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2023年社會實踐實習報告 餐飲部實踐實習報告大全(七篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-05-20 14:30:41
2023年社會實踐實習報告 餐飲部實踐實習報告大全(七篇)
時間:2023-05-20 14:30:41     小編:xiejingc

“報告”使用范圍很廣,按照上級部署或工作計劃,每完成一項任務,,一般都要向上級寫報告,,反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓,、存在的問題以及今后工作設想等,,以取得上級領導部門的指導。怎樣寫報告才更能起到其作用呢,?報告應該怎么制定呢,?這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,希望對大家有所幫助,,下面我們就來了解一下吧,。

畢業(yè)實踐綜合報告畢業(yè)實踐報告代寫篇一

經(jīng)歷三個星期的生產(chǎn)實習終于結束了,在移動公司工作的這幾天,,我和公司的職工甚至領導都相處得很是融洽,,大家對我也關懷備至,時常給我鼓勵和幫助;我工作的時候也是兢兢業(yè)業(yè),,不僅順利完成工作任務,,工作之余還經(jīng)常總結經(jīng)驗教訓,,不斷提高工作效率,,雖說工作中我也會犯一些錯誤,從而受到領導批評,,但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情,,讓我能在以后的工作中謹慎小心,,提高工作效率,大學畢業(yè)生實習心得,。

在和大家工作的這段時間里,,他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象,,我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西,。這次生產(chǎn)實習雖然說時間比較少,但是卻讓我知道了很多學習期間無法了解的社會經(jīng)驗,,這對我來說是很寶貴的,。

這次實習我總結了以下幾條經(jīng)驗,在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗,,將會使我受益匪淺,。

第一:在與別人打交道時一定要主動積極。我自己本身是個相對比較內(nèi)向的,,不擅長主動和別人交流打交道,,在此次實習中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。比如在剛開始實習的幾天內(nèi),,我比較怯生,,和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了。雖說我是怕影響他們工作,,也因為不了解工作環(huán)境不能順利交流,,但我也認識到了自己的不足,面對沉默不語的尷尬,,自己有責任和義務去與別人主動交流,。

在公司里一個新的職工到來時很平常的',老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道,,這時候你就應該主動去和別人交流,,介紹介紹自己啊,拉拉家常,,關心一下工作啊,,都會讓大家認識你,了解你,,對你留下良好的印象,。在后來的實習中我已開始能和大家愉快的交流,就是出于自己的積極主動,。

在工作的時候同樣也要積極主動地和別人交流,。在今后的社會工作中,工作不再是一個人所能完成的,,那是幾個人或是一個團隊的工作,,而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作,。因此你不能期望你自己一個人就能完成任務,或是看到別人有困難也不去幫助,。

雖然此次我是來實習的,由于對業(yè)務的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉,,只能夠在領導的安排下進行一些相對簡單的工作,,但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。就比如在實習中,,在領導沒有分配任務的空暇里,,我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的,有時候別人也不好意思麻煩我,,我就主動承擔他們的工作,。這樣子不僅鍛煉了自己,幫助了他人,,還融洽了你與別人之間的關系,,在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。

第二:工作時一定要一絲不茍,,認真仔細,。一個職員在公司的大部分時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹慎,,一絲不茍,,不能老是出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻,,還會影響他人,,甚至受老板批評責備,因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要,。為了不使自己前功盡棄,,我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,,如果有必要一定要檢驗自己的工作結果,,以確保自己的萬無一失,在你對工作開始了解并熟練后,,你會發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗就能保證工作的質(zhì)量了,。而此時你也許不需要總是重復檢驗工作結果,但還是要對自己的工作認真對待,,以免失誤,。

就像我在工作的時候,也犯下了不少錯誤,,比如說領導交給我的文檔資料整理任務,,我在最后忘記把碎紙機關掉就匆匆跑去匯報任務了,,機器一直開著影響了別人,領導批評了我,,我也為自己的錯誤懊悔不已,。還有一次我在做客戶滿意度回訪的調(diào)查時,原以為經(jīng)過前幾次電話回訪的經(jīng)歷,,應付這次工作應該是小菜一碟,,誰知道第一個電話我就犯了重大錯誤,我把客戶經(jīng)理的電話當作客戶的號碼給撥了過去,,我還信誓旦旦地說:"您好,,這里是中國移動定海分公司……"那人很驚訝的說它也是移動公司的,怎么客戶回訪她了,,我也感覺很奇怪,,直到那位客戶經(jīng)理拿著手機從隔壁辦公室跑到我面前,我才發(fā)現(xiàn)自己犯了嚴重的錯誤,。還好這次只是打錯了電話,,要是經(jīng)常不注意自己的工作,可能會造成更嚴重的損失,。

第三:在工作崗位上一定要勤于思考,,不斷改進工作方法,提高工作效率,。公司的日常工作都會比較繁瑣,,而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥,就是需要你多動腦筋,,不斷地想方設法改進自己的工作方法,,尋找或是設計簡捷的流程,提高工作效率,,減少工作所需時間,。實際上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同時,,自己也能夠學到更多的知識,,掌握更多的技能。當你在較短的時間內(nèi)就完成了自己的工作,,你將留下更多的時間去放松,,去學習,去和別人打交道,,這對你來說是百利而無一害的,。

我個人是一個比較喜歡創(chuàng)新的人,在工作的時候不喜歡單調(diào)、枯燥,、機械的處理任務,,因為本來這類任務的處理是有規(guī)律的,完全不需要重復地做,,如果動一動腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟,,從而減少工作時間,提高工作效率,。就比如我在實習的時候,,一次要使用電子e管家來進行郵箱賬號的激活,本來是項內(nèi)容重復的任務,,就是登陸每個郵箱,編寫3條短信然后發(fā)送出去,,通過使用來激活,。

剛開始我采用的是單次發(fā)送的方式,即每個賬號分3次發(fā)送激活,,可是這樣子大大影響了工作效率,。在經(jīng)過一番探索后,我嘗試了模版群發(fā)和直接群發(fā)等方法,,對發(fā)送流程進行了優(yōu)化,,提高了工作效率。同時我也充分使用快捷健等操作來提高自己的工作效率,,使工作進程提高了近一倍,。在最后,我選用了一種最快捷又最準確的方法,,順利地完成了任務,。

畢業(yè)實踐綜合報告畢業(yè)實踐報告代寫篇二

畢業(yè)綜合實踐是工程造價專科專業(yè)一項重要的實踐教學環(huán)節(jié),,是造價專業(yè)知識的綜合運用和經(jīng)驗總結,。

三年的大學生活轉瞬即逝,我用心血和汗水,、熱情和奮斗讓我大學生活更加充實,。失敗與成功、徘徊與執(zhí)著,、迷茫與堅定,,在漫長而又短暫的大學生涯中我孜孜以求,不斷前進,。 如今,,即將畢業(yè)的我在踏出校園前開始了我的實踐生活。我來到了位于海南天九國際美食文化城項目部實習實踐。在項目部實踐最大的收獲是能更直觀更形象的了解到工程施工中的一些工藝流程,,并且能夠深入到現(xiàn)場親歷施工過程,。在項目部實踐期間我將書本上所學的理論知識與實際相結合,走出書本上單一的硬性套路,,接受實際施工中的技術要領并且將之靈活運用,。

大學生活是短暫的,未來迎接我的是更加具有專業(yè)性的工作,。它對于培養(yǎng)我的綜合能力有很大的意義,,同時也可以使我了解到傳統(tǒng)的土木工程施工工藝和工程造價預決算的各種不同計算方法。畢業(yè)綜合實踐更是我們走向工作崗位的前提,。它關系到我們將來能否順利的跨入這個充滿挑戰(zhàn)的社會,,它也是我們建立信心、補充知識的最好途徑,。因此我十分認真努力的完成了此次畢業(yè)綜合實踐任務,。 我這次很榮幸來到海南天九國際美食文化城項目部實踐。我所在的項目部設在美食區(qū),,是海南天九國際美食文化城眾多項目部中的一個,。海南天九國際美食城項目部成立于20xx年,主要負責定安天九文化美食廣場工程的建設工作,。

本畢業(yè)綜合實踐報告的主要內(nèi)容分為五個部分: 綜合實踐目的,、實踐單位簡介、實踐經(jīng)歷及內(nèi)容,、實踐建議或體會,、畢業(yè)綜合實踐結語。

一,、畢業(yè)綜合實踐目的

綜合實踐的重要性在于通過實踐能讓我們將書本上所學的理論知識與生活中的實際相結合,,走出書本上單一的硬性套路,學會靈活變通及應對,。并且能很好的適應從學校到單位的環(huán)境變化以及從學生到職員的身份轉變,,以最快的時間投入到工作中去。 同時,,綜合實踐也是考察我們對所學知識的掌握情況的最好途徑,。在實踐的過程中我們很容易暴露出一些工作上的不足和缺陷,可能有對某些知識掌握的不太熟練的地方,,可能在與他人交流過程中會遇到一些技術性問題,,可能對施工現(xiàn)場的一些實際施工流程不太了解等等。

在發(fā)現(xiàn)問題之后我們就應該盡快找到解決的辦法,,想辦法克服或者改進這些不足或缺陷,。并且能夠從中學到知識,。發(fā)現(xiàn)問題并能夠解決問題,這樣做才能體現(xiàn)出實踐的目的,。 綜合實踐的主要目的是在于加深我們對建筑工程施工技術的了解和對工程預算,、工程資料等基礎知識的了解。在熟悉預算工作流程,、施工圖紙和單位工程施工組織設計文件,、招投標文件的過程中,我們要結合工程實際情況,,在各個老師的指導下擬定個人實習計劃,。實習計劃內(nèi)容可包括:了解并熟練操作廣聯(lián)達軟件、認識更多的招標投標合同文件,、熟悉預算,、結算工作流程,熟悉工程資料的收發(fā)整理等,。

畢業(yè)綜合實踐是工程造價專業(yè)一項重要的實踐教學環(huán)節(jié),,是工程造價專業(yè)知識的綜合運用和經(jīng)驗總結。大學生活轉瞬即逝,,我用心血和汗水、熱情和奮斗讓我大學生活更加充實,。失敗與成功,、徘徊與執(zhí)著、迷茫與堅定,,在漫長而又短暫的大學生涯中我孜孜以求,,不斷前進。

綜合實踐將全面檢測我們在學校所學的課本知識,,以及在書本上學不到的對更各方面問題的應對能力和適應能力的考驗,。這關系到我們將來能否順利的跨入這個充滿挑戰(zhàn)的社會,它也是我們建立信心,、補充知識的最好途徑,。盡管實踐的時間很短暫,但是我想這期間所經(jīng)歷的一切會成為我日后工作上的一筆財富,。無論是在學習專業(yè)知識還是在為人處事的方面我都有了頗豐的收獲,。

綜合實踐畢竟是真實的工作環(huán)境,我們可以發(fā)現(xiàn)自己在哪些方面的能力或者知識還不足,,及時的查缺補漏,;如果發(fā)現(xiàn)了自己工作的時候有些能力比較強,那么它就是自己以后求職時候的優(yōu)勢,,總之通過綜合實踐我們能夠讓自己提前客觀的看清楚自己,,為以后最終進入公司打好基礎。 畢業(yè)綜合實踐是每個即將畢業(yè)的學生所必需經(jīng)歷的一門課程。當我們圓滿完成綜合實踐后,,走向工作崗位時就更加有信心,、更加有底氣了。

二,、實踐單位簡介

公司簡介

企業(yè)核心價值觀: 誠實 敬業(yè) 奉獻

海南天九投資建設有限公司,,位于海南省定安縣天九美食文化廣場,注冊資本金1000萬元,,是國家壹級房屋建筑工程施工總承包企業(yè),,擁有市政公用工程施工總承包壹級、建筑裝修裝飾工程專業(yè)承包壹級,、土石方工程專業(yè)承包壹級,、消防設施工程專業(yè)承包壹級、機電設備安裝工程專業(yè)承包壹級,、園林古建筑工程專業(yè)承包壹級,、地基與基礎工程專業(yè)承包壹級、城市及道路照明工程專業(yè)承包壹級,、機電安裝工程施工總承包貳級,、鋼結構工程專業(yè)承包貳級等資質(zhì)。成立至今,,已有20年的歷史,,是我省成立較早的私有企業(yè)。

公司組織機構健全,,技術力量雄厚,,管理經(jīng)驗豐富,現(xiàn)有職工200余人,,其中工程技術人員50余人,,高級工程師15人;一級建造師10人,,二級建造師40人,高級會計師1人,,高級經(jīng)濟師4人;下轄多個分公司及一個勞務公司,。

公司貫徹質(zhì)量,、環(huán)境、職業(yè)健康安全標準體系,,堅持“信守合同,、標準管理;顧客滿意,,持續(xù)改進”的質(zhì)量方針,,以質(zhì)量和信譽求生存,,以顧客的滿意為目標承建了大量工程項目,得到了上級主管部門和業(yè)主的好評,。其中最具代表性的有 成都“德潤苑”小區(qū),,海南定安天九文化美食廣場項目等等一系列品牌工程。

在“誠信,、敬業(yè),、奉獻”的企業(yè)核心價值觀及“以人為本,以德為先,、以行為上,、以和為貴、以道為準”的五為主流價值觀的引領下,,公司不斷拓展省內(nèi)外市場,,先后在海南、四川等地成立分公司,,現(xiàn)已具相當生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模,,年承接任務40億元以上,年產(chǎn)值20億元以上,,年竣工面積40萬㎡以上,,年創(chuàng)利稅6000萬元以上,工程一次性交驗合格率100%,。

成績屬于過去,,奮斗成就未來!公司正以嶄新的姿態(tài),、良好的信譽和優(yōu)質(zhì)的建筑產(chǎn)品服務于廣大業(yè)主,,弘揚“團結,、務實,、開拓、奮進”的企業(yè)精神,,按照“為用戶服務,、讓業(yè)主放心”的企業(yè)宗旨,廣交社會各界朋友,,竭誠合作,,在新的世紀不斷前進。

畢業(yè)實踐綜合報告畢業(yè)實踐報告代寫篇三

社會實踐只是一種磨練的過程,。對于結果,,我們應該有這樣的胸襟:不以成敗論英雄,不一定非要用成功來作為自己的目標和要求,。人生需要設計,,但是這種設計不是憑空出來的,,是需要成本的,失敗就是一種成本,,有了成本的投入,,就預示著的人生的收獲即將開始。

小草用綠色證明自己,,鳥兒用歌聲證明自己,,我們要用行動證明自己。打一份工,,為以后的成功奠基吧!

不經(jīng)風雨,,怎見彩虹,沒有人能輕輕松松成功,。

兩耳不聞窗外事,,一心只讀圣賢書“只是古代讀書人的美好意愿,它已經(jīng)不符合現(xiàn)代大學生的追求,,如今的大學生身在校園,,心兒卻更加開闊,他們希望自己盡可能早地接觸社會,,更早地融入豐富多彩的生活,。時下,打工的大學生一族正逐漸壯大成了一個部落,,成為校園里一道亮麗的風景,。顯然,大學生打工已成為一種勢不可擋的社會潮流,,大學生的價值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著改變,。

對于大學生打工,一直是”仁者見仁,,智者見智“,,許多人的看法不盡相同。每個人都有自己的人生模式,,我們有理由走自己選擇的人生路,,只要把握住自己,掌握好學習與打工的分寸,,肯定能把大學這個人生階段過得豐富多彩,。

打工的途徑或者形式多種多樣,只要是對社會有益,,對自己積累人生經(jīng)歷有益,,還能夠有少量收入,就可以毫不猶豫的參與其中,。

雖然在實踐中我只是負責比較簡單的部分,,但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授,,學生聽講,理論占主體,,而我對知識也能掌握,,本以為到了企業(yè)能夠應付得來,但是在企業(yè)里并沒有想象的那么容易,,平時在學校數(shù)字錯了改一改就可以交上去,,但在工廠里,數(shù)字絕對不可以錯,,因為質(zhì)量是企業(yè)第一生命,,質(zhì)量不行,企業(yè)生產(chǎn)就會跟不上,,而效率也會隨之下降,,企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗。

因此,,每一個環(huán)節(jié)都不能出錯,。這種要求是我們在課堂上學不到的。在學校里可能只需會解一道題,,算出一個程式就可以了,,但這里更需要的是與實際相結合,沒有實際,,只是紙上談兵是不可能在社會立足的,,所以一定要特別小心謹慎,而且一旦出錯并不是像學校里一樣老師打個紅叉,,然后改過來就行了,,在工廠里出錯是要負責任的,這關乎工廠的利益存亡,。 總之,,這個寒假的社會實踐是豐富而又有意義,一些心得和體會讓人感到興奮,,但卻決不僅僅用興奮就能描述的,,因為這是一種實實在在收獲,,是對”有經(jīng)驗者優(yōu)先“的感悟,。 …… 在我的打工生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級欺壓,、責備下級是不可避免的,。雖然事實如此,但這也給我上了寶貴的一課,。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時,,一定要心平氣和,,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的,,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評,。因為這樣才能在失敗中吸取教訓,為以后的成功鋪路,。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來,,這才是我所應該做的。

我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧,。在人與人的交往中,,我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的,??墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@,那么你一定會交得到很多朋友,。對待朋友,,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,,要知道給予比獲得更令人開心,。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,,對成功要有信心,,要學會和周圍的人溝通思想、關心別人,、支持別人,。 打工的日子,有喜有憂,,有歡樂,,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧,。我不知道多少打工的人有過這種感覺,,但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步,,是值得回憶的?,F(xiàn)在想來,二十四天的打工生活,,我收獲還是蠻大的,。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的,這也算是我的一分財富吧,。

現(xiàn)今,,在人才市場上大學生已不是什么”搶手貨“,,而在每個用人單位的招聘條件中,幾乎都要求有工作經(jīng)驗,。所以,,大學生不僅僅要有理論知識,工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要,。事情很簡單,,同等學歷去應聘一份工作,公司當然更看重個人的相關工作經(jīng)驗,。

就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,,于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了寒期打工,。寒假雖然只有短短的一個月,但是在這段時間里,,我們卻可以體 會一下工作的辛苦,,鍛煉一下意志品質(zhì),同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗,。這些經(jīng)驗是一個大學生所擁有的”無形資產(chǎn)“,,真正到了關鍵時刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來,。

大學生除了學習書本知識,,還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道 ”兩耳不聞窗外事,,一心只讀圣賢書“的人不是現(xiàn)代社會需要的人才,。大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力,。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,,增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉,。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,,我覺得大學生應該轉變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力,。 現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生,,只要是自己所能承受的,,就應該把握所有的機會,,正確衡量自己,,充分發(fā)揮所長,,以便進入社會后可以盡快走上軌道。

畢業(yè)實踐綜合報告畢業(yè)實踐報告代寫篇四

畢業(yè)實習是學校根據(jù)專業(yè)教學的要求,,對學生已學部分理論知識進行綜合運用的培訓,,其目的在于讓學生接觸社會,加強學生對社會的了解,,培養(yǎng)和訓練學生認識,、觀察社會以及分析、解決問題的能力,,提高學生的專業(yè)技能,,使之很快地融入到實際工作中去。

二,、實習單位/部門基本情況

成都環(huán)球中心天堂洲際大飯店坐落于亞洲最大單體建筑新世紀環(huán)球中心內(nèi),。酒店擁有990間豪華客房及套房,每間客房皆有獨特的觀景陽臺,,將天堂島海洋樂園攬入懷中,,沿海岸風情小鎮(zhèn)、棧橋碼頭,、無邊界湯池及150米室內(nèi)led屏等,,壯麗的海天景象一覽無余。迷人的地中海風情建筑與別具一格的海洋主題渾然一體,,更有世界一流美食,,為您打造非凡的城市海洋度假體驗。鳳軒中餐廳精選上乘新鮮食材,,提供地道粵菜及經(jīng)典川式美饌,。極富創(chuàng)意的餐廳主廚以其嫻熟的烹飪技藝為客人奉上頂級的味覺盛宴。私密優(yōu)雅的包間融合了高品位的歐式裝潢藝術,,讓客人享受到超凡的用餐體驗,。

三、實習的內(nèi)容與過程

1,、拉椅讓座:當客人進入餐廳后,,要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座,,但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務,。有小孩子的,要主動詢問是否需要嬰兒椅,。

3,、呈遞菜單并點菜及酒水:詢問客人是否可以點菜,并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選,。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲,。詢問是否可以起菜:對于集團內(nèi)部宴請或者是常客,,可能會早已通過電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單,,所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜,如有vip,,同時要問主人是否要求分餐,;如要求,有果盤的話,,要通知廚房按人數(shù)準備“個吃”,。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。

4,、服務酒水:如客人有特殊要求的話,,按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求,,則按照先女士兒童,、主賓、后主人的順序順時針斟倒,。倒酒時酒瓶要有余底,,不要全部連底倒完。

6,、餐間服務(更換煙缸,、骨碟、倒酒):煙缸里每兩個煙頭就更換一次,;及時續(xù)倒茶水,;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次,;客人舉杯喝酒時,,要馬上手持酒瓶準備續(xù)斟;有vip客人且人數(shù)較多的時候,,包間至少要有兩個服務員在,;如果所點的酒水已喝完或馬上喝完,要馬上問主人是否要再加,。

四,、風軒中餐廳在與廚房的溝通方面存在的主要問題

要性,卻沒有嚴格地落實到日常的工作中,。直接導致的后果就是服務人員在為客人點菜的過程中就會出現(xiàn)問題,,客人點這這沒有,,點那那也沒有,就會產(chǎn)生一種煩躁的情緒,,對后面的服務就會有影響,。其次,廚房得及時與服務員溝通每天的廚師特別急需推出的菜肴,。服務員在推薦菜肴的過程中沒有去注意廚房急需推出的菜肴,,因為菜品的不可儲藏性,,那些菜長時間沒有銷售出去就浪費了餐廳食品的成本,。另外,還有一些經(jīng)常發(fā)生的狀況就是接待團隊客人之前沒有對客人類型,、口味要求,、人數(shù)、特別要求做好溝通導致后面的服務過程中出現(xiàn)問題,。

畢業(yè)實踐綜合報告畢業(yè)實踐報告代寫篇五

本實習報告是我在xx公司實習了幾個月所得,。全文根據(jù)我在xx實習過程中的經(jīng)歷,分析了中小型企業(yè)xx的發(fā)展經(jīng)營,,和發(fā)展過程中在人力資源管理方面存在的許多問題與困難,,并針對這些導致發(fā)展受阻的問題提出一些意見與見解。

1 企業(yè)簡介與實習經(jīng)歷

1.1企業(yè)簡介

xx有限公司位于長江三角洲,,臨近國際大都市——上海30公里,,是一家從事太陽能應用技術、廚衛(wèi)電器,、整體櫥柜生產(chǎn)加工制造,、銷售的新型多元化企業(yè),現(xiàn)有廠房2600多平方米,,員工10人以上,,公司成立于20xx年,主要生產(chǎn)由白云代言的 “xxx”品牌廚衛(wèi)電器,,整體櫥柜類產(chǎn)品,,主要產(chǎn)品有太陽能熱水器,空氣源,,油煙機,、消毒柜,燃氣灶具,,整體櫥柜,、衣柜等。產(chǎn)品面向全國各地的加盟代理商,,公司目前的發(fā)展是尋求全國各地生產(chǎn)廠家加盟合作,,經(jīng)營方式正從一個家族式管理向企業(yè)式管理過渡,。

1.2 實習經(jīng)歷

為了更好的適應社會,步入喜愛的工作崗位,,我需要從社會企業(yè)中獲得更多的實際經(jīng)驗和閱歷,,來豐富我的企業(yè)管理能力,達到學以致用,。因此,,我走進了xxxxxxxxxx有限公司。我成為該公司人事部的一名辦公室文員,。做的事情很雜,,涉及很多崗位。如辦公室接聽電話,、傳真,,負責辦公室衛(wèi)生,負責接待客戶,,開業(yè)務員銷售單,,并送達售后服務部安排運貨,負責招聘,、考勤記錄,、結算工資、庫存記錄,、核算,,公司賬目核算,以及在阿里巴巴等各大電子商務網(wǎng)站發(fā)布消息,。

通過這幾個月的實習,,漸漸讓我了解到,公司發(fā)展到現(xiàn)在的一些成功與失敗經(jīng)歷,,總離不開人力資源管理的問題,。對此結合我個人的實習經(jīng)歷,提出一些問題和相應的解決方法,。

2 公司現(xiàn)階段人力資源管理中存在的問題

2.1人力資源管理戰(zhàn)略缺失,,規(guī)劃不清晰

2.1.1 缺乏清晰的人力資源管理戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標

公司沒有一個清晰的人力資源管理戰(zhàn)略和明確的戰(zhàn)略目標,只有一個粗略的框架,,使人力資源規(guī)劃實施起來沒有具體的方向,,對企業(yè)未來究竟需要什么樣的核心人才沒有定一個可行的目標;也沒有制定一個完善的招聘人才的規(guī)劃,對于招聘的人才的要求,,如對素質(zhì),、技能、學歷的要求不明確;紅葉沒有充分意識到這個問題,,反而認為辭職的員工是因為覺得自身能力不足,,不能勝任而主動放棄這些職位。xx在人力資源管理上大多是走一步,、看一步。由于戰(zhàn)略不清晰,、目標不明確,導致人力資源規(guī)劃缺乏方向性和目的性,,使得人員流失率偏高,。

2.1.2 人力資源規(guī)劃不清晰

人力資源規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略管理中的重要組成部分之一。企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略確定了人力資源規(guī)劃的策略,,而這些內(nèi)容又為建立人力資源管理體系和制定具體的專業(yè)人員補充計劃,、薪酬與激勵計劃、崗位晉升計劃等提供了指導;xx公司卻難以從戰(zhàn)略的高度來思考人力資源管理工作,,只是簡單認為人力資源規(guī)劃就是招聘,、試用和考核,,絲毫未制定廣泛,、明確的計劃和目標,導致管理不善,。所以造成大多未過試用期的員工都主動辭職的尷尬情況,。其次,xx招聘一些文員,、出納,、業(yè)務員,就需要招聘一些有工作經(jīng)驗,、專業(yè)性強的人才;但是由于公司內(nèi)部管理不完善等一些令人熟知的原因,,招聘了一些新手,而且沒有經(jīng)過必要培訓就直接上崗,,沒有對新員工做一個具體規(guī)劃安排,。如此,新員工就會有一種由于對工作流程不熟知而造成的盲目性,,感覺自己的工作缺乏上級的指導,,由此失去積極性,導致最終離職,。此外,,xx在具體制定和實施人力資源規(guī)劃時容易走入就事論事即“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”的死胡同中,,缺乏由局部到整體的戰(zhàn)略目光,,也沒有從企業(yè)和員工共同發(fā)展和共同利益的長遠角度來規(guī)劃人力資源工作。

2.2 薪酬水平不具競爭力,,不公平

2.2.1 缺乏客觀的薪酬標準

薪酬問題一直是人力資源管理中一個普遍重視的問題,,它不僅關系到公司員工團隊的穩(wěn)定與否,,還關系到公司整體的運作。xx從員工的崗位及實際表現(xiàn)和工作成績等方面,,來為員工制定相應的薪酬標準,。而這個標準不具競爭力,框架又很模糊,,表現(xiàn)在未能制定出一套具體獎罰標準,。正因為薪酬本身又少,獎勵標準模糊,,當員工做出一些成績后,,公司雖能有所察覺卻未必可能真正實施獎勵行為,對員工來說,,會造成員工的工作積極性不高,,由此工作效率就會大大降低,各方面能力就不會有所突破,。

2.2.2公司決策層對薪酬的認識不夠全面

薪酬是勞動力價值的一種有效反應,,站在員工的角度來看,是對員工的付出給予一個認可尺度,,同時還可反映員工的專業(yè)水平和創(chuàng)造價值的多少,,薪酬低于員工的期望,員工就會覺得沒有動力,,就會導致怠工,、跳槽;而站在企業(yè)的角度來看,薪酬是企業(yè)的運營成本,,企業(yè)也有自己的底線,,至少不能超出員工創(chuàng)造的價值。所以,,xx只是站在企業(yè)是否盈利的角度而未能站在員工是否能成長的角度來看問題,。

2.2.3 薪酬水平未能做到公平、公正

xx的薪酬標準低于一般公司的薪酬標準,,平均大約低300元/月,。例如,公司以前的一個員工,,做銷售的,,給他的基本工資1200元/月加提成銷售額的3%,相比較,,低于其他同行業(yè)公司的標準,。這位銷售員抱著以增加銷售量再來與公司洽談增加提成的想法,而在努力奮斗,,但是因為產(chǎn)品本身的市場拓展有些問題,,即產(chǎn)品缺乏競爭力,。所以與公司洽談增加提成的想法是可想而知——不可能,最終只能離職,,這一舉動影響其他銷售員的積極性;另一個員工福利問題,,如《勞動法》規(guī)定的“五險一金”,xx沒有設置這一基本標準,,造成員工的基本勞動權利無法保障,,這也是導致紅葉人才流失的其中一個因素。

2.3 績效考核不到位

績效考核是人力資源管理中最復雜的事情之一,。問題體現(xiàn)在:

2.3.1 考核的指標制定內(nèi)容復雜,、不合理

xx對績效考核的定位模糊,缺乏清醒認識,,而達不到良好效果,。因此加大了員工心理上的負擔,使員工對考核產(chǎn)生逆反心理,。比如,,銷售員在外出差,公司正確的做法應該是適當授權和放松某些限制,,而紅葉要求銷售員每天早上8點和下午4點半以短信的方式向公司匯報一天的計劃及實際作為,,每周六來公司報到,,開會和匯報情況,。如未能做到,將以曠工論處,。造成其中兩個銷售員對其厭煩,,認為公司對其不夠信任,再者發(fā)信息的手機話費不能報銷,,從而失去信心,,最終離職。

2.3.2 績效考評模式單一,,考核周期設置不合理

公司采用簡單的考評,,即基本考勤和銷售額的多少,未對員工作出其他業(yè)務能力評定,,影響了考核結果的公正性,,體現(xiàn)不出員工真實的業(yè)務能力;容易對員工造成不公平的待遇,打擊員工的積極性,??己酥芷诘脑O置也不合理,沒有一個固定的考核周期,,如一般大部分公司每月考核或者年底考核,,而紅葉剛開始安排每月固定時間考核,,卻因管理不善的原因一拖再拖,未能真正有效實行,。

2.3.3 考核的結果不能得到有效反饋

考核一般是兩種作用:一是鼓勵員工奮發(fā)上進,,二是員工意識到自己的不足,加以思考改進,。此時最需要的是溝通,。紅葉便是缺乏溝通這一重要反饋手段。紅葉實際考核出來的結果只是員工未能達到公司想要的結果,,而對于導致這種結果的原因沒有去反思,,沒有去改進,更沒有重新制定一個可行性目標,,使得下次還會發(fā)生類似錯誤,,形成惡性循環(huán)。

3 意見與建議

3.1制定合理的人力資源管理戰(zhàn)略

3.1.1建立較為完善的人力資源管理戰(zhàn)略

對于人力資源管理要有明確的方向性和整體性,,如根據(jù)紅葉對員工素質(zhì),、技能等要求的方向性不夠嚴格的情況,人力資源部門須給出比較明確可行的招聘標準,,供應聘者詳細參考,。人力資源部門還要把握好戰(zhàn)略的整體性,配合企業(yè)決策層,,作出以短期計劃和長期規(guī)劃相結合的人力資源管理戰(zhàn)略,,要充分結合人才市場、就業(yè)趨勢等情況,,來不斷完善戰(zhàn)略,。

3.1.2人力資源規(guī)劃建立在具體規(guī)劃安排上

除招聘、試用和考核外,,還應該包括薪酬體制改革,、人才引進計劃、工作流程執(zhí)行具體標準等多個方面,,對員工的專業(yè)性,、忠誠度等進行具體規(guī)劃,使得員工在綜合素質(zhì)提高的同時,,也切實感受到紅葉對每個員工的具體指導和深切關注,。

3.2建立富有競爭力的薪酬體系

3.2.1制定靈活的薪酬標準,增加薪酬回報

如實行基本薪酬,、績效薪酬,、策劃薪酬等包含多個方面薪酬制,還可以另外實行一些大公司常用的方法,如股權(期權)紅利薪酬,、與績效工資制相結合等,。

3.2.2 加強管理部門對薪酬的認識

公司管理部和企劃部要樹立“一分耕耘、一分收獲”的思想觀念,,即意識到付出的成本和回報的收益是有一個相對的比例的,,要盡量在公平、公正的前提下,,滿足員工的要求,,同時也要使這個比例盡可能協(xié)調(diào),保證不損害公司利益的情況下實行,。

3.2.3 推進薪酬制度改革

針對薪酬不能給予員工心理平衡的現(xiàn)狀,,公司應與同行業(yè)公司相比較,隨時推進薪酬制度改革,,逐步拉近與社會平均薪酬水平的差距,,進而使員工的不平衡心理得到緩解。

3.3完善績效管理

制定適當?shù)莫劻P制度,,包括對員工的業(yè)務能力,、工作表現(xiàn)及工作態(tài)度等進行評價,并給予量化處理,,考核結果是員工晉升,、接受獎懲、發(fā)放工資,、接受培訓等,,這也是激勵員工提高工作效力,培養(yǎng)忠誠度的一個有效手段,,它有利于調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,,改進人力資源管理工作。

根據(jù)紅葉公司員工積極性不高的現(xiàn)狀,,結合本人實習經(jīng)歷,對策如下:

3.3.1考核指標應盡可能做到合情合理

考核指標不要過于約束員工的日常行為,,應適當放寬條件,。如考核指標中的反饋周期,對于在外跑業(yè)務的銷售員,,可以對其放寬條件,,如一星期或半個月制定一份詳細計劃,并且定期做好反饋,,讓員工有充裕的時間準備;另外,,對于反饋的結果,要尊重客觀事實,,不要一味拘泥于形式,,使員工產(chǎn)生不滿情緒,。同時,也必須對考核指標的合理性展開全方位反思,,有些確實拘泥于形式,、可有可無的考核指標,要堅決摒棄;而對有些不夠完善的指標,,要予以補充,。

3.3.2考核內(nèi)容和方式多樣化

考評內(nèi)容應包括積極性和忠誠度的考核,并由人力資源部門制定具體的相關考核方案,,并且要建立公正的獎罰制度,,以靈活的績效考核標準為基礎,制定出如工作績效考評,、人際關系績效考評,、情緒調(diào)節(jié)力績效考評等多層次、全方位的考核方案;采取的考核模式要靈活,,可以采取上級對下級考評,,同級之間的互評,也可以采取同級之間的互評,,以達公司上下互相監(jiān)督,、互相促進的目的。

3.3.3對績效考核建立完善的反饋手段

完善的反饋手段,,不僅包括溝通,,還應包括心理暗示、書面報告等其它類型的手段,。建立完善的反饋手段,,就要從增加和改善反饋手段入手。如增加作為反饋手段之一的心理暗示,,可加強對員工心理變化的觀察力度,,從而找到造成這種考核結果的根本原因,使公司能在更為公正的基礎上反思考核結果;另外,,對于書面報告這類已有的反饋手段,,要進行改善,對員工的書面報告,,盡可能隨時改變形式,,形成輕松自由的反饋氛圍,使得員工對考核反饋的積極性大大提高,。

4 總結

經(jīng)歷了實習的這一過程后,,我獲益良多,學到了很多學校里學不到的,如實際工作經(jīng)驗,、知識,、技能、為人處事等;也使我看到了中小企業(yè)的運營狀態(tài)與發(fā)展不足之處,,了解了企業(yè)與社會對人才的需求,,所學的知識終身受益,并且在實踐中不斷地驗證,、改進,,不斷學習,準備正式步入社會,,爭取在社會上立足于不敗之地,。

畢業(yè)實踐綜合報告畢業(yè)實踐報告代寫篇六

會計手工操作模擬實訓室(實訓樓 634 )

通過財務會計模擬實訓,全面系統(tǒng)地掌握會計憑證的填制與審核,、會計賬簿的建立與登記,、對賬與結賬、會計報表的編制等會計核算的基本操作技能和方法,,加強對會計知識的理解,、對會計基本方法的運用和對會計基本技能的訓練,提高會計業(yè)務綜合處理能力,,使學生能夠將會計理論知識和會計實務有機地結合在一起,,提高記賬、算賬,、報賬的實際操作能力,。

1 .進行訓練時,必須正確理解經(jīng)濟業(yè)務的具體內(nèi)容,,在進行認真思考確認無誤后方可進行具體處理,。為了防止出現(xiàn)錯誤和遺漏,做完后應認真加以檢查和復審,。

2 .應按照會計核算的具體要求,,依次做好會計憑證的填制、賬簿的登記和會計報表的編制工作,。

3 .所用的各種憑證,、賬簿和報表一律使用國家統(tǒng)一會計制度要求使用的格式。憑證賬簿,、報表上所列的項目要按規(guī)定填寫清楚、完整,。

4 .在填制會計憑證,、登記賬簿和編制會計報表時,除按規(guī)定必須使用紅墨水書寫外,所有文字,、數(shù)字書寫都應該使用藍(黑)墨水書寫,,不準使用鉛筆和圓珠筆。

5 .在訓練過程中,,對于出現(xiàn)的賬務處理錯誤,,應該按照規(guī)定的方法更正,不得任意涂改或刮擦挖補,。

6 .文字和數(shù)字書寫要正確,、整潔、清楚,、流暢,,特別要注意會計數(shù)碼字的書寫應符合財會工作書寫要求。

7 .每位學生必須獨立完成,,嚴禁轉抄,。

1 .根據(jù)模擬企業(yè)的期初建賬資料,選擇不同格式的賬頁設置賬簿(包括總賬,、明細賬,、日記賬),同時將期初余額逐筆登記到各總賬,、明細賬及日記賬中,,并認真進行核對。

2 .根據(jù)模擬企業(yè) 20xx 年 1 月所發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務編制 20xx 年 1 月份的記賬憑證,,記賬憑證采用通用記賬憑證,。

3 .根據(jù)審核無誤的記賬憑證登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。

4 .根據(jù)審核無誤的記賬憑證并結合經(jīng)濟業(yè)務具體內(nèi)容登記各明細賬,。

5 .根據(jù)審核無誤的記賬憑證登記總賬,。

6 .在全部經(jīng)濟業(yè)務入賬后進行試算平衡,并編制試算平衡表,。

7 .對賬并結賬,。將總賬及有關明細賬、日記賬等進行核對,,計算各賬戶的本期發(fā)生額和期末余額,,按規(guī)范方法進行結賬處理。

8 .根據(jù)總賬和明細賬中的有關記錄編制資產(chǎn)負債表和利潤表,。

9 .撰寫實訓報告,。要求每人撰寫一份實訓報告,寫清實訓的時間,、地點,、指導老師,、目的、要求,、程序,,最后總結在手工會計操作中的體會,并提出需要改進和注意的問題,。

10 .實訓結束后,,將記賬憑證按編號排序,將各種賬簿按不同格式排序整理成冊,,最后把憑證,、賬簿、報表,、實訓報告等所有資料交給指導老師,。

(一)會計建賬

會計賬簿的設置是各企事業(yè)單位根據(jù)《會計法》、《會計基礎工作規(guī)范》和《企業(yè)會計制度》的原則規(guī)定,,結合本單位會計核算業(yè)務的需要,,建立有關的會計賬簿,構成本企業(yè)會計核算體系的過程,。

會計賬簿的設置一般是在企業(yè)開張或更換新賬之前進行,。所有實行獨立核算的國家機關、社會團體,、公司,、企業(yè)、事業(yè)單位和其他組織都必須依法記置登記會計賬簿,,并保證其真實,、完整。不得違反《會計法》和國家統(tǒng)一的會計制度規(guī)定私設會計賬簿進行登記,。但建賬冊數(shù)以及每冊賬簿選用的格式可根據(jù)企業(yè)的實際情況來確定,。

1 .總賬和日記賬的建立

總賬和日記賬一般采用訂本式。選購時結合企業(yè)業(yè)務量的大小,,盡量使選用的賬頁滿足一年所用,。賬簿封面的顏色,同一年度應力求統(tǒng)一,,每年應更換一色,,以便于區(qū)別。

2 .明細賬的建立

各種明細分類賬按照二級科目設置賬戶,,記錄經(jīng)濟業(yè)務的明細情況,,是對總分類賬的必要補充。一般來說,,明細賬除了記錄金額以外,,還要記錄實物數(shù)量,、費用與收入的構成,、債權債務結算等具體情況,。因此,要按照經(jīng)濟業(yè)務的不同特點和管理要求,,采用不同格式,、不同形式的賬頁。明細賬一般采用活頁賬,,有些也采用卡片賬,。其基本格式主要有“三欄式”、“數(shù)量金額式”,、“多欄式”,、“橫線登記式”幾種格式?;旧a(chǎn),、輔助生產(chǎn)、制造費用,、產(chǎn)品銷售費用,、經(jīng)營費用、管理費用和財務費用等科目的明細核算可采用規(guī)范化的多欄式明細賬,。

3 .輔助賬的建立

輔助賬 ( 備查賬簿 ) 按其所反映的經(jīng)濟業(yè)務事項分別設立賬戶,。如代管物資輔助賬是按委托單位和代管物資的品名設立賬戶,租人固定資產(chǎn)登記簿是按租借單位和固定資產(chǎn)名稱設立賬戶,。

4 .會計賬簿封面的設置

會計賬簿應設置封面,、標明單位名稱、賬簿名稱及所屬會計年度,。賬簿的扉頁,,應設立賬簿啟用表。賬簿的第一頁,,應設置賬戶目錄并注明各賬戶頁次,。

5 .會計賬簿賬戶的設置

賬簿中的總賬是按會計科目的名稱和順序設立的,每一個科目設立一個賬戶,。明細賬原則上每一個子目設立一個明細賬戶,,但可根據(jù)實際情況增設或刪減。

為使查找方便,,提高登賬速度,,可以在賬簿上方或右面每個賬戶的第一頁粘貼標簽紙,俗稱“口取紙”,,寫上會計科目,,并按魚鱗方式參差粘貼,。粘貼標簽紙時力求做到:打開賬本封面時,可見標簽紙上科目名稱;合上封面時,,幾乎不露標簽紙,。

(二)填制與審核憑證

原始憑證填制規(guī)范

1 .反映要真實。

2 .內(nèi)容要完整,。

3 .手續(xù)要完備,。

4 .書寫要清楚、規(guī)范,。

5 .填制要及時,。期工程

6 .其他要求

( 1 )凡填有大寫和小寫金額的原始憑證,,大寫與小寫的金額必須相符,。

( 2 )購買實物的原始憑證,必須有驗收證明,。實物購人后,,要按照規(guī)定辦理驗收手續(xù),以明確經(jīng)濟責任,,保證賬實相符,。

( 3 )各種收付款憑證應由出納人員分別加蓋“現(xiàn)金收訖”、“現(xiàn)金付訖”,、“銀行收訖”、“銀行付訖”印章,。支付款項的原始憑證,必須有收款單位和收款人的證明,。

( 4 )一式幾聯(lián)的原始憑證,必須注明各聯(lián)的用途,,并且只能以一聯(lián)用作報銷憑證;一式幾聯(lián)的發(fā)票和收據(jù),除本身具備復寫功能的外,,必須用雙面復寫紙?zhí)讓懀⑦B續(xù)編號,。作廢時應加蓋“作廢”戳記,,連同存根一起保存。

( 5 )發(fā)生銷貨退回及退還貨款時,,必須填制退貨發(fā)票,,附有退貨驗收證明和對方單位的收款收據(jù),,不得以退貨發(fā)票代替收據(jù),。

( 6 )單位人員公出借款的收據(jù),,必須附在記賬憑證之后。借款收據(jù)是此項借款業(yè)務的原始憑證,,是辦理有關會計手續(xù),、進行相應會計核算的依據(jù)。在收回借款時,,應當另開收據(jù)或者退還借款收據(jù)的副本,不得退還原借款收據(jù),。因為借款和收回借款雖有聯(lián)系,,但又有區(qū)別,在會計上需要分別進行處理,,如果將原借款收據(jù)退還借款人,,就會損害會計資料的完整性,使其中一項業(yè)務的會計處理失去依據(jù),。

( 7 )經(jīng)上級有關部門批準的經(jīng)濟業(yè)務,,應當將批準文件作為原始憑證的附件。如果批準文件需要單獨歸檔,,應當在憑證上注明批準機關名稱,、日期和文件字號。

( 8 )原始憑證不得涂改,、挖補,。發(fā)現(xiàn)原始憑證有錯誤的,應當由開出單位重開或者更正,,更正處應當加蓋開出單位的公章,。

記賬憑證填制規(guī)范

1 .日期的填寫。記賬憑證的填制日期原則上應與發(fā)生經(jīng)濟業(yè)務的日期一致,,但由于憑證的傳遞需要時間,,因此,有的也可以按憑證到達日期填寫,。如對現(xiàn)金收付款憑證,,應以出納人員實際收付款日期為編制日期;轉賬憑證應按經(jīng)濟業(yè)務發(fā)生或完成日期填寫;月末的調(diào)整和結賬分錄,應填寫當月月末的日期,。

2 .編號的填寫,。記賬憑證應當連續(xù)編號,其目的是分清會計事項處理的先后順序,,便于記賬憑證與會計賬簿之間的核對,,確保記賬憑證的完整,。記賬憑證編號的方法有多種,可以按收款,、付款,、轉賬三類業(yè)務或現(xiàn)金收付、銀行存款收付和轉賬三類業(yè)務每月分別從第 1 號編起,,也可以按現(xiàn)金收入,、現(xiàn)金支出、銀行存款收入,、銀行存款支出和轉賬五類每月分別從第 1 號編起,,或者將所有業(yè)務不作分類而統(tǒng)一從第 1 號編起。一筆經(jīng)濟業(yè)務事項需要填制兩張或者兩張以上記賬憑證的,,可以采用分數(shù)編號法編號,,如 1 號會計事項分錄需要填制三張記賬憑證,就可以編成 1 ,、 1 ,、 1 號,金額合計數(shù),、附件張數(shù)均填寫在最后一張,。

3 .摘要的填寫。記賬憑證摘要的填寫應簡明扼要,,說明清楚,。填寫的基本要求是:意思完備,字數(shù)簡短字跡清楚,。如現(xiàn)金,、銀行存款的收付事項,應寫明收,、付款人和款項的內(nèi)容;采購商品要寫清品種名,、進貨和批次并能區(qū)分不同供貨單位。

4 .會計科目的填寫,。會計科目必須按現(xiàn)行統(tǒng)一會計制度規(guī)定的全稱填寫,,不得簡化,不得用科目編號或外文字母代替,,并根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務的內(nèi)容正確確定會計科目的借貸方和金額,。

5 .金額的填寫。金額欄應按要求填寫至“分”,,在合計金額前標明人民幣符號“¥”,,合計金額要計算準確并保持借方和貸方的平衡。金額欄填寫后如有空行,應當自金額欄最后一筆金額數(shù)字下的空行處至合計數(shù)上的空行處劃線注銷,。

6 .附件張數(shù)的填寫,。除結賬和更正錯誤的記賬憑證可以不附原始憑證外,其他記賬憑證必須附有原始憑證并注明所附原始憑證張數(shù),。所附原始憑證張數(shù)的計算,,一般以原始憑證的自然張數(shù)為準。與記賬憑證中的經(jīng)濟業(yè)務事項記錄有關的每一張證據(jù),,都應當作為原始憑證的附件,。如果記賬憑證中附有原始憑證匯總表,則應該把所附的原始憑證和原始憑證匯總表的張數(shù)一起計人附件的張數(shù)之內(nèi),。報銷差旅費等零散票券,,可以粘貼在一張“原始憑證粘貼單”上,作為一張原始憑證,。一張原始憑證如涉及到幾張記賬憑證的,,可以將該原始憑證附在一張主要的記賬憑證后面,在其他記賬憑證上注明該主要記賬憑證的編號(如“附在月號記賬憑證后”)或者附上該原始憑證的復印件,。如果一張原始憑證所列支出需要幾個單位共同負擔,應從保管原始憑證的單位取得“原始憑證分割單”作為原始憑證附在記賬憑證后,,本單位保管的原始憑證和開出去的“原始憑證分割單”的存根,,應同時作為記賬憑證的附件。原始憑證分割單必須具備原始憑證的基本內(nèi)容:憑證名稱,、日期,、填制單位名稱、經(jīng)辦人的簽名或蓋章,、接收憑證單位名稱,、經(jīng)濟業(yè)務內(nèi)容、數(shù)量,、單價,、金額和費用分攤情況等。

7 .簽名或蓋章,。凡是與記賬有關的人員,,包括會計主管、稽核,、記賬和制單人員均應在記賬憑證上簽章,,收付款憑證還要有出納人員簽章。

8 .記賬符號的填寫,。在根據(jù)審核無誤的記賬憑證登記賬簿完畢后,,記賬人員應在記賬憑證的“記賬”欄注明已記賬的符號(打“√”或注明賬頁頁碼),表示已經(jīng)記賬,避免重記和漏記,。

會計憑證審核規(guī)范

1 .原始憑證的審核

對原始憑證進行審核,,是確保會計資料質(zhì)量的重要措施之一?!稌嫹ā访鞔_規(guī)定:“會計機構,、會計人員必須對原始憑證進行審核,并根據(jù)經(jīng)過審核后的原始憑證編制記賬憑證”,。

( 1 )原始憑證審核的內(nèi)容

①真實性審核,。審核憑證所反映的內(nèi)容是否符合所發(fā)生實際經(jīng)濟業(yè)務的情況,數(shù)據(jù),、文字有無偽造,、涂改、重復使用情況,,各聯(lián)之間數(shù)額有無不符情況等,。主要包括:經(jīng)濟業(yè)務的雙方當事單位和當事人必須是真實、合法的;經(jīng)濟業(yè)務發(fā)生的時間地點和填制日期必須是真實的;經(jīng)濟業(yè)務的內(nèi)容和“量”必須是真實的,?!傲俊敝笇嵨锪亢蛢r值量。

②完整性審核,。完整性審核的目的是確定原始憑證的編制是否符合要求,,各個項目內(nèi)容是否填寫齊全,數(shù)字是否正確,。要查看其憑證的各項指標是否完整,,名稱、商品規(guī)格,、計量單位,、數(shù)量、單位,、大寫,、小寫金額和填制日期的填寫是否正確、清晰,。

③合法性審核,。合法性審核的內(nèi)容包括:一是原始憑證生成程序的合法性,如企業(yè)或個人 ( 具有營業(yè)執(zhí)照的個體戶 ) 出具的營業(yè)憑證,,如發(fā)票,、運費收據(jù)、勞力費收據(jù)等,,必須是經(jīng)稅務機關批準印制的,。購買實物的原始憑證必須附有驗收證明,以確認實物已經(jīng)驗收人庫。二是審查原始憑證所反映的經(jīng)濟業(yè)務有無違反財經(jīng)制度的規(guī)定,,有無不按計劃,、預算辦事的行為,資金使用是否符合規(guī)定,,是否擴大了成本費用,、開支范圍,財產(chǎn)物資的收發(fā),、領退是否按照規(guī)定辦理手續(xù),。

( 2 )原始憑證審核后的處理。對原始憑證經(jīng)過審核后,,應根據(jù)不同的審核結果,,進行不同的審核后處理。

①對于內(nèi)容合法,、合理,、完整、正確的原始憑證,,按規(guī)定辦理會計手續(xù),,據(jù)以填制記賬憑證,并將原始憑證作為附件粘于記賬憑證后面,,以備查核,。

②對于內(nèi)容合法、合理而記載不準確,、不完整的原始憑證,按規(guī)定暫緩辦理會計手續(xù),,將原始憑證退回業(yè)務經(jīng)辦單位或人員,,責成改正憑證記錄的錯誤。經(jīng)責任單位和有關人員更正錯誤后,,對更正后的憑證進行復審,,確定無誤后準予辦理會計手續(xù)。

③對于內(nèi)容完整,、正確而不合法,、不合理的原始憑證,按規(guī)定拒絕辦理會計手續(xù),,并向單位負責人報告,。對于弄虛作假、營私舞弊,、欺騙上級等違法亂紀行為應依據(jù)法律規(guī)定,,堅決拒絕執(zhí)行,并向有關方面反映情況。

2 .記賬憑證的審核

記賬憑證在記賬前,,必須經(jīng)過審核,。審核的內(nèi)容主要是:

( 1 )記賬憑證是否附有原始憑證,所附原始憑證的張數(shù),、經(jīng)濟內(nèi)容,、金額、合計等是否與記賬憑證一致,。

( 2 )經(jīng)濟業(yè)務是否正常,,應借、應貸賬戶的名稱和金額是否正確,,賬戶對應關系是否清晰,,所用賬戶的名稱是否符合會計制度的規(guī)定,金額計算是否正確,。

( 3 )記賬憑證中有關項目是否填寫齊全,,有關人員是否簽名或蓋章。

( 4 )實行會計電算化的單位,,對于機制記賬憑證,,要認真審核,做到會計科目使用正確,,數(shù)字準確無誤,。打印出來的機制記賬憑證要加蓋制單人員、稽核人員,、記賬人員,、會計機構負責人、會計主管人員的印章或者簽字,。

審核中如發(fā)現(xiàn)差錯,,應立即查明原因,或予重審或用劃線更正法更正,,并在更正處由更正人蓋章,,以示負責。在審核記賬憑證時,,如發(fā)現(xiàn)錯誤,,必須查明原因,按規(guī)定辦法及時改正,。只有經(jīng)過審核無誤的記賬憑證,,才能據(jù)以記賬。

(三)登記賬簿

1 .登記會計賬簿時,,將會計憑證日期,、編號,、業(yè)務內(nèi)容摘要、金額和其他有關資料逐項記人賬內(nèi),,做到數(shù)字準確,、摘要清楚、登記及時,、字跡工整,。

2 .登記完畢后,要在記賬憑證上簽名或者蓋章,,并注明已經(jīng)登賬的符號,,表示已經(jīng)記賬。

3 .賬簿中書寫的文字和數(shù)字應在簿頁格子上留有適當空間,,不要寫滿格子,,一般應占格距的 1/2 。

4 .登記賬簿要用藍黑墨水或者碳素墨水書寫,,不得使用圓珠筆 ( 銀行的復寫賬簿除外 ) 或者鉛筆書寫,。

5 .下列情況,可以用紅色墨水記賬:

( 1 )按照紅字沖賬的記賬憑證,,沖銷錯誤記錄,。

( 2 )在僅設借 ( 貸 ) 方的多欄式賬頁中,登記沖減數(shù),。

( 3 )劃更正線,、結賬線和注銷線。

( 4 )在沖銷銀行存款日記賬時,,登記沖銷的支票號碼

( 5 )按暫估價人賬的材料或商品,,下月初可用紅字沖回上述暫估價。

( 6 )材料按計劃成本計價時,,發(fā)出材料的計劃成本大于實際成本時,,用紅字沖減材料成本差異。

( 7 )銷售產(chǎn)品發(fā)生退貨時,,用紅字沖減原先人賬的銷售收入和銷售成本。

( 8 )賬簿一頁之內(nèi)的多余行次,,畫紅色斜線注銷,。

( 9 )在沒印明余額方向時,用紅字表示“負數(shù)”,。

6 .各種賬簿按頁次順序連續(xù)登記,,不得跳行、隔頁,。如果發(fā)生跳行,、隔頁,,應按規(guī)定方法進行糾正。其糾正方法有兩種:一是從空行或空頁的“摘要”欄到“余額”欄,,用紅筆劃交叉對角線予以注銷,,并由記賬人員和會計主管人員在交叉處簽名或蓋章。二是在跳行所在行蓋上 “此行空白”字樣印鑒,,在隔頁處蓋上“此頁空白”字樣印鑒,,并由記賬人員和會計主管人員簽名或者蓋章。

7 .凡需要結出余額的賬戶,,結出余額后,,應當在“借或貸”等欄內(nèi)寫明“借”或者“貸”等字樣。沒有余額的賬戶,,應當在“借或貸”等欄內(nèi)寫“平”字,,并在余額欄內(nèi)元位上用“— 0 —”或“θ”表示。現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬必須逐日結出余額,。

8 .每一賬頁登記完畢結轉下頁時,,應當結出本頁合計數(shù)及余額,寫在本頁最后一行和下頁第一行有關欄內(nèi),,并分別在摘要欄內(nèi)注明“過次頁”和“承前頁”字樣;也可以將本頁合計數(shù)及金額只寫在下頁第一行有關欄內(nèi),,并在摘要欄內(nèi)注明“承前頁”字樣。

對需要結計本月發(fā)生額的賬戶,,結計“過次頁”的本頁合計數(shù)應當為自本月初起至本頁末止的發(fā)生額合計數(shù);對需要結計本年累計發(fā)生額的賬戶,,結計“過次頁”的本頁合計數(shù)應當為自年初起至本年末止的累計數(shù);對既不需要結計本月發(fā)生額也不需要結計本年累計發(fā)生額的賬戶,可以只將每頁末的余額結轉次頁,。

(三)對賬與結賬

1 .對賬

( 1 )賬證的核對,。賬證核對是指將賬簿記錄與記賬憑證、原始憑證進行核對,,這是賬賬相符,、賬實相符、賬表相符的前提條件,。這種核對工作平常是通過編制憑證和記賬中的“復核”環(huán)節(jié)進行的,,使錯賬能及時更正。賬證核對的內(nèi)容包括總賬與記賬憑證匯總表是否相符,,明細賬與記賬憑證的會計科目,、子目、借貸金額,、摘要是否相符,,序時明細賬與記賬憑證及所附原始憑證要核對經(jīng)濟業(yè)務的內(nèi)容及金額;涉及支票的,應核對支票號碼;涉及銀行其他結算票據(jù)的,,應該對票據(jù)種類,,以保證賬證相符,。

①總賬資產(chǎn)類科目各賬戶期末余額合計與負債和所有者權益類科目各賬戶期末余額合計應相等,每一匯總期至少要核對一次,。

②總賬各賬戶與所轄明細賬戶每一匯總期至少核對一次,。核對相符后,要在對賬符號欄打“√”,,以示賬簿核對完畢,。

③會計部門的總賬、明細賬與業(yè)務,、倉儲部門的業(yè)務賬,、卡和保管賬之間,與有關職能部門的財產(chǎn),、業(yè)務周轉金 ( 備用金 ) 之間以及有關代管,、備查簿之間的賬目,包括收,、付,、存數(shù)量和金額,每月至少要核對一次,。

①現(xiàn)金日記賬的賬面余額與現(xiàn)金實際庫存數(shù)額應每日核對,,單位主管會計每月至少應抽查一次,并填寫庫存現(xiàn)金核對情況報告單,。

②銀行存款日記賬的賬面余額與開戶銀行對賬單核對,。通過核對,每月編制一次銀行對賬調(diào)節(jié)表,。

③有價證券賬戶應與單位實存有價證券 ( 或收款收據(jù) ) 相符,,每半年至少核對一次。

④商品,、產(chǎn)品,、原材料及包裝物明細賬的賬面余額,應定期與實存數(shù)相核對,。

⑤各種債權,、債務類明細賬的賬面余額與債權、債務人相核對,,并督促有關責任人積極處理,。

⑥出租、租人,、出借、借人財產(chǎn)等賬簿,,除合同期滿應進行清查外,,至少每半年核對一次,,以保證賬賬相符,賬實相符,。

2 .結賬

結賬是指在將本期內(nèi)所發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務事項全部登記人賬的基礎上,,按照規(guī)定的方法對該期內(nèi)的賬簿記錄進行小結,結算出本期發(fā)生額合計和余額,,并將其余額結轉下期或者轉入新賬,。

結賬可分為月結、季結和年結等,。為了正確反映一定時期內(nèi)在賬簿記錄中已經(jīng)記錄的經(jīng)濟業(yè)務事項,,總結有關經(jīng)濟業(yè)務活動和賬務狀況,各單位必須在會計期末進行結賬,,不能為趕編財務會計報告而提前結賬,,更不能先編制財會會計報告后結賬。

( 1 )結賬前,,應將本期內(nèi)所發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務事項全部登記人賬,,對需要調(diào)整的賬項要及時調(diào)整。

( 2 )結賬時,,應當根據(jù)不同的賬戶記錄,,分別采用不同的方法:

①對不需要按月結計本期發(fā)生額的賬戶,如各項應收,、應付款明細賬和各項財產(chǎn)物資明細賬等,,每次記賬以后,都要隨時結出余額,,每月最后一筆余額即為月末余額,。月末結賬時,只需要在最后一筆經(jīng)濟業(yè)務事項記錄之下通欄劃紅單線,,不需要再結計一次余額,。

②現(xiàn)金、銀行存款日記賬和需要按月結計發(fā)生額的收入,、費用等明細賬,,每月結賬時,要在最后一筆經(jīng)濟業(yè)務事項記錄下面通欄劃紅線,,結出本月發(fā)生額和余額,,在摘要欄內(nèi)注明“本月合計”字樣,在下面再通欄劃紅單線,。

③需要結計本年累計發(fā)生額的某些明細賬戶,,每月結賬時,應在“本月合計”行下結出自年初起至本月末止的累計發(fā)生額,,登記在月份發(fā)生額下面,,在摘要欄內(nèi)注明“本年累計”字樣,,并在下面再通欄劃紅單線。十二月末的“本年累計”就是全年累計發(fā)生額,,全年累計發(fā)生額下通欄劃紅雙線,。

④總賬賬戶平時只需結出月末余額。年終結賬時,,為了總括反映全年各項資金運動情況的全貌,,核對賬目,要將所有總賬賬戶結出全年發(fā)生額和年末余額,,在摘要欄內(nèi)注明“本年合計”字樣,,并在合計數(shù)下通欄劃紅雙線。采用棋盤式總賬和科目匯總表代替總賬的企事業(yè)單位,,年終結賬,,應當匯編一張全年合計的科目匯總表和棋盤式總賬。

( 3 )年度終了結賬時,,有余額的賬戶,,要將其余額結轉下一年度。結轉的方法是,,將有余額的賬戶的余額直接記人新賬戶的余額欄內(nèi),,在新賬第一行的“摘要”欄內(nèi)填寫“上年結轉”字樣,不需要編制記賬憑證,,也不必將余額再記人本年賬戶的借方或者貸方,,使本年有余額的賬戶的余額變?yōu)榱恪R驗?,既然年末是有余額的賬戶,,其余額應當如實地在賬戶中加以反映,否則,,容易混淆有余額的賬戶和沒有余額賬戶的區(qū)別,。

(四)編制報表

根據(jù)《會計法》規(guī)定,會計報告編報的基本要求是數(shù)字真實,、計算準確,、內(nèi)容完整、報送及時,。

財務會計報告編報的具體要求是:

1 .編制依據(jù)要求,。編制財務會計報告,必須根據(jù)經(jīng)過審核無誤的會計賬簿記錄和有關資料進行,,做到數(shù)字真實,,計算準確、內(nèi)容完整、說明清楚,,任何人不得篡改或者授意,、指使、強令他人篡改財務會計報告的有關數(shù)字,。

2 .編制格式要求。編制財務會計報告,,應當根據(jù)國家統(tǒng)一的會計制度規(guī)定的格式和要求進行,,認真編寫會計報表附注及其說明,做到項目齊全,,內(nèi)容完整,。

3 .編制標準要求。單位向不同的會計資料使用者提供的財務會計報告,,其編制的依據(jù)應當一致,。根據(jù)《會計基礎工作規(guī)范》第六十八條的規(guī)定,會計報表之間,、會計報表各項目之間,,凡有對應關系的數(shù)字,應當相互一致;本期會計報表與上期會計報表之間的有關的數(shù)字應當相互銜接;如果不同會計年度會計報表中各項目的內(nèi)容和核算方法有變更的,,應當在年度會計報表中加以說明,。

(五)會計資料整理

1 .各單位每年編制的會計憑證,應當由會計機構按照歸檔要求,,負責整理立卷,,裝訂成冊。

( 1 )記賬憑證應當連同所附的原始憑證或者原始憑證匯總表,,按照編號順序,,折疊整齊,按期裝訂成冊,,并加具封面,,注明單位名稱、年度,、月份和起訖日期,、憑證種類、起訖號碼,,由裝訂人在裝訂線封簽處簽名或者蓋章,。

( 2 )對于數(shù)量過多的原始憑證,如收料單,、領料單等,,可以單獨裝訂保管,在封面上注明記賬憑證日期、編號,、種類,,同時在記賬憑證上注明“附件另訂”和原始憑證名稱及編號。

各種經(jīng)濟合同,、存出保證金收據(jù)以及涉外文件等重要原始憑證,,為了方便日后查閱,可以不附在記賬憑證后面,,而是另編目錄,,單獨登記保管,并在有關的記賬憑證和原始憑證上相互注明日期和編號,。

2 .當年形成的會計檔案,,在會計年度終了后,可暫由會計機構保管一年,,期滿之后,,應當由會計機構編制移交清冊,移交本單位檔案機構統(tǒng)一保管;未設立檔案機構的,,應當在會計機構內(nèi)部指定專人保管,。出納人員不得兼管會計檔案。

移交本單位檔案機構保管的會計檔案,,原則上應保持原卷冊的封裝,。個別需要拆封重新整理的,檔案機構應會同會計機構和經(jīng)辦人員共同拆封整理,,以分清責任,。

3 .原始憑證不得外借,其他單位如因特殊原因需使用原始憑證時,,經(jīng)本單位會計機構負責人,、會計主管人員批準,可以復制,。向外單位提供的原始憑證復制件,,應當在專設的登記簿上登記,并由提供人員和收取人員共同簽名或者蓋章,。

4 .從外單位取得的原始憑證如有遺失,,應當取得原開出單位蓋有公章的證明,并注明原來憑證的號碼,、金額和內(nèi)容等,,由經(jīng)辦單位會計機構負責人、會計主管人員和單位領導人批準后,,才能代作原始憑證,。如果確實無法取得證明的,,如火車、輪船,、飛機票等憑證,,由當事人寫明詳細情況,由經(jīng)辦單位會計機構負責人,、會計主管人員和單位領導人批準后,,可代替原始憑證。

畢業(yè)實踐綜合報告畢業(yè)實踐報告代寫篇七

1.1企業(yè)簡介

xx有限公司位于長江三角洲,,臨近國際大都市——上海30公里,,是一家從事太陽能應用技術、廚衛(wèi)電器,、整體櫥柜生產(chǎn)加工制造、銷售的新型多元化企業(yè),,現(xiàn)有廠房2600多平方米,,員工10人以上,公司成立于2006年,,主要生產(chǎn)由白云代言的“xxx”品牌廚衛(wèi)電器,,整體櫥柜類產(chǎn)品,主要產(chǎn)品有太陽能熱水器,,空氣源,,油煙機、消毒柜,,燃氣灶具,,整體櫥柜、衣柜等,。產(chǎn)品面向全國各地的加盟代理商,,公司目前的發(fā)展是尋求全國各地生產(chǎn)廠家加盟合作,經(jīng)營方式正從一個家族式管理向企業(yè)式管理過渡,。

1.2實習經(jīng)歷

為了更好的適應社會,,步入喜愛的工作崗位,我需要從社會企業(yè)中獲得更多的實際經(jīng)驗和閱歷,,來豐富我的企業(yè)管理能力,,達到學以致用。因此,,我走進了xxxxxxxxxx有限公司,。我成為該公司人事部的一名辦公室文員。做的事情很雜,,涉及很多崗位,。如辦公室接聽電話、傳真,負責辦公室衛(wèi)生,,負責接待客戶,,開業(yè)務員銷售單,,并送達售后服務部安排運貨,負責招聘、考勤記錄,、結算工資、庫存記錄,、核算,,公司賬目核算,以及在阿里巴巴等各大電子商務網(wǎng)站發(fā)布消息,。

通過這幾個月的實習,,漸漸讓我了解到,公司發(fā)展到現(xiàn)在的一些成功與失敗經(jīng)歷,,總離不開人力資源管理的問題,。對此結合我個人的實習經(jīng)歷,提出一些問題和相應的解決方法,。

2公司現(xiàn)階段人力資源管理中存在的問題

2.1人力資源管理戰(zhàn)略缺失,,規(guī)劃不清晰

2.1.1缺乏清晰的人力資源管理戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標

公司沒有一個清晰的人力資源管理戰(zhàn)略和明確的戰(zhàn)略目標,只有一個粗略的框架,,使人力資源規(guī)劃實施起來沒有具體的方向,,對企業(yè)未來究竟需要什么樣的核心人才沒有定一個可行的目標;也沒有制定一個完善的招聘人才的規(guī)劃,對于招聘的人才的要求,,如對素質(zhì),、技能、學歷的要求不明確;紅葉沒有充分意識到這個問題,,反而認為辭職的員工是因為覺得自身能力不足,,不能勝任而主動放棄這些職位。xx在人力資源管理上大多是走一步,、看一步,。由于戰(zhàn)略不清晰、目標不明確,,導致人力資源規(guī)劃缺乏方向性和目的性,,使得人員流失率偏高。

2.1.2人力資源規(guī)劃不清晰

人力資源規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略管理中的重要組成部分之一,。企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略確定了人力資源規(guī)劃的策略,,而這些內(nèi)容又為建立人力資源管理體系和制定具體的專業(yè)人員補充計劃、薪酬與激勵計劃,、崗位晉升計劃等提供了指導;xx公司卻難以從戰(zhàn)略的高度來思考人力資源管理工作,,只是簡單認為人力資源規(guī)劃就是招聘,、試用和考核,絲毫未制定廣泛,、明確的計劃和目標,,導致管理不善。所以造成大多未過試用期的員工都主動辭職的尷尬情況,。其次,,xx招聘一些文員、出納,、業(yè)務員,,就需要招聘一些有工作經(jīng)驗、專業(yè)性強的人才;但是由于公司內(nèi)部管理不完善等一些令人熟知的原因,,招聘了一些新手,,而且沒有經(jīng)過必要培訓就直接上崗,沒有對新員工做一個具體規(guī)劃安排,。如此,,新員工就會有一種由于對工作流程不熟知而造成的盲目性,感覺自己的工作缺乏上級的指導,,由此失去積極性,導致最終離職,。此外,,xx在具體制定和實施人力資源規(guī)劃時容易走入就事論事即“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”的死胡同中,,缺乏由局部到整體的戰(zhàn)略目光,,也沒有從企業(yè)和員工共同發(fā)展和共同利益的長遠角度來規(guī)劃人力資源工作。

2.2薪酬水平不具競爭力,,不公平

2.2.1缺乏客觀的薪酬標準

薪酬問題一直是人力資源管理中一個普遍重視的問題,,它不僅關系到公司員工團隊的穩(wěn)定與否,還關系到公司整體的運作,。xx從員工的崗位及實際表現(xiàn)和工作成績等方面,,來為員工制定相應的薪酬標準。而這個標準不具競爭力,,框架又很模糊,,表現(xiàn)在未能制定出一套具體獎罰標準。正因為薪酬本身又少,,獎勵標準模糊,,當員工做出一些成績后,公司雖能有所察覺卻未必可能真正實施獎勵行為,,對員工來說,,會造成員工的工作積極性不高,,由此工作效率就會大大降低,各方面能力就不會有所突破,。

2.2.2公司決策層對薪酬的認識不夠全面

薪酬是勞動力價值的一種有效反應,,站在員工的角度來看,是對員工的付出給予一個認可尺度,,同時還可反映員工的專業(yè)水平和創(chuàng)造價值的多少,,薪酬低于員工的期望,員工就會覺得沒有動力,,就會導致怠工,、跳槽;而站在企業(yè)的角度來看,薪酬是企業(yè)的運營成本,,企業(yè)也有自己的底線,,至少不能超出員工創(chuàng)造的價值。所以,,xx只是站在企業(yè)是否盈利的角度而未能站在員工是否能成長的角度來看問題,。

2.2.3薪酬水平未能做到公平、公正

xx的薪酬標準低于一般公司的薪酬標準,,平均大約低300元/月,。例如,公司以前的一個員工,,做銷售的,,給他的基本工資1200元/月加提成銷售額的3%,相比較,,低于其他同行業(yè)公司的標準,。這位銷售員抱著以增加銷售量再來與公司洽談增加提成的想法,而在努力奮斗,,但是因為產(chǎn)品本身的市場拓展有些問題,,即產(chǎn)品缺乏競爭力。所以與公司洽談增加提成的想法是可想而知——不可能,,最終只能離職,,這一舉動影響其他銷售員的積極性;另一個員工福利問題,如《勞動法》規(guī)定的“五險一金”,,xx沒有設置這一基本標準,,造成員工的基本勞動權利無法保障,這也是導致紅葉人才流失的其中一個因素,。

2.3績效考核不到位

績效考核是人力資源管理中最復雜的事情之一,。問題體現(xiàn)在:

2.3.1考核的指標制定內(nèi)容復雜、不合理

xx對績效考核的定位模糊,,缺乏清醒認識,,而達不到良好效果,。因此加大了員工心理上的負擔,使員工對考核產(chǎn)生逆反心理,。比如,,銷售員在外出差,公司正確的做法應該是適當授權和放松某些限制,,而紅葉要求銷售員每天早上8點和下午4點半以短信的方式向公司匯報一天的計劃及實際作為,,每周六來公司報到,開會和匯報情況,。如未能做到,,將以曠工論處。造成其中兩個銷售員對其厭煩,,認為公司對其不夠信任,,再者發(fā)信息的手機話費不能報銷,從而失去信心,,最終離職,。

2.3.2績效考評模式單一,考核周期設置不合理

公司采用簡單的考評,,即基本考勤和銷售額的多少,,未對員工作出其他業(yè)務能力評定,影響了考核結果的公正性,,體現(xiàn)不出員工真實的業(yè)務能力;容易對員工造成不公平的待遇,,打擊員工的積極性??己酥芷诘脑O置也不合理,沒有一個固定的考核周期,,如一般大部分公司每月考核或者年底考核,,而紅葉剛開始安排每月固定時間考核,卻因管理不善的原因一拖再拖,,未能真正有效實行,。

2.3.3考核的結果不能得到有效反饋

考核一般是兩種作用:一是鼓勵員工奮發(fā)上進,二是員工意識到自己的不足,,加以思考改進,。此時最需要的是溝通。紅葉便是缺乏溝通這一重要反饋手段,。紅葉實際考核出來的結果只是員工未能達到公司想要的結果,,而對于導致這種結果的原因沒有去反思,沒有去改進,,更沒有重新制定一個可行性目標,,使得下次還會發(fā)生類似錯誤,,形成惡性循環(huán)。

3意見與建議

3.1制定合理的人力資源管理戰(zhàn)略

3.1.1建立較為完善的人力資源管理戰(zhàn)略

對于人力資源管理要有明確的方向性和整體性,,如根據(jù)紅葉對員工素質(zhì),、技能等要求的方向性不夠嚴格的情況,人力資源部門須給出比較明確可行的招聘標準,,供應聘者詳細參考,。人力資源部門還要把握好戰(zhàn)略的整體性,配合企業(yè)決策層,,作出以短期計劃和長期規(guī)劃相結合的人力資源管理戰(zhàn)略,,要充分結合人才市場、就業(yè)趨勢等情況,,來不斷完善戰(zhàn)略,。

3.1.2人力資源規(guī)劃建立在具體規(guī)劃安排上

除招聘、試用和考核外,,還應該包括薪酬體制改革,、人才引進計劃、工作流程執(zhí)行具體標準等多個方面,,對員工的專業(yè)性,、忠誠度等進行具體規(guī)劃,使得員工在綜合素質(zhì)提高的同時,,也切實感受到紅葉對每個員工的具體指導和深切關注,。

3.2建立富有競爭力的薪酬體系

3.2.1制定靈活的薪酬標準,增加薪酬回報

如實行基本薪酬,、績效薪酬,、策劃薪酬等包含多個方面薪酬制,還可以另外實行一些大公司常用的方法,,如股權(期權)紅利薪酬,、與績效工資制相結合等。

3.2.2加強管理部門對薪酬的認識

公司管理部和企劃部要樹立“一分耕耘,、一分收獲”的思想觀念,,即意識到付出的成本和回報的收益是有一個相對的比例的,要盡量在公平,、公正的前提下,,滿足員工的要求,同時也要使這個比例盡可能協(xié)調(diào),,保證不損害公司利益的情況下實行,。

3.2.3推進薪酬制度改革

針對薪酬不能給予員工心理平衡的現(xiàn)狀,公司應與同行業(yè)公司相比較,,隨時推進薪酬制度改革,,逐步拉近與社會平均薪酬水平的差距,,進而使員工的不平衡心理得到緩解。

3.3完善績效管理

制定適當?shù)莫劻P制度,,包括對員工的業(yè)務能力,、工作表現(xiàn)及工作態(tài)度等進行評價,并給予量化處理,,考核結果是員工晉升,、接受獎懲、發(fā)放工資,、接受培訓等,,這也是激勵員工提高工作效力,培養(yǎng)忠誠度的一個有效手段,,它有利于調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,,改進人力資源管理工作。

根據(jù)紅葉公司員工積極性不高的現(xiàn)狀,,結合本人實習經(jīng)歷,,對策如下:

3.3.1考核指標應盡可能做到合情合理

考核指標不要過于約束員工的日常行為,應適當放寬條件,。如考核指標中的反饋周期,,對于在外跑業(yè)務的銷售員,可以對其放寬條件,,如一星期或半個月制定一份詳細計劃,,并且定期做好反饋,讓員工有充裕的時間準備;另外,,對于反饋的結果,,要尊重客觀事實,不要一味拘泥于形式,,使員工產(chǎn)生不滿情緒,。同時,也必須對考核指標的合理性展開全方位反思,,有些確實拘泥于形式,、可有可無的考核指標,,要堅決摒棄;而對有些不夠完善的指標,,要予以補充。

3.3.2考核內(nèi)容和方式多樣化

考評內(nèi)容應包括積極性和忠誠度的考核,,并由人力資源部門制定具體的相關考核方案,,并且要建立公正的獎罰制度,以靈活的績效考核標準為基礎,,制定出如工作績效考評,、人際關系績效考評,、情緒調(diào)節(jié)力績效考評等多層次、全方位的考核方案;采取的考核模式要靈活,,可以采取上級對下級考評,,同級之間的互評,也可以采取同級之間的互評,,以達公司上下互相監(jiān)督,、互相促進的目的。

3.3.3對績效考核建立完善的反饋手段

完善的反饋手段,,不僅包括溝通,,還應包括心理暗示、書面報告等其它類型的手段,。建立完善的反饋手段,,就要從增加和改善反饋手段入手。如增加作為反饋手段之一的心理暗示,,可加強對員工心理變化的觀察力度,,從而找到造成這種考核結果的根本原因,使公司能在更為公正的基礎上反思考核結果;另外,,對于書面報告這類已有的反饋手段,,要進行改善,對員工的書面報告,,盡可能隨時改變形式,,形成輕松自由的反饋氛圍,使得員工對考核反饋的積極性大大提高,。

4總結

經(jīng)歷了實習的這一過程后,,我獲益良多,學到了很多學校里學不到的,,如實際工作經(jīng)驗,、知識、技能,、為人處事等;也使我看到了中小企業(yè)的運營狀態(tài)與發(fā)展不足之處,,了解了企業(yè)與社會對人才的需求,所學的知識終身受益,,并且在實踐中不斷地驗證,、改進,不斷學習,,準備正式步入社會,,爭取在社會上立足于不敗之地。

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