶動(dòng)下,，每當(dāng)防損部開(kāi)會(huì)時(shí),，我便會(huì)大膽地對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出一些問(wèn)題供大家參議。為此,，我受到同事的尊重和領(lǐng)導(dǎo)的贊賞,。融僑店防損部一向堅(jiān)持著“集思廣益群策群力”的思想，默契地配合著其他部門(mén)的工作并維護(hù)著整個(gè)超市的安防設(shè)施和購(gòu)物秩序,。在這個(gè)引以為榮的團(tuán)隊(duì)里，我一邊展示著自我的個(gè)性,，一邊認(rèn)真吸取同事的工作經(jīng)驗(yàn),，互相學(xué)習(xí)充實(shí)自我。

四,、繼續(xù)努力

20x年即將來(lái)臨,，全體永輝同仁將繼續(xù)用勤勞和智慧譜寫(xiě)永輝的新篇章。我想每一位有志于在永輝企業(yè)工作的員工又將迎來(lái)新的`機(jī)遇與挑戰(zhàn),。眾所周知,，永輝集團(tuán)的綜合實(shí)力正在不斷地壯大。20x年,，新的永輝超市將相繼開(kāi)業(yè),，這無(wú)疑給在職的永輝員工帶給了廣闊的發(fā)展空間。我作為永輝企業(yè)的一份子,，有什么理由不激流勇進(jìn)呢?

20x年,，在進(jìn)一步擺正工作心態(tài)的同時(shí)，改善工作方法,、提高服務(wù)意識(shí),，多與人溝通，已經(jīng)列入了我的工作計(jì)劃,。我愿意將我的工作熱情投入到群眾力量之中,，實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值，與永輝共同成長(zhǎng),。

年終職工在崗心得總結(jié)篇五

本人從分配到行查開(kāi)始學(xué)習(xí),，至今已有一年。感謝在這一年的學(xué)習(xí)中，幫忙我學(xué)習(xí)的各位同事,，讓我受益良多,，從一個(gè)對(duì)這份工作完全不熟悉的旁觀者，慢慢開(kāi)始了解,，并體會(huì)到這個(gè)行業(yè)并不是從前印象中的簡(jiǎn)單,，而是充滿(mǎn)著挑戰(zhàn)與驚心動(dòng)魄，滿(mǎn)是職責(zé)與使命感,。以下是我的工作總結(jié),。

一、學(xué)習(xí)方面

起初對(duì)于知識(shí)的陌生感,，讓我工作做事起來(lái)沒(méi)有頭緒,，不知如何下手，應(yīng)對(duì)問(wèn)題的時(shí)候常常顯得手足無(wú)措;進(jìn)入工作狀態(tài)后,，開(kāi)始學(xué)習(xí)每一天的_信息,、國(guó)內(nèi)國(guó)際三字代碼及_公司代碼等一系列基本知識(shí)，透過(guò)不斷地背誦,、熟讀,、默寫(xiě)等各種形式，強(qiáng)化對(duì)基本知識(shí)的掌握與鞏固,，扎實(shí)基礎(chǔ),。邊學(xué)邊做，從而加深印象,，在老員工的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下,，理論與實(shí)際操作共同體驗(yàn)，掌握了行查日常工作所需的基本理論知識(shí),，一切看似漫不經(jīng)心的場(chǎng)景,，都給與了我充分學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

二,、分揀工作

分揀與接_工作的正常展開(kāi),，離不開(kāi)扎實(shí)的基礎(chǔ)。分揀看似簡(jiǎn)單的工作,，卻是牽一發(fā)而動(dòng)全身,，需要機(jī)場(chǎng)其他各個(gè)部門(mén)的共同配合，才能夠保證行李正常裝機(jī),、飛機(jī)正常起飛,，每一架飛機(jī)的起航都離不開(kāi)全體工作人員，在本月的學(xué)習(xí)中,，我也從一開(kāi)始對(duì)講機(jī)不敢上手到之后的自然運(yùn)用,，十分感謝一齊工作的同事,，教會(huì)我如何正確與部門(mén)進(jìn)行溝通，并指導(dǎo)我遇到問(wèn)題如何正確處理,。

接_工作也是由種.種小事所構(gòu)建的完美后續(xù),，我們會(huì)遇到少收、破損,、多收,、被降等等狀況，這一部分就和分揀完全應(yīng)對(duì)行李不對(duì),，我們應(yīng)對(duì)的是隨時(shí)多變的人,，充斥著不安分的因素與情緒，進(jìn)行有技巧的溝通,，才能平復(fù)暴躁旅客的情緒,，靈巧工作，從旅客正確拿完自己的行李,，平安離開(kāi)機(jī)場(chǎng)的那一刻,，我們就為這一段旅程畫(huà)上了優(yōu)美的句號(hào)。

三,、相互合作

會(huì)到不會(huì)都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,，同事之間共同努力合作也是如此，經(jīng)驗(yàn)的積累就是時(shí)間慢慢沉淀的精髓,。就像在此工作期間遇到的一次備降，我們?cè)诎雮€(gè)小時(shí)內(nèi),，順利的完成了三十多名棄乘旅客的行李提取,、小票收集，核實(shí)數(shù)量與重量,、報(bào)于配載,。實(shí)踐才能出真知，不遇到相似狀況,，可能永久無(wú)法明白自己能做到哪一步,，自己的應(yīng)變潛力又有多少。填寫(xiě)單據(jù)的熟練度也是透過(guò)一次次操作所得的結(jié)果,，在點(diǎn)滴的學(xué)習(xí)中中,，我也在不斷地成長(zhǎng)，避免著粗心,、遺忘導(dǎo)致的錯(cuò)誤,，確保工作的準(zhǔn)確性。

此刻處于下一階段的認(rèn)識(shí)與學(xué)習(xí)中,，不足的地方還有很多很多,，一切都只有在平時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中學(xué)習(xí)與積累,，學(xué)習(xí)老員工做事的方法，與旅客溝通的言語(yǔ)藝術(shù),，縝密的思考方式;語(yǔ)言有技巧,、做事有態(tài)度，學(xué)習(xí)的過(guò)程中難免出現(xiàn)不周到的地方,，有則改之無(wú)則加勉,，經(jīng)驗(yàn)不可泛泛而談，吸收其中的精華,，處事才能更完美,。

工作的細(xì)枝末節(jié)，無(wú)法全部道來(lái),，但所有都是為了旅客出行的安全,，沒(méi)有操作過(guò)的人無(wú)法想象細(xì)節(jié)。從前總以為坐飛機(jī)很簡(jiǎn)單,，買(mǎi)個(gè)票,，過(guò)個(gè)安檢，等個(gè)飛機(jī),，看個(gè)風(fēng)景,，飛機(jī)降落，取個(gè)行李,，行程就宣告結(jié)束,。而對(duì)于此刻的我來(lái)說(shuō)，一切突然顯得任重而道遠(yuǎn),，每個(gè)小點(diǎn)都關(guān)乎大局,，每位工作人員都為每架飛機(jī)的出行保駕護(hù)航，不管別人看到或者看不到,，心里滿(mǎn)滿(mǎn)的職責(zé)感只有自己明白,，這樣工作挺好，內(nèi)心充盈,，路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，期望自己再接再厲!