人生天地之間,，若白駒過隙,，忽然而已，我們又將迎來(lái)新的喜悅,、新的收獲,，一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧,。計(jì)劃書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄?jì)劃呢,？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧。

商場(chǎng)保潔月度工作計(jì)劃篇一

一,、項(xiàng)目介紹

小區(qū)物業(yè)保潔方案一般包括的項(xiàng)目有住宅清潔,、小區(qū)公共區(qū)域、地下車庫(kù)以及其他場(chǎng)合等,。

二,、管理制度

根據(jù)物業(yè)公司的要求，提供系統(tǒng)完整的小區(qū)物業(yè)保潔方案,，雙方經(jīng)過一致的認(rèn)可后,，簽訂協(xié)議，承接保潔外包公司根據(jù)物業(yè)公司要求建立管理制度,，具體如下：

1.管理制度

1.1人員招聘工作

招收一名稱職的保潔員,，是做好保潔工作的先決條件。

1.2保潔員上崗前接受必要的培訓(xùn)

在新保潔員上崗前,，進(jìn)行禮儀禮貌,、儀容儀表等方面，以及簡(jiǎn)單的工作常識(shí)的培訓(xùn),，確保到崗后能很快地進(jìn)入工作角色,。

1.3保潔員工作技巧和素質(zhì)的培訓(xùn)

在工具的使用、常規(guī)操作流程,、面客服務(wù)等各方面,，強(qiáng)化對(duì)保潔員培訓(xùn)管理，爭(zhēng)取在較短的時(shí)間內(nèi),，使之達(dá)到合格保潔員的技術(shù)要求,，順利地完成保潔工作。

1.4建立合理,、有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制

制訂了一套有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制,，能充分調(diào)動(dòng)保潔員的工作熱情和積極性，保證小區(qū)物業(yè)保潔服務(wù)的質(zhì)量和效率,。

2.崗前培訓(xùn)

2.1公司規(guī)章制度正確理解公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，以嚴(yán)格的制度規(guī)范管理;

2.2日常工作行為規(guī)范使受訓(xùn)人熟練掌握并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn);

2.3日常工作操作規(guī)范使員工熟悉掌握工作執(zhí)行步驟及完成標(biāo)準(zhǔn);

2.4日常工作溝通技巧包括與客戶的溝通，工作程序中和其他部門的溝通,，部門內(nèi)部的溝通,，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通，溝通目的,、形式、注意事項(xiàng)等,，提高溝通效果,，達(dá)到溝通目的;

2.5投訴處理流程及基本技巧熟練掌握投訴處理流程及基本技巧;

2.6相關(guān)工作的具體實(shí)施細(xì)則部門內(nèi)部針對(duì)項(xiàng)目特點(diǎn),，制定出具體操作標(biāo)準(zhǔn),，使每一個(gè)受訓(xùn)人能夠規(guī)范進(jìn)行操作;

2.7服務(wù)意識(shí)與工作責(zé)任感提高服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)工作責(zé)任感,，使每一項(xiàng)基礎(chǔ)工作都有效完成;

2.8突發(fā)事件的應(yīng)急處理反復(fù)進(jìn)行緊急,、突發(fā)事件敏感培訓(xùn)，使全體員工熟練掌握處理流程,，及緊急情況下的自救,、救助方法;

2.9其他培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)管理處階段性工作安排確定,。

三、崗位職責(zé)

1)配合物業(yè)管理處，全面負(fù)責(zé)小區(qū)清潔衛(wèi)生工作的安排和檢查監(jiān)督,，具有全面的保潔業(yè)務(wù)技能;

2)負(fù)責(zé)對(duì)保潔領(lǐng)班和保潔員的工作進(jìn)行安排,、跟進(jìn),、檢查,、監(jiān)督，及時(shí)處理有關(guān)保潔服務(wù)方面的投訴,，負(fù)責(zé)每日對(duì)員工的出勤,、儀容儀表及勞動(dòng)紀(jì)律等情況進(jìn)行檢查，抓好服務(wù)意識(shí)建設(shè),，努力提高工作質(zhì)量和工作效率;

3)組織保潔領(lǐng)班保潔員認(rèn)真執(zhí)行公司和物業(yè)管理處的指示和交付的任務(wù),，模范帶頭，以身作則,，積極帶領(lǐng)員工完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù);

4)負(fù)責(zé)申領(lǐng)清潔用品和工具,，控制物料消耗;

5)做好每周工作檢查記錄，每周堅(jiān)持班前后會(huì),、總結(jié),、安排、落實(shí)工作并及時(shí)向公司匯報(bào);

6)精益求精,，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和管理技巧,，熟悉管轄范圍內(nèi)的保潔任務(wù)和保潔計(jì)劃，了解保潔的操作規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn);

7)抓好環(huán)保意識(shí)建設(shè),，關(guān)注環(huán)境影響,，落實(shí)具體節(jié)約能源，防止污染措施;

8)堅(jiān)持每日對(duì)小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生巡查,，勸阻和制止不衛(wèi)生,、不文明的現(xiàn)象和行為;

9)依據(jù)小區(qū)衛(wèi)生清潔情況和保潔計(jì)劃，制定具體的工作計(jì)劃,，并付諸實(shí)施;

10)完成公司和物業(yè)管理處交辦的其他任務(wù),。

四、基本要求

1)在公司和物業(yè)管理處的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，全面負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施大廈的清潔衛(wèi)生工作;

2)整個(gè)小區(qū)清潔衛(wèi)生管理質(zhì)量按保潔服務(wù)工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和辦法進(jìn)行評(píng)分達(dá)到90分以上;

3)本部門無(wú)環(huán)境因素失控事件發(fā)生,。

商場(chǎng)保潔月度工作計(jì)劃篇二

我們物業(yè)一直都很重視衛(wèi)生問題，為了更好的讓各個(gè)小區(qū)和住戶們安心的生活,，我們把五月份的工作做了一個(gè)簡(jiǎn)略的計(jì)劃安排,。

一、加強(qiáng)垃圾清掃力度

隨著我們很多地方的居民反映,，由于住在這里的人越來(lái)越多,。垃圾的清掃問題一直都是一個(gè)老大難，因?yàn)楹芏嗟胤降睦级逊e如山雖然每天都會(huì)拍保潔員來(lái)清理這批垃圾,，但是卻一直都嚴(yán)厲很大,，為此，我們決定增加人手，讓更多的人參與到其中讓更多的住戶可以安心的居住,，為此我們打算每天來(lái)及清掃工作分為早中晚三次,。每次只要大家把早已產(chǎn)生的垃圾放在垃圾袋里面，我們會(huì)派人來(lái)收,，把所有的垃圾都收走,，更會(huì)到各家各戶的樓梯口出清掃來(lái)及當(dāng)然在好的衛(wèi)生也需要為此。

為了避免再次造成牢記遍地的問題,，我們決定采取懲罰措施,。對(duì)于任何敢于隨意人來(lái)及的人，我們堅(jiān)決的反對(duì),。第一次警告,，第二次稍微懲戒，第三次我們會(huì)直接罰款,，做到保護(hù)大家公共衛(wèi)生的安全保障,。同樣也不希望有個(gè)別不重視衛(wèi)生的客戶擾亂衛(wèi)生秩序。當(dāng)有人因?yàn)楣ぷ髅β?，我們也安排了要求,，那就是每個(gè)人都必須要做到一點(diǎn)及時(shí)極大對(duì)于工作的積極才難工作保證衛(wèi)生到位。如果有需要保潔人員清理,，我們會(huì)提供專門的上門打掃服務(wù),，當(dāng)然這也會(huì)是清潔處理來(lái)及。

二,、提升對(duì)于小區(qū)的衛(wèi)生宣傳

很多時(shí)候之所以沒有保護(hù)好衛(wèi)生，一個(gè)是因?yàn)闆]有管束,，另一個(gè)沒有做好衛(wèi)生的宣傳,，我們采取各種方式為的也是一個(gè)，讓小區(qū)內(nèi)的污染和垃圾減少,，想要改變當(dāng)然是傳播其中的價(jià)值觀念了,。我們規(guī)定，每個(gè)人都必須要把自己對(duì)于衛(wèi)生的太多表明,，同時(shí)我們會(huì)在棟大樓之間粘貼很多的宣傳廣告,，同時(shí)也是希望大家看到這樣的宣傳后，重視起來(lái)這一份責(zé)任,，畢竟我們想要感他們離開會(huì)給我們很大的壓力,。所以提升宣傳，讓每個(gè)人都意思到一點(diǎn),，就是衛(wèi)生不容忽視,，這樣就算有人犯了錯(cuò)，我們也好教人解決。不需要做更多的關(guān)心,。

三,、提高保潔員的素質(zhì)

除了這些其中還有一點(diǎn)，就是保潔員的素質(zhì)問題,，如何保證任務(wù),，我們對(duì)于他們會(huì)有更多的要求和限制，對(duì)于沒有完成工作的保潔人員,，及時(shí)催促,，提高他們對(duì)于工作任務(wù)的認(rèn)可度，同時(shí)也要加大對(duì)于他們對(duì)于工作的責(zé)任心,，一份工作就必須要擔(dān)負(fù)起自己的工作,，不能偷懶推脫，更不能隨意的打掃,，既然要工作就一定要做好自己的任務(wù),，完成基本的工作安排。

商場(chǎng)保潔月度工作計(jì)劃篇三

九月份是幼兒園秋季開學(xué)的月份,，作為一名幼兒園的保潔員,，為了讓孩子們能夠在更加潔凈的環(huán)境里學(xué)習(xí)生活，本人想著還是得做一份工作計(jì)劃,，為九月份的保潔工作做一個(gè)可行有效并能使孩子們學(xué)習(xí)環(huán)境更加優(yōu)良的工作計(jì)劃,，現(xiàn)將九月份工作計(jì)劃如下：

一、幼兒園的整體環(huán)境改善

本人在幼兒園做保潔員已有兩個(gè)年頭,，在這兩年里,，本人看著幼兒園發(fā)展得越來(lái)越好，從過去沒什么環(huán)境可言的簡(jiǎn)陋幼兒園,，已變成了花草樹木玩耍區(qū)域樣樣俱全的幼兒園,，雖然說(shuō)本人在其中的工作量隨之增加了不少，但本人看著幼兒園越變?cè)胶?，還是非常開心的,。在九月份的工作中，本人將保證幼兒園的整體環(huán)境能夠更加舒服愜意,，讓每一個(gè)在園的孩子,、老師都能夠在良好的園區(qū)環(huán)境中學(xué)習(xí)生活。

二,、教學(xué)區(qū)域的衛(wèi)生和清潔

幼兒園的保潔工作,，整體可以分為三大塊，一大塊是前面提到的園區(qū)整體環(huán)境,，第二大塊就是幼兒園教學(xué)區(qū)域的衛(wèi)生和清潔,，第三大塊則是孩子們的生活區(qū)域衛(wèi)生工作,。這三大塊衛(wèi)生工作中，尤以教學(xué)區(qū)域的衛(wèi)生和清潔工作最為重要,。孩子們來(lái)幼兒園上學(xué),，為得就是能夠在幼兒園里面學(xué)到東西，成長(zhǎng)起來(lái),，他們?cè)诮虒W(xué)區(qū)域待著的時(shí)間也就最多最長(zhǎng),。本人在九月份秋季開學(xué)的時(shí)候，會(huì)重點(diǎn)完善教學(xué)區(qū)域的衛(wèi)生和清潔工作,，除了早晚的清潔之外,，還增加一些零碎時(shí)間的保潔，讓孩子們都能夠時(shí)刻處在干凈的環(huán)境中學(xué)習(xí),。

三,、孩子們生活區(qū)域的消毒

對(duì)于幼兒園保潔工作的第三大塊區(qū)域——孩子們的生活區(qū)域衛(wèi)生，本人則認(rèn)為不能只是做到掃地,、拖地,、擦灰這些事情了，畢竟孩子們?cè)谶@個(gè)區(qū)域里是要吃飯睡覺的,。本人打算在九月秋季開學(xué)前對(duì)孩子們生活區(qū)域進(jìn)行消毒,，并在開學(xué)后進(jìn)行簡(jiǎn)單的日常消毒，保證每一位孩子都能夠在生活區(qū)域里面健康的生活,。他們?cè)诔燥埖臅r(shí)候,，我希望他們的食堂是絕對(duì)干凈的，這就要求本人在對(duì)食堂的保潔工作中,，用心對(duì)待,。他們?cè)诿咳瘴缧莸臅r(shí)候，我希望哪怕他們不睡覺也還是能夠在干凈的被子和小床上休息一個(gè)中午,，這使得本人將在九月份的工作中,，花時(shí)間花精力保證食堂、寢室等生活區(qū)域的干凈,，讓孩子們的家長(zhǎng)能夠更加放心將孩子寄放在幼兒園內(nèi)學(xué)習(xí)與生活。

商場(chǎng)保潔月度工作計(jì)劃篇四

為確保____保潔工作的順利開展,，結(jié)合本大廈的實(shí)際情況,，針對(duì)20__年工作當(dāng)中的不足擬定20__度工作計(jì)劃，主要有以下幾方面工作

一,、做好員工招聘工作,、保障員工隊(duì)伍的穩(wěn)定

依據(jù)以往事實(shí)證明，由員工介紹進(jìn)入保潔工作崗位的.人員,，工作的時(shí)間長(zhǎng),，工作的積極性高。而招聘來(lái)的人員則工作的時(shí)間比較短，少則幾天,，多則一個(gè)月左右,。根據(jù)以上經(jīng)驗(yàn)2年我們要充分發(fā)動(dòng)員工介紹老鄉(xiāng)、鄰里,，力爭(zhēng)把保潔崗位人員補(bǔ)充齊全,。我們不僅要輸入新員工、新力量,，還要留住老員工,、老骨干。做到既保證日常工作保質(zhì)保量完成,，又要照顧員工情緒,，合理調(diào)整、統(tǒng)籌安排員工的作息,，時(shí)刻關(guān)心員工的生活,，使員工在工作之余感覺到家的溫暖，讓員工能夠安心踏實(shí)的完成工作任務(wù),。

二,、深入開展員工技能培訓(xùn)、提高保潔專業(yè)素質(zhì)

對(duì)新入職的保潔員進(jìn)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行保潔理論知識(shí)培訓(xùn),，使員工掌握保潔工作知識(shí),，達(dá)到寫字樓保潔工作要求。 在對(duì)保潔員工進(jìn)行理論知識(shí)的培訓(xùn)下結(jié)合實(shí)際況進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),，著重培訓(xùn)保潔工具,、物料的使用及配用，清潔的程序,、電梯清潔保養(yǎng),、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程,。

三,、落實(shí)責(zé)任管理做好日保潔工作、團(tuán)結(jié)協(xié)作克服工作難點(diǎn)

加強(qiáng)員工對(duì)公司保潔工作的檢查考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí),，明確員工的負(fù)責(zé)區(qū)域及清潔任務(wù),，建立員工的責(zé)任心，使員工能夠努力工作并按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù),。

__男衛(wèi)生間的日常保潔是工作中的一大難題,，難點(diǎn)就在于各樓層保潔員以女同志居多，工作期間男衛(wèi)生間對(duì)我們來(lái)講是個(gè)盲區(qū),，而業(yè)主投訴主要是廁紙補(bǔ)充更換問題,。為徹底解決此問題,，達(dá)到業(yè)主滿意，我們將在20__年與物業(yè)的其它部門進(jìn)行溝通,，利用物業(yè)其它專業(yè)人員巡檢的時(shí)間段幫助進(jìn)行廁紙更換工作(主要是合樓三,、四層)這一點(diǎn)需要物業(yè)辦公室的協(xié)調(diào)與各班組的支持。

四,、加強(qiáng)安全宣貫,、增強(qiáng)安全意識(shí)

保潔工作比較繁雜，作業(yè)環(huán)境不確定,，作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加,。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重，我們將既要加強(qiáng)安全教育,，又要加強(qiáng)安全管理,，培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項(xiàng)。

保潔工作處處都有,、保潔人員處處都在,。所以我們保人員在工作之余，還要肩負(fù)起大廈的義務(wù)安全員的工作,。因此我不僅要做到本職工作的崗位安全,，還要對(duì)其它安全問題有所解，能夠處理,。20__我們將繼續(xù)積極參加各種安全培訓(xùn),，尤其是中控組織的消防培訓(xùn)必保全員參加，讓所有員工熟知消防器材的存放位置,，熟會(huì)簡(jiǎn)單滅火器材的使用方法,，熟記火災(zāi)隱患的問題所在。讓員工認(rèn)識(shí)安全的重要性,，把各種危險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài),。

五、提高工作效率,、隨時(shí)準(zhǔn)備接受臨時(shí)性工作

在做好日常保潔的基礎(chǔ)上,，我們需要在雨季配合物業(yè)做好防汛工作，主要以屋頂為主,，不定期的安排人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞,，造成雨水淤積。到冬季后落實(shí)《掃雪鏟冰預(yù)案》做好外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作,。對(duì)于國(guó)家重大節(jié)假日及外單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查接待時(shí)，我們將搶時(shí)間,、抓進(jìn)度,，突擊進(jìn)行相關(guān)保潔工作,。在20__里提前準(zhǔn)備樓層裝修的開荒工作。對(duì)于甲方及物業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成,。

六、合理利用資源,、降低工作成本

加強(qiáng)庫(kù)房管理,，當(dāng)月盤點(diǎn)庫(kù)房的物料及保潔工具。做到合理調(diào)配,，規(guī)范提料,。對(duì)廢舊工具進(jìn)行修補(bǔ)(如墩布夾，塵推桿等)為公司節(jié)約不必要的開支,，爭(zhēng)取以最低的開銷達(dá)到最好的事效 總之,，我們?cè)?0__工作當(dāng)中要以“長(zhǎng)效管理、高效執(zhí)行,、自律自勉,、和諧共進(jìn)”的工作方針，全心全意業(yè)主服務(wù),?！耙磺幸詷I(yè)主為中心”，把滿意送給業(yè)主為宗旨,，堅(jiān)持“規(guī)范服務(wù),、以人為本”把我們保潔各項(xiàng)工作上升到一個(gè)新的臺(tái)階，也為公司20__的業(yè)績(jī)?cè)龃u添瓦,。

商場(chǎng)保潔月度工作計(jì)劃篇五

我身為一個(gè)物業(yè)公司的保潔員已有半年的時(shí)間了,，但是我這半年的時(shí)間里，工作上的表現(xiàn)一直都不怎么樣,，自己干的累,，還得不到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，我覺得我有必要做一些改變了,，五月份即將來(lái)臨,，我希望我能在這個(gè)月里，工作上有突出的表現(xiàn),，就算是一個(gè)小小的保潔,，我也要有成為公司優(yōu)秀員工的夢(mèng)想，有目標(biāo)工作起來(lái)才有動(dòng)力,，我之前就是因?yàn)橐恢睕]有目標(biāo),、沒有計(jì)劃的在工作，所以事倍功半,，為此我對(duì)五月份的工作制定了一些計(jì)劃,，希望能夠改善我的工作情況,。

一、學(xué)習(xí)前輩經(jīng)驗(yàn),，改變工作方式

我被公司安排的工作是三樓的整層衛(wèi)生打掃,，三樓基本上是公司領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)的地方，就會(huì)有很多的水瓶啊,，遺棄的文件等等,，三樓也是算很大的了，所以打掃起來(lái)也是不簡(jiǎn)單的,。我每次里里外外打掃完,，都會(huì)覺得腰酸背痛的，又是掃地又是拖地擦拭灰塵,，工作量的確是很大,。但是一樓大堂的工作范圍更大，每次看到其他同事打掃一樓大堂的時(shí)候,，都顯得非常的輕松,。提升自己最好的辦法，就是去借鑒別人的工作經(jīng)驗(yàn),，我要在下個(gè)月多去詢問那幾個(gè)同事,，她們一定早就把保潔的工作都摸透了，肯定會(huì)有輕松又實(shí)用的方法,。

二,、用心完成工作，不再偷工減料

由于在我的工作能力跟不上,，我覺得一整層樓的工作范圍還是有點(diǎn)大的,，我很多時(shí)候都是存在過偷懶的現(xiàn)象，很多的衛(wèi)生死角,，我是能不打掃就不打掃,，盡可能的縮短了自己的工作時(shí)間和工作量，比如會(huì)議室的桌子底下,、盆栽周圍,、外側(cè)窗戶等等地方。我既然想把自己的工作做好,，做出一番成績(jī)出來(lái),，那么我首先就不能去欺騙自己，我在下個(gè)月的時(shí)間,，我要逐漸的適應(yīng),，把所有的位置都仔細(xì)的搞干凈，做到一塵不染的底部即可，我相信我是可以達(dá)到這種程度的,，不過就是付出的精力要更多就是了,，不過我深知我的工資是跟我的工作量非常匹配的，我也沒什么理由接著偷懶,。

三、及時(shí)匯報(bào)工作情況

我在以前的工作里面,，并沒有第一時(shí)間把自己工作完成的結(jié)果通知給主管,，或者有時(shí)候干脆就沒通知，我的工作成果是由主管的檢查說(shuō)了算的,，試想一下,，我已經(jīng)把三樓所有地方打掃干凈了，但是開一次會(huì),，走廊,、樓道、會(huì)議室肯定又會(huì)變臟,，到時(shí)候主管再來(lái)檢查,，肯定就是以我沒搞好的結(jié)果記錄，那我之前的工作不久白費(fèi)了,，我居然現(xiàn)在才意識(shí)到這個(gè)問題,，在下個(gè)月的時(shí)候，不光工作要更加的積極,，匯報(bào)工作情況也要積極起來(lái),。

保潔雖然在公司算是最底層的工作人員，但是也是其他員工良好辦公環(huán)境的保障,，不能輕視自己,，我也能在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱。