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前臺(tái)文員自我鑒定 前臺(tái)文員自我評(píng)價(jià)篇一

作為總臺(tái)服務(wù)人員的我,，著裝整潔，不濃妝艷抹,，不佩戴貴重的飾物,，講究個(gè)人衛(wèi)生,，上班前忌吃有強(qiáng)烈刺激味的食物。在站立服務(wù)當(dāng)中,，始終精神飽滿,，對(duì)賓客笑臉相迎，主動(dòng)熱情,。有敬業(yè)精神,，不隨便離開工作崗位去辦私事。工作時(shí)間我不與旁人閑聊,，不對(duì)賓客不理不睬,。在任何情況下都不與賓客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，使用文明禮貌語言,，不譏笑,、諷刺客人，不言語粗俗,，舉止粗魯,。我服務(wù)態(tài)度熱心、誠(chéng)懇,。當(dāng)賓客對(duì)服務(wù)不滿投訴時(shí),，我耐心傾聽，誠(chéng)懇接受,，不打斷賓客的話頭,，更不置之不理，向賓客真誠(chéng)致歉,，并馬上著手解決問題,。做到對(duì)任何賓客都一視同仁，熱情服務(wù),。

我做到有問必答,，百問不厭?；卮饐栐兒?jiǎn)潔明了,，用詞準(zhǔn)確，口齒清晰,。對(duì)本酒店的各個(gè)場(chǎng)所位置,、服務(wù)時(shí)間、各種設(shè)施了如執(zhí)掌,，不用“可能”,、“也許”、“大概”等模糊詞語回答賓客問訊,。接待賓客問詢時(shí),，我熱心為他們當(dāng)好參謀,。除對(duì)本單位情況了解、熟悉,，我還熟悉本地其他服務(wù)性行業(yè)的有關(guān)情況,，如旅游景點(diǎn)、往返路線,、交通工具,、購(gòu)物場(chǎng)所等有關(guān)信息，以便隨時(shí)為賓客提供服務(wù),，避免一問三不知。

在賓客遇到困難時(shí),，我盡自己一切努力去幫助,，從不以任何理由拒絕，如代賓客修理大小物品等,。如不能滿足賓客的要求時(shí)候,，我及時(shí)向賓客致歉，以求諒解,，不隨意編造理由,，推諉搪塞。在答應(yīng)賓客的事我定守信用,，不疏忽大意,，甚至遺忘。

賓客離店來總臺(tái)結(jié)賬,，我態(tài)度熱情,，辦理迅速準(zhǔn)確，以免耽擱賓客的時(shí)間,。當(dāng)場(chǎng)核對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)情況,，錢款當(dāng)面結(jié)清。結(jié)賬完畢應(yīng)向賓客致謝,，并歡迎賓客再次光臨,。因?yàn)槲抑肋m當(dāng)?shù)母鎰e語，可以給賓客留下深刻印象,，吸引賓客再來,。

本人性格開朗、大方,，掌握良好的禮儀知識(shí)和接待工作經(jīng)驗(yàn),，頭腦靈活、反應(yīng)敏捷,，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件,。我認(rèn)為,，前臺(tái)接待工作代表著公司的形象，崗位雖然平凡但卻十分重要,，因此要做好前臺(tái)接待工作需要具備極強(qiáng)的責(zé)任心,。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進(jìn)步,。

能通過自身的行動(dòng),，積極主動(dòng)實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)

能力,，對(duì)事情認(rèn)真負(fù)責(zé),，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。

希望未來的工作是我發(fā)揮所長(zhǎng)的地方,，人生有時(shí)可以不用期望很高的物資享受,，但是每個(gè)人都應(yīng)該去實(shí)現(xiàn)自己的社會(huì)價(jià)值和人生價(jià)值。

只要給我機(jī)會(huì),，我將盡我所能的去為貴司效力,，在工作上嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)，工作積極,，認(rèn)真,。想在這一行業(yè)創(chuàng)出一定業(yè)績(jī)，成為一個(gè)真正的職業(yè)女性,。性格開朗,。樂觀具有較強(qiáng)的交際。組織,。協(xié)調(diào)能力,，同時(shí)又具有很強(qiáng)的責(zé)任心，對(duì)工作熱情,，勇于負(fù)責(zé),，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

本人有扎實(shí)的理論基礎(chǔ),，與修的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，能吃苦耐勞，有較強(qiáng)的問題分析和解決能力,，組織能力強(qiáng),，有較強(qiáng)的鉆研心，并具備良好的心理素質(zhì),。

前臺(tái)文員自我鑒定 前臺(tái)文員自我評(píng)價(jià)篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我于*年*月*日榮幸地成為公司的試用員工,，擔(dān)任前臺(tái)文員一職。自入職至今已近三個(gè)月,，根據(jù)公司的規(guī)章制度及結(jié)合自己的綜合表現(xiàn),，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工,。

作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司,，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該如何做好工作,，該怎樣融入到公司的整體團(tuán)隊(duì)之中，但是公司寬松融洽的工作氛圍,、團(tuán)結(jié)向上的'企業(yè)文化,，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

在本職工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真積極的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)；遇到不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，不斷提高自己的工作技能,。當(dāng)然，初入職場(chǎng),，難免出現(xiàn)一些失誤和不足,，但前事之鑒,，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,，杜絕同類失誤的發(fā)生,。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。

經(jīng)過這三個(gè)月的工作學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立,。當(dāng)然我還有很多不足,，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),，需要不斷學(xué)習(xí)和努力以提高自己的能力,。

這幾個(gè)月來我學(xué)到了很多，感悟了很多,；看到公司的迅速發(fā)展,，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,，和公司一起成長(zhǎng),，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己,、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為公司的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn),，同公司一起奔赴美好的未來！我性格開朗,、大方,，掌握良好的禮儀知識(shí)和接待工作經(jīng)驗(yàn),，頭腦靈活,、反應(yīng)敏捷，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件,。

我認(rèn)為,，前臺(tái)接待工作代表著公司的形象，崗位雖然平凡但卻十分重要,，因此要做好前臺(tái)接待工作需要具備極強(qiáng)的責(zé)任心,。我愿意同貴公司共同發(fā)展,、進(jìn)步,。

前臺(tái)文員自我鑒定 前臺(tái)文員自我評(píng)價(jià)篇三

通過四年的社會(huì)生活，我成長(zhǎng)了很多,，我對(duì)自己這四年來的收獲和感受作一個(gè)小結(jié)，并以此為我今后行動(dòng)的指南,。

工作方面，我認(rèn)真,、積極主動(dòng),、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)；能按時(shí),、按質(zhì),、按量的完成任務(wù),。在從事辦公室文員工作過程中,，感受到了辦公室文員這一職位在企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)過程起著銜接與協(xié)調(diào)重要作用。作為一名辦公室文員，要熱愛本職工作,，兢兢業(yè)業(yè),，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當(dāng)無名英雄的氣概,。辦事要公道,，忠于職守并在工作中努力掌握各項(xiàng)技能。

四年的工作生活,，使我懂得了做人要心思慎密的重要性,，鍛煉了我的意志，使我面對(duì)壓力也能樂觀向上,；而且使我懂得了,，建立良好的人際關(guān)系在工作中有著很重要的作用。