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郵政支局長年度工作總結篇一

郵政各項指標完成情況

(一),、業(yè)務收入完成情況

我局全年業(yè)務收入計劃為95x元,，今年1-11月份實際完成883.,，完成全年計劃的92.。其中儲蓄業(yè)務收入完成696.x元,，包裹收入完成52.x元,，特快業(yè)務收入完成37.x元，匯兌業(yè)務收入完成28.x元,，報刊發(fā)行收入完成28.x元,，代辦業(yè)務完成6.x元，其他業(yè)務收入x元,。

(二),、儲蓄任務及收支差額完成情況

截止11月20日，我局儲蓄余額達到3460x元,，累計凈增余額656x元,，活期儲蓄余額9978.x元,，占儲蓄比重的28.8。

經營工作基本情況

(一),、郵政業(yè)務發(fā)展進一步加快

1,、儲蓄業(yè)務發(fā)展較快 郵政儲蓄業(yè)務是郵政的支柱業(yè)務、吃飯業(yè)務,，它的收入比重已點全局總收入的78.以上,。20__年市局給我局下達的郵儲余額凈增指標為200，但是由于銀行轉存款利率的下調,，一年內完成200x元凈增額肯定是完成不了收入任務的,。因此在年初職代會上，我們根據市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務的工作目標,。同時加大了職工攬儲力度和考核力度,，實施壓縮在途資金在0.以下、控制庫存現金在以下,、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量,，以增加儲蓄收入。第一季度我局儲蓄業(yè)務是歷年來完成最好的,，截止3月20日,，累計余額達31，77x元,，上劃資金4,，85x元，超額完成市局下達的計劃指標,，受到了市局的表揚,。但是第二季度由于我們舉辦了保險推介會，其中42x元的保費中有8以上資金都來源于郵政儲蓄,，加之四,、五月份又是農村播種季節(jié)，也是用錢的高峰,，想保住一季度的郵儲增長額是非常困難的,，因此局領導多次召開會議，號召職工抓好儲蓄業(yè)務,，經過全局干部職工的共同努力,，截止6月20日,，我局郵儲凈增余額3,，65x元，僅比3月20日少了7,。在第三季度,，我們又加大了儲蓄業(yè)務的發(fā)展力度,，截止11月20日，我局實現了凈增儲蓄余額656x元,，完成了全年計劃的182.,，創(chuàng)下了我局儲蓄凈增余額的新高。

2,、代辦保險業(yè)務發(fā)展突出

郵政代理保險業(yè)務是郵政金融實施戰(zhàn)略調整的重點業(yè)務,，是規(guī)避金融風險、調整業(yè)務結構,、實現多元化經營的有效手段,。20__年是代理保險業(yè)務向科技化、成熟化,、可持續(xù)化發(fā)展的關鍵性一年,。根據國家郵政局發(fā)出的《關于加快20__年代理保險業(yè)務發(fā)展的若干意見》和省、市局的要求,，我局把代理保險作為做大,、做強“代”字號業(yè)務的切入點，充分利用郵政網絡資源優(yōu)勢,，努力開拓農村市場和大客戶市場業(yè)務發(fā)展,，積極與平安、人壽等多家保險公司進行全面的合作,，聯合開展各類營銷宣傳活動,，取得了較好業(yè)績。為了充分做好這頂工作,，我們先后召開了三次發(fā)展保險業(yè)務工作會議,，制定了切實可行的業(yè)務發(fā)展獎勵辦法，邀請市人壽保險公司的講師傳授保險業(yè)務發(fā)展經驗,，并借鑒遼陽縣局召開保險推介會的成功經驗于4月29日召開了“鴻泰納祥,、綠衣獻愛”保險推介會，實現保費42x元,，超出了原訂的30x元目標,，達到了預期的效果，為今后保險業(yè)務的發(fā)展開了一個好頭,。這次推介會中共有1儲蓄單位,、6x個人參加攬收，職工們?yōu)榱诉@次推介會都做了不少的犧牲,，付出了很多的心血,。這也說明了我們是一個非常團結的集體，是一支特別能戰(zhàn)斗的團隊,。

3,、其他業(yè)務發(fā)展較快

按照平等協商,、優(yōu)勢互補、互惠互利,、共同發(fā)展的原則,，我們積極開辟聯合發(fā)展領域，尋求與電信,、移動,、聯通、保險等企事業(yè)單位的通力合作,，大力發(fā)展中間業(yè)務,。今年5月份，我局開展的代售網通話費充值卡取得了快速的發(fā)展,，僅一個月的時間就賣出了充值卡5多元,。

另外，面對激烈的市場競爭形勢,，我們還專門研究了市場環(huán)境和客戶需求,，適時調整了業(yè)務開發(fā)重點，積極開展函件業(yè)務,。今年許秀飛同志不辭辛苦,，多次攻關，成功地開發(fā)了縣政府,、職教中心,、國土局、法院,、一中,、北甸實驗學校、發(fā)電廠等七家郵資封業(yè)務,，為局創(chuàng)收2.x元,。同時他抓住“五女山申報世界文化遺產”的機會，積極與縣委縣政府溝通,，發(fā)行“五女山山城個性化郵票”,，為局創(chuàng)收4x萬元。另外,，我局還開發(fā)了大雅河漂流郵資明信片20__枚,，為移動公司制做了20__枚企業(yè)拜年卡，使我局在郵資明信片業(yè)務和企業(yè)拜年卡業(yè)務發(fā)展上實現了零的空破,。

(二),、郵政服務水平有了一定的提高

服務是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年,，我們把對外服務工作的要求提高到了以服務促發(fā)展的高度來對待，把改善服務作為企業(yè)經營的重要舉措,，以桓郵字[20__]1號文件下發(fā)了《郵政生產服務考核標準》,，并根據《本溪市郵政服務工作考核辦法》的規(guī)定，對職工的對外服務工作做了明確的規(guī)定,。根據《考核標準》我局在第一季度組織了以陳東副局長為首的聯合檢查小組于三月三日至三月十三日對全縣十九個支局,、班組及儲蓄所進行了生產服務工作專項檢查，對沒有達到考核標準的5職工進行了處罰,，對服務質量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎勵,。通過檢查，全局職工充分認識到了對外服務工作的重要性,，都能自覺履行各項服務職責,，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習慣，形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍,，我局職工的服務水平和服務質量在第二季度明顯提高,。另外，為了使營業(yè)員,、儲蓄員,、投遞員等工種的對外服務工作更規(guī)范，今年我局共舉辦的兩期業(yè)務培訓班,，共有職工6x次參加了培訓,。此外，我們還在3月份開展了全縣星級營業(yè)員,、投遞員資格評定考試,，對原有的星級營業(yè)員、投遞員進行了重新評定,，共評定出星級投遞員五名,、星級營業(yè)員2。通過全局職工的共同努力,，現在我局職工著裝整齊,，態(tài)度和藹，文明服務,、禮貌待客,，對用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理由申告,，郵政信譽不斷增強,。

(三)、安全生產工作得到加強

安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重,。盡管在我局資金十分緊張的情況下,，我們仍然對各支局、班組安裝了夜間遠紅外線報警器1,、110聯網報警器,、關門提醒器1。這些設備的投入使用不僅提高了物防,、技防的能力,，也為確保資金的安全起到了決定性的作用。與此同時,，我局根據《郵政局(所)營業(yè)人員安全操作規(guī)程》,、《安全生產工作百分制考核細則》、《安全生產工作展開表》等相關文件的要求,，針對我局營業(yè)網點多,、服務面廣等特點，成立了視察,、安保為一體的聯合檢查領導小組,，今年我們共進行了綜合大檢查，安全保衛(wèi)專項檢查,，進行防搶演練,。半年來由于我們制度到位，責任落實到位,，檢查工作到位,。從而保證了我局的各項工作都能安全的開展，多次受到省,、市局的表揚和認可,。

(四)、其他工作開展的比較順利

1,、職工業(yè)余文化活動豐富多彩

我們堅持把節(jié)日,、紀念日與企業(yè)的中心工作相結合，積極組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動,。今年我局在“三八”婦女節(jié)和“五一”節(jié)日期間舉行了職工知識競賽,，使職工在工作之余仍能保持良好的學習勁頭。在“七一”時我們還舉行了職工拔河比賽和四人組合跑比賽,。在“十一”期間,，局工會組織了職工運動會(排球、籃球比賽),，黨政領導與一百多名會員一起參加了比賽活動,，最后評出一,、二、三等獎各一名,，這些活動從組織到準備各項工作都安排有序,、落實到人，各單位給予了大力的支持,，活動取得了圓滿成功,，也充分調動了職工工作積極性，提高了工作效率,，激發(fā)了職工愛郵政、愛企業(yè),、愛崗位的熱情,，文明之風在全局盛行，也使得我局順利的被省委省政府評為“省級文明單位”,。

2,、各種勞動競賽開展的有聲有色

為了更好的調動職工發(fā)展業(yè)務的積極性，今年局工會圍繞企業(yè)的中心任務,，積極配合行政抓好勞動競賽活動,。2月份我們開展了儲蓄業(yè)務勞動競賽和匯兌業(yè)務勞動競賽，促進了我局儲蓄金融業(yè)務的快速發(fā)展,，使我局在第一季度就完成了全年的儲蓄余額凈增計劃,。3月份我們又開展了物流大客戶攬收活動和長途注冊業(yè)務主題營銷活動競賽，為我局開展物流業(yè)務和代辦業(yè)務的發(fā)展奠定了良好的基礎,。為了促進新業(yè)務的更好發(fā)展,，我們還制定了關于代理保險業(yè)務和卡哈拉業(yè)務的發(fā)展獎勵政策，使我局的業(yè)務呈多元化發(fā)展,。通過這些競賽活動的開展工作,，使我局的業(yè)務發(fā)展取得了顯著成效，超額完成了市局下達的各項任務,。

3,、加強了設施建設

為了美化環(huán)境，創(chuàng)造一個良好的用郵和辦公條件,，樹立郵政良好的社會形象,，我局先后為1支局安裝了大的局名牌，更換小局名牌,、儲蓄牌,、營業(yè)時間牌、代辦業(yè)務牌,、委代辦牌51塊,，引進梧桐樹、果樹等近20株。另外,，為了配合五女山申報世界文化遺產,，我局對郵政大廈重新安裝的裝飾燈，現在我局的營業(yè)場所寬敞明亮,，滿院飄香,，用戶用郵倍感溫馨，職工工作神清氣爽,。

為了使我局的業(yè)務分布更加合理,，今年我們將原城西支局拍賣后，又在江城花園購買了一處新的營業(yè)網點,，現在已經對外營業(yè),，不僅方便了西關用戶用郵，而且一定會給我局帶來更大的經濟效益,。

雖然經過干部職工的共同努力,，取得了一定的成績，但也存在一定的差距和問題,。其主要表現一是營銷體系不完善,，市場開發(fā)力度不夠，有的新業(yè)務還有待于深層次開發(fā),。二是業(yè)務發(fā)展不平衡,，基礎業(yè)務的低迷狀態(tài)仍然不能回升。郵儲比重已經占到78.以上,，可能會給企業(yè)的未來發(fā)展帶來后患,。三是經營和服務工作還需進一步完善，經營意識淡薄的問題仍然存在,，應該加強管理,，改善服務，特別是對外服務的工種更應加強等等,。這此問題給我們的發(fā)展造成一定的不良影響,，在明年，我們將認真反思,，從自身做起,，克服不足，發(fā)揚成績,，為企業(yè)發(fā)展大局著想,，力爭在明年有個實質性的改變。

郵政支局長年度工作總結篇二

我局根據全省“商業(yè)化經營,，集約化發(fā)展”戰(zhàn)略,，確定了今年發(fā)展目標,，以“爭取主動，創(chuàng)造條件,，尋找商機”為經營思路,，根據省、地局的郵政會議精神,，發(fā)揚求真務實,、干事創(chuàng)業(yè)、埋頭苦干的工作作風,，加強隊伍建設,，強化基礎工作，提高服務質量,，較好地完成了上半年工作任務,。

一、上半年工作回顧：

一1—6月份經營各項指標完成情況：

1,、收入完成情況：業(yè)務總收入完成*萬元,，比上年同期下降%,，完成年的%,。其中通信業(yè)務收入完成*萬元，比上年同期下降%,，完成年的%;其他業(yè)務收入完成*萬元,，完成年計劃的%。函件收入完成*萬元,，完成年計劃的%;包件收入完成*萬元,，完成年計劃的%，其中快遞包裹收入完成*萬元,，完成年計劃的%;匯票收入完成*萬元,，完成年計劃的%;特快專遞收入完成*萬元，完成年計劃的%;機要收入完成*萬元,，完成年計劃的%;物流收入完成*萬元,，完成年計劃的%;報刊收入累計完成*萬元，完成年計劃的%;集郵收入完成*萬元,，完成年計劃的%;儲蓄收入完成*萬元,，完成年計劃的%，其中保險收入完成*萬元,，完成年計劃的%;代辦收入完成*萬元,，完成年計劃的%。

2,、支出完成情況：成本費用總支出完成*萬元,，完成年計劃%,。其中通信業(yè)務成本完成*萬元，同比增長%;管理費用完成*萬元,，同比增加%;財務費用完成*萬元;其他費用支出完成*萬元,，同比增長%。

3,、收支差額完成情況：完成*元,，完成年計劃%。

4,、服務滿意度：87.88分

5,、金融業(yè)務指標完成情況：儲蓄凈增余額完成*萬元，完成年計劃%;保險業(yè)務完成**萬元保額,，完成年計劃%,。

6、電信業(yè)務指標完成情況：代理聯通業(yè)務完成g網放號**戶,，完成年計劃%;完成c網放號**戶,，完成年計劃%。

二,、采取的經營措施：

1,、實施人才戰(zhàn)略，調整崗位發(fā)揮人才效應,。

今年上半年我局進行了22名職工20個崗位的調整,，辭退6名勞務，有效地發(fā)揮人力資源的潛能,，使人力資源組合達到最優(yōu),。由于廣告設計人員相應的技術技能要求較高，我局缺乏相應人才,，通過多方考核從社會上招聘了3名設計人員,，進行了競爭上崗制，經過4個月的比較使優(yōu)秀人才脫穎而出,，現在留下的這名設計人員全面素質較高,，得到了用戶的認可，為廣告業(yè)務發(fā)展打下了基礎,。

2,、推進三項制度，提高勞動效率

在用人改革方面,，形成能者上,、庸者下的用人機制，形成人才的流動性,，我局上半年調整更換了2名營業(yè)班長和1名支局長,。在用工制度方面,，結合省局減員增效工作要求，做到不斷規(guī)范用工管理,，優(yōu)化人員結構,。在分配制度方面，深層次體現薪酬靠貢獻,，晉升靠業(yè)績的理念,，調整了設備維護員等技術人員的工資，正棋路,、新華路郵政支局xx年收入上了一個等次,，支局長工資也相應調整了一個檔次，充分調動了基層組織者的工作積極性和創(chuàng)造性,。本著向一線傾斜的政,，后臺人員由原450元調整為430元，營業(yè)員,、投遞員均上調了工資,。

3、注重宣傳營銷戰(zhàn)略的總體部署

宣傳是各項業(yè)務發(fā)展的基礎,。三月份我局對業(yè)務收入較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)林場進行了郵政業(yè)務檢查督導,，制定了業(yè)務宣傳整體營銷戰(zhàn)略，即按時節(jié)不同整合業(yè)務宣傳進行營銷,。五月份組成聯通用戶交話費抽大獎,、“農都樂”葉面肥推銷,、送圖書下鄉(xiāng),、報刊短期收訂、集郵業(yè)務等綜合業(yè)務宣傳小組,，歷時9天行程600多公里進行9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的宣傳營銷,。當月聯通話費額達45.7萬元，發(fā)展g網用戶181戶,、c網用戶109戶;推銷42箱葉面肥;銷售出540元的大圖書;報刊短期收訂完成2萬元;簽定1000版?zhèn)€性化郵票開發(fā)意向書,。

4、根據業(yè)務特點提供個性化服務

個性化服務即根據不同用戶確定不同服務方式,。在特快專業(yè)方面,，與婚慶公司協商，把出租彩虹門禮炮業(yè)務作為婚慶輔助項目,，上半年實現收入8090元;3月份我局與人民銀行多次溝通達成協議,，將人行每天的會計報表通過特快專遞的方式郵寄到地行，年收入可達5000元;4月份正式啟動醬菜廠的豆瓣醬,、醬油,、老醋等產品至配送業(yè)務,。在報刊發(fā)行業(yè)務方面，對原投遞到各學校發(fā)行站的報刊雜志,，進行年組班級細分后,，直接投遞到各班主任手中，縮短了投遞時限,，得到了學校師生的歡迎,。

5、鎖定目標市場確定拓展業(yè)務發(fā)展空間

只有鎖定了目標市場才能確定業(yè)務發(fā)展方向,。我局報刊短期收訂計劃2萬元,，在營銷中首先將短期訂閱用戶信息進行統(tǒng)計，分區(qū)域下發(fā)至各支局及縣局投遞員手中,，進行逐戶宣傳訂閱,，力爭不漏一個老用戶;其次在發(fā)展新用戶方面，進行用戶細分,，發(fā)展各中小學校教輔類報刊及報刊亭銷售情感類雜志,。廣告業(yè)務由于縣內競爭激勵，我們借助網點優(yōu)勢鎖定周邊的鄉(xiāng)鎮(zhèn),，將周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣告業(yè)務實現逐步壟斷,，上半年承攬戶外廣告1080塊，收入6萬元,，由此打開了鄉(xiāng)鎮(zhèn)包圍城市的局面,。同時在縣內尋找邊緣市場，開發(fā)了校園文化市場,、啟動了郵送廣告市場,、承攬了各單位胸卡業(yè)務、黨政機關的公示欄業(yè)務,，由此集聚競爭力量,，逐步參與業(yè)務競爭，爭取到主動,。

郵政支局長年度工作總結篇三

一年來,，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)人民政府的領導和縣局業(yè)務主管部門的指導下,，我支局堅持以*理論和黨的xx屆六中全會精神為指導,，按照“三個代表”的要求，始終以“用戶的需要就是我們的服務”為宗旨,，認真努力做好今年的各項工作,，現總結如下：

首先，抓好單位職工的政治理論和業(yè)務學習,，理論學習,，特別是“三個代表”重要思想的學習,，我們主要采取單位學習和個人自學相結合，堅持聯系本單位的各項工作實際,，如何為用戶服務,。

其次，建立健全本單位的各項工作制度和學習制度,，以及單位內部安全保衛(wèi)制度,。總的來看,，執(zhí)行情況很好,。

再次，認真開展本單位的各項業(yè)務工作,，我鎮(zhèn)由于廣大人民群眾經濟困難,，加上我們的工作人員少，對開展郵政儲蓄有很大困難,。

在20xx年,，我們一方面做好宣傳發(fā)動。另一方面,，充分發(fā)揮職工的工作積極性,，深挖潛力，克服困難,，努力完成黨報,、黨刊的征訂任務，其中征訂《**日報》30份,、《*日報》40份,、《**日報》1份、《求是雜志》1份,、《半月談》3份完成報刊流轉金額1.9萬元,，占年任務的80%,。

郵政營業(yè)1.2萬元,，完成任務50%；辦理**人民外出打工匯款100多萬元,，總之,，我們在做好本單位各項業(yè)務工作的同時，還認真完成鎮(zhèn)人民政府布置的各項工作,。

在一年來,，經過全體職工的共同努力，工作是取得一定成績的,，同時也存在問題：主要是我們人員少,；服務范圍廣,，造成報刊投遞不夠及時；對用戶的需要,，服務不夠,。

在20xx年中，我們將要進一步完善各項考核制度,，調動全局職工的工作積極性,、主動性，要求每個職工都要滿腔熱情地投入工作中去,，到用戶家去,。努力開展各項業(yè)務工作，抓好20xx年的黨報,、黨刊征訂,，完成上級交給我們的任務。

總之,，我們將以“用戶的需要就是我們的服務”為宗旨,，服務于社會，滿足于社會,，積極進行改革,、探索、實踐,，團結一致,。在競爭激烈的市場經濟中，開拓進取,，不斷創(chuàng)新,，開展西江郵政支局的新局面。

郵政支局長年度工作總結篇四

載著個人成長的快樂與集體豐收的喜悅,，走過了20xx年,，回首一年來的工作，讓我豪情滿懷,，在市局分局的正確領導下,，在全體員工的共同努力下，我們圓滿地完成了上級下達的各項任務計劃,，出色實現了年初支局自定奮斗目標和沖刺目標,。今年我們還會以更高的要求，更嚴的標準,，更明確的方向去迎接20xx年,。下面，我分幾個方面匯報一下我一年來的工作。

1,、全力發(fā)展郵政儲蓄業(yè)務,。郵政儲蓄業(yè)務是郵政的支柱業(yè)務、吃飯業(yè)務,，它的收入占整個業(yè)務收入的80%,。20xx年市局給我局下達的余額凈增指標為3030萬，而隨著銀行轉存款利率的下調,，僅僅完成3030萬元凈增額是完成不了收入,。因此在年初局務會中，我們就確立了要想完成收入,，就必須下大氣力抓好儲蓄業(yè)務,，因此加大了儲蓄攬儲力度和考核力度。在職代會上,，局長以職工的的切身利益為出發(fā)點,，幫助職工分析企業(yè)當前的發(fā)展形勢，使企業(yè)職工明白了“局興我興,、局衰我恥”的道理,，增強了職工的危機感和責任感，極大的調動了職工的攬儲熱情,。截止到6月20日郵儲累計余額達27700余萬元,，凈增額達3912萬元，超額完成了市局下達的凈增指標,。7月7日市局李局長一行來檢查指導工作,，帶來國家對郵政儲蓄利率要進行調整的消息，同時要求我們要抓住機遇,，以最短的時間攬收更多的余額,，保1500萬力爭20xx萬元，7月8日我局在小會議室召開了班組長及機關干部會議,，確定了保20xx萬力爭3000萬的任務,。要求職工以長遠的觀點看問題，為郵政的明天打下堅實的基礎,，號召大家發(fā)揚千言萬語,、千辛萬苦做貢獻的精神。截止7月20日,，儲蓄累計余額達31,，025萬元，比6月20日凈增3200萬元,，為最后在人民銀行存款數穩(wěn)定在26550萬元，打下了牢固的基礎。同時也受到了市局的表揚,。而我本人在攬儲過程一也是歷盡了千辛萬苦,。今年僅建行、移動公司,、外經委就攬儲700萬元,，自己攬儲400萬元。為我局職工攬儲工作帶了好頭,。

2,、大力拓展新的業(yè)務領域。努力抓好中間業(yè)務發(fā)展,，今年我局代辦社會保險,、代發(fā)工資、代辦鴻泰人壽保險,，代辦網通ip卡電話,、代售繳費卡等中間業(yè)務都取得了一定的成績。其中物流業(yè)務和185特約商戶業(yè)務實現了零的突破,，形成了新的業(yè)務增長點,。截止11月20，我局實現代辦業(yè)務收入16萬余元,。其中累計代售繳費卡21127張,，代辦保險221萬余元，發(fā)展185注冊用戶100余名,。與大慶糧店,、家電、外貿公司等單位達成協議,，利用郵車余載為其配送貨物,，每月可實現物流業(yè)務收入20xx余元。為縣政府,、發(fā)電廠,、職教中心、人壽保險等單位定做郵資封和企業(yè)拜年卡,，可實現業(yè)務收入3萬余元,。

3、著力抓好企業(yè)文化和職工隊伍建設,。職工隊伍素質高低決定著企業(yè)的形象和興衰,，因此，我把加強職工的思想工作,，提高業(yè)務素質,，服務意識和質量意識的教育提在重要工作日程,，通過各種形式的學習、業(yè)務技能培訓和組織職工參加健康有益的活動,，增強了職工的凝聚力和向心力,，職工整體綜合素質顯著提高。堅持以人為本的理念管理企業(yè),。關心職工,，認真傾聽職工的意見和建議，制訂各項發(fā)展業(yè)務的措施和辦法,，首先考慮職工是否擁護,、是否能充分調動職工的積極性，重獎勵,、輕考核,，努力提高職工福利待遇，讓職工在企業(yè)經營效益提高中享受到實惠,。

4,、努力學習提高自身能力素質。學以致用,，一年來,，一方面向理論、書本學習,，不斷豐富自己,，充實自己，另一面向實踐學,，向全市干部職工學習,，我走遍市區(qū)所轄的所有網點，積極開展各項調研工作,。工作中勇于承擔責任,，在職權范圍內對自己分管的工作大膽負責，創(chuàng)造性地抓好落實,，并獨立自主地解決好工作中遇到的矛盾和問題,，在工作中，善于分清主次和輕重緩急,，規(guī)范程序,，講究方法。

1,、思想思路還需進一步開闊,，在一些新業(yè)務的發(fā)展、新市場的開拓上信心不足,，成效不顯著,，個別業(yè)務發(fā)展動力不足,，例如短信業(yè)務、保險基金等,。

2,、工作方法還需進一步改進堅持原則,，秉公辦事是我工作的宗旨,。但由于工作經驗不足，有時工作方法比較簡單,，致使個別職工不能理解,，產生一種錯覺。改進工作方法,，改進工作方式,，將是我繼續(xù)努力的目標，以使各項工作順利開展,。

3,、理論素質還需進一步提高平時重視實踐，但理論水平還有待進一步提高,，需堅持不懈地繼續(xù)學習銀行,、保險、基金和服務知識,。使自己適應新的形勢和變化,，使各項工作符合市局的各項要求，符合時代的要求,，符合企業(yè)發(fā)展的要求,，使自己真正成為符合市局要求的合格的管理者。

衡量一個人進步與否,，關鍵看他境界升華程度,。以李局長為核心的班子和廣大干部職工的大氣魄，大手筆,，大目標,，大胸懷，不為眼前利益所誘惑,，不為當前小勝而驕傲,，不為暫時發(fā)展而迷惑，不為蠅頭小利而計較,，不為全市領先而滿足,，不為弟兄見絀而樂禍。既不好高騖遠,，又不怨天尤人,；既不自吹自擂,，不妄自菲薄。只有境界提升了,，才能敢做事,，會做事，能做事,，做成事,，做好事，我有兩點感觸最深的收獲：一是堅定了我干事業(yè)的信心,，二是找到了做事的方法,。

20xx年已經過去，展望20xx年依然任重道遠,。無論我繼續(xù)在御東學府,，還是在其他地方工作，只有憑百折不撓的工作意志,、行千家萬戶的營銷決心,、解焦頭爛額問題的聰明智慧、良好的身體儲備,、超前的思維意識,、高操的業(yè)務處理能力和學習能力，才能全面做好20xx各項工作,！