總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

年終工作總結(jié)ppt模版 年終工作總結(jié)精辟篇一

一,、完成日常各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算及財(cái)務(wù)管理工作

1、對日常的財(cái)務(wù)工作流程熟練掌握,，及時(shí)完成對各種原始憑證單據(jù)的審核及相關(guān)賬務(wù)處理,，并按照會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化的規(guī)定和要求，完成對金蝶eas系統(tǒng)及紙制會(huì)計(jì)憑證審核,、復(fù)核,、過賬等一系列基本工作，能夠做到有條不紊,、條理清晰,、賬實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證,，從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存,，從經(jīng)濟(jì)合同的審核到各種基礎(chǔ)財(cái)務(wù)資料的收集，都到達(dá)了正規(guī)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,。收集、整理,、裝訂,、歸檔，一律按照財(cái)務(wù)檔案管理制度執(zhí)行,，使得財(cái)務(wù)部成為公司的信息庫,。20__年處理有關(guān)原始憑證和會(huì)計(jì)憑證約2500份，及時(shí)打印,、整理,、裝訂和保存會(huì)計(jì)憑證40本。

常規(guī)性的財(cái)務(wù)工作是最平常最繁瑣的工作資料,，分公司財(cái)務(wù)部在人員較少的狀況下,，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作，及時(shí)為各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)帶給有力的支持和配合,，基本上滿足了各部門對我部的財(cái)務(wù)要求,。

2、加強(qiáng)庫存現(xiàn)金,、銀行存款賬戶的管理,，做到日清月結(jié)，帳實(shí)相符,；及時(shí)編制現(xiàn)金盤點(diǎn)表和銀行存款余額調(diào)節(jié)表共24份,。

3、加強(qiáng)對各項(xiàng)收支的管理，做到賬賬相符,，賬實(shí)相符,；思考各項(xiàng)支出的合理性，做到出有憑,，入有據(jù),；嚴(yán)格執(zhí)行各有關(guān)費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定，并保證報(bào)銷具有真實(shí)性和實(shí)效性,，做到手續(xù)齊全,，監(jiān)督有力，對于不合理的開支完全予以杜絕,。

4、加強(qiáng)對有關(guān)業(yè)務(wù)合同和對外支付款項(xiàng)的審核及管理,，保證款項(xiàng)的支付,、資金的使用安全合理。

5,、認(rèn)真審核職工薪酬發(fā)放表,，做到準(zhǔn)確及時(shí)支付各項(xiàng)職工薪酬；較好完成了代扣代繳個(gè)人所得稅的相關(guān)工作,。

6,、按照規(guī)定編制和報(bào)送年度、季度,、月度國資委快報(bào),、分公司相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表和財(cái)務(wù)分析報(bào)告，做到數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確,，并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相關(guān)狀況,。

7、能較好配合及協(xié)助公司其他部門的相關(guān)工作,。協(xié)同經(jīng)營部做好購銷結(jié)算及貨款收支,；協(xié)助配合生產(chǎn)部門在生產(chǎn)數(shù)據(jù)的收集、整理,、統(tǒng)計(jì),、生產(chǎn)報(bào)表編制；協(xié)助綜合部在社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)辦理,、各項(xiàng)費(fèi)用支出控制,；配合品管部在物資出入庫、盤點(diǎn),、各項(xiàng)資產(chǎn)管理等相關(guān)工作,。

8、完成20__年財(cái)務(wù)預(yù)算相關(guān)工作；

9,、加強(qiáng)采購業(yè)務(wù),、銷售業(yè)務(wù)票據(jù)的管理，協(xié)同經(jīng)營部門及時(shí)催收采購業(yè)務(wù)票據(jù),，及時(shí)準(zhǔn)確的開具銷售結(jié)算發(fā)票,；按規(guī)定做好增值稅發(fā)票的審核、認(rèn)證,、保管,；及時(shí)編制和報(bào)送納稅申報(bào)表，較好完成納稅申報(bào)等有關(guān)工作,。

10,、及時(shí)編制和報(bào)送仁化縣、上級(jí)公司各相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。

二,、完成各有關(guān)專項(xiàng)工作

1、提前完成金蝶eas系統(tǒng)新帳套的建帳和啟用工作,，并能保證新賬套的完善和安全運(yùn)行,，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新臺(tái)階。

2,、較好地完成與各兄弟單位在采購銷售運(yùn)輸?shù)扔嘘P(guān)業(yè)務(wù)的結(jié)算,、款項(xiàng)收支等工作；

3,、用心配合和完成上級(jí)公司在資產(chǎn)評(píng)估,、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化檢查、小金庫專項(xiàng)治理,、貨幣資金內(nèi)控檢查,、審計(jì)等方面的工作；

4,、加強(qiáng)與主管稅務(wù)部門在納稅申報(bào),、稅務(wù)協(xié)查等業(yè)務(wù)方面的溝通與交流；持續(xù)與銀行部門在資金收支,、賬戶管理等方面的良好合作關(guān)系,。

三、存在的不足與缺點(diǎn)

1,、存貨管理及盤點(diǎn)工作在管理制度的實(shí)施上比較薄弱,，參與度仍需加強(qiáng)；與倉庫對帳工作仍有不足,。

2,、有關(guān)生產(chǎn)成本統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的收集,、匯總、分析等存在薄弱環(huán)節(jié),。

3,、在辦公用品、勞保用品,、食堂采購等費(fèi)用支出的監(jiān)督和管理上仍需加強(qiáng),。

四、20__年主要工作計(jì)劃

1,、進(jìn)一步提高部門業(yè)務(wù)工作的效率和質(zhì)量,，為公司經(jīng)營決策帶給及時(shí)準(zhǔn)確的會(huì)計(jì)信息；在加強(qiáng)核算職能的同時(shí),，用心發(fā)揮財(cái)務(wù)部門的管理職能,。

2、改善在存貨管理與盤點(diǎn)工作,、生產(chǎn)數(shù)據(jù)收集分析,、財(cái)務(wù)倉庫對帳等工作上存在的問題和不足；加強(qiáng)對各項(xiàng)費(fèi)用支出的監(jiān)督與管理,。

3、完善生產(chǎn)成本報(bào)表的編制與成本費(fèi)用分析,。

4,、加強(qiáng)固定資產(chǎn)驗(yàn)收、交付,、核算等工作的管理,，對鎳粉設(shè)備不良資產(chǎn)的處理及時(shí)提出合理意見和推薦。

5,、用心推動(dòng)分公司實(shí)行全面預(yù)算管理體系,，進(jìn)一步完善績效考核管理工作。

在過去的一年中,，分公司財(cái)務(wù)部能正確履行會(huì)計(jì)職責(zé)和行使會(huì)計(jì)權(quán)限,，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)財(cái)經(jīng)政策和法令，熟悉財(cái)經(jīng)制度,，用心鉆研會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),，精通專業(yè)知識(shí)，掌握會(huì)計(jì)技術(shù)方法,；本著“以企業(yè)為家”的精神,，敬業(yè)愛崗，忠于職守,，廉潔奉公,，嚴(yán)守職業(yè)道德，嚴(yán)守法紀(jì)，堅(jiān)持原則,，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)的會(huì)計(jì)法規(guī)和規(guī)章制度,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫忙下，在各部門的配合下,，財(cái)務(wù)人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)得十分努力和敬業(yè),，較好完成了20__年的財(cái)務(wù)工作。雖然我們做了很多工作,，但仍然存在不少不足需要改善,。來年的工作任務(wù)會(huì)更重，壓力會(huì)更大,，但財(cái)務(wù)部將繼續(xù)以飽滿的工作熱情,，用心進(jìn)取，開拓創(chuàng)新,，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用,，為分公司的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn)。

年終工作總結(jié)ppt模版 年終工作總結(jié)精辟篇二

我們知道,，銷售是電子《包括任何產(chǎn)品》商務(wù)的成功基石,，是穩(wěn)健市場、鞏固績效的最基本動(dòng)作和條件,。只有通過成功的銷售,、超值的服務(wù)，才能羸得我們的忠誠顧客,。而推薦則是把一個(gè)良好的機(jī)會(huì)分享給朋友,，讓朋友透過這個(gè)機(jī)會(huì)的實(shí)質(zhì)，與朋友一起分析,、幫助他們理解把握機(jī)會(huì)的必然性和重要性,。當(dāng)今的銷售已不再是通過簡單的討價(jià)還價(jià)把產(chǎn)品賣出去的過程，而是一個(gè)幫助顧客和說服顧客的過程,。那么,，在銷售杰寶系列產(chǎn)品的過程中，我們應(yīng)切實(shí)把握幾點(diǎn)要素,。

一,、熟悉產(chǎn)品、熱愛產(chǎn)品

這是一個(gè)自我消費(fèi),、學(xué)習(xí),、求證的過程。通過自我消費(fèi),，我們才有對產(chǎn)品的感性認(rèn)識(shí),，才有心得和體會(huì),，才有與顧客進(jìn)得溝通的素材。同時(shí),，我們還需通過對產(chǎn)品的感受,，了解產(chǎn)品的功效、作用,、文化和價(jià)值,。杰寶系列產(chǎn)品是倡導(dǎo)人類健康的產(chǎn)品，通過以濕代干,，以擦代洗的方式,，去改變?nèi)藗冴惻f的清潔習(xí)慣，引起人們對肛周清潔衛(wèi)生的重視,，引領(lǐng)消費(fèi)群體建立一個(gè)科學(xué),、合理的消費(fèi)價(jià)值觀。這些理性的認(rèn)識(shí),，是我們業(yè)務(wù)伙伴的專業(yè)要素,。只有感性認(rèn)識(shí)和理性結(jié)合統(tǒng)一的時(shí)候，我們才能更好地?zé)釔酃镜漠a(chǎn)品,，才能進(jìn)行有效的溝通,。

二、善用工具,，熟練展示

在銷售過程中,，有很多能夠幫助成功銷售的工具。諸如,，產(chǎn)品資料、單張,、手冊,、產(chǎn)品簡介、功效例證等,。這些都稱之我們的工具,，如何活用這些工具，關(guān)系到銷售的成功與否,。產(chǎn)品展示是幫助顧客直觀了解產(chǎn)品的性能,、功效，人有三覺,，即視覺,、聽覺和感覺。通過對比的手法讓顧客判斷產(chǎn)品的優(yōu)劣所在,，了解杰寶產(chǎn)品的價(jià)值觀,。

三,、耐心聆聽，找準(zhǔn)需求

初入創(chuàng)業(yè)的業(yè)務(wù)員一般都一口氣地介紹產(chǎn)品,，演講式地講解產(chǎn)品或者直接報(bào)價(jià),，這樣收到的效果就不理想。當(dāng)我們展示我們產(chǎn)品的時(shí)候,，當(dāng)顧客明確我們訪客目的后,，我們要認(rèn)真地、耐心地聆聽客戶的見解,、引導(dǎo)他們陳述對產(chǎn)品的看法和觀點(diǎn),，從而找準(zhǔn)客戶的心理需求。這個(gè)環(huán)節(jié)十分重要,，既是尊重客戶,，又是把準(zhǔn)需求進(jìn)行說服的環(huán)節(jié)。所謂知己知彼指的就是這點(diǎn),。

四,、把握互動(dòng)，進(jìn)行引導(dǎo)

溝通式銷售并不是一種演講,，也不是盲目教導(dǎo)顧客,，而是根據(jù)顧客的需求和針對顧客的提問作一些準(zhǔn)確幫助理解的工作。首先要做好銷售工作計(jì)劃,，提出或設(shè)計(jì)一些問題與顧客展開探討,，引導(dǎo)顧客接受我們的觀點(diǎn)，接受產(chǎn)品的文化和默認(rèn)產(chǎn)品的價(jià)值觀,。成熟的業(yè)務(wù)員在互動(dòng)的過程中,，通常都會(huì)運(yùn)用同理心再進(jìn)行分析和引導(dǎo)。諸如,，當(dāng)顧客提出不習(xí)慣用杰寶產(chǎn)品,，以及覺得產(chǎn)品貴的時(shí)候，我們不需要辯論,，更不要反駁,，應(yīng)該說：您的看法很正常，正如當(dāng)初我未有深入了解產(chǎn)品時(shí)一樣,，當(dāng)時(shí)我也覺得沒有必要使用這么貴的產(chǎn)品來進(jìn)行清潔衛(wèi)生,，后來，當(dāng)我深入了解和使用產(chǎn)品后,，我覺得產(chǎn)品確實(shí)物有所值,，一個(gè)月用上二三十元就可以享受到超值的健康體驗(yàn)，可以提高自己的生活品味,，可以呵護(hù)自己的健康,，我覺得太值得了,。用與不用，貴與不貴,，完全是消費(fèi)意識(shí)的建立與消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)化問題,。杰寶系列產(chǎn)品，從各個(gè)方面論證都是可以接受消費(fèi)的,。

以上是我在20__年度的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告,，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)審閱，并提出寶貴意見,。

年終工作總結(jié)ppt模版 年終工作總結(jié)精辟篇三

轉(zhuǎn)眼間來公司已經(jīng)一年多了,，在這一年多的時(shí)間里做了很多工作，也學(xué)到了很多知識(shí)與道理,。下面針對20__年的工作情況,，進(jìn)行簡單的闡述。希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能對我的總結(jié)進(jìn)行批評(píng)指正,。

一,、工作職責(zé)

我的工作職責(zé)主要有以下幾方面：

1、功能測試,。

2,、性能測試。

3,、配置管理,。

4、培訓(xùn),、帶領(lǐng)新人,。

二、工作總結(jié)

20__年我主要完成了以下幾方面的工作：

1,、測試工作,。

2、配置管理工作

負(fù)責(zé)將每次測試的交付物,、培訓(xùn)文檔,、測試模版等整理并上傳到svn上,。

3,、培訓(xùn)管理工作

20__年下半年，由于工作較為繁忙,，測試團(tuán)隊(duì)在不斷壯大,，我負(fù)責(zé)帶領(lǐng)指導(dǎo)3個(gè)新人。負(fù)責(zé)培訓(xùn)測試技巧,，指導(dǎo)書寫文檔等工作,。

三,、經(jīng)驗(yàn)分享

從多次測試任務(wù)中，總結(jié)出以下兩點(diǎn)：

1,、測試任務(wù)開始前,，將測試范圍、深度,、文檔書寫規(guī)范等規(guī)則統(tǒng)一制定好,，減少返工的工作量。

2,、編寫測試用例前,，將所有情況簡單列舉出來，與開發(fā)人員或需求提出人員確認(rèn)無誤后,，再具體形成文檔,。

四、對部門建設(shè)的建議

在部門建設(shè)上,，我想可以從以下幾方面逐步開展部門建設(shè)工作：

1,、強(qiáng)化制度建設(shè)。例如：系統(tǒng)上線后新增bug的責(zé)任劃分,、任務(wù)延遲時(shí)需說明原因等,。

2、爭取能讓開發(fā)人員了解測試過程,。如果能讓開發(fā)人員了解測試過程,，可以讓測試工作更好開展，以及獲得更好的配合,。

3,、加強(qiáng)部門測試成果的積累與沉淀。每次測試完成后,，相關(guān)測試人員要進(jìn)行業(yè)務(wù)總結(jié),，寫成文檔上傳svn，以便知識(shí)共享,。

4,、除了將已有測試成果進(jìn)行有效管理外，還需要將已有的測試知識(shí)沉淀下來,。例如：對項(xiàng)目的測試經(jīng)驗(yàn),，性能測試的經(jīng)驗(yàn)，測試用例設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)等等,。

五,、20__年計(jì)劃

20__年，我希望能通過參與具體項(xiàng)目的實(shí)踐,，達(dá)到以下目標(biāo)：

1,、能將測試過程在項(xiàng)目中真正的運(yùn)用起來,，并讓項(xiàng)目的開發(fā)人員了解我們的測試過程。

2,、在項(xiàng)目中沉淀出一些部門成果,。

3、除了保質(zhì)保量的完成項(xiàng)目測試工作外,，我還將積極,、主動(dòng)的參與部門建設(shè)工作，和部門所有成員一起努力,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，將我們部門做成受到公司認(rèn)可，有一定地位的部門,。

年終工作總結(jié)ppt模版 年終工作總結(jié)精辟篇四

今年即將過去,，一年來，在醫(yī)院首長的領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事的關(guān)懷,、支持和幫助下，本人注重提高政治修養(yǎng),，加強(qiáng)世界觀改造,，能夠遵紀(jì)守法、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、不斷提高業(yè)務(wù)能力,，努力鉆研、扎實(shí)工作,，以勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，在醫(yī)療工作上取得了一定的成績,，圓滿完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一,、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),，堅(jiān)定政治信念

在思想上，不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，提高政治敏感性,，堅(jiān)持從自身做起，從嚴(yán)要求自己,，從端正思想認(rèn)識(shí)入手,，正確處理學(xué)習(xí)和工作關(guān)系,，積極參加組織各種政治活動(dòng),，做到：不缺課,、不早退、認(rèn)真學(xué),、認(rèn)真記,、寫體會(huì)、談感受,、說想法,，不斷提高自身修養(yǎng)和政治理論水平，為做好臨床工作奠定了思想基礎(chǔ),。

二,、遵守規(guī)章制度，強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律

作為一名醫(yī)生,，本人平時(shí)注重強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律觀念,，嚴(yán)于律己，能夠認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù),，用正規(guī)有序的工作環(huán)境來促進(jìn)個(gè)人行為素質(zhì)養(yǎng)成和捉高，堅(jiān)持從小事做起,、從我做起,，持之以恒的把強(qiáng)制性的規(guī)定、被動(dòng)式的服從轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行為,，堅(jiān)決避免和克服工作中拖拉疲沓,、浮躁松垮和差錯(cuò)誤漏現(xiàn)象，做到工作之前有請示,、完成工作有匯報(bào),，踏踏實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印的提高自控能力,，做到堅(jiān)持原則,，按規(guī)章制度辦事。

三,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

醫(yī)學(xué)是門博大精深的科學(xué)，深知自己的不足,，為此,，我一方面加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，一方面從其他途徑了解和學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識(shí),，積極參加院內(nèi)和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動(dòng),，不斷吸取醫(yī)學(xué)的新知識(shí)和新進(jìn)展；在工作學(xué)習(xí)期間，積極參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并討論發(fā)言,，提出自己的見解,；在科室主任、老師的指導(dǎo)下,，積極參與外科病人的診治工作,。在各種手術(shù)操作中，嚴(yán)格遵循醫(yī)療常規(guī),，認(rèn)真仔細(xì),，從不違規(guī)操作。

通過自己的努力學(xué)習(xí)和科主任及老師們悉心教導(dǎo),，我更加熟練掌握了外科常見病,、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療，手術(shù)中應(yīng)急處理和圍手術(shù)期的處理方案,。參加了醫(yī)院組織的“三基”考試并順利過關(guān),，多次參加醫(yī)院組織的“心肺復(fù)蘇’’考核并取得成績。參加了腹腔鏡學(xué)術(shù)會(huì)議,，拓寬了視野,。參加了醫(yī)院組織的到軍區(qū)陸軍總醫(yī)院急診科為期1個(gè)月的短期培訓(xùn)，收獲頗豐,，熟悉了急診科的工作流程,、人員配置以及各類急性病的搶救拮施和流程，認(rèn)識(shí)并熟練操作了新的急診設(shè)備,。通過不斷學(xué)習(xí),，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),，豐富了自己的臨床經(jīng)驗(yàn),，增強(qiáng)了自己的服務(wù)意識(shí)。

四,、崇尚新技術(shù),，發(fā)展新業(yè)務(wù)

在外科周主任的領(lǐng)導(dǎo)下，積極嘗試新的腹腔鏡技術(shù),，三孔法腹腔鏡下膽囊切除術(shù),、腹腔鏡保膽取石術(shù)、腹腔鏡下膽總管探查術(shù)等等,，了解了經(jīng)十二指腸鏡切開取石術(shù),，提高了手術(shù)質(zhì)量，縮短了手術(shù)時(shí)間和病人的住院時(shí)間,?！敖馃o足赤,，人無完人”。當(dāng)然,，我在工作和學(xué)習(xí)中還有一些不足之處,，須在今后的工作中向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們學(xué)習(xí),，注重細(xì)節(jié)，加以改正和提高,，告別對于自己的驕傲自滿一面,，在工作和學(xué)習(xí)中要堅(jiān)決改正，爭取在以后的工作和學(xué)習(xí)中取得更優(yōu)異的成績,。

年終工作總結(jié)ppt模版 年終工作總結(jié)精辟篇五

一,、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作資料之一,。一年來,，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé),，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作到達(dá)了優(yōu)質(zhì),、高效,，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案,、培訓(xùn)檔案,、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,，嚴(yán)格規(guī)范,；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理,，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽,、讀書征文、管理學(xué),、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課,、員工健康體檢等活動(dòng),，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過程有指導(dǎo),，活動(dòng)之后有成果,，受到一致好評(píng)；行政部在接人待物,、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用。

二,、加強(qiáng)服務(wù),，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù),、為廣場商戶服務(wù)。一年來,，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

1、變被動(dòng)為主動(dòng),。對公司工作的重點(diǎn),、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求思考在前,、服務(wù)在前,。個(gè)性是行政部分管的食堂、倉庫,、采購,、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施,，完成有記錄,，做到了用心主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了用心熱情不越位。

2,、在工作計(jì)劃中,，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作,。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣,。

3,、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路,、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措,，推動(dòng)行政部工作不斷上水平,、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神,。

三,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作潛力和持續(xù)行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),，就務(wù)必為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”,，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué),、修身知識(shí)勤學(xué),、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí),。一年來,，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程,、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)資料,，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,，構(gòu)成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

四、認(rèn)真履行職責(zé)

1,、狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2,、培訓(xùn)工作：

為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭,，我部用心配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué),、營銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。

3,、人力資源管理工作：

根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜,、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新員工，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通,，深入的了解，幫忙他解決思想上的難題,，透過制度培訓(xùn),、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。透過考核,，肯定優(yōu)點(diǎn),，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期,。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作,；并按時(shí)完成員工月考勤記錄,、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。

五,、存在的不足

過去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了必須的成績,。盡管我們?nèi)〉昧吮仨毘煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表此刻以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都期望能完成得最好,，但由于潛力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實(shí)狀況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠,，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位，因而存在必須的重制度建設(shè),，輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。四是對公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對內(nèi)對外的宣傳力度,，成立宣傳小組,，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決,。