總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

公司綜合部個(gè)人年終工作總結(jié)公司綜合部年終總結(jié)篇一

新學(xué)年以來(lái),，全面貫徹落實(shí)各級(jí)教育教學(xué)工作會(huì)議精神，堅(jiān)持常規(guī)工作抓改革,，創(chuàng)新工作抓突破,，全面工作抓管理，以新課程改革為契機(jī),，以轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)方式和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式為核心,，以教育科研為先導(dǎo)，以教學(xué)研究和教學(xué)改革為動(dòng)力,，以全面提高教育教學(xué)質(zhì)量為落腳點(diǎn),，理清教研思路，創(chuàng)造性的開展工作,。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，轉(zhuǎn)變課程觀、教學(xué)觀,、學(xué)生觀,、學(xué)習(xí)觀和評(píng)價(jià)觀，樹立以學(xué)生為中心,，以能力為本位，以教學(xué)為中心，以質(zhì)量為本的觀念,，強(qiáng)化對(duì)新課程標(biāo)準(zhǔn),，新教材的學(xué)習(xí)研究，利用教研時(shí)間,，老師們集中學(xué)習(xí)《中小學(xué)教育》《山東教育》等刊物,。加強(qiáng)對(duì)新課程標(biāo)準(zhǔn)的理解，并組織集中學(xué)習(xí)新課程課堂教學(xué)評(píng)價(jià)細(xì)則,，老師們通過(guò)交流,、學(xué)習(xí)、寫心得,、談體會(huì),、講感受，掀起一股學(xué)習(xí)新課標(biāo)的熱潮,。

教學(xué)掛及時(shí)維系良好的學(xué)校教學(xué)秩序與育人環(huán)境的生命線,，教學(xué)管理是否科學(xué)直接影響教學(xué)管理是否完成，為此,，我們采取借鑒與實(shí)際相結(jié)合的工作思路,，從課程設(shè)置，教師教育思路的學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)進(jìn)修（教師進(jìn)修學(xué)習(xí)學(xué)校報(bào)銷往返車票）教學(xué)研究,，學(xué)生管理等諸方面尋求新的切入點(diǎn),，突破口，使各項(xiàng)工作富有成效,。學(xué)校要求同學(xué)各科教師要集體備課,，相互聽課，聽課要認(rèn)真,，評(píng)課要坦誠(chéng),，管理的科學(xué)化使學(xué)校形成一個(gè)良好的育人環(huán)境，老師們形成了一個(gè)有戰(zhàn)斗力,、凝聚力的'集體,。

教育教學(xué)成績(jī)的取得不能一蹴而就，需要一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程,，因而每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)腳踏實(shí)地的落實(shí)好,，從制定20xx年教師工作計(jì)劃、備課,、課堂教學(xué),、作業(yè)批改、自習(xí)課的輔導(dǎo),、復(fù)習(xí)考試,、教研與科研諸環(huán)節(jié),，定制度、扎落實(shí),，學(xué)校不定期檢查各年級(jí),、各學(xué)科、各位教師的學(xué)進(jìn)度和教學(xué)質(zhì)量,，檢查每位教師聽課情況,，不定期和定期聽取教師的意見與建議，加強(qiáng)對(duì)教師業(yè)務(wù)檔案,，學(xué)生檔案的管理,，加強(qiáng)對(duì)教學(xué)教學(xué)校過(guò)于學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的考核評(píng)定，進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量,。學(xué)校很抓單元,、章節(jié)過(guò)關(guān)考試管理，利用每周三下午兩節(jié)課時(shí)間,，學(xué)校統(tǒng)一組織各科單元過(guò)關(guān)考試,，并及時(shí)反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，能力的培養(yǎng)情況,，并取得了良好的效果,，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和教師的責(zé)任心，形成和教室內(nèi)學(xué)生樂學(xué),，燈光下教師辛勤耕耘的良好教學(xué)氛圍,。

加強(qiáng)教育科研工作是深化教育改革，端正教育思想,、改革教育觀念的有利保證,，是探索教學(xué)規(guī)律、推動(dòng)教育教學(xué)理論的動(dòng)力,。學(xué)校鼓勵(lì)教師創(chuàng)設(shè)符合學(xué)生實(shí)際的教法和構(gòu)建符合學(xué)要求的課堂教學(xué)模式,，在課堂教學(xué)中只要符合教育規(guī)律，什么樣的模式都可以為我所用,，充分發(fā)揮了教師的主導(dǎo)作用,，學(xué)生的主體作用，面向全體,、因材施教,、分層教學(xué)、力爭(zhēng)做到“學(xué)生是課堂的主人,，活動(dòng)是課堂的中心,，創(chuàng)新是課堂的靈魂”。

為了盡快普及實(shí)驗(yàn)教學(xué),，我們狠抓了實(shí)驗(yàn)室建設(shè),，購(gòu)買了大量藥品和實(shí)驗(yàn)器材,，添置了一批新圖書。硬件配備基本達(dá)標(biāo),。同時(shí)我們還加強(qiáng)了規(guī)范化管理,，做到了規(guī)章制度健全,，實(shí)驗(yàn)記錄,、實(shí)驗(yàn)報(bào)告完善，演示實(shí)驗(yàn)開課率達(dá)到95%以上,，分組實(shí)驗(yàn)開課率達(dá)到85%以上,，圖書室有專人管理，規(guī)章制度健全完善,，師生借閱方便,，圖書日均流量達(dá)100余冊(cè)；音,、體,、美器材目錄清楚，放置適當(dāng),，管理完善,；微機(jī)室清潔、條理,、機(jī)器完好率100%,。完好齊全的教學(xué)設(shè)施為全面提高教學(xué)質(zhì)量提供了保證。

公司綜合部個(gè)人年終工作總結(jié)公司綜合部年終總結(jié)篇二

我們堅(jiān)持以市場(chǎng)開拓保生存,、保發(fā)展,，主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)、把握市場(chǎng),，努力在競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng),。對(duì)客戶信息進(jìn)行采集分析，真正做到深入市場(chǎng),，了解對(duì)手,，及時(shí)準(zhǔn)確地響應(yīng)市場(chǎng)變化。我們充分運(yùn)用各種營(yíng)銷手段,，通過(guò)相互配合,，通力合作，各部門都取得驕人業(yè)績(jī),。

（一）,、大力發(fā)展新用戶

通過(guò)包括計(jì)劃、餐飲,、娛樂,，無(wú)線寬帶,、政企行業(yè)應(yīng)用四大方面的發(fā)展。努力構(gòu)建與維系新老用戶,，取得了很好的成績(jī),。工商局誠(chéng)信通業(yè)務(wù)，共發(fā)展200戶,，同時(shí)辦理票證通業(yè)務(wù)14戶,。工商銀行集團(tuán)，發(fā)展3g智能手機(jī)83戶,，同時(shí)辦理翼機(jī)通業(yè)務(wù),，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)互打和員工的管理。校園市場(chǎng)集團(tuán),，全年發(fā)展華為c8650,；酷派e239智能手機(jī)296戶，同時(shí)辦理校園無(wú)線插卡臺(tái)式電話20戶,。人民法院集團(tuán),，辦理手機(jī)與旺鋪e通融合業(yè)務(wù)，發(fā)展41戶,。同時(shí)辦理翼機(jī)通業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)考勤,、食堂,、支付功能。

（二）,、經(jīng)營(yíng)情況

一到十月份,，公司共發(fā)展移動(dòng)用戶5683戶，固網(wǎng)家庭寬帶用戶1100戶,，固定電話84戶,。移動(dòng)業(yè)務(wù)出賬用戶達(dá)到14524戶，固網(wǎng)家庭寬帶出賬用戶達(dá)到2899戶,，固網(wǎng)語(yǔ)音出賬用戶達(dá)到1250戶,。

一至十二月移動(dòng)完成766.6萬(wàn)元收入，固網(wǎng)完成196萬(wàn)元,，合計(jì)864.7萬(wàn)元,，與預(yù)測(cè)均出現(xiàn)缺口，總計(jì)缺口85.4萬(wàn)元,。

（三）,、基礎(chǔ)建設(shè)有了新的發(fā)展

一是八月份傳輸環(huán)路基本建成，總長(zhǎng)度近300公里，共6條線路,，基本實(shí)現(xiàn)主干傳輸無(wú)障礙,，大大降低了客戶投訴率。二是成功制作電信3g基站分布圖,。三是提前完成培訓(xùn)工作,，順利與海蒙得公司交接，為固網(wǎng)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

我們分公司一直堅(jiān)持以客戶為中心,，以客戶滿意為準(zhǔn)則，不斷改善服務(wù)態(tài)度和用戶關(guān)注,，在用戶心中建立起良好的售后服務(wù)形象,，促進(jìn)用戶對(duì)公司忠誠(chéng)度的提高，形成公司的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),，加強(qiáng)和客戶交流溝通,，健全售后服務(wù)體系。

（一）,、成功擴(kuò)容2千兆

由于用戶量不斷激增，數(shù)據(jù)帶寬達(dá)到了飽和狀態(tài)，上網(wǎng)高峰期出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)砣?，出現(xiàn)了大量因帶寬不足而產(chǎn)生的投訴。為了解決這個(gè)問題,，向市公司不斷申請(qǐng)解決方案.于4月21日成功擴(kuò)容升級(jí)2千兆,，使我公司的總帶寬增加了一倍。為我公司發(fā)展小區(qū)寬帶用戶鋪平了道路,。

（二）,、運(yùn)維部做好后臺(tái)服務(wù)工作

一是針對(duì)我公司的光纖lan小區(qū)資源緊張的情況，運(yùn)維部做好了排查數(shù)據(jù)端口和寬帶賬號(hào),，確保賬目明了,、準(zhǔn)確，降低了公司的損失,。二是順利完成了電廠小區(qū),、信合小區(qū)、安居工程小區(qū)墻體粘貼保溫板,。iad,、光節(jié)點(diǎn)原有線路必須改遷維護(hù)部提前在單元門張貼宣傳單,，現(xiàn)場(chǎng)為用戶講解國(guó)家政策,。實(shí)現(xiàn)11棟樓房改遷零投訴率。三是運(yùn)維部建立了三條政企大用戶專線,，包括網(wǎng)吧專線,，賓館專線和銀行專線,。vifi建設(shè)也初具規(guī)模。目前已建成包括兩個(gè)自有廳在內(nèi)的5處vifi場(chǎng)所,。

前面已經(jīng)說(shuō)了,，雖然今年成績(jī)可喜，但與我們預(yù)計(jì)的目標(biāo)都還存在一定的距離,。為此,，在歲末之際，我們通過(guò)全員營(yíng)銷方式突破專業(yè)市場(chǎng),，通過(guò)制定的營(yíng)銷方案,，配合相應(yīng)的資費(fèi)套餐，瞄準(zhǔn)目標(biāo)用戶市場(chǎng),，推廣無(wú)線網(wǎng)卡和3g智能手機(jī),，確保完成5000戶的任務(wù)，以保證20xx年的任務(wù)指標(biāo)順利完成,。

回顧今年以來(lái)的工作,，雖然做出了一定成績(jī)，但同樣也發(fā)現(xiàn)有不少需要加以改進(jìn)和提高的地方：一是在具體的營(yíng)銷活動(dòng)中,，營(yíng)銷渠道還需進(jìn)一步改進(jìn),。二是在客服工作方面，主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)也需進(jìn)一步加強(qiáng),。

總結(jié)過(guò)去,，是為了肯定成績(jī)，找出不足,；展望未來(lái),，是為了以后進(jìn)一步的提高。站在20xx年的新起點(diǎn)上,，我們將滿懷信心,，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志,、更奮發(fā)的姿態(tài),、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁，把工作做的更加出色,。

公司綜合部個(gè)人年終工作總結(jié)公司綜合部年終總結(jié)篇三

今年以來(lái),，在委黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室的支持幫助下，我科緊緊圍繞全市工作大局,，積極服務(wù)全委重點(diǎn)工作,，認(rèn)真做好本職工作，切實(shí)加強(qiáng)科室建設(shè)，圓滿完成了上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析,、地區(qū)經(jīng)濟(jì)兩項(xiàng)工作分別被省發(fā)改委綜合處、地區(qū)處評(píng)為先進(jìn),，統(tǒng)計(jì)工作被市政府授予先進(jìn),，1名同志被市政府評(píng)為優(yōu)秀信息工作者。按照會(huì)議要求,，現(xiàn)將我科半年來(lái)的工作情況作以匯報(bào),，請(qǐng)予審議。

面對(duì)嚴(yán)峻復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),，我們一方面“沉下去”,，深入縣區(qū)、企業(yè)調(diào)研,，認(rèn)真了解縣區(qū),、企業(yè)發(fā)展實(shí)情；一方面“走上去”,，利用參加全省一季度經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析會(huì),、集中跑辦項(xiàng)目等機(jī)會(huì)，加強(qiáng)與國(guó)家,、省發(fā)改綜合口的溝通，及時(shí)把握經(jīng)濟(jì)走勢(shì)和政策走向,。特別是在委內(nèi)相關(guān)科室,、各縣區(qū)的支持下，我們4月份建立起了四級(jí)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),，加強(qiáng)了對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的監(jiān)測(cè)預(yù)警,。針對(duì)經(jīng)濟(jì)下行壓力加大的實(shí)際，起草出臺(tái)了穩(wěn)增長(zhǎng)的8個(gè)方面23條具體措施形成《關(guān)于做好當(dāng)前經(jīng)濟(jì)工作努力保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的意見》,，由市委,、市政府轉(zhuǎn)發(fā)執(zhí)行。目前,，政策效應(yīng)逐步顯現(xiàn),，全市經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展，上半年主要指標(biāo)增速位居全省前列,。

機(jī)場(chǎng),、釩鈦基地新廠、地方鐵路,、央企京企合作,、重大項(xiàng)目跑辦、重大規(guī)劃編制是我委今年舉全委之力推進(jìn)的重點(diǎn)工作。我科主動(dòng)參與其中,，及時(shí)掌握相關(guān)動(dòng)態(tài),，從做好對(duì)上匯報(bào)、信息反饋,、重點(diǎn)宣傳等方面積極推動(dòng)幾項(xiàng)重點(diǎn)工作開展,，以服務(wù)于全委大局。

一是會(huì)同相關(guān)科室,、單位及時(shí)做好對(duì)上匯報(bào),。先后牽頭起草了《關(guān)于國(guó)際旅游城市建設(shè)發(fā)展規(guī)劃綱要編制工作有關(guān)情況的報(bào)告》、《關(guān)于開展重大項(xiàng)目集中爭(zhēng)列跑辦有關(guān)情況的報(bào)告》,、《關(guān)于省重點(diǎn)項(xiàng)目爭(zhēng)列土地指標(biāo)有關(guān)情況的報(bào)告》,、《關(guān)于豐寧抽水蓄能電站項(xiàng)目情況的報(bào)告》等情況報(bào)告12篇，分別呈報(bào)市委,、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)均獲得肯定性批示,。

二是做好政務(wù)信息上報(bào)工作。組織各科室,、各單位上報(bào)市委,、市政府“兩辦”政務(wù)信息108條，采用率90%以上,。上半年,，我委信息總分?jǐn)?shù)繼續(xù)保持市委、市政府“兩辦”部門第一名,，特別是報(bào)送的《每日要情》信息獲市委鄭書記批示8次,，為歷年之最。

三是抓好外宣工作,。組織各科室,、各單位在《河北日?qǐng)?bào)》、《河北經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》,、《日?qǐng)?bào)》,、《西部開發(fā)報(bào)》等報(bào)紙和電視臺(tái)、電臺(tái)等媒體刊發(fā)反映我委重點(diǎn)工作的新聞稿件56篇,，其中頭版15篇,。在京津珠三角考察招商活動(dòng)中，作為材料組,，我科承擔(dān)了會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)推介材料,、致辭、講話,、祝酒詞,、主持詞等26個(gè)材料的起草和宣傳工作,，中央、北京,、深圳,、天津等20多家媒體共刊發(fā)新聞稿件26篇，被國(guó)內(nèi)各大網(wǎng)站轉(zhuǎn)載118篇次,。這些都為爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持,、推動(dòng)工作開展打下了基礎(chǔ)。

一是認(rèn)真做好年度計(jì)劃編制及執(zhí)行,。起草了《市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃執(zhí)行情況及20xx年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃（草案）的報(bào)告》,，經(jīng)市人大財(cái)經(jīng)委預(yù)審和市政府常務(wù)會(huì)議、市委會(huì)討論通過(guò)后,，提交市十二屆人大五次會(huì)議審議通過(guò),。下達(dá)了市20xx年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展正式計(jì)劃，協(xié)調(diào)各科室下達(dá)了專業(yè)計(jì)劃,。

二是全力做好水污染治理和資源型城市轉(zhuǎn)型項(xiàng)目資金爭(zhēng)取,。經(jīng)過(guò)“兩節(jié)兩會(huì)”和項(xiàng)目集中跑辦，上報(bào)的6個(gè)水污染治理項(xiàng)目全部列入了20xx年中央預(yù)算內(nèi)投資計(jì)劃,，占全省的1/7,，共爭(zhēng)取資金7370萬(wàn)元，占全省的1/6,，項(xiàng)目個(gè)數(shù)和資金數(shù)均居全省首位,；爭(zhēng)取到資源型城市轉(zhuǎn)型中央支持項(xiàng)目3個(gè)，資金1095萬(wàn)元,，比上年同期增加495萬(wàn)元,。

三是圓滿完成“5+2”現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系論證。起草了《市“5+2”現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系研究論證工作方案》,，組織七個(gè)課題組深入縣區(qū)、企業(yè)調(diào)研,，對(duì)五大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和兩大戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)進(jìn)行摸底,，搜集基礎(chǔ)資料，形成了7個(gè)專題研究報(bào)告,。在此基礎(chǔ)上,，經(jīng)過(guò)深入研究、認(rèn)真測(cè)算,，起草完成了《市“5+2”現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系研究論證報(bào)告》,，并于7月18日在京通過(guò)國(guó)內(nèi)權(quán)威專家論證,，標(biāo)志我市“5+2”現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系進(jìn)入深入實(shí)施階段。四是做好國(guó)民經(jīng)濟(jì)動(dòng)員工作。修訂完善了《全市國(guó)民經(jīng)濟(jì)動(dòng)員綜合預(yù)案》,；按照省經(jīng)動(dòng)辦通知要求,，認(rèn)真做好重點(diǎn)潛力調(diào)查企業(yè)地理位置查找、制圖,、上報(bào)工作,，篩選了2個(gè)全市國(guó)民經(jīng)濟(jì)動(dòng)員中心項(xiàng)目,。

為切實(shí)提升科室整體水平和綜合文字能力,，我科以制度促管理、以學(xué)習(xí)促提升,、以交流促共識(shí),，并取得了良好效果,。

一是建立周日下午集體學(xué)習(xí)制度。我科每周日下午利用兩個(gè)半小時(shí)組織全科人員進(jìn)行理論學(xué)習(xí),，內(nèi)容涵蓋各種政策,、法規(guī)、文件,、領(lǐng)導(dǎo)講話以及各類綜合文字材料,、會(huì)議材料，為全科人員全面了解市情,、上情,、下情和外情，盡快進(jìn)入角色,，做好綜合文字工作打下了基礎(chǔ),。

二是積極推行“思、議,、寫、改”的集體流程式文稿起草法。首先,，布局謀篇深入思考,，其次，集思廣益開闊思路,，然后,，個(gè)人負(fù)責(zé)提升高度,，最后,，反復(fù)修改精益求精,。

通過(guò)這種方法，全科人員的文字材料能力有了一個(gè)質(zhì)的提升,，并取得了不錯(cuò)的成績(jī),。起草的吳主任在市委理論中心組發(fā)言《優(yōu)化發(fā)展環(huán)境活躍帶動(dòng)全局走出一條跨越趕超后來(lái)居上的科學(xué)發(fā)展之路》獲得了市四大班子領(lǐng)導(dǎo)成員的一致好評(píng)；全市半年經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析會(huì)上我委《上半年全市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況及下半年工作建議的匯報(bào)》也得到與會(huì)領(lǐng)導(dǎo),、縣區(qū)和部門的充分肯定,。

下半年，我科將在主管主任的帶領(lǐng)下,，緊緊圍繞“參謀部,、數(shù)據(jù)庫(kù)、晴雨表,、調(diào)度室”的工作定位,，進(jìn)一步完善四級(jí)經(jīng)濟(jì)信息平臺(tái)建設(shè)，突出在抓準(zhǔn),、抓早,、抓緊、抓實(shí),、抓好這“五抓”上下功夫,，全面推動(dòng)綜合工作再上新水平。抓準(zhǔn),，就是抓到點(diǎn)子上,、抓住薄弱環(huán)節(jié)、抓住對(duì)全局影響大的重點(diǎn)問題,，提高分析的針對(duì)性,；抓早，就是要超前一步,，注重預(yù)警預(yù)測(cè),，增強(qiáng)主動(dòng)性、前瞻性,；抓緊,，就是對(duì)重點(diǎn)問題和各方面關(guān)注的問題盯住不放，適時(shí)跟蹤,，加快反映分析問題的節(jié)奏和效率,；抓實(shí)，就是要實(shí)事求是,，敢說(shuō)真話,，分析問題深入透徹，措施建議實(shí)在具體,，提高分析的有效性,；抓好，就是注重實(shí)際效果,，客觀、全面,、及時(shí),、準(zhǔn)確地反映經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況。

公司綜合部個(gè)人年終工作總結(jié)公司綜合部年終總結(jié)篇四

（一）主要職能

1,、努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，充分發(fā)揮綜合管理部“組織、協(xié)調(diào),、服務(wù)”的職能及工作承上啟下職能,。

2、進(jìn)一步規(guī)范,、細(xì)化工作,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)完成并及時(shí)反饋,，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解任務(wù)完成程度,。

（二）對(duì)外協(xié)調(diào)方面及時(shí)做好與當(dāng)?shù)卣鞑块T銜接工作，并與之建立了良好的關(guān)系,，事事處處都維護(hù)公司形象,，使得公司工作得到了當(dāng)?shù)卣拇罅χС郑_(dá)到了企業(yè)與政府雙贏的目的,。

（三）對(duì)外接待工作做好日常來(lái)訪的客人的接待,，以熱情周到的服務(wù)展現(xiàn)良好的公司文化。全年共接待集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及政府各部門,、社會(huì)團(tuán)體xxx多人次,，深受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界的一致好評(píng),。

（四）辦公用品及設(shè)備管理工作

1、辦公用品根據(jù)各分廠,、部門實(shí)際需求進(jìn)行采購(gòu),，并遵循“成本最低，質(zhì)量最佳”的原則,。

2,、采購(gòu)的辦公用品到貨后，進(jìn)行清點(diǎn),、驗(yàn)收,、登記后按各分廠、部門領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行限量領(lǐng)用,，防止辦公室用品的浪費(fèi),，節(jié)約成本。

3,、做好辦公用品領(lǐng)用記錄,，并由領(lǐng)用人簽字。

4,、隨時(shí)注意打印機(jī),、復(fù)印機(jī)及各辦公室電腦、通訊設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況,，發(fā)現(xiàn)異常盡快維修和保養(yǎng),，保障了公司工作正常開展。

（五）檔案管理工作

1,、對(duì)文件收集,，原稿歸檔。歸檔時(shí),，檢查文件的本文及附件是否完整,，如有短缺，及時(shí)完善,。

2,、定期對(duì)各類文件按日期、內(nèi)容,、部門組織,、業(yè)務(wù)項(xiàng)目等內(nèi)容及時(shí)分類。

3,、定期清理檔案柜,，對(duì)外借檔案嚴(yán)格執(zhí)行借閱人簽字借閱制度。

（一）人力資源基本情況,。根據(jù)公司生產(chǎn)任務(wù)的實(shí)際需要,，加大對(duì)外招工力度,，并制定了人力資源需求計(jì)劃。由公司總經(jīng)理親自帶隊(duì)前往“兩省一市”進(jìn)行招聘工作,，通過(guò)三次對(duì)外招聘,，為公司解決了生產(chǎn)所急需的人才，并建立儲(chǔ)備人才庫(kù)及時(shí)補(bǔ)充人員流失,。公司現(xiàn)有在崗人員共xx人,，其中全年共新招員工xx名。

（二）積極開展員工培訓(xùn)工作公司為不斷提高員工素質(zhì),，今年采取專題培訓(xùn),、班前會(huì)等以會(huì)代訓(xùn)相結(jié)合的形式對(duì)全體員工進(jìn)行了技能和素質(zhì)培訓(xùn)，全年共組織培訓(xùn)xx次,，其中安全培訓(xùn)x次,，外聘教授人員培訓(xùn)x次；并實(shí)行每月對(duì)管理人員及骨干進(jìn)行二次培訓(xùn),，各分廠每周六對(duì)本分廠員工進(jìn)行一次培訓(xùn),。通過(guò)對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行收集，參加培訓(xùn)的員工對(duì)培訓(xùn)反映很好,，并認(rèn)為對(duì)參訓(xùn)員工思想素質(zhì)和技術(shù)能力的提高有很大的幫助,。

（三）準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)員工出勤及工資核算準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)員工出勤情況，對(duì)違規(guī)情況進(jìn)行處罰,，認(rèn)真做好公司員工工資核算工作，及時(shí)把工資表上報(bào)總部財(cái)務(wù),，保證員工工資的按時(shí)發(fā)放,，按時(shí)發(fā)放公司的各項(xiàng)福利物資，各項(xiàng)工作得到了總部財(cái)務(wù)的一致好評(píng),。

（四）加強(qiáng)對(duì)人力資源的管理和調(diào)配根據(jù)x總提出：堅(jiān)定不移推行用工制度改革,，實(shí)行“整合資源，打破界限,，一人多崗,，一專多能”調(diào)配原則，用其所長(zhǎng),，靈活安排是人力資源的思路,，對(duì)現(xiàn)有員工實(shí)行輪崗，使員工掌握更多的技能,，滿足各個(gè)崗位的需求,，使錳桃項(xiàng)目在時(shí)間緊，任務(wù)重,，人手少的情況下,，提前投產(chǎn),。

督查工作在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。設(shè)立督查辦公室配備專職督查員,，根據(jù)督查制度每天不定時(shí)的對(duì)公司范圍內(nèi)的安全,、環(huán)保、現(xiàn)場(chǎng)管理,、遵章守紀(jì)情況等進(jìn)行巡查,。對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)存在的問題及時(shí)通報(bào)，并限時(shí)相關(guān)責(zé)任人整改,，每月對(duì)督查情況進(jìn)行一次綜合評(píng)比,，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn),，為強(qiáng)化管理,、推進(jìn)各項(xiàng)工作、預(yù)防事故,、規(guī)范行為等發(fā)揮了應(yīng)有的職能作用,。

公司綜合部個(gè)人年終工作總結(jié)公司綜合部年終總結(jié)篇五

綜合管理部是公司的關(guān)鍵部門之一，是一個(gè)公司承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)各部門的樞紐，是推動(dòng)公司各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。細(xì)數(shù)綜合管理部的工作,，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，有文書處理,、檔案管理,、會(huì)議安排、訂閱報(bào)刊雜志,、辦公用品和日常用品的采購(gòu),、發(fā)放情況進(jìn)行備案、車輛管理,、人員的招聘,、入職離職的辦理……每一項(xiàng)工作的完成是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失,，如何以最小得成本換得最高的效率,，這些都是我們必須思考的問題。綜合管理部人員雖然薪酬相對(duì)不高,，但大家能齊心協(xié)力,、任勞任怨，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成,。

1,、人員招聘方面,，參加了專業(yè)與公司經(jīng)營(yíng)相關(guān)的學(xué)校招聘，并接收了兩位實(shí)習(xí)生,，目前在經(jīng)營(yíng)開發(fā)部和財(cái)務(wù)審計(jì)部實(shí)習(xí),。

2、人員培訓(xùn)與考評(píng)方面,，組織了公司經(jīng)營(yíng)部門的員工參加了一級(jí)建造師與二級(jí)建造師及其它相關(guān)施工員,、材料員的報(bào)名與考試。

3,、在工資發(fā)放方面,，每月按時(shí)完成考勤的統(tǒng)計(jì)，保證員工工資的正常發(fā)放,。

4,、在員工薪酬管理方面做了更趨于合理化的建議與調(diào)整。

組織各部門做好每月的績(jī)效考核工作,，以公平,、公正的原則進(jìn)行考核。

1,、做好辦公用品,、日常用品的采購(gòu)、領(lǐng)用及發(fā)放,，嚴(yán)格審查各部門辦公用品及日常用品的使用情況,，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約,、降低成本為第一原則,，合理的采購(gòu)辦公用品和日常用品。

2,、做好文件的收發(fā)和報(bào)關(guān)工作。把收到的文件及時(shí)呈報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)審閱,，并把審批的意見及時(shí)傳達(dá)到各相關(guān)部門,。同時(shí)把公司的文件、簽訂的有關(guān)合同,、協(xié)議等分類進(jìn)行整理,、編號(hào)并同意進(jìn)行保存，使文件保存齊全和查閱方便,。

3,、印章管理：指定專人對(duì)印章進(jìn)行管理，規(guī)范用印使用流程,，對(duì)公司各類對(duì)外文件及合同進(jìn)行嚴(yán)格審核,，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來(lái)嚴(yán)重的影響,，降低公司風(fēng)險(xiǎn)。

4,、做好公司報(bào)刊訂閱工作,、會(huì)務(wù)接待工作。

辦理好營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、組織機(jī)構(gòu)代碼證,、社會(huì)保險(xiǎn)證等年審工作及公司重大人事和股權(quán)變更、經(jīng)營(yíng)范圍變更的相關(guān)手續(xù),。

1,、由于綜合管理部常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望完成得最好,，但由于人力和精力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2,、抓制度落實(shí)不夠,，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。

3,、缺乏對(duì)員工的關(guān)心與了解,，從而不能最好地適時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)。

1,、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,，完善培訓(xùn)機(jī)制

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng),。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,，因此要根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助,，為企業(yè)帶來(lái)利益,。

2、協(xié)助部門工作,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

繼續(xù)配合各部門工作,，協(xié)助處理各項(xiàng)事務(wù)。擁有一支團(tuán)結(jié),、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是公司十三年來(lái)發(fā)展的重要保障,。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織員工開展一些有益的文化活動(dòng)，增強(qiáng)同事之間的交流,，也是20xx年綜合管理部工作的重心,。

3、完善公司制度,，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化

成功的企業(yè)源于卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度,。隨著公司不斷的發(fā)展壯大,，管理制度的完善與規(guī)范是公司前進(jìn)的前提，因此這也是我們20xx年工作的'重點(diǎn),。

4,、進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力

進(jìn)行公司各部門各職位的工作分析，通過(guò)職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量,、貢獻(xiàn)值,、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力,，使企業(yè)和員工得到雙贏,。

只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn),、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn),、我相信我們?nèi)鸹附ㄔO(shè)一定會(huì)越做越強(qiáng)，我們餓明天會(huì)更加美好,。

公司綜合部個(gè)人年終工作總結(jié)公司綜合部年終總結(jié)篇六

綜合管理部是公司的關(guān)鍵部門之一,，是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)各部門的樞紐,，是推動(dòng)公司各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)綜合管理部的工作,，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒,，有文書處理、檔案管理,、會(huì)議安排,、訂閱報(bào)刊雜志、辦公用品和日常用品的采購(gòu),、發(fā)放情況進(jìn)行備案、車輛管理,、人員的招聘,、入職離職的辦理……每一項(xiàng)工作的完成是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小得成本換得最高的效率,，這些都是我們必須思考的問題,。綜合管理部人員雖然薪酬相對(duì)不高，但大家能齊心協(xié)力,、任勞任怨,，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。

1,、人員招聘方面,，參加了專業(yè)與公司經(jīng)營(yíng)相關(guān)的學(xué)校招聘，并接收了兩位實(shí)習(xí)生,，目前在經(jīng)營(yíng)開發(fā)部和財(cái)務(wù)審計(jì)部實(shí)習(xí),。

2、人員培訓(xùn)與考評(píng)方面,，組織了公司經(jīng)營(yíng)部門的員工參加了一級(jí)建造師與二級(jí)建造師及其它相關(guān)施工員,、材料員的報(bào)名與考試。

3,、在工資發(fā)放方面,，每月按時(shí)完成考勤的統(tǒng)計(jì)，保證員工工資的正常發(fā)放,。

4,、在員工薪酬管理方面做了更趨于合理化的建議與調(diào)整。

組織各部門做好每月的績(jī)效考核工作,，以公平,、公正的原則進(jìn)行考核。

1,、做好辦公用品,、日常用品的采購(gòu)、領(lǐng)用及發(fā)放,，嚴(yán)格審查各部門辦公用品及日常用品的使用情況,，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約,、降低成本為第一原則,，合理的采購(gòu)辦公用品和日常用品。

2,、做好文件的收發(fā)和報(bào)關(guān)工作,。把收到的文件及時(shí)呈報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)審閱，并把審批的意見及時(shí)傳達(dá)到各相關(guān)部門,。同時(shí)把公司的文件,、簽訂的有關(guān)合同、協(xié)議等分類進(jìn)行整理、編號(hào)并同意進(jìn)行保存,，使文件保存齊全和查閱方便,。

3、印章管理：指定專人對(duì)印章進(jìn)行管理,，規(guī)范用印使用流程,，對(duì)公司各類對(duì)外文件及合同進(jìn)行嚴(yán)格審核，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來(lái)嚴(yán)重的影響,，降低公司風(fēng)險(xiǎn),。

4、做好公司報(bào)刊訂閱工作,、會(huì)務(wù)接待工作,。

辦理好營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證,、社會(huì)保險(xiǎn)證等年審工作及公司重大人事和股權(quán)變更,、經(jīng)營(yíng)范圍變更的相關(guān)手續(xù)。

1,、由于綜合管理部常常事無(wú)巨細(xì),，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望完成得最好，但由于人力和精力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

2、抓制度落實(shí)不夠,，由于公司事務(wù)繁雜,，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。

3、缺乏對(duì)員工的關(guān)心與了解,，從而不能最好地適時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài),。

1、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,，完善培訓(xùn)機(jī)制

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,，因此要根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助，為企業(yè)帶來(lái)利益,。

2,、協(xié)助部門工作,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各項(xiàng)事務(wù),。擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是公司十三年來(lái)發(fā)展的重要保障,。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),、組織員工開展一些有益的文化活動(dòng)，增強(qiáng)同事之間的交流,，也是20xx年綜合管理部工作的重心,。

3、完善公司制度,，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化

成功的企業(yè)源于卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度,。隨著公司不斷的發(fā)展壯大,，管理制度的完善與規(guī)范是公司前進(jìn)的前提，因此這也是我們20xx年工作的重點(diǎn),。

4,、進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力

進(jìn)行公司各部門各職位的工作分析，通過(guò)職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量,、貢獻(xiàn)值,、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力,，使企業(yè)和員工得到雙贏,。

只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn),、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn),、我相信我們?nèi)鸹附ㄔO(shè)一定會(huì)越做越強(qiáng)，我們餓明天會(huì)更加美好,。

公司綜合部個(gè)人年終工作總結(jié)公司綜合部年終總結(jié)篇七

新學(xué)年以來(lái),，全面貫徹落實(shí)各級(jí)教育教學(xué)工作會(huì)議精神，堅(jiān)持常規(guī)工作抓改革,，創(chuàng)新工作抓突破,，全面工作抓管理，以新課程改革為契機(jī),，以轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)方式和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式為核心,，以教育科研為先導(dǎo)，以教學(xué)研究和教學(xué)改革為動(dòng)力,，以全面提高教育教學(xué)質(zhì)量為落腳點(diǎn),，理清教研思路,，創(chuàng)造性的開展工作。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，轉(zhuǎn)變課程觀,、教學(xué)觀、學(xué)生觀,、學(xué)習(xí)觀和評(píng)價(jià)觀,，樹立以學(xué)生為中心，以能力為本位,，以教學(xué)為中心,，以質(zhì)量為本的觀念，強(qiáng)化對(duì)新課程標(biāo)準(zhǔn),，新教材的學(xué)習(xí)研究,，利用教研時(shí)間，老師們集中學(xué)習(xí)《中小學(xué)教育》《山東教育》等刊物,。加強(qiáng)對(duì)新課程標(biāo)準(zhǔn)的理解,，并組織集中學(xué)習(xí)新課程課堂教學(xué)評(píng)價(jià)細(xì)則，老師們通過(guò)交流,、學(xué)習(xí),、寫心得、談體會(huì),、講感受,，掀起一股學(xué)習(xí)新課標(biāo)的熱潮。

教學(xué)掛及時(shí)維系良好的學(xué)校教學(xué)秩序與育人環(huán)境的生命線,，教學(xué)管理是否科學(xué)直接影響教學(xué)管理是否完成,，為此，我們采取借鑒與實(shí)際相結(jié)合的工作思路,，從課程設(shè)置,，教師教育思路的學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)進(jìn)修（教師進(jìn)修學(xué)習(xí)學(xué)校報(bào)銷往返車票）教學(xué)研究，學(xué)生管理等諸方面尋求新的切入點(diǎn),，突破口,，使各項(xiàng)工作富有成效。學(xué)校要求同學(xué)各科教師要集體備課,，相互聽課,，聽課要認(rèn)真，評(píng)課要坦誠(chéng),，管理的科學(xué)化使學(xué)校形成一個(gè)良好的育人環(huán)境,，老師們形成了一個(gè)有戰(zhàn)斗力、凝聚力的集體,。

教育教學(xué)成績(jī)的取得不能一蹴而就,，需要一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程,，因而每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)腳踏實(shí)地的落實(shí)好，從制定20xx年教師工作計(jì)劃 ,、備課,、課堂教學(xué)、作業(yè)批改,、自習(xí)課的輔導(dǎo),、復(fù)習(xí)考試、教研與科研諸環(huán)節(jié),，定制度、扎落實(shí),，學(xué)校不定期檢查各年級(jí),、各學(xué)科、各位教師的學(xué)進(jìn)度和教學(xué)質(zhì)量,，檢查每位教師聽課情況,，不定期和定期聽取教師的意見與建議，加強(qiáng)對(duì)教師業(yè)務(wù)檔案,，學(xué)生檔案的管理,，加強(qiáng)對(duì)教學(xué)教學(xué)校過(guò)于學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的考核評(píng)定，進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量,。學(xué)校很抓單元,、章節(jié)過(guò)關(guān)考試管理，利用每周三下午兩節(jié)課時(shí)間,，學(xué)校統(tǒng)一組織各科單元過(guò)關(guān)考試,，并及時(shí)反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，能力的培養(yǎng)情況,，并取得了良好的效果,，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和教師的責(zé)任心，形成和教室內(nèi)學(xué)生樂學(xué),，燈光下教師辛勤耕耘的良好教學(xué)氛圍,。

加強(qiáng)教育科研工作是深化教育改革，端正教育思想,、改革教育觀念的有利保證,，是探索教學(xué)規(guī)律、推動(dòng)教育教學(xué)理論的動(dòng)力,。學(xué)校鼓勵(lì)教師創(chuàng)設(shè)符合學(xué)生實(shí)際的教法和構(gòu)建符合學(xué)要求的課堂教學(xué)模式,，在課堂教學(xué)中只要符合教育規(guī)律，什么樣的模式都可以為我所用,，充分發(fā)揮了教師的主導(dǎo)作用,，學(xué)生的主體作用,，面向全體、因材施教,、分層教學(xué),、力爭(zhēng)做到“學(xué)生是課堂的主人，活動(dòng)是課堂的中心,，創(chuàng)新是課堂的靈魂”,。

為了盡快普及實(shí)驗(yàn)教學(xué)，我們狠抓了實(shí)驗(yàn)室建設(shè),，購(gòu)買了大量藥品和實(shí)驗(yàn)器材,，添置了一批新圖書。硬件配備基本達(dá)標(biāo),。同時(shí)我們還加強(qiáng)了規(guī)范化管理,，做到了規(guī)章制度健全，實(shí)驗(yàn)記錄,、實(shí)驗(yàn)報(bào)告完善,，演示實(shí)驗(yàn)開課率達(dá)到95%以上，分組實(shí)驗(yàn)開課率達(dá)到85%以上,，圖書室有專人管理,，規(guī)章制度健全完善，師生借閱方便,，圖書日均流量達(dá)100余冊(cè),；音、體,、美器材目錄清楚,，放置適當(dāng)，管理完善,；微機(jī)室清潔,、條理、機(jī)器完好率100%,。完好齊全的教學(xué)設(shè)施為全面提高教學(xué)質(zhì)量提供了保證,。

公司綜合部個(gè)人年終工作總結(jié)公司綜合部年終總結(jié)篇八

較好地完成了公司日常接待工作，堅(jiān)持迎送有聲,，禮貌待賓,，扎實(shí)做好接待各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。較好地完成了公司各種會(huì)議的會(huì)前,、會(huì)中,、會(huì)后服務(wù)工作，全年組織召開各類會(huì)議共40余次,，重要會(huì)議均做好會(huì)議記錄,，會(huì)后及時(shí)形成會(huì)議紀(jì)要,，會(huì)議組織工作有條不絮。下面給大家分享關(guān)于公司綜合部年終總結(jié),，方便大家學(xué)習(xí),。

20_年，在領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)心和各部門的大力支持下,，我堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨,，始終嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)自身素質(zhì),，扎實(shí)勤奮工作,，克服種種困難，與辦公室全體同志齊心協(xié)力較好地發(fā)揮了部門職能作用,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)管理水平,。

一是堅(jiān)持加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，通過(guò)參加各種會(huì)議和培訓(xùn)學(xué)習(xí),，聆聽領(lǐng)導(dǎo)重要講話,，撰寫各種材料和學(xué)習(xí)筆記，不斷提高理論素養(yǎng),。二是堅(jiān)持把學(xué)習(xí)貫穿于工作始終,。工作之余我反復(fù)通讀了《勞動(dòng)法》相關(guān)法規(guī)，經(jīng)常深入基層,，正確理解和把握各站點(diǎn)工作性質(zhì),，將理論學(xué)習(xí)與工作實(shí)際結(jié)合起來(lái)，不斷提高解決問題的能力,。三是堅(jiān)持在工作中不斷總結(jié)思考,。在工作中注意向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向同事學(xué),，學(xué)習(xí)好的工作方法和管理經(jīng)驗(yàn),，在處于不斷變化的工作中，處理事情,，解決問題,，盡可能做到有章可循，對(duì)解決處理的每一個(gè)案例進(jìn)行總結(jié),，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)管理水平,。

二、抓好部門管理,，提升部門整體業(yè)務(wù)素質(zhì),。

一是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),，發(fā)揮部門職能作用。綜合科作為職能部門,，業(yè)務(wù)對(duì)口集團(tuán)黨群,、工會(huì)、人力資源,、辦公室,、綜合管理部包括匯業(yè)等多個(gè)部門，每個(gè)業(yè)務(wù)口安排的工作,，我們落實(shí)完成的好壞都關(guān)系到綜合科甚至影響到企業(yè)的形象,，有的還關(guān)系到員工的根本利益，因此,，經(jīng)常要求科里每一位成員都必須以高度負(fù)責(zé)的精神對(duì)待每一項(xiàng)工作,。今年集團(tuán)加大民生，以人為本,，出臺(tái)提高員工福利待遇方面的政策,，再加上正在實(shí)施定崗定級(jí)考核考試，時(shí)間緊,，任務(wù)重,，人員散，地點(diǎn)遠(yuǎn),，我與勞資人員各站點(diǎn)來(lái)回跑,，細(xì)致再細(xì)致的核對(duì)每一個(gè)人員情況，對(duì)照每一條信息,，及時(shí)完成上報(bào)的各種資料,。在全科同志努力下，無(wú)論是黨建還是工會(huì)和人力資源業(yè)務(wù)工作,，集團(tuán)相關(guān)部門都給予了較高評(píng)價(jià),。二是強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)，完善各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,。今年在進(jìn)一步規(guī)范檔案管理,、辦公用品、電話和小車管理的基礎(chǔ)上,，加大了人力資源管理的規(guī)范性,，在總經(jīng)理的指導(dǎo)，運(yùn)行辦的協(xié)作下,，今年我們制定和實(shí)施了崗位工時(shí)管理,，員工定崗定級(jí)，基本解決了員工同崗不同薪的問題。三是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，貼近基層一線員工,。雖然綜合科的事務(wù)繁雜，聯(lián)系廣泛,，隨機(jī)性大,，再加上科里人員少，企業(yè)辦公地點(diǎn)多,，戰(zhàn)線長(zhǎng),，但是，在日常工作中我反復(fù)向全辦人員灌輸服務(wù)的理念,，使我們的各項(xiàng)工作安排,、業(yè)務(wù)政策，做到業(yè)務(wù)通知先發(fā)郵件后打電話再發(fā)飛信提示,，不厭其煩的通知,、告知到每一個(gè)相關(guān)人員。員工來(lái)辦事,，我們事講清楚,，話說(shuō)明白，打開員工心節(jié),，打消員工心中疑慮,，盡所能通過(guò)我們耐心、用心的服務(wù)帶動(dòng)員工安心干好工作,。

三,、保持良好作風(fēng),，營(yíng)造積極向上工作氛圍,。

一是突出重點(diǎn)，努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手,。服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),，服務(wù)大局是做好工作的基本原則，我深入基層,，對(duì)各站點(diǎn)人員情況做到心中有數(shù);本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá)、下情上報(bào),，由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變,，努力爭(zhēng)取做好領(lǐng)導(dǎo)助手。二是團(tuán)結(jié)協(xié)作,，注重部門之間溝通,。綜合科各項(xiàng)工作的完成離不開各部門密切配合，互相支持，在開展工作中,，我經(jīng)常與各部門領(lǐng)導(dǎo)互通情況,，遇到各種問題，積極出主意想辦法,，盡可能不能讓工作出現(xiàn)真空,，最終達(dá)到統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，步調(diào)一致,，排除干擾,，形成合力，共同提高整體工作水平,。三是以身作則,，保持良好工作作風(fēng)。一直以來(lái),，我嚴(yán)格遵守廉政制度,，堅(jiān)持嚴(yán)于律己，以勤為本,，盡職盡責(zé),，形成辦公室團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作的良好氛圍,，使科里每一名業(yè)務(wù)人員都能獨(dú)擋一面,。綜合科工作的規(guī)律就是"無(wú)規(guī)律"，"不由自主",。辦公地點(diǎn)的變化,，人員的變化，隨時(shí)要求我們做好應(yīng)對(duì)和服務(wù),，面對(duì)紛繁復(fù)雜的大量工作,，自己不分節(jié)假日，不分白天和夜晚,，每一項(xiàng)工作都認(rèn)真對(duì)待,，每一件事情都認(rèn)真處理，力求周全,、準(zhǔn)確,、適度。

四,、不足之處：一是做事考慮問題有時(shí)循規(guī)蹈矩,，不夠靈活，缺乏開拓創(chuàng)新意識(shí);二是在正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前性,，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用方面還欠缺;三是在人事管理上還要進(jìn)一步規(guī)范細(xì)化,，探索符合企業(yè)的人事管理方式方法，為企業(yè)的快速發(fā)展奠定人才基礎(chǔ),。

我將在以后的工作中克服弱點(diǎn),，改正缺點(diǎn)，以良好的心態(tài),、堅(jiān)定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中,。多動(dòng)腦多思考，不斷完善自己,，努力提高工作水平,，跟上新形勢(shì)下企業(yè)發(fā)展的需要。

今年,，是收獲的一年,，是公司飛速發(fā)展的一年。綜合管理部在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下,，在各分廠,、部門的支持配合及全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司“企業(yè)管理年”為主線,，認(rèn)真履行部門工作職責(zé),，努力完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)作工作總結(jié)如下：

一,、行政辦公室

(一)主要職能

1,、努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮綜合管理部“組織,、協(xié)調(diào),、服務(wù)”的職能及工作承上啟下職能。

2,、進(jìn)一步規(guī)范,、細(xì)化工作，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確,、準(zhǔn)時(shí)完成并及時(shí)反饋,，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解任務(wù)完成程度,。

(二)對(duì)外協(xié)調(diào)方面及時(shí)做好與當(dāng)?shù)卣鞑块T銜接工作,，并與之建立了良好的關(guān)系，事事處處都維護(hù)公司形象,，使得公司工作得到了當(dāng)?shù)卣拇罅χС?，達(dá)到了企業(yè)與政府雙贏的目的。

(三)對(duì)外接待工作做好日常來(lái)訪的客人的接待,，以熱情周到的服務(wù)展現(xiàn)良好的公司文化,。全年共接待集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及政府各部門、社會(huì)團(tuán)體_x多人次，深受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界的一致好評(píng),。

(四)辦公用品及設(shè)備管理工作

1,、辦公用品根據(jù)各分廠、部門實(shí)際需求進(jìn)行采購(gòu),，并遵循“成本最低,，質(zhì)量最佳”的原則。

2,、采購(gòu)的辦公用品到貨后,，進(jìn)行清點(diǎn)、驗(yàn)收,、登記后按各分廠,、部門領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行限量領(lǐng)用，防止辦公室用品的浪費(fèi),，節(jié)約成本,。

3、做好辦公用品領(lǐng)用記錄,，并由領(lǐng)用人簽字,。

4、隨時(shí)注意打印機(jī),、復(fù)印機(jī)及各辦公室電腦,、通訊設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)異常盡快維修和保養(yǎng),，保障了公司工作正常開展,。

(五)檔案管理工作

1、對(duì)文件收集,，原稿歸檔,。歸檔時(shí)，檢查文件的本文及附件是否完整,，如有短缺,，及時(shí)完善。

2,、定期對(duì)各類文件按日期,、內(nèi)容、部門組織,、業(yè)務(wù)項(xiàng)目等內(nèi)容及時(shí)分類,。

3、定期清理檔案柜,，對(duì)外借檔案嚴(yán)格執(zhí)行借閱人簽字借閱制度,。

二,、人力資源

(一)人力資源基本情況。根據(jù)公司生產(chǎn)任務(wù)的實(shí)際需要,，加大對(duì)外招工力度,，并制定了人力資源需求計(jì)劃。由公司總經(jīng)理親自帶隊(duì)前往“兩省一市”進(jìn)行招聘工作,，通過(guò)三次對(duì)外招聘,，為公司解決了生產(chǎn)所急需的人才，并建立儲(chǔ)備人才庫(kù)及時(shí)補(bǔ)充人員流失,。公司現(xiàn)有在崗人員共_人,，其中全年共新招員工_名。

(二)積極開展員工培訓(xùn)工作公司為不斷提高員工素質(zhì),，今年采取專題培訓(xùn),、班前會(huì)等以會(huì)代訓(xùn)相結(jié)合的形式對(duì)全體員工進(jìn)行了技能和素質(zhì)培訓(xùn)，全年共組織培訓(xùn)_次,，其中安全培訓(xùn)x次,，外聘教授人員培訓(xùn)x次;并實(shí)行每月對(duì)管理人員及骨干進(jìn)行二次培訓(xùn)，各分廠每周六對(duì)本分廠員工進(jìn)行一次培訓(xùn),。通過(guò)對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行收集,，參加培訓(xùn)的員工對(duì)培訓(xùn)反映很好，并認(rèn)為對(duì)參訓(xùn)員工思想素質(zhì)和技術(shù)能力的提高有很大的幫助,。

(三)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)員工出勤及工資核算準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)員工出勤情況,，對(duì)違規(guī)情況進(jìn)行處罰，認(rèn)真做好公司員工工資核算工作,，及時(shí)把工資表上報(bào)總部財(cái)務(wù),，保證員工工資的按時(shí)發(fā)放，按時(shí)發(fā)放公司的各項(xiàng)福利物資,，各項(xiàng)工作得到了總部財(cái)務(wù)的一致好評(píng),。

(四)加強(qiáng)對(duì)人力資源的管理和調(diào)配根據(jù)x總提出：堅(jiān)定不移推行用工制度改革，實(shí)行“整合資源,，打破界限,，一人多崗，一專多能”調(diào)配原則,，用其所長(zhǎng),，靈活安排是人力資源的思路，對(duì)現(xiàn)有員工實(shí)行輪崗,，使員工掌握更多的技能,，滿足各個(gè)崗位的需求,，使錳桃項(xiàng)目在時(shí)間緊,，任務(wù)重,，人手少的情況下，提前投產(chǎn),。

三,、督查工作

督查工作在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。設(shè)立督查辦公室配備專職督查員,，根據(jù)督查制度每天不定時(shí)的對(duì)公司范圍內(nèi)的安全,、環(huán)保、現(xiàn)場(chǎng)管理,、遵章守紀(jì)情況等進(jìn)行巡查,。對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)存在的問題及時(shí)通報(bào)，并限時(shí)相關(guān)責(zé)任人整改,，每月對(duì)督查情況進(jìn)行一次綜合評(píng)比,，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn),，為強(qiáng)化管理,、推進(jìn)各項(xiàng)工作、預(yù)防事故,、規(guī)范行為等發(fā)揮了應(yīng)有的職能作用,。

忙忙碌碌中一年時(shí)間就這么一晃而過(guò)，而這只是一個(gè)時(shí)間的節(jié)點(diǎn)而已,。不管今天是幾年幾月幾日過(guò)了今天,，明早我一樣會(huì)騎著摩托趕到單位，在工作崗位上盡心盡力,，認(rèn)認(rèn)真真的完成每一項(xiàng)工作,。我一直覺得工作就好像基金定投，踏實(shí)肯干的工作,，無(wú)止境的學(xué)習(xí)就提高收益率的途徑,，通過(guò)不懈的堅(jiān)持某一天終會(huì)成為一個(gè)富翁，現(xiàn)就一年來(lái)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)匯報(bào),，不到之處,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)、指正,。

通過(guò)在貸后管理崗位上一年多的工作,，對(duì)這個(gè)崗位的日常工作也日趨嫻熟，但是到精的境界還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，我時(shí)常都會(huì)在思考工作中如何既能把控住風(fēng)險(xiǎn)又能做到工作效率的提高,。風(fēng)險(xiǎn)的把控這點(diǎn)對(duì)一個(gè)銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)較為淺薄的人來(lái)說(shuō)堪稱難點(diǎn)，但是我相信從零開始或者從一開始并不重要,，重要的是終點(diǎn)能夠達(dá)到那里,，平日閑時(shí)我積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，先就自己讀閱總行的相關(guān)制度文件和外界的法律法規(guī)，有疑問自己琢磨不透的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教,。我清楚一個(gè)道理專業(yè)才是王道,，本年里我積極參加各種專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)以及資格考試，通過(guò)學(xué)習(xí)取得了統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格,、保險(xiǎn)代理資格,、個(gè)人貸款從業(yè)資格等證書，雖然現(xiàn)在我談不上專業(yè)但是我一直在努力讓自己專業(yè),。對(duì)于如何提高工作效率,，我通過(guò)對(duì)事情步驟的合理安排，一些小細(xì)節(jié)的改進(jìn),，一些便捷表格的設(shè)計(jì)等方式讓做以往同樣的事時(shí)更快更好,。

在今年8月份綜合部經(jīng)理調(diào)離墊江支行， 支行條件具體人手緊,，我積極服從安排兼任了綜合部的工作,。面對(duì)工作量大、事情雜,、很多工作初次接觸等壓力我硬著頭皮頂了上去,。我把綜合部定位是一個(gè)服務(wù)和管理并重的工作，綜合部就應(yīng)該為營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的正常運(yùn)營(yíng)以及員工的正常工作在 勤儉節(jié)約的前提下 在提供良好的后勤保障,，并要把支行當(dāng)成自己的家一樣熟知所有固定資產(chǎn)的狀況;綜合部就應(yīng)該準(zhǔn)確及時(shí)的做好員工工資,、獎(jiǎng)金、福利的發(fā)放工作,，當(dāng)員工薪資,、統(tǒng)籌出現(xiàn)問題是就應(yīng)該像是自己的事情一樣及時(shí)處理好讓員工放心;對(duì)員工個(gè)人檔案重新進(jìn)行了整理，對(duì)k3人力資源系統(tǒng)及時(shí)進(jìn)行維護(hù),，做好了支行員工人事管理工作;對(duì)于 內(nèi)控管理,、安全保衛(wèi)責(zé)任重于泰山，加強(qiáng)了單位員工和保安的 安全制度學(xué)習(xí),，牢固樹立安全第一的思想,， 完善支行安保消防制度，制定以及成功演練了支行突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,， 不定期的 對(duì)網(wǎng)點(diǎn)安防設(shè)施,、監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)施進(jìn)行檢查,，以預(yù)防為主的原則對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改,， 深入開展“平安重慶銀行”活動(dòng)。 平時(shí) 積極 協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)組織推動(dòng)各項(xiàng)工作的實(shí)施和落實(shí)，身體力行 的去做好每一件事,。 兼任綜合部四個(gè)多月了,，雖然我盡心盡力了但是有很多事情我做得還不夠好，我 自覺地接受領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與監(jiān)督,，努力克服自己的缺點(diǎn),，彌補(bǔ)不足,，爭(zhēng)取進(jìn)步,。

在銀行綜合部一年的工作我成長(zhǎng)了，但是對(duì)世界的了解越多,，做的過(guò)事越多,，越會(huì)發(fā)現(xiàn)自己知道的太少、會(huì)做的太少,。在2014年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo),，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn),。 不斷總結(jié)過(guò)去失敗和成功經(jīng)驗(yàn),，爭(zhēng)取更大進(jìn)步。提升自己的業(yè)務(wù)技能,，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好,，努力讓自己勝任從事中和將要從事的崗位工作。

忙忙碌碌中一年時(shí)間就這么一晃而過(guò),，而這只是一個(gè)時(shí)間的節(jié)點(diǎn)而已,。不管今天是幾年幾月幾日過(guò)了今天，明早我一樣會(huì)騎著摩托趕到單位,，在工作崗位上盡心盡力,，認(rèn)認(rèn)真真的完成每一項(xiàng)工作。我一直覺得工作就好像基金定投,，踏實(shí)肯干的工作,，無(wú)止境的學(xué)習(xí)就提高收益率的途徑，通過(guò)不懈的堅(jiān)持某一天終會(huì)成為一個(gè)富翁?，F(xiàn)就一年來(lái)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)匯報(bào),，不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng),、指正,。

一、工作總結(jié)：

(一)嚴(yán)格考勤制度,，把各部門員工的思想統(tǒng)一到干好各自工作上面去,。

縣級(jí)分公司綜合部是分公司的最重要的一個(gè)職能管理部門，其實(shí)質(zhì)兼有綜合辦公室、人力資源工作,、計(jì)劃財(cái)務(wù)工作三個(gè)大部分工作成分,，因此工作職能較多，既包括綜合事務(wù)工作,，又包括人力資源工作和財(cái)務(wù)工作,，還包括黨建工作、后勤工作和工會(huì)工作等等,。省公司在縣級(jí)分公司設(shè)置綜合部的指導(dǎo)思想是通過(guò)對(duì)縣分公司的多個(gè)職能進(jìn)行合并和整合,，以更好地提高機(jī)關(guān)管理人員的工作效率，最終更好地為前端和一線服務(wù),，為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展服務(wù),。基于過(guò)去德江縣分公司一直是德江縣文體廣電局的職能站股室—有線電視管理站,，要想在很短的時(shí)間內(nèi)使分公司逐漸走上規(guī)范化管理的現(xiàn)代企業(yè),，無(wú)論是縣分公司的領(lǐng)導(dǎo)層，還是縣分公司的中層和員工層,，都必將要付出艱苦的努力,。為了盡快使綜合管理部的各項(xiàng)工作走上正軌，特別是分公司成立初期,，本人主要從考勤管理上入手,，首先嚴(yán)格考勤制度，先讓員工有規(guī)范的上下班工作制度,，只有上下班正常了才能保證工作的正常開展,，才能把以前行政單位哪種散漫工作作風(fēng)去掉，把各部門員工思想凝聚到干好各自工作中去,，真正為經(jīng)營(yíng)班子領(lǐng)導(dǎo)開展工作提供良好的后勤支撐和管控支撐,。

(二)立足本職，邊學(xué)邊干,，逐步提高綜合管理水平由于過(guò)去在成立網(wǎng)絡(luò)公司之前,，本人一直從事技術(shù)工作，因此,，對(duì)工作范圍既涉及到綜合事務(wù),，又涉及到人力資源、勞動(dòng)工資,、工會(huì)黨群等更為廣泛的綜合部而言,，初期的工作壓力還是比較大的。為了盡快適應(yīng)新的`工作崗位,，本人注意采取向同志學(xué),、向書本學(xué)、利用各種會(huì)議學(xué)以及參加各種培訓(xùn)班學(xué)習(xí)等多種方式方法，以盡快做好領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。四年來(lái),，通過(guò)本人不懈努力，本人已逐步能處理綜合部的各項(xiàng)事務(wù),，對(duì)綜合部有了深層次的認(rèn)識(shí),，對(duì)自己在綜合部經(jīng)理這個(gè)崗位上工作更加得心應(yīng)手，綜合管理水平也有較大提高,。

(三)建章立制,，加強(qiáng)管理，確保各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行,。管理是一個(gè)單位和部門各項(xiàng)工作正常開展的基礎(chǔ),。管理出水平,，管理出效益,。分公司成立初期，本人一方面在綜合部?jī)?nèi)部制訂了一系列切實(shí)可行的規(guī)章制度,，同時(shí),，還制定《德江縣分公司勞動(dòng)紀(jì)律管理制度》、《德江縣分公司財(cái)務(wù)管理制度》,、《德江縣分公司車輛使用管理辦法》,、《德江縣分公司績(jī)效考核辦法》等等一系列企業(yè)內(nèi)部管理制度和實(shí)施細(xì)則，為進(jìn)一步加強(qiáng)分公司的各項(xiàng)管理工作,，提供了良好的制度保證,。

(四)廉潔自律，做到時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自已,。綜合管理部是分公司的重要職能部門,，而作為綜合管理部的經(jīng)理，既要很好地為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供良好的服務(wù),，同時(shí),，還擔(dān)負(fù)著管理本部門的職能。如何才能做到令行禁止,，政令暢通,，自已必須要首先做好表率。為此,，無(wú)論是在工作中,，還是在生活中，本人始終能夠做到廉潔自律,，不搞特殊化,，堅(jiān)持清清白白做人，踏踏實(shí)實(shí)干事，要求下屬做到的,，自己首先做到,，要求別人不做的事，自已首先不做,，時(shí)時(shí)處處帶頭,，率先垂范，自覺抵制不良風(fēng)氣的侵蝕,，逐漸在部門內(nèi)部形成了一個(gè)團(tuán)結(jié),、奮進(jìn)、向上的集體,，造就了一個(gè)務(wù)實(shí),、創(chuàng)新的工作氛圍。

(五)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，從嚴(yán)要求,，不斷提高自已的人生觀、價(jià)值,、世界觀,。四年來(lái)，本人在干好本職工作的同時(shí),，還注意擠出時(shí)間不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和文化學(xué)習(xí),，從思想上不斷提高自己和豐富自己。為了更好地適應(yīng)現(xiàn)代管理的需要,，本人先后參加了省公司,、市公司舉辦的各種培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，并取得良好效果,，同時(shí)還注意不斷跟蹤新業(yè)務(wù),、新技術(shù)，及時(shí)了解廣電網(wǎng)絡(luò)與三網(wǎng)融合發(fā)展的新趨勢(shì),、新動(dòng)態(tài),，同時(shí)注意經(jīng)常學(xué)習(xí)營(yíng)銷知識(shí)，以不斷適應(yīng)公司日益發(fā)展的需求,。

二,、存在問題

四年來(lái)，本人的工作雖然取得了一定的成績(jī),，但是這些成績(jī)的取得是分公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策的結(jié)果,，是部門全體同志大力支持的結(jié)果，在取得成績(jī)的同時(shí),，我也深深感到由于個(gè)人能力和水平的不足,，工作中還存在一些差距,。

(一)由于以前的工作性質(zhì)等多種原因，營(yíng)銷工作做得較差,，今后將首先抓好營(yíng)銷工作,。

(二)與下屬員工的思想溝通還不夠，平時(shí)過(guò)多的是從工作角度出發(fā),，末能從全方位為員工分憂解難,。

通過(guò)一年的工作我成長(zhǎng)了，但是對(duì)世界的了解越多,，做的過(guò)事越多,，越會(huì)發(fā)現(xiàn)自己知道的太少、會(huì)做的太少,。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo),，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。不斷總結(jié)過(guò)去失敗和成功經(jīng)驗(yàn),，爭(zhēng)取更大進(jìn)步,。提升自己的業(yè)務(wù)技能，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好,，努力讓自己勝任從事中和將要從事的崗位工作

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門的積極配合和大力協(xié)助下,，在本部全體員工的不懈努力下，綜合管理部緊緊圍繞部門工作職責(zé),，結(jié)合公司實(shí)際,，不斷提升工作理念，突出工作重點(diǎn),，努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，充分發(fā)揮綜合管理部“參謀、組織,、協(xié)調(diào),、服務(wù)”等職能作用，較好地完成了本年度各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：

一,、20_ 年基本工作情況

一部門概述

綜合管理部是公司日常事務(wù)管理機(jī)構(gòu)，現(xiàn)有員工 17 人,，其中小車隊(duì) 7 人,，由經(jīng)理、副經(jīng)理,、各職能員工等成員組成,。是溝通上下,、聯(lián)系內(nèi)外、指揮和控制公司各部門工作的中心部門,，通過(guò)控制和協(xié)調(diào)各部門經(jīng)營(yíng)管理情況,，制定并發(fā)布公司重要制度，發(fā)表決策,，宏觀控制的各種指令,，從而保證公司正常高效運(yùn)作。

二行政辦公

1,、公文處理,。

較好地完成了各類公文的日常接收登記、各類文件的上傳下達(dá)工作,，高效快捷的將收到的文件及時(shí)呈報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)審閱,，并把審批的意見及時(shí)傳達(dá)到各相關(guān)部門，截止 11 月中旬,，收文處理 800 余份,，基本做到了不積壓、不丟失,、不拖辦,，精神傳達(dá)到位。公司所有對(duì)外發(fā)出的行政公文,，從起草,、核稿、審批到印發(fā),，綜合管理部都是嚴(yán)把辦文程序關(guān),、格式關(guān)、文字關(guān),，力求文字表達(dá)“準(zhǔn),、實(shí)、新”,，確保公文格式規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),。截止 12 月中旬，綜合管理部共起草,、修改請(qǐng)示,、報(bào)

告、總結(jié) ,、通知,、提案、會(huì)議材料等各類文件,、材料達(dá) 100 余份,，印發(fā)行政公文 90 份,，基本做到了文件內(nèi)容準(zhǔn)確、規(guī)范,。

2,、檔案管理。

較好地完成了公司成立至今的文書檔案,、圖文檔案的整理工作,，做好各類檔案立卷、歸檔,、保管工作,。20_ 年，我部門按照 x 號(hào)文件《關(guān)于清理中央和省委文件的通知》的要求,，清理和銷毀了公司 20_ 年度中央和省委文件,，并及時(shí)將清理結(jié)果上報(bào)市委辦公室保密室。

3,、文印管理,。

遷入新辦公樓后，公司專門設(shè)立文印室,，收回各部門的打印機(jī),，規(guī)范公司文印管理，我部門初步擬定文印管理制度,，執(zhí)行文印審批程序,，規(guī)范各類文件打印、復(fù) 印等,，在節(jié)約第一的基礎(chǔ)上,，保證公司文件正常打印，做好相關(guān)文件_,。

4、印章管理,。 堅(jiān)持專人對(duì)印章進(jìn)行管理,，規(guī)范印章使用流程，嚴(yán)格執(zhí)行使用審批,、登記制度,，堅(jiān)決杜絕“空頭章”、“未批用章”等情況出現(xiàn),，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來(lái)嚴(yán)重的影響,，降低公司風(fēng)險(xiǎn)。

三人力資源管理

20_ 年上半年人力資源管理屬于綜合管理部工作,，因此,，我們就 20_ 上半年人力資源管理工作總結(jié)如下：

1,、 基本情況

公司現(xiàn)有員工 x 人，其中男職工 x 人,，女職工 x 人,，公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo) x 人，總經(jīng)理助理待遇x 人,，部門正職待遇x 人,，副職待遇x 人，第一學(xué)歷中,，本科學(xué)歷 x 人,，大專學(xué)歷 x 人，中專及以下學(xué)歷 x 人,，具備

專業(yè)技術(shù)職稱技術(shù)等級(jí)的有 x 人?，F(xiàn)有員工中 x 人留職停薪，長(zhǎng)期病事假 x 人,，均由人力資源部代管,。

2、 各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn),、住房公積金,、企業(yè)年金繳納情況

本年度一次性繳納全體職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)金 x 萬(wàn)元，生育保險(xiǎn)金 x 萬(wàn)元,，住房公積金 x 萬(wàn)元,，企業(yè)年金 x 萬(wàn)元，金 額共計(jì) x 萬(wàn)元,。

四考核督辦

1,、辦公秩序管理。

為規(guī)范公司辦公秩序,， 20_ 年綜合管理部擬定了辦公秩序管理規(guī)定,，指定專人每日對(duì)辦公區(qū)域內(nèi)各子公司、各部門環(huán)境衛(wèi)生以及個(gè)人儀容儀表進(jìn)行督查,、評(píng)比,，并由值班領(lǐng)導(dǎo)、值班員每周不定期檢查,，將檢查結(jié)果在公司 led 屏上發(fā)布,。其中，10 月份不定期檢查中發(fā)現(xiàn)很多問題,，將存在問題人員出文通報(bào)批評(píng)并處以罰金,。為規(guī)范公司更衣室管理，實(shí)行更衣室值班制,，將責(zé)任落實(shí)到位,，保障更衣室的干凈,、整潔、衛(wèi)生,。

2,、制度建設(shè)。

為進(jìn)一步建立健全公司規(guī)章制度,，20_年我部門出臺(tái)了《財(cái)務(wù)代理管理辦法》,、《車輛暫時(shí)管理辦法》、《薪酬管理制度》,、《考勤及類假管理制度》,、《領(lǐng)導(dǎo)值班制度》，草擬了《資源節(jié)約制度》,、《辦公用房集中管理制度》,、《督察督辦制度》、《各類會(huì)議管理制度》,、《文印管理制度》,、《辦公秩序管理規(guī)定》、《信息報(bào)送制度》,、《公文處理辦法》等規(guī)章制度,。

3、 內(nèi)部管理,。一是公司內(nèi)部管理,。

20_ 年，為建立現(xiàn)代企業(yè)制度,，根據(jù)公司發(fā)展需要及 x 大學(xué)管理咨詢團(tuán)隊(duì)意見,， 結(jié)合實(shí)際，在廣泛征求部門及個(gè)人意見的基礎(chǔ)上,，特制定《“三定”

方案》及《各部門定崗定員方案》,，進(jìn)一步優(yōu)化公司人力資源結(jié)構(gòu)，明確崗位職責(zé),，提高工作效能,。

二、是部門內(nèi)部管理,。 嚴(yán)抓工作作風(fēng)，提高工作效率,。配合西北大學(xué)管理咨詢團(tuán)隊(duì),，對(duì)《綜合管理部崗位職責(zé)》進(jìn)行調(diào)整完善，進(jìn)一步明確每一位在崗人員的職責(zé)分工,，在強(qiáng)調(diào)做好本職工作的同時(shí),，緊緊圍繞部門工作的特殊性,，搞好各項(xiàng)工作配合。遷入新辦公樓后,，我部門每?jī)芍苷匍_一次部門例會(huì),，匯報(bào)個(gè)人工作情況，總結(jié)上周工作,，部署下一階段任務(wù),，督察個(gè)人工作進(jìn)展，保證辦事不拖沓,，提高工作效率,。

五網(wǎng)絡(luò)通訊

1、信息網(wǎng)絡(luò),。 繼續(xù)積極對(duì)公司的通訊,、網(wǎng)絡(luò)、辦公電腦進(jìn)行維護(hù),，保障公司辦公網(wǎng)絡(luò),、電話通訊的基本暢通。7月中旬公司入駐新辦公樓后,，我部門協(xié)調(diào) x,、x 移動(dòng)公司，為我公司接入移動(dòng)寬帶 100m 用于日常辦公,。完成了電子政務(wù)統(tǒng)一傳輸主干線路組網(wǎng)接入工作,，市級(jí)部門統(tǒng)一互聯(lián)網(wǎng)出口工作，部分業(yè)務(wù)專網(wǎng)遷移工作,。10 月份,，我部門申請(qǐng)采購(gòu)了豎井配電間備用電源，有效保障了我公司網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定與暢通,。

2,、電話通訊。

協(xié)調(diào) x 聯(lián)通公司為我公司接入固定電話,，并申請(qǐng)采購(gòu)了 30 部西門子電話,，保障公司電話通訊質(zhì)量。

3,、 led 顯示屏,。

在公司 9 樓接待大廳配備 led 顯示屏，將天氣預(yù)報(bào),、每日煤炭發(fā)運(yùn)情況,、

天氣預(yù)報(bào)、值班人員、公司重要信息等及時(shí)上傳發(fā)布,，10 月份配合 x 公司完成 led 屏驗(yàn)收工作,，確保其正常使用。

4,、協(xié)同辦公管理系統(tǒng),。

與 x 公司簽訂合同，為我公司建立協(xié)同辦公管理系統(tǒng),，規(guī)范員工日常工作習(xí)慣,，提高工作效率，節(jié)約成本,，使公司的管理更高效,。目前已完成協(xié)同辦公軟件管理系統(tǒng)第一階段項(xiàng)目啟動(dòng)、第二階段需求調(diào)研工作,，全面展開第三階段系統(tǒng)建設(shè)工作,。

六后勤服務(wù)

1、日常接待和會(huì)務(wù)工作,。

較好地完成了公司日常接待工作,，堅(jiān)持迎送有聲，禮貌待賓,，扎實(shí)做好接待各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。較好地完成了公司各種會(huì)議的會(huì)前、會(huì)中,、會(huì)后服務(wù)工作,，全年組織召開各類會(huì)議共 40 余次，重要會(huì)議均做好會(huì)議記錄,，會(huì)后及時(shí)形成會(huì)議紀(jì)要,，會(huì)議組織工作有條不絮。

2,、車輛管理,。 根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門的要求，按照公司群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的安排,，結(jié)合公司實(shí)際,，特制定公司《車 輛暫行管理辦法》，封存超標(biāo)車輛,，保留四輛公務(wù)用車,，嚴(yán)格履行用車手續(xù)，控制車輛費(fèi)用,，保證公司公務(wù)用車有序使用,。

3,、 財(cái)產(chǎn)管理,。

7 月份,，與 x 完成舊辦公地址辦公家具的交接工作，并做好新辦公樓各類固定資產(chǎn)的造冊(cè)登記工作,。嚴(yán)格執(zhí)行辦公用品采購(gòu)審批制度和辦公用品領(lǐng)用程序,，實(shí)行各部門月初申報(bào)辦公用品領(lǐng)用計(jì)劃，經(jīng)審批后統(tǒng)一采購(gòu)發(fā)放,，最

大程度降低辦公成本,，并詳細(xì)記錄采購(gòu)臺(tái)賬、發(fā)放記錄,，以備查驗(yàn),。辦公用品管理在滿足正常辦公的基礎(chǔ)上，做到勤儉節(jié)約,。與 x 公司簽訂合同,，為我公司定制統(tǒng)一辦公用品，包括信封,、便簽,、紙杯、資料袋等,，目前該項(xiàng)工作也已完成,。

4、 職工餐廳,。

10 月份,，協(xié)調(diào) x 開放職工餐廳，擬定公司員工就餐補(bǔ)助辦法,，為員工統(tǒng)一辦理,、發(fā)放就餐卡，方便員工就餐,。與 x 集團(tuán),、x 中心、x 物業(yè)聯(lián)合成立職工伙食管理委員會(huì),，負(fù)責(zé)職工就餐的管理工作,，及時(shí)收集和整理職工關(guān)于就餐方面的意見和建議，監(jiān)督檢查餐廳環(huán)境衛(wèi)生,、服務(wù)質(zhì)量,、食品安全、菜品質(zhì)量等,，完善職工餐廳建設(shè),。

5、 報(bào)刊雜志訂閱工作。

根據(jù)有關(guān)文件要求,，按照公司 領(lǐng)導(dǎo)批示,，及各部門業(yè)務(wù)需要，訂閱相關(guān)報(bào)刊雜志,，目前該項(xiàng)工作正在進(jìn)行中,。

6、 設(shè)立吸煙室,。 根據(jù)衛(wèi)生部頒布的《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》規(guī)定,，室內(nèi)公共場(chǎng)所禁止吸煙，在 11 樓設(shè)立吸煙室,，方便吸煙員工,，同時(shí)為公司創(chuàng)造良好辦公環(huán)境。

7,、 工作服,。 為展示員工良好精神面貌，提升公司整體形象,，與榆林好維雅爾服飾有限公司簽訂合同,，為員工統(tǒng)一定制工作服、工鞋,，目前都已發(fā)放到位,。

8、 職工宿舍,。

為解決單身和外地職工在榆住宿問題,。協(xié)調(diào)榆林天地煤機(jī)裝備有限公司租賃其 5 間宿舍，租賃費(fèi)用每月每間 x 元,，個(gè)人繳納 x 元,，其余由公司補(bǔ)貼。

七其他事務(wù)

1,、黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),。

活動(dòng)開展以來(lái)，我公司成立黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，部門高度重視,，抽調(diào) 6 名工作人員參與活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組各項(xiàng)工作，為搞好公司黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)做出了一定貢獻(xiàn),，取得了一些成績(jī),，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的一致認(rèn)可。

2,、幫扶幫困工作,。

支持 x 縣 x 村幫扶,、幫困專項(xiàng)資金人民幣 x 萬(wàn)元;出資 x 萬(wàn)元為“三訪五促”包抓點(diǎn) x 鎮(zhèn) x 社 區(qū)改造維修道路、硬化平整路面,，現(xiàn)已完成道路工程驗(yàn)收工作;按照市上相關(guān)文件要求,，公司給予 x 縣 x 街道辦事處辦公設(shè)備實(shí)物幫扶，總計(jì)金額 x 元,。

3,、審驗(yàn)組織機(jī)構(gòu)代碼證。

完成公司組織機(jī)構(gòu)代碼證審驗(yàn)相關(guān)工作,。

4、 視覺識(shí)別系統(tǒng),。

與 x 限公司簽訂合同,，完成我公司進(jìn)行企業(yè)形象策劃設(shè)計(jì)、企業(yè)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì),、企業(yè)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌設(shè)計(jì),、企業(yè)形象墻設(shè)計(jì)、企業(yè) vi 手冊(cè)打印等,，進(jìn)一步促進(jìn)公司專業(yè)化,、規(guī)范化。

5,、 社會(huì)責(zé)任報(bào)告,。

委托 x 大學(xué)社會(huì)責(zé)任報(bào)告編制小組，完成公司 20_ 年度社會(huì)責(zé)

任報(bào)告書的編制工作,。配合 x 北大學(xué)社會(huì)責(zé)任報(bào)告編制小組對(duì)報(bào)告書進(jìn)行了三次修改校對(duì)工作,，已于 11 月 28 日在全省發(fā)布。

6,、 原辦公場(chǎng)所租賃相關(guān)事宜,。

因政策變化，黨政機(jī)關(guān)辦公樓不允許對(duì)外出租的規(guī)定,，經(jīng)與市人社局溝通達(dá)成一致意見,，20_ 年租賃事宜在 20_ 年的原合同上，注明時(shí)間,、租金,，視為合同。

二,、存在的問題和不足

20_ 年在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持和幫助下,，綜合 管理部各項(xiàng)工作開展的比較順利，取得了一定的成績(jī),，得到了大家的認(rèn)可,。但在看到成績(jī)的同時(shí),，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到不足之處，主要有以下幾點(diǎn)：

一是由于綜合管理部常常事無(wú)巨細(xì),，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望完成得最好,，但由于人力和精力有限，不能把每件事都做到盡善盡美,。 二是抓制度落實(shí)不夠,，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。

三是缺乏對(duì)職工的關(guān)心與了解,，從而不能最好地適時(shí)了解職工的思想動(dòng)態(tài),。

三、下一年工作計(jì)劃

2015 年,，我們希望能夠得到公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步的支持和各部門的大力配合,，積極適應(yīng)新形勢(shì)的要求，努力做好本職工作,，切實(shí)加強(qiáng)各項(xiàng)工作,，力爭(zhēng)做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，員工滿意,。

一是要進(jìn)一步提高綜合文字和公文處理能力,。綜合管理部的文字綜

合水平是公司思想水平、管理水平和工作水平的綜合體現(xiàn),，對(duì)于公司執(zhí)行政策,、制定決策、落實(shí)工作具有舉足輕重的作用,。我們將堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成綜合性文字材料的起草工作;認(rèn)真做好公司各類文件,、重要資料 的收發(fā),、傳閱、傳遞,、督辦,、整理、歸檔等工作,，嚴(yán)格按照公文登記,、閱辦、傳遞,、處理的工作流程規(guī)范處理各類文書,，不發(fā)生積壓,、拖拉、誤事現(xiàn)象,，保證政令暢通;認(rèn)真做好有關(guān)文稿的審核把關(guān)工作,，扎實(shí)做好公文處理，提高工作效率,。

二是要進(jìn)一步提升工作價(jià)值,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、提高工作能力,，對(duì)于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進(jìn)言,、主動(dòng)出謀劃策,，抓好督察督辦工作，抓好落實(shí),，發(fā)揮好參謀助手作用。對(duì)職工反映的問題及時(shí)跟進(jìn),、及時(shí)上報(bào),、及時(shí)解決。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確,、準(zhǔn)時(shí)完成,，及時(shí)反饋，讓領(lǐng)導(dǎo)了解任務(wù)完成情況,。 三是進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏,，提高辦事效率。真正做到特事特辦,、急事急辦,、該答復(fù)的事及時(shí)答復(fù)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量,。

總之，我們將一如既往,，緊緊圍繞公司發(fā)展大局,，努力增強(qiáng)主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使各項(xiàng)工作能力,、服務(wù)水平整體上臺(tái)階,，更好的發(fā)揮參謀助手和綜合協(xié)調(diào)的作用，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。