報(bào)告是指向上級機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告,，那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文，僅供參考,，一起來看看吧

暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告正文篇一

二〇一五年四月二十七號(hào),，馬原社會(huì)實(shí)踐課來到了煙臺(tái)的張?jiān)＞魄f博物館，是張?jiān)９驹?992年,，公司百年大慶前夕建成,，并對游人開放。館內(nèi)有酒文化廣場,、百年地下大酒窖,、綜合大廳、歷史廳,、影視廳等多個(gè)大廳,，較為系統(tǒng)、全面的介紹了張?jiān)９?00多年的發(fā)展歷史,，企業(yè)文化及酒文化知識(shí),。

走進(jìn)博物館，映入眼簾的是一面介紹張?jiān)９練v史的時(shí)刻墻壁,，一百多年的歷史沉淀和這種起源于歐洲的葡萄酒文化使博物館在刻板的歷史叫說里多了一份誘人的濃郁醉人,。展廳中的各種雕塑更是生動(dòng)的呈現(xiàn)出了整個(gè)葡萄酒的生產(chǎn)制作過程，從發(fā)酵到窖藏釀造,，以及過程中使用到的工具,，各種大大小小的橡木桶都極其逼真。另外除了釀酒的過程,，品酒過程中的工具更是不能忽略,，作為優(yōu)雅的歐洲紳士的一個(gè)表現(xiàn)，品葡萄酒自然也很有講究,，從各式專用的酒杯,，醒酒器，開瓶器等都可見一斑,。其各種用途講究通過博物館人員的講解,，也明白，品酒的各項(xiàng)工作真的不是一味偏見的繁瑣矯情,，而是真正有他的意義所在,，就像白蘭地不能用高腳杯，需要手掌握杯的溫度才能品出酒的香醇所在,，真正是一種有著悠久歷史的文化,，影響世界的酒文化,。另外展廳里更是陳列了不在少數(shù)的名人的與酒有關(guān)的字畫，以及清末期,，酒莊剛剛建立時(shí)的末代皇帝的圣旨副本以及名家的題詞,，影視廳的展出則更具現(xiàn)代氣息，以動(dòng)態(tài)的形式全方面的通過人物的引導(dǎo)以紀(jì)錄片的形式像我們展示了歷史和現(xiàn)代化的生產(chǎn)工藝,。

最震撼的當(dāng)然是參觀地下酒窖的時(shí)候,，因?yàn)橘A存需要所以酒窖溫度要保持在十二到十八攝氏度之間，所以不免有些陰冷,，但是當(dāng)看到一排排整齊的橡木桶時(shí),，熱情早已戰(zhàn)勝了溫度的侵蝕，當(dāng)看到容量有一千五百升的捅王時(shí)更是久久不能平復(fù)激動(dòng)的心情,，想想這樣的龐然大物竟是用來貯藏葡萄酒是就更覺得神奇,，又不免對那種液體充滿了滿滿的好奇的心情。想看一下這百年的橡木桶究竟能釀出怎樣的瓊漿玉露,，感受那種視覺和感官的沖擊力,，以及曾經(jīng)在萬國酒會(huì)上拔得頭籌的那種震懾。似乎已經(jīng)習(xí)慣了那種溫度還是被地窖中醉人的酒香所吸引,，我竟久久不愿回到溫暖的地上,，從血液到全身都感覺到暖意。

酒知識(shí)的講堂也讓自己收獲頗多,，從互動(dòng)中更加了解葡萄酒的歷史,，內(nèi)涵，也更加被這種液體吸引,，久久不能自拔,。

通過這次馬原的社會(huì)實(shí)踐課程，不僅對煙臺(tái),，膠東半島,，我們所處的地域的特色有了進(jìn)一步的了解，更是進(jìn)一步理解了一種文化,，中國的酒文化,，世界的酒文化，實(shí)踐的目的大致也在于此,，通過個(gè)人的親身接觸而不是那些呈現(xiàn)在紙上的描繪和影片上的映像來用身心去感受一個(gè)事物真正的韻味所在,，是從了解，進(jìn)而理解,，接收,，到喜歡的過程。也就是我們常說的實(shí)踐出真知吧,。

暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告正文篇二

你們好,！本調(diào)查是河北工業(yè)大學(xué)學(xué)生“馬克思主義原理社會(huì)實(shí)踐”社會(huì)調(diào)查的一部分，旨在了解當(dāng)前大學(xué)生在校期間的社會(huì)兼職情況,，調(diào)研工作采取抽樣調(diào)查的方式,，您的回答對于這項(xiàng)工作具有重要的意義，我們采用匿名調(diào)查,，請根據(jù)您的內(nèi)心感受如實(shí)回答,，感謝您的合作！

河北工業(yè)大學(xué)調(diào)研小組

1,、您的性別：a 男

b 女

2,、您來自哪里？a 市區(qū)b 縣城c 城鎮(zhèn)d 鄉(xiāng)村

3,、您在大學(xué)期間是否做過兼職,？a 做過 b 沒做過

9、您覺得大學(xué)生暑假兼職難找嗎,？a 難b 不難 c一般

15,、您以后還愿不愿意兼職呀?a 愿意b 不愿意

再次感謝您的合作！,！

暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告正文篇三

系別：臨床二系

班級：臨床0901班

姓名：王娜

學(xué)號(hào)：09010104

當(dāng)我們大學(xué)畢業(yè)后,將面臨這個(gè)所謂“遍地都是機(jī)會(huì)”的社會(huì),，但社會(huì)是不會(huì)因?yàn)槲覀儐渭兌篮玫睦硐攵淖兤錃埧岬谋举|(zhì)的，唯有提高自己的競爭力與適應(yīng)力,，才能讓我們在真正踏入社會(huì)時(shí)有所準(zhǔn)備,，不致驚慌失措，不致方寸大亂,。

最近,，《 馬克思主義基本原理概論》將要結(jié)課，而又聽了同學(xué)們關(guān)于社會(huì)實(shí)踐的報(bào)告——張山發(fā)電,，不禁想起了自己暑假期間的打工經(jīng)歷,，感悟頗多。

時(shí)間回到今年暑假期間,。由于早春天冬,，家里農(nóng)作物生長不是很樂觀，故而家里農(nóng)活也稍有減輕,，加之學(xué)校布置了暑期參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的任務(wù),，我來到了運(yùn)城市，尋找我人生的第一份兼職工作,。

參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的決心,，其實(shí)很早就已經(jīng)有了，我想依靠自己的雙手和大腦來賺取自己所需的生活費(fèi),，甚至可以補(bǔ)貼家用,，當(dāng)然,，更重要的是想通過親身體驗(yàn)社會(huì)讓我更進(jìn)一步了解和認(rèn)知這個(gè)社會(huì)，并在社會(huì)實(shí)踐中增長見識(shí),，開闊眼界,，以及檢驗(yàn)一下自己是否能夠融入社會(huì)這個(gè)大家庭，并找出自己與社會(huì)所存在的差距,。幸運(yùn)的是,，機(jī)會(huì)終于來了。

當(dāng)你被無情拋入或者自己把自己絕情狠心地扔到社會(huì)大海洋中時(shí),，你才能體會(huì)到什么叫做孤立無助,，什么叫做四處碰壁，什么叫做靠能力吃飯,，靠本事生存,！因?yàn)樯鐣?huì)是公平的，機(jī)會(huì)是對等的,。

我所面對的第一個(gè)困難,，并不是想象中的主考官尖酸刻薄的問話或者那些難以解答的專業(yè)知識(shí)試題，而是我根本就找不到適合自己的工作,，招聘廣告很多,，但適合自己的卻寥寥無幾，那些用人單位的要求,，諸如英語四級以上,，有兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)知識(shí)技能過硬等要求,，是自己現(xiàn)階段的學(xué)業(yè)水平所根本達(dá)不到的,，不禁又想到了自己的幸運(yùn)，比起自己那些未上大學(xué)的同學(xué),，我至少還有機(jī)會(huì)去接近這些工作,，而他們，或許只能憑借自己的的力氣和運(yùn)氣來生活了,。

我所面對的第二個(gè)困難,，終于在我因第一個(gè)困難而徘徊不前，左右猶豫的時(shí)候如期而至了——我的生活費(fèi)快花完了,，自己從家里帶來的一百元錢在幾天來找工作的過程中不知不覺消耗殆盡了,，而自己又不愿意伸手向家里人索要。古語云:三分錢難倒英雄漢,。何況不是英雄漢的我,？就在我即將窮困潦倒之際，我看到了一家飯店前張貼的招聘啟事,，他們要招聘臨時(shí)工,，而這原本是我所看不上的工作,，所謂眼高手低大抵如此吧，而這難倒不是當(dāng)今大學(xué)生普遍的病癥之一,？人在屋檐下,，不得不低頭，填飽肚子才是硬道理,，我硬著頭皮走進(jìn)這家飯店，洗碗,，擦桌,，掃地??這一切雜事皆，歸我管,，飯店提供一日三餐,，外加每日四十元工錢?；镜纳顔栴}得到了解決,，但我并不興奮，因?yàn)檫@并不是我理想中的兼職工作,。

機(jī)會(huì)總會(huì)在不經(jīng)意間來臨,，并被你發(fā)現(xiàn),，但前提是你有所準(zhǔn)備,。在飯店打雜的第十二天，一位不同于其他人的客人來飯店吃飯,，說它不同于別人,，其實(shí)有些夸大，因?yàn)樗徊贿^是我的同學(xué)而已,，一年未見,，初遇仍若見熟人。交談中,，他提到自己來運(yùn)城的目的,，原來，暑期無聊,，他來這里找工作無果后,，準(zhǔn)備與幾位同學(xué)合作開設(shè)一個(gè)暑期補(bǔ)課班，所有工作已接近尾聲,，只是還缺少幾個(gè)代課老師,。猛然間，他似幡然醒悟般說道：“你英語不是挺好的嗎,？咱們可以合作??！”我也恍然大悟：“是啊,！何樂而不為,？”于是，迅速辭掉飯店的工作,，告別老板,，結(jié)清工資后，投入到補(bǔ)課班的工作中來,。

一切工作的成功都是以熱情為基礎(chǔ)的,，沒有激情，做任何事情只不過如行尸走肉一樣,，我的熱情與激情終于得到了釋放的空間,。

一切從頭開始，我們首先面對的便是招生問題,。所謂萬事開頭難,，大家都憋著一股子勁想證明自己的能力，所以工作起來也十分賣力,，在招生上投入了大量的精力與時(shí)間,。于是，打印好宣傳稿,，辦好許可證后,，我們走進(jìn)了暴烈的陽光之中。

街道邊,，我們頂著烈日,，向路過行人發(fā)放宣傳稿件；

馬路上,，我們冒著酷暑,，為詢問客人耐心解答疑問；

小區(qū)里,，我們不顧勞累,，挨家挨戶咨詢他們的教育情況；

公園中,，我們不辭辛苦,，為家長們展示我們的教學(xué)材料；

招生處,，我們廢寢忘食,，給同學(xué)們展演我們的教學(xué)方法；

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期間，不乏因時(shí)間誤差和地點(diǎn)錯(cuò)誤而導(dǎo)致的失誤,，一次次的失利讓我們的自信心下降,，家長們的不信任讓我們一次次認(rèn)識(shí)到自己實(shí)力的薄弱，但這并沒有擊倒我們,，終于,，皇天不負(fù)有心人，補(bǔ)習(xí)班開課了,。

這是一個(gè)令人激動(dòng)卻又充滿心酸的過程,。

不時(shí)，會(huì)有家長打來電話詢問教學(xué)進(jìn)展,，我們耐心予以解答,；

間或，會(huì)有學(xué)生舉起提問的右手,，我們認(rèn)真為其講解；

偶爾,，會(huì)有孩子頑皮搗蛋,，我們悉心予以教導(dǎo)；

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轉(zhuǎn)眼間,，一個(gè)月的培訓(xùn)就要結(jié)束了,，一個(gè)接受考驗(yàn)的時(shí)刻即將到來。當(dāng)學(xué)生們走進(jìn)考場的時(shí)候,，我們告訴自己,，有努力就會(huì)有收獲，終于,，消息傳來,，我們的培訓(xùn)班，以92%的通過率得到了上級的認(rèn)可,，我的第一份兼職工作成功完成了,。

暑期補(bǔ)課班的成功，讓我得到的不僅僅是眼前的經(jīng)濟(jì)利益,，更重要的是,，我的心理和能力水平得到了一定程度的提高。在那里,，我學(xué)到了許多在校園里學(xué)不到的理論之外的實(shí)踐知識(shí),，也從另一個(gè)側(cè)面檢驗(yàn)了自己各方面的情況，培養(yǎng)了自己發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題,、解決問題的能力和與人交往的能力。這次實(shí)踐更使我的暑期生活變得快樂而多姿，我認(rèn)識(shí)了許多朋友,，得到了許多學(xué)生的關(guān)懷和愛以及學(xué)生家長們的信任與幫助,。

當(dāng)然，我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足,，特別是自己在某些專業(yè)知識(shí)上的欠缺,，這也時(shí)我在今后的學(xué)習(xí)中有了不斷彌補(bǔ)和提高自己的方向。

同時(shí),，也引發(fā)了我的一系列思考,。大學(xué)生的共同特點(diǎn)或者說是缺點(diǎn)之一就是眼高手低，剛開始總覺得自己什么都會(huì),，什么都懂,，但當(dāng)真正走向社會(huì)，走向崗位,，才發(fā)現(xiàn)原來自己是那么的脆弱與不堪一擊,，一個(gè)多月的實(shí)踐，讓我深刻意識(shí)到,，親手做一做真的很重要,，脫離了實(shí)踐的理論，就好比是一艘沒有帆的大船一樣,，永遠(yuǎn)不可能揚(yáng)帆起航,，乘風(fēng)破浪！

暑期的實(shí)踐工作,，鍛煉了我的表達(dá)能力,、交往能力及職業(yè)能力，這些收獲將影響我以后的學(xué)習(xí)生活,，并對我以后的工作產(chǎn)生積極的影響,，我相信，這些在課堂上學(xué)不到的實(shí)踐中的收獲,，會(huì)讓我受用一生,！

暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告正文篇四

題目

——副標(biāo)題

【摘要】

一百二十字左右。

【關(guān)鍵詞】

三到五個(gè) 正文

毛澤東出生于韶山

鄧小平的家在廣安

【參考文獻(xiàn)】 1.姓名：《文章》,，《雜志》,，出版社，出版日期年月日,，第987頁,。2.姓名：《書名》，出版社,，出版日期,，第865頁,。

二、《讀書筆記》格式

以下是《書名》（作者,、出版社,、出版年份）的讀書摘要

1、“科學(xué)決不是一種自私自利的享樂,。有幸能夠致力于科學(xué)研究的人,，首先應(yīng)該拿自己的學(xué)識(shí)為人類服務(wù)”。（98頁）

心得：馬克思的這句話給我啟示：馬克思明確地告訴了我科學(xué)的神圣使命不是自私自利的享樂,，即不應(yīng)該是學(xué)者的自娛自樂,，并指出了科學(xué)應(yīng)該有廣泛的社會(huì)價(jià)值——為人類服務(wù)。

暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告正文篇五

我很幸運(yùn)參加學(xué)校安排的頂崗實(shí)習(xí),，進(jìn)入呼和浩特香格里拉大酒店,，在香格里拉大酒店中完成了為期七個(gè)月（2011.5—2011.12）的實(shí)習(xí)生活。

呼和浩特香格里拉大酒店是呼市首家國際性的豪華酒店,，它坐落于市中心繁華的商業(yè)區(qū),，背靠青城公園，景色宜人,，二十五分鐘車程可達(dá)白塔國際機(jī)場,，八分鐘可達(dá)火車站。酒店設(shè)計(jì)時(shí)尚,，以暖色調(diào)為主的裝飾平添溫馨舒適的意境,，琳瑯滿目的環(huán)球美食體驗(yàn),，是宴請賓客或與朋友聚會(huì)小酌的上佳去處,，酒店共有375間豪華典雅的客房及套房，另設(shè)有11間寬敞的服務(wù)式公寓,，每間客房面積均超過38平方米,。

一、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容

我實(shí)習(xí)部門是客房部,，客房部包括樓層,、洗衣房、公共區(qū)域,、文員,、花房，我作為樓層服務(wù)員展開了我的實(shí)習(xí)生活,。

(一)客房部樓層主要有三個(gè)班次：

早班8：00—16:30,，主要工作是整理房間

中班14:00—22:30，主要工作是開夜床

夜班22:00—6:30(次日),，主要工作是公共區(qū)域衛(wèi)生一個(gè)部門是一個(gè)整體,，所以并不是分配的工作是什么就只干什么，只要是客人所需我們就要盡力滿足，作為客房部員工對客房服務(wù)項(xiàng)目都應(yīng)該操作熟練,，例如整理房間,、洗衣服務(wù)、飲料服務(wù),、擦鞋服務(wù),、托嬰服務(wù)、訪客接待,、借用物品服務(wù),、拾遺處理等。

(二)工作重點(diǎn)

1,、作為客房應(yīng)在日常管理中抓好衛(wèi)生工作

因?yàn)樾l(wèi)生的好壞,，直接影響到客房的出售質(zhì)量與客人的滿意程度。而其主要分為兩大部分,。一是環(huán)境衛(wèi)生,。環(huán)境衛(wèi)生包括樓面衛(wèi)生和公共區(qū)域衛(wèi)生，它是賓客到達(dá)樓層所看到和感到的第一印象,。在平時(shí)的工作中應(yīng)要求該區(qū)域員工,，做到常巡視、多擦拭,、留意細(xì)節(jié)衛(wèi)生,。例如：大廳等公共區(qū)域煙缸，要保證在其有二到三個(gè)煙頭就將其換掉,。樓面地毯及其它設(shè)施要保證每天至少三遍以上的清理與擦拭,，特殊情況還要做的次數(shù)更多，保證樓面衛(wèi)生一塵不染,，等等,。二是房間衛(wèi)生。房間衛(wèi)生顧名思義是客用房間的整體衛(wèi)生情況,。衛(wèi)生清潔工作包括：清理垃圾,、床鋪整理、擦拭家具,、衛(wèi)生間清潔,、補(bǔ)充物品、地毯吸塵等等,，它要求做到整潔,、規(guī)范、舒適,，賓客入住賓館有大部分時(shí)間是在房間度過的（尤其是商務(wù)客人）,，因此就要求房間清掃員對房間進(jìn)行細(xì)之又細(xì)的清掃,。在日常工作中，客房的各級管理人員要嚴(yán)格按查房程序逐級檢查房間,，保證房間衛(wèi)生,，并在工作中不斷提高房間衛(wèi)生質(zhì)量。

2,、要搞好對客服務(wù)

規(guī)律,，以便為其提供相應(yīng)的服務(wù)。對于會(huì)議客人和商務(wù)散客,，就要求,，按照客人的需要及時(shí)的為賓客打掃房間，保證客人的會(huì)客等其他特殊需求,，使得客人有猶如回家的感覺,，達(dá)到客人滿意而來，高興而歸,。

3,、安全工作

安全對于客房工作是不可輕視的。因?yàn)?，如果做不好那么前面所提到的衛(wèi)生與服務(wù)都無從談起,，因此，客房的安全工作就要從嚴(yán),、從細(xì)抓起,。它要求客房每個(gè)人員都要做到，嚴(yán)格按照客房部所規(guī)定的安全操作制度,、防火制度,、鑰匙卡管理制度、來客訪問制度,、開房門制度等來進(jìn)行工作,。例如：在平時(shí)工作中,，見了陌生人員要細(xì)心詢問,、發(fā)現(xiàn)不良事件及時(shí)報(bào)告、房間鑰匙要隨身攜帶,、為客開門要核對身份等,。從多種渠道防止不安全的因素發(fā)生，保證賓客及賓館人身,、財(cái)產(chǎn)的安全,。從而，保證賓館的正常運(yùn)營,，促進(jìn)賓館的效益提高,。

二,、實(shí)習(xí)收獲

這七個(gè)月來，是我學(xué)習(xí)生涯中最豐富的一段經(jīng)歷,，它給予了我課本上無法學(xué)到的知識(shí),。

（一）突發(fā)事件應(yīng)變能力提高

同的客人、不同的事件,。例如大概在2011年9月份的一天下午,，已臨近下班時(shí)間，有位客人的房卡開不了門,，原因是未續(xù)費(fèi),，要求我為他開門，但酒店考慮到到客人的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全,，規(guī)定除前臺(tái)外其他部門不得為客人開門,，所以我向客人說明原因并告訴他我無能為力，可客人不理會(huì),，口出惡言,，甚至將自己的手機(jī)扔到墻上摔得粉碎，見此情況,，我馬上打電話給主管,，恰巧這時(shí)樓層經(jīng)理經(jīng)過，我向他說明情況,，然后他微笑著和客人道歉,，而且用心聽客人的抱怨，當(dāng)客人講完話時(shí),，經(jīng)理建議他用電梯處電話與前臺(tái)聯(lián)系,，確認(rèn)身份后由禮賓員送來新的房卡，為客人開門,，此時(shí),，客人雖然生氣但也接受了經(jīng)理的建議，隨經(jīng)理去了電梯處,。

此事讓我明白,，面對這種突發(fā)事件，要落落大方與客人交流,，安撫客人的情緒,，并始終面帶微笑，還要積極想辦法為客人解決問題,，同時(shí)也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全,，對于我來說就是一個(gè)提高。

（二）服務(wù)技能的提高

在這次實(shí)習(xí)中,，重新接受了服務(wù)技巧和服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn),，使我更加熟悉服務(wù)工作,，服務(wù)技能有了進(jìn)一步的提高，可以熟練地完成服務(wù)工作,。例如我能夠熟練的完成鋪床程序,，而且能使其整齊美觀，同時(shí)掌握了房間內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的使用與保養(yǎng)能,，能夠向客人提供更周到便捷的服務(wù),。

（三）從業(yè)能力的提高

酒店培訓(xùn)和實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的積累，對我畢業(yè)以后就業(yè)增加了機(jī)會(huì),，從業(yè)能力得到提高,，在此過程中語言能力，交際能力,，觀察能力,，記憶能力，應(yīng)變能力得到了提高,。從此次實(shí)習(xí)中我也看到了自己的許多不足,。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進(jìn)行溝通。在利樂集團(tuán)員工入住香格里拉時(shí),，很多都是外國人,，我為其提供服務(wù)，當(dāng)一位客人與我交流時(shí),，我方顯尷尬,，他一邊比劃一邊說，可我就是不明白他的意思,，無奈之下,，我撥通總機(jī)的電話，讓客人與總機(jī)的同事溝通,，最后我才明白客人要寄存行李,，詢問一下如何辦手續(xù)。由于自身的英語口語能力欠佳,，所以造成了與客人溝通上障礙,。另一方面，在工作上,，我的某些缺點(diǎn)更是表露無疑,。比如工作不夠細(xì)心,，不夠虛心接受同事的批評等等,。但通過這七個(gè)月的鍛煉，我已經(jīng)在不斷的改正當(dāng)中,。

三,、實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)酒店管理中存在的問題

實(shí)習(xí)中,，我從客房部員工的角度結(jié)合自己學(xué)校中學(xué)到的理論知識(shí)，發(fā)現(xiàn)一些酒店在管理中存在的問題,。

(一)客房部員工只顧埋頭干活,，很少與其他部門進(jìn)行溝通，沒有全面的理解酒店,，不能很好的回答客人問題,。

(二)客房部員工年齡偏大，與客房部的工作強(qiáng)度不符,，素質(zhì)偏低,，不能很好的接待外賓。

(三)酒店管理者對客房部員工不夠重視及管理缺陷等諸多原因造成客房部人員流動(dòng)厲害,。

(四)客房服務(wù)過于模式化,，缺乏個(gè)性化。

四,、針對存在的問題提出的解決對策

存在問題勢必要解決,，所以針對我發(fā)現(xiàn)的問題提出如下解決對策：

(一)注意各部門之間的協(xié)調(diào)和協(xié)作

1、與前廳部的溝通與協(xié)調(diào)

(1)前廳部應(yīng)將客人的入住信息及時(shí)準(zhǔn)確的通知客房部以便客房部服務(wù)員隨時(shí)掌握房態(tài),，對客人的到店時(shí)間,、人數(shù)、宗教信仰等方面做一定了解,，從而為客人提供針對性的服務(wù),。

(2)前廳部應(yīng)將客人的換房，離店的信息及時(shí)通知客房部,，而客房服務(wù)員應(yīng)在客人離店時(shí),，及時(shí)查房，看看有沒有客人遺留物品,，房內(nèi)的設(shè)備用品有無丟失和損壞現(xiàn)象,，有沒有消費(fèi)酒水并將檢查結(jié)果立即通知前臺(tái)。

(3)客房部應(yīng)將客房的實(shí)際使用情況通知總臺(tái),，以便核對和控制房,。

2、與工程部的溝通與協(xié)調(diào)

(1)客房部負(fù)責(zé)客房設(shè)施的日常保養(yǎng)工作,而工程部則主要負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的維修工作,。

(2)客房要及時(shí)向維修部提供客房設(shè)施的維修信息,，并為維修人員進(jìn)入客房進(jìn)行工作提供一切便利。

(3)向工程部提供客情預(yù)報(bào),，以便工程部對客房進(jìn)行大檢修,。

總之，客房部與酒店各部門進(jìn)行溝通是提高客房服務(wù)質(zhì)量的途徑之一,。

(二)提高客房服務(wù)員的素質(zhì)

因?yàn)榭头坎抗ぷ鞔蠖紝儆隗w力活,，所以員工必須具有健康的體魄,，要不怕臟不怕累，能吃苦耐勞,，有較強(qiáng)的衛(wèi)生意識(shí)和服務(wù)意識(shí),，有良好的職業(yè)道德和思想品德，有一定的外語水平,。所以酒店在招聘員工時(shí)必須嚴(yán)把招聘關(guān),。

酒店業(yè)人員流動(dòng)比較大，作為酒店重要部門之一的客房部也不例外,，三天兩頭有人不辭而別,，為了填補(bǔ)空缺，酒店在社會(huì)上廣招“人才”包括許多阿姨級別的人物,?？头坎抗ぷ髁勘容^大，做客房的多是年輕人,，對于那些阿姨怕她們吃不消,。酒店在招進(jìn)一批新員工時(shí)往往會(huì)對其進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，為了新員工能在上崗后很好的適應(yīng)工作,，培訓(xùn)必須做的很到位,。

(三)留住優(yōu)秀員工

1、要讓員工有受重視受尊重的感覺

余,，關(guān)心員工的精神文化生活,，通過開展形式多樣的娛樂活動(dòng)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,。

2,、建立合理的利潤分享政策及完善的獎(jiǎng)罰制

經(jīng)濟(jì)利益是員工與企業(yè)之間的結(jié)合點(diǎn)，建立合理的利潤分配體系,，能真正發(fā)揮激勵(lì)作用,。在利潤分配中應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：一是公平原理，員工會(huì)拿自己所得與同類型的人相比較,，如果發(fā)現(xiàn)有不公平因素,，就會(huì)影響其積極性乃至跳槽，所以工資獎(jiǎng)金的發(fā)放應(yīng)遵循公平原理,。二是采用多種形式的激勵(lì)手段,，如優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、最佳服務(wù)獎(jiǎng),、客人滿意獎(jiǎng),、最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、創(chuàng)新獎(jiǎng),、服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)等等,，需要注意的是,，集體獎(jiǎng)與個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)要結(jié)合起來,。

如果管理人員說話枯燥乏味，只知道單調(diào)的重復(fù)上級指示,，不停的批評員工再加上令人厭煩的口頭語,，必然會(huì)引起同事們的反感和員工的逆反心理，甚至產(chǎn)生抵觸情緒把事情辦糟,，根據(jù)個(gè)人及同事的共同體驗(yàn),。提出以下幾點(diǎn)忠告：切忌親疏有別，不注意聆聽,，愛諷刺挖苦,，自以為是，缺乏尊重,，難尋蹤跡，不停羅嗦同一問題,。

總之,留住優(yōu)秀員工也是提高客房質(zhì)量的要素之一,。

(四)服務(wù)質(zhì)量管理應(yīng)立足于標(biāo)準(zhǔn)化,，走向個(gè)性化

1、標(biāo)準(zhǔn)化

從中國酒店業(yè)的現(xiàn)狀來看,，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化是不可逾越的階段,。標(biāo)準(zhǔn)化是基礎(chǔ)，個(gè)性化是趨勢,。各個(gè)酒店情況不同標(biāo)準(zhǔn)也就不同,。例如珠海度假村“量化管理”出效益, 前廳服務(wù)堅(jiān)持“359”標(biāo)準(zhǔn)，入住接待限時(shí)3分鐘,，結(jié)賬5 分鐘,，別墅區(qū)退房 9 分鐘；餐飲服務(wù)“15-15-20”的標(biāo)準(zhǔn)：上第一道菜 15 分,，客房送餐 15 分鐘,，別墅區(qū)送餐 20 分鐘；上海錦江集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)是：“客到, 茶到,毛巾到”,“走路輕,說話輕,操作輕”,；“邊服務(wù),邊觀察,邊研究,邊改進(jìn)”,；“請字當(dāng)頭,謝字隨口,笑口相迎,站立答話”。總的說來有相互關(guān)聯(lián)的五大標(biāo)準(zhǔn)：組織機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化,，工作流程標(biāo)準(zhǔn)化,，服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化，民主管理標(biāo)準(zhǔn)化,，檢查制度標(biāo)準(zhǔn)化,。以上酒店的做法都是很好的典范。

2,、個(gè)性化

(1)敏銳的洞察力是做好瞬間服務(wù)的前提,。培養(yǎng)員工善于觀察，用眼睛說話,，用微笑溝通的意識(shí),。

(2)敏捷的行動(dòng)是做好瞬時(shí)服務(wù)的關(guān)鍵。在準(zhǔn)確判斷客人的需求之后,，要迅速行動(dòng),，避免讓客人過久等候引起投訴。

(3)廣博的知識(shí)是做好瞬時(shí)服務(wù)的基石,。旅游服務(wù)人員要做雜家,，上知天文下通地理，對當(dāng)?shù)氐穆糜尉包c(diǎn),、氣候,、交通、民俗文化都要知曉,，以滿足不同客人的不同需求,。

(4)說話的藝術(shù)性是瞬時(shí)服務(wù)的催化劑。服務(wù)語言要講求藝術(shù)性,，巧妙處理好客服中出現(xiàn)的突發(fā)性事件,。

(5)獨(dú)具匠心的個(gè)性是瞬時(shí)服務(wù)的升華。細(xì)心,、耐心,、創(chuàng)新的性格品質(zhì)是個(gè)性和人情化服務(wù)的必備素質(zhì)。

個(gè)性化服務(wù)的第二方面是滿足客人的個(gè)性化服務(wù)需求,，為其訂制高接觸,，高個(gè)人的服務(wù)，并為客人提供更多的產(chǎn)品選擇,。

酒店業(yè)的一枝獨(dú)秀“金鑰匙服務(wù)”更是把個(gè)性化服務(wù)演繹到極致,。國內(nèi)酒店在個(gè)性化服務(wù)管理上還處于起步階段，應(yīng)學(xué)習(xí)西方成功酒店的經(jīng)驗(yàn),，在保護(hù)原有的服務(wù)品牌基礎(chǔ)上,，采用“品牌延伸”策略,，開發(fā)市場隔區(qū)，滿足客人的多樣化服務(wù)要求,。當(dāng)然,，個(gè)性化產(chǎn)品的實(shí)施，上到酒店文化,，經(jīng)營者的管理策略,，下到員工的獨(dú)特素質(zhì)和富有人情味的服務(wù)，需要酒店全體員工共同努力,。

客房是飯店里最重要的部門,，和客人的聯(lián)系也最密切,。脫離了客房,，飯店的一切運(yùn)作都失去了意義。搞好客房服務(wù)管理工作,，將會(huì)影響飯店的形象,、氣氛及經(jīng)濟(jì)效益，所以酒店的所有員工應(yīng)該努力提高客房的服務(wù)質(zhì)量,，真正讓賓客感覺到賓至如歸,，以此樹立酒店的品牌形象，獲得顧客對酒店品牌的忠實(shí)感,，使香格里拉立于酒店業(yè)的不敗之地,。

實(shí)習(xí)是我們初涉社會(huì)的開端，我堅(jiān)信通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對我終身受益,，相信在以后的生活中我將體會(huì)到更多的東西，即使邁向美好而殘酷的未來,，但方向只有一個(gè),那就是前進(jìn),永不言棄,，永不退縮。

參考文獻(xiàn)：

4,、游富相,，《酒店人力資源管理》，浙江大學(xué)出版社,，2009-9-1

5,、胡順利，《 星級酒店客房定價(jià)策略分析》,，經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊,，201

1后記

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間,，大學(xué)畢業(yè)便悄然而至,。這三年生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，現(xiàn)在回想起來似乎是像在昨天，可卻已遠(yuǎn)去,，我在校園里度過了美好的青春,，回首三年，有太多的收獲,，太多的快樂,，當(dāng)然，也有感傷,，也有淚水,。這美好的大學(xué)生活給了我鍛煉自己的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)了我積極樂觀的人生態(tài)度,，更是我未來生活的奠基石,。三年的大學(xué)生活，讓我從天真的孩子變成了樂觀,、積極向上,、熱情、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐ⅰ?/p>

感謝三年中陪伴在我身邊的同學(xué),、朋友,，感謝他們?yōu)槲姨岢龅挠幸娴慕ㄗh和意見，有了他們的支持,、鼓勵(lì)和幫助我才能充實(shí)的度過了三年的學(xué)習(xí)生活,。

感謝我身邊所有的老師們，他們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度,，精益求精的工作作風(fēng),，誨人不倦的高尚師德，嚴(yán)以律己,、寬以待人的崇高風(fēng)范,，樸實(shí)無華、平易近人的人格魅力對我影響深遠(yuǎn),。

感謝我的指導(dǎo)老師劉老師,，是她一直給我細(xì)心的指導(dǎo)，在百忙之中給我修改實(shí)踐報(bào)告,，并給出許多可貴的建議,，使我切身感受到其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)作風(fēng),認(rèn)真的學(xué)術(shù)態(tài)度,深厚的學(xué)術(shù)功底，在他的幫助下我才能順利完成我的實(shí)踐報(bào)告,。

感謝實(shí)習(xí)單位香格里拉酒店,，在那里我獲得了人生中寶貴的實(shí)踐經(jīng)歷。

感謝我的父母家人,，在我上學(xué)期間的經(jīng)濟(jì)和精神的支持與鼓勵(lì),。

暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告正文篇六

系部名稱： 專業(yè)： ______

實(shí)踐單位： xxxx有限公司

一,、實(shí)踐目的：介紹實(shí)踐的目的,意義, 實(shí)踐單位或部門的概況及發(fā)展情況, 實(shí)踐要求等內(nèi)容。這部分內(nèi)容通及序號(hào),。

二,、實(shí)踐內(nèi)容：先介紹實(shí)踐安排概況,包括時(shí)間,內(nèi)容,地點(diǎn)等，然后按照安排順序逐項(xiàng)介紹具體實(shí)踐流程與實(shí)能在實(shí)踐過程中的應(yīng)用,。以記敘或白描手法為基調(diào),在完整介紹實(shí)踐內(nèi)容基礎(chǔ)上,對自己認(rèn)為有重要意義或需要研內(nèi)容則簡述,。

三、實(shí)踐結(jié)果：圍繞實(shí)踐目的要求,重點(diǎn)介紹對實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的問題的分析,思考,提出解決問題的對策,、建議等有參考文獻(xiàn),并在正文后附錄,。分析討論的內(nèi)容及推理過程是實(shí)踐報(bào)告的重要內(nèi)容之一,包括所提出的對策建議,是依據(jù)。

四,、實(shí)踐總結(jié)或體會(huì)：用自己的語言對實(shí)踐的效果進(jìn)行評價(jià),著重介紹自己的收獲體會(huì),，內(nèi)容較多時(shí)可列出最后部分,應(yīng)針對實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的自身不足之處,簡要地提出今后學(xué)習(xí),鍛煉的努力方向。

五,、正文字體：宋體小四號(hào)字,。字?jǐn)?shù)：3000字左右

范文哦~

可以抄,，但是要抄得有技術(shù)點(diǎn)?。?/p>

第一篇

第一次參加社會(huì)實(shí)踐,，我明白中學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,，走向社會(huì)，接觸社會(huì),，了解社會(huì),，投身干的好渠道；是提升思想,，修身養(yǎng)性,，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，有助于我們在想與知識(shí),。近三個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過,，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,，而這些東西將讓我終生受用。社的感情,，拉近了我與社會(huì)的距離,，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干,，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,，在那片廣闊的天地里,，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打中得到許多的感悟!

一:掙錢的辛苦

整天在公司辛辛苦苦上班,天天面對的都是同一樣事物,真的好無聊啊!好辛苦啊!在那時(shí),我才真真正正的明白,原易!

二:人際關(guān)系

實(shí)踐中掌握了很多東西,，最重要的就是使我在待人接物,、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決,，實(shí)在不行可以虛心遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰,。

三:管理者的管理

在公司里邊,有很多的管-理-員,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個(gè)員工或每個(gè)就是說:在管理時(shí),要因人而異!

四:自強(qiáng)自立

俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時(shí)候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過面工作的時(shí)候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個(gè)人去解決,在這二個(gè)多月里,讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立!凡事都的身邊,我都能夠自已獨(dú)立!

五:認(rèn)識(shí)來源于實(shí)踐

一切認(rèn)識(shí)都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展,。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題,，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題,。而隨著這些問題的不斷解決不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對認(rèn)識(shí)的決定作用，認(rèn)識(shí)對實(shí)踐具有巨大的反作用,。認(rèn)識(shí)對實(shí)踐的反踐具有指導(dǎo)作用,。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨(dú)立性,，可以對實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo),。實(shí)踐知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地,。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零,。理論應(yīng)該與為以后找工作打基礎(chǔ),。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因?yàn)榄h(huán)境的不同,，接觸的人與事一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐,。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中,，實(shí)踐武裝自已,，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已,。

六:專業(yè)的重要性

選擇了會(huì)計(jì)為專業(yè)的我,，在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán),。雖然在實(shí)踐中只是負(fù)責(zé)比較簡單的部分，但能把自來也使我頗感興奮,！在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授,，學(xué)生聽講，理論部分占主體,，而我自己對專業(yè)知識(shí)也能掌握應(yīng)付得來,，但是在企業(yè)里并沒想象中如此容易。平時(shí)在學(xué)校,，數(shù)字錯(cuò)了改一改就可以交上去了,，但在工廠里，數(shù)企業(yè)的第一生命,，質(zhì)量不行,，企業(yè)的生產(chǎn)就會(huì)跟不上，而效率也會(huì)隨之降低,，企業(yè)就會(huì)在競爭的浪潮中失敗,，所業(yè)要時(shí)時(shí)保持著這種競爭狀態(tài)，才能在市場中立于不敗之地,，就因?yàn)檫@樣,，企業(yè)會(huì)對每一個(gè)在廠的員工嚴(yán)格要求要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的，在學(xué)校里可能會(huì)解一道題,，算出一個(gè)程式就行了,，但這里更需要的是與實(shí)際相只是在紙上談兵，是不可能在這個(gè)社會(huì)上立足的,，所以一定要特別小心謹(jǐn)慎，而且一旦出錯(cuò)并不是像在學(xué)校里一行了,，在工廠里出錯(cuò)是要負(fù)上責(zé)任的,，這關(guān)乎工廠的利益損失。

第二篇

實(shí)踐,，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地,。只學(xué)不實(shí)應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合,。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ),。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐,。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),，在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的了,，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,，對于人才的要求就會(huì)越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),，還要不斷不斷地從各方面武裝自已,，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已,。

在餐廳里,別人一眼就能認(rèn)出我是一名正在讀書的學(xué)生,我問他們?yōu)槭裁?他們總說從我的臉上就能看出來,呵呵,也種不知名遭遇吧!我并沒有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼]有經(jīng)驗(yàn)而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做下午的4點(diǎn)-晚上8:30分上班,雖然時(shí)間長了點(diǎn),但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵(lì),明會(huì),了解了未來.在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情,，有時(shí)要做一些清潔的工作，做些什么,，明天做些什么,，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些,，你必須自覺地去做,，而且要盡自已的努力做到別人不同的評價(jià)。在學(xué)校,，只有學(xué)習(xí)的氛圍,，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,，無論是學(xué)習(xí)還是工作,，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方以提高自已的能力,！記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠,，盡著學(xué)生的身份,。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶,、同事,、上司等等，關(guān)系復(fù)雜,，但我得去面對我從未面對過的上所反映出來的其中一個(gè)問題是,，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我很多,，而且是多方面的,，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中,，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的,，又可能是書本上的知作中運(yùn)用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù),。有時(shí)候我會(huì)埋怨,，實(shí)際操作這么簡單，但么吃力呢,？這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎,？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì),，但是總算是社會(huì)的一我們也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),，有些問題有了課堂上地認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充,，才能比一部人具有更去應(yīng)付各種工作上的問題,，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,，處理社會(huì)上所發(fā)生的生要注意到社會(huì)實(shí)踐,，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,，3年之后,，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子,，要懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的,、對社會(huì)有用的人才,，很工作，不愿在校讀書,；而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué),，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),，為的都是將來走進(jìn)社應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù),。

第三篇

燕尾服的小伙子,。研究西餐的學(xué)者們，經(jīng)過長期的探討和歸納認(rèn)為吃西餐最講究6個(gè)“m”。第一個(gè)是“menu”樂) ,， 第三個(gè)是“mood”(氣氛),，第四個(gè)是“meeting”(會(huì)面)，第五個(gè)是“manner”(禮俗),，第六個(gè)是“me必須具有而且重視的地方,，好的西餐老板會(huì)特別重視這幾個(gè)方面的投資與開發(fā)研究。西餐禮儀也是特別重要的方員工進(jìn)行西方禮儀的培訓(xùn),，會(huì)對服務(wù)人員進(jìn)行定期的考核和認(rèn)定,。 在xxx實(shí)習(xí)最刻骨銘心的是xxx員工竭所值"的服務(wù).還有就是典雅淳美的美國西部音樂,韻味悠長的咖啡,以及聞名遐邇的菲力牛排。都說服務(wù)是餐廳的么xxx的服務(wù)魅力有表現(xiàn)在哪呢?那就是一張誠摯動(dòng)心的笑臉,一聲聲悅耳動(dòng)聽的話語,一次次全身心投入的服務(wù)服務(wù),。在那里實(shí)習(xí)的一個(gè)多月期間學(xué)到的東西可不少,感觸也頗多,若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),就是要充分讀懂至是超越客人的期望,在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù),高層次的滿足客人的需求,讓人說服務(wù)是個(gè)即時(shí)的工作,，過去了就不會(huì)再來，所以要在當(dāng)下滿足客人的多方面要求,，把服務(wù)的質(zhì)量提高,。 工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧,，更多的是自我超越,。因此，自己變的成熟了,，少了一去依靠,，想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立自強(qiáng)。沒有了父親和母親的關(guān)懷,，沒有了老師和同學(xué)的指點(diǎn),，自己的一切強(qiáng)了自己的自信心，從這次實(shí)習(xí)中我深深的體會(huì)到?jīng)]有自己辦不成的事,，只有自己不去做,，認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)，勤真正的生活,！ 通過實(shí)訓(xùn),、實(shí)習(xí)，我對西餐的專業(yè)知識(shí)有了很大的提高了,，尤其是服務(wù)意識(shí),、語言交流與表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等方面具有明顯的提高,，特別是自己的外語口語交際水平有了一個(gè)很大的提高,，以前在學(xué)校在這里，來吃西餐的也會(huì)有很多的外國朋友,，鍛煉了自己的口語說得能力,，為自己以后走上社會(huì)做了個(gè)好的開始那就是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為人處世的經(jīng)驗(yàn)，想想自己明年就要真正的走向社會(huì),，參加工作,，也許自己的這次實(shí)習(xí)就是自成熟，我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)中,，不怕困難,，勇于克服，在實(shí)踐中鍛煉自己的能力,，努力提高自己,，實(shí)現(xiàn)自己社會(huì)的實(shí)踐，我學(xué)會(huì)了自立,，懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用,，為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我會(huì)鍛煉自己的'各方面的能力,，努力提高自己的綜合實(shí)力,！

第四篇

在注重素質(zhì)教育的今天，學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐作為促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作,，引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐,、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直來深受學(xué)校的高度重視,。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為學(xué)校展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑,。寒假期間社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)學(xué)生接觸社會(huì),，了解社會(huì),。同時(shí)，實(shí)踐也是學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí),、鍛煉才干的有效途徑,，更是學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已在我校蔚然成風(fēng),。

學(xué)校是一個(gè)小社會(huì),，我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會(huì)實(shí)踐的磨練,，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)能鍛煉人的綜合性大學(xué),，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì),，服務(wù)于社會(huì),，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使出校門,，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才,，在服務(wù)中成長,，并有效的為社會(huì)服務(wù)的工作中，是在過去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍,，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力，社會(huì)相結(jié)合,，為國家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策,。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量這個(gè)假期我沒有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實(shí)踐,，而是在一個(gè)親戚開的電腦配件柜臺(tái)幫忙賣貨,，過的十分充實(shí)。在此不到的知識(shí),，它讓你開闊視野,、了解社會(huì)、深入生活,、回味無窮,。也對自己一直十分想了解的電腦知識(shí)有了更進(jìn)青年學(xué)生接觸社會(huì)、了解國情,、服務(wù)大眾的重要形式,，對于青年學(xué)生的成長、成才有著極為重要的作用,。

這次假期實(shí)踐我以“善用知識(shí),，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力,，豐富假期生活”為宗旨,，利用假期參加有意義的社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我,。

雖然在這假期我沒有在我的專業(yè)知識(shí),，專業(yè)能力上有所提升·但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西，往能力,，叫我懂得錢來之不易,，叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。

第五篇（這篇改一下就可以交了?。,。?/p>

這是我第一次經(jīng)歷社會(huì)實(shí)踐。對于一個(gè)大學(xué)生生而言,，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì),。雖天氣嚴(yán)寒,，寒風(fēng)呼嘯想通過,親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長見識(shí),，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性，想和差距所在,。

在現(xiàn)今社會(huì),，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題,。招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢,？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,，增加個(gè)人在社會(huì)競爭中的以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處開始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐,。實(shí)踐,，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,，使自己所學(xué)的踐,，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合,。另一方面,，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)東西,。因?yàn)榄h(huán)境的不同,，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)組織后,，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越多的挑戰(zhàn),，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就會(huì)里所學(xué)到的知識(shí),，還要不斷從生活中,，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已,，才能在競爭中突出自已,，在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi),，我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事，這些都是在學(xué)校里無法感受到的,，在學(xué)校里也許有做些什么,，但在這里，不會(huì)有人會(huì)告訴你這些,，你必須要知道做什么，要自己地去做,，而且要盡自已的努力做到畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作,，都存在著競爭,，在競方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,，以提高自已的能力,！記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得校園里盡管是大學(xué)高校,，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份,。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐，他們總是隊(duì)我說要好好珍惜在感受很深的一點(diǎn)是,，在學(xué)校,，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的,，幾乎是面面俱到,；而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況,。

回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，自己的能力也得到了提高在社會(huì)上要善于與別人溝通是需要長期的練習(xí),。以前沒有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,，會(huì)使談話時(shí)會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽,，事半功倍,。別人給你的意受。

在工作上還要有自信,。自信不是麻木的自夸,，而是對自己的能力做出肯定,。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因生下來句什么都會(huì)的,，只要有自信,，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了,。

暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告正文篇七

不知不覺間,，又到了大二的暑假，時(shí)間過得真快,。分了具體的專業(yè)方向也有一年了,。暑假時(shí)個(gè)社會(huì)實(shí)踐的好時(shí)間。從七月十二號(hào)考完試之后的十三號(hào)算起,，一直到回校報(bào)到的八月二十七號(hào),，總共有四十多天的時(shí)間。

作為大學(xué)生,，除了要搞好平時(shí)的學(xué)習(xí)之外,，有機(jī)會(huì)也應(yīng)多些接觸外面的世界，為以后踏足社會(huì)做些準(zhǔn)備,，理論聯(lián)系實(shí)際,。

我是一名英語師范生。在這一學(xué)年中,，學(xué)院給我們安排過兩次見習(xí),，學(xué)習(xí)真正的老師是怎樣

教學(xué)

帶著這樣的想法，我來到了家教中心,。實(shí)際上,，要找到一份適合自己的家教并不容易，需要運(yùn)氣加耐心,。辦妥了會(huì)員證和上崗證之后,，就等著工作人員配對信息，在符合兼職教師的要求的范圍內(nèi)找家教信息,。在家教中心等了整個(gè)下午,，還是找不到合適的。最后只有回家等消息了,。在家等待的時(shí)間,，過得很漫長,。心里有些著急，不知道結(jié)果會(huì)怎樣,。

等了兩天之后,，終于有消息了，找到的是一份教一個(gè)四年級男生英語的家教,，在暑假里的一個(gè)月中每兩天的早上去一次,，每次教兩個(gè)小時(shí)。剛好這份家教在時(shí)間和地點(diǎn)方面都比較適合我,，于是就接下了,。首先要和家長通電話，大家商量好相關(guān)事宜,。通過和家長聊天，我初步了解到這個(gè)男生是很聰明的,，課內(nèi)各科功課都不用怎么操心,，只是在漢英互譯方面不夠靈活；家長想在漢英互譯,、寫作,、聽力、口語這幾方面來提高小孩的英語水平,。

談妥之后,，接下來的工作就是備課了。小學(xué)四年級的課應(yīng)該怎么備呢,？記得以前自己讀小學(xué)的時(shí)候,，是從四年級才開始學(xué)英語的，而現(xiàn)在,，從三年級就開始正式學(xué)了,，一二年級的小學(xué)生也有英語課本呢。家長說,，她的小孩子正在學(xué)音標(biāo),，學(xué)了一大半，還沒學(xué)完,，剛開始的課主要教音標(biāo),。想來想去，在第一節(jié)課還是先了解情況吧,。而我現(xiàn)在要做的就是復(fù)習(xí)音標(biāo)了,。自己先把音標(biāo)復(fù)習(xí)了一下，把模糊的,，不太記得的都搞清楚,，記好,。

第一次去做家教，為了留個(gè)好印象,，一定不能遲到,，而且家長很重視守不守時(shí)這個(gè)問題。雖然早早地就出門了,，但是由于誤打誤撞,，還是耽擱了一些時(shí)間，也打了三次電話給家長問路,。到達(dá)的時(shí)候已經(jīng)比原定的時(shí)間晚二十分鐘了,。第一次上課就遲到，第一印象就打了折扣,?？磥砣绻院筮€接兼職做的話，第一次去要預(yù)計(jì)留出更多的時(shí)間探路,。

這是我給小孩上的第一節(jié)課,。互相禮節(jié)性地打了招呼后,，課就開始了,。首先按照家長所說的那樣，教剩下的12個(gè)音標(biāo),。這次教六個(gè),，下次教剩下的六個(gè)。這個(gè)男生學(xué)得很快,，六個(gè)都學(xué)會(huì)了,，只是其中的一個(gè)音標(biāo)發(fā)音有點(diǎn)模糊，他把那個(gè)音標(biāo)和拼音里的一個(gè)音混淆了,。我從嘴型和舌位上糾正了他幾次,，但效果不大，就暫且放下,。除了這節(jié)課除了教音標(biāo)外,，還檢查了他背課文和讀音的情況。他的語音方面很一般,，算是流利,，只是有些生詞不會(huì)，個(gè)別詞的詞尾讀漏了或是不到位,。糾正了幾次,，他很快就改正過來了，但是如果他不留神就很容易再讀錯(cuò)。再下來稍稍給他聽寫了幾個(gè)單元的單詞,，看了看他的測驗(yàn)卷,，做了一些翻譯題。單詞只是錯(cuò)了幾個(gè),，而測驗(yàn)卷每張都有九十五分以上,，其中的翻譯的確不夠靈活。經(jīng)過這節(jié)課的了解,，看來對于他的課內(nèi)輔導(dǎo)是真的沒必要了,，以后上的課都要從加強(qiáng)他的其他方面著手（主要是講課外的東西，偏向于拔高類的）,。

上了第一節(jié)課以后,，回到家，我先做的第一件事是分析,，從上課的效果來分析,。

一、課堂上的氣氛過于沉悶,；

二,、上課的步驟有些亂。出現(xiàn)這些現(xiàn)象的原因在于上課的步驟過于平淡,；事前了解學(xué)生的情況不夠（第一次課）。針對這些情況和按照家長的一些要求,，我大概地想了想今后的課該如何上,。這個(gè)男生本身就很優(yōu)秀了，要在優(yōu)秀的基礎(chǔ)上提高的話,，可以在語音（主要是音標(biāo)）,、口語（包括口頭作文）、翻譯這三方面進(jìn)行輔導(dǎo),，簡而言之就是對其英語的實(shí)際運(yùn)用進(jìn)行提高,，盡量讓他學(xué)活些。

在接下來的一個(gè)月的課里,，鞏固音標(biāo),、提高語音語感、鞏固單詞是每節(jié)課的必經(jīng)環(huán)節(jié),，此外,，我還用上了幾種方法來教學(xué)，其中包括以抽小卡片的形式讓他抽話題口頭作文,。的時(shí)候要用上抽到的單詞,，然后我根據(jù)他作文的內(nèi)容用英語和他展開對話。通過對話，我了解到一些他感興趣的東西,，比如卡通,。為了讓課堂氣氛不過于沉悶，我還找來了卡通圖畫,，讓他看圖口頭作文,。總之就是讓課堂在一種比較輕松的對話環(huán)境中進(jìn)行,。不過,，在放假這段時(shí)間里，小朋友的心思似乎不太集中,。放了假后,，大家的心都似乎有些松懈了吧，更何況是四年級的小學(xué)生呢,。對于這一點(diǎn),，只能是順其自然而不能太過壓迫，否則適得其反,。一個(gè)月的時(shí)間很快就過去了,，學(xué)生在語音、口語,、寫作,、翻譯這幾方面都有了一定的提高，但是我知道,，這些提高無論是離家長預(yù)訂的還是我預(yù)想的,，都有很大的距離，原因是多方面的,。通過這個(gè)月的實(shí)踐,，我學(xué)到了很有意義的東西，這些是在平時(shí)的課堂上學(xué)不到的,，需要在邊實(shí)踐邊

總結(jié)

二、作為老師,，授課的方式不只是“滿堂灌”或是“一言堂”,，授課的方式要實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn),。最重要是結(jié)合教學(xué)對象的特點(diǎn),，當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，對癥下藥,。

三,、

四,、做兼職的目的不僅僅在于錢,，積累經(jīng)驗(yàn)、增強(qiáng)信心等等,，這些無形的財(cái)富才是重頭戲,，能為以后創(chuàng)造更多財(cái)富打下基礎(chǔ)。