在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，一起來看看吧

前臺工作的自我鑒定 前臺自我鑒定100字篇一

現(xiàn)在,，三個月結(jié)束了,，我的工作盡管步入了正軌，但是在現(xiàn)在我卻不得不回到學(xué)校去完成自己的學(xué)業(yè),，正式的去結(jié)束我的大學(xué)生活,。我相信，經(jīng)歷了這次的實習(xí),，我在畢業(yè)后,，一定能更好、更出色的完成自己的工作?，F(xiàn)在,，我對經(jīng)歷了三個月實習(xí)改變的自己做自我鑒定如下：

來到公司實習(xí)之前，我作為一名剛走出校門的學(xué)生,，帶著在學(xué)校學(xué)會的淺薄知識,，以及初次踏上社會的沖勁，就這樣來到了公司,。而現(xiàn)在,，我也因為這次的實習(xí)經(jīng)歷了不小的改變。

思想上：在真正的開始工作后,，我改變了自己過去作為學(xué)生的懶散,，專心致志的在工作中完成自己的責(zé)任。對工作變得更加負(fù)責(zé),，更加有責(zé)任心,，也更加的上進。我還積極的學(xué)習(xí)公司的思想文化，讓自己能與公司走在一個步調(diào),。

工作中：工作中,，我認(rèn)真參加工作和培訓(xùn)，一步步的提高了自己的專業(yè)能力,。通過在公司中的體驗,，我也進一步提高自己對公司的理解，能更好的完成公司的工作要求,?？臻e中我抓緊機會，將自己遇上的難題收集起來并向領(lǐng)導(dǎo)或前輩請教,，以此解決自己實在想不明白的困難,。而在非工作的時間，我也主動去學(xué)習(xí)和完備自己工作方面的知識,，擴寬自己的知識面,，提升自己的工作能力。

現(xiàn)在,，在工作中我已經(jīng)能優(yōu)秀的完成基本的工作任務(wù),，對于領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)要求也能更好的了解，并且,，我還在不斷的提升自己,，讓自己能更加的進步。

生活里：生活中,，我作為一名實習(xí)的晚輩,，一直致力于和前輩們搞好關(guān)系。這不僅擴寬了我的人際關(guān)系,，也經(jīng)常讓自己在工作中遇到困難的時候能得到大家的幫助,。

而作為一名獨自在外的實習(xí)生，我在生活中也得到了很好的鍛煉,。不僅學(xué)會了如何去做好所有的家務(wù),，對自己的廚藝也算是有所提升?？偟膩碚f,，在獨立自主這方面我有了不小的進步。

短短三個月的時間,，我發(fā)生了翻天覆地的變化,。盡管如此，我努力向上的想法是不會變的,！我會在今后的時間里繼續(xù)努力,，繼續(xù)提升自己,，讓自己成為一名出色的工作者！

前臺工作的自我鑒定 前臺自我鑒定100字篇二

上班實習(xí)三天了,，感受頗多呀,！

明天，終于可以休息一天啦,，師傅休息,，我也就跟著休息啦。

我?guī)煾祵ξ液芎?，早上剛上班時人少她就會教我辦理業(yè)務(wù),，今天她安排我回家熟練用10086辦理業(yè)務(wù)，說是下次再上班有辦理業(yè)務(wù)的就讓我弄,。雖然用手機撥打10086辦理諸如彩鈴,、來電顯示、來電提醒之類的業(yè)務(wù)不是很難,，但平時還是很少撥打,，一說到要我給客戶辦理，還是有些不自信,，畢竟這東西很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模荒苡幸稽c的馬虎,。

說一下這幾天去移動公司前臺實習(xí)的感受吧,，總的來說還是很快樂的，因為前輩們都是比我大不了幾歲的哥哥姐姐,，因為我們是新來的,，他們都很照顧我們，說話也很風(fēng)趣幽默,。

剛來第一天,，人事部的姐姐把我們帶到試衣間，首先要換上移動公司統(tǒng)一的工作服,，因為我們是實習(xí)的,，所以只能穿別人穿過的衣服，等試用期結(jié)束考核通過正式上崗時才會給我們量身訂做衣服,。所以衣服難免會不合身,，不是大就是小，總算找到一套穿著看著還算可以的`,，就先這么湊合著穿吧,。這打扮還挺啰嗦，除了一套藍(lán)色的制服外,，里面還有白襯衫,，襯衫領(lǐng)子外面還要扎個絲巾,，還有一定的戴法，打結(jié)處最好把移動公司的標(biāo)志露出來,，頭上戴統(tǒng)一發(fā)的頭花,，不許畫濃妝，穿黑色皮鞋,。第二天給我們發(fā)了統(tǒng)一的公牌,，每個人必須配戴在前胸左上方，所有的營業(yè)員統(tǒng)一,，只不過我們幾個牌上的字樣為“實習(xí)營業(yè)員”,，呵呵。這打扮乍眼一看有點像空姐,。

沒來之前,，對移動公司前臺具體是做什么的一點也不了解，因為我很少去移動大廳辦理什么業(yè)務(wù),，手機卡也是在學(xué)校買的校園網(wǎng),，不是很麻煩，可通過實習(xí),，哎呀,！這前臺的事兒可太雜啦，不但要辦理各種業(yè)務(wù),，還有聽取客戶的各種疑問,，有時還有接受客戶各種不滿的態(tài)度，甚至是強行的不滿行為,。但這都是營業(yè)員需要去處理的,，而且態(tài)度必須和藹。移動的業(yè)務(wù)很多,，主流三大業(yè)務(wù)為神州行,、動感地帶和全球通，外加一個集團網(wǎng)業(yè)務(wù),，光神州行最近更新就有四種套餐,，為了能夠流利地解答客戶提出的問題，要求營業(yè)員們必須對各種套餐業(yè)務(wù)都了如指掌,，倒背如流,。今天前臺管理還給我們每個人發(fā)了一份16張的新業(yè)務(wù)介紹單，讓我們回去認(rèn)真仔細(xì)的看,，上面介紹了從4月1日以來,，移動各種業(yè)務(wù)的套餐資費，這些都是我們需要掌握的,。好復(fù)雜呀,。

通過幾天看師傅的業(yè)務(wù)辦理,，我也學(xué)會了一些東西，只要自己能記住明白一點的,，我都會記在本子上,，找沒人的時候，問問師傅,。我?guī)煾悼蓞柡α?，參加工作才兩年，業(yè)務(wù)老熟練了,，而且對每一位客戶提出的問題都會解釋得很詳細(xì),。就是有時碰上那不講理的客戶，我看著都生氣,，有什么資費不理解你也不能沖著營業(yè)員來呀,！整的跟打仗似的，呵呵,。師傅告訴我,，干我們這一行的就得敢說才行，不能順著客戶的意思給帶跑了,，辦理了什么業(yè)務(wù)一定要查,，看著事實去解釋問題，當(dāng)客戶在電腦屏幕上看到了他辦理的業(yè)務(wù)時,，就會啞口無言無了,，再說，在辦理業(yè)務(wù)時,，每一筆業(yè)務(wù)營業(yè)員都有簽字，還有營業(yè)員的公號,，營業(yè)員必須對她辦理的每一筆業(yè)務(wù)負(fù)責(zé),，每一筆業(yè)務(wù)都是有憑證的，不可能隨便給你開通什么業(yè)務(wù),。但在我們移動手機用戶中很多人有時候會收到各種各樣莫名其妙的短信,，說是制定什么什么成功或是您己成功辦理什么什么業(yè)務(wù)，看到這樣的短信一定要到移動大廳查詢,，以免莫名的扣費,，有些是您對業(yè)務(wù)不了解，有些可能存有詐騙的嫌疑,，并非移動公司擅自開通,。

先說這些吧，總之,，實習(xí)期是在緊張,、茫然并快樂的渡過,，加油！

前臺工作的自我鑒定 前臺自我鑒定100字篇三

在工作的這段時間里,，我覺得我已經(jīng)能夠勝任前臺這份工作崗位,。這里的工作環(huán)境我很適應(yīng)；制度要求我也能夠接受,。也有信心有能力把這份工作做好,。

既然我選擇了這份職業(yè)，公司接納了我,，我沒有理由不好好工作,。況且這里的管理模式很合理，待遇也很人性化,。同事也很好相處,；讓我感受很溫馨。也能夠安心的工作,。我由于工作的時間還不是很長,，一些操作流程還不太熟悉，也沒有這方面的工作經(jīng)驗,。工作上還有很多欠缺,。在今后的工作里我會多加學(xué)習(xí)，勤補不足,。爭取做好以下幾點：一,、對前臺工作重要性的認(rèn)識。盡管前臺工作沒有象公司業(yè)務(wù),、營銷,、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接,，但公司既然設(shè)了這個崗位,，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思考,，我認(rèn)為,，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作,，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對前臺工作,，應(yīng)該是“公司的形象,、服務(wù)的起點”。因為對客戶來說,，前臺是他們接觸公司的第一步,，是對公司的第一印象,，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象,。同時,，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始,，好的開始是成功的一半,。有了對其重要性的認(rèn)識，促使我進一步思考如何做好本職工作,。

二,、努力提高服務(wù)質(zhì)量。前臺的主要工作是迎客,，為客戶答疑（包括你說的轉(zhuǎn)接電話,、收發(fā)快件）。因此,，做好此項工作,，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。------接著可以講自己如何注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,，如笑臉相迎,、耐心細(xì)致、溫馨提示等等,。提高效率方面,，講自己如何注重辦事麻利、高效,、不出差錯等等,。參照首問責(zé)任制的要求，盡量讓每一個客戶滿意,。

三,、加強禮儀知識學(xué)習(xí)。要做好服務(wù)工作,，光有良好的意識還不夠,，還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識,，避免好心辦壞事,。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué),。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,，包括坐姿、站姿,、說話口氣,、眼神,、化妝、服飾搭配,，以及回答客戶提問技巧等等,。

四、加強與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題,，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話,。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方,，并簡要說明可能什么時間有人,，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題,，同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳,。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。

五,、努力打造良好的前臺環(huán)境,。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象,，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,，讓客戶有種賞心悅目的感覺。