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給空姐表?yè)P(yáng)信 給空姐表?yè)P(yáng)信字篇一

我非常高興地向你反映一件發(fā)生在國(guó)航航班上的好事。

我從南京乘坐國(guó)航17時(shí)30分的ca1562航班返回北京,。當(dāng)天國(guó)航14時(shí)55分的ca1538航班被取消,，乘客被合并到ca1562航班（機(jī)上座位滿(mǎn)員）。由于南京機(jī)場(chǎng)未作解釋?zhuān)糠殖丝鸵庖?jiàn)很大,，抱怨時(shí)間的變故影響了自己原定的安排,，火氣大，說(shuō)話(huà)較急躁,。一些乘客還把意見(jiàn)轉(zhuǎn)移到了個(gè)別乘務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量上,。說(shuō)話(huà)聲音很大，機(jī)艙里顯得有些混亂,。

此時(shí),，乘務(wù)長(zhǎng)聞聲而至，俯身婉轉(zhuǎn)地勸慰乘客,。她沒(méi)有強(qiáng)調(diào)客觀原因,，而用謙恭的語(yǔ)氣批評(píng)自己做得不夠，一定還要多做努力,，以保證能高質(zhì)量地為乘客服務(wù),。她誠(chéng)摯地代表國(guó)航向因航班取消而受到影響的乘客表示歉意……

這位乘務(wù)長(zhǎng)極具親和力的語(yǔ)言，真誠(chéng)的態(tài)度得到了多數(shù)乘客的理解和認(rèn)同,，乘客們向她投以贊許的目光,。機(jī)艙里很快恢復(fù)了平靜,。

這位乘務(wù)長(zhǎng)對(duì)自己的位置、自己的角色定位把握得非常好,，說(shuō)話(huà)恰到好處,，關(guān)鍵時(shí)刻能冷靜、理性地妥善解決碰到的問(wèn)題,。

我為我們民航有這樣素質(zhì)高,、能力強(qiáng)的乘務(wù)干部叫好！

江同志在關(guān)于干部素質(zhì)的談話(huà)中曾用宋代蘇軾贊張良的一段話(huà)：“猝然臨之而不驚,，無(wú)故加之而不怒……”我想這段話(huà)正好適用于這位乘務(wù)長(zhǎng),。由于她的素質(zhì)和能力，使乘客增加了對(duì)民航的信任,，也為國(guó)航增添了榮譽(yù)。

這件事也同時(shí)反映了,，隨著我國(guó)融入世界經(jīng)濟(jì)圈的.步伐的加快,，我國(guó)綜合實(shí)力的不斷增長(zhǎng)，中國(guó)民航的服務(wù)也在顯著提高,。這也是民航所追求的不斷為乘客提供更好的服務(wù)的明證,。

我相信，像這位乘務(wù)長(zhǎng)一樣的干部在中國(guó)民航會(huì)有很多,，而且在民航員工總數(shù)中所占比例會(huì)越來(lái)越高,。

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年月日

給空姐表?yè)P(yáng)信 給空姐表?yè)P(yáng)信字篇二

尊敬的乘務(wù)人員：

5月9日是一個(gè)幸運(yùn)的日子、更是一個(gè)感動(dòng)的日子,。感動(dòng)于空姐對(duì)老年人的尊敬和對(duì)殘疾人的關(guān)愛(ài),。人們常常贊美空姐的美麗，賦予了空姐很多美稱(chēng),，有“中國(guó)最美空姐”,、“中國(guó)第一空姐”等，今天我要將最美麗,、最善良和最真誠(chéng)加在一起,，我要衷心地感謝“中國(guó)最美麗、最善良,、最真誠(chéng)的空姐”,。

5月9日下午3：50分我?guī)е粚?duì)殘疾雙胞胎女兒從青島乘cz3984航班回長(zhǎng)，因孩子患的是腦癱,，不能獨(dú)立行走,，我們得推著輪椅提前登機(jī)，我們買(mǎi)的是經(jīng)濟(jì)艙,，沒(méi)想到登機(jī)時(shí)乘務(wù)長(zhǎng)為了方便我照顧孩子,，主動(dòng)安排我們坐了頭等艙,，一路上她們用親切的微笑和周到的服務(wù)，讓我們感受著旅途的平靜和輕松,，年輕一點(diǎn)的空姐還很快記住了我女兒的名字,，二個(gè)小時(shí)的旅途中，我們都是在充滿(mǎn)溫馨與關(guān)懷的機(jī)艙里渡過(guò)的,，說(shuō)實(shí)話(huà)平時(shí)每次帶著殘疾孩子乘飛機(jī),，機(jī)場(chǎng)的熱情服務(wù)讓我們這些帶著殘疾人出門(mén)的人已經(jīng)很知足了，沒(méi)想到這次我在知足的同時(shí),，讓我感動(dòng)得要流淚,。

下機(jī)時(shí)因發(fā)現(xiàn)飛機(jī)是遠(yuǎn)距離停機(jī)，在飛機(jī)停住的同時(shí),，我很自然的跟女兒說(shuō)了句,，慘了今天又得背著你們從高高的梯子上下來(lái)然后轉(zhuǎn)乘機(jī)場(chǎng)公交了，說(shuō)完后,，我們習(xí)慣地等著別的乘客先下,，我最后再背女兒們下去，這時(shí)漂亮的乘務(wù)長(zhǎng)走了過(guò)來(lái),，說(shuō)：“vip車(chē)來(lái)了,，你們還是坐他們的車(chē)方便些，趕快,，我?guī)湍惚骋粋€(gè)孩子下去吧”,，同時(shí)另一名年輕一點(diǎn)的空姐也走了過(guò)來(lái)說(shuō)我來(lái)吧，很快乘務(wù)長(zhǎng)已搶先為我背了一個(gè)孩子準(zhǔn)備下樓梯了,。

在我的一生中,。我只見(jiàn)過(guò)空姐的微笑和溫柔，曾經(jīng)也有過(guò)男乘務(wù)員幫著我背過(guò)孩子的,，漂亮,、瘦弱的空姐幫我背女兒下那么高的梯子還是第一次，當(dāng)時(shí)我特別感動(dòng),，因女兒已是成年人了,，也怕她背不起，說(shuō)：“謝謝您!不用了,，我能行”,，漂亮的乘務(wù)長(zhǎng)可能是怕我媽會(huì)幫我背一個(gè)孩子，說(shuō)：“總不能讓老人家背吧,，我能行”,，邊說(shuō)就邊背著孩子下梯子了。只可惜我當(dāng)時(shí)也要背一個(gè)孩子,。所以沒(méi)來(lái)得及問(wèn)一下我覺(jué)得最美麗,、最善良,、最真誠(chéng)的乘務(wù)長(zhǎng)的名字，更沒(méi)有搶拍到她背著我女兒下梯子那感人的鏡頭,。如果當(dāng)時(shí)有人能搶拍到最美麗,、最善良、最真誠(chéng)的空姐背我孩子的照片就好了,。

等我放下孩子準(zhǔn)備要說(shuō)聲謝謝時(shí),，最美麗、最善良,、最真誠(chéng)的乘務(wù)長(zhǎng)已急匆匆地返回機(jī)艙繼續(xù)為別的乘客服務(wù)去了,。給我的感動(dòng)留下了遺憾，今天我只能將這真實(shí)的一幕寫(xiě)在這里,，將感動(dòng)永遠(yuǎn)記在心里,，對(duì)了，我應(yīng)該給南航寫(xiě)一封表?yè)P(yáng)信,，否則我心里不踏實(shí)!!!

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20xx年x月x日