“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務(wù),，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。寫報告的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

銀行營業(yè)部主管述職報告篇一

根據(jù)總行關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)班子考核實施辦法，按照干部述職的有關(guān)要求和資料,，現(xiàn)將一年來的工作情景述職如下,，如有不當(dāng)之處請給予批評指正。

一,、虛心學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)本事和管理水平

為了不辜負(fù)組織的期望，更好地履行好自我的工作職責(zé),，我遵守金融法規(guī),，認(rèn)真貫徹落實__銀行實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一系列重要決議，正確理解總行和領(lǐng)導(dǎo)的講話精神,，增強大局意識和職責(zé)意識,，用先進(jìn)的思想武裝自我,，不斷提高理論素養(yǎng)和思想水平,。

在平時工作中,，為了學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識,，了解和掌握全行業(yè)務(wù)進(jìn)展情景，我同各部門負(fù)責(zé)人經(jīng)常在一齊研究,、探討工作，如有不懂的業(yè)務(wù)就虛心的向他們請教,。每到月末,、季末、年末我都認(rèn)真地查閱各種報表資料,，與同行業(yè)和系統(tǒng)內(nèi)各行進(jìn)行數(shù)據(jù)比較，查看排行情景,，尋找差距和不足，研究對策,。同時,，我還經(jīng)過各種方式與各營業(yè)網(wǎng)點的同志們進(jìn)行交流，了解基層網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題,。在工作中,，我始終堅持理論聯(lián)系實際,，能夠用自我學(xué)到的經(jīng)濟(jì)金融理論知識,，研究解決工作中存在的問題,。

二,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同推進(jìn)各項業(yè)務(wù)發(fā)展

作為一名班子成員,，我能夠擺正自我的位置，處處以大局為重,，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，當(dāng)好參謀助手,。我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落實上,，對自我所分管的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在職權(quán)范圍內(nèi),，獨立解決好工作中遇到的矛盾和問題,，在遇到全局性矛盾和一些重大問題時我都及時向主要負(fù)責(zé)人匯報情景,，并提出自我的意見和提議,。我在工作崗位上還十分重視組織管理和協(xié)調(diào)本事的提高,，在工作實踐中不斷錘煉自我,。

三,、以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，努力開創(chuàng)工作新局面

由于__項目在公司條線的全面推廣和消費信貸管理系統(tǒng)在個貸業(yè)務(wù)管理中的全面應(yīng)用,。給信貸管理工作提出了更高的要求。為了盡快掌握信貸業(yè)務(wù)知識,，有效管理和指導(dǎo)信貸業(yè)務(wù),，切實把好新增貸款質(zhì)量關(guān)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會總行下發(fā)的信貸管理文件,，學(xué)習(xí)總行編制的“__項目推廣手冊”和“個人貸款業(yè)務(wù)政策和操作手冊”經(jīng)常向信貸部門包括公司,、個貸、授信,、風(fēng)險部門負(fù)責(zé)人討教,、也經(jīng)常在一齊探討業(yè)務(wù)問題，使我對公司和個貸管理知識有了較多的了解和掌握,。

四、再接再厲,，促進(jìn)我行各項業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展

回顧一年來的工作，我雖然付出了一些辛苦,，取得了一些成績，但在很多方面還存在不足,。由于工作壓力大,、事務(wù)繁多,，在開展工作中深入基層少，調(diào)查研究不夠,，對于一些基層情景了解掌握得還不夠全面,，未能及時幫忙職工解決在工作和生活中存在的實際困難。此外,，由于自我長期從事金融工作,，比較謹(jǐn)慎沉穩(wěn),，有時處理問題顯得不夠果斷。

在今后的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和管理本事,，切實履行好自我肩負(fù)的職責(zé),，更好地做好各項工作,。

此致

敬禮!

述職人：___

20_年_月_日

銀行營業(yè)部主管述職報告篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

在剛剛過去的一年里,，我作為負(fù)責(zé)支行全面工作的行長,，在上級的領(lǐng)導(dǎo)下,，以加快發(fā)展為主線,，堅持求真務(wù)實,、開拓創(chuàng)新,，認(rèn)真履行工作職責(zé),，帶領(lǐng)全行干部員工努力做好各項工作,，使業(yè)務(wù)經(jīng)營得到了健康,、有效,、快速地發(fā)展,。下面，我對自身工作進(jìn)行述職：

一,、堅持勤政廉政，努力提高自身素養(yǎng)

作為支行的行長,，工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固,，日常打下了較好的基礎(chǔ)。做到認(rèn)真組織和參加每月的中心組學(xué)習(xí)制度,，通過政治理論的學(xué)習(xí),，不斷提高自身的思想素質(zhì)。

二,、堅持以客戶為中心，努力推動業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展

我行堅持以客戶為中心,，進(jìn)一步加大了市場攻堅力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項經(jīng)營指標(biāo)完成情況良好,。儲蓄存款市場得到開拓。成立了個人理財中心,，并將原有個人信貸中心與其進(jìn)行功能整合,，理順了個人金融業(yè)務(wù)對外服務(wù)的關(guān)系,，逐步加強。為了對以理財金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對優(yōu)質(zhì)客戶“一對一”的服務(wù),。加強組織和推動個金業(yè)務(wù)營銷活動，先后開展了__活動,，由于組織有力,，措施到位,，取得了較好的工作成效,。

對公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”,、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場拓展工作,，制定了客戶攻關(guān)目標(biāo)，明確攻關(guān)責(zé)任人,，對重大客戶行長自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營銷，實行“一對一”跟蹤服務(wù),。抓好新開戶,，努力尋找市場資源，及時發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶,，上下聯(lián)動,，全力跟蹤服務(wù),。切實加強同業(yè)合作,，加大對同業(yè)的服務(wù)攻關(guān)力度,，及時了解同業(yè)需求,，為其提供優(yōu)質(zhì),、高效、貼身的金融服務(wù),，成功地與中信實業(yè)銀行建立了合作關(guān)系。

新業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛,。加速電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，利用個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動契機(jī),，積極宣傳營銷網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù),，擴(kuò)大交易額,，把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點公司客戶和優(yōu)質(zhì)個人客戶的品牌產(chǎn)品。

三,、堅持從嚴(yán)治行,，努力強化內(nèi)部管理

全面加強內(nèi)控建設(shè),。通過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動，增強員工的風(fēng)險防范意識,，提高員工的職業(yè)道德水平,。進(jìn)一步完善了內(nèi)部控制制度,，組織開展了全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)上等級和基層網(wǎng)點內(nèi)控達(dá)標(biāo)活動,，繼續(xù)推進(jìn)“掃雷工程”工作制度化、程序化,、規(guī)范化運作,。定期專題召開案件防范分析會，進(jìn)一步落實安全保衛(wèi)工作責(zé)任制,，與各網(wǎng)點負(fù)責(zé)人簽訂了案防工作責(zé)任狀。規(guī)范了網(wǎng)點在機(jī)具定位,、操作定型上的要求,，杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性,，切實防范風(fēng)險。

四,、工作中的不足及努力方向

回顧一年來的工作情況,，盡管做到了盡心盡力盡職,，但我感到有些方面的工作還沒有做好,，仍存在一些不足之處,，具體表現(xiàn)在：業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性、計劃性,，特別是新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)很不夠,，工作中感到力不從心;面對業(yè)務(wù)經(jīng)營出現(xiàn)的矛盾和困難，缺乏足夠的耐心,，有時情緒不夠穩(wěn)定，工作方法也有所欠佳或欠妥;深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時間相對較少,，對員工的思想狀況了解得還不夠深入,。

我將發(fā)揚成績，克服缺點,，進(jìn)一步加強思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),，進(jìn)一步增強責(zé)任感、使命感和緊迫感,，進(jìn)一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、科學(xué)管理能力,、組織推動能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，創(chuàng)新工作思路,，探索發(fā)展道路，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工,，堅持以負(fù)債業(yè)務(wù)為核心,，搶占市場份額,，增強核心競爭力,。

此致

敬禮!

述職人：___

20_年_月_日

銀行營業(yè)部主管述職報告篇三

各位同事：

__年_月份,，承蒙領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的信任,，我走上了市分行領(lǐng)導(dǎo)崗位,，具體分管個人業(yè)務(wù)和公司業(yè)務(wù),。正式接任工作半年多一點時間，在省行的正確領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的大力支持下,，作為副職,，我能盡己所能，認(rèn)真做事,，嚴(yán)以律己,，為全行的發(fā)展盡了自己一份心意,，自己也積累了不少經(jīng)驗?，F(xiàn)將我這段時期的工作情況報告如下：

一,、提升自身素質(zhì),，保證工作稱職

我從事多年的基層管理工作,，深知不斷學(xué)習(xí)的重要性,。過去,，自己總以事多為借口，淡化了對自己學(xué)習(xí)方面的要求,。從事銀行業(yè)務(wù)發(fā)展管理工作，沒有經(jīng)驗可循,，原來的知識無所依托，就迫使自己要強化學(xué)習(xí),。在學(xué)習(xí)方面的要求上，我基本上從三個方面要求自己,。

一是學(xué)理論,，從理論中學(xué),。主要以政治素養(yǎng)的提高為標(biāo)準(zhǔn),，為此我著重學(xué)習(xí)了《__》以及《__銀行高管人員廉潔從業(yè)手冊》,，并做了一些心得筆記,。同時,，也經(jīng)常對黨報中一些理論性文章學(xué)習(xí)和琢磨，通過不同的渠道來豐富自己的理論水平,。

二是勤實踐,，從實踐中學(xué)。我邊工作邊思考見縫插針式地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，沉下心來鉆研業(yè)務(wù)，從業(yè)務(wù)中學(xué)習(xí);利用業(yè)務(wù)督導(dǎo)和工作匯報中學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)發(fā)展方法,，利用審批文件的機(jī)會學(xué)習(xí)其中的業(yè)務(wù)規(guī)章流程,。

三是多交流,，從同行,、同事中學(xué),。通過虛心向同事取長補短,，從同事中學(xué)習(xí);主動與同業(yè)交流請教,，從同行中學(xué)習(xí),，不斷擴(kuò)大了自己經(jīng)濟(jì)金融管理的知識面。

四是?？偨Y(jié),，從經(jīng)驗中學(xué)。無論是管理經(jīng)驗還是業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗,，我都求之若渴,，平時，我都很注意通過報紙,、網(wǎng)絡(luò)來搜求這些信息,。

雖然目前我感覺還有很多方面不符合要求,，但通過平時對學(xué)習(xí)的注重,，總體來說應(yīng)該還是有一些長進(jìn),。

二、勤懇細(xì)致做事,，做到工作盡職

我接手的個人業(yè)務(wù)和公司業(yè)務(wù),，一把手已做好了良好的布局謀篇,，原來的分管領(lǐng)導(dǎo)已打下了良好的發(fā)展基礎(chǔ),。我要有所為,，必須把一把手的意圖產(chǎn)生更大的實效,，把原來的成績發(fā)揚光大。這就是我的壓力,。為此，我做了下面三樁事：

(一)發(fā)揮部門效能,，做好服務(wù)和督導(dǎo)工作,。

通過二年多的洗禮,，我們的縣支行已經(jīng)成為一支能征善戰(zhàn)的隊伍,，他們的作為,，在全省都是叫得響的,。提升我們縣支行的發(fā)展能力,，幫助他們合規(guī)業(yè)務(wù)發(fā)展流程,，就必須發(fā)揮出我們業(yè)務(wù)部門的支撐,、指導(dǎo)作用。為了更有效地發(fā)揮部門效能,，我采取了二個方面的動作：

一是職責(zé)到人,。所有專業(yè)類技術(shù)人員，都要對應(yīng)管理一個業(yè)務(wù)種類的工作,，對這一業(yè)務(wù)種類的工作負(fù)有業(yè)務(wù)指導(dǎo),、流程規(guī)范,、發(fā)展通報,、業(yè)務(wù)督導(dǎo),、信息交流的工作職責(zé)，并對這一業(yè)務(wù)在發(fā)展和管理上與他們的個人工作考評掛鉤,。副總經(jīng)理負(fù)責(zé)對所有業(yè)務(wù)的指導(dǎo),、規(guī)范,。

總經(jīng)理則對整體業(yè)務(wù)發(fā)展對外協(xié)調(diào)并具體參與,。通過內(nèi)部分工明確,，合理兼顧,，部門所有人員的責(zé)任心,、積極性相應(yīng)地都有效地發(fā)揮出來,。

二是指導(dǎo)到位,。

為了使基層更準(zhǔn)確,、迅速地把握業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)和及時掌握理財產(chǎn)品。我們還在原來業(yè)務(wù)群的基礎(chǔ)上,，建立了信息交流群，并將這個群的群員擴(kuò)展到各二級支行,、理財經(jīng)理?，F(xiàn)在這一群已非?；钴S,，所有信息每天都及時發(fā)布，同時,，借助短信功能及時將相應(yīng)信息發(fā)到各支行領(lǐng)導(dǎo),、業(yè)務(wù)員、理財經(jīng)理,，使他們在第一時間段獲取信息,。

__縣支行兩次成功在全國搶購理財產(chǎn)品成功，并成為全省一個搶購成功的縣支行,，不光是他們營銷策劃組織到位,，市分行信息的聯(lián)絡(luò)也是功不可沒的,。

(二)以身作則,，把自己融入到業(yè)務(wù)發(fā)展來,。

作為主管業(yè)務(wù)的副職,，我對自己的要求是，不但是要組織做,，更要自己帶頭做。在短短的半年多的時間內(nèi),，我把整個身心都投入在業(yè)務(wù)發(fā)展中。在市區(qū)這一塊,，積極地與政府部門,、行業(yè)協(xié)會、主要企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào),，連母親生病期間都沒有請過一天假,，一心只期望把業(yè)務(wù)做上來。

去年期間,，在_行長的積極支持與親自參與下,，與公司部的_總通過多次反復(fù)地溝通，終于拿下了__項目,，這個項目也是迄今為止全國第一個與__全面合作的項目,，這個項目我們_總功不可沒，但也是大家共同努力的結(jié)果,。

在客戶經(jīng)理的開發(fā)上,，由于_行長的頂力支持，我是更加及時的抓住這個機(jī)遇,，在全市大力推行公司業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理制,，大力支持督導(dǎo)各縣支行落實客戶經(jīng)理，從而使客戶經(jīng)理在我分行的公司業(yè)務(wù)中發(fā)揮了很好的作用,，有力地保證了我分行公司業(yè)務(wù)完成了__億元,，位于全省第四的好成績。

(三)加強溝通,，做基層業(yè)務(wù)發(fā)展的貼身人,。

在主管業(yè)務(wù)的過程中,，我深知各基層業(yè)務(wù)發(fā)展的艱辛與不易。所以,，我總是積極主動與各單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,，了解他們在業(yè)務(wù)發(fā)展中的困難，盡可能提供幫助與指導(dǎo),。并要求我分管的部門,，要積極主動地了解業(yè)務(wù)的動態(tài)，及時地化解各支行遇到的困難與問題,，絕不能拖諉與拖沓,。

特別是市區(qū)營銷中心，業(yè)務(wù)發(fā)展中困難較多,，我更是多次地帶著業(yè)務(wù)部的同事與他們交心,、談心，幫他們想辦法,、出主意,，讓他們感覺到他們不是在單打獨斗。我們有些支行某一業(yè)務(wù)發(fā)展不上的,，我也是主動與支行長進(jìn)行聯(lián)系,，共同分析落后成因,，而不是一味地求全責(zé)備,。我的責(zé)任，就是要盡可能多的給大家提供幫助與信心,。

(四)追求卓越,，全力打造營銷隊伍。

早在_年,，_行長就深謀遠(yuǎn)慮地部署理財隊伍建設(shè),，并率先在市區(qū)建立了我省第一支理財隊伍。但由于分行無力給予相應(yīng)薪酬上的配套,，激勵體制難以建立,，致使這一支隊伍沒有形成氣候。

去年,，省分行在其他分行進(jìn)行了理財隊伍建設(shè)的試點,，同時，加快網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),，理財隊伍的建設(shè)已迫在眉睫。為了落實好_行長這一戰(zhàn)略部署,。

也為了使我分行的理財業(yè)務(wù)走在全省前列,，去年,，我放手謀劃，通過與多家保險公司聯(lián)手合作,，來打造我們的理財隊伍,。

這一策劃，得到了各保險公司的理解與支持,，也有效地規(guī)避了經(jīng)營風(fēng)險,。在_年銀監(jiān)會90號文件出臺時，各家銀行也包括我們的代理保險呈現(xiàn)大幅下滑趨勢的時候,，我們與多家保險公司聯(lián)動進(jìn)行保險pk賽培訓(xùn),，此舉既提高了前臺人員的營銷積極性，又止住代理保險業(yè)務(wù)下滑勢頭,。

今年更是通過與保險公司對我行理財人員的強化培訓(xùn),，使我們這一支隊伍發(fā)揮了良好的效能，今年2月份,，我市代理保險在全省又保住了總量第一,，進(jìn)度前三名的成績。

三,、嚴(yán)于律己,，保持做人本色

認(rèn)真做事，更要認(rèn)真做人,。我做人的宗旨是：誠實守信,。我信奉的原則是：常在河邊走，就是不濕鞋,。雖然我的工作與外界沒有任何經(jīng)濟(jì)交往,。但我始終牢記，公私分明這一名話,。

在公司業(yè)務(wù)發(fā)展上,，要保證自己不犯錯誤，在與合作單位聯(lián)系上,，要始終保持一定距離,。去年，有一家保險公司說愿為我報一些費用,，被我果斷當(dāng)面拒絕,。從事管理工作這么多年，這樣的情景,，不知多少次,，人，夫復(fù)何求，每天能睡個安穩(wěn)覺足矣,。

在去年,，我分管的工作個人業(yè)務(wù)在全省獲得四個獎項，公司業(yè)務(wù)獲得二個獎項,，這不是我的成績,，是在_行長的領(lǐng)導(dǎo)下，全行各單位領(lǐng)導(dǎo)干部職工共同努力的結(jié)果,，但我感到高興的是,，這里面也有我的一份操勞。

四,、工作中存在一些不足及改正的辦法

如上所述,，我在工作中取得了一些成績，但是還存在一些不足,。

一是理論學(xué)習(xí)不夠,。

二是在執(zhí)行上級方針政策上，有實用主義現(xiàn)象,。

三是工作深度有待進(jìn)一步發(fā)掘,。

之所以存在以上問題，從根本上說是自己的世界觀改造不夠,，黨性鍛煉不夠,，在思想認(rèn)識和組織紀(jì)律上還要進(jìn)一步錘煉。

今后,，要加強學(xué)習(xí),，通過持之以恒的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論,、政治素養(yǎng),，注重在工作中鍛煉自己的黨性修養(yǎng)，堅持走群眾路線,，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，同時加強世界觀改造,，從高從嚴(yán)要求自己,，抵制一切腐敗行為，使自己成為一個高尚的,、有理想,、有作為的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，為__銀行的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn),。

銀行營業(yè)部主管述職報告篇四

各位同事：

__年_月份,，承蒙領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的信任，我走上了市分行領(lǐng)導(dǎo)崗位,，具體分管個人業(yè)務(wù)和公司業(yè)務(wù),。正式接任工作半年多一點時間,，在省行的正確領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的大力支持下，作為副職,，我能盡己所能,，認(rèn)真做事，嚴(yán)以律己,，為全行的發(fā)展盡了自己一份心意,，自己也積累了不少經(jīng)驗。現(xiàn)將我這段時期的工作情況報告如下：

一,、提升自身素質(zhì),，保證工作稱職

我從事多年的基層管理工作，深知不斷學(xué)習(xí)的重要性,。過去,，自己總以事多為借口，淡化了對自己學(xué)習(xí)的要求,。從事銀行業(yè)務(wù)發(fā)展管理工作,，沒有經(jīng)驗可循，原來的知識無所依托,，就迫使自己要強化學(xué)習(xí),。在學(xué)習(xí)的要求上，我基本上從三個方面要求自己,。

一是學(xué)理論,，從理論中學(xué)。主要以政治素養(yǎng)的提高為標(biāo)準(zhǔn),，為此我著重學(xué)習(xí)了《__》以及《__銀行高管人員廉潔從業(yè)手冊》,，并做了一些心得筆記。同時,，也經(jīng)常對黨報中一些理論性文章學(xué)習(xí)和琢磨,，通過不同的渠道來豐富自己的理論水平。

二是勤實踐,，從實踐中學(xué),。我邊工作邊思考見縫插針式地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，沉下心來鉆研業(yè)務(wù),，從業(yè)務(wù)中學(xué)習(xí);利用業(yè)務(wù)督導(dǎo)和工作匯報中學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)發(fā)展方法,，利用審批文件的機(jī)會學(xué)習(xí)其中的業(yè)務(wù)規(guī)章流程。

三是多交流,，從同行,、同事中學(xué)。通過虛心向同事取長補短，從同事中學(xué)習(xí);主動與同業(yè)交流請教,，從同行中學(xué)習(xí),，不斷擴(kuò)大了自己經(jīng)濟(jì)金融管理的知識面。

四是?？偨Y(jié),，從經(jīng)驗中學(xué)。無論是管理經(jīng)驗還是業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗,，我都求之若渴,，平時，我都很注意通過報紙,、網(wǎng)絡(luò)來搜求這些信息,。

雖然目前我感覺還有很多方面不符合要求，但通過平時對學(xué)習(xí)的注重,，總體來說應(yīng)該還是有一些長進(jìn),。

二、勤懇細(xì)致做事,，做到工作盡職

我接手的個人業(yè)務(wù)和公司業(yè)務(wù),，一把手已做好了良好的布局謀篇，原來的分管領(lǐng)導(dǎo)已打下了良好的發(fā)展基礎(chǔ),。我要有所為,，必須把一把手的意圖產(chǎn)生更大的實效，把原來的成績發(fā)揚光大,。這就是我的壓力,。為此，我做了下面三樁事：

(一)發(fā)揮部門效能,，做好服務(wù)和督導(dǎo)工作,。

通過二年多的洗禮，我們的縣支行已經(jīng)成為一支能征善戰(zhàn)的隊伍,，他們的作為,，在全省都是叫得響的。提升我們縣支行的發(fā)展能力,，幫助他們合規(guī)業(yè)務(wù)發(fā)展流程,，就必須發(fā)揮出我們業(yè)務(wù)部門的支撐、指導(dǎo)作用,。為了更有效地發(fā)揮部門效能，我采取了二個方面的動作：

一是職責(zé)到人,。所有專業(yè)類技術(shù)人員,，都要對應(yīng)管理一個業(yè)務(wù)種類的工作，對這一業(yè)務(wù)種類的工作負(fù)有業(yè)務(wù)指導(dǎo)、流程規(guī)范,、發(fā)展通報,、業(yè)務(wù)督導(dǎo)、信息交流的工作職責(zé),，并對這一業(yè)務(wù)在發(fā)展和管理上與他們的個人工作考評掛鉤,。副總經(jīng)理負(fù)責(zé)對所有業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、規(guī)范,。

總經(jīng)理則對整體業(yè)務(wù)發(fā)展對外協(xié)調(diào)并具體參與,。通過內(nèi)部分工明確，合理兼顧,，部門所有人員的責(zé)任心,、積極性相應(yīng)地都有效地發(fā)揮出來。

二是指導(dǎo)到位,。

為了使基層更準(zhǔn)確,、迅速地把握業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)和及時掌握理財產(chǎn)品,。我們還在原來業(yè)務(wù)群的基礎(chǔ)上,，建立了信息交流群，并將這個群的群員擴(kuò)展到各二級支行,、理財經(jīng)理。現(xiàn)在這一群已非常活躍,，所有信息每天都及時發(fā)布，同時,，借助短信功能及時將相應(yīng)信息發(fā)到各支行領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)員,、理財經(jīng)理，使他們在第一時間段獲取信息,。

__縣支行兩次成功在全國搶購理財產(chǎn)品成功,，并成為全省唯一一個搶購成功的縣支行,，不光是他們營銷策劃組織到位,，市分行信息的聯(lián)絡(luò)也是功不可沒的。

(二)以身作則,，把自己融入到業(yè)務(wù)發(fā)展來,。

作為主管業(yè)務(wù)的副職，我對自己的要求是,，不但是要組織做,，更要自己帶頭做。在短短的半年多的時間內(nèi),，我把整個身心都投入在業(yè)務(wù)發(fā)展中,。在市區(qū)這一塊，積極地與政府部門,、行業(yè)協(xié)會,、主要企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，連母親生病期間都沒有請過一天假,，一心只期望把業(yè)務(wù)做上來,。

去年期間,，在_行長的積極支持與親自參與下,，與公司部的_總通過多次反復(fù)地溝通,，終于拿下了__項目，這個項目也是迄今為止全國第一個與__全面合作的項目,，這個項目我們_總功不可沒,，但也是大家共同努力的結(jié)果。

在客戶經(jīng)理的開發(fā)上,，由于_行長的頂力支持,，我是更加及時的抓住這個機(jī)遇，在全市大力推行公司業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理制,，大力支持督導(dǎo)各縣支行落實客戶經(jīng)理,，從而使客戶經(jīng)理在我分行的公司業(yè)務(wù)中發(fā)揮了很好的作用，有力地保證了我分行公司業(yè)務(wù)完成了__億元,，位于全省第四的好成績,。

(三)加強溝通，做基層業(yè)務(wù)發(fā)展的貼身人,。

在主管業(yè)務(wù)的過程中,，我深知各基層業(yè)務(wù)發(fā)展的艱辛與不易。所以,，我總是積極主動與各單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,，了解他們在業(yè)務(wù)發(fā)展中的困難，盡可能提供幫助與指導(dǎo),。并要求我分管的部門,，要積極主動地了解業(yè)務(wù)的動態(tài)，及時地化解各支行遇到的困難與問題,，絕不能拖諉與拖沓,。

特別是市區(qū)營銷中心，業(yè)務(wù)發(fā)展中困難較多,，我更是多次地帶著業(yè)務(wù)部的同事與他們交心,、談心，幫他們想辦法,、出主意,，讓他們感覺到他們不是在單打獨斗。我們有些支行某一業(yè)務(wù)發(fā)展不上的,，我也是主動與支行長進(jìn)行聯(lián)系,，共同分析落后成因，而不是一味地求全責(zé)備,。我的責(zé)任,，就是要盡可能多的給大家提供幫助與信心,。

(四)追求卓越，全力打造營銷隊伍,。

早在_年,，_行長就深謀遠(yuǎn)慮地部署理財隊伍建設(shè)，并率先在市區(qū)建立了我省第一支理財隊伍,。但由于分行無力給予相應(yīng)薪酬上的配套,，激勵體制難以建立，致使這一支隊伍沒有形成氣候,。

去年,，省分行在其他分行進(jìn)行了理財隊伍建設(shè)的試點，同時,，加快網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，理財隊伍的建設(shè)已迫在眉睫,。為了落實好_行長這一戰(zhàn)略部署,。

也為了使我分行的理財業(yè)務(wù)走在全省前列，去年,，我放手謀劃,，通過與多家保險公司聯(lián)手合作，來打造我們的理財隊伍,。

這一策劃,，得到了各保險公司的理解與支持，也有效地規(guī)避了經(jīng)營風(fēng)險,。在_年銀監(jiān)會90號文件出臺時,，各家銀行也包括我們的代理保險呈現(xiàn)大幅下滑趨勢的時候，我們與多家保險公司聯(lián)動進(jìn)行保險pk賽培訓(xùn),，此舉既提高了前臺人員的營銷積極性,，又止住代理保險業(yè)務(wù)下滑勢頭。

今年更是通過與保險公司對我行理財人員的強化培訓(xùn),，使我們這一支隊伍發(fā)揮了良好的效能,，今年2月份，我市代理保險在全省又保住了總量第一,，進(jìn)度前三名的成績,。

三、嚴(yán)于律己,，保持做人本色

認(rèn)真做事,，更要認(rèn)真做人。我做人的宗旨是：誠實守信,。我信奉的原則是：常在河邊走,，就是不濕鞋,。雖然我的工作與外界沒有任何經(jīng)濟(jì)交往。但我始終牢記,，公私分明這一名話,。

在公司業(yè)務(wù)發(fā)展上，要保證自己不犯錯誤,，在與合作單位聯(lián)系上,，要始終保持一定距離。去年,，有一家保險公司說愿為我報一些費用，被我果斷當(dāng)面拒絕,。從事管理工作這么多年,，這樣的情景，不知多少次,，人,，夫復(fù)何求，每天能睡個安穩(wěn)覺足矣,。

在去年,，我分管的工作個人業(yè)務(wù)在全省獲得四個獎項，公司業(yè)務(wù)獲得二個獎項,，這不是我的成績,，是在_行長的領(lǐng)導(dǎo)下，全行各單位領(lǐng)導(dǎo)干部職工共同努力的結(jié)果,，但我感到高興的是,，這里面也有我的一份操勞。

四,、工作中存在一些不足及改正的辦法

如上所述,，我在工作中取得了一些成績，但是還存在一些不足,。

一是理論學(xué)習(xí)不夠,。

二是在執(zhí)行上級方針政策上，有實用主義現(xiàn)象,。

三是工作深度有待進(jìn)一步發(fā)掘,。

之所以存在以上問題，從根本上說是自己的世界觀改造不夠,，黨性鍛煉不夠,，在思想認(rèn)識和組織紀(jì)律上還要進(jìn)一步錘煉。

今后,，要加強學(xué)習(xí),，通過持之以恒的學(xué)習(xí),，不斷提高自己的理論、政治素養(yǎng),，注重在工作中鍛煉自己的黨性修養(yǎng),，堅持走群眾路線，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,，同時加強世界觀改造,，從高從嚴(yán)要求自己，抵制一切腐敗行為,，使自己成為一個高尚的,、有理想、有作為的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,，為__銀行的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn),。

銀行營業(yè)部主管述職報告篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我在日常工作中，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定,，履行節(jié)約,、勤儉原則;處處率先垂范，廉潔勤政,，務(wù)實開拓,，較好的完成了上級下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)，現(xiàn)就一年來的履職情況報告如下,。

一,、堅定不移狠抓風(fēng)險管理，確保事故案件零的發(fā)生

1,、全面加強內(nèi)控建設(shè),，增強員工的風(fēng)險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平,。開展了“制度執(zhí)行梳理”,、“整改回頭看”和層層簽訂“案防責(zé)任書”、定期召開風(fēng)險管理分析會等活動,，進(jìn)一步加強了內(nèi)控制度的教育,，建立、健全了內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制,，促使全行內(nèi)控管理水平有一個新的提高,。規(guī)范了網(wǎng)點在機(jī)具定位、操作上定型的要求,，杜絕了業(yè)務(wù)操作中的隨意性,，切實防范了操作風(fēng)險。

2、認(rèn)真開展自查自糾,，抓好整改工作,。深入開展了自查自糾活動;進(jìn)一步強化了自查整改的工作，并較好的使用了違規(guī)積分系統(tǒng),，對多次查出的問題得不到整改落實的相關(guān)人員按積分管理辦法給予積分處罰,，使全行合規(guī)經(jīng)營的意識得到了提升。

3,、加強人員排查,，嚴(yán)控道德風(fēng)險。長期以來__支行從未停止人員排查工作,，尤其是重要崗位(信貸員)人員的排查,，發(fā)現(xiàn)苗頭，立即采取有效措施,。我們采取的是各網(wǎng)點各部門每月對所轄人員8小時內(nèi)外工作生活情況進(jìn)行摸底調(diào)查,，支行再定期開展集中排查，嚴(yán)禁出現(xiàn)違反“八不準(zhǔn)”的情況,。對不適合從事信貸業(yè)務(wù)的人員一律調(diào)出信貸隊伍或解除勞動合同。

4,、搞好資產(chǎn)保全工作,。今年新增配了資產(chǎn)保全人員，為資產(chǎn)保全人員配齊了各項設(shè)備設(shè)施和專用車輛,，扎扎實實做好了不良貸款的責(zé)任認(rèn)定,、移交等工作，確保逾期率和不良率在控制范圍內(nèi),。做好安全保衛(wèi)工作,。按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則,，明確職責(zé),、目標(biāo)和獎懲。按照銀行業(yè)安全規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),，積極開展了安全評估自查自評,，落實隱患整改，提高人防,、物防,、技防的能力，確保無案件和安全事故發(fā)生,。

二,、加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)，充分開發(fā)客戶經(jīng)理潛能

對信貸客戶經(jīng)理實行優(yōu)勝劣汰，確保信貸隊伍的精干和純潔,，確保信貸業(yè)務(wù)量和質(zhì)的雙豐收,。建立了專業(yè)的理財經(jīng)理隊伍，從網(wǎng)點選擇業(yè)務(wù)能力強,，服務(wù)質(zhì)量高的人員擔(dān)任理財經(jīng)理,，有效的拉攏和穩(wěn)固大客戶。建立完善了綜合客戶經(jīng)理隊伍,，將人脈關(guān)系好,、營銷能力強的員工推到綜合客戶經(jīng)理的崗位上，制定適時的考核辦法,，合理安排空閑時段的工作,，調(diào)動他們發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。

三,、堅持不懈開展員工培訓(xùn),，不斷提升全員綜合素質(zhì)

加強業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，從各業(yè)務(wù)條線抽調(diào)業(yè)務(wù)知識全面,、表達(dá)能力較好的人員擔(dān)任授課老師,，將各項業(yè)務(wù)知識系統(tǒng)全面的反復(fù)培訓(xùn)，讓全體員工人人懂業(yè)務(wù),。加強營銷能力的培訓(xùn),，定期對全員進(jìn)行營銷能力的培訓(xùn)，讓全體員工個個精營銷,。組織好員工崗位資格認(rèn)證的學(xué)習(xí),，引導(dǎo)督促員工自覺參加崗位資格考試，提升崗位勝任能力,。引導(dǎo)員工注重合規(guī)制度的學(xué)習(xí),，讓全體干部員工明白什么能做，什么不能做,，做好了有獎勵,，做得不好有處罰。

四,、不遺余力建設(shè)企業(yè)文化

將學(xué)習(xí)列入各項工作之首,，通過行務(wù)會、周例會等多種形式,，組織全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級行相關(guān)文件和制度辦法,。開展了干部職工談心活動，加強了行領(lǐng)導(dǎo)與職工的溝通交流,。通過與職工談心切實解決了一些大家關(guān)心的熱點,、難點問題，進(jìn)一步鞏固了“風(fēng)正、氣順,、心齊,、勁足、績優(yōu)”的和諧局面,。開展各項工會活動和業(yè)務(wù)操作技能競賽活動,，提高全體員工的向心力、凝聚力,，把全體員工的主人翁精神,、積極性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動我支行發(fā)展的實際行動。

我們將堅持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本,，加強風(fēng)險控制,，求得快速健康發(fā)展;堅持從嚴(yán)治行方針，強化改革創(chuàng)新,，提高內(nèi)部管理和服務(wù)水平;堅持以企業(yè)文化建設(shè)為窗口,，調(diào)動員工積極性，提高隊伍戰(zhàn)斗力,。

此致

敬禮!

述職人：___

20_年_月_日