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公司前臺工作自我鑒定 前臺自我鑒定篇一

思想上,，積極參加政治學習,，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策,，自覺遵守各項法規(guī),。

工作上，本人自xxxx年工作以來,，先后在某某部門,、某某科室、會計科等科室工作過,，不管走到哪里,，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務,，爭當行家里手,。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握儲蓄,、會計,、計劃、信用卡,、個貸等業(yè)務，成為xx行業(yè)務的行家里手,。

記得,，剛進xx行，為了盡快掌握xx行業(yè)務,，我每天都提前一個多小時到崗,，練習點鈔、打算盤,、儲蓄業(yè)務,，雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時，但我每天都風雨無阻,，特別是冬天,，冰天雪地,，怕擠不上車，我常常要提前兩,、三個小時上班,，就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習慣，現(xiàn)在每天都是第一個到行里,，先打掃衛(wèi)生,，再看看業(yè)務書或準備準備一天的工作，也是這個習慣,，給了我充足的時間學習到更多的業(yè)務知識,，為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎。

我工作過的崗位大部分在前臺,，為了能更好的服務客戶,，針對不同層次、不同需求的客戶,，我給予不同的幫助和服務,，記得有一位第一次到我行客戶，當我了解到他要貸款買二手房時,，由于他不知該怎么辦,，只是有個想法，我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續(xù),。除了在服務客戶上我盡心盡力,，在行里組織的各項活動中我也積極響應，經(jīng)常參加單位組織的各項競賽,，展示自我,，并取得了優(yōu)異的成績，受到了單位的嘉獎,。

學習上,，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識,。由于我畢業(yè)財校屬于中專,，剛工作我就利用業(yè)余時間自學大專，并于xx年畢業(yè),，但我沒有滿足于現(xiàn)狀,，又于xx年自修東北大學金融本科，由于學習勤奮刻苦,，成績優(yōu)良,，學習中受到老師充分肯定，目前正在積極準備論文答辯,。不但掌握和提高了金融知識,，也有了一定的理論水平,，完全達到了本科生所具有的水準。學習理論的同時,，更加鉆研業(yè)務,，把學到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務水平不斷提高,，并于xx年參加全國中級經(jīng)濟師資格考試,，順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務知識考核當中,，每次會計業(yè)務資格考試都達到1級水平,。

最后，我想說的是,，上面只是我工作中取得的一點成績,，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮,，也只有豆大的光,。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”,。我希望用我亮麗的青春,，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻,、進取,、立功、建業(yè)……

公司前臺工作自我鑒定 前臺自我鑒定篇二

尊敬的領導：

我于*年*月*日榮幸地成為公司的試用員工,，擔任前臺文員一職,。自入職至今已近三個月，根據(jù)公司的規(guī)章制度及結合自己的綜合表現(xiàn),，現(xiàn)申請轉為公司正式員工,。

作為一名應屆畢業(yè)生，初來公司,，曾經(jīng)很擔心不知該如何做好工作,，該怎樣融入到公司的整體團隊之中，但是公司寬松融洽的工作氛圍,、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變,。

在本職工作中,，我一直嚴格要求自己，認真積極的做好領導布置的各項任務;遇到不懂的問題虛心向同事學習請教,，不斷提高自己的工作技能,。當然,，初入職場，難免出現(xiàn)一些失誤和不足,，但前事之鑒,，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時考慮得更全面,，杜絕同類失誤的發(fā)生。在此,，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助,，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

經(jīng)過這三個月的工作學習,，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立,。當然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,，需要不斷學習和努力以提高自己的能力。

這幾個月來我學到了很多,，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,，和公司一起成長,，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值,。在此我提出轉正申請,，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會,。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為公司的發(fā)展做出積極的貢獻，同公司一起奔赴美好的未來!我性格開朗,、大方,，掌握良好的禮儀知識和接待工作經(jīng)驗，頭腦靈活,、反應敏捷,，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。

我認為,，前臺接待工作代表著公司的形象,，崗位雖然平凡但卻十分重要，因此要做好前臺接待工作需要具備極強的責任心,。我愿意同貴公司共同發(fā)展,、進步,。

公司前臺工作自我鑒定 前臺自我鑒定篇三

轉眼間，兩年過去了,。在這過去的兩年中,，是中國移動選擇了我，也是我選擇了中國移動,。從進公司的那一天起,，我就不斷地告誡自己，對自己一定要“高標準,、嚴要求”,。事實證明，在這極其充實的工作中,，我即辛苦又開心,，收獲很大，感悟很深,。更重要的是我對自己能在這樣一個快節(jié)奏,、高效率、充滿生機與活力的企業(yè)里工作而感到自豪,。

我不僅對前臺的業(yè)務流程有了提高,，而且對前臺工作人員的職責有了更全面、深入地了解,。業(yè)務方面,，除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外,，接待用戶,、協(xié)調關系、化解矛盾,、咨詢,、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用;營業(yè)員工作職責方面，高水平的業(yè)務和協(xié)調工作的能力,、較強的責任心,、謙虛的工作態(tài)度、團隊作戰(zhàn)的精神,、服務的熱情等是衡量前臺優(yōu)秀員工的基本準則,。這些都體現(xiàn)了中國移動需要什么樣的員工。

我的感受和體會

經(jīng)過這兩年充實,、豐富,、辛苦的工作后，我經(jīng)常不斷地總結、思考,，也獲得了不少的心得與體會。

1,、善于總結,。總結是一個很好的習慣,，人的一生當中如果每天都花一點時間去總結,，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在工作中,，每天都有可能接觸到新東西,，因此總結顯得尤為重要，每天下班回來,，我都會堅持做心里思考,、口頭總結，希望自己的收獲更多,、更持久,，事實證明這樣做是正確的，正因為有了總結,，我才讓自己對移動的業(yè)務有了更多的了解,，更深的感悟。

明年工作的展望

2.結合客戶的消費行為,，深入發(fā)掘增值業(yè)務的發(fā)展重點,。由于客戶群的特點，不同年齡段的人對新業(yè)務的喜好程度,、喜好內容都有所不同,，因此根據(jù)消費者的消費特點制定與他們相符合的業(yè)務顯得至關重要。

3.繼續(xù)加強實體渠道,、電子渠道的推廣,，并從多方面開展體驗式營銷。體驗式營銷是提高客戶對新業(yè)務認識的最重要的感性渠道,，但目前大部分客戶的主動性不夠,，那么需要我們主動采取一些加強主動體驗的措施，如開展娛樂活動,、設立新業(yè)務促銷員等,。

以上工作是我孜孜不倦追求的目標，我將以此作為人生的一個新的起點,。

最后,，感謝公司為我提供這么多學習和鍛煉的機會，感謝在這期間幫助過我的領導和同事。作為一名新人,，在這個精銳而充滿活力的林州分公司太行路營業(yè)廳,，我的人生之路才剛剛開始，只有不斷地經(jīng)歷風雨的洗禮,，緊跟前進的步伐,，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻自己的一份薄力。

公司前臺工作自我鑒定 前臺自我鑒定篇四

一,、在實踐中學習,，努力適應工作。作為文員這份工作的新人,，剛加入公司時,，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助,，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在,。都說前臺是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司,，接待公司來訪的客人要以禮相迎,，接聽和轉接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細,，對待同事要虛心真誠等等,。。,。

二,、主要工作：

1.完成部門交辦的事項：

以下：每個月做兩次的餐廳用量報表(每半個月一次)給餐廳組長核對匯報;每個月初統(tǒng)計紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報，盡量做到節(jié)省公司資源;每個月做好順豐快和申通快遞的運雜費報銷單交給財務部報銷;以及登記寫字樓的礦泉水(桶裝與小瓶),、辦公設備物料(紙張,、色帶以及墨盒)的領料單。

2.完成日常的正常管轄范圍內的工作：

以下：更換傳真機的色帶,備用復印機,，打印機的紙張;處理傳真機,、復印機和打印機的卡帶、卡紙問題;每天登記紙張用量和撥出電話記錄;更換飲用礦泉水;以及對一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理,。

3.訊息處理和工作記錄：

以下：過濾來電以及接收信息及時轉接給所需部門;注意傳真內容及時轉達給上級;以及記錄來往供應商和常用聯(lián)絡方的聯(lián)系方式,，認真做到一眼就能看到所需資料。

4.來訪客人通報及接待;

以及：事先放好手紙,、廁紙,，以及會客室的面巾紙和礦泉水以備用，待見到客人起身微笑迎接問侯,，指引客人到所需地方等候接洽,，及時遞上礦泉水或泡茶接待,，堅決做到客人還沒離開，自己就不會下班,。若休息時間臨時有客來訪或任部門有事所需,，也會盡快趕到接待幫忙。以及協(xié)助應聘事宜,。

公司前臺工作自我鑒定 前臺自我鑒定篇五

在行政部從事前臺三個多月以來,，工作主要可以歸納總結如下：

1 認真做好來電的接聽、訪客的接待工作,，做好訂水工作;

2 做好每月的考勤工作;

3 做好倉庫的管理工作;

4 做好公司的檔案管理工作;

5 做好公司網(wǎng)站上傳文件的工作;

6 協(xié)助做好招聘工作;

7 完成領導交待的各項臨時任務。

總的來看,，這三個月我是盡職的,，但也有不少的遺憾;工作的確不夠飽和，時有不知該干什么的感覺,。

今后的日子里我要努力提高服務質量, 做事麻利, 有效率, 不出差錯,。服務態(tài)度要良好, 接待客人要不斷積累經(jīng)驗, 要給客人留下良好印象。接電話時, 也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人,。盡量讓每一個客戶滿意,。加強禮儀知識學習;加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容,，有了這些知識儲備,，一方面能及時準確地回答客戶的問題, 準確地轉接電話。如果知道某個部門沒人, 會提醒來電方, 并簡要說明可能什么時間有人, 或者在(出國留學網(wǎng)liuxue86)力所能及的范圍內, 簡要回答客戶的問題, 同時也能抓住適當機會為公司作宣傳,。努力打造良好的前臺環(huán)境,。要保持好公司的門面形象, 不僅要注意自身的形象, 還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生, 讓客戶有種賞心悅目的感覺。

在今后的日子里我希望做得更好!