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實(shí)習(xí)周記300字篇一
銷(xiāo)售其實(shí)不光是鍛煉自己的口才,,其實(shí)玩的也是心態(tài),,拼的是一種頑強(qiáng)、堅(jiān)持不懈的精神,,隨著時(shí)間的推移,,我對(duì)公司企業(yè)文化有了更深層次的理解:
1、 打招呼(目光,,笑容,,熱情)良好的打招呼是成功的一半,眼睛看著對(duì)方是對(duì)對(duì)方的尊重,,笑容是最好的無(wú)聲語(yǔ)言熱情必不可少,,首先要讓顧客接受你,你才有機(jī)會(huì)去介紹產(chǎn)品
2,、 介紹自己(簡(jiǎn)單,、清楚、自信)介紹自己的時(shí)候一定要簡(jiǎn)單明了,,讓顧客一下子知道你是干嘛的,,自信很重要的,首先讓對(duì)方感覺(jué)你是比教值得可信的
3,、 介紹產(chǎn)品(將產(chǎn)品放在顧客手上,,炒起價(jià)格)首先要了解產(chǎn)品的各大特點(diǎn)才能非常迅速有效的介紹產(chǎn)品的功能。將產(chǎn)品放在顧客手上方便顧客來(lái)仔細(xì)月度產(chǎn)品說(shuō)明,,了解產(chǎn)品功能,。
4、 成交(問(wèn)題,、動(dòng)作,、假設(shè),、售后保證)當(dāng)顧客愿意掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品時(shí),也許會(huì)問(wèn)許多相關(guān)問(wèn)題,,如產(chǎn)品是否有副作用,,如何使用更方便等。都要逐一解決,,打消顧客一切懷疑念頭,。
5、 再成交(乘勝追擊,,增加收入,,多還要)當(dāng)顧客已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品時(shí),可以再詢(xún)問(wèn)下是否需要再多買(mǎi)幾個(gè),,比如說(shuō)給親戚朋友帶點(diǎn)作為禮物,,可以讓顧客產(chǎn)生再購(gòu)買(mǎi)的欲望,增加收入,。
其實(shí)企業(yè)文化是最好的作業(yè)工具,,都是前輩多少年積累下的寶貴經(jīng)驗(yàn)。我們公司墻上貼著四個(gè)大字“天道酬勤”,,撒謊那個(gè)天總是眷顧那些勤勞的人。也許我沒(méi)有別人那么有天賦,、能說(shuō)會(huì)道,,但有一點(diǎn)我們都可以做到:勤奮,勤能補(bǔ)拙,。記得有天晚上都十點(diǎn)多了,,我還差3個(gè)完成目標(biāo),去跟一個(gè)商店的老板去介紹產(chǎn)品,,老板第一句就是問(wèn)我怎么還不回去睡覺(jué),,我就把情況說(shuō)了一遍,他感覺(jué)我身上這種精神尤其可嘉,,就買(mǎi)了我的產(chǎn)品,,我感覺(jué)很開(kāi)心。精神力量真的很強(qiáng)大,,其實(shí)有時(shí)候顧客就是買(mǎi)的一種開(kāi)心,、一種快樂(lè)。你把顧客當(dāng)朋友給他帶來(lái)開(kāi)心,,他就會(huì)為你買(mǎi)單,。
你的態(tài)度也會(huì)改變顧客的態(tài)度,無(wú)論什么時(shí)候,,良好的態(tài)度不可或缺,,人與人之間的交流是相互的,,記得很多時(shí)候跟顧客介紹產(chǎn)品的時(shí)候,顧客說(shuō)不要,,態(tài)度也很不耐煩,,但在我一再堅(jiān)持良好的態(tài)度下,最后買(mǎi)了我的產(chǎn)品,,這也是一種成就,,你讓顧客感覺(jué)你不錯(cuò),和你交流很開(kāi)心,,向自己的朋友一樣,,與你相處很舒服,他也會(huì)為你買(mǎi)單,。
將近五個(gè)月的實(shí)習(xí),,喜憂(yōu)參半,有歡喜也有憂(yōu)愁,卻讓我的實(shí)習(xí)生活充實(shí)而精彩!
剛接觸工作時(shí),真的是萬(wàn)事開(kāi)頭難,,毫無(wú)頭緒,。由于自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)和閱歷的不足,剛開(kāi)始的工作確實(shí)有點(diǎn)難,,實(shí)習(xí)的這段時(shí)間是我摸爬滾打的階段,。在這個(gè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中,專(zhuān)業(yè)知識(shí)的應(yīng)用都是比較次要的,,更重要的是讓我知道了生存之道,。我們學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)目的就是為了能更容易地在社會(huì)上生存,有個(gè)一技之長(zhǎng),。但這個(gè)只是一種本領(lǐng),,還不是一種能力,生存的能力需要具備一定的素質(zhì),。經(jīng)過(guò)這些日子的實(shí)習(xí),,我感悟良多。
作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的新人,,我們要有吃苦的決心,,平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神。作為一個(gè)新人,,平和的心態(tài)很重要,,做事不要太過(guò)急功近利,表現(xiàn)得好別人都看得到,,當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子,。在工作中要多看,多觀察,多聽(tīng),,少講,,不要說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容,多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語(yǔ)言,,和辦事方法,。除努力工作具有責(zé)任心外,要善于經(jīng)常做工作總結(jié),。每天堅(jiān)持寫(xiě)工作日記,,每周做一次工作總結(jié),這些都是自己新的學(xué)習(xí)課程,,這主要是記錄,,計(jì)劃,和總結(jié)錯(cuò)誤,。通過(guò)我們自己的不斷學(xué)習(xí),,我們的知識(shí)都在更新,我們的錯(cuò)誤都在改正,,工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤,,對(duì)于工作要未雨綢繆,努力做到更好,。實(shí)習(xí)也是對(duì)自己的能力考驗(yàn)或是一次展示自己工作能力的機(jī)會(huì),,在工作中讓自己學(xué)習(xí)的知識(shí),不斷充實(shí)自己,。我覺(jué)得這次實(shí)習(xí)收獲是豐富的,。本次實(shí)習(xí)收獲主要有一下幾點(diǎn):
1、 鍛煉了自己獨(dú)立生存的能力
2,、 敢于和別人交流
3、 心態(tài)變得更穩(wěn)定,,遇事不急不躁
4,、 比以前更具責(zé)任心
5、 做什么事都比較有自信
6,、 比以前更有時(shí)間概念
因此,,認(rèn)真地履行實(shí)習(xí)要求,努力完成實(shí)習(xí),,利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容,、方法以及各種困難,利于我們察覺(jué)到自身存在的不足和缺陷,,以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作,,利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的能力,把專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),,我掌握了很多日后工作所需的基本技能,,檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí),衡量了個(gè)人的能力和水平,,發(fā)覺(jué)了自身存在的不足和缺點(diǎn),。這于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是受益匪淺的。我相信,,這次實(shí)習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗(yàn),、心得會(huì)促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中尋找到合理的方法和正確的方向,。我不僅從個(gè)人能力,,業(yè)務(wù)知識(shí)上有所提高,也了解到了團(tuán)隊(duì)精神,、協(xié)作精神的重要性
也許我們會(huì)感嘆那些過(guò)去了的青春時(shí)光,。離開(kāi)了校園就是永遠(yuǎn)的離開(kāi)了,我們長(zhǎng)大了,,要學(xué)會(huì)生活,。有很多的回憶都留在了那里。一轉(zhuǎn)眼,,我們各奔東西,。過(guò)去,我們形影不離,,我們嬉笑怒罵,,我們說(shuō)三道四,我們暢想未來(lái),,我們回憶過(guò)去,,你講的過(guò)去,我說(shuō)我的回憶,。偶爾我們也會(huì)吵架,,走在路上就是路人甲路人乙…那些點(diǎn)點(diǎn)滴滴,是再熟悉不過(guò)的記憶,。
實(shí)習(xí),,是大學(xué)生活的結(jié)束,也是自己步入社會(huì)努力工作的開(kāi)始,。在這短暫的實(shí)習(xí)期間,,我深深感到了自己的不足,專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距,。在以后的工作學(xué)習(xí)中,,我會(huì)更加努力,,取長(zhǎng)補(bǔ)短,虛心求教,,不斷提升自我,,在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來(lái)無(wú)論在什么崗位上,,都會(huì)努力上進(jìn),,都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己,對(duì)工作負(fù)責(zé)任的人,。
我給自己的座右銘是:生命不息,,奮斗不止!
實(shí)習(xí)周記300字篇二
(1)第一周
從本周開(kāi)始正式實(shí)習(xí)了,實(shí)習(xí)的第一個(gè)禮拜,,可以說(shuō)是適應(yīng)期,。主要了解一些該公司的背景、產(chǎn)品,、發(fā)展方向等,。另外,嘗試跟同事多溝通,,從交談中也能夠?qū)W到不少東西,。同事們都很熱心,很照顧我,,經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,,令我非常感動(dòng)。
幾天之后開(kāi)始在同時(shí)的幫帶下,,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎(chǔ),??蓜e小看了這些活,雖說(shuō)簡(jiǎn)單,,但都是疏忽不得的,,每件事情都至關(guān)重要,因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的,。為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好,。
為了能夠真正的學(xué)到知識(shí),,我很?chē)?yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,,因此,,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿(mǎn)意。同事通常也不催促,,都把任務(wù)安排好,,然后便交給我自己去處理,同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助,。等慢慢熟悉起來(lái),,做起事情也越來(lái)越順手了。
第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),,我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,,那就是:多看,多問(wèn),,多觀察,,多思考!
一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力,,在碰到問(wèn)題的事情,,自覺(jué)努力去獨(dú)立解決,這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,,當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多,。 另一方面,要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,。公司是一個(gè)整體,,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流,,互相幫助,,合力完成共同的目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能,。
(2)第二周
實(shí)習(xí)第二周開(kāi)始,,已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開(kāi)始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù),,公司也知道對(duì)于銷(xiāo)售,,我是一個(gè)初出茅廬的新手,所以剛開(kāi)始讓我做的,,主要是通過(guò)電話(huà)跟客戶(hù)溝通來(lái)進(jìn)行的,。
現(xiàn)在開(kāi)始便需要跟客戶(hù)交談,要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶(hù)的意圖,,同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶(hù)傳達(dá)公司,,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜?。于是每天上班我都?huì)比同事去的早一些,,準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱,,當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,,慢慢的熟記在胸,。
工作進(jìn)行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個(gè)電話(huà),,電話(huà)通常都較短,,只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可,當(dāng)然也有些客戶(hù)需要更詳細(xì)的信息,,于是我需要對(duì)全局都做一番描述,,力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的,。雖然自認(rèn)為口才并不好,,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶(hù)滿(mǎn)意,。而每次讓客戶(hù)滿(mǎn)意的掛電話(huà)的時(shí)候,,自己心里都會(huì)覺(jué)得很踏實(shí),雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,,但一想,,也許我剛才一番話(huà)就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的,。
工作都是辛苦的,,特別是周末前的一兩天,電話(huà)特別的多,,似乎大家都想在
周末前做完一些事情,,等到放假的時(shí)候可以安心的休息。
電話(huà)一多就容易亂,,幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付,,更多的時(shí)候他們幫我,有時(shí)候我也幫他們,。大家互相幫助也使問(wèn)題容易解決得多了,。
周末的時(shí)候,經(jīng)理請(qǐng)我吃了一頓飯,,對(duì)我關(guān)照有加,,并表示對(duì)我這段時(shí)間的工作非常滿(mǎn)意。
(3)第三周
經(jīng)過(guò)兩個(gè)禮拜的鍛煉,,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,,即使之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的銷(xiāo)售崗位;同時(shí),,也對(duì)銷(xiāo)售這一行有了更深的認(rèn)識(shí),。這一周仍然是通過(guò)電話(huà)跟客戶(hù)溝通的事情,偶爾也出去跟客戶(hù)面談,。
由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故,,首次與客戶(hù)面談顯得比較緊張,也不大順利,,不過(guò)有了一次經(jīng)歷之后,,進(jìn)步了不少,再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì),,自己嘗試大膽的去應(yīng)付,,慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng),。今天下來(lái),,面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶(hù),也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表述使對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品,,讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣,。
人往往都是這樣,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的事情,,永遠(yuǎn)都不知道它到底是怎么一個(gè)樣子,,是真的那么難,還是并非如此,,所以,,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,,只要有機(jī)會(huì),,都一定要去嘗試,努力去做好,。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn),,那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗,,只要用心去做就可以了,。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情,。比如我的第一次跟客戶(hù)面談,,雖然我做得不夠好,或者可以說(shuō)失敗了,,但通過(guò)這次的嘗試,,卻令我獲益匪淺,對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用,。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力,。
只有通過(guò)不斷的努力,,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗(yàn),,才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,,然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候,我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己,。所以,,不管怎樣,努力去做吧,,告訴自己,,只要用心,就能做得更好,!
(4)第四周
第四周,,又是全新的一周。在這一周里,,對(duì)一些新的業(yè)務(wù)進(jìn)行了了解,,同事、經(jīng)理都給予了我許多認(rèn)識(shí)上的幫助,,讓我更好更快地熟悉這些新鮮事物,。有許多新業(yè)務(wù),我之前從沒(méi)聽(tīng)說(shuō)更別說(shuō)接觸過(guò),,因此,,學(xué)習(xí)的進(jìn)度比較慢,對(duì)此,,我甚是懊惱,,擔(dān)心自己給整個(gè)公司團(tuán)隊(duì)拖后腿。而事實(shí)上,,經(jīng)理并沒(méi)有怪我,,而是善解人意地再旁邊給予親切地指導(dǎo),讓我一種想哭的沖動(dòng),,一種久違的親切感油然而生,。
在接下來(lái)的幾天里,著重對(duì)這些新接觸的業(yè)務(wù)進(jìn)行了比較深入的了解,,由淺入深,,尤其注重各個(gè)不同業(yè)務(wù)之間存在的區(qū)別于聯(lián)系,把握彼此間的內(nèi)在制約要素,,通過(guò)認(rèn)真的思考,、總結(jié),漸漸摸索出了一套屬于自己處理問(wèn)題的模式。
每個(gè)人對(duì)新鮮事物的態(tài)度不同,,但是,,一旦決定了要去了解并認(rèn)識(shí)它,那么就必須付出十二分的努力,,力求把事情做到最好,,交給自己和他人一份滿(mǎn)意的答卷。在遇到困難和問(wèn)題的時(shí)候,,不要?dú)怵H,要鼓起勇氣,,用自己的聰明才智去解
決,;而且,身邊的同事,、領(lǐng)導(dǎo)大多數(shù)還是很友好的,,可以向他們尋求一些業(yè)務(wù)上的幫助,事半功倍,。
(5)第五周
轉(zhuǎn)眼就過(guò)去一個(gè)月了,,實(shí)習(xí)的任務(wù)也完成了大半,突然有種依依不舍的感覺(jué),,不僅僅對(duì)這個(gè)既熟悉又陌生的地方,,同時(shí),也是對(duì)身邊這些可愛(ài)的臉龐,。是他們,,給我了勇氣和希望,讓我堅(jiān)持走到現(xiàn)在,,一個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),,說(shuō)短不短,關(guān)鍵是要自己能從有限的時(shí)間中創(chuàng)造無(wú)限,,體現(xiàn)出自己的人生價(jià)值,。
雖然現(xiàn)在對(duì)大多數(shù)業(yè)務(wù)都比較熟悉,公司的基本業(yè)務(wù)經(jīng)理都可以放心的交給我去辦了,,但是,,我知道自己需要學(xué)習(xí)的東西還很多,包括為人處事以及更好地處理人際關(guān)系,,還有就是怎樣提高辦事效率,,怎樣做到機(jī)敏果敢、靈活地應(yīng)對(duì)客戶(hù)提出的各種要求等等,。
在這周,,我鞏固了上周的新業(yè)務(wù),同時(shí),,加大了工作量,,開(kāi)始更多地與客戶(hù)面對(duì)面的交流,,力爭(zhēng)在業(yè)務(wù)量上取得好成績(jī),而事實(shí)也是如此,,為此得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),,這更給了我一定要保持這種良好的勢(shì)頭的動(dòng)力。
(6)第六周
在學(xué)校時(shí)天天在寢室沒(méi)事干,,覺(jué)得日子過(guò)得很無(wú)聊,。而在公司里,就完全不一樣了,,每天緊張的工作狀態(tài),,完全沒(méi)有時(shí)間考慮其它事情。不知不覺(jué)的,,我短暫的一個(gè)半月的畢業(yè)就快要過(guò)去了,。其實(shí)如果可以的話(huà),真想多留幾天,,雖然也許以后我不會(huì)從事這個(gè)行業(yè),,這個(gè)崗位,但這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的,,可以感覺(jué)到自己每天都在進(jìn)步,,每天都能夠接觸新的事物,一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去,。初踏社會(huì)便有了很深的感受,,正應(yīng)了那句話(huà):社會(huì)是一所最好的大學(xué)!
一個(gè)半月的時(shí)間,,雖然短,,學(xué)到的東西卻很多。如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,,融入企業(yè)的團(tuán)體,,如何更好的跟同事溝通、更好的完成既定的任務(wù),,這些都不是信手拈來(lái)的,,都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí)。今天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來(lái)的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響,。我很慶幸也非常感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),,能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己,。同時(shí)也讓我對(duì)自己的能力更加自信,,相信自己將來(lái)能夠成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員。
臨別的時(shí)候,跟經(jīng)理道別,,跟同事道別,,茫茫人海,也許以后都不再相見(jiàn),,但我會(huì)記住這段時(shí)間你們對(duì)我熱心的照顧和無(wú)私的幫助,,感謝你們,好人一生平安,!
至此,,我的畢業(yè)實(shí)習(xí)比較圓滿(mǎn)地結(jié)束了。其間還有太多種種是不能用言語(yǔ)表達(dá)的,,但我會(huì)一直記得這次經(jīng)歷,,并會(huì)牢記他人的教誨,在將來(lái)更好地鞭策自己,。在以后的研究生期間,我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí),,邁向人生的新臺(tái)階,。
實(shí)習(xí)周記300字篇三
時(shí)間飛逝,不知不覺(jué)實(shí)習(xí)已經(jīng)一周了,。因?yàn)閯傋叱鲂iT(mén)又只是實(shí)習(xí)生,,所以做任何事我都小心翼翼,生怕出現(xiàn)任何的差錯(cuò)會(huì)給上級(jí)留下不好的印象,。先是做儀態(tài)訓(xùn)練和喊些口號(hào),。
剛開(kāi)始還真不習(xí)慣,總覺(jué)得有點(diǎn)別扭,,之后才明白這樣是為了提醒我們每一天都要記住對(duì)客戶(hù)使用的禮貌用語(yǔ),。這樣才能夠讓我們能夠夠容易地與顧客談上話(huà),才會(huì)使我們更容易把產(chǎn)品賣(mài)出去,。
主要收獲與心得體會(huì):在這一周的找實(shí)習(xí)單位中我既品嘗了收獲的喜悅,,也咀嚼了挫折的滋味,學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),,真可謂上了十分珍貴的一課,,受益匪淺。
透過(guò)這次,,我也對(duì)今后自己的學(xué)習(xí),、發(fā)展方向有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí):學(xué)習(xí)不僅僅僅是學(xué)習(xí)課本知識(shí),還要也是更重要的是學(xué)習(xí)如何將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,。
這段時(shí)間,,經(jīng)理并沒(méi)有具體安排事務(wù),只是讓我熟悉產(chǎn)品,算是適應(yīng)期,。主要了解一些產(chǎn)品,、服務(wù)等。主要工作是負(fù)責(zé)銷(xiāo)售,。一開(kāi)始是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情,。也就是打基礎(chǔ)。做生意,,搞銷(xiāo)售,,靠的就是一張嘴,口才好,、把握分寸,、恰當(dāng)?shù)闹v,就容易把顧客的心抓住,,從而就可能達(dá)成交易,。這層道理我是明白,,但真正到了自己去應(yīng)對(duì)時(shí),,卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向,再加上缺乏鍛煉,,想要抓住顧客的心,,還真有難度,。
每當(dāng)有顧客來(lái)時(shí),我微笑著和他們打招呼并招待他們,,因?yàn)檫@段實(shí)習(xí)期間,,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,對(duì)人待物都講究禮儀,,見(jiàn)到顧客,,不管交易能否達(dá)成,都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺(jué),,只要是踏進(jìn)店的,,我都會(huì)真誠(chéng)的接待問(wèn)候,讓他們一進(jìn)來(lái)就體驗(yàn)到被重視的感覺(jué),,我覺(jué)得,,經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問(wèn)候,,但它卻讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心,,更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。
主要收獲與心得體會(huì):所以待人必須要“真誠(chéng)”,,做事也要“真誠(chéng)”,。做事必需按部就班,,不能說(shuō)是死板,那是做事的程序,,務(wù)必遵守,。
這個(gè)月我已經(jīng)比較習(xí)慣了。這個(gè)月我都是跟著經(jīng)理熟悉商品,,這樣能夠使我更容易上手,。
雖然時(shí)間不長(zhǎng),但看來(lái)學(xué)到的東西也不少的,,每一天都有收獲的感覺(jué)實(shí)在是很不錯(cuò),。我能夠簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,那就是:多看,,多問(wèn),,多觀察,多思考!要學(xué)習(xí)的東西還很多!
主要收獲與心得體會(huì):銷(xiāo)售是一門(mén)十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué),,有著認(rèn)真的工作態(tài)度,,加上自己的工作潛力與綜合素質(zhì),這些才是實(shí)習(xí)要去努力做好的,,也是想成為一名優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員所要去做到的,。
實(shí)習(xí)第四周我開(kāi)始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù),經(jīng)理也明白對(duì)于銷(xiāo)售,,我是一個(gè)很新的新手,所以剛開(kāi)始讓我做的,,主要是透過(guò)電話(huà)跟客戶(hù)溝通,。此刻開(kāi)始便需要跟客戶(hù)交談,要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶(hù)的意圖,,同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶(hù)傳達(dá)產(chǎn)品相關(guān)的信息,。這就要求我產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜ぁAD讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品,,最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是十分出色的,。雖然自認(rèn)為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,,如此也令客戶(hù)滿(mǎn)意,。
在碰到問(wèn)題的事情,要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的潛力,,自覺(jué)努力去獨(dú)立解決,,這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多,。
主要收獲與心得體會(huì):當(dāng)你能夠選取的時(shí)候,,把主動(dòng)權(quán)握在自己手中,。不要怕去問(wèn),怕的是你不敢去問(wèn),,只有你去問(wèn),,才會(huì)提高你自己。再說(shuō),,總說(shuō)“怕”,,到底怕什么呢。這只是心理上的作用,,這個(gè)社會(huì),,你要是怕了,你就是敗者,。
經(jīng)過(guò)這一個(gè)多月的鍛煉,,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的銷(xiāo)售崗位,,同時(shí)也對(duì)銷(xiāo)售這一行有了更深的認(rèn)識(shí),,由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故,首次與顧客面談顯得比較緊張,,也不大順利,,但是有了一次經(jīng)歷之后,進(jìn)步了不少,,再加上店長(zhǎng)和同事的鼓勵(lì),,自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多,。應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的顧客,,我也能夠透過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣,。
人往往都是這樣,,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話(huà),永遠(yuǎn)都不明白事情到底是怎樣一個(gè)樣貌,,是真的那么難,,還是并非如此,所以,,不管怎樣樣,,即使是自己完全陌生的事情,只要有機(jī)會(huì),,都必須要去嘗試,,努力去做好。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn),,那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作,。
主要收獲與心得體會(huì):工作總會(huì)有忙的時(shí)候,,忙到一定地步,你就會(huì)感覺(jué)到煩躁,,這是很正常的,,但是,必須要以一個(gè)正確的心態(tài)去應(yīng)對(duì)才行,,畢竟你怎樣鬧心,,到頭來(lái)不還得務(wù)必去解決那些問(wèn)題么。
透過(guò)這幾周的鍛煉,,我體會(huì)到了做事不要害怕失敗,,只要用心去做就能夠了。等到熟練了,,那么成功將是水到渠成的事情,。比如我的第一次跟顧客面談,雖然我做得不夠好,,或者能夠說(shuō)失敗了,,但透過(guò)這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,,對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用,。自己也透過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)潛力。
只有透過(guò)不斷的努力,,不斷的嘗試,,不斷的積累經(jīng)驗(yàn),才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,,然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候,,我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以,,不管怎樣,努力去做吧,,告訴自己,,只要用心,就能做得更好!
主要收獲與心得體會(huì):雖然說(shuō)工作是能夠混的,,但是,,“混生活”畢竟不是用心的舉動(dòng),“混生活”最終會(huì)讓你的工作變成機(jī)械化的,,所以不要去“混生活”,,而要用心的應(yīng)對(duì)生活,應(yīng)對(duì)工作,,這樣才會(huì)越來(lái)越好,。
這周除了現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售外,,還跟了老板一起進(jìn)貨去了,本是要去xx的,,但后來(lái)聯(lián)系了xx木材市場(chǎng)后,,于是就決定去xx市區(qū),經(jīng)過(guò)了一個(gè)小時(shí)左右的車(chē)程,,我們到了xx木材市場(chǎng),,市場(chǎng)很大,有一個(gè)個(gè)木材攤位組成,,一個(gè)火車(chē)鐵軌把市場(chǎng)分成了兩半,,而鐵軌兩旁主要堆放著從東北剛運(yùn)過(guò)來(lái)的各木材品種、規(guī)格,。
經(jīng)過(guò)了多家的商談后,,最終老板選擇了一家材料質(zhì)量好,價(jià)格相對(duì)公道的經(jīng)銷(xiāo)商,,從那里進(jìn)了幾卡車(chē)木材,。經(jīng)過(guò)這次跟隨,我發(fā)現(xiàn),,進(jìn)貨也有很深門(mén)道,,并不是有錢(qián)就可以進(jìn)到好貨,因?yàn)槟静牟煌谄渌a(chǎn)品,,做為原材料,,它有結(jié)巴、可能腐爛或被蟲(chóng)蛀,,在加工時(shí)可能有不符合規(guī)定尺寸,、側(cè)面彎曲、斷裂的產(chǎn)品,,不少經(jīng)銷(xiāo)商利用消費(fèi)者對(duì)木材的一知半解,,運(yùn)用偷梁換柱、敗絮其中,、指鹿為馬等手段“忽悠”消費(fèi)者,。
要是在進(jìn)貨時(shí)不認(rèn)真測(cè)量、觀察或不懂貨時(shí),,那么進(jìn)回來(lái)的貨就可能數(shù)量不足或因質(zhì)量賣(mài)不掉而虧本,。二是要提防經(jīng)銷(xiāo)商使用假尺假計(jì)算器而使進(jìn)回來(lái)的數(shù)量不足掉。想來(lái)做生意的風(fēng)險(xiǎn)還真大,。
經(jīng)過(guò)幾個(gè)禮拜的鍛煉,,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的銷(xiāo)售崗位,,同時(shí)也對(duì)銷(xiāo)售這一行有了更深的認(rèn)識(shí),,這一周仍然做通過(guò)電話(huà)跟客戶(hù)溝通的事情,。
偶爾也出去跟客戶(hù)面談。由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故,,首次與客戶(hù)面談顯得比較緊張,,也不大順利,不過(guò)有了一次經(jīng)歷之后,,進(jìn)步了不少,,再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì),自己嘗試大膽的去應(yīng)付,,慢慢的好了許多,。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。今天下來(lái),,面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶(hù),,也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣,。
人往往都是這樣,,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話(huà),永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子,,是真的那么難,,還是并非如此,所以,,不管怎么樣,,即使是自己完全陌生的事情,只要有機(jī)會(huì),,都一定要去嘗試,,努力去做好。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn),,那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作,。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了,。
等到熟練了,,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶(hù)面談,,雖然我做得不夠好,或者可以說(shuō)失敗了,,但通過(guò)這次的嘗試,,卻令我獲益匪淺,對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用,。
自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力,。只有通過(guò)不斷的努力,,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗(yàn),,才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,,然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候,我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己,。所以,,不管怎樣,努力去做吧,,告訴自己,,只要用心,就能做得更好!
實(shí)習(xí)周記300字篇四
對(duì)于實(shí)習(xí),,算來(lái)已不是第一次了,,但要論時(shí)間,這次卻是要?dú)v時(shí)最長(zhǎng)的一次了,,當(dāng)帶著一份既欣喜又緊張的心情踏上實(shí)習(xí)征程時(shí),,我再次感受到了實(shí)習(xí)難,找實(shí)習(xí)單位更難!本跟徐曉丹老師說(shuō)好了實(shí)習(xí)工作地點(diǎn)要在福州找的,,但最終由于各種原因沒(méi)能如愿,,最終把畢業(yè)工作實(shí)習(xí)的地點(diǎn)落實(shí)到了南京溧水。
10號(hào),,經(jīng)過(guò)了前幾天的調(diào)整,,了解,我正式實(shí)習(xí)上班了,,主要工作是負(fù)責(zé)接待顧客并向他們介紹各種品種質(zhì)地的板材,,進(jìn)而完成木材銷(xiāo)售。來(lái)南京,,雖然我之前每個(gè)暑假都到過(guò),,但對(duì)于當(dāng)?shù)氐姆窖赃€是一竅不通,這就給我的工作造成了很大的不便,,雖然都講普通話(huà),,但由于都操著各自的鄉(xiāng)音,這就在一定程度上影響了交談,,有時(shí)一句話(huà)還的需要反復(fù)講幾遍才能把意思傳達(dá)到,,想來(lái)就覺(jué)的很無(wú)奈,只能后悔當(dāng)時(shí)沒(méi)把音發(fā)標(biāo)準(zhǔn),。做生意,,搞銷(xiāo)售,靠的就是一張嘴,口才好,、把握分寸,、恰當(dāng)?shù)闹v,就容易把顧客的心抓住,,從而就可能達(dá)成交易,。這層道理我是明白,但真正到了自己去面對(duì)時(shí),,卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向,,再加上缺乏鍛煉,想要抓住顧客的心,,還真有難度,。于是3天下來(lái),沒(méi)能完成一樁交易,,想來(lái)真的太差勁了,。
盡管這樣,但我并不氣餒,,當(dāng)有顧客來(lái)時(shí)或遇到同事,,我還是微笑著和他們打招呼并招待他們,因?yàn)閺那皫状蔚膶?shí)習(xí)后,,我就養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,,對(duì)人待物都講究禮儀,見(jiàn)到顧客,,不管交易能否達(dá)成,,都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺(jué),只要是踏進(jìn)店的,,我都會(huì)真誠(chéng)的接待問(wèn)候,,讓他們一進(jìn)來(lái)就體驗(yàn)到被重視的感覺(jué),我覺(jué)得,,經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問(wèn)候,,但它卻表現(xiàn)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷,,也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心,更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn),。更何況出校前老師一再?gòu)?qiáng)調(diào)要以禮待人,,不要給學(xué)校摸黑。
不覺(jué)來(lái)這里實(shí)習(xí)已十來(lái)天了,,雖然時(shí)間已接近兩星期,,但對(duì)一些木材的種類(lèi),用途還是不熟,只能基本辨別板材是杉木,、紅松等,但顧客要做家具,、跳板時(shí)需要何種木材品種較好較合算時(shí),,卻不能為其提供準(zhǔn)確的信息。也可能正是由于這樣,,使本可以交易成功的跑去別家買(mǎi),。想來(lái)真不應(yīng)該,我想這就是有沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的區(qū)別吧,。由于做的是木材原材料,,因此,所接待的顧客一般都是做家具的木工和建筑工地的木工,,偶爾有一些私人家買(mǎi),,但基本上數(shù)量不多,但對(duì)我來(lái)說(shuō),,不管顧客來(lái)買(mǎi)多或少,,我的服務(wù)態(tài)度是一樣的,不會(huì)因?yàn)橘I(mǎi)少而冷落或不接待,,在這周里,,我還偶爾接接電話(huà),通過(guò)電話(huà)來(lái)銷(xiāo)售,,由于之前的一些老顧客,,和我們合作了很久,對(duì)我們的木材質(zhì)量和價(jià)格也比較了解,、放心,,于是一般會(huì)通過(guò)電話(huà)來(lái)訂購(gòu),而我通過(guò)電話(huà)訂購(gòu),,然后把相應(yīng)的規(guī)格材料送去,。這周主要工作還是和上周一樣,雖然鼓噪了點(diǎn),,但對(duì)我來(lái)說(shuō),,通過(guò)面對(duì)不同的顧客,卻能使我各方面得到的鍛煉,。
有時(shí)候出來(lái)社會(huì)做事或多或少可看到一些比較現(xiàn)實(shí)的社會(huì)現(xiàn)象,,感受到某些事情的無(wú)奈。這周就在前天上午,,正當(dāng)我坐著無(wú)聊的時(shí)候,,一個(gè)中年男人走了進(jìn)來(lái),我看到了就很熱情的招呼他,并為他又是倒水,,又是請(qǐng)座,。本以為是來(lái)購(gòu)買(mǎi)材料的,不想他問(wèn)我老板在不?我說(shuō)老板出去了,,有什么事就找我吧!當(dāng)我回答后,,他沒(méi)說(shuō)什么就起身說(shuō)等老板回來(lái)再說(shuō)。
當(dāng)時(shí)就覺(jué)的很蹊蹺,,事后才知道是過(guò)來(lái)想找老板拿回扣,。這對(duì)我來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是無(wú)法接受的事,但老板還是給了,,說(shuō)現(xiàn)在生意難做,,同行競(jìng)爭(zhēng)厲害,不給木工點(diǎn)回扣,,他就找理由說(shuō)材料質(zhì)量不行,,不能用,故意跟你刁難,,使交易不能達(dá)成,。然而我卻無(wú)可奈何。
要說(shuō)在所做的工作中那種最累,,我想這周所做的工作肯定是最累的,,因?yàn)檫@周銷(xiāo)售額比較好點(diǎn),本來(lái)可有可無(wú)的我突然間變的也忙起來(lái),,一些老主顧通過(guò)電話(huà)定購(gòu)了材料,,于是我不得不放著份內(nèi)的事不做,做起了搬運(yùn)工和送貨員,。先和同事把客戶(hù)訂的各規(guī)格又笨重的木材裝上卡車(chē),,然后跟車(chē)把貨送到指定的工地上去,要是遇到全部訂規(guī)格材料還好,,結(jié)完帳就走,,但大多客戶(hù)往往是要自然寬的木材,這就需要拿尺子把自然寬的木材寬度量出來(lái),,然后求出面積和體積,,按要求的立方數(shù)量送過(guò)去。雖然這小學(xué)生都會(huì),,但由于木材數(shù)量多,,需要一個(gè)個(gè)量過(guò)去,就顯的很煩瑣了,。
更要命的是這樣要測(cè)量?jī)纱?,運(yùn)出一次,,送到工地還要再一次,因?yàn)楣さ氐尿?yàn)貨員也
也怕數(shù)量不足,,所以只能陪他們?cè)倭恳淮?,真是賺錢(qián)不容易。其實(shí)那些事本不適合我做的,,但既然在同一團(tuán)體里,,當(dāng)他們忙不過(guò)來(lái)時(shí),我能幫忙的還是幫了,。
時(shí)間過(guò)的真快,這周已到了我實(shí)習(xí)的第五周了,,雖然經(jīng)過(guò)前四周的工作,,但對(duì)于銷(xiāo)售還只是停留在產(chǎn)品的介紹上,還不能真真地把握客戶(hù)的心,,從而推銷(xiāo)出產(chǎn)品,,單從前四周的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)來(lái)看就可以說(shuō)明一些了,偶爾有賣(mài)但數(shù)量不多,,這多少令我傷腦筋,,雖然只是在實(shí)習(xí),但臨行前老師一再交代要將實(shí)習(xí)當(dāng)做真正的工作看待,,因此我覺(jué)的有必要檢討反思下為什么老是提高不了我的銷(xiāo)售額,,經(jīng)過(guò)思考我發(fā)現(xiàn),除了我個(gè)人原因外,,還有一個(gè)重要原因就是,,現(xiàn)在店里基本上銷(xiāo)售出去的都是一些老客戶(hù),而新客戶(hù)相對(duì)較少,,再一個(gè)就是同行競(jìng)爭(zhēng)激烈,,有些客戶(hù)對(duì)這里的價(jià)格或質(zhì)量不接受而選擇別家,這就造成了經(jīng)過(guò)我手的銷(xiāo)售就變的少了,。
這周除了現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售外,,還跟了老板一起進(jìn)貨去了,本是要去山東的,,但后來(lái)聯(lián)系了南京木材市場(chǎng)后,,于是就決定去南京市區(qū),經(jīng)過(guò)了一個(gè)小時(shí)左右的車(chē)程,,我們到了南京木材市場(chǎng),,市場(chǎng)很大,有一個(gè)個(gè)木材攤位組成,,一個(gè)火車(chē)鐵軌把市場(chǎng)分成了兩半,,而鐵軌兩旁主要堆放著從東北剛運(yùn)過(guò)來(lái)的各木材品種,、規(guī)格。經(jīng)過(guò)了多家的商談后,,最終老板選擇了一家材料質(zhì)量好,,價(jià)格相對(duì)公道的經(jīng)銷(xiāo)商,從那里進(jìn)了幾卡車(chē)木材,。經(jīng)過(guò)這次跟隨,,我發(fā)現(xiàn),進(jìn)貨也有很深門(mén)道,,并不是有錢(qián)就可以進(jìn)到好貨,,因?yàn)槟静牟煌谄渌a(chǎn)品,做為原材料,,它有結(jié)巴,、可能腐爛或被蟲(chóng)蛀,在加工時(shí)可能有不符合規(guī)定尺寸,、側(cè)面彎曲,、斷裂的產(chǎn)品,不少經(jīng)銷(xiāo)商利用消費(fèi)者對(duì)木材的一知半解,,運(yùn)用偷梁換柱,、敗絮其中、指鹿為馬等手段“忽悠”消費(fèi)者,。要是在進(jìn)貨時(shí)不認(rèn)真測(cè)量,、觀察或不懂貨時(shí),那么進(jìn)回來(lái)的貨就可能數(shù)量不足或因質(zhì)量賣(mài)不掉而虧本,。二是要提防經(jīng)銷(xiāo)商使用假尺假計(jì)算器而使進(jìn)回來(lái)的數(shù)量不足掉,。想來(lái)做生意的風(fēng)險(xiǎn)還真大。
轉(zhuǎn)眼間,,七周的實(shí)習(xí)生活已接近尾聲,,回首這七周來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,喜憂(yōu)參半,,喜的是通過(guò)實(shí)習(xí)學(xué)到了一些東西,,進(jìn)一步接觸了社會(huì),憂(yōu)的事現(xiàn)在實(shí)習(xí)單位難找,,更不用說(shuō)工作單位了,,在實(shí)習(xí)期間業(yè)績(jī)不好。通過(guò)這七周的實(shí)習(xí),,我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在所在的實(shí)習(xí)地存在著一些問(wèn)題:
(一)還只是靠各地區(qū)之間的差價(jià)來(lái)賺取利潤(rùn),,在交通運(yùn)輸、信息日益便利,、公開(kāi)的今天,,這樣的經(jīng)營(yíng)方式我覺(jué)的發(fā)展空間將越來(lái)越小,。
(二)家族式經(jīng)營(yíng),經(jīng)營(yíng)管理理念不健全或基本上沒(méi)有,?;旧隙际怯米约矣H屬經(jīng)營(yíng),沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的管理人才,,這就存在了很多弊端,,這種家族式經(jīng)營(yíng)發(fā)展到一定程度就容易出現(xiàn)瓶勁。當(dāng)然這只是相對(duì)于正規(guī)的企業(yè)而言,,作為一個(gè)店面,,其發(fā)展經(jīng)營(yíng)模式可能也就那樣吧。
實(shí)習(xí)周記300字篇五
首先,,要感謝張總給了我一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì),。翻譯公司-----是我以前所沒(méi)有接觸過(guò)的行業(yè),它對(duì)于我來(lái)說(shuō),,是陌生又新鮮的,是在憧憬之余還感覺(jué)到神圣的地方,。我對(duì)它的理解是:高不可攀,,遠(yuǎn)不可及。只有學(xué)識(shí)淵博,,語(yǔ)言精通的人才能呆的地方,。
剛開(kāi)始的到來(lái),讓我感到太突然,,自己一下子倒是接受不了,,在劉姐和同事們的幫助下我才慢慢適應(yīng)。公司是剛成立的新公司,,文員也不可能只是做文員的工作,。這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是很具有挑戰(zhàn)性的。
還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話(huà)之后,,我才敢打自己的第一通電話(huà),,當(dāng)時(shí)拿電話(huà)的手都是顫抖的,心里竟然還在祈禱不要有人接電話(huà),??墒遣⒉蝗缥宜福沁吔悠鹆穗娫?huà),,我一時(shí)之間竟不知道自己要說(shuō)什么了:開(kāi)始想好的那些話(huà)語(yǔ)都跑到了烏邦國(guó),。我就不知道自己是怎么結(jié)束的那次電話(huà),到現(xiàn)在想想,,那時(shí)真的是很傻的,。
做電話(huà)銷(xiāo)售也可能是所有銷(xiāo)售里最難,,最具有挑戰(zhàn)性的了;我又是一個(gè)死要面子的人,對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷自尊,。但是自己要是想邁過(guò)這個(gè)門(mén)檻,,就必須要丟掉面子,面子雖然是自己的,,但是別人給的,。所以就想辦法叫別人給自己面子,給自己業(yè)務(wù)了,。說(shuō)實(shí)話(huà)當(dāng)時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢,,每天都在打電話(huà),打好多的電話(huà)讓自己遭受拒絕,,學(xué)會(huì)承受,。當(dāng)然在這個(gè)過(guò)程中,我也的確是“認(rèn)識(shí)”了幾個(gè)不錯(cuò)的有意合作者,。
一段時(shí)間下來(lái),,我發(fā)想自己電話(huà)打得也不少,可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少,,幾乎沒(méi)有,。認(rèn)真想想好像也不能說(shuō)是自己的失誤太大。人們?cè)揪蛯?duì)電話(huà)銷(xiāo)售很是反感,,聽(tīng)到就掛:或者是很禮貌性的記個(gè)電話(huà)(真記沒(méi)記誰(shuí)也不知道),。打電話(huà)即丟面子,被拒絕,,又讓自己心理承受太多,。于是我又在尋找別的思路-----網(wǎng)絡(luò)。我們經(jīng)常在網(wǎng)上,,何不用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系呢?都能讓人們?cè)诰o張的工作中放松一下,,聊上幾句閑話(huà),就很有可能聊出一些客戶(hù),。這樣,,因?yàn)槭蔷W(wǎng)友,感覺(jué)很親近,,不會(huì)拒絕你,,至少都會(huì)考慮到你。經(jīng)常在線(xiàn),,聯(lián)系著又很方便,,不用打電話(huà),不用當(dāng)著那么多同事的面講價(jià)還價(jià),,顯得自己很小氣似的,。講價(jià)還價(jià)是一門(mén)藝術(shù),,不能沒(méi)有耐性。現(xiàn)在很多人愛(ài)還價(jià),,即便是價(jià)位很合理,,處于習(xí)慣也會(huì)還價(jià)。
無(wú)論雙方誰(shuí)說(shuō)了一個(gè)價(jià)錢(qián)都想是讓對(duì)方直接接受,,電話(huà)會(huì)叫人沒(méi)有什么緩沖的時(shí)間;而網(wǎng)絡(luò)就不一樣了,,有緩沖的時(shí)間,又能用很輕松的語(yǔ)氣說(shuō)話(huà),,讓人很容易接受;即便是自己說(shuō)話(huà)有所失誤,,在網(wǎng)絡(luò)上容易解釋?zhuān)踩菀捉袑?duì)方接受,可是電話(huà)就不一樣了,,電話(huà)上人們往往喜歡得理不饒人,。
于是我就改變了策略,在網(wǎng)絡(luò)上找起了客戶(hù),。你還真的別說(shuō),,在網(wǎng)絡(luò)上人們不但能接受;而且即使沒(méi)有外語(yǔ)方面需要的,也會(huì)幫你介紹一些客戶(hù),。交流著也輕松多了,,說(shuō)話(huà)也方便,就像是和很熟的網(wǎng)友說(shuō)話(huà)似的,,人們都不介意,。我很喜歡這樣的交流方式,。
第一天踏進(jìn)xx的大門(mén),,心里有很多的忐忑不安,不明白迎接我的將是一種什么樣的生活,。一起進(jìn)公司的還有9個(gè)人,,我們將在一起進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)。公司施行選拔制度,,通過(guò)了培訓(xùn)這一關(guān),,才有機(jī)會(huì)留下來(lái),社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的,,我們一起培訓(xùn)的有剛畢業(yè)的大學(xué)生,,也有工作過(guò)的,以至還有四十多歲的國(guó)企下崗職工,。
第一個(gè)禮拜,,我們上午在總部接受有關(guān)房地產(chǎn)的基礎(chǔ)知識(shí),下午出去在各個(gè)地方跑商圈,,認(rèn)識(shí)樓盤(pán),,了解市場(chǎng)價(jià)格,。因?yàn)槭堑谝淮谓佑|這個(gè)行業(yè),所以可以說(shuō)是幾乎陌生,,特別是下午的跑商圈,,從一條路走到另一條路,把小區(qū)的樓盤(pán)都記錄下來(lái),,還要了解它的建造年代,,市場(chǎng)價(jià)格,綠化面積等等,,下午回去再接受主管的考察,。第一個(gè)禮拜我們就是這樣的安排。
第一天上班的時(shí)候,,我們知道了公司每天都會(huì)開(kāi)早會(huì),,公司里的同事用對(duì)立來(lái)激發(fā)斗志、以玩游戲來(lái)放松心情,,感覺(jué)上這公司還不錯(cuò)的,,這就是我們常說(shuō)的企業(yè)文化吧!第一天上班,公司里的馬老師來(lái)給我們培訓(xùn),,這個(gè)是工作之前必要的,。不管是從事銷(xiāo)售工作,還是在工公司做其它的事務(wù),,公司里每個(gè)員工都必需清楚了解到自己公司的產(chǎn)品是什么?有什么作用?怎么去用?公司是怎么樣的?等等一系列的問(wèn)題,。作為公司的一位員工,連自己公司是做什么的都不知道,,他一定是不負(fù)責(zé)的人,,也不會(huì)為工司帶來(lái)多大的價(jià)值。
1,、自身能力:通過(guò)這次電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)后,,發(fā)現(xiàn)自己所存在的很多不足之處,而這些不足之處是你沒(méi)去電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)就無(wú)法發(fā)現(xiàn)的,,自身的整體能力不足,,比如說(shuō)溝通能力、一些銷(xiāo)售技巧,、與同事與領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧,,因?yàn)楣揪褪枪荆皇菍W(xué)校,,在學(xué)校里,,同學(xué)與同學(xué)之間同學(xué)與老師之間都是很好相處的,但是在外面 的話(huà)就不一定了,你必須懂得一些相處的技巧,。
2,、專(zhuān)業(yè)技術(shù):在學(xué)校里學(xué)校的專(zhuān)業(yè)知識(shí)都比較基礎(chǔ),要使這些知識(shí)用于公司還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,,不能滿(mǎn)足公司的要求,,所以還得自己去提升,繼續(xù)去學(xué)習(xí),。還有學(xué)校里學(xué)的東西有時(shí)在外面不一定可以用得上,,這要求我們快要畢業(yè)的同學(xué)去留意社會(huì)上的需求,因?yàn)閷W(xué)校學(xué)的東西與社會(huì)上需求的東西有個(gè)時(shí)間差在里面,,學(xué)校里學(xué)的東西也不會(huì)去針對(duì)某某個(gè)公司來(lái)開(kāi)設(shè)課程,,所以每個(gè)公司都有自己的實(shí)際情況,要根據(jù)自已公司的要求來(lái)提高自己,。
3,、心理上的調(diào)整:現(xiàn)在的學(xué)生不再是以前的天之?huà)勺恿耍还苁菍?zhuān)科生還是本科生甚至是研究生社會(huì)上都一大把,,不要以為自己讀那么一點(diǎn)讀就覺(jué)得自己很了不起的樣子,,其實(shí)一個(gè)有高文憑有時(shí)還比不上一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的人,所以快要畢業(yè)的同學(xué)們要調(diào)整心態(tài),,不要高不成低不就的,。
這些情況一點(diǎn)都不夸張,每個(gè)地方的生活習(xí)慣不同,,只能是自己去適應(yīng)環(huán)境而沒(méi)有環(huán)境去適應(yīng)你的,。同樣的情況下,其它人為什么就可以在這里生活而我們就不行呢?誰(shuí)能保證以后的情況會(huì)怎么樣,,有可能比這里差一百倍也說(shuō)不定,,我沒(méi)有抱怨,抱怨于事無(wú)補(bǔ)的!電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)的目的在于提高個(gè)人的整體能力,,去適應(yīng)環(huán)境也是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)的一部分之一,,遇到這種環(huán)境只有自己去調(diào)節(jié),,去改變,,才能讓自己成長(zhǎng)得更快!
經(jīng)過(guò)兩周的晨會(huì)及儀態(tài)訓(xùn)練,這星期對(duì)這個(gè)已經(jīng)比較習(xí)慣而且也掌握得不錯(cuò)了,。這兩周我都是跟著師父熟悉公司的藥品,,這樣能夠使我更容易上手,當(dāng)個(gè)稱(chēng)職的業(yè)務(wù)員,。所以我挺幸運(yùn)的,,師傅很負(fù)責(zé),教的東西很多又很細(xì)。做生意,,搞銷(xiāo)售,,靠的就是一張嘴,口才好,、把握分寸,、恰當(dāng)?shù)闹v,就容易把顧客的心抓住,,從而就可能達(dá)成交易,。這層道理我是明白,但真正到了自己去面對(duì)時(shí),,卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向,,再加上缺乏鍛煉,想要抓住顧客的心,,還真有難度,。所以我就盡我自己的全部力量使自己更上一層樓。
雖然時(shí)間不長(zhǎng),,但看來(lái)學(xué)到的東西也不少的,,每天都有收獲的感覺(jué)實(shí)在是很不錯(cuò)。我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,,那就是:多看,,多問(wèn),多觀察,,多思考!要學(xué)習(xí)的東西還很多!
雖然很辛苦壓力很大,,但是我覺(jué)得充實(shí)開(kāi)心,每天打電話(huà)接觸不同的人,,像他們推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品,,懂得了說(shuō)話(huà)的藝術(shù),這些都是書(shū)本上所沒(méi)有的知識(shí),,在實(shí)習(xí)過(guò)程中我學(xué)到了更多,。我的指導(dǎo)老師教會(huì)了我很多,我很感謝她,。我的工作也就每天打打電話(huà),,詢(xún)問(wèn)客戶(hù)有什么幫助,對(duì)公司產(chǎn)品有什么意見(jiàn)和建議,,然后刺激他們?cè)俅钨?gòu)買(mǎi),。說(shuō)起來(lái)到是挺簡(jiǎn)單的,但是實(shí)行起來(lái)還是有難度的,。有時(shí)候,,客戶(hù)可能很忙,沒(méi)時(shí)間和我們溝通交流,也可能是當(dāng)時(shí)客戶(hù)心情不好,,你剛好打電話(huà)去,,他就找你撒氣,反正各種情況都有,,主要是靠我們的靈活應(yīng)對(duì)了,,說(shuō)話(huà)的藝術(shù)就體現(xiàn)在這里。
很快,,一星期有過(guò)去了,,回想一下這周有什么重要的事情呢!慢慢習(xí)慣了保險(xiǎn)部的生活也掌握了出單子的要領(lǐng)也能獨(dú)自堅(jiān)守崗位了!這就是最大的收獲吧!
這星期有順利也有不順利,月初的時(shí)候客戶(hù)都接二連三地來(lái)續(xù)??傻搅嗽履┑臅r(shí)候人就少了,,這個(gè)月店里訂了48臺(tái)任務(wù),可到了今天才回來(lái)一半看來(lái)這個(gè)月完成任務(wù)很困難了!保險(xiǎn)部又只能等著挨批了!該打的電話(huà)也打了,,該說(shuō)的也都說(shuō)了,,可是客戶(hù)為什么不回來(lái)呢!只能抓緊給客戶(hù)在打電話(huà)了,其實(shí),,我真的很惱給客戶(hù)打電話(huà),,因?yàn)槭裁礃拥目蛻?hù)都有,我也受了很多打擊可是"打電話(huà)"是一項(xiàng)重要的任務(wù),,我一定會(huì)把這件事情完成做好!挑戰(zhàn)一切困難,,讓自己更加充實(shí)更加完善!
為了,自己今后能夠順利走向工作崗位,,我一定要努力,,加油,做到最好!
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實(shí)習(xí)周記300字篇六
時(shí)間飛逝,,不知不覺(jué)來(lái)公司實(shí)習(xí)已經(jīng)一周了,,第一天來(lái)報(bào)到我是依公司人事主任的安排找到營(yíng)銷(xiāo)部的副總,然后就按計(jì)劃把我分到了營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行實(shí)習(xí),,并且指定了帶我的業(yè)務(wù)員,。因?yàn)閯傋叱鲂iT(mén)又只是實(shí)習(xí)生,所以做任何事我都小心翼翼,,生怕出現(xiàn)任何的差錯(cuò)會(huì)給上級(jí)留下不好的印象,。師父就要我做在他位置邊上跟他學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),我也是帶著筆記邊記邊學(xué)的,。
第一天過(guò)得很快,,回家時(shí)師傅提醒我早上要提前十五分鐘開(kāi)晨會(huì),,第二天我就準(zhǔn)時(shí)的到了,,先是主管進(jìn)行開(kāi)會(huì)然后是做儀態(tài)訓(xùn)練和喊些口號(hào)。剛開(kāi)始還真不習(xí)慣,總覺(jué)得有點(diǎn)別扭,,后來(lái)才知道這樣是為了提醒業(yè)務(wù)員每天都要記住對(duì)客戶(hù)使用的文明用語(yǔ),。這樣才可以讓我們業(yè)務(wù)員能夠夠容易地與顧客談上話(huà),才會(huì)使我們更容易把產(chǎn)品賣(mài)出去,。
不過(guò)第一次上班的感覺(jué)還是挺新鮮的,,特別是穿著正裝去上班,感覺(jué)自己也還是挺像個(gè)回事的,。
經(jīng)過(guò)兩周的晨會(huì)及儀態(tài)訓(xùn)練,,這星期對(duì)這個(gè)已經(jīng)比較習(xí)慣而且也掌握得不錯(cuò)了。這兩周我都是跟著師父熟悉公司的藥品,,這樣能夠使我更容易上手,,當(dāng)個(gè)稱(chēng)職的業(yè)務(wù)員。所以我挺幸運(yùn)的,,師傅很負(fù)責(zé),,教的東西很多又很細(xì)。做生意,,搞銷(xiāo)售,,靠的就是一張嘴,口才好,、把握分寸,、恰當(dāng)?shù)闹v,就容易把顧客的心抓住,,從而就可能達(dá)成交易,。這層道理我是明白,但真正到了自己去面對(duì)時(shí),,卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向,,再加上缺乏鍛煉,想要抓住顧客的心,,還真有難度,。所以我就盡我自己的全部力量使自己更上一層樓。
雖然時(shí)間不長(zhǎng),,但看來(lái)學(xué)到的東西也不少的,每天都有收獲的感覺(jué)實(shí)在是很不錯(cuò),。我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,,那就是:多看,多問(wèn),,多觀察,,多思考,!要學(xué)習(xí)的東西還很多!
實(shí)習(xí)第四個(gè)星期我開(kāi)始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù),,公司也知道對(duì)于銷(xiāo)售,,我是一個(gè)很新的新手,所以剛開(kāi)始讓我做的,,主要是通過(guò)電話(huà)跟客戶(hù)溝通?,F(xiàn)在開(kāi)始便需要跟客戶(hù)交談,要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶(hù)的意圖,,同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶(hù)傳達(dá)公司,,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜?。力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品,,最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好,,但我能夠把事情描述的比較清晰,,如此也令客戶(hù)滿(mǎn)意。
在碰到問(wèn)題的事情,,一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力,,自覺(jué)努力去獨(dú)立解決,這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,,當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多,。另一方面,要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,。公司是一個(gè)整體,,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流,,互相幫助,,合力完成共同的目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮的效能,。
經(jīng)過(guò)四個(gè)禮拜的鍛煉,,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的銷(xiāo)售崗位,,同時(shí)也對(duì)銷(xiāo)售這一行有了更深的認(rèn)識(shí),,由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故,首次與顧客面談顯得比較緊張,,也不大順利,,不過(guò)有了一次經(jīng)歷之后,進(jìn)步了不少,,再加上店長(zhǎng)和同事的鼓勵(lì),,自己嘗試大膽的去應(yīng)付,,慢慢的好了許多。面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的顧客,,我也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品,,讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣,。
人往往都是這樣,,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話(huà),永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子,,是真的那么難,,還是并非如此,所以,,不管怎么樣,,即使是自己完全陌生的事情,只要有機(jī)會(huì),,都一定要去嘗試,,努力去做好。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn),,那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作,。
通過(guò)一個(gè)半月的鍛煉,我體會(huì)到了做事不要害怕失敗,,只要用心去做就可以了,。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情,。比如我的第一次跟顧客面談,,雖然我做得不夠好,或者可以說(shuō)失敗了,,但通過(guò)這次的嘗試,,卻令我獲益匪淺,對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用,。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力,。
只有通過(guò)不斷的努力,不斷的嘗試,,不斷的積累經(jīng)驗(yàn),,才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候,,我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己,。所以,不管怎樣,,努力去做吧,,告訴自己,,只要用心,就能做得更好,!
眼瞅著實(shí)習(xí)的時(shí)間就這樣一周一周地過(guò)去,,但是我自己卻學(xué)到了很多的東西,使自己更加有信心,。我明白了推介要簡(jiǎn)短扼要:人在傾聽(tīng)時(shí)具有令人驚訝的選擇性,。我在這里所寫(xiě)的大部分東西您可能逐字閱讀了,但如果我站在您面前講同樣的話(huà),,可能僅有20%或30%被注意到,。那部分內(nèi)容可能是您最想聽(tīng)的,或者出于某種原因觸及您的某根神經(jīng)而被記下的,。
有調(diào)查結(jié)果表明成年人能夠注意傾聽(tīng)的平均最長(zhǎng)時(shí)間為20—30分鐘,。由此可知,為什么我們往往記不住一些對(duì)話(huà)以及為什么兩個(gè)人對(duì)一段話(huà)的記憶常常大相徑庭,。所以一定要把“銷(xiāo)售要點(diǎn)”指出來(lái),,說(shuō)明的語(yǔ)言越簡(jiǎn)煉越好,,簡(jiǎn)煉能突出要點(diǎn),,千萬(wàn)不要讓羅嗦的句子喧賓奪主。
“皇天不負(fù)有心人”通過(guò)努力我終于在最后一個(gè)星期里跟著師父做成了兩擋生意,。雖然有一擋是推銷(xiāo)到自己親戚的門(mén)市部那里但生意成功總是值得高興,。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店,。為了這擋生意我做了很多功夫:背熟資料,,市場(chǎng)調(diào)查,打聽(tīng)該店實(shí)際情況,,總結(jié)前幾次失敗原因等等,。通過(guò)這幾個(gè)星期的推銷(xiāo)實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷(xiāo)的重要性和搞推銷(xiāo)是一件很辛苦的事,根本不是讀書(shū)時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單,。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)固然很重要,,但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。
平時(shí)在家里晃晃蕩蕩沒(méi)事干,,覺(jué)得日子過(guò)得好慢好無(wú)聊,。而在公司里,就完全不一樣了,,每天緊張的工作狀態(tài),,完全沒(méi)有時(shí)間考慮其它事情。于是不知不覺(jué)的,就發(fā)現(xiàn)原來(lái)我短暫的一個(gè)星期又過(guò)去了,。這一個(gè)星期的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的,,就感覺(jué)自己每天都在進(jìn)步,每天都能夠接觸新的事物,,一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去,。初踏社會(huì)便有了很深的感受,正應(yīng)了那句話(huà):社會(huì)是一所的大學(xué),。
通過(guò)這次綜合實(shí)訓(xùn)的操作,,使我比較系統(tǒng)地了解了藥品營(yíng)銷(xiāo)的基本程序和具體方法,加強(qiáng)了我在實(shí)習(xí)崗位上的實(shí)際操作能力,,對(duì)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行綜合檢驗(yàn),。同時(shí)也學(xué)會(huì)了人際交往,,溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的內(nèi)容,。
兩個(gè)月的時(shí)間,雖然很快就過(guò)去了,,但學(xué)到的東西可不少,,如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,融入企業(yè)的團(tuán)體,,如何更好的跟同事溝通,,更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來(lái)的,。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí),,今天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來(lái)的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對(duì)我來(lái)說(shuō),,真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了,。我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),能夠在就業(yè)前很好的提高自己,、鍛煉自己,。同時(shí)也讓自己對(duì)自己的能力更加自信,相信自己將來(lái)能夠成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員,。
“千里之行,,始于足下”,這短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),,我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,,過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,,也是一個(gè)重要步驟,,對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng),。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,,和團(tuán)體保持良好的關(guān)系是很重要的,。做事首先要學(xué)做人,,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō),,需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是的老師,,正所謂“三人行,,必有我?guī)煛保覀兛梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識(shí),、道理,。
實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì),,服務(wù)社會(huì),,運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的途徑。親身實(shí)踐,,而不是閉門(mén)造車(chē),。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題,,分析問(wèn)題,,解決問(wèn)題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì),,了解社會(huì),,步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)還需我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中用知識(shí)武裝自己,,用書(shū)本充實(shí)自己,,為以后服務(wù)社會(huì)打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)!
實(shí)習(xí)周記300字篇七
第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),,我能夠簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,,那就是:多看,多問(wèn),,多察看,,多思考!
實(shí)習(xí)第一個(gè)禮拜,算是適應(yīng)期,。主要了解一些公司的背景,、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外,,嘗試更同事多溝通,,從交談中也能夠?qū)W到不少貨色。同事們都很熱情,,很照料我,,常常在我遇到艱苦的時(shí)候便自動(dòng)伸出支援之手,令我無(wú)比激動(dòng),。
為了能夠真正的學(xué)到常識(shí),,我很?chē)?yán)厲的要求自己去做好每一件事情,即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)當(dāng)真思考幾遍,,因而,,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿(mǎn)意,。同事通常也不督促,,都把任務(wù)部署好,然后便交給我自己去處理,,同時(shí)還不斷供給一些幫忙,。等慢慢熟悉起來(lái),,做起事情也越來(lái)越順手了,。
幾天之后開(kāi)端在同時(shí)的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相干的活,,重要是在一旁幫忙處置一下簡(jiǎn)單的事情,。也就是打基本??蓜e小看了這些活,,雖說(shuō)簡(jiǎn)略,但都是忽視不得的,,每件事情都至關(guān)主要,,由于它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保障最后能夠勝利,,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好,。
一方面要弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精力。公司是一個(gè)整體,,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,,每個(gè)人都需要跟其余人更好的溝通和交換,互相贊助,,協(xié)力實(shí)現(xiàn)獨(dú)特的目的,,團(tuán)結(jié)世人的智慧潛力夠施展最大的效力。
另一方面,要發(fā)揮自主思考問(wèn)題的才能,,在遇到問(wèn)題的事情,,自發(fā)盡力去獨(dú)破解決,這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深入的懂得,,當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)受益無(wú)窮,。
實(shí)習(xí)第二周開(kāi)始,已經(jīng)逐步進(jìn)入狀態(tài),。開(kāi)始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù),,公司也明白對(duì)銷(xiāo)售,我是一個(gè)很新的新手,,所以剛開(kāi)始讓我做的,,主要是透過(guò)電話(huà)跟客戶(hù)溝通。
當(dāng)初開(kāi)始便需要跟客戶(hù)交談,,要能夠很好的懂得客戶(hù)的用意,,同時(shí)正確的向客戶(hù)轉(zhuǎn)達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息,。這就請(qǐng)求我對(duì)公司自身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特色有相稱(chēng)的熟悉,。于是每一天上班我都會(huì)比同事去的早一些,預(yù)備一些材料在身邊已被隨時(shí)查閱,,當(dāng)然如果這次信息能夠放在頭腦里那就更好了,,于是我一有空就多看幾遍,漸漸的熟記在胸,。
工作進(jìn)行的還是比較順利的,,通常每一天都要接收好多個(gè)電話(huà),電話(huà)通常都較短,,只要要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的先容即可,,當(dāng)然也有些客戶(hù)需要更具體的信息,于是我需要對(duì)全局都做一番描述,,力求讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品,,最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是十分杰出的。雖然自以為口才并不好,,但我能夠把事情描述的比較清晰,,如此也令客戶(hù)滿(mǎn)意。而每次讓客戶(hù)滿(mǎn)足的掛電話(huà)的時(shí)候,,自己心里都會(huì)認(rèn)為很踏實(shí),,雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,,也許我方才一番話(huà)就搞定了一筆生意,,即使再辛苦也是值得的,。
電話(huà)一多就輕易亂,幸好有同事在旁邊一齊應(yīng)付,,更多的時(shí)候他們幫我,,有時(shí)候我也幫他們。大家相互輔助也使問(wèn)題容易解決得多了,。
工作都是辛勞的,,個(gè)性是周末前的一兩天,電話(huà)特殊的多,,仿佛大家都想在周末前做完一些事情,,等到放假的時(shí)候能夠安心的休息。
周末的時(shí)候,,經(jīng)理請(qǐng)我吃了一頓飯,,對(duì)我關(guān)照有加,并表現(xiàn)對(duì)我這段時(shí)間的工作異常滿(mǎn)意,。
經(jīng)由兩個(gè)星期的錘煉,,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,即便是之前素來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的銷(xiāo)售崗位,,同時(shí)也對(duì)銷(xiāo)售這一行有了更深的意識(shí),,這一周依然做透過(guò)電話(huà)跟客戶(hù)溝通的事情。偶然也出去跟客戶(hù)面談,。
人往往都是這樣,,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話(huà),永遠(yuǎn)都不曉得事情到底是怎樣一個(gè)樣貌,,是真的那么難,,仍是并非如斯,所以,,不論怎樣樣,即使是自己完全陌生的事情,,只有有機(jī)遇,,都必定要去嘗試,努力去做好,。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn),,那么就須要做更多的籌備工作。另外就是不要懼怕失敗,,只要居心去做就能夠了,。等到純熟了,那么成功將是瓜熟蒂落的事情,。比方我的第一次跟客戶(hù)面談,,雖然我做得不夠好,,或者能夠說(shuō)失敗了,但透過(guò)這次的嘗試,,卻令我獲益匪淺,,對(duì)我之后的幾回義務(wù)的成功都起到了極大的推進(jìn)作用。自己也透過(guò)一向的經(jīng)歷和嘗試測(cè)驗(yàn)了本身的水溫和適應(yīng)潛力,。
因?yàn)樽约合騺?lái)比較內(nèi)斂的緣故,,首次與客戶(hù)面談顯得比擬緩和,也不大順利,,不外有了一次閱歷之后,,提高了不少,再加上經(jīng)理跟共事的激勵(lì),,本人嘗試勇敢的去敷衍,,緩緩的好了很多。不再會(huì)在生疏的場(chǎng)所怯常這天下來(lái),,應(yīng)對(duì)教訓(xùn)比我豐盛的經(jīng)歷比我深的多的多的客戶(hù),,也可能透過(guò)簡(jiǎn)潔清楚的表白讓對(duì)方熟習(xí)咱們的產(chǎn)品,讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品發(fā)生更濃重的興致,。
只有透過(guò)不斷的努力,,不斷的嘗試,不斷的積聚經(jīng)驗(yàn),,才干夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,,而后在補(bǔ)充不足的時(shí)候,我們便實(shí)真實(shí)未審在的進(jìn)步了自己,。所以,,無(wú)論怎樣,努力去做吧,,告知自己,,只要專(zhuān)心,就能做得更好!
上一周,,我憑著電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)拉到了7個(gè)客戶(hù)到營(yíng)業(yè)廳來(lái)辦業(yè)務(wù),。其中,有5個(gè)成功了,。我還招待他們?nèi)ヌ羰謾C(jī),、挑號(hào)碼、解釋套餐的資料和一些辦理的注意事項(xiàng),。這份招待客戶(hù)的工作,,讓我有機(jī)會(huì)從辦公室走向了廳面,加強(qiáng)了與人交流的潛力,。在第三周,,我的工作跟第二周差不多,,都是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)還有接待客人,還會(huì)做一些最基本的填單工作,。而這些工作其實(shí)已經(jīng)跟跟營(yíng)業(yè)廳的社區(qū)經(jīng)理的工作范圍差不多了,。我第二周總的營(yíng)銷(xiāo)策略,在第三周派上了用場(chǎng),。我因?yàn)榫o緊抓住消費(fèi)者的心理,,而創(chuàng)造了一天成功辦理5個(gè)套餐的佳績(jī),并且從電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)到接待客戶(hù)再到填單的這個(gè)過(guò)程都是我自己操作的,。這個(gè)成績(jī)是在讓人驚喜,,也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。隨著工作技能越來(lái)越嫻熟,,我對(duì)與電話(huà)營(yíng)銷(xiāo),、與客戶(hù)應(yīng)對(duì)面溝通等方面也有了更深刻的理解和和體會(huì)。我對(duì)怎樣在一個(gè)企業(yè)工作有了一些的感悟:
1,、尊重上級(jí),,態(tài)度謙虛有禮。作為一個(gè)下級(jí),,我們務(wù)必學(xué)會(huì)如何尊重領(lǐng)導(dǎo),。尊重領(lǐng)導(dǎo),并不代表盲從,,而是尊重他們的經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo),。畢竟他們的經(jīng)驗(yàn)比我們長(zhǎng),我們辯證地吸取經(jīng)驗(yàn),,有利于自身的發(fā)展,。
2、慎言慎行,,注意形象,。進(jìn)入電信營(yíng)業(yè)廳,我的言一行就不再是代表你的個(gè)人,,而是關(guān)系到我所在單位的榮辱,。因此,務(wù)必讓自己盡快適應(yīng)新環(huán)境,,融入到企業(yè)的文化之中,把電信人應(yīng)有的精神面貌帶出來(lái),。
3,、處理好人際關(guān)系。在當(dāng)今社會(huì),,人際脈絡(luò)的重要性不容置疑,。擁有良好的人際關(guān)系,,做起事情來(lái)也會(huì)事半功倍。
4,、自信:時(shí)刻持續(xù)自信,。因?yàn)槌晒υ从邝攘Γ攘υ从谧孕拧?/p>
5,、不恥下問(wèn),,只有不斷裝備自己才會(huì)不斷進(jìn)步。這個(gè)世界每一天都在進(jìn)步,,如果自己只是原地踏步的話(huà),,其實(shí)已經(jīng)是在退步,后果必然是被企業(yè)所舍棄,。因此,,我們要爭(zhēng)取一切途徑去增長(zhǎng)見(jiàn)聞,無(wú)論是透過(guò)他人,、書(shū)本還是自身實(shí)踐,。
6、腳踏實(shí)地,,走向成功沒(méi)有捷徑,,只有勤勤懇懇地做好自己的本職,才能有更大的成功,。也許大學(xué)生從象牙塔中走出來(lái),,自以為滿(mǎn)腹經(jīng)綸,才華橫溢,。但是除了書(shū)本知識(shí),,我們卻沒(méi)有一點(diǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。做工作不能僅僅是紙上談兵,,更重要的是腳踏實(shí)地地工作,。在自己還沒(méi)積累足夠地知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)去應(yīng)付工作之前,不要好高騖遠(yuǎn),,指望提出大規(guī)模地改革,,贏得領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。因?yàn)槟銓?duì)這個(gè)企業(yè)的了解還是很有限的‘,,不能指望一進(jìn)去就大刀劈斧,,干出一番大事。想成功還務(wù)必勤勤懇懇地干好本職,,把基本的經(jīng)驗(yàn)?zāi)没貋?lái),,才能為以后的成功增添籌碼。
這次在中國(guó)電信的實(shí)習(xí)真的學(xué)會(huì)了很多,,在此感謝幫忙和指導(dǎo)過(guò)我的同事和領(lǐng)導(dǎo),。我會(huì)好好珍惜這次實(shí)習(xí)給我?guī)?lái)的經(jīng)驗(yàn),,我的人生所增添的這一份寶貴的財(cái)富將讓我看得更多,走的更遠(yuǎn),,站得更高!
實(shí)習(xí)周記300字篇八
xx年3月5日
時(shí)間飛逝,,不知不覺(jué)來(lái)公司實(shí)習(xí)已經(jīng)一周了,第一天來(lái)報(bào)到我是依公司人事主任的安排找到營(yíng)銷(xiāo)部的副總,,然后就按計(jì)劃把我分到了營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行實(shí)習(xí),,并且指定了帶我的業(yè)務(wù)員。因?yàn)閯傋叱鲂iT(mén)又只是實(shí)習(xí)生,,所以做任何事我都小心翼翼,,生怕出現(xiàn)任何的差錯(cuò)會(huì)給上級(jí)留下不好的印象。師父就要我做在他位置邊上跟他學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),,我也是帶著筆記邊記邊學(xué)的,。第一天過(guò)得很快,回家時(shí)師傅提醒我早上要提前十五分鐘開(kāi)晨會(huì),,第二天我就準(zhǔn)時(shí)的到了,,先是主管進(jìn)行開(kāi)會(huì)然后是做儀態(tài)訓(xùn)練和喊些口號(hào)。剛開(kāi)始還真不習(xí)慣,,總覺(jué)得有點(diǎn)別扭,,后來(lái)才知道這樣是為了提醒業(yè)務(wù)員每天都要記住對(duì)客戶(hù)使用的文明用語(yǔ)。這樣才可以讓我們業(yè)務(wù)員能夠夠容易地與顧客談上話(huà),,才會(huì)使我們更容易把產(chǎn)品賣(mài)出去,。
不過(guò)第一次上班的感覺(jué)還是挺新鮮的,特別是穿著正裝去上班,,感覺(jué)自己也還是挺像個(gè)回事的,。
xx年3月12日
這十來(lái)天,公司負(fù)責(zé)人并沒(méi)有具體安排事務(wù),,只是讓我熟悉公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品,,算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景,、產(chǎn)品,、發(fā)展方向等。主要工作是負(fù)責(zé)銷(xiāo)售公司自己的品牌,。幾天之后開(kāi)始在同事的幫帶下,,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情,。也就是打基礎(chǔ),。做生意,搞銷(xiāo)售,,靠的就是一張嘴,,口才好、把握分寸,、恰當(dāng)?shù)闹v,,就容易把顧客的心抓住,從而就可能達(dá)成交易,。這層道理我是明白,,但真正到了自己去面對(duì)時(shí),卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向,,再加上缺乏鍛煉,,想要抓住顧客的心,還真有難度,。
兩個(gè)星期過(guò)去了,,每當(dāng)有顧客來(lái)時(shí)或遇到同事,我還是微笑著和他們打招呼并招待他們,,因?yàn)閺那皫状蔚膶?shí)習(xí)后,,我就養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,對(duì)人待物都講究禮儀,,見(jiàn)到顧客,,不管交易能否達(dá)成,都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺(jué),,只要是踏進(jìn)店的,,我都會(huì)真誠(chéng)的接待問(wèn)候,讓他們一進(jìn)來(lái)就體驗(yàn)到被重視的感覺(jué),,我覺(jué)得,,經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問(wèn)候,,但它卻表現(xiàn)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷,,也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心,更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn),。更何況出校前老師一再?gòu)?qiáng)調(diào)要以禮待人,,不要給學(xué)校磨黑。
xx年3月17日
經(jīng)過(guò)兩周的晨會(huì)及儀態(tài)訓(xùn)練,,這星期對(duì)這個(gè)已經(jīng)比較習(xí)慣而且也掌握得不錯(cuò)了,。這兩周我都是跟著師父熟悉公司的藥品,這樣能夠使我更容易上手,,當(dāng)個(gè)稱(chēng)職的業(yè)務(wù)員,。所以我挺幸運(yùn)的,師傅很負(fù)責(zé),教的東西很多又很細(xì),。做生意,,搞銷(xiāo)售,靠的就是一張嘴,,口才好,、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v,,就容易把顧客的心抓住,,從而就可能達(dá)成交易。這層道理我是明白,,但真正到了自己去面對(duì)時(shí),,卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向,再加上缺乏鍛煉,,想要抓住顧客的心,,還真有難度。所以我就盡我自己的全部力量使自己更上一層樓,。
雖然時(shí)間不長(zhǎng),,但看來(lái)學(xué)到的東西也不少的,每天都有收獲的感覺(jué)實(shí)在是很不錯(cuò),。我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,,那就是:多看,多問(wèn),,多觀察,,多思考!要學(xué)習(xí)的東西還很多!
xx年3月24日
實(shí)習(xí)第四個(gè)星期我開(kāi)始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù),公司也知道對(duì)于銷(xiāo)售,,我是一個(gè)很新的新手,,所以剛開(kāi)始讓我做的,主要是通過(guò)電話(huà)跟客戶(hù)溝通?,F(xiàn)在開(kāi)始便需要跟客戶(hù)交談,,要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶(hù)的意圖,同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶(hù)傳達(dá)公司,,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息,。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜ぁAD讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品,,最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的,。雖然自認(rèn)為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,,如此也令客戶(hù)滿(mǎn)意,。
在碰到問(wèn)題的事情,一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力,自覺(jué)努力去獨(dú)立解決,,這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,,當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。另一方面,,要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,。公司是一個(gè)整體,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,,每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,,合力完成共同的目標(biāo),,團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
20xx年4月12日
“皇天不負(fù)有心人”通過(guò)努力我終于在最后一個(gè)星期里跟著師父做成了兩擋生意,。雖然有一擋是推銷(xiāo)到自己親戚的門(mén)市部那里但生意成功總是值得高興,。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店,。為了這擋生意我做了很多功夫:背熟資料,,市場(chǎng)調(diào)查,打聽(tīng)該店實(shí)際情況,,總結(jié)前幾次失敗原因等等,。通過(guò)這幾個(gè)星期的推銷(xiāo)實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷(xiāo)的重要性和搞推銷(xiāo)是一件很辛苦的事,根本不是讀書(shū)時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單,。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)固然很重要,,但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。
平時(shí)在家里晃晃蕩蕩沒(méi)事干,,覺(jué)得日子過(guò)得好慢好無(wú)聊,。而在公司里,就完全不一樣了,,每天緊張的工作狀態(tài),,完全沒(méi)有時(shí)間考慮其它事情。于是不知不覺(jué)的,,就發(fā)現(xiàn)原來(lái)我短暫的一個(gè)星期又過(guò)去了,。這一個(gè)星期的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的,就感覺(jué)自己每天都在進(jìn)步,,每天都能夠接觸新的事物,,一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去。初踏社會(huì)便有了很深的感受,,正應(yīng)了那句話(huà):社會(huì)是一所最好的大學(xué),。
xx年4月10日
通過(guò)這次綜合實(shí)訓(xùn)的操作,使我比較系統(tǒng)地了解了藥品營(yíng)銷(xiāo)的基本程序和具體方法,加強(qiáng)了我在實(shí)習(xí)崗位上的實(shí)際操作能力,,對(duì)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行綜合檢驗(yàn),。同時(shí)也學(xué)會(huì)了人際交往,溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的內(nèi)容,。
兩個(gè)月的時(shí)間,,雖然很快就過(guò)去了,但學(xué)到的東西可不少,,如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,,融入企業(yè)的團(tuán)體,如何更好的跟同事溝通,,更好的完成既定的任務(wù),。這些都不是信手拈來(lái)的。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí),,今天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來(lái)的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響,。而對(duì)我來(lái)說(shuō),真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了,。我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),,能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己,。同時(shí)也讓自己對(duì)自己的能力更加自信,,相信自己將來(lái)能夠成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員。
20xx年4月12日
“千里之行,,始于足下”,,這短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,,過(guò)渡的作用,,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,,對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助,。向他人虛心求教,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng),。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,,和團(tuán)體保持良好的關(guān)系是很重要的,。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題,。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō),,需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是最好的老師,,正所謂 “三人行,,必有我?guī)煛保覀兛梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識(shí),、道理,。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì),,服務(wù)社會(huì),,運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐,,而不是閉門(mén)造車(chē),。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題,,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力,。為認(rèn)識(shí)社會(huì),,了解社會(huì),步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ),。同時(shí)還需我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中用知識(shí)武裝自己,,用書(shū)本充實(shí)自己,為以后服務(wù)社會(huì)打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)!
實(shí)習(xí)周記300字篇九
時(shí)間飛逝,,不知不覺(jué)來(lái)公司實(shí)習(xí)已經(jīng)一周了,,第一天來(lái)報(bào)到我是依公司人事主任的安排找到營(yíng)銷(xiāo)部的副總,然后就按計(jì)劃把我分到了營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行實(shí)習(xí),,并且指定了帶我的業(yè)務(wù)員,。因?yàn)閯傋叱鲂iT(mén)又只是實(shí)習(xí)生,所以做任何事我都小心翼翼,,生怕出現(xiàn)任何的差錯(cuò)會(huì)給上級(jí)留下不好的印象,。師父就要我做在他位置邊上跟他學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),我也是帶著筆記邊記邊學(xué)的,。第一天過(guò)得很快,,回家時(shí)師傅提醒我早上要提前十五分鐘開(kāi)晨會(huì),第二天我就準(zhǔn)時(shí)的到了,,先是主管進(jìn)行開(kāi)會(huì)然后是做儀態(tài)訓(xùn)練和喊些口號(hào),。剛開(kāi)始還真不習(xí)慣,總覺(jué)得有點(diǎn)別扭,,后來(lái)才知道這樣是為了提醒業(yè)務(wù)員每天都要記住對(duì)客戶(hù)使用的文明用語(yǔ),。這樣才可以讓我們業(yè)務(wù)員能夠夠容易地與顧客談上話(huà),,才會(huì)使我們更容易把產(chǎn)品賣(mài)出去。
不過(guò)第一次上班的感覺(jué)還是挺新鮮的,,特別是穿著正裝去上班,,感覺(jué)自己也還是挺像個(gè)回事的。
這十來(lái)天,,公司負(fù)責(zé)人并沒(méi)有具體安排事務(wù),,只是讓我熟悉公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品,算是適應(yīng)期,。主要了解一些公司的背景,、產(chǎn)品、發(fā)展方向等,。主要工作是負(fù)責(zé)銷(xiāo)售公司自己的品牌,。幾天之后開(kāi)始在同事的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情,。也就是打基礎(chǔ)。做生意,,搞銷(xiāo)售,,靠的就是一張嘴,口才好,、把握分寸,、恰當(dāng)?shù)闹v,就容易把顧客的心抓住,,從而就可能達(dá)成交易,。這層道理我是明白,但真正到了自己去面對(duì)時(shí),,卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向,,再加上缺乏鍛煉,想要抓住顧客的心,,還真有難度,。
兩個(gè)星期過(guò)去了,每當(dāng)有顧客來(lái)時(shí)或遇到同事,,我還是微笑著和他們打招呼并招待他們,,因?yàn)閺那皫状蔚膶?shí)習(xí)后,我就養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,,對(duì)人待物都講究禮儀,,見(jiàn)到顧客,不管交易能否達(dá)成,,都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺(jué),,只要是踏進(jìn)店的,,我都會(huì)真誠(chéng)的接待問(wèn)候,讓他們一進(jìn)來(lái)就體驗(yàn)到被重視的感覺(jué),,我覺(jué)得,,經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問(wèn)候,,但它卻表現(xiàn)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷,,也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心,更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn),。更何況出校前老師一再?gòu)?qiáng)調(diào)要以禮待人,,不要給學(xué)校磨黑。
經(jīng)過(guò)兩周的晨會(huì)及儀態(tài)訓(xùn)練,,這星期對(duì)這個(gè)已經(jīng)比較習(xí)慣而且也掌握得不錯(cuò)了,。這兩周我都是跟著師父熟悉公司的藥品,這樣能夠使我更容易上手,,當(dāng)個(gè)稱(chēng)職的業(yè)務(wù)員,。所以我挺幸運(yùn)的,師傅很負(fù)責(zé),,教的東西很多又很細(xì),。做生意,搞銷(xiāo)售,,靠的就是一張嘴,口才好,、把握分寸,、恰當(dāng)?shù)闹v,就容易把顧客的心抓住,,從而就可能達(dá)成交易,。這層道理我是明白,但真正到了自己去面對(duì)時(shí),,卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向,,再加上缺乏鍛煉,想要抓住顧客的心,,還真有難度,。所以我就盡我自己的全部力量使自己更上一層樓。
雖然時(shí)間不長(zhǎng),,但看來(lái)學(xué)到的東西也不少的,,每天都有收獲的感覺(jué)實(shí)在是很不錯(cuò)。我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,,那就是:多看,,多問(wèn),,多觀察,多思考,!要學(xué)習(xí)的東西還很多!
實(shí)習(xí)第四個(gè)星期我開(kāi)始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù),,公司也知道對(duì)于銷(xiāo)售,我是一個(gè)很新的新手,,所以剛開(kāi)始讓我做的,,主要是通過(guò)電話(huà)跟客戶(hù)溝通。現(xiàn)在開(kāi)始便需要跟客戶(hù)交談,,要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶(hù)的意圖,,同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶(hù)傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息,。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜?。力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的,。雖然自認(rèn)為口才并不好,,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶(hù)滿(mǎn)意,。
在碰到問(wèn)題的事情,,一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力,自覺(jué)努力去獨(dú)立解決,,這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,,當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。另一方面,,要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,。公司是一個(gè)整體,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,,每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流,,互相幫助,合力完成共同的目標(biāo),,團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能,。
經(jīng)過(guò)四個(gè)禮拜的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,,即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的銷(xiāo)售崗位,,同時(shí)也對(duì)銷(xiāo)售這一行有了更深的認(rèn)識(shí),由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故,,首次與顧客面談顯得比較緊張,,也不大順利,不過(guò)有了一次經(jīng)歷之后,,進(jìn)步了不少,,再加上店長(zhǎng)和同事的鼓勵(lì),,自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多,。面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的顧客,,我也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣,。
人往往都是這樣,,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話(huà),永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子,,是真的那么難,,還是并非如此,所以,,不管怎么樣,,即使是自己完全陌生的事情,只要有機(jī)會(huì),,都一定要去嘗試,,努力去做好。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn),,那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作,。
實(shí)習(xí)周記(第六周) 20xx年4月5日
通過(guò)一個(gè)半月的鍛煉,我體會(huì)到了做事不要害怕失敗,,只要用心去做就可以了,。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情,。比如我的第一次跟顧客面談,,雖然我做得不夠好,或者可以說(shuō)失敗了,,但通過(guò)這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,,對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用,。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。
只有通過(guò)不斷的努力,,不斷的嘗試,,不斷的積累經(jīng)驗(yàn),才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,,然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候,,我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以,,不管怎樣,,努力去做吧,,告訴自己,只要用心,,就能做得更好,!
眼瞅著實(shí)習(xí)的時(shí)間就這樣一周一周地過(guò)去,但是我自己卻學(xué)到了很多的東西,,使自己更加有信心,。我明白了推介要簡(jiǎn)短扼要:人在傾聽(tīng)時(shí)具有令人驚訝的選擇性。我在這里所寫(xiě)的大部分東西您可能逐字閱讀了,,但如果我站在您面前講
同樣的話(huà),,可能僅有20%或30%被注意到。那部分內(nèi)容可能是您最想聽(tīng)的,,或者出于某種原因觸及您的某根神經(jīng)而被記下的,。有調(diào)查結(jié)果表明成年人能夠注意傾聽(tīng)的平均最長(zhǎng)時(shí)間為20-30分鐘。由此可知,,為什么我們往往記不住一些對(duì)話(huà)以及為什么兩個(gè)人對(duì)一段話(huà)的記憶常常大相徑庭,。 所以一定要把“銷(xiāo)售要點(diǎn)”指出來(lái),說(shuō)明的語(yǔ)言越簡(jiǎn)煉越好,,簡(jiǎn)煉能突出要點(diǎn),,千萬(wàn)不要讓羅嗦的句子喧賓奪主。
“皇天不負(fù)有心人”通過(guò)努力我終于在最后一個(gè)星期里跟著師父做成了兩擋生意,。雖然有一擋是推銷(xiāo)到自己親戚的門(mén)市部那里但生意成功總是值得高興,。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店,。為了這擋生意我做了很多功夫:背熟資料,,市場(chǎng)調(diào)查,打聽(tīng)該店實(shí)際情況,,總結(jié)前幾次失敗原因等等,。通過(guò)這幾個(gè)星期的推銷(xiāo)實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷(xiāo)的重要性和搞推銷(xiāo)是一件很辛苦的事,根本不是讀書(shū)時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單,。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)
校學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)固然很重要,,但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。
平時(shí)在家里晃晃蕩蕩沒(méi)事干,,覺(jué)得日子過(guò)得好慢好無(wú)聊,。而在公司里,就完全不一樣了,,每天緊張的工作狀態(tài),,完全沒(méi)有時(shí)間考慮其它事情。于是不知不覺(jué)的,就發(fā)現(xiàn)原來(lái)我短暫的一個(gè)星期又過(guò)去了,。這一個(gè)星期的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的,,就感覺(jué)自己每天都在進(jìn)步,每天都能夠接觸新的事物,,一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去,。初踏社會(huì)便有了很深的感受,
實(shí)習(xí)周記300字篇十
x月6日 星期三 陰
昨天來(lái)說(shuō)雖是心情不爽,,但不能把昨天的陰霾帶到今天,,這是樂(lè)觀人生的禁忌!自信與恒心對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)講十分重要。所謂自信,,就是要相信自己的能力,,相信自己的產(chǎn)品。充滿(mǎn)自信是征服客戶(hù)的一把利箭,。一個(gè)充滿(mǎn)自信的人,,能夠面對(duì)各種各樣的人和各種各樣的問(wèn)題揮灑自如、鎮(zhèn)定而又灑脫,,每征服一個(gè)客戶(hù)和簽約每一單生意,,都不是輕而易舉的事,需要銷(xiāo)售人員的耐心和恒心,。水可穿石,、繩可斷木就是這個(gè)意思。銷(xiāo)售人員接見(jiàn)客戶(hù),,要盡量的營(yíng)造出一種氣氛,,盡可能的與客戶(hù)拉長(zhǎng)交談時(shí)間,盡可能的創(chuàng)造機(jī)會(huì)多接觸,,這是有一定道理的,。持之以恒可以感動(dòng)對(duì)方,持之以恒是你在創(chuàng)造機(jī)會(huì),,讓對(duì)方了解你,。一個(gè)缺乏自信的人,總把自己看得低人一等,、矮人一頭,,遇到困難就后退,最終的結(jié)果會(huì)是一事無(wú)成,。
把眼前的浮云看淡,重在于職場(chǎng)知識(shí)的積累,,為以后打下基礎(chǔ),。遇到不順要學(xué)會(huì)鼓勵(lì)自己。
x月7日 星期四 雨
銷(xiāo)售人員所從事的工作決定了必須與各種各樣的人打交道,熱情好客,、廣交朋友是工作的需要,,誠(chéng)實(shí)可信、謙虛有禮會(huì)受到別人的信賴(lài)和喜愛(ài),。這些素質(zhì)的提高,,有助于客戶(hù)的穩(wěn)定的發(fā)展。首先是別人信得過(guò)你這個(gè)人,,覺(jué)得你是一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人,,別人才能對(duì)你沒(méi)有戒備心理,你尊重別人,,對(duì)人有禮有節(jié),,別人和你打交道心里才覺(jué)得舒服。這樣不但他可能會(huì)成為你的客戶(hù),,有可能還會(huì)將別的客戶(hù)介紹給你,。這樣你的客戶(hù)會(huì)越來(lái)越多,你的業(yè)績(jī)也隨之會(huì)越來(lái)越好?,F(xiàn)今的社會(huì),,因?yàn)槭袌?chǎng)變化和人們生活質(zhì)素的提高,反而導(dǎo)致人情關(guān)系變淡,,而我們從事旅游,、酒店、餐飲服務(wù)就是給人們創(chuàng)造一個(gè)能夠彌補(bǔ)人際情感的空間,,所以我們要時(shí)刻記住----顧客就是我們的朋友,。
顧客是朋友”與傳統(tǒng)觀念中的顧客就是上帝”是有本質(zhì)性的區(qū)別,顧客就是上帝”實(shí)際上是一個(gè)很模糊的概念,。我們都知道現(xiàn)實(shí)中的上帝”是一種抽象的,、無(wú)形的、讓人虔誠(chéng)地敬拜的神,,離我們相當(dāng)遙遠(yuǎn)與陌生,。在服務(wù)中,如果我們將顧客作為上帝來(lái)伺候,,實(shí)際上讓我們自己永遠(yuǎn)以沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)工作,,也就是說(shuō)使自己永遠(yuǎn)以下等人的心態(tài)服務(wù)于顧客,這樣的服務(wù)理念就會(huì)使人際關(guān)系產(chǎn)生陌生與階級(jí)的感覺(jué),。試想一下,,我們?nèi)粽鞂?duì)顧客唯唯諾諾,那么工作的壓力就會(huì)很大,、顧慮也很多,,這樣又怎能有好的工作心情呢?沒(méi)有好的心情,又怎能有好的行為?沒(méi)有好的行為,那么服務(wù)不就是空談?顧客是朋友”的概念就很真實(shí),,我們知道每個(gè)人在與朋友(此處指知心朋友)相處時(shí),,會(huì)很放松、很自然,,那么在一種平等互助的環(huán)境下工作,,我們又怎能覺(jué)得累呢?其實(shí)長(zhǎng)隆集團(tuán)能夠發(fā)展到今天,靠的就是社會(huì)各界朋友的支持,、幫助,,因此凡到過(guò)長(zhǎng)隆的顧客或未到長(zhǎng)隆但知道長(zhǎng)隆的人都是我們的朋友。我們堅(jiān)持以顧客就是我們的朋友”為我們的服務(wù)理念,,我們要成為顧客值得信賴(lài)的朋友,。 要實(shí)現(xiàn)我們的服務(wù)理念,就要注意我們的服務(wù)過(guò)程的每一個(gè)細(xì)節(jié),,要在每一個(gè)系統(tǒng)性的服務(wù)動(dòng)作完成后認(rèn)真總結(jié),,好的要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去,不好的要立即改變,。值得提醒大家的是,,在我們對(duì)客服務(wù)時(shí),我們要時(shí)刻提醒自己要想方設(shè)法使顧客成為你的朋友,,要在服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)做足功夫,。
x月8日 星期五 陰
通過(guò)實(shí)習(xí),我越來(lái)越體會(huì)到真誠(chéng)待客,,服務(wù)之本”,,我也是努力這么做的,我的業(yè)績(jī)也變得越來(lái)越好了,。服務(wù)要求我們能夠真誠(chéng)地對(duì)待顧客,,而真誠(chéng)待客是服務(wù)之本,是前提要素,。真誠(chéng)待客就要我們?cè)趯?duì)待客人時(shí)要發(fā)自?xún)?nèi)心的體貼與幫助他們,,同時(shí)要讓他們感到我們的關(guān)心不是虛偽造作的。比如,,當(dāng)我們見(jiàn)到客人時(shí),,若板著面孔接待,那會(huì)是什么效果?客人就會(huì)認(rèn)為自己花錢(qián)買(mǎi)消費(fèi),,而當(dāng)我們笑臉相迎,,熱情待客,拉拉家常,,他們就會(huì)認(rèn)為自己并不處于一個(gè)陌生的環(huán)境,,由心底產(chǎn)生一種溫馨的感覺(jué),。其實(shí)我們自己也感同身受,比如東方大酒店,,無(wú)論你什么身份,一旦進(jìn)入他們的酒店,,從管理層到員工,,他們每天都會(huì)從早到晚面帶笑容接待每一位客人,說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣適中,,談吐不亢不卑,,與客人相處如同老友重逢,而且沒(méi)有讓人感到生硬,。
再比如,,當(dāng)游客到夜間動(dòng)物園游玩時(shí),恰巧遇到下大雨,,我們的小火車(chē)就會(huì)出現(xiàn)在游客面前,,帶游客進(jìn)行游覽,這就會(huì)給游客帶來(lái)意外的驚喜,,而這些人性化的服務(wù),,會(huì)為我們創(chuàng)造良好的口碑。憑心而論,,當(dāng)你處在需要幫助的時(shí)候,,有人給予你幫助,那種感覺(jué)會(huì)如何呢?而顧客的含義是廣義的,,公司與公司之間,、部門(mén)與部門(mén)之間、同事與同事之間,,在團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中,,實(shí)際上也好比對(duì)待我們的顧客一樣。當(dāng)我們對(duì)身邊的同事,,在團(tuán)隊(duì)合作中要真心的使用禮貌用語(yǔ),,見(jiàn)面時(shí)相互禮讓?zhuān)献鲿r(shí)互道謝謝”,工作中雖然存在上下級(jí),,但溝通時(shí)多了尊重,,那么我們的團(tuán)隊(duì)就會(huì)很團(tuán)結(jié),我們的企業(yè)就會(huì)產(chǎn)生綿綿不斷的朝氣,,那么我們的戰(zhàn)斗力就非常強(qiáng),,一個(gè)融洽的團(tuán)隊(duì)又怎能不打勝戰(zhàn),又怎能不贏得顧客的信賴(lài)?在公司,,每一個(gè)人對(duì)待顧客,、上司,、同事、屬下都要像對(duì)待朋友一樣,,我們的集體就會(huì)充滿(mǎn)關(guān)愛(ài),,充滿(mǎn)溫馨,充滿(mǎn)活力,。這也可以說(shuō)是感染力吧,。
x月11日 星期一 晴
體會(huì)社會(huì)人生,一回生,,兩回熟,,三回要成老朋友”的待客之道要長(zhǎng)留心中。當(dāng)我們?cè)诖蜁r(shí),,千萬(wàn)不要輕視任何一位顧客,,我們要能夠超前預(yù)見(jiàn)到顧客的需要,這也就是交友之道,。我們?cè)趯?duì)待顧客朋友時(shí),,如果你能與人友善,關(guān)心他們,,能夠與他們投緣,,那么我們的潛在顧客就會(huì)增多,就會(huì)門(mén)庭若市,,而如何才能讓我們既快又準(zhǔn)地與顧客成為朋友呢?那就要我們以交朋友的方式,,對(duì)待我們顧客,就要我們學(xué)習(xí)很多待客知識(shí),,并運(yùn)用到實(shí)踐中去,。在人際交往時(shí),我們常說(shuō)一回生,、兩回熟,、三回要成老朋友”,那就要求我們的管理者們多多培訓(xùn)下屬掌握待客之道,,讓我們所有的人都會(huì)待人處事,。
在此,要求全體員工記住自已的言行舉止,,注意自己的儀容儀表,,更要注意自己的內(nèi)在修養(yǎng)的塑造,成為品行兼優(yōu)的人,,才能夠廣交天下客,。在這幾天,我認(rèn)識(shí)是幾個(gè)志同道合的顧客,,雖然不在我這買(mǎi)任何東西,,只是暫時(shí)先了解,、了解,有兩個(gè)都是在校大學(xué)生,,很談得來(lái),,都是打算買(mǎi)筆記本電腦,已經(jīng)來(lái)我們店4,、5次了,,每次來(lái)我們店都找我,在和他們的交談中,,我也學(xué)會(huì)了不少電腦知識(shí),也了解了他們的需求,。其中,,還一個(gè)還是學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的,說(shuō)等他們決定配置,、型號(hào)后就來(lái)我這買(mǎi),。其實(shí),對(duì)我而言生意是次要的,,志同道合”這種知己的感覺(jué)才是人生最寶貴的東西,。我們?cè)谝黄鹆娜松⒘睦硐?、聊?chuàng)業(yè),、聊社會(huì)、聊民生和他們的交流我可以看到我們這一代大學(xué)生的激情,,有許多共鳴。我們有抱負(fù),、有理想,,關(guān)心國(guó)家、關(guān)注民生,,我們看到國(guó)家的希望和自己的前途,。
x月12日 星期二
逢客就笑”是一種做人的藝術(shù),更是一種實(shí)惠的服務(wù)投資,。平時(shí),,我們可以留意到我們的各個(gè)分店,甚至于部門(mén),,凡是各級(jí)員工總是保持笑容的,,那個(gè)子公司或部門(mén)就一定有市場(chǎng)”,。相反,,員工面無(wú)表情,動(dòng)作麻木的,,就很容易出現(xiàn)問(wèn)題,,假設(shè)客人來(lái)到我們的酒店拿預(yù)訂的房間時(shí),,前臺(tái)小姐主動(dòng)性較差,,面部也無(wú)表情,這時(shí)客人即刻就會(huì)產(chǎn)生反感,,如果再出現(xiàn)他根據(jù)前臺(tái)小姐提供房號(hào)進(jìn)行入住時(shí),,發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)住了他人,那么就會(huì)產(chǎn)生一宗投訴事件,。再假設(shè),,若游客到動(dòng)物園游玩,買(mǎi)票時(shí),,若售票員面無(wú)表情,,動(dòng)作生硬,游客就會(huì)產(chǎn)生陌生感,,若再到驗(yàn)票口,,而驗(yàn)票員面無(wú)表情,動(dòng)作生硬,,游客就產(chǎn)生反感,,若到乘車(chē)區(qū),導(dǎo)游也是面無(wú)表情,,講解生硬,,那么投訴很可能就會(huì)產(chǎn)生,因?yàn)槲覀冊(cè)?jīng)就有過(guò)這樣的事例,。所以,,工作中,我們必須滿(mǎn)懷熱情,,笑臉迎客,,實(shí)際上,笑容是服務(wù)中的一個(gè)很好的添加劑,,也是經(jīng)營(yíng)管理中最實(shí)惠的投資,。
實(shí)習(xí)周記300字篇十一
食品貯運(yùn)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記全套
姓 名:杜宗飛
學(xué) 號(hào):20xx090118
專(zhuān) 業(yè):食品貯運(yùn)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)
班 級(jí): 食品貯運(yùn)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)01班 指導(dǎo)教師: 趙曉明
作為食品貯運(yùn)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生,我很榮幸能夠進(jìn)入食品貯運(yùn)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)相關(guān)的崗位實(shí)習(xí),。相信每個(gè)人都有第一天上班的經(jīng)歷,,也會(huì)對(duì)第一天上班有著深刻的感受及體會(huì),。尤其是從未有過(guò)工作經(jīng)歷的職場(chǎng)大學(xué)們。
頭幾天實(shí)習(xí),,心情自然是激動(dòng)而又緊張的,,激動(dòng)是覺(jué)得自己終于有機(jī)會(huì)進(jìn)入職場(chǎng)工作,緊張是因?yàn)橐鎸?duì)一個(gè)完全陌生的職場(chǎng)環(huán)境,。剛開(kāi)始,,崗位實(shí)習(xí)不用做太多的工作,基本都是在熟悉新工作的環(huán)境,,單位內(nèi)部文化,,以及工作中日常所需要知道的一些事物等。對(duì)于這個(gè)職位的一切還很陌生,,但是學(xué)會(huì)快速適應(yīng)陌生的環(huán)境,,是一種鍛煉自我的過(guò)程,是我第一件要學(xué)的技能,。這次實(shí)習(xí)為以后步入職場(chǎng)打下基礎(chǔ)。第一周領(lǐng)導(dǎo)讓我和辦公室的其他職員相互認(rèn)識(shí)了一下,,并給我分配了一個(gè)師父,,我以后在這里的實(shí)習(xí)遇到的問(wèn)題和困難都可以找他幫忙。
一周的時(shí)間很快就過(guò)去了,,原以為實(shí)習(xí)的日子會(huì)比較枯燥的,,不過(guò)老實(shí)說(shuō)第一周的實(shí)習(xí)還是比較輕松愉快的,嘿嘿,,俗話(huà)說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難,,我已經(jīng)邁出了第一步了,在接下去的日子里我會(huì)繼續(xù)努力的,。生活并不簡(jiǎn)單,,我們要勇往直前!再苦再累,,我也要堅(jiān)持下去,,只要堅(jiān)持著,總會(huì)有微笑的一天,。雖然第一周的實(shí)習(xí)沒(méi)什么事情,,比較輕松,但我并不放松,,依然會(huì)本著積極樂(lè)觀的態(tài)度,,努力進(jìn)取,以最大的熱情融入實(shí)習(xí)生活中,。
雖然第一周的實(shí)習(xí)沒(méi)什么事情,,比較輕松,,但我并不放松,依然會(huì)本著積極樂(lè)觀的態(tài)度,,努力進(jìn)取,,以最大的熱情融入實(shí)習(xí)生活中。
過(guò)一周的實(shí)習(xí),,對(duì)自己崗位的運(yùn)作流程也有了一些了解,,雖然我是讀是食品貯運(yùn)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè),但和實(shí)習(xí)崗位實(shí)踐有些脫節(jié),,這周一直是在給我們培訓(xùn)那些業(yè)務(wù)的理論知識(shí),,感覺(jué)又回到了學(xué)校上課的時(shí)候。雖然我對(duì)業(yè)務(wù)還沒(méi)有那么熟悉,,也會(huì)有很多的不懂,,但是我慢慢學(xué)會(huì)了如何去處理一些事情。在工作地過(guò)程中明白了主動(dòng)的重要性,,在你可以選擇的時(shí)候,,就要把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。有時(shí)候遇到工作過(guò)程中的棘手問(wèn)題,,心里會(huì)特別的憋屈,,但是過(guò)會(huì)也就好了,我想只要積極學(xué)習(xí)積極辦事,,做好自己份內(nèi)事,,不懂就問(wèn),多做少說(shuō)就會(huì)有意
想不到的收獲,,只有自己想不到?jīng)]有做不到,。
第二周實(shí)習(xí)快結(jié)束了,來(lái)這里有一段時(shí)間了,,雖然同事們都很好,,工作也輕松,對(duì)工作的環(huán)境有一定的了解,,但真正在這里生活了,,還是會(huì)覺(jué)得有些不適應(yīng)。與當(dāng)初想象中的職場(chǎng)狀態(tài)似乎有些差距,,我相信我會(huì)適應(yīng)職場(chǎng)生活,。
不知不覺(jué)進(jìn)入了實(shí)習(xí)的第三周,生活還在慢慢的適應(yīng),,每天按部就班的工作,。除了學(xué)習(xí)崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),我還加強(qiáng)大學(xué)食品貯運(yùn)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識(shí)與自己崗位相結(jié)合,努力讓食品貯運(yùn)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中,。實(shí)習(xí)不想在學(xué)校,,很多工作遇到的很多問(wèn)題都只能自己鉆研,不過(guò)好在有很多資料可以查,,大學(xué)里學(xué)習(xí)的食品貯運(yùn)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識(shí)能夠幫上忙,,也不枉大學(xué)的學(xué)習(xí)。不懂時(shí)就查查資料,,也培養(yǎng)了自學(xué)能力,,同時(shí)了解許多相關(guān)的知識(shí),一舉多得,。
經(jīng)過(guò)2個(gè)多星期的正式實(shí)習(xí)工作,,我已經(jīng)慢慢適應(yīng)這樣的作息和工作方式了。以前在學(xué)校的時(shí)候,,有時(shí)候偷懶或者身體不適,,就會(huì)請(qǐng)假或者逃課,老師也會(huì)很理解很包容我們這群他眼里的“沒(méi)長(zhǎng)大的孩子”,。但是現(xiàn)在開(kāi)始上班,,同事中沒(méi)有人再會(huì)把我們當(dāng)成孩子,也不會(huì)像老師那樣寵溺和包容我們,。不管是誰(shuí),,遲到都是會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。所以每天早上都不敢偷懶,,準(zhǔn)時(shí)起床去上班,有時(shí)候?yàn)榱瞬贿t到,,不吃早飯都是常態(tài),。為了給大家留下好的印象,我都要提早去辦公室,,把辦公室清掃一下,,再給大家打上熱水。雖然都是一些微不足道的小事情,,但是也算是給這個(gè)辦公室做出的一些貢獻(xiàn),。
第三周實(shí)習(xí)快結(jié)束了,我相信下個(gè)星期我能做得更好,,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),。
這周頭一天星期一,我終于接到實(shí)習(xí)以來(lái)的第一個(gè)真正的工作任務(wù),。雖然在這兒實(shí)習(xí)了快一個(gè)月了,,但是工作的內(nèi)容無(wú)非是協(xié)助同事,幫幫忙,打打雜,。大部分的時(shí)間都是閑著的,,我的師父今天終于分配給我第一個(gè)工作任務(wù),我充分利用了大學(xué)里面學(xué)習(xí)的食品貯運(yùn)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識(shí),,把第一個(gè)任務(wù)圓滿(mǎn)完成,。師父說(shuō),通過(guò)他的觀察,,說(shuō)我態(tài)度積極,,并且耐的住性子,已經(jīng)初步通過(guò)了他的考驗(yàn),,所以分配給我一個(gè)工作任務(wù),,對(duì)我進(jìn)行進(jìn)一步的考驗(yàn)。
這個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作任務(wù)就是耐心和細(xì)心,,一個(gè)小小錯(cuò)誤就會(huì)導(dǎo)致所有的錯(cuò)誤,。我想說(shuō),師父,,我準(zhǔn)備好了,,我會(huì)認(rèn)真完美的完成這個(gè)任務(wù)的,一定不會(huì)讓您失望,。
接下來(lái)幾天,,開(kāi)始正式接手相關(guān)工作,因?yàn)槭切氯?,所以在?shí)際執(zhí)行過(guò)程中有很多的缺陷與不足,,還好有師傅的指導(dǎo),我順利地完成了工作任務(wù),。幾天的實(shí)習(xí)加學(xué)習(xí)使我深刻感覺(jué)到,,以前自己對(duì)課本的知識(shí)掌握的不夠透徹,也不能很好的將理論與實(shí)際相結(jié)合,。感覺(jué)有很多東西要學(xué)習(xí),,所以總是感覺(jué)時(shí)間不夠用。因此,,我給自己制定了一些計(jì)劃和目標(biāo),,首先了解現(xiàn)行的一些規(guī)范、看食品貯運(yùn)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)相關(guān)書(shū)籍,、學(xué)會(huì)熟練使用辦公軟件,,掌握工作方面的細(xì)節(jié)問(wèn)題,努力提高自己的工作修養(yǎng),。
轉(zhuǎn)眼之間,,實(shí)習(xí)已經(jīng)過(guò)去了一個(gè)多月,。經(jīng)過(guò)幾天的忙碌,終于完成了實(shí)習(xí)以來(lái)的比較大工作任務(wù),,而且是比規(guī)定的時(shí)間提前了一天,。為了確保這個(gè)工作任務(wù)完成的更加完美,我對(duì)任務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了不下十遍的檢查,,確保不出現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)誤,。
星期三的早上,因?yàn)榫o張又因?yàn)榕d奮,,很早的就跑去上班,,將做好之后的數(shù)據(jù)放在師父的桌子上,等待師父的檢查,。在等待師父到來(lái)的這段時(shí)間里,,時(shí)間好像變得特別慢,每一分鐘都好像在跟我作對(duì),,就是過(guò)不去的感覺(jué),。后來(lái)師父終于來(lái)到了辦公室,我假裝鎮(zhèn)定的跟師父說(shuō),,任務(wù)已經(jīng)做好了,,放在你桌子上了。師父只是微微的點(diǎn)了點(diǎn)頭,,說(shuō),,知道了。這多少有點(diǎn)讓我失望和擔(dān)心,,師父完全沒(méi)有說(shuō)什么時(shí)候會(huì)去檢查,,也沒(méi)有布置給我下一個(gè)工作任務(wù)。之后我又再次陷入了無(wú)所事事的工作狀態(tài),。
在空閑時(shí)間,,結(jié)合食品貯運(yùn)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè),我努力學(xué)習(xí)與崗位相關(guān)的知識(shí),,為以后的工作打下牢固的基礎(chǔ),。要多想多思考多問(wèn),、多問(wèn)why,;對(duì)知識(shí)要學(xué)精學(xué)透,不能廣而不精,。最重要的是建立起自信,,相信自己。給自己準(zhǔn)確定位,,并朝著這個(gè)方向不懈努力,。記得一定要言出必行,說(shuō)到做到!
這一周,,我開(kāi)始深入學(xué)習(xí)與自己崗位相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),,得到同事的幫助下,我先從規(guī)范下手,,就是熟悉下當(dāng)前食品貯運(yùn)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)行業(yè)方面的規(guī)范,,再就是記各種工作相關(guān)的必備知識(shí)。經(jīng)過(guò)兩天的苦研,,我終于能基本看懂結(jié)構(gòu)施工圖了,。經(jīng)過(guò)前期實(shí)習(xí)后,我大概了解了整個(gè)工作程序,。今天我開(kāi)始正式參與部分核心工作了,,師傅給我布置了一個(gè)任務(wù)。大學(xué)里面學(xué)習(xí)的食品貯運(yùn)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)能真正得到實(shí)際應(yīng)用,,我很高興,,這是他對(duì)我的一次考驗(yàn),同時(shí)也給了我一次機(jī)會(huì),。因此,,我要盡力做好它。
工作過(guò)程我得出了一些體會(huì):我工作過(guò)程要相信自己,,如果做不到這一點(diǎn),,你就無(wú)法成為一個(gè)好的職員或者好的領(lǐng)導(dǎo)。一個(gè)相信自己的人,,才會(huì)在走路時(shí)神采飛揚(yáng),,讓老板看上去你有無(wú)窮的精力;一個(gè)相信自己的人,,才會(huì)在待人接物時(shí)落落大方,,這一切能幫助老板培養(yǎng)對(duì)你的信心,必要時(shí)才會(huì)委你以重任,。你怎么對(duì)待別人,,別人就會(huì)怎么對(duì)待你。在工作中,,要待人如待己,。在你困難的時(shí)候,你的善行會(huì)衍生出另一個(gè)善行,。在別人遇到困境時(shí),,熱情地伸出援手。在職場(chǎng)上,,盡可能地做一個(gè)與人為善的好人,,這樣,,當(dāng)你在工作上不小心出現(xiàn)紕漏,或當(dāng)你面臨加薪或升職的關(guān)鍵時(shí)刻,,可盡可能減少別人放冷箭的危險(xiǎn),。
今天指導(dǎo)師父說(shuō)十分鐘后讓我和陪他一起去其他單位參觀學(xué)習(xí),讓我?guī)瞎P和筆記本,,他還跟我說(shuō)了一句,,“上次的那個(gè)任務(wù)完成的很漂亮,圓滿(mǎn)到達(dá)了我的要求,,我很滿(mǎn)意,。”他還表?yè)P(yáng)我食品貯運(yùn)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)非常扎實(shí),,是他見(jiàn)過(guò)食品貯運(yùn)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生中動(dòng)手能力比較強(qiáng)的學(xué)生,。當(dāng)時(shí)我差一點(diǎn)兒興奮得尖叫出來(lái)。幾天的努力總算我的努力沒(méi)有白費(fèi),,沒(méi)有什么能比得上得到師父的認(rèn)可更加讓我激動(dòng)了,。
通過(guò)這段時(shí)間的了解,原來(lái)師父并不是看上去那樣一個(gè)不起眼的人,,聽(tīng)同事說(shuō)了很多他厲害的事跡,,如果能從他身上學(xué)到東西,對(duì)我這次實(shí)習(xí)所得和以后的職業(yè)發(fā)展之路一定有很大的幫助,。在外面的路上,,師父說(shuō),這幾天我的任務(wù)就是在上次的基礎(chǔ)進(jìn)行擴(kuò)展,。
本周我總結(jié)出:在職場(chǎng)上取勝的黃金定律之一便是要有責(zé)任心,,凡事盡力而為,并且要任勞任怨,。在工作上,,永遠(yuǎn)不要試圖去敷衍自己的老板。有人曾經(jīng)訪問(wèn)過(guò)許多在事業(yè)上功成名就的人,,他們一個(gè)共同的特點(diǎn)便是,,在工作上投入的時(shí)間及精力,遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比工作本身所要求的多,。我相信我能做的更好,。