總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

大學生網(wǎng)絡營銷個人總結(jié) 大學生網(wǎng)絡營銷策劃篇一

1,、從工作性質(zhì)來說，銷售是我在大學四年里沒有想過的,。當我順利的拿到“工學學士學位”的時候,，我以及我的親人朋友都認為我可以成為一名出色的辦公白領(lǐng)，要么從政,，要么從文,，要么深造。但是在大學的最后一個月,，我決定了我要做銷售,，從零做起，為了更好的未來,。我認為：銷售本身可以鍛煉人的綜合素質(zhì),，而且有前途。年輕的時候是受磨練的時候,，當接受了我們不能接受的生活方式,，忍受了我們不能忍受的事物,，堅持了我們我們不能堅持的理想之后,，我們做到了，也許生活變的忙的停不下來了,，但是我相信,，我們一定碩果累累，人生得價值也就得以升華,。

2,、從我很早應聘那時起,，我就感覺這家公司富有朝氣與活力，人性化十足,。這是傳統(tǒng)公司與行業(yè)所感受不到的,。那么也充滿了挑戰(zhàn)，對于初出茅廬的我,，更覺得這是難得中的難得,。而進公司之后，我才發(fā)現(xiàn),，公司雖然規(guī)模還不算大,，但是有實力，有計劃和目標,，也就有前途,。我對我的公司有信心，更對我的產(chǎn)品有信心,，這是我對自己有信心的源泉和動力!

再談談工作收獲：

1,、這一個星期的堅持，突破了打電話的緊張感,，可以和顧客很好的溝通,，甚至會理直氣壯的跟顧客灌輸很多道理。也交了一些朋友,。

2,、和同事相處的很好，在即將踏入社會之前,，老師同學以及家長都說上班后要怎么樣,，同事和同學不一樣，老師和領(lǐng)導不一樣,，但是我覺得沒什么不一樣,，大家都很努力，有共同的目標和理想,，并毫不保留的將自己的經(jīng)驗和心得拿出來分享,。領(lǐng)導并會比老師還有耐心的去引導和幫助我們。我想這是一個團隊的氛圍吧,，很適合工作和奮斗的一個氛圍!

3,、見了一個客戶，為了方案的制定以及修改都花了大量功夫,，也許是第一個客戶的原因,，我認為我從點點滴滴的都在為客戶考慮，我的目的很簡單，我希望用我的知識,，能最大的讓顧客獲利!結(jié)果顧客是滿意了,。但是面談過程中，我學了很多東西,，也學會了交流中很最重要的一點,，就是要懂得聆聽，去聽顧客想要什么?再從顧客的角度為他做最好的方案,。雖然還沒有成交,，但是我的同事說：這個客戶肯定會成交的，因為你做的太多了,，很多已經(jīng)超出我們工作的范圍,。這句話已經(jīng)肯定了我的工作完成情況以及我的工作態(tài)度。我覺得這就是我想要的,。不管結(jié)果怎么樣,，我希望我能用我所能去幫助顧客得到最好的服務，這是我所追求的,。我相信態(tài)度決定一切,。

4、一個星期平均每天只睡了5個小時,，經(jīng)常會忙到半夜或半夜醒來就直接打開電腦工作,，因為剛開始工作，我看到自己的劣勢,，所以自己只有拼命的追趕,，也正是這種壓力和動力，我過了一段超人的生活,，除了吃飯和工作,，還是工作，感覺都沒時間和朋友家人聯(lián)系,，同學在學校如火如荼的舉行的畢業(yè)典禮和散火飯,，我只有在這邊努力的工作。我不是抱怨,，我感謝這樣的一段經(jīng)歷,，我覺得充實并快樂著。這也是一種應該有的工作態(tài)度,。

最后來談談自己的不足和計劃：

1,、一個星期下來，沒有一點業(yè)績,，一定有原因,，最大的原因我認為應該是電話量沒有達到數(shù)量。有時候會花時間去了解了再打,，這樣有好處,，但是不合算，時間的利用效率就不高了,，沒有電話量,，也就很難保證客戶量了。所以今后一定要有明確的計劃,，各個時段分工明確,。

2、雖然對自己的產(chǎn)品有一定的了解,，但是還需要學習的東西很多,，只有自己擁有更多的知識，才能理解客戶的需求,，才能更好的胃客戶提供幫助,。

3、還需多借鑒同事的好方法和技巧,。例如怎么跟客戶打電話,，發(fā)帖的技巧，遇到各種情況的隨機應變,，時刻記得微笑等,，細節(jié)決定成敗。還需在每個細節(jié)上不斷總結(jié)和改進,。

先就分析這些,，感謝所有給我支持和幫助的親朋好友，祝大家都能一帆風順,，事業(yè)有成,，幸福美滿，生活滋潤!

希望自己能經(jīng)受住風雨,，保持這種工作的激情,，去實現(xiàn)自己的社會價值。

大學生網(wǎng)絡營銷個人總結(jié) 大學生網(wǎng)絡營銷策劃篇二

從最終的銷售結(jié)果來看,，網(wǎng)絡銷售和傳統(tǒng)渠道銷售是沒有區(qū)別的.,，但是從銷售手段來說，區(qū)別是很大的,，一個是網(wǎng)絡上進行產(chǎn)品的銷售,，一個是現(xiàn)實中銷售，也就是所說的線上和線下,。網(wǎng)絡銷售從近幾年開始火爆,，很多企業(yè)開始試水網(wǎng)絡，而且業(yè)績也是很不錯的。這篇文章的周工作總結(jié)主要是寫網(wǎng)絡銷售客服的周工作總結(jié),，針對化妝品,，相對來說，淘寶上是很多的,。

化妝品,，一般女性使用的比較多，所以從整體來說更多的要考慮的是女性的心理,。比如說祛斑的,、祛痘的、去妊娠紋的,、去皺的,，還有祛疤痕的。當然還有一些美白的,、精致毛孔的等等,。

如果一個客戶進入你的聊天框開始打字交流。那么這個銷售就是真正的開始,。首先,，說話要溫和、委婉一些,。因為女性比較細膩,，所以從語言上要親切些，切不可生硬,。因為字打過去是沒有聲音的,，所以單從文字上讓客戶理解你的意思，如果不夠溫和的話很容易產(chǎn)生傲慢等感覺,。

如果聊天框可以記錄客戶找個網(wǎng)站的渠道的話是最好的,，很多的客戶是通過相關(guān)的關(guān)鍵詞來的，比如祛斑用什么好,、妊娠紋怎么去除等等,。通過這些關(guān)鍵詞就能大概猜到客戶的一些信息，比如年齡以及購買意向,，妊娠紋都是生育過的人才有的,，年齡也是大概可以猜到了。其次是購買意向,，通過妊娠紋和妊娠紋怎么去除這個兩個關(guān)鍵詞的話,，我想后者購買的意向較大些。

在與客戶交流的過程中要主動些,，客戶來看你的產(chǎn)品,，首先是不了解的,，當然你也是不了解客戶的相關(guān)信息的，只有主動的去問,，才能夠拉近關(guān)系,，比如您的年齡多大呢?多長時間了?之前有沒有使用其他產(chǎn)品來治療呢等等，盡可用些語氣詞,。淘寶上都是會用親,。

然后根據(jù)客戶的信息分析,，為什么使用其他的產(chǎn)品無效或者效果不大等等,。然后開始介紹自己的產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢。效果怎么樣等等,。在與客戶交流到現(xiàn)在銷售已經(jīng)進行了一半了,。

很多客戶是不會立馬就訂購的，都會考慮一下,。這個時候不能放松,，因為說明還是有強大的購買意向的，不然的話客戶聊到這個時候肯定就關(guān)聊天框走人了,。這個時候要進行的是心理攻勢,。說說使用產(chǎn)品之后的效果和一些客戶的評價，再者說說自己的產(chǎn)品的售后服務,。售后服務是很多人關(guān)注的,。

如果最后客戶還是在考慮的話，你可以把你的qq,、阿里旺旺等聯(lián)系方式告訴客戶,，讓客戶考慮好了給你聯(lián)系。這樣也是最大程度的避免客戶的流失,。

如果最后購買的話,，一定要記得說一些祝福語，這樣也會更深層次的拉深客戶的關(guān)系,，也顯得比較專業(yè)正規(guī),。比如祝您早日恢復，早日達到理想的效果等等,。