總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,,它可以使我們更有效率,,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,??偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,?下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助,。
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷個人總結(jié) 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷策劃篇一
1,、從工作性質(zhì)來說,銷售是我在大學(xué)四年里沒有想過的,。當(dāng)我順利的拿到“工學(xué)學(xué)士學(xué)位”的時候,,我以及我的親人朋友都認(rèn)為我可以成為一名出色的辦公白領(lǐng),要么從政,,要么從文,,要么深造。但是在大學(xué)的最后一個月,,我決定了我要做銷售,,從零做起,為了更好的未來,。我認(rèn)為:銷售本身可以鍛煉人的綜合素質(zhì),,而且有前途。年輕的時候是受磨練的時候,,當(dāng)接受了我們不能接受的生活方式,,忍受了我們不能忍受的事物,堅(jiān)持了我們我們不能堅(jiān)持的理想之后,,我們做到了,,也許生活變的忙的停不下來了,但是我相信,,我們一定碩果累累,,人生得價值也就得以升華。
2,、從我很早應(yīng)聘那時起,,我就感覺這家公司富有朝氣與活力,人性化十足,。這是傳統(tǒng)公司與行業(yè)所感受不到的,。那么也充滿了挑戰(zhàn),對于初出茅廬的我,,更覺得這是難得中的難得,。而進(jìn)公司之后,我才發(fā)現(xiàn),,公司雖然規(guī)模還不算大,,但是有實(shí)力,有計(jì)劃和目標(biāo),,也就有前途,。我對我的公司有信心,,更對我的產(chǎn)品有信心,這是我對自己有信心的源泉和動力!
再談?wù)劰ぷ魇斋@:
1,、這一個星期的堅(jiān)持,,突破了打電話的緊張感,可以和顧客很好的溝通,,甚至?xí)碇睔鈮训母櫩凸噍敽芏嗟览?。也交了一些朋友?/p>
2、和同事相處的很好,,在即將踏入社會之前,,老師同學(xué)以及家長都說上班后要怎么樣,同事和同學(xué)不一樣,,老師和領(lǐng)導(dǎo)不一樣,,但是我覺得沒什么不一樣,大家都很努力,,有共同的目標(biāo)和理想,,并毫不保留的將自己的經(jīng)驗(yàn)和心得拿出來分享。領(lǐng)導(dǎo)并會比老師還有耐心的去引導(dǎo)和幫助我們,。我想這是一個團(tuán)隊(duì)的氛圍吧,,很適合工作和奮斗的一個氛圍!
3、見了一個客戶,,為了方案的制定以及修改都花了大量功夫,,也許是第一個客戶的原因,我認(rèn)為我從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的都在為客戶考慮,,我的目的很簡單,,我希望用我的知識,能最大的讓顧客獲利!結(jié)果顧客是滿意了,。但是面談過程中,,我學(xué)了很多東西,,也學(xué)會了交流中很最重要的一點(diǎn),,就是要懂得聆聽,去聽顧客想要什么?再從顧客的角度為他做最好的方案,。雖然還沒有成交,,但是我的同事說:這個客戶肯定會成交的,因?yàn)槟阕龅奶嗔?,很多已?jīng)超出我們工作的范圍,。這句話已經(jīng)肯定了我的工作完成情況以及我的工作態(tài)度。我覺得這就是我想要的,。不管結(jié)果怎么樣,,我希望我能用我所能去幫助顧客得到最好的服務(wù),,這是我所追求的。我相信態(tài)度決定一切,。
4,、一個星期平均每天只睡了5個小時,經(jīng)常會忙到半夜或半夜醒來就直接打開電腦工作,,因?yàn)閯傞_始工作,,我看到自己的劣勢,所以自己只有拼命的追趕,,也正是這種壓力和動力,,我過了一段超人的生活,除了吃飯和工作,,還是工作,,感覺都沒時間和朋友家人聯(lián)系,同學(xué)在學(xué)校如火如荼的舉行的畢業(yè)典禮和散火飯,,我只有在這邊努力的工作,。我不是抱怨,我感謝這樣的一段經(jīng)歷,,我覺得充實(shí)并快樂著,。這也是一種應(yīng)該有的工作態(tài)度。
最后來談?wù)勛约旱牟蛔愫陀?jì)劃:
1,、一個星期下來,,沒有一點(diǎn)業(yè)績,一定有原因,,最大的原因我認(rèn)為應(yīng)該是電話量沒有達(dá)到數(shù)量,。有時候會花時間去了解了再打,這樣有好處,,但是不合算,,時間的利用效率就不高了,沒有電話量,,也就很難保證客戶量了,。所以今后一定要有明確的計(jì)劃,各個時段分工明確,。
2,、雖然對自己的產(chǎn)品有一定的了解,但是還需要學(xué)習(xí)的東西很多,,只有自己擁有更多的知識,,才能理解客戶的需求,才能更好的胃客戶提供幫助,。
3,、還需多借鑒同事的好方法和技巧,。例如怎么跟客戶打電話,發(fā)帖的技巧,,遇到各種情況的隨機(jī)應(yīng)變,,時刻記得微笑等,細(xì)節(jié)決定成敗,。還需在每個細(xì)節(jié)上不斷總結(jié)和改進(jìn),。
先就分析這些,感謝所有給我支持和幫助的親朋好友,,祝大家都能一帆風(fēng)順,,事業(yè)有成,幸福美滿,,生活滋潤!
希望自己能經(jīng)受住風(fēng)雨,,保持這種工作的激情,去實(shí)現(xiàn)自己的社會價值,。
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷個人總結(jié) 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷策劃篇二
從最終的銷售結(jié)果來看,,網(wǎng)絡(luò)銷售和傳統(tǒng)渠道銷售是沒有區(qū)別的.,但是從銷售手段來說,,區(qū)別是很大的,,一個是網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行產(chǎn)品的銷售,一個是現(xiàn)實(shí)中銷售,,也就是所說的線上和線下,。網(wǎng)絡(luò)銷售從近幾年開始火爆,很多企業(yè)開始試水網(wǎng)絡(luò),,而且業(yè)績也是很不錯的,。這篇文章的周工作總結(jié)主要是寫網(wǎng)絡(luò)銷售客服的周工作總結(jié),針對化妝品,,相對來說,,淘寶上是很多的。
化妝品,,一般女性使用的比較多,,所以從整體來說更多的要考慮的是女性的心理。比如說祛斑的,、祛痘的,、去妊娠紋的、去皺的,,還有祛疤痕的。當(dāng)然還有一些美白的,、精致毛孔的等等,。
如果一個客戶進(jìn)入你的聊天框開始打字交流,。那么這個銷售就是真正的開始。首先,,說話要溫和,、委婉一些。因?yàn)榕员容^細(xì)膩,,所以從語言上要親切些,,切不可生硬。因?yàn)樽执蜻^去是沒有聲音的,,所以單從文字上讓客戶理解你的意思,,如果不夠溫和的話很容易產(chǎn)生傲慢等感覺。
如果聊天框可以記錄客戶找個網(wǎng)站的渠道的話是最好的,,很多的客戶是通過相關(guān)的關(guān)鍵詞來的,,比如祛斑用什么好、妊娠紋怎么去除等等,。通過這些關(guān)鍵詞就能大概猜到客戶的一些信息,,比如年齡以及購買意向,妊娠紋都是生育過的人才有的,,年齡也是大概可以猜到了,。其次是購買意向,通過妊娠紋和妊娠紋怎么去除這個兩個關(guān)鍵詞的話,,我想后者購買的意向較大些,。
在與客戶交流的過程中要主動些,客戶來看你的產(chǎn)品,,首先是不了解的,,當(dāng)然你也是不了解客戶的相關(guān)信息的,只有主動的去問,,才能夠拉近關(guān)系,,比如您的年齡多大呢?多長時間了?之前有沒有使用其他產(chǎn)品來治療呢等等,盡可用些語氣詞,。淘寶上都是會用親,。
然后根據(jù)客戶的信息分析,為什么使用其他的產(chǎn)品無效或者效果不大等等,。然后開始介紹自己的產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢,。效果怎么樣等等。在與客戶交流到現(xiàn)在銷售已經(jīng)進(jìn)行了一半了,。
很多客戶是不會立馬就訂購的,,都會考慮一下。這個時候不能放松,因?yàn)檎f明還是有強(qiáng)大的購買意向的,,不然的話客戶聊到這個時候肯定就關(guān)聊天框走人了,。這個時候要進(jìn)行的是心理攻勢。說說使用產(chǎn)品之后的效果和一些客戶的評價,,再者說說自己的產(chǎn)品的售后服務(wù),。售后服務(wù)是很多人關(guān)注的。
如果最后客戶還是在考慮的話,,你可以把你的qq,、阿里旺旺等聯(lián)系方式告訴客戶,讓客戶考慮好了給你聯(lián)系,。這樣也是最大程度的避免客戶的流失,。
如果最后購買的話,一定要記得說一些祝福語,,這樣也會更深層次的拉深客戶的關(guān)系,,也顯得比較專業(yè)正規(guī)。比如祝您早日恢復(fù),,早日達(dá)到理想的效果等等,。