總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

后勤人員工作年終總結(jié)篇一

20xx年工作總結(jié)：

1,、通過會議形式實現(xiàn)賓館,、食堂管理上及時性、針對性,、公開性,；通過每一天早會，有序安排工作,，分析研討工作中存在問題,，及時傳達(dá)公司方針政策，提高工作效率,，有效加強員工間溝通交流,；通過每周班組例會，做到工作目標(biāo)清晰,、職責(zé)明確,，使各項工作有計劃、有落實開展,，強化各崗位間工作銜接,、協(xié)作，有效提高員工主人翁意識,、群眾意識,，增強班組凝聚力；

2,、制定各崗位周計劃衛(wèi)生,，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率,，并且通過每周一次大掃除,，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量，每周針對性組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行互查,，編制檢查通報,，對存在問題進(jìn)行及時督促整改；同時,，每周對個人區(qū)域設(shè)備完好率進(jìn)行檢查,，對存在問題設(shè)備及時聯(lián)系維修，制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)臺帳,，定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),，確保賓館、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài),；

3,、根據(jù)公司發(fā)展要求,，9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計劃,，并于10月中旬完成賓館,、食堂6s推行，通過6s活動,，有效優(yōu)化了賓館,、食堂工作環(huán)境，提升了員工素質(zhì),，提高了工作效率,，塑造了良好后勤服務(wù)團(tuán)隊形象，有效提升了賓館,、食堂基礎(chǔ)管理。

依每月生活管理委員會為平臺,，及時將賓館,、食堂管理工作及經(jīng)營狀況反饋于廣大員工，理解廣大員工監(jiān)督,，并通過生活委員將廣大員工意見收集,，通過研討、落實,、跟蹤驗證閉環(huán)管理逐步實施廣大員工寶貴意見,，有效整改賓館、食堂管理中存在問題,；依每月后勤服務(wù)回訪為契機(jī),，及時了解后勤服務(wù)承諾履行狀況和廣大員工服務(wù)需求，不斷完善賓館,、食堂菜肴質(zhì)量,，為每周制定菜譜帶給依據(jù)，而且不斷創(chuàng)新菜品,，不僅僅滿足廣大員工就餐口味,，而且提高了食品原材料采購計劃性和采購速度，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量,，用我們主動,、熱情、周到服務(wù)換來廣大員工滿意,，12年月度綜合滿意度平均到達(dá)95.3%,。

1、通過組織生活委員和財務(wù)人員對蔬菜,、肉類及鮮活類原材料進(jìn)行市場詢價,、定價方式,，有效掌控食品原材料市場行情；同時,，以降耗為核心,、拓寬采購渠道為目，先后于今年3月份,、6月份,、9月份對調(diào)味品、大米,、煙酒等較大宗食品原材料重新組織生活委員和財務(wù)人員進(jìn)行了市場調(diào)查,，選取質(zhì)優(yōu)價廉供應(yīng)商與之簽訂采購合同，另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商,，構(gòu)成競爭,，保障食品原材料采購及時性和采購質(zhì)量，有效控制了食品原材料采購成本,；

2,、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰,，采購執(zhí)行采購員申報,、主管審核、部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)程序,，采購以從緊控制,、夠用為度原則；食品驗收嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)人員,、廚師,、采購員共同現(xiàn)場驗收確認(rèn)，財務(wù)人員,、采購員負(fù)責(zé)對數(shù)量進(jìn)行驗收,，廚師負(fù)責(zé)對質(zhì)量進(jìn)行驗收，嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》驗收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗收,，確保各類食品質(zhì)量和廣大員工飲食安全,。

經(jīng)過前期緊張、有序準(zhǔn)備,，3月28日新食堂搬遷投入使用,，根據(jù)公司要求，結(jié)合食堂實際,，組織生活委員對新食堂廚具等進(jìn)行了詢價,、采購，有效改善了食堂硬件設(shè)施,；同時,，7月份,、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次,，提升了公司對外形象,，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。

為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化,，提高接待質(zhì)量,，9月份組織廚師進(jìn)行研討，制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,，規(guī)定了操作程序,，明確了裝盤形式、指明了菜肴質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，有效提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量,。

20xx年賓館、食堂人員流動較大,，在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差狀況下,，及時有效對班組人員崗位進(jìn)行調(diào)整，合理分配工作任務(wù),，較好完成了公司交給各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間后勤保障服務(wù)工作；大型接待18項,，如：20xx年區(qū)域年終總結(jié)會,、泰國sc水泥公司和川崎節(jié)能公司接待、質(zhì)量體系審核組,、廣西區(qū)域600裝載機(jī)專業(yè)培訓(xùn),、區(qū)域電氣、區(qū)域財務(wù),、區(qū)域礦山卡特發(fā)動機(jī)專業(yè)培訓(xùn),、內(nèi)控工作組、廣西區(qū)域20xx年中期和年終檢查,、元宵節(jié),、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項日常會務(wù)接待等,；大型窯系統(tǒng)檢修4次,，打包工作餐10709份，及時有效保障了檢修現(xiàn)場工作人員飯菜保供工作,；在完成公司交給工作任務(wù)同時,，不斷提高后勤服務(wù)人員實際操作水平，促使賓館,、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化,、制度化,、程序化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

堅持每日安全檢查記錄,，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，杜絕不安全因素,，同時,，通過每一天早會和每周安全例會，及時向班組人員傳達(dá)公司各項安全要求,，時刻向員工灌輸安全工作職責(zé)重大思想意識,，提醒員工做好安全防范工作，20xx年各項安全工作零事故,。存在不足：

1,、培訓(xùn)方式單一，培訓(xùn)主要資料放在了理論知識培訓(xùn)方面,，弱化了實踐培訓(xùn),，培訓(xùn)考試驗證流于形式，不能充分利用每周培訓(xùn)平臺,；

2,、人員思想引導(dǎo)不到位，20xx年賓館,、食堂人員流失較大,，員工素質(zhì)整體水平不高，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識不能得到很好提高,；

3,、賓館用餐接待管理不到位，包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后,，日常用餐接待質(zhì)量不高,。

1、加強規(guī)范化管理,，完善管理制度

完善賓館,、食堂各項管理制度、考核制度,，梳理各崗位工作流程,，規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn)，實行主管,、班長二級檢查制度,，每一天對公共區(qū)域衛(wèi)生和食品加工過程等進(jìn)行督查，通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題,，提高各崗位工作質(zhì)量,。

2、加強培訓(xùn),，強化員工隊伍素質(zhì)

加強崗位間技能培訓(xùn),，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生應(yīng)急狀況,，同時,，采取“請進(jìn)來，走出去”方法,，加大培訓(xùn)效果,，強化員工技能，不斷提高服務(wù)水平,。

3,、細(xì)化服務(wù)措施，提高滿意度

實行季度“技能大比武”,，相互之間切磋和交流,，不斷提高員工業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強員工之間技能交流,，構(gòu)成比,、學(xué)、趕,、幫良好氛圍,；利用每周班組例會，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么,，有何收獲和體會”,，使員工之間取長補短,，共同提高,，同時，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊服務(wù)案例進(jìn)行剖析,，從廣大員工/賓客角度審視我們服務(wù),，以便找出服務(wù)中存在問題根源，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心,，以滿意服務(wù)贏得民心,，提高賓館、食堂服務(wù)滿意度,。

4,、加大人員思想引導(dǎo)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)

引導(dǎo)班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務(wù)是我們本分”及“生活服務(wù)無小事”意識，使職工食堂真正成為“職工之家”,，使大家從思想上認(rèn)識到了做好本職工作重要性,，從而自覺地投入到各項服務(wù)工作中去，從而到達(dá)凝心聚力,，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)目,。

5、鞏固6s推行成果,，強化基礎(chǔ)管理

梳理20xx年6s推行工作,，查找推行過程中存在不合理現(xiàn)象，進(jìn)行針對性整改,，逐步建立干凈整潔就餐環(huán)境,，有條不紊工作秩序，讓各崗人員在緊張工作狀態(tài)下按時按量,、高效率,、高標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，強化基礎(chǔ)管理,，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象,。

6、加強食堂成本管控,，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜

以降低采購成本,，節(jié)省支出，提高管理效率,，提升員工滿意度為目,，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，并定期進(jìn)行菜譜調(diào)查,，以員工為向?qū)?，通過調(diào)查、分析,、反饋等方法,，定期改善，加強菜肴質(zhì)量,，降低食堂成本,，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量。

以上是我個人20xx年度工作總結(jié),，俗話說：“點點滴滴,，造就不凡”，在以后工作中,，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,，改正不足,，不斷積累經(jīng)驗，與賓館,、食堂全體員工團(tuán)結(jié)一致,、開拓進(jìn)取，為公司發(fā)展做出最大貢獻(xiàn),。

后勤人員工作年終總結(jié)篇二

20xx年度,，后勤管理科在院部領(lǐng)導(dǎo)和支持下做了超多、卓有成效工作,，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

1,、20xx年我院各項工作處于高速發(fā)展階段，且我院是全縣用電大戶,，在人員少,、事情多狀況下。每周定時組織水,、電工到各科室進(jìn)行后勤行政查房,。發(fā)現(xiàn)問題及時處理，對于無法及時完成事情,，做好記錄并立即上報分管領(lǐng)導(dǎo),，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，會同外請專業(yè)人員妥善安排處理,。今年4月份成立十病區(qū),，后勤組織相關(guān)人員加班加點進(jìn)行水、電改造,。及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù),。得到領(lǐng)導(dǎo)和大家一致好評。今年院部領(lǐng)導(dǎo)按照工作安排,，確定在10月份前完成等級醫(yī)院建立工作,。我們后勤管理科按照建立標(biāo)準(zhǔn)，組織相關(guān)專業(yè)人員克服困難,、加班對水,、電、氣供應(yīng)設(shè)備進(jìn)行改造完善工作,。做好建立資料補充工作,。在建立等級醫(yī)院過程中得到評審專家高度好評,。

2,、加強水電安全監(jiān)管力度，后勤管理科與醫(yī)療,、護(hù)理,、行政科室領(lǐng)導(dǎo)共同協(xié)商制定相關(guān)管理制度，共同監(jiān)管，杜絕滴漏跑冒,，有效節(jié)約了水,、電費用。

3,、修舊利廢,，節(jié)約成本，對于更換物品做到能用修復(fù)后再次使用,。節(jié)約了成本支出,。

4、合理安排時間組織水,、電工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能。

1,、醫(yī)院運行以來,，由于行政后勤人員不足，供應(yīng)保障計劃性差,，給臨床工作帶來不便,，也不貼合醫(yī)院財務(wù)管理規(guī)范，在財務(wù)部門指導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)醫(yī)院日常物資計劃制定,，實行計劃、采購分開管理,。首先了解科室上報計劃合理性,，掌握科室計劃周期使用量，并作分別統(tǒng)計,。

2,、了解市場價格，堅持“質(zhì)好價優(yōu)”原則,，杜絕關(guān)系進(jìn)貨不良狀況,。計劃、采購兩條線實施,，有效地構(gòu)成了約束機(jī)制,，醫(yī)院物資保障效力得到進(jìn)一步提高。同時加強醫(yī)院后勤物資出,、入庫管理,，杜絕人情單。

院領(lǐng)導(dǎo)在人員比較緊張狀況下,，及時安排一名人員充實到消防值班崗位,，彌補人員不足,、事情多局面。并參加了市消防支隊組織專業(yè)技能培訓(xùn),，保證了消防控制室正常值班,。

1、氧氣是醫(yī)院診療工作中重要保障,。每日安排專人24小時值班,，定時到病房巡查氧氣壓力、以及有無跑,、漏氣狀況發(fā)生,。發(fā)現(xiàn)問題及時處理。保證了臨床正常用氧安全,。

2,、污水處理站關(guān)系到醫(yī)院污水處理排放是否達(dá)標(biāo)重點科室。按照環(huán)保部門要求,，每日8小時定時工作,，做好藥物投放、詳細(xì)記錄運行時間,。保證了污水達(dá)標(biāo)排放,。

3、在院部領(lǐng)導(dǎo),、安全生產(chǎn)委員會領(lǐng)導(dǎo)下,，按照工作計劃，全年組織2次消防安全知識培訓(xùn),，使我院職工人人了解,、掌握必須消防安全知識及初起火災(zāi)撲救、逃生潛力,。深得消防管理部門好評,。20xx年度被縣消防安全委員會評為先進(jìn)單位和先進(jìn)個人。

自醫(yī)院實行大后勤分工管理以來,，后勤科對水,、電等工種實行嚴(yán)格管理，堅持每日查房制度,。具體做法是：自行巡查電器設(shè)備運行狀況,，檢查水管線有無跑、漏現(xiàn)象,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，每日由水、電專業(yè)人員詢問各科室存在問題和待維修處理問題,。一般問題當(dāng)時處理,，并交付給科室，實行維修工作簽單制,。疑難問題書面向本科負(fù)責(zé)人匯報,，本科組織討論，拿來源理方案,。本院人力,、技術(shù)等因素不能完成時，立即向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報,，及時外請人員予以處理,。此工作方法避免了拖拉和扯皮現(xiàn)象發(fā)生，提高了工作效率,，杜絕了醫(yī)院安全生產(chǎn)隱患和事故發(fā)生,。門衛(wèi)在人員少狀況下，合理排班,。門,、急診、病區(qū)遇有特殊醫(yī)患糾紛用心協(xié)助醫(yī)務(wù)部門處理相關(guān)事務(wù),。

五,、強化醫(yī)院環(huán)境管理，樹立公立醫(yī)院行政職能形象,。我院是全縣唯一二級公立醫(yī)院,，承擔(dān)全縣大多數(shù)衛(wèi)生行政職能等行為活動承辦，在數(shù)次大型檢查,、驗收,、觀摩活動中，我院花大力氣治理醫(yī)院環(huán)境及公共秩序,，9月份完成西大門安保工作（安裝減速帶及升降桿）,，配合醫(yī)務(wù)科完成平安醫(yī)院驗收工作。在每次檢查活動中環(huán)境面貌均得到上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)單位肯定,，受到社會一致好評,。

醫(yī)院食堂在醫(yī)院發(fā)展中起到了舉足輕重作用。如何合理解決住院病員及我院職工飲食問題,，是院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注重要事情之一,，4月份對食堂進(jìn)行外包競標(biāo)。早,、中,、晚規(guī)定開飯時間。組織各式各樣早點,，晚間能保證加班醫(yī)師正常用餐,。

20xx年度后勤科主要是圍繞院部工作思路,，完善基礎(chǔ)設(shè)施配套功能，保證基礎(chǔ)設(shè)施安全運轉(zhuǎn),，及時盡量滿足臨床需求,。

1、進(jìn)一步完善,、落實考勤考核制度,，認(rèn)真執(zhí)行請銷假制度。

2,、上半年完成全院被服,、工作服調(diào)配工作。做好物資管理清,。

3,、成立保衛(wèi)組織，明確職責(zé)加強巡邏保衛(wèi)工作,。

4,、進(jìn)一步加強醫(yī)院水、電安全管理,。

5,、安全檢查，增加監(jiān)控30只（醫(yī)患溝通室錄音監(jiān)控）,。

6,、堅持不懈做好公共衛(wèi)生間保潔工作，迎接上級部門檢查,。

7,、完成院內(nèi)環(huán)境整治、基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)工作,。

8,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事情。

后勤人員工作年終總結(jié)篇三

后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項教育教學(xué)中心工作,，因此我們后勤各部門的工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā),，認(rèn)真傾聽每條合理化建議，主動配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項工作,。學(xué)校后勤綜合管理的好壞,，反映在學(xué)校財務(wù)工作、校產(chǎn)管理,、食堂,、醫(yī)務(wù)室、小賣部、學(xué)生公寓,、印刷室,，基建維修、物資采買,、綠化美化,、清潔衛(wèi)生等諸多方面。這些工作落實到位才能保障學(xué)校各項工作順利進(jìn)行,。

1,、財會管理方面：財務(wù)人員能堅守崗位,，嚴(yán)格遵守學(xué)校財務(wù)制度,，能夠按照財務(wù)制度規(guī)范的記帳、算帳,、報帳,，轉(zhuǎn)帳，及時為教職工的銀行卡充值,，認(rèn)真完成政府采購項目的網(wǎng)上申報,，為教職工辦理公務(wù)卡，能夠掌握各項開支標(biāo)準(zhǔn),，及時準(zhǔn)確地發(fā)放各項補貼,，及時公示學(xué)校各項收費標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真審核各項開支,，不合理的票據(jù)堅決不報銷,，不合理的開支不予辦理，為學(xué)校節(jié)約每一分錢,。

2,、在本年年度春秋季開學(xué)準(zhǔn)備工作方面，精心策劃,，合理安排工作,，從辦公室、教室的安排,，到辦公桌,、學(xué)生課桌的發(fā)放，及辦公用品清潔工具的分發(fā),，學(xué)生寢室以及學(xué)生床位和書桌的安排,，后勤做了大量的工作，為春秋兩學(xué)期能按時開學(xué)提供了有力的物資保障,。

3,、基建方面：b校區(qū)擴(kuò)建工程有序進(jìn)行，該項目屬于財政撥款項目,，由市發(fā)改委直接督查,，秋季轉(zhuǎn)為縣福冠公司為業(yè)主,，直接負(fù)責(zé)修建質(zhì)量，我校作為用房單位,，積極配合做了大量準(zhǔn)備工作和協(xié)調(diào)工作,，配合相關(guān)部門解決3號樓與周邊居民的矛盾糾紛，為修建擴(kuò)容新安500千伏安的變壓器;拆除原舊電線路和水管,，協(xié)調(diào)電信和移動公司移動電纜線;

為修建安全改建到進(jìn)修校和初中一年的人行通道;與市政園林局園林科聯(lián)系辦理名貴樹木移植和雜木砍伐許可證,，學(xué)校負(fù)責(zé)移植香樟樹7棵，給修建方項目部提供合適的辦公用房,，為修建提供施工用的水電,，到目前為止施工方欠我校水電費20多萬元，積極與施工協(xié)調(diào),，修建好初一年級外邊通道的安全工作,，并隨時關(guān)注修建進(jìn)度，目前1號樓主體工程建好三樓,，2號樓完成全部主體工程,，3號樓完成了基礎(chǔ)建設(shè)和二級擋土墻的建設(shè)，馬上進(jìn)入主體建設(shè),。

4,、校產(chǎn)管理方面：開學(xué)初，我們組織總務(wù)處人員對各班的財產(chǎn)進(jìn)行比較全面的清理登記,，并落實了責(zé)任人班主任簽字工作,，事后將財產(chǎn)登記表和班級財產(chǎn)管理要求張貼于各年級各班，期末嚴(yán)格對各班進(jìn)行檢查驗收,，落實賠償制度;嚴(yán)格物資保管,，保管員對保管室的富余物資進(jìn)行登記造冊，執(zhí)行物資入庫出庫登記制度,，執(zhí)行領(lǐng)物審批制度,，做到了合理利用物資，拒絕浪費,。

5,、設(shè)施設(shè)備的維修方面：堅持維修報告和審批制度，發(fā)現(xiàn)需要維修的設(shè)施和設(shè)備,，先進(jìn)行現(xiàn)場勘察,，確定維修方案，再聘請有經(jīng)驗和有關(guān)技術(shù)的人員到位集體議價,，最后實施維修,，在維修中我們注重過程的監(jiān)督，維修結(jié)束后至少兩人到場驗收，本年度主要完成的維修有：辦公樓裝修,、圖書館學(xué)術(shù)報告廳裝修,、縣教委縣城督導(dǎo)室的裝修與配臵，應(yīng)田基金會辦公室的裝修與配臵,，通用技術(shù)實驗室的建設(shè),，大階梯教室和音樂室的裝修，女廁所的擴(kuò)建,，學(xué)苑小區(qū)大天橋下車庫的整改,，初中教室的整改，學(xué)生公寓床鋪水電門窗維修,、下水道維修,、化糞池清理，消防設(shè)施設(shè)備維修與添臵,，第二教學(xué)樓窗簾的更換,，初一教室窗簾新安,，高二年級課桌凳翻新,，這些維修保證了設(shè)施設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，消除了安全隱患,，更好地為教育教學(xué)服了務(wù),。

6、物資采購方面：物資采購執(zhí)行學(xué)校物資采購審批制度,，20xx元以內(nèi)的物資由采購員執(zhí)行,，20xx元以上的物資采購，執(zhí)行教委服務(wù)中心審批制度,，由校長指派專人購買;30000元以上的采購申報縣財政審批,，由縣交易中心組織采購，本年度來主要采購的物資有：通用技術(shù)實驗室器材設(shè)備,，學(xué)生桌凳,、行政領(lǐng)導(dǎo)辦公室辦公桌椅和書櫥、多媒體教室桌椅,、高一年級辦公室屏風(fēng)桌椅,、空調(diào)機(jī)，監(jiān)控設(shè)備,，清潔工具,，一年級住校生“三件套”的采購和他辦公用品，體育器材等,，這些物資的購買和使用有效的為教學(xué)服了務(wù),。

1、本人對所屬職工關(guān)心較少，思想溝通不足,，工作不夠大膽,，今后要努力克服。

2,、勞動紀(jì)律需進(jìn)一步加強,，第一：信息溝通有時存在障礙，影響了工作的進(jìn)展,，在教師中造成不好印象,，后勤工作的特殊性，某些工作不可能執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)工時制,，與前勤的作息不能同步,，除了簽到和簽退外，無事時可以在學(xué)?；蚣依锏仁伦?，所以這部分人應(yīng)做到手機(jī)常開，始終保持與總務(wù)處的信息暢通;第二：部分人對小事的辦理重視不夠,，也不容易請人,，有些拖沓，實際上后勤不后,，小事不小,，往往因某些小事沒及時辦或沒辦好，釀成大事故,，希望要高度重視,。第三：進(jìn)一步加強維修的管理，落實集體議價制度,、維修過程的監(jiān)督制度,。

3、要進(jìn)一步加強校產(chǎn)管理,，要逐步實行財產(chǎn)管理承包責(zé)任制,，由班級承包擴(kuò)展到各辦公室，多媒體教室,，教師機(jī)房,，實驗室，音樂室等,，要對各處的`財產(chǎn)進(jìn)行全面清理,，落實使用管理責(zé)任人，簽定目標(biāo)管理責(zé)任書,，期末驗收,，對保管使用好的實行獎勵,，損壞的要落實賠償責(zé)任;保管員要對庫存物資進(jìn)行清理，建立進(jìn)庫物資帳目,，出庫物資帳目,，領(lǐng)物不但要登記還要經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，期末要進(jìn)行清理,，將庫存剩余物資向領(lǐng)導(dǎo)匯報,。

4、進(jìn)一步重視小型基建維修項目和物資采購的申報,，隨時關(guān)注審批情況,，盡量做到審批后實施，保證及時報賬,。

總之,，學(xué)校后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分，是前勤教育教學(xué)得以正常開展的基本的保證,，我們每一位后勤人的工作都是很重要的,、光榮的，也是辛苦的,，請記?。汉笄诓缓螅∈虏恍?，我們時時處處要以大局為重,，精誠團(tuán)結(jié),，通力協(xié)作，忘記過去的成績,，牢記自己的不足,，把“上管高樓大廈，下管撮箕掃把”的繁雜的后勤工作理順,、做好,、做實，切實為教育教學(xué)服務(wù),，我們要勤奮學(xué)習(xí),，開拓進(jìn)取，逐步使我們的管理更加規(guī)范化,、制度化,、科學(xué)化、專業(yè)化,，努力實現(xiàn)我們服務(wù)育人,、環(huán)境育人,、管理育人的宗旨，為我們建設(shè)“五個校園”做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

總務(wù)處

20xx年1月16日

后勤人員工作年終總結(jié)篇四

20年即將結(jié)束,，一年工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，過去一年在部門領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,，同事們支持幫忙下,，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)宗旨,，堅持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點,，提高廣大員工滿意度為目標(biāo)，以熱情,、用心工作態(tài)度較好完成了公司交給各項工作任務(wù),，共同提高了賓館、食堂服務(wù)質(zhì)量和管理水平,。為了總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足，更好完成20年工作任務(wù),，現(xiàn)將20年工作總結(jié)和20年工作思路匯報如下：

20年工作總結(jié)：

1,、透過會議形式實現(xiàn)賓館、食堂管理上及時性,、針對性,、公開性;透過每一天早會，有序安排工作,，分析研討工作中存在問題,，及時傳達(dá)公司方針政策，提高工作效率,，有效加強員工間溝通交流;透過每周班組例會,，做到工作目標(biāo)清晰、職責(zé)明確,，使各項工作有計劃,、有落實開展，強化各崗位間工作銜接,、協(xié)作,，有效提高員工主人翁意識、群眾意識,，增強班組凝聚力;

2,、制定各崗位周計劃衛(wèi)生，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域,，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率,，并且透過每周一次大掃除,，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量，每周針對性組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行互查,，編制檢查通報,，對存在問題進(jìn)行及時督促整改;同時，每周對個人區(qū)域設(shè)備完好率進(jìn)行檢查,，對存在問題設(shè)備及時聯(lián)系維修,，制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)臺帳，定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),，確保賓館,、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài);

3、根據(jù)公司發(fā)展要求,，9月底制定了賓館,、食堂6s推行工作計劃，并于10月中旬完成賓館,、食堂6s推行,，透過6s活動，有效優(yōu)化了賓館,、食堂工作環(huán)境,，提升了員工素質(zhì)，提高了工作效率,，塑造了良好后勤服務(wù)團(tuán)隊形象,，有效提升了賓館、食堂基礎(chǔ)管理,。

依每月生活管理委員會為平臺,，及時將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營狀況反饋于廣大員工,，理解廣大員工監(jiān)督,，并透過生活委員將廣大員工意見收集，透過研討,、落實、跟蹤驗證閉環(huán)管理逐步實施廣大員工寶貴意見,，有效整改賓館,、食堂管理中存在問題;依每月后勤服務(wù)回訪為契機(jī)，及時了解后勤服

務(wù)承諾履行狀況和廣大員工服務(wù)需求,，不斷完善賓館,、食堂菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜帶給依據(jù),，而且不斷創(chuàng)新菜品,，不僅僅滿足廣大員工就餐口味,，而且提高了食品原材料采購計劃性和采購速度，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量,，用我們主動,、熱情、周到服務(wù)換來廣大員工滿意,，12年月度綜合滿意度平均到達(dá)95.3%,。

1、透過組織生活委員和財務(wù)人員對蔬菜,、肉類及鮮活類原材料進(jìn)行市場詢價,、定價方式，有效掌控食品原材料市場行情;同時,，以降耗為核心,、拓寬采購渠道為目，先后于今年3月份,、6月份,、9月份對調(diào)味品、大米,、煙酒等較大宗食品原材料重新組織生活委員和財務(wù)人員進(jìn)行了市場調(diào)查,，選取質(zhì)優(yōu)價廉供應(yīng)商與之簽訂采購合同，另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商,，構(gòu)成競爭,，保障食品原材料采購及時性和采購質(zhì)量，有效控制了食品原材料采購成本;

2,、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全,、程序清晰，采購執(zhí)行采購員申報,、主管審核,、部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)程序，采購以從緊控制,、夠用為度原則;食品驗收嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)人員,、廚師、采購員共同現(xiàn)場驗收確認(rèn),，財務(wù)人員,、采購員負(fù)責(zé)對數(shù)量進(jìn)行驗收，廚師負(fù)責(zé)對質(zhì)量進(jìn)行驗收,，嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》驗收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗收,，確保各類食品質(zhì)量和廣大員工飲食安全。

經(jīng)過前期緊張,、有序準(zhǔn)備,，3月28日新食堂搬遷投入使用,，根據(jù)公司要求，結(jié)合食堂實際,，組織生活委員對新食堂廚具等進(jìn)行了詢價,、采購，有效改善了食堂硬件設(shè)施;同時,，7月份,、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次,，提升了公司對外形象,，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。

為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化,，提高接待質(zhì)量,，9月份組織廚師進(jìn)行研討，制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,，規(guī)定了操作程序,，明確了裝盤形式、指明了菜肴質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，有效提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量,。

20年賓館、食堂人員流動較大,，在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差狀況下,，及時有效對班組人員崗位進(jìn)行調(diào)整，合理分配工作任務(wù),，較好完成了公司交給各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間后勤保障服務(wù)工作;大型接待18項,，如：20年區(qū)域年終總結(jié)會、泰國sc水泥公司和川崎節(jié)能公司接待,、質(zhì)量體系審核組,、廣西區(qū)域600裝載機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、區(qū)域電氣,、區(qū)域財務(wù),、區(qū)域礦山卡特發(fā)動機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)控工作組,、廣西區(qū)域20年中期和年終檢查,、元宵節(jié)、端午節(jié),、中秋節(jié)以及公司各項日常會務(wù)接待等;大型窯系統(tǒng)檢修4次，打包工作餐10709份,，及時有效保障了檢修現(xiàn)場工作人員飯菜保供工作;在完成公司交給工作任務(wù)同時,，不斷提高后勤服務(wù)人員實際操作水平,，促使賓館、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化,、制度化,、程序化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

堅持每日安全檢查記錄,，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，杜絕不安全因素,，同時,，透過每一天早會和每周安全例會，及時向班組人員傳達(dá)公司各項安全要求,，時刻向員工灌輸安全工作職責(zé)重大思想意識,，提醒員工做好安全防范工作，20年各項安全工作零事故,。存在不足：

1,、培訓(xùn)方式單一，培訓(xùn)主要資料放在了理論知識培訓(xùn)方面,，弱化了實踐培訓(xùn),，培訓(xùn)考試驗證流于形式，不能充分利用每周培訓(xùn)平臺;

2,、人員思想引導(dǎo)不到位,，20年賓館、食堂人員流失較大,，員工素質(zhì)整體水平不高,，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識不能得到很好提高;

3、賓館用餐接待管理不到位,，包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后,，日常用餐接待質(zhì)量不高。

1,、加強規(guī)范化管理,，完善管理制度

完善賓館、食堂各項管理制度,、考核制度,，梳理各崗位工作流程，規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn),，實行主管,、班長二級檢查制度，每一天對公共區(qū)域衛(wèi)生和食品加工過程等進(jìn)行督查，透過檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，提高各崗位工作質(zhì)量。

2,、加強培訓(xùn),，強化員工隊伍素質(zhì)

加強崗位間技能培訓(xùn)，著力培養(yǎng)多面手,，以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生應(yīng)急狀況,，同時，采取“請進(jìn)來,，走出去”方法,，加大培訓(xùn)效果，強化員工技能,，不斷提高服務(wù)水平,。

3、細(xì)化服務(wù)措施,，提高滿意度

實行季度“技能大比武”,，相互之間切磋和交流，不斷提高員工業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平,，增強員工之間技能交流,，構(gòu)成比、學(xué),、趕,、幫良好氛圍;利用每周班組例會，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么,，有何收獲和體會”,，使員工之間取長補短，共同提高,，同時,，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊服務(wù)案例進(jìn)行剖析，從廣大員工/賓客角度審視我們服務(wù),，以便找出服務(wù)中存在問題根源,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心，以滿意服務(wù)贏得民心,，提高賓館,、食堂服務(wù)滿意度。

4,、加大人員思想引導(dǎo),，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)

引導(dǎo)班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務(wù)是我們本分”及“生活服務(wù)無小事”意識，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認(rèn)識到了做好本職工作重要性,，從而自覺地投入到各項服務(wù)工作中去,，從而到達(dá)凝心聚力,，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)目,。

5、鞏固6s推行成果,，強化基礎(chǔ)管理

梳理20年6s推行工作,，查找推行過程中存在不合理現(xiàn)象，進(jìn)行針對性整改,，逐步建立干凈整潔就餐環(huán)境,，有條不紊工作秩序，讓各崗人員在緊張工作狀態(tài)下按時按量,、高效率,、高標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，強化基礎(chǔ)管理,，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象,。

6、加強食堂成本管控,，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜

以降低采購成本,，節(jié)省支出，提高管理效率,，提升員工滿意度為目,，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，并定期進(jìn)行菜譜調(diào)查,，以員工為向?qū)?，透過調(diào)查、分析,、反饋等方法,，定期改善，加強菜肴質(zhì)量,，降低食堂成本,，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量。

以上是我個人20xx年度工作總結(jié),，俗話說：“點點滴滴,，造就不凡”，在以后工作中,，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,，改正不足，不斷積累經(jīng)驗，與賓館,、食堂全體員工團(tuán)結(jié)一致,、開拓進(jìn)取，為公司發(fā)展做出最大貢獻(xiàn),。

后勤人員工作年終總結(jié)篇五

一年度的工作即將結(jié)束,。回顧一年來,，能夠堅持思想政治學(xué)習(xí),，熱愛本職工作。在平凡的后勤崗位默默無聞的工作著,。

我校的環(huán)境和基礎(chǔ)建設(shè)在隨則著學(xué)校管理和發(fā)展的需要不斷發(fā)生變化,。目的是為全校師生員工創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí)、生活工作條件,。因為學(xué)校是全體師生的又一個家,，美好的家園會讓孩子門愉快安逸，精神本振奮,。學(xué)期我們采用整體規(guī)劃,，分步實施的原則加強基礎(chǔ)建設(shè)。

二,、結(jié)合實際,，扎實工作學(xué)校的后勤工作千頭萬緒，如何使學(xué)校的后勤工作緊緊圍繞教學(xué)工作服務(wù),，是我后勤工作的重頭戲,。工作中我注重學(xué)校的實際，從一點一滴做起,。以學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為指針,，樹立全面。協(xié)調(diào),。高效,。可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀,。在堅持后勤保障,，物盡其用，杜絕浪費,，教學(xué)所需,，文明高效的服務(wù)原則下，以后勤不后,，服務(wù)為本,，并與人,，開拓創(chuàng)新，勤儉節(jié)約為宗旨,，轉(zhuǎn)變思想觀念,，加強后勤管理，強化服務(wù)意識,，堅決做好后勤保障,。盡力謀取安全效益，扎實穩(wěn)定地推進(jìn)了各項工作的進(jìn)程,。帶領(lǐng)后勤一班人從學(xué)校大局出發(fā),，千方百計增收節(jié)支，避免浪費,。在資源問題上可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢盡量少花,，采購貨物以三省為學(xué)校節(jié)約每一分錢,。在學(xué)校基本設(shè)施維修方面盡量帶頭親自干,。利用工作和休息時間與后勤人員共同干一些維修工作,，給學(xué)校節(jié)約了一部分資金支出。今年校園典型建設(shè)和維修項目完成了拆建圍墻100多米,，加高圍墻50多米,，硬化地面100平方米，平整場地100平方米修排水溝120米,，新修水池7個,，新安裝一臺50千伏變電器，維修桌凳60余套,。我們后勤一班人年齡偏大,，但工作不怕臟不怕累，從下水道疏通到各種維修,，物資搬運到分發(fā)我們沒有叫累沒有等靠,，工作的復(fù)雜性和零碎性有力地保障了教學(xué)工作的正常運轉(zhuǎn)，也改善了學(xué)校的辦學(xué)條件,。

后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項教育教學(xué)中心工作,，因此我們后勤各部門的工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā)，聽取每條合理化建議,，主動配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項工作,。學(xué)校后勤綜合管理的好壞，反映在學(xué)校財務(wù)工作,，校產(chǎn)管理,、食堂,、校車安全管理等褚多方面后勤工作個人總結(jié)后勤工作個人總結(jié)。這些工作細(xì)致到位才能保障學(xué)校各項工作順利進(jìn)行,。財會管理方面：嚴(yán)把財務(wù)制度關(guān),，從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計增收節(jié)資,，避免浪費,。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢盡量少花,，采購物品要貨比三家,，為學(xué)校節(jié)約每一分錢。在校產(chǎn)管理上,，做到工作細(xì)心,，兢兢業(yè)業(yè)。為了減輕一線教師的工作強度,，盡量不去拖累前線教師,。今年拆舊式花壇，種草坪,、栽紅花麥里,，從翻土施肥到栽種花草以及給校園內(nèi)體育器材、院內(nèi)柵欄墻刷油,，這些活兒,，全是我們后勤的司機(jī)，廚師,、打更大叔利用休息時間共同努力去完成的,。他們雖然是我校的臨時工，但是工作的敬業(yè)精神和不求索取的崇高境界非常值得我們學(xué)習(xí),。

在食堂管理方面,，我們除了抓好衛(wèi)生防疫外，更重視提高服務(wù)質(zhì)量,。由于吃飯的人數(shù)多,，眾口難調(diào)。家長對食堂的要求高,，家長的想法也是五花八門,，有時很難達(dá)到個別家長的滿意，比如為了營養(yǎng)豐富,，我們在熘肉段這道菜里放了胡蘿卜,，有位家長在網(wǎng)上留言：實驗小學(xué)，為什么在熘肉段里放胡蘿卜,，請把菜譜改成熘胡蘿卜吧,！多數(shù)家長對學(xué)校食堂的服務(wù)還是滿意的,，比如今年區(qū)教育系統(tǒng)運動會的兩天，我們后勤提前一周反復(fù)研究這兩天吃什么,？為了讓運動場上的全體師生吃得可口,，食堂的員工和幫忙的所有老師早上五點多鐘就來到學(xué)校絞餡，和面,、包餃子,，還給不吃肉的同學(xué)包素餡的?？紤]到天熱師生們特別渴,，另外配上綠豆粥，玉米粥,、香腸,、茶蛋。只要師生們吃得好,，喝得好,，我們就很高興，心思就沒白費,。

1、是在主管后勤和蛋奶工程中廉潔自律,，物資采購,，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)堅持申請，權(quán)限審批,，規(guī)范操作行為,。

2、是嚴(yán)格履行職責(zé),。深入食堂商店了解和解決問題,，工作不推不拖，以身作則不管是分內(nèi)分外的事,，遇事辦事,，工作作風(fēng)雷厲風(fēng)行。貫徹以人為本的理念,，遵循安全第一,，預(yù)防為主的基本方針。切實保障廣大師生和校園財產(chǎn)的安全,。

3,、是深入教學(xué)一線聽課，評課,，雖然自己是一名后勤工作者,，更沒有忘記學(xué)習(xí)和提高自身的業(yè)務(wù)能力,，與教師一道共同探討教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量,。

總之,，在負(fù)責(zé)后勤工作的一年中，雖然取得了點滴成績,，但與學(xué)校的要求和期望還是有一定的距離,。

1、是意識工作頭緒多,，有時在安排工作時主次不是很清,。

2、是在校園管理力度上不夠,，雖有制度,，但落實不力。

3,、是后勤人員的綜合素質(zhì)有待提高,。

4、是積極引導(dǎo)和支持實驗室深化教學(xué)內(nèi)容,、方法和手段的改革,。對通過省級評估的實驗室逐一落實實驗改革項目，本年度這些實驗室的實驗項目更新率已達(dá)到或超過了5%的指標(biāo),。

5,、是加強實驗室管理工作。組織開展了對通過省級評估實驗室評估工作回頭看的檢查,，對鞏固評估成果,，強化實驗室規(guī)范管理起到較大的促進(jìn)作用后勤工作個人總結(jié)。

成績的取得歸功于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo),，全體同事的積極協(xié)助,，通力合作。對存在的不足我將會在今后的工作中加以克服,。