總結(jié)是寫給人看的,，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。總結(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

疫情護(hù)理部工作總結(jié) 衛(wèi)生院護(hù)理部工作總結(jié)篇一

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1,、重申了各級護(hù)理人員職責(zé),，并完善制定了各班護(hù)理人員的職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，護(hù)士各盡其責(zé),。

2、堅持了查對制度：

（1）要求嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)查對制度,。從每一個細(xì)小的環(huán)節(jié)抓起,，杜絕漏洞。

（2）嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作三查七對制度,。登記,、加藥、穿刺,、更換液體等、

（3）認(rèn)真填寫并完善各項(xiàng)規(guī)章制度

1,、嚴(yán)格按工作計劃安排本周工作重點(diǎn),，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施,，制定出下周工作重點(diǎn),。

2、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,，并及時反饋,，使每位護(hù)理人員不斷提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平。

3,、認(rèn)真執(zhí)行日測日檢工作,，護(hù)理人員每天認(rèn)真真實(shí)統(tǒng)計好個人工作量，業(yè)務(wù)收入等日常工作,。負(fù)責(zé)人不定期抽檢,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

1,、認(rèn)真落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語，積極學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧，并積極參加院內(nèi)組織的禮儀培訓(xùn),，在工作中很好應(yīng)用,，提高滿意度，增進(jìn)護(hù)患情感,，拉近護(hù)患距離,。

2、開展健康教育,，對病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，滿意度調(diào)查結(jié)果均在85%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,。

1,、增加對護(hù)理人員基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，以增加知識面,。

2,、積極參加院內(nèi)組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識面,。

3,、科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和?？浦R,。

4、每月組織急救知識培訓(xùn)并考核內(nèi)容,。

5,、鼓勵每位同志積極參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。

6.護(hù)理人員之間相互學(xué)習(xí)相互提高,。年輕護(hù)士學(xué)習(xí)老同志實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，老同志學(xué)習(xí)年輕同志知識面，新老相互學(xué)習(xí)共同提高,。

1,、科室堅持了每天對輸液大廳進(jìn)行紫外線消毒，在病人眾多的情況下確保安全,，未發(fā)生一例交叉感染,。

2、一次性用品使用后均能及時毀形,，浸泡,，集中處理，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期檢測,。

3,、對于出現(xiàn)差錯事故及時上報，不漏報,，不瞞報,，實(shí)事求是，專人管理,，及時組織討論,、分析、定性,。大家共同發(fā)言引起飛,、大家重視，避免給患者帶來傷害,。

1,、由于護(hù)理人員較少，甚至基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，有時因讓患者等待時間長而引起患者家屬不滿,。

2、護(hù)理人員基礎(chǔ)理論知識掌握不牢,，急診急救知識欠缺,。

3、個別護(hù)理人員工作不認(rèn)真,，在以后的工作中藥注意并加以改正,。

一年來護(hù)理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助,，內(nèi)強(qiáng)管理,，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點(diǎn),，有待進(jìn)一步改善,。希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予批評和指證！

疫情護(hù)理部工作總結(jié) 衛(wèi)生院護(hù)理部工作總結(jié)篇二

回顧20xx年上半年的工作,，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,，圍繞醫(yī)院“二甲”重新評審的中心工作，結(jié)合護(hù)理部的工作計劃和目標(biāo),，用心開展工作?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

護(hù)理部作為職能部門，能較好地做好上情下達(dá),、下情上遞工作,。圍繞醫(yī)院的中心工作,，較好地完成醫(yī)院布置的各項(xiàng)任務(wù)。護(hù)理人員用心參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)文體活動和公益活動,，完成了縣衛(wèi)生局抽調(diào)的護(hù)理人員,，參加手足口病防治工作，確保了我縣手足口病防治工作順利進(jìn)行,。

1,、為落實(shí)“二甲”評審的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，護(hù)理部按照“二甲”護(hù)理管理評審標(biāo)準(zhǔn),，就相關(guān)各項(xiàng)工作進(jìn)行分解安排,，要求各部門在完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項(xiàng)工作,。護(hù)理定期對各科室的準(zhǔn)備狀況進(jìn)行檢查和考核,，并對存在的問題作相應(yīng)的指導(dǎo)。

2,、護(hù)理部多次召開護(hù)士長會議,，學(xué)習(xí)“二甲”評審標(biāo)準(zhǔn)，研究部署護(hù)理工作,，要求更新管理理念,、管理方法，彌補(bǔ)工作中的不足,，為建立等級醫(yī)院做準(zhǔn)備,。

1、根據(jù)河北省等級醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)及邢臺市衛(wèi)生局護(hù)理質(zhì)量控制檢查標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)院實(shí)際,，護(hù)理部在原有的護(hù)理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重新制定了新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，制定了《護(hù)理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》、《護(hù)理質(zhì)量檢查表》,。護(hù)理部每月一次按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對各科室進(jìn)行檢查,、打分，并將科室的護(hù)理質(zhì)量與績效工作掛鉤,，大大的促進(jìn)了各科的用心性,，提高了護(hù)理質(zhì)量。

2,、為更好地規(guī)范臨床護(hù)理工作,，護(hù)理部重新完善制定了護(hù)理制度，并以制度為準(zhǔn)則對臨床護(hù)士進(jìn)行規(guī)范,、考核,。

3、半年來護(hù)理查房10余次,。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改,，護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查,，取得了較理想的成績。

4,、護(hù)理部每季度組織召開護(hù)理質(zhì)控及護(hù)理安全會議,，對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進(jìn)行分析，提出整改措施并督促落實(shí),。

5,、護(hù)理部上半年對各級護(hù)士進(jìn)行了培訓(xùn)，有計劃,、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn),。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)6次，護(hù)理業(yè)務(wù)查房2次,，進(jìn)行護(hù)理三基理論考核2次(分兩批進(jìn)行考試),，考核率100%，合格率100%;完成全院護(hù)士護(hù)理操作(靜脈輸液)的培訓(xùn)和考核,，培訓(xùn)率達(dá)92%,，考核合格率達(dá)100%。

1,、為進(jìn)一步促進(jìn)我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè),，營造醫(yī)院內(nèi)部良好的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)水平,，樹立醫(yī)院良好的社會形象,，把“一切為了病人，為了病人一切,，為了一切病人”的人性化服務(wù)理念轉(zhuǎn)化為醫(yī)療服務(wù)實(shí)踐,，于20xx年3月，在全院范圍內(nèi)廣泛開展以為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)觀念,，建立統(tǒng)一的新型現(xiàn)代護(hù)患關(guān)系,，充分體現(xiàn)以病人為中心，貫徹“全員,、全程,、全面”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動，透過活動提高護(hù)理人員的服務(wù)意識和服務(wù)理念,。

2、為適應(yīng)廣大患者的要求,，改善了血液透析室,，上半年醫(yī)院對血液透析室進(jìn)行了裝修和改造，從硬件設(shè)施上改善血液透析室的面貌,，護(hù)理部也用心地從軟件設(shè)施上著手對血液透析室進(jìn)行改造,。優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),、合理配置護(hù)理人員。改善服務(wù)態(tài)度,，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理防控和人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。

3、各科室今年以來應(yīng)對住院病人劇增,，克服人員緊缺,，實(shí)行了彈性排班，增加高峰期上班人數(shù),，圓滿完成了護(hù)理任務(wù),，上半年沒出現(xiàn)護(hù)理事故。

4,、上半年護(hù)理部完成護(hù)理滿意度調(diào)查2次,，參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達(dá)164人次，平均滿意度為95.6%,。對調(diào)查中病人認(rèn)為不滿意資料,，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點(diǎn)。

5,、半年來,，在全院護(hù)理人員的共同努力下，我們的護(hù)理質(zhì)量有了較明顯的提高,，護(hù)理過失和缺陷比去年同期下降,，投訴較去年同期下降，護(hù)理滿意度比去年提升,，受到病人及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的好評,。

護(hù)理部立足于現(xiàn)有的護(hù)理人員，抓好人才梯隊(duì)培養(yǎng),，鼓勵和支持在職人員參加學(xué)歷教育,，繼續(xù)教育。繼教參考率,、合格率達(dá)100%,，其中一人完成本科學(xué)歷。

為了慶祝512國際護(hù)士節(jié),，弘揚(yáng)“南丁格爾”精神,，豐富醫(yī)院護(hù)理人員的文化生活，圍繞今年護(hù)士節(jié)的主題,，護(hù)理部組織全院護(hù)士舉辦了一系列豐富多彩的慶?；顒印?/p>

1,、為迎接醫(yī)院“二甲”評審,，進(jìn)一步提高護(hù)理操作技能,，于4月底舉行了全院護(hù)理操作比賽;同時對全院護(hù)理人員進(jìn)行了“三基”理論考核,。評出了比賽和理論考核前5名,。

2,、于護(hù)士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“優(yōu)秀護(hù)士”的評選活動,，被市衛(wèi)生局授予邢臺市優(yōu)秀護(hù)士,，被授予邢臺市優(yōu)秀護(hù)理管理者,，張平等十名護(hù)士被醫(yī)院授予了20xx年度“優(yōu)秀護(hù)士”稱號,，這對全院護(hù)士都是一種激勵和鼓舞,。

3,、20xx年5月11日下午,，在醫(yī)院三樓會議室，舉辦了慶?！?12”護(hù)士節(jié)表彰暨文藝聯(lián)歡會,。會上對在工作中涌現(xiàn)的優(yōu)秀護(hù)士和技術(shù)競賽崗位技術(shù)能手、理論考核優(yōu)秀個人進(jìn)行了表彰和頒獎,，會后全院護(hù)理人員舉行了豐富多彩的文藝聯(lián)歡,。

3、由于護(hù)理人員較少,，基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作,。

4,、病房管理尚不盡人意。

半年來護(hù)理工作由于院長的重視,、支持和幫忙,，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象,，在護(hù)理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了必須成績，但也存在必須缺點(diǎn),，有待進(jìn)一步改善,。

疫情護(hù)理部工作總結(jié) 衛(wèi)生院護(hù)理部工作總結(jié)篇三

一、本季度完善細(xì)化了各項(xiàng)考核細(xì)則及質(zhì)控細(xì)則,，根據(jù)細(xì)則要求對全院護(hù)理工作進(jìn)行了每二周一次的護(hù)理工作檢查,，對存在問題及時召開護(hù)理會議，與各科負(fù)責(zé)人共同分析討論已發(fā)生問題的原因并制定整改措施,。使醫(yī)院護(hù)理工作有不同程度的提高,。

二、20xx年護(hù)理理論知識與技能操作培訓(xùn)計劃中安排全體護(hù)士輪流進(jìn)行業(yè)務(wù)講座與操作培訓(xùn)，充分提高了大家學(xué)習(xí)的主動性和積極性,。

三、各科負(fù)責(zé)人建立了?護(hù)士長手冊?,、?科室護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄本?,、?病區(qū)、手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量控制記錄本?,，不定期檢查實(shí)施情況,，間接掌握各項(xiàng)制度的落實(shí)情況。

四,、5月份舉辦了5.12護(hù)士節(jié)技能操作與禮儀展示競賽活動,，各護(hù)理單元積極參與，充分展現(xiàn)了護(hù)士姐妹風(fēng)采,，體現(xiàn)醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍團(tuán)結(jié)向上的精神,，更重要的是在護(hù)士的急救意識和技能上都有了不同程度的提高。

五,、為提高服務(wù)質(zhì)量,，規(guī)范護(hù)士工作行為，進(jìn)行了新員工崗前禮儀培訓(xùn),，對住院部新員工進(jìn)行病人入院,、出院服務(wù)流程模擬演練。

六,、本季度全體護(hù)士進(jìn)行兩次護(hù)理“三基”理論考試,，成績已入檔。

七,、6月份我院參加一次運(yùn)城市護(hù)理學(xué)會舉辦的“院感知識培訓(xùn)班”對相關(guān)內(nèi)容重點(diǎn)進(jìn)行了院內(nèi)培訓(xùn),，并組織全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行一次院感考試，成績已入檔,。

八,、不定期召開各科護(hù)士長會議，討論臨床護(hù)理及工作問題,，聽取建議,，改進(jìn)護(hù)理工作。并制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù),、文明用語方面的內(nèi)容與書面形式發(fā)放到科室,，要求科室負(fù)責(zé)人組織學(xué)習(xí)督促監(jiān)督實(shí)施。

九,、完成二季度院感質(zhì)控自查工作,，將存在的問題進(jìn)行反饋并有記錄，已入檔

十、本季度住院病歷共72份全部整理入檔,。

十一,、二季度全院護(hù)理工作情況：住院病人約67人，輸液人數(shù)約2380人,，質(zhì)量人數(shù)約3000余人,，手術(shù)人數(shù)約60余人，在初期人員緊缺保證正常工作的情況下沒有出現(xiàn)大的醫(yī)療差錯與糾紛,，對工作中存在的問題及時糾正與整改,，（對個人采取說服教育與書面檢查檢討為主）把護(hù)理隱患降到最低。

十二,、為確保醫(yī)療安全,，本季度將全院的護(hù)理質(zhì)量與院感監(jiān)督工作進(jìn)行了合理安排，各科室負(fù)責(zé)人在完成本職工作的情況下協(xié)助護(hù)理部共同完成全院的醫(yī)療安全管理工作,，責(zé)任到人,，分工明確：具體如下：

（1） 安紅豆、賀春香：負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查全院院感工作,。

（2） 荊列果,、寧麗君：負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查全院護(hù)理質(zhì)量工。具體內(nèi)容與實(shí)施有文字性的形式已發(fā)放到科室,。

十三,、目前護(hù)理人員情況：

（1）臨床護(hù)士共18人，其中： 手術(shù)室5人 住院部6人 輸液大廳3人 治療室4人

（2）已注冊變更人員7人： 安紅豆,；張敏,；賀春香；寧麗君,；牛海霞,；郭雪梅；謝倩華

（3）未變更人員（可變更）3人：王雪玲,；劉曉麗,；張文靜

（4）可首次注冊人員3人： 李莉；張曉丹,；馮盼已通知以上未變更注冊人員到辦公室領(lǐng)取相關(guān)表格了解詳情,，在15日之前辦理到位。

疫情護(hù)理部工作總結(jié) 衛(wèi)生院護(hù)理部工作總結(jié)篇四

20xx年上半年護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,，結(jié)合醫(yī)院 “迎接二甲復(fù)審,，體現(xiàn)公益性質(zhì)，推進(jìn)持續(xù)發(fā)展”的工作思路,，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式,，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高護(hù)理水平”的工作宗旨,，努力開展工作。現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下,。

（一）,、為貫徹落實(shí)《中國護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)范綱要（20xx-20xx）》和河北省衛(wèi)生廳文件精神，根據(jù)我院實(shí)際情況,，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動。

1,、目前,，我院已開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動，優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房全院鋪開,。

2,、為提高護(hù)理質(zhì)量及病人滿意度，護(hù)理部積極創(chuàng)造條件,，率我院各病區(qū)開展護(hù)理延伸服務(wù),，包括病人出院電話隨訪等，病人滿意度大大提高,，這一舉措取得初步成效,。

3、為加強(qiáng)護(hù)患溝通和健康教育,，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)工程的順利進(jìn)行,，從細(xì)微之處體現(xiàn)對患者的關(guān)愛。

4,、督促各護(hù)理單元完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程的工作,，護(hù)理部不定期不定時去病房檢查，從查資料,、查現(xiàn)場,、查病人、查規(guī)范等方面全方位評價優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開展情況,。

5,、做好基礎(chǔ)護(hù)理，使患者感受到護(hù)理服務(wù)的改變,，從而提高患者的滿意度,。

6、上半年共發(fā)放優(yōu)質(zhì)護(hù)理滿意度調(diào)查表 240份,，患者對護(hù)理服務(wù)滿意度＞90%,。

7,、為保障優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)得到順利開展，每季度評選出10名優(yōu)秀護(hù)理人員,，科室評選出星級護(hù)士,，給予獎勵。

8,、深化病房小組責(zé)任制工作模式,。修訂各崗位各班護(hù)士資質(zhì)能力要求及工作職責(zé)，指導(dǎo)科室根據(jù)護(hù)士層級,、能力合理分組,，將危重患者分配給年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé),，體現(xiàn)能級對應(yīng),。

9、全面落實(shí)護(hù)理職責(zé),。

（1）制定責(zé)任護(hù)士考核細(xì)則,，使責(zé)任護(hù)士對自己的工作內(nèi)容、應(yīng)盡的職責(zé)有更深刻的理解,，引導(dǎo)責(zé)任護(hù)士對分管的病人全面履行觀察病情、治療護(hù)理,、基礎(chǔ)護(hù)理,、健康指導(dǎo)職責(zé)。切實(shí)做到“無縫隙,、全程化護(hù)理”,。

（2）根據(jù)科室特點(diǎn)對護(hù)理床頭交接班的重點(diǎn),、時間要求、內(nèi)容,、流程等進(jìn)行規(guī)范,。內(nèi)科系統(tǒng)強(qiáng)化了重點(diǎn)病人床頭交接內(nèi)容,、流程等,，使床頭交接班的內(nèi)涵質(zhì)量得到提升，對患者的病情觀察得到連續(xù)。

（3）規(guī)范患者口服藥管理,。根據(jù)科室特點(diǎn)及患者需求,，在口服藥管理方面采取了治療室集中擺藥、責(zé)任護(hù)士發(fā)藥指導(dǎo)或由責(zé)任護(hù)士床頭擺藥、發(fā)藥,、指導(dǎo)等辦法,，確保了患者口服用藥安全“護(hù)患溝通技巧”講課，例舉一些全國發(fā)生的因溝通不良造成的醫(yī)療糾紛,。鼓勵全院護(hù)士積極參與學(xué)習(xí)的同時,，實(shí)地教育、指導(dǎo)護(hù)士與患者溝通宣教的方式,、方法,、技巧、注意事項(xiàng)及宣教文本的應(yīng)用等，為推進(jìn)以溝通為特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ),。

（4）組織進(jìn)行多種形式的經(jīng)驗(yàn)交流,。6月x日，護(hù)理部組織召開了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程推進(jìn)大會”,，通過經(jīng)驗(yàn)交流,，起到了以點(diǎn)帶面，示范榜樣的作用,。

10,、合理調(diào)配人力資源。護(hù)理部根據(jù)各病房（病區(qū)）護(hù)理工作量合理調(diào)配護(hù)士人力,，基本滿足了臨床護(hù)理工作需要,。

11、充分調(diào)動護(hù)士積極性,。

（1）修訂完善績效考核制度,，將患者滿意度與護(hù)士評優(yōu)評模結(jié)合與績效考核相結(jié)合，指導(dǎo)科室利用好績效考核和激勵機(jī)制,，充分調(diào)動護(hù)士積極性,。

（2）“5.12”護(hù)士節(jié)獎勵了在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)創(chuàng)建過程中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，以旗幟的作用和榜樣的力量感召廣大醫(yī)護(hù)人員為護(hù)理事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的聰明才智,，推動引申優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作深入開展,。

1、7月x日,，順利召開《護(hù)理安全報告分析會》,，客觀分析護(hù)理不良事件的原因，組織全院護(hù)理人員分析討論,，并將典型案例進(jìn)行現(xiàn)場報告,，警示護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程。

2,、強(qiáng)調(diào)各護(hù)理單元開展護(hù)理查房工作,，并及時將查房收集的信息,，優(yōu)質(zhì)護(hù)理開展情況,、質(zhì)量考核情況、質(zhì)量安全管理等情況以通報的形式進(jìn)行反饋并要求有整改措施及追蹤效果,。

3,、每月常規(guī)召開全院護(hù)士長會議，及時傳達(dá)上級文件精神,，反饋上月工作情況,，布置當(dāng)月工作重點(diǎn)。

1,、由醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量委員會繼續(xù)督促各護(hù)理單元護(hù)理質(zhì)量控制小組,，按護(hù)理質(zhì)量分析評價標(biāo)準(zhǔn),，對科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、反饋,、整改和評價并由護(hù)士長做好上報工作,。

2、每月由護(hù)理部質(zhì)控組進(jìn)行全院護(hù)理質(zhì)量檢查,，內(nèi)容包括基礎(chǔ)護(hù)理,、特、一級護(hù)理,、消毒隔離,、急救物品、病區(qū)管理,、護(hù)理文件書寫,、護(hù)理技術(shù)操作、護(hù)理服務(wù)規(guī)范,、護(hù)理安全,。由組長負(fù)責(zé)每月檢查結(jié)果匯總，護(hù)理部主任參加小組活動,。

3,、堅持每季度召開護(hù)理質(zhì)量委員會，對全院護(hù)理質(zhì)量存在問題進(jìn)行匯總,，進(jìn)行分析,，尋找原因，提出整改措施,，不斷完善和調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理方法,。

4、護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況：基礎(chǔ)護(hù)理合格率95%,；特,、一級護(hù)理合格率95%；護(hù)理文件書寫合格率95%,；急救物品完好率100%,；病房管理合格率95%。

1,、認(rèn)真落實(shí)“非懲罰性護(hù)理不良事件上報制度”,，每季度組織討論分析。上半年共上報護(hù)理不良事件13起,，無護(hù)理投訴記錄,。

2、對未取得執(zhí)業(yè)資格的護(hù)士繼續(xù)實(shí)行專人帶教。

1,、每月對新上崗的護(hù)士進(jìn)行操作培訓(xùn)和考核,，并要求人人過關(guān)。

2,、按照年初制定的三基培訓(xùn)計劃,，上半年對全院護(hù)理人員分別組織了護(hù)理三基理論考試2次，共計147人次參加,，合格率達(dá)97.6%,。

3、上半年共選派4名護(hù)理人員外出學(xué)習(xí),、進(jìn)修,、培訓(xùn)。

4,、護(hù)理部通過行政查房,、護(hù)理查房及不定期檢查的形式對45歲以下護(hù)理人員進(jìn)行理論及操作考核。

1,、上半年共接收大,、中專院校護(hù)理實(shí)習(xí)生9名，并分別進(jìn)行了崗前培訓(xùn),。

2,、妥善安排各項(xiàng)工作：包括接待實(shí)習(xí)同學(xué)、制定臨床實(shí)習(xí)帶教計劃,、安排實(shí)習(xí)科室輪轉(zhuǎn)等,。

1、 完成20xx年上半年護(hù)理人員繼續(xù)教育學(xué)分登記工作,。

2,、配合相關(guān)科室做好績效考核工作。

3,、對全院護(hù)理人員進(jìn)行院感知識培訓(xùn),。

疫情護(hù)理部工作總結(jié) 衛(wèi)生院護(hù)理部工作總結(jié)篇五

20xx年是醫(yī)療質(zhì)量管理效益年，是我院建設(shè)新型一流?？漆t(yī)院關(guān)鍵性一年,，護(hù)理部緊緊圍繞衛(wèi)生廳對護(hù)理工作的要求和醫(yī)院“216”目標(biāo)，在院黨委和分管院長領(lǐng)導(dǎo)下較好地完成了各項(xiàng)護(hù)理任務(wù),，現(xiàn)對一年的工作總結(jié)如下：

1.完善iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件,。

嚴(yán)格執(zhí)行iso9000文件是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保病人安全的根本保證,。護(hù)理部根據(jù)院綜合目標(biāo)的要求，運(yùn)行iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件，使護(hù)理管理逐步到達(dá)了規(guī)范化,、制度化和法制化,，使護(hù)理人員職責(zé)具體化、文件化,；進(jìn)一步加強(qiáng)了對護(hù)理單元的管理,，并不斷完善了各個護(hù)理環(huán)節(jié)的程序。

護(hù)理服務(wù)質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的核心,，透過質(zhì)量控制阻斷和改變某些不良狀態(tài),，使護(hù)理質(zhì)量始終處于貼合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的狀態(tài)。樹立預(yù)防為主的方針,，將工作重點(diǎn)從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事先控制上,。進(jìn)一步完善了《護(hù)理部作業(yè)指導(dǎo)書》，制定了各種緊急預(yù)案,，根據(jù)實(shí)際修改了護(hù)理文書書寫規(guī)范,，完善了護(hù)士站、治療室,、處置室物品器械放置規(guī)范,，確定了實(shí)行護(hù)理賓館化服務(wù)的資料，修訂了安全教育制度,，護(hù)士長巡視病房等制度,，使各項(xiàng)工作有章可循。

護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制范圍,，從病人入院到出院,，包括新入院病人指導(dǎo)，執(zhí)行醫(yī)囑,，各項(xiàng)治療護(hù)理,，健康教育，出院指導(dǎo),，病人滿意度調(diào)查等全部護(hù)理環(huán)節(jié),。透過對護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制，實(shí)現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)量管理持續(xù)改善,，護(hù)理差錯率不斷降低,，贏得了病人的信任，為醫(yī)院帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,。

2.精心組織護(hù)理質(zhì)量體系的運(yùn)行與實(shí)施

為了把iso標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行于護(hù)理質(zhì)量管理,，使每個環(huán)節(jié)得到控制，最終實(shí)現(xiàn)住院病人治療,、處理,，護(hù)理到位的目標(biāo),。護(hù)理部充分發(fā)揮護(hù)士長，病房護(hù)理質(zhì)量小組及老專家組成的質(zhì)控組織的作用,，每月定期,、不定期組織檢查、督促,、指導(dǎo),，狠抓制度的貫徹落實(shí)，護(hù)理部質(zhì)控組織每周檢查一次,，每月底護(hù)理部組織大檢查,。病房護(hù)理質(zhì)量小組每一天檢查各班護(hù)士的工作狀況，護(hù)士長每一天巡視病房至少四次,，密切觀察每個病人的病情變化和思想動態(tài),，發(fā)現(xiàn)問題及時化解，了解病人對護(hù)理工作的滿意狀況和解決病人的需要,。實(shí)行了全程導(dǎo)醫(yī),、分組護(hù)理及主管護(hù)士負(fù)責(zé)制，為病人帶給全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。

護(hù)理部每周隨業(yè)務(wù)院長查房一次,，以了解臨床需求、護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理文書的書寫等狀況,，護(hù)理部堅持節(jié)假日,、危重病人查房、巡視病房至少2次/周,，每月夜查房一次,，以及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的問題、護(hù)士長夜查房1次/周,，每月底發(fā)病人滿意度調(diào)查表,，對檢查和滿意度調(diào)查的不合格項(xiàng)以書面的形式與主管護(hù)士及護(hù)士長反饋并簽字與考核分?jǐn)?shù)掛鉤，在每月的總結(jié)會上對普遍性問題集中講解,，提出糾正預(yù)防措施并再以書面的形式對各護(hù)理單元的不合格項(xiàng)給以反饋,。

例如，巡視病房中發(fā)現(xiàn)一級護(hù)理的病人較多,，在護(hù)士長會議上及時提醒護(hù)士長要嚴(yán)格執(zhí)行分級護(hù)理制度,，按要求巡視病房，個性是夜間必須要認(rèn)真,、仔細(xì)觀察病情,，發(fā)現(xiàn)病情變化及時處理。充分發(fā)揮質(zhì)控網(wǎng)的監(jiān)督指導(dǎo)作用,，以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),，以質(zhì)量為核心,，以薄弱環(huán)節(jié)為重點(diǎn)，以檢查督促指導(dǎo)為手段,，采取定期檢查與隨時檢查相結(jié)合,，全面檢查與單項(xiàng)抽查相結(jié)合的方法對護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行控制,，確保關(guān)心病人到位,，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)理到位,；與病人的溝通,、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位。注重護(hù)士素質(zhì)的綜合提升,，收到了良好的效果,。實(shí)行從病人入院到出院全過程控制，使護(hù)理工作的各個環(huán)節(jié)自始自終都處于嚴(yán)密監(jiān)控之下,，以保護(hù)病人安全,。透過檢查有效的促進(jìn)了護(hù)理單元的工作，進(jìn)一步提高了護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度,。

3.抓好危重病人管理和基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)

我們在提高護(hù)理質(zhì)量的同時,，注重加強(qiáng)對危重病人的護(hù)理，要求每一個護(hù)士對一級和危重病人掌握八明白：床號,、姓名,、診斷、癥狀體征,、輔助檢查,、治療護(hù)理、病情變化,、心理狀態(tài),，要求護(hù)士長掌握每個病人的病情和心理狀況，對危重病人及時進(jìn)行護(hù)理指導(dǎo),，以保證危重病人的搶救護(hù)理工作到位,，提高了搶救成功率。抓好“四個”特殊：特殊人員（新護(hù)士,、工作職責(zé)心不強(qiáng)及思想情緒有波動的護(hù)士）,、特殊時間（午后、夜間,、節(jié)假日）,、特殊病人（年老體弱、嬰幼兒,、疑難和危重及大手術(shù)等病人）,、特殊操作（不常見的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù),、新技術(shù)開展等）病人的護(hù)理，做到預(yù)防為主,，事前控制,，確保關(guān)心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位,，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)理到位,；與病人的溝通、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位,。注重護(hù)士素質(zhì)的綜合提升,，收到了良好的效果。

一年來搶救危重病人205人次,、特護(hù)病人356人次,、一級護(hù)理病人1507人次，護(hù)理部指導(dǎo)協(xié)調(diào)搶救病人26人次,，護(hù)理技術(shù)操作合格率97%,，基礎(chǔ)護(hù)理合格率95%，特護(hù),、一級護(hù)理合格率98%,，護(hù)理文書書寫合格率98%，急救物品完好率100%,，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,，年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0，病人滿意率為99%,。

4.組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)《iso9000護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書》

從20xx年1月《iso9000護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書》開始試運(yùn)行至今,，護(hù)理部制定了學(xué)習(xí)計劃，1-3月份以護(hù)理單元為單位組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)并進(jìn)行了考試,，4-6月份對《護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書》的剩余部分進(jìn)行學(xué)習(xí),，并于7月4－5日對全體護(hù)理人員進(jìn)行了考試，透過學(xué)習(xí)使護(hù)理人員能夠基本掌握《iso9000作業(yè)指導(dǎo)書》基本資料,，明確職責(zé),，使各項(xiàng)護(hù)理工作有章可循。于20xx年7月1號正式運(yùn)行,，透過近一年的臨床實(shí)施,，提高了護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度。

iso9000文件運(yùn)行以來,，護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度有了很大提高,，認(rèn)證后將更能促進(jìn)我院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展，為打造胸科醫(yī)院護(hù)理品牌,，打下了堅實(shí)的基礎(chǔ),。

建立一流新型?？漆t(yī)院，精心打造“管理一流,、質(zhì)量一流,、技術(shù)一流、環(huán)境一流,、服務(wù)一流”的護(hù)理服務(wù),，開展了感受親情護(hù)理，建立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”,、“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”活動和溫馨服務(wù)活動,，使護(hù)理人員牢固樹立“以人為本,，護(hù)理先行”的服務(wù)理念,，營造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍，調(diào)動護(hù)士長和護(hù)士的用心性,，鼓勵護(hù)士長創(chuàng)本護(hù)理單元獨(dú)特的護(hù)理品牌,，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神，為病人帶給了優(yōu)質(zhì)全面無縫隙服務(wù),。

1,、規(guī)范護(hù)士行為，護(hù)士精神飽滿,，著裝整潔,，佩帶胸卡和發(fā)網(wǎng)、淡裝上崗,。推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措,，使每個護(hù)理單元都做到：五個一：病人入院時得到一聲問侯、看到一張熱情接待的笑臉,、一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境,、一張親情卡、住院期間護(hù)士會用心努力為病人做一件有好處的事情,；三主動：護(hù)士對病人主動接待,、主動觀察、主動幫忙,；三個掌握：掌握病人病情,、治療和檢查結(jié)果，掌握病人醫(yī)療費(fèi)用狀況,，掌握病人及家庭,、社會心理因素；七聲：病人入院有迎聲,、進(jìn)行治療有稱呼聲,、操作失敗有道歉聲,、與病人合作有謝聲、遇到病人有詢問聲,、接聽電話有問候聲,、病人出院有送聲；使病人感受到在胸科醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的溫馨,。與檢驗(yàn)科王協(xié)商解決了新入院病人一天兩次抽血的問題,，減輕了病人痛苦，使病人滿意率不斷提高,。

2,、賓館化個性化微笑服務(wù)：使用禮貌用語，接待病人及家屬時態(tài)度和藹,、語言得體,，樹立病人至上的觀念，說話做事都要站在病人的角度,，使病人感到我們都是在為他們著想,，護(hù)士從一點(diǎn)一滴的小事中體現(xiàn)對病人的細(xì)心、耐心和愛心,，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是平臺,，個性化服務(wù)是最終目的。

3,、icu獨(dú)立理順了與外科的關(guān)系,，icu護(hù)士相對固定利于管理和業(yè)務(wù)水平的提高，使外科護(hù)理工作更加規(guī)律,，護(hù)士長能專心病房護(hù)理工作,，icu成立2個月來到內(nèi)二、內(nèi)六特護(hù)病人20個班次,，較好地起到傳幫帶的作用,。

4、開展了流動獎牌活動,，在這項(xiàng)活動中,，每個護(hù)理單元都輪流獲得獎牌。

胸外二護(hù)理單元獲得三次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌,，三次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌,。

內(nèi)三護(hù)理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌，三次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌,；胸外一護(hù)理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌,，二次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌。

內(nèi)五護(hù)理單元獲得二次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌，一次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌,。

內(nèi)四內(nèi)七心內(nèi),。呼吸一呼吸二護(hù)理單元獲得二次流動獎牌。

胸外三內(nèi)二內(nèi)六護(hù)理單元獲得一次流動獎牌,。

透過這項(xiàng)活動激發(fā)了護(hù)士比學(xué)趕幫超的意識,，促進(jìn)了護(hù)理服務(wù)和護(hù)理文書水平的提高。

5,、5.12護(hù)士節(jié)與工會舉行了以“傳承南丁格爾精神,，樹立嶄新護(hù)士形象，弘揚(yáng)抗非斗志,，打造胸醫(yī)護(hù)理品牌”為主題的文藝演出和別開生面的“拔河”比賽,，增強(qiáng)了護(hù)士為建設(shè)一流新型專科胸科醫(yī)院努力工作的信心,。

1,、隨著社會進(jìn)步，科學(xué)的發(fā)展,，病人維權(quán)意識增強(qiáng),，消費(fèi)者權(quán)利意識抬頭,，護(hù)患關(guān)系緊張,，醫(yī)療糾紛增多，護(hù)理人員執(zhí)業(yè)風(fēng)險加大,，為了增強(qiáng)護(hù)理人員安全防犯意識,，護(hù)理部制定了《提高風(fēng)險和安全意識，防控護(hù)理質(zhì)量缺陷》對護(hù)理工作中常見的不安全表現(xiàn),、護(hù)理事故常見原因,，進(jìn)行了總結(jié)概括，對護(hù)理差錯的定義和判定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了描述,，提出了如何防止護(hù)理事故及差錯的發(fā)生,、加強(qiáng)風(fēng)險管理的綜合措施并在1月份召開的護(hù)士大會上給予講解；8月份分兩次對全院護(hù)士進(jìn)行了《如何應(yīng)對舉證倒置》的講座,，使每個護(hù)士提高了風(fēng)險,、安全、法律,、自我保護(hù)意識,，減少了護(hù)理差錯的發(fā)生。

2,、進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書的書寫,，根據(jù)衛(wèi)生廳《山東省護(hù)理文書書寫要求及格式》的要求，組織護(hù)士長進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論對書寫的細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范，并抽調(diào)專人進(jìn)行隨機(jī)檢查,，每月組織護(hù)士長到病案護(hù)理病歷,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，使護(hù)士的書寫水平不斷提高,，以確保病案資料科學(xué),、完整、真實(shí),。

1,、護(hù)士長培養(yǎng)

護(hù)理部進(jìn)行了《護(hù)理管理理論》、《護(hù)士長素質(zhì)與護(hù)理管理技巧》,、《論護(hù)士長的多元意識》《護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改善,、安全》等知識的培訓(xùn)，舉辦護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)交流會,，有9名新老護(hù)士長進(jìn)行了發(fā)言,，各自講了管理體會，以相互學(xué)習(xí),、取長補(bǔ)短,，提高了護(hù)士長管理水平，為護(hù)士長創(chuàng)造了寬松,、和諧,、用心向上的工作氛圍，有四名護(hù)士長進(jìn)修學(xué)習(xí),，心外科護(hù)士長李春梅,、心內(nèi)科護(hù)士長到武漢亞心醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。內(nèi)六,、內(nèi)七護(hù)士長到北京朝陽醫(yī)院學(xué)習(xí),。

堅持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排,、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測實(shí)施效果,，要求護(hù)士長每月工作一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改善工作,。

堅持了護(hù)士長例會制度：至少每二周召開護(hù)士長例會一次,，資料為：安排工作重點(diǎn)，表揚(yáng)先進(jìn),，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),，每月初對大檢查發(fā)現(xiàn)的問題和病人滿意度狀況，向各護(hù)士長反饋，提出改善措施,，持續(xù)改善護(hù)理工作,。

繼續(xù)開展整體護(hù)理，健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題及時進(jìn)行整改,。

每月各科召開病人座談會一次,，征求病人意見，對病人提出的要求給與盡量滿足,。

2,、全面提高護(hù)士素質(zhì)

加強(qiáng)了護(hù)士的培養(yǎng)，對全院護(hù)士進(jìn)行每月一項(xiàng)護(hù)理技能測試,，一至10月份分別進(jìn)行了心電圖,、簡易呼吸器、氣管插管,、除顫器的使用,、鼻飼、口腔護(hù)理,、導(dǎo)尿,、吸痰、靜脈留置針,、皮內(nèi)注射和測血壓培訓(xùn)與考試,。提高了護(hù)士護(hù)理技術(shù)操作水平，組織護(hù)士長講課,，科室內(nèi)安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，護(hù)理部進(jìn)行抽查,、提問每月一次,，鼓勵自學(xué)、函大學(xué)習(xí),，組織業(yè)務(wù)查房,，選派一名護(hù)士到上海新華醫(yī)院，四名護(hù)士到齊魯醫(yī)院和千佛山醫(yī)院進(jìn)修icu,，提高了對危重病人的護(hù)理水平,。請赴亞心進(jìn)修的兩名護(hù)士長匯報了先進(jìn)護(hù)理理念和管理經(jīng)驗(yàn)，同時又選派兩名護(hù)士到武漢亞心進(jìn)修,。護(hù)理單元護(hù)士輪流到心電圖室學(xué)習(xí),，對年輕護(hù)士進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn)，以盡快掌握各科護(hù)理技術(shù)。

3,、對全體護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn),，提高護(hù)士綜合素質(zhì)

為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)院“216”目標(biāo)，培育醫(yī)院精神,，確立“愛醫(yī)院,、愛崗位、愛病人”的觀念,，規(guī)范語言行為,，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高護(hù)士的綜合素質(zhì),，樹立胸醫(yī)護(hù)士的新形象,，全面提升護(hù)理品質(zhì)，打造胸醫(yī)護(hù)理品牌,，于9月3日至9月23日,，護(hù)理部與科教科聯(lián)合舉辦全員護(hù)士禮儀培訓(xùn)班，邀請山東省旅游校園老師前來授課,，分理論課程和形體課程,。護(hù)士長根據(jù)科室工作狀況安排學(xué)習(xí)時間，護(hù)理部嚴(yán)格考勤,。理論課資料有：服務(wù)心理學(xué),、服務(wù)禮儀和服務(wù)溝通，形體課上老師表演了站姿,、走姿,、坐姿、握手,、打招呼,、鞠躬禮節(jié)等的基本要領(lǐng)。

透過禮儀學(xué)習(xí),，所有護(hù)士都表現(xiàn)出了高度的紀(jì)律性和自覺性,，精神面貌煥然一新，轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念：真誠為病人服務(wù)真正把病人當(dāng)作是自己的親人,，使病人感受到了家庭般的溫暖,，享受了獨(dú)特的胸醫(yī)護(hù)理服務(wù)，改善了護(hù)士的形象,，提高了病人滿意度及胸醫(yī)知名度,。充分體現(xiàn)了“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨,，實(shí)現(xiàn)了“讓病人滿意,，使病人健康”的護(hù)理目標(biāo),。

1、呼吸二科護(hù)士魏斌,，平時工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，在值夜班時，凌晨五點(diǎn),，當(dāng)她巡視病房時,，發(fā)現(xiàn)一位病人呼吸異常，對呼喚無反應(yīng),，立即通知值班醫(yī)師,，用心搶救，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，全科醫(yī)護(hù)人員的緊密配合下,，經(jīng)過兩天兩夜的奮戰(zhàn)，病人脫離了危險期,?；颊呒覍儆砷_始的非難指責(zé)到平靜配合再到最后的理解尊重，他們送的錢物被我們醫(yī)護(hù)人員拒絕后,，最后送面錦旗表示敬意,。由于護(hù)士及時發(fā)現(xiàn)病人病情變化，不僅僅避免了一場可能發(fā)生的惡性醫(yī)療糾紛,，而且還為我院贏得了榮譽(yù),，表揚(yáng)魏斌觀察病情細(xì)致認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。

2,、胸外科護(hù)士孫先紅,，心內(nèi)科護(hù)士岳延鳳，內(nèi)六護(hù)士朱軍在護(hù)士長外出學(xué)習(xí)期間,，代理護(hù)士長工作,，三位同志勤勤懇懇，任勞任怨,，經(jīng)常加班加點(diǎn),，不記較個人得失，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程,，圓滿地完成了各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)。

3,、外科護(hù)士在危重病人的搶救中發(fā)揮了重要作用,，全院護(hù)士長從大局出發(fā)，相互協(xié)作,，相互支持,，較好的完成了重大搶救任務(wù),。

1、透過外審發(fā)現(xiàn)有許多工作須加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,，如公用藥品的管理,。有些記錄過于流于形式。對數(shù)據(jù)的總結(jié)分析不夠,。病房欠整齊清潔……

2,、進(jìn)一步提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平和觀察病情的潛力。

在過去的一年里,，護(hù)理部在落實(shí)醫(yī)院216目標(biāo)中,，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在新的一年里,，我們要不斷研究護(hù)理工作出現(xiàn)的新問題,、新狀況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，改善不足,，不斷提高護(hù)理工作水平，適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要,，為打造胸醫(yī)護(hù)理品牌,，建設(shè)新型一流的專科醫(yī)院而努力,。

疫情護(hù)理部工作總結(jié) 衛(wèi)生院護(hù)理部工作總結(jié)篇六

20xx年,，護(hù)理部全體人員在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，本著“一切以病人為中心,，視患者為家人”的服務(wù)宗旨,，透過全體護(hù)理人員的共同努力下，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置得各項(xiàng)工作,，現(xiàn)將工作狀況總?cè)缦拢?/p>

護(hù)理繼續(xù)教育是護(hù)理人才質(zhì)量提高的重要途徑,，隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展，眾多的新業(yè)務(wù),、新技術(shù)不斷地在臨床應(yīng)用,，對護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高，只有不斷學(xué)習(xí)新知識新技能,，才能適應(yīng)社會的發(fā)展和要求,。根據(jù)我院實(shí)際狀況，護(hù)理部制度了切實(shí)可行的規(guī)章制度及繼續(xù)教育工作計劃,，實(shí)施了多形式,、多層次、多渠道的繼續(xù)教育方法,。

1,、每周五下午進(jìn)行科室護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)資料為有關(guān)基礎(chǔ)護(hù)理知識、基本護(hù)理技能,、制度職責(zé),、法律法規(guī)、禮儀規(guī)范,、院內(nèi)感染,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等。

2,、鼓勵護(hù)理人員參加多種形式的在職教育,，由于護(hù)士工作的特殊性，自學(xué)考試成為提高護(hù)士學(xué)歷水平最普遍的學(xué)習(xí)方式,。用心鼓勵護(hù)理人員參加自學(xué)考試,、電大和函授學(xué)習(xí)，對參加學(xué)歷教育的護(hù)理人員在時間和排班上給予傾斜,。

3,、堅持加強(qiáng)繼續(xù)教育培訓(xùn)。

為進(jìn)一步落實(shí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動方案”,，改善護(hù)理服務(wù)模式,，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全,，為人患者帶給安全,、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù),。

1,、提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)行職責(zé)制護(hù)理,，每一位病人分別有一名職責(zé)護(hù)士和生活護(hù)士分管,，護(hù)士定時巡視病房，變被動服務(wù)為主動服務(wù),，減少病人自己叫液體現(xiàn)象,，使病房呼叫器呼叫率大大降低。

2,、為改善護(hù)患關(guān)系,，每一天除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理外,，發(fā)現(xiàn)患者的生活或護(hù)理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理,，解決基本到位,。透過實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，使患者滿意度得到提高,。

3,、倡導(dǎo)護(hù)士實(shí)施了“五個一”工程，即一張笑臉,、一句問候的話語,、一份詳細(xì)的入院介紹(如每個班次接收的新病員當(dāng)班護(hù)士都要向病員做自我介紹，主管醫(yī)生,、職責(zé)護(hù)士,、護(hù)士長、科主任,、病區(qū)環(huán)境,、作息時間、相關(guān)檢查,、注意事項(xiàng)等),、一壺?zé)崴⒁粡埵孢m的床,，一切以病人為中心,，讓病人有家的感覺。護(hù)士在執(zhí)行各項(xiàng)操作均履行告知義務(wù),，與病人持續(xù)有效的溝通,。護(hù)士長帶領(lǐng)科室護(hù)士每日兩次查房，深入到病房中,，了解病人的心理,，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系,，變被動服務(wù)為主動服務(wù),。

4、貼心舒適護(hù)理,，細(xì)節(jié)體現(xiàn)關(guān)愛,，護(hù)理實(shí)現(xiàn)價值。優(yōu)質(zhì)護(hù)理的特點(diǎn)就是注重細(xì)節(jié)護(hù)理,，能讓人感動的也是細(xì)節(jié),。每日至少兩次為病人打熱水，每周兩次為病人剪指甲,、洗頭,、洗腳、皮膚護(hù)理等,，真正將視病人為家人的理念深入骨髓,。

藥物治療是疾病治療中的重要組成部分,，治療效果不但取決于醫(yī)生的治療方案是否合理，而且還取決于護(hù)士嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，科學(xué)的執(zhí)行力度以及對醫(yī)藥知識的了解和掌握程度,，為了使護(hù)士了解掌握藥學(xué)知識，減少醫(yī)療事故發(fā)生,，科學(xué)執(zhí)行治療方案,，保證用藥最佳療效，護(hù)理部組織各科室上報十種本科室常用靜脈,、口服藥物的名稱,、劑量、適應(yīng)癥,、不良反應(yīng),、禁忌、用法用量,。使本科室護(hù)士熟練掌握,，保障臨床工作中用藥有效、合理,、科學(xué),、安全。

1,、堅持醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),，規(guī)范管理，重新制定了《治療室管理規(guī)定》《晨間護(hù)理管理規(guī)定》,、《醫(yī)囑提示本相關(guān)規(guī)定》,、《各班護(hù)士細(xì)則》《護(hù)理操作培訓(xùn)的相關(guān)規(guī)定》等，并以新制度規(guī)范為準(zhǔn)則對臨床護(hù)士進(jìn)行考核,。

2,、護(hù)士是人類健康的保護(hù)者，生命守護(hù)神,，護(hù)士的行為舉止對病人有著極其重要的影響,。護(hù)理部為規(guī)范護(hù)士行為，出臺了《手機(jī)使用規(guī)定》,，對護(hù)士接打電話的時間,、地點(diǎn)派兩名護(hù)士長參加護(hù)士禮儀培訓(xùn)班，回來后對全院護(hù)理人員進(jìn)行禮儀,、行為方面培訓(xùn),，增進(jìn)護(hù)患情感，拉近護(hù)患距離。

3,、為持續(xù)治療室環(huán)境整潔,，藥品物品分類放置，防止混淆,、誤用和錯用,，提高工作效率，減少差錯,，規(guī)范了治療室標(biāo)識，要求所有治療室內(nèi)藥品,、物品位置固定醒目,，統(tǒng)一擺放，建立賬目,，定時專人查對,。使工作效率和服務(wù)質(zhì)量大大提高，減少了護(hù)士工作的盲目性和重復(fù)性,，實(shí)現(xiàn)了人,、物、場所在時間和空間上的優(yōu)化組合,。

1,、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，如科室藥品的管理,。

2,、病房管理有待提高，病人自帶物品較多,，病房欠整潔,。

3、健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性,，術(shù)后病人宣教不到位。

4,、個別護(hù)士基礎(chǔ)理論知識掌握不牢,，急救知識欠缺。

5,、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，新入院病人衛(wèi)生處置不及時。

6,、護(hù)理文書書寫存在漏項(xiàng),、漏記、格式不正確、書寫不及時,，有些近記錄過于流于形式等缺陷,。

7、從思想上,，行動上作到真正的主動服務(wù),。

在過去的一年里，護(hù)理部較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。在新的一年里,，我們要不斷研究護(hù)理工作中出現(xiàn)的新問題、新狀況,，總經(jīng)驗(yàn),，改善不足，不斷提高護(hù)理質(zhì)量,。

疫情護(hù)理部工作總結(jié) 衛(wèi)生院護(hù)理部工作總結(jié)篇七

20xx年護(hù)理部的工作在院領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，在各科室護(hù)士長及全院廣大護(hù)士的努力下，圓滿完成年初制定的各項(xiàng)計劃,，現(xiàn)總結(jié)如下：

截至20xx年11月,，我院護(hù)士人數(shù)達(dá)到221人，具有大專以上學(xué)歷的護(hù)士占總數(shù)的77%,，其中,，本科63人，占28%,；大專107人,，占48%；中專51人,，占23%,；職稱結(jié)構(gòu)：主任護(hù)師3人，占1%,；副主任護(hù)師20人,，占9%；主管護(hù)師33人,，占17%,；護(hù)師52人，占23%,；護(hù)士113人,，占51%。辭職3人,，離職率1%,。非護(hù)理崗位護(hù)士17人,，占6%；臨床一線護(hù)士206人,，占93%,。

1、20xx年3月醫(yī)院建立三級護(hù)理質(zhì)量管理組織體系,，設(shè)立了大科護(hù)士長,，制定工作職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)，大科護(hù)士長積極履行職責(zé),，充分體現(xiàn)了護(hù)理部大科護(hù)士長護(hù)士長三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)有效運(yùn)行,。

2、護(hù)理文書書寫質(zhì)量經(jīng)過近一年的狠抓落實(shí)取得了一定的效果,，但存在的問題也不少,，護(hù)士在觀察病人的主要癥狀及對專科疾病的臨床表現(xiàn)不熟悉,，導(dǎo)致記錄抓不住重點(diǎn)，口水話,、錯別字多的現(xiàn)象,，護(hù)士觀察到、處理過的事件不及時記錄,，醫(yī)囑開立的各項(xiàng)治療護(hù)士執(zhí)行后未做記錄的現(xiàn)象,。

3、今年共上報護(hù)理不良事件55件,，個別科室對不良事件的管理重視程度不夠,，發(fā)生不良事件存在隱瞞不報的現(xiàn)象，對各類高?；颊咴u估后采取的預(yù)防措施不到位,，分析原因后未制定確實(shí)有效的管理流程，存在不良事件頻發(fā)的現(xiàn)象,。

按需設(shè)崗,、保障患者安全和臨床護(hù)理質(zhì)量、提高工作效率的原則,，合理定編設(shè)崗,，滿足臨床一線需要，要求臨床一線護(hù)士人數(shù)占全院護(hù)士總數(shù)的95%以上,。

繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，各科室護(hù)理常規(guī)的學(xué)習(xí)提高，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)士醫(yī)院服務(wù)禮儀,，開展5s管理,，加強(qiáng)對護(hù)理文書的質(zhì)控力度,，為病人提供安全護(hù)理。

1,、今年共組織全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)知識分層培訓(xùn)17次,，包括文化建設(shè)化妝基礎(chǔ)知識、醫(yī)院服務(wù)禮儀2次,，血糖儀使用培訓(xùn)1次,，遠(yuǎn)程視頻網(wǎng)絡(luò)專科培訓(xùn)6次,。

2,、科室組織的培訓(xùn)以本科室的專科護(hù)理常規(guī)為主,。

3,、本年度共外送進(jìn)修學(xué)習(xí)、短訓(xùn)55人次,，其中國家級醫(yī)院進(jìn)修2人,、省級進(jìn)修17人、重癥監(jiān)護(hù),、血液凈化室,、手術(shù)室、助產(chǎn)士,、新生兒重癥監(jiān)護(hù)?？婆嘤?xùn)7人，短訓(xùn)學(xué)習(xí)共40人次,。

4,、今年共安排護(hù)理操作培訓(xùn)2項(xiàng)，20xx年新進(jìn)的低年資護(hù)士培訓(xùn)4項(xiàng),，由護(hù)理部抽考,；全年共組織護(hù)理理論考試2次，以上考試成績記入護(hù)理部綜合年終考核表,，為護(hù)理人員崗位調(diào)動作依據(jù),。

5、臨床實(shí)習(xí)生帶教管理：今年共接收普洱衛(wèi)校,、昆明新興職業(yè)學(xué)院及全省各州市衛(wèi)校的實(shí)習(xí)同學(xué)90人,，為實(shí)習(xí)同學(xué)進(jìn)行帶教ppt講座11次。

影片將在景東電視臺黃金時段播出,，積極組織護(hù)士節(jié)的知識問答賽,，進(jìn)一步展示我院護(hù)士的積極向上、勇于拼搏的精神風(fēng)貌,。

基礎(chǔ)護(hù)理合格率93%,，級別護(hù)理合格率96%,，護(hù)理文書書寫合格率96%，,，護(hù)理技術(shù)合格率93%,，一人一管一用執(zhí)行率100%，急救物品完好率100%,，健康教育覆蓋率100%,，健康教育知曉率94%，入院評估率97%,，患者對護(hù)理工作的綜合滿意度98%,。

1、低年資護(hù)士所占比例較大,，對?？萍膊≈R的學(xué)習(xí)強(qiáng)化熱情度不高，掌握的護(hù)理理論比較薄弱,，加之護(hù)理臨床經(jīng)驗(yàn)相對不足,，對專科疾病的觀察不到位,，存在一定的安全隱患,。

2、各科室的一級護(hù)理病人增多,，按照分級護(hù)理制度的要求，1小時護(hù)士必須巡視觀察記錄一次,，加上各種治療,、護(hù)理措施的增加，護(hù)士的勞動強(qiáng)度,、頻度無限度增加,，另外，國家二胎政策實(shí)施,，正值年輕護(hù)士的生育高峰期,，導(dǎo)致各科室護(hù)理人力資源緊缺，護(hù)士不能輪雙休,，特別是icu,、兒科、產(chǎn)科產(chǎn)房等重點(diǎn)部門尤為突出,，護(hù)士長期超負(fù)荷工作,，導(dǎo)致身心嚴(yán)重疲憊，存在護(hù)理安全隱患,。

3,、兼職的大科護(hù)士長工作任務(wù)過重,，沒有更多時間及精力對所管科室的各項(xiàng)工作進(jìn)行有效監(jiān)管。

1,、爭取把大科護(hù)士長工作獨(dú)立出來,，加強(qiáng)大科的質(zhì)量監(jiān)管及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高護(hù)理管理質(zhì)量及護(hù)士的綜合素質(zhì),。

2,、搭乘患者至上文化建設(shè)的春風(fēng)，積極開展5s管理活動,，不斷提升護(hù)士長的管理水平,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)士的言行及服務(wù)禮儀，扎實(shí)有效地深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,。

3,、進(jìn)一步加大對n0、n1,、n2級護(hù)士的業(yè)務(wù)技能的強(qiáng)化培訓(xùn),，培養(yǎng)護(hù)士的安全護(hù)理意識，加大不良事件的監(jiān)管力度,，保證護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。

護(hù)理部將在新的一年里帶領(lǐng)全院護(hù)理人員，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，不斷規(guī)范護(hù)理管理,，加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，繼續(xù)開展“三好一滿意”活動,，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,，樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，以改善服務(wù)態(tài)度,，提高護(hù)理質(zhì)量,，保證護(hù)理安全，著重培養(yǎng)科研型,、創(chuàng)新性護(hù)理人才,，為醫(yī)院護(hù)理服務(wù)水平和護(hù)理質(zhì)量上一個新臺階而努力。

疫情護(hù)理部工作總結(jié) 衛(wèi)生院護(hù)理部工作總結(jié)篇八

20xx年是我院加壓奮進(jìn),、乘勢而上的一年,，回顧一年來的工作，護(hù)理部緊跟醫(yī)院發(fā)展步伐,，圍繞醫(yī)院20xx年工作計劃,，以創(chuàng)建“市級醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位”工作為抓手，以“提高醫(yī)療服務(wù)品質(zhì),，改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)”活動為主線,，結(jié)合護(hù)理部年初制定的工作計劃積極開展工作?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

截至20xx年x月，全院在崗護(hù)理人員x人,，臨床一線崗位護(hù)理人員x人,，占全院護(hù)理人數(shù)的x%，共設(shè)x個護(hù)理單元,，正,、副護(hù)士長x名。特殊護(hù)理單元護(hù)理人力資源情況：手術(shù)室護(hù)理人員x人,，急診科護(hù)理人員x人,，icu護(hù)理人員x人，產(chǎn)房助產(chǎn)士x人,，nicu護(hù)理人員x人,，血透室護(hù)理人員x人。20xx年退休x人,，因各種原因離職x人,，離職率x%。

（一）完善考核細(xì)則,，督導(dǎo)整改落實(shí),。依據(jù)醫(yī)院綜合目標(biāo)千分制考核細(xì)則要求，對臨床科室x個護(hù)理單元的質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂和細(xì)化,，重新核定扣分標(biāo)準(zhǔn),。發(fā)揮護(hù)理部及科室護(hù)理質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況,。護(hù)理部全年共計完成護(hù)理質(zhì)量檢查,、專項(xiàng)督導(dǎo)及護(hù)士長夜查房x次。

（二）依據(jù)質(zhì)控計劃,，做好質(zhì)量控制。按照年初制定的護(hù)理質(zhì)控計劃,，護(hù)理部質(zhì)控組與各質(zhì)控小組護(hù)士長共同參加質(zhì)控,，分工明確，按照每月質(zhì)控重點(diǎn)開展質(zhì)控檢查,。護(hù)理部將每月檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋到科室,，并在護(hù)士長例會中提出，分析查找原因,，制定整改措施,，并對整改效果進(jìn)行追蹤跟進(jìn)。護(hù)理部每季度組織召開護(hù)理質(zhì)量分析會,，共同討論現(xiàn)存的質(zhì)量問題,，共同分析原因,，制定整改措施。今年共計召開質(zhì)量分析會議x場,。

（三）嚴(yán)格培訓(xùn)考核,，落實(shí)核心制度。護(hù)理部每季度針對查對制度,、輸血護(hù)理管理制度,、交接班制度、分級護(hù)理制度進(jìn)行專項(xiàng)督導(dǎo)檢查,，并匯總分析,。組織核心制度理論考試x場，考核護(hù)理人員xx人,，合格率x%,；單人徒手心肺復(fù)蘇操作考核x場，考核護(hù)理人員xx人,，合格率x%,。組織多人協(xié)作心肺復(fù)蘇比賽1場，通過考核與比賽,，為更好的落實(shí)各項(xiàng)核心制度打下了基礎(chǔ),，并且強(qiáng)化了急救意識，提高了搶救技能,。

（四）規(guī)范病房管理,，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。堅持每日于醫(yī)生查房前完成晨間護(hù)理,，細(xì)化基礎(chǔ)護(hù)理工作,。護(hù)理部及護(hù)士長重點(diǎn)對晨晚間護(hù)理質(zhì)量、新入院患者處置等工作落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo),、檢查,。護(hù)理部每月進(jìn)行專項(xiàng)督導(dǎo)，并隨時,、隨機(jī)抽取科室進(jìn)行質(zhì)控檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場反饋,，督導(dǎo)科室及時整改,。

（一）積蓄后備力量，打造人才隊(duì)伍,。醫(yī)院為構(gòu)建梯隊(duì)結(jié)構(gòu)合理的護(hù)理專業(yè)隊(duì)伍,，于x月份出臺了《關(guān)于建立青年護(hù)理人才庫的實(shí)施方案》，每2年選拔和培養(yǎng)一批青年護(hù)理人才。x月x日—x日,，通過筆試,、操作、民主測評最終確定x名青年護(hù)理人才入圍,。下一步護(hù)理部將依據(jù)人才培養(yǎng)計劃逐步落實(shí),。

（二）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，更新管理理念,。今年共選派護(hù)士長x人次參加省,、市級管理培訓(xùn)班。提高了護(hù)士長的管理水平,，促進(jìn)了我院護(hù)理?？扑降陌l(fā)展。邀請市立醫(yī)院護(hù)士長來院授課,，交流管理經(jīng)驗(yàn),。x月份，選派x名護(hù)士長前往xx中心人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),。為下一步晉級三級醫(yī)院打下基礎(chǔ),。

（三）加強(qiáng)專科培訓(xùn),，注重人才培養(yǎng),。

1、全年共選派x名護(hù)理人員前往上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)及取得省級?？谱o(hù)士資質(zhì),。學(xué)習(xí)的專業(yè)有：重癥護(hù)理、急診急救,、血透室,、呼吸內(nèi)科、手術(shù)室,、眼耳鼻喉,、神經(jīng)內(nèi)科、康復(fù)科,、中醫(yī)適宜技術(shù),、內(nèi)鏡；并順利取得血液凈化護(hù)理?？谱o(hù)士、產(chǎn)科護(hù)理?？谱o(hù)士,、康復(fù)護(hù)理專科護(hù)士,、腫瘤護(hù)理?？谱o(hù)士、急診護(hù)理專科護(hù)士,、重癥護(hù)理?？谱o(hù)士、手術(shù)室護(hù)理?？谱o(hù)士及picc專業(yè)技術(shù)資質(zhì),。護(hù)理部組織進(jìn)修返院護(hù)理人員開展業(yè)務(wù)講座、進(jìn)修匯報x場,，以帶動科室整體業(yè)務(wù)水平的提高,。今年共選派x名護(hù)理人員參加xx省護(hù)理學(xué)會專科護(hù)士培訓(xùn)班,，獲取x個專業(yè)省級?？谱o(hù)士證書；x月份邀請中醫(yī)院xxx老師培訓(xùn)中醫(yī)適宜技術(shù),。

2,、對《護(hù)士分層管理規(guī)定》進(jìn)行了重新修訂，x月份完成層級進(jìn)階考核工作,，全院共有x名護(hù)理人員通過理論,、操作考核及科室評議順利通過層級晉階。

（四）加強(qiáng)?？谱o(hù)理開展,，x月份開設(shè)picc門診，picc置管xx人次,、維護(hù)xx人次,。壓瘡小組參加會診x例，護(hù)理會診穿刺x例,。x月份邀請上級專家對導(dǎo)管固定相關(guān)知識進(jìn)行了培訓(xùn),。全年共選派x名護(hù)理人員參加xx市各護(hù)理專業(yè)委員會會議。

（一）加強(qiáng)對低年資護(hù)理人員進(jìn)行重點(diǎn)規(guī)章制度的培訓(xùn)與考核及不定期監(jiān)督檢查,，減少差錯發(fā)生,，保障病人安全。x—x月組織理論考試x場,，考核護(hù)理人員xx人次,，合格率x%；操作考核4場,，考核護(hù)理人員xx人次,，合格率x%。

（二）堅持護(hù)士長夜查房，督促檢查護(hù)理人員崗位職責(zé)履行情況,，及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差,，及時予以糾正處理。全年護(hù)理夜查房x次,。堅持每月召開護(hù)士長例會,，對工作中的不足作出針對性、實(shí)效性改進(jìn)措施,，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全,。

（三）落實(shí)對患者下肢深靜脈血栓風(fēng)險的評估，重點(diǎn)做好預(yù)防知識的宣教,，預(yù)防措施的落實(shí),，減少下肢深靜脈血栓的發(fā)生率。護(hù)理部針對《靜脈血栓栓塞癥防治手冊》,、《x城區(qū)人民醫(yī)院住院病人vte風(fēng)險評估表》內(nèi)容,，組織醫(yī)院質(zhì)控組進(jìn)行專項(xiàng)督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問題：醫(yī)護(hù)人員在此項(xiàng)工作中不能做到緊密銜接,，對于評估出的高風(fēng)險患者,，預(yù)防及處理措施不及時。針對此問題：護(hù)理部統(tǒng)一要求科室每日對評估出的vte高風(fēng)險患者要有動態(tài)統(tǒng)計和提示,，督促醫(yī)生及時處理,。

（四）加強(qiáng)護(hù)理不良事件的管理，定期匯總分析,，并對重大不安全事件進(jìn)行根因分析,，制定具體有效的改進(jìn)措施。全年組織召開護(hù)理質(zhì)量與安全分析會議x次,。護(hù)理質(zhì)量與安全分析會由發(fā)生不良事件科室的護(hù)士長將典型案例制作成ppt,，分析發(fā)生原因，提出整改措施,，再由其他科室護(hù)士長提出不同意見,。通過剖析，提高了護(hù)士長的參與程度,，加深了對不良事件的印象,，最大限度避免類似問題再在本科室發(fā)生。鼓勵護(hù)理不良事件主動上報,，x—x月共計上報護(hù)理不良事件x例,、其中標(biāo)本采集缺陷xx例，跌倒x例,，導(dǎo)管滑脫x例,，給藥錯誤x例,，醫(yī)囑處理及執(zhí)行缺陷x例，墜床x例,，走失x例，自殺x例,，其他xx例,。壓瘡x例（院外壓瘡x例，難免壓瘡xx例）,。全年召開安全警示教育會議x次,，會議上就典型案例與護(hù)士長進(jìn)行深刻剖析，大家集思廣益,，制定整改措施,。通過安全警示教育會的召開，能夠互相警示,，最大限度保障了患者安全,。

（五）為提高護(hù)理人員應(yīng)對突發(fā)情況的處置能力及急救水平，x月x日,，護(hù)理部聯(lián)合醫(yī)務(wù)科舉辦了多人協(xié)作心肺復(fù)蘇技能競賽,，共有x名醫(yī)護(hù)人員參加，經(jīng)過激烈角逐,，最終x名醫(yī)護(hù)人員獲獎,。此次比賽全面提升了全院醫(yī)務(wù)人員崗位勝任能力，為急危重癥患者的有效救治提供了有力保障,。

（六）年內(nèi)針對醫(yī)院機(jī)動護(hù)士庫人員進(jìn)行了x次培訓(xùn),，x次考核，提高了護(hù)理人員緊急狀態(tài)下的急救水平,，保證了應(yīng)急狀態(tài)下護(hù)理人員需具備的應(yīng)急能力,。

（一）為持續(xù)提升患者滿意度，打造人文護(hù)理標(biāo)桿,，x月份出臺了《“為您服務(wù)從我做起”關(guān)于全面提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)的實(shí)施方案》,。以入院、出院護(hù)理,，晨晚間護(hù)理,、護(hù)理巡視x個重點(diǎn)環(huán)節(jié)，制定出x條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，以點(diǎn)帶面,，力求達(dá)到禮儀規(guī)范、服務(wù)主動,、環(huán)境溫馨,、流程順暢,、操作舒適、安全護(hù)理的效果,。進(jìn)而提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì),，改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)。此實(shí)施方案自20xx年x月x日開展至今,，各臨床科室共收到錦旗x面,，表揚(yáng)信xx封，提名表揚(yáng)護(hù)士共xx人次,。20xx年住院患者滿意度平均為x%,，20xx年滿意度平均為x%，比去年增長了x%,。

（二）“xxx護(hù)”健康宣教平臺運(yùn)行良好：“xxx護(hù)”健康宣教平臺是我院“提高醫(yī)療服務(wù)品質(zhì),，改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)”活動的一項(xiàng)亮點(diǎn)工作。全院護(hù)理人員高度重視,，積極推送,。x月份，各臨床科室健康宣教平均推送率達(dá)到x%,；為進(jìn)一步提高推送率,，x月份護(hù)理部出臺了《關(guān)于提高“xxx護(hù)”推送率的管理規(guī)定》，將“xxx護(hù)”掃碼宣教列為患者入院的第一項(xiàng)工作內(nèi)容,，x月底,，全院各臨床科室平均推送率達(dá)到了x%，提前完成目標(biāo),，同時獲得全省“最佳知識傳播醫(yī)院獎”,。全年共推送健康宣教課程xxxx篇，推送率x%,，患者或家屬閱讀量為xxx篇,，閱讀率x%。自x月份起,，利用“xxx護(hù)”平臺開展住院患者滿意度調(diào)查x次,，被提名表揚(yáng)護(hù)理人員xx人次，住院患者滿意度平均為x%,?！皒xx護(hù)”健康宣教平臺的鋪開使用，使我院的健康宣教工作更加簡單,、有效,、生動，使宣教更有針對性,，患者更容易接受,，提高了住院患者滿意度,，同時減少了護(hù)理人員的工作量，提升了護(hù)理服務(wù)品質(zhì),。

（三）每月繼續(xù)對二級回訪結(jié)果進(jìn)行書面反饋,。x—x月份，對護(hù)理人員提出表揚(yáng)xx人次,，服務(wù)態(tài)度不滿意問題x條,，與去年同期相比下降了xx%。

（四）全年開展延續(xù)護(hù)理服務(wù)9例,，神經(jīng)內(nèi)科為非住院患者更換尿管1例、更換胃管x例,；重癥醫(yī)學(xué)科為非住院患者更換尿管3例,，更換胃管x例。限于醫(yī)院門診不能購買部分耗材,，以及交通,、收費(fèi)問題，導(dǎo)致延續(xù)護(hù)理服務(wù)開展例數(shù)不盡人意,。

（五）加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)禮儀的培訓(xùn),、學(xué)習(xí)，針對20xx年度新入職的護(hù)理人員進(jìn)行《護(hù)士職業(yè)禮儀規(guī)范》培訓(xùn),。共組織x場,，培訓(xùn)x人次。通過培訓(xùn),，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理人員的儀容,、儀表及服務(wù)行為。全年開展業(yè)務(wù)講座xx場,，共計培訓(xùn)護(hù)理人員xx人次,。

（六）獲得的榮譽(yù)及獎勵

20xx年x月在“20xx年紅十字應(yīng)急救護(hù)比賽”中，血液腫瘤科二病區(qū)xx榮獲應(yīng)急救護(hù)演講個人單項(xiàng)二等獎,、急診科xxx榮獲成人心肺復(fù)蘇個人單項(xiàng)二等獎,、神經(jīng)外胸外科xx榮獲創(chuàng)傷救護(hù)個人單項(xiàng)三等獎；20xx年x月在由中國抗癌協(xié)會康復(fù)與姑息治療專業(yè)委員會主辦的“gpm最強(qiáng)音全國總決賽”中血液腫瘤科二病區(qū)xxx榮獲團(tuán)體二等獎,；20xx年x月在由x省護(hù)理學(xué)會主辦的“xx省‘天使杯’青年護(hù)士心肺復(fù)蘇技能競賽”中,，手足外、脊柱外科xx榮獲個人三等獎,、急診科xxx滎榮獲個人二等獎,。

20xx年醫(yī)院共接收護(hù)理實(shí)習(xí)生x人。護(hù)理部組織實(shí)習(xí)生考試x次,，組織業(yè)務(wù)講座xx場,，對于不能及時參加者,，按照實(shí)習(xí)生管理規(guī)定進(jìn)行處罰。業(yè)務(wù)講座后,，護(hù)士長針對?？浦R進(jìn)行授課、講解,，并留置課后習(xí)題,，要求實(shí)習(xí)生完成學(xué)習(xí)筆記并上交作業(yè)，以此加強(qiáng)實(shí)習(xí)生對?？浦R的掌握,、記憶，促進(jìn)實(shí)習(xí)生教學(xué)質(zhì)量的加強(qiáng)與提高,。學(xué)生們能夠積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動：先后參加醫(yī)院宣傳片拍攝,、中小學(xué)生查體、“急救白金十分鐘”宣傳等活動,。

缺點(diǎn)和不足：

（一）因計劃生育政策調(diào)整,，護(hù)理人員因生育、哺乳等因素導(dǎo)致人力資源配置不足,，臨床低層級護(hù)理人員占據(jù)了較大比例,，存在一定安全風(fēng)險。

（二）對護(hù)理人員的培訓(xùn)時間難以保證,，培訓(xùn)師資缺乏,，影響培訓(xùn)效果。

（三）專職護(hù)理質(zhì)控人員缺乏,，對全院的質(zhì)量監(jiān)督檢查存在漏洞,，弱化了質(zhì)控效果，不利于全院護(hù)理質(zhì)量的提高,。

（四）護(hù)理管理人員缺乏相關(guān)管理知識,，護(hù)理管理指標(biāo)不明確，護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)效果不佳,。

（五）年輕護(hù)理人員對患者安全目標(biāo)的理解不深刻,，主動參與管理的意識不強(qiáng)，安全意識差,。

（六）“xxx護(hù)”健康教育宣教平臺推送閱讀率有待提高,。

（七）護(hù)理科研創(chuàng)新方面有待加強(qiáng)。

疫情護(hù)理部工作總結(jié) 衛(wèi)生院護(hù)理部工作總結(jié)篇九

回顧半年來的工作,，護(hù)理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,，圍繞“醫(yī)院管理年”活動的工作目標(biāo)和重點(diǎn)要求及醫(yī)院創(chuàng)建“二甲”的中心工作，結(jié)合護(hù)理部的工作計劃和目標(biāo),，積極開展工作?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

護(hù)理部作為職能部門,，能較好地做好上情下達(dá)、下情上遞工作,。圍繞醫(yī)院的中心工作,，較好地完成醫(yī)院布置的各項(xiàng)任務(wù)。動員全院護(hù)理人員利用休息時間,，參加腸道門診工作,，確保了腸道門診順利進(jìn)行。參加衛(wèi)生局中心血站獻(xiàn)血服務(wù)10人次,，干部體檢數(shù)百余人次,，外出公益服務(wù)15余人次，

1,、為落實(shí)“二甲”評審的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，護(hù)理部按照“二甲”護(hù)理管理評審標(biāo)準(zhǔn)，就相關(guān)各項(xiàng)工作進(jìn)行分解安排,，要求各部門在完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項(xiàng)工作,。護(hù)理定期對各科室的準(zhǔn)備情況進(jìn)行檢查和考核,，并對存在的問題作相應(yīng)的指導(dǎo)。

2,、一月中旬護(hù)理部組織大內(nèi)科,、大外科的護(hù)士長到邵逸夫醫(yī)院、杭州市第三人民醫(yī)院,，學(xué)習(xí)上級醫(yī)院先進(jìn)的管理理念,、管理方法，以彌補(bǔ)自己工作中的不足之處,，為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準(zhǔn)備,。

1、根據(jù)浙江省等級醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)及富陽市衛(wèi)生局護(hù)理質(zhì)量控制檢查標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)院實(shí)際,，護(hù)理部在原有的護(hù)理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重新制定了新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，制定了《月護(hù)理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》、《月護(hù)理質(zhì)量檢查表》,。護(hù)理部每月一次按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對各科室進(jìn)行檢查,、打分，并將科室的護(hù)理質(zhì)量與績效工作掛鉤,，大大的促進(jìn)了各科的積極性,，提高了護(hù)理質(zhì)量。

2,、為更好地規(guī)范臨床護(hù)理工作,，護(hù)理部重新制定了《晨會交接班細(xì)則》,、《床頭交接班程序》、《治療班考核要求》等護(hù)理制度,，并以新制度為準(zhǔn)則對臨床護(hù)士進(jìn)行考核,。

3、半年來組織護(hù)士長夜查房及節(jié)假日查房共計50余次,。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改,，護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查，取得了較理想的成績,。

4,、護(hù)理部每季度組織召開護(hù)理質(zhì)控及護(hù)理安全會議，對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進(jìn)行分析,，提出整改措施,。

5、護(hù)理部有專人負(fù)責(zé)管理各級護(hù)士的培訓(xùn)工作,，有計劃,、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次,，疾病護(hù)理查房2次,，完成全院護(hù)士七項(xiàng)常用護(hù)理操作（心肺復(fù)蘇、靜脈輸液,、無菌操作等）的培訓(xùn)和考核,，培訓(xùn)率達(dá)93、5％,，考核合格率達(dá)100％,。

1、積極參與病區(qū)服務(wù)中心建立,。三月中旬病區(qū)一站式服務(wù)中心正式成立,，護(hù)理部抽調(diào)了三名護(hù)理人員加入該部門?！爸行摹钡某闪⒁?guī)范了新病人入院處置,、特檢病人的護(hù)送工作、標(biāo)本送檢工作,，減輕了臨床護(hù)士的工作量,，得到臨床科室的一致好評。

2,、為適應(yīng)廣大患者的要求,，改善輸液室“窗口”面貌，上半年醫(yī)院對輸液室進(jìn)行了裝修，從硬件設(shè)施上改善輸液室的面貌,，護(hù)理部也積極地從軟件設(shè)施上著手對輸液室進(jìn)行改造,。首先，優(yōu)化護(hù)理人員結(jié)構(gòu),、合理配置護(hù)理人員,。護(hù)理部克服困難，抽調(diào)了兩名業(yè)務(wù)素質(zhì)好的護(hù)士補(bǔ)充到輸液室護(hù)理隊(duì)伍中去,，確保了輸液室護(hù)理人員的配備,。第二，實(shí)行了彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù),，解決了輸液高峰期排長隊(duì)的現(xiàn)象。第三,，劃分小兒輸液與成人輸液區(qū),。第四，美化輸液室的環(huán)境,，為病人營造一個安全,、溫馨、和諧的場所,。第五,，改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì),。通過一系列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀,，病人滿意度上升達(dá)90％以上,，在四月份醫(yī)院“滿意窗口，滿意職工”評比活動中,，輸液室被評為“滿意窗口”,。

3、各病區(qū)克服人員緊缺,，臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展出院病人的延伸服務(wù),。半年來病區(qū)與延伸服務(wù)中心完成出院病人電話回訪3859人次，信訪437人次,，家訪374人次,，回訪率達(dá)97、3％,。在延伸服務(wù)過程,，得到病人及家屬對護(hù)理工作的表揚(yáng)多次，也收到許多合理的意見及建議。

4,、上半年護(hù)理部完成護(hù)理滿意度調(diào)查2次,，參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達(dá)232人次，平均滿意度一季度為92,、7％,，二季度為95、4％,。對調(diào)查中病人認(rèn)為不滿意內(nèi)容,，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點(diǎn)。

5,、半年來,，在全院護(hù)理人員的共同努力下，我們的護(hù)理質(zhì)量有了較明顯的提高,，護(hù)理過失比去年同期下降10％,，投訴較去年同期下降15％，護(hù)理滿意度比去年提升1％,，收到病人的表揚(yáng)信3封,，錦旗2面，口頭表揚(yáng)多次,，其中我們的血液凈化中心因向血透病人吳笑垚捐款獻(xiàn)愛心而被富陽日報公開表揚(yáng),。

護(hù)理部立足于現(xiàn)有的護(hù)理人員，抓好人才梯隊(duì)培養(yǎng),，鼓勵和支持在職人員參加學(xué)歷教育,，繼續(xù)教育。繼教參考率,、合格率達(dá)100％,，選派人員外出學(xué)習(xí)8人次，計劃外出進(jìn)修7人次,，完成一人,。

為了慶祝5、12國際護(hù)士節(jié),，弘揚(yáng)“南丁格爾”精,，豐富醫(yī)院護(hù)理人員的文化生活，圍繞今年護(hù)士節(jié)的主題,，護(hù)理部組織全院護(hù)士舉辦了一系列豐富多彩的慶?；顒印?/p>

1,、為迎接醫(yī)院“二甲”評審,，進(jìn)一步提高護(hù)理操作技能，于4月底舉行了全院護(hù)理操作比賽。比賽決出團(tuán)體獎6名,，單項(xiàng)獎18名,，

2、于護(hù)士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“優(yōu)秀護(hù)士”的評選活動,，李秀娟,、施曉芳十名護(hù)士被授予了20xx年度“優(yōu)秀護(hù)士”稱號，這對全院護(hù)士都是一種激勵和鼓舞,。

3,、特別邀請了浙江傳媒學(xué)院的蔣育秀老師為全體護(hù)士帶來了一堂生動的“職業(yè)女性形象設(shè)計”主題講座。

4,、20xx年5月11日晚,，在醫(yī)院多功能廳，舉辦了以“讓我們用心關(guān)愛”為主題的護(hù)士節(jié)晚會,。晚會還對在系列活動中涌現(xiàn)的先進(jìn)團(tuán)體和個人進(jìn)行了頒獎,，共表彰了12個團(tuán)體和28位個人。

5,、繼續(xù)開展護(hù)士志愿周活動,，共有6個科室，50多名護(hù)士利用休息日到社區(qū),、敬老院,、兒童福利院為老百姓提供醫(yī)療服務(wù)和健康咨詢。

疫情護(hù)理部工作總結(jié) 衛(wèi)生院護(hù)理部工作總結(jié)篇十

xx年是醫(yī)療質(zhì)量管理效益年,，是我院建設(shè)新型一流?？漆t(yī)院關(guān)鍵性一年，護(hù)理部緊緊圍繞衛(wèi)生廳對護(hù)理工作的要求和醫(yī)院“216”目標(biāo),，在院黨委和分管院長領(lǐng)導(dǎo)下較好地完成了各項(xiàng)護(hù)理任務(wù),，現(xiàn)對一年的工作總結(jié)

嚴(yán)格執(zhí)行iso9000文件是提高護(hù)理質(zhì)量，確保病人安全的根本保證,。護(hù)理部根據(jù)院綜合目標(biāo)的要求,，運(yùn)行iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件,，使護(hù)理管理逐步達(dá)到了規(guī)范化,、制度化和法制化，使護(hù)理人員職責(zé)具體化,、文件化,；進(jìn)一步加強(qiáng)了對護(hù)理單元的管理，并不斷完善了各個護(hù)理環(huán)節(jié)的程序,。

護(hù)理服務(wù)質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的核心,，通過質(zhì)量控制阻斷和改變某些不良狀態(tài)，使護(hù)理質(zhì)量始終處于符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的狀態(tài)。樹立預(yù)防為主的方針,，將工作重點(diǎn)從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事先控制上,。進(jìn)一步完善了《護(hù)理部作業(yè)指導(dǎo)書》，制定了各種緊急預(yù)案,，根據(jù)實(shí)際修改了護(hù)理文書書寫規(guī)范,，完善了護(hù)士站、治療室,、處置室物品器械放置規(guī)范,，確定了實(shí)行護(hù)理賓館化服務(wù)的內(nèi)容，修訂了安全教育制度,，護(hù)士長巡視病房等制度,，使各項(xiàng)工作有章可循。

護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制范圍,，從病人入院到出院,，包括新入院病人指導(dǎo)，執(zhí)行醫(yī)囑,，各項(xiàng)治療護(hù)理,，健康教育，出院指導(dǎo),，病人滿意度調(diào)查等全部護(hù)理環(huán)節(jié),。通過對護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制，實(shí)現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn),，護(hù)理差錯率不斷降低,，贏得了病人的信任，為醫(yī)院帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,。

為了把iso標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行于護(hù)理質(zhì)量管理,，使每個環(huán)節(jié)得到控制，最終實(shí)現(xiàn)住院病人治療,、處理,，護(hù)理到位的目標(biāo)。護(hù)理部充分發(fā)揮護(hù)士長,，病房護(hù)理質(zhì)量小組及老專家組成的質(zhì)控組織的作用,，每月定期、不定期組織檢查,、督促,、指導(dǎo)，狠抓制度的貫徹落實(shí),，護(hù)理部質(zhì)控組織每周檢查一次,，每月底護(hù)理部組織大檢查,。病房護(hù)理質(zhì)量小組每天檢查各班護(hù)士的工作情況，護(hù)士長每天巡視病房至少四次,，密切觀察每個病人的病情變化和思想動態(tài),，發(fā)現(xiàn)問題及時化解，了解病人對護(hù)理工作的滿意情況和解決病人的需要,。實(shí)行了全程導(dǎo)醫(yī),、分組護(hù)理及主管護(hù)士負(fù)責(zé)制，為病人提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。護(hù)理部每周隨業(yè)務(wù)院長查房一次,，以了解臨床需求、護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理文書的書寫等情況,，護(hù)理部堅持節(jié)假日,、危重病人查房、巡視病房至少2次/周,，每月夜查房一次,，以及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的問題、護(hù)士長夜查房1次/周,，每月底發(fā)病人滿意度調(diào)查表,，對檢查和滿意度調(diào)查的不合格項(xiàng)以書面的形式與主管護(hù)士及護(hù)士長反饋并簽字與考核分?jǐn)?shù)掛鉤，在每月的總結(jié)會上對普遍性問題集中講解,，提出糾正預(yù)防措施并再以書面的形式對各護(hù)理單元的不合格項(xiàng)給以反饋,。例如，巡視病房中發(fā)現(xiàn)一級護(hù)理的病人較多,，在護(hù)士長會議上及時提醒護(hù)士長要嚴(yán)格執(zhí)行分級護(hù)理制度,，按要求巡視病房，特別是夜間一定要認(rèn)真,、仔細(xì)觀察病情,，發(fā)現(xiàn)病情變化及時處理。充分發(fā)揮質(zhì)控網(wǎng)的監(jiān)督指導(dǎo)作用,，以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),，以質(zhì)量為核心，以薄弱環(huán)節(jié)為重點(diǎn),，以檢查督促指導(dǎo)為手段,，采取定期檢查與隨時檢查相結(jié)合，全面檢查與單項(xiàng)抽查相結(jié)合的方法對護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行控制,，確保關(guān)心病人到位,，了解病人身心狀況和病情變化到位,，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)理到位,；與病人的溝通,、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位。注重護(hù)士素質(zhì)的綜合提升,，收到了良好的效果,。實(shí)行從病人入院到出院全過程控制，使護(hù)理工作的各個環(huán)節(jié)自始自終都處于嚴(yán)密監(jiān)控之下,，以保護(hù)病人安全,。

通過檢查有效的促進(jìn)了護(hù)理單元的工作，進(jìn)一步提高了護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度,。

我們在提高護(hù)理質(zhì)量的同時,，注重加強(qiáng)對危重病人的護(hù)理，要求每一個護(hù)士對一級和危重病人掌握八知道：床號,、姓名,、診斷、癥狀體征,、輔助檢查,、治療護(hù)理、病情變化,、心理狀態(tài),，要求護(hù)士長掌握每個病人的病情和心理狀況，對危重病人及時進(jìn)行護(hù)理指導(dǎo)以保證危重病人的搶救護(hù)理工作到位,，提高了搶救成功率,。抓好“四個”特殊：特殊人員（新護(hù)士、工作責(zé)任心不強(qiáng)及思想情緒有波動的護(hù)士）,、特殊時間（中午,、夜間、節(jié)假日）,、特殊病人（年老體弱,、嬰幼兒、疑難和危重及大手術(shù)等病人）,、特殊操作（不常見的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù),、新技術(shù)開展等）病人的護(hù)理，做到預(yù)防為主,，事前控制,，確保關(guān)心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位,，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)理到位,；與病人的溝通、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位,。注重護(hù)士素質(zhì)的綜合提升,，收到了良好的效果,。

一年來搶救危重病人205人次、特護(hù)病人356人次,、一級護(hù)理病人1507人次,，護(hù)理部指導(dǎo)協(xié)調(diào)搶救病人26人次，護(hù)理技術(shù)操作合格率97%,，基礎(chǔ)護(hù)理合格率95%,，特護(hù)、一級護(hù)理合格率98%,，護(hù)理文書書寫合格率98%,，急救物品完好率100%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,，年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0,，病人滿意率為99%.

從xx年1月《iso9000護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書》開始試運(yùn)行至今，護(hù)理部制定了學(xué)習(xí)計劃,，1-3月份以護(hù)理單元為單位組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)并進(jìn)行了考試,，4-6月份對《護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書》的剩余部分進(jìn)行學(xué)習(xí)，并于7月4－5日對全體護(hù)理人員進(jìn)行了考試,，通過學(xué)習(xí)使護(hù)理人員能夠基本掌握《iso9000作業(yè)指導(dǎo)書》基本內(nèi)容,，明確職責(zé)，使各項(xiàng)護(hù)理工作有章可循,。于xx年7月1號正式運(yùn)行,，通過近一年的臨床實(shí)施，提高了護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度,。

iso9000文件運(yùn)行以來,，護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度有了很大提高，認(rèn)證后將更能促進(jìn)我院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展,，為打造胸科醫(yī)院護(hù)理品牌,，打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

創(chuàng)建一流新型?？漆t(yī)院,，精心打造“管理一流、質(zhì)量一流,、技術(shù)一流,、環(huán)境一流、服務(wù)一流”的護(hù)理服務(wù),，開展了感受親情護(hù)理,，創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”、“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”活動和溫馨服務(wù)活動,，使護(hù)理人員牢固樹立“以人為本,，護(hù)理先行”的服務(wù)理念,，營造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍，調(diào)動護(hù)士長和護(hù)士的積極性,，鼓勵護(hù)士長創(chuàng)本護(hù)理單元獨(dú)特的護(hù)理品牌，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神,，為病人提供了優(yōu)質(zhì)全面無縫隙服務(wù),。

推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措，使每個護(hù)理單元都做到：五個一：病人入院時得到一聲問侯,、看到一張熱情接待的笑臉,、一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境、一張親情卡,、住院期間護(hù)士會積極努力為病人做一件有意義的事情,；三主動：護(hù)士對病人主動接待、主動觀察,、主動幫助,；三個掌握：掌握病人病情、治療和檢查結(jié)果,，掌握病人醫(yī)療費(fèi)用情況,，掌握病人及家庭、社會心理因素,；七聲：病人入院有迎聲,、進(jìn)行治療有稱呼聲、操作失敗有道歉聲,、與病人合作有謝聲,、遇到病人有詢問聲、接聽電話有問候聲,、病人出院有送聲,；使病人感受到在胸科醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的溫馨。與檢驗(yàn)科王協(xié)商解決了新入院病人一天兩次抽血的問題,，減輕了病人痛苦,，使病人滿意率不斷提高。

使用文明用語,，接待病人及家屬時態(tài)度和藹,、語言得體，樹立病人至上的觀念,，說話做事都要站在病人的角度,，使病人感到我們都是在為他們著想，護(hù)士從一點(diǎn)一滴的小事中體現(xiàn)對病人的細(xì)心,、耐心和愛心,，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是平臺,，個性化服務(wù)是最終目的。

icu護(hù)士相對固定利于管理和業(yè)務(wù)水平的提高,，使外科護(hù)理工作更加規(guī)律,，護(hù)士長能專心病房護(hù)理工作，icu成立2個月來到內(nèi)二,、內(nèi)六特護(hù)病人20個班次,，較好地起到傳幫帶的作用。

胸外二護(hù)理單元獲得三次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌,，三次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌,。

內(nèi)三護(hù)理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌，三次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌,；

胸外一護(hù)理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌,，二次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌。

內(nèi)五護(hù)理單元獲得二次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌,，一次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌,。

內(nèi)四內(nèi)七心內(nèi)。呼吸一呼吸二護(hù)理單元獲得二次流動獎牌,。

胸外三內(nèi)二內(nèi)六護(hù)理單元獲得一次流動獎牌,。

通過這項(xiàng)活動激發(fā)了護(hù)士比學(xué)趕幫超的意識，促進(jìn)了護(hù)理服務(wù)和護(hù)理文書水平的提高,。

樹立嶄新護(hù)士形象,，弘揚(yáng)抗非斗志，打造胸醫(yī)護(hù)理品牌”為主題的'文藝演出和別開生面的“拔河”比賽,，增強(qiáng)了護(hù)士為建設(shè)一流新型?？菩乜漆t(yī)院努力工作的信心。

1,、隨著社會進(jìn)步,，科學(xué)的發(fā)展，病人維權(quán)意識增強(qiáng),，消費(fèi)者權(quán)利意識抬頭,，護(hù)患關(guān)系緊張，醫(yī)療糾紛增多,，護(hù)理人員執(zhí)業(yè)風(fēng)險加大,，為了增強(qiáng)護(hù)理人員安全防犯意識，護(hù)理部制定了《提高風(fēng)險和安全意識,，防控護(hù)理質(zhì)量缺陷》對護(hù)理工作中常見的不安全表現(xiàn),、護(hù)理事故常見原因，進(jìn)行了總結(jié)概括，對護(hù)理差錯的定義和判定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了描述,，提出了如何防止護(hù)理事故及差錯的發(fā)生,、加強(qiáng)風(fēng)險管理的綜合措施并在1月份召開的護(hù)士大會上給予講解；8月份分兩次對全院護(hù)士進(jìn)行了《如何應(yīng)對舉證倒置》的講座,，使每個護(hù)士提高了風(fēng)險,、安全、法律,、自我保護(hù)意識,，減少了護(hù)理差錯的發(fā)生。

2,、進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書的書寫,，根據(jù)衛(wèi)生廳《山東省護(hù)理文書書寫要求及格式》的要求,，組織護(hù)士長進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論對書寫的細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范,，并抽調(diào)專人進(jìn)行隨機(jī)檢查，每月組織護(hù)士長到病案護(hù)理病歷,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，使護(hù)士的書寫水平不斷提高，以確保病案資料科學(xué),、完整,、真實(shí)。

1.護(hù)士長培養(yǎng)

護(hù)理部進(jìn)行了《護(hù)理管理理論》,、《護(hù)士長素質(zhì)與護(hù)理管理技巧》,、《論護(hù)士長的多元意識》《護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)、安全》等知識的培訓(xùn),，舉辦護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)交流會,，有9名新老護(hù)士長進(jìn)行了發(fā)言，各自講了管理體會,，以相互學(xué)習(xí),、取長補(bǔ)短，提高了護(hù)士長管理水平,，為護(hù)士長創(chuàng)造了寬松,、和諧、積極向上的工作氛圍,，有四名護(hù)士長進(jìn)修學(xué)習(xí),，心外科護(hù)士長李春梅、心內(nèi)科護(hù)士長到武漢亞心醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),。內(nèi)六,、內(nèi)七護(hù)士長到北京朝陽醫(yī)院學(xué)習(xí)。

堅持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排,、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測實(shí)施效果,，要求護(hù)士長每月工作一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作,。

堅持了護(hù)士長例會制度：至少每二周召開護(hù)士長例會一次,，內(nèi)容為：安排工作重點(diǎn)，表揚(yáng)先進(jìn),，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),，每月初對大檢查發(fā)現(xiàn)的問題和病人滿意度情況，向各護(hù)士長反饋,，提出改進(jìn)措施,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理工作。

繼續(xù)開展整體護(hù)理,，健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題及時進(jìn)行整改,。

每月各科召開病人座談會一次，征求病人意見,，對病人提出的要求給與盡量滿足,。

2、全面提高護(hù)士素質(zhì)

加強(qiáng)了護(hù)士的培養(yǎng),，對全院護(hù)士進(jìn)行每月一項(xiàng)護(hù)理技能測試,，一至10月份分別進(jìn)行了心電圖、簡易呼吸器,、氣管插管,、除顫器的使用、鼻飼,、口腔護(hù)理,、導(dǎo)尿、吸痰,、靜脈留置針,、皮內(nèi)注射和測血壓培訓(xùn)與考試。提高了護(hù)士護(hù)理技術(shù)操作水平,，組織護(hù)士長講課,，科室內(nèi)安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，護(hù)理部進(jìn)行抽查、提問每月一次,，鼓勵自學(xué),、函大學(xué)習(xí)，組織業(yè)務(wù)查房,，選派一名護(hù)士到上海新華醫(yī)院,，四名護(hù)士到齊魯醫(yī)院和千佛山醫(yī)院進(jìn)修icu，提高了對危重病人的護(hù)理水平,。請赴亞心進(jìn)修的兩名護(hù)士長匯報了先進(jìn)護(hù)理理念和管理經(jīng)驗(yàn),，同時又選派兩名護(hù)士到武漢亞心進(jìn)修。護(hù)理單元護(hù)士輪流到心電圖室學(xué)習(xí),，對年輕護(hù)士進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn),，以盡快掌握各科護(hù)理技術(shù)。

3.對全體護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn),，提高護(hù)士綜合素質(zhì)

為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)院“216”目標(biāo),，培育醫(yī)院精神，確立“愛醫(yī)院,、愛崗位,、愛病人”的觀念,，規(guī)范語言行為,，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高護(hù)士的綜合素質(zhì),，樹立胸醫(yī)護(hù)士的新形象,，全面提升護(hù)理品質(zhì)，打造胸醫(yī)護(hù)理品牌,，于9月3日至9月23日,，護(hù)理部與科教科聯(lián)合舉辦全員護(hù)士禮儀培訓(xùn)班，邀請山東省旅游學(xué)校老師前來授課,，分理論課程和形體課程,。護(hù)士長根據(jù)科室工作情況安排學(xué)習(xí)時間，護(hù)理部嚴(yán)格考勤,。理論課內(nèi)容有：服務(wù)心理學(xué),、服務(wù)禮儀和服務(wù)溝通，形體課上老師表演了站姿,、走姿,、坐姿、握手,、打招呼,、鞠躬禮節(jié)等的基本要領(lǐng)。

通過禮儀學(xué)習(xí)，所有護(hù)士都表現(xiàn)出了高度的紀(jì)律性和自覺性,，精神面貌煥然一新,，轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念：真誠為病人服務(wù)真正把病人當(dāng)作是自己的親人，使病人感受到了家庭般的溫暖,，享受了獨(dú)特的胸醫(yī)護(hù)理服務(wù),，改善了護(hù)士的形象，提高了病人滿意度及胸醫(yī)知名度,。充分體現(xiàn)了“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的宗旨，實(shí)現(xiàn)了“讓病人滿意,，使病人健康”的護(hù)理目標(biāo),。

疫情護(hù)理部工作總結(jié) 衛(wèi)生院護(hù)理部工作總結(jié)篇十一

目前，我院護(hù)士長共有25人,，從事護(hù)士長工作不滿3年的有8人,，不滿5年的有11人，針對現(xiàn)狀,，護(hù)理部從年初開始對護(hù)士長工作進(jìn)行細(xì)化管理,，要求每位護(hù)士長每月上交科室護(hù)理工作重點(diǎn)、月護(hù)理質(zhì)量分析報告,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄,、業(yè)務(wù)查房記錄、護(hù)理管理查房記錄,，將護(hù)士長的記錄書寫情況與落實(shí)情況相結(jié)合,，評出分?jǐn)?shù)計入每月護(hù)理質(zhì)量檢查成績中，16月份共檢查護(hù)士長各種記錄600份,，通過檢查護(hù)士長的記錄書寫,，發(fā)現(xiàn)部分護(hù)士長管理思路不是很清楚，有些工作落實(shí)不到位,，如業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、管理查房，護(hù)理部根據(jù)各位護(hù)士長存在的問題及時給予指導(dǎo),，有的護(hù)士長主動向護(hù)理部詢問自己存在什么問題,，經(jīng)過5個多月的努力，多數(shù)護(hù)士長的管理意識較前提高,，各項(xiàng)工作落實(shí)的力度較前提高,。但是仍有個別護(hù)士長需要護(hù)理部進(jìn)一步跟蹤檢查和指導(dǎo)。繼續(xù)加大對護(hù)士長的管理是下半年的重點(diǎn)工作之一,。

按照唐山市衛(wèi)生局要求,，我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房泌尿科,、外二科率先從做實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理開始，落實(shí)了晨晚間護(hù)理,，結(jié)合實(shí)際工作完善基礎(chǔ)護(hù)理操作流程20余項(xiàng),，規(guī)范護(hù)士操作，特別是泌尿科的護(hù)理工作受到廣大患者的好評,。

全院各科室均能認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理交接班制度,、護(hù)理查房制度、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,、三查七對制度,、消毒隔離制度、護(hù)理不良事件上報制度,，半年來上報護(hù)理不良事件起,，護(hù)理部及時組織護(hù)理質(zhì)量安全委員會成員進(jìn)行分析討論，提出整改措施,，沒有發(fā)生護(hù)理事故,。

按照衛(wèi)生部優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程相關(guān)文件，我院護(hù)理部取消了一般護(hù)理記錄書寫,，簡化文件書寫,，4月份開始在icu病房試行表格式重癥護(hù)理記錄，減少護(hù)士書寫時間,，讓護(hù)士有更多時間做護(hù)理技術(shù)服務(wù),。利用我院計算機(jī)系統(tǒng)，護(hù)理部積極推進(jìn)電子記錄的使用,，已向軟件工程師提供各種記錄單10種,，同時積極主動到臨床科室及時發(fā)現(xiàn)電子病歷存在的問題,，和醫(yī)務(wù)科,、微機(jī)室人員主動溝通，幫助臨床科室解決問題,。向不接受,、不習(xí)慣應(yīng)用新系統(tǒng)的醫(yī)務(wù)人員做解釋工作，目前各科室醫(yī)務(wù)人員配合較好,，電子醫(yī)囑的處理正在逐步完善,。

護(hù)理部每天到科室督導(dǎo)檢查護(hù)士工作狀況，從儀表著裝到技術(shù)操作流程的執(zhí)行,，從基礎(chǔ)護(hù)理到技術(shù)考核工作,，從病房到換藥室、搶救室,、監(jiān)護(hù)室,、治療室,、護(hù)士站、更衣室,，點(diǎn)多面廣,，非常繁瑣。經(jīng)過我們不辭辛苦的工作,，廣大護(hù)理人員工作狀態(tài)良好,，遇到困難時大家團(tuán)結(jié)一心，在病人多護(hù)士少的時候,，各科護(hù)士長相互溝通,，互相幫助，廣大護(hù)理人員主動加班加點(diǎn),，不計較個人得失,，全體護(hù)理人員以病人為中心，把病人的需要看做自己的工作,，順利完成了上半年的護(hù)理工作,。

護(hù)理部重視護(hù)理人員工作理念、工作態(tài)度,、技術(shù)能力的培養(yǎng),，低年資的護(hù)士采取院內(nèi)進(jìn)修，科室輪轉(zhuǎn)的形式進(jìn)行培養(yǎng),。低年資護(hù)士的綜合能力得到很好鍛煉,。三基訓(xùn)練人次，項(xiàng)目,。

今年初我院派血液科護(hù)士外出短期培訓(xùn)picc置管技術(shù),，回來后利用我院病人資源，成功引進(jìn)了此項(xiàng)技術(shù),。

護(hù)理管理方面需按三級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)去做,，高年資護(hù)士的再教育的形式需要完善，護(hù)理查房需要進(jìn)一步深化細(xì)化,?？蒲蟹矫嫘枧Α?/p>

疫情護(hù)理部工作總結(jié) 衛(wèi)生院護(hù)理部工作總結(jié)篇十二

20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全院護(hù)理同仁的共同努力下,，護(hù)理部秉承以病人為中心、以質(zhì)量為核心,、以安全為重點(diǎn),、以人性化服務(wù)為基礎(chǔ)的服務(wù)宗旨，完善各項(xiàng)制度與流程,，強(qiáng)力推進(jìn)護(hù)理工作規(guī)范化,、制度化,，圓滿完成了醫(yī)院各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將全年護(hù)理工作總結(jié)如下：

人力資源狀況：全院在崗護(hù)士140名,，其中本科學(xué)歷27名,，大專學(xué)歷88名，中專學(xué)歷25名,，大專以上護(hù)士占全院護(hù)士82.1%,。職稱是副主任護(hù)師1名，主管護(hù)師11名,，護(hù)師48名,，護(hù)士81名。今年新招本科護(hù)士4名,，大專護(hù)士9名,，離職護(hù)士8名，護(hù)士離職率5.4%,。全年孕產(chǎn)護(hù)士16名,，護(hù)士年均出勤率96.69%，較去年下降1.48%,，二胎放開政策給我院護(hù)理工作造成了一定影響,。

護(hù)理工作量完成情況：全年護(hù)理患者122324人次日，期中入院患者12677人,，出院12594人,，護(hù)理危重患者1591人次日，搶救722人次,，特級護(hù)理39人次日,，一級護(hù)理15705人次日，輸液159053人次,，輸液反應(yīng)3例,，發(fā)生率0.019%，輸血709人次,，【20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理部工作總結(jié)】

全年來護(hù)理部遵照“厚德博愛,、精醫(yī)卓越”辦院理念，踐行“十字五聲”,，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，努力讓患者滿意,。全院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，落實(shí)健康教育,，突出?？铺厣?，注重人文關(guān)懷，持續(xù)打造和諧醫(yī)患關(guān)系,。

1.落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理,，責(zé)任護(hù)士在流動護(hù)士站，隨時觀察病情,，解決病人所需,；加強(qiáng)晨午間護(hù)理，隨時保持病房,、床鋪及患者顏面口腔皮膚整潔,，堅持周二周五基礎(chǔ)護(hù)理日，給不能自理患者剪指甲,、理發(fā)等提供適當(dāng)生活護(hù)理,。

2.設(shè)計制作床頭牌，方便患者及醫(yī)護(hù)人員查看患者信息,，警示標(biāo)識醒目,，整齊美觀。

3.科室結(jié)合?？铺攸c(diǎn),，將基礎(chǔ)護(hù)理與專科護(hù)理有機(jī)結(jié)合,，不斷提升?？品?wù)水平。神內(nèi)科率先床頭懸掛?？茖２〗】到逃龑?shí)施單,，供患者隨時學(xué)習(xí)自護(hù)知識，全院各科室積極跟進(jìn),，強(qiáng)化?？平】敌塘Χ取：粑鼉?nèi)分泌科,、心內(nèi)科加強(qiáng)危重患者護(hù)理,，嚴(yán)密觀察病情，落實(shí)生活護(hù)理和基礎(chǔ)護(hù)理,，如患垂體危象的81歲患者韓某,，患大面積腦梗死的76歲患者李某，護(hù)士們是精心治療護(hù)理,，從喂飯喂水,、翻身拍背到清理大小便等護(hù)士均親力親為，最終均好轉(zhuǎn)出院,，工作之余護(hù)士們教患者做降壓操,、頸椎操等,；骨傷科、婦產(chǎn)科,、外科加強(qiáng)圍手術(shù)期護(hù)理,，做好術(shù)前準(zhǔn)備、術(shù)中交接,、術(shù)后教患者做下肢靜脈血栓操及有效排痰訓(xùn)練,、下床活動等，骨傷科今年做的17例膝關(guān)節(jié)置換術(shù)患者均肢體活動良好康復(fù)出院,；全院各科室充分利用振動排痰機(jī),、氣壓泵、氣墊床等緩解患者不適,，預(yù)防并發(fā)癥,。本年度新開展的下腔靜脈濾網(wǎng)置入、動脈溶栓,、膝關(guān)節(jié)置換術(shù),、支氣管鏡檢查等醫(yī)療項(xiàng)目均制定有護(hù)理常規(guī)且落實(shí)到位，無并發(fā)癥發(fā)生,。影像中心配備1名專職護(hù)士,，應(yīng)對增強(qiáng)ct、核磁及突發(fā)搶救等意外事件,。

4科室積極開展延伸服務(wù),，出院患者一周內(nèi)電話回訪，回訪率98%,。

5.護(hù)理部調(diào)查住院患者護(hù)理工作滿意度5次共500份,，滿意率**%。滿意率最高的科室為針灸科,、婦產(chǎn)科,、神內(nèi)科。***,、***,、***、***共8名護(hù)士榮獲區(qū)級優(yōu)秀護(hù)士,。

1.護(hù)理部按照《陜西省護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》及《病歷書寫規(guī)范》修訂了我院護(hù)理文書書寫規(guī)范,，完善了中醫(yī)護(hù)理方案的實(shí)施及評價，中醫(yī)護(hù)理病例能及時上交護(hù)理部存檔,；協(xié)助神經(jīng)內(nèi)科組建,，調(diào)配護(hù)士、布置病房等,。

2.全年護(hù)理特一級護(hù)理患者15744人次日,，合格率98.28%。各科基礎(chǔ)護(hù)理,、?？谱o(hù)理到位，護(hù)士能按時巡視病房,、病情掌握良好,，防墜床/跌倒、壓瘡等評估準(zhǔn)確,，警示標(biāo)識及預(yù)防措施到位,。抽查危重及住院時間長的病歷400余份，合格率96%,。各科室病歷質(zhì)量明顯提高,，護(hù)理記錄簡練、重點(diǎn)突出,、頁面整潔,，病情記錄及時、?？铺攸c(diǎn)突出,。病歷中的問題在護(hù)士長例會上講評，不合格病歷按考核標(biāo)準(zhǔn)雙倍處罰,。為嚴(yán)格管理,，先后請市中醫(yī)院,、市人民醫(yī)院護(hù)理專家檢查指導(dǎo)我院工作,，使我院護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,。

3.加強(qiáng)重點(diǎn)科室管理：手術(shù)室在中心醫(yī)院手術(shù)室護(hù)士長林華指導(dǎo)下,，完善了室間登記,、彈性排班,、手術(shù)分級制度,，規(guī)范了手術(shù)開臺時間,、出入室管理,，規(guī)范化培訓(xùn)考核,，改正了手術(shù)中不規(guī)范行為。供應(yīng)室器械行酸化水消毒,、落實(shí)消毒包稱重測體積,、放大鏡檢查，滅菌前雙人核查,，外來器械清洗消毒制度等,，確保消毒質(zhì)量。新生兒重癥監(jiān)護(hù)室選派高年資有育兒經(jīng)驗(yàn)、有愛心的護(hù)士,，及制作表格式nicu護(hù)理記錄單,，保證每位新生兒得到細(xì)心呵護(hù)和護(hù)理。完善產(chǎn)房登記資料,、規(guī)范待產(chǎn)室,、產(chǎn)房環(huán)境處置和設(shè)備維護(hù)、新生兒撫觸等行為,。所有這些努力,，使我們手術(shù)室、供應(yīng)室,、產(chǎn)房,、nicu在硬件一流的基礎(chǔ)上，管理迅速規(guī)范化,。

4.加強(qiáng)了重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理：護(hù)士長參加夜查房,，及時檢查督導(dǎo)班后護(hù)理問題；導(dǎo)醫(yī)臺招聘有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)師準(zhǔn)確導(dǎo)醫(yī),，彰顯我院護(hù)士精神風(fēng)貌,。

1.加強(qiáng)用藥環(huán)節(jié)管理：治療室藥品能定位定量放置，日交接月清理,，杜絕過期藥,。責(zé)任護(hù)士能每天床頭查對口服藥，輸液等操作查對到位,。藥物過敏標(biāo)識做到病歷,、一覽表、腕帶,、床頭牌四統(tǒng)一,；高危藥品單獨(dú)存放、毒麻藥品專柜保存,，急救物品設(shè)備完好率91%,，需再加強(qiáng)。

2.加強(qiáng)輸血,、查對,、封管等環(huán)節(jié)管理：定期檢查輸血查對制度落實(shí)，學(xué)習(xí)不同血制品輸血時間,，更新知識保證輸血安全,。各科腕帶執(zhí)行規(guī)范；增加中夜班醫(yī)囑查對,，彌補(bǔ)查對漏洞,；下發(fā)留置針封管液配置標(biāo)準(zhǔn)和使用規(guī)范,、抗生素使用規(guī)范；制作設(shè)備使用流程,；修改不良事件上報表,、壓瘡及難免壓瘡上報表，不斷加強(qiáng)環(huán)節(jié)管理,。

3.各科室積極上報護(hù)理不良事件,，并分析原因,，制定防范措施,。全年上報不良事件66例，其中墜床3例,，跌倒7例,，燙傷8例，用藥事件22例,，電光性眼炎1例,，投訴2例。全年上報高危壓瘡23例,，院外帶入12例,，院內(nèi)發(fā)生1例，其中9例痊愈,、2例好轉(zhuǎn),、2例無變化。以上不良事件均妥善處理,。

1.按照護(hù)理部20xx年繼續(xù)教育計劃,，護(hù)理部對n1級護(hù)士進(jìn)行了4次考核，共考核120人次,?？剖覍1、n2級以上護(hù)士每周培訓(xùn)月末考核,，不斷強(qiáng)化?？萍寄堋Ｔ谧o(hù)理部及科室嚴(yán)格管理下,，去年新招27名護(hù)士均順利適應(yīng)崗位工作,，無重大差錯事故發(fā)生。

2.全年院內(nèi)理論培訓(xùn)7次,，分別為**老師主講的“以卓越服務(wù)創(chuàng)建中醫(yī)品牌”,，***主講的“手術(shù)室運(yùn)營與管理”，***主講的“手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理”,，護(hù)理部培訓(xùn)的護(hù)理文書書寫存在問題與對策,，護(hù)理安全管理,，護(hù)士長**培訓(xùn)的護(hù)士服務(wù)禮儀、**培訓(xùn)的康復(fù)護(hù)理,。技術(shù)操作培訓(xùn)11次15項(xiàng),，共約830人次參加，分別為院內(nèi)培訓(xùn)9次,，****培訓(xùn)中西醫(yī)技術(shù)操作2次,。經(jīng)過培訓(xùn)護(hù)士的專業(yè)化技能得以提高，針灸科***,、社區(qū)***參加我區(qū)社區(qū)護(hù)理競賽,，***榮獲一等獎，***榮獲優(yōu)秀獎,。為緊跟護(hù)理學(xué)科發(fā)展,，訂購“護(hù)理敏感指標(biāo)”、“醫(yī)院品管圈輔導(dǎo)手冊”下發(fā)科室引導(dǎo)學(xué)習(xí),。同時全院護(hù)士積極參加醫(yī)院組織的各種學(xué)術(shù)培訓(xùn)會,，了解最新醫(yī)療動態(tài)。

3.為提高護(hù)士專業(yè)化技術(shù)水平,，根據(jù)臨床需要,，派***、***到省上參加供應(yīng)室消毒員培訓(xùn),，***到解放軍三醫(yī)院學(xué)習(xí)支氣管鏡檢查配合與護(hù)理,，**到市人民醫(yī)院學(xué)習(xí)肺功能測定。5名護(hù)士長參加了***護(hù)理峰會,，開闊了眼界,。

20xx年共接收29名實(shí)習(xí)護(hù)生，7月參加醫(yī)院組織的為期一周的崗前培訓(xùn),，實(shí)習(xí)期間,，護(hù)理部定期檢查帶教老師帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平和帶教計劃完成情況,，隨時了解實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)狀況,，參與總務(wù)科檢查實(shí)習(xí)生宿舍2次，及時解決實(shí)習(xí)中遇到的各種問題,。

1.護(hù)理部上報區(qū)衛(wèi)計局資料6次52人,，即12人護(hù)師資格證審核資料、12人延續(xù)注冊資料,、20人首次注冊資料,、8名區(qū)級優(yōu)秀護(hù)士資料及巾幗文明崗復(fù)審資料。參椅加大學(xué)生招聘會并整理考核資料,，協(xié)助藥械科核查病區(qū)新床,、床頭柜,、床墊數(shù)量，聯(lián)系廠家維修輸液及后續(xù)費(fèi)用報銷,，外出招聘護(hù)工,，購買床頭牌、儲物筐,、醫(yī)護(hù)毛衣,、孕婦服、護(hù)士鞋頭花,、腕帶等,，滿足臨床需要。

2.全院護(hù)士能積極參加醫(yī)院各項(xiàng)活動：參與高考學(xué)生體檢采血157人次,，各種導(dǎo)醫(yī)79人次,，外出保健33人次。積極參加拔河賽,、慶春晚、元宵節(jié),、慶七一等活動,，充分展示護(hù)理隊(duì)伍積極向上、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的精神風(fēng)貌,，護(hù)理部積極組織區(qū)春晚,、慶“七一”大合唱伴舞等節(jié)目排練，慶祝建院35周年全院演出費(fèi)用收集報銷,、演出服存放,，最好后勤保障工作。

1.護(hù)理管理知識欠缺,，現(xiàn)代護(hù)理管理工具如品管圈,、根因分析法、魚骨圖等知識掌握甚少,，新的護(hù)理管理方法也有待改進(jìn),。

2.護(hù)士分層次培訓(xùn)考核力度不夠。

3.護(hù)士人力資源不能滿足快速發(fā)展的臨床工作需要,。

1.積極爭取,，外出學(xué)習(xí)先進(jìn)護(hù)理管理理論和方法，開展“品管圈”,、監(jiān)測“護(hù)理質(zhì)量敏感指標(biāo)”,， 跟上現(xiàn)代護(hù)理學(xué)科發(fā)展需要。

2. 明年護(hù)理部要每月至少組織一次理論和操作培訓(xùn),，對不同層級的護(hù)士分別進(jìn)行理論和實(shí)踐考核,，增強(qiáng)全院護(hù)士基本理論和技能,，迅速提升護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。

3.增加護(hù)士人力,，盡快開展兒科輸液門診,。

回顧20xx年，我院全體護(hù)理人員在各自的崗位上,，勤勤懇懇,，任勞任怨、不怕苦累臟,，積極進(jìn)取,，扎實(shí)工作，為我院醫(yī)療事業(yè)發(fā)展做出了應(yīng)有貢獻(xiàn),，但與醫(yī)院快速發(fā)展的要求還相差甚遠(yuǎn),，在新的一年里，我們要百尺竿頭更進(jìn)一步,，發(fā)揚(yáng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)特別能吃苦,，特別能戰(zhàn)斗的工作作風(fēng)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理,，為創(chuàng)建三級醫(yī)院不懈努力。

最后感謝院領(lǐng)導(dǎo)對護(hù)理工作的大力支持,，感謝各科護(hù)士長及全體護(hù)士的辛勤努力,，感謝各科主任和總務(wù)、財務(wù),、醫(yī)保合療等科室積極協(xié)助,，預(yù)祝各位新年快樂，萬事如意,。

疫情護(hù)理部工作總結(jié) 衛(wèi)生院護(hù)理部工作總結(jié)篇十三

根據(jù)護(hù)理部第二季度護(hù)理工作計劃,，科內(nèi)圓滿按計劃完成了本季度護(hù)理工作,具體如下：

一系列護(hù)理相關(guān)活動

1、 對血壓測量技術(shù),、心肺復(fù)蘇基本生命支持技術(shù)進(jìn)行了逐一考核,，并選派三名科內(nèi)優(yōu)秀人員雷慶云、劉浩奇,、姚曉可組隊(duì)參加院方考核,，最后一名勝出，劉浩奇代表科內(nèi)參加最后的決賽,，獲得優(yōu)秀獎,。

2、 按照護(hù)理不部署,，科內(nèi)選出兩名優(yōu)質(zhì)護(hù)理標(biāo)兵姚,、曉可,、邰鳳歌參加院方優(yōu)秀護(hù)士的評選，雖然沒有獲得很好的名次,，但以很好的展現(xiàn)了個人風(fēng)采,！

3、 積極參與院內(nèi)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理單元”的評選,。

內(nèi)審的檢查,，針對問題，我們做出了整改措施,。

1,、 針對各專家組檢查的問題，我們積極查找原因,，采取有效措施,，補(bǔ)其不足。

2,、 組織科內(nèi)護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)理了護(hù)理內(nèi)審路經(jīng)及各內(nèi)審檢查表格,，但因人員素質(zhì)參差不齊，此項(xiàng)工作落實(shí)的還不夠扎實(shí),，下個階段,，需加強(qiáng)。

1,、組織護(hù)理人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了患者安全目標(biāo)相關(guān)知識，并按護(hù)理不計劃,，進(jìn)行了一次閉卷考核,，成績不理想，再次學(xué)習(xí)后,，參加院方閉卷考核,，成績未出。

2,、對患者安全目標(biāo)進(jìn)行著地,，要求嚴(yán)格落實(shí)，毫不含糊,，但部分條款落實(shí)仍存在問題：

1）,、醫(yī)囑處理制度科內(nèi)落實(shí)的還不夠好，需要醫(yī)療組的大力配合,，但存在溝通不到位,，意識淡漠等情況，下一步與科主任溝通,，解決此問題,。

2）,、全員腕帶,科內(nèi)入院時做到全部佩帶，這一點(diǎn)已做到,，但在住院期間,，腕帶損壞，遺失,，去除等現(xiàn)象嚴(yán)重,，護(hù)理人員對此未加強(qiáng)管理，核對時未真正按要求進(jìn)行患者身份的核對,，需要在下個階段加強(qiáng),。

四、按照各月護(hù)理業(yè)務(wù)查房計劃,，科內(nèi)圓滿完成了本季度查房任務(wù),。

五、組織科內(nèi)護(hù)理質(zhì)控人員開質(zhì)控會三次,，護(hù)理安全分析會四次,。

六、按照護(hù)理不培訓(xùn)計劃,，完成了五年內(nèi)護(hù)士的各項(xiàng)培訓(xùn)計劃,。

七、為不斷提高兒科護(hù)理質(zhì)量,，積極參與并申報了兒科品管圈,，組織了兩次會議，一次是品管圈的組建,，定圈名,、圈徽，一次是項(xiàng)目的選定,，最終經(jīng)過大家的評選,，“提高靜脈穿刺技術(shù)，提高護(hù)理質(zhì)量”為本次主題,。

疫情護(hù)理部工作總結(jié) 衛(wèi)生院護(hù)理部工作總結(jié)篇十四

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下穩(wěn)步完成日常工作,，持續(xù)改進(jìn)臨床護(hù)理工作質(zhì)量，加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,，強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理，在各科室的密切配合下,，圓滿完成各項(xiàng)工作,，現(xiàn)將全年護(hù)理工作做如下總結(jié)：

1、結(jié)合醫(yī)院工作要求及臨床護(hù)理工作需要，制定切實(shí)可行的護(hù)理工作計劃,，修訂護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，制定護(hù)理質(zhì)量管理實(shí)施方案，調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理小組成員,，明確工作職責(zé),。護(hù)理部每月制定工作計劃及時下發(fā)到科室，使各科室護(hù)士長工作思路清晰,，目標(biāo)明確,，及時安排部署各項(xiàng)護(hù)理工作，有效組織管理,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士長例會制度。每周召開護(hù)士長例會一次,，安排工作重點(diǎn),，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，對每月督導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題向各科護(hù)士長反饋,；對護(hù)士主動報告護(hù)理安全（不良）事件進(jìn)行分析,、論證，及時制定整改措施,，反饋給臨床一線護(hù)理人員,。全年病區(qū)主動上報護(hù)理不良事件4件。

3,、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書,。經(jīng)過一年的狠抓落實(shí)取得了很大效果，護(hù)理病歷合格率由97%上升至100%,。

4,、根據(jù)應(yīng)急預(yù)案演練計劃，全年各病區(qū)組織應(yīng)急演練48項(xiàng),，使護(hù)理人員熟練掌握應(yīng)急預(yù)案流程，增強(qiáng)意外發(fā)生時急救意識,，提高護(hù)理人員應(yīng)對突發(fā)事件的能力,，保障患者安全。

5,、加強(qiáng)新入職護(hù)士及實(shí)習(xí)生的崗位培訓(xùn)工作,。全年新入職護(hù)士4人，接收實(shí)習(xí)生11人,，對新入職,、實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)行護(hù)理知識培訓(xùn)15次，示教護(hù)理操作11項(xiàng),，做到重點(diǎn)帶領(lǐng),、重點(diǎn)監(jiān)督,、切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作。

1,、落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念,，責(zé)任制整體護(hù)理?？剖腋鶕?jù)工作實(shí)際合理排班,，減少交接班次數(shù)，加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)管理,，降低安全隱患,；責(zé)任護(hù)士按照患者入院護(hù)理流程、?？谱o(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn),，對每位新入院患者進(jìn)行入院評估、住院患者進(jìn)行動態(tài)評估,，及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存或潛在問題,，對患者開展個性化的健康教育，采取有效措施,，防范安全意外事件發(fā)生,。

2、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提高護(hù)理質(zhì)量,。護(hù)理人員把掌握的專業(yè)知識充分與臨床結(jié)合，使臨床護(hù)理服務(wù)充分突出?？铺攸c(diǎn),，將心理護(hù)理和康復(fù)指導(dǎo)滲透在各項(xiàng)護(hù)理工作中，讓患者得到全程連續(xù)的護(hù)理服務(wù),?？剖易o(hù)士長每天督導(dǎo)基礎(chǔ)護(hù)理工作的執(zhí)行情況，及時拾遺補(bǔ)漏,，使基礎(chǔ)護(hù)理工作得到有效落實(shí),。

3、不斷構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系,，努力提高患者就醫(yī)感受,。護(hù)理人員不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，在操作中護(hù)士與患者主動溝通,，給患者親切感,，消除其緊張情緒，取得信任；科室每月,、護(hù)理部每季度進(jìn)行患者滿意度調(diào)查,，了解患者對護(hù)理工作的反應(yīng)，聽取患者意見及建議,，及時改進(jìn),，不斷提高患者滿意度。全年發(fā)放護(hù)理工作滿意度調(diào)查表633份,，滿意度98,。6%。兒科護(hù)士拒收紅包2次,，患者專門為護(hù)士贈送錦旗1面,。

1、選派護(hù)士長及護(hù)理骨干參加護(hù)理學(xué)會組織的繼續(xù)教育項(xiàng)目培訓(xùn),，全年共培訓(xùn)44人次,；組織院內(nèi)在職培訓(xùn)14次，683人次,，培訓(xùn)率99,。7%，內(nèi)容包括護(hù)理質(zhì)量數(shù)據(jù)處理工具,、傷口造口護(hù)理知識,、成人重癥患者營養(yǎng)支持、心肺復(fù)蘇術(shù)及海姆立克手法急救方法等,，不斷增進(jìn)新知識,，提高護(hù)士的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)及護(hù)士長管理能力。

2,、參與科室護(hù)理查房9次,，內(nèi)容包括慢性膿胸合并類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、股骨頭壞死,、高血壓,、腦血管后遺癥的護(hù)理；腦梗死合并肺部感染,、上消化道出血,、右側(cè)股骨頸骨折、慢性阻塞性肺疾病的護(hù)理,；脛腓骨骨折合并慢性阻塞性肺氣腫，心房纖顫的護(hù)理等,，了解,、改進(jìn)臨床護(hù)理工作質(zhì)量，協(xié)助解決患者實(shí)際問題。

3,、理論考核169人次,，操作考核13項(xiàng)，對考核不合格人員及時完成補(bǔ)考,，使考核合格率達(dá)到100%,。

20xx年12開展了輸液港使用、維護(hù)技術(shù),；全年完成picc穿刺5例,，其中腫瘤化學(xué)治療2例、靜脈營養(yǎng)治療1例,、腦血管病患者2例,。指導(dǎo)臨床處理picc導(dǎo)管堵塞6例（其中輸液港堵管1例），靜脈炎治療2例,，成功完成疑難拔管1例,。讓患者得到安全可靠的輸液治療，同時提高患者住院治療的滿意度,。

1,、“5.12”國際護(hù)士節(jié)護(hù)理部以市衛(wèi)計委《關(guān)于開展“心肺復(fù)蘇進(jìn)萬家精準(zhǔn)健康工程”》的文件精神為契機(jī)，積極組建,、培訓(xùn)護(hù)理志愿者服務(wù)隊(duì)員,，于5月10日上午9時30分，在南華公園進(jìn)行以“心肺復(fù)蘇進(jìn)萬家,，健康覆蓋你我他”為主題的宣傳活動,。展示我院護(hù)士精神風(fēng)貌，提高了人們應(yīng)急救護(hù)和救助他人,、奉獻(xiàn)愛心的責(zé)任感,，增強(qiáng)了“每個人是自己健康第一責(zé)任人”的意識，獲得了廣大市民的一致好評,。

2,、為保障臨床護(hù)理工作需要，根據(jù)?？铺攸c(diǎn),、護(hù)理工作量等對全院護(hù)理人員實(shí)施宏觀調(diào)控，以充分利用護(hù)理人力資源,，發(fā)揮其效能,。全年應(yīng)急調(diào)配78人次。

3,、在保證臨床護(hù)理工作的情況下,，積極配合醫(yī)院完成各項(xiàng)指令性任務(wù),，全年共抽調(diào)護(hù)士80余人次，累計約55個工作日,。

1,、低年資護(hù)士所占比例較大，加之護(hù)理臨床經(jīng)驗(yàn)相對不足,，對?？萍膊〉挠^察不到位，存在一定的安全隱患,。

2,、國家二胎政策實(shí)施，正值年輕護(hù)士的生育高峰期,，導(dǎo)致各科室護(hù)理人力資源緊缺,，護(hù)士長期超負(fù)荷工作，導(dǎo)致身心嚴(yán)重疲憊,，存在護(hù)理安全隱患,。