時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們又將迎來(lái)新的喜悅,、新的收獲,，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢,？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢,？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書(shū)范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

月工作計(jì)劃表月工作計(jì)劃好篇一

4,利用工作便利,多和有資歷的同事出去辦理業(yè)務(wù)以增強(qiáng)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn);

7月份個(gè)人的主要工作計(jì)劃有以下幾點(diǎn)：

1,、 尋找合適的倉(cāng)儲(chǔ)及收銀軟件。

2,、 每日各個(gè)門店的收支情況進(jìn)行核對(duì),，列出收支及利潤(rùn)情況。

3,、 完善前期各種財(cái)務(wù)資料,。

4、 完善財(cái)務(wù)制度建設(shè),。

5,、 做好會(huì)計(jì)檔案的整理、歸檔工作,。

6,、 做好日常會(huì)計(jì)核算工作。按照會(huì)計(jì)制度,，分清資金渠道,，認(rèn)真審核每筆原始憑證。

7,、 正確運(yùn)用會(huì)計(jì)科目,，編制會(huì)計(jì)憑證，進(jìn)行記賬,。

8、 及時(shí)編制有關(guān)會(huì)計(jì)報(bào)表,，及時(shí)抄稅報(bào)稅,，及時(shí)裝訂會(huì)計(jì)憑證。

9,、 整理保存好各種憑證,、會(huì)計(jì)檔案、會(huì)計(jì)資料等重要材料,。

1.先做好7月4號(hào)邊老師來(lái)滄州進(jìn)行儀器檢測(cè)和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計(jì)預(yù)期的訂購(gòu)數(shù)額,，這樣可以有利于更好的準(zhǔn)備砭石，希望不要像上次那樣斷貨好幾次,。

3.老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多,，他們對(duì)于健康的需求迫切，但是有些盲目,，我們可以很好的利用這點(diǎn),，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介,。

4.做好新客戶的開(kāi)發(fā)吸引工作，雖然不一定就每一個(gè)都抓住銷售,，起碼應(yīng)該慢慢培養(yǎng),，成為我們的鐵桿，至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì)說(shuō)出我們的不好,，這樣也算是成功的一種,，口碑很重要。

5.做好大客戶的維持工作,，上學(xué)的時(shí)候在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則,，對(duì)于我們還是很適用的，80%的銷售來(lái)自20%的客戶,，我們80%的銷售來(lái)自20%的產(chǎn)品,，就像是先天精氣寶，上次活動(dòng)主要就是靠寶,，雖然比例不是完全如此,，但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶,，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售,。

6.做好店長(zhǎng)安排的工作，盡我們的努力希望可以再接再厲發(fā)揚(yáng)我們滄州的武術(shù)精神,，百折不撓,，勇往直前。上次做的是門迎,，店長(zhǎng)說(shuō)我適合做門迎,，其實(shí)我還是很希望嘗試其他工作的，而且同樣希望都可以干好,，所以幾次講師不在的時(shí)候常常代講,，雖然不希望永遠(yuǎn)做別人的替補(bǔ)，但是起碼這是一種鍛煉,，因?yàn)槠鸫a有需要的時(shí)候你替補(bǔ)的上,，而不是需要你的時(shí)候，你什么也干不了,。

總而言之,，我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且可以得到更多客戶的認(rèn)可,。

為了高效性地搞好階段性教學(xué)工作,，特定出我校7月份工作計(jì)劃：

一、 目標(biāo)

搞好開(kāi)學(xué)教學(xué)工作,，為提高教學(xué)質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

二,、 理念

深入學(xué)生實(shí)際，因材施教,，堅(jiān)持以學(xué)生發(fā)展需求為本,，搞好學(xué)生基礎(chǔ)教育，全面提高學(xué)生素質(zhì),。

三,、 具體措施

第一周：

(1)整治校園環(huán)境

(2)對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全、紀(jì)律,、衛(wèi)生教育,。

(3)各班重新組建班委會(huì)，對(duì)各干部要求分工明確,，責(zé)任到人,。

(4)做好學(xué)生學(xué)科作業(yè)封面的保潔，書(shū)寫教育,。

(5)學(xué)校嚴(yán)格學(xué)生各學(xué)科作業(yè)的書(shū)寫要求,。

第二周：

(1)各老師制定學(xué)科計(jì)劃。

(2)1—6年級(jí)同學(xué)填寫中秋假安全公約,。

(3)慶祝教師節(jié)座談會(huì),。

(4)布置教室、營(yíng)造舒適的育人環(huán)境,。

(5)1—6年級(jí)填寫安全責(zé)任書(shū),。

第三周：

(1) 對(duì)學(xué)生進(jìn)行日常行為規(guī)范學(xué)習(xí)

(2) 搞好科普知識(shí)大賽工作

第四周：

(1)繼續(xù)對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全、紀(jì)律,、衛(wèi)生教育,。

(2)教案作業(yè)大檢查，優(yōu)秀者予以獎(jiǎng)勵(lì),。

一,、團(tuán)費(fèi)，團(tuán)員證,，團(tuán)組織關(guān)系以及黨關(guān)系的轉(zhuǎn)工作

我部門會(huì)在開(kāi)學(xué)報(bào)到的這幾天積極的協(xié)助團(tuán)學(xué)會(huì)順利完成新生的接待工作，并且在此期間整理好大一新生的團(tuán)員證及相關(guān)資料,，完成好團(tuán)組織關(guān)系的轉(zhuǎn)接工作,，統(tǒng)計(jì)團(tuán)員和非團(tuán)員及需補(bǔ)辦團(tuán)員證的人數(shù)以及上交團(tuán)員報(bào)表。

迎新工作的準(zhǔn)備會(huì)給團(tuán)組織關(guān)系的轉(zhuǎn)接帶來(lái)便利,，這包括新生團(tuán)員檔案的整理,，團(tuán)組織關(guān)系的轉(zhuǎn)入，團(tuán)費(fèi)繳納和團(tuán)員證的補(bǔ)辦,。

我們會(huì)在配合我們?cè)悍謭F(tuán)委學(xué)生會(huì)做好新生的迎新工作的同時(shí)做好本部門分內(nèi)的工作,，搞好大一新生的團(tuán)組織關(guān)系的轉(zhuǎn)接以及團(tuán)費(fèi)的收取,，做到團(tuán)組織關(guān)系轉(zhuǎn)清楚，齊全,，并且團(tuán)費(fèi)收到位,，以及對(duì)大一新生的檔案做好整理工作。

二,、軍訓(xùn)

大一新生在開(kāi)學(xué)報(bào)到后就要開(kāi)始進(jìn)行軍訓(xùn)了,，在學(xué)弟學(xué)妹們進(jìn)行軍訓(xùn)的期間我部門會(huì)努力做好服務(wù)與督促工作，讓他們?cè)跊](méi)有安全隱患的前提下,，訓(xùn)練出效果,。

此外，在軍訓(xùn)期間我們還將配合學(xué)生會(huì)各部門進(jìn)行“軍歌比賽”,、

“迎新晚會(huì)”,、“軍訓(xùn)匯報(bào)演出”等工作。

三,、招新

7月十號(hào)左右,，我們部門全體配合學(xué)生會(huì)做好迎新工作。之后,，對(duì)部門人員進(jìn)行考核,，評(píng)選出優(yōu)秀干部并予以表彰。同時(shí),，多與大一新生接觸,，選擇那些有能力有熱情的同學(xué)作為下一屆換屆的有力后備人員。預(yù)計(jì)招八人左右,。

四,、新生骨干、團(tuán)支書(shū)與班長(zhǎng)的培訓(xùn)

在選出班級(jí)干部后,，幫助其骨干及班長(zhǎng),，團(tuán)支書(shū)進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們及時(shí)了解自己的職責(zé)及任務(wù),，以便更好地進(jìn)行工作,。

五、協(xié)助團(tuán)支部開(kāi)展團(tuán)日活動(dòng)

在這學(xué)期,，我部門將繼續(xù)按照校團(tuán)學(xué)會(huì)的安排召開(kāi)每月的團(tuán)組織民主生活會(huì),，并且仍將繼續(xù)堅(jiān)持上學(xué)期良好的團(tuán)組織民主生活會(huì)安排方式，并逐漸提高團(tuán)組織民主生活會(huì)的質(zhì)量,。從而豐富廣大團(tuán)員的業(yè)余生活,，增強(qiáng)團(tuán)員們的凝聚力，進(jìn)行交流,，互相學(xué)習(xí),，加強(qiáng)彼此間的聯(lián)系,，增進(jìn)同學(xué)之間的友情。

六,、組織學(xué)校升旗儀式

根據(jù)學(xué)校升國(guó)旗儀式安排,，我院系組織部將與國(guó)旗班合作進(jìn)行升國(guó)旗儀式。屆時(shí)組織部將按照校團(tuán)委要求,，積極準(zhǔn)備題材莊重,、意義深遠(yuǎn)的“國(guó)旗下的講話”。同時(shí)做好嚴(yán)格的考勤檢查工作,，確保升國(guó)旗儀式有序進(jìn)行,。

部的工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，隨時(shí)歡迎提出寶貴的意見(jiàn),，以促進(jìn)我部順利地策劃開(kāi)展各項(xiàng)工作,，積極發(fā)揮我部門的作用。

一：

二：

3,、 一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正避免下次再犯同樣的錯(cuò)誤,。

7月的工作已經(jīng)結(jié)束,工作節(jié)奏基本平穩(wěn),工作進(jìn)度按時(shí)完成.

主要工作是：

一、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)20xx-20xx年上半年公司接洽項(xiàng)目的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行整理及簡(jiǎn)單匯總,，現(xiàn)已基本完成,。

二、根據(jù)工作要求參與棉九營(yíng)銷工作調(diào)研,，整理寫字樓入住企業(yè)名單,。

三、參與位同項(xiàng)目,、創(chuàng)新大廈項(xiàng)目調(diào)研,，并制作所需插圖。

四,、關(guān)于水晶公寓旁項(xiàng)目,、趙三街項(xiàng)目、汊河項(xiàng)目,、棉九改造項(xiàng)目所需圖片亦予制作完成,。

五、根據(jù)公司工作規(guī)范化要求,，在部門會(huì)議，部門例會(huì)期間做會(huì)議記錄,，規(guī)范標(biāo)注日期并歸檔,。

六,、協(xié)助王俊人做商場(chǎng)平面圖、文檔排版,。協(xié)助王華做工具圖片,。

七、房地產(chǎn)市場(chǎng)樓盤價(jià)格跟蹤填表,，并整理出開(kāi)發(fā)區(qū)項(xiàng)目所需要資料,。

一、搜集有關(guān)新型節(jié)能環(huán)保住宅相關(guān)信息資料,，整理開(kāi)發(fā)區(qū)各樓盤的相關(guān)信息,。

二、部門會(huì)議,、例會(huì),，做好會(huì)議記錄。

三,、根據(jù)公司工作進(jìn)度安排,，參與調(diào)研、小崗上推廣(工具制作)等工作,。

四,、根據(jù)各項(xiàng)目進(jìn)展需要，制作所需要配圖,，并整理歸檔,。

五、協(xié)助王俊人做所配圖及文檔排版,。

六,、房地產(chǎn)市場(chǎng)資料價(jià)格跟蹤，設(shè)計(jì)素材積累,。

七,、個(gè)人工作學(xué)習(xí)：地產(chǎn)新法規(guī)、營(yíng)銷知識(shí),、軟件技術(shù)等,。

期間如遇工作變動(dòng)調(diào)整，服從公司工作分配,。認(rèn)真履行工作職責(zé),，保證工作按時(shí)完成。

月工作計(jì)劃表月工作計(jì)劃好篇二

1,、鼓勵(lì)幼兒做自己能做的事情,，如：穿脫 衣服、收放玩具，感受獨(dú)立做事情的快樂(lè)和滿足,。

2,、加強(qiáng)幼兒盥洗環(huán)節(jié)的生活常規(guī)的培的培養(yǎng)。

3,、鼓勵(lì)幼兒用語(yǔ)言表達(dá)自己的想法與建議,，喜歡應(yīng)答。

健康領(lǐng)域

1,、鼓勵(lì)幼兒多喝白開(kāi)水,，養(yǎng)成經(jīng)常喝水的習(xí)慣。

2,、培養(yǎng)幼兒飯前,、便后洗手，養(yǎng)成飯后擦嘴,、漱口的的良好生活習(xí)慣,。

3、養(yǎng)成良好的睡眠習(xí)慣,，逐步學(xué)會(huì)按次序穿多衣服和鞋襪,。

4、會(huì)玩球,、包,、小車等多種小型運(yùn)動(dòng)器材，喜歡做模仿操,。

語(yǔ)言領(lǐng)域

1,、愿意用語(yǔ)言與別人交往，喜歡應(yīng)答,。

2,、喜歡聽(tīng)故事、兒歌,，理解其大意,，愿意跟讀兒歌。

3,、喜歡和成人一起看書(shū),，愿意自己看熟悉的、感興趣的圖畫(huà)書(shū),，有初步愛(ài)護(hù)圖書(shū)的意識(shí),。

社會(huì)領(lǐng)域

1、會(huì)自己選擇活動(dòng),，做自己能做的事情,，如穿脫 衣服、收放玩具，感受獨(dú)立做事的快樂(lè)和滿足,，對(duì)自己有信心,。

2、喜歡來(lái),，喜歡老師和同伴。

3,、初步學(xué)習(xí)輪流,，體驗(yàn)規(guī)則的作用，初步養(yǎng)成遵守規(guī)則意識(shí),。

愿意與同伴交往和游戲,，知道同伴的名字，初步學(xué)習(xí)與同伴分享玩具和圖書(shū),。

生活衛(wèi)生工作

1,、隨時(shí)進(jìn)行衛(wèi)生常識(shí)教育，對(duì)個(gè)別幼兒進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo),。

2,、注意口腔衛(wèi)生，不把不干凈的物品或手指放進(jìn)口腔,。

3,、能正確使用餐具，有文明的進(jìn)餐行為,，細(xì)嚼慢咽,，不挑食，精神集中地吃飯,，注意地面和衣服的整潔。

4、能安靜入睡室,，在老師的幫助下,，能按順序脫 衣褲，放在固定的地方,，安靜就寢,，睡姿正確。

安全工作

1,、知道外出時(shí)不離開(kāi)成人,，不接受陌生人的物品，不跟陌生人走,。

2,、結(jié)合幼兒年齡特點(diǎn)，進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌踩逃鰪?qiáng)其自我保護(hù)意識(shí)和能力,。

3,、知道放學(xué)后不在園內(nèi)玩耍、不買小攤上的食物,。

4,、口袋中有零食、小玩具等能主動(dòng)交給老師,，不自己偷偷玩耍,，避免發(fā)生意外。

家長(zhǎng)工作

1,、根據(jù)本班具體情況,，有針對(duì)性地出好家園共育欄目，及時(shí)向家長(zhǎng)宣傳有關(guān)幼教知識(shí),，讓家長(zhǎng)及時(shí)了解幼兒在園情況,。

2、開(kāi)展秋季親子運(yùn)動(dòng)會(huì),，通過(guò)各種途徑達(dá)到家園教育同步,，大家一起運(yùn)動(dòng)的快樂(lè)。

3,、請(qǐng)家長(zhǎng)多注意孩子的身體狀況,，并配合教孩子正確穿脫 衣服和擤鼻涕的方法。

4,、家紡個(gè)別孩子,。

月工作計(jì)劃表月工作計(jì)劃好篇三

1、對(duì)于老客戶要保持聯(lián)系,、熟絡(luò)關(guān)系,、爭(zhēng)做朋友、滿足需求,，最終達(dá)到銷售簽單的目的,，能挖掘二次需求。

2,、對(duì)于新客戶要使其理解產(chǎn)品,、認(rèn)同產(chǎn)品;相信公司、信任我,。然后,，推銷產(chǎn)品，并不斷開(kāi)發(fā)新客戶,。

二,、工作細(xì)節(jié)的處理

1,、下月要更加熟悉工作流程，熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容,。注意下月在客戶拜訪上多下功夫,，提高說(shuō)服力，多觀察,、多傾聽(tīng),、多嘗試;對(duì)號(hào)段和各種增值業(yè)務(wù)的價(jià)位必須熟記。

2,、電話交流方式要靈活多樣,。針對(duì)客戶的行業(yè)、年齡,、語(yǔ)氣等開(kāi)展靈活多樣的交流模式，提高電話約訪率,。

3,、不斷學(xué)習(xí)，與團(tuán)隊(duì)共成長(zhǎng),。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)要廣泛了解其他方面的知識(shí),，便于與客戶多方位交流;與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間要有良好的溝通,，多交流多探討促進(jìn)共同進(jìn)步,，營(yíng)造和諧向上的工作氛圍。

三,、工作目標(biāo)

爭(zhēng)取下月工作成績(jī)達(dá)到部門平均水平,。

月工作計(jì)劃表月工作計(jì)劃好篇四

月工作計(jì)劃是對(duì)本月工作大方向的把控，月工作計(jì)劃是本月工作順利進(jìn)行的保障,，下面是小編為您精心整理的月工作計(jì)劃,，希望大家喜歡。

為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力,，特制定以下工作計(jì)劃：

一,、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)：

二、對(duì)銷售工作的提高：

1,、制定工作日程表;(見(jiàn)附表)

7,、提高自己電話營(yíng)銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話交流;

三,、重要客戶跟蹤：

1,、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機(jī)科林科長(zhǎng)、養(yǎng)護(hù)科曾科長(zhǎng);

2,、山西,、陜西,、江西、河南各省市級(jí)公路局養(yǎng)護(hù)科;

4,、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂(lè);

5,、河南市政管理處的姚科長(zhǎng);

以上是我十月份工作計(jì)劃，我會(huì)嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行每一項(xiàng)工作;敬請(qǐng)魏總對(duì)此計(jì)劃不全的一面加以指點(diǎn),，謝謝!

隨著11月份的結(jié)束,，也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段，房產(chǎn)銷售每月工作計(jì)劃,。

回顧這一個(gè)月的工作,，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持，使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),。

基于本人是第一次接觸房產(chǎn)銷售行業(yè),，面臨困難和壓力較大，針對(duì)行業(yè)特點(diǎn),、現(xiàn)狀,，結(jié)合本人這一個(gè)多月來(lái)對(duì)“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟，特對(duì)12月分工作制定以下房產(chǎn)銷售工作計(jì)劃,。

本工作計(jì)劃包括宗旨,、目標(biāo)、工作開(kāi)展計(jì)劃和計(jì)劃評(píng)估總結(jié),，日計(jì)劃,，等五部分。

一.宗旨

本計(jì)劃是,，完成銷售指標(biāo)100萬(wàn)和達(dá)到小組增員10人,。

制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo),。

二.目標(biāo)

1. 全面,、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如。

2. 根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,，搜集客戶信息1000個(gè),。

3. 鎖定有意向客戶30家。

4. 力爭(zhēng)完成銷售指標(biāo)

三.工作開(kāi)展計(jì)劃

眾所周知,，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競(jìng)爭(zhēng),，就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。

服務(wù)分為售前服務(wù),、售中服務(wù)和售后服務(wù),，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重,。

正是因?yàn)槿绱?，我的工作開(kāi)展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來(lái)進(jìn)行,。

1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入,，在持續(xù)的信息錄入過(guò)程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí),，使自己在對(duì)房產(chǎn)銷售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì)，做到在客戶面前應(yīng)用自如,、對(duì)答如流,。

2.對(duì)有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時(shí)通知房原和價(jià)格等信息)，目的`讓客戶了解房源和價(jià)格,，在此基礎(chǔ)上,，與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。

其次給客戶一種無(wú)形的壓力,，比如：房源緊張,，價(jià)格要上漲，等,。

挑起其購(gòu)買欲望.

3.在用電話與客戶交流的過(guò)程中,，實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類,。

4.在交流的過(guò)程中，鎖定有意向的客戶,，并保持不間斷的聯(lián)系溝通,，在客戶對(duì)我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談,。

5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備,，做到對(duì)房源，面積,，單價(jià)等,。

了如指掌

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6..對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，并向上級(jí)匯報(bào),，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的看法,。

克服困難、調(diào)整心態(tài),、繼續(xù)戰(zhàn)斗,。

7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。

四.計(jì)劃評(píng)估總結(jié)

月工作計(jì)劃表月工作計(jì)劃好篇五

理論是行動(dòng)的先導(dǎo),。作為客服服務(wù)人員,，我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任,，更是工作的切實(shí)需要,。今后我會(huì)努力提高業(yè)務(wù)水平,，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己,，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。

二、立足本職,，愛(ài)崗敬業(yè)

1,、作為客服人員，我始終認(rèn)為“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”,。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極,、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排,，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí),，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解,、掌握,，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面,、深入的開(kāi)展起來(lái),。

2、在工作中,，每個(gè)人都應(yīng)該嚴(yán)格按照“顧客至上,，服務(wù)第一”的工作思路，對(duì)顧客提出的咨詢,，做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問(wèn)題,，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題,，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否,，做到登記詳細(xì),，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生,。同時(shí)，虛心向老同事請(qǐng)教也是做好工作的重點(diǎn),。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧,，既有利于本職工作,，在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會(huì)有很大的幫助。

3,、不遲到,，不早退，不懶惰,。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù),。

三、微笑服務(wù)——客服基本素質(zhì)之一

當(dāng)今社會(huì),，所有的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù),。微笑是企業(yè)對(duì)于一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個(gè)表達(dá)情緒的方式,，它是我們的一個(gè)工作技能,，做為一名客服工作人員，我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍,，可以融化堅(jiān)冰,。可見(jiàn),，微笑是我們?cè)诠ぷ魃献晕冶Ｗo(hù)的一種必要手段,。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn)，當(dāng)客戶需要我們提供幫助時(shí),，我們及時(shí)地傳遞一份微笑,，收獲一份希望。微笑服務(wù)是一種力量,，它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，還可以創(chuàng)造無(wú)價(jià)的社會(huì)效益,，使企業(yè)口碑良好,，聲譽(yù)懼加。

微笑服務(wù)是人際交往的通行證,，它不僅是縮小心理距離,、達(dá)成情感交流的階梯，而且也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng),、熱情,、耐心、周到,、細(xì)致,、文明服務(wù)的主徑，又是達(dá)到服務(wù)語(yǔ)言增值增效的強(qiáng)力添加劑,。我們所提倡的微笑服務(wù),，是健康的性格,，樂(lè)觀的情緒，良好的修養(yǎng),，堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露,。只有熱愛(ài)生活、熱愛(ài)顧客,、熱愛(ài)自己工作的人,，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。

月工作計(jì)劃表月工作計(jì)劃好篇六

1,、加強(qiáng)幼兒的安全意識(shí)及自我保護(hù)的教育工作,。

2、加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通聯(lián)系,，配合幼兒的接送工作,，并做好幼兒過(guò)渡小學(xué)的心理教育。

3,、排練畢業(yè)匯演節(jié)目,。

4、通過(guò)觀察,、制作,、實(shí)驗(yàn)等多種活動(dòng)，讓幼兒感知身邊有趣的科學(xué)現(xiàn)象,，并了解相關(guān)的科學(xué)常識(shí),，體驗(yàn)科學(xué)與人們的生活緊密相關(guān)，同時(shí),，在實(shí)踐中,，激發(fā)幼兒對(duì)科學(xué)小實(shí)驗(yàn)的興趣，促使他們想去發(fā)現(xiàn),、想去實(shí)踐,，想去解開(kāi)心中一個(gè)又一個(gè)問(wèn)號(hào)，順利完成本月主題《小小科學(xué)迷》,。

5,、嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園常規(guī)工作，配合完成六一游園活動(dòng)準(zhǔn)備工作,。

6,、加強(qiáng)班級(jí)衛(wèi)生消毒工作，培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣,，做好手足口病防控工作,。

7、培養(yǎng)幼兒的自理能力，加強(qiáng)幼兒學(xué)會(huì)整理自己的物品,，妥善保管好自己的物品,，會(huì)主動(dòng)表達(dá)自己的需求。

主題活動(dòng)目標(biāo)：

1,、通過(guò)在觀察,、制作、實(shí)驗(yàn),、體驗(yàn)等多種活動(dòng)中,，讓幼兒感知身邊有趣的科學(xué)現(xiàn)象，并了解相關(guān)的科學(xué)常識(shí),，體驗(yàn)科學(xué)與人們的生活緊密相關(guān),。

2、在實(shí)踐的過(guò)程中,，激發(fā)幼兒對(duì)科學(xué)小實(shí)驗(yàn)的興趣,，同時(shí)培養(yǎng)他們獨(dú)立探索、認(rèn)真思考,、勇于創(chuàng)新的精神,。

環(huán)境教育：

1、五一勞動(dòng)節(jié),，讓幼兒知道勞動(dòng)節(jié)的意義,。

2、春夏交替,，讓幼兒知道春天天氣的特點(diǎn),，時(shí)暖時(shí)冷，同時(shí)懂得增減衣物,，知冷熱,。

3、根據(jù)主題《小小科學(xué)迷》,，更換主題墻的內(nèi)容,，并引導(dǎo)幼兒參與到環(huán)境布置中去。

生活教育：

1,、加強(qiáng)幼兒的自我服務(wù)能力,，學(xué)會(huì)整理自己的物品,，妥善保管好自己的物品,。

2、培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣,，重點(diǎn)在洗手,、打噴嚏的禮儀、不能挖鼻孔、吃手指,，咬指甲,。

3、天氣多變,，引導(dǎo)幼兒懂得感知冷熱自己增減衣物,。

個(gè)別教育：

1、教育個(gè)別幼兒洗手不玩水,，搞濕了衣服著涼會(huì)感冒的,。

2、教育幼兒不能在公共場(chǎng)合尖叫,，懂得尊重別人,。

3、教育幼兒在午睡時(shí)不能影響別人,，就算睡不著也不去打擾別人,。

區(qū)域活動(dòng)：

1、根據(jù)主題《小小科學(xué)迷》,，在各區(qū)域中添加相關(guān)的教育資料,，特別是語(yǔ)言區(qū)。

2,、在益智區(qū)增添數(shù)學(xué)操作材料,。

3、加強(qiáng)幼兒入?yún)^(qū)常規(guī)管理,。

家長(zhǎng)工作：

1,、用理解的心態(tài)與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，耐心傾聽(tīng),。

2,、了解家長(zhǎng)的需求，解答家長(zhǎng)的疑問(wèn),。

3,、進(jìn)行家長(zhǎng)學(xué)校活動(dòng)的安排工作,。