在當(dāng)下這個社會中,,報告的使用成為日常生活的常態(tài),,報告具有成文事后性的特點,。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢,?下面是我給大家整理的報告范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對大家能夠有所幫助。
保險公司暑期實習(xí)報告保險行業(yè)實習(xí)報告篇一
通過對理論課的學(xué)習(xí),,我了解了人身保險的基本原理,、各類保險產(chǎn)品種類和責(zé)任等相關(guān)知識。然而這只是停留在理論的層面,,如何把它運用到實踐中去就需要走向市場,,就需要到保險公司、拜訪客戶等深入到保險業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié),。此次我來到xx保險公司進(jìn)行實習(xí),,以下是我的實習(xí)報告。
20xx年x月x日
xx保險公司是一家融保險,、銀行,、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密,、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán),。
本次我實習(xí)的崗位是xx保險公司的保險代理人。自保險業(yè)問世以來,,保險代理人便應(yīng)運而生,,并成為保險業(yè)務(wù)經(jīng)營不可或缺的部分。世界各國,,凡是保險業(yè)發(fā)達(dá)的國家,,保險代理也十分發(fā)達(dá)。目前,,保險代理人在數(shù)量上,,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了保險公司人員。
保險代理從業(yè)人員雖然是代理保險公司招攬保險業(yè)務(wù),,但是他們的傭金卻是由保險公司進(jìn)行支付的,,因而你不用擔(dān)心代理人再會額外加收保費,更不必為保險公司與代理人的關(guān)系而產(chǎn)生疑問,,認(rèn)為代理人會損害自身利益,。實際上,在規(guī)范的保險市場上,,保險代理從業(yè)人員的利益與客戶是休戚相關(guān)的,,可以說客戶就是代理人的“上帝”,他們的收入是與銷售出去多少保單和提供什么程度的服務(wù)是有密切聯(lián)系的,,因而兩者的利益是相通的,。
了解保險公司形成體制,、公司文化與發(fā)展史。具體了解保險內(nèi)部的組織體系,、管理體系,,總公司、分公司,、支公司,、營銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。了解保險公司在展業(yè),、承保,、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證。具體知道保險在健康保險,、意外傷害保險業(yè)務(wù)營銷中的主要環(huán)節(jié),、主要險種。進(jìn)行市場調(diào)查,,了解人們對保險的具體需求和認(rèn)識,,保險營銷現(xiàn)狀并交流心得。具體向居民介紹xx保險產(chǎn)品并力促成交,。
紙上得來終覺淺,,覺知此事要躬行”,,只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解,。但在保險公司更加強調(diào)行動的積極性,想法的先進(jìn)性,,被動的學(xué)習(xí)工作,,效果是低下的,所以,,我們需要主動出擊,。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解,許多知識才能盡快享用,!
在實習(xí)期間,,我覺得這一點我做的不足,總是怕打擾同事的工作,,所以不敢貿(mào)然請教他們關(guān)于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗,,從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗。在以后的日子里,,我定會吸取此次教訓(xùn),,主動出擊,把握更多機會,,獲得更多知識和經(jīng)驗,。
做保險代理人首先是做人。我們同客戶打交道,首先要誠信,,要善于與人溝通,,這樣客戶才會信任我們。只有“人”做好了,,保險才能做好,。
做保險代理人是做一項事業(yè)。銀行保險代理專員是傳播保障福音的幸福天使,,為廣大群眾防范人生風(fēng)險,,讓每個家庭都擁有平安?!皫椭鷦e人,、成就自己”,這是一項偉大的事業(yè),。同時,,做保險代理人是做一項不需要自己投入本錢的生意。所以我們要熱愛自己的工作,,對保險事業(yè)懷抱著無比的信心,。只有事業(yè)心強的人,才能做好保險,。
做保險代理人需要一種奮斗精神,。每天的工作都是戰(zhàn)斗。雖然說做保險勤奮不一定能成功,,但不勤奮肯定不成功,。只有不斷進(jìn)取,才能有成就,。
在xx保險公司實習(xí)的這段經(jīng)歷,,對我以后無論從事保險這一行業(yè)還是其他行業(yè),都會有很大的幫助,。如果以后我選擇了保險這一行業(yè),,我將努力工作,做一個優(yōu)秀的保險代理人,。
保險公司暑期實習(xí)報告保險行業(yè)實習(xí)報告篇二
通過對理論課的學(xué)習(xí),,我了解了人身保險的基本原理、各類保險產(chǎn)品種類和責(zé)任等相關(guān)知識,。然而這只是停留在理論的層面,,如何把它運用到實踐中去就需要走向市場,就需要到保險公司,、拜訪客戶等深入到保險業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié),。
為此,,我和20多名本班同學(xué)準(zhǔn)備去民生人壽保險股份有限公司洛陽分公司(以下簡稱“民生人壽”)和洛陽市區(qū)的居民小區(qū)進(jìn)行實習(xí)。
1,、了解保險公司形成體制,、公司文化與發(fā)展史。具體了解民生人壽內(nèi)部的組織體系,、管理體系,,總公司、分公司,、支公司,、營銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。
2,、了解保險公司在展業(yè),、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證,。具體知道民生人壽在人壽保險,、健康保險、意外傷害保險業(yè)務(wù)營銷中的主要環(huán)節(jié),、主要險種,。
3、進(jìn)行市場調(diào)查,,了解人們對保險的具體需求和認(rèn)識,,保險營銷現(xiàn)狀并交流心得。具體向居民介紹民生人壽產(chǎn)品并力促成交,。
遵照上述內(nèi)容,,我們的計劃是:
1、花費一周多一點的時間,,去了解民生人壽尤其是洛陽分公司的情況、民生人壽的主流產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程,。
2,、安排一周時間做市場調(diào)查,了解居民的需求和認(rèn)識,。
3,、再安排至少兩周的時間做保險銷售工作,進(jìn)行實戰(zhàn)演練,。
二,、實習(xí)環(huán)節(jié)介紹
在民生人壽實習(xí)的一個多月的時間內(nèi),我們做了如下工作:
1,、通過公司講解了解了民生人壽公司情況
民生人壽保險股份有限公司成立于xx年,,總部位于北京,,是由全國工商聯(lián)牽頭、21家企業(yè)發(fā)起設(shè)立,,由中國保險監(jiān)督管理委員會直接管理的七家全國性保險公司之一,。截至xx年,民生人壽已先后在北京,、河南和上海等省市設(shè)立了十家省級分公司,,60多家地、市級中心支公司,、支公司或中心營銷服務(wù)部,,近300家區(qū)、縣級營銷服務(wù)部,,初步形成了重點市場的機構(gòu)布局?,F(xiàn)有股東22家,實收資本金27億元人民幣,,資本實力大大增強,,資本規(guī)模一躍坐穩(wěn)全國壽險業(yè)第四位,同時也創(chuàng)造了中國壽險業(yè)股東增資額度的一個新紀(jì)錄,。
2,、學(xué)習(xí)了民生人壽的產(chǎn)品及其責(zé)任
民生人壽的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍包括人壽保險、健康保險,、意外傷害保險,、上述保險業(yè)務(wù)的再保險業(yè)務(wù)和資金運用業(yè)務(wù)。險種包括:定期壽險,、終身壽險,、短期健康保險、長期健康保險,、個人和團(tuán)體意外傷害保險,、兩全保險和年金保險。具體了解了“合家歡”綜合意外傷害保險,,民生人壽《吉祥卡》保險,,民生長樂保障保險等相關(guān)產(chǎn)品和其保障對象、保險責(zé)任,、保單利益等知識,。
3、在公司理賠服務(wù)部了解了理賠的流程
首先,,如果發(fā)生保險事故,,客戶應(yīng)及時向保險公司報案,并將相關(guān)的資料由自己或委托他人送到保險公司,。其次,,保險公司理賠部接到材料后,,會馬上立案,如遇重大事故或有疑問的事故,,會派專人進(jìn)行調(diào)查,。第三,調(diào)查員根據(jù)要求,,展開調(diào)查,。第四,理賠員對材料進(jìn)行審核,,確定事故是否屬于保險責(zé)任范圍,,計算出賠付金額。如有疑問仍可派人調(diào)查,。作出核賠結(jié)論,。第五,理賠員將審核意見和結(jié)論上報,,專人簽批,,簽批同意后結(jié)案。第六,,通知客戶領(lǐng)取賠款或其他書面通知,。
4、深入市場展開調(diào)查,,介紹產(chǎn)品并力促成交
首先,,我和同學(xué)制作了調(diào)查問卷,先后深入到了十幾個居民小區(qū)進(jìn)行調(diào)查,,詢問了他們的需求以及對保險的認(rèn)識,。其次,在調(diào)查中有針對性的向居民介紹民生人壽的產(chǎn)品,。第三,,對有需求且有感興趣的準(zhǔn)客戶準(zhǔn)備計劃書,進(jìn)行多次拜訪力推產(chǎn)品并成交,。
三,、保險實習(xí)中遇到的問題分析
通過實習(xí),我了解到我國保險業(yè)存在著不少問題,。既有保險公司和保險代理人的問題,也有居民的經(jīng)濟購買力和意識的問題,。
1,、保險市場混亂,監(jiān)管自律不到位
當(dāng)前,,我國保險市場十分混亂,,代理手續(xù)費混亂,,回扣,商業(yè)賄賂等在保險業(yè)內(nèi)出現(xiàn)多,,惡性競爭越來越突出,,整個保險市場特別是代理人市場很亂,我國保險監(jiān)管機構(gòu)本身沒有發(fā)揮出重大作用,,監(jiān)管很不到位,,一是保監(jiān)局人手少,管不過來,,二來行業(yè)協(xié)會自律由于諸多原因落實很難,,行業(yè)自律要發(fā)揮作用有待時日。
2,、管理人員誠信缺失嚴(yán)重
以前一直以為是保險營銷員不誠信,,其實這是少數(shù),大多是一些高管不誠信,,特別是基層保險公司高管,,對保險代理人員的承諾不兌現(xiàn),對保險公司員工不誠信,,高管們今天吃開辦費,,明天換單位,有的人三年換四五個單位,。對廣大投保人的不誠信,,主要表現(xiàn)在有些高管不承諾賠付,人情賠,、惜賠很多,,有部分公司高管們首先自己沒有法律意識,對保險法尚不熟悉,,就能做保險公司高管,,真是笑話。
3,、條款難懂,,障礙多,顯失公平
在理賠崗位遇到的一些問題可以看出我國保險條款十分多且混亂,,有的保險條款出現(xiàn)了重大偏差,,閉門造出的條款顯示公平,有的條款對消費者十分不利,,造成保險合同糾紛不斷,,成為消費者控訴的目標(biāo)。
4,、保費較高,,險種少
通過拜訪,,很多居民表示保費偏高,與收入不對等,。廣大人民群眾要保險,,沒有能力買,在洛陽很多居民一年收入不到10000元,,你要他花3000元多搞個養(yǎng)老保險,,他一定不會的,每月基本上開銷很大,,不會去保險的,。一個老大爺一年才8000,也不會花幾千保險的,,所以保險費相對高是一個嚴(yán)重問題,。同時保險險種有些單調(diào)。
5,、宣傳不夠,,消費誤區(qū)多,居民保險意識淡薄
保險業(yè)十分不注重宣傳,,從而導(dǎo)致保險基礎(chǔ)知識很少人懂,,媒體和群眾對保險誤解越來越深,又由于居民的思想觀念問題,,對保險的消費誤區(qū)很深,,這要求我們保險宣傳工作多從解除保險消費誤區(qū)、多宣傳保險基礎(chǔ)知識作起,,而這個是廣大公司不想作的,,廣大保險協(xié)會由于缺少錢,沒能力作,。
6,、對關(guān)系營銷在認(rèn)識和實踐上誤入歧途
在激烈的市場競爭中,為了增加業(yè)務(wù)量,,許多保險業(yè)務(wù)員采取的最直截了當(dāng)?shù)姆椒ㄊ恰袄P(guān)系”,。他們千方百計地尋找與客戶有關(guān)系的權(quán)利機構(gòu)、親戚好友,,通過“關(guān)系網(wǎng)”爭得業(yè)務(wù),。甚至有的保險公司為了爭取大客戶、優(yōu)質(zhì)客戶,,不惜采取請客送禮或給予高額回扣等辦法拉攏客戶,,更有甚者是所謂解決客戶的“后顧之憂”,如以上言及的安排客戶子女升學(xué)就業(yè)等,。這既靡耗了保險公司過多的人力,、物力、財力,,又危害了保險公司內(nèi)部的規(guī)范管理,,滋生、助長了惡劣的保險營銷模式,。
7,、輕視服務(wù)營銷
保險公司為贏得客戶,擠占市場,,均不遺余力地開發(fā)新產(chǎn)品,,意圖通過產(chǎn)品創(chuàng)新擴展市場份額,但卻忽視了保險作為一種“產(chǎn)品”的本質(zhì)——服務(wù),,以及內(nèi)生于此本質(zhì)的最重要的競爭手段——服務(wù)營銷,。人們司空見慣的是,在投保前業(yè)務(wù)員拼命地跑客戶,、拉關(guān)系,,而一旦簽訂保單、收取保費后,,很少能夠提供延伸服務(wù),,甚至連業(yè)務(wù)員都杳無蹤影,給客戶造成一種“被騙”的強烈的心理反差,,也導(dǎo)致了保險業(yè)社會聲譽的不佳,。
四、保險營銷改進(jìn)與創(chuàng)新
針對上述保險業(yè)存在的問題,,我們需要進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新,。作為監(jiān)管方面的各級監(jiān)管機構(gòu)應(yīng)加強查處力度。保險公司應(yīng)加強管理和自律,,同時應(yīng)加強對保險代理人的培訓(xùn)以提高其職業(yè)素養(yǎng),。全社會尤其是新聞媒體應(yīng)強化宣傳保險的意義,提高居民的保險意識,。為此,,我們應(yīng)做好以下幾個方面的工作。
1,、增強品牌意識,,大力塑造良好的企業(yè)形象
要通過企業(yè)穩(wěn)健成長和優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè),、公益性活動以及現(xiàn)代傳媒手段,,凝聚企業(yè)的強勢品牌,大力塑造和傳播企業(yè)在社會公眾心目中的美好形象,營造內(nèi)部朝氣蓬勃,、銳意進(jìn)取的企業(yè)文化,,借以提升企業(yè)的核心競爭力,持久地獲得公眾的“貨幣選票”,。
2,、加強對保險行業(yè)的監(jiān)管
充分的發(fā)揮保監(jiān)會對金融機構(gòu)監(jiān)管的作用,建立與現(xiàn)代社會主義市場經(jīng)濟相適應(yīng)的保險監(jiān)督體制,;相關(guān)部門要加強對人壽保險業(yè)的風(fēng)險評估,,使其能夠在保險事故發(fā)生時,如約進(jìn)行賠償,;保險公司內(nèi)部必須建立危險預(yù)警機制,,使其保險金能夠如約給付與其保險責(zé)任相適應(yīng)的保險賠償;定期對員工進(jìn)行培訓(xùn),,建立績效考核制度,,對員工進(jìn)行獎懲,并積極的接受員工的建議,,對組織中出現(xiàn)的漏洞加以改正,,從而提高保險的整體形象。
3,、設(shè)計適應(yīng)各客戶群體的保險產(chǎn)品,,滿足不同客戶的需要
目前的保險產(chǎn)品不是完全市場化的產(chǎn)品,保險產(chǎn)品單一,,與人們的需求相差甚遠(yuǎn),,在市場上尤其是低收入群體占有一定的比例,這些人抵御各種風(fēng)險的能力很弱,。而我們的“老三險”已不能滿足市場的需求,,產(chǎn)品嚴(yán)重缺乏,已成為制約業(yè)務(wù)發(fā)展的主要瓶頸之一,。雖然也有一些產(chǎn)品在不斷推出,,但還是以“產(chǎn)品為中心”,以險種為“單位”,,缺乏以客戶為中心的理念,,更缺乏以客戶為中心對象的綜合性產(chǎn)品,固守“格式合同”的傳統(tǒng)形式,,缺乏個性化的需求,。這種“一廂情愿”的開發(fā),其結(jié)果必然導(dǎo)致其保險產(chǎn)品在市場上流產(chǎn),,得不到客戶的認(rèn)同,。因此要推出好的產(chǎn)品,,在不斷調(diào)研市場的基礎(chǔ)上,還應(yīng)在觀念上,、組織上,、管理上、投入上,、制度上加以保證,。
4、加強保險宣傳,,強化保險意識
一是對國民保險知識的普及教育和宣傳,以提高國民保險意識,。
二是在校大學(xué)保險專業(yè)教育的強化,。提倡鼓勵更多的優(yōu)秀保險專業(yè)畢業(yè)生到保險行業(yè)就業(yè)。
三是加強對保險從業(yè)人員的在職教育,,同時組織保險人員從業(yè)資格,,以提高從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)水平,。
5,、加強企業(yè)員工的專業(yè)培訓(xùn),全面提高員工的素質(zhì)
第一,,加強員工職業(yè)道德,,培養(yǎng)員工熱忱、負(fù)責(zé),、高尚的修養(yǎng),,以及誠實守信、服務(wù)至上的職業(yè)道德,。第二,,訓(xùn)練員工擁有廣泛精湛的專業(yè)知識、嫻熟高超的服務(wù)技能,。
第三,,培養(yǎng)員工積極樂觀的心理素質(zhì)及誠實、守諾的工作品質(zhì),。
第四,,要求員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
6,、強化服務(wù)意識,,提高服務(wù)水平
提供專業(yè)化、系統(tǒng)化保險服務(wù)保險企業(yè)服務(wù)的完整過程,,包括售前,、售中及售后服務(wù)三個基本環(huán)節(jié),。
第一,售前服務(wù),。其核心任務(wù)是樹立保險企業(yè)良好的形象,,其主要服務(wù)內(nèi)容如下:(1)通過實體環(huán)境、信息溝通,、價格等的有形展示,,建立保險企業(yè)良好專業(yè)形象。(2)關(guān)心準(zhǔn)顧客個人及家庭健康狀況,。(3)協(xié)助準(zhǔn)顧客的事業(yè),。(4)設(shè)計、制作針對準(zhǔn)顧客需求的險種,、計劃書,。(5)準(zhǔn)確的銷售說明。(6)每個營業(yè)部開設(shè)24個小時熱線聯(lián)系電話等,。
第二,,售中服務(wù)。其根本目的是促成交易,,其主要服務(wù)內(nèi)容如下:(1)建立客戶咨詢電話,;(2)將保費交給公司辦理;(3)親自送客戶體檢或財務(wù)檢查,;(4)為客戶盡量減少投保手續(xù),、流程,建立“綠色通道”,;(5)親自遞交保單,;(6)寄一份感激客戶投保的信等。
第三,,售后服務(wù),。其目的在于提高客戶信心,避免保單失效以及顧客源,,改善保險企業(yè)形象,。良好的售后服務(wù),有利于刺激保戶再加保,,增加保源,,提高續(xù)保率。
7,、發(fā)展銀行保險業(yè)務(wù)的融通
目前在中國部分地區(qū),,銀行已經(jīng)代理保險業(yè)務(wù),但規(guī)模較小,,同時主要是分紅理財型保險業(yè)務(wù),。發(fā)展銀行保險代理業(yè)務(wù),,其原因:一是投保人的需求;二是保險人降低成本,;三是投保人對銀行的信用度高,。
五、結(jié)論
通過一個多月的實習(xí),,我受益匪淺,。實習(xí)為我們提供了一個了解和熟悉工作實際的機會,使我學(xué)到了很多實踐知識,。正所謂實踐是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn),。只有在實際工作中,我們才知道工作到底是怎么一回事,、自己更適合做什么,、哪些知識是有用的、對自己的知識結(jié)構(gòu)做哪些補充和調(diào)整,、如何處理工作中的人際關(guān)系等等,這將有助于他們更全面地認(rèn)識自己和了解職業(yè),,并據(jù)此科學(xué)地設(shè)計自己的職業(yè)生涯,。實習(xí)是我們從課堂走向社會的第一步。借助實習(xí),,我們提高了職業(yè)素養(yǎng),、養(yǎng)成了一定的職業(yè)習(xí)慣,提高了與陌生人打交道能力,,同時也培養(yǎng)了我們團(tuán)隊合作的精神,。
在此,我向賀老師和民生人壽洛陽分公司的全體員工尤其是常云翔經(jīng)理和沈鴻老師表示感謝,,是賀老師給我們推薦了實習(xí)單位,,是民生人壽給我們提供了這樣一個很好的實習(xí)機會。同時也感謝與我一起實習(xí)的伙伴們,,是他們的積極合作和敬業(yè)精神使得我的實習(xí)能夠順利進(jìn)行,。
保險公司暑期實習(xí)報告保險行業(yè)實習(xí)報告篇三
今年暑期我在中國人壽保險公司成都分公司進(jìn)行了為期一個月(20xx年7月19日至20xx年8月20日)的實習(xí)。我實習(xí)的部門是該公司的培訓(xùn)部,。培訓(xùn)部的職責(zé)是對本公司的保險推銷人員(即外勤人員或業(yè)務(wù)員)進(jìn)行系統(tǒng)的,、專業(yè)的培訓(xùn),幫助他們掌握推銷的方法,,提高他們的推銷技巧,,從而提升公司的業(yè)績。
人身保險是以人的生命或身體為保險對象的,,保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故,、意外傷害,、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳?、殘疾,、喪失工作能力或者年老退休?zé)任給付保險金的一種保險方式。因此,,以經(jīng)營人身保險為主的保險公司所提供的產(chǎn)品就具有無形性,、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性,。而且人身保險所涉及的往往是人的老,、死、疾,、殘等,。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。所以即使人們有巨大的保險需求,,也很少有人主動的去購買保險產(chǎn)品,。這就需要我們的人身保險推銷員來為客戶介紹保險產(chǎn)品,引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)需求,,激發(fā)客戶實現(xiàn)需求,,推銷公司的保險產(chǎn)品,提高公司的業(yè)績,,提升公司的形象,。保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提。
人身保險的推銷工作具有一些特點,。第一:推銷工作具有服務(wù)性,。這種服務(wù)性表現(xiàn)為:⑴、在顧客購買之前,,推銷人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要,,幫助其設(shè)計保險方案,選擇適當(dāng)?shù)碾U種,;⑵,、在顧客購買之后,根據(jù)客戶保險需求的變化和新險種的出現(xiàn),,幫助顧客調(diào)整保險方案,,確保其財務(wù)穩(wěn)定;⑶,、保險事故發(fā)生或期限屆滿時,,主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù)。第二:保險工作需要豐富的知識,。人身保險本身是一種合同,,也是一種家庭經(jīng)濟計劃,。它不但牽涉到法律、稅金,、醫(yī)學(xué),、金融投資、社會學(xué)方面的知識,,還要考慮到客戶家庭情況,、收入狀況及未來的經(jīng)濟計劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費習(xí)慣。第三:推銷工作意義重大,。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證,。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想,提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單,,使客戶在遭遇不幸時及時得到經(jīng)濟幫助,,渡過難關(guān),自然會受到人們的尊敬,。第四:推銷工作靈活自由,。人身保險推銷工作可以由保險員根據(jù)自己的情況選擇工作時間、對象及地點,,按照個人的計劃自由調(diào)整安排,。第五:推銷工作還有獨特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以,,任何一家人壽保險公司都相當(dāng)重視保險推銷人員的培訓(xùn)與開發(fā)。
公司有專業(yè)的梯級培訓(xùn)體系:員工基礎(chǔ)學(xué)院,、成功創(chuàng)業(yè)學(xué)院,、高級干部學(xué)院、終身進(jìn)修學(xué)院逐級遞進(jìn),,系統(tǒng)培訓(xùn),,有專兼職講師講授。對于外勤員工具體地講,,由公司培訓(xùn)部統(tǒng)一來組織的培訓(xùn)有:新人培訓(xùn),、銜接培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正培訓(xùn),、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn),、代理人資格考試培訓(xùn)、ptt(兼職講師)培訓(xùn)等,。而外勤人員回到各自的區(qū)上還進(jìn)行單獨的培訓(xùn),。可以說培訓(xùn)是從外勤人員入公司的第一天就開始陪伴著他(她)的成長,。公司的培訓(xùn)內(nèi)容相當(dāng)全面,,從太平的歷史,、禮儀到主顧開拓、條款講解,、增員,、轉(zhuǎn)介紹到推銷哲學(xué)等等。中國人壽保險公司成都分公司從開業(yè)到現(xiàn)在兩年的時間里取得了驕人的業(yè)績,,這于他們擁有一支優(yōu)秀的培訓(xùn)隊伍是分不開的,。公司培訓(xùn)部的老師為外勤人員構(gòu)建了一個良好的培訓(xùn)框架。
1,、培訓(xùn)需求分析
由于保險是服務(wù)性行業(yè)技術(shù)沒有專利性,,因此為了防止偷師的現(xiàn)象一般是有內(nèi)部人員來進(jìn)行需求分析的。他們通常采用面談或問卷的方式了解公司外勤人員需要哪些培訓(xùn),,再與公司的目標(biāo)相結(jié)合,,制定培訓(xùn)的內(nèi)容等。
2,、培訓(xùn)設(shè)計
每一個培訓(xùn)班以前,,培訓(xùn)部的老師都會先寫本次培訓(xùn)所希望的結(jié)果,描述需要學(xué)員掌握的技能,、知識或所需改變的態(tài)度及學(xué)員紀(jì)律表,。提前一個星期通知各各區(qū)上的人員管理員,讓他們通知各位參訓(xùn)學(xué)員準(zhǔn)時到場,。培訓(xùn)老師還要安排培訓(xùn)課程,、聯(lián)系講師;與賓館協(xié)商場地,;準(zhǔn)備培訓(xùn)所需的各種物品等,。
3、培訓(xùn)實施
每一個培訓(xùn)班開班的第一個半天都是班務(wù)活動,。主要由班主任老師介紹學(xué)習(xí)的目的,、學(xué)習(xí)中應(yīng)注意的問題,激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)的興趣,。然后把班級分成幾個小組,,給每個小組提供一張宣紙和幾支彩筆,由他們給自己的小組起組名,、組歌,、口號,選出組長等,,再進(jìn)行一些小活動,,既相互競爭又相互協(xié)作。課程一般采用多媒體課堂講授式,中間穿插一些小游戲來調(diào)節(jié)氣氛,。
4,、培訓(xùn)評估
培訓(xùn)部的老師每天要對培訓(xùn)情況進(jìn)行總結(jié),即每天把培訓(xùn)情況反饋到各個區(qū)上,,讓區(qū)上的人員管理員了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況,;培訓(xùn)部的老師備了講師情況反饋表。由學(xué)員為每一位講師打分,,之后再反饋給講師,,幫助講師逐漸完善講授的內(nèi)容和講課的技巧。另外,,培訓(xùn)結(jié)束一周以后,,各個區(qū)上的人員管理員再把學(xué)員的情況反饋到培訓(xùn)部,培訓(xùn)部再對下一次的培訓(xùn)做出調(diào)整,。
但我在中國人壽保險公司成都分公司實習(xí)的一個月里,,我也發(fā)現(xiàn)在培訓(xùn)方面還有一些問題值得再探討。
第一,,培訓(xùn)任務(wù)過重,。在我實習(xí)的一個月里,公司進(jìn)行的培訓(xùn)分別有:20xx年8月城區(qū)新人培訓(xùn)班和銜接班,、20xx年8月城區(qū)轉(zhuǎn)正班,、20xx年8月城區(qū)代理人資格考試培訓(xùn)班、20xx年8月郊縣和中心支公司新人班,、20xx年8月郊縣和中心支公司轉(zhuǎn)正班,、20xx年8月郊縣和中心支公司代理人資格考試培訓(xùn)班、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn)班,、ptt(兼職講師)培訓(xùn)班,、“打造非凡”營業(yè)部成都區(qū)培訓(xùn)班等12個培訓(xùn)班。這么多的培訓(xùn)任務(wù)讓培訓(xùn)部的所有老師任務(wù)都十分繁重,。
一個培訓(xùn)剛剛結(jié)束另一個又立刻開始,中間沒有休息,、調(diào)整的機會,。雖然所有的人都努力地工作,但仍然會影響效率,。而且公司的兼職講師人員不足,,有的老師這個月已經(jīng)講了3到4次,高頻率的重復(fù)講授讓一些老師失去了激情,,影響了講課的效果,。在培訓(xùn)部中主要的帶課老師有8位,而一般是兩位老師帶一個班,,所以我建議:城區(qū)的新人班,、銜接班,、代理人資格考試培訓(xùn)班一個月一次,城區(qū)的轉(zhuǎn)正班,、郊縣和中心支公司的新人班,、轉(zhuǎn)正班、銜接班,、代理人資格考試培訓(xùn)班兩個月一次,,而其余的比如:ptt、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn)班等可以根據(jù)情況臨時來進(jìn)行安排,。但在班次上要相互交叉,,避免一個月份中班次太多。
第二,,培訓(xùn)場地費用昂貴且不易聯(lián)系,。中國人壽保險公司成都分公司的培訓(xùn)場地大多選在賓館的會議室。那里的價格一般是600~700元一天,,這樣下來一個培訓(xùn)班就會議室的費用平均就不下3000元,,費用相當(dāng)昂貴。培訓(xùn)部的老師找這些賓館并與之協(xié)商是一件很費事的工作而且各個賓館的會議室都不相同,,有的很難達(dá)到公司培訓(xùn)教室要求的標(biāo)準(zhǔn),,還有可能發(fā)生事故。有一次我在跟20xx年8月的郊縣和中心支公司的轉(zhuǎn)正班的時候,,有一天早上突然停電長達(dá)一個半小時,,導(dǎo)致教室一片漆黑,嚴(yán)重地影響了老師的上課,。由于公司經(jīng)常進(jìn)行培訓(xùn),,所以我覺得,如果公司自己買或租下幾間房間,,再把它們改建成教室,。這樣可以省下一大筆費用,而且又可以保證上課的環(huán)境和質(zhì)量,。
第三,,培訓(xùn)管理力度不足。我認(rèn)為中國人壽保險公司的培訓(xùn)管理還有待提高,。眾所周知,,保險公司中存在一種偷師的行為,即別的保險公司的人員到你的公司的培訓(xùn)班來上課,,把你公司的精華給學(xué)走了,。中國人壽的培訓(xùn)班沒有聽課證,如果有人想混水摸魚也不是難事,尤其是新人班,。我認(rèn)為這個問題可以有兩個解決的辦法:⑴,、培訓(xùn)部準(zhǔn)備聽課證在上面要有照片、姓名,、編號等,。但這個需要一定的成本;⑵,、在開課的時候由各區(qū)的人員管理員或介紹人帶新人前往,。由于每個班的人員不是很多(40~50個人),帶班的老師可以很快的認(rèn)識到每個人這樣就可以一定程度上防止偷師的現(xiàn)象,。
這就是我的一點小小的建議,,但總的說來我覺得中國人壽的培訓(xùn)還是相當(dāng)優(yōu)秀的。
保險公司暑期實習(xí)報告保險行業(yè)實習(xí)報告篇四
通過辦公實習(xí)了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況,,在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識與工作實踐密切聯(lián)系起來,,培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力,以達(dá)到學(xué)以致用,,并積累一定的社會處世經(jīng)驗,。
今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實習(xí),,在這一個多月的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識,,受益匪淺。現(xiàn)在我就對這40天的實習(xí)做一個工作小結(jié),。
首先介紹一下我的實習(xí)單位:中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司,。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司,幾經(jīng)演變后,,現(xiàn)公司于xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立,,并于xx年12月17日、18日及xx年1月9日分別在美國紐約,、中國香港和上海三地上市,。公司名列我國最具價值品牌前十名,是我國保險行業(yè)第一品牌,;市場份額將近全國的1/2,,擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持,是中國壽險市場的領(lǐng)導(dǎo)者,;隨著資產(chǎn)的不斷提高,公司已通過其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者————中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險管控體系,;其經(jīng)驗豐富的管理團(tuán)隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高,,xx年躍居159位,堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司,。
(1)保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,,使我對保險有了一個更客觀、全面的認(rèn)識,,理智的判斷,,也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,,提高了自我的思考認(rèn)知能力,,通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計,。
(3)對職場有了初步、真實,、貼切的認(rèn)識,,明確了努力和改善方向,通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往,、接觸,,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,,感謝他們對我的指導(dǎo),、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧,,以及處理問題的能力和經(jīng)驗,,強化了我對擴展知識和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5)勤奮,、踏實,、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,,只有這樣,,才能得到認(rèn)可,才能真正有所收獲,。
當(dāng)然,,以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,,保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善,。
這次實踐教會了我許多,,不僅讓我擴展了知識的視野,,增長了社會見識,而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ),,是我青春時期的一筆重要財富,,使我終生受益,。
感謝在我實習(xí)期間所有幫助過我,、教導(dǎo)過我的人,!
感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習(xí)機會!
保險公司暑期實習(xí)報告保險行業(yè)實習(xí)報告篇五
這個暑假里,,我在太平洋保險公司實習(xí)了一個月的時間,。在這段時間里,我了解了有關(guān)保險的知識,,并體驗了一種新的生活,。
第一天去見了主管的經(jīng)理,據(jù)說口才是很棒的,,初次見面,,感覺她很干練。保險公司的氛圍與其他地方相比是很不同的,,這里有一種很活躍的氣氛,,在這里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么經(jīng)驗,,不能跑業(yè)務(wù),,所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組訓(xùn)一起,。
在保險公司,,每天早上都會有晨會,晨會早上8點準(zhǔn)時開始,,遲到會扣錢的,,但只是形式上的,一般會扣一塊錢的樣子,,主要還是調(diào)動大家的積極性,。晨會由主持人主持,一般就是組訓(xùn)或負(fù)責(zé)的經(jīng)理,,但為了鍛煉各個業(yè)務(wù)員,,也經(jīng)常的會讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操,,很有激情,,在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動作,會舒緩緊張的心情,,還會讓沉睡中的身體舒展開,。記得第一天去公司,,要讓我上臺作自我介紹,本來剛剛到的時候還有些緊張,,但跟著做完晨操后緊張感就沒了,很從容的上臺作了自我介紹,。在晨會中,,還會公布昨天各個業(yè)務(wù)室的業(yè)績,給予鼓勵,。從早會中,,讓我看到了朝氣,想必開完早會后一天的工作將會充滿激情,。
這次實習(xí)中,,公司召開了兩次產(chǎn)說會,一次是歲歲登高,,一次是鴻福年年,。通過這兩次產(chǎn)說會,讓我對險種有了新的認(rèn)識,,而且懂得了什么叫有壓力才會有動力,。產(chǎn)說會是有關(guān)產(chǎn)品的說明會,各個業(yè)務(wù)員會帶著自己邀請到的客戶來參加產(chǎn)說會,,由主講師講解關(guān)于這個產(chǎn)品的情況,,讓客戶了解到該險種的價值,有何優(yōu)惠,,自己能得到什么利潤,,以便客戶選擇適合自己的險種投保。通過講師生動的講解,,加上現(xiàn)場回饋獎品,,很多客戶都會現(xiàn)場簽單,所以說,,產(chǎn)說會被保險公司看作一個和客戶溝通得很好的橋梁,。還記得那次歲歲登高的產(chǎn)說會,當(dāng)時現(xiàn)場簽單的客戶并不多,,有5,6份吧,。當(dāng)時一位省公司的講師說,還是因為票價的問題,,因為我們的票價太便宜,,有時甚至不需要用票,所以業(yè)務(wù)員就沒有一種壓力,,只是隨便邀請一個客戶來聽便完事了,,隨便邀請到的客戶又有幾個想真心來簽單的呢,。在接下來的一場票價為110元省公司的產(chǎn)說會中,現(xiàn)場簽的都是2萬元以上的單子,,開始時,,只有幾個業(yè)務(wù)主管買了票。但是,,在那個口才很好的經(jīng)理的說明下,,有越來越多的業(yè)務(wù)員購買了票,就像那個經(jīng)理所說的,,只要買了票就一定能帶來客戶,。果然那天所有買票的業(yè)務(wù)員都帶來了客戶,而且有了不錯的成績,。
還有就是創(chuàng)說會,,公司有像是雷霆行動等擴員活動,增員的任務(wù)是很重的,。業(yè)務(wù)員會帶領(lǐng)自己邀請的新進(jìn)人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會,,之后有意者將會留下面試。從事保險行業(yè),,首先必須通過從業(yè)資格考試,,拿到資格證書,于是,,新進(jìn)人員會進(jìn)行考試培訓(xùn),。考試內(nèi)容是關(guān)于保險的一些基本知識和其他的與保險相關(guān)的法律法規(guī),,像是《民法通則》《保險法》《消費者權(quán)益保護(hù)法》等等,。為了了解更多的知識,我和這些新進(jìn)人員一起進(jìn)行了學(xué)習(xí),,在此期間,,尤其學(xué)到了很多關(guān)于保險法的知識,收獲頗豐,。
“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號,。在實際工作中,公司里有許許多多的客戶服務(wù)團(tuán)隊和員工在為此努力,。他們在各自平凡的崗位上,,勤勤懇懇,認(rèn)真負(fù)責(zé),,用微笑耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)水平,,讓客戶滿意,用真誠的服務(wù)體現(xiàn)自身價值,,也在為客戶創(chuàng)造價值,。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”,。
還記得有一次晨會中,經(jīng)理請來了兩名其他地區(qū)的先進(jìn)工作者和大家交流,,至今令我印象深刻,。第一位上臺交流的,聲音很響亮,,很有自我表現(xiàn)能力,,一上臺就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位56歲的女士,,但是她的語氣,氣色,,情緒,,都無法讓人猜出她的實際年齡,感覺充滿活力,。從她的身上,,我看到了激情與真誠的魅力,無論任何人與她想出一段時間后,,都會感到她身上所散發(fā)的激情,,并被此所感染,變得擁有生機活力,。在激情的背后,,她又不缺真誠,所以很多客戶只對她所推薦的險種感興趣,,于是她的業(yè)務(wù)越來越好,。只要對自己工作充滿激情,我想任何工作都會變得有意義,?!熬\所至,金石為開”,,只有自己真誠地對待別人,,別人才有可能接納你,才會信任你,,那樣工作也會變得順利,。另一位上臺的女士,與前一位是十分不同的,,她很文靜,,感覺很踏實,也很真誠,。這是兩種不同的風(fēng)格,,但她同樣的優(yōu)秀,據(jù)說很快會升為副經(jīng)理,。她不會充滿激情的與你交流,,但是,她卻發(fā)展了很多的下線,,因為她待人真誠,,有耐心,很多人都信任她,,都愿意跟著她干,,于是她的業(yè)務(wù)室人員越來越多,,而且,,她關(guān)心每個同事,。從她身上,,我同樣看到了真誠,我想在以后的生活中,,無論從事什么工作,,都要有對工作的熱情和待人的真誠。
每個營銷員要做得更多,,要努力提升自己,,要誠信熱情,要學(xué)會自我管理,,要真正為客戶考慮問題……每一個非保險人也應(yīng)該對營銷員多一些寬容、多一些理解,,對保險多點認(rèn)識,,不要厭惡,不要恐懼——它只不過是一份契約而已,。
堅持是一種美德,,而在保險公司,正是有很多人因為堅持不了,,所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè),;也因為堅持不了,所以看不到保險這個職業(yè)的崇高和偉大。無論從事任何職業(yè),,只有那些堅持和守望著自己理想的人,,才能繼續(xù)在自己選擇的道路上走得堅定和安穩(wěn),努力著,,打開自己成功的大門,,堅持著,走出屬于自己的明天,。
這次社會實踐,,我深切地感受到了在社會中,并不是每件事都會是一帆風(fēng)順的,,挫折處處存在,,這需要我們鼓起勇氣邁出第一步,吸取教訓(xùn)繼續(xù)向前沖,。我想,,這次實踐將會給我很大的啟發(fā),在這過程中,,我不僅僅學(xué)到了有關(guān)保險的知識,對工作和社會也有了更加新的認(rèn)識,。
保險公司暑期實習(xí)報告保險行業(yè)實習(xí)報告篇六
在學(xué)校和系有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和老師的指導(dǎo)下,,我們統(tǒng)一開展了大學(xué)生暑期接觸實際,了解社會,,增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心,、責(zé)任感的實習(xí)活動,主要學(xué)習(xí)自己專業(yè)所面向的業(yè)務(wù)知識和管理知識,,鞏固所學(xué)理論,,獲取本專業(yè)的實際知識,培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能,。
一,、 實習(xí)概況
1.實習(xí)時間
xx年7月26日至xx年8月2日
2.實習(xí)單位
xxx保險股份有限公司(picc)龍南支公司
二、 實習(xí)內(nèi)容
5.了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,,培養(yǎng)和提高在單位的工作能力,。
三、 實習(xí)總結(jié)
1.專業(yè)剖析
金融數(shù)學(xué)(financialmathematics),,又稱數(shù)理金融學(xué),、數(shù)學(xué)金融學(xué)、分析金融學(xué),,是利用數(shù)學(xué)工具研究金融,,進(jìn)行數(shù)學(xué)建模、理論分析、數(shù)值計算等定量分析,,以求找到金融學(xué)內(nèi)在規(guī)律并用以指導(dǎo)實踐,。金融數(shù)學(xué)也可以理解為現(xiàn)代數(shù)學(xué)與計算技術(shù)在金融領(lǐng)域的應(yīng)用,因此,,金融數(shù)學(xué)是一門新興的交叉學(xué)科,,發(fā)展很快,是目前十分活躍的前言學(xué)科之一,。國內(nèi)開設(shè)金融數(shù)學(xué)本科專業(yè)的高等院校中,,實力較強的有北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué),、浙江大學(xué)等,。后來從事計算機工作很出色。金融數(shù)學(xué)將后來在銀行,、保險,、股票、期貨領(lǐng)域從事研究分析,,或做這些領(lǐng)域的軟件開發(fā),,具有很好的專業(yè)背景,而這些領(lǐng)域?qū)矶己苤匾?。國?nèi)金融數(shù)學(xué)人才鳳毛麟角,,諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎已經(jīng)至少3次授予以數(shù)學(xué)為工具分析金融問題的經(jīng)濟學(xué)家。北京大學(xué)金融數(shù)學(xué)系王鐸教授說,,但遺憾的是,,我國相關(guān)人才的培養(yǎng),才剛剛起步?,F(xiàn)在,,既懂金融又懂?dāng)?shù)學(xué)的復(fù)合型人才相當(dāng)稀缺。
2.實習(xí)單位簡介
中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司(picc p&c(peoples insurance company of china),,簡稱“中國人保財險”)是經(jīng)國務(wù)院同意,、中國保監(jiān)會批準(zhǔn),于xx年7月由中國人民保險集團(tuán)股份有限公司發(fā)起設(shè)立的,、目前中國內(nèi)地最大的非壽險公司,,注冊資本111.418億元。其前身是1949年10月20日經(jīng)中國人民銀行報政務(wù)院財經(jīng)委員會批準(zhǔn)成立的中國人民保險公司,。
3.實習(xí)體驗
根據(jù)我系面向本專業(yè)實習(xí)的號召,,xx年7月26號我踏入了中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司進(jìn)行一個禮拜的參觀實習(xí)。我懷著一份激動和好奇的心情來到中國人保財險股份有限公司,,開始了大學(xué)以來的第二次實習(xí)實踐活動?,F(xiàn)在回想起來,雖然只有短短一個禮拜的實踐期,但在這段時間的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀,、積極工作,、熱愛生活的人,在這里我度過了一段快樂而又難忘的時光,。保險是金融數(shù)學(xué)專業(yè)將來面向的主要方向之一,,在里面學(xué)到的很多東西對我終身受用。在學(xué)校我雖然還只學(xué)習(xí)了金融,、經(jīng)濟學(xué)的基礎(chǔ),,但是我覺得無論我們做什么都應(yīng)該把它做的最好。實習(xí)結(jié)束之際,,我想從專業(yè)知識和人生價值兩方面對這周的參觀實習(xí)做一個工作小結(jié),。
還清晰的記得在剛來的那兩天自己覺得非常的沮喪,因為公司的每個人都在不停忙自己的事情,根本就沒有人理會我這個初來乍到的實習(xí)生,,于是自己就很無聊的坐在那看一些資料和條款,,背一些最基礎(chǔ)的費率,看了幾天的條款有點看煩了,,對于一些詞語跟本就不理解并且對其中的一些險種也是搞不清楚的,,沒有人對于我這種現(xiàn)象給我過多的解釋,所以我就開始討厭這樣工作式的生活了,,開始想念在學(xué)校的那些同學(xué)和朋友,。
回到家我把自己的想法告訴了父母,他們就很認(rèn)真的開導(dǎo)我說剛接觸社會都是這樣,,做什么事情都要有一個適應(yīng)的過程,再說了你又是一個新人,,你自己有什么不懂的事情就應(yīng)該主動向老員工請教,,你不問人家怎么知道你不會什么。父母的開導(dǎo)令我恍然大悟,,原來這里已經(jīng)不再是有師兄師姐噓寒問暖的校園了,,凡事都要考自己去嘗試去開拓。第二天,,我便開始向老員工們請教學(xué)習(xí),,他們也都很樂意地幫我講解說明,這第一步并不像我想象的那么難,,接下來的幾天我便開始了我熟悉業(yè)務(wù)的任務(wù),。
4.業(yè)務(wù)流程
保險公司在承保的保險事故發(fā)生,保險單受益人提出索賠申請后,,根據(jù)保險合同的規(guī)定,,對事故的原因和損失情況進(jìn)行調(diào)查,并且予以賠償?shù)男袨椤?/p>
保險公司暑期實習(xí)報告保險行業(yè)實習(xí)報告篇七
前言:這個暑假里,我在中國人壽保險股份有限公司實習(xí)了一個月的時間,。在這段時間里,,我了解了有關(guān)保險的知識,并體驗了一種新的生活,。
對于醫(yī)療保險理論與實務(wù)這個項目來說,,主要是了解各商業(yè)保險公司目前經(jīng)營醫(yī)療保險業(yè)務(wù)的狀況,尤其是目前保險市場上所銷售的醫(yī)療保險險種,、醫(yī)療保險業(yè)務(wù)流程等內(nèi)容,。同時了解各保險公司經(jīng)營其他險種的情況以及與醫(yī)療保險之間的關(guān)系。
我要參加工學(xué)交替的單位在我市當(dāng)湖城南東路105號,,那個高高聳立的人壽保險形象企業(yè),。通過平時的了解和上一次的實習(xí)經(jīng)驗,我認(rèn)為中國人壽是一家不錯的實習(xí)單位,,所以我還是去那參加本次工學(xué)交替活動,,也就是今年署假實習(xí)過的那家單位。12月08日上午一大早我就再次去見了主任,,通過交談她很高興我又來實習(xí),,此行目的是對保險工作進(jìn)行了一次深入細(xì)致的調(diào)查。
中國人壽保險股份有限公司的醫(yī)療保險產(chǎn)品主要有:康恒重大疾病保險,、康寧終身重大疾病保險,、康寧定期重大疾病保險、國壽關(guān)愛生命女性病癥保險b款,、關(guān)愛一生終身醫(yī)療保障,、珍愛一生醫(yī)療保障等醫(yī)療保險。
1.保障范圍廣泛:該險種能提供包括各類良,、惡性腫瘤,、慢性肝功能衰竭、系統(tǒng)性紅斑狼瘡在內(nèi)的29種疾病的特別保障,而且病種選擇更加科學(xué)合理,,能照顧到各類人群的需要,。
2.重大疾病保險金:如果罹患保險條款列明的29種重大疾病,便可獲得一筆保險金支付醫(yī)療費用,,以保證渡過生命難關(guān),。
3.身故保險金:如果遭遇不幸,受益人將獲得一筆高額保險金,,以維持家人的生活水平,。
4.終身保障:保障時間直至終身,無論光陰荏苒,,擁有一生的保障和安全感,。
5.保單借款:方便保單持有人對資金的靈活掌握,,如急需資金,可以憑借保單獲得借款,。
6.投保年齡寬:從30天至65周歲的客戶都可投保,。
7.交費方式靈活:有躉交、5年交,、10年交,、20年交、30年交,。
相對于傳統(tǒng)重疾險,,康恒極大地擴充了保障范圍,將再生障礙性貧血,、嚴(yán)重腦損傷,、良性腫瘤、脊髓灰質(zhì)炎等19種疾病列入保障,,使得保險保障更加人性化;而傳統(tǒng)的康寧系列保險則保持了保障集中的特點,,對最常見的10種大病提供充足的保障,這3個保險組成了中國人壽多樣化的重大疾病保障,。
1.健康保障最多,、最全面,總共保障29種重大疾病,。
2.交費期內(nèi)罹患大病免交保費,,責(zé)任終身。
3.預(yù)防疾病的挑戰(zhàn),,免除疾病時精神,、經(jīng)濟雙重危機。
4.從容面對病魔,,早治療,、早痊愈,少受折磨,,多享受生活的快樂,。
凡出生三十日以上,、65歲以下,,身體健康者均可作為被保險人。
終身,。
5年期,、10年期,20年期,,30年期,,一次性交費,。
1、被保險人于本合同生效之日起一年內(nèi)初次發(fā)生本合同約定的重大疾病,,本公司按所交保險費(不計利息)給付重大疾病保險金,,本合同終止;被保險人于本合同生效之日起一年后初次發(fā)生本合同約定的重大疾病,本公司按保險單載明的保險金額給付重大疾病保險金,,本合同終止,。
2、被保險人于本合同生效之日起一年內(nèi)因疾病身故,,本公司按所交保險費(不計利息)給付身故保險金,,本合同終止;被保險人因意外傷害身故或于本合同生效之日起一年后因疾病身故,本公司按保險單載明的保險金額給付身故保險金,,本合同終止,。
免交保費、借款等,。
被保險人:男30歲,,投保康恒終身,保額10萬(30年交費,,每年交費2900元)(如果您要保20萬,則保費也加倍,反之亦然)
1,、如果患29種重大疾病中的任保一種,保險公司給付10萬元保險金,。
2,、如果身故,保險公司給付10萬元保險金,。
1,、如果發(fā)生保險事故,您應(yīng)及時向保險公司報案,,并將相關(guān)的資料由自己或委托他人送到保險公司(參觀理賠所需單證),。
2、保險公司理賠部接到材料后,,會馬上立案,。如遇重大事故或有疑問的事故,會派專人進(jìn)行調(diào)查,。
3,、調(diào)查員根據(jù)要求,展開調(diào)查,。
4,、理賠員對材料進(jìn)行審核,確定事故是否屬于保險責(zé)任范圍,,計算出賠付金額,。如有疑問可派人調(diào)查,。作出核賠結(jié)論。
5,、理賠員將審核意見和結(jié)論上報,,專人簽批,簽批同意后結(jié)案,。
6,、通知您領(lǐng)取賠款或其他書面通知。