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公司前臺工作的自我鑒定 公司前臺自我評價篇一
我不僅對前臺的業(yè)務(wù)流程有了提高,,而且對前臺工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解,。業(yè)務(wù)方面,,除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外,接待用戶,、協(xié)調(diào)關(guān)系,、化解矛盾、咨詢,、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用;營業(yè)員工作職責(zé)方面,,高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力、較強的責(zé)任心,、謙虛的工作態(tài)度,、團(tuán)隊作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前臺優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則,。這些都體現(xiàn)了中國移動需要什么樣的員工,。
我的感受和體會
經(jīng)過這兩年充實、豐富,、辛苦的工作后,,我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考,,也獲得了不少的心得與體會,。
1、善于總結(jié),??偨Y(jié)是一個很好的習(xí)慣,人的一生當(dāng)中如果每天都花一點時間去總結(jié),,那就可以把生活與工作都改善得越來越好,。在工作中,每天都有可能接觸到新東西,,因此總結(jié)顯得尤為重要,,每天下班回來,我都會堅持做心里思考,、口頭總結(jié),,希望自己的收獲更多、更持久,,事實證明這樣做是正確的,,正因為有了總結(jié),我才讓自己對移動的業(yè)務(wù)有了更多的`了解,,更深的感悟,。
明年工作的展望
2.結(jié)合客戶的消費行為,深入發(fā)掘增值業(yè)務(wù)的發(fā)展重點,。由于客戶群的特點,,不同年齡段的人對新業(yè)務(wù)的喜好程度,、喜好內(nèi)容都有所不同,因此根據(jù)消費者的消費特點制定與他們相符合的業(yè)務(wù)顯得至關(guān)重要,。
3.繼續(xù)加強實體渠道,、電子渠道的推廣,并從多方面開展體驗式營銷,。體驗式營銷是提高客戶對新業(yè)務(wù)認(rèn)識的最重要的感性渠道,,但目前大部分客戶的主動性不夠,那么需要我們主動采取一些加強主動體驗的措施,,如開展娛樂活動,、設(shè)立新業(yè)務(wù)促銷員等。
以上工作是我孜孜不倦追求的目標(biāo),,我將以此作為人生的一個新的起點,。
最后,感謝公司為我提供這么多學(xué)習(xí)和鍛煉的機會,,感謝在這期間幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事,。作為一名新人,在這個精銳而充滿活力的林州分公司太行路營業(yè)廳,,我的人生之路才剛剛開始,,只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮,緊跟前進(jìn)的步伐,,才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻(xiàn)自己的一份薄力,。
公司前臺工作的自我鑒定 公司前臺自我評價篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我于*年*月*日榮幸地成為公司的試用員工,擔(dān)任前臺文員一職,。自入職至今已近三個月,,根據(jù)公司的規(guī)章制度及結(jié)合自己的綜合表現(xiàn),現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工,。
作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該如何做好工作,,該怎樣融入到公司的整體團(tuán)隊之中,,但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。
在本職工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,,認(rèn)真積極的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù);遇到不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,,不斷提高自己的工作技能。當(dāng)然,,初入職場,,難免出現(xiàn)一些失誤和不足,但前事之鑒,,后事之師,,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,,杜絕同類失誤的發(fā)生,。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。
經(jīng)過這三個月的工作學(xué)習(xí),我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立,。當(dāng)然我還有很多不足,,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強,,需要不斷學(xué)習(xí)和努力以提高自己的能力,。這幾個月來我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,,我深深地感到驕傲和自豪,,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,和公司一起成長,,實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),,體現(xiàn)自己的人生價值。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己,、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,,為公司的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn),,同公司一起奔赴美好的未來!我性格開朗、大方,,掌握良好的禮儀知識和接待工作經(jīng)驗,,頭腦靈活、反應(yīng)敏捷,,能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件,。
我認(rèn)為,前臺接待工作代表著公司的形象,,崗位雖然平凡但卻十分重要,,因此要做好前臺接待工作需要具備極強的責(zé)任心。我愿意同貴公司共同發(fā)展,、進(jìn)步,。
公司前臺工作的自我鑒定 公司前臺自我評價篇三
在行政部從事前臺三個多月以來,,工作主要可以歸納總結(jié)如下:
1 認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作,,做好訂水工作;
2 做好每月的考勤工作;
3 做好倉庫的管理工作;
4 做好公司的檔案管理工作;
5 做好公司網(wǎng)站上傳文件的工作;
6 協(xié)助做好招聘工作;
7 完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項臨時任務(wù),。
總的來看,這三個月我是盡職的,,但也有不少的遺憾;工作的確不夠飽和,,時有不知該干什么的感覺。
今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量, 做事麻利, 有效率, 不出差錯,。服務(wù)態(tài)度要良好, 接待客人要不斷積累經(jīng)驗, 要給客人留下良好印象,。接電話時, 也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意,。加強禮儀知識學(xué)習(xí);加強與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備,,一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題, 準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話,。如果知道某個部門沒人, 會提醒來電方, 并簡要說明可能什么時間有人, 或者在力所能及的范圍內(nèi), 簡要回答客戶的問題, 同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳。努力打造良好的前臺環(huán)境,。要保持好公司的門面形象, 不僅要注意自身的形象, 還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生, 讓客戶有種賞心悅目的感覺,。