總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

服裝導(dǎo)購(gòu)員工作總結(jié)篇一

總的來講，服裝導(dǎo)購(gòu)員在整個(gè)服裝銷售過程中具有不可替代的作用,，導(dǎo)購(gòu)員不僅代表了企業(yè)的`外部形象，而且還起到加快銷售的作用,，具備良好素質(zhì)的服裝導(dǎo)購(gòu)員,，除了熟悉商品之外,，也應(yīng)該具有足夠的耐心，并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧,。

1.推薦服裝時(shí)候要有信心，大方,、坦誠(chéng)地向顧客推薦服裝，導(dǎo)購(gòu)員就應(yīng)該具備十足的耐心,、細(xì)心，讓客戶對(duì)自己產(chǎn)生信任感,。

2.為顧客推薦適合于顧客體型,、品味的服飾,，為客戶在挑選服裝時(shí)候出謀劃策，提示相關(guān)細(xì)節(jié),，幫助客戶選擇,。

3.結(jié)合不同款式服裝,，向顧客講解每款服飾適合穿著的場(chǎng)合,。

4.配合服飾特點(diǎn)進(jìn)行推薦,。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能,，設(shè)計(jì)，質(zhì)量和其他方面,，都應(yīng)該適當(dāng)向顧客說。

5.談話中注意技巧,。向顧客推薦服裝時(shí)候,，語氣應(yīng)該有禮貌,、在充分聽取顧客意見的基礎(chǔ)上，再向顧客推薦,。

6.觀察、分析不同顧客喜好追求,，結(jié)合實(shí)際向顧客推薦服裝。

銷售是有針對(duì)性的營(yíng)銷,，關(guān)鍵在于銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識(shí),，要對(duì)服裝的功能,，質(zhì)量，價(jià)格,，時(shí)令，面料等其他因素都做充分了解,，顧客特點(diǎn),，運(yùn)用銷售技巧完成銷售,。

1.注重思考。了解顧客購(gòu)買服裝的穿著場(chǎng)合,，購(gòu)買服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應(yīng)服飾,，促進(jìn)銷售成功,。

2.言辭簡(jiǎn)潔，句達(dá)意,。與顧客交流當(dāng)中，言辭要簡(jiǎn)單易懂,。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話,，應(yīng)該試圖以通俗語言向顧客講解。

3.具體表現(xiàn),。要根據(jù)實(shí)際情況，隨機(jī)應(yīng)變地推薦服裝,，必要情況下，不去打擾顧客,，讓顧客自行挑選,，當(dāng)顧客咨詢時(shí)候耐心傾聽,、細(xì)心講解。

以上就是我做服裝導(dǎo)購(gòu)員這一年的工作總結(jié),，在新的一年里,，我將繼續(xù)努力工作，不斷學(xué)習(xí),，吸取工作經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)自己的工作方法,，為公司銷售更加輝煌業(yè)績(jī)而奮斗,。

服裝導(dǎo)購(gòu)員工作總結(jié)篇二

年對(duì)于我來講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年,、學(xué)習(xí)的一年,、是感恩的一年；謝謝接納我工作的公司,，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì)，感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的朋友,，感謝那些給我微笑，接納我和我的產(chǎn)品的合作者,，因?yàn)槭撬麄兊膸椭⒄J(rèn)可,、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂衷于我的工作,，更加熱愛我的工作。下面是我這一年就自己的工作經(jīng)歷做的年終工作總結(jié)：

1.微笑（微笑能傳達(dá)真誠(chéng)，迷人的微笑是長(zhǎng)期苦練出來的）

2.贊美顧客（一句贊美的話可能留住一位顧客,，可能會(huì)促成一筆銷售，也可能改變顧客的壞心情）

3.注重禮儀（禮儀是對(duì)顧客的尊重,，顧客選擇那些能令他們喜歡的導(dǎo)購(gòu)員）

4.注重形象（導(dǎo)購(gòu)員以專業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前，不但可以改進(jìn)工作氣氛,，更可以獲得顧客信賴。所謂專業(yè)形象是指導(dǎo)購(gòu)員的.服飾,、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài),、個(gè)人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn),，能給顧客帶來良好的感覺）

5.傾聽顧客說話（認(rèn)真傾聽顧客意見,，是導(dǎo)購(gòu)員同顧客建立信任關(guān)系的最重要方法之一，同樣顧客也很尊重那些能夠認(rèn)真聽取自己意見的導(dǎo)購(gòu)員）

1,，熟悉自己店內(nèi)的貨品，能清醒的知道哪件衣服適合什么樣的顧客,，估到每件衣服都能記在心里,，做到客人進(jìn)廳能推薦對(duì)衣服,，吃的準(zhǔn)衣服類型風(fēng)格。

2,，掌握顧客心理,，這一點(diǎn)是最難的,，通過顧客進(jìn)店時(shí)的穿著和進(jìn)店后的瀏覽，判斷出顧客想要什么樣的衣服,，從而有助于自己的推薦。

3,，專業(yè)度的撐握,，做到專業(yè)的建議和搭配，讓顧客選到不僅自己滿意,，包括周圍朋友都要滿意的服裝。我們不僅要做他的生意,，還要做他身邊朋友的生意，不僅做他今天的生意,，還要做他永久的生意，如果抱著這種心態(tài)去服務(wù),，那樣我們的品牌只會(huì)越做越好,。

4,，增加自己的知識(shí)面，多掌握與自己工作有關(guān)或與顧群相對(duì)有關(guān)的知識(shí),，和顧客聊天的時(shí)候能找到共同話題，顧客有形形色色,，想和他們能融入到一起，聊到一起,，因此這方面也是相當(dāng)?shù)闹匾駝t對(duì)于和他們之間的溝通就有了阻礙,，從而也影響了銷售,。

5,，建立顧客檔案，留下顧客的資料,，最好能記住顧客的姓名，記得他買過的衣服,，也體現(xiàn)了我們這個(gè)品牌對(duì)他的重視,，這樣子他也感到很有面子很開心,，他有了面子,，我們就有了票子,，票子的來源是顧客，因此在我們心中每位顧客都是美麗的天使,，即便有時(shí)天使也有不開心無理取鬧，也許是我們的服務(wù)沒有到位,，也許是我們的溝通出現(xiàn)了問題,總之多從自身方面找原因，多問自己幾個(gè)為什么,，我相信世界上每個(gè)天使的心靈原本都是美麗的。

我們xx衣服款式相當(dāng)多,，顏色也相當(dāng)豐富，雖然貨品讓我們眼花繚亂,，但是我們都要求自己盡量記得衣服的貨號(hào),、色號(hào)和價(jià)格，在客人指向一款衣服的時(shí)候,，我們以最快的速度從倉(cāng)庫(kù)拿出他所需要穿的號(hào)碼，并引領(lǐng)到試衣間試穿,，當(dāng)顧客定下幾件要購(gòu)買的衣服時(shí)，要以最快的速度把票開好,，而不是將客人穿在身上的衣服吊牌從里面拉出來,，這樣對(duì)客人也很不禮貌,，因此熟悉貨品是非常重要的。

1.顧客的表情和反應(yīng),，察言觀色。

2.提問要謹(jǐn)慎,，切忌涉及到個(gè)人隱私,。

3.與顧客交流的距離,，不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。正確的距離是一米五左右,，也是我們平常所說的社交距離。

如果我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員都嚴(yán)格要求自己,，不放棄，永遠(yuǎn)充滿熱情,，那我們也會(huì)得到更多,，世界上各行各業(yè)都很辛苦,，個(gè)人簡(jiǎn)歷包括現(xiàn)在做老板也不是那么容易的事情,，我們導(dǎo)購(gòu)員也不例外,，但是辛苦過后那種成就感是用什么都換取不來的，不是嗎,？當(dāng)然銷售上面的知識(shí)很多很多，有些是我們經(jīng)常遇到的,，有些是我們還未遇到過的，因此在新一年的工作中不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)對(duì)我來講是十分重要的,，也希望我能和同事們能夠互相學(xué)習(xí),，相互分享過程中的喜怒哀樂,！

服裝導(dǎo)購(gòu)員工作總結(jié)篇三

時(shí)間一晃而過，xxxx年已漸漸離我們遠(yuǎn)去,。過去的一年里我專柜歷經(jīng)了不平凡的一年，年初的人員變動(dòng),。大型特賣活動(dòng)。還有本人的《弟子規(guī)》演講等等,，一路數(shù)來有辛酸，有汗水,，有淚水，但更多的是喜悅,。

xxxx年也是大豐收的一年，在8月份的大型特賣活動(dòng)取得了圓滿成功,，在一次次的業(yè)績(jī)突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團(tuán)隊(duì)力量，很驕傲也很榮幸有這么個(gè)團(tuán)隊(duì),。

在過去的一年里客訴也時(shí)有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的“羽絨服”客訴事件,，雖然事情已經(jīng)圓滿解決，但做為導(dǎo)購(gòu)的我們也得深思,，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細(xì)心多提醒顧客仔細(xì)檢查貨品,，盡可能的少發(fā)生類似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜,。理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進(jìn)的,。

非常榮幸本人能代表我們營(yíng)運(yùn)二部參加公司舉行的《弟子規(guī)》演講比賽,。在此活動(dòng)中我學(xué)習(xí)到了很多,，也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無限的，只要你肯努力,，肯付出一定會(huì)有回報(bào)的。在一次次的登臺(tái)演講中,，能夠突破了自己,，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的的成績(jī),。

更值得高興的是我專柜被評(píng)為“杭州地區(qū)業(yè)績(jī)年增長(zhǎng)率”的一家店，是榮譽(yù),，是對(duì)我們工作的一個(gè)肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力,，在xx年里我們將如何取得更好的.成績(jī)呢,？針對(duì)未來的xx,，我專柜將重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面：

a：積極配合商場(chǎng)促銷活動(dòng)，提高銷售業(yè)績(jī),。

b：充足的貨品，爭(zhēng)取做好貨品的供應(yīng),，以滿足顧客的需求,。

c：提高服務(wù)質(zhì)量，用心服務(wù),，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象,。

d：完善顧客資料，重點(diǎn)培養(yǎng)新的顧客群,，完善顧客資料,，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)顧客,；針對(duì)老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi),。

f：提高銷售技巧,，定期讓公司對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，曾強(qiáng)自身素質(zhì)并提升個(gè)人銷售業(yè)績(jī)。

我相信在今后的工作中,，我會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去，雖然有時(shí)也會(huì)在紀(jì)律中偶犯小錯(cuò)誤,，因人無完人，出錯(cuò)在所難免的,，所以我不會(huì)過分的苛求自己,。不過我相信只要我在崗位上一天，我就會(huì)付出自己的努力,，將自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厲爭(zhēng)取在xx年里取得更好的成績(jī),。我相信自己一定能做好！

服裝導(dǎo)購(gòu)員工作總結(jié)篇四

20xx年已經(jīng)過去,，新的一年又在展開。作為一名服裝營(yíng)業(yè)員,，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議,。

在服裝銷售過程中，營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要,，首先要注意推薦購(gòu)買的技巧。

營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客,，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝,，以引起顧客的購(gòu)買的興趣。

1,、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí),，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感,。

2、適合于顧客的推薦,。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,，推薦適合的服裝。

3,、配合手勢(shì)向顧客推薦。

4,、配合商品的特征,。每類服裝有不同的特征,，如功能,、設(shè)計(jì),、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí),，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

5,、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映,，以便適時(shí)地促成銷售,。

6,、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí),，要比較各類服裝的不同,，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),。

在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問題：一是急躁心理,、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變,。

在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的'心理有許多因素：工作環(huán)境,、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣,、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的,，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,，但是工作分散心理卻有著它消極的一面,，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情,，久而久之便沒有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的,。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里,，因?yàn)檫@里沒有我只有我們。

1,、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠,。做好森馬巴拉秋季打樣工作。

2,、做好貨款回籠,，上個(gè)月我在這一方面做地不好,，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼,，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行,。

3,、對(duì)于新客戶,，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事,。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持,。

4,、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的,，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走,，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品,。

服裝導(dǎo)購(gòu)員工作總結(jié)篇五

20xx年就快結(jié)束，新的一年工作又要開始了,，作為一個(gè)服裝導(dǎo)購(gòu)員，現(xiàn)將我這一年的工作經(jīng)歷做下總結(jié),，以更好地面對(duì)新一年的工作：

總的來講,，服裝導(dǎo)購(gòu)員在整個(gè)服裝銷售過程中具有不可替代的作用,，導(dǎo)購(gòu)員不僅代表了企業(yè)的外部形象,，而且還起到加快銷售的作用，具備良好素質(zhì)的服裝導(dǎo)購(gòu)員,，除了熟悉商品之外,，也應(yīng)該具有足夠的耐心，并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧,。

第一，服裝導(dǎo)購(gòu)員除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶,，并且還有向客戶適當(dāng)推薦其他服裝的`工作,，以吸引顧客購(gòu)買其感興趣的更多服裝,。針對(duì)這一點(diǎn)工作,，我總結(jié)如下：

1.推薦服裝時(shí)候要有信心，大方,、坦誠(chéng)地向顧客推薦服裝，導(dǎo)購(gòu)員就應(yīng)該具備十足的耐心,、細(xì)心，讓客戶對(duì)自己產(chǎn)生信任感,。

2.為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾,，為客戶在挑選服裝時(shí)候出謀劃策，

提示相關(guān)細(xì)節(jié),，幫助客戶選擇,。

3.結(jié)合不同款式服裝,，向顧客講解每款服飾適合穿著的場(chǎng)合,。

4.配合服飾特點(diǎn)進(jìn)行推薦,。每種類型的服裝具有不同的特征,，如功能,，設(shè)計(jì),，質(zhì)量和其他方面，都應(yīng)該適當(dāng)向顧客說,。

5.談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時(shí)候,，語氣應(yīng)該有禮貌,、在充分聽取顧客意見的基礎(chǔ)上,，再向顧客推薦,。

6.觀察,、分析不同顧客喜好追求,，結(jié)合實(shí)際向顧客推薦服裝,。

第二,，必須注意把工作重點(diǎn)放在銷售技巧上,。銷售是有針對(duì)性的營(yíng)銷,，關(guān)鍵在于銷售技巧的掌握,。服裝銷售涉及方方面面知識(shí),，要對(duì)服裝的功能,，質(zhì)量,，價(jià)格,，時(shí)令,，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點(diǎn),，運(yùn)用銷售技巧完成銷售。主要側(cè)重于以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

1.注重思考,。了解顧客購(gòu)買服裝的穿著場(chǎng)合，購(gòu)買服裝的目的與想法,，幫助顧客挑選相應(yīng)服飾，促進(jìn)銷售成功,。

2.言辭簡(jiǎn)潔，字句達(dá)意,。與顧客交流當(dāng)中,，言辭要簡(jiǎn)單易懂,。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話,，應(yīng)該試圖以通俗語言向顧客講解。

3.具體表現(xiàn),。要根據(jù)實(shí)際情況，隨機(jī)應(yīng)變地推薦服裝,，必要情況下,，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選,，當(dāng)顧客咨詢時(shí)候耐心傾聽,、細(xì)心講解。

以上就是我做服裝導(dǎo)購(gòu)員這一年的工作總結(jié),，在新的一年里,，我將繼續(xù)努力工作,，不斷學(xué)習(xí),，吸取工作經(jīng)驗(yàn),，不斷改進(jìn)自己的工作方法,，為公司銷售更加輝煌業(yè)績(jī)而奮斗,。

服裝導(dǎo)購(gòu)員工作總結(jié)篇六

時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間又是一個(gè)年頭，回首去年年這一個(gè)年頭,，可以跟自己稍微安心的說句，這一年沒有是一個(gè)收獲頗多,，讓自己感覺較為踏實(shí)的一年。

去年自己有幸加入了七色紡這個(gè)大家庭，還是在自己喜歡的營(yíng)運(yùn)部門工作,，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生，毅然還是有種好奇和忐忑,，因?yàn)楫吘故堑谝淮巫鰞?nèi)衣方面的，帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心,，開始了這一年的生活,。今天回首一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨,，有緊張,，有感慨,，更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步,，是闖四關(guān),。

先要分析原因,，再提出解決方案。在剛進(jìn)營(yíng)運(yùn)部時(shí),，在打造教練店,，我和彭吉負(fù)責(zé)打造內(nèi)江交通路店,，有一次在我們中午12點(diǎn)多達(dá)到門店后，前面的架子已經(jīng)空了許多卻無人補(bǔ)貨,，而店長(zhǎng)此時(shí)不在店里，其他的人都在聊天,。我(表情有點(diǎn)不高興)就比較著急，直接叫了導(dǎo)購(gòu)和我一起把貨補(bǔ)了,，而當(dāng)時(shí)差點(diǎn)發(fā)火。當(dāng)時(shí)多虧彭吉把我拉住,，叫到了店外和我溝通,。告訴我首先要冷靜分析導(dǎo)致沒有補(bǔ)貨的原因是什么，然后我們?cè)撛趺磥碜?。店長(zhǎng)回來后我們了解到,，首先是因?yàn)槁氊?zé)分工不明確，大家不知道自己的工作職責(zé)，再者是因?yàn)榈昀镏挥械觊L(zhǎng),，其余的都是導(dǎo)購(gòu)，如果店長(zhǎng)不在,，沒有統(tǒng)一管理，此后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍,，以及晉升標(biāo)準(zhǔn)等,。下個(gè)禮拜再來時(shí)，這種情況就沒有發(fā)生了,。

我是一個(gè)北方人，在以前說話比較直接,，常常只把自己的想法表達(dá)出來而忽略了別人的.感受,，沒有達(dá)到預(yù)期的效果。在來到七色紡后,，經(jīng)過外訓(xùn)和向彭吉和陳經(jīng)理還有其他同事等的學(xué)習(xí),，我學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單的與人溝通的技巧,，首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通的內(nèi)容,，其次知道其性格選,，根據(jù)性格選擇你要溝通的地點(diǎn)和時(shí)間。最后選擇溝通的方式以及溝通的語言方式和語氣,。

在8月份開始有陳列小組陳列后，我一直埋頭去工作,，而沒有把我所知道的教給我的同事，導(dǎo)致在他來了三個(gè)多月后,，我還是得在他獨(dú)立工作的時(shí)候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析。反思后,，我想我應(yīng)該要把我會(huì)的東西教給他們，這時(shí)我就嘗試著放手去讓他做一些事情,，讓他承擔(dān)起一些責(zé)任，而不是像以前一樣庇護(hù)著,。對(duì)新來的員工,，我會(huì)先做好學(xué)習(xí)計(jì)劃以及實(shí)踐的內(nèi)容，讓他們明確知道自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃和目的,。真正做到授之以漁，而非授之以魚,。

最后要說的是,，通過近一年的學(xué)習(xí),，總結(jié)，自己認(rèn)為首先要從宏觀上去把握事情,，從這些所有的每一步都要想好,，腦子里面有一個(gè)總體的框架,，一定要把每一個(gè)點(diǎn)做好。在推動(dòng)一項(xiàng)工作的時(shí)候,，我總會(huì)去想一下，如何來做,，什么時(shí)候做誰來做,，通過怎樣的方式來做,，會(huì)達(dá)到什么預(yù)期的效果，如果錯(cuò)誤,，該怎么來改正,，等等，讓自己心思變得縝密,，換一個(gè)角度和高度來思維,。

最后希望在新的一年里,，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn),，希望自己能夠跟同事們共同努力加油!

齊心協(xié)力,，努力把工作做得更好,。

服裝導(dǎo)購(gòu)員工作總結(jié)篇七

在服裝店當(dāng)?shù)陠T工作半年以來，所經(jīng)歷的事很多,，感慨，不可思議,，也讓自己多了份鎮(zhèn)定和從容。 以下是我這半年的工作總結(jié)：

首先得感謝公司給我們提供了那么好的機(jī)會(huì),，有經(jīng)驗(yàn)的同事給我指導(dǎo),，讓我學(xué)習(xí)他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我也學(xué)會(huì)了銷售并不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的賣出,，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,，還包括了為人處事。

從10月7日開始進(jìn)入公司,，不知不覺中，一個(gè)月的時(shí)間一晃就過了,，在這段時(shí)間里,，我從一個(gè)對(duì)該行業(yè)產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人開始慢慢的熟悉,，完成了角色轉(zhuǎn)換,，從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻鐣?huì)工作人員。同時(shí)也開始慢慢的融入到了這一個(gè)集體，慢慢的開始適應(yīng),。

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在銷售的過程中，學(xué)要學(xué)習(xí)的東西真的很多很多,，貨品的知識(shí)，衣服的搭配,，還要去了解顧客的需要,，滿足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團(tuán)隊(duì)精神,，相信別人,，相信團(tuán)隊(duì)的力量，銷售不是一個(gè)人的事,，而是整個(gè)店,，整個(gè)公司的事。然而可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：不斷總結(jié)和改進(jìn),，提高素質(zhì),。

在這一個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功，欣慰的是自身產(chǎn)品知識(shí)和能力有了稍微的提高,，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用于銷售中去,，也沒有達(dá)到自己理想中的`目標(biāo),。一開始確實(shí)對(duì)店員沒有很大的感覺,，特別是最初幾天，很多很多的不習(xí)慣,，以為自己要很長(zhǎng)的適應(yīng)過程，也擔(dān)心自己根本就無法勝任這份工作,，甚至有點(diǎn)想放棄，因?yàn)榈陠T并不是我心目中長(zhǎng)期的工作方式,，但意識(shí)的如果我接觸了這個(gè)工作，我就要先把它做好來,，再去做別的。但后來卻又發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的,。它需要的是員工的應(yīng)變能力,，員工的產(chǎn)品知識(shí)甚至其他知識(shí)，員工的服務(wù)態(tài)度···這些都將影響銷售,。而店員在形象店也就等于是代表著公司形象。店員的好與壞將是客人對(duì)公司評(píng)價(jià)的好與壞,。

感謝公司給予我機(jī)會(huì)與信任，我一定會(huì)積極主動(dòng),，從滿熱情。用積極的心態(tài)去工作,。

服裝導(dǎo)購(gòu)員工作總結(jié)篇八

時(shí)間一晃而過，20xx年已漸漸離我們遠(yuǎn)去,。過去的一年里我專柜歷經(jīng)了不平凡的一年,，年初的人員變動(dòng)。大型特賣活動(dòng),。還有本人的《弟子規(guī)》演講等等，一路數(shù)來有辛酸,，有汗水，有淚水,，但更多的是喜悅。

20xx年也是大豐收的一年,，在8月份的大型特賣活動(dòng)取得了圓滿成功，在一次次的業(yè)績(jī)突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團(tuán)隊(duì)力量,，很驕傲也很榮幸有這么個(gè)團(tuán)隊(duì),。

在過去的一年里客訴也時(shí)有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的“羽絨服”客訴事件,，雖然事情已經(jīng)圓滿解決，但做為導(dǎo)購(gòu)的我們也得深思,，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細(xì)心多提醒顧客仔細(xì)檢查貨品,，盡可能的少發(fā)生類似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜,。理解，將事情解決在萌芽中,，這也是我們需要改進(jìn)的,。

非常榮幸本人能代表我們營(yíng)運(yùn)二部參加公司舉行的《弟子規(guī)》演講比賽,。在此活動(dòng)中我學(xué)習(xí)到了很多，也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無限的，只要你肯努力,，肯付出一定會(huì)有回報(bào)的。在一次次的登臺(tái)演講中,，能夠突破了自己,，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的最大的成績(jī)。

更值得高興的是我專柜被評(píng)為“杭州地區(qū)業(yè)績(jī)年增長(zhǎng)率”最高的一家店,，是榮譽(yù)，是對(duì)我們工作的一個(gè)肯定,。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力,，在xx年里我們將如何取得更好的成績(jī)呢,？針對(duì)未來的xx，我專柜將重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面：

a,、積極配合商場(chǎng)促銷活動(dòng)，提高銷售業(yè)績(jī),。

b、充足的.貨品,，爭(zhēng)取做好貨品的供應(yīng)，以滿足顧客的需求,。

c,、提高服務(wù)質(zhì)量，用心服務(wù),，盡量減少客訴的發(fā)生,，保持品牌形象,。

d、完善顧客資料，重點(diǎn)培養(yǎng)新的顧客群,，完善顧客資料，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)顧客,；針對(duì)老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心,，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi),。

f、提高銷售技巧,，定期讓公司對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，曾強(qiáng)自身素質(zhì)并提升個(gè)人銷售業(yè)績(jī),。

我相信在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去,，雖然有時(shí)也會(huì)在紀(jì)律中偶犯小錯(cuò)誤,，因人無完人,，出錯(cuò)在所難免的，所以我不會(huì)過分的苛求自己,。不過我相信只要我在崗位上一天，我就會(huì)付出自己最大的努力,，將自己所有的精力和能力都用在工作上,，再接再厲爭(zhēng)取在xx年里取得更好的成績(jī),。我相信自己一定能做好！

服裝導(dǎo)購(gòu)員工作總結(jié)篇九

如何治理商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員呢,？有哪些治理技巧使其工作潛力發(fā)揮到最好,，有以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)可供參考：

1,、控制流失率任何商場(chǎng)都會(huì)面臨營(yíng)業(yè)員流失的問題，從業(yè)人員的工作性質(zhì),、加之對(duì)年齡的一些限制,，是營(yíng)業(yè)員流失的客硯現(xiàn)實(shí)，但是營(yíng)業(yè)員流失率過高會(huì)對(duì)銷售產(chǎn)生很大影響,。作為一個(gè)商場(chǎng)治理者，要從根本上提高營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)并改善其工作心態(tài),，為其傳達(dá)商場(chǎng)的企業(yè)文化,，使其對(duì)商場(chǎng)產(chǎn)生信心和信任,，真正讓其感覺自己是企業(yè)的一員，從而保證營(yíng)業(yè)員的穩(wěn)定性,。

2,、因人定崗商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)性調(diào)整不可避免，這時(shí)人員也會(huì)適當(dāng)變動(dòng),，調(diào)整時(shí)要穩(wěn)定營(yíng)業(yè)員的心態(tài),，推薦到新的專柜,，避免營(yíng)業(yè)員有后顧之憂，在安置的同時(shí)進(jìn)行有效的人員組合,，使一個(gè)專柜在治理上、銷售上進(jìn)行人員合理配備,，注重在保證銷售的同時(shí)便于日后工作的治理,，這也是一個(gè)不斷調(diào)整的過程,。

3、恩威并治,，實(shí)行人性化治理商場(chǎng)對(duì)營(yíng)業(yè)員制定的服務(wù)規(guī)范是必須遵守的，原則問題上堅(jiān)持嚴(yán)厲,、嚴(yán)格,，這樣才能使整個(gè)隊(duì)伍有序規(guī)范，如日常的考勤,、各項(xiàng)報(bào)表的提交、現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律等，一定要遵照員工治理制度執(zhí)行,，對(duì)該處罰的不可手軟；但另一方面,，營(yíng)業(yè)員也是常人,，要對(duì)其思想動(dòng)態(tài)加以關(guān)注,，營(yíng)業(yè)員情緒的好壞直接影響到銷售熱情，對(duì)生活中有困難的營(yíng)業(yè)員要加以幫助和關(guān)心,，體現(xiàn)治理人性化,。有個(gè)這樣的例子：商場(chǎng)中,，有個(gè)較知名的品牌，廠家本身對(duì)品牌的治理很規(guī)范,，在商場(chǎng)中業(yè)績(jī)、形象,、治理都是一種典型,，專柜營(yíng)業(yè)員也有了一點(diǎn)優(yōu)越感,，頻繁的受到肯定就不輕易接受批評(píng)了，其中有一個(gè)店員,，工作態(tài)度和銷售業(yè)績(jī)一直做得很好,，也非常配合店長(zhǎng)工作,，就是有一點(diǎn)倔強(qiáng)，有一次因?yàn)橐粋€(gè)小錯(cuò)誤被主管處罰,，她就有點(diǎn)憤憤不平了,，雖然也配合了治理但表現(xiàn)了極度的不情愿,，有些抵觸情緒，恰巧沒過幾天生病住院,，她的家人都在外地,，主管買了營(yíng)養(yǎng)品親自去看她，令她沒有想到也很感動(dòng),，以后的工作中從思想上有了很大轉(zhuǎn)變。

4,、適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用激勵(lì)營(yíng)業(yè)員天天站的時(shí)間在六個(gè)小時(shí)以上，工作做得好,，也會(huì)讓其產(chǎn)生成就感,，沒有哪個(gè)人希望自己是落后的,，假如一個(gè)賣場(chǎng)治理人員只會(huì)用處罰手段,，那無疑是監(jiān)工，適當(dāng)?shù)募?lì)會(huì)讓人從心底里接受并做的更好,。比如早會(huì)上,，批評(píng)時(shí)可以只說現(xiàn)象，不提人名,，犯錯(cuò)誤者一定知道說的是自己而有所觸動(dòng)，而表揚(yáng)的時(shí)候,，最好點(diǎn)名，這樣的效果會(huì)很好,。舉個(gè)例子：一個(gè)新開業(yè)的商場(chǎng),，很多供給商對(duì)營(yíng)業(yè)員很挑剔,，頻繁的換人，銷售受到影響,；有個(gè)文胸專柜,，廠家經(jīng)理欣然接受了商場(chǎng)分配的一個(gè)沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的新員工，同時(shí)從別的店里調(diào)過來一名經(jīng)驗(yàn)豐富的店長(zhǎng),，開業(yè)前一周,，這名新營(yíng)業(yè)員被送到總店實(shí)習(xí)、培訓(xùn),，開業(yè)正式上崗，廠家經(jīng)理在巡店過程中,，對(duì)這名新員工的每點(diǎn)進(jìn)步都提出贊賞,。此后,，這名營(yíng)業(yè)員進(jìn)步得非常快,，經(jīng)理還找到商場(chǎng)治理人員說“謝謝你給我們分了這么好的營(yíng)業(yè)員,，真是太滿足了,。”第二天早會(huì),，這名營(yíng)業(yè)員被點(diǎn)名表揚(yáng)。最終,，她越做越出色,，她的敬業(yè)精神,、合作意識(shí)、銷售業(yè)績(jī)成了文胸區(qū)的典型,。有別的供給商很羨慕,，怎么人家就攤上了這么好的,，自己就碰不到呢？事后廠家經(jīng)理道出了實(shí)情：文胸的技術(shù)含量比服裝類等其它品類更高,，最初當(dāng)然想要一名有經(jīng)驗(yàn)的',，但當(dāng)時(shí)商場(chǎng)人員緊缺，又面臨開業(yè),，當(dāng)時(shí)想到的是一方面配合商場(chǎng)，另一方面也不能不給新手機(jī)會(huì),。在對(duì)這名新員工的治理和培養(yǎng)中,，她主要采取激勵(lì)的方式，最初讓經(jīng)驗(yàn)豐富的店長(zhǎng)帶她學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，同時(shí)參加公司的定期培訓(xùn),，對(duì)她的進(jìn)步加以肯定,，使其有信心，在業(yè)務(wù)能力上迅速成長(zhǎng),；在人際關(guān)系處理上，店長(zhǎng)因工作多年,，不會(huì)因她受到表揚(yáng)而嫉妒,，反而,，會(huì)在不經(jīng)意間將經(jīng)理表揚(yáng)她的話傳達(dá)給她，使兩人的合作非常愉快,。店長(zhǎng)作為一個(gè)店面的負(fù)責(zé)人，更注重做出銷售業(yè)績(jī),，店員的進(jìn)步對(duì)她的能力也是一種很好的肯定。廠家經(jīng)理還表示,，對(duì)營(yíng)業(yè)員細(xì)化的日常治理最終還要依靠商場(chǎng)治理者，究竟廠家人員無法長(zhǎng)期在賣場(chǎng)逗留,，所以這名經(jīng)理與商場(chǎng)做了很好的溝通和銜接，她對(duì)商場(chǎng)治理人員表示了對(duì)營(yíng)業(yè)員的滿足,，比當(dāng)面表揚(yáng)的效果更好，使?fàn)I業(yè)員能夠做到經(jīng)理在與不在一個(gè)樣,，自覺的把店的事當(dāng)成自己的事，達(dá)到了營(yíng)業(yè)員與廠家,、與商場(chǎng)之間的相互忠誠(chéng),。這是廠家對(duì)營(yíng)業(yè)員治理的一種有效方法,，商場(chǎng)方作為現(xiàn)場(chǎng)治理者,，激勵(lì)的方法同樣適用,。

5、店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制在一個(gè)專柜中,，店長(zhǎng)的作用是不容忽視的，他是廠家與商場(chǎng)的紐帶,，也是一個(gè)專柜的核心。他要對(duì)專柜的人員,、貨品、衛(wèi)生,、陳列,、銷售進(jìn)行負(fù)責(zé),。因此,，想要治理好各個(gè)專柜，先要從管好店長(zhǎng)這一環(huán)節(jié)開始做起,。定期召開店長(zhǎng)會(huì)，可探討治理銷售方面的問題,，也可進(jìn)行專題培訓(xùn)。一個(gè)好的店長(zhǎng)對(duì)店面的了解是最深入的,，也最有發(fā)言權(quán)，商場(chǎng)治理者可以及時(shí)收集到信息,，也讓店長(zhǎng)感覺到自己受重視,。雖然店長(zhǎng)只負(fù)責(zé)一個(gè)店面幾個(gè)人,，但由于位置非凡，安置店長(zhǎng)不只是一個(gè)崗位的設(shè)置,，更重要的是將其作用發(fā)揮到最佳,。

6,、劃區(qū)治理,、充分授權(quán)大到一個(gè)商場(chǎng)，小到一個(gè)專柜,，假如治理者不懂得授權(quán)，勢(shì)必增加工作難度,。作為一個(gè)樓層的賣場(chǎng)治理人員來講，要管的營(yíng)業(yè)員有幾十人或上百人,，劃區(qū)治理會(huì)提高工作效率,，做法是可按一個(gè)樓層不同的品類進(jìn)行劃區(qū)：男裝的可化出正裝區(qū),、休閑區(qū)、褲區(qū),、襯衫領(lǐng)帶區(qū)；女裝可劃出女裝區(qū),、文胸區(qū)、飾品區(qū)等,。一個(gè)區(qū)選出一個(gè)義務(wù)區(qū)長(zhǎng),，由該區(qū)域的優(yōu)秀店長(zhǎng)擔(dān)任,，她主要負(fù)責(zé)早會(huì)之外的一些臨時(shí)事務(wù)的傳達(dá),、報(bào)表的收集,、活動(dòng)的組織工作,，義務(wù)區(qū)長(zhǎng)的擔(dān)任是在本人及廠家自愿的情況下選出的，還要不對(duì)她的本職工作造成影響,，要具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力,。這樣有些工作是樓層治理人員授權(quán)區(qū)長(zhǎng)、區(qū)長(zhǎng)帶領(lǐng)店長(zhǎng),、店長(zhǎng)治理店員，形成了一種細(xì)化治理,，同時(shí)也為商場(chǎng)儲(chǔ)備可提拔的治理人員。

7,、發(fā)揮晨會(huì)的作用進(jìn)行樓層治理,，天天的早晚會(huì)非常重要,，治理實(shí)際是管一些瑣碎的事、重復(fù)的事,，但要避免早會(huì)變成千篇一律的說教式,，使?fàn)I業(yè)員麻木且膩煩,。總結(jié)前一天的問題,，安排新一天的工作，這是早會(huì)的一個(gè)基本內(nèi)容,，但早會(huì)還要起到培訓(xùn)的作用,，這個(gè)培訓(xùn)除了治理人員來做之外，可以充分調(diào)動(dòng)營(yíng)業(yè)員的參與,，如可以請(qǐng)化妝品的營(yíng)業(yè)員為服裝營(yíng)業(yè)員講化裝技巧和現(xiàn)場(chǎng)化妝演示、可以事先或臨時(shí)安排銷售模擬演練,、可以進(jìn)行2分鐘品牌介紹等,，讓營(yíng)業(yè)員成為早會(huì)的主角,，在互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目的。晨會(huì)注重事項(xiàng)：晨會(huì)時(shí)間要因事而宜,，不可過短或過長(zhǎng)；樓層主管人員早會(huì)前要有充分預(yù)備，從而讓營(yíng)業(yè)員感覺到你的重視,；注重隊(duì)列治理，主管要先到場(chǎng),，在站隊(duì)時(shí)培養(yǎng)紀(jì)律性時(shí)間性，養(yǎng)成良好習(xí)慣,；如進(jìn)行培訓(xùn),，可適時(shí)提問,，使聽的人集中精力，還可發(fā)現(xiàn)是否聽懂,；安排演講或模擬演練，要事先溝通,；晨會(huì)的最終目的是提升服務(wù)水平,，提升銷售,，可適當(dāng)以銷售為主題，公布銷售排名前后,，以便激勵(lì)；治理者要注重語言藝術(shù),；

8,、堅(jiān)持不懈地培訓(xùn)單單晨會(huì)培訓(xùn)是不夠的,，除參加商場(chǎng)統(tǒng)一組織的定期培訓(xùn)之外，樓層治理者還要組織有針對(duì)性的培訓(xùn),，堅(jiān)持每周進(jìn)行一次,，培訓(xùn)時(shí)間不要太長(zhǎng),，一個(gè)小時(shí)以下，安排不同的培訓(xùn)主題,，日積月累的培訓(xùn)會(huì)對(duì)營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)有所提高。

9,、治理者要具備培訓(xùn),、指導(dǎo)能力治理人員培訓(xùn)營(yíng)業(yè)員,，首先要自己先明白，商品知識(shí),、銷售技巧,、商品陳列等,，作為一個(gè)治理人員自身能力要強(qiáng)，除了定期培訓(xùn),，現(xiàn)場(chǎng)治理也是一個(gè)培訓(xùn)指導(dǎo)的過程,。

10,、學(xué)會(huì)應(yīng)用表格治理在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)治理中，很多信息的收集,、數(shù)據(jù)的匯總都要通過表格進(jìn)行,，樓層針對(duì)商品信息,、銷售數(shù)據(jù)、對(duì)手信息等很多是要營(yíng)業(yè)員參與來做的,，比如同城同品牌的信息，可讓營(yíng)業(yè)員去市調(diào)取得,，營(yíng)業(yè)員的視角是不一樣的,，這樣不輕易匯總,，樓層下發(fā)規(guī)范的表格下去，將所需內(nèi)容列出,，營(yíng)業(yè)員只需填上相關(guān)內(nèi)容就可以了,，最后一欄讓營(yíng)業(yè)員寫分析,，這個(gè)角度不限,，營(yíng)業(yè)員是前沿服務(wù)人員，有些觀點(diǎn)是最有發(fā)言權(quán)的,，她提供的很多信息正是寶貴的可利用資源。

11,、劃定銷售任務(wù),，激發(fā)銷售熱情在進(jìn)行以上的所有治理活動(dòng)中,，最核心的目標(biāo)是銷售。賣場(chǎng)治理的方式可以因人,、因地治宜,，靈活運(yùn)用,，但對(duì)營(yíng)業(yè)員的銷售業(yè)績(jī)考核不能有任何放松，究竟這是她的職責(zé)所在,，對(duì)其制定合理銷售任務(wù),，月,、日加以細(xì)分，完成的好壞是評(píng)定是否優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn),，站得再規(guī)范、笑得再甜美,、紀(jì)律遵守得再好，不創(chuàng)造銷售是沒有意義的,?！皼]有壓力就沒有動(dòng)力”從銷售任務(wù)上刺激銷售熱情,。

12、組織集體活動(dòng),，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神適當(dāng)?shù)碾A段，商場(chǎng)或樓層可以組織集體活動(dòng),，商場(chǎng)的運(yùn)動(dòng)會(huì),、節(jié)日聯(lián)歡、文藝匯演等的參與,，都可以激發(fā)這個(gè)年輕團(tuán)隊(duì)的熱情,，為緩解其工作壓力。

13,、評(píng)選優(yōu)秀員工有些激勵(lì)是不能單單放在口頭上的，如前面講到的義務(wù)區(qū)長(zhǎng),，為樓層做了大量的工作，甚至?xí)幌ЩㄙM(fèi)自己的休息時(shí)間,，年終聯(lián)歡時(shí)，可以以自己樓層為單位買點(diǎn)小禮物,，在大家的掌聲中感謝對(duì)大家所做的服務(wù)，商場(chǎng)也要評(píng)選優(yōu)秀員工,，樹立典型，使其他人有可學(xué)習(xí)的榜樣,。

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服裝導(dǎo)購(gòu)員工作總結(jié)篇十

我自20xx年x月x號(hào)來公司以來,，履行業(yè)務(wù)員的職責(zé)和義務(wù),，在您的正確領(lǐng)導(dǎo)下積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，雖然只有x個(gè)月的時(shí)間,，但是讓我學(xué)到很多東西，了解很多,，收獲很多,，結(jié)識(shí)了一大幫朋友,，根椐這些日子來的工作實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，秉承實(shí)事求是的原則,，我對(duì)個(gè)人工作作如下總結(jié)：

首先要感謝的是您對(duì)我個(gè)人的信任，在工作上給予我的支持,。其次是感謝您把我當(dāng)成您的朋友,，以及在工作和生活上對(duì)我的關(guān)心照顧,。在工作遇到困難而我的思路又不對(duì)的時(shí)候,，您會(huì)與我進(jìn)行良好的溝通，糾正我的思路,，使我的業(yè)務(wù)工作能順利的進(jìn)行下去,。

幾點(diǎn)不足,，平常和大家在一起還不是很積極，可能是剛剛來公司沒有多久的,，跟身邊有些家人還不太熟悉，我保證在今后的工作和生活中不斷提升自身的各項(xiàng)能力,。對(duì)客戶了解得不徹底,，在工作中我很少動(dòng)腦筋思考問題,，即使思考了也不夠細(xì)致，思維方式比較單一,。很多時(shí)候我都是按程序做事,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事,。極少動(dòng)腦琢磨客戶，琢磨市場(chǎng),，琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因,?？傆X得沒什么好思考的,。而思維方式因?yàn)闆]有經(jīng)過對(duì)事情周密,、細(xì)致的思考和全面的分析，從而變得比較單一,。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西,，以清晰的思路,，思考事情的每一個(gè)細(xì)節(jié),，才能正確判斷客戶的真實(shí)情況。

我對(duì)業(yè)務(wù)這項(xiàng)職業(yè)充滿熱愛,，我努力嘗試認(rèn)真的做好每單業(yè)務(wù),，跟好操作過程中的每個(gè)環(huán)節(jié),，提高每個(gè)月的銷售量和利潤(rùn)?？稍诳偨Y(jié)個(gè)人業(yè)績(jī)令我本人感到汗顏。

回顧這些日子來的'實(shí)際工作情況,，出現(xiàn)這種結(jié)果的主要原因有就是個(gè)人主觀上沒有花更多的精力開拓新客戶和新資源,，最后是思路太狹窄,，打不開更多更好的思路，業(yè)務(wù)過程極為平淡單一,。

在這里學(xué)到很多,，很多歡樂,，我愿與xx共同奮斗，一起成長(zhǎng)!奮斗!奮斗!堅(jiān)持奮斗!

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為xx服裝超市的一名員工,。我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì),，xx服裝超市人的拼搏向上的精神,。祝愿xx服裝超市20xx年銷售業(yè)績(jī)更加興旺!

服裝導(dǎo)購(gòu)員工作總結(jié)篇十一

時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間又是一個(gè)年頭，回首去年這一個(gè)年頭,，可以跟自己稍微安心的說句，這一年是一個(gè)收獲頗多,，讓自己感覺較為踏實(shí)的一年。

去年自己有幸加入了xx這個(gè)大家庭,，還是在自己喜歡的營(yíng)運(yùn)部門工作，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生,，依然還是有種好奇和忐忑,，因?yàn)楫吘故堑谝淮巫鰔x方面的,，帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心，開始了這一年的生活,。今天回首一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨,，有緊張,，有感慨，更多的是喜悅,。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步，是闖四關(guān),。

在剛進(jìn)營(yíng)運(yùn)部時(shí),，在打造教練店,，我和xx負(fù)責(zé)打造xx店，有一次在我們中午12點(diǎn)多達(dá)到門店后,，前面的架子已經(jīng)空了許多卻無人補(bǔ)貨，而店長(zhǎng)此時(shí)不在店里,，其他的人都在聊天,。我（表情有點(diǎn)不高興）就比較著急,，直接叫了導(dǎo)購(gòu)和我一起把貨補(bǔ)了，而當(dāng)時(shí)差點(diǎn)發(fā)火,。當(dāng)時(shí)多虧xx把我拉住，叫到了店外和我溝通,。告訴我首先要冷靜分析導(dǎo)致沒有補(bǔ)貨的'原因是什么，然后我們?cè)撛趺磥碜?。店長(zhǎng)回來后我們了解到,，首先是因?yàn)槁氊?zé)分工不明確,，大家不知道自己的工作職責(zé)，再者是因?yàn)榈昀镏挥械觊L(zhǎng),，其余的都是導(dǎo)購(gòu),，如果店長(zhǎng)不在,，沒有統(tǒng)一管理,，此后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍，以及晉升標(biāo)準(zhǔn)等,。下個(gè)禮拜再來時(shí)，這種情況就沒有發(fā)生了,。

我是一個(gè)北方人，在以前說話比較直接,，常常只把自己的想法表達(dá)出來而忽略了別人的感受，沒有達(dá)到預(yù)期的效果,。在來到xx后,，經(jīng)過外訓(xùn)和向xx和x經(jīng)理還有其他同事等的學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單的與人溝通的技巧,，首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通的內(nèi)容，其次知道其性格,，根據(jù)性格選擇你要溝通的地點(diǎn)和時(shí)間,。最后選擇溝通的方式以及溝通的語言方式和語氣。

在x月份開始陳列小組陳列后,，我一直埋頭去工作，熱門思想?yún)R報(bào)而沒有把我所知道的教給我的同事,，導(dǎo)致在他來了x個(gè)多月后,，我還是得在他獨(dú)立工作的時(shí)候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析,。反思后，我想我應(yīng)該要把我會(huì)的東西教給他們,，這時(shí)我就嘗試著放手去讓他做一些事情，讓他承擔(dān)起一些責(zé)任,，而不是像以前一樣庇護(hù)著。對(duì)新來的員工,，我會(huì)先做好學(xué)習(xí)計(jì)劃以及實(shí)踐的內(nèi)容，讓他們明確知道自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃和目的,。真正做到授之以漁,，而非授之以魚,。

最后要說的是,，通過近一年的學(xué)習(xí)，總結(jié),，自己認(rèn)為首先要從宏觀上去把握事情，從這些所有的每一步都要想好,，腦子里面有一個(gè)總體的框架,，一定要把每一個(gè)點(diǎn)做好,。在推動(dòng)一項(xiàng)工作的時(shí)候，我總會(huì)去想一下，如何來做,，什么時(shí)候由誰來做，通過怎樣的方式來做,，會(huì)達(dá)到什么預(yù)期的效果，如果錯(cuò)誤,，該怎么來改正,，等等,，讓自己心思變得縝密，換一個(gè)角度和高度來思維,。

最后希望在新的一年里,，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn),，希望自己能夠跟同事們共同努力加油！齊心協(xié)力,，努力把工作做得更好,。

服裝導(dǎo)購(gòu)員工作總結(jié)篇十二

十二月份即將過去,，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。我是今年x月x號(hào)來到xxx男裝專賣店工作的,，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn),，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到xxx男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來,，到店之后，一切從零開始,，一邊學(xué)x男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的方案,，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通,，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。

在不斷的學(xué)x男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的'能力,，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入，對(duì)xxxx男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地,，如何清洗熨燙等),，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法,。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人,。

在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個(gè)xxx,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。

完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成xx萬營(yíng)業(yè)額的前提,。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。

我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的xx萬的營(yíng)業(yè)額任務(wù),，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,，每日,。以每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為我們xxx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

服裝導(dǎo)購(gòu)員工作總結(jié)篇十三

一年的時(shí)間很快又過去了,，在這個(gè)季節(jié)溫差不大的城市，似乎覺得一年的時(shí)間過得更快,，讓人有點(diǎn)不愿意去相信。

20xx年對(duì)于我來講是成長(zhǎng)的一年,、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年,、是感恩的一年;謝接納我工作的公司,，感謝諄諄教誨的領(lǐng)導(dǎo),，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì)，感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的朋友,，感謝那些給我微笑，接納我和我的產(chǎn)品的合作者,，因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、認(rèn)可,、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂衷于我的工作,，更加熱愛我的工作。

1.微笑(微笑能傳達(dá)真誠(chéng),，迷人的微笑是長(zhǎng)期苦練出來的)

2.贊美顧客(一句贊美的話可能留住一位顧客,，可能會(huì)促成一筆銷售,，也可能改變顧客的壞心情)

3.注重禮儀(禮儀是對(duì)顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導(dǎo)購(gòu)員)

4.注重形象(導(dǎo)購(gòu)員以專業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前,，不但可以改進(jìn)工作氣氛，更可以獲得顧客信賴,。所謂專業(yè)形象是指導(dǎo)購(gòu)員的服飾,、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài),、個(gè)人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn)，能給顧客帶來良好的感覺)

5.傾聽顧客說話(認(rèn)真傾聽顧客意見,，是導(dǎo)購(gòu)員同顧客建立信任關(guān)系的最重要方法之一，同樣顧客也很尊重那些能夠認(rèn)真聽取自己意見的導(dǎo)購(gòu)員)

以上是對(duì)導(dǎo)購(gòu)員來講十分重要也是最基本的`注意事項(xiàng),，是必須做到的,。

1,，熟悉自己店內(nèi)的貨品，能清醒的知道哪件衣服適合什么樣的顧客,，估到每件衣服都能記在心里，做到客人進(jìn)廳能推薦對(duì)衣服,，吃的準(zhǔn)衣服類型風(fēng)格。

2,，掌握顧客心理,，這一點(diǎn)是最難的,，通過顧客進(jìn)店時(shí)的穿著和進(jìn)店后的瀏覽，判斷出顧客想要什么樣的衣服,，從而有助于自己的推薦。

3,，專業(yè)度的撐握,，做到專業(yè)的建議和搭配,，讓顧客選到不僅自己滿意，包括周圍朋友都要滿意的服裝,。我們不僅要做他的生意，還要做他身邊朋友的生意,，不僅做他今天的生意,，還要做他永久的生意,，如果抱著這種心態(tài)去服務(wù)，那樣我們的品牌只會(huì)越做越好,。

4,，增加自己的知識(shí)面,，多掌握與自己工作有關(guān)或與顧群相對(duì)有關(guān)的知識(shí)，和顧客聊天的時(shí)候能找到共同話題,，顧客有形形色色，想和他們能融入到一起,，聊到一起，因此這方面也是相當(dāng)?shù)闹匾?，否則對(duì)于和他們之間的溝通就有了阻礙,，從而也影響了銷售,。

5，建立顧客檔案,，留下顧客的資料，最好能記住顧客的姓名,，記得他買過的衣服,，也體現(xiàn)了我們這個(gè)品牌對(duì)他的重視,，這樣子他也感到很有面子很開心，他有了面子,，我們就有了票子，票子的來源是顧客,，因此在我們心中每位顧客都是美麗的天使,，即便有時(shí)天使也有不開心無理取鬧,，也許是我們的服務(wù)沒有到位,，也許是我們的溝通出現(xiàn)了問題,，總之多從自身方面找原因，多問自己幾個(gè)為什么,，我相信世界上每個(gè)天使的心靈原本都是美麗的。

我們遐逸品牌衣服款式相當(dāng)多,，顏色也相當(dāng)豐富,，目前庫(kù)存有約3000件,，雖然貨品讓我們眼花繚亂，但是我們都要求自己盡量記得衣服的貨號(hào),、色號(hào)和價(jià)格，在客人指向一款衣服的時(shí)候,，我們以最快的速度從倉(cāng)庫(kù)拿出他所需要穿的號(hào)碼,，并引領(lǐng)到試衣間試穿,，這也涉及到導(dǎo)購(gòu)員的三厚之一，“腳皮厚”,，不厭其煩的很客人試穿，當(dāng)顧客定下幾件要購(gòu)買的衣服時(shí),，要以最快的速度把票開好,，而不是將客人穿在身上的衣服吊牌從里面拉出來,，這樣對(duì)客人也很不禮貌，因此熟悉貨品是非常重要的,。

現(xiàn)在的生意真的都很難做,，相對(duì)以前,，現(xiàn)在的款式越來越多，品牌也越來越多，競(jìng)爭(zhēng)十分的激烈,，因此抓住每一位客人是相當(dāng)重要的。顧客形形色色,，有的客人性格比較開朗,，也很容易接近,，這些客人每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員都很喜歡做他們的生意,，但是一旦遇到比較“悶”的客人，主動(dòng)招呼后看沒什么反應(yīng)就自動(dòng)放棄或者是干脆直接放棄溝通的,，有很多很多,，這又涉及到另外三個(gè)字“臉皮厚”,。

您好，有什么可以幫您的嗎?

這件衣服很適合您!

請(qǐng)問您穿多大號(hào)的?

您的眼光真好,，這是我公司最新上市的產(chǎn)品。

看到顧客對(duì)某件商品有興趣時(shí)上前介紹產(chǎn)品,。

1、特性(品牌,、款式,、面料,、顏色)

2、優(yōu)點(diǎn)(大方,、莊重、時(shí)尚)

3,、好處(舒適,、吸汗,、涼爽)

互動(dòng)環(huán)節(jié)：介紹自己身上穿的該品牌衣服，(注意：用此法時(shí)，不要征求顧客的意見,。如果對(duì)方回答“不需要”或“不麻煩了”就會(huì)造成尷尬的局面。)

以“贊美”的方式對(duì)顧客的外表,、氣質(zhì)等進(jìn)行贊美，接近顧客,。

如：您的包很特別,，在哪里買的?

您今天真精神,。

小朋友，長(zhǎng)的好可愛!(帶小孩的顧客)

俗話說得好：良言一句三春暖,，好話永遠(yuǎn)愛聽。通常來說贊美得當(dāng),，顧客一般都會(huì)表示友好,，并樂意與你交流,。

利用產(chǎn)品示范展示展示產(chǎn)品的功效，并結(jié)合一定的語言介紹,，來幫助顧客了解產(chǎn)品，認(rèn)識(shí)產(chǎn)品,。最好的示范就是讓顧客來試穿,。有數(shù)據(jù)表明,，68%的顧客試穿后會(huì)成交。

1.主動(dòng)為顧客解開試穿服飾的扣子,、拉鏈、鞋子等,。

2.引導(dǎo)顧客到試衣間并告訴他你在外面等候?yàn)樗?wù),。

3.顧客走出試衣間時(shí),，為其整理。

4.評(píng)價(jià)試穿效果要誠(chéng)懇，這時(shí)又體現(xiàn)了導(dǎo)購(gòu)員的第三厚“嘴皮厚”,，永遠(yuǎn)不停的和顧客交流?？陕詭Э鋸堉o，贊美之辭,。有時(shí)善意的謊言也是一種贊美的方式,。

一.顧客的表情和反應(yīng),，察言觀色。

二.提問要謹(jǐn)慎,，切忌涉及到個(gè)人隱私,。

三.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠(yuǎn),。正確的距離是一米五左右,，也是我們平常所說的社交距離,。

我們不和別人比牌子大小，比貨品質(zhì)量好差,，因?yàn)槟切┒际俏覀儾豢梢矡o力改變的事實(shí)，但是我們可以拿出來比只有我們獨(dú)特的服務(wù),，如果我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員都嚴(yán)格要求自己,，不放棄,，永遠(yuǎn)充滿熱情，那我們也會(huì)得到更多,，世界上各行各業(yè)都很辛苦，包括現(xiàn)在做老板也不是那么容易的事情,，我們導(dǎo)購(gòu)員也不例外,，比較辛苦,，但是辛苦過后那種成就感是用什么都換取不來的，不是嗎?!姐妹們,，加油!!!

當(dāng)然銷售上面的知識(shí)很多很多，有些是我們經(jīng)常遇到的,，有些是我們還未遇到過的,，因此工作中不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)對(duì)我們來講是十分重要的,，也希望我們能夠互相學(xué)習(xí)，相互分享過程中的喜怒哀樂!

服裝導(dǎo)購(gòu)員工作總結(jié)篇十四

十二月份即將過去,，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。我是今年x月x號(hào)來到xxx男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn),，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到xxx男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)xx男裝品牌的知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略,，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。

在不斷的學(xué)習(xí)xx男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入,，對(duì)xxxx男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地,，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋,，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法,。在與客人的溝通過程中,，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1,、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友,，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個(gè)xxx，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo),。

2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成xx萬營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的'各項(xiàng)規(guī)章制度,。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。

4,、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的xx萬的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗,，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日,。以每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。

我認(rèn)為我們xxx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。