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品質部年終工作總結報告篇一

學習是教師發(fā)展之根本，我們倡導“讓讀書成為習慣”,、“學習是教師一生的精神財富”的理念，讓教師成為專業(yè)化學習者,。我校一直致力于學習型學校建設的'探索,，激發(fā)教師個人的學習力，形成新小這一團隊的學習力,。我們引領教師從《基礎教育課程改革》讀起,，每位教師每學期都在自薦和指定的雙向結合中扎扎實實地讀一本教改理論專著，與教科研同生,，與新課程共進,。學校自20xx年起每學期撥出千元專款用于組內自購學習資料,。學校還組織教師成立讀書班,，將集中與分散學習，自由與組織學習相接合,，教師學習成為了習慣,。

通過營造學習型團隊的氛圍,，吸引教師們主動學習，使大家轉變了教育觀念,，深刻領悟到課堂教學是師生交往互動,，共同發(fā)展的過程；學習方式是學生在發(fā)展過程中,，使學習的興趣,、動機、情感,、意志等個性傾向外顯為穩(wěn)定的學習行為系統(tǒng),，學習方式表現為學生知識的獲取方法、思維的發(fā)展途徑,。而學生學習方式的改變有賴于教師教學方式的調整,，研究課堂教學與學習方式，就是研究師生在交往過程中,，如何把激發(fā)和保護學生的學習興趣與熱情,，拓展學習的能力放在首位；如何注意培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力,，注重學生學習方法與學習能力的培養(yǎng),，形成較為穩(wěn)定的學習行為系統(tǒng)，使教學主體和學習主體的發(fā)展質量得到保證,。

學校大面積的課堂教學優(yōu)化,、質量的提高，最重要的標志是使每個教師的課堂教學,，與自身相比,，與優(yōu)秀課的標準相比，不斷地有所進步,，有所提高,。因此，要做到這一點,，不僅應轉變教師教學觀念,，還必須提高教師課堂教學技能，以此作為重要的保障條件,，認真落實和做好,。教師的教學技能，一方面是通過教師參與教學實踐,，通過教學經驗積累轉化而來的,，另一方面則是通過有目的研究和培訓才能獲得的。對于我校教師教師來說,，要使他們不斷突破“自我”,，不斷提高,，尤其重要。因此,，我們主要是結合校本教研和校本培訓,，提高教師專業(yè)化素養(yǎng)，從而促進教學質量的提升,。

1,、建立高水平的教學研究集體

為了保證校本研究有序地開展，我們加強學科組,、集備組的建設,，堅持“每周一研制”和“每日一備制”，完善相關的管理制度,，堅持選用優(yōu)秀教師承擔教研組,、集備組組長之職。各教研組,、集備組制訂了詳實的活動計劃,，每一項計劃都做到人員、內容,、組織保障,、檢查督促四落實,，所有的管理者都深入教研組,、集備組參與活動。各研究組根據各門課程的性質,、任務,、特點及要求開展學習方式的研究。由此,，促使教學研究活動由被動變?yōu)橹鲃?，由自發(fā)走向自覺，由無序走向有序,。

2,、搭建多層交流的平臺

在校本研究中，我們注重教師的自覺參與,，以此提高教研的實效性,。校本教研為我們開創(chuàng)了新的教研培訓方式——-教師論壇，這種形式的交流受到了大家的歡迎,。我們每學期都要有這樣的活動,，如：《走進新課程》課改教師論壇，參加的教師全部為課改年級教師,，他們從探究學生學習方式的變革,，體驗學習的樂趣,；拓寬學習領域，開展豐富多彩的綜合實踐活動,，為學生提供廣闊的學習空間,；立足過程，促進發(fā)展的過程評價等方面暢談自己在課改實踐中的體會遇收獲,，臺上臺下互動,，氣氛熱烈，大家在交流中得到提高,。如何對六年級學生實施評價,，調動學生學習的興趣，這是六年級教師在研究活動中提出的困惑,，針對這一問題,，我們開展了《多一把尺子，多一批好學生》的“課改大家談”欄目,，大家通過自己的學習與實踐,，探討了如何更充分的發(fā)揮評價的激勵與改進功能，建立多元主體,，共同參與的評價機制,，通過研討，大家收益非淺,，對如何更好的操作對學生的評價具有指導作用,。《我說我的故事》也是我們在校本研究中經常采用的交流方式,，大家講自己教學實踐中一個個鮮活的事例,，以講故事的形式展示給大家，同時將自己的成功體驗或失敗的教訓,、教學中的困惑等等也一起展示給大家,，通過大家一起溝通，研討,，解決問題,，提高認識，共同商討優(yōu)化課堂教學的策略,，活動有實效,，受到教研室的肯定，并參加了我區(qū)校本教研研討展示活動,。以上這些研究活動,，同時也作為校本培訓的一種資源，改變了過去傳統(tǒng)的培訓方式,，將教研與培訓有機的結合,，運用情感體驗,、互動式研討、反思總結等多種研究方式,，吸引每位教師參與到培訓活動中來,。

3、在互學互動中共同成長

為了營造一支教學技能過硬的教師隊伍,，我們挖掘優(yōu)秀教師的潛力,，采取以點帶面的措施，抓實骨干教師的培養(yǎng),，發(fā)揮骨干教師的引領作用,。組織他們參加相關的理論學習，熱情鼓勵他們參加在職進修,，每學期都會安排學科帶頭人的教學引路課,，幫助他們客觀的認識自己，追求不斷的提高,，鼓勵他們深入研究先進的教學藝術,，幫助他們總結和提升自身的教學經驗，形成個人的教學特色和風格,。同時,，通過其以身示范、典型引路,，引導教師先模仿,，后創(chuàng)新，鼓勵教師人人成為新小的“惟一”,，積極進行優(yōu)化課堂教學策略的研究,。因此發(fā)揮骨干的輻射作用,，能夠帶動其他教師積極努力的提高自身的教學技能,。

每學期內每位教師都要在組內上一節(jié)以“教學與學習方式的轉變”為主題的研究課。課后各組進行認真說課與評課,，大家通過交流與溝通,，不斷的反思自己的教學，積累經驗,，彌補不足,，重新完善自己的教學行為并付諸于實踐。在每位教師上好課的基礎上,，每個教研組還要推薦教師代表本組參加校內研究課交流,。各組所推薦校內研究課都是在大家共同研究探討的基礎上，反復試講,，不斷更新,，努力使課堂教學更加完善,，更加突出體現學習方式改變，優(yōu)化課堂教學結構的示范課,。我們還曾組織了這樣的個案研究,，請課改年級的教師作展示課，有意識把這幾節(jié)典型的有代表性課展示在大家面前,，教師們聽后然在備課組或教研組研討,，解剖“麻雀”，先由上課教師介紹設計思路,，然后,，針對上課教師的理論設計和實際上課過程中學生反應進行比較，發(fā)現其閃光之處,，作為今后教學的范例,；找出其中不足，引起為戒,。教師參與面廣,、所討論問題比較廣泛、深入,，這是其他研討形式無法望其項背的,。從而提高教師的整體教學素質。

學習方式的研究是課改實踐的重要內容,，如何形成學生較為穩(wěn)定的學習行為系統(tǒng),，使教學主體和學習主體的發(fā)展質量得到保證，我們十分重視這一問題,。我們不僅在校內開展教研活動,，還組織教師參加教學協作片的研討活動及區(qū)內的各學科的研討活動。我們認為,，只有在不斷引進,、相互啟迪、相互借鑒,、相互交流中來吸取營養(yǎng),，反思不足，才能真正提高教師業(yè)務素質,，樹立新的教育觀念,。我們選出來參加片、區(qū)的研討課多節(jié),，這些課都是在教研組教師反復研討試講過程中產生的,。在設計課案時，教師們深刻理解教材內容，認真思考：如何將每一個知識點的落實與學生學習方式更好呈現有機結合,；如何采用先進教學手段,、多媒體創(chuàng)設恰如其分情景，引發(fā)學生求知欲,；如何讓全體學生參與到整個教學過程中,，真正讓學生在民主和諧的學習氛圍中充分自主探究，廣泛交流合作,，從而激發(fā)學生創(chuàng)新思維與求知欲望,。因此所上的課分別得到片與區(qū)里好評，其中李靖老師,、沈麗梅,、萬年華老師的課被評為區(qū)第十屆青年教師創(chuàng)優(yōu)課一等獎、二等獎和三等獎,。

4,、充分發(fā)揮專業(yè)的引領作用。

在校本教研過程中,，教研員起著十分重要的作用,。我們營造了教師與教研員平等對話的氛圍，引導教師自我反思,，自我選擇,，自我改進，在教學實踐中探討改進教學行為,。去年末我校進行了課改實施階段總結展示,，借此機會我們邀請教研員王長義參加校本研究活動，加強教研員與教師之間的彼此溝通,，通過聽數學教師試講及評課,，征求他對教學過程設計的建議，使教研員了解執(zhí)教者的已有基礎和教學困惑,，協助教師做教學行為的自我分析,、自我矯正，促使教師學會從自身教學實踐中發(fā)現問題,。同時讓更多教師有機會參加聽課與評課,，并領略教研員在評課中新的教學思路與方法,，大家受益匪淺,。因此更多的教師改變了原來課堂教學中的不足，把“思”轉為“行”,，努力將新的教學方式在課堂教學中進行教學嘗試,，再創(chuàng)充滿活力的課堂教學環(huán)境。例如沈麗梅老師在區(qū)里上的一節(jié)小班英語研討課，得到區(qū)教研員多次指點,，同組教師也積極參與活動的全過程并再來上一次同類型的課,，學生實踐聽、說的機會更多,、面更大,、效果更好。通過這些活動的開展,，有力地促進教師整體教學水平的提高,。學校管理者的引領在在教師的成長過程中也是至關重要的。通過管理這與教師直接,、面對面的溝通,、交流對話、專題研討,、教學觀摩,、說課、評課,、教學反思,、案例分析，在觀念的碰撞和交流中達成共識,，在實踐摸索中找到問題的途徑,。創(chuàng)設利于專業(yè)引領的平臺。每天上午第一節(jié)課固定時間,，教師可以上網閱覽,，參加各類網站的教研，學習各地的教學經驗,，加以借鑒,，提高自身。

5,、強調自我反思,，自我成長

我們要求教師反思應貫穿于教學的整個過程之中，就課堂教學而言,，既有教學設計過程中的“行動前反思”,，又有教學過程中的“行動中反思”，還要有教學后的“行動后反思”,；反思的主要內容為：教學設計是還切合實際,，行之有效；教學行為是否符合新的教學理念,；教學方法是否解決現實問題,；教學效果是否達到預期目標等；反思的目的在于不斷更新教學觀念，改善教學行為,，提升教學水平,，同時養(yǎng)成教師對自己教學現象、教學問題的獨立思考和創(chuàng)新性見解,，真正成為教學和教研的主人,。反思的形式是寫教學反思。為了督促教學反思的寫作,，我們把教學反思的檢查作為常規(guī)教學檢查的重要內容之一,，對其中優(yōu)秀者予以表揚，通過各種途徑推廣示范,；在教學反思的基礎上,，鼓勵教師對此進行理論升華，寫成教學論文,，同時,。我們也鼓勵教師用記錄自己教學中故事和案例分析等的形式來反思自己教學行為。

進一步強化責任人制度,，校長是教學工作的第一責任人,，主管校長是教學工作的直接責任人，教學主任是組織實施“提高課堂教學質量三年工程”的具體負責人,，各任課教師是提高質量的直接實施者,。理順三級管理網絡（學校-教導處-年級組），學校與任課教師簽訂了教學質量承諾書,。實行年級組質量把關,，年級組內每位教師要努力提高課堂教學效益，加強教學實踐的研究,，保證每節(jié)課的質量,，教導處將加大平時質量監(jiān)控的力度，作好平時情況的指導與記載,，學校將教師提高課堂教學效益實施情況作為對教師業(yè)務能力評價的重要內容,，穩(wěn)步提高平時的教學質量，為了進一步強化教師質量效益的意識,，結合我校實際,，在學期初制定個人教學工作計劃時，開展了“教學與學習方式的轉變”現狀調查,，引領任課教師通過對課堂教學的自我剖析,、對學生的課上學習需求的調查，班級學生學情的掌握等,，從而了解分析課堂教學現狀,，找出差距,，結合班級學生實際,，提出了個人服務承諾,，并制定了詳實的措施，保證落實,。為優(yōu)化課堂教學,，全面提高課堂教學效益奠定基礎。

本著從嚴,、從細,、抓實、抓小的原則,，我們強化教學常規(guī)管理的各項要求與落實,。加大對課堂教學的監(jiān)控力度，實行推門聽課制,、跟蹤聽課制,，每學期對每位教師至少有兩次行政參加的隨堂聽課，實行聽完就評,，評完就改,，改完再查，對聽課不合格者量黃牌,，實行專人幫帶,，跟蹤聽課，不斷提高每位教師的課堂教學效益,。堅持科研帶動教研,，促進教與學行為的轉變。在課改進程中,，科研帶動教研,，有力地提升了我校廣大教師科研意識，提高了他們教學水平和執(zhí)行新課程能力,，也為教與學方式的轉變奠定了堅實基礎,。我們了實行“全體動員，全員參與,，骨干帶動,，重點突破”的策略。如小班化教育實驗研究是我校伴隨著課改一同實踐的,。小班化教育改革的核心思想和最終歸宿應落實到課堂教學改革,。因此，我們注重于“小組學習的研究”,、“分層教學研究”,、“學法開放性研究”,、“學科綜合教學研究”和“考試改革的嘗試”。幾年來,，我校小班化教育對提高學生的學業(yè)成績,、個性發(fā)展等起到明顯的效果。對教師改變教育觀念,，改進教學方式,、優(yōu)化課堂教學,、提高教學效益等有著新的突破,。小班的優(yōu)越性大大的加快了學校教育教學改革的步履,，小班得到了廣大家長和社會的認可。如今,，我校課改實踐活動蓬勃展開,，在提高質量同時注重活動的成效，主要體現在以下方面：

一是為了深化課改實踐,，我們還認真辦好“教學與學習方式的轉變”為主題的展報,，展板形式與內容在如何突出我校提高質量工程的成效上下功夫。一方面反映教師教學思路的更新,、教學方式的改變,，另一方面也反映學生由于學習方式的改變而引起的教學評價與學習評價及課堂面貌的改變。根據我校師生在質量工程活動中涌現出來的新的教學思想與方式和學生在學習實踐中的優(yōu)秀成果辦了多塊展板,，更多體現了學生在學習過程中,，如何讓自己領略發(fā)現問題，解決問題的樂趣,。還有課改學校大事記,、小班實驗成果展……這些各具特色的板報，深受教師,、學生及家長的贊揚,。

二是活動主題與對教師教學評價和對學生學習評價相結合。我們對參加校,、片,、區(qū)的研究課采取組織教師講課、說課,、自評,，聽課教師討論評議，以及請教研員,、教研組長點評等方式對教師教學進行評價,。主要是對教師教學思路，教學過程中教學方式與學習方式,，學生課堂活動的內容,、形式及效果進行評價,。同時我們還組織學生開座談會，寫文章,，邀請家長聽課,，參與課改實踐，向家長發(fā)放問卷等形式,，了解學生所喜歡上的課以及對具體教學環(huán)節(jié)和課堂活動喜歡的程度進行評價,，從而促使教師通過教學反思來提高教師教學設計與組織教學活動的能力,。同時我們還對這些課中學生課堂學習的表現,，學生活動的密度與提出問題、回答問題的廣度與深度,，學習效果與教學效果進行測評,，為教師有效的提高課堂教學效益提供指導和建議。

回首三年來所走過的歷程,，我們備感欣慰：通過“三年課堂教學質量提高工程”活動,，我校教師在“教學與學習方式的轉變”這一課改研究中，能夠不斷更新觀念,，積極探索,、勇于創(chuàng)新，課堂教學不斷優(yōu)化,，教學質量得以提升,。展望未來，我們更是信心倍增：我們將一如既往發(fā)揮自身優(yōu)勢,，積極投身課改實驗,，讓每一位教師都體驗成功，讓每一位學生都獲得成功,，從而促使我校整體教學質量更上新水平,。

品質部年終工作總結報告篇二

轉眼間已經成為昨天。在這過去的一年,，對于佳茂來說是不平凡的一年,，我們進行了多項設備及原（物）料改造；也經受了全球金融危機帶來的沖擊,，讓人感慨頗多,。

今年以來，在公司領導的關懷和指導下,，在同事們的大力支持下,，品管部順利完成了本年終各項工作。現將一年以來的工作情況向您們做一個總結報告,，請批評指證,，謝謝,！

一、部門管理上運用系統(tǒng)化,、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程：

今年品管部人員狀況是：品管部人力：現有8人,，控制范圍廣：包括了進料、入庫,、出貨,、生產各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設,，品管部同時也加強了檢驗人員的內部培訓,，同時加強了原材料和入庫產品控制的力度，工作量也隨之增大,。在此種情況下必須加強部門管理,，必須使品質管理系統(tǒng)化、標準化,。對此采取了以下措施：

1,、采用日報表對當天的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃,。各責任人按計劃行事,，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務的完成,。

2,、對品管部各個控制作業(yè)和產品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè),，規(guī)范操作,。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統(tǒng)一,，檢驗員檢驗時要經常相互探討,，并制定相關缺陷樣品封存，查找產品標準并親自參與功能測試,，并將其形成標準文件,。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準則,。廠部份文件清單具體如下：

部門文件修訂

序號文件名稱

1包裝紙箱檢驗標準

2模具檢驗標準

3iqc檢驗規(guī)范

4供應商考核規(guī)定

5成品入庫檢驗規(guī)范

6成品出貨檢驗規(guī)范

3,、建全了品管部部門質量目標，包括進料和成品漏檢率,、品質異常跟蹤處理率,、出貨批次合格率等，以確保品質監(jiān)控的質量,。

4,、加強技能知識學習,，學習測試和質量檢查方面的知識。以便生產能力擴大在部門人力緊張時,，檢驗人員綜合質量監(jiān)控能力,，確保部門目標任務的完成。

二,、完善質量管理體系,，確保體系正常運作：

xx年初步展開并實現以下項目：

1、為確保體系的正常運作,，于12月23號iso9001：xx版質量管理體系,，第三方年終監(jiān)審順利通過。

2,、統(tǒng)計報表完善質量記錄和質量統(tǒng)計,，現已形成品質周報和月報統(tǒng)計,，能直觀的反映各時期質量狀況,，以便于各責任部門/人員采取有效措施即時改善。

3,、完善公司質量目標指標,，制定了統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法。通過管理評審會議,，對公司質量目標,，于《xx年上半年部門質量目標》進行修改。并通過《質量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統(tǒng)計,，直觀的反映目標指標的達成情況,。對未達標的目標指標進行跟蹤，要求責任單位改善,，確保目標指標的達成,。

xx年初步計劃完成項目：

1、擬制不良品及次品再利用,，需規(guī)范對已入庫成品出現質量問題的返工作業(yè),。

2、繼續(xù)強化產品的入庫控制力度,，提升出貨產合格率,；

3、設定xx年公司整體目標,，階段目標,，部門目標

4、對文件制定的一些看法,，需要一定的可操作性,，即是根據真正原因或需要而制定,，同時改善的措施無有效落實，但對對策的跟進效果或對策的合理性沒有根本落實驗證,。

三,、嚴格質量控制，完善控制流程和檢測手段：

1,、進料品質控制：

1）修改了《iqc進料檢驗作業(yè)規(guī)范》,、《iqc進料品質檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準,。

2）嚴格進料檢驗,，9月份開始統(tǒng)計檢驗物料301批，發(fā)現8批不合格,。

2,、成品質量控制：

1）擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》,、《qc成品檢驗項目和判定標準》文件,，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準。

2）加強了制程質量控制,，設計了制程質量統(tǒng)計報表提供給生產部加強制程質量的統(tǒng)計分析,。并針oqc檢驗到不合格項要求生產部改善，從今年的成品檢驗結果來看,，制程交驗質量得到很大的提升,，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2、2%,，提升了近7,、8個百分點。

四,、xx年整體工作小結：

1,、回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下,，實現了品管部：作業(yè)按流程,、判定按標準、基本做到工作有記錄,、數據有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化,、標準化并實現質量目標。

2,、另一方面,，從整年所出的質量問題來分析，也體現了現有品質控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題,。主要是對產品檢驗手段和檢驗技術的缺乏,。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題,，

能真正杜絕問重復產生及習慣性不良的認可,。

五、xx年品管工作規(guī)劃：

時光飛逝,，轉眼將進入虎福之年,。時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際,，面對新產品的不斷出現,、市場的變化，品管工作任重而道遠,。

1,、過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標,，將品質工作向各部門深入的指示,。提升品質人員素質，即時跟進新產品,、新標準,。做好xx年的品質管理策劃，嚴格質量控制,，確保公司產品的質量能滿足客戶的需要。在質量控制上下大力氣加強對產品檢驗手段,、項目和方法的分析研究和策劃,，必要時將qe工程質量機能展開將引入質量系統(tǒng)控制，加強質量目標的統(tǒng)計和品質異常的跟蹤,。

2,、品質控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善,。今后我們將以xx年初將舉行的,，iso9001：xx內審員上門或外送培訓為契機，重新組建“內審員隊伍”,，全面開展質量體系工作,。加強對各部門質量體系的監(jiān)督檢查，保證質量體系的有效性,、適宜性和充分性,。

對iso9001：xx版在5月份前需更換到iso9001：xx版，換版過程是：

1）春節(jié)后各部門負責人需進行xx版內審員資格培訓，及時換成iso9001：xx版,，在三月份后要運行新版本,。

2）在五月份cqc會進行換版的第一次審核。（如沒有換版xx版會自動失效）

3）內校員資格培訓,，因公司比較多內校儀器,，送外校費用高也不方便，需送外培訓一名內校員,，內校培訓需在四月份前培訓完成,。

3、推行績效考核與5s活動：

1）為更好的調動員工工作效率,，響應公司薪酬改革的需要,，對品管檢驗人員的考核工作將加強。

2）需進行5s活動策劃,，需擬制《5s推進領導小組成員及職責》,、《5s工作推行實施辦法》，對5s的推動組織,、檢查標準,、各部門負責區(qū)域和責任人、獎罰辦法等需全面策劃討論,，預計xx年3月份開始試驗推行,。

4、現將xx年品管部質量目標初步制定如下：

月不良率,；2%/客戶投訴：一般性1件/月嚴重0,、2件/月

5、針對生產運行所出現的問題,，做好各項檢測工作,，為生產提供“準確、及時”的檢測數據,，同時加強各生產部門之間的溝通協調,，對于生產異常和各種波動及時反饋。確實為生產部門提升“品質”做好服務工作,；