報告是指向上級機關(guān)匯報本單位,、本部門、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗以及問題的報告,，怎樣寫報告才更能起到其作用呢,？報告應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,，希望大家能夠喜歡!

移動公司的實踐報告篇一

這次實習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗，在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗,，將會使我受益匪淺,。

一定要主動積極。我自己本身是個相對比較內(nèi)向的,，不擅長主動和別人交流打交道，在此次實習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,。比如在剛開始實習(xí)的幾天內(nèi),，我比較怯生，和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了,。雖說我是怕影響他們工作,，也因為不了解工作環(huán)境不能順利交流，但我也認(rèn)識到了自己的不足,，面對沉默不語的尷尬,，自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動交流,。在公司里一個新的職工到來時很平常的，老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道，這時候你就應(yīng)該主動去和別人交流，介紹介紹自己啊,，拉拉家常，關(guān)心一下工作啊，都會讓大家認(rèn)識你,，了解你，對你留下良好的印象,。在后來的實習(xí)中我已開始能和大家愉快的交流,，就是出于自己的積極主動。

在工作的時候同樣也要積極主動地和別人交流,。在今后的社會工作中,，工作不再是一個人所能完成的，那是幾個人或是一個團(tuán)隊的工作,，而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作,。因此你不能期望你自己一個人就能完成任務(wù)，或是看到別人有困難也不去幫助,。雖然此次我是來實習(xí)的,，由于對業(yè)務(wù)的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉，只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對簡單的工作,，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作,。就比如在實習(xí)中，在領(lǐng)導(dǎo)沒有分配任務(wù)的空暇里,，我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的,，有時候別人也不好意思麻煩我，我就主動承擔(dān)他們的工作,。這樣子不僅鍛煉了自己,，幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關(guān)系,，在今后的工作中人家也更樂意與你交往了,。

一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,，一絲不茍,，不能老是出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻,，還會影響他人,，甚至受老板批評責(zé)備，因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要,。為了不使自己前功盡棄,，我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視,，如果有必要一定要檢驗自己的工作結(jié)果,，以確保自己的萬無一失,。在你對工作開始了解并熟練后，你會發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗就能保證工作的質(zhì)量了,。而此時你也許不需要總是重復(fù)檢驗工作結(jié)果,，但還是要對自己的工作認(rèn)真對待，以免失誤,。

這次實習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗,，在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗，將會使我受益匪淺,。

移動公司的實踐報告篇二

在剛剛過去的xx年寒假,，我有幸進(jìn)入到淄博移動公司的淄川分公司進(jìn)行社會實踐，從二月十三號開始到二月二十四日結(jié)束,，為期十一天,，獲得的收獲很多。

眾所周知,，移動公司是國內(nèi)最知名的大型企業(yè)之一,，是我國移動通訊業(yè)的龍頭老大，而我所學(xué)的是學(xué)院通信專業(yè)的鄰居——計算機專業(yè),，自然也能在此處得以施展所學(xué),，鍛煉能力。

我所從事的任務(wù)主要有三項：宣傳,、暗訪,、回訪。

宣傳就是發(fā)小廣告,，移動每月都會有很多新的優(yōu)惠活動和業(yè)務(wù),，需要以最快的手段進(jìn)行宣傳，僅僅靠電視廣告顯然不能滿足需求,，借助傳單是一種經(jīng)濟方便的方法,。我們選擇的地點是淄川區(qū)汽車站，這兒人流量很大,，能在最短的時間內(nèi)讓最多的人了解信息,，我們十人在此處作了一周，雖然天氣寒冷,，但我們都咬著牙堅持了下來，我們相信我們的努力終有回報,。

暗訪相對來說是一項比較刺激的任務(wù),，由于移動的代理商較多，難以一一管理,，這就導(dǎo)致有些商家“順便”也代理了其他電信運營商的產(chǎn)品,，這是公司不允許的,，我們要做的就是扮演普通購卡的顧客，探出他們的底細(xì),，這項工作是喜歡諜戰(zhàn)的我最熱衷的,，短短的兩天，我與搭檔查出了近十家違規(guī)店鋪,，可謂“勞苦功高”,。

至于回訪，它是最清閑的`工作,，我需要做的就是坐在桌前用電話挨個跟客戶聯(lián)系,，詢問他們關(guān)于新業(yè)務(wù)的使用感受及意見，這也算是移動公司服務(wù)客戶的人性化一面,。起初干起來并不太累,，可干了一天發(fā)現(xiàn)真是不輕松，口干舌燥不說,，腰和腿也麻了起來,，竟然有點懷念那幾天的戶外工作了。

以前的自己只知道紙上談兵,，眼高手低,，當(dāng)自己真的踏上了工作崗位，才知道工作有多么的艱辛,，更何況,，自己所從事的公司里面相對較為輕松和簡單的工作，倘若自己從事了其他繁重又復(fù)雜的工作,，還真的難以適應(yīng),，可見，處在象牙塔里的我,，離踏入個社會,，還有很長的一段路要走。我必須利用有限的

時間,，一步一個腳印,，努力學(xué)習(xí)，并提高自己的能力,，這樣才能使自己在這個社會上立足,。

移動公司的實踐報告篇三

來到移動公司工作已經(jīng)一個季度了，時間給予我們的是成長,，是認(rèn)識,。通過對移動公司一步步的認(rèn)識，也已逐漸融入到這個大家庭中了,，慢慢了解了公司的工作機制與流程,，習(xí)慣了公司的工作氛圍,，更加體會到了部門間、團(tuán)隊間,、同事間協(xié)調(diào)的重要性,。慢慢褪去大學(xué)生的身份與稚嫩，加入到到移動公司,，接下來的便是堅持,，用美好的青春歲月與公司一同奮斗成長。

一件事你沒有堅持一年你沒有資格做評價,，沒有堅持三年沒有資格說了解,。有一個關(guān)于甩手的故事：開學(xué)第一天，古希臘大哲學(xué)家蘇格拉底對學(xué)生們說：“今天咱們只學(xué)一件最簡單也是最容易做的事,。每個人把胳膊盡量往前甩,，然后再盡量往后甩?！闭f著,，蘇格拉底示范做了一遍：“從今天開始，每天做300下,。大家能做到嗎?”

學(xué)生們都笑了,。這么簡單的事，有什么做不到的?過了一個月,，蘇格拉底問學(xué)生們：“每天甩手300下哪個同學(xué)堅持了?”有90%的同學(xué)驕傲的舉起了手,。又過了一個月，蘇格拉底又問,，這回,，堅持下來的學(xué)生只有八成。

一年過去了,，蘇格拉第再次問大家：“請告訴我,，最簡單的甩手運動，還有哪幾位同學(xué)堅持了?”這時,，整個教室里,，只有一個人舉起了手。這個學(xué)生就是最后成為古希臘另一個大哲學(xué)家的柏拉圖,。

往往一件簡單的事很多人都堅持不下來,，而成功其實就是一件件簡單事堅持下來的結(jié)果。 我被委派到公司財務(wù)部實習(xí)已有兩個月了,，切身感受到異樣的工作氛圍：工作忙,、節(jié)奏快、時間緊、壓力大,。

回顧這這一段時間，經(jīng)歷的事歷歷在目,，雖然有點疲憊,，但同事們對工作的熱情和激情讓我興奮不已，我只有加倍努力地工作來融入到這個另人心潮澎湃的團(tuán)隊,。

嚴(yán)格的制度是企業(yè)管理先進(jìn)和規(guī)范的前提,，公司在不斷改革，組織機構(gòu)在不斷調(diào)整,，少不了一個完備的業(yè)務(wù)流程,。包括財務(wù)核算基礎(chǔ)管理規(guī)定、財務(wù)檔案管理規(guī)定,、固定資產(chǎn)核算管理規(guī)定,、個人往來核算管理規(guī)定 、質(zhì)量成本核算管理規(guī)定,、成本核算管理規(guī)定,、財務(wù)發(fā)票審核管理規(guī)定，資金計劃管理規(guī)定,。對于業(yè)務(wù)內(nèi)控制度的完備,，詳細(xì)擬定了銷售收款制度、采購付款制度,、生產(chǎn)核算制度,、財務(wù)管理制度、融資擔(dān)保制度等一系列制度規(guī)定,。有嚴(yán)格的制度,，還需要很好的執(zhí)行力，財務(wù)對照制度規(guī)定,，嚴(yán)格執(zhí)行,，不徇私情，雖然這一舉措激化了和其他部門的矛盾,，引起了有些人員的不理解,，但我相信，一切為了公司的宗旨和原則不變,，財務(wù)人員的耐心和解釋到位,，公司的管理會大步向前的。

經(jīng)過對公司對財務(wù)的了解,，內(nèi)部考核是對所有財務(wù)人員工作提升和進(jìn)步的助推劑,，只有查錯防弊，工作才有進(jìn)步，全員才得以提高,。針對公司新的組織機構(gòu)和新的核算要求,，建立了崗位責(zé)任制，明確了崗位職責(zé),，建立切實可行的崗位考核辦法,，在財務(wù)內(nèi)部形成了競爭、優(yōu)勝劣汰的氛圍,。財務(wù)對一些崗位定期調(diào)崗,，選擇優(yōu)秀和出眾的到重要崗位，努力提高財務(wù)人員的整體素質(zhì)和能力,。

在科技不斷進(jìn)步,、信息量日益擴大化的今天，不斷推進(jìn)會計信息化管理工作顯得尤為重要,。隨著企業(yè)規(guī)模擴大,，企業(yè)信息量增加，僅僅依靠財務(wù)力量和財務(wù)核算工具難以達(dá)到日益精益的核算要求,，大量的財務(wù)信息需要財務(wù)人員的手工臺帳來記錄,，各部門的信息得不到共享，各部門的信息在手工傳遞的過程中不及時而且經(jīng)常出錯,，財務(wù)人員需要花費大量的精力來反復(fù)的核對驗證數(shù)據(jù),，工作效率低下，工作重復(fù),，造成人員浪費,。這就需要全員使用企業(yè)管理軟件，資源共享,，信息共享,，交流及時。財務(wù)通過努力為企業(yè)搭建電算化管理的平臺,，為企業(yè)管理智能化,、信息化不斷探索。同時為了方便簡化報賬流程,，又新上線了電子影像系統(tǒng),，我參與了系統(tǒng)上線，調(diào)試,，系統(tǒng)培訓(xùn)等全部過程,，深刻體會到了信息化管理帶來的便利，這使得與員工的墊付款等能夠及時報下來,，減少了員工工作量,，及時的報賬也會提高員工工作的積極性。

同時更加了解了計劃財務(wù)崗。資金管理上,，強化預(yù)算管理,，嚴(yán)格對照事業(yè)計劃資金預(yù)算，

控制資金支出,。對無計劃,、超計劃的支出嚴(yán)格控制?？刂祈椖客顿Y規(guī)模，減輕資金壓力,，提高資金運營質(zhì)量,。保證按照“三重一大”的.精神對沒個項目進(jìn)行決策審批，根據(jù)年度計劃保質(zhì)保量的完成每個項目投資,，這保證了公司的每一筆資金的運用,，計劃財務(wù)可以說是公司財務(wù)的一個控制點。

當(dāng)然,，我所需要做的,，需要學(xué)習(xí)的事情還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，這才是一個剛剛的開始,，對財務(wù)管理的工作還有很多不到位的,，這都需要我們踏踏實實不計較個人得失、清心寂寞的去做好每一件事,，財務(wù)工作成果不是有形的,，并不是顯而易見的，是需要時間和外部驗證的,。做好每一件事情都是我們應(yīng)該的,，我相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門,、中心配合下，財務(wù)工作會更出色,，公司會走的更遠(yuǎn),。

移動公司的實踐報告篇四

培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識,，從中進(jìn)一步了解,、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法，獲取本專業(yè)的實際知識,，增強感性認(rèn)識,，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力，移動公司業(yè)務(wù)支持中心實習(xí)報告,。

9月6日至10月15日月在xx移動公司進(jìn)行了為期一個多月的實習(xí),。

中國移動通信集團(tuán)xx有限公司xx分公司于1999年1月28日注冊成立，隸屬中國移動通信集團(tuán)xx有限公司,。十年的風(fēng)雨兼程,，通過不斷深化改革、完善服務(wù),、加強管理,，xx分公司已建立起良好的企業(yè)品牌形象，并憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在社會中贏得了廣大客戶的信賴與支持,，發(fā)展成為xx通信行業(yè)的骨干企業(yè)之一,，成為粵西地區(qū)最大的移動通信運營商。

該公司下設(shè)7個職能管理部,、6個生產(chǎn)中心,、5個縣公司和2個城區(qū)分公司，屬于中國移動通信集團(tuán)xx有限公司中的二類分公司,。在當(dāng)?shù)匾苿油ㄐ攀袌稣加新食^75%,，截至，客戶總數(shù)已突破300萬,，網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋率100%,，是xx地區(qū)的主導(dǎo)電信運營企業(yè)，實習(xí)報告《移動公司業(yè)務(wù)支持中心實習(xí)報告》,。近年來xx移動發(fā)展迅猛,，運營收入逐年大幅創(chuàng)新高，闊步向前,。

在實習(xí)的這段時間里,，我被分配在在業(yè)務(wù)支持中心這個部門協(xié)助一個網(wǎng)絡(luò)公司（品高軟件開發(fā)有限公司）開發(fā)團(tuán)隊進(jìn)行后臺維護(hù)工作，移動公司在外承包了很多業(yè)務(wù)工作,，譬如進(jìn)行一些的設(shè)計工作,，還有無線城市建設(shè)，好比我們這個團(tuán)隊就是開發(fā)xx市xxx,，該用于參加今年xx省xxx評估用的,，而我就加入了他們后臺維護(hù)工作的行列，開始在我的了解里面后臺維護(hù)不外乎是實行更新和安全維護(hù)工作,，但一接觸下來,，才發(fā)現(xiàn)原來我所了解到的還只是皮毛，原來維護(hù)包含了九大維護(hù)：日常維護(hù)（進(jìn)行內(nèi)容更新調(diào)整,，網(wǎng)頁垃圾信息清理等）,；基礎(chǔ)維護(hù)（版面風(fēng)格的更新及維護(hù),，圖片處理，數(shù)據(jù)庫后臺數(shù)據(jù)錄入等）,；安全維護(hù)（數(shù)據(jù)庫備份,，制定安全策略，修補安全漏洞等）,；病毒防治（選擇合適的防病毒軟件并進(jìn)行安裝調(diào)試和升級等）,；故障恢復(fù)（建立全面的資料備份以及災(zāi)難恢復(fù)計劃，做到有備無患）,；基礎(chǔ)優(yōu)化（對進(jìn)行meta標(biāo)記優(yōu)化,，w3c標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化，搜索引擎優(yōu)化等合理優(yōu)化操作）,；改造（彌補可能會出現(xiàn)的不兼容,、整體視覺功能實現(xiàn)等方面的缺陷）；其他（域名,、空間等維護(hù)）。其中每一項維護(hù)工作都包含了很多細(xì)節(jié)的方面在里面,，由于我們的專業(yè)知識還不夠強,，所以我們接觸到的還只是其中的一部分工作，如進(jìn)行數(shù)據(jù)采集,、收集和錄入數(shù)據(jù),，對上的.信息進(jìn)行更新等。

在所做的工作中,，給我印象最深刻的就是那次打電話給各區(qū)縣和行政機構(gòu)的負(fù)責(zé)人,，讓他們協(xié)助收集一些數(shù)據(jù)，因為這是市政府的,，所以每個下級機構(gòu)及區(qū)縣都包含了在里面,，所以說這個系統(tǒng)是相當(dāng)龐大的，需要各層人員的積極配合,。這次打電話的目的就是找到各部門相關(guān)的負(fù)責(zé)人,，拿到他們的聯(lián)系方式以便給他們及時的下達(dá)要收集的資料，并且這件事在上個月就已經(jīng)給各部門都下達(dá)了相關(guān)的政府文件,。同事首先打了一個電話做示范,，然后就讓我來打，本以為這會是件非常容易的工作,，沒想到出現(xiàn)的問題卻不少,，有時候一個部門里面電話轉(zhuǎn)了十幾條線才找到最終的負(fù)責(zé)人，有些部門的負(fù)責(zé)人竟然說不知道有這回事,，還有的干脆掛掉電話,，再打過去就沒人接,，五十多個機構(gòu)加上區(qū)縣就要打六十多個電話，記得剛開始打的一個電話的時候,，聲音顫抖的說話都斷斷續(xù)續(xù)的,，而且剛開始那幾個電話都嚴(yán)重的打擊我的信心，打三個電話兩個說著說著就被對方掛掉了,，還有一個就是打了這個電話那個人就叫你大另一個電話,，然后又轉(zhuǎn)到另一個電話，這就是使我本來就緊張的情緒更加緊張,，于是同事就安慰我叫我說話要有禮貌,，畢竟他們也是行政人員，不能用責(zé)問的語氣,，而且要有耐心,，再多打兩個就不會這么緊張了，經(jīng)驗都是鍛煉出來的,，聽了同事這些話,，我信心又恢復(fù)了過來，最后圓滿的完成了任務(wù),。

移動公司的實踐報告篇五

在學(xué)院的統(tǒng)一部署下,，我今年暑假利用二十五天的時間在中國移動集團(tuán)吉林分公司完成了我的暑期管理任務(wù)。中國移動通信集團(tuán)公司吉林省移動通信公司是遵照__關(guān)于政企分開,，郵電分營,、電信重組改革精神的要求，于1999年8月12日獨立運營,，是中國移動通信集團(tuán)全資子公司,，轄8個地市分公司，三個直屬單位和40個縣（市）營業(yè)部,。

公司在保持與國際先進(jìn)技術(shù)同步發(fā)展,，努力提供多種業(yè)務(wù)應(yīng)用的同時，始終堅持溝通從心開始的理念,，追求客戶滿意服務(wù),。目前，全省客戶達(dá)200余萬,，并已在全省建成一個覆蓋廣,、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)豐富,、服務(wù)一流的綜合通信絡(luò),，絡(luò)容量為398萬門。gsm移動通信已經(jīng)與五大洲70多個國家的140多個移動通信運營商開通了國際漫游業(yè)務(wù),。目前,，正在大力發(fā)展gprs技術(shù),、移動數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù)，積極推動絡(luò)向第三代移動通信演進(jìn),。為了了解通信公司的實際運營模式,，熟悉通信公司的運作方式，將自己所學(xué)到的知識在實際工作中加以檢驗,，明確自己企業(yè)的定位,，為明年的就業(yè)做好見習(xí)準(zhǔn)備，通過與吉林移動公司人力資源部的聯(lián)系,，經(jīng)過人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試,，我被安排在綜合辦公室的秘書科，我所在的部門主要負(fù)責(zé)：公司領(lǐng)導(dǎo)的日程安排,，輔助領(lǐng)導(dǎo)完成公司的戰(zhàn)略和發(fā)展計劃的制定,，起草完成相關(guān)文件，協(xié)調(diào)公司各職能部門的工作等綜合性事務(wù),。在吉林移動我跟隨相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，參觀了青島海爾集團(tuán)，在參觀過程中,，豐富了我的閱歷,，提高了我的能力，使我對企業(yè)文化,，核心競爭力等有了全新的認(rèn)識,；通過是否引入crm管理系統(tǒng)的分析與研究,，使我對crm管理系統(tǒng)有了深刻的認(rèn)識,；參與了吉林移動大客戶短消息系統(tǒng)的可行性論證與研發(fā)，使我能學(xué)以致用,，提高了綜合能力,；在吉林移動我系統(tǒng)全面的了解了移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的歷史，積極主動的關(guān)注其發(fā)展方向與未來,，使我對其有了全面的概念與深層次的理解,。在中，我注重了與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通,，培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊精神,，加強了自己的集體榮譽感。我相信二十五天的,，將成為我人生華美樂章中,，一個青春激揚、跳動的音符,！企業(yè)文化是企業(yè)的價值觀和行為規(guī)范,。企業(yè)文化包括企業(yè)的宗旨,，企業(yè)的理念，企業(yè)的價值觀,，企業(yè)的精神,。而企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。企業(yè)文化涉及企業(yè)戰(zhàn)略,，企業(yè)管理等深層次問題,。一個好的企業(yè)文化將為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷動力。由于企業(yè)文化是企業(yè)在特定的環(huán)境下綜合企業(yè)各種資源逐漸形成的,，因此具有獨特性和不可模仿性,。

在我到吉林移動不久，陪同有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo),，我來到仰幕以久的青島海爾集團(tuán)參觀學(xué)習(xí),，所到之處被海爾人挑戰(zhàn)自我、勇于創(chuàng)新,、追求卓越的生生不息的文化氛圍所感染,。海爾在多年的發(fā)展過程中形成了自己獨特的企業(yè)文化，也正是海爾文化為海爾的高速發(fā)展提供源源不斷的動力,。海爾文化分三個層次,，物質(zhì)文化——制度行為文化——核心價值觀。創(chuàng)新是海爾企業(yè)文化的靈魂,，海爾人釋譯創(chuàng)新時指出,，沿著戰(zhàn)略創(chuàng)新的方向，以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo),，利用組織機制創(chuàng)新做保障,，靠技術(shù)創(chuàng)新達(dá)到產(chǎn)品創(chuàng)新、市場創(chuàng)新的目的,。茍日新,，日日新，又日新這就是海爾文化,，這就是海爾常勝不衰的法寶,。

通過在吉林移動近一個月的，使我對企業(yè)文化有了更深層次的認(rèn)識,。加強企業(yè)文化建設(shè)是移動通信企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度,，應(yīng)對國內(nèi)外市場競爭考驗，迅速提高企業(yè)核心競爭力的內(nèi)在需求,。是全面實施企業(yè)文化戰(zhàn)略,，開發(fā)文化資源，在企業(yè)員工中形成共同的價值觀和行為規(guī)范,，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供重要保障的需要,。企業(yè)文化應(yīng)該內(nèi)化到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營理念,、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及員工的意識中去，將企業(yè)文化滲透到企業(yè)管理制度和員工行為規(guī)范之中去,，將企業(yè)文化體現(xiàn)在企業(yè)整體形象和員工個體形象之上,，建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊伍，為實現(xiàn)世界一流通信企業(yè)的宏偉目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ),。

強調(diào)以人為本管理思想,。企業(yè)文化建設(shè)的核心任務(wù)是以重視人的價值、強化人的信念,、提高人的素質(zhì),、激發(fā)人的創(chuàng)造潛能、培養(yǎng)和造就一流員工隊伍,，形成尊重人,、理解人、關(guān)心人,、培育人的良好的人際環(huán)境和用人機制,。培育、樹立能夠體現(xiàn)企業(yè)精神的企業(yè)模范人物,、先進(jìn)群體,，營造奮發(fā)向上，與企業(yè)同呼吸共命運的文化氛圍,，逐步實現(xiàn)企業(yè)文化的人格化,。

以文化為先導(dǎo)，開發(fā)文化資源,，加強文化設(shè)施建設(shè),，不斷滿足員工需求，開辟企業(yè)文化園地,、企業(yè)文化論壇,，吸引更多的員工參與企業(yè)文化建設(shè),，不斷提高員工思想文化素養(yǎng),，增強企業(yè)活力。吉林移動應(yīng)將大力宣貫中國移動通信集團(tuán)公司企業(yè)理念體系,，將創(chuàng)建世界一流通信企業(yè)為目標(biāo),。以樹立良好企業(yè)形象，提高員工整體素質(zhì),，鞏固業(yè)務(wù)領(lǐng)先地位,，贏得競爭為任務(wù)，以踐行集團(tuán)公司企業(yè)理念體系,，規(guī)范員工行為為重點,，以管理創(chuàng)新,、技術(shù)創(chuàng)新、機制創(chuàng)新,，努力實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化為目的,，全面提升企業(yè)核心競爭力。

吉林移動應(yīng)用中國移動的企業(yè)精神,、企業(yè)宗旨,、企業(yè)價值觀統(tǒng)一全省移動員工的思想，規(guī)范員工行為,，在每位員工思想意識中產(chǎn)生明顯的自律,、調(diào)節(jié)約束作用，最終結(jié)果是員工用共同的價值尺度來調(diào)整自己主觀意識中與之相違背的行為和思想,，使員工的個人努力最終落實到企業(yè)的最高發(fā)展目標(biāo)上,。

吉林移動要塑造良好的企業(yè)形象。須牢記創(chuàng)無限通信世界,，做信息社會棟梁的企業(yè)使命,，追求客戶滿意的企業(yè)宗旨，開展文明辦公,、文明服務(wù)活動,，方能實現(xiàn)做讓國家放心、用戶滿意,、誠信守法,、社會認(rèn)可的世界一流的移動通信企業(yè)的目標(biāo)。公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強企業(yè)文化理論的研究,。通過各種方式進(jìn)行企業(yè)文化理論的宣傳教育,，使全體員工，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部,、管理人員進(jìn)一步明確企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容,、作用、意義和運作方式,，增強搞好企業(yè)文化建設(shè)的自覺性,，利用政研會開展企業(yè)文化理論研究，形成一支企業(yè)文化建設(shè)的骨干隊伍,。

這次實習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗,，在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗，將會使我受益匪淺,。

移動公司的實踐報告篇六

在學(xué)院的統(tǒng)一部署下,，我今年暑假實習(xí)報告利用二十五天的時間在中國移動集團(tuán)吉林分公司完成了我的暑期管理實習(xí)任務(wù)。

中國移動通信集團(tuán)公司吉林省移動通信公司是遵照國務(wù)院關(guān)于chr（39）政企分開，郵電分營,、電信重組chr（39）改革精神的要求,，于xx年8月12日獨立運營，是中國移動通信集團(tuán)全資子公司,，轄8個地市分公司,，三個直屬單位和40個縣（市）營業(yè)部。

公司在保持與國際先進(jìn)技術(shù)同步發(fā)展,，努力提供多種業(yè)務(wù)應(yīng)用的同時,，始終堅持chr（39）溝通從心開始chr（39）的理念，追求客戶滿意服務(wù),。目前,，全省客戶達(dá)200余萬，并已在全省建成一個覆蓋廣,、通信質(zhì)量高,、業(yè)務(wù)豐富、服務(wù)一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò),，網(wǎng)絡(luò)容量為398萬門,。gsm移動通信網(wǎng)已經(jīng)與五大洲70多個國家的140多個移動通信運營商開通了國際漫游業(yè)務(wù)。目前,，正在大力發(fā)展gprs技術(shù),、移動數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù)，積極推動網(wǎng)絡(luò)向第三代移動通信演進(jìn),。

為了了解通信公司的實際運營模式,，熟悉通信公司的運作方式，將自己所學(xué)到的知識在實際工作中加以檢驗,，明確自己企業(yè)的定位,，為明年的就業(yè)做好見習(xí)準(zhǔn)備，通過與吉林移動公司人力資源部的聯(lián)系,，經(jīng)過人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試,，我被安排在綜合辦公室的秘書科實習(xí)，我所在的部門主要負(fù)責(zé)：公司領(lǐng)導(dǎo)的日程安排,，輔助領(lǐng)導(dǎo)完成公司的戰(zhàn)略和發(fā)展計劃的制定,，起草完成相關(guān)文件，協(xié)調(diào)公司各實習(xí)報告職能部門的工作等綜合性事務(wù),。

在吉林移動我跟隨相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，參觀了青島海爾集團(tuán),，在參觀過程中,，豐富了我的閱歷，提高了我的能力，使我對企業(yè)文化,，核心競爭力等有了全新的認(rèn)識,；通過是否引入crm管理系統(tǒng)的分析與研究，使我對crm管理系統(tǒng)有了深刻的認(rèn)識,；參與了吉林移動大客戶短消息系統(tǒng)的可行性論證與研發(fā),，使我能學(xué)以致用，提高了綜合能力,；在吉林移動我系統(tǒng)全面的了解了移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的歷史,，積極主動的關(guān)注其發(fā)展方向與未來，使我對其有了全面的概念與深層次的理解,。

在實習(xí)中,，我注重了與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通，培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊精神,，加強了自己的集體榮譽感,。

我相信二十五天的實習(xí)，將成為我人生華美樂章中,，一個青春激揚,、跳動的音符！

企業(yè)文化是企業(yè)的價值觀和行為規(guī)范,。企業(yè)文化包括企業(yè)的宗旨,，企業(yè)的理念，企業(yè)的價值觀,，企業(yè)的精神,。而企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。企業(yè)文化涉及企業(yè)戰(zhàn)略,，企業(yè)管理等深層次問題,。一個好的企業(yè)文化將為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷動力。由于企業(yè)文化是企業(yè)在特定的環(huán)境下綜合企業(yè)各種資源逐漸形成的,，因此具有獨特性和不可模仿性,。

在我到吉林移動實習(xí)不久，陪同有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo),，我來到仰幕以久的青島海爾集團(tuán)參觀學(xué)習(xí),，所到之處被海爾人挑戰(zhàn)自我、勇于創(chuàng)新,、追求卓越的生生不息的文化氛圍所感染,。

海爾在多年的發(fā)展過程中形成了自己獨特的企業(yè)文化，也正是海爾文化為海爾的高速發(fā)展提供源源不斷的動力,。海爾文化分三個層次,，物質(zhì)文化——制度行為文化——核心價值觀。創(chuàng)新是海爾企業(yè)文化的靈魂，海爾人釋譯創(chuàng)新時指出,，沿著戰(zhàn)略創(chuàng)新的方向,，以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)，利用組織機制創(chuàng)新做保障,，靠技術(shù)創(chuàng)新達(dá)到產(chǎn)品創(chuàng)新,、市場創(chuàng)新的目的。chr（39）茍日新,，日日新,，又日新chr（39）這就是海爾文化，這就是海爾常勝不衰的法寶,。

通過在吉林移動近一個月的實習(xí),，使我對企業(yè)文化有了更深層次的認(rèn)識。

加強企業(yè)文化建設(shè)是移動通信企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度,，應(yīng)對國內(nèi)外市場競爭考驗,，迅速提高企業(yè)核心競爭力的內(nèi)在需求。是全面實施企業(yè)文化戰(zhàn)略,，開發(fā)文化資源,，在企業(yè)員工中形成共同的價值觀和行為規(guī)范，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供實習(xí)報告重要保障的需要,。

企業(yè)文化應(yīng)該內(nèi)化到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營理念,、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及員工的意識中去，將企業(yè)文化滲透到企業(yè)管理制度和員工行為規(guī)范之中去,，將企業(yè)文化體現(xiàn)在企業(yè)整體形象和員工個體形象之上,，建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊伍，為實現(xiàn)世界一流通信企業(yè)的宏偉目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ),。

強調(diào)以人為本管理思想,。企業(yè)文化建設(shè)的核心任務(wù)是以重視人的價值、強化人的信念,、提高人的素質(zhì),、激發(fā)人的創(chuàng)造潛能、培養(yǎng)和造就一流員工隊伍,，形成尊重人,、理解人、關(guān)心人,、培育人的良好的人際環(huán)境和用人機制,。

培育、樹立能夠體現(xiàn)企業(yè)精神的企業(yè)模范人物,、先進(jìn)群體,，營造奮發(fā)向上,，與企業(yè)同呼吸共命運的文化氛圍，逐步實現(xiàn)企業(yè)文化的人格化,。

以文化為先導(dǎo),，開發(fā)文化資源,，加強文化設(shè)施建設(shè),，不斷滿足員工需求，開辟企業(yè)文化園地,、企業(yè)文化論壇,，吸引更多的員工參與企業(yè)文化建設(shè)，不斷提高員工思想文化素養(yǎng),，增強企業(yè)活力,。

吉林移動應(yīng)將大力宣貫中國移動通信集團(tuán)公司企業(yè)理念體系，將創(chuàng)建世界一流通信企業(yè)為目標(biāo),。以樹立良好企業(yè)形象,，提高員工整體素質(zhì)，鞏固業(yè)務(wù)領(lǐng)先地位,，贏得競爭為任務(wù),，以踐行集團(tuán)公司企業(yè)理念體系，規(guī)范員工行為為重點,，以管理創(chuàng)新,、技術(shù)創(chuàng)新、機制創(chuàng)新,，努力實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化為目的,，全面提升企業(yè)核心競爭力。

吉林移動應(yīng)用中國移動的企業(yè)精神,、企業(yè)宗旨,、企業(yè)價值觀統(tǒng)一全省移動員工的思想，規(guī)范員工行為,，在每位員工思想意識中產(chǎn)生明顯的自律,、調(diào)節(jié)約束作用，最終結(jié)果是員工用共同的價值尺度來調(diào)整自己主觀意識中與之相違背的行為和思想,，使員工的個人努力最終落實到企業(yè)的最高發(fā)展目標(biāo)上,。

吉林移動要塑造良好的企業(yè)形象。須牢記chr（39）創(chuàng)無限實習(xí)報告通信世界,，做信息社會棟梁chr（39）的企業(yè)使命,，追求客戶滿意的企業(yè)宗旨，開展文明辦公,、文明服務(wù)活動,，方能實現(xiàn)做讓政府放心,、用戶滿意、誠信守法,、社會認(rèn)可的世界一流的移動通信企業(yè)的目標(biāo),。

公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強企業(yè)文化理論的研究。通過各種方式進(jìn)行企業(yè)文化理論的宣傳教育,，使全體員工,，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員進(jìn)一步明確企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容,、作用,、意義和運作方式，增強搞好企業(yè)文化建設(shè)的自覺性,，利用政研會開展企業(yè)文化理論研究,，形成一支企業(yè)文化建設(shè)的骨干隊伍。

企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)獨具的,、支撐企業(yè)可持續(xù)性競爭優(yōu)勢的核心能力,。它可更詳細(xì)表達(dá)為，企業(yè)核心競爭力是企業(yè)長時期形成的,，蘊涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的,，企業(yè)獨具的；支撐企業(yè)過去,、現(xiàn)在和未來競爭優(yōu)勢,，并使企業(yè)長時間內(nèi)競爭環(huán)境中能取得主動的核心能力。

參觀青島海爾集團(tuán)的辦公主樓時,，映入我眼簾的是一個非常醒目的長十幾米的巨型條幅,，上面寫著：如果等待無序競爭的消亡，那么你就會在無序競爭中消亡,。望著這碩大的條幅聯(lián)想到海爾人走過的艱難而輝煌的歷程,，深感這條幅意義的深遠(yuǎn)。從條幅上我看到海爾人勇于面對,、積極進(jìn)取的心態(tài),。由此我想到目前移動通信市場激烈地競爭局面，移動與聯(lián)通的價格大戰(zhàn)硝煙還未散盡,，服務(wù)競爭又凸現(xiàn)出來,，要想在競爭中立于不敗之地，移動就要象海爾人那樣知難而進(jìn),，發(fā)揚中國移動改革創(chuàng)新,、只爭朝夕的精神，把壓力變成動力,，迅速提高企業(yè)的核心競爭力,。

通過在吉林移動近一個月的實習(xí),，使我意識到：

企業(yè)的一般競爭力，如營銷競爭力,、產(chǎn)品競爭力等,，只是企業(yè)某一方面的競爭力，而企業(yè)實習(xí)報告核心競爭力卻是處在核心地位的,、影響全局的競爭力,，是一般競爭力的統(tǒng)領(lǐng)。從企業(yè)核心競爭力不同表現(xiàn)形式角度可將企業(yè)核心競爭力分為三類：核心產(chǎn)品,、核心技術(shù)和核心能力,。他們之間關(guān)系密切,，產(chǎn)品來自技術(shù),，技術(shù)來自能力。

企業(yè)核心競爭力與其他類型競爭力之所以不同,，是因為它具備有如下三個主要特性：

1,。價值性。核心競爭力富有戰(zhàn)略價值,，它能為顧客帶來長期性的關(guān)鍵性利益,，為企業(yè)創(chuàng)造長期性的競爭主動權(quán)，為企業(yè)創(chuàng)造超過同業(yè)平均利潤水平的超值利潤,。

2．獨特性,。企業(yè)核心競爭力為企業(yè)獨自擁有。它是在企業(yè)發(fā)展過程中長期培育和積淀而成的,，蘊育于企業(yè)文化,，深深融合于企業(yè)內(nèi)質(zhì)之中，為該企業(yè)員工所共同擁有,，難以被其他企業(yè)所模仿和替代,。

3．延展性。企業(yè)核心競爭力可有力支持企業(yè)向更有生命力的新事業(yè)領(lǐng)域延伸,。企業(yè)核心競爭力是一種基礎(chǔ)性的能力,，是一個堅實的chr（39）平合chr（39），是企業(yè)其他各種能力的統(tǒng)領(lǐng),。企業(yè)核心競爭力的延展性保證了企業(yè)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的成功,。

在競爭的環(huán)境中，為什么有的企業(yè)能常盛不衰,，有的只能成功一時,，有的企業(yè)卻連一點成功的機會都沒有？人們無法簡單地從企業(yè)所處的行業(yè),、企業(yè)所有制結(jié)構(gòu),、企業(yè)的組織形式,、企業(yè)的規(guī)模或企業(yè)管理層和員工的努力程度等方面解開這一問題的謎底,，因為這是企業(yè)核心競爭力的本質(zhì)決定的,。

企業(yè)之間競爭的實質(zhì)，就是企業(yè)為其生存和發(fā)展進(jìn)行的對環(huán)境中企業(yè)所需資源的爭奪戰(zhàn),，企業(yè)競爭力是企業(yè)爭奪環(huán)境中資源的能力,。傳統(tǒng)企業(yè)競爭力理論未能對企業(yè)長期性的盛衰原因做出令人滿意的回答。核心競爭力理論從對企業(yè)的短期性資源優(yōu)化配置能力的研究,，延伸到對企業(yè)的長期性資源優(yōu)化配置能力的研究,。為確保企業(yè)可持續(xù)性生存和發(fā)展，就必須要有比其競爭對手更強的長期性優(yōu)化配置資源能力,，也就是必須要有很強的核心競爭力,。

如何開展核心競爭力管理，企業(yè)核心競爭力管理包括核心競爭力的識別,、規(guī)劃,、培育、部署和維護(hù)等五個環(huán)節(jié),。識別是判斷企業(yè)自身的優(yōu)勢,、劣勢、能力,、資源,，確定企業(yè)要培育的核心競爭力及其支持要素。規(guī)劃是在識別的基礎(chǔ)上,，企業(yè)必須要有個富有前瞻性的核心競爭力發(fā)展計劃,，保實習(xí)報告證企業(yè)在激烈的競爭中常盛不衰。培育新的核心競爭力需要長期艱苦細(xì)致的工作,，成功的關(guān)鍵在于持之以恒,。部署就是要使核心競爭力能在企業(yè)的多個領(lǐng)域中發(fā)揮作用。為保護(hù)和維系企業(yè)核心競爭力的領(lǐng)先地位,，企業(yè)要定期和不定期對自己的核心競爭力進(jìn)行檢討,，尤其是在進(jìn)行重大戰(zhàn)略決策時更應(yīng)如此。

通過參觀青島海爾集團(tuán),，使我在各方面的收獲都很多,，特別是對企業(yè)核心競爭力與企業(yè)文化間的關(guān)系的認(rèn)識更為深刻了。

一般所謂核心競爭力是指企業(yè)獨自擁有的能為用戶提供特殊效用的,，使公司在某一特定市場具有長期競爭優(yōu)勢的能力資源或知識體系,。核心競爭力的兩個重要特征是獨特性和不可模仿性。按照現(xiàn)代chr（39）樹chr（39）型理論,，一個企業(yè)好比一棵大樹,，最終產(chǎn)品是其結(jié)的果實,，核心產(chǎn)品好象樹的枝干，而為他們提供養(yǎng)分的樹根則是企業(yè)的核心競爭能力,。用海爾人的話來講就是我們能夠創(chuàng)造別人不能創(chuàng)造的能力,。

企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成并共同遵守的最高目標(biāo)、價值標(biāo)準(zhǔn),、基本信念以及行為規(guī)范等的總和,，包含三個層次：精神層面的chr（39）企業(yè)理念形態(tài)文化chr（39）、制度層面的chr（39）制度形態(tài)文化chr（39）和物質(zhì)層面的chr（39）物質(zhì)形態(tài)文化chr（39）,。chr（39）理念形態(tài)文化chr（39）是企業(yè)文化的核心層次,，反映了企業(yè)所堅持的核心價值觀，是企業(yè)的靈魂,，是形成制度文化和物質(zhì)文化的思想基礎(chǔ),。chr（39）制度形態(tài)文化chr（39）是企業(yè)文化的中間層次，是具體物化的,、對企業(yè)組織和企業(yè)員工的行為進(jìn)行約束和規(guī)范的行為準(zhǔn)則體系,。制度形態(tài)文化要確保企業(yè)核心理念的貫徹執(zhí)行,。chr（39）物質(zhì)形態(tài)文化chr（39）是企業(yè)文化的表象層次,，是企業(yè)實習(xí)報告文化的載體和外在表現(xiàn)，它通過制度文化規(guī)范下的行為模式,、物質(zhì)產(chǎn)品,、標(biāo)識特征等一系列可以被感知、被認(rèn)知的物化特性,，將抽象的理念形態(tài)文化展現(xiàn)出來,。

企業(yè)文化和企業(yè)形象密不可分，對應(yīng)于企業(yè)文化的三個層次,，企業(yè)形象也分為mi（理念形象）,、bi（行為形象）和vi（視覺形象）三個方面。企業(yè)文化是一種現(xiàn)實的客觀存在,，不會因認(rèn)知主體而變化,；企業(yè)形象是企業(yè)文化在認(rèn)知主體心目中的認(rèn)識反映，是一種主觀印象,，前者是本,，后者是標(biāo)。優(yōu)秀的企業(yè)文化是良好的企業(yè)形象的基石,，企業(yè)形象的塑造過程是企業(yè)文化建設(shè)過程的外部體現(xiàn),。文化建設(shè)鍛造內(nèi)力，形象塑造磨練外功,，內(nèi)外兼修將成為企業(yè)邁向chr（39）世界一流chr（39）的動力源泉

企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的重要內(nèi)容,。任何出色的長壽企業(yè)都有自己卓越的企業(yè)文化,，可以說只有依靠先進(jìn)的經(jīng)營理念，企業(yè)才可生生不息,。正是由于共同的文化將各個成員凝聚在一起,，才能激發(fā)出巨大的能量，推動企業(yè)向著統(tǒng)一的目標(biāo)邁進(jìn),。很難想象當(dāng)企業(yè)各個成員都以不同的價值觀和行為準(zhǔn)則工作時,，任務(wù)還能得以順利完成。

任何一個企業(yè)都存在著自己的文化,，有的表現(xiàn)為顯形,，有的表現(xiàn)為隱性。有的內(nèi)容實習(xí)報告是推動企業(yè)發(fā)展的,，有的內(nèi)容是阻礙企業(yè)發(fā)展的,。文化的朔造就是要提煉好的文化，屏棄不好的文化,，構(gòu)筑新的文化,。文化的轉(zhuǎn)變是艱難的，對文化的重朔將是一個長期的過程,，必須循序漸進(jìn),，逐步完善。

移動公司的實踐報告篇七

經(jīng)歷三個星期的生產(chǎn)實習(xí)終于結(jié)束了,在移動公司工作的這幾天,我和公司的職工甚至領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽,大家對我也關(guān)懷備至,時常給我鼓勵和幫助,；我工作的時候也是兢兢業(yè)業(yè),不僅順利完成工作任務(wù),工作之余還經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),不斷提高工作效率,雖說工作中我也會犯一些錯誤,從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評,但我認(rèn)為這些錯誤和批評是能極大的促進(jìn)我的工作熱情,讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心,提高工作效率.在和大家工作的這段時間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西.這次生產(chǎn)實習(xí)雖然說時間比較少,但是卻讓我知道了很多學(xué)習(xí)期間無法了解的社會經(jīng)驗,這對我來說是很寶貴的

這次實習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗,在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗,將會使我受益匪淺.

第一：在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率.公司的日常工作都會比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥,就是需要你多動腦筋,不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法,尋找或是設(shè)計簡捷的流程,提高工作效率,減少工作所需時間.實際上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同時,自己也能夠?qū)W到更多的知識,掌握更多的技能.當(dāng)你在較短的時間內(nèi)就完成了自己的工作,你將留下更多的時間去放松,去學(xué)習(xí),去和別人打交道,這對你來說是百利而無一害的

我個人是一個比較喜歡創(chuàng)新的人,在工作的時候不喜歡單調(diào),、枯燥,、機械的處理任務(wù),因為本來這類任務(wù)的處理是有規(guī)律的,完全不需要重復(fù)地做,如果動一動腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟,從而減少工作時間,提高工作效率.就比如我在實習(xí)的時候,一次要使用電子e管家來進(jìn)行郵箱賬號的激活,本來是項內(nèi)容重復(fù)的任務(wù),就是登陸每個郵箱,編寫3條短信然后發(fā)送出去,通過使用來激活.剛開始我采用的是單次發(fā)送的方式,即每個賬號分3次發(fā)送激活,可是這樣子大大影響了工作效率。在經(jīng)過一番探索后,我嘗試了模版群發(fā)和直接群發(fā)等方法,對發(fā)送流程進(jìn)行了優(yōu)化,提高了工作效率.同時我也充分使用快捷健等操作來提高自己的工作效率,使工作進(jìn)程提高了近一倍.在最后,我選用了一種最快捷又最準(zhǔn)確的方法,順利地完成了任務(wù).

第二：在與別人打交道時一定要主動積極.我自己本身是個相對比較內(nèi)向的,不擅長主動和別人交流打交道,在此次實習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足.比如在剛開始實習(xí)的幾天內(nèi),我比較怯生,和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了.雖說我是怕影響他們工作,也因為不了解工作環(huán)境不能順利交流,但我也認(rèn)識到了自己的不足,面對沉默不語的尷尬,自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動交流.在公司里一個新的職工到來時很平常的,老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道,這時候你就應(yīng)該主動去和別人交流,介紹介紹自己啊,拉拉家常,關(guān)心一下工作啊,都會讓大家認(rèn)識你,了解你,對你留下良好的印象.在后來的實習(xí)中我已開始能和大家愉快的交流,就是出于自己的積極主動.

在工作的時候同樣也要積極主動地和別人交流.在今后的社會工作中,工作不再是一個人所能完成的,那是幾個人或是一個團(tuán)隊的工作,而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作.因此你不能期望你自己一個人就能完成任務(wù),或是看到別人有困難也不去幫助.雖然此次我是來實習(xí)的,由于對業(yè)務(wù)的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉,只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對簡單的工作,但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作.就比如在實習(xí)中,在領(lǐng)導(dǎo)沒有分配任務(wù)的空暇里,我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的,有時候別人也不好意思麻煩我,我就主動承擔(dān)他們的工作.這樣子不僅鍛煉了自己,幫助了他人,還融洽了你與別人之間的關(guān)系,在今后的工作中人家也更樂意與你交往了.生,和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了.雖說我是怕影響他們工作,也因為不了解工作環(huán)境不能順利交流,但我也認(rèn)識到了自己的不足,面對沉默不語的尷尬,自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動交流.在公司里一個新的職工到來時很平常的,老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道,這時候你就應(yīng)該主動去和別人交流,介紹介紹自己啊,拉拉家常,關(guān)心一下工作啊,都會讓大家認(rèn)識你,了解你,對你留下良好的印象.在后來的實習(xí)中我已開始能和大家愉快的交流,就是出于自己的積極主動.

在工作的時候同樣也要積極主動地和別人交流.在今后的社會工作中,工作不再是一個人所能完成的,那是幾個人或是一個團(tuán)隊的工作,而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作.因此你不能期望你自己一個人就能完成任務(wù),或是看到別人有困難也不去幫助.雖然此次我是來實習(xí)的,由于對業(yè)務(wù)的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉,只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對簡單的工作,但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作.就比如在實習(xí)中,在領(lǐng)導(dǎo)沒有分配任務(wù)的空暇里,我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的,有時候別人也不好意思麻煩我,我就主動承擔(dān)他們的工作.這樣子不僅鍛煉了自己,幫助了他人,還融洽了你與別人之間的關(guān)系,在今后的工作中人家也更樂意與你交往了.第三：工作時一定要一絲不茍,認(rèn)真仔細(xì).一個職員在公司的大部分時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能老是出錯.有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻,還會影響他人,甚至受老板批評責(zé)備,因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要.為了不使自己前功盡棄,我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬無一失.在你對工作開始了解并熟練后,你會發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗就能保證工作的質(zhì)量了.而此時你也許不需要總是重復(fù)檢驗工作結(jié)果,但還是要對自己的工作認(rèn)真對待,以免失誤.第四：要有豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能,這會使你的工作更加得心應(yīng)手.一個人在自己的職位上有所作為,一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉,對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,這樣你才算是一位合格的工作人員.在工作的時候,擁有豐富專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平的你將會發(fā)現(xiàn)自己在工作時左右逢源,在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付.在經(jīng)歷了大學(xué)四年的學(xué)習(xí)后,我自信自己已掌握了一定的通信相關(guān)的知識,可是到了移動公司實習(xí)后,我才發(fā)現(xiàn)自己離專業(yè)工作還有一些距離,且不說自己所學(xué)的都是些基礎(chǔ),、皮毛,就是在應(yīng)用方面,飛速發(fā)展的科技已經(jīng)把很早之前的理論給湮沒了.當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的知識已不能做為自己的資本時,我更深刻體會到專業(yè)知識和技能在工作中的重要性.

同時在工作中公司還會經(jīng)常進(jìn)行業(yè)務(wù)審核,定期考核等,就像在我實習(xí)過程中就有市公司來我們部門考核,專門的人員會到每個辦公室,然后一對一的進(jìn)行業(yè)務(wù)考核.那位考核人員以一位客戶的身份詢問辦公人員：我的__資費除了問題,到你們這里應(yīng)該怎么處理呢?如果我__想重新辦理,我該怎么辦呢?我在以前的服務(wù)信息資料該在你這里如何查詢呢?考核人員看似普通的問題,實際上是業(yè)務(wù)人員經(jīng)常遇到而且很重要的內(nèi)容,甚至是一些日常工作的死角,必須掌握了業(yè)務(wù)知識才能順利回答這些問題.一個人的內(nèi)在素質(zhì)在工作中可是非常重要的也許三周的實習(xí)我還了解和總結(jié)了一些小經(jīng)驗,這里就不一一列舉出來了.此次實習(xí)我學(xué)會了很多知識,了解了很多道理,總結(jié)了很多經(jīng)驗,這些都是一個在校學(xué)生所無法獲得的雖然實習(xí)結(jié)束了,但是我的社會生涯才剛剛開始,我會從此次實習(xí)中吸取經(jīng)驗,認(rèn)真規(guī)劃我的人生,讓我在將來的路上越走越好,。

移動公司的實踐報告篇八

過了這個暑假的我就進(jìn)入了大三，為了給以后的實習(xí)打基礎(chǔ),，我決定這個暑假去參加一些時間活動來豐富自己,。應(yīng)該說，我是幸運的,，能夠進(jìn)入世界500強之一的移動公司參加實習(xí)活動,。

中國移動是一個值得尊重的移動信息專家?！罢潞裆橛谥辽啤笔侵袊苿拥暮诵膬r值觀,，體現(xiàn)了中國移動獨有的特質(zhì)，又闡釋了中國移動歷來的信仰；“創(chuàng)無限通信世界,，做信息社會棟梁”是中國移動的企業(yè)使命,體現(xiàn)了中國移動通過追求卓越,，爭做行業(yè)先鋒的強烈使命感；“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”是中國移動的愿景,。中國移動一直以來都堅持以客戶為導(dǎo)向,秉承“溝通從心開始”的企業(yè)精神,。多年來，業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛,，用戶從無到有,，從少到多，更體現(xiàn)了公司奉行誠信經(jīng)營,心顧客為本的經(jīng)營原則,。

從當(dāng)初的得到移動公司暑期實習(xí)活動的消息再到活動的報名,，再經(jīng)過了參加了緊張的面試，大約了半個多月的時間,，我孤注一擲,，把希望全壓在了這次的移動公司的暑期實習(xí)活動上面，本著“不成功便成仁”的`心態(tài),，終于有幸被移動公司錄取,，成為了這次暑期實習(xí)活動的一員，并分配到了營銷部門里面的渠道部分,。所謂的渠道,，就是連接生產(chǎn)與銷售之間的紐帶，是移動公司重要的組成部分,。李主任跟我們介紹說渠道是整個營銷部分競爭最激烈的地方,，因為這一塊牽扯到渠道老板和公司的利益問題。和我一起被分配到渠道的一共有24名大學(xué)生,，在7月15號那天參加了移動公司精心準(zhǔn)備的培訓(xùn)，讓我們初步了解了中國移動公司的企業(yè)文化還有銷售服務(wù)方面的禮儀知識,，而下午則是安排了公司里面的領(lǐng)導(dǎo)著重介紹了移動公司新推出的業(yè)務(wù),，比如移動的增值業(yè)務(wù)。移動公司在增值業(yè)務(wù)方面一直做的非常出色,，這次培訓(xùn)讓我親眼見證了中國移動強大的技術(shù)后盾,。無線（移動）增值業(yè)務(wù)就是建立在移動通信絡(luò)基礎(chǔ)上的，除了語音以外的那些數(shù)據(jù)服務(wù)包括短信,、彩信,、彩鈴、ivr,、wap,、kjava/brew、pda等。讓我們多少了解了一些專業(yè)的知識,，為以后的戰(zhàn)演練打基礎(chǔ),。公司還讓我們自由分成4個小組，起隊名,，想口號,，讓我們這些剛見面的伙伴很快便建立了友好的關(guān)系。

我們來自不同的地方,，于是公司也把我們就近安排給不同的銷售經(jīng)理,，跟經(jīng)理到他們管轄的區(qū)域去學(xué)習(xí)。我們每個人都分配到了自己的工號,，方便通過上營業(yè)廳幫助有需求的顧客做業(yè)務(wù),，而我們用工號做進(jìn)的業(yè)務(wù)也成了記錄我們工作量的一個標(biāo)準(zhǔn)。我和另外2個學(xué)生一起被分配到了區(qū)域,，距離我家很近,，方便了我的工作。

一開始我們的主要工作就是去移動的指定營銷點去幫助渠道老板們做新業(yè)務(wù)的推銷,。業(yè)務(wù)不好做,，加上有些人覺得移動公司的補貼太低，于是有不少人退出了,。在這種情況下更堅定了我要堅持下去的勇氣,，半途而廢的話一切歸零。一個人不可能知道所有的事,，重要的是他要會學(xué),，而且要學(xué)會。我一直相信一個人的能力是可以培養(yǎng)的,，只要他肯學(xué),，就可以學(xué)好?？赡芙裉斓奈沂裁炊疾欢?，什么都不會，但是我希望能通過這次的實習(xí)活動讓我學(xué)到寶貴的經(jīng)驗,，這是在學(xué)校里面所學(xué)不到的,。我相信，這次的實習(xí)會是我生命中難忘的一課,！我們將會從這次的實習(xí)中學(xué)到很多東西,，但是我們需要自己總結(jié)，自己去發(fā)現(xiàn)問題然后去解決,。一味靠別人教是學(xué)不會什么的,。我想這就是我們現(xiàn)在的大學(xué)生所要具備的另一能力了吧,？

實習(xí)的中后期，我們開始傾向于向顧客們推薦“充值送冰爽”的業(yè)務(wù),。我們不僅要在店里面做這個業(yè)務(wù),，有時候還會在銷售經(jīng)理或者是客戶經(jīng)理的組織和帶領(lǐng)下，到一些大集團(tuán)或者是街口擺攤,。經(jīng)過我們大家的努力,，我們臨海的“充值送冰爽”的業(yè)績量成為了整個臺州市里面做的最好的，市公司還因此表揚了我們,。偶爾,，我們會被全部召集到公司，臨時幫忙做業(yè)務(wù),，比方說打電話給12580,，也比方說幫公司做直郵卡的激活。工作有時候反復(fù)而枯燥,，但是我學(xué)會了苦中作樂,，不會抱怨，因為我明白,，越是抱怨就越是不會在工作中找到快樂,，因而就越是找不到工作的樂趣。

實習(xí)結(jié)束的時候,，公司還評出了優(yōu)秀實習(xí)生,，很榮幸這份榮譽降臨在了我的頭上。捧著滾燙的鑲金的榮譽證書,，那一刻覺得沒有什么比這個更重要的了,。這次的實習(xí)還讓我有了不少的“收獲”：

深刻感受到移動“正德厚生，臻于至善”的企業(yè)文化和番禺公司強調(diào)執(zhí)行力的管理文化,；

2.獲得了書本上沒有的實習(xí)經(jīng)驗,；

3.體會到了工作的辛苦和快樂，學(xué)會把握好每次機會,，主動,、積極、虛心向身邊人學(xué)習(xí)更多,；

4.實習(xí)生的每個晚上的工作總結(jié)讓我學(xué)會了發(fā)現(xiàn)問題和思考問題；

5.感受到團(tuán)隊合作的樂趣,，結(jié)交到了不少年紀(jì)相仿的朋友,。

在這里，我要感謝zj移動,，一個給我成長平臺的優(yōu)秀企業(yè),。這里的一切都感染著我,，她就是這樣一個溫暖的大家庭，有工作一起分擔(dān),，有好吃的一起吃,，我喜歡這里的工作環(huán)境，年輕化的團(tuán)隊,，創(chuàng)新團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊,，大家工作都很有激情，在這里每天不是在混日子,，而是在思考,，我喜歡有競爭的工作，這樣我才能夠不斷地超越自己,。在移動參加實習(xí)活動,，我也常常問自己工作最大的支撐是什么，原來這段難忘的實習(xí)經(jīng)歷已經(jīng)給了我最好的答案,！

移動公司的實踐報告篇九

我是＊＊大學(xué)通信專業(yè)畢業(yè)生,，上崗前我先是在中國移動＊＊移動營業(yè)廳實習(xí)兩個月。很快兩個月的時間馬上就結(jié)束了,，在這段時間里,，我成功的完成了從學(xué)生到移動員工的角色轉(zhuǎn)換。雖然有苦但快樂的時間更加多,，收獲非常豐富,，雖然時間不長，但我感受頗多,，下面就是實習(xí)報告：

理論來源于實踐,，實踐能更好地檢驗理論。說起容易做來難,。在理論的學(xué)習(xí)過程中,，我們總是不以為然。當(dāng)自己上臺操作時,，這才發(fā)現(xiàn)不是丟東就是落西,。可想而知,，在以后的實際工作中,，一定要腳踏實地，戒驕戒躁,，時刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,。此外，在熟悉流程之后,，我發(fā)現(xiàn)有些流程過于繁瑣,。這就導(dǎo)致了客戶需求服務(wù)的短時間性與操作相對長時間性產(chǎn)生了矛盾,。

我們知道，中國移動的企業(yè)文化是“正德厚生,、臻于至善”,，這就要求我們的員工不僅是業(yè)務(wù)方面的能手，而且還應(yīng)該是有愛心,、有熱心,、有恒心的高素質(zhì)員工。在實際的工作中,，我已真實地見證了這一切,，并且我已深深地感悟到加強自身的道德修養(yǎng)是對每一位中國移動員工的基本要求。

1．客戶確實不了解相關(guān)業(yè)務(wù),，經(jīng)咨詢并了解后表示滿意,，隨即離開。

2．客戶完全不了解相關(guān)業(yè)務(wù),，經(jīng)再三解釋后仍不明白,，因此不情愿離去。

3．客戶對相關(guān)業(yè)務(wù)半知半解,，由于消費費用個人感覺過多,，因此心里稍不平衡，經(jīng)解釋后即使明白也不情愿離開,。針對這幾類客戶,，為了提高辦理業(yè)務(wù)的效率和客戶滿意度,，我感覺可以適當(dāng)?shù)夭扇∫恍┐胧?，如后兩種客戶在辦完相關(guān)業(yè)務(wù)后可直接讓值班經(jīng)理進(jìn)行咨詢接待。

總的來說這次實習(xí)效果是非常顯著的,，他是我真正進(jìn)入中國移動的一個橋梁,，是我更加容易理解公司文化,，融入公司集體，我相信我以后的工作更加得心應(yīng)手,。

移動公司的實踐報告篇十

培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能,，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，從中進(jìn)一步了解,、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法,，獲取本專業(yè)的實際知識，增強感性認(rèn)識,，提高發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題以及解決問題的能力。

20xx年9月6日至10月15日月在xx移動公司進(jìn)行了為期一個多月的實習(xí),。

中國移動通信集團(tuán)xx有限公司xx分公司于1999年1月28日注冊成立,，隸屬中國移動通信集團(tuán)xx有限公司。十年的風(fēng)雨兼程,，通過不斷深化改革,、完善服務(wù)、加強管理,，xx分公司已建立起良好的企業(yè)品牌形象,，并憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在社會中贏得了廣大客戶的信賴與支持，發(fā)展成為xx通信行業(yè)的骨干企業(yè)之一,，成為粵西地區(qū)最大的移動通信運營商,。

該公司下設(shè)7個職能管理部、6個生產(chǎn)中心,、5個縣公司和2個城區(qū)分公司,，屬于中國移動通信集團(tuán)xx有限公司中的二類分公司。在當(dāng)?shù)匾苿油ㄐ攀袌稣加新食^75%,，截至20xx年,，客戶總數(shù)已突破300萬，網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋率100%,，是xx地區(qū)的主導(dǎo)電信運營企業(yè),。近年來xx移動發(fā)展迅猛，運營收入逐年大幅創(chuàng)新高,，闊步向前,。

在實習(xí)的這段時間里，我被分配在在業(yè)務(wù)支持中心這個部門協(xié)助一個網(wǎng)絡(luò)公司（品高軟件開發(fā)有限公司）開發(fā)團(tuán)隊進(jìn)行網(wǎng)站后臺維護(hù)工作,，移動公司在外承包了很多業(yè)務(wù)工作,，譬如進(jìn)行一些網(wǎng)站的設(shè)計工作，還有無線城市建設(shè),，好比我們這個團(tuán)隊就是開發(fā)xx市網(wǎng)站,，該網(wǎng)站用于參加今年xx省網(wǎng)站評估用的，而我就加入了他們網(wǎng)站后臺維護(hù)工作的行列,，開始在我的了解里面網(wǎng)站后臺維護(hù)不外乎是實行更新和安全維護(hù)工作,，但一接觸下來，才發(fā)現(xiàn)原來我所了解到的還只是皮毛,，原來網(wǎng)站維護(hù)包含了九大維護(hù)：

日常維護(hù)（進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容更新調(diào)整,，網(wǎng)頁垃圾信息清理等）；

基礎(chǔ)維護(hù)（網(wǎng)站版面風(fēng)格的更新及維護(hù),，圖片處理,，數(shù)據(jù)庫后臺數(shù)據(jù)錄入等）；

安全維護(hù)（網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫備份,，制定安全策略,，修補安全漏洞等）,；

病毒防治（選擇合適的防病毒軟件并進(jìn)行安裝調(diào)試和升級等）；

故障恢復(fù)（建立全面的資料備份以及災(zāi)難恢復(fù)計劃,，做到有備無患）,；

基礎(chǔ)優(yōu)化（對網(wǎng)站進(jìn)行meta標(biāo)記優(yōu)化，w3c標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化,，搜索引擎優(yōu)化等合理優(yōu)化操作）,；

改造（彌補網(wǎng)站可能會出現(xiàn)的不兼容、整體視覺功能實現(xiàn)等方面的缺陷）,；

其他（域名,、空間等維護(hù)）。

其中每一項維護(hù)工作都包含了很多細(xì)節(jié)的方面在里面,，由于我們的專業(yè)知識還不夠強,，所以我們接觸到的還只是其中的一部分工作，如進(jìn)行數(shù)據(jù)采集,、收集和錄入數(shù)據(jù),，對網(wǎng)站上的信息進(jìn)行更新等。

在所做的工作中,，給我印象最深刻的就是那次打電話給各區(qū)縣和行政機構(gòu)的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人,，讓他們協(xié)助收集一些數(shù)據(jù)，因為這是市政府的網(wǎng)站,，所以每個下級機構(gòu)及區(qū)縣都包含了在里面,，所以說這個系統(tǒng)是相當(dāng)龐大的，需要各層人員的積極配合,。這次打電話的目的就是找到各部門相關(guān)的負(fù)責(zé)人,，拿到他們的聯(lián)系方式以便給他們及時的下達(dá)要收集的資料，并且這件事在上個月就已經(jīng)給各部門都下達(dá)了相關(guān)的政府文件,。同事首先打了一個電話做示范,，然后就讓我來打，本以為這會是件非常容易的工作,，沒想到出現(xiàn)的問題卻不少,，有時候一個部門里面電話轉(zhuǎn)了十幾條線才找到最終的負(fù)責(zé)人，有些部門的負(fù)責(zé)人竟然說不知道有這回事,，還有的干脆掛掉電話,，再打過去就沒人接，五十多個機構(gòu)加上區(qū)縣就要打六十多個電話,，記得剛開始打的一個電話的時候,，聲音顫抖的說話都斷斷續(xù)續(xù)的，而且剛開始那幾個電話都嚴(yán)重的打擊我的信心，打三個電話兩個說著說著就被對方掛掉了,，還有一個就是打了這個電話那個人就叫你大另一個電話,，然后又轉(zhuǎn)到另一個電話，這就是使我本來就緊張的情緒更加緊張,，于是同事就安慰我叫我說話要有禮貌,，畢竟他們也是行政人員，不能用責(zé)問的語氣,，而且要有耐心，再多打兩個就不會這么緊張了,，經(jīng)驗都是鍛煉出來的,，聽了同事這些話，我信心又恢復(fù)了過來,，最后圓滿的完成了任務(wù),。

再有就是在學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)采集這門技術(shù)的時候，雖然這門技術(shù)對專業(yè)知識的要求不高,，熟悉基本的代碼就基本上就可以了,，但卻非常鍛煉動手能力，因為這門技術(shù)同事給我講解了兩次,，但都因為沒能有機會讓我親自動手去實踐,，所以沒過一段時間就忘記了，最后終于逮到機會親自去實踐的時候才發(fā)現(xiàn),，無論當(dāng)初聽得有多明白,，不到動手那一刻都不知道是否真正的真正的掌握，因此我也明白了理論只有與實踐相結(jié)合起來才能產(chǎn)生出價值,。

很感謝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和實習(xí)單位給我這樣一個實習(xí)機會,，這一次的實習(xí)雖然時間不長，接觸到的工作也不是很深,，卻依然讓我學(xué)到了很多明白了很多,，這些都是從書本上無法學(xué)到的。

通過實習(xí)我深刻的認(rèn)識到在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強的責(zé)任心,。在工作崗位上,，我們必須要有強烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé),。并且,，在實際工作中動手能力的很重要，不把理論應(yīng)用于實踐那終究是紙上談兵,。在工作中僅靠在課堂上學(xué)習(xí)到的知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，在扎實了專業(yè)知識的基礎(chǔ)上也要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。同時，在工作中遇到問題時要多向他人請教,，不要以為自己的學(xué)歷比人家高或低就產(chǎn)生高傲或自卑的心理,，因為在實際工作中學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力,，經(jīng)驗是積累過來的,，相信每個人都有值得自己學(xué)習(xí)的地方，只有不恥下問和虛心請教才能獲得更多的知識,。在這里我還強烈的體會到人際溝通的.重要性,，如何與人打交道是一門藝術(shù)，也是一種本領(lǐng),，在今后的工作中也是不能忽視的,，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，一個人的力量是微薄的,，而團(tuán)結(jié)起來的凝聚力是強大的,，現(xiàn)在每一個企業(yè)都要求員工要具有團(tuán)隊合作精神，而溝通就是增進(jìn)人與人之間交往的渠道,，因此,，良好的人際關(guān)系是擁有輕松的工作環(huán)境所必須的。我想,，明年就要踏出社會的我們,，每一次的經(jīng)歷都是一種積累，而這種積累正是日后的財富,，因此,，以后無論在學(xué)習(xí)還是工作上，我要努力讓這些寶貴的財富發(fā)揮它的作用,，相信必將會能起到事半功倍的效果,。

在這次實習(xí)中，我也了解到了自身存在的一些不足,，動手能力還不夠強,，知識面不寬，在以后的學(xué)習(xí)和生活中,，我將努力去彌補這些不足,，加強自身實踐性學(xué)習(xí)，永遠(yuǎn)保持一顆進(jìn)取的心,，為更好的實現(xiàn)自己的人生價值和服務(wù)社會而不懈努力,！

移動公司的實踐報告篇十一

“沒有總結(jié)，就沒有收獲,，更別說進(jìn)步了……”我這樣對我的小侄子說,。因為他喜歡看動畫片，我就告訴他看完之后一定要想想自己有什么想法。他還不到五歲,，或許他聽不太懂我講什么,，但是我想說，這話更多的是對我自己的一種提醒,，提醒我應(yīng)該對在移動公司實習(xí)的一個月進(jìn)行總結(jié)了,。

嚴(yán)格地講，自己并沒有實習(xí)一個月,。協(xié)議是從7月xx日簽到8月xx日的,，但是前幾天都在接受培訓(xùn)，加之中間又有幾個雙休,，感覺實習(xí)時間真的很短暫,。

正式實習(xí)第一天，我們便被分了組,，有的去了網(wǎng)絡(luò)口，有的去了營銷組,，而我則到了客戶組,。坦白說，通信行業(yè)對于我是比較陌生的,；我對于它來講,，也是一個地道的 “門外漢”。因為我甚至連這幾個部門是干什么的都未分清楚,，也直到后來,，我才知道，網(wǎng)絡(luò)口是市公司下的,，而營銷組,、客戶組則是隸屬于利州區(qū)公司。

進(jìn)入客戶組后,，我被分配跟著胡姐,，她是負(fù)責(zé)學(xué)生市場的客戶經(jīng)理。由于我是新晉員工,，加之又是實習(xí)生,，因此自己并不能幫太多忙，只能先學(xué)習(xí),。所以我的第一個任務(wù)便是熟悉移動公司三大品牌,，動感地帶、神州行以及全球通,。對于移動的資費,，我覺得公司考慮的非常周到，針對不同的客戶群，打造不同的品牌,。但是有一點比較麻煩,，資費更新相當(dāng)快，令人目不暇接,，因此大部分資費我都記不住,。

像上次在實習(xí)半個月后的總結(jié)會議上所說的一樣，在客戶組里,，我覺得我們主要是同電話號碼以及客戶打交道,。什么是客戶組，就是主要負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)客戶,，維護(hù)彼此間的關(guān)系,，而其中的橋梁便是——電話號碼。

與電話號碼打交道貫穿了我的整個實習(xí)過程,。在熟悉boss系統(tǒng)之后,，我便開始了電話號碼之旅，如將客戶加入某集團(tuán),，將客戶從某集團(tuán)中刪除,，查詢客戶的欠費情況并為一些重要客戶轉(zhuǎn)賬，直到實習(xí)最后一天,，都拿著新卡為客戶開戶,，并辦理存費送費的業(yè)務(wù)。說實話,，這些工作都是十分機械的,，可能前幾個號碼做著還比較新鮮，可是后面呢,，或許一不小心眼皮便黏在了一起,，但是一想到這是在為客戶服務(wù)，一個小錯誤都極可能為客戶或公司造成損失時,，便不得不謹(jǐn)慎得猶如做第一個一樣去做好每一個,。動輒成百上千的`號碼或許會花去我大部分時間，但是我也從中得到了一些小小的好處,，比如我對數(shù)字小鍵盤更加熟稔了,，我的心態(tài)也更加沉穩(wěn)厚重了。

與客戶打交道分為兩個方面,，一是和客戶面對面交流,，二是通過電話。

和客戶面對面交流主要是通過“上門服務(wù)”,，推銷移動公司的一些業(yè)務(wù),。在上門的過程中,，我們遇到了各種人，有對移動公司表示支持的,，也有對其表示不滿的,。對于前一種，我們由衷感謝,；而后一種,，我們也希望其能提出更加合理的建議。當(dāng)然,，這些我覺得都還比較容易應(yīng)付,，讓我感覺最難熬的是在日食前一天。當(dāng)天,，我和負(fù)責(zé)建行的客戶經(jīng)理到建行辦理事情,。當(dāng)時是我第一次見客戶，加之又不熟悉對方,，因此凡事都表現(xiàn)得畢恭畢敬,，話也盡量不多說?？珊髞戆l(fā)生的事情卻讓我們倍感尷尬,，那就是移動電話突然不能接通。當(dāng)時,，很多客戶都頻頻向我們發(fā)問?？晌覀儗Υ艘彩悄涿?，因此只能揣測，可能是受日食的影響,。最后回到公司才終于弄明白,，原來是成都某處的地下光纜線被挖斷了。現(xiàn)在想想,，只是想對客戶表達(dá)歉意,，在那一刻不能幫忙。盡管自己不是移動公司的正式員工,，但是當(dāng)時自己的確著急過,，因為心里翻涌著一種叫集體榮譽感的東西。

移動公司的實踐報告篇十二

畢業(yè)實習(xí)名稱：

專 業(yè)：

班 級：

學(xué) 號：

姓 名：

指導(dǎo)教師：

實習(xí)單位

指導(dǎo)教師：

實習(xí)單位：

實習(xí)時間：

畢業(yè)實習(xí)是一門專業(yè)實踐課,，是我們在學(xué)習(xí)專業(yè)課程之后進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計時不可缺少的實踐環(huán)節(jié),，它對于培養(yǎng)我們的動手能力有很大的意義，同時也可以使我們了解傳統(tǒng)電子通信技術(shù)和現(xiàn)在主流通信技術(shù)之間的差別,。畢業(yè)實習(xí)更是我們走向工作崗位的必要前提,，通過實習(xí),，我們可以更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要,，加深對社會的認(rèn)識,，增強對社會的適應(yīng)性，將自己融合到社會中去,，培養(yǎng)自己的實踐能力,，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離，為我們畢業(yè)后社會角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ),。

中國移動通信集團(tuán)福建有限公司xx分公司

工程建設(shè)部門主要負(fù)責(zé)移動的一些工程序的建設(shè),，本人主要擔(dān)任wlan建設(shè)的項目經(jīng)理的助手，幫忙負(fù)責(zé)一些工程建設(shè)過程中協(xié)調(diào)各個部門更好的完成工作,，并參與一些工程的驗收,。

網(wǎng)絡(luò)部分為承載網(wǎng)中心，核心網(wǎng)中心,。網(wǎng)優(yōu)中心和無線網(wǎng)中心,。承載網(wǎng)主要負(fù)責(zé)一些傳輸承載方面的，核心網(wǎng)負(fù)責(zé)話務(wù)和數(shù)據(jù)的核心處理,，網(wǎng)優(yōu)負(fù)責(zé)對通迅網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化,，無線網(wǎng)主要負(fù)責(zé)基站方面的建設(shè)和維護(hù)。

市區(qū)工建部實習(xí)：主要幫助項目經(jīng)理完成市區(qū)內(nèi)wlan工程的建設(shè),、驗收,。學(xué)習(xí)一些移動公司有關(guān)wlan的介紹材料。學(xué)習(xí)了wlan的一些性能,，特點,，施工要求等。

市區(qū)網(wǎng)絡(luò)部實習(xí)：主要學(xué)習(xí)并查看一些華為和中興的網(wǎng)管軟件,，如何利用網(wǎng)管對全市各個基站進(jìn)行控制,、操作。并學(xué)會處理一些簡單的告警,。

xx分公司網(wǎng)絡(luò)部實習(xí)：主要學(xué)習(xí)一些基站的維護(hù)知識,，維護(hù)內(nèi)容、要點,。學(xué)習(xí)一些常見故障的處理和排除,。并了解一些基站設(shè)備的作用和工作原理。

自20xx年xx月23日起,，本人有幸進(jìn)入中國移動xx分公司進(jìn)行為期四個月的專業(yè)實習(xí),，通過本次實習(xí)，感覺受益匪淺,。真心的感謝xx移動能提供給本人一個鍛煉的平臺,。感謝學(xué)校的支持與幫助及各位老師,、師傅的悉心指導(dǎo)！

通過本次實習(xí),，我認(rèn)識到個人角色的轉(zhuǎn)換及整個人際關(guān)系的變化,。學(xué)生變成了從頭學(xué)起的實習(xí)生，校園變成企業(yè)單位,，老師變成了領(lǐng)導(dǎo),，同學(xué)變成了同事，相處之道完全不同,。在這樣的轉(zhuǎn)變中,，對于溝通的認(rèn)知顯得非常蒼白。當(dāng)然,，適應(yīng)新的環(huán)境是需要過程的,，所以我相信時間和實踐會讓我很快完成這種角色的轉(zhuǎn)變，真正融入到工作單位這個與學(xué)校全然不同的社會大環(huán)境中,。

在"兩節(jié)"促銷活動中,，我最大的體會是勞累中帶著快樂。整天的出去駐點我們這些呆在校園里的學(xué)生感到工作的累,。市場營銷不僅考驗我們承受壓力的能力,，也考驗我們的身體素質(zhì)。

在平日的生活里,，我喜歡挑戰(zhàn),，我更渴望挑戰(zhàn)之后的成功。市場營銷是個促進(jìn)人與人之間溝通的專業(yè),，考驗一個人的交際能力,。溝通的前提條件就是看你的普通話是否標(biāo)準(zhǔn)，能否讓別人理解你所要表達(dá)的意思,。可是,，我偏偏就語言表達(dá)能力弱,，使自己心里的很多想法都不能明確的表達(dá)出來，這讓我在平時的生活中吃了很多苦頭,。

在實習(xí)過程中,，我們碰到很多問題，有的是我們懂得得,，但是更多的.是我們根本不知道的,。不懂的我們應(yīng)該要向同事和領(lǐng)導(dǎo)虛心請教，當(dāng)別人教我們知識的時候,，我們也應(yīng)該虛心的接受,，不要認(rèn)為自己懂得一些皮毛后就飄飄然,，要把社會實踐當(dāng)成我們真正的老師。在工作崗位上一定要勤于思考,，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率。公司的日常工作都會比較繁瑣,，而且一段時間下來也會比較枯燥,，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法,，尋找或是設(shè)計簡捷的流程,，提高工作效率，減少工作所需時間,，實際上勤于思考在工作中是很重要的,，在思考如何提高工作效率的同時，自已也能不到更多的知識,，掌握更多的技能,。當(dāng)你在較短的時間內(nèi)就完成了自己的工作，你將留下更多的時間去放松,，去學(xué)習(xí),，去和別人打交道，這對我們來說是百利無一害的,。

通過本次實習(xí),，能將所學(xué)的一些專業(yè)知識在實際工作當(dāng)中運用，真正做到了理論與實踐的結(jié)合,。在本次實習(xí)過程當(dāng)中,，更進(jìn)一步的認(rèn)識到了現(xiàn)代化的信息技術(shù)給我們生活帶來的便利和效益。這都為我們電子信息工程專業(yè)的學(xué)生在以后進(jìn)入相關(guān)領(lǐng)域提供了非常寶貴的經(jīng)驗和知識,。這次實習(xí)的確受益匪淺,，再次感謝xx移動能提供給本人這樣一個鍛煉的機會。再次感謝學(xué)校的支持與幫助及各位老師的悉心指導(dǎo),。

移動公司的實踐報告篇十三

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實習(xí)一個月了,，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在在中國移動緊張有序的實習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng),，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去,。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時上下班,，上學(xué)時候的散漫,、輕松的日子一去不復(fù)返。

在組長和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，我各方面進(jìn)步都很快,，對移動公司的工作也有了一個全新的認(rèn)識,。首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原則,，在實習(xí)崗位上勤勤懇懇,，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事,，對每1個客戶都要真誠熱情。

中國移動是一個值得尊重的移動信息專家,?！罢潞裆橛谥辽啤笔侵袊苿拥暮诵膬r值觀，,，體現(xiàn)了中國移動獨有的特質(zhì),，又闡釋了中國移動歷來的信仰；“創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁”是中國移動的企業(yè)使命,，體現(xiàn)了中國移動通過追求卓越,，爭做行業(yè)先鋒的強烈使命感；“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”是中國移動的愿景,。中國移動一直以來都堅持以客戶為導(dǎo)向,，秉承“溝通從心開始”的企業(yè)精神。

我很榮幸地能在到中國移動南寧分公司的客戶服務(wù)中心實習(xí),。當(dāng)我第一次踏進(jìn)中國移動（南寧）客戶服務(wù)中心時,，我已經(jīng)感受到中國移動非凡的企業(yè)文化。中國移動的保安很有禮貌,，而且他們對每一位進(jìn)入客服中心的人都表現(xiàn)出一種關(guān)懷,，這種關(guān)懷是每一位進(jìn)入中心的人都能感受到的。

我的實習(xí)內(nèi)容是在客服部做實習(xí)經(jīng)理,。首先是兩天短暫的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。負(fù)責(zé)培訓(xùn)我們老師主要是薄祥清師姐。從參加培訓(xùn)的第一天起,，我們就從楊道英師姐和盧鳳蓮師姐的身上感受到中移動員工無微不至的人文關(guān)懷,，同時也感受到中移動員工“全心全意服務(wù)顧客”的服務(wù)精神。師姐們在培訓(xùn)過程中一直向我們強調(diào)：我們的工作目標(biāo)就是熱情地服務(wù)客戶,，追求客戶滿意。在不到的兩天培訓(xùn)中,，我感受到中國移動對員工的要高求,，同時也感受到公司對員工的關(guān)懷，第一次親身感受到中移動“溝通從心開始”的企業(yè)精神,。培訓(xùn)的內(nèi)容雖然很多,，但是由于師兄師姐在培訓(xùn)中的細(xì)心關(guān)懷和高技巧,，我們的培訓(xùn)一直都是在愉快的氣氛中進(jìn)行的，完全感受不到培訓(xùn)的壓力,，而且培訓(xùn)的效果很好,。從那時起，我才真正將課本上學(xué)到的“在現(xiàn)在市場經(jīng)濟中,，企業(yè)要以市場為導(dǎo)向,，以顧客中心，建立服務(wù)顧客的意識,，以滿足顧客需求為企業(yè)生產(chǎn)的日標(biāo)”的服務(wù)精神與真正的企業(yè)結(jié)合起來,，第一次真正體會到“服務(wù)顧客”的重要意識。

這一次的實習(xí)雖然時間不長,，雖然接觸到的工作很淺,，但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗，這些都是書本上無法得來的.,。通過實習(xí)我們能夠更好的了解自己的不足,，了解工作的本質(zhì)，了解這個社會的方方面面,，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃,，設(shè)定人生目標(biāo)，向成功邁進(jìn)一大步,。

在最初工作的幾天時間里,，我覺得還是有很大的工作壓力，因為我對公司業(yè)務(wù)電腦系統(tǒng)還沒有運用熟悉,。不過在老前輩和督導(dǎo)們的熱心幫助下,，我克服了工作上的種種難題。經(jīng)過幾天的實踐,，我對系統(tǒng)的運用也越來越熟悉了,，工作起來也越越來越得心應(yīng)手。師姐的熱心,、督導(dǎo)的關(guān)懷,，使我在話務(wù)室也有如歸家的感覺，工作的壓力也越來越小了,。中國移動員工的那種團(tuán)結(jié)友愛,，一視同仁的精神，使人有一種歸屬感,。這是一種很難得的感覺,，它可以使我們工作得更努力，對客戶的服務(wù)態(tài)度更好。也許就是這種對公司的歸屬感使得那么很多人都希望自己成為中國移動的員工,，也是這種歸屬感,，使得中國移動越做越強。

在實習(xí)中我感受到自己的微薄,，體會到整個社會強大的凝聚力,。一方面，我鍛煉了自己的能力,，在實踐中成長,，在實踐中學(xué)習(xí)，充實了自我,，增強了口頭表述能力與人交流,，真正地走出課堂。去義務(wù)地幫助別人,，讓別人享受自己的成果,，使自己陶醉在喜悅之中，有時會很累,，但更多的感覺是我在成長,，我在有意義地成長，在這之后,，我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開朗了,，雖然我自己的力量不足以改變一些東西，但如果再多一些人呢,，整個社會共同努力,，這才是動力之根本，動力之源泉,；另一方面,，我意識到了自己的不足，沒有經(jīng)驗,，沒有與人交流的口才

另外,，在中國移動實習(xí)過程中，我體驗到中國移動（南寧）客服中心一個很特別的優(yōu)點,，就是中心的員工沒有勾心斗角的內(nèi)部矛盾,。中心的員工個個都會真誠相對，互相關(guān)心,，共同努力,，團(tuán)結(jié)一心為公司工作。這種員工之間為了公司的利益而團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的先進(jìn)企業(yè)文化是使中國移動一直保持強大的競爭力的一大法寶,，也是中國移動蒸蒸日上的根本保證,。在這次實習(xí)中,，我可謂受益匪淺。僅僅的1個月的實習(xí),，我將受益終生。