總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

年終工作總結(jié)ppt模版篇一

雖然我從事文秘工作積累了一些經(jīng)驗,，文字功底也逐步提高，各方面的本事在辦公室領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，以及同事的幫忙下得到多方煅煉,，可是與辦公室高標準要求還有許多差距，要彌補這些差距,，就必須加強自身學(xué)習(xí),，不斷提高自我的理論水平和分析問題，解決問題的本事,。

我深知：作為一位秘書,，如果沒有扎實的理論功底作基礎(chǔ)，沒有正確的理論指導(dǎo)實踐工作,，就不可能做好秘書這行工作,，就不能真正成為一名合格的秘書。今年以來,，我在進取參加辦公室組織的各項學(xué)習(xí)活動，認真完成學(xué)習(xí)任務(wù)的基礎(chǔ)上,，還十分注重個人自學(xué),。堅持每一天閱讀各類文章，并認真做好讀書筆記,，努力做到融會貫通,，聯(lián)系實際,，舉一反三。

注重學(xué)習(xí)效果,，做到活學(xué)活用,，學(xué)以致用。并根據(jù)日新月異的形勢發(fā)展變化,，注重學(xué)習(xí)新知識,，熟悉新學(xué)科，努力適應(yīng)新形勢,、新任務(wù)對本職工作的要求,，不斷拓寬知識視野。在工作中我有強烈的工作事業(yè)心和職責(zé)感,，有多做事,、干好工作的強烈愿望。敢于應(yīng)對困難,，能吃苦耐勞,，加班加點毫無怨言。

我作為____的秘書,，除進取完成辦公室交辦的各項工作以外,，還主動為分管領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)。今年以來,，我認真完成了辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦講話及各種匯報,、通知、總結(jié),、經(jīng)驗交流材料等材料的起草校對工作,，及時編寫了各類政法方面的信息;對領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類信訪案件做到及時處理、及時報送,。

今年以來,，我嚴格要求自我，認真遵守辦公室的各項規(guī)章制度,，自覺做到值好班,，上班不遲，下班不早退,，按要求及時簽到,，異常是在有急事、到其它單位辦事,、下單位調(diào)研等情景都自覺向辦公室領(lǐng)導(dǎo)請假,。

雖然自我平常也加強了學(xué)習(xí)，可是學(xué)習(xí)資料僅僅限于自我對口業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，其它方面的知識看得比較少,，知識面不廣大,。所以在新一年里我將進一步加強學(xué)習(xí)，更好的適應(yīng)辦公室工作,。心再細一點,，工作再得細點，避免出現(xiàn)不必要的錯誤,，進一步提高辦文質(zhì)量,。加強各方面本事的煅煉，不斷提高自我的辦事,、辦文本事,，提高工作效率。

年終工作總結(jié)ppt模版篇二

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間到公司工作已經(jīng)一年多了,，感受頗多，收獲頗多,。進入碧桂園房地產(chǎn)開發(fā)公司,，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會,?！肮芾硪?guī)范、運作有序,、各司其職,、兢兢業(yè)業(yè)、爭創(chuàng)一流,、工作愉快,、親如一家”是我這近一年來的切身感受。在此,，首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持,、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運作程序,，努力做好本職工作,。進入公司工作以來，我認真了解了公司的發(fā)展概況,，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度,，熟悉了公司操作流程。同時,，更是真切地感受到了積極向上,、催人奮進的企業(yè)文化，使我受益匪淺?，F(xiàn)將本人今年的工作情況總結(jié)如下：

在思想上、行動上始終同公司保持一致，堅定不移地貫徹執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)所交給臥的任務(wù),。

熟悉業(yè)務(wù),、掌握技能是完成好本職工作和履行好職責(zé)的需要。為了能盡快適應(yīng)環(huán)境,，更好地開展工作,，努力堅持“向人學(xué)、向書本學(xué)”的學(xué)習(xí)型適應(yīng)思路：一方面,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,，通過他們的言行舉止、工作程序等來規(guī)范自己的工作行為,；另一方面,，認真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件等，努力掌握有關(guān)專業(yè)知識,。通過工作或利用完全空余時間經(jīng)常與各有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,，更多地了解和熟悉方方面面的情況。積極主動地承擔大小工作,，在工作中注意做有心人,，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同志們，力求提高自身綜合素質(zhì),。_多年來,，通過勤奮好學(xué)、埋頭苦干,，工作能力有了明顯提高,。

此外還學(xué)習(xí)了公司的各項規(guī)章制度和文件，了解了公司歷年所獲的各種榮譽以及各項目部情況和項目經(jīng)理,。同時對公司的現(xiàn)狀和發(fā)展也有了一個較為深刻地了解,。

工程部工作多、且任務(wù)急,、要求標準高,。對此，在工作中,，能夠主動為位領(lǐng)導(dǎo)分憂,，替領(lǐng)導(dǎo)分擔，無論份內(nèi)份外,、工作任務(wù)大小,，都能夠堅持高標準，并盡其所能自覺自愿的完成任務(wù),，力求做得讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿意,。_多來,，對待工作，任勞任怨,，勤奮努力,，表現(xiàn)出了應(yīng)有的愛崗敬業(yè)精神。協(xié)助工程部經(jīng)理,，今年主要完成了以下幾項工作：

一是較好的完成了2—1區(qū)東北金城五處十七棟別墅交樓工作,。在施工過程中，自己能把握重要環(huán)節(jié),，通過不斷的努力,，完成了公司上級領(lǐng)導(dǎo)所交給的任務(wù)

二是經(jīng)常去工地進行質(zhì)量安全進度檢查，質(zhì)量安全工作不能有一絲差錯,，不能存有半分僥幸,，因此，在檢查時認真負責(zé),，不留死角,。

三是完成臨時性和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。一年來,，無論是各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些臨時性工作任務(wù),，都能認真對待及時做好，按時按質(zhì)完成,。

一年多來,，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的,。由于在公司工作時間不長,，對待自己的工作并不是得心應(yīng)手，工作任務(wù)的繁重致使看圖紙的機會很少,，理論和實踐的結(jié)合方面還有待于進一步提高,。我將在今后的工作中努力改進以上的缺點和不足，力求做得更好,。

以上是我一年的工作總結(jié),。在今后的工作中，我將努力堅持“求真務(wù)實,、誠信為本,，腳踏實地、業(yè)精于勤,，與人為善,、真誠相待”的人生宗旨，以“學(xué)海無涯苦作舟”為勉，虛心學(xué)習(xí),，不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì),，勤奮工作，為公司的發(fā)展盡心盡力,！

年終工作總結(jié)ppt模版篇三

今年工作中不盡如人意,，這段時間深刻反省,，在這里既對自己前段時間工作批評,，也是反省，總結(jié)如何做好自己的本職工作,，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)?，F(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題,，工地現(xiàn)場管理也不例外,。我認為現(xiàn)場工作的全局就是，“樹立公司形象,，保護公司的利益,。”一年來的工作實踐使我體會到,，干好工程現(xiàn)場管理工作并不是一件容易的事情,。要干好工作首先要在專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)上，分析工作中的重點和難點,，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任,。只有把職責(zé)搞清，誠懇待人,，腳踏實地，忠于職守,、勤奮工作,，才能完成好本職工作。今年長安大廈工程的進展是顯而易見的,，在工程的發(fā)展過程中,，我從中學(xué)到了大量知識與經(jīng)驗。

首先,，從最初的錨桿施工到套管跟進,，最后到現(xiàn)在的加勁樁,；從最初的合格率低到現(xiàn)在全部合格的發(fā)展過程中，對土釘施工工藝有了深刻的理解。

其次,，降水井和回灌井觀測,、冠梁標高測量,、現(xiàn)場工程量的確認,。最后，資料室管理,、工程資料的收發(fā),，建立了健全的管理制度,。

現(xiàn)場技術(shù)人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識,，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，工作中很多時候由于處理不當出現(xiàn)了問題,，換個角度或則換種處理方式,，就能避免出現(xiàn)問題。通過一年的學(xué)習(xí),，我深刻領(lǐng)會到,，現(xiàn)場組織協(xié)調(diào)是一種管理藝術(shù)和技巧，只有不斷學(xué)習(xí),、深刻領(lǐng)會,、舉一反三、融會貫通,，才能進行有效的協(xié)調(diào),。

隨著房地產(chǎn)行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化,，作為一個現(xiàn)場技術(shù)人員,，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考,、多與領(lǐng)導(dǎo),、專家、同事交流,，努力不斷提高自己的專業(yè)水平,。

在這一年的時間內(nèi)，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下取得了一定的進步,，但我深知自己還存在許多缺點和不足,，理論基礎(chǔ)還不扎實,，專業(yè)知識不夠全面，工作方式不夠成熟,。在今后的工作中,，我要努力做得更好，加強理論學(xué)習(xí),，積累項目經(jīng)驗,，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，更多的參與到工程項目工作中去,，在實踐中磨練自己,、鍛煉自己，成為部門中能夠獨當一面的員工,。

年終工作總結(jié)ppt模版篇四

20xx年還有1個月就結(jié)束了,不知不覺和大家群居了一年,，感覺很好，在即將走過20xx年迎來嶄新的20xx年之際,、作為本群一員，現(xiàn)在把一年的工作情況和今后打算做如下匯報：

在一年里,，我們緊密扎根在群里,，團結(jié)在群主及各位長老周圍，高舉“有空必來,，有來必言,，有言必留，有留必看”理論的偉大旗幟,，認真貫徹落實“雁過留聲,，人過留言，雞過留蛋,，鴨過留毛”的要求,，堅持“知無不言、言無不盡”的指導(dǎo)思想,，弘揚“一不怕手酸,，二不怕加班，三不怕頭暈,，四不怕眼花”的大無畏精神,，把“保持聯(lián)系，經(jīng)常騷擾”作為振興本群的第一要務(wù),！經(jīng)過努力,，從根本上改變了“幾天來一趟，想到才來上,，來了不說話,，逛逛就走人”的方式！堅持“四有”原則,，即“有組織,，有預(yù)謀，有把握，有成績”。堅持做“四有”群友，即:“留言有新思想,，灌水有新思路,，吹牛有新突破,，抬杠有新局面”！相互促進,，共同發(fā)展,，從而使咱群走上可持續(xù)發(fā)展的偉大道路，

1,、錢不是問題,，問題是沒錢,。

2、水能載舟,，亦能煮粥。

3、一山不能容二虎，除非一公和一母。

4,、火可以試金,，金可以試女人，女人可以試男人,，男人可以玩火,。

5,、喝醉了我誰也不服，我就扶墻,。

6,、就像一只趴在玻璃上的蒼蠅，前途光明,，出路沒有,。

7、問世間情為何物,？都是一物降一物,。

1、群主的脾氣就是我們的福氣,；

2,、群主的要求就是我們的追求；

3,、群主的鼓勵就是我們的動力,；

4、群主的想法就是我們的做法,；

5,、群主的酒量就是我們的膽量,；

6、群主的表情就是我們的心情,；

7,、群主的嗜好就是我們的愛好；

8,、群主的意向就是我們的方向,；

9、群主的小蜜就是我們的秘密,；

10,、群主的情人就是我們的親人。

同時,，我還要做到：

1,、群主沒講，我先講,，看看話筒響不響,；

2、群主說話,，我鼓掌,，帶動下面一片響；

3,、群主吃飯,，我先嘗，看看飯菜涼不涼,；

4,、群主睡覺，我站崗,，跟誰睡覺我不講,。

年終工作總結(jié)ppt模版篇五

為了更好地總結(jié)經(jīng)驗，找準不足,，以利明年工作的開展,，總公司要求各分支機構(gòu)，認真搞好xx年的工作總結(jié),，現(xiàn)就有關(guān)問題通知如下：

（一）、主要工作

1,、認真總結(jié)經(jīng)營管理的主要經(jīng)驗,、做法、體會等,；

2,、認真總結(jié)xx年承攬的工程項目,、開拓市場的情況（xx年新簽合同名稱,、投資額、合同額,、完成情況）,；

3、xx年以前已簽合同的完成情況（項目進度,、收費情況等）,；

4、管理費上交情況（xx年及以前欠交數(shù)額,，xx年應(yīng)上交,、能實交、欠交數(shù)額）,；

5,、組織結(jié)構(gòu)、部門設(shè)置及人員,、培訓(xùn),、注冊等情況；

6,、財務(wù)收支,、管理情況。

（二）,、目前存在的問題及應(yīng)吸取的經(jīng)驗,、教訓(xùn)

（三）、明年的打算,、建議

1,、各分支機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，

2,、總結(jié)要祥實,，數(shù)據(jù)要準確；

3,、紙質(zhì)文件一律用a4紙打印裝訂成冊,，郵寄到總公司管理部。同時,，全部書面資料要通過郵件報送電子版,。報電子版時需標明主題：“xx分公司xx年工作總結(jié)” ；

3、所有資料請于xx年12月15日前上報集團公司管理部,。

地 址：北京市建國門內(nèi)大街18號恒基中心辦三座814—816

郵 編：100005

信 箱：xxxxx

特此通知

達華工程管理（集團）有限公司

xx—11—14

年終工作總結(jié)ppt模版篇六

又到了一年的年底了,，在這個時候?qū)ψ约哼@一年的工作進行一個回顧，覺得還是有不錯的表現(xiàn)的,。這一年自己很好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,，也一直遵守著公司的紀律，在我看來我今年是有著很不錯的工作成績的,。在新一年的工作開始之前,，為自己這一年的工作做一個總結(jié)，也進行一次深刻的反思,，讓自己能夠更加的直觀看到自己身上的不足之處,，在新的一年努力的去改正。

這一年對待每一個工作我都是非常的認真的,，會努力的去把每一個工作都做到最好,，在這期間也發(fā)現(xiàn)自己在能力上是有著很多的不足的。我覺得在工作中有一個認真的態(tài)度是必須要的,，只有這樣才能夠把自己的工作給完成好,，才能夠在工作的過程中不斷的取得進步。在上班的時候也會分配到自己不想做的工作,，但我覺得不管是不是自己想做的我都應(yīng)該要努力的去做,，這樣才能夠去提高自己的工作能力，才能夠把自己應(yīng)該要做的工作完成好,。

在工作中發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足的地方,，在這一年自己也是有不斷的在學(xué)習(xí)一些新的知識的，讓自己能夠更好的完成工作,。既然在工作的過程中發(fā)現(xiàn)了自己的不足就應(yīng)該要努力的去彌補這個不足,，這樣才是一個好的工作態(tài)度，才能夠讓自己順利的完成所有的工作,，而不是發(fā)現(xiàn)了問題就不去管了,，這樣問題只會越積累越多，也會導(dǎo)致自己的工作能力一直沒有進步,。感覺自己這一年雖然是學(xué)到了很多的東西的,，但還是有很多是沒有學(xué)到的，所以在新的一年還是要繼續(xù)的去學(xué)習(xí),。

每個公司都有每個公司的紀律,，身為員工就應(yīng)該要遵守公司的紀律。在這一年中我牢記公司的所有規(guī)章制度,，用制度管理好自己的言行,，不犯紀律上的錯誤,。今年我一次都沒有遲到過，早退的錯誤更是不可能犯的,，在工作的時間我也不會去做一些跟我的工作沒有關(guān)系的事情，只要是在上班的時間我就一定會認真的去完成工作,，這樣不僅是遵守紀律的行為,，也能夠在下班之前把自己的所有工作都做好。

自己在新的一年應(yīng)該要有更大的進步才行,，所以自己要有一個目標和計劃,，在明年的工作中按照計劃進行工作，也努力的去完成自己的目標,。我想在新的一年中我是一定能夠有更多的進步的,。

年終工作總結(jié)ppt模版篇七

轉(zhuǎn)眼間20xx年就過去了，到公司上班也有一個多月,，在這段時間來,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的全力配合和支持下，我牢記自己的崗位職責(zé),，認真完成自己應(yīng)盡的義務(wù),，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，現(xiàn)就將這段時間來的工作情況總結(jié)如下：

我負責(zé)的主要是市場部的投標工作,。通過這段時間的工作,，了解到投標活動的一些程序和注意的要點，比如,，辦理守法證明時需要出示的一些證件,，投標報名時按照招標文件要求出示相關(guān)證明和原件，在編寫投標文件時需要注意的細節(jié)問題,、人員安排以及開標時需要提供的證件等,。在辦理投標活動的事宜上，主要得益于領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的大力支持和幫助,。編寫投標文件雖然不是件很復(fù)雜的工作,，但是卻需要極大的耐心和細心。雖然在工作過程中承受著一定的精神壓力,，但與此同時也給了我更上一層樓的動力,，讓我學(xué)會無論是對工作還是生活都要有更大的耐心和細心。

雖然之前接觸過相關(guān)的工作,，但那只是基本性的了解,，要想做好本職工作，只靠基本的了解是不可能的,，所以很多知識都要重新學(xué)習(xí),，只有積極學(xué)習(xí)相關(guān)知識,，才能更好地完成本職工作。

在編寫標書的同時也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,，編寫過程不夠認真,，經(jīng)常會有個別地方因粗心而出錯，而且完成后檢查也不夠仔細,，總是在會在封標的時候才發(fā)現(xiàn)有錯誤,，造成封標工作拖后；有時開授權(quán)委托書時也因為粗心大意出現(xiàn)錯誤,，帶來了不必要的麻煩,。針對以上的不足之處，今后在編寫標書的過程中認真仔細地按招標要求進行編寫,，有不懂的地方要多問,，編寫完成后要逐項檢查，認真核對,，確保上交到部門領(lǐng)導(dǎo)的手上時無錯漏,。

總結(jié)過去，展望未來,，在以后的工作中,，我將更認真的執(zhí)行員工崗位職責(zé)的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性,，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù),、新經(jīng)驗，盡自己最大的努力給公司創(chuàng)造更大的利益,。

總之,，這段時間的工作是充實的成功的，如果有做的不好的地方,，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們指出,，以便及時更正。一年之際在于春,，在20xx年的春天,，我將會更加努力，愛崗敬業(yè),，遵守執(zhí)業(yè)道德行為規(guī)范,，本著認真負責(zé)的工作態(tài)度，做好自己的本職工作,，發(fā)揮出自己最大的能力,，為公司的發(fā)展添磚加瓦。

再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,，我將在新的一年里繼續(xù)努力,，不斷提高自己的專業(yè)水平,，虛心向大家學(xué)習(xí)，不斷努力,，爭取再上一個新臺階,。

年終工作總結(jié)ppt模版篇八

我很感謝公司這次調(diào)整，物業(yè)這份工作很適合我,，同時我也很適應(yīng)這份工作,。到今天為止，我來到會寧項目物業(yè)部門已經(jīng)近30天了,，通過這段時間和物業(yè)人員的接觸和交流，我真真切切的感受到這份工作和之前的工作比起來,，它需要更大的耐心和責(zé)任心,。算起來這個部門才成立了一年有余，卻取得了現(xiàn)在的成績,，我覺得這與每個員工的辛勤工作,，不怕苦不怕累的精神是分不開的；但在看到成績的同時,，我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響物業(yè)發(fā)展的問題,，現(xiàn)總結(jié)整理如下：

第一、公司下發(fā)的規(guī)章制度及個人職責(zé)很明確,，但實施起來卻不順暢,，大部分員工進行著簡單粗放的工作，并沒有把工作細致化,。如：只做手頭現(xiàn)成的工作,，只用公司提供的現(xiàn)成表格，不去細致的了解工作,，不去考慮現(xiàn)用表格是否合理是否能升級,，只有普通的表現(xiàn)卻沒有更優(yōu)秀的表現(xiàn)。

整改措施：主要以培訓(xùn)的方式,，讓員工深入了解本職崗位的職責(zé),，讓每個員工都給自己的崗位做規(guī)劃并在培訓(xùn)中呈現(xiàn)出來，吸取自己的不足,，發(fā)揚自己的長處,；再此基礎(chǔ)上，每個月有一次的主題會議和自糾自查報告會,，每個員工都圍繞這個主題發(fā)言,，每個員工都在不斷的發(fā)現(xiàn)自己的不足并加以改正，這樣可以讓大家對本職工作及物業(yè)這份工作更加了解更加熱愛,。

最終結(jié)果：規(guī)范各部門的職責(zé)及銜接過程,，做到“人人有事關(guān),，事事有人關(guān)”理順物業(yè)管理流程，了解自己的崗位,，熱愛自己的工作,。

第二、物業(yè)內(nèi)部各崗位之間權(quán)責(zé)不明,，工作鏈斷檔,，工作流程不順暢，使一些工作不能正常,、快捷有效的完成,，大大影響了服務(wù)水平的提高，也造成了工作效率低下,。如：現(xiàn)在客服和維修同在一間辦公室,，無業(yè)主電話時，客服人員大量私事都會占用客服電話,，這樣很影響工作,。有業(yè)主電話時，客服接接通后,，需要維修就直接告訴維修人員,，并未對業(yè)主的電話內(nèi)容進行登記，維修人員接到任務(wù)后也沒進行登記,，全憑記憶力,；若維修人員外出不再辦公室，可能再等待維修人員回來后卻忘記電話內(nèi)容導(dǎo)致業(yè)主需要多次打電話催促,，維修拖延處理,；服務(wù)水平低，維修不及時,，業(yè)主投訴率居高不下,，對服務(wù)不滿意，進而導(dǎo)致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費,。

整改措施：受理業(yè)戶投訴,、報修、求助后,，填寫相關(guān)工作任務(wù)單交相關(guān)部門在規(guī)定時限（物業(yè)維修人員可以自行解決的,，24小時內(nèi)完成，若需要施工隊或者公司支持才能完成的,，72小時內(nèi)）內(nèi)處理,，并負責(zé)跟進、督促,，直至完全解決,，同時對業(yè)戶進行電話回訪,；定期做客服禮儀培訓(xùn)及維修人員交流會，加強技能,，互相學(xué)習(xí),，提升服務(wù)意識，提高服務(wù)技術(shù),。

最終結(jié)果：物業(yè)管理服務(wù)工作流程,、投訴受理程序、報修維修程序,、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范及相應(yīng)考核制度,；

第三、因會寧工地是城中村改造工程,，聘用的物業(yè)人員大部分都是會寧村的,，致使物業(yè)人員在工作中，位置擺不對,，服務(wù)理念差，不能做到真正的服務(wù)與業(yè)主,。如：客服接打電話未用禮貌用語,，對待回遷房業(yè)主，態(tài)度更是強硬,；保潔人員更是上班時間隨意回家,；同村物業(yè)人員包庇情況嚴重；這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中,。

整改措施：成立業(yè)主委員會,，建立一個網(wǎng)絡(luò)交流平臺，充分重視業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用,，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁,，同時也是物業(yè)的監(jiān)督者和協(xié)助者，并建立一套考核制度,，讓優(yōu)秀的員工獲得更好

的職位,，讓服務(wù)欠缺的員工更加努力。還需要建立嚴格的上下級制度,，獎罰措施一定要明確,，下級發(fā)現(xiàn)問題被處分，上級也會被追究責(zé)任,，在這樣的氛圍下,，每個上級都對下級負責(zé)任,，每個下級都不給上級找麻煩,；

最終結(jié)果：員工整體素質(zhì)提高,，才能形成優(yōu)秀的團隊,，才能打造值得信賴的優(yōu)秀的物業(yè),，從小事認認真真做起，以后可以樹立咱們公司物業(yè)品牌；

第四,、小區(qū)安全放在第一位，提高保安人員整體素質(zhì),，實施軍事化管理,，提升配備，讓小區(qū)人員看到保安就有心安的感覺?，F(xiàn)狀小區(qū)保安人員工作怠慢,，對小區(qū)車輛的管理和住戶的門窗不操心,，待在辦公室時間長,；

整改措施：隨著b區(qū)洋房的完工，巡更棒會進入保安系統(tǒng)，定點定時的巡邏工作就可以順利的展開。培訓(xùn)保安學(xué)習(xí)消防知識，組織物業(yè)人員和小區(qū)業(yè)主參加消防的演練，定期傳送防盜防騙子等安全方面的視頻到物業(yè)的網(wǎng)絡(luò)平臺上，供業(yè)主學(xué)習(xí)。

最終結(jié)果：小區(qū)安全,，是保安的職責(zé)，但希望通過物業(yè)的努力,，讓小區(qū)安全變成每個人的職責(zé),，是物業(yè)的也是業(yè)主的，大家共同營造安全放心的氛圍,。

在物業(yè)的這段時間,，我曾去邢臺陽光巴厘島的物業(yè)體驗學(xué)習(xí)了兩天，它所呈現(xiàn)的物業(yè)氣氛是熱情的服務(wù),，盡職盡責(zé)的心態(tài),，干凈的環(huán)境，我覺得這就是一種“家”的感覺,，也是我想努力打造的感覺,。前面一直在敘述我們需要如何改造，下面說下如何讓業(yè)主“聽話”,。

第一,、物業(yè)費。

隨著房地產(chǎn)的越來越成熟的發(fā)展和銷售的宣傳,，物業(yè)費已經(jīng)被大家慢慢的接受了,，當小區(qū)環(huán)境，安全,，服務(wù)都達標的時候,，我相信每個業(yè)主都會主動上繳物業(yè)費的。當我們物業(yè)做到真正的“物業(yè)”的時候,，業(yè)主也要履行他們的責(zé)任。首先,，提高小區(qū)的便民服務(wù),，增加小區(qū)純凈水機，定期照看孤寡老人,，搬運服務(wù)等,，讓物業(yè)成為業(yè)主的114，有困難找警察變成有困難找物業(yè),，服務(wù)好了,，小區(qū)的物業(yè)費收繳率就提高了。其次，成立收費小組,，通過電話,，登門，宣傳等方法,，提前1—2個月告知所有業(yè)主,，并通過發(fā)放禮品為誘餌，讓業(yè)主知道繳費越早,，禮品越好,，提高業(yè)主繳費的積極性，禮品則以實用貼心為主,；然后,，收費小組升級為催費小組，保潔,，維修配合,，盡快解決業(yè)主的問題；如還行不通,，就通過網(wǎng)上搜集,，效仿其他物業(yè)，自我總結(jié)的方法,，開會成立一套催費實用法則,，再次提高收繳率。最后,，對與還未繳納費用的業(yè)主（如果是特困家庭或者孤寡老人,，考慮減免費用），做到登記,，當他有事情需要物業(yè)的時候,，先告訴他交清物業(yè)費用，才能享受物業(yè)服務(wù),，前提是物業(yè)一定要做到讓業(yè)主的生活離不開物業(yè),，讓物業(yè)的服務(wù)時刻圍繞在業(yè)主周圍。

第二,、冬季采暖費

今年小區(qū)的取暖費,，小區(qū)入住戶，收取%,，收取的是比較容易的,，大部分業(yè)主很配需。在今后的冬季采暖前半個月,，客服人員先了解本地當年的取暖政策,，然后通過電話等多種方法通知業(yè)主,，對業(yè)主的供暖意向進行登記，讓每位在本小區(qū)入住的業(yè)主都能過個暖和的冬天,，避免出現(xiàn)因某個單元入住率不夠而不能供暖,。

隨著b區(qū)洋房的交房，高層的開工,，會寧社區(qū)日益成熟,，那物業(yè)的職責(zé)會越來越多，責(zé)任會越來越重,。下面就b區(qū)洋房如何實施物業(yè)管理,，我是這樣想的：

b區(qū)洋房是本社區(qū)的重中之重，高層次的象征,，那物業(yè)的服務(wù)一定更要跟緊跟上,，檔次也要提升。b區(qū)采用智能化一體的安防系統(tǒng),，高密度的園林環(huán)境,，那高素質(zhì)的物業(yè)管理人員是趨勢，聘用大學(xué)生作為儲備干部,，掌握安防技能,，學(xué)習(xí)園林技藝，提高物業(yè)的活力和創(chuàng)新力,，為洋房的業(yè)主提供更好的'更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

物業(yè)的發(fā)展方向是樹立物業(yè)品牌,，我們不僅要做到房子蓋得好,，更要做到管理的好，不免從以下幾方面入手,。第一,、重視對內(nèi)管理。良好的內(nèi)部管理,，是企業(yè)生存的保障。加強企業(yè)內(nèi)部管理制定規(guī)范的管理制度,，科學(xué)的崗位安排，合理的部門劃分,，引進專業(yè)技術(shù)強的管理人才,。打造一個優(yōu)秀的團隊,，這一點對對于正在形成中的城市花園物業(yè)管理是極為關(guān)鍵的,。第二,、強化對外服務(wù)。進一步提高員工的服務(wù)意識,，為業(yè)主提供全方位立體式人性化服務(wù),，為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適,、便捷的生活,、工作,、學(xué)習(xí)環(huán)境,。只有這樣才能樹立起公司良好形象，打造物業(yè)品牌,。

年終工作總結(jié)ppt模版篇九

20xx年即將過去,。在一年的實踐中磨練了我的工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力和管理水平又有了很大的提高,，當然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的,，在此我深表感謝！現(xiàn)將本年度的工作做如下總結(jié),。

俗話說：“活到老,，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己,，努力地提高自己,，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,，勇于解剖自己,，分析自己，正視自己,，提高自身素質(zhì),。

加強理論學(xué)習(xí)，首先是從思想上重視,。理論源于實踐,，又高于實踐。在過去的一年中,，主動加強對政治理論知識的學(xué)習(xí),。同時注重加強對外界時政的了解，通過學(xué)習(xí),，提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力,，堅定了立場,，堅定了信念，在大是大非問題面前,，能夠始終保持清醒的頭腦,。

加強理論學(xué)習(xí)，其次是在行動上落實,。在工作中,，針對自己的本職工作，系統(tǒng)的進行學(xué)習(xí),。注重加強對理論知識的了解和掌握,，促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全。讓自己盡早,、盡快的熟悉工作情況,，少走彎路。

當然,，加強學(xué)習(xí)仍將是今后工作和生活中的一項主要的內(nèi)容,。不斷加強學(xué)習(xí)，以適應(yīng)社會發(fā)展的需要,，不斷的提高自己的政治理論素質(zhì),，以適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。能夠主動配合公司領(lǐng)導(dǎo)站長,，做好路政稽查工作,。

貫徹執(zhí)行國家有關(guān)公路路政管理工作的法律法規(guī)規(guī)定，提高路政管理水平,，認真做好對講機的使用和交接工作,，定時巡查大橋陳附屬設(shè)施是否完備，發(fā)現(xiàn)問題立即向站長報告,。認真學(xué)習(xí)路政征稽的有關(guān)政策,、法規(guī)和處罰尺度，掌握正確指揮車輛的方法,，及時截停對公司設(shè)施,、收費站、收費員等造成危險的車輛,，查處違章沖卡車輛,。

本人嚴格遵守番禺大橋有限公司的各項規(guī)章制度，不遲到,、不早退,、有事主動請假。在工作中,，尊敬領(lǐng)導(dǎo),、團結(jié)同事,。平時，勤儉節(jié)約,、任勞任怨、對人真誠,、人際關(guān)系和諧融洽,，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名優(yōu)秀的稽查路政的要求來規(guī)范自己的言行,，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力,。

積極實踐“讓社會更美好”的企業(yè)理念，推行一車一禮,、微笑服務(wù),，用實際行動追求文明、創(chuàng)造文明,、享受文明,、傳播文明。在工作中做到文明用語,、禮貌待人,、態(tài)度熱情，為司乘人員提供良好的行車條件,。尤其是堅持“服務(wù)人民,、奉獻社會”的宗旨，為群眾辦好事,、辦實事,；對群眾的呼聲、疾苦熱心幫助,，主動為司乘人員排憂解難,。改進自身不足，力爭把“青年文明號”這個窗口擦得更亮,，時時光大“青年文明號”風(fēng)采,。

在今后的工作中，我將加倍努力學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識,，充分發(fā)揮自己的特長為公司多作一點貢獻,，堅決服從領(lǐng)導(dǎo)的指示要求和安排，認真做好自己的本職工作,，將工作做的更好,。

年終工作總結(jié)ppt模版篇十

時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間一年了,，在這里也學(xué)到了蠻多做事做人的道理,，在這里讓我感受到廣大勞動人民的辛勤勞動,，用汗水在耕耘，用體力付出,，也知道父母為了工作為了生活在外面奔波勞累,，總之一份耕耘，一份收獲,，現(xiàn)在有一下總結(jié)回顧一下過去的工作情況：

對于施工員,，自己必須先對每天的工作內(nèi)容有掌握，對每天施工的技術(shù)要求和施工工藝熟練掌握,，這樣在現(xiàn)場的管理和協(xié)調(diào)中才能更好的處理?，F(xiàn)場是一個極其考驗一個人能力的地方，不光是對技術(shù)的掌握更是體現(xiàn)在對整個施工現(xiàn)場的管理和協(xié)調(diào),，尤其是在很多工序交叉時候,，更要處理好相關(guān)事宜來避免不必要的麻煩。在這一年的施工員工作中,，我收獲很多,，不僅僅是施工知識的掌握，同時對與各種層次人員的交流有了很大的提高,，這里包括與同事的相處,，與分包的相處方式，甚至與建設(shè)單位和監(jiān)理之間的交流,，這一切的一切都讓我受益非淺,。在施工技術(shù)方面，我曾經(jīng)有一次因為沒有看技術(shù)組發(fā)出窗戶和門的變更導(dǎo)致門窗洞口位置留錯,，幸好上報時被我們工長李哲發(fā)現(xiàn)并糾正,。這件事給了我很大的觸動，作為一名合格的施工員,，必須對技術(shù)敏感,，我們在實際的施工中，經(jīng)常會遇到各種設(shè)計變更,，施工員必須要第一時間了解,、吃透這些變更，這樣才能真正指揮好現(xiàn)場,。資料整理方面做的不好,，落下了很多資料，臨時突擊補資料搞的自己很狼狽,。以后一定做到施工資料并行,，保證認真工作態(tài)度，給以后的資料整理打下基礎(chǔ)。

建筑職業(yè)不同于其他行業(yè),，它需要不斷在現(xiàn)場檢查,、監(jiān)督，隨時發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，而這些工作都在現(xiàn)場比較惡劣的環(huán)境下進行，這要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神,，要不怕苦不怕累,，放下管理人員清高的姿態(tài)，從工程的實干中不斷豐富自己所學(xué)才能,，使自己的現(xiàn)場綜合處理能力得到鍛煉和提高。我們要相信付出不一定有回報,，但不付出一定沒有回報,，我們作為年輕的一代更應(yīng)發(fā)揚吃苦耐勞的精神在工作的同時應(yīng)抽空跟工人溝通交流，在一起聊聊家常啊,，給工人師傅一支香煙,，工人也會看作是我們尊敬他的一種意思，之后跟工人技術(shù)交底,，工人也會很樂意的聽從并接受,，對于工作也能很好的開展，正所謂時時刻刻的密切聯(lián)系群眾聯(lián)系工人,，讓工人感受到我們項目部的溫暖,。

在一年的工作當中我們都盡了自己的努力，為老板節(jié)約材料,，告誡工人不要浪費材料,，能夠用的半磚塊全部用上，二次結(jié)構(gòu)植筋盡量全部用切割下來的短材料,，大河有水小河滿,。

明年的綜合樓也即將上馬，綜合樓基本上包含了土建工程的全部內(nèi)容,，有工程量之大工程難度之大特點,，在我看來是一種學(xué)習(xí)的契機，我們應(yīng)該迎頭而上攜手為中天公司再創(chuàng)輝煌

以上為我參加工作以來的一些總結(jié),，我會在以后的工作和學(xué)習(xí)過程中逐漸給自己定好位,，為以后的工作作出更好的規(guī)劃與總結(jié)。建筑是一門藝術(shù),，我們都是建筑的藝術(shù)家,，擇了建筑，選擇了中天，我相信這是我可以為之奮斗終身的事業(yè),。

年終工作總結(jié)ppt模版篇十一

一年的時間就這樣走過了,，在經(jīng)過一年的努力后，我最終能夠說在不斷的成長中得到了更多的提高,。一年的時間過的真的是很快,。作為醫(yī)院醫(yī)生的我，一年來認真努力的工作,，20xx年對我來說,，也是一個相當值得懷念的一年，我相信隨著我漸漸的成長,，我會有更多的提高,，這些都是我會做好的事情，我相信我能夠做好,，我會在不斷的成長中,，得到最好的發(fā)展的。

始終與黨中央堅持一致,，緊緊圍繞醫(yī)院開展的廉潔自律主題,。從事醫(yī)療活動，緊跟國際國內(nèi)形勢;服從領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同事,，愛崗敬業(yè)，未發(fā)生一齊醫(yī)療差錯與糾紛;工作中,，一切以病人為中心,，全心全意為病人著想，本著“節(jié)儉,、節(jié)盛環(huán)保,、優(yōu)效”的原則，選擇簡單的醫(yī)學(xué)專用方法,，做出最夢想的醫(yī)學(xué)專用效果,。

業(yè)務(wù)上秉承過去的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。認真學(xué)習(xí),，勤于總結(jié),，對過去的經(jīng)驗進行“去粗取精,、去偽存真,、由表及里,、去其糟粕、取其精華”,。更完善,、嫻熟地應(yīng)用各種醫(yī)學(xué)專用常用方法和技術(shù),，如：各部位的神經(jīng)阻滯,、各區(qū)域阻滯,、各種全身醫(yī)學(xué)專用方法和各種穿刺技術(shù)，以及各種儀器設(shè)備的保養(yǎng)使用,。指導(dǎo),、輔導(dǎo)實習(xí)醫(yī)生，低年資住院醫(yī)生和主治醫(yī)生,，理論與實踐相結(jié)合,，學(xué)習(xí)掌握基本醫(yī)學(xué)專用方法的操作技術(shù)和工作流程，言傳身教,，對他們進行良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)醫(yī)技方面的浸染,，充分發(fā)揮了一名副主任醫(yī)生應(yīng)有的作用。

醫(yī)學(xué)專用例數(shù)有所增加,。日間醫(yī)學(xué)專用水平有所提高;學(xué)習(xí)掌握了醫(yī)學(xué)專用科幾種新藥的具體應(yīng)用;小兒,、老人醫(yī)學(xué)專用更加得心應(yīng)手。今后,，要更加善于學(xué)習(xí),、善于總結(jié)，與時俱進,，緊跟時代步伐,，學(xué)習(xí)掌握更新更好的醫(yī)學(xué)技術(shù),，造福社會，造福病人的同時，完善豐富自我的人生。就是這樣的,，作為一名醫(yī)生,，必須要有高度的職責(zé)感,。救死扶傷是我們的天職，我相信隨著時間的增長,，我的醫(yī)術(shù)會得到更多的提高,。

20xx年繼續(xù)作好以下工作：

1、規(guī)范病歷書寫,。

2,、規(guī)范體格檢查。

3,、強化臨床技能操作,。

4、深化無菌操作技能和意識,。

5,、進一步掌握各種急救技術(shù)，加強對各種重大創(chuàng)傷和復(fù)合傷的搶救知識和技能的培訓(xùn),。

更加全面系統(tǒng)掌握臨床醫(yī)學(xué)基本知識,，外科不是一門孤立的學(xué)科,，它與內(nèi)、婦,、兒的學(xué)科有著密切的聯(lián)系，特別是呼吸,、消化、心內(nèi)等學(xué)科知識是外科治療的基礎(chǔ)。加強對各科基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí),，掌握常見病、多發(fā)病的診斷和鑒別診斷,，提高臨床治療水平,，避免誤診誤治,，有效防范醫(yī)療差評,。

可是這些不是最重要的,，思想才是第一,，只要本著為人民服務(wù)的態(tài)度,，我就能夠做的更好，相信我能夠做好。醫(yī)生的職責(zé)和天職就是這樣,，我會在來年年工作的更好的!

繼續(xù)深抓基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識學(xué)習(xí)，強化基本技能訓(xùn)練?，F(xiàn)代外科發(fā)展日新月異,，當前外科主要以微創(chuàng)、提高病人生存率及生活質(zhì)量為發(fā)展方向,。同時外科也是一門實踐性非常強的醫(yī)學(xué)科目,，要求我們必須有過硬的基本功方能勝任各種工作。