總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

年終工作總結(jié)ppt模版篇一

——個人存款,。截至12月末，個人存款余額.億元,，較年初增加.億元,，增量居系統(tǒng)內(nèi)第位,完成省行年度計劃的.%,，計劃完成率居系統(tǒng)內(nèi)第位,，較上年提高個位次。個人存款增量市場份額.%,，居第1位,，較上年下降.個百分點。

——個人貸款,。截至12月末,，個人住房貸款余額 萬元，較年初增加 萬元,，同比多增 萬元,，完成省行年度計劃的 %，居系統(tǒng)內(nèi) 位,；同業(yè)占比 %,，居第 位。 全行非住房個人貸款余額xx萬元,，累計發(fā)放xx萬元,同比多發(fā)放xx萬元,，較年初增加xx萬元，同比多增加xx萬元,。增量居系統(tǒng)內(nèi)第x位,，完成省行年度計劃的xx%，計劃完成率居第x位,，同比提高x個位次,。

——惠農(nóng)卡及農(nóng)戶小額貸款。截至12月末,，全行共累計發(fā)放惠農(nóng)卡 張,，較年初增加 張，增量居全省第 位,，完成省行計劃%,，計劃完成率居全省第 位；授信戶數(shù) 戶,，較年初增加 戶,，增量居全省第 位,，完成省行計劃 %，計劃完成率居全省第 位,；小額農(nóng)戶貸款余額 萬元,，較年初增加 萬元，增量居全省第 位,，完成省行計劃 %,，計劃完成率居全省第 位。

——理財及個人中間業(yè)務,。截至12月末,，全行基金認申購金額為 億元，完成省行年度計劃的%,，系統(tǒng)內(nèi)計劃完成率由年初的第 位提高到第 位,。基金銷售同業(yè)占比％,，居第位,，較去年提高 個位次。代銷國債期金額 萬元,。銷售“本利豐” 期金額 萬元,。實現(xiàn)個人業(yè)務中間收入為 萬元。新增二星級(含)以上客戶戶,，完成省行年度計劃的 %,，計劃完成率居系統(tǒng)內(nèi)第 位。發(fā)放優(yōu)先服務貴賓卡6000張,。銷售“傳世之寶”實物黃金 公斤,，金額 萬元，實現(xiàn)銷售收入 萬元 ,。

——網(wǎng)點優(yōu)化整合工作有條不紊行進中,，網(wǎng)點文明標準服務導入完美收官。截至10月中旬,，文明標準服務已在全市200個營業(yè)網(wǎng)點導入完畢，從環(huán)境到人員,、從硬件到軟件,，都發(fā)生了煥然一新的變化。截至12月末,，全行網(wǎng)點裝修,。

20xx年，經(jīng)全行個人業(yè)務戰(zhàn)線全體同仁的辛勤努力,，個人零售業(yè)務穩(wěn)步健康發(fā)展,，為全行的穩(wěn)健經(jīng)營夯實基礎,。

（一）存款是立行之本，強調(diào)負債業(yè)務的根基作用,，強力營銷個人存款,。

1、以總行“”活動為助力,，推動存款業(yè)務快速增長,。我行結(jié)合往年情況，采取早動手,、早謀劃,，對一季度工作進行詳細籌劃，各支行亦相繼召開專門會議,，對基層網(wǎng)點員工明確激勵政策及考核力度,，適時調(diào)動員工積極性。全行上下認識到從元旦到春節(jié)前夕,，是城鄉(xiāng)居民收入兌現(xiàn),、年獎派發(fā)和資金回籠的主要階段。通過舉辦客戶樂于參與的春天行動抽獎活動,、送“?！被顒拥鹊?，輔以真情回饋,，點面結(jié)合,，維持良好的銀客關(guān)系；同時抓住年前的資金流動特點,，依托網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的平臺,，借助借記卡、惠農(nóng)卡,、網(wǎng)上銀行,、消息服務、電話銀行,、手機銀行以及我行合作商戶等渠道和功能載體,，積極做好儲源挖掘，助推業(yè)務增長

2,、加大對優(yōu)質(zhì)個人客戶的營銷和服務力度,。優(yōu)質(zhì)個人客戶是我行個人金融業(yè)務經(jīng)營的戰(zhàn)略資源。截至12月末,，全行二星級以上客戶占比,，存款占比 ，由此可見，對優(yōu)質(zhì)客戶的維護工作做得是否到位關(guān)系到我行的業(yè)務發(fā)展和利潤創(chuàng)造,，只要抓住優(yōu)質(zhì)客戶,，就能穩(wěn)定個人存款的基礎。因此,，從年初市行就深入實施“抓優(yōu)質(zhì)客戶,、促成長型客戶、爭潛力客戶”的客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整策略,，依托個人優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng),，指導各支行對星級客戶實施分層營銷，堅持以經(jīng)濟貢獻作為客戶價值衡量的標準,，集中優(yōu)勢資源,，匹配相應層次的客戶經(jīng)理。強化對三星級以上客戶的個性化服務及金融產(chǎn)品綜合營銷力度,，提高客戶資金的留存率,。同時為進一步增強對我行優(yōu)質(zhì)客戶的增值服務，市行向轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶免費贈送優(yōu)先辦理業(yè)務專用卡（簡稱貴賓卡）,，為客戶提供方便服務,，對維系客戶，市場營銷起到不可替代的積極作用,。并在全市所有精品網(wǎng)點均開通貴賓服務窗口,，并配備業(yè)務素質(zhì)高的柜員，專門為貴賓客戶提供服務,。

3,、加大對代發(fā)工資、企業(yè)分紅和土地補償款等源頭性業(yè)務的營銷力度,。年初組織各行開展了代發(fā)工資業(yè)務調(diào)查摸底,，指導各行積極搶抓源頭資金和間隙資金，在全市作了針對性的工作部署,。

4,、加大業(yè)務調(diào)度和督導力度，建立健全業(yè)務督導和引導制度,，充分發(fā)揮二級分行對基層行的指導和引導作用,。一是定期匯制各支行個人存款通報表、市場占有率情況表和全市營業(yè)網(wǎng)點增量排名表,，加強對個存款的監(jiān)測和調(diào)度,。結(jié)合不同階段的工作需要，及時召開個人業(yè)務調(diào)度會議,，分析業(yè)務發(fā)展中存在的問題,，安排部署個人業(yè)務工作。二是深入基層調(diào)研,，掌握第一手資料,。對于各區(qū)域內(nèi)客戶資源、增存熱點及時幫助支行把握,，協(xié)同擬定措施,，共同展開營銷，有效切入市場,，批量吸吶個人客戶,，加快吸儲增存速度。密切跟蹤各類臨時性,、集中性資金投放劃撥信息,，有針對性營銷代收代付產(chǎn)品和代客理財產(chǎn)品，競爭性拓展各類代理項目的機遇存款,。對于階段性增存“低迷期”和增勢較差的基層網(wǎng)點,，由市行直接會同支行進行了解存在的困難和問題，逐一研究制定具體的幫促方案,。

5,、總結(jié)典型經(jīng)驗，建立信息交流平臺,。今年以來,，編發(fā)《個人業(yè)務信息交流》28期，市行采編我部簡報一期,，同時,，對全市個人業(yè)務發(fā)展較快的`支行，及時總結(jié)經(jīng)驗做法,，由市行采編簡報,，如棲霞支行基金簡報、毓璜頂支行黃金簡報,，并轉(zhuǎn)發(fā)全市網(wǎng)點學習借鑒,。

年終工作總結(jié)ppt模版篇二

為進一步鞏固社區(qū)流動人口和出租屋管理工作，確保信息采集“四率”達標,，切實維護社區(qū)穩(wěn)定,，根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我社區(qū)實際,，20xx年對社區(qū)流動人口和出租屋綜合管理工作總結(jié)如下：

社區(qū)總面積773434.13平方米,。房屋705棟，房屋總套數(shù)15068套,；現(xiàn)有居住人口31987人,。其中流動人口27954,，戶籍人口4033人。社區(qū)屬混合式社區(qū),，居住人口以流動人口為主,，是一個人口密度相對集中的社區(qū)，管理難度大,。

1,、我站高度重視上級開展的“流動人口和出租屋信息采集專項行動”和“流動人口與出租屋服務月”，要求綜管員實行彈性工作制,，利用晚上或者周六,、周日雙休日暫住人員在家休息的機會，加班加點上門采集信息,。在行動期間,，重點核查長期未更新人員信息以及一房多人等情況。

2,、今年我社區(qū)依托科通處結(jié)對幫扶的契機,，在aa區(qū)進行科技圍村，構(gòu)建了派出所,、出租屋綜管站,、物業(yè)公司“三位一體”工作平臺，有物業(yè)公司提供場所,，派出所,、綜管站提供設備，三方抽人定點作業(yè),，提高了對新外來流入人員的登記采集效率,。

3、村推行門禁視頻監(jiān)控系統(tǒng),，已安裝門禁的住戶必須到物業(yè)公司登記信息后才能利用身份證或者居住證進入樓棟,，物業(yè)公司定期反饋信息給綜管員，進一步提高了流動人口采集效率,。

截止12月20日,，全站共采集錄入信息10738條，注銷15102條,。

社區(qū)工作站結(jié)合上級關(guān)于加強出租屋問題隱患排查的工作要求,，按照屬地管理原則，要求綜管員要對轄區(qū)各類出租屋,，重點是農(nóng)批市場,、商場店鋪、老舊住宅區(qū),、工業(yè)區(qū),、城中村,、娛樂場所以及各種“三小場所”等人流、物流集中的區(qū)域,，進行全面排查,，發(fā)現(xiàn)有消防違法行為和火災隱患，立即通報有關(guān)部門,。

在認真組織隱患排查的同時，主動會同有關(guān)部門,，積極對發(fā)現(xiàn)的消防隱患問題進行集中整治,。

截止目前我站共上報隱患374條，已辦結(jié)355條,，辦結(jié)率95%,。

為了深入貫徹區(qū)委區(qū)政府《關(guān)于bb私人住宅出租屋稅收征管工作通知》，全面加強社區(qū)房屋租賃稅征管工作,，結(jié)合社區(qū)實際情況,，我站成立催稅小組，開展繳稅核查工作,，對自建房,、住宅小區(qū)、繁華地段店鋪的業(yè)主逐一進行核查,，發(fā)放催繳稅通知書,，要求綜管員督促業(yè)主盡快完本年度繳稅工作。并且通過宣傳欄,、宣傳標語,、發(fā)放宣傳資料等多種形式進行宣傳。社區(qū)今年稅收任務125萬,，截止12月20日已完成160.25萬,，超額完成任務，街道排名第二,。

目前社區(qū)已發(fā)展樓（棟）長200名,，完成率100%，其中包括業(yè)主,、代管人或者二手房東,、物業(yè)保安等。發(fā)展樓（棟）長聯(lián)合會會員9名,。并建立了樓（棟）長示范點,。通過逐步完善示范點樓（棟）長配套設備，在xx村設置樓（棟）長服務站,，并進一步明確規(guī)范樓（棟）長職責,，做好日常檔案管理工作記錄,，安排樓棟長對管轄樓棟附近轄區(qū)進行定期巡邏值班。

建立樓（棟）長制工作以來,，得到了上級領(lǐng)導及社區(qū)黨委,、社區(qū)各團體、企業(yè)的關(guān)心與大力支持,，樓（棟）長在社區(qū)綜合信息采集,、安全、消防,、衛(wèi)生等方面工作起到初步成效,，樓（棟）長配合綜管員采集信息2113條，上門解決鄰里糾紛16件,，排查各類隱患21宗,，樓棟長配合綜管員、物業(yè)保安員在小區(qū)進行巡查,，對小區(qū)治安好轉(zhuǎn)起到重要作用,，社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境、治安環(huán)境明顯好轉(zhuǎn),。

今年9月bb在xx街道開展創(chuàng)新試點,，由任社區(qū)綜合黨委委員的專職民警擔任社區(qū)出租屋綜管站站長，以進一步加強綜管員隊伍管理,。社區(qū)出租屋綜管站由c警官擔任站長,，現(xiàn)有綜管員30名，22個網(wǎng)格,，22個網(wǎng)格員,，2個電腦員。c站長以《bb出租屋綜合管理考勤管理制度》為指導,，明確了站長,、副站長、組長,、內(nèi)勤,、整治組、網(wǎng)格員的工作職責,。加強工作紀律性,，要求綜管員實行簽到考勤、彈性工作制,，嚴格執(zhí)行請假銷假規(guī)定,。嚴格考核，獎懲分明,。對各項工作完成好的表揚,，差的通報批評并要求加班加點完成各項指標,。在流動人口采集行動期間，每人每天定下采集任務數(shù)和注銷任務數(shù),，每天必須按照任務數(shù)完成,。工作完成情況和績效獎掛鉤。

自9月開展社區(qū)民警專職化以來,，社區(qū)出租屋綜管員面貌煥然一新,。由于嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，出租屋各項工作都得到了實質(zhì)性的提高,。首先,，社區(qū)工作站原來在出租屋信息大會戰(zhàn)經(jīng)常排在街道倒數(shù)，這次“流動人口和出租屋信息采集專項行動”排名得到了明顯提高,。其次，隨著考核制度的完善,，加強了綜管員的責任心,，綜管員思想上和工作上明顯改變，以前的散漫心態(tài)得到了有效收復,。

社區(qū)在流動人口和出租屋管理工作取得了一定成績,，但從當前社區(qū)的實際情況來看，還存在一些不足的地方,，各項管理工作還有待下一步進行完善和加強：

1,、流動人口信息采集工作漏登記漏注銷現(xiàn)象時有發(fā)生；

2,、租賃稅征收的力度和措施還要加大加強,。雖然我社區(qū)已超額完成任務，但是宣傳力度不夠,，部分業(yè)主繳稅意識不強,；

3、部分綜管員處理問題不夠認真仔細周全,，工作標準不高,，對待工作有得過且過的現(xiàn)象；

結(jié)合社區(qū)的實際情況,，加大力度開展流動人口和出租屋的管理工作,，力爭把社區(qū)出租屋和流動人員的管理工作推向新的臺階。

年終工作總結(jié)ppt模版篇三

回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習,，不斷的進步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往,，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,，使我懂得了很多，領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛,，令我明白到人間的溫情,，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手,，也因為有你們的幫助,，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上,，圍繞公司的中心工作,，對照相關(guān)標準，嚴以律己,，較好的完成各項工作任務,。

在作風上，能遵章守紀,、團結(jié)同事,、務真求實、樂觀上進,，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,，勤勤懇懇，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚艱苦樸素,、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活,，嚴格要求自己,，在任何時候都要起到模范帶頭作用。

今后努力的方向：隨著公司各項制度的實行,，可以預料我們的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此,，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司做出應有的貢獻,。即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導與協(xié)助下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作,，在緊張的工作之余,，加強團隊建設,打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊,。作為一個管理者,，對下屬充分做到“察人之長、用人之長,、聚人之長,、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性,。提高團隊的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新,、務實高效的部門新形象,。我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者,。要想帶好一個團隊,，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務,，首先要以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作,。對此我向領(lǐng)導做如下工作報告：

一,、嚴于律已，自覺加強鍛煉,，修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高

認真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作,。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難,，盡職盡責,，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二,、強化理論和業(yè)務學習,，不斷提高自身綜合素質(zhì)

我重視加強理論和業(yè)務知識學習，在工作中,，堅持一邊工作一邊學習,，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。

(1)是認真學習法律知識,，結(jié)合自己工作實際特點,，利用閑余時間，選擇性地開展學習,，學習了《中華人民共和國森林法》,、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》,、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理條例》,、通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念,。

(2)是認真學習工作業(yè)務知識,，重點學習公文寫作及公文處理和計算機知識。在學習方法上做到在重點中找重點,，抓住重點,，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、計算機知識方面存在哪些不足之處,，有針對性地進行學習,，不斷提高自己的辦公室業(yè)務工作能力。

(3)是認真學習法律知識,，結(jié)合自己工作實際特點,，利用閑余時間，選擇性地開展學習,，學習了《中華人民共和國森林法》,、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》,、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理條例》,、通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念,。

三,、努力工作，按時完成工作任務

一年來，我始終堅持嚴格要求自己,，勤奮努力,，時刻牢記公司制度，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨,，努力實踐公悸非邐計劃性,、前瞻性、領(lǐng)導性強;開拓進取,，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納,，完成較重的本職工作任務和領(lǐng)導交辦的其它工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領(lǐng)導交辦的工作,，工作成績比較突出,，效果良好,。

四、在廉的方面：

(1).嚴格執(zhí)行和維護黨的“四大紀律八項要求”，紀律,、經(jīng)濟工作紀律,，工作紀律,。自覺做到與公司保持高度一致,，不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制,，不獨斷專行,、軟弱放任;依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán),、玩忽職守;廉潔奉公,，不接受任何影響公正執(zhí)行公務的利益;不允許他人利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親,、營私舞弊;艱苦奮斗,，不奢侈浪費,、貪圖享受;務實為公司,，員工，不弄虛作假,、與公司爭利,。

(2).在干部選拔任用工作中，認真執(zhí)行《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定,，堅持公開,、平等、競爭,、擇優(yōu)的原則,，推動協(xié)盛用人機制的改革，并逐步走向法治化的軌道。

(3).嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，堅決糾正行業(yè)不正之風,。本人以身作則，嚴格要求,，堅持以制度用人,，以制度管人，并引導,、教育員工自覺執(zhí)行協(xié)盛各項規(guī)章制度,，樹立愛公司如家、愛崗敬業(yè)的良好風尚,。

(4).密切聯(lián)系客戶,，努力實現(xiàn)、維護,、發(fā)展公司和客戶的根本利益,。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀,、利益觀,，樹立為人民服務的思想，把客戶滿意不滿意,、擁護不擁護,、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力為公司辦實事,、辦好事,。為客戶創(chuàng)造利潤就是為公司創(chuàng)造價值。

(5).按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度,。

總的來說,，一年來，本人分管,、協(xié)管的部門較多,，工作范圍廣、任務重,、責任大,，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行公司和領(lǐng)導的經(jīng)營方針政策,，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術(shù)職務的職責，發(fā)揮了領(lǐng)導管理和組織協(xié)調(diào)能力,，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性,，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務,。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習,，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其它同事學習,，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗,，共同進步,。征取更好的工作成績。