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空姐表揚信 空姐表揚信 簡寫篇一

5月9日是一個幸運的日子、更是一個感動的日子,。感動于空姐對老年人的尊敬和對殘疾人的關(guān)愛,。人們常常贊美空姐的美麗,，賦予了空姐很多美稱，有“中國最美空姐”,、“中國第一空姐”等,，今天我要將最美麗、最善良和最真誠加在一起,，我要衷心地感謝“中國最美麗,、最善良、最真誠的空姐”,。

5月9日下午3：50分我?guī)е粚埣搽p胞胎女兒從青島乘cz3984航班回長,，因孩子患的是腦癱，不能獨立行走,，我們得推著輪椅提前登機,，我們買的是經(jīng)濟艙，沒想到登機時乘務(wù)長為了方便我照顧孩子,，主動安排我們坐了頭等艙,，一路上她們用親切的微笑和周到的服務(wù)，讓我們感受著旅途的平靜和輕松,，年輕一點的空姐還很快記住了我女兒的名字,，二個小時的旅途中，我們都是在充滿溫馨與關(guān)懷的機艙里渡過的,，說實話平時每次帶著殘疾孩子乘飛機,，機場的熱情服務(wù)讓我們這些帶著殘疾人出門的人已經(jīng)很知足了，沒想到這次我在知足的同時,，讓我感動得要流淚,。

下機時因發(fā)現(xiàn)飛機是遠距離停機，在飛機停住的同時,，我很自然的跟女兒說了句,，慘了今天又得背著你們從高高的梯子上下來然后轉(zhuǎn)乘機場公交了，說完后,，我們習慣地等著別的乘客先下,，我最后再背女兒們下去，這時漂亮的乘務(wù)長走了過來,，說：“vip車來了,，你們還是坐他們的.車方便些，趕快,，我?guī)湍惚骋粋€孩子下去吧”,，同時另一名年輕一點的空姐也走了過來說我來吧，很快乘務(wù)長已搶先為我背了一個孩子準備下樓梯了。

在我的一生中,。我只見過空姐的微笑和溫柔,，曾經(jīng)也有過男乘務(wù)員幫著我背過孩子的，漂亮,、瘦弱的空姐幫我背女兒下那么高的梯子還是第一次,，當時我特別感動，因女兒已是成年人了,，也怕她背不起,，說：“謝謝您！不用了,，我能行”,，漂亮的乘務(wù)長可能是怕我媽會幫我背一個孩子，說：“總不能讓老人家背吧,，我能行”,，邊說就邊背著孩子下梯子了。只可惜我當時也要背一個孩子,。所以沒來得及問一下我覺得最美麗,、最善良、最真誠的乘務(wù)長的名字,，更沒有搶拍到她背著我女兒下梯子那感人的鏡頭,。如果當時有人能搶拍到最美麗、最善良,、最真誠的空姐背我孩子的照片就好了,。

等我放下孩子準備要說聲謝謝時，最美麗,、最善良,、最真誠的乘務(wù)長已急匆匆地返回機艙繼續(xù)為別的乘客服務(wù)去了。給我的感動留下了遺憾,，今天我只能將這真實的一幕寫在這里,，將感動永遠記在心里，對了,，我應(yīng)該給南航寫一封表揚信,，否則我心里不踏實?。,。?/p>

xx年x月x日

空姐表揚信 空姐表揚信 簡寫篇二

尊敬的楊元元先生：

我非常高興地向你反映一件發(fā)生在國航航班上的好事,。

我從南京乘坐國航17時30分的ca1562航班返回北京,。當天國航14時55分的ca1538航班被取消，乘客被合并到ca1562航班（機上座位滿員）。由于南京機場未作解釋,，部分乘客意見很大,，抱怨時間的變故影響了自己原定的安排，火氣大,，說話較急躁,。一些乘客還把意見轉(zhuǎn)移到了個別乘務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量上。說話聲音很大,，機艙里顯得有些混亂,。

此時，乘務(wù)長聞聲而至,，俯身婉轉(zhuǎn)地勸慰乘客,。她沒有強調(diào)客觀原因，而用謙恭的語氣批評自己做得不夠,，一定還要多做努力,，以保證能高質(zhì)量地為乘客服務(wù)。她誠摯地代表國航向因航班取消而受到影響的乘客表示歉意……

這位乘務(wù)長極具親和力的語言,，真誠的態(tài)度得到了多數(shù)乘客的理解和認同,，乘客們向她投以贊許的目光。機艙里很快恢復(fù)了平靜,。

這位乘務(wù)長對自己的位置,、自己的角色定位把握得非常好，說話恰到好處,，關(guān)鍵時刻能冷靜,、理性地妥善解決碰到的問題。

我為我們民航有這樣素質(zhì)高,、能力強的乘務(wù)干部叫好,！

江同志在關(guān)于干部素質(zhì)的談話中曾用宋代蘇軾贊張良的'一段話：“猝然臨之而不驚，無故加之而不怒……”我想這段話正好適用于這位乘務(wù)長,。由于她的素質(zhì)和能力,，使乘客增加了對民航的信任，也為國航增添了榮譽,。

這件事也同時反映了,，隨著我國融入世界經(jīng)濟圈的步伐的加快，我國綜合實力的不斷增長,，中國民航的服務(wù)也在顯著提高,。這也是民航所追求的不斷為乘客提供更好的服務(wù)的明證。

我相信,，像這位乘務(wù)長一樣的干部在中國民航會有很多,，而且在民航員工總數(shù)中所占比例會越來越高。

xxx

年月日

空姐表揚信 空姐表揚信 簡寫篇三

xxx航空公司：

本人對貴公司xx機場的員工逯xx做出最優(yōu)秀的評價和最真誠的感謝！本人在元旦期間從訂票中心訂了xx的xx的往返機票,，準備攜全家去xx過年,，回京是x月x日早上的航班czxxxx，到了日期,，來到機場準備登機卻被機場方告知沒有訂票記錄,，（應(yīng)該是漏訂了），此時撥打訂票中心電話無人應(yīng)答,，心里不免有些著急,，本人年近六旬，有三高,，這一著急,，身體已略有不適，此時,，機場工作人員逯xx了解了全部情況后,，細心安慰我們，不要著急,，不要擔心,，會為我們解決問題的，之后馬上將我們的情況電話給相關(guān)部門并要求盡快處理,，又跑前跑后,，經(jīng)幾番周折，終于為我們辦好了此班飛機的機票,，并詳細告知注意事項和登機處,，就這樣，我們順利的回到了xx,。

在這個過程中,，我的內(nèi)心由著急、焦慮到放松,、平復(fù)再到感恩,、感動，貴公司的逯a同志給了我們最需要的幫助,！她親和的微笑,，溫馨的語言安撫我們的情緒，她采取的方法,、給予的`幫助贏得了我們的信任,！我們真的很感動，更感謝她,。今特此向逯a同志致以我最衷心的感謝,！望貴公司能幫助轉(zhuǎn)達，并對其予以表揚,。

xx有如此心系旅客的員工,，公司怎能不前進？,！希望今后xx多些向逯xx一樣急旅客之所急,、想旅客之所想的為人民服務(wù)的優(yōu)秀員工，企業(yè)怎能不發(fā)展,？

祝好人一生平安,，也祝xx航空蒸蒸日上，興旺發(fā)達,，成為藍天上最耀眼的明星,！

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xx年x月x日

空姐表揚信 空姐表揚信 簡寫篇四

各位東航的乘務(wù)人員：

您們好！

非常抱歉拖了這么久才寫這封信,！

本人于12月12日乘坐mu5108次航班從北京飛回上海,。

當日由于到達機場安檢后沒有開始檢票，就坐在候機廳休息區(qū)域內(nèi)等待,。當時休息區(qū)域內(nèi)座位比較緊張,，我在68號登機口登機，但是不巧附近坐滿了,，我只能做到對面,，但是具體是哪個登機口附近我沒有確認。由于沒有座位,，我把自己的電腦包靠在背后,，也正是如此，在我起身去登機的時候,，匆忙中就將電腦包遺落了,。

上了擺渡車后，可能由于手中有衣服和其他行李的關(guān)系,，并未意識到自己的電腦包不在手上,。

等到下擺渡車的時候才發(fā)現(xiàn)電腦包不在，心里頓時非常緊張和凌亂……

由于工作內(nèi)容全部在電腦里,，本身電腦也屬于公司的財物,，作為一名企業(yè)員工，如果遺失,，這個責任是非常巨大的,，也是我比較難以承受的。

登機后,，我第一時間詢問了機上的乘務(wù)人員,。起初,，一位姓張的乘務(wù)員，非常熱心地幫助我,，詳細地聽取了我的問題并表示會向乘務(wù)長反饋,。但是我可能過于著急和緊張，5分鐘左右沒有得到回音就有些坐不住了,，又去尋找了其他乘務(wù)人員的幫助,。這次幫助我的是李聰穎乘務(wù)長，她也非常熱心,，詳細地聽取了我的問題,，并當即找來了客艙經(jīng)理王起平。在她們的安慰下,，我焦躁的心情得以緩解,，坐回了座位上等待消息。起飛前我得到的回音是沒有找到,，之前幫助過我的乘務(wù)員也來告知了我失物招領(lǐng)的電話,，我也給失物招領(lǐng)打了電話，但是并沒有得到什么答復(fù),?？赡苁怯捎谖覠o法具體描述遺落電腦包的位置，導(dǎo)致電腦包遲遲沒有音信,。

一路飛行,，我的心情一直非常低落，我也一直沒有要餐飲,，兩位乘務(wù)長還特意詢問我是否需要,，并且再三寬慰我會找到的，不用擔心,。

到達上海后,，王經(jīng)理依舊非常熱心，告訴我尋找機場失物招領(lǐng)的`一些方法,，并且表示她下一班航班飛回北京之后也會幫我尋找,。

大概是下午5點多，王乘務(wù)長回到北京后,，第一時間幫我了解了情況,，并立即打電話告訴了我電腦找到了。其實,，此時我得到機場失物招領(lǐng)的電話,，確認了我的電腦包已經(jīng)被找到，但是接到王經(jīng)理熱心的電話我的內(nèi)心非常感動,。

王經(jīng)理還非常熱心地幫助我把電腦包從北京送到上海,，這其中,，李乘務(wù)長也提供了非常多的幫助，為了幫我取包也是浪費許多個人的時間,，我實在是非常過意不去,，也再次感謝兩位乘務(wù)長。

這一次的經(jīng)歷原本是作為乘客的我個人的過失,，但是幾位乘務(wù)人員明知如此還是十分熱心地幫助我尋找失物,，幫助我把失物送回,，實在是讓我非常感動和感謝,。

在此我深深地向東航北京各位乘務(wù)人員表示由衷的感謝，今后我會堅定地選擇乘坐東航的飛機,。

可能一個案例說明不了太多,，但是我相信乘務(wù)人員的熱心和善意，一定能讓旅客發(fā)自內(nèi)心地肯定東航的服務(wù)質(zhì)量,。

就我個人粗淺的商學(xué)知識,，有這么一種理論：客人有4個層級，最初是了解商品,，之后是購買商品,，再上一級是重復(fù)利用，最高則是樂于向其他潛在客戶進行推廣,。我相信通過這次的經(jīng)歷,，我與東航已經(jīng)屬于第四級客戶。而我也相信,，第四級的客戶在總客戶中的占比,，在這個商業(yè)時代中是十分重要的競爭力指標。

再次深深地感謝東航北京各位乘務(wù)人員,，尤其是王經(jīng)理和李乘務(wù)長的熱心幫助,。

xx年x月x日