在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報告不再是罕見的東西,，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎,？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

貿(mào)易公司的實(shí)踐報告字篇一

廣東省茂名市

茂名市xxxx工程有限公司

一方面，了解企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化管理方法,，提高調(diào)查研究、搜集資料,、整理資料的能力,，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力；另一方面,，深切體會人力資源管理的重要性和管理的程序,，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨(dú)立分析問題和解決實(shí)際問題的能力,。

20xx年11月23日這一天我開始了我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,。我懷著一顆激動而緊張的心踏入了茂名市利源電氣工程有限公司，剛進(jìn)入辦公室的那一刻,，我覺得我正在走進(jìn)另一個領(lǐng)域,，在這里我即將度過兩個多月的時間，更會在這里認(rèn)識更多的同事和朋友,，學(xué)到更多的知識,。我實(shí)習(xí)的茂名市利源電氣工程有限公司簡介：茂名市xxxx工程有限公司是電白縣x電局下屬公司。證書編號：bxxxxxxx（20xx）162909延,，從業(yè)人數(shù)：150人,，經(jīng)濟(jì)性質(zhì)：有限責(zé)任公司，主項(xiàng)資質(zhì)等級：送變電工程專業(yè)承包三級,。企業(yè)注冊地址：廣東省茂名市電白縣工業(yè)園西區(qū)x號,，郵政編碼：xxxxx，法人代表：戴xx,，聯(lián)系電話：xxxxxx,，注冊資金：1205.04萬（元）。

在公司實(shí)習(xí)期間,，我從事的是辦公室文員工作,，主要負(fù)責(zé)：接聽、轉(zhuǎn)接電話,；接待來訪人員,；負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生；做好會議紀(jì)要,；負(fù)責(zé)公司公文,、信件,、郵件、報刊雜志的分送等工作,。

在做以上的工作的時候,，我采用了看、問,、學(xué)等方式,，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識,。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教,，學(xué)習(xí)，根據(jù)公司的規(guī)定,，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識，爭取有所創(chuàng)新,，認(rèn)真做好每一份工作,。在實(shí)習(xí)完后，我不管是理論基礎(chǔ)方面,，還是實(shí)際工作能力方面,，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

我從事的是辦公室文員的工作,，只要負(fù)責(zé)以下一些工作：接聽、轉(zhuǎn)接電話,；接待來訪人員,；統(tǒng)計每周考勤并交財務(wù)做帳，留底,；負(fù)責(zé)公司公文,、信件、郵件,、報刊雜志的分送做好會議紀(jì)要,；負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作；管理好員工人事檔案材料,，建立,、完善員工人事檔案的管理；做好公司宣傳專欄的組稿管理辦公各種財產(chǎn),，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,，提倡節(jié)儉；接受其他臨時工作。

剛進(jìn)公司時,，對整個公司的工作非常陌生,，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理,。后來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,，開始對公司對業(yè)務(wù)，對職位職責(zé)有所了解,，并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識,，很快的了解了公司的運(yùn)作流程。這些事情看上去很簡單,，但是真正實(shí)施起來難度不小,，需要注意幾個方面：

1、工作流程的了解,；

2,、應(yīng)用專業(yè)知識的熟悉,；

3,、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)；

4,、與上司,、客戶和同事的溝通技巧等。這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的,，只能是大概的有些了解,，并不是很清楚，經(jīng)過一段時間的實(shí)踐,，才讓我真正的全方位的了解,，當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學(xué)習(xí),。

雖然一開始只是接聽電話和傳達(dá)旨意,，但是這里還很有學(xué)問，你要注意語音語調(diào)等等一些細(xì)節(jié),，還有就是打字復(fù)印等簡單工作,，看似簡單，其實(shí)需要耐心和小技巧,，還得注意時間分寸,。要是接待來訪客戶就更是學(xué)問大了，你需要察言觀色地了解他們的心理,，了解上司的意圖等等,。由于我更多的是想了解整個公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識，所以我經(jīng)常性地努力爭取更多的機(jī)會去接觸專業(yè)知識多涉及到的領(lǐng)域，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責(zé),。盡管好多人都認(rèn)為辦公室文員是一“打雜”的角色,，但是我一方面認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)之外，積極主動地爭取更多的機(jī)會去接觸其他工作,。一開始會覺得很難堪,，因?yàn)槟銓?shí)在是初出茅廬，盡管你是人力資源專業(yè)出來的,，但是同事們特別是年齡大一點(diǎn),，職位高一點(diǎn)的員工一般都不會給你機(jī)會，也不會相信你,，甚至有的還會給你臉色,，要不就還會誤會你的意思，以為你是在炫耀,，要不就是邀功,，其實(shí)這些都是在實(shí)習(xí)的時候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠和謙虛,，還有不放棄的精神,，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機(jī)會去參與部門里的其他工作,，而不僅僅局限于了一個文員,，印象最深的就是我硬是參加了實(shí)習(xí)期間公司招聘計劃里的職責(zé)編寫工作，盡管還是犯錯了,，但是我沒有受到過多的責(zé)怪,，相反經(jīng)理還給我認(rèn)真。

貿(mào)易公司的實(shí)踐報告字篇二

時間過得可真快,，轉(zhuǎn)眼間我的大學(xué)生活就要接近尾聲了,，在這段實(shí)習(xí)的日子里，我覺得自己不僅在知識上面成長了許多而且在為人處事上面也有所提高,。因?yàn)椴饺肷鐣?，生活會逼著你去適應(yīng)這個社會，所有的不懂的,，在生活中都會慢慢的學(xué)會,。實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗(yàn)的知識,。對公司的一切由陌生到漸漸熟知,，我也成長了并成熟了許多。公司人比較少,，也正因?yàn)檫@樣,，大家相處的也比較輕松,，簡單，沒有界限明顯的上下級關(guān)系,，使得大家的工作氛圍比較愉快,。通過實(shí)習(xí)，我感觸頗多,，得到許多新的認(rèn)識,，對許多問題多了深一層次的思考。下面我為我的實(shí)習(xí)開始做個粗略的總結(jié),，簡單地總結(jié)我這幾個月的工作和遇到的問題,。

最初總是看完郵件后不知道從哪兒下手，總要被動的等安排,；慢慢的,，通過一步步的學(xué)習(xí)，逐個環(huán)節(jié)的了解,，現(xiàn)在,，看完郵件能分辨出哪些是自己能主動去完成的，這樣效率就大大提高了很多,。我想,，進(jìn)步不是一蹴而就,，而是需要時間和經(jīng)驗(yàn)的累積,。

在平時的學(xué)習(xí)工作生活中,，通過與大家的溝通,，使我融入了這個集體之中，對我們的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)操作有了一定的認(rèn)識,；通過出差到工廠,，對產(chǎn)品的制作流程和材料等也有了一定的了解。在工作中學(xué)到很多,，也鍛煉了自己,。盡管有進(jìn)步，但在很多方面仍存在不足,。沒有專業(yè)的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)能力去和客戶,、工廠溝通，溝通能力不夠,，處事不夠成熟,，在遇到突發(fā)問題時，不能冷靜獨(dú)立的解決,，很多方面都有待提高,，這些都是我以后要努力的方向。另外，自己有時候還是會松懈,，有一定的惰性,，不太主動的去學(xué)習(xí)，主觀能動性不夠,，只滿足于完成當(dāng)前的工作,，而不會長遠(yuǎn)的看待問題，這些問題都需要克服,。人總是在不斷進(jìn)步的,，如果停滯不前，就失去了生活的意義,。

通過在單位的實(shí)習(xí)鍛煉英語聽,、說、讀,、寫能力 ,，掌握實(shí)用的外貿(mào)技能，實(shí)踐和鞏固貿(mào)易知識,，熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù),，在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過程中全面、系統(tǒng),、規(guī)范地掌握外貿(mào)進(jìn)出口流程,， 為即將的就業(yè)打牢基礎(chǔ)。

xx,。11至xx,。6

南京xxx進(jìn)出口貿(mào)易有限公司（南京市xx路xx號xxb座xx室）

南京xx進(jìn)出口貿(mào)易有限公司 業(yè)務(wù)部門

根據(jù)相關(guān)的國際貿(mào)易法律與慣例，結(jié)合所學(xué)知識與國際貿(mào)易實(shí)踐,，用英語與外商交流,、談判及寫傳真、書信,。掌握外貿(mào)術(shù)語,，對出口貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價格的核算,、交易條件的磋商,、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運(yùn)訂艙,、報驗(yàn)通關(guān),、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能,。

（1）堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際 將《商務(wù)英語談判》〈國際貿(mào)易單證〉《英語口語》等課程中所學(xué)到的基礎(chǔ)理論和基本政策加以具體運(yùn)用,。力求做到理論與實(shí)踐、政策與業(yè)務(wù)有效地結(jié)合起來,，不斷提高分析與解決實(shí)際問題的能力。認(rèn)真觀察業(yè)務(wù)流程,，積極和同事交流 虛心請教學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)與客戶溝通，開發(fā)市場,。

（2）加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí) 對于外貿(mào)專業(yè)人員而言,，不僅要掌握一定的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與外商溝通,、談判及函電等,。如果專業(yè)英語知識掌握不好，就無法開展工作,，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行,。因此，在實(shí)習(xí)中大膽與客戶交流,，邊鞏固所學(xué)知識,，邊學(xué)習(xí)工作中遇到的外貿(mào)英語知識，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ),。

（3）注意本課程同其他相關(guān)課程的聯(lián)系 外貿(mào)英語是一門綜合性的學(xué)科,，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)該將各們知識綜合運(yùn)用,。比如法律,，比如商品學(xué) 比如營銷學(xué)，在實(shí)習(xí)期間發(fā)現(xiàn)這些對開展工作的用處很大,，這就要求我們廣泛博覽其他相關(guān)學(xué)科的書籍,，多和同事、上級溝通 關(guān)注外貿(mào)當(dāng)面的新發(fā)展,，不斷提高業(yè)務(wù)能力,。

（4）堅(jiān)持學(xué)以致用 外貿(mào)英語是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科,。實(shí)習(xí)中深有體會,，許多書本中學(xué)的東西想要發(fā)發(fā)揮其作用 需要廣泛積極的應(yīng)用于外貿(mào)交流中，處理工作事務(wù)中學(xué)習(xí)到很多書本沒有講的知識 ,，可見 學(xué)以致用在這門學(xué)科里的重要性,。基本的業(yè)務(wù) 流程 就得從找客戶開始,。尋找客戶是一門頗深的學(xué)問,，要下一番苦功夫才行，運(yùn)氣好的另當(dāng)別論,。當(dāng)然要回答客戶的問題,，給客戶報價等應(yīng)該要具備一些基本的 國際貿(mào)易 知識,。我上個學(xué)期學(xué)的 國際貿(mào)易 實(shí)務(wù)讓我對 國際貿(mào)易 方面的 術(shù)語 并不陌生。目前為止,，雖然自我感覺有些客戶稍有眉目,，但是稍一不慎就前功盡棄。只有找到了客戶,，下了訂單,，簽訂了合同，才有后面一系列制單結(jié)匯等 流程 ,。由于本人才疏學(xué)淺,，目前尚屬初級階段――找客戶階段。

我通過一段時間的摸索摸索,，總結(jié)出擺正心態(tài)的重要性 ,，冷靜分析，從自身查找原因,，采取有效措施,。樹立一個辯證的挫折觀，保持自信和樂觀的態(tài)度,，正是失敗本身才最終造就了成功,。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折,，要心懷坦蕩,，情緒樂觀，善于化壓力為動力,，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),，以求身心的輕松，重新爭取成功,。 接待客戶,，收發(fā)處理郵件 制發(fā)文件等工作要做到積極主動，認(rèn)真 負(fù)責(zé),。 還有與領(lǐng)導(dǎo)談話要注意言語場合 ,，正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖。

通過實(shí)習(xí),，加深了我對外貿(mào)英語知識的理解,，提高了我的實(shí)踐能力，掌握了更為實(shí)際的外貿(mào)知識,，鍛煉了辦事能力,，了解了社會。 通過實(shí)習(xí),，發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,，取長補(bǔ)短，需心求教,。相信自己會在以后的工作中更加用心,，表現(xiàn)更加出色！不管從事什么工作都會努力,！ 對于公司的不足,，暫時還沒什么想法，可能是自己觀察不夠,。以后我會在這方面有所留心,，爭取多發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，有好的想法會及時和大家交流,。

工作中也會遇到一些問題的，遇到的問題及建議解決方案

與上司溝通不好,；

上司給的某份工作感覺無從下手,；

對瑣碎重復(fù)的工作感到厭倦。

在xx年,，我希望自己能掌握業(yè)務(wù)能力,，當(dāng)我們能獨(dú)擋一面的時候，相信也會是公司壯大的時候,。來年的我們都會越來越好,！

貿(mào)易公司的實(shí)踐報告字篇三

這次很開心，在以前去過的公司實(shí)習(xí),，嘗試了不同的職位,。作為一家紡織品公司，不僅僅生產(chǎn)紡織品,，也生產(chǎn)一些服裝,。近些年來越來越多的人喜歡外貿(mào)服裝，這次有機(jī)會了解到服裝的生產(chǎn)過程,，及關(guān)于服裝的知識,。

人們喜歡外貿(mào)服裝，但是不一定明白什么是真正的外貿(mào)服裝,，根據(jù)多位專業(yè)人士的說法,，我大致概括了一下外貿(mào)服裝的特征。

所謂外貿(mào)服裝,，是指國內(nèi)服裝生產(chǎn)廠家根據(jù)國外來料來樣或國外來樣、國內(nèi)選料加工的同時,，在完成訂單后剩余的那部分產(chǎn)品,，包括從面料,、規(guī)格、花色上看不大出毛病的殘次品,、多余或節(jié)省下來布料私自加工的及國外退貨的但無殘次的“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”服裝,。

這類服裝款式規(guī)格往往是按照歐美人或者日本、韓國人的喜好,，其款式往往超前于國內(nèi)消費(fèi)者的眼光,，規(guī)格也不一定符合國人的身材特點(diǎn)，但是因其獨(dú)特的外觀,、良好的面料,、精細(xì)的做工、相對低廉的價格還是受到了不少國內(nèi)消費(fèi)者的喜愛,。

“真正的外貿(mào)服裝一般來源于出口服裝生產(chǎn)企業(yè),。”一位諳熟外貿(mào)服裝生意的老板告訴我,，外貿(mào)服裝款式設(shè)計大多由客戶提供,，面料則根據(jù)客戶的要求在國內(nèi)選購或從國外進(jìn)口。廠家在生產(chǎn)時,，往往會比客戶要求的數(shù)量多出幾件,，防止因?yàn)榉b質(zhì)量問題而造成的件額不足，但是這種多加工生產(chǎn)的服裝數(shù)量不會太多,。 更多的外貿(mào)服裝則來自于出口之前經(jīng)過多道嚴(yán)格的檢驗(yàn)淘汰下來的“殘次品”,，這些服裝大多都流向了外貿(mào)服裝店。

一般,，每款都只有2到3件,，甚至一件，沒有超過5件的,。很少發(fā)生撞衫的事情哦,！偶爾有超過5件的，那么肯定存在一些不影響穿著的小瑕疵,。

1）真貨：

國外大品牌提供全套面料,、部件、版型設(shè)計,，到國內(nèi)尋找廠家生產(chǎn),。質(zhì)量合格的，正規(guī)渠道出廠的,，就是專賣店里的“真貨”,。

2）原單貨（也叫余單、尾單）：

“原單貨”就是生產(chǎn)廠家從不到3%的“計劃報廢物資”中摳出一點(diǎn)，偷偷加工的成衣,。它和“真貨”的惟一區(qū)別,，不過是“庶出”而已，數(shù)量較少,。

還有一種“原單貨”,，是因?yàn)榉N種問題，被品牌商拒收的“外轉(zhuǎn)內(nèi)銷”,，有時數(shù)量頗多,。最常見的是顏色差異，即與外商要求的不一致,，但是質(zhì)量仍然能夠保證,。

3）跟單貨：

“原版”面料，搭配一批國內(nèi)輔料（如扣子,、拉鏈,、襯里等），采用和正品一樣的版型做出原來的款式,，這就是“跟單貨”,。雖然“跟單貨”有時做工相對馬虎點(diǎn)，細(xì)節(jié)比專柜貨差點(diǎn),，但關(guān)鍵是與正品有一樣的版型和面料,，關(guān)鍵是“血統(tǒng)”相同，穿上身,，效果一樣,，而且因?yàn)槎际怯缮a(chǎn)專柜貨的大廠家生產(chǎn)，所以質(zhì)量工藝并不差,，有時比國內(nèi)一些所謂名牌的正品貨要好的多,。

4）追單貨：

當(dāng)廠家的原版面料全部用完，商家又追著要貨,，怎么辦,？好在版型仍在手上，就在國內(nèi)采購一批類似的面料按照原版加工,，這就叫“追單貨”,。

5）仿單貨：

質(zhì)量最差的一種，也是市面上最泛濫的一批,。街上小店隨處可見,，眼見“原廠三兄弟”橫行無敵，小廠看得眼紅,，便跟著“駁”,。“仿單”大戶只要瞄一眼巴黎時裝發(fā)布會上的成衣照片，就能仿出來,，當(dāng)然只是形似而已,。面料做工一踏糊涂,，難得有相對好的,，那就要看你運(yùn)氣了。

對品牌商來說,，威脅最大的還是“原單”,、“跟單貨”，因?yàn)榕c“真貨”相比質(zhì)量相差無幾,，價格卻便宜很多,。不過，由于數(shù)量極少,，要買到原單,、跟單貨都要憑運(yùn)氣，但現(xiàn)在,，滿大街都說自己的產(chǎn)品是原單,、尾單，這就很值得懷疑了,。

而所謂的a貨,、b貨，則是廠家純粹仿照真貨打樣的仿貨,。仿貨有很多等級,，如超a、a貨,、b貨,、c貨，而超a或a貨是最好的,，幾乎可以以假亂真,。不過a貨有個特點(diǎn)，就是它生怕別人不知道它仿的是哪個牌子,，因此一定會在整個產(chǎn)品上面布滿品牌的商標(biāo),。沒有鮮明品牌特色和花紋的名牌，基本上不太有被仿冒的可能,，因?yàn)閍貨仿冒的重點(diǎn)就是那個商標(biāo)花色,。

一般來說，毛衣的原單相對比較多,，數(shù)量上也比較有優(yōu)勢,，這是因?yàn)槊€類服裝比較容易出現(xiàn)瑕疵。牛仔褲的原單相對較少，且尺碼很難齊全,。鞋子也是一樣,。t恤和外套等品牌差異較大。

最后需要注意的是,，原單產(chǎn)品一般有如下瑕疵：

1,、剪標(biāo)，領(lǐng)子后的標(biāo)在出廠前被剪掉了,；

2,、無吊牌或者吊牌不全，一般廠家都會把吊牌撕下來,；

3,、無包裝，基本上不可能搭配原廠包裝,；

4,、有污點(diǎn)，有些可能是有點(diǎn)臟,，但是基本上洗一洗就沒問題了,；

5、可能有其他部件或細(xì)節(jié)損壞,，多在內(nèi)部,。

·電工實(shí)習(xí)報告 ·工廠實(shí)習(xí)報告 ·廣告實(shí)習(xí)報告 ·電視臺實(shí)習(xí)報告

·土木實(shí)習(xí)報告 ·電信實(shí)習(xí)報告 ·計算機(jī)專業(yè)實(shí)習(xí)報告 ·外貿(mào)實(shí)習(xí)報告

·會計實(shí)習(xí)總結(jié) ·小學(xué)教師實(shí)習(xí)報告 ·中學(xué)教師實(shí)習(xí)報告 ·教育實(shí)習(xí)報告

另外就是有些商家常說“正單”，也就是他們所稱的正品,，一般需要講究：原廠生產(chǎn),，有專賣店同等的款式和質(zhì)量，包括所有的附件和發(fā)票,，但當(dāng)然和專賣店的進(jìn)貨渠道不同,，又和國內(nèi)的仿品完全不一樣，一般會包括完整的商品附加品,，比如：高檔防塵袋+商品吊牌+商品出廠身份識別卡+專賣店手提購物袋+皮革保養(yǎng)手冊+說明書+本款式其它必要配件,，包身內(nèi)甚至附有序列號等等。

這些只是我一個半月來的經(jīng)驗(yàn)之談,，希望我的這些心得體會能給大家一點(diǎn)幫助,。

貿(mào)易公司的實(shí)踐報告字篇四

為了檢驗(yàn)、深化和鞏固課堂中所學(xué)的理論知識,，將專業(yè)知識應(yīng)用到實(shí)踐中用于培養(yǎng)發(fā)現(xiàn),、分析和解決問題的能力，為將來從事實(shí)際工作和進(jìn)一步研究奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，作者于××年××月××日——××月××日在××××單位進(jìn)行了為期××天的畢業(yè)實(shí)習(xí),。本文詳細(xì)介紹了作者實(shí)習(xí)單位的基本情況和實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容,，總結(jié)了在實(shí)習(xí)中的相關(guān)心得體會，并就實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了較為深入的分析和探討,。

麗宏國際貿(mào)易公司,；市場營銷；畢業(yè)實(shí)習(xí)

（一）實(shí)習(xí)時間和地點(diǎn)

實(shí)習(xí)時間：20xx年12月30日至20xx年3月10日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：廣東東莞麗宏國際貿(mào)易有限公司

（二）實(shí)習(xí)單位簡介

20xx年,，麗宏國際貿(mào)易有限公司在全國紡織重鎮(zhèn)東莞常平建立,，占地20xx0余平方米，員1400余人,。主要從事羊毛衫的生產(chǎn),，紡織機(jī)械零配件,、洗滌化工的銷售,。東接廣深、廣九兩條鐵路,，西臨莞深高速,，一開始就以磅礴氣勢、宏大規(guī)模而立足毛紡業(yè),。一貫秉持“誠信經(jīng)營以報客戶信賴”的經(jīng)營理念和“一針一線,，做足品質(zhì)” 的原則，公司與各地客戶建立了良好的合作關(guān)系,，享有較高的信譽(yù)和口碑,。

在進(jìn)入公司的前段時間，主要負(fù)責(zé)規(guī)劃和制作公司網(wǎng)站（網(wǎng)上銷售電子商務(wù)平臺）,。在此過程中,，有針對性的參考了相關(guān)網(wǎng)站的框架和模塊，并確定了公司的網(wǎng)站風(fēng)格和模塊,。與同事分工合作,，同事（小潘）負(fù)責(zé)網(wǎng)站后臺程序，由我負(fù)責(zé)前臺頁面的制作和美工設(shè)計,。在3月5號左右基本完成網(wǎng)站籌建工作,。

由于公司針對20xx年夏季服裝的廣闊市場和公司服裝品牌的發(fā)展方向，需要面向全國誠邀代理商和經(jīng)銷商,。因?yàn)楣緧{谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場推廣時間,，在東北、西北和西南地區(qū)有了廣闊的市場,，因此今年的市場走向是在鞏固原由市場的同時向華北,、華南、華中地區(qū)大力推廣,。由于夏季即將來臨,，尋求代理的時間只有短短的一個月,，并且受到地理區(qū)域的限制以傳統(tǒng)的方式去誠邀代理商和經(jīng)銷商已不現(xiàn)實(shí)。于是我與同事小潘商量通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息以尋求代理商,。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意,，由我負(fù)責(zé)網(wǎng)上銷售的工作，于2月8號全面開展工作,。

經(jīng)過網(wǎng)上查詢篩選我選擇了中國服裝銷售網(wǎng),、中國服裝招商網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)做為公司合作的網(wǎng)站并注冊為服裝企業(yè)會員。

開始發(fā)布信息的幾天,，似乎沒有什么很大的效益,，但是在后來的幾天，我的email里面幾乎每天都有客戶要求代理公司晶牌的郵件,。在短短的10天里,，就有近20位客戶想加盟代理公司品牌，并通過電話與他們?nèi)〉寐?lián)系,，初步達(dá)成了合作意向,。

（一）盡可能多地打電話。

在得到客戶信息后,，第一時間電話聯(lián)系客戶,，了解客戶情況和介紹公司的基本情況。

（二）電話要短而精,。

在向咨詢客戶介紹自身產(chǎn)品時,，要注意合理用詞，有針對性的講敘一些經(jīng)典的產(chǎn)品介紹,。這樣首先要求我自己要對公司服裝產(chǎn)品有充分的了解和認(rèn)識,，在介紹服裝和公司情況的時候盡量多用些專業(yè)性的詞語，這樣自然給客戶對自己增加一種人與人之間的“敬仰”,，對自己產(chǎn)生品牌代理信心,。高質(zhì)量的電話，高效率的工作,，從而無形中也給了自己增加了成功的信心,。

（三）電話前要列出要電話客戶名單明細(xì)

這樣可以有條有序的給客戶電話，通過客戶咨詢明細(xì)資料向客戶了解他們的情況和該地區(qū)的牛仔市場前景等,。

1,、記錄電話內(nèi)容

在電話機(jī)旁最好擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽電話一邊隨手將重點(diǎn)記錄下來，電話結(jié)束后,，接聽電話應(yīng)該對記錄下來的重點(diǎn)妥善處理或上報認(rèn)真對待,。

2、重點(diǎn)重復(fù)

當(dāng)顧客打來電話訂貨時,，他一定會說產(chǎn)品名稱或編號,、什么么時間要或取,。

這時不僅要記錄下來，還應(yīng)該得利向?qū)Ψ綇?fù)述一遍,，以確定無誤,。

3、重點(diǎn)突出

當(dāng)客戶來電話或給客戶電話以及給客戶發(fā)email時要有重點(diǎn),，突出品牌的風(fēng)格和另類,，用一些專業(yè)性的詞語和優(yōu)惠條款突出品牌在客戶心中的認(rèn)知度，妥善運(yùn)用折扣率,、退換貨率,、加盟。

（一） 質(zhì)量是基礎(chǔ)

質(zhì)量是一個品牌的立足之本,。一個企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取得成功,，首先要確保企業(yè)自身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量。我所實(shí)習(xí)的公司在去年剛開始向市場推廣時,，對自身服裝的質(zhì)量要求不很嚴(yán)格,，在做工和一些精細(xì)加工程序不是很規(guī)范。雖然在服裝剛開始推廣的時候憑其大量的廣告和時尚的款式占居了東北,、西北和西南大部分牛仔服裝市場，但不到半年,，市場回饋給公司的是質(zhì)量不過關(guān),，許多服裝出向了大大小小的質(zhì)量問題，給企業(yè)的品牌形象帶來了很大影響,。

公司吸取了去年的教訓(xùn),，今年在服裝質(zhì)量上下了很大的力度，公司專門成立了具有專業(yè)水平的質(zhì)量檢驗(yàn)部門,。負(fù)責(zé)服裝生產(chǎn)全過程的質(zhì)量流水線

管理,。從而在質(zhì)量上跨上了很大的一個臺階，力求客戶因質(zhì)量退貨率為零,。服裝質(zhì)量得到了保障,，自然顧客對公司產(chǎn)品形成了很好的信譽(yù)度和美譽(yù)度，從而加強(qiáng)了客戶對公司的忠誠度,?？傊瑢τ谖覀冞@樣的服裝公司應(yīng)該遵循這樣的品牌（名牌）規(guī)以質(zhì)量贏口碑,，以口碑得信譽(yù),，以信譽(yù)樹品

（美譽(yù)度） 十 （信譽(yù)度） ＋ （忠誠度） ＝ 品牌（名牌）

（二）市場推廣是關(guān)鍵

酒香也怕巷子深。因此怎樣通過一種行之有效的營銷方法去推廣企業(yè)自身的產(chǎn)品成為企業(yè)面臨的關(guān)鍵問題,，也是必須解決的問題,。如何選擇推廣方法,，并且能夠發(fā)較低的宣傳推廣成本，使企業(yè)能得到更大的回報,。

以往,，我公司的營銷人員年齡都在35——45歲之間，算是相對年輕的營銷隊(duì)伍,，但是他們采取的營銷方式是比較傳統(tǒng)的方式,，比如要在某省誠邀代理商時，他們首先是派對該省比較熟悉的營銷人員在該省服裝批發(fā)市場尋找代理商,，他們要對該服裝批發(fā)市場所有的經(jīng)銷商進(jìn)行盲目的訪問,，這樣他們到頭來取得的成效比較微薄，自然無形中加大了公司的成本,，但沒有獲得回報,。

在我進(jìn)公司以來，想在傳統(tǒng)營銷的基礎(chǔ)上大力發(fā)展公司在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)營銷,。于是我寫了一份網(wǎng)絡(luò)營銷投資分析報告給公司領(lǐng)導(dǎo),，并于4月8號正式開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作。經(jīng)過我的精心挑選,，我決定選擇中國服裝招商網(wǎng),、中國服裝銷售網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)作為公司品牌服裝的中介服務(wù)商。在短短的10多天以來,，就取得良好的效果,，想加盟代理我公司品牌的代理經(jīng)銷商近20個。這樣比起以前那種市場營銷模式要可觀很多,，主動權(quán)完全把握在我們手中,，我們可以有針對性的選擇地區(qū)代理商，從中選擇具有實(shí)力的代理經(jīng)銷商,。

在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的今天,，速度是成功的關(guān)鍵，其中速度包括信息處理速度,、產(chǎn)品生產(chǎn)速度,、物流配送速度和消費(fèi)者需求動態(tài)反應(yīng)速度等。因此,，我運(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)能走出時間和地理區(qū)域的限制的優(yōu)勢,，在接到客戶信息的第一時間給客戶回復(fù)，與之建立良好的合作關(guān)系,。在接到客戶信息的第一時間給客戶回復(fù),，與之建立良好的合作關(guān)系。

（三）專注工作

在銷售時間里不要接電話或者接待客人,，把此項(xiàng)工作叫給文員小姐去完成,。充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗(yàn)曲線,。正象任何重復(fù)性工作一樣，在相鄰的時間片段里重復(fù)該項(xiàng)工作的次數(shù)越多,，就會變得越優(yōu)秀,。正所謂是經(jīng)驗(yàn)的積累。

網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外,。你的第二個email或者電話會比第一個好,，第三個會比第二個好，依次類推,。在體育運(yùn)動里,，我們稱其為”漸入最佳狀態(tài)”。你將會發(fā)現(xiàn),，你的營銷技巧實(shí)際會隨著銷售時間的增加而不斷改進(jìn),。

5．要慎重選者代理經(jīng)銷商。在選擇代理經(jīng)銷時不僅要對其“量”的分析,，更要對其進(jìn)行“質(zhì)”的分析,。有了良好的策略和企業(yè)形象后，招商加盟就成竹在胸,?？梢杂袟l不紊地開展招商加盟一定要把好質(zhì)量的關(guān)，嚴(yán)格挑選加盟商,，不要急功近利,，給公司留下后患＋做好招商后還要及時跟蹤維護(hù)、督促,、協(xié)助終端嚴(yán)格貫徹特許經(jīng)營的模式，不能只圖一時之快,，以為終端一開張就萬事大吉,，就可以坐收漁利；于是就不管不顧,，任由經(jīng)銷商去擺弄,。就像現(xiàn)在的等二線品牌，剛開始辛苦鋪設(shè)的網(wǎng)絡(luò),，現(xiàn)在掛羊頭賣狗肉,，打著紅旗做八國聯(lián)軍買賣的，四季改行變臉的應(yīng)有盡有,，也有些代理商為了片面追求眼前的銷售數(shù)量,，睜一只眼閉一只眼，只要提貨,，多多益善,，個個歡迎別說形象統(tǒng)一,，連品牌專賣都沒法保證，如此一來,，跟做地攤貨搞批發(fā)沒有本質(zhì)的區(qū)別,。這樣公司直營的市場優(yōu)勢就蕩然無存，不僅嚴(yán)重影響品牌的當(dāng)?shù)厥袌鲂蜗?，面且給該市場的后續(xù)發(fā)展設(shè)下了難以逾越的障礙,。因此，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)深刻理解特許經(jīng)營品牌專賣及終端直營市場,！理解它強(qiáng)大的市場優(yōu)勢和長遠(yuǎn)的發(fā)展前景,。只有嚴(yán)格采取直營化運(yùn)作，建立系統(tǒng)健全的營運(yùn)機(jī)構(gòu),，才能確保終端網(wǎng)絡(luò)健康良性化發(fā)展,，發(fā)揮最大的品牌營銷效能。

（四）巧妙運(yùn)用市場營銷中的80／20法則

因?yàn)椴煌钠髽I(yè)和不同的情況可以對80／20法則有不同的理解,，處于我的情況和環(huán)境,，我是這樣理解的：80％的收獲來自20％的努力：80％的銷售額來自20％的顧客；80％的利潤來自20％的老客戶：代理經(jīng)銷商的比例是：80％是相對有實(shí)力的,，20％是有發(fā)展?jié)摿Φ?。在鞏?0％的實(shí)力派代理經(jīng)銷商的同時，要發(fā)更大的精力和人員去培養(yǎng)帶動20％的潛力派代理經(jīng)銷商,，因?yàn)檫@20％會是將會是企業(yè)在今后市場競爭中的強(qiáng)有力后盾,，是未來的實(shí)力派。

（五）售后服務(wù)是保障,。

對于公司暫時來說只是直接與代理經(jīng)銷商的接觸交易,，沒有直接深入到終端品牌專賣店的形式，因此公司直接面對的是對代理經(jīng)銷商的售后服務(wù),。這樣就涉及到前面提到的退換貨率,，合理的退換貨率會給代理經(jīng)銷商一個安全保障和適當(dāng)?shù)膲毫Α亩鴰铀麄兊匿N售動力,，進(jìn)而維護(hù)服裝品牌形象,。

當(dāng)然，公司也會直接為最終消費(fèi)者服務(wù),，這種服務(wù)是比較專業(yè)的服務(wù),，涉及到服裝的尺寸、款式和質(zhì)量問題等等,。這樣的服務(wù)就應(yīng)該專而精,，樹立消費(fèi)者的對品牌的認(rèn)知和口碑。服裝質(zhì)量有了好的保障，服裝款式能與市場走向接軌,，服裝售后服務(wù)能為最終消費(fèi)者所接受從而給企業(yè)帶來好的美譽(yù)度,，自然一個品牌就形成了。畢竟一個品牌只有被最終消費(fèi)者所認(rèn)同才能算是一個真正的品牌（名牌）,。

剛踏入社會,，要能以最好的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會環(huán)境，積極投入工作,，專注工作,，合理分配時間鍛煉身體。

自身加強(qiáng)培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作精神,，處理好人際關(guān)系,。突出自己的優(yōu)勢，在“回避”自己劣勢的同時努力去彌補(bǔ)自己的劣勢,，不斷激勵自己要做個強(qiáng)者,。要知道“認(rèn)識自我”，懂得“挑戰(zhàn)自我”,，注重“超越自我”,，最終“實(shí)現(xiàn)自我”的精神去為人處事。

［1］畢業(yè)實(shí)習(xí)期間的照片

［2］畢業(yè)實(shí)習(xí)期間所獲獎勵證書復(fù)印件

貿(mào)易公司的實(shí)踐報告字篇五

指導(dǎo)老師：×××老師

實(shí)習(xí)人：×××

院 系：××××××

班級學(xué)號：××××××

實(shí)習(xí)單位：廣東省東莞市麗宏國際貿(mào)易有限公司利宏紡織有限公司

擔(dān)任職務(wù)：網(wǎng)絡(luò)助理／網(wǎng)絡(luò)銷售

實(shí)習(xí)時間：××××年×月××日---××××年×月×日

實(shí)習(xí)答辯時間：××××年×月×日

麗宏國際貿(mào)易有限公司簡介：

1991年,，麗宏國際貿(mào)易有限公司在全國紡織重鎮(zhèn)東莞常平建立,，占地20000余平方米，員1400余人,。主要從事羊毛衫的生產(chǎn),，紡織機(jī)械零配件、洗滌化工的銷售,。東接廣深,、廣九兩條鐵路，西臨莞深高速,，一開始就以磅礴氣勢,、宏大規(guī)模而立足毛紡業(yè)。一( )貫秉持“誠信經(jīng)營以報客戶信賴”的經(jīng)營理念和“一針一線,，做足品質(zhì)” 的原則，公司與各地客戶建立了良好的合作關(guān)系,，享有較高的信譽(yù)和口碑,。

利宏紡織有限公司簡介：

利宏紡織有限公司1994年成立，目標(biāo)是主導(dǎo)國際牛仔市場,。我們有“英倫·超冀設(shè)計中心”,，成熟的銷售和網(wǎng)絡(luò)營銷隊(duì)伍和。指定為北京服裝學(xué)院廣東地區(qū)實(shí)習(xí)基地。

管理理念： 公司在管理中的主要特征是奉行以人為本的管理理念,，注重從人的需求出發(fā),，實(shí)施以人為本的管理，在對員工進(jìn)行相關(guān)技術(shù)知識培訓(xùn)的同時更注重對員工的道德素質(zhì)培養(yǎng),。使公司形成一個具有高度團(tuán)隊(duì)合作精神和信息溝通一體化的團(tuán)隊(duì),。

經(jīng)營理念：占據(jù)市場大分額，市場的需要就是我們所要做的,。以名牌批發(fā)開發(fā)客戶群,，建立優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系管理網(wǎng)絡(luò)，逐步走向名牌專賣,，走向我們的最終目的,。以公司總部為基地，以全國為市場,，發(fā)展特許連鎖加盟,、代理和直營模式相結(jié)合，展( )現(xiàn)前衛(wèi)理念和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的市場統(tǒng)一,。

名牌精神： 打破牛仔百年的風(fēng)格,，創(chuàng)造新的牛仔文化；產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以女性時尚牛仔為主導(dǎo)方向,，配置毛針織,、棉針織系列產(chǎn)品，形成獨(dú)有的即新牛仔文化,?！獋€性的體現(xiàn)、理念的提升,，展現(xiàn)出大漠中遠(yuǎn)遠(yuǎn)走來靚麗的身影,。

網(wǎng)絡(luò)營銷／銷售模式：

在進(jìn)入公司的前段時間，主要負(fù)責(zé)規(guī)劃和制作公司網(wǎng)站(網(wǎng)上銷售電子商務(wù)平臺),。在此過程中,，有針對性的參考了相關(guān)網(wǎng)站的框架和模塊，并確定了公司的網(wǎng)站風(fēng)格和模塊,。與同事分工合作,，同事(小潘)負(fù)責(zé)網(wǎng)站后臺程序，由我負(fù)責(zé)前臺頁面的制作和美工設(shè)計,。在×月×號左右基本完成網(wǎng)站籌建工作,。

由于公司針對××××年夏季服裝的廣闊市場和公司服裝品牌的發(fā)展方向，需要面向全國誠邀代理商和經(jīng)銷商,。因?yàn)楣緧{谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場推廣時間,，在東北、西北和西南地區(qū)有了廣闊的市場，因此今年的市場走向是在鞏固原由市場的同時向華北,、華南,、華中地區(qū)大力推廣。由于夏季即將來臨,，尋求代理的時間只有短短的一個月,，并且受到地理區(qū)域的限制以傳統(tǒng)的方式去誠邀代理商和經(jīng)銷商已不現(xiàn)實(shí)。于是我與同事小潘商量通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息以尋求代理商,。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意,，由我負(fù)責(zé)網(wǎng)上銷售的工作，于×月×號全面開展工作,。

經(jīng)過網(wǎng)上查詢篩選我選擇了中國服裝銷售網(wǎng),、中國服裝招商網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)做為公司合作的網(wǎng)站并注冊為服裝企業(yè)會員。

開始發(fā)布信息的幾天,，似乎沒有什么很大的效益,，但是在后來的幾天，我的email里面幾乎每天都有客戶要求代理公司晶牌的郵件,。在短短的10天里,，就有近20位客戶想加盟代理公司品牌，并通過電話與他們?nèi)〉寐?lián)系,，初步達(dá)成了合作意向,。

1．質(zhì)量是基礎(chǔ)。

質(zhì)量是一個品牌的立足之本,。一個企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取得成功,，首先要確保企業(yè)自身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量。我所實(shí)習(xí)的公司在去年剛開始向市場推廣時,，對自身服裝的質(zhì)量要求不很嚴(yán)格,，在做工和一些精細(xì)加工程序不是很規(guī)范。雖然在服裝剛開始推廣的時候憑其大量的廣告和時尚的款式占居了東北,、西北和西南大部分牛仔服裝市場,，但不到半年，市場回饋給公司的是質(zhì)量不過關(guān),，許多服裝出向了大大小小的質(zhì)量問題,，給企業(yè)的品牌形象帶來了很大影響。

公司吸取了去年的教訓(xùn),，今年在服裝質(zhì)量上下了很大的力度,，公司專門成立了具有專業(yè)水平的質(zhì)量檢驗(yàn)部門。負(fù)責(zé)服裝生產(chǎn)全過程的質(zhì)量流水線管理,。從而在質(zhì)量上跨上了很大的一個臺階，力求客戶因質(zhì)量退貨率為零。服裝質(zhì)量得到了保障,，自然顧客對公司產(chǎn)品形成了很好的信譽(yù)度和美譽(yù)度,，從而加強(qiáng)了客戶對公司的忠誠度?？傊?，對于我們這樣的服裝公司應(yīng)該遵循這樣的品牌(名牌)規(guī)以質(zhì)量贏口碑，以口碑得信譽(yù),，以信譽(yù)樹品

(美譽(yù)度) 十 (信譽(yù)度) + (忠誠度) = 品牌(名牌)

2．市場推廣是關(guān)鍵,。

酒香也怕巷子深。因此怎樣通過一種行之有效的營銷方法去推廣企業(yè)自身的產(chǎn)品成為企業(yè)面臨的關(guān)鍵問題,，也是必須解決的問題,。如何選擇推廣方法，并且能夠發(fā)較低的宣傳推廣成本,，使企業(yè)能得到更大的回報,。

以往，我公司的營銷人員年齡都在35——45歲之間,，算是相對年輕的營銷隊(duì)伍,，但是他們采取的營銷方式是比較傳統(tǒng)的方式，比如要在某省誠邀代理商時,，他們首先是派對該省比較熟悉的營銷人員在該省服裝批發(fā)市場尋找代理商,，他們要對該服裝批發(fā)市場所有的經(jīng)銷商進(jìn)行盲目的訪問，這樣他們到頭來取得的成效比較微薄,，自然無形中加大了公司的成本,，但沒有獲得回報。

在我進(jìn)公司以來,，想在傳統(tǒng)營銷的基礎(chǔ)上大力發(fā)展公司在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)營銷,。于是我寫了一份網(wǎng)絡(luò)營銷投資分析報告給公司領(lǐng)導(dǎo)，并于4月8號正式開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作,。經(jīng)過我的精心挑選,，我決定選擇中國服裝招商網(wǎng)、中國服裝銷售網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)作為公司品牌服裝的中介服務(wù)商,。在短短的10多天以來,，就取得良好的效果，想加盟代理我公司品牌的代理經(jīng)銷商近20個,。這樣比起以前那種市場營銷模式要可觀很多,，主動權(quán)完全把握在我們手中，我們可以有針對性的選擇地區(qū)代理商,，從中選擇具有實(shí)力的代理經(jīng)銷商,。

在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的今天,，速度是成功的關(guān)鍵，其中速度包括信息處理速度,、產(chǎn)品生產(chǎn)速度,、物流配送速度和消費(fèi)者需求動態(tài)反應(yīng)速度等。因此,，我運(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)能走出時間和地理區(qū)域的限制的優(yōu)勢,，在接到客戶信息的第一時間給客戶回復(fù)，與之建立良好的合作關(guān)系,。在接到客戶信息的第一時間給客戶回復(fù),，與之建立良好的合作關(guān)系。

1．盡可能多地打電話,。在得到客戶信息后,，第一時間電話聯(lián)系客戶，了解客戶情況和介紹公司的基本情況,。

2．電話要短而精,。在向咨詢客戶介紹自身產(chǎn)品時，要注意合理用詞,，有針對性的講敘一些經(jīng)典的產(chǎn)品介紹,。這樣首先要求我自己要對公司服裝產(chǎn)品有充分的了解和認(rèn)識，在介紹服裝和公司情況的時候盡量多用些專業(yè)性的詞語,，這樣自然給客戶對自己增加一種人與人之間的“敬仰”,，對自己產(chǎn)生品牌代理信心。高質(zhì)量的電話,，高效率的工作,，從而無形中也給了自己增加了成功的信心。

3．電話前要列出要電話客戶名單明細(xì),。這樣可以有條有序的給客戶電話,，通過客戶咨詢明細(xì)資料向客戶了解他們的情況和該地區(qū)的牛仔市場前景等。

①記錄電話內(nèi)容,。在電話機(jī)旁最好擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽電話一邊隨手將重點(diǎn)記錄下來,，電話結(jié)束后，接聽電話應(yīng)該對記錄下來的重點(diǎn)妥善處理或上報認(rèn)真對待,。

②重點(diǎn)重復(fù),。當(dāng)顧客打來電話訂貨時，他一定會說產(chǎn)品名稱或編號,、什么么時間要或取,。 這時不僅要記錄下來，還應(yīng)該得利向?qū)Ψ綇?fù)述一遍,，以確定無誤,。

③重點(diǎn)突出,。當(dāng)客戶來電話或給客戶電話以及給客戶發(fā)email時要有重點(diǎn)，突出品牌的風(fēng)格和另類,，用一些專業(yè)性的詞語和優(yōu)惠條款突出品牌在客戶心中的認(rèn)知度,，妥善運(yùn)用折扣率、退換貨率,、加盟。

4．專注工作,。在銷售時間里不要接電話或者接待客人,，把此項(xiàng)工作叫給文員小姐去完成。充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗(yàn)曲線,。正象任何重復(fù)性工作一樣,，在相鄰的時間片段里重復(fù)該項(xiàng)工作的次數(shù)越多，就會變得越優(yōu)秀,。正所謂是經(jīng)驗(yàn)的積累,。

網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外。你的第二個email或者電話會比第一個好,，第三個會比第二個好,，依次類推。在體育運(yùn)動里,，我們稱其為”漸入最佳狀態(tài)”,。你將會發(fā)現(xiàn)，你的營銷技巧實(shí)際會隨著銷售時間的增加而不斷改進(jìn),。 5．要慎重選者代理經(jīng)銷商,。在選擇代理經(jīng)銷時不僅要對其“量”的分析，更要對其進(jìn)行“質(zhì)”的分析,。有了良好的策略和企業(yè)形象后,，招商加盟就成竹在胸?？梢杂袟l不紊地開展招商加盟一定要把好質(zhì)量的關(guān),，嚴(yán)格挑選加盟商，不要急功近利,，給公司留下后患+做好招商后還要及時跟蹤維護(hù),、督促、協(xié)助終端嚴(yán)格貫徹特許經(jīng)營的模式,，不能只圖一時之快,，以為終端一開張就萬事大吉，就可以坐收漁利；于是就不管不顧,，任由經(jīng)銷商去擺弄。就像現(xiàn)在的等二線品牌,，剛開始辛苦鋪設(shè)的網(wǎng)絡(luò),，現(xiàn)在掛羊頭賣狗肉,，打著紅旗做八國聯(lián)軍買賣的，四季改行變臉的應(yīng)有盡有,，也有些代理商為了片面追求眼前的銷售數(shù)量,，睜一只眼閉一只眼，只要提貨,，多多益善,，個個歡迎別說形象統(tǒng)一，連品牌專賣都沒法保證,，如此一來,，跟做地攤貨搞批發(fā)沒有本質(zhì)的區(qū)別。這樣公司直營的市場優(yōu)勢就蕩然無存,，不僅嚴(yán)重影響品牌的當(dāng)?shù)厥袌鲂蜗?，面且給該市場的后續(xù)發(fā)展設(shè)下了難以逾越的障礙。因此,，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)深刻理解特許經(jīng)營品牌專賣及終端直營市場!理解它強(qiáng)大的市場優(yōu)勢和長遠(yuǎn)的發(fā)展前景,。只有嚴(yán)格采取直營化運(yùn)作，建立系統(tǒng)健全的營運(yùn)機(jī)構(gòu),，才能確保終端網(wǎng)絡(luò)健康良性化發(fā)展,，發(fā)揮最大的品牌營銷效能。

6．巧妙運(yùn)用市場營銷中的80／20法則,。

因?yàn)椴煌钠髽I(yè)和不同的情況可以對80／20法則有不同的理解,，處于我的情況和環(huán)境，我是這樣理解的：80％的收獲來自20％的努力：80％的銷售額來自20％的顧客,；80％的利潤來自20％的老客戶：代理經(jīng)銷商的比例是：80％是相對有實(shí)力的,，20％是有發(fā)展?jié)摿Φ摹Ｔ陟柟?0％的實(shí)力派代理經(jīng)銷商的同時,，要發(fā)更大的精力和人員去培養(yǎng)帶動20％的潛力派代理經(jīng)銷商,，因?yàn)檫@20％會是將會是企業(yè)在今后市場競爭中的強(qiáng)有力后盾，是未來的實(shí)力派,。

7．售后服務(wù)是保障,。

對于公司暫時來說只是直接與代理經(jīng)銷商的接觸交易，沒有直接深入到終端品牌專賣店的形式,，因此公司直接面對的是對代理經(jīng)銷商的售后服務(wù),。這樣就涉及到前面提到的退換貨率，合理的退換貨率會給代理經(jīng)銷商一個安全保障和適當(dāng)?shù)膲毫?。從而帶動他們的銷售動力,，進(jìn)而維護(hù)服裝品牌形象,。

當(dāng)然，公司也會直接為最終消費(fèi)者服務(wù),，這種服務(wù)是比較專業(yè)的服務(wù),，涉及到服裝的尺寸、款式和質(zhì)量問題等等,。這樣的服務(wù)就應(yīng)該專而精,，樹立消費(fèi)者的對品牌的認(rèn)知和口碑。服裝質(zhì)量有了好的保障,，服裝款式能與市場走向接軌,，服裝售后服務(wù)能為最終消費(fèi)者所接受從而給企業(yè)帶來好的美譽(yù)度，自然一個品牌就形成了,。畢竟一個品牌只有被最終消費(fèi)者所認(rèn)同才能算是一個真正的品牌(名牌)。

剛踏入社會,，要能以最好的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會環(huán)境,，積極投入工作，專注工作,，合理分配時間鍛煉身體,。

自身加強(qiáng)培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作精神，處理好人際關(guān)系,。突出自己的優(yōu)勢,，在“回避”自己劣勢的同時努力去彌補(bǔ)自己的劣勢，不斷激勵自己要做個強(qiáng)者,。要知道“認(rèn)識自我”,，懂得“挑戰(zhàn)自我”，注重“超越自我”,，最終“實(shí)現(xiàn)自我”的精神去為人處事,。

在公司受‘貴人’(董事長助理)提點(diǎn)叫我去琢磨體會《增廣賢文》10遍?？春蟠_實(shí)給了我很大的幫助,。湖南大學(xué)工商管理學(xué)院

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貿(mào)易公司的實(shí)踐報告字篇七

只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，調(diào)整心理,，各方面都做好充分準(zhǔn)備,，去適應(yīng)社會，才能被這個社會接納,，維持生存進(jìn)而更好地發(fā)展自己,。

實(shí)習(xí)時間： 20xx年11月23日至20xx年12月28日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：廣東省茂名市

實(shí)習(xí)公司：茂名市xxxx工程有限公司

實(shí)習(xí)目的：一方面，了解企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化管理方法,，提高調(diào)查研究,、搜集資料,、整理資料的能力，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力,；另一方面,，深切體會人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協(xié)同合作及組織工作的能力,，培養(yǎng)獨(dú)立分析問題和解決實(shí)際問題的能力,。

實(shí)習(xí)基本情況：

20xx年11月23日這一天我開始了我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。我懷著一顆激動而緊張的心踏入了茂名市利源電氣工程有限公司,，剛進(jìn)入辦公室的那一刻,，我覺得我正在走進(jìn)另一個領(lǐng)域，在這里我即將度過兩個多月的時間,，更會在這里認(rèn)識更多的同事和朋友,，學(xué)到更多的知識。我實(shí)習(xí)的茂名市利源電氣工程有限公司簡介：茂名市xxxx工程有限公司是電白縣x電局下屬公司,。證書編號： b34940440xxx（20xx）162909延,，從業(yè)人數(shù)： 150人，經(jīng)濟(jì)性質(zhì)： 有限責(zé)任公司,，主項(xiàng)資質(zhì)等級： 送變電工程專業(yè)承包三級,。企業(yè)注冊地址： 廣東省茂名市電白縣工業(yè)園西區(qū)x號，郵政編碼： 525xxx,，法人代表： 戴x,，聯(lián)系電話： 1342358xxxx，注冊資金： 1205.04萬(元),。

實(shí)習(xí)內(nèi)容和方法：

在公司實(shí)習(xí)期間,，我從事的是辦公室文員工作，主要負(fù)責(zé)：接聽,、轉(zhuǎn)接電話,；接待來訪人員；負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生,；做好會議紀(jì)要,；負(fù)責(zé)公司公文、信件,、郵件,、報刊雜志的分送等工作。

在做以上的工作的時候,，我采用了看,、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識,，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識,。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學(xué)習(xí),，根據(jù)公司的規(guī)定,，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識,，爭取有所創(chuàng)新,，認(rèn)真做好每一份工作。在實(shí)習(xí)完后,，我不管是理論基礎(chǔ)方面,，還是實(shí)際工作能力方面，都有了很大的提升,，為以后正式參加工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

我從事的是辦公室文員的工作，只要負(fù)責(zé)以下一些工作：接聽,、轉(zhuǎn)接電話,；接待來訪人員；統(tǒng)計每周考勤并交財務(wù)做帳,，留底；負(fù)責(zé)公司公文,、信件,、郵件、報刊雜志的分送做好會議紀(jì)要,；負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作,；管理好員工人事檔案材料， 建立,、完善員工人事檔案的

管理,；做好公司宣傳專欄的組稿管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,，提倡節(jié)儉,；接受其他臨時工作。

實(shí)習(xí)過程：

剛進(jìn)公司時,，對整個公司的工作非常陌生,，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理,。后來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,，開始對公司對業(yè)務(wù)，對職位職責(zé)有所了解，并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識,，很快的了解了公司的運(yùn)作流程,。這些事情看上去很簡單，但是真正實(shí)施起來難度不小,，需要注意幾個方面：1,、工作流程的了解；2,、應(yīng)用專業(yè)知識的熟悉,；3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào),；4,、與上司、客戶和同事的溝通技巧等,。這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的,，只能是大概的有些了解，并不是很清楚,，經(jīng)過一段時間的實(shí)踐,，才讓我真正的全方位的了解，當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠,，需要以后的多加了解和學(xué)習(xí),。

雖然一開始只是接聽電話和傳達(dá)旨意，但是這里還很有學(xué)問,，你要注意語音語調(diào)等等一些細(xì)節(jié),，還有就是打字復(fù)印等簡單工作，看似簡單,，其實(shí)需要耐心和小技巧,，還得注意時間分寸。要是接待來訪客戶就更是學(xué)問大了,，你需要察言觀色地了解他們的心理,，了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識,，所以我經(jīng)常性地努力爭取更多的機(jī)會去接觸專業(yè)知識多涉及到的領(lǐng)域,，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責(zé)。盡管好多人都認(rèn)為辦公室文員是一“打雜”的角色,，但是我一方面認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)之外,，積極主動地爭取更多的機(jī)會去接觸其他工作。一開始會覺得很難堪,，因?yàn)槟銓?shí)在是初出茅廬,，盡管你是人力資源專業(yè)出來的,，但是同事們特別是年齡大一點(diǎn)，職位高一點(diǎn)的員工一般都不會給你機(jī)會,，也不會相信你,，甚至有的還會給你臉色，要不就還會誤會你的意思,，以為你是在炫耀,，要不就是邀功，其實(shí)這些都是在實(shí)習(xí)的時候我們要努力克服的,。我們唯有的方法就是真誠和謙虛,，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下,，我擁有更多的機(jī)會去參與部門里的其他工作,，而不僅僅局限于了一個文員，印象最深的就是我硬是參加了實(shí)習(xí)期間公司招聘計劃里的職責(zé)編寫工作,，盡管還是犯錯了,，但是我沒有受到過多的責(zé)怪，相反經(jīng)理還給我認(rèn)真

貿(mào)易公司的實(shí)踐報告字篇八

20__年元旦,，正式開始了我夢寐以求的實(shí)習(xí)生活,。在教師的引薦下，我來到了__公司實(shí)習(xí),。這是一家專門出口針織品的外貿(mào)公司,，成立于20__年，由最初簡單的針織服裝發(fā)展到此刻的浴巾,、毛巾,、嬰兒爬服、內(nèi)衣等多種產(chǎn)品為一體的產(chǎn)品模式,，客戶也由最初的單一客戶發(fā)展成此刻遍布法國、日本,、克羅地亞,、意大利等歐、亞國家的客戶規(guī)模,。公司成立時間雖然很短,，但不論是從產(chǎn)品生產(chǎn)的規(guī)模還是從客戶數(shù)量上來看，公司都有著突飛猛進(jìn)的提高,。我雖然來公司的時間不長,，可是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和同事的感染下，自我對工作都始終抱著極大的熱情,，深深的體會到自我職責(zé)的重大,。在自我進(jìn)取投入工作的過程中，不管是為人處事方面，還是工作方面,，自我都是受益匪淺,！

我所實(shí)習(xí)的這家公司是一家小公司，員工不超過20個人,。麻雀雖小,，可是五臟俱全。公司員工各司其職,，竭盡全力為公司效力,。此刻回想一下，我還是很慶幸自我在一家小公司實(shí)習(xí)的,。因?yàn)樵谛」疚也拍茏龈嗟墓ぷ?，承?dān)更多的職責(zé)，才能更好的鍛煉自我的本事學(xué)到更多的東西,。

我和師傅主要負(fù)責(zé)法國客戶,。這個法國公司比較大，經(jīng)營產(chǎn)品的種類很多,，包括針織服裝,、梭織服裝、珠寶,。青島代表處主要負(fù)責(zé)服裝的采購,，我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前,，會就付款方式,、貿(mào)易術(shù)語、違約等各個方面的條款先簽訂一份協(xié)議,。在以后的合作中,，我們只需對產(chǎn)品報價，只要我們的價格與客人的目標(biāo)價相近,，就能夠接到客人的訂單（po）所以對于這個客人來說,，對于客人每一季產(chǎn)品的報價是至關(guān)重要的?？腿藭谛乱患鹃_始的時候陸續(xù)經(jīng)過郵件發(fā)來幾十個款的報價,，同時會通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料。這就意味著我們的報價不僅僅要低,，還要找到這種面料,，才能夠拿到這份訂單。由于今年匯率變化很多,，并且匯率不斷的降低,，同時國內(nèi)也存在通貨膨脹,。用句通俗的話來形容此刻的形式，就是人民幣在國內(nèi)不值錢,，在國外很值錢,。這就給我們報價加大了難度，如果匯率估算錯誤,，就會帶來損失,。

訂單確定以后，我們就會與工廠聯(lián)系,，給工廠下訂單,、簽訂國內(nèi)的購貨合同。接下來就會供給色樣,、布樣,、產(chǎn)前樣、確認(rèn)樣等樣品,。很多樣品都要經(jīng)過一次次的修改才能滿足客人的要求,。每一次供給樣品以前都要認(rèn)真體會客人關(guān)于樣品的要求，這樣才能保證樣品,。收到樣品意見以后要準(zhǔn)確無誤的翻譯并且傳達(dá)給工廠,。有時會因?yàn)殄e誤理解客人的意見，錯誤的傳達(dá)給工廠,，都會給工廠和自我造成很大的損失,。

這個客戶的交貨時間很分散，幾乎每個周都會出貨,。我每周四都會為了報關(guān)輾轉(zhuǎn)于工廠,，貨代，場站之間,，也是我最忙的時候,，恰恰也是我學(xué)到東西最多的時候。記得有一個周我們出了兩個大柜的貨,。這些衣服并不是一個款式,，有嬰兒的，有大童的,，還有女大人的。海關(guān)對于不一樣的服裝種類有不一樣的監(jiān)管要求,，所以這些衣服一共要申請7個出口許可證,。每周四上午是報關(guān)時間，為了保證貨物順利_,，我周三就早早的把報關(guān)所需的箱單,、發(fā)票,、合同都做好了，也通知報關(guān)行過來取單據(jù),。本來以為這次能夠很順利的報關(guān),。可是報關(guān)行收到單據(jù)沒多久就打電話告訴我一票報關(guān)單里只能包含一個許可證,。沒有辦法我又急急忙忙把單據(jù)一式七份,。可剛剛把修改后的單據(jù)傳給報關(guān)行,，他又打電話告訴我說,，許可證上的價格是最低限價，發(fā)票和合同上的價格必須低于許可證上的價格,。我當(dāng)時一聽就有點(diǎn)慌,，貨代要求我們必須周四報上關(guān)，否則就給我們甩貨,。沒辦法我又急匆匆的該好價格,，還好這次沒有什么問題順利了。這個周四過的是我實(shí)習(xí)生活中最最緊張的一個了,?？墒俏乙矎闹形×撕芏嘟逃?xùn)，也學(xué)到了很多知識,。

首先,，一個報關(guān)單只能包含一個出口許可證。其次,，出口許可證的價格是最低限價,，發(fā)票和合同的價格不能低于出口許可證的價格。因?yàn)槲覀兒涂腿撕炗喓贤膬r格包含客人的傭金,，所以我們在保管的時候就會把這部分傭金扣除,。可是我們在申請出口許可證的時候是用含傭價申請的,。既然出口許可證是最低限價,，以后自我再申請出口許可證的時候就應(yīng)當(dāng)注意這個問題，給自我減少不必要的麻煩,。俗話說吃一塹長一智,，經(jīng)過這次，自我以后要學(xué)的更加仔細(xì)更加認(rèn)真,。如果遇到不確定的問題,，必須要提前咨詢有關(guān)部門，給公司減少不必要的花費(fèi),，給自我減少不必要的麻煩,。再次,，粗心和浮躁在工作中都是要不得的，自我一個小小的失誤有時會造成客戶的索賠,，有時造成單證不符,，導(dǎo)致已經(jīng)報上關(guān)的貨物刪單?？此撇唤?jīng)意的馬虎,，造成的后果都是嚴(yán)重的。雖然在學(xué)校里已經(jīng)學(xué)了很多關(guān)于報關(guān)和制單的知識,，可是真正應(yīng)用起來發(fā)現(xiàn)自我學(xué)到的知識和實(shí)際應(yīng)用有很大的差別,。在公司里雖然有的人學(xué)歷沒有自我高，可是也不應(yīng)當(dāng)輕視他們,，他們的經(jīng)驗(yàn)是我們多少年的學(xué)校生活所學(xué)不到的,。時時刻刻都應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。

作為公司的新人,，出差是讓我最興奮的事情,。在我看來，出差是一件很好的差事,，既能夠到外面欣賞風(fēng)景,，見到很多平時都不曾見過的新鮮事物，又能夠不用整天悶在辦公室里,。所以一有出差的機(jī)會,，我就會異常高興。出了幾次差以后發(fā)現(xiàn)事實(shí)并非如此,。我們出差主要是帶著客人的驗(yàn)貨員到工廠驗(yàn)貨,，驗(yàn)貨的結(jié)果如何直接關(guān)系到我們能不能按時出貨。碰到?jīng)]有問題的貨還好說,，可是有時候工廠的貨做的很急,，就會出現(xiàn)油污、斷線,、忘記縫洗標(biāo)的問題,，這些問題都還是小問題，讓工廠的師傅修補(bǔ)一下就能夠出貨了,。

可是有的工廠大貨生產(chǎn)時擅自更改扣子的顏色或者領(lǐng)子的顏色,，即使他們這樣做是為了衣服的美觀，是出于好意,，可是并沒有經(jīng)過客人的確認(rèn)也是不允許的,，是要遭到客人索賠的。出現(xiàn)這種嚴(yán)重的情景，讓工廠重新修改是不可能的,。這就要靠我們對衣服的生產(chǎn)和質(zhì)量了如指掌，能夠當(dāng)場作出確定這樣的貨出口以后不會遭到索賠,。在以后的出差中我也不敢再抱著出去玩玩的心態(tài)了,，在客人驗(yàn)貨的時候我也會在旁邊認(rèn)真的看著?？纯腿耸窃鯓域?yàn)貨,，主要檢查衣服的哪些方面，認(rèn)真的記在心里,，在檢查工廠送來的樣品是也注重看這些方面,，確保每一次出貨都萬無一失。師傅帶我驗(yàn)過幾次貨,，我了解了大體流程以后,，此刻就是我自我?guī)е腿蓑?yàn)貨了。

得到了師傅的認(rèn)可,，肩負(fù)起這么重要的職責(zé)讓我十分興奮,。有一次我自我?guī)е腿蓑?yàn)貨就出現(xiàn)過一次狀況。那次我?guī)Э腿巳ヲ?yàn)一批小童的t恤,，衣服后面的領(lǐng)開口處扣子的定位需要用消失筆,，這個消失筆的筆跡在7天以后就會消失。

可是由于這批貨趕得太急,，我們驗(yàn)貨的時候才過了一天,，消失筆的筆跡自然不會消失。當(dāng)時驗(yàn)貨員就問我怎樣那里還有消失筆的筆跡呢,？我從來都沒有聽說過消失筆,，對于這個問題我也無從下手去回答。只好把那幾件帶著消失筆筆跡的衣服甩掉了,。我回公司問了師傅才明白消失筆筆跡會在7天之后就自動消失,。如果我早明白這個問題的話，就不會出現(xiàn)這種問題了,。為了防止以后在出現(xiàn)這種問題,，自我也在不斷的積累關(guān)于服裝的知識。

x個月的實(shí)習(xí)生活,，看似很長,，可是一眨眼的功夫就過去了。從剛開始的不諳世事,，到此刻的得心應(yīng)手,。剛?cè)牍荆磺卸硷@得那么陌生,，做什么事情心里都沒有底氣,，不能放開去做,。有很多新的東西需要自我去學(xué)習(xí)和適應(yīng)。

此刻想想人在社會上就是需要適應(yīng)不斷的變化,，適者生存,，自我僅有去適應(yīng)社會，社會卻不會去適應(yīng)你,。僅有適應(yīng)了這種高節(jié)奏的生活才能做出效率,，作出成績。作為公司肯定不會需要一個不會創(chuàng)造效益的人,。經(jīng)過幾個月的磨練和適應(yīng),，此刻的我對工作已經(jīng)得心應(yīng)手。每一天都會實(shí)現(xiàn)安排好當(dāng)天的工作,，把工作按照輕重緩急分配好,，能把一天的工作完美的結(jié)束就是我這一天的成功了。完美的結(jié)束一天的工作只是我此刻的目標(biāo),，以后我會給自我樹立更高的目標(biāo),，僅有在不斷追求完美的過程中，自我才能變得更加完美,。

貿(mào)易公司的實(shí)踐報告字篇十

時間流逝,，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束，最先,，我抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來到這里,，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗(yàn)的知識,。通過實(shí)習(xí),，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識,，對許多問題多了深一層次的思考,。經(jīng)過兩個多月的實(shí)習(xí)，使我對工作,，生活都有了一個全新的體驗(yàn),。以后就是社會上的一份子了，責(zé)任也將越來越重,。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí),，我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù)，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù),。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：

1. 客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前,，都會有相關(guān)的order inquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。

2. 報價：我們業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢,，確定貨物品名,，型號，生產(chǎn)廠家,，數(shù)量,，交貨期，付款方式,，包裝規(guī)格及柜型等，并做好performa invoice 給客戶做正式報價,。

3. 得到訂單：經(jīng)過洽談,，收到客戶正式的訂單purchase order。

4. 下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后,，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單,，安排生產(chǎn)計劃。

5. 業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后,，首先做出業(yè)務(wù)審核表,。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計費(fèi)用都列明,。合同審批需附上客人訂單傳真件,，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,，部門經(jīng)理審批,，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,，或有預(yù)付款和傭金等條款的,，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后,，制成銷售訂單,，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。

6. 下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知, 通知工廠按時生產(chǎn)： 如果是t/t付款的客戶,，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。 如果是西聯(lián)付款的客戶,，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián),。

7. 驗(yàn)貨 ： 在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后,， 要對所定貨物進(jìn)行查驗(yàn),，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的,，是基本原則,，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的,。

8. 制備基本文件,。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票,，裝箱單等文件。

9. 發(fā)貨：通知貨代來公司收貨,。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代,。

10. 確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物,。

選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公,，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先,，要遵守的就是時間,，準(zhǔn)時上下班，對于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功,。我們每天都是坐在電腦前面,，一坐就是好幾個小時。其次,，要適應(yīng)辦公的氛圍,，基本上辦公的時候還是很嚴(yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié),。第三,，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印,，打印,，傳真沒有想象的容易。對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好,。熟悉 sales confirmation,，commercial invoice 等各種單據(jù)是基本的。通過對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難,，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達(dá)清楚就行,。

信念，堅(jiān)持到底是獲得成功的最主要條件,。

成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意,。開始的一段時間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好,，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天,，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼,，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務(wù)員來說,，這些客戶資源是日后最大的潛在力,。

貿(mào)易公司的實(shí)踐報告字篇十一

實(shí)習(xí)，是一個人走上崗位的前一站,，xx制藥有限公司是總部在xx的一家以從事藥品的生產(chǎn)與銷售為主的貿(mào)易公司,。這次我去實(shí)習(xí)的單位是他在xx的分公司。由于該公司剛剛在xx開展業(yè)務(wù),，所以xx分公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置還是相當(dāng)簡單的,。大概有財務(wù)部，銷售部,，行政部三個部門組成。我是原來xx交通大學(xué)的一個師哥介紹進(jìn)去的,，師哥的工作是銷售部經(jīng)理助理,，所以我們也隨他在銷售部實(shí)習(xí)。

我的專業(yè)是經(jīng)濟(jì)學(xué),，所以跟師哥進(jìn)了銷售部后對這里的一切都感覺很陌生,，剛開始經(jīng)理只是讓我們輔助作一些很簡單的數(shù)據(jù)整理，輸入還有接電話等工作,。三天之后師哥開始給我們傳授作為一個銷售人員如何聯(lián)系客戶,，如何贏得潛在客戶的信任，以及如何接待客戶,。當(dāng)然由于公司里的人都有各自的工作,，所以很大一部分要靠我們自己平時的仔細(xì)觀察。在實(shí)習(xí)之前我就感覺銷售工作其實(shí)是一門很藝術(shù)的職業(yè),，因?yàn)槟阋u掉自己的產(chǎn)品,，擴(kuò)大公司的規(guī)模，單靠自己產(chǎn)品的質(zhì)量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。你必須學(xué)會如何發(fā)掘潛在的市場,，如何擴(kuò)展與保持已有的市場，以及隨時應(yīng)對同類產(chǎn)品的競爭

8點(diǎn)46到了單位,，銷售部的經(jīng)理州經(jīng)理已經(jīng)等在那里了,。對于我們這樣的沒有任何經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)生他都如此的抬舉，頓時覺得周經(jīng)理真是一個好人,，雖然他不是那種很善于和人聊天之類的,，但心地還是很好的,，對人很寬容的那種。其實(shí)他的秘書李秘書也是一個好人,，看的出來,，他很像我大學(xué)里的一個師姐，表面上看去了冷冷的,，不太會搭理我們這種新人,，但人也是非常好的，混熟了就很好的那種,。

周經(jīng)理跟我們大致的了解一下學(xué)校以及本人的情況后,，和她說我雖然是實(shí)習(xí)生，但不能老做文員做的事,，應(yīng)該讓我學(xué)些東西,。并打算讓我看以前的策劃，一起做一些招標(biāo)策劃,，然后就忙他的客戶去了,。師兄說是要考驗(yàn)我們的基本技能，交給我一份會議稿限定在30分鐘之內(nèi)打完,，還好學(xué)校里聊天聊的很多所以這個對我來說還是很簡單的,。打印出來之后就叫我學(xué)會如何使用復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備。接下來,，幫忙復(fù)印了40份資料,。下午，基本在打材料,，聽了關(guān)于電話營銷的培訓(xùn)便結(jié)束了一天的工作,。最后，公司還很正式的給我們實(shí)習(xí)生分配了辦公桌何儲物柜,。

突然間,，我覺得自己有成就感，一下子辦了些事,，為自己爭取了些東西,。

和往常一樣，我又跑到前臺同學(xué)那里,，這事發(fā)現(xiàn)會議室好像要舉行什么培訓(xùn),，便也很積極的去聽講，原來是業(yè)務(wù)員的崗前培訓(xùn),，新人在相互自我介紹后便開始了聽講,，我覺得聽講很有意義，它讓我們不斷的獲得理論知識并應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)生活中去,。其實(shí),，接下來的兩天都是培訓(xùn),，所以我也就在培訓(xùn)中度過。對了,，忘了一件事,，那就是辦公室的人突然打電話來讓我過去，去后原來是也給我一盒月餅,，沒想到我一個實(shí)習(xí)生也有如此的待遇,，好棒哦！

第六天在兩天的休息后,，周一,，我又在非常興奮的情況下起了個大早，匆匆趕車,，匆匆上班,。這天，早上依舊問過經(jīng)理,，后來去和前臺文員聊天了,，在那里，我知道了單位中一些人的所處的地位和從事的工作,，了解了原來哪些同事是新來的,，哪些同事是做了些日子的。由于我沒有專門屬于電腦,，所以不能通過網(wǎng)絡(luò)和其他交流,，他們有些打雜的事都是讓前臺文員來做的,。正在這時,，一位人員過來讓前臺文員做些事，我立刻便說,，讓我來做吧,。那位小姐很高興的樣子，問了我的名字,，是剛來工作的嗎等這些問題,，于是我便說了我是新來實(shí)習(xí)的，希望有什么事可以繼續(xù)讓我來做,。在回到辦公桌,，我便開始計算各位同事在一次評比中的分?jǐn)?shù)，從中,，我了解到,，這些銷售人員是需要不斷培訓(xùn)和訓(xùn)練的。了解到辦公室的幾位人分別叫什么名字,，了解到這些經(jīng)理在這次評比中的表現(xiàn),。正在這時,，經(jīng)理讓我送份資料去另一個辦公地點(diǎn)，并取數(shù)碼相機(jī)過來,。于是,，我收拾好這些要統(tǒng)計的材料，去了另一個辦公地點(diǎn),，把材料交到徐小姐手里,，并取回了數(shù)碼相機(jī)?；貋砗?，統(tǒng)計完數(shù)據(jù)交到了鄭小姐手中。并表示希望以后還有事可以幫忙,。

下午,，參加了一個關(guān)于醫(yī)療器械廠企業(yè)家的討論會，在這里,，認(rèn)識了一些同事,，了解到了醫(yī)療器械廠的一些現(xiàn)況。對了,，還看到了我們公司的總經(jīng)理,。參加這次會議，我最大的認(rèn)識是,，作為本單位,，要希望和其他一個行業(yè)舉行討論會，就要考慮到此行業(yè)在近段時間的發(fā)展?fàn)顩r,，該行業(yè)近段時間發(fā)展是否良好,，是否有時間來參加我們的座談會，是否有剩余的錢在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)展他們的業(yè)務(wù)等,。如果他們現(xiàn)在業(yè)務(wù)繁忙,，則沒有太多時間來參加會議，教我了應(yīng)該在開這種會議時要考慮很多東西,。

接下來,，看了一本書，從中認(rèn)識到經(jīng)濟(jì)衰退期企業(yè)繼續(xù)投入廣告不但不會使企業(yè)面臨困境,，反而可以使其在該行業(yè)中再度搶占市場,。當(dāng)然，還要看行業(yè)的性質(zhì)以及該單位的現(xiàn)實(shí)狀況,。今天,，我覺得自己學(xué)到了一些，進(jìn)

貿(mào)易公司的實(shí)踐報告字篇十二

在公司具體實(shí)習(xí)過程中,，能夠接觸到進(jìn)出口的詢盤,、報價,、網(wǎng)站上產(chǎn)品更新的各種基本技巧，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會到國際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系,。了解各地貿(mào)易的經(jīng)經(jīng)濟(jì)情況,，了解目前的市場行情，了解自身存在的不足,，并積累一定的經(jīng)驗(yàn),，為將來走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。

該公司是一家集生產(chǎn)和貿(mào)易的出口企業(yè),，公司主要產(chǎn)品有汽車配件,、飾品、玩具,、工藝品,、珠寶。公司已經(jīng)與日本,、歐美及其它地區(qū)都 建立了長期互惠互利的合作關(guān)系,，也建立了與各工業(yè)制造商的良好合作關(guān)系，也能理出口的一整套服務(wù)體系：采購,、下單,、商檢、倉儲,、運(yùn)輸,、報關(guān)等。該公司 也可以根據(jù)客人的特殊要求要制作樣品,，為了節(jié)省和降低成本,，我們始終著眼于有效的管理和創(chuàng)新的工作。努力提供最高質(zhì)量和最低價格的 產(chǎn)品給客戶,，以客戶的利潤為目標(biāo),。

公司主要的規(guī)模不大,，分工也不是很明確,，只是大概每個人要做的事情要做到心中有數(shù)。我雖說是業(yè)務(wù)員但要做的事也比較亂 ,，許多事情不會硬姓規(guī)定要誰去做,，大家的團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)的很重要。業(yè)務(wù)員要做的工作其實(shí)還是滿多的,，要做好現(xiàn)在的業(yè)務(wù)又要努力去開發(fā)新的業(yè)務(wù)及新的市場,，接受訂單，跟進(jìn)生產(chǎn),，要了解外貿(mào)流程,，熟悉產(chǎn)品,，要時刻注意客戶的動態(tài)，自身要保持良好的心態(tài),，維護(hù)好公司 的形象等等,。

有許許多多的外商 來這里做生意，我在努力和熱情中尋找希望,，希望能在這座城市里找到一個與自己專業(yè) 相符的外貿(mào)類的實(shí)習(xí)崗位 ,。過了一個星期我真的找到了一家公司 能給我提供一個實(shí)習(xí)的機(jī)會。在公司里，我實(shí)習(xí)了好幾塊內(nèi)容，也學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西,。例如：

（1）學(xué)習(xí)了怎樣采購,，也就是公司里常說的跑市場。上海有很多品種繁多的小商品現(xiàn)代批發(fā)市場,，設(shè)主體市場、生產(chǎn)企業(yè)直銷中心、商品采購中心,、倉儲中心、餐飲中心五大經(jīng)營區(qū),，其中外貿(mào)出口占總貿(mào)易的60%以上,。所以大多數(shù)的外貿(mào)公司 去該市場進(jìn)行采購，也包括我們公司 ,。要去市場采購的第一步是先要了解市場的分布,，知道產(chǎn)品的，這樣才可以讓自己在如此大的市場上用最短的時間找到自己所需要的產(chǎn)品,。比如,，公司要我去找一 些飾品，那我就應(yīng)該先到國際商貿(mào)城一期,，然后到a,、b、c,、d區(qū)的二樓里進(jìn)行選擇自己想要的產(chǎn)品,， 而不是跑到一樓賣玩具的店鋪。找到自己想要的產(chǎn)品后,，就應(yīng)該對其進(jìn)行了解,，其中包括產(chǎn)品的質(zhì)量，價格,，包裝,，交貨日期等等。在這過程中要有很大的耐心，對產(chǎn)品進(jìn)行的對比,、分析,，找一家價格和信譽(yù)都最好的廠家合作，以實(shí)現(xiàn)公司利益的最大化 ,。對市場上所了解到的情況及時跟上級匯報,，進(jìn)行良好的溝通，出色的完成 自己的工作,。

（2） 學(xué)習(xí)了怎樣快速的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行產(chǎn)品和廠家的尋找,。我們必須事先就先注冊一些貿(mào)易平臺的賬號，方便及時登入進(jìn)行查找,。當(dāng)客戶告知需要什么產(chǎn)品時,，我們可以首先在阿里巴巴、淘寶上進(jìn)行查找,，查找時,，我們要先學(xué)會如何選擇關(guān)鍵詞，這樣可以更加準(zhǔn)確,、快速的找到自己所需的產(chǎn)品,。再利用阿里旺旺跟廠家進(jìn)行溝通。在溝通過程中對產(chǎn)品的情況我們盡量要詢問的詳細(xì)點(diǎn),，以便做出詳細(xì),、一目了然的價格給上級。做價格表時,，其中應(yīng)包括各種產(chǎn)品的寫真（也就是縮小的產(chǎn)品圖片）,、價格、顏色,、尺寸,、包裝等，最好做到能便上級一看就清楚的了解到了產(chǎn)品的基本信息,。在交談過程中還要注意自身的語氣,，以便以后的合作。

貿(mào)易公司的實(shí)踐報告字篇十三

為了真正做到理論和實(shí)踐相結(jié)合,，也為了能更詳細(xì)地了解工商管理這一專業(yè)的真正內(nèi)涵,，通過對企業(yè)實(shí)際的調(diào)查、研究,，熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作程序,，增強(qiáng)感性認(rèn)識,，初步培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力和分析問題與解決問題的能力,。真正做到融會貫通，切實(shí)達(dá)到實(shí)習(xí)的目的,。

福州a貿(mào)易有限公司

實(shí)習(xí)期間,，我的崗位是管理培訓(xùn)生。我了解到了這個崗位的職責(zé),，工作內(nèi)容,，并參與策劃了公司的各項(xiàng)活動，并提出了自己的想法,。根據(jù)相關(guān)的各種貿(mào)易法律與慣例,，結(jié)合實(shí)際情況，以貿(mào)易的基本過程為主線,，針對貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬,、商品價格的核算,、交易條件的磋商,、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運(yùn)訂艙,、報驗(yàn)通關(guān)、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能,。

在此期間,，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了公司管理、物流,、營銷等方面的知識,，對企業(yè)經(jīng)營有了深層次的感性與理性的認(rèn)識。我的工作得到了實(shí)習(xí)單位充分的肯定和較好的評價?，F(xiàn)將主要實(shí)習(xí)情況報告如下：

1.公司的概況

在通過一個簡單而嚴(yán)肅的面試后我來到了福州a貿(mào)易有限公司實(shí)習(xí),。福州a貿(mào)易有限公司位于福州市區(qū)西洋路,，規(guī)模并不大,，但是個麻雀雖小，五臟俱全的公司,。很早就聽別人說,，學(xué)會干服裝，做什么外貿(mào)都沒有問題,。這句話得到了我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)：鄭仁俊—福州a貿(mào)易有限公司總經(jīng)理的認(rèn)同,。他告訴我，服裝做起來真的非常復(fù)雜，需要涉及很多方面,。所以,，一旦我摸清了做服裝的外貿(mào)流程，那么將來做其他外貿(mào)都是駕輕就熟的,。

今天是實(shí)習(xí)的第一天,鄭經(jīng)理帶著我參觀了整個公司,，讓我對公司的整體情況有了初步的了解。福州a貿(mào)易有限公司老板就是總經(jīng)理,，共有182名員工,。包括以下幾個部門：辦公室、進(jìn)出口部,、生產(chǎn)技術(shù)部,、質(zhì)量檢驗(yàn)部、財務(wù)部,、總務(wù)部六個部門,。辦公室負(fù)責(zé)文件資料;進(jìn)出口部負(fù)責(zé)采購原材料，辦理出口業(yè)務(wù)及管理原料庫,，成品庫;生產(chǎn)部負(fù)責(zé)制定生產(chǎn)計劃,，負(fù)責(zé)管轄兩個生產(chǎn)車間;質(zhì)量檢驗(yàn)部負(fù)責(zé)原材料以及產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的各工序產(chǎn)品的檢驗(yàn)及成品的檢驗(yàn)工作;財務(wù)部負(fù)責(zé)往來賬項(xiàng)，工商稅務(wù)工作;總務(wù)部負(fù)責(zé)伙房,、安全,、衛(wèi)生等工作。

總經(jīng)理親自抓市場工作,，幾乎天天接待客戶,。洽談、攬客戶,、接訂單,、發(fā)貨都是進(jìn)出口部業(yè)務(wù)員的工作。進(jìn)出口部人最多,，每一個產(chǎn)品有一個人負(fù)責(zé)接訂單,、登記，并把訂單傳到生產(chǎn)部,，任務(wù)完成后再由該業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)發(fā)貨到福州港,，每類產(chǎn)品有一個業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)采購原材料。

2.具體的工作

2.1 辦公室和生產(chǎn)技術(shù)部

畢竟是個在校大學(xué)生,，沒有工作經(jīng)驗(yàn),。所以我一進(jìn)公司先被安排在辦公室，給公司打文件,，制表格,。確實(shí)有些枯燥無味,。一周后才被管生產(chǎn)的副經(jīng)理帶到生產(chǎn)技術(shù)部，并將生產(chǎn)流程逐一給我介紹了一遍,。生產(chǎn)技術(shù)部有6個人各負(fù)其責(zé),。生產(chǎn)車間的設(shè)備全都是縫紉機(jī),、包縫機(jī),。一個車間約有100人，全是年輕女工,，操作比較簡單,，縫紉機(jī)前有一塑料管，加工好的產(chǎn)品都推到前邊的管中,。車間里設(shè)備放置非常整齊,，生產(chǎn)有序，都實(shí)現(xiàn)定置管理,，工作環(huán)境非常好,，衛(wèi)生、整齊,、明亮,。工人都穿統(tǒng)一的工作服，帶工作帽,。

在生產(chǎn)技術(shù)部待了幾天,，每天轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)車間，剩余時間在辦公室里,。我覺得工人的工作表面看挺輕松,，其實(shí)是挺累的。坐在機(jī)器前,，一坐就是半天,，有時為了趕活兒還要加夜班。往往一天都要工作十幾個小時,。公司實(shí)行計件制,，只有多干活才能多賺錢。工人都是農(nóng)村的,。個別也有下崗職工,，大都來自偏遠(yuǎn)的農(nóng)村，每月只掙八九百元,。

我曾經(jīng)問過副經(jīng)理怎樣才能把一個企業(yè)管理好,。他說當(dāng)老板只要明白三條就行了，一條是老板要有市場,，二是會核算成本,，三是會用人,。當(dāng)時我覺得他說的太簡單了，但現(xiàn)在體會一下,，還是很有道理的,。“會用人”他的意思是會用他這樣的管生產(chǎn)的人,，我覺得“會用人”還包括工人,，如何關(guān)心他們，如何調(diào)動他們的積極性,，不能把工人都看成是經(jīng)濟(jì)人,。

2.2 進(jìn)出口部

進(jìn)出口部是公司的核心部門，由經(jīng)理親自負(fù)責(zé),。經(jīng)理幾乎每天都到,，客戶來了有翻譯陪同，洽談,，參觀工廠,，吃飯。作為業(yè)務(wù)員每天按其職責(zé)工作,，采購的原材料主要是布,、線、袋子,、拉鏈,、紙箱等。供方大都是經(jīng)常合作單位,，電話聯(lián)系,，傳真定貨單，到時業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)接貨等事宜,。顧客要貨時直接把定單傳真過來,，定單上有品名、合同號,、數(shù)量等,。有時帶有圖樣，標(biāo)有尺寸,、花色,、質(zhì)量要求、包裝要求,、支付期限等,，都是外語需翻譯成中文，然后再把它傳到生產(chǎn)部門生產(chǎn)出樣品,，經(jīng)由顧客確認(rèn)后才進(jìn)行生產(chǎn),。

由于和公司進(jìn)出口部的業(yè)務(wù)員關(guān)系處的好,，我一邊觀察不明白就問，很快我就熟悉了他們業(yè)務(wù)上的工作流程,，業(yè)務(wù)員們的素質(zhì)較高,，一般都大學(xué)畢業(yè)，他們的工資比工人高,，一般都在1500元以上,，在這里我一般跟隨業(yè)務(wù)員去送貨，由于有些產(chǎn)品要出口,，所以相當(dāng)麻煩,，需報關(guān),，報檢,，辦理出口手續(xù)。

進(jìn)出口部的工作人員大都是年輕人,，25歲左右,，待人熱情，有朝氣,，但也有牢騷,，有怨氣。也許都是年輕人容易溝通,，再加上我不是公司正式員工,，可以隨時過來幫忙兼學(xué)習(xí)，因此了解了不少人情世故：譬如如何與顧客打交道,，如何與機(jī)關(guān)人員打交道等,。

2.3質(zhì)量檢驗(yàn)部

在企業(yè)實(shí)習(xí)期間,有幸碰上公司貫徹實(shí)施iso9000族標(biāo)準(zhǔn)。iso9000族標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)組織編制的關(guān)于質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面的標(biāo)準(zhǔn),，幫助各種類型和規(guī)模的組織實(shí)施并運(yùn)行的有效的質(zhì)量管理體系的依據(jù),，也是認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核的依據(jù)。質(zhì)量要求組織首先要制定質(zhì)量方針,，制定與質(zhì)量方針相適應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo),，并將質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)貫徹到組織的全部員工，是全體員工都有為實(shí)現(xiàn)組織的方針,、目標(biāo)作貢獻(xiàn)的意識,。

我們公司為建立質(zhì)量管理體系，不惜老師給領(lǐng)導(dǎo),、員工講課,，并按照標(biāo)準(zhǔn)的要求結(jié)合企業(yè)的實(shí)際對公司質(zhì)量體系所要求的過程進(jìn)行了識別，重新設(shè)置了機(jī)構(gòu)并編寫了程序文件,。我感覺這確實(shí)是好事,，領(lǐng)導(dǎo)有眼光,。產(chǎn)品質(zhì)量好是對企業(yè)、對用戶都有好處,，但在實(shí)施過程中確實(shí)也存在不少困難,。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量活動記錄需要填寫，而且要求及時,、準(zhǔn)確,、清晰、完整,，而填寫記錄的人認(rèn)為麻煩不樂意填,，車間也有不會填寫記錄的。

貿(mào)易公司的實(shí)踐報告字篇十四

我在2個月的時間內(nèi)在老師的要求下圓滿的完成了學(xué)校規(guī)定的實(shí)習(xí)工作,。我在杭州泰濟(jì)貿(mào)易有限公司實(shí)習(xí),，該公司于xx年成立于浙江省杭州市，是一家專業(yè)提供高品質(zhì)醫(yī)療技術(shù),、產(chǎn)品推廣和服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè),。公司以打造專業(yè)組織，吸納優(yōu)質(zhì)社會資源,，推動醫(yī)學(xué)技術(shù)進(jìn)步回饋社會作為經(jīng)營理念,。致力于醫(yī)療技術(shù)和產(chǎn)品服務(wù)領(lǐng)域，為醫(yī)療技術(shù)進(jìn)步服務(wù),，為社會提供高新醫(yī)療技術(shù)和產(chǎn)品服務(wù)的廉價供應(yīng),。致力于引進(jìn)國際先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營管理理念，營造制度化,、專業(yè)化,、規(guī)范化的內(nèi)部運(yùn)營環(huán)境。為公司發(fā)展提供良好內(nèi)在體制和機(jī)制,，吸引優(yōu)秀人才前來創(chuàng)業(yè)發(fā)展,，共創(chuàng)輝煌。公司先后與眾多國內(nèi)外知名醫(yī)療器械公司取得合作,，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和技術(shù)共同服務(wù)于各級大中型醫(yī)院,。我以能在這樣為人民健康著想的公司實(shí)習(xí)而感到自豪。

作為一個醫(yī)藥代表,，平時的工作內(nèi)容即為維護(hù)與醫(yī)生（即客戶）的客情關(guān)系,，通過各種方式加強(qiáng)雙方的認(rèn)知度，增加銷售數(shù)量,。以最好的狀態(tài)與醫(yī)生交流,，使對方接受你的人，進(jìn)而接受你產(chǎn)品,。說起來容易做起來難,，在真正接觸這個行業(yè)后我才發(fā)現(xiàn)我的生存能力是多么的匱乏,。

初到，在前輩的帶領(lǐng)下,，我開始慢慢接觸這熟悉有陌生的行業(yè),。

醫(yī)藥代表的工作，就是開發(fā)與上量,，下面簡單介紹一下工作的基本內(nèi)容：

由于醫(yī)院進(jìn)藥把關(guān)嚴(yán)格,，藥品不像其他普通商品可以自由進(jìn)入醫(yī)院，進(jìn)而被醫(yī)生處方,，最后獲得銷量,。所以，做醫(yī)藥銷售首先一步就是要讓你的藥品進(jìn)入醫(yī)院,，使醫(yī)生可以使用你的藥品,。開發(fā)就是為了把你的藥送到醫(yī)院去。要打通的關(guān)節(jié)有科室主任,、藥劑主任和管進(jìn)藥的院長等一些相關(guān)人員,。簡單地說就是拿到科室主任的提單,，再由藥劑科主任和院長簽字,，最后會在醫(yī)院自行召開的藥事會議上將你的藥品購中，允許此藥品進(jìn)入醫(yī)院進(jìn)行處方銷售,。

如果已經(jīng)開發(fā)成功了,，也就是說藥品成功進(jìn)入醫(yī)院的藥品目錄。接下來你的主要工作是上量,，院長藥劑主任就不大重要了,，不得罪就行了，你工作重點(diǎn)是有你產(chǎn)品處方權(quán)的醫(yī)生,。當(dāng)然,，根據(jù)藥品種類和使用的不同，一般我們把醫(yī)生分為門診醫(yī)生和住院部醫(yī)生,。門診醫(yī)生就是長期在門診里看病的醫(yī)生,，處方都會由他們開出。而有些藥品必須在醫(yī)院住院時使用,，這時你必須聯(lián)絡(luò)住院部的醫(yī)生,，使其愿意給你用藥，,。但是這不是絕對的,，要視實(shí)際情況而定，只要對銷量起促進(jìn)作用我們都可以爭取,。讓更多的醫(yī)生更多的處方你的產(chǎn)品才是重點(diǎn),。每天就和那些醫(yī)生交流溝通,，讓醫(yī)生認(rèn)可你和認(rèn)可你的品種。

這些只是工作中固定的格式,，對于任何一樣工作,，他都有所謂的工作體制，這里的工作體制就是用固定的格式印刷出來規(guī)范及定義一個行業(yè)及崗位的不變的方式與定義,。然而我們做的銷售,，而不是文秘。任何規(guī)則都不可以在銷售行業(yè)上來規(guī)范我們的行為,，只要在不違法的前提下達(dá)到銷售目的的方式,，我們都要學(xué)習(xí)與借鑒。

銷售是一件復(fù)雜的事,尤其在醫(yī)藥業(yè),。身為醫(yī)藥代表,一定會面對各種各樣的壓力,。在此，我總結(jié)了在醫(yī)藥銷售中的一些技巧：

臨床代表需要掌握系統(tǒng)的專業(yè)銷售技巧（pss）,。專業(yè)銷售技巧的學(xué)習(xí)不是通過自身經(jīng)驗(yàn)而得到的,，那樣你會走很多彎路。雖然我們學(xué)習(xí)的都是課本上的一些理論呢知識,，但是我在平時學(xué)習(xí)的藥品知識和管理知識無形中加強(qiáng)我的競爭力,。使我對一些較專業(yè)的東西接受的會更快。

醫(yī)藥臨床代表不需要口若懸河,、滔滔不絕,。因?yàn)槟苷f不等于會說，會說不等于說對話,。良好的溝通者總是能先通過傾聽了解他人的想法,，而后給出自己的建議。這就需要一個銷售人員有強(qiáng)大的聽覺和快速旋轉(zhuǎn)的cpu(就是大腦),，在了解對方的所想后迅速給出迎合對方想法的回應(yīng),，這就是說對話。

一說到臨床代表的公關(guān)技巧,，我們就想到了吃飯,、開會等。如果我們把這些技巧當(dāng)作公關(guān)技巧就會進(jìn)入一個陷阱,，其實(shí)這些方法是建立在合適的時機(jī),、合適的方式上。而真正的公關(guān)技巧就是臨床代表必須知道在什么時機(jī),、用什么方式才能達(dá)到拉近關(guān)系,、建立信任的目標(biāo)，而且，這些行為必須是合理的,。

現(xiàn)在社會環(huán)境普遍浮躁,，客戶忠誠度極低。作為臨床代表,，必須具備將無形的客情關(guān)系轉(zhuǎn)化為有形的工作行為的能力,。比如，提高拜訪頻率,，建立客戶檔案,，鎖定vip客戶，這樣能夠迅速提高客戶信任,。而延長每次的拜訪時間,，增加談話內(nèi)容，開始進(jìn)行家訪,，從原來溝通20分鐘變成了溝通1小時,，這些能夠提高客戶的親密度，拉近關(guān)系等,。

當(dāng)醫(yī)生顧左右而言它時,，用探詢的技巧，會幫助你走出困境,，柳暗花明,，發(fā)現(xiàn)機(jī)會。因?yàn)槿绻忝靼啄橙诵袆拥恼鎸?shí)含義,，你就可以了解這個人對事物的態(tài)度和做事的動機(jī),，最重要的就是可以知道他（她）的基本需要，這是非常重要的,。因?yàn)閭€人的基本需要直接決定其行為。而現(xiàn)在你最重要的就是用交流控制其行為,！

在此,，說一下探詢的重要性：

1.使醫(yī)生有興趣與你交談

探詢的技巧首先是要使醫(yī)生感興趣，愿意與醫(yī)藥代表交談,，無論醫(yī)生的興趣是物質(zhì)還是學(xué)術(shù),。如果沒有把醫(yī)生的興趣激起，那么醫(yī)生就不會與醫(yī)藥代表進(jìn)行交談,；如果不交談,，醫(yī)藥代表就沒有辦法取得更多的信息；如果沒有信息,，醫(yī)藥代表就不能知道醫(yī)生的需求,，也就不能實(shí)現(xiàn)銷售上升。所以首先要考慮怎么樣激發(fā)醫(yī)生的興趣。需要注意的是激起醫(yī)生的興趣,，不僅僅是在開場白,，而是在每一次發(fā)問的過程中都要盡可能地讓醫(yī)生感興趣，你的每一次回答與提問都要有目的的進(jìn)行,，讓醫(yī)生愿意和你交談,。

2.取得有關(guān)產(chǎn)品使用、治療及相關(guān)競爭產(chǎn)品的重要

信息只有通過醫(yī)藥代表與醫(yī)生的對話才能真正了解產(chǎn)品的使用,、治療及相關(guān)競爭產(chǎn)品的一些重要信息,。這對你的用處十分重要，比如你的競爭品種請那些醫(yī)生搞學(xué)術(shù)會議啊,，你了解到這些信息后要迅速行動,，彌補(bǔ)不足，防止客戶丟失?，F(xiàn)代社會的競爭很大程度上在于你對信息的了解程度,，醫(yī)藥代表了解到的信息越多，那么成功的機(jī)率就越大,。

3.決定醫(yī)生對你,、對公司、對產(chǎn)品及他（她）自己需求的看法

通過探詢也可以了解到醫(yī)生對你,、對你的公司,、對你的產(chǎn)品還有他自己需求的看法，這一點(diǎn)非常重要,。如果醫(yī)藥代表在拜訪的過程中只注意自己的目的,，自己如何達(dá)成銷售，而忽略了醫(yī)生對你和對你產(chǎn)品的看法,，就不能實(shí)現(xiàn)真正的銷售,。

放開學(xué)生時代的幼稚和無知，放開自己的心態(tài),，不管別人怎么看待你的工作,，記住，我有我的工作方式和生活方式,；放開自己的胸懷,，這樣你才可以融入這個世界。抱著一顆理智的,、自信的,、向上進(jìn)取的心投入你的工作中，成功不會遠(yuǎn)離你,。

我們走出校園,，走出課堂，走向社會，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路,，到社會的大課堂上去見識世面,、施展才華、增長才干,、磨練意志,，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。

勤奮,，努力做好手頭工作是我們必須直面的問題,，這也是每件事所必須的，特別是對于我們的醫(yī)藥銷售行業(yè)更是不可或缺的基本素質(zhì),！門診拜訪,、家訪、病房拜訪,；每天就是門診到住院部再到醫(yī)生家里,，無論是白天的拜訪還是晚上的夜訪，都需要你有勤奮的心態(tài)來支撐你,！

端正心態(tài)則是我們作為一名實(shí)習(xí)者最需要的,，社會的誘為甚麼部分同學(xué)成了面霸的最主要因素。

通過實(shí)習(xí),，我也認(rèn)識到自己的不足和缺陷：

因?yàn)樽约喝狈ぷ鹘?jīng)驗(yàn),，很多具體問題而不能分清主次，一些問題沒能及時發(fā)覺,。我想通過實(shí)習(xí)的進(jìn)行以及自身不斷的努力,，我一定會積累起經(jīng)驗(yàn)。

在工作時不能馬虎,，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是需時刻記住,。因?yàn)槲业囊恍┕ぷ魃系氖д`造成了其他人在工作上的困擾。通過實(shí)習(xí)老師的指導(dǎo)我明白了對待任何事都要認(rèn)真再認(rèn)真,。實(shí)習(xí)是當(dāng)代大學(xué)生面對社會,、面對生活的個經(jīng)歷，它對我們以后的社會觀,、思想觀、價值觀等有著深遠(yuǎn)的影響,。在實(shí)習(xí)過程中我也曾想過退縮,、想過放棄，但每當(dāng)我想起家中父母做的活比我們更苦更累,，我的心就不由的陣痛,。父母為了我能上大學(xué)在家里辛勤操勞了大半輩子都沒有喊過苦，我怎么可以為了一點(diǎn)點(diǎn)的小困難而退縮呢？

實(shí)習(xí),，是大學(xué)生重要的一課,，付出了便有收獲。我很幸運(yùn)地參加了在杭州泰濟(jì)貿(mào)易有限公司藥業(yè)實(shí)習(xí),，通過2個月來和公司各個老師的指導(dǎo),，讓我對于醫(yī)藥營銷這一行業(yè)的認(rèn)識邁進(jìn)了一步，同時,，在工作交流的過程中,，我也體會到了一個團(tuán)隊(duì)的力量?？傊?，這次實(shí)習(xí)，讓我獲取了經(jīng)驗(yàn),，認(rèn)識了不足,，體驗(yàn)了醫(yī)藥這個神圣行業(yè)，也感受,，思考了許多醫(yī)藥改革的問題,。在以后的路上，我會珍惜這些經(jīng)驗(yàn),，讓自己做得更好,。