總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

前臺文員工作 前臺文員的工作總結(jié)篇一

1,、認真負責的完成了文員的例行工作,，具體

認真做好來電的接聽、訪客的接待工作,，做好訂飯,、訂水工作;

做好文具的購買計劃和消耗總結(jié)工作;

做好每月的考勤工作;

做好長途電話的管理工作;

將公司內(nèi)的圖書,、雜志編號,、分類整理，形成電子文檔,，使圖書,、雜志的管理規(guī)范化;

協(xié)助做好招聘工作;

做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作,。這其間，因為排氣扇導致電源跳閘多次與裝修公司,、物業(yè)管理處協(xié)調(diào);注意植物的保養(yǎng),、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復印機,、打印機、熱熔裝訂機等辦公設(shè)備的保養(yǎng),。

2,、在完成以上工作的同時，還圓滿完成公司臨時安排的工作,，比如說

組織每個月的團隊活動,。先后組織到暨南大學打球、天河公司游泳,、天河公司燒烤,、員村文化宮打球、從化溫泉度假,，都取得了較好的效果,，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛,。另外,，9月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工,。

辦好公司的內(nèi)刊,。從七月到十二月，一共辦了五期內(nèi)刊,。經(jīng)調(diào)查,，普遍認為水平尚可。但因為大多數(shù)人工作較忙或其他原因無法投稿,，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題,。未能想方設(shè)法調(diào)動員工的寫稿積極性,，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關(guān),。

公司網(wǎng)站的建設(shè),。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗，所以存在很多技術(shù)問題不知如何實現(xiàn),。在不斷學習的過程中,，修改了主頁，實現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分,。因為公司形象需要重新策劃,，此項工作暫時告一段落。

3,、同時還協(xié)助其他部門工作

銷售部成立后,，曾參與銷售部的銷售例會，整理會議記錄及銷售部一些常用資料,、表格;

協(xié)助開發(fā)部制作國資,、燈飾erp等項目的部分圖片;

協(xié)助市場部進行國資宣傳資料的排版、整理;

另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作,。

總的來看,，在過去的一年里，我的工作是盡職的,，但也有不少的遺憾,。考勤的管理一開始并不規(guī)范;長途電話也因為疏于管理存在一些不良現(xiàn)象,。

調(diào)到開發(fā)部,，這是上級對我工作的肯定，對我個人而言是新的開始,，也是新的挑戰(zhàn),。除了要努力扮演好開發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外，希望我能在開發(fā)部掌握的技術(shù)知識,，不斷提升自我!

前臺文員工作 前臺文員的工作總結(jié)篇二

20xx年x月至5月三個月期間,，我在xx公司辦公室文員崗位實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,，開始與以往在學校生活完全不一樣的生活,，感觸頗多!

實習單位簡介

(一)單位基本情況

xx公司是生產(chǎn)xx等系列產(chǎn)品，總產(chǎn)量xx噸/年,，是全國最大的xx生產(chǎn)廠家之一,。座落在xx，占地面積xx畝,，員工xx人,，總資產(chǎn)xx,。產(chǎn)品是通過is09001—20xx國際質(zhì)量體系認證的，被xx省工商行政管理局評定為“守合同重信任單位”

(二)崗位工作內(nèi)容

我主要的工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的個項人事及日常行政工作:

1.送文件至各級領(lǐng)導,，簽收文件,，復印、辦公文件,，收發(fā)傳真,，辦公表格，負責公司信件,、郵件,、報刊雜志的分送

2.整理及保管請假條，整理員工檔案,，做好公司宣傳專欄的組稿

3.辦理新進員工的入職手續(xù),，員工調(diào)職，離職手續(xù)

4.負責人員考勤,，錄入獎罰單,，計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底,。

5.管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡

節(jié)儉

6.接受領(lǐng)導安排的其他臨時工作

(三)遇到問題

作為現(xiàn)代化的企業(yè),，微機使用是辦公室人員必備的素質(zhì)。目前,，利用微機錄入文字和文件處理,，因為在學校學的都是理論知識沒實際操作過,，所以對復印,、傳真、公文處理等工作比較不熟練,。但是,，還有一些方面尚有欠缺。如,，制表,，由于操作較少，很不熟練,。還有目前已經(jīng)廣泛使用的多功能一體機,，因為之前沒接觸所以沒掌握，經(jīng)常出現(xiàn)操作失誤,。

(四)解決辦法

需心求教：如我遇到有不會的東西,，請教其他同事，他們都很樂意的解析給我聽和教我(五)感想和體會

1,、態(tài)度決定一切,。

工作時一定要一絲不茍,，認真仔細，一個職員在公司的大部分時間都是在工作的,，這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹慎,，一絲不茍，不能老是出錯, 有必要一定要檢驗自己的工作結(jié)果,，以確保自己的萬無一失.工作的時候我一直保持極大的工作熱情,，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓,，不斷提高工作效率，雖然工作中我也會犯一些錯誤,，受到領(lǐng)導批評,，但我認為這些錯誤和批評是能讓我能在以后的工作中謹慎小心，提高工作效率,。在和大家工作的這段時間里,，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象,，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西,。這次實習雖然說時間比

較少，但是卻讓我了解了公司的企業(yè)文化,、生產(chǎn)模式和質(zhì)量體系管理等經(jīng)驗,，這對我來說是很寶貴的。

2,、勤于思考

在工作崗位上一定要勤于思考,，不斷改進工作方法，提高工作效率.公司的日常工作都會比較繁瑣,，而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥,，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設(shè)法改進自己的工作方法,，提高工作效率,，減少工作所需時間。

3,、不斷學習

要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。這會使你的工作更加得心應手。一個人在自己的職位上有所作為,，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉,，對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的技術(shù)人員,。在信息時代,，學習是不斷地汲取新信息,，獲得事業(yè)進步的動力。作為一名年輕同志更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑,。

4,、總結(jié)

我是學管理的，在書本上學過很多套經(jīng)典管理理論,，似乎通俗易懂,，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理一個公司時,，才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例,，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏,。實習這三個月期間,，我拓寬了視野，增長了見識,，體驗到社會競爭的殘酷,，而的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備,。

(六)實習的目的和意義

實習的目的在于通過理論與實際的結(jié)合,、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平,、與人相處的技巧,、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,，尤其是觀察,、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì),，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,，投入到自己的工作中,。

一般來說,，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能,，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外,，還必須要親自接觸社會參加工作實踐,，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般職員的基本素質(zhì)要求,，以培養(yǎng)自己的適應能力,、組織能力,、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。

通過實習,，為從學生向職場人士轉(zhuǎn)變做準備,，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識,，為求職與正式工作做好充分的知識,、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期,。

最后感謝單位領(lǐng)導和部門領(lǐng)導以及同事對我的支持和幫助,，我會繼續(xù)努力的。

前臺文員工作 前臺文員的工作總結(jié)篇三

大文斗范文網(wǎng)后面為你推薦更多前臺文員實習報告,！

一,、實習目的：

（一）通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合,，為我以后的工作和學習奠定初步的知識,。

（二）通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。

（三）本次實習對我完成畢業(yè)設(shè)計和實習報告起到很重要的作用,。

（四）并通過實習調(diào)研活動,，鍛煉分析實際問題的能力，培養(yǎng)認真,、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,，為就業(yè)和將來的工作提供一些寶貴的實踐經(jīng)驗。

二,、實習時間：

略

三,、

親身體驗打工的方式。

四,、實習地點：

河北省邯鄲市乾泰數(shù)碼

五,、實習內(nèi)容及過程：

（一）實習崗位：前臺文員

（二）實習工作職責：

1.接待工作：負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,，保持良好的禮節(jié)禮貌。當訪客進入接待廳時,，抬頭行注目禮“您好,，請問找誰?”，并請訪客入坐,，請示后引入相關(guān)區(qū)域,，在一分鐘內(nèi)端上茶水，并負責加水、更新煙缸,；

2.衛(wèi)生清潔工作：負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈；

3.總機服務(wù)工作：鈴響三聲內(nèi)必須接聽,，“您好,，‘前臺”；來電找“總經(jīng)理”,，判定是廣告類,，不應直接轉(zhuǎn)入，應問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門,；做好來電咨詢工作,，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏,、延誤,；

4.定期檢查辦公用品倉庫的庫存，根據(jù)需求開出采購申請單經(jīng)主管簽字后交由采購部門采辦,；對采購的日常辦公用品進行入倉檢查,，并及時登帳；對出庫的辦公用品進行逐一登記并及時入賬,；并及時把出入庫的憑證交給相關(guān)部門,；

5.負責收發(fā)管理報紙、信函,、傳真,，及時送交領(lǐng)導或按要求傳送給客戶；

6.安全工作：下班前檢查復印機關(guān)機,，關(guān)閉所有電源,，負責關(guān)好門窗；

7.接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作,。

六,、實習心得：

在公司，我被安排在了前臺文員這個實習崗位上,。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事,。我們的肩上開始扛著民事責任,，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決,。

“天下英雄皆我輩,，一入江湖立馬催?！睆膶W校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板,，同學變成同事,，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,，我們可能彷徨,，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境,。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導重用,，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,，會有來自各方面的壓力,，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校,，有同學老師的關(guān)心和支持,，每日只是上上課，很輕松,。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書,。實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識,，關(guān)于做人,，做事，做學問,。

“在大學里學的不是知識,，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義,。除了計算機操作外,，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是前臺文員一職,，雖然平時在工作時只是接接電話處理文件管理辦公用品,，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。但這一切都是陌生的，我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,，不斷學習不斷積累,。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決,，實在不行可以虛心請教他人,，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。而每日重復單調(diào)繁瑣的工作,，時間久了容易厭倦,。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,，還是得認真完成,。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道,。由于存在著利益關(guān)系,，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖,。而有些同事表面笑臉相迎,，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬,，因此剛出校門的我們很多時候無法適應,。環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室,，大家就會毫無眷戀之情,，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高,，每天只是在等待著下班,，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party,，生病時的輕輕一句慰問,，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,，大家工作開心,，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡,，公司里同事之間的是非,，我想我能做的就是“多工作，少閑話”,。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月,，更加珍惜與同學之間的相處,。

在大多數(shù)同學看來，我呆在前臺這樣一個打雜的位置,，是委屈了我,，剛來報到時,，我也有一樣的想法,。可是經(jīng)過十幾天的實習之后,，漸漸有了改觀,。

前臺文員工作 前臺文員的工作總結(jié)篇四

1、實習目的：鞏固工商管理專業(yè)的主業(yè)知識,，提高實際操作技能,，豐富實際工作和社會經(jīng)驗，掌握操作技能,，注意把書本上學到的工商管理專業(yè)的相關(guān)理論知識應用到工作實踐中,，前臺文員實習報告。用理論加深對實踐的感性認識,，用實踐來驗證理論知識的準確性,，積極探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。

2,、實習日期：xxxxx

3,、實習單位：福建鑫華股份有限公司。

公司簡介：福建鑫華股份有限公司成立于1999年,，是1家集研發(fā),、生產(chǎn)、貿(mào)易為1體的股份制企業(yè),。廠區(qū)占地面積25萬平方米,，現(xiàn)有員工近2500人。在“走資源再生利用之路,，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟,，以高度的社會責任感，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的戰(zhàn)略指導下,，已建立非織造布,、化纖、服裝制造等多產(chǎn)業(yè)經(jīng)營體系,，還將在化工,、染整、布料后整理,、環(huán)境工程,、資源再生利用等項目深化發(fā)展,，形成產(chǎn)業(yè)集群。

該公司是福建工業(yè)300強,，福建民營企業(yè)300強,，福建省紡織服裝制造業(yè)10強。先后通過iso9001冒號20xx質(zhì)量管理體系和iso14001環(huán)境管理體系認證,。costin商標被評為福建省著名商標,，costin牌無紡布被評為福建省名牌產(chǎn)品。

該公司與天津工業(yè)大學聯(lián)合成立的非織造技術(shù)研發(fā)中心被福建省級企業(yè)技術(shù)中心,，具有很強的自主開發(fā)能力,。研發(fā)、生產(chǎn)的差別化功能滌綸短纖,，新型環(huán)保鞋材,、濾材、功能型無紡布,、土工布在福建,、廣東、溫州,、沈陽,、**等材料市場占有相當份額，遠銷歐美,、東南亞地區(qū),。

4、實習主要內(nèi)容：

（1）實習崗位：前臺文員

（2）實習工作職責：

1,、接待工作冒號負責來訪客戶的接待,、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,，保持良好的禮節(jié)禮貌,。當訪客進入接待廳時，抬頭行注目禮“您好,，請問找誰?”,，并請訪客入坐，請示后引入相關(guān)區(qū)域,，在1分鐘內(nèi)端上茶水,，并負責加水、更新煙缸,；

2,、衛(wèi)生清潔工作：負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈,；

3,、總機服務(wù)工作：鈴響3聲內(nèi)必須接聽,，“您好，‘鑫華’”,；來電找“總經(jīng)理”,，判定是廣告類，不應直接轉(zhuǎn)入,，應問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門,；做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員,，不遺漏,、延誤,；

4,、定期檢查辦公用品倉庫的庫存，根據(jù)需求開出采購申請單經(jīng)主管簽字后交由采購部門采辦,；對采購的日常辦公用品進行入倉檢查,，并及時登帳；對出庫的辦公用品進行逐1登記并及時入賬,；并及時把出入庫的憑證交給相關(guān)部門,；

5、負責收發(fā)管理報紙,、信函,、傳真，及時送交領(lǐng)導或按要求傳送給客戶,；

6,、安全工作：下班前檢查復印機關(guān)機，關(guān)閉所有電源,，負責關(guān)好門窗,；

7、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作,。

（3）對公司的看法：

實習過程中,，處于前臺這樣1個比較容易接觸公司內(nèi)部文件以及高層管理人員的位置上，對信息收集起了1定的幫助,，我采用了勤看,、勤問、勤學,、勤練的方式,，對鑫華股份日常管理工作的開展有了比較全面而深入的了解。在系統(tǒng)了解了公司經(jīng)營管理的特點,、方式和運作規(guī)律后,，對鑫華股份的經(jīng)營理念,、企業(yè)精神有了深刻的認識。主要表現(xiàn)在1下幾個方面：第1,、堅持以經(jīng)營為龍頭,，不斷構(gòu)造新的盈利模式

面對愈演愈烈的市場競爭，鑫華股份能夠立足根本,，堅持以經(jīng)營為龍頭,，廣開信息渠道，積極搶占市場份額,，不斷加大科研開發(fā)力度,，不斷構(gòu)造新的盈利模式。藉著工業(yè)年的東風,，在“走資源再生利用之路,，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，以高度的社會責任感,，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的戰(zhàn)略指導下,，已建立非織造布、化纖,、服裝制造等多產(chǎn)業(yè)經(jīng)營體系,，還將在化工、染整,、布料后整理,、環(huán)境工程、資源再生利用等項目深化發(fā)展,，形成產(chǎn)業(yè)集群,。同時，以進出口公司為中流砥柱積極采取“走出去”的開拓型戰(zhàn)略,，搶占外埠市場,，躋身國內(nèi)競爭。

目前,，研發(fā),、生產(chǎn)的差別化功能滌綸短纖，新型環(huán)保鞋材,、濾材,、功能型無紡布、土工布在福建,、廣東,、溫州、沈陽,、**等材料市場占有相當份額,，遠銷歐美,、東南亞地區(qū)。

前臺文員工作 前臺文員的工作總結(jié)篇五

20xx年3月17日,，我開始了在中天鳳凰投資管理有限公司的實習生涯,。

畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會,，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,，受益匪淺，也打開了視野,，增長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是一家私企,，所以我剛開始的工作并不忙,，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁,。很耗時間,，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的,。

但是過了幾天就稍有點習慣了,，每天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識。剛步入工作崗位,，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的?，F(xiàn)在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書,，雖然自己所學的專業(yè)在此時沒有派上什么用場,，但我覺得應該多學點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€選擇,。我現(xiàn)在上班近兩個月了,，在這短短一個多朋中，曾有幾次想過干完一個月不干了,。也許我是剛開始工作,，有時受不了經(jīng)理給的“氣”，自己心里很不舒服,，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了,。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的,，在別人手底下工作不都是這樣么,？

剛開始就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗,，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己,。不然,，想念以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作,，相比其他人來說待遇挺不錯的了,，也不是和其他人比，工作也不是很難,，很容易進入工作,，關(guān)鍵是學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事,。由于經(jīng)驗少,，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白,，在校做一名學生,，是多么的好啊,！早晚要工作,，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事,。所以,，現(xiàn)在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好,，花同樣的時間,，還不如多學，對以后擇業(yè)會有很大的幫助,。

在這里我主要負責的工作是以下的內(nèi)容：

1,、星期一至五，八點前把報紙分派到各位老總的辦公室,，并把杯子洗凈,。

2、早上八點左右領(lǐng)導及同事陸續(xù)上班,，前臺要起立向他們打招呼以示尊重,。

3、八點左右到九點要逐個部門打電話詢問訂餐人員,，九點前向營運總部西朗食堂報告總的訂餐人數(shù),。

4、負責前臺服務(wù)熱線的接聽及工作,，重要事項認真記錄并及時傳達給相關(guān)人員,，不遺漏，不延誤。

5,、負責來訪人員的接待,，基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,。

6,、做好分內(nèi)事的前提下，認真協(xié)助其他部門人員交待的工作,。

在文員這個職位上,，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作,，因而在工作中遇到的挫折主要發(fā)生在：

1,、與上司溝通不好;2、上司給的某分工作感到吃力,，難以勝任;3,、與上司發(fā)生爭執(zhí);4、對瑣碎重復的工作感到怨煩;5,、情感方面,。

針對這幾點我有以下的分析方法：

面對挫折，不妨從調(diào)整心態(tài)來紓解壓力,。古曰“天將降人于斯人也,，必先苦其心志，勞其筋骨,，餓其體膚,，空乏其身，行佛亂其所為;增益其所不能,。”遇事應進行冷靜分析,，從客觀,、主觀、目標,、環(huán)境,、條件等方面，找出受挫折的原因,，采取有效的補救措施,，樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,，要認識到正是挫折和教訓使我們變得聰明和成熟,，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折,，要心懷坦蕩,，情緒樂觀，發(fā)奮圖強,。善于化壓力為動力,，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松,，重新爭取成功,，從而讓目光面向未來。

前臺文員工作 前臺文員的工作總結(jié)篇六

從去年開始擔任管理部前臺文員以來,，工作認真負責,，任勞任怨，在這歲末之際將去年的工作情況總結(jié)如下：

1,、認真負責的完成了文員的例行工作,，具體如下：

（1）認真做好來電的接聽、訪客的接待工作,，做好訂飯,、訂水工作。

（2）做好文具的購買計劃和消耗總結(jié)工作,。

（3）做好每月的考勤工作,。

（4）做好長途電話的管理工作。

（5）將公司內(nèi)的圖書,、雜志編號,、分類整理，形成電子文檔,，使圖書,、雜志的管理規(guī)范化。

（6）協(xié)助做好招聘工作,。

做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作,。這其間，因為排氣扇導致電源跳閘多次與裝修公司,、物業(yè)管理處協(xié)調(diào),。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔,、保潔,。注意復印機、打印機,、熱熔裝訂機等辦公設(shè)備的保養(yǎng),。

2,、在完成以上工作的同時，還圓滿完成公司臨時安排的工作,，比如說：

組織每個月的團隊活動,。先后組織到暨南大學打球、天河公司游泳,、天河公司燒烤,、員村文化宮打球、從化溫泉度假,，都取得了較好的效果,，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛,。另外,，xx月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳離職員工,。

辦好公司的內(nèi)刊,。從xx月到xx月，一共辦了五期內(nèi)刊,。經(jīng)調(diào)查,，普遍認為水平尚可。但因為大多數(shù)人工作較忙或其他原因無法投稿,，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題,。未能想方設(shè)法調(diào)動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外,，也與管理層等其他因素有關(guān),。

公司網(wǎng)站的建設(shè)。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗,，所以存在很多技術(shù)問題不知如何實現(xiàn),。在不斷學習的過程中，修改了主頁,，實現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接,。因為公司形象需要重新策劃，此項工作暫時告一段落,。

3、同時還協(xié)助其他部門工作

銷售部成立后,，曾參與銷售部的銷售例會,，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格,。

協(xié)助開發(fā)部制作國資,、燈飾erp等項目的部分圖片。

協(xié)助市場部進行國資宣傳資料的排版、整理,。

另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作,。

總的來看，在過去的一年里,，我的工作是盡職的,，但也有不少的遺憾?？记诘墓芾硪婚_始并不規(guī)范,。長途電話也因為疏于管理存在一些不良現(xiàn)象。

調(diào)到開發(fā)部,，這是上級對我工作的肯定,，對我個人而言是新的開始，也是新的挑戰(zhàn),。除了要努力扮演好開發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外,，希望我能在開發(fā)部掌握更多的技術(shù)知識，不斷提升自我,！

前臺文員工作 前臺文員的工作總結(jié)篇七

經(jīng)過三年接近四年的校園學習,，我們終于能夠接手工作了，相信我們每一個知道要實習的學生都是這樣,，對待實習充滿著好奇?zhèn)€期待,，我也是這樣子，知道要實習的時候,，一直都處于激動的心情狀態(tài),，可是當我正式進入工作中，才知道工作的艱辛,，但是也讓我在實習里面學習到了許多的知識,。

一、實習目的在學校里面的學習基本都只是停留在理論階段,，只有很少的機會能夠進行一些實踐工作,，但自己心里也知道只是一次模擬，所以心里始終抱著僥幸的心理,，沒有很好的鍛煉自己,。

這一次的實習，是我們真真正正地參加工作,，出了錯誤我們都是要負責任的,，所以這樣的責任感就能夠很好的鍛煉我們的工作能力，幫助我們檢驗自己的學習上面的缺陷,，從然做到查漏補缺,。

二,、實習公司簡介

xx會計服務(wù)有限公司是一家從事代理記賬、工商代辦的會計公司,，只xx會計集團下面的子公司,，成立于三年前，所以還是一家新的小公司,。不過寄托于xx市會計行業(yè)前景好但是同類公司較少的緣故,，這幾年的發(fā)展卻很快，短短幾年的時間就做出了一定的成績,。所以隨著業(yè)績的增加,，公司的規(guī)模也在增加，所以員工數(shù)量也在不斷擴張,，我也就是在這樣的情況下,，進入公司成為了一名前臺文員實習生。

三,、實習時間

20xx年xx月xx——20xx年xx月xx日

四,、實習內(nèi)容

在大學里面我的專業(yè)就是跟這個有關(guān)系的，面試進了工作沒多久,，在人事的一位前輩帶我在各個部門轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn),，讓我認識了各個部門的人之后，就讓我正式進入了崗位,。在前臺的工作地方拿分,，加上我一共就兩個人。之前也是兩個人,，不過有一位辭職走了,，所以公司就讓我剛進公司就開始負責前臺的工作了。

前臺文員的主要工作就是接聽客戶打給我們公司的電話,，然后做好詳細的情況記錄,，及時將情況反映給各個部門。在一個就是有客戶或者面試者來公司的時候,，我們要接待好他們,，將他們引導到會議室，然后給他們水或者茶接待,。還有就是我們需要及時將各個文檔登記成冊,，然后反映給上級部門，沒有問題的話,，就留檔保存,。

五、總結(jié)

這一份工作,，除了我平時參加一些無關(guān)專業(yè)的兼職之外,，第一次簽合約的正式工作，所以雖然只有短短幾個月實習,，但是也讓我知道了工作的不容易,，同時讓我知道了我們前臺工作作為公司的第一門面，一定要做好服務(wù),，這樣才對得起我們這些年的學習,。

前臺文員工作 前臺文員的工作總結(jié)篇八

1、實習目的：鞏固工商管理專業(yè)的主業(yè)知識,，提高實際操作技能,，豐富實際工作和社會經(jīng)驗，掌握操作技能,，注意把書本上學到的工商管理專業(yè)的相關(guān)理論知識應用到工作實踐中,，前臺文員實習報告。用理論加深對實踐的感性認識,，用實踐來驗證理論知識的準確性,，積極探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。

2,、實習日期：

3,、實習單位：福建鑫華股份有限公司。

公司簡介：福建鑫華股份有限公司成立于1999年,，是1家集研發(fā),、生產(chǎn)、貿(mào)易為1體的股份制企業(yè),。廠區(qū)占地面積25萬平方米,，現(xiàn)有員工近2500人。在“走資源再生利用之路,，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟,，以高度的社會責任感，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的戰(zhàn)略指導下,，已建立非織造布,、化纖、服裝制造等多產(chǎn)業(yè)經(jīng)營體系,，還將在化工,、染整、布料后整理,、環(huán)境工程,、資源再生利用等項目深化發(fā)展，形成產(chǎn)業(yè)集群,。

該公司是福建工業(yè)300強,，福建民營企業(yè)300強,，福建省紡織服裝制造業(yè)10強。先后通過iso9001冒號20xx質(zhì)量管理體系和iso14001環(huán)境管理體系認證,。costin商標被評為福建省著名商標,，costin牌無紡布被評為福建省名牌產(chǎn)品。

該公司與天津工業(yè)大學聯(lián)合成立的非織造技術(shù)研發(fā)中心被福建省級企業(yè)技術(shù)中心,，具有很強的自主開發(fā)能力,。研發(fā)、生產(chǎn)的差別化功能滌綸短纖,，新型環(huán)保鞋材,、濾材、功能型無紡布,、土工布在福建,、廣東、溫州,、沈陽,、重慶等材料市場占有相當份額，遠銷歐美,、東南亞地區(qū),。

4、實習主要內(nèi)容：

（1）實習崗位：前臺文員

（2）實習工作職責：1,、接待工作冒號負責來訪客戶的接待,、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,，保持良好的禮節(jié)禮貌,。當訪客進入接待廳時，抬頭行注目禮“您好,，請問找誰?”,，并請訪客入坐，請示后引入相關(guān)區(qū)域,，在1分鐘內(nèi)端上茶水,，并負責加水、更新煙缸,；

2,、衛(wèi)生清潔工作：負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈,；

3,、總機服務(wù)工作：鈴響3聲內(nèi)必須接聽，“您好，‘鑫華’”,；來電找“總經(jīng)理”,，判定是廣告類，不應直接轉(zhuǎn)入,，應問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門,；做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員,，不遺漏、延誤,；

4,、定期檢查辦公用品倉庫的庫存，根據(jù)需求開出采購申請單經(jīng)主管簽字后交由采購部門采辦,；對采購的日常辦公用品進行入倉檢查,，并及時登帳；對出庫的辦公用品進行逐1登記并及時入賬,；并及時把出入庫的憑證交給相關(guān)部門,；

5、負責收發(fā)管理報紙,、信函,、傳真，及時送交領(lǐng)導或按要求傳送給客戶,；

6,、安全工作：下班前檢查復印機關(guān)機，關(guān)閉所有電源,，負責關(guān)好門窗,；

7、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作,，實習報告《前臺文員實習報告》,。

（3）對公司的看法：實習過程中，處于前臺這樣1個比較容易接觸公司內(nèi)部文件以及高層管理人員的位置上,，對信息收集起了1定的幫助,，我采用了勤看、勤問,、勤學,、勤練的方式，對鑫華股份日常管理工作的開展有了比較全面而深入的了解,。在系統(tǒng)了解了公司經(jīng)營管理的特點,、方式和運作規(guī)律后，對鑫華股份的經(jīng)營理念,、企業(yè)精神有了深刻的認識,。主要表現(xiàn)在1下幾個方面：第1,、堅持以經(jīng)營為龍頭，不斷構(gòu)造新的盈利模式

面對愈演愈烈的市場競爭,，鑫華股份能夠立足根本,，堅持以經(jīng)營為龍頭，廣開信息渠道,，積極搶占市場份額,，不斷加大科研開發(fā)力度，不斷構(gòu)造新的盈利模式,。藉著工業(yè)年的東風,，在“走資源再生利用之路，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟,，以高度的社會責任感,，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的戰(zhàn)略指導下，已建立非織造布,、化纖,、服裝制造等多產(chǎn)業(yè)經(jīng)營體系，還將在化工,、染整,、布料后整理、環(huán)境工程,、資源再生利用等項目深化發(fā)展,，形成產(chǎn)業(yè)集群。同時,，以進出口公司為中流砥柱積極采取“走出去”的開拓型戰(zhàn)略,，搶占外埠市場，躋身國內(nèi)競爭,。目前,，研發(fā)、生產(chǎn)的差別化功能滌綸短纖,，新型環(huán)保鞋材,、濾材、功能型無紡布,、土工布在福建,、廣東、溫州,、沈陽,、重慶等材料市場占有相當份額，遠銷歐美、東南亞地區(qū),。

第2,、啟動企業(yè)人才聯(lián)盟戰(zhàn)略，以科研帶動品牌優(yōu)勢

自1999年以來,，鑫華股份正努力更新著市場競爭觀念,，公司領(lǐng)導高度重視人才戰(zhàn)略聯(lián)盟的運用，與天津工業(yè)大學聯(lián)合成立的非織造技術(shù)研發(fā)中心被福建省級企業(yè)技術(shù)中心,，真正實現(xiàn)人才蓄水池的建立,，本著“有德有才者冒號重用；有德無才者冒號可用,；有才無德者冒號不用”的用人宗旨,，廣泛吸引優(yōu)秀人才、業(yè)界精英與鑫華共同發(fā)展,，不斷對鑫華股份進行人才血液的補充。重視員工文化素質(zhì)的培養(yǎng)與提高,。不斷借鑒國外企業(yè)文化的成功經(jīng)驗鼓勵他們發(fā)揮個性,，通過多種形式的教育與集訓，使每個員工技能更加專業(yè)化,，堅定應對未來挑戰(zhàn)的必勝信心,。持續(xù)培養(yǎng)和開發(fā)優(yōu)秀的員工是鑫華最大的財富。在“‘用人不避仇,，舉才不避親’,，是金子，在鑫華就會閃光”的用人理念下,，鑫華全體員工以“和睦共處,、同舟共濟”的哲學為基礎(chǔ)，以交心,、競爭,、成長、進步為行為標準,，與公司同步共行,、發(fā)展壯大。

鑫華1直重視科技研發(fā)為企業(yè)生命力,，深諳是人才團隊的智慧成就了鑫華的品牌與品質(zhì),，為使鑫華產(chǎn)品更趨完美，不吝重金聘請1批高級技術(shù)顧問和高級職稱的專家人士,、高級工程師加盟,，目前公司已吸納研發(fā)人員40人，其中教授4人,，副教授2人,，博士6人，碩士5人,；并擁有原值1180萬元的科研設(shè)備和儀器,。擁有很強的自主研發(fā)和創(chuàng)新能力，擅長各類功能型纖維,，非織造布和高檔服裝面料的研發(fā),。不斷自主創(chuàng)新，保證了新產(chǎn)品研發(fā)的質(zhì)量和速度,；擁有1支年輕的科研和開發(fā)力量,，保證了鑫華在非織造鞋材的研發(fā)上和應用上獨樹1幟。并且在與許多經(jīng)濟實力雄厚的兄弟單位聯(lián)盟的戰(zhàn)略實踐中,，如通過與英國sgs合作,，不斷完善內(nèi)部質(zhì)量管理和保證體系；通過與國內(nèi)外知名品牌合作,，不斷拓展營銷網(wǎng)絡(luò)等,，實現(xiàn)資金、人才,、技術(shù)等經(jīng)營資源的共享,，從而增加了企業(yè)的經(jīng)濟活力，使鑫華能夠?qū)Ｗ⑴c自身“品牌”優(yōu)勢的不斷提升,，為企業(yè)的發(fā)展提供了良好的發(fā)展契機,。