總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

人力資源年度工作總結(jié)ppt案例篇一

一年又過去了,，又是時候?qū)懩甓瓤偨Y(jié)了,，那么人力資源年度總結(jié)范文如何寫呢?下面是推薦的是人力資源年度總結(jié)的范文,，歡迎在此入口處直接登錄進入。

伴隨著新年鐘聲的敲響,，又迎來了嶄新的,、充滿期待的xx年。

回望xx年度的工作生活,，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著,，朝著同一個目標(biāo)奮斗著,。

新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn),，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時,，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了,，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程,，從無到有，從當(dāng)初的不完善,，慢慢成長到今天的成熟,。

自xx年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大,，引進了專業(yè)人才,，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn),。

公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑,。

過去,，大家可能對;人力資源這個詞語感到有點陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里,。

通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持,。

一,、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化,，保持公司檔案的完整性,，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。

因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密,，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識,。

協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表,。

二、負(fù)責(zé)管理員工勞動合同,，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止,，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散,，集中的機會較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同,。

計劃爭取過年這個機會,，把合同簽署工作完成好。

三,、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理,，按月準(zhǔn)確出具考勤報表。

其中員工考勤又是一個難點,，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了,，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。

今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申,，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理,，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù),，但為了防止有些員工;言過其實，照成考勤不公的結(jié)束,，考勤系統(tǒng)還需更加完善,。

一、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度,，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后,，給予了合理公正的行政處罰,，并對當(dāng)事人進行了思想教育。

本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,，均認(rèn)識到了自身的錯誤,。

二、公司充分考慮員工的福利,，各項福利制度正逐漸開始實施,。

比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題,，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種,，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系,，并申請了相應(yīng)的理培,，解決了員工的后顧之憂。

等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性,，從而起到了激勵員工的作用,。

三、進行促銷人員的管理工作,。

自今年9月份以來,，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析,，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度,，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強,，人員增長率過高,。

促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫,。

下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度,，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事。

控制好人員的增長速度及提高整體素質(zhì)水平,，為公司的將來儲備的業(yè)務(wù)人才,。

此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,，對員工考勤制度,、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化,，合理化,，符合了公司;以人為本的人才理念。

對個人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強學(xué)習(xí),，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰,。

珍惜來之不易的機會,，扎扎實實做好每份工作。

xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重,，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話,。

最后,，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順,，一年更比一年好!

xx年，是三利酒店飛速發(fā)展的一年,，本部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下，努力學(xué)習(xí),，積極工作,，同心協(xié)力，完成上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),。

雖然本部門成立不長,，但在本年度工作中，通過考勤管理,、入離職管理,、人事信息檔案備案等，確保各項人事管理工作的規(guī)范性,、高效性,。

根據(jù)部門工作的安排，xx年從員工招聘到勞動關(guān)系等,，做了很多基礎(chǔ)工作,。

但同時，仍有很多工作沒有開展或者不很完善,，為此在xx年開始之際,，重新審視完成的工作，總結(jié)經(jīng)驗和不足,，以便于今后更好地開展工作,。

一、招聘工作

xx年,，隨著公司的發(fā)展,，各部門崗位需求較多，及莫麗斯酒店儲備人才等原因,。

人才需求量較大并且相對需求相對緊迫,，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力。

從10月份開始,，通過網(wǎng)絡(luò)招聘,、現(xiàn)場招聘、校園招聘及內(nèi)部員工介紹等多種渠道進行招聘,。

從10月1日酒店總?cè)藬?shù)為120人,，直至xx年12月31日酒店總?cè)藬?shù)增至157人，累計入職人員62人，轉(zhuǎn)崗至集團其他部們?nèi)藛T5人,，離職人員20人,。

在此期間共收取應(yīng)聘簡歷、電話,、信息等400余份,，來公司面試60多人;出差至章丘、煙臺,、菏澤,、濰坊、合肥等地,，共8所院校進行校園招聘活動,，電話溝通10余所院校，為xx年招聘工作做前期鋪墊,。

二,、培訓(xùn)工作

xx年10月份我部門參加三利酒店組織的技能培訓(xùn)及評比，并最終良好完成考核;從xx年11月10日開始至今,，主要協(xié)助莫麗斯酒店籌備期人力資源部培訓(xùn)工作,，期間實習(xí)生協(xié)助公司完成各項工作任務(wù)，并在圣誕節(jié)平安夜的聯(lián)歡晚會中表現(xiàn)優(yōu)秀,，得到公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的一直好評,。

三、日常管理

負(fù)責(zé)公司日常管理工作,，包括酒店人員信息統(tǒng)計,、協(xié)助辦理員工健康證、員工入職離職手續(xù),、上報酒店人員動態(tài),、培訓(xùn)記錄、考勤管理及協(xié)調(diào)集團公司與酒店的各項工作交接等多項管理工作;制定酒店人力資源部各種管理文件及制度5個,，其中公司備案2份;修改制定各種管理表格8種,，公司備案2種;部門性處理通報3份;設(shè)計制作招聘海報及招聘簡章;參與協(xié)助酒店大型婚宴服務(wù)工作;協(xié)助酒店員工辦理日常事務(wù)性工作;辦理公司福利發(fā)放及酒店各種申請等。

在工作中參與協(xié)助sw設(shè)計公司完成莫麗斯酒店多項設(shè)計工作,，并在酒店籌備期間向公司介紹大量酒店專業(yè)人事,，為莫麗斯酒店開業(yè)做出一定鋪墊。

人力資源管理工作任重道遠,。

在新的一年,，要把人力資源的各環(huán)節(jié)日常具體工作做細(xì)、做好,、做到家,，不斷地提升專業(yè)水準(zhǔn)和戰(zhàn)略高度,，從而推動人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

20xx年公司人力資源管理與開發(fā)在進一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時;加強定崗定員,、人力資源培訓(xùn)與開發(fā),、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài),，吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新,。

人力資源基本情況,。

截至20xx年12月31日南粵物流(含合資、控股公司)員工人數(shù)1880人,，其中公司本部67人,，通驛1288人，廣東新粵300人,，實業(yè)93人,，威盛17人，東方思維115人,。

南粵物流學(xué)歷情況：截至20xx年12月31日公司擁有大專及以上學(xué)歷482人,，其中博士1人，碩士37人,，本科242人,，大專202人。

一,、通過崗位分析與設(shè)置,，做好定崗定員工作。

(一)通驛分兩類進行定崗定員：1,、各管理中心按里程,、服務(wù)區(qū)對數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進行分類;2、服務(wù)區(qū)按車流量,、營業(yè)額等指標(biāo)分類,。

確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊,。

(二)廣東新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施,、通信、供電,、監(jiān)控,、收費等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對現(xiàn)有組織架構(gòu),、崗位和人員進行適當(dāng)合理優(yōu)化,，控制好人員數(shù)量和人工成本,。

(三)實業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程,、工期,、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來做好定崗定員工作。

(四)威盛根據(jù)海運以及新拓展的業(yè)務(wù)特點,，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書,。

同時我們通過走訪廣珠北、大學(xué)城,、曲江和后門服務(wù)區(qū),、廣梧等項目，對各項目定崗定員工作進行調(diào)研,，掌握了第一手定崗定員資料,。

二、積極推進人力資源管理制度建設(shè),，基本確立公司人力資源管理的制度體系,，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平,。

公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求,，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法、人力資源管理暫行辦法,、員工考勤管理暫行辦法,、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。

其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中,。

廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外,，完成iso質(zhì)量認(rèn)證。

通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法,，修改完善公司員工考勤管理實施細(xì)則和服務(wù)區(qū)人事管理制度,，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性,。

東方思維根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī),，結(jié)合公司的實際情況，明晰了獎懲,、考核,、異動與選拔、休假,、勞動關(guān)系等內(nèi)容,，逐步完善公司的勞動人事管理制度。

三,、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要,，各屬公司人力資源開發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強,。

為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質(zhì)和能力,，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要,，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓(xùn)辦法，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作,，但公司整體層面上的專題(知識普及性)培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強,。

通驛精心組織，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作,。

對新進員工進行上崗培訓(xùn),，共舉辦三期服務(wù)區(qū)區(qū)新員工培訓(xùn)，每期20天共203人參加,。

舉辦中層管理人員培訓(xùn)班，39人參加培訓(xùn),。

進行服務(wù)區(qū)區(qū)長應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn),，歷時近4個月，21人參加,，培訓(xùn)共分兩階段進行,，第一階段：脫產(chǎn)培訓(xùn)4天，主要進行服務(wù)區(qū)管理素質(zhì),、業(yè)務(wù)流程,、經(jīng)營策略、財務(wù)管理,、公文寫作等培訓(xùn);第二階段：業(yè)余自學(xué)法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會知識培訓(xùn)近4個月,，并進行了卷面考試。

舉辦或送培308人次參加人力資源管理,、勞動保險,、計劃生育、iso9001：2000質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格,、注冊安全員,、固定資產(chǎn)管理、財務(wù)會計基礎(chǔ)及檔案管理,、稅務(wù)稅法,、公文寫作、建設(shè)工程項目管理,、便利店信息系統(tǒng)管理,、文書科技檔案管理、保安骨干,、廚師,、燒鹵,、中餐服務(wù)技巧等各類專業(yè)技能培訓(xùn)班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識和實際操作能力,。

一方面,，新粵重點抓好技術(shù)人員培訓(xùn)，通過賽寶認(rèn)證中心參加了計算機信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理和高級項目經(jīng)理培訓(xùn)班;另一方面,，認(rèn)真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：組織人力資源管理人員進行專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，積極配合開發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部進行內(nèi)部技術(shù)管理培訓(xùn),，新員工上崗培訓(xùn),，戶外拓展能力培訓(xùn)。

全年參加培訓(xùn)的員工共81人次(其中：中層以上管理人員13人次),。

實業(yè)按照年度培訓(xùn)計劃,，加強了員工的教育培訓(xùn)工作。

從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀,、業(yè)務(wù)流程,、企業(yè)文化等角度對新員工進行了入職培訓(xùn)。

組織員工到各鋼廠,、水泥廠,、瀝青廠參觀學(xué)習(xí)。

對員工進行公司物流管理平臺的應(yīng)用培訓(xùn),。

四,、著手進行績效考核與評估，客觀,、公正,、合理地評價員工業(yè)績，激發(fā)員工潛能和工作熱情,。

公司通過對員工進行日常與年度相結(jié)合的考核,，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整,、培訓(xùn)開發(fā)及休假等掛鉤,，建立能上能下、能進能出企業(yè)自我約束的用人機制,，以實現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置,，促進公司人力資源的開發(fā)、管理與合理使用,，建立高素質(zhì),、精干、高效的員工隊伍,。

特別是實業(yè)根據(jù)用人機制和有關(guān)業(yè)績考核管理制度,，將考核結(jié)果與浮動工資,、年終獎金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動性,，在員工中形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的局面,。

五、以信息化建設(shè)為動力,，積極配合集團做好人力資源管理信息化建設(shè)工作,，強化人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新。

根據(jù)集團總體信息化建設(shè)部署,，為充分發(fā)揮集團和公司人力資源管理人才優(yōu)勢和信息化技術(shù)優(yōu)勢,，提升信息化建設(shè)工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率,。

我們要求各屬公司借助公司辦公自動化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃,，完成公司決策報告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè),。

同時,，為配合集團人力資源管理信息化工作的順利開展，我司從9月起,，歷時4個月，完成了廣東交通集團現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)(南粵物流)資料的錄入工作,，該系統(tǒng)分為人事管理,、薪酬福利、績效培訓(xùn),、組織信息,、報表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理六大模塊,，包括人力資源基本信息,、教育背景、專業(yè)技術(shù)職務(wù),、技術(shù)工種,、繼續(xù)教育、社會保險,、離退人員管理,、工資簽定、信息查詢等強大的功能,，該系統(tǒng)的有效應(yīng)用,，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平。

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人力資源年度工作總結(jié)ppt案例篇二

光陰似箭,，20__年即將過去,，全年來工程部在董事會,、總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他部門的積極配合和大力支持下,，部門全體職工盡職盡責(zé),，克服一切困難，從人員管理和質(zhì)量管理兩個方面上下苦功,，向管理要正規(guī),，向質(zhì)量要效益，較真勁,、動真格,，狠抓落實，圓滿完成了酒店的各項維修,、保養(yǎng)計劃,，和總經(jīng)辦交給的各項臨時任務(wù)，基本上達到了年初提出的“高效,、低耗,、節(jié)能、迅速,、準(zhǔn)確”的工作目標(biāo),。為總結(jié)經(jīng)驗，查找不足,，推動明年工作再上臺階,，更好的完成酒店各項修繕任務(wù)，從以下幾方面做總結(jié),。

一,、基本情況

1：人員基本情況。

工程部應(yīng)編42人,，實編32人,，其中：經(jīng)理、文員各1人,、主管2人,、鍋爐房9人(化驗1人)、強(弱)電領(lǐng)班及電工7人,、水工領(lǐng)班及水工4人,、變電室1人、空調(diào)領(lǐng)班及空調(diào)工4人,、木工1人,。桑拿工2人，其中老員工(二年以上)的23人，新員工(一年以內(nèi)的)9人,，大專4人,，占總數(shù)12.5%，高中(中專)15人,，占總數(shù)的46.8%,，初中13人，占總數(shù)的40%,，其中有各類專業(yè)證書的9人,。新招8人;辭職(退)9人，現(xiàn)還有兩人已打辭職報告待辦,。

2：完成維修任務(wù)情況,。

大型任務(wù)已完成總量的96%(因擴建施工占道，沒有按計劃完成消防通道的防水工作),，小任務(wù)完成率在98%以上(有時由于器材采購不及時,，影響維修跟進速度)，平均日接單量,、完成量達約120多次(人),。

3：今年共新增設(shè)備及報損設(shè)備情況。

新增：煤氣灶1臺(韓餐);進口烤箱1臺(西廚房);衛(wèi)星接收機及節(jié)目3套,?？照{(diào)冷卻塔布水器1套;空調(diào)新風(fēng)機組1臺(中餐包間);30kg洗衣機電磁離合器1臺，陽離子交換器切換閥1臺(鍋爐房);人員全套工具更新,。

報損：管道泵1臺(鍋爐房);熱水泵1臺(鍋爐房),。

二、完成的主要任務(wù)

除完成日常的維修任務(wù)外,，2005年主要完成了以下大型工作任務(wù)。

1.對電梯,、空調(diào)機組,、鍋爐等大型機械設(shè)備按工作計劃進行例行大的維護與保養(yǎng)。

2.配合擴建辦安裝新樓桑拿電器設(shè)備,，并進行布線,、安裝線盒、開關(guān),、插座及網(wǎng)線,。

3.清掏酒店總下水井七十余次，掏出廢油及雜物三十余車,。

4.配合擴建辦給中廚房搬家并安裝灶具;大修灶具十一臺,。

5.做空調(diào)冷卻塔布水器，并進行防腐處理，清洗主樓過濾網(wǎng),，更換部分空調(diào)閥及管子,。新裝機組一臺，更換803房間盤管一臺,。

6.維修各廚房及員工食堂冰柜(冷柜)冰箱39次,，更換壓縮機9臺，纏繞各類電(風(fēng))機44臺,，計86.38kw,、新購電機1臺，維修各類電機70臺(次),、改造中廚壓面機并更換電機,，各種軸承98盤。

7.對洗衣房各種型號的洗衣機,、干洗機進行大的維修20余次,。更換電磁離合器1個，皮帶近80余根,。

8.更換燈泡,、燈管、節(jié)能燈18000余個(根),。

9.協(xié)助桑拿安裝柜門鎖100余把,。

10.水工除完成日常維修任務(wù)外，同時還完成擴建完工后的遺留問題,。處理管道閥門30余處,。

11.安裝會議桌、維修布草車,、行李車近120余次,、給各部門裝抽屜鎖103個，更換球形鎖60余把,、修各類桌椅(門)等900多次,。

12.修2#鍋爐爐墻、緊急更換引風(fēng)機熱繼電器,、接觸器3臺,，鍋爐引風(fēng)機葉輪2只、改造鍋爐排污管,、檢修鍋爐房熱水器,、大修熱水泵4臺次，清倒滬渣36000余噸,。

13.小修2號鍋爐,，出渣機，挖主下水溝，做主管道的防腐和保溫,。

14.發(fā)電機累計運行60小時,，對發(fā)電機蓄電池加液、充放電,，并進行檢修保養(yǎng),，更換機油41l。

15.檢修電容器柜,、更換電容器4臺,、切換接觸器5臺。

16.安裝應(yīng)急照明燈18個,，大堂水牌照明1個,。

17.做循環(huán)熱水器，做洗衣房排污泵,、維修排污泵電機并安裝,。

18.維修空調(diào)補水泵、安裝中廚鼓風(fēng)機,、更換空調(diào)冷水循環(huán)泵葉輪,。

19.安裝后停車場通道照明燈、安裝發(fā)電機充電電壓表,、安裝換熱器,。

20.大修陽離子交換器，更換上水切換閥,。

21.清洗一樓抽油煙機,、清洗韓餐、中餐,、西餐,、客房、大堂等空調(diào)濾網(wǎng),。

三,、工作特點

一.是全力夯實思想教育堤防，全面提高職業(yè)道德

工程部管理著酒店約70%的固定資產(chǎn),，承擔(dān)經(jīng)營運作所需的水、電,、氣等能源動力的任務(wù),，人員整體素質(zhì)及工作標(biāo)準(zhǔn)的高低，直接影響著酒店的外在聲譽和內(nèi)在利益,。加上人員流動性較大,，因此，良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識是工程部員工必需具備的素質(zhì)。為了更好完成上級部門交給的各項工作任務(wù),，我們一是針對實際工作中存在的問題,，擇機進行教育，讓每名員工都樹立以店為家的思想,，積極投身到火熱的工作中來,。讓他們把自己的前途命運與酒店利益及自身利益緊密地聯(lián)系在一起，讓大家有一種“店興我榮,，店衰我恥”的思想,，明白酒店和大家的發(fā)展是一種相輔相成的魚水關(guān)系，真正做到與酒店同呼吸,、共命運,。通過強有力的思想教育，現(xiàn)在考慮自己的利益少了,，思想單純了,，考慮為酒店的發(fā)展獻計獻策多了，真正的把酒店當(dāng)作自己的家來看待建設(shè),，把工作當(dāng)成事業(yè)來干,。通過這種現(xiàn)象從一個側(cè)面反映了思想政治教育所取得的成效是明顯的，為今后更好的開展工作,，打下了扎實的基礎(chǔ),。

另外，還要加強酒店全體員工的職業(yè)道德,，對設(shè)施設(shè)備進行全員管理,，否則單靠一個部門的力量是遠遠不夠的;今年人為損壞的設(shè)施設(shè)備達40余起，其中故意損壞的占40%多,，有擰走燈泡,、啟輝器的，有故意推貨梯門將門別壞的,，有用打火機將貨梯呼梯安鈕燒毀的;還有用硬器故意劃損壁紙,、裝飾墻的，用菜刀將除霜將冰箱(柜)蒸發(fā)器砍壞的…等等;如果這些害群之馬不除,，酒店將在激烈的市場競爭中處于不利的地位,。

二.是強化獎罰制度，加強人員管理,，全面提升員工整體素質(zhì)

俗話說：“沒有規(guī)矩,，不成方圓”。為了進一步規(guī)范人員言行,，一是各級管理人員先是從自身做起,，要求別人作到的自己必須作好,，給大家樹立樣板，用個體帶動群體,，敢說向我看齊,，跟我上。二是抓了人員的考勤登記,。在人事部建立考勤卡的基礎(chǔ)上,，部門也建立了考勤登記簿，主要是檢查落實人員的上下班時間,。并對屢教不改的空調(diào)工,、木工進行了辭退(勸退)處理。三是抓工作時間不作為,、責(zé)任心不強的問題,。讓每個人在心理和思想上受到教育。增強了大家對工作的責(zé)任心,，提高了敬業(yè)精神,。

對平時工作積極，責(zé)任心強,，完成任務(wù)突出的人員分別給予表彰,。根據(jù)酒店的要求，以及每個人的現(xiàn)實表現(xiàn),、技術(shù)能力,、德才等幾個方面，由部門領(lǐng)班以上人員對全體員工進行了考評,，使一些有技術(shù),、有特長、工作表現(xiàn)突出,、敬業(yè)精神好,、思想素質(zhì)高的人員，得到了較高肯定,，做到了公平,、公正。既保證了技術(shù)骨干不流失,，又提高了人員工作的積極性,，使我部工作得到緊張有序的開展，很好的完成自己的工作,。

三.是加強設(shè)備維修,，節(jié)約運營成本

設(shè)備維修(保養(yǎng))工作及運行是工程部的主要工作。因此加強設(shè)備維修,，提高設(shè)備的使用壽命,，制定科學(xué)合理完備的運行方案，是提高經(jīng)營效益的重要環(huán)節(jié),。我們在提高人員技能的基礎(chǔ)上,，通過合理運用人員編組，制定設(shè)備運行規(guī)則,、強化維護保養(yǎng)等手段,，使設(shè)備(設(shè)施)處于最佳運行狀態(tài)，從而達到酒店各項工作任務(wù)的正常運作,，合理運用能源,，節(jié)約開支的目的。

酒店的很多設(shè)備運行時間較長,，都不同程度的處于老化狀態(tài)(如洗衣房的70,、30、12kg水洗機,、干洗機等),，經(jīng)常出現(xiàn)各類故障，我們想方設(shè)法進行維修保養(yǎng),，以延長其使用壽命,，為酒店節(jié)約了資金。

對待小設(shè)備部件的維修,，我們本著讓設(shè)備發(fā)揮出最大使用價值的原則,，積極使老舊設(shè)備煥發(fā)青春。如酒店的報廢電熱壺,，我們利用工余時間全部找出來進行了“嫁接”,，經(jīng)過修理，又有十多臺送回了客房,。另在裝修時,，很多拆下來的破舊電器如燈管、節(jié)能燈等,，我們沒有統(tǒng)統(tǒng)扔掉,，而是把舊燈管、節(jié)能燈等找出來擦拭干凈,，檢修后又全部派上了用場,，新裝修的t4、t5節(jié)能燈管支架,，有些因為質(zhì)量問題,，內(nèi)部的電子元器件、電路板損壞,，拆開重新更換后又投入使用,。為酒店的建設(shè)節(jié)約了資金,，做出了自己應(yīng)有的貢獻。

今年以來,，我們通過強化檢修手段,，積極做好日常保養(yǎng)和維護，使設(shè)施設(shè)備的使用壽命不同程度地得以延長,，為酒店節(jié)約了維修成本,，減少了工程投資。

一是與擴建辦的工作協(xié)調(diào)不是很好,，比如擴建施工,、停水、停電,，計劃不周密,，影響了酒店的正常營業(yè)。

二是個別員工的能力及工作積極性有待于進一步提高,。

四是由于桑拿剛開始營業(yè),，新做的管線、更衣柜門鎖質(zhì)量不好,，影響了營業(yè),，報修率較高。

五是因設(shè)備老化,，配電室電容器柜擊穿,、開關(guān)燒壞造成酒店大面積停電;加上供電高壓閃絡(luò)、事故停電達8次之多,。

五,、下年工作計劃及安排

一、針對水電費用居高不下的問題,，想辦法節(jié)約能源(水,、電)，解決杜絕跑,、冒,、滴、漏等浪費現(xiàn)象,。

二,、改造蒸氣冷凝水回水系統(tǒng)，回收被排放的冷凝水,。

三,、節(jié)電方面：一是加強對酒店所有員工的思想政治教育，加大反鋪張浪費宣傳,，教育大家要從我做起,，從“節(jié)約一度電,，節(jié)約一滴水”做起，擬試運行安裝一臺節(jié)電設(shè)備,。

四,、對所有設(shè)備按工作計劃作月(季)維護保養(yǎng)。

五,、加大對人員的培訓(xùn)力度，特別是對新入職的員工,，以便使其能盡快適應(yīng)酒店的工作;從技術(shù)能力上,，抓老員工的思想工作作風(fēng)，提高敬業(yè)精神,。

六,、協(xié)調(diào)其它部門對新入職的員工進行工程內(nèi)容的崗前培訓(xùn)。

七,、對一些重要設(shè)備換崗人員進行崗前培訓(xùn),，讓每一個人都能熟練掌握操作規(guī)程，能夠獨立工作,。

八,、檢修一臺換熱器，更換所有壓力表,、并送質(zhì)監(jiān)局檢驗,、對兩臺鍋爐的爐內(nèi)進行檢修。

九,、四月底前對中央空調(diào)機組進行維護,，更換冷卻水塔布水器，在制冷周期內(nèi)對空調(diào)末端設(shè)備定期進行維護保養(yǎng),，清洗濾網(wǎng),、表冷器及冷凝水盤。

十,、對發(fā)電機進行定期維護,，更換蓄電池電解液、柴機油,、清洗空氣濾清器,。更換冷卻水，對排煙管道,、消聲器等進行防銹處理,。

十一、對配電室2#開關(guān)柜的dw15—1600開關(guān)進行檢修,，并更換自動儲能電機,，擦拭二臺主變壓器高(低)壓瓷瓶,，清理變壓器室，并除塵,。春季進行高壓試驗,。

十二、作好貨梯大修前的準(zhǔn)備工作,，對貨梯的轎廂門,、廳門以及門機行程開關(guān)進行大修保養(yǎng)，更換執(zhí)行機構(gòu)的繼電器,，更換廳門導(dǎo)靴,。。

十三,、對衛(wèi)星接收機房線路進行調(diào)整,，重新申請146o菲律賓夢幻直播系統(tǒng)20__~20__年年度收視權(quán)，更換ic接收卡,。擬增加一套146°cnn頻道，以適應(yīng)酒店發(fā)展的需要,。

十四、配合擴建工程安裝兩臺三菱客梯和一臺奧的斯(ots)客梯。

十五,、地下桑拿、二樓,、三樓大廳及包間應(yīng)急照明系統(tǒng)的改造,。

十六,、十一月前對酒店供暖設(shè)施進行全面檢修,，改造供水下水管道,，更換故障閥門及管件,。

十七、改造八樓熱水循環(huán)管線,。

十八、五、六、七層客房貨梯口頂蓬重吊。

十九,、新樓電話號碼分配與申報,。

二十、洗碗機的搬家和電鍋爐更換,。

二十一,、舊樓消防監(jiān)控電視屏、錄像設(shè)備及監(jiān)控頭的更新。

二十二、燃汽鍋爐及輔機管線的更新改造。

二十三、十月份按排更換電子門鎖的電池,。

人力資源年度工作總結(jié)ppt案例篇三

20xx年上半年,，我部在支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門的大力支持和幫助下,，按照的年初總體部署和工作要求,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行國家和總,、省行人力資源工作方針,、政策，圍繞中心,，突出重點,，狠抓落實，注重實效，在人力資源工作方面認(rèn)真履行職責(zé),，較好地完成工作任務(wù),，取得了一定的成績,，獲得上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和員工群眾的滿意,。

現(xiàn)將20xx年上半年人力資源部工作情況具體總結(jié)如下：

一、20xx年上半年人力資源基本工作情況

1、人力資源基本情況

支行總?cè)藬?shù)為343人,，其中長期合同制員工225人,，短期合同員工50人,，勞務(wù)員工36人,，內(nèi)退員工23人，后勤崗位勞務(wù)用工9人,，管理崗職務(wù)48人，技術(shù)崗位職務(wù)38人,，現(xiàn)休病假員工3人,。

20xx年上半年辭職人員2人,，轉(zhuǎn)出人員6人,，調(diào)入人員3人，新入行大學(xué)本科員工14人,。

2,、認(rèn)真做好用工薪酬工作

在用工方面，我部完成了支行31名短期勞動合同員工的合同續(xù)簽工作,，20xx年上半年度共完成了9個網(wǎng)點型支行上報銀監(jiān)局的材料,，完成了14名大學(xué)畢業(yè)生的接收和安排工作。

在薪酬管理方面,，我部對20xx年至20xx年以來的薪酬發(fā)放情況進行了梳理,，迎接了省行對近三年的薪酬檢查,，進一步完善了薪酬發(fā)放工作。

一是完成了員工20xx年上半年度員工基本工資的自然晉升,、績效工資薪點的重新核定和各項福利費用的計算,、調(diào)整。

二是完善企業(yè)年金個人賬戶的管理,，及時計發(fā)員工工資及各項費用,。

三是貫徹省行對內(nèi)退員工費用實行一次性劃撥的精神，完成了20xx年上半年度內(nèi)退員工生活費的增長補發(fā),，做到了全年費用劃撥準(zhǔn)確無誤,。

四是認(rèn)真扎實做好薪酬基礎(chǔ)工作，年末在省行規(guī)定的時間內(nèi)完成了20xx年上半年度薪酬報表的編制,、上報工作,。

在做好用工薪酬工作外，我部對干部選拔任用工作情況進行了梳理,，進一步規(guī)范了干部選拔任用工作的流程,，完善了干部選拔任用工作的檔案管理。

3,、實行績效考核,，調(diào)動員工積極性

為充分調(diào)動員工積極性，我部制定《支行員工績效考核辦法》,，對員工實行科學(xué)合理的績效考核,，同時又制定了《支行營業(yè)網(wǎng)點績效工資考核分配實施細(xì)則(試行)》，從網(wǎng)點地域差別(級差地租),、kpi計劃完成情況(相對貢獻),、人均業(yè)務(wù)筆數(shù)(勞動強度)三個維度進行考核激勵，使得指標(biāo)體系更科學(xué),，更合理,，更公平。

《辦法》和《細(xì)則》的出臺,，解決了制約支行發(fā)展的機制問題,，充分調(diào)動了員工的工作積極性與主動性，實現(xiàn)人人都做客戶經(jīng)理的目標(biāo),，營造全行營銷的良好氛圍,，推行全員買單制。

同時加大獎勵力度,，在省行條線獎勵基礎(chǔ)上按照“就高原則”增加激勵,，還加強了對非經(jīng)營部門員工的日常定性和定量工作的考核。

這些工作措施的實行,，切實提高了工作效能與工作質(zhì)量,，為新的三年業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃的實施打下了基礎(chǔ),。

4、加強學(xué)習(xí)培訓(xùn),，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊

為提高員工素質(zhì),，我部加強對員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊,。

一是完成了20xx年上半年培訓(xùn)計劃在系統(tǒng)中的維護和擬定,，根據(jù)省行培訓(xùn)工作的相關(guān)要求，制定了《支行員工培訓(xùn)積分管理實施細(xì)則》,，注重員工培訓(xùn)的后續(xù)管理工作,，按季統(tǒng)計各部培訓(xùn)的組織情況、員工的參與情況及培訓(xùn)積分情況,，及時登陸員工培訓(xùn)系統(tǒng)進行維護,。

二是組織完成了20xx年上半年度員工崗位資格考試的報名確認(rèn)工作，共282名員工參加資格考試,。

三是組織開展了中小企業(yè)業(yè)務(wù),、公文寫作、辦公自動化講座等培訓(xùn),，開展了全員崗位練兵和業(yè)務(wù)大比拼勞動競賽活動,。

由于認(rèn)真開展培訓(xùn)、競賽活動,，我行在省分行組織的業(yè)務(wù)競賽中獲得團體第三名,。

四是對新入行員工加強培訓(xùn)，組織了上崗考試,，通過后才能取得上崗資格,。

派出多名員工參加省行組織的青年管理人才、業(yè)務(wù)核心人才培訓(xùn),，赴復(fù)旦大學(xué)進行學(xué)習(xí),，選派優(yōu)秀員工參加金融理財師培訓(xùn)，使員工隊伍整體素質(zhì)不斷得到提升,。

五是繼續(xù)深入貫徹“文化引領(lǐng),，理念先行，追求卓越,，不斷創(chuàng)新”的理念,，深入打造合規(guī)文化,、家園文化;加大培訓(xùn)力度,，豐富、完善培訓(xùn)方式和內(nèi)容,，全面提升員工隊伍的業(yè)務(wù)技能,、營銷意識,、團隊精神和協(xié)作能力。

5,、加強員工基礎(chǔ)信息維護,，提高人力資源管理水平

為提高人力資源管理水平，我部切實加強員工基礎(chǔ)信息維護,，一是做好人力資源信息管理系統(tǒng)員工自助功能的開通,，進一步完善員工個人信息檔案，將人員崗位,、薪酬等方面信息及時維護到新系統(tǒng)中,，準(zhǔn)確體現(xiàn)人力資源情況。

二是隨著人員及基層機構(gòu)網(wǎng)點的增加,，不斷完善人員管理制度,，嚴(yán)格考勤管理、請假管理,。

三是加強“四項制度”的落實,，控制操作風(fēng)險。

6,、努力改善工作環(huán)境,，關(guān)愛員工生活

我部組織全行員工進行體檢，在堅持自愿的前提下,，聯(lián)系社區(qū)為支行本部員工注射甲流疫苗,，行長為員工生日送上鮮花表示祝賀，開展困難職工送溫暖活動,，送上組織的關(guān)懷,。

同時與工會、共青團一起開展各類活動,，豐富職工的業(yè)余文化生活,，成立了支行籃球隊、足球隊,，定期訓(xùn)練,、比賽，組織開展“讀書月”活動,、“我為支行發(fā)展作貢獻”演講比賽和多次征文活動,，并成立了支行網(wǎng)站。

選送節(jié)目“盛世歡歌”獲得省分行09年春節(jié)聯(lián)歡會金獎;省分行第二屆職工運動會上,，我行獲得團體總分第一名和體育道德風(fēng)尚獎,，實現(xiàn)了雙豐收，充分展示了我行員工良好的精神風(fēng)貌,。

二,、20xx年上半年人力資源工作存在的不足

20xx年上半年,，我部認(rèn)真努力做好人力資源工作，員工綜合素質(zhì)有了很大提高,，促進了我行各項工作的發(fā)展,，但從總體上說，員工隊伍素質(zhì)與實現(xiàn)支行戰(zhàn)略愿景的要求還有一定差距,。

員工隊伍在思想意識,、知識結(jié)構(gòu)、營銷能力,、履崗能力,、執(zhí)行能力等方面還不能完全適應(yīng)支行發(fā)展的要求，團隊意識,、學(xué)習(xí)能力和氛圍有待提升和改善,，缺少新的文化和理念，工作的積極性,、主動性和創(chuàng)造性還沒有被充分調(diào)動起來,。

專業(yè)化人才隊伍急需充實，還需要下大力氣打造一支富有戰(zhàn)斗力,、創(chuàng)造力,、高素質(zhì)的員工隊伍。

1,、“四項制度”的落實不到位,，在有效的控制操作風(fēng)險方面存在缺陷。

未擬定崗位交流,、輪崗,、強制休假計劃，政策執(zhí)行不到位,。

2,、信息維護不到位，員工個人信息變動沒有及時上報,，信息系統(tǒng)未做到及時更改,，個人信息檔案要素不準(zhǔn)確。

3,、培訓(xùn)工作不到位,，沒有合理分析支行和各業(yè)務(wù)條線的發(fā)展需求，且對個業(yè)務(wù)部門日常培訓(xùn)工作了解不具體,，沒有及時有效地組織員工業(yè)務(wù)和素質(zhì)培訓(xùn),。

4、政策理解和把握不到位，考勤,、請假沒有嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，對文件精神理解不到位,，造成年末在績效發(fā)放工作中員工對發(fā)放產(chǎn)生誤解,。

三、20xx年工作目標(biāo)

20xx年是我行三年業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃的第一年,，我部要切實按照三年業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃要求,，認(rèn)真做好各項人力資源工作，為三年業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃順利實施打下扎實的基礎(chǔ),。

1,、強化和實現(xiàn)人力資源的集中統(tǒng)一管理

我部要貫徹落實省行人力資源部近期下發(fā)的《中國建設(shè)銀行黑龍江省分行關(guān)于加強人力資源集中統(tǒng)一管理的實施意見》和《中國建設(shè)銀行黑龍江省分行人力資源管理部門雙線匯報和雙線考核試行辦法》兩個文件精神，針對我行實際情況,，逐步完善用人用工制度建設(shè),，做好兩方面工作：一是加大我行人力資源集中統(tǒng)一管理力度，加快統(tǒng)一我行人力資源管理政策,、制度,、流程和標(biāo)準(zhǔn)，健全與業(yè)務(wù)條線的聯(lián)動機制,，強化人員規(guī)劃,、調(diào)配、選任,、考核,、薪酬、培訓(xùn)等事項的集中管理職責(zé),，提高人力資源配置效率和管理水平,。

擬于近期研究制定《支行關(guān)于加強人力資源管理的若干規(guī)定》。

二是逐步完善支行管理崗位,、專業(yè)技術(shù)崗位和經(jīng)辦崗位員工的崗位設(shè)置,，為班子提供合理調(diào)配人員依據(jù)。

制定各序列的人才儲備計劃,，并有步驟進行實施,，同時根據(jù)缺職情況進行補員，做好各序列人員的結(jié)構(gòu)調(diào)整,。

2,、強化培訓(xùn)工作的統(tǒng)籌規(guī)劃和集約管理

在省分行和我行班子的統(tǒng)一規(guī)劃和指導(dǎo)下，我部要加強對支行培訓(xùn)工作的指導(dǎo)和管理力度,。

具體包括三方面工作：一是合理分析支行和各業(yè)務(wù)條線的培訓(xùn)需求,，編制支行年度培訓(xùn)計劃，并組織落實好培訓(xùn)項目;在省行文件制度范圍內(nèi)制定支行培訓(xùn)管理工作的實施細(xì)則;制定《20xx年支行培訓(xùn)計劃》，并組織落實和實施,。

二是做好支行預(yù)留培訓(xùn)經(jīng)費的管理和支出審核工作,，使培訓(xùn)經(jīng)費花到實處，收到良好的成效,。

三是在抓好前期培訓(xùn)工作的同時,，加大對轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作的管理考核力度，提高培訓(xùn)全員覆蓋面,。

3,、強化統(tǒng)一的績效管理政策，加強薪酬分配的集中統(tǒng)一指導(dǎo)

根據(jù)省分行各業(yè)務(wù)部門相關(guān)考核激勵指導(dǎo)意見,，建立支行員工分層分類績效評估和考核激勵體系并組織落實,。

一是負(fù)責(zé)細(xì)化支行績效工資考核分配辦法，確定經(jīng)營部門與非經(jīng)營部門考核機制,，通過定性和定量考核合理的進行薪酬分配,，調(diào)動員工工作的積極性和主動性。

二是負(fù)責(zé)和監(jiān)督支行20xx年績效工資買單制價格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),，并在全行范圍內(nèi)組織實施,。

4、強化嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的工作作風(fēng),，進一步做好常規(guī)工作

一是保質(zhì)保量完成20xx年上半年薪酬報表的計算和填報工作,，并在此基礎(chǔ)上完成相關(guān)保險的計算和調(diào)整工作。

二是按照省行和支行的統(tǒng)一部署,，完成20xx年上半年年度員工的考核工作,。

做好20xx年員工基本工資自然晉升工作，同時完成對20xx年上半年新進員工的考核,、轉(zhuǎn)正及工資調(diào)整工作,。

三是按照“四項制度”要求，對各層級負(fù)責(zé)人,、重要崗位員工情況進行自查,、梳理，對不符合規(guī)定的提出合理的調(diào)整,、交流意見,。

四是根據(jù)省行工作安排，做好業(yè)務(wù)崗位勞務(wù)用工的轉(zhuǎn)正,、合同簽訂及后續(xù)日常管理工作;同時積極配合省行,，做好因業(yè)務(wù)崗位勞務(wù)用工派遣公司更換帶來的系列工作。

六是高質(zhì)量完成各項系統(tǒng)的錄入和修改工作,，完成省行的相關(guān)報表和其他臨時性工作,。

七是做好員工年度崗位考試的報名組織工作;同時積極,、穩(wěn)妥、扎實有效地做好23名內(nèi)退員工管理服務(wù)工作,。

八是做好上級行和支行領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

20xx年上半年，我部認(rèn)真努力工作,，雖然取得了較好的工作成績,，但是與省行、支行的要求,，與員工群眾的希望相比,，還是需要繼續(xù)努力和提高,。

今后,，我部要克服20xx年上半年工作中的不足，以支行“三年業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃”為導(dǎo)向,，加強學(xué)習(xí),，提高對政策的理解和把握能力，認(rèn)真履行職責(zé),，服務(wù)全局,，突出重點，不斷優(yōu)化人力資源配置,，發(fā)揮人力資源的最大功效,。

改進工作作風(fēng)、規(guī)范工作管理,，以求真務(wù)實的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力,，攻堅破難,，把各項工作提高到一個新的水平，為我行經(jīng)營業(yè)務(wù)的快速發(fā)展提供有效的組織人事保證,。

今年以來,我們在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅持以“項目帶動,，完善制度，創(chuàng)新服務(wù)”為指針,緊緊圍繞“兩抓整推”戰(zhàn)略目標(biāo),，深入貫徹人才強市戰(zhàn)略,開拓創(chuàng)新,，努力進取，較好完成了上半年確定的各項工作目標(biāo),。

一,、立足市情,，著眼大局，全面提升人才工作服務(wù)全局的能力和水平

1、跟進新上項目和新建企業(yè)，積極提供各類人才服務(wù),。

走訪工業(yè)園區(qū)風(fēng)電企業(yè)，了解企業(yè)規(guī)模現(xiàn)狀和用工需求,，及時掌握企業(yè)信息，并將人才中心業(yè)務(wù)打包向企業(yè)進行介紹和推薦,，解決企業(yè)從招聘員工到后續(xù)服務(wù)的一系列問題,，受到了企業(yè)好評。

繼續(xù)加強與外省市企業(yè)的聯(lián)系,，拓展業(yè)務(wù)范圍,，拓寬就業(yè)渠道。

與額濟納旗三和化工有限公司,、中海油新能源玉門風(fēng)電有限公司等5家大型企業(yè)建立了長期輸送勞務(wù)用工合作機制,。

為新疆金風(fēng)科技有限公司酒泉生產(chǎn)基地等長期合作單位代招工作人員，按照要求,，組織篩選應(yīng)聘者,，累計為代招17人次，成功推薦就業(yè)并由派遣部簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議15人,。

為求職者提供了較好的工作機遇,，也為部門之間的業(yè)務(wù)協(xié)作創(chuàng)造了條件。

2,、以人力資源市場和社會保障服務(wù)中心建設(shè)為契機,，不斷推進市場建設(shè)步伐。

人力資源市場和社會保障服務(wù)中心建設(shè)方案確定以來,，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，成立了市場建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立了辦公室,，抽調(diào)工作人員專門負(fù)責(zé)項目工作,，局領(lǐng)導(dǎo)主動出擊，多次到省上進行對接,，積極與市國土局,、規(guī)劃局進行協(xié)商，爭取對人力資源市場建設(shè)的支持,，特別是康市長上任以來,，非常關(guān)心市場建設(shè)，多次召集相關(guān)部門進行協(xié)調(diào),，現(xiàn)土地已經(jīng)基本確定,，市場可研工作前期工作已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，只等市政府發(fā)文既可進入實施階段,。

3,、大力開展人才交流工作,，為招聘求職者搭建平臺。

每月18日定期舉辦大型人才招聘會,，針對企業(yè)需求和求職者的需要,，在元月舉辦了先鋒種業(yè)專場招聘會、3月8日舉辦了婦女節(jié)專場招聘會,、肯德基專場招聘會,。

上半年共舉辦招聘會6場，有78家招聘單位參會,。

認(rèn)真做好招聘單位的后續(xù)服務(wù)工作,，每月19號對企業(yè)進行電話回訪，了解招聘單位招聘情況,，對于沒有招聘到合適人員的單位,，在一周內(nèi)為其推薦合適人才。

大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)會員,，及時對到期會員進行審查,，動員他們續(xù)辦手續(xù),。

目前發(fā)展網(wǎng)絡(luò)會員31家次,，其中季度會員22家，半年會員4家,，全年會員5家,。

同時，我們還加強與鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)的聯(lián)系,，赴城區(qū)17個社區(qū),、12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行勞務(wù)輸轉(zhuǎn)宣傳,發(fā)放招聘信息，宣傳人才招聘會內(nèi)容,，收集求職資料,，豐富了人才儲備，建立了聯(lián)系社區(qū),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的長效機制,。

4、充實服務(wù)內(nèi)容,，不斷完善人事代理和人才派遣工作,。

切實加強檔案管理，將檔案室現(xiàn)存檔案進行清查,，重新規(guī)整存放,，登記造冊;建立了檔案室存放記錄單，使檔案管理工作更加精細(xì)化,、嚴(yán)格化,、正規(guī)化;對零散調(diào)檔函件進行清理規(guī)整,，建立了電子版調(diào)檔函信息登記表，為以后隨時查閱提供了方便,。

辦理了酒泉衛(wèi)校,、酒泉職業(yè)技術(shù)學(xué)院、酒泉人民醫(yī)院,、惠民醫(yī)院,、阿克塞事業(yè)單位招錄工作人員及縣市已落實就業(yè)單位學(xué)生檔案轉(zhuǎn)出和代理手續(xù)。

與農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行酒泉市分行及各縣市支行續(xù)簽了勞務(wù)派遣協(xié)議,，與本草御顏美容中心,、甘肅魯能酒鋼風(fēng)力發(fā)電公司、華潤電力風(fēng)能(瓜州)有限公司,，蘭州銀行酒泉分行等單位進行銜接,，與華潤電力風(fēng)能(瓜州)有限公司和蘭州銀行酒泉分行簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議;及時核發(fā)各派遣單位員工工資，及時繳納社會保險;認(rèn)真做好金風(fēng)科技,、鼎新風(fēng)電兩家風(fēng)電企業(yè)第四,、五批新錄用人員體檢、入職等工作;上半年共辦理檔案代理201件,轉(zhuǎn)出檔案559件,，單純保管40件,，辦理單位代理1家，辦理錄干12件,。

1.

半年度總結(jié)ppt

3.

人力資源半年度工作總結(jié)ppt

4.

助理半年度總結(jié)ppt

5.

行政半年度總結(jié)ppt

6.

銷售半年度總結(jié)ppt

7.

公司半年度總結(jié)ppt

8.

物業(yè)半年度總結(jié)ppt

人力資源年度工作總結(jié)ppt案例篇四

1,、服從上級領(lǐng)導(dǎo)。

作為公司的一名保安人員,，服從領(lǐng)導(dǎo),、顧全大局，堅守崗位,，認(rèn)真對待自己所做的工作,。

2、遵章守紀(jì),，注重禮貌禮節(jié),。

遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提,。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮,，并以實際行動，嚴(yán)格遵守公司的勞動紀(jì)律,。

3,、正確樹立服務(wù)意識。

目前,，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,，這多少給工作帶來一些困擾,，因此，作為保安員我能夠正確對待,，樹立嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真的服務(wù)意識，為公司的安全防范盡己之責(zé),，將本職工作做好,。

4、不斷學(xué)習(xí)進取,，提高業(yè)務(wù)水平,。

要想做好保安工作，必須了解掌握保安工作的職責(zé),、要求和工作內(nèi)容,。對于上崗不久的我來說，在這些方面還比較欠缺,，為了做好保安工作,，我一是通過書籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求;二是向有工作經(jīng)驗和知曉保安工作的同志們學(xué)習(xí)，力爭將工作做得更好;三是認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做,，認(rèn)真履行職責(zé),。

通過各種方式的學(xué)習(xí)充實自己，使工作能力有所提高,。本人工作中還存在不少不足之處,，如溝通,、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,，執(zhí)行力還有待加強等。

__年,，我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,，踏實、認(rèn)真地做好自己的工作,，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn),、物品平安。同時,，在工作中尊重他人,、積極溝通、盡職盡責(zé),、加強巡邏,，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。

人力資源年度工作總結(jié)ppt案例篇五

20__年是公司全體員工風(fēng)雨兼程,、齊心協(xié)力,，不斷創(chuàng)新的一年;是面對公司一次重大人事變革,、人員調(diào)整、加快發(fā)展的一年;是公司管理目標(biāo),、深化服務(wù)內(nèi)容,，緊跟形式發(fā)展步伐的一年。三個月以來,，在公司曲總及王總的領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體成員的勤奮努力、恪盡職守,、不斷更新中,，公司始終堅持“服務(wù)一個項目，塑造一個精品”的公司宗旨,，在上傳下達,、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)部管理,、管家服務(wù)等方面取得了豐碩成果,。

一、 強化標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系建設(shè),，打造成熟高效物業(yè)管理團隊,，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)。

(一) 實施標(biāo)準(zhǔn)化流程管理 保障覆蓋全部管理過程,。

以“業(yè)主無抱怨,、服務(wù)無缺憾、管理無盲點,、工程無隱患”為工作標(biāo)準(zhǔn),，重點制定、改善了各項管理服務(wù)流程,、管理制度,、作業(yè)指導(dǎo)書;建立了監(jiān)督管理組織，落實崗位責(zé)任制,。建立了一套覆蓋各個管理環(huán)節(jié),、實施有效的管理體系。

(二)針對項目實際情況 全程交叉培訓(xùn)考核,。

結(jié)合項目部的管理實際,，針對新員工多、年輕員工多的特點,，為保障管理服務(wù)品質(zhì),，力爭做到員工業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)考核方案,，通過工程,、客服、安全,、環(huán)境知識的交叉培訓(xùn)考核,，使員工物業(yè)知識專業(yè)化、全面化,。同時整理了一套實用的培訓(xùn)課件,，編寫了《保安人員應(yīng)知應(yīng)會》、《客服人員應(yīng)知應(yīng)會》,。

(三)重視宣傳引導(dǎo)工作 贏得業(yè)主理解支持,。

成立了項目部宣傳小組，通過宣傳欄,、電子郵件等形式,，積極主動的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作情況;宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念;保障暢通的溝通渠道，堅持正確的輿論導(dǎo)向;宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導(dǎo)信息;并及時向業(yè)主提供安全知識,、健康常識,、天氣預(yù)報、租房信息,、生活小常識等,。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持，引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設(shè),。

(四)推行貼心管家服務(wù) 建立嵌入式管家模式,。

成立了“貼心管家小組”，形象成了項目經(jīng)理重點跟進,、部門經(jīng)理分工負(fù)責(zé),、客服人員跟蹤推進的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù),，每周針對收費情況,，分析總結(jié)工作經(jīng)驗，及時協(xié)調(diào)處理顧客需求,。不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費困難,。實現(xiàn)了從“貼心管家小組”成立前的每月收費80余萬元,，到小組成立后每月135萬元的飛躍，基本完成了公司的收費指標(biāo),。

(五)倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念 推進垃圾分類工作,。

本年初，按照街道辦事處的要求，物業(yè)部專門成立了垃圾分類領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了垃圾分類管理制度及流程,，完善了垃圾分類設(shè)施，安排專人負(fù)責(zé),，細(xì)致,、系統(tǒng)的進行宣傳、培訓(xùn),、監(jiān)督,、落實。實現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化,、無害化的管理目標(biāo),。使垃圾分類工作最終高質(zhì)量的達到了市政管委的要求，受到了市,、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評,。由于垃圾分類工作的出色，市政管委擬將我園區(qū)列為“垃圾分類優(yōu)秀單位”,。

(六)完善檔案管理體系 保持原始完整數(shù)據(jù),。

檔案管理是物業(yè)管理當(dāng)中的一項重要工作，記錄著物業(yè),、業(yè)主和管理過程的真實面貌,。設(shè)置專人跟進收集、整理,、更新,，建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫，并保持?jǐn)?shù)據(jù)的不斷更新,，保證了檔案的完整性及可靠性,。滿足了安全、便捷,、快速,、詳細(xì)、真實,、完整的檔案管理要求,。

(七)規(guī)范保潔服務(wù)過程 滿足清潔舒適要求。

監(jiān)督指導(dǎo)園區(qū)保潔工作,，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程,，落實分區(qū)負(fù)責(zé)、定期考核制度,，有效地調(diào)動其積極性,，促進內(nèi)部和諧競爭，提升園區(qū)環(huán)境質(zhì)量。

(八)關(guān)注消防,、安全工作 保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全,。

火災(zāi)是物業(yè)安全管理的最大“敵人”，一旦發(fā)生火災(zāi),，業(yè)主人身和財物都會受到嚴(yán)重威脅,。為此，我們以安保部為中心以項目經(jīng)理為組長,，組建園區(qū)義務(wù)消防組織,，實施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任分解到各戶，向其普及消防知識,。

二,、完善配套設(shè)備設(shè)施，保障安全穩(wěn)定運行,，營造放心舒適辦公環(huán)境,。

(一)由于ibm公司個性化需求，在停止正常制冷的情況下還需要延時制冷,，經(jīng)物業(yè)部與開發(fā)企業(yè)及相關(guān)部門協(xié)調(diào),，最終順利為ibm公司完成延時制冷服務(wù)。

(二)因ibm公司延時制冷到11月3日,，這給換季檢修工作帶來了一定的困難,，為了避免影響園區(qū)正常供暖，在任務(wù)重,、時間短,、工作量大的情況下，組織工程人員加班加點,，犧牲周六日休息時間,，圓滿地完成了冬季供暖檢修工作，11月15日順利地為園區(qū)正常供暖,，無一投訴發(fā)生,。

(三)自接管項目中水站并投入使用以來，因設(shè)備缺陷,，經(jīng)常出現(xiàn)故障,。尤其是在20__年10月份中水設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重故障，使業(yè)主投訴矛盾加大,，影響了物業(yè)工作的正常進行,，物業(yè)部經(jīng)與開發(fā)多次協(xié)調(diào)，為中水站更換高低區(qū)水泵4臺,、電機2臺、維修水泵4臺，基本保證了中水設(shè)備的正常運行,，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾,。

(四)機房環(huán)境改善，機房進行了整體設(shè)計,、刷漆,，使機房分區(qū)更清晰，環(huán)境更整潔,，管理更標(biāo)準(zhǔn),。

(五)針對園區(qū)設(shè)備多、能源公攤量大,、業(yè)主交費難等問題,，項目部以園區(qū)為家，研究制定全套的節(jié)能方案,，樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場采取多項改進節(jié)能措施,，不斷挖掘節(jié)能潛力。如：制定大廳燈開關(guān)時間,，由保安值班人員按規(guī)定時間開啟,，項目員工隨時檢查隨時關(guān)閉等方案，有效的控制能源浪費,。

20__年物業(yè)部在以項目經(jīng)理為核心的管理團隊帶領(lǐng)下,，服務(wù)品質(zhì)有提升，管理方法有創(chuàng)新,，文化宣傳有成就的基礎(chǔ)上,，基本完成了公司的既定目標(biāo)。然而在項目團隊面前仍然存在諸如中水問題,、標(biāo)識不全,、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關(guān)注支援,，以便使項目管理更加完善,，創(chuàng)造企業(yè)品牌。

以上就是我物業(yè)公司本年度工作情況總結(jié)匯報,，不當(dāng)之處還請上級領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。