總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧,、分析,并做出客觀評價的書面材料,,它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認識上來,讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,?以下是小編精心整理的總結(jié)范文,,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友,。
食品銷售公司總經(jīng)理工作總結(jié) 食品公司總經(jīng)理崗位職責(zé)篇一
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我于xxxx年1月1日榮幸的進入xx牛肉公司,已滿四年,,在這四年之中也經(jīng)歷過多個崗位的磨練,,由門市部調(diào)入車間,,再到銷售部,。
并于xxxx年8月11日,,負責(zé)公司開票工作,,又是我新的崗位,同時又增加我的細心和責(zé)任,,開票與做銷售不一樣,,管理層次不一樣,所有的銷售金額我都會過目,,有更高的銷售業(yè)績我很高興,!因為我所擁有的事業(yè)興旺發(fā)達也是個人思想提高。
自xxxx年8月11日,,公司決定固定開票時,,也就是我新的工作歸宿,同時我也明白我的工作份量有多重,,工作環(huán)境與體系完善會給個人提高綜合素質(zhì),,在這些時間我深感忙碌,因為我公司銷售業(yè)績不斷上升,,開票數(shù)量也就隨之增多,,我所接觸的是我公司所有經(jīng)銷商,以及我們的分公司,,我們川北有廣安-廣元-達洲-武勝-巴中-南充-西充-南部等,,以及其它地方,閬中客戶比較凌亂,,也特別多,,閬中片區(qū)平銷售方式是現(xiàn)款現(xiàn)貨,川北不一樣,,有的是不含折扣,,有的含折扣,他們是先款后貨,,在此我想說句最真的感受:公司所有客戶是為我公司增加銷量也是他本人增加收入,,對我來說而他們不僅僅是屬于公司也是屬于我個人的客戶,此話也許過重,,因為接單出貨是我個人更多地與她們聯(lián)
系,,同時也感受到了一份心靈相通與責(zé)任,正如我們董事長說的那樣:多一份壓力也就多了一份責(zé)任,,同進也是一個新的起點,在新的崗位上,,我性格變了很多,,因為我所做的工作有很大的責(zé)任,,有時不得不果斷處理,當(dāng)然,,我想這也是我的工作職責(zé),!為了讓我們能辦好事,為了信任和銷量我不得不這樣,,愛崗敬業(yè)是一個人的職責(zé),,讓我做的事我會用心做!也給自己增添一分安心,!
對公司發(fā)展而言,,我有幾點不成熟的建議如下:
1、為了體系完善需規(guī)范個人思想行為并不斷總結(jié)工作經(jīng)驗,;
2,、為了工作流程和體系正規(guī),每個人工作崗位有明確的安排,,這是為了提高公司管理水平并提高每一個員工的工作責(zé)任心與綜合職業(yè)技能,,為了提高工作效率是要大家齊心協(xié)力走上規(guī)范的行動,我所要求的是包裝車間保持成品庫房所有產(chǎn)品每樣均不可少,,無論是在銷售淡季與旺季,,都一直下去,這樣也不會誤事和忙碌,。
3,、在送貨方面還有些弊病,因離城內(nèi)有點距離,,除了特殊情況以外,,要給我們的客戶核定一定的時間訂貨,也包括我們送貨的時間,,因距離不能快速達到他們的需求,,如要象流水線一樣的訂貨,會耗費不必要的費用,,降低工作效率,。當(dāng)然,這只是指閬中片區(qū),,外面都是大量訂貨,,多數(shù)是走托運,不會存在類似的情況,。
4,、為了運轉(zhuǎn)工序一事,我想提一下我不該提的問題,現(xiàn)時
我們送貨人也增加,,關(guān)于送貨手續(xù)問題,,送貨人員應(yīng)做的事是,制單人制單,,是他們送貨,,送貨方面也有很多手續(xù),包括收款以及欠款和交款方式要手手清,,必定這里只有我和出納,,收款欠款單據(jù)要一一交清,同時,;也包括我們銷售人員的手續(xù)方面,,以免造成不必要的擔(dān)心,以及送貨人員每次發(fā)托運部的貨包含清單要準(zhǔn)確給對方裝上,,以免造成失誤,,我講過多次,但還是有類似錯誤,,在此,,開票人員含有工作項目是,開票-退換貨-接拿訂單-同時身邊有三部電話,,多數(shù)都會同時打進來,,我時時都在安排我的工作順序,也許這樣是小題大說,,可是這些都是要細心和眼清的事,,我望領(lǐng)導(dǎo)如實安排在xx年新的一年有新的運作方式,如我把所面對的責(zé)任制度我都要安排和接替,,我想這樣運行量之重,,在xx年,要把每天的銷售金額填在表格上,,折讓是多少,,不含折讓的,都要填上去,,同時也要象去年一樣一月的銷售產(chǎn)品每個單品都要統(tǒng)計銷售多少袋,,最重需要大家多一份責(zé)任信,同我們公司共創(chuàng)興旺發(fā)達之路,。
5,、在每個部門我都會積極配合,因有時工作忙碌有一些運轉(zhuǎn)不足,,送訂單以及其它也許不是很快的辦理完全,,為了工作運轉(zhuǎn)暢通,,在開票送貨是一條線的行動,要各自盡各自的責(zé)任心,,重要的是成品庫房產(chǎn)品不能斷貨,,因工作程序很多,退換貨接單發(fā)貨還要保證客戶貨物如時到達,,不然會造成對方生氣,我要這樣去安排,,如外面訂的貨也要及時發(fā)到托運部,,那怕是我們的送貨人員不吃飯,也必須要送去,,因車錯過就會耽誤到貨的時間,,包括下到車間的訂單沒有的必需做出來,
這就是我所要的責(zé)任心,當(dāng)然,,在這樣的立場我是難處的….因我不是領(lǐng)導(dǎo)只是同行吧了!但是也需大家理解,!在他們的崗位緊緊是我一個人對他們要求,可我接受的是我全公司的經(jīng)銷商,我的責(zé)任心是很重的.我不得不這樣去做,正如我們董事長說的那樣,,要果斷利索,。
在這里我想請示一下關(guān)于退換貨的扣袋費,扣與不扣,,希領(lǐng)導(dǎo)明確表態(tài),,以及那些客人及部門情況下有折讓和優(yōu)惠政策希注明,我所有領(lǐng)導(dǎo)他們的管理體
食品銷售公司總經(jīng)理工作總結(jié) 食品公司總經(jīng)理崗位職責(zé)篇二
導(dǎo)語:銷售部是作為一個整體進行規(guī)劃和核算的,,一線工作人員,、后勤人員、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障,。接下來小編整理了銷售公司總經(jīng)理年終總結(jié),,文章希望大家喜歡!
xx年即將過去,,在這將近一年的時間中我透過努力的銷售經(jīng)理工作,,也有了一點收獲,臨近年終,,我感覺有必要對自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,,以至于把銷售經(jīng)理工作做的更好,,自己有信心也有決心把明年的銷售經(jīng)理工作做的更好。下面我對一年的銷售經(jīng)理工作進行簡要的總結(jié),。
我是今年三月份到公司銷售經(jīng)理工作的,,四月份開始組建市場部,在沒有負責(zé)市場部工作以前,我是沒有xx銷售經(jīng)驗的,,僅憑對銷售工作的熱情,,而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,,到公司之后,,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,,一邊摸索市場,,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,,一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,,取得了良好的效果。
透過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,,此刻對xx市場有了一個大概的認識和了解。此刻我逐漸能夠清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,,因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度,,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,,自己的潛力,,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,,此刻能夠拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對于一個項目能夠全程的操作下來。
存在的缺點:
對于xx市場了解的還不夠深入,,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝透過程中,,過分的依靠和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,,對市場銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,,影響市場部的銷售業(yè)績,。
部門工作總結(jié)在將近一年的時間中,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例,。這是我認為我們做的比較好的方面,,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司總的銷售狀況:
從上面的銷售業(yè)績上看,,我們的工作做的是不好的,能夠說是銷售做的十分的失敗,。xx產(chǎn)品價格混亂,,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,,在銷售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問題,,主要表此刻銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,,在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有xx個,,加上沒有記錄的概括為xx個,八個月xx天的時間,,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,,不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖,;對客戶提出的某項推薦不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達產(chǎn)品信息時不明白客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子,。
工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫銷售工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),,從而引發(fā)銷售經(jīng)理工作沒有一個統(tǒng)一的管理,,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果,。新業(yè)務(wù)的開拓不夠,,業(yè)務(wù)增長小,,個別業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)潛力還有待提高,。
市場分析此刻xx市場品牌很多,,但主要也就是那幾家公司,此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,,功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格,。有幾個因為價格而丟單的客戶,應(yīng)對小型的客戶,,價格不是太別重要的問題,,但應(yīng)對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時十分敏感的,。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?,這樣能夠促進銷售人員去銷售。在xx區(qū)域,,我們公司進入市場比較晚,,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在xx開拓市場壓力很大,,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,,那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素減少了,,加上我們的銷售人員的靈活性,,我相信我們做的比原先更好。
市場是良好的,,形勢是嚴峻的,。能夠用這一句話來概括,,在技術(shù)發(fā)展飛快地這天,明年是大有作為的一年,,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,,沒有抓住這個機遇,,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場,。
工作計劃在明年的銷售經(jīng)理工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的銷售經(jīng)理工作中建立一個***,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。
2,、完善銷售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,,銷售人員出差,,見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,,對銷售經(jīng)理工作有高度的職責(zé)心,,提高銷售人員的主人翁意識,。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題,,不斷自我提高的習(xí)慣,。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和推薦,,業(yè)務(wù)潛力提高到一個新的檔次,。
4、在地區(qū)市建立銷售,,服務(wù)網(wǎng)點,。根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,,毀約,,車輛不在家的狀況,使計劃好的行程被打亂,,不能順利完成出差的目的,。造成時間,資金上的浪費,。
5,、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每月,,每周,每日,;以每月,,每周,,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),,公司的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的銷售經(jīng)理工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。